品管員述職報告范文精選
篇一：肉制品公司品管員述職報告
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
你們好! 我叫XXX，畢業(yè)于xx廣播電視中等專業(yè)學(xué)校，食品檢驗(yàn)專業(yè)。20xx年2月進(jìn)入 xx雙匯工作，20xx年9月底競聘成為品管員，現(xiàn)在定崗于高溫后道。下面是我的述職報告，我的述職報告分為以下兩部分：
一：20XX年的工作總結(jié);
20XX年肉制品二車間市場投訴共x起，其中雜質(zhì)x起，發(fā)霉變質(zhì)x起，其它x起，發(fā)霉變質(zhì)投訴以顆粒型產(chǎn)品為主，而引起發(fā)霉投訴的原因主要是破袋，無鋁扣，劃破，筋頭，腸體帶肉泥等問題產(chǎn)品入箱，所以我的工作重心主要還是放在包裝質(zhì)量上。殺菌用回收水不及時更換也是引起發(fā)霉的原因之一，對此我們對殺菌用水的質(zhì)量也非常關(guān)注，要求各班次按要求更換回收水，避免 出現(xiàn)批量發(fā)霉退貨。在產(chǎn)品計量上我遵守整件計量不足嚴(yán)禁出廠的規(guī)定，對產(chǎn)品計量嚴(yán)格控制。
二：20XX年的工作方向：
20XX年任然要不段學(xué)習(xí)，熟悉更多的質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)文件，以確保工作能做到玩無一失，正所謂產(chǎn)品質(zhì)量無小事，必須要認(rèn)真對待任何一起質(zhì)量問題!要對車間每一道工序的工藝。產(chǎn)能。勞效以及人員操作有深入的了解，為以后更熟練的工作做好鋪墊!認(rèn)真正確的做好自己的本職工作，嚴(yán)格控制產(chǎn)品質(zhì)量，爭取更好的完成各項(xiàng)質(zhì)量指標(biāo)!身為一名品質(zhì)管理員，我的職責(zé)就是控制產(chǎn)品質(zhì)量，減少市場投訴，要時刻把住質(zhì)量紅線的每一道關(guān)，對出現(xiàn)的質(zhì)量問題或質(zhì)量隱患嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)處理，人們常說態(tài)度決定一切，好的態(tài)度總能產(chǎn)生好的驅(qū)動力，我會一直保持積極樂觀，努力向上的，虛心學(xué)習(xí)的心態(tài)去開展以后的工作，以飽滿的工作熱情，一如既往的勤奮工作并要以身作責(zé)，嚴(yán)格要求自己，律人先律己，絕不觸犯任何一條勞動紀(jì)律。希望各位領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督。
篇二：品管部個人工作總結(jié)
尊敬的許總：
自今年三月份以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下，在同事們的大力支持下，品管部順利完成了本年度各項(xiàng)工作�，F(xiàn)將十個月以來的工作情況向您們做一個報告，請批評指證，謝謝！
一、運(yùn)用系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化的思想規(guī)范了品管部工作流程： 今年品管部業(yè)務(wù)和人員狀況是:品管部人力少：僅有3人,控制范圍廣：包括了進(jìn)料、入庫、制程、終檢、出貨，還包括體系建設(shè)、5s管理等工作。加之公司今年剛成立了品管部，各管理層次對質(zhì)量要求越來越嚴(yán)。品管部就加強(qiáng)了品質(zhì)控制的力度和深度，工作量也隨著增大。在此種情況下，為了使品質(zhì)管理工作系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化。對此采取了以下措施：
1.員嚴(yán)格按文件作業(yè)，規(guī)范操作。針對原來的進(jìn)料和出貨檢驗(yàn)方法和判定標(biāo)準(zhǔn)大多掌握在技術(shù)員手上，檢驗(yàn)員檢驗(yàn)時要經(jīng)常去問的情況，品管部制定了一系列的標(biāo)準(zhǔn)文件，例如：《采購件檢驗(yàn)控制程序》、《采購件分類規(guī)定》、《采購件抽樣檢驗(yàn)方法》《產(chǎn)品檢驗(yàn)項(xiàng)目規(guī)定》等，使得部門檢驗(yàn)人員在執(zhí)行崗位職責(zé)時，有法可依，有據(jù)可查。品管部的質(zhì)檢工作逐步走向正規(guī)。
2.建全了品管部部門文件，制定了《品管部部門職責(zé)文件》，規(guī)定了部門各崗位人員的工作職責(zé)，制定了《品管質(zhì)量考核辦法》，正在逐步的跟績效考核掛鉤，從行為上規(guī)范員工的作業(yè)質(zhì)量。
3.制定了《客訴程序管理辦法》，使得客訴流程明細(xì)化、規(guī)范化，大大減少了因?yàn)榭驮V處理不及時給公司造成的負(fù)面影響。
二、完善質(zhì)量管理體系，確保體系正常運(yùn)作：
1.在許總的領(lǐng)導(dǎo)下積極準(zhǔn)備，并于今年6月份一次性通過了環(huán)通認(rèn)證（深圳質(zhì)量認(rèn)證中心）對我司質(zhì)量管理體系的年度監(jiān)督審查。并取得iso9001－20xx證書。
2.為確保體系的正常運(yùn)作，按照公司質(zhì)量管理體系要求于5月份組織了一次內(nèi)部質(zhì)量體系審核，共發(fā)現(xiàn)不符合項(xiàng)76款，發(fā)現(xiàn)的問題部分已糾正，其它進(jìn)行中。
3.按照質(zhì)量管理體系的要求協(xié)助總經(jīng)理于今年5月7并負(fù)責(zé)會議決議的執(zhí)行跟蹤。
4.能直觀的反映各車間生產(chǎn)區(qū)域質(zhì)量狀況，以便于各責(zé)任單位采取有效措施及時改善。
5.新增了《監(jiān)視和測量裝置控制程序》，對檢測儀器的管理作出規(guī)定，完善了公司質(zhì)量管理體系文件。
6.修改了《質(zhì)量手冊》文件，規(guī)范公司的組織結(jié)構(gòu)。
7.線加強(qiáng)制程質(zhì)量控制。
三、嚴(yán)格把關(guān)質(zhì)量，完善質(zhì)量控制流程：
1.進(jìn)料品質(zhì)控制：
1>.擬制了《采購件檢驗(yàn)控制程序》、《采購件分類規(guī)定》、《采購件抽樣檢驗(yàn)方法》文件，規(guī)范了進(jìn)料檢驗(yàn)作業(yè)流程和檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。同時由于受公司采購批量和其它因素的影響，大部分原件來料質(zhì)量無法從源頭上保證，只能加強(qiáng)iqc檢驗(yàn)， 2>.嚴(yán)格進(jìn)料檢驗(yàn)，七月份以來（截至12月20日）共檢驗(yàn)物料2272批，發(fā)現(xiàn)79批不合格，總涉及1919件（包）不合格產(chǎn)品。全年進(jìn)料質(zhì)量狀況如下表所示： a.（按退貨批次排列） b.按退貨數(shù)量排列：前三：艾力高銅帶生銹退貨一次共500個，銀河熔斷器露銅退貨一次共500個，無錫新騰電纜保護(hù)套退貨一次200個。
2.成品質(zhì)量控制：
1>.擬制了《成品檢驗(yàn)項(xiàng)目》、規(guī)范了成品檢驗(yàn)作業(yè)和檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。 2>.加強(qiáng)了制程質(zhì)量控制，設(shè)計了《質(zhì)量統(tǒng)計報表》以及車間生產(chǎn)看板提供給生產(chǎn)部加強(qiáng)制程質(zhì)量的統(tǒng)計分析。自3月份以來，品管部檢驗(yàn)員在線抽查過程中，共查出不合格批次102批，很大程度的杜絕了批量性質(zhì)量事故的發(fā)生。
3.客訴的處理： 1〉.制定了《客訴程序管理方法》，規(guī)范了公司的客訴流程，使得公司的客訴處理有章可循。同時協(xié)助采購部處理客訴，大大減少了因積壓客訴影響的公司負(fù)面形象。2〉.從三月份以來，截止到12月20日，品管部共接收客戶投訴126款，涉及到的產(chǎn)品數(shù)量1065個（包），制程和外檢發(fā)現(xiàn)問題向供應(yīng)商投訴103款，詳細(xì)如下： a.客訴表格：
篇三：品管部年終工作總結(jié)報告
我于20XX年6月25號加入×××有限公司，在公司各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同事配合下，比較快的融入公司的氛圍當(dāng)中，較好地完成自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交下來的其它工作。在工作中不斷適應(yīng)，收獲良多，在此對自己在公司半年內(nèi)的工作做一份總結(jié)。
第一． 了解及掌握公司的品管策略及各種品質(zhì)的管控，嚴(yán)格執(zhí)行公司里的品質(zhì)策略，不斷提升自己的品質(zhì)觀念意識。遵循品管部各個工作文件和產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)文件嚴(yán)格按文件作業(yè)。主要負(fù)責(zé)原材料成品的檢驗(yàn)、樣品測試，以及調(diào)色檢驗(yàn)等工作。
第二．加入×××公司主要收獲是，工作中不斷學(xué)習(xí)、對公司的物料及相關(guān)產(chǎn)品知識加深了解，檢驗(yàn)各種原材料以及自己不能檢驗(yàn)的原材料對外送檢，甚至有時到工地現(xiàn)場去調(diào)色，了解物料的施工，對這些物料的特性越來越熟悉，加入公司之前，對防火涂料認(rèn)識很少，現(xiàn)在對公司的各種防火涂料已經(jīng)有了較深的認(rèn)識。熟悉了防火涂料的各種標(biāo)準(zhǔn)，也熟悉了相關(guān)的檢驗(yàn)方法、檢驗(yàn)儀器，同時在工作中，也掌握了各檢驗(yàn)儀器的使用，并能實(shí)際去完成檢驗(yàn)工作。對品質(zhì)管理有了更全面的認(rèn)識，在工作中，我對公司的品質(zhì)政策和管理措施有了全面的認(rèn)識，同時不斷提高自己的品質(zhì)管理意識，去促進(jìn)產(chǎn)品的品質(zhì)提升。工作經(jīng)常會遇到困難，最深的體會就是不能害怕困難，更不能因?yàn)槔щy而不去完成工作任務(wù)，最正確的態(tài)度是面對困難，把困難點(diǎn)逐一列出來，并有針對性地去想妥善的方法去解決，而需要其他同事、其他部門配合的時候，更是要講究溝通技巧，這樣才能得到別人的幫助。
第三．不足之處以及需要改進(jìn)的地方，我做了一定的工作，但距領(lǐng)導(dǎo)們的要求也還有一些差距，比如公司的主要產(chǎn)品的檢測，但我對于常用的規(guī)范及檢測標(biāo)準(zhǔn)均還不夠了解，缺乏經(jīng)驗(yàn)，這將在后續(xù)的工作中，不斷積累經(jīng)驗(yàn)，并掌握測試方法和規(guī)范，以進(jìn)一步把握公司產(chǎn)品的品質(zhì)關(guān)鍵管控。同時工作中也發(fā)現(xiàn)有些檢驗(yàn)、測試的規(guī)范還未完善，沒有一套標(biāo)準(zhǔn)化的方法可供參考，而都需憑工作經(jīng)驗(yàn)去檢驗(yàn)、測試，這樣往往就容易出現(xiàn)漏洞，希望在后續(xù)工作中能夠完善。
決心在后續(xù)加倍努力工作，克服不足，以對工作高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，腳踏實(shí)地，盡職盡責(zé)做好各項(xiàng)工作。學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)，利用業(yè)余時間多學(xué)習(xí)涂料知識，不斷提升自身的工作技能和工作能力，成為公司滿意、領(lǐng)導(dǎo)滿意、的好員工而努力。
總結(jié)人;王允仲
20XX年01月25日
篇四：品管部年終工作總結(jié)
時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間20XX年已經(jīng)過去了�；仡�20XX年工作，在公司正確領(lǐng)導(dǎo)和各部門的大力支持下，品管部的工作取得了長足的進(jìn)步。這一年隨著工作崗位及工作內(nèi)容的轉(zhuǎn)變和轉(zhuǎn)換，連帶著工作思想、方法等一系列的適應(yīng)與調(diào)整，同時在各種工作中也融進(jìn)了收獲的快樂。
這一年我們緊緊圍繞“用心管理，貼心服務(wù)”的服務(wù)宗旨開展工作，全面履行職責(zé)，突出工作重點(diǎn)，狠抓服務(wù)質(zhì)量管理建設(shè)，圓滿完成了年度目標(biāo)任務(wù)。 一、20XX年主要工作成績和回顧：
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)員工思想教育，穩(wěn)定員工工作情緒，確保各項(xiàng)工作正常開展。20XX年是公司全面發(fā)展的一年，也是品管部剛剛起步的一年，作為公司業(yè)務(wù)開展的指導(dǎo)部門，如何規(guī)范公司的內(nèi)部建設(shè)和業(yè)務(wù)開展，監(jiān)督落實(shí)各項(xiàng)工作的有效順利完成，這幾大職能成為品管部的一項(xiàng)系統(tǒng)性工作，因此我們深刻的認(rèn)識到本部門工作的重要性和艱巨性。作為品質(zhì)管理人員必須具備良好的思想素質(zhì)、過硬的業(yè)務(wù)知識和有一定的管理創(chuàng)新能力，面對壓力我們深入開展員工思想教育，號 召全體員工認(rèn)清當(dāng)前形勢，更新服務(wù)觀念等系列活動，積極參與業(yè)務(wù)部門各類會議與培訓(xùn)，逐步使大家穩(wěn)定了思想，卸下了思想包袱，樹立信心，從而調(diào)動了員工的工作積極性，提高了服務(wù)質(zhì)量，受到公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門的好評。
�。ǘ┻m應(yīng)公司發(fā)展需求與工作開展的時效性，逐步導(dǎo)入iso9001質(zhì)量管理體系。伴隨著集團(tuán)房地產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展，物業(yè)管理也保持著持續(xù)穩(wěn)健的發(fā)展態(tài)勢，發(fā)展規(guī)模快速擴(kuò)張，為了持續(xù)保持市場競爭優(yōu)勢，公司開始重視引入國際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，希望通過貫徹iso9001國際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，建立和運(yùn)行質(zhì)量管理體系，切實(shí)提高物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量水平。同時為將來質(zhì)量體系認(rèn)證打好基礎(chǔ)，以獲得市場對我們管理服務(wù)質(zhì)量的認(rèn)可，增強(qiáng)企業(yè)的市場競爭能力和市場開拓能力。品管部作為一個新組建的部門，由于專業(yè)知識不夠全面，我們認(rèn)真學(xué)習(xí)質(zhì)量管理體系專業(yè)知識，積極探索導(dǎo)入iso9001質(zhì)量管理體系工作方法與思路，收集整理同行業(yè)物業(yè)管理質(zhì)量體系文件，逐步規(guī)范各部門日常管理服務(wù)質(zhì)量記錄工作，建立管理服務(wù)質(zhì)量檢查機(jī)制，定期開展質(zhì)量檢查工作，對檢查中存在的問題及時提出整改意見并限期完成，雖然時常會遇到阻力，但是我們頂住了壓力，不怕困難與冷嘲熱諷，堅(jiān)持不懈執(zhí)行質(zhì)量檢查工作，從而使翠荔嘉園項(xiàng)目辦公室管理混亂、資料室物品亂擺亂放等現(xiàn)象得到徹底改變。同時狠抓工作落實(shí)情況，及時檢驗(yàn)日常管理中不合格整改項(xiàng)落實(shí)情況，直到整改合格為止，進(jìn)一步規(guī)范了物業(yè)項(xiàng)目的管理服務(wù)體制。
�。ㄈ┿”M職守與物業(yè)分包服務(wù)項(xiàng)目外委單位溝通完成各類合同評審與簽訂工作。合同評審是供需雙方權(quán)利保護(hù)的基本手段,一旦簽訂生效就具有法律效力。合同即是供方經(jīng)濟(jì)活動的源頭,也是我們管理服務(wù)活動的重要依據(jù)，供方能否履行合同要求,對我司的信譽(yù)有著直接的影響,因此在合同環(huán)境下,做好合同評審工作非常重要。在合同正式簽訂之前,為了保證質(zhì)量要求和雙方經(jīng)濟(jì)責(zé)任規(guī)定的合理、明確, 我們要求供方對合同草案進(jìn)行全面審查,這也是預(yù)防質(zhì)量風(fēng)險的一項(xiàng)重要措施。因合同生效后不能單方變更,供需雙方均要承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任和風(fēng)險,故盡管合同評審是供方的責(zé)任,但對供需雙方都是必要的。為此,品管部與供方加強(qiáng)溝通與協(xié)調(diào)經(jīng)常交換意見，組織合同評審活動并適時調(diào)整合同內(nèi)容,使供方清楚地了解我司的要求,最終使雙方達(dá)成一致意見,直到正式簽訂合同為止，從而使公司的利益得到有效保證。 二、20XX年工作中存在的問題號開通、供電部門業(yè)務(wù)聯(lián)系以及業(yè)戶意見調(diào)查等相關(guān)工作�；仡欉^去的一年，我們雖然做了很多工作，也取得了可喜的成績，但與公司的要求還有一定的差距：
�。ㄒ唬┡c個別部門的協(xié)調(diào)溝通不夠融洽。
�。ǘ┵|(zhì)量監(jiān)督管理力度不夠，管理不夠大膽。
（三）iso9001體系知識掌握不夠，還不具備編寫質(zhì)量體系文件能力。
三、2015年工作計劃與具體措施新的一年，品管部將承前啟后，繼往開來，認(rèn)真做好以下幾個方面工作：
（一）認(rèn)真做好月度巡檢工作，加大與公司各部門的溝通力度，竭力協(xié)助相關(guān)部門提高服務(wù)品質(zhì)。
�。ǘ┱J(rèn)真做好各部門月工作計劃的執(zhí)行情況的核查工作，積極督促各項(xiàng)工作按時落實(shí)。
�。ㄈ┱J(rèn)真做好各項(xiàng)專項(xiàng)檢查，督促各部門按制度操作。
�。ㄋ模┱J(rèn)真做好各項(xiàng)核查工作，為領(lǐng)導(dǎo)提供真實(shí)的材料。
（五）繼續(xù)探索iso9001質(zhì)量體系文件編寫及導(dǎo)入運(yùn)行工作。
�。┡W(xué)習(xí)質(zhì)量體系知識，適時開展質(zhì)量體系知識培訓(xùn)工作，使用員工了解和認(rèn)識標(biāo)準(zhǔn)化質(zhì)量管理體系重要！
篇五：電子行業(yè)品管員個人年終總結(jié)報告
尊敬的*總，各位領(lǐng)導(dǎo)：
下午好！時光飛逝，不知不覺間到工廠已半年時間，從陌生到熟悉，與各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的關(guān)心和幫助是分不開的，借此機(jī)會向各位表示最衷心的感謝！ 承蒙*董和*總的信任使我有機(jī)會成為**集團(tuán)的一員，感謝公司給了我一個這么好的平臺，我會努力學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己微薄之力。 21世紀(jì)是飛速發(fā)展的時代，是以品質(zhì)取勝的時代，品質(zhì)是企業(yè)的生命，是我們每一位員工的責(zé)任，要讓品質(zhì)成為每位員工心中重中之重。我們有好的技術(shù)，好的服務(wù)，更要有過硬的品質(zhì)才能在客戶心中樹立公司良好的形象。
20XX年7月14日報到至今主要負(fù)責(zé)貼片類產(chǎn)品的品質(zhì)工作，從原材料入料至最終的成品出貨，需了解各原材料供應(yīng)商品質(zhì)狀況，熟悉產(chǎn)品特性及客戶要求，通過這半年的學(xué)習(xí)和了解，對工廠的整體運(yùn)作與自身的責(zé)任有了更深刻的認(rèn)識，壓力也隨之而來，可是俗語說，有壓力才有動力，我會將這些轉(zhuǎn)化為動力，為工廠的發(fā)展盡心盡責(zé)。在**大家庭中我資歷最淺，我會努力學(xué)習(xí)讓自己跟上公司的發(fā)展，做一個合格的**人。以下是我對20XX年工作及20xx年規(guī)劃做一個簡單的敘述，有不足之處還請各位領(lǐng)導(dǎo)給予指正：
一．進(jìn)料品質(zhì)控制：
原材料的好與壞直接影響成品的品質(zhì)和交期，為了更好的掌控原材料進(jìn)料狀況，及時發(fā)現(xiàn)問題，便于品管數(shù)據(jù)收集與追溯，綜合現(xiàn)有的檢驗(yàn)記錄，將工廠原有的四份不同類別材料所使用的檢驗(yàn)記錄進(jìn)行整合，使記錄實(shí)用且更具數(shù)據(jù)化。貼片類產(chǎn)品的原材料大多是外購件，iqc的責(zé)任很重，要及時發(fā)現(xiàn)來料問題，確保產(chǎn)線投料生產(chǎn)，為了避免再次發(fā)生鐵芯上線后才發(fā)現(xiàn)不良的現(xiàn)象，要求iqc嚴(yán)格按照材料規(guī)格檢驗(yàn)，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)決定，11月初將貼片電感原材料檢驗(yàn)轉(zhuǎn)至海安，新增iqc一名，節(jié)省了材料來回運(yùn)送時間，也加強(qiáng)了iqc與產(chǎn)線的配合，可以及時發(fā)現(xiàn)問題并跟蹤處理，20XX年11月與12月共檢驗(yàn)材料194批，不良4批，不良率為2.06。
二．制程品質(zhì)控制：
建立了不良日、周、月報，對每天不良狀況做到分類明確，使品管及時發(fā)現(xiàn)問題并根據(jù)不良實(shí)際情況做有效的預(yù)防與改善，每周開品質(zhì)周會分析問題原因預(yù)防再發(fā)生。經(jīng)過在貼片類車間施行結(jié)果，對產(chǎn)品合格率有較明顯的提升，目前骨架類與行線性車間于12月推行此統(tǒng)計方法。現(xiàn)場“5s”整理整頓也有了明顯的改善，尤其是貼片電感車間的變化比較大，目前流水線上的廢線已經(jīng)基本得到控制；記得最初來車間時地上隨處可見原材料及半成品，現(xiàn)在雖然還沒有完全杜絕，但現(xiàn)場管理人員與員工已經(jīng)意識到此問題的存在，做到積極改善。20XX年貼片類產(chǎn)品接到客訴27件，總結(jié)起來我們所發(fā)生的問題均是因?yàn)槿藛T疏忽所造成的，27件客訴是給我們的警鐘，同時也說明我們在管理上的欠缺，我們需要在工作中不斷學(xué)習(xí)加強(qiáng)專業(yè)知識。
20xx年是一個嶄新的開始，也意味著新的挑戰(zhàn)到來，如何在新的一年讓品質(zhì)更上一層樓，計劃從以下幾個方面展開：
1. 培訓(xùn)：讓各位同仁有更好的品質(zhì)意識，不能在問題發(fā)生后再來強(qiáng)調(diào)，要從頭抓起，新人的培訓(xùn)尤為重要，好的習(xí)慣要從開始培養(yǎng)，從材料認(rèn)識，產(chǎn)品特性，讓每一位員工做到心中有數(shù)，品質(zhì)要求要明確化。
2. 在器件二部推行“5s”現(xiàn)場管理，并進(jìn)行評比，使“5s”理念能確實(shí)落實(shí)到每位員工心中，體現(xiàn)我們企業(yè)的優(yōu)秀文化。
3. 運(yùn)用qc七大手法與spc管制，使品質(zhì)管理體系更完善。
4. 客訴下降50，貼片變壓器制程合格率提升至99.5，貼片電感制程合格率提升至99.2。
篇六：年度述職報告-品管部
引言：
光陰似箭，20XX年歲末即將過去，在這一年里，我們有過辛勤勞動的汗水，有面對艱難市場拓展時的無奈，有過公司產(chǎn)品質(zhì)量不斷提升時的自豪。20XX年是公司穩(wěn)定提升、重管理的一年，這一年關(guān)系著公司以后的發(fā)展和我們的生存，關(guān)系到我們的產(chǎn)品能否立足市場，以及是否得到廣大消費(fèi)者的喜愛和認(rèn)可。20XX年是“練功”的一年，為了打造“學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)”，開展了多種培訓(xùn)。進(jìn)行對零部件流程、GB2828.1計數(shù)抽樣檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)零、整車檢驗(yàn)流程、整車檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)等培訓(xùn)。回顧過去、展望未來，我們是一個具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神的集體，一支能夠打硬仗的隊(duì)伍。在新的一年里，我們要有更強(qiáng)的責(zé)任心與使命感，積極投入到各自的工作崗位中去。
品質(zhì)部的述職報告大致分為以下三方面的提綱向公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報：
一、20XX年主要完成的工作與取得的成績
二、20XX年度部門內(nèi)部及公司目前存在的問題與建議
三、20xx年度的工作計劃與工作目標(biāo)
一、20xx年主要完成的工作與取得的成績
品質(zhì)部實(shí)際人員為7人，現(xiàn)有人員5人，與實(shí)際編制人員減少了2人，其中由于老員工及新進(jìn)員工對檢驗(yàn)的崗位各種因素壓力不適應(yīng)工作崗位辭職、自離9人次，因流動人員的頻繁，部分同事的思想波動較大，影響隊(duì)伍的穩(wěn)定。同時，隨著人員的減少，工作量的增大，在一段時間內(nèi)，給品管工作的開展帶到了一定的困難，但品質(zhì)團(tuán)隊(duì)并沒有被眼前的困難所嚇倒，而是充分發(fā)揮品質(zhì)團(tuán)隊(duì)精神，利用休息時間加班加點(diǎn)。
1、員工素質(zhì)：古語云：“學(xué)無止境”，品質(zhì)部為強(qiáng)化全體員工的自身素質(zhì)，采取適時幫教、專場培訓(xùn)和考試相結(jié)合的方式，先后舉行近 課時的管理培訓(xùn)與實(shí)際操作技能培訓(xùn)。通過全方位的培訓(xùn)，使大家認(rèn)識到只有不斷的提高自身素質(zhì)，才能適應(yīng)時代的需要，同時，為全方位適應(yīng)公司的發(fā)展而做好準(zhǔn)備。
2、民主意識建設(shè)：
為充分調(diào)動全員的工作熱情、參與意識及自我民主體現(xiàn)，品質(zhì)部率先采用輪流主持早會形式，經(jīng)過一年的實(shí)施，通過大家的群策群力，使部門的民主建設(shè)得到很大的提升，取得了較好的效果。
3、執(zhí)行力的強(qiáng)化：
積極響應(yīng)和嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度和各項(xiàng)指令，推行5S活動、
3、廉政建設(shè)：
零部件檢驗(yàn)是產(chǎn)品質(zhì)量的源頭，因工作崗位的特殊性，零部件檢驗(yàn)員需要與配套廠家經(jīng)常接觸，但他們不卑不亢，始終與配套廠家保持良好的合作關(guān)系，未有一例不正常往來。
4、齊心協(xié)力配合完成“電動車生產(chǎn)許可證”及“國家強(qiáng)制性3C復(fù)查”的資料完善審查，并順利通過。
1.質(zhì)量控制：嚴(yán)格貫徹“抓源頭，舉一反三”的質(zhì)量控制理念，不斷完善檢驗(yàn)依據(jù)，加強(qiáng)檢驗(yàn)。全年到配套廠家學(xué)習(xí)、溝通、解決質(zhì)量問題10余次。加強(qiáng)完善零部件檢驗(yàn)流程、檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)及實(shí)物封樣。今年總計封樣達(dá)126件，并不斷加強(qiáng)樣件管理，對樣件進(jìn)行了一次重新清理，對已不供貨廠家、狀態(tài)已變更等失效樣件給予分開，優(yōu)化和提高了樣件的準(zhǔn)確性，并對零部件重量進(jìn)行了登記。
2、 對零部件的性能控制采用月初制定的試驗(yàn)計劃+來貨不定期抽查制度+委托奔馬檢測相結(jié)合進(jìn)行，全年共進(jìn)行鹽霧試驗(yàn)66件次，對不合格信息及時的反饋到相關(guān)部門和配套廠家。
3、信息傳遞：進(jìn)貨檢驗(yàn)嚴(yán)格按規(guī)定的急件2小時，一般件8小時出具結(jié)果的要求，且不合格信息均在20分鐘內(nèi)傳遞到相關(guān)部門。為充分調(diào)動人員積極性，對配套件到貨嚴(yán)格按相關(guān)技術(shù)要求和流程檢驗(yàn)，并保證了“日清日高”。本年度共完成進(jìn)貨檢驗(yàn)9009079件（截至到12月30日），合格數(shù)8908413件，總體合格率為98%，在來貨過程中用零部件來料檢驗(yàn)不合格評審單向配套部反饋質(zhì)量不合格信息823次，平均每月68次左右。
4、信息反饋：加強(qiáng)對配套廠家的質(zhì)量信息反饋和處理，對在來貨過程中發(fā)現(xiàn)不良率較高的、生產(chǎn)線批量問題的、或市場反饋重大質(zhì)量問題的，及時以書面形式反饋廠家整改，并按《質(zhì)量保證協(xié)議書》的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰，本年度累計對外發(fā)送《工作（業(yè)務(wù)）聯(lián)絡(luò)函》70份，對配套廠家的處罰累計達(dá)52638元，在不同程度上警示了配套廠家的質(zhì)量意識，同時也為公司的質(zhì)量基金創(chuàng)造了經(jīng)費(fèi)來源。
4.分工合作：由于人員的流動性較大，為讓各員能夠充分適應(yīng)檢驗(yàn)各種配件的能力，對新進(jìn)人員采取一對一的幫教措施和全體培訓(xùn)相結(jié)合。針對各員強(qiáng)弱項(xiàng)目采取優(yōu)勢互補(bǔ)策略，并進(jìn)行相對應(yīng)的分工，讓合適的人干合適的事，充分體現(xiàn)“用好人”的指導(dǎo)思想，全年共進(jìn)行8次不同方式的分工，使大家在完成任務(wù)的同時承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。對每月的錯漏檢形成書面的匯總信息公布，讓全員自我檢討，對癥下藥。
6. 三包件鑒定：對市場退回的三包件，嚴(yán)格按三包管理細(xì)則執(zhí)行，全年共鑒定三包件12030件次。對不符合三包退件原則的配件及時的出具《售后三包件鑒定表》，全年共有46份。大大約束了經(jīng)銷商的亂退件行為，樹立了公司形象。
7.清理庫存呆滯件：協(xié)助配件庫清理倉庫內(nèi)的積壓配件和狀態(tài)混亂配件累計達(dá)3次，保證了入庫產(chǎn)品的合格率。同時，為保障車間順利生產(chǎn)和減少質(zhì)量隱患起到了積極的作用。
8、質(zhì)量保證：簽定質(zhì)量保證協(xié)議80份，扣質(zhì)量保證壓金113.7500元。
1、整車檢驗(yàn)：從9月1日接管整車檢驗(yàn)(四個月）共檢驗(yàn)整車電動車3535臺，摩托車8320臺（截止到12月30日），電動車整車一次交檢合格率76.6%， 摩托車整車檢驗(yàn)一次交驗(yàn)合格率82.7%。為提高一次交檢合格率，加強(qiáng)了檢驗(yàn)員的技能（整車檢驗(yàn)流程、整車檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)及生產(chǎn)現(xiàn)場的監(jiān)督指導(dǎo)）的培訓(xùn)，
2、現(xiàn)場問題處理：對在生產(chǎn)現(xiàn)場出現(xiàn)的問題及時向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報，并要求現(xiàn)場質(zhì)檢員必須在10分鐘內(nèi)給出處理結(jié)果，同時將問題以《生產(chǎn)現(xiàn)場問題處理意見書》的形式反饋到相關(guān)部門，以便下批次不重復(fù)發(fā)生。全年共傳遞《生產(chǎn)現(xiàn)場問題處理意見書》10份，從而有效的促進(jìn)與整合了各部門為生產(chǎn)服務(wù)理念與行動的提升，既提高了問題處理的時效性，又保證了產(chǎn)品質(zhì)量，同時還保證了對客戶的交貨期。
3、工料廢判定：對生產(chǎn)現(xiàn)場產(chǎn)生的工、料廢進(jìn)行嚴(yán)格、公正的判定，全年累計共判定工、料廢21691件次（截至到12月28日），對零部件的檢驗(yàn)工作起到了積極的促進(jìn)作用和減少了與配套廠家退貨的爭議。 1.加強(qiáng)質(zhì)量意識的宣傳：加強(qiáng)包裝員工的質(zhì)量意識，在每位包裝員工做事前就必須把做事要求說給他們
聽，在第一次沒做好必須說第二次，第二次不行必須說第三次，直到他聽進(jìn)去為止。同時，在包裝組員工內(nèi)部與質(zhì)量意識強(qiáng)的`員工進(jìn)行重點(diǎn)溝通，促進(jìn)其帶頭作用。
2、合格證放置與狀態(tài)核對：所有車輛在放合格證之前均嚴(yán)格按照生產(chǎn)計劃核對，從而有效的預(yù)防狀態(tài)錯誤和監(jiān)督成車檢驗(yàn)的工作質(zhì)量。質(zhì)量是企業(yè)的生命線，而質(zhì)量管理體系則是企業(yè)的靈魂。要使企業(yè)在日益激烈的市場中占據(jù)一席之地，必須建立一個完整、高效的質(zhì)量管理體系。結(jié)合部門的實(shí)際情況，對部門檢驗(yàn)程序文件進(jìn)行擬定，具體完成：
1、零部件檢驗(yàn)流程：對零部件檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，完成對零部件檢驗(yàn)流程的擬定，并上交到領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行審核，。
2、零部件檢驗(yàn)抽樣辦法:加強(qiáng)零部件檢驗(yàn)抽檢比例，嚴(yán)格按照GB2828.1-2003 （計數(shù)抽樣檢驗(yàn)程序），完成擬定零部件檢驗(yàn)抽樣辦法，并上交到領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行審核。
3、整車檢驗(yàn)流程：對整車檢驗(yàn)實(shí)施檢驗(yàn)規(guī)范，完成對整車檢驗(yàn)流程的擬定，并上交到領(lǐng)導(dǎo)審核。
4、整車檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)：為了整車檢驗(yàn)與調(diào)試生產(chǎn)現(xiàn)場的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到統(tǒng)一，完成了整車檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)的擬定，并上交領(lǐng)導(dǎo)審核。
5、記錄表格：加強(qiáng)對生產(chǎn)線的監(jiān)控，對關(guān)鍵件重要崗位實(shí)施監(jiān)控，制定了（制程檢驗(yàn)記錄表），（生產(chǎn)現(xiàn)場問題反饋表）、實(shí)施監(jiān)控。
�、� 計量器具校準(zhǔn)工作：嚴(yán)格按照年度校準(zhǔn)計劃計量器具、設(shè)備校準(zhǔn)共2批次，全年校準(zhǔn)率為90％，基本保證了在用計量器具的量值有效性。編制完成《20XX年計量器具及檢測設(shè)備總臺帳》及《2013年度計量器具及檢測設(shè)備校準(zhǔn)計劃》。
�、� 計量器具的補(bǔ)充：為完善檢測手段，加強(qiáng)質(zhì)量控制，對現(xiàn)有計量器具及檢測設(shè)備做了適當(dāng)補(bǔ)充，購買超力電摩的專用計量器具。
● 團(tuán)隊(duì)建設(shè)：今年品質(zhì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)與去年相比，進(jìn)步不明顯，團(tuán)隊(duì)中不和諧的聲音時而在耳邊響起；各員之間溝通技巧存在問題，相互學(xué)習(xí)氣氛不濃，總有單打獨(dú)斗的思想；團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力有所下降，部分人員出現(xiàn)應(yīng)付心理，內(nèi)部管理需要進(jìn)一步規(guī)范；整個團(tuán)隊(duì)說真話的人越來越少，大家都把心里話放在心里，因?yàn)橐徽f出來就會傷害別人的利益，“坦誠面對”少了許多。
● 培訓(xùn)與學(xué)習(xí)：20XX年品質(zhì)部共進(jìn)行了近10課時的管理培訓(xùn)與實(shí)際操作技能培訓(xùn)，通過強(qiáng)化培訓(xùn)，整體上提升了員工素養(yǎng)，提高了品管團(tuán)隊(duì)形象。但是，在某些方面效果并不明顯，因每個員工的接受能力不同，學(xué)到的東西也不同，培訓(xùn)缺乏針對性。在2013年將轉(zhuǎn)變培訓(xùn)思路，重點(diǎn)加強(qiáng)對技能知識的培訓(xùn)。
● 質(zhì)量控制
① 現(xiàn)場問題處理不夠及時、果斷，嚴(yán)重影響了生產(chǎn)進(jìn)程和增加了檢驗(yàn)難度；
�、� 隨著部門的人員流失率頻繁，造成有個別的同事思想不穩(wěn)定，在工作中心神不定；
③ 經(jīng)常因市場需求而改變零部件狀態(tài)，一些零部件才剛改進(jìn)不久就要改其它狀態(tài)，這無形中增加了質(zhì)量控制的難度；
�、� 讓步接收的零部件太多，對配套廠家也缺少強(qiáng)有力的手段，處罰的力度不夠，久而久之，配套廠家就會養(yǎng)成隨意的心態(tài)，反正送貨好壞都是讓步接收，造成零部件質(zhì)量不穩(wěn)定，嚴(yán)重影響生產(chǎn)進(jìn)度及整車質(zhì)量。
�、� 部分配套廠家質(zhì)量保證能力及配合度較差，給我司源頭控制帶來相當(dāng)?shù)碾y度，造成不合格產(chǎn)品也要使用的局面，最終損害的還是公司品牌。
● 設(shè)備管理：檢測設(shè)備不完善，檢驗(yàn)手段跟不上，缺乏檢測設(shè)備，性能檢測在失控狀態(tài)；對現(xiàn)有檢測設(shè)備的利用率不高；
三、2013年度的工作計劃與工作目標(biāo)
二、20XX年度部門內(nèi)部及公司目前存在的問題與建議
后附品質(zhì)部2013年度目標(biāo)計劃。
堅(jiān)決貫徹并嚴(yán)格執(zhí)行公司相關(guān)政策和部門內(nèi)的各項(xiàng)要求，提高全員的執(zhí)行力；進(jìn)一步加強(qiáng)部門內(nèi)部溝通，達(dá)成內(nèi)外標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行統(tǒng)一，提升團(tuán)隊(duì)的協(xié)作精神；繼續(xù)深化績效考核，不斷激發(fā)全員的工作積極性；加強(qiáng)人員培訓(xùn)與考試，不斷提升員工素質(zhì)，嚴(yán)抓產(chǎn)品質(zhì)量，減少質(zhì)量成本，加強(qiáng)內(nèi)部管理，減少內(nèi)耗。
● 成車檢驗(yàn)控制：① 將成車檢驗(yàn)的精力由外觀控制轉(zhuǎn)化成性能控制，幫助生產(chǎn)員工提升其素質(zhì)，加強(qiáng)員工的自檢能力；② 每月至少組織一次整車檢驗(yàn)技術(shù)比武競賽，并強(qiáng)化流程操作的宣貫，通過競賽不斷發(fā)現(xiàn)自身所存在的不足，并加以改進(jìn)。
● 零部件檢驗(yàn)控制：① 認(rèn)真統(tǒng)計分析車間的退換件頻率與分布，從而找出工作的突破點(diǎn)，將如何降低車間退換件的退換率為工作重點(diǎn)指標(biāo)；② 進(jìn)一步細(xì)化及加強(qiáng)售后三包退件的監(jiān)控，并嚴(yán)格按照三包細(xì)則進(jìn)行鑒定，規(guī)范三包件鑒定表，從而有效維護(hù)配套廠家與我司的相互利益；
③ 對來貨檢驗(yàn)連續(xù)3批不合格的配套廠家書面通知改進(jìn)，并對每月供應(yīng)商排名情況進(jìn)行有針對性的控制，對車間批量不良的或造成重大質(zhì)量問題，加大對配套廠家的處罰力度；④ 每月組織相關(guān)人員對質(zhì)量不穩(wěn)定的配套廠家有針對性的選擇1-2家進(jìn)行實(shí)地走訪、考察，一方面幫助其完善質(zhì)量控制能力，從而提高產(chǎn)品質(zhì)量；另一方面對質(zhì)量檢驗(yàn)的方式、方法進(jìn)行面對面的交流，以減少相互間判定標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一或檢驗(yàn)糾紛的產(chǎn)生。
● 人員與素質(zhì)提升：① 要打造一流團(tuán)隊(duì)，需要不斷的學(xué)習(xí)積累，只有學(xué)習(xí)才能成就競爭力，計劃每月舉行至少5課時的培訓(xùn)，以理論與實(shí)際相結(jié)合的方式（重點(diǎn)注重實(shí)際操作技能）逐步提升各品管員的綜合素質(zhì)；② 進(jìn)一步深化考核，每月對違規(guī)的項(xiàng)目進(jìn)行統(tǒng)計，以增強(qiáng)平時工作的監(jiān)督檢查，不斷提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力；③ 為充分保障團(tuán)隊(duì)的活力和更換新鮮血液，品管部全年必須確保10-15％的人員自然流動量。具體方式采用：以月度績效考核+日常工作質(zhì)量為基礎(chǔ)，再結(jié)合個人做事的主動性、配合態(tài)度等全方位考慮。
綜述
走過豐收的2013年，我們能聽到新年的腳步，能感覺到新年的喜慶，當(dāng)20xx奧運(yùn)年到來的時候，我們站在2013年的邊緣，回頭看看從身前流逝的一年，我們不禁要好好的回顧：什么自己抓住了，什么自己錯過了??新的一年，意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)。在以后的工作中，我們要以全新的面貌來面對更多的挑戰(zhàn)，努力打開一個工作的新局面；新的一年，我們的工作應(yīng)更加細(xì)致入微，更深入的學(xué)習(xí)更多的專業(yè)知識，不斷創(chuàng)新，提高自身素質(zhì)；新的一年，在各位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)及各位員工的共同努力下，我們有信心把各項(xiàng)工作做得更好。 2013年也將是我們“整頓思想、鍛煉隊(duì)伍、勇于創(chuàng)新、大膽實(shí)踐”的一年。我們將更嚴(yán)格要求自己，團(tuán)結(jié)拼搏、開拓進(jìn)取，為三鈴科技美好的明天奉獻(xiàn)自己的力量。
品管部：曾XX
二○XX七年十二月三十日
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