假期實習個人總結(jié)（精選6篇）
時間過得真快，一段時間的實習生活已經(jīng)結(jié)束了，這段時間里，一定有很多值得分享的經(jīng)驗吧，不能光會埋頭苦干哦，寫一份實習總結(jié)吧。但是實習總結(jié)有什么要求呢？下面是小編整理的假期實習個人總結(jié)（精選6篇），希望對大家有所幫助。
假期實習個人總結(jié) 篇1
今年暑期，我參加了學校組織的20XX年暑期社會實踐活動，活動的形式挺多樣的，也比較有實踐意義。而我則參加了政府掛職這項實踐活動，實踐地點是江海區(qū)政府組織部秘書股，實踐時間從20XX年7月11日──8月5日，總共是4周。在這4周時間里，我學到了在學校學不到的東西，真是受益匪淺��！
實踐第一周的第一天，是我感受最深的一天。早上，我們先在學校集中，然后坐公車去江海區(qū)政府，由于是第一天，所以區(qū)團委特意為我們實習生開了一個簡短的動員大會，會上團委負責人分別做了精彩的講話，用言語來為實習生加油鼓勁，希望實習生能在實習中認真負責，以一份滿意的答卷來結(jié)束這次實踐活動，給自己留下美好的回憶，聽了這些激情澎湃的話，同學們都鼓起了熱烈的掌聲，我也在心中默默地給自己定下了目標：認真、負責、效率、滿意。期間，一位阿姨為我送上一杯熱氣騰騰的菊花茶，一下子心情就興奮起來了，覺得自己沒來錯地方。
會后，在實習單位負責人的帶領下，我來到了自己的實習單位。一進入辦公室，我第一眼的感覺是辦公室布置得挺簡樸的，工作環(huán)境很好，而且辦公室人數(shù)不多，只有兩位。剛開始時，我不熟悉情況，只能做一些無足輕重的事情，慢慢地我融入了這個辦公室，科長安排我整理資料檔案，而且隨后幾個星期也是做這些工作，工作不辛苦，但要細心和有耐心。首先，我整理的是20XX年的文件，要求是把它們按順序排好，找出缺的文件號，并且寫在紙上，以后要補齊的�！罢奈募媸嵌唷边@是我第一次接觸時的第一感受，文件多，整理起來自然要費時費力了。由于我還是第一次整理如此之多的文件資料，開始時速度不快，花費的時間也挺長的；但熟能生巧，漸漸地我整理文件的速度變快了，所需時間也減半了，因此，幾天時間就把20XX年的文件資料都整理完并排好序了，整整齊齊的放在桌子上，此時，我的心情非常開心，沒想到自己能這么快就做完，反正就是挺開心的。
緊接著，科長叫我整理20XX年的文件資料，這次不僅僅是排序這么簡單，還要整理歸檔，最終是要把文件資料裝進盒子的，中間隔著許多道工序，因此需要更細心和耐心，才能把工作做好。不多說了，我要開始工作了，看我的！由于有人把20XX年的文件資料整理了一遍，幫我做了一部分工作，這樣我就可以省下一些步驟了，真是挺感謝的！我負責的文件有10年和永久，雖然期限不同，但處理方法基本相同。下面我就從編號開始做了，開始編時，由于不熟悉編號規(guī)則，還是犯了一些錯誤，幸虧早發(fā)現(xiàn)，才避免了重復工作，現(xiàn)在想想都有點害怕的。編號這步做完后，我就要把文件資料錄入電腦里面了，不幸的是，負責錄入的電腦罷工了，我也停止了前進的步伐，暫時休息調(diào)整了一整天，才開始重新披掛上陣，錄入資料是一件挺無聊的事情，手指頭不停地在鍵盤上敲打，但眼睛卻在不停地打架，怎一個慘字了得？不過，強烈的責任感還是戰(zhàn)勝了懶惰的誘惑，經(jīng)過不懈地努力，我還是認真負責地把資料全部錄完了，心中的大石也落地了。錄完后，按著工序要打印檔案目錄了，同樣地，打印機也壞了，我也不能展示自己的能力了，要暫時休息了。一天后，打印機修理完了，我繼續(xù)著我的工作，很快就把檔案目錄打印好，并按照要求裝訂成冊了，最后的工序就是把排好序的文件資料檔案裝進專門的盒子進行保管，隨著最后一疊文件檔案被裝進盒子中，我的工作也做完了，距離實習結(jié)束的時間也差不多了，時間算得真是挺準的！
這4周的實習經(jīng)歷，讓我懂得了許多，也發(fā)現(xiàn)了自己許多的不足，對于這樣的經(jīng)歷，我是不會輕易忘記的，畢竟人只有經(jīng)歷過了，才知道還需要做的事情有很多。
假期實習個人總結(jié) 篇2
今年暑假來到證券公司開始我的實習生活。雖然還只有一周，不過在實習過程中，我可以感受到公司“以人為本”的管理思想，始終把顧客的需要放在第一位，這是作為一間公司逐漸形成了良好的企業(yè)文化，也就是說，公司已經(jīng)具備了足夠的親和力和一個良好的工作環(huán)境。通過這段時間的學習，從無知到認知，漸漸的我了解到這個全新的專業(yè)，讓我深刻的體會到學習的過程是最美的，在整個實習過程中，我每天都有很多的新的體會。
我們的實習是分三個部分的，分組進行，每組4個人。我們組按從理財團隊到綜合柜臺部，再到運行部的順序，像各個擊破一樣掌握不同的部門工作職責。
第一周我們是在理財團隊，開始并不知道理財團隊具體是做什么的，以為是直接接受客戶的委托進行具體的理財項目，以滿足客戶的要求。進到這個部門在杜老師的帶領下，在劉哥和王哥的幫助下，我們才知道部門的宗旨是從基本面和技術面上對股市進行分析，以便給客戶一些投資上的建議。當然我們作為初學者不能給投資者進行分析，不過我們能在股市方面開始有了些自己的認識，加上老師們的講解，股市這個原本對于我們來說很神秘的市場開始變得清晰化。我們知道了股市要受到宏觀經(jīng)濟消息的影響，分析股票時要對這只股票的公司進行了解，還要對行業(yè)的發(fā)展有所看法，一些公司發(fā)生的大事都能影響股票的價格。這也就是常說的基本面。此外，從日線圖，K線圖等方面分析就是屬于技術指標了。不過這只能給股票的購買者一些參考，具體的選股以及合適時機就要自己琢磨了。當然我們也還沒有學到那么精通的地步，因為那些前輩都是通過很長的時間自己總結(jié)分析得到些自己對股票的思路和見解。用前輩的話說，股票是門美麗的藝術，藝術不是所有的人都能理解透徹的。我們畢竟還是處于最初接觸股市的狀態(tài)，還有很多需要學習。
在理財團隊實習期間，杜老師每天在晨會后都會給我們開個小會，聽取一下部門其他人員對晨會消息面的理解，我想這個小會給了我們一個很好的工作開始�？梢宰屛覀冞@些新來的人知道今天會有哪些板塊可能漲跌，這樣就便于我們有目的性的關注某個行業(yè)。在下午收市的時候杜老師還會給我嗎開個總結(jié)的小會，總結(jié)一天股市的變化，給第二天的開市做一些預期。這樣我們經(jīng)�？梢月牭揭恍┕墒兄械膶I(yè)術語，對股市也有更多的了解。
公司在每天下午四點還對新進人員進行培訓，在一些我們不太熟悉，或者需要注意的方面給我們強化訓練。畢竟我們還在校園生活中，職場的要點我們還有很多都還不了解，還有很多我們要去學習，這是其他公司很難提供的培訓，這也讓我感覺到公司以職員為重的理念，公司進步，職員也一同進步。
在實習過程中還認識一些朋友，每天我們一起工作，一起下班，自然也成為了好朋友，勵志，這也就讓我學會了怎么在公司里與同事相處。這也是一筆寶貴的財富。
實習是一個認識社會，認識職場很好的途徑，特別是對于我們這些還在校園中的學生們來說。在這個過程中一定要虛心學習，多聽，多看，多想，多做，畢竟很多我們都還是不懂的。華泰證券給了我們這么好的一個學習的平臺，讓我們可以在公司各個不同的部門學習知識，我們就要充分利用好這得來不易的資源，好好學習。剛過去的一周讓我對理財團隊開始有了全面的認識，這一周要在柜臺部學習更多與客戶直接交流的方法，這又是一個完全不同的職位，我們同樣會更認真的去學習。
假期實習個人總結(jié) 篇3
一年的學習下來，作為一名法學專業(yè)的學生。說實話，并不清楚，學什么，學這為了什么。而這次的經(jīng)歷—一個月的法院生活，體會到公平與正義的真正價值。
想我會不會就是傳說中那個永遠也長不大的小孩。因為我發(fā)現(xiàn)，有時候。真的依然年少輕狂，不識“愁的滋味”。
順利地進入法院實習，為了能通過面試。前一天在家反復忖度他可能涉及到問題的答案。比如：為什么想進法院實習？那我會亳不猶豫地說：定紛止爭，維護正義，成就一個法律人應有的價值。
一路緊張而興奮地到達法院。仔細端看，第二天。大門莊嚴肅穆，旁邊的二尊石獅巍然矗立，整個法院籠罩在一層等級與森嚴的暮紗下。不禁，一陣畏然。
好容易才找了個地方把我愛車給安頓下來。剛往大門方向走去，看到門口禁止停放一切車輛”告示牌后。門衛(wèi)就遠遠地問我干什么的找院長！底氣十足地回答。找哪位院長？啊…啞然。哦，一個法院會有幾個院長么？納悶。那你有什么事�。看髮W生，來這兒實習的哦，這樣啊，那你先過來坐吧。這兒下午是三點上班，現(xiàn)在還沒到時間，這兒等會兒。沒辦法，只能這樣咯。
一位領導模樣的人從大門經(jīng)過，沒過一會兒。門衛(wèi)告訴我這是季庭長，去找他看看”看他走遠，忙奔過去，顯然覺察到什么，回過頭來，急急地上去，一下子卻不知說些什么。季庭長，您好。好，有事嗎？溫和地回答。來這兒實踐的哦，這事，去找政治處吧。好，謝謝。不得不重新回到傳達室。
兩點五十左右，終于。政治處有人上班了門虛掩著，敲門進去，說明情況后，說：好，跟領導匯報一下，可以的話，這兩天打電話通知你而我想象中那些求職應聘的問題，竟只字未提，不禁黯然。什么可以的話打電話通知，這明明就是委婉的拒絕嘛。哎，沒戲，歇菜般我離開了法院。
猶如怒放后的煙花，憧憬的破滅。瞬間的璀璨浮華后，天空一無所有，留下寂寞的回憶顧影自憐。
有什么大不了此處不留爺，回家后我死死地睡了一覺。哼。自有留爺處。再找就是呸。想了想，若談專業(yè)對口的話，那就還有檢察院和司法局這兩個國家機關了正當我琢磨著先去找哪個單位的時候，電話鈴響了陳海杭嗎，法院…啊，真的嗎，可以去法院工作出了這份意外的收獲來得太措手不及，都有些蒙了。
正式開始了第一天的法院生活。被安排在政治處工作。也不知道那里是做什么的只是隱約感到工作似乎與案件審理沒有什么關系。
沒想到竟會在前一天面試的地方工作。也許緣份就是這樣簡單而神奇。走進辦公室，嗬。一切都異常陌生，所以干的每一件事都很新鮮，自然十分賣力。大家對我這個新手顯得十分客氣，端茶倒水的也沒讓我干些什么。第一天，差不多就在翻看材料中渡過了三五天熟絡了以后，似乎把我看成他中的一員，稱呼上也從以前的小丫頭”直接改叫“小陳”有什么要幫忙的也很自然地安排我去。雖然工作量一下增加了許多，但我卻做得很開心。因為我終于不是這兒參觀了。
每天似乎是稀松平常地上班、工作、下班，這樣的狀態(tài)大約持續(xù)了近半個月左右。儼然一位上班族。令我欣慰的辦公室的同事很照顧我因為所在部門性質(zhì)的關系，差不多全院各類人群我都有機會接觸到大家對我工作也給予了一致的首肯。上班的第三個星期，當我像往常一樣朝法院趕的時候，腳步明顯軟了很多，疲沓沓地無力。一開始新鮮而好奇的美麗外衣漸漸淡去的時候，工作如同開水般平淡無味，不得不承認，有些厭倦了。
不至于犯下“行百者半九十”錯誤。每天堅持準點上下班，好在個善始善終的人。領導下達的工作，盡心完成。雖然沒有了當初火一樣的熱情，但檔案依然整理得井井有條，文件印發(fā)只字不差，辦公室打點得安然有序。慶幸我堅持下來了。
辦公室的同事都出去考試了一大早主任把我叫去，事情總是不可能十全十美的也遇到過一件讓我很糗的事。一次。遞給我一把鑰匙，對我說：小陳你把這份文稿安照上面修改的打印出來，要快，下午院長開會趕著用的哦”硬著頭皮接了過來，但深知以我打字速度長達十來頁的文稿在三個小時里趕完是如何困難。而且院長的帥字我早有領教，比研究書法名帖可難多了可這樣的情形我哪里還有回旋的余地。結(jié)果可想而知，主任不得不找來院里的一個書記員，文稿才最終得以完成。
但有件事現(xiàn)在想來都一直覺得委屈。上級組織一年一度的四五普法”考試，由于臨時變更了考試時間，當時就我一人在辦公室，接到電話后，立即電話通知各參考人員，并與下班前及時作了匯報。第二天，一踏進辦公室，迎面就是劈頭一陣責問：怎么搞的不是說都通知到位了嗎？今天怎么有人沒去考��？被這一連串突如其來的發(fā)問給怔住了嗓子明顯感到有些異樣，當然這件事完全是能力不足的緣故。有些哽咽了。停了一會兒，想辯解，因為我沒過失，但我能說些什么呢。
都請大家給予更多的尊重和關愛，因為這個丫頭正在成長。也許時間會漸漸磨去她身上的銳氣，但頭頂?shù)奶炱胶湍_下的沃土，會讓她這顆平凡的石頭閃出金屬的耀就像所有的戲劇總會謝幕收場一樣，法院生活也在撕去的片片日歷中匆匆落幕了無論這出劇多么平淡無奇或是這丫頭多么滑稽可憐。
假期實習個人總結(jié) 篇4
經(jīng)過三年紙上談兵式的理論學習，終于盼來了上戰(zhàn)場一展拳腳的機會。兩個多月的見習下來，所獲頗豐，心的體會也不少�，F(xiàn)就在醫(yī)院如何學習這方面揀一兩點本人感觸較深的來談談。
一、與帶教老師的溝通與交流
相信每個到過醫(yī)院見習的同學都知道在醫(yī)院與帶教老師的關系非常重要。這一點在到醫(yī)院之前，上至譚書記，下至師兄師姐也都反復提醒我們這一點�？烧嬲搅酸t(yī)院后，才發(fā)現(xiàn)這其實是一們很大的學問。我在省中醫(yī)見習，們診的醫(yī)生一天要看幾十個病人，病房的醫(yī)生一天也的分管十幾張病床，一天下來，帶教老師忙的根本沒有時間同你“神侃”。
幾周以后，我發(fā)現(xiàn)，其實天無絕人之路。只要老師認為你是塊“可造之材”，他們就會很樂意教你。關鍵是我們在每個科都只有一周的時間，怎樣讓老師在最短的時間內(nèi)發(fā)現(xiàn)你這塊“和氏璧”呢？就我自己個人經(jīng)驗來說，方法有二。
首先，是一語驚人法。如果你能積極的就本科的某種常見病闡述你自己的認識和見解，雖然很難講的很透徹、深入、準確；又如果你能及時而正確地回答出老師在查房時提出的問題，即使分析的不夠全面，也都會讓老師覺的你是個會思考的學生，老師通常會比較愿意給這種學生講課。這一點我有著切身體會。我在針灸病房的時候，我的帶教老師帶有一個研究生，一個七年制的同學，還有兩個二院實習的師兄師姐和我一個見習生。剛開始的時候，我真的很被動，因為是第一個科，所以也不知所措。機會來的很偶然，有一天主任查房時，主任突然提問“腰四穴”是什么？這可難倒眾人。剛好我在之前看過司徒鈴教授的書，憑記憶答對了。并且，主任接下來的幾個問題我都正確回答了。自那天后，我的老師就深刻地記的有我這個見習生的存在了。
上一個方法也許不好掌握，它除了要求要有扎實而廣泛的知識作為基礎外，多少還有點運氣成分的存在。接下來的這個方法則是每個人都能做的到的，就是勤快。俗語說：勤能補拙。每個老師都會喜歡勤奮實干的學生。我第一天到按摩科的時候，帶我的老師滿腹牢騷，毫不給面子地說我們針推學院的學生是最沒素質(zhì)的`，弄的我又委屈又生氣。后來才了解到原來在我之前我們學院有個師兄跟著他實習，但整天都偷懶，有時甚至都沒去上班。那時我就暗下決心，一定要用一周的時間改變老師對我們的看法。所以每天我都提前了半個小時到診室，把老師上班前的所有準備工作都做好，老師一到診室就可以開工。老師忙的時候，我就用在病房學到的醫(yī)院常規(guī)幫他接診部分病人，這在一定程度上減輕了老師的工作量。一周不到，老師就已經(jīng)改變了他對我們看法，那天他高興的說我們一點都不比實習生差，后來遇到典型的病例他甚至會主動叫我過去看、給我講。
當然以上兩種方法能奏效的前提是你必需打從心里尊重帶教老師，遵守紀律，熱愛學習。
二、自己把握機會，積極主動學習
這是非常重要的。在醫(yī)院里，進修生、博士生、研究生、國內(nèi)外的實習生、見習生都很多，若你自己不積極主動地爭取機會，根本就什么都學不到。當然，這也是有竅們的。
首先你可以主動要求跟老師值夜班。因為老師在晚上通常會比較有空，可以有時間給你開小課；若遇到有病人需要搶救的時候，你還可以看老師在緊急情況下采取何種措施、怎樣用藥，這些都是多科知識的綜合運用，這對每個醫(yī)學生來說都是寶貴的學習機會。當然，值夜班還有許多好處，這就需要你們自己去慢慢發(fā)掘了。
其次，如果你的帶教老師實在忙不過來，就別什么問題都找老師。其實在病房還有很多很好的老師，就是那些博士、研究生。我在心臟內(nèi)科見習的時候，就有兩個研究生“老師”，他們的基礎知識都很扎實，動手能力也很強，更重要的是，他們有時間、有耐心、也愿意給你講課。在那段時間，我的到了很大的啟發(fā)。
三、學習內(nèi)容的把握
在病房見習時到底要學些什么呢？相信現(xiàn)在還有很多人都不清楚。我自己當時也是混混沌沌，到了腫瘤科以后，帶我的老師才一語點醒夢中人。他告訴我其實在病房除了多見些病種外，還要學習老師的醫(yī)囑、化驗單如何開，甚至只是記記藥名等都對我們有很大幫助。我才如夢方醒發(fā)現(xiàn)，在那之前，我除了動手能力有所進步外，這方面掌握的確實不多。還有，在病房，一個病人身上往往都綜合了幾種疾病，只要你能好好把握，認真復習，就能學到知識。我在內(nèi)六的時候，就有個小孩是因腮腺炎并發(fā)炎癥、病毒性心肌炎而入院的，僅收他一個病人，我就掌握了這三種病常見體征，并且由于有理論與實踐的結(jié)合，印象非常深刻。這是以前在學校單純的理論學習所不能比擬的。類似的例子舉不勝舉。只要你懂的把握，在醫(yī)院處處都有學問，處處都有學習的機會。
假期實習個人總結(jié) 篇5
為期十個月的實習生活轉(zhuǎn)眼已經(jīng)結(jié)束，時間過的真快。實習是我們將理論轉(zhuǎn)化為能力，邁向臨床的第一步，在實習期間我受益匪淺并將終生受用，我下面對本次實習期間的表現(xiàn)進行實習的自我總結(jié)：
今年7月份我到桂林市人民醫(yī)院實習，按醫(yī)院和學校的要求和規(guī)定，我分別到了急診、骨傷、內(nèi)、婦、兒、外、五官等7個科室學習，在實習期間我嚴格遵守醫(yī)院及醫(yī)院各科室的各項規(guī)章制度，遵紀守法，尊敬師長，團結(jié)同事，嚴格律己，做到了不遲到、不早退、不曠工及擅離工作崗位。對病人細心照顧，和藹可親。努力將理論知識結(jié)合實踐經(jīng)驗，在實習過程中我還不斷總結(jié)學習方法和臨床經(jīng)驗，努力培養(yǎng)自己獨立思考、獨立解決問題、獨立工作的能力，實習生活也培養(yǎng)我全心全意為人民服務的崇高思想和醫(yī)務工作者必須具備的職業(yè)素養(yǎng)，經(jīng)過將近一年的實習實踐我熟練掌握了病程記錄、會診記錄、出院記錄等所有醫(yī)療文件的書寫；掌握了臨床各科室的特點及各科室常見、多發(fā)病人的診治；掌握了常見化驗的正常值和臨床意義及和各類危、重、急病人的緊急處理。較好地完成了各科室的學習任務，未發(fā)生任何醫(yī)療差錯和醫(yī)療事故。
此外，作為一名預備黨員我與實習醫(yī)院的黨支部保持聯(lián)系，在離開了學校繼續(xù)接受黨組織的教育，努力向黨組織靠攏，十個月的實習我踴躍參加了實習醫(yī)院及各科室組織的政治活動努力使自己思想道德更好。
在實習醫(yī)院學習將要結(jié)束的這個時候，我對自己實習期間的表現(xiàn)還是較為滿意的，并且學校教授的理論知識和在實習醫(yī)院的實踐經(jīng)驗讓我對自己未來的工作充滿了信心，更鑒定了我成為一個救死扶傷的好醫(yī)生志愿。誠摯請求學校和醫(yī)院領導給我提出寶貴的批評建議，糾正存在的錯誤，幫助我成為一個合格的醫(yī)務工作者和社會主義建設者和接班人。
假期實習個人總結(jié) 篇6
在20xx年炎炎夏日，本來我們可以在家里享受空調(diào)的清風，享受媽媽給我煮的各種清涼飲料，享受整個假期帶來的清閑感覺，但是我沒有，因為作為一名即將成為大三的學生，在社會上如果還沒有一點工作經(jīng)驗的話，以后真正走上工作崗位時，就會相當不習慣，以至于被這個社會淘汰。所以，當考試結(jié)束的鈴聲響起的那一霎那，我就開始了在茫茫招聘的路上掙扎。
招聘過程：
首先，是找尋去應聘的路，在網(wǎng)上我搜索了很多的招聘網(wǎng)站，本來我最理想的工作是找與物流相關的工作，對于工資甚至可以不要，但是我發(fā)現(xiàn)這么低的要求還是讓我沒有辦法找到合適的物流公司，一般都不愿意接受暑期工，在投了幾份簡歷無望后，我放棄了，不是我沒有堅持的心，因為我現(xiàn)在的階段，我找這類的工作時相當困難的，所以，可能在以后的假期再選擇這類工作吧。
于是，我走上街頭，挨家挨戶地去看各種商店的應聘信息，如果有就馬上進去詢問：“請問要兼職嗎？”“對不起，我們不招兼職�！薄拔覀冃枰荒暌陨系墓ぷ鹘�(jīng)驗！”“你可以適應夜班嗎？”一句句無情的話，讓我的整個下午沒有一點動力，于是逛過了整條街，我或過頭來發(fā)現(xiàn)沒有一點值得等待的工作，這讓我郁悶無比，于是悻悻地回學校，于是在網(wǎng)上又又針對性地找招兼職的單位，其實在網(wǎng)上還是有很多這樣的工作的，比較吸引我的是促銷類的工作，雖然有些單位說的要求比較高，但我還是大了很多電話，投了幾份簡歷，的確是有回應，但是后來我發(fā)現(xiàn)的是，很多單位都是中介公司偽裝的，說說是給你找工作，其實還是騙錢的為多�；蛘哒f，我找到了一份我心里比較滿意的工作，但到那里后才發(fā)現(xiàn)，對這個工作滿意的人有無數(shù)多個，我只是一個小小的應聘者，只要我有一點點不怎么符合的地方，代替的人還排著長長的隊伍呢！比如我十分看重的工作，只是因為我有一天的時間沖突，他們就再也沒有給我任何回復了，這個世界就是這么現(xiàn)實。這讓我相當?shù)責o望于整個社會，難道找一份稱心如意的工作有那么難嗎？
工作過程：
但是，老天還是眷顧我的，那天，陪同學去應聘，本來只是一個副角，但是抱著試試的心情，我也填了份應聘表格，也沒怎么上心，因為這個工作也是有很多競爭者的，到那時很意外的是，過了幾天，他們竟然給我回復了，讓我去培訓，這讓我實在很意外，也讓我感覺到機會和機遇對于一個人來說有多么重要！
在10號那天，我前往了新東方進行了培訓。那邊的老師很有一套方法，在我們自我介紹以后，讓我們自由交流10分鐘，讓我們彼此認識，而且不僅要知道姓名，還要知道對方的興趣愛好，甚至喜歡吃的食物，雖然這種方法對于一個認人能力相當差，但是這種速記的方法還是讓我知道了很多同事啊，突然就感受到了新東方的確是一個讓人學習的地方啊！然后老師讓我們看了新東方的宣傳片，從中，我知道了新東方的成長歷程，特別是北京新東方的校長俞洪敏老師從1993年創(chuàng)建的第一個班開始的艱辛歷程，讓我深深感到這個學校的雖然只有辦學15年，但它可以說是一個文化底蘊很足的學校，在短短15年，新東方不僅占據(jù)了大半個中國，更是在加拿大，多倫多都有辦學地點，這是值得人尊敬的，也讓我感到進入這所學校工作是無比光榮的事情，一種自豪感油然而生。
我和其他兩個同學被安排了客服和前臺的工作，其實當時的感覺是壓力相當大，因為不像助教的工作，我們這個工作是要給家長學生一個課程咨詢，并且有些人什么都不了解來文你，你如果給予了錯誤的消息，以后的糾紛就是很難解決的了，當有一個老師對我們這些同學培訓時，重點都是說要準確地給予客戶最準確的信息,所以我們的培訓時間也很長，因為我們要注意的東西很多，與助教相比較起來，我們要記住的東西還是有很多，不過我不會屈服的，畢竟這才能有挑戰(zhàn)性么，有挑戰(zhàn)性的工作才能讓我提高！
第二天，我們就開始了客服的工作，當我走進客服辦公室的那一剎那，電話鈴聲馬上就響起來了，這讓我有點慌，但是主管就示范著給我們接了這個電話，聲音悠揚，思路明確，給了我很大的指示，于是我覺得我要學習的地方有很多，因為我的表達能力是很差的，如果我在打電話的時候突然語塞，那怎么辦，這對公司的影響多大，別人肯定以為這個學校練咨詢電話都說不清楚，這個教學質(zhì)量肯定不行了，于是我深呼一口氣，在主管給我們講了各種課程的安排和注意事項后，我們就開始守候在電話機旁了。
很緊張地等待著第一個電話，他會不會問很難的問題，萬一我一時不知道怎么回答，那該怎么辦？一連串的問題還沒成串，電話鈴聲就響了，我有點膽顫地拎起話筒：你好，新東方！“，還好，第一桶電話沒有太為難我，我現(xiàn)在已經(jīng)忘記了是什么問題，但至少我沒有被語塞，還算順利地過關了。
當然，不是每次都是這么一帆風順，有很多次，我還是不知道問題的答案是什么，譬如問道雅思，托福的知識，我更是象在挺天方夜譚，而且有時，一個簡單的詢問電話號碼的問題，我都回答不上來，但是老師對我們說，你不懂不要緊，不知道可以問，這讓我又有了動力，畢竟人都是有一個不懂到懂的過程的，記得有一篇關于實習生的文章說，有些實習生在處理問題的時候自以為是，好像自己什么抖動，于是用自己的思維給別人處理問題，結(jié)果給公司造成了嚴重的損失，這是多么大的危害啊，我深知這個教訓，一有不懂的，就對客戶說，請稍等，我?guī)湍鷨栆幌�，客戶也是非常支持地說謝謝。這也給了我很大的鼓勵。
一天的工作結(jié)束了，雖然嘴巴的確干燥了許多，喝了我一大瓶水，對于一般都不怎么喝水的我來說已經(jīng)是奇跡了。但總的來說也并不是怎么累，只是有時候突然幾通電話一起響，弄得我們都有點忙不過來的意思。，但這種活干得很有滿足感，總覺得解決了一個家長或同學的問題是很有成就感的事情。隨著時間的推移，我慢慢地已經(jīng)知道了整個問題的結(jié)構(gòu)，對于很多的電話號碼也能記住了，但是時間一長，我發(fā)現(xiàn)大家問的問題都是差不多的，甚至一前一后的問題都是一樣的，我一遍一遍地重復著相同的解答，特別是學校教學點的地址，我不知道我一天要講幾遍，真的有點讓人厭煩，但是轉(zhuǎn)念一想，每個家長學生都是第一次打電話來的，他們只是想知道我們學校的地址，我回答的雖然都是同樣的問題，但是我回答的人都是不一樣的，也許我只是對其中一通電話感覺厭煩，在一天的通話量中只占據(jù)了百分之一，但是那一通電話的家長就會對這個學校的印象完全的打上0分。懷抱著這種想法，我盡力在講每一通電話都回答得很有精神，盡量給他們一個有活力的印象。
沒過幾天的客服生活，排班的老師給我安排到了前臺的工作，這又是一個挑戰(zhàn)，電話咨詢只要用耳朵和嘴巴，但是如果在前臺，不僅要解決同學的問題，我還必須在行為上有所顧及，不能給人一種懶洋洋的感覺，只是在報名點，我還不能幫上什么忙，因為我是實習生，他們對我的辦事能力肯定有所顧忌，如果我在報名系統(tǒng)上出現(xiàn)什么問題，那不是慘了，所以在報名點的工作，我自身感覺十分的多余，只能給一些來的家長和同學一些簡單的解答問題，專業(yè)的知識，旁邊的兩位老師都比我懂，也插不上嘴。不過在他們回答問題的時候，我
也會聽聽他們的說話，在他們回答問題的過程種，我也順便取一些經(jīng)，應該不算是盜竊吧，呵呵。
這次暑假的實習經(jīng)歷。讓我同時有了客服和前臺的經(jīng)驗，雖然有時候會感覺很簡單的工作一遍一遍地重復會讓我感覺十分枯燥，但是我還是在其中得到了很多經(jīng)驗和教訓�？偟膩碚f，我同時感受到了在這個夏天對于在大太陽下苦尋工作的艱辛，和在工作中得到的寶貴財富！
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