315手抄報(bào)
315全稱(chēng)是消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日，主要針對(duì)保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益日，該節(jié)的由來(lái)來(lái)自于哪里。
315消費(fèi)者權(quán)益日的由來(lái)和來(lái)歷
為爭(zhēng)取消費(fèi)者的權(quán)利，國(guó)際消費(fèi)者組織聯(lián)盟于1983年確定每年的3月15日為“國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”。這所以確定這一天為國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日，是基于美國(guó)前總統(tǒng)約翰·肯尼迪于1962年3月15日在美國(guó)國(guó)會(huì)發(fā)表了《關(guān)于保護(hù)消費(fèi)者利益的總統(tǒng)特別咨文》，首次提出了消費(fèi)者的4項(xiàng)權(quán)利，即有權(quán)獲得安全保障，有權(quán)獲得正確資料，有權(quán)自由決定選擇，有權(quán)提出消費(fèi)意見(jiàn)�？夏岬咸岢龅倪@4項(xiàng)權(quán)利，以后逐漸為世界各國(guó)消費(fèi)者組織所承認(rèn)。
"國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日"的紀(jì)念活動(dòng)包括：舉行記者招待會(huì)或發(fā)布新聞公報(bào)，向公眾介紹消費(fèi)者組織的活動(dòng)情況，公布新的一年的工作計(jì)劃，告訴人們消費(fèi)者組織將為保護(hù)消費(fèi)者利益做哪些工作;開(kāi)展宣傳活動(dòng)，通過(guò)發(fā)放傳單或消費(fèi)者刊物、電視節(jié)目、咨詢和多種形式的展覽等活動(dòng)介紹"國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日"的內(nèi)容，努力提高一般消費(fèi)者的認(rèn)識(shí)。
中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)于1987年9月加入國(guó)際消費(fèi)者聯(lián)盟組織后，每年的3月15日"國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日"，也都組織全國(guó)各地的消費(fèi)者舉辦大規(guī)模的"國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日"宣傳咨詢服務(wù)活動(dòng)，活動(dòng)形式豐富多彩。
消費(fèi)者維權(quán)方式
消費(fèi)者在權(quán)益受到侵害后，可以通過(guò)以下方式維護(hù)自己的權(quán)利：
1、自行協(xié)商交涉是首選。
發(fā)生問(wèn)題可先與商家交涉，自行協(xié)商，同時(shí)注意收集相關(guān)證據(jù)。如能協(xié)商解決，省時(shí)省力，如果分歧不大，要求合理，通常還是可以自行解決的。但如果對(duì)方態(tài)度一直良好，但久拖不決，建議不要一直等待，及時(shí)采取其他措施。
2、向工商、衛(wèi)生、稅務(wù)、房管等行政主管部門(mén)舉報(bào)要求處理。
發(fā)生侵害消費(fèi)者權(quán)益的事件，消費(fèi)者可以視不同的違法行為向商家的主管行政機(jī)關(guān)投訴舉報(bào)，比如都可以向工商局投訴。如果商家還涉及其它資質(zhì)管理，比涉及如食品衛(wèi)生問(wèn)題，可以向衛(wèi)生部門(mén)舉報(bào)，涉及房產(chǎn)問(wèn)題，還可以向住建委等主管單位投訴。
這些投訴，一是可以讓相關(guān)行政主管部門(mén)處罰不良商家，凈化市場(chǎng)。二是消費(fèi)者維權(quán)問(wèn)題，通常也可一并處理協(xié)調(diào)。
3、尋求消費(fèi)者協(xié)會(huì)的幫助，進(jìn)行調(diào)解。
消費(fèi)者權(quán)益受到侵害，可以向當(dāng)?shù)叵M(fèi)者協(xié)會(huì)反映，尋求幫助，消協(xié)也可介入進(jìn)行調(diào)解，也可由消協(xié)向相關(guān)主管單位反映。但要注意，消協(xié)并無(wú)強(qiáng)制執(zhí)法權(quán)，調(diào)解也要建立在自愿的基礎(chǔ)上，如分歧較大，仍可能調(diào)解不成。
4、向法院起訴。
如果通過(guò)前述程序解決不了，消費(fèi)者可依法向有管轄權(quán)的法院提起訴訟，法院可依法判決，如任何一方不自動(dòng)履行判決，另一方可申請(qǐng)法院強(qiáng)制執(zhí)行。
但是，向法院起訴要注意提前收集證據(jù)，如雙方發(fā)生交易事實(shí)的證據(jù)、消費(fèi)者付款的證據(jù)、消費(fèi)者受到損失的證據(jù)、損失與商品質(zhì)量或服務(wù)質(zhì)量有關(guān)的證據(jù)。如果不注意收集證據(jù)，可能會(huì)造成主張得不到充分支持可能。
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