實用的述職報告四篇
在經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速的今天，報告對我們來說并不陌生，報告具有雙向溝通性的特點。你知道怎樣寫報告才能寫的好嗎？下面是小編整理的述職報告4篇，歡迎閱讀與收藏。
述職報告 篇1
20xx年，我院護(hù)理工作在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持、重視下，在全院護(hù)士的共同努力下，圓滿完成了年初下達(dá)的護(hù)理工作計劃，同時，積極投身于優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動，對照標(biāo)準(zhǔn)，逐條逐項抓好各項工作，有效的'促進(jìn)我科護(hù)理管理制度化、規(guī)范化，護(hù)理質(zhì)量穩(wěn)步提高，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、腳踏實地，從護(hù)理基礎(chǔ)工作做起。
首先，科室人員偏年輕化，工作經(jīng)驗不足，�？浦R欠缺，為提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，從基礎(chǔ)護(hù)理工作入手，嚴(yán)格執(zhí)行查房程序和交班制度，將晨間護(hù)理與交接班作為交流平臺，深入細(xì)致的開展�？平】抵R教育，和人性化溝通，有效的提高病人滿意度，取得良好效果。同時，將核心制度落實作為本年度考核重點，每周考核一項，逐步規(guī)范工作流程。另外，提高服務(wù)質(zhì)量，從改進(jìn)工作細(xì)節(jié)入手：1.改進(jìn)查對方式，將傳統(tǒng)的稱呼病人床號、姓名，改為問病人姓名，讓病人主動回答，避免查對差錯發(fā)生的可能性;;2.提供微波爐、多功能衣掛、紅糖等，免費供病人使用，為病人特別是孕產(chǎn)婦提供很大方便;3.建立護(hù)士交流溝通本，將日常工作質(zhì)量控制內(nèi)容，傳達(dá)會議內(nèi)容，交接須注意事項等寫入溝通本，各班參閱，減少須開會才能傳達(dá)的周期長、不能及時改進(jìn)的弊端，達(dá)到質(zhì)量持續(xù)及時改進(jìn)目的。4..聯(lián)合天樂照相館，免費為新生寶寶提供出生第一照，將新生的喜悅留給我們，也留給病人全家，取得特殊的良好效果。
二、抓制度落實，明確工作分工，防范工作漏洞。
將工作細(xì)化，進(jìn)行分工，文書書寫由責(zé)任護(hù)士和質(zhì)檢員二人負(fù)責(zé)，改成責(zé)任護(hù)士完成病歷，責(zé)任組長把關(guān)，質(zhì)檢員質(zhì)控的三級質(zhì)控模式，有效的控制書寫錯誤和不規(guī)范書寫，提高書寫質(zhì)量。工休座談、搶救藥品、實習(xí)生講課、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)分別責(zé)任到人，形成人人有事管，事事有人負(fù)責(zé)，大家共同參與科室管理，有效提高了大家的積極性。
三、嚴(yán)格產(chǎn)房管理，完成布局改造。
加強產(chǎn)房管理，印制產(chǎn)科常見急癥搶救流程，張貼在產(chǎn)房內(nèi)墻，強化操作流程化，落實腕帶識別制度，嚴(yán)格執(zhí)行新生兒腕帶配戴工作，建立產(chǎn)房交接流程并督導(dǎo)實施，有效加強產(chǎn)婦及新生兒安全管，同時完善疫苗上報及查對程序，加強疫苗管理。另外，根據(jù)管理年驗收標(biāo)準(zhǔn)，再次進(jìn)行產(chǎn)房改進(jìn)，配置消毒用品，調(diào)整待產(chǎn)室、隔離產(chǎn)房、及隔離待產(chǎn)室位置，以達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求。
四、苦練技術(shù)，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。
五、開拓創(chuàng)新，不斷學(xué)習(xí)，完成繼續(xù)教育及帶教工作。
不斷充實�？浦R，派出助產(chǎn)士一人到哈市學(xué)習(xí)，護(hù)士長到哈爾濱進(jìn)修學(xué)習(xí)，引進(jìn)新的理念和技術(shù)，改進(jìn)工作，提高技術(shù)，帶動科室學(xué)習(xí)氣氛，完成業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)每月兩次，同時，督導(dǎo)全科護(hù)士完成繼續(xù)教育任務(wù)，加強專科知識學(xué)習(xí)。今年實習(xí)生人數(shù)多，為保證帶教質(zhì)量，制定詳細(xì)帶教計劃及帶教老師授課計劃，確保每批學(xué)生接受�？浦R兩次，圓滿完成全年帶教任務(wù)。
一年的付出，算不上美滿，總有獲得與失去同在，充實與惆悵并行，不滿足現(xiàn)狀才是進(jìn)步的開始，在又一個年度展開之際，只有努力啟航，進(jìn)入又一個奮斗的輪回。
述職人：xx20xx年xx月xx日
述職報告 篇2
我是今年三月三號從山西陽泉來金華公司掛職交流的，到今天整整九個月了，再有為數(shù)不多的幾十天時間，就將圓滿結(jié)束這段難忘的經(jīng)歷返回故鄉(xiāng)，惜別之情已經(jīng)開始縈繞在我的心海之中。
一直以來，在浙江省和金華市兩級公司領(lǐng)導(dǎo)的信任關(guān)心和同志們的照顧幫助下，我愉快地收獲著掛職交流在業(yè)務(wù)工作生活等各個方面帶來的不同平常的快樂，總在以歸零的心態(tài)謹(jǐn)慎地調(diào)整和積極地完善自己，細(xì)心觀察、勤于實踐、認(rèn)真總結(jié)金華公司在業(yè)務(wù)發(fā)展和公司建設(shè)等方面具有代表性和借鑒意義的好思路好做法好經(jīng)驗，以期不辱使命，完成山西公司交付給我的學(xué)習(xí)任務(wù)，以便不虛此行，真正提高自身工作能力和管理水平，為今后的事業(yè)發(fā)展提供更多有益的幫助。
承蒙組織垂愛，來金華之后我被任命為黨委委員副總經(jīng)理的職務(wù)，但坦率地講，盛名之下其實難負(fù)。因為我知道，我并沒有給金華公司本年度科學(xué)化的建設(shè)和發(fā)展做出應(yīng)有的成績和貢獻(xiàn)，相反，總是在不斷地耗費著公司人力精力和財力上的成本，給正常的工作安排和進(jìn)程增添著不可避免的麻煩。比如，剛來不久，我就給總經(jīng)理室提出能否不用擔(dān)當(dāng)分管具體工作任務(wù)的擔(dān)子。我考慮有三個方面的原因，一是自己南下交流時間十分有限，特別想在各個方面都有實踐和收獲，單一分管會使學(xué)習(xí)面變窄；二是自己人生地不熟，關(guān)鍵是能力不足，擔(dān)心做不好分管工作，影響金華公司全年的經(jīng)營表現(xiàn)；三是我來金華時已近季末，各項工作都已安排到位，我不愿因為自己的出現(xiàn)給公司的整體安排帶來任何波動和影響。所以，我提出了以協(xié)助幾位分管老總工作的形式，分時段在產(chǎn)品線、理賠線等不同崗位上進(jìn)行機(jī)動性跟隨學(xué)習(xí)的建議。很感謝總經(jīng)理室對初來乍到的我如此冒失的請求給予了必要的支持和認(rèn)可，我也因此能夠輕裝上陣，更加輕松愉快地投入到這段掛職鍛煉中。
現(xiàn)將近九個月來，自己的工作軌跡和體會心得給領(lǐng)導(dǎo)和同志們作一簡要匯報，也借此機(jī)會對各位的扶持和幫助表示深深的感謝。
一、深入實踐，融入團(tuán)隊，切入主題，切身感受金華公司科學(xué)發(fā)展全面建設(shè)的良好氛圍和輝煌成就。
從三月份開始，我以三個月為一個時段，抱著掛職者的虛心和求知者的`誠心，重點就非車險產(chǎn)品線、車險產(chǎn)品線、理賠線和企業(yè)文化等幾個方面的情況進(jìn)行了針對性的學(xué)習(xí)了解和實踐，參與了歷次黨委議事會、總經(jīng)理室辦公會、學(xué)習(xí)培訓(xùn)會、階段性總結(jié)會，參與了半年業(yè)務(wù)競賽辦法的討論，參與了部分業(yè)務(wù)的展業(yè)攻關(guān)，參與了部分新險種的督導(dǎo)推廣，了解了公司的人脈配置、流程設(shè)置、內(nèi)控管制以及業(yè)務(wù)、財務(wù)與服務(wù)方面的質(zhì)量體系建設(shè)，掌握了理賠工作核賠把控、事后追蹤等數(shù)十個節(jié)點的操作運營，參與了對部分基層公司的效能執(zhí)法執(zhí)紀(jì)檢查，對公司十年一貫制的輝煌業(yè)績，對公司的企業(yè)文化建設(shè)、品牌維護(hù)宣傳等工作更是耳濡目染，感同深受，倍覺鼓舞。
我先后隨其它領(lǐng)導(dǎo)一道，深入十個經(jīng)營單位進(jìn)行了20余次的學(xué)習(xí)調(diào)研，撰寫讀書筆記和工作心得近兩萬余字，以博文的形式發(fā)表金華感悟系列文章十六篇，及時以電話、電子郵件等形式與兩級公司領(lǐng)導(dǎo)和同志們進(jìn)行了工作近況的反饋溝通，分階段向山西省公司人事部、浙江省公司人事部、陽泉公司總經(jīng)理室提交工作總結(jié)共六份，利用探親機(jī)會，給陽泉公司中層以上干部專題介紹金華人保經(jīng)驗兩次，也在不同場合給金華同仁介紹了山西人保和陽泉人保業(yè)務(wù)與效益同步發(fā)展的一些做法和經(jīng)驗。同時，利用外出開會之際，還不適時機(jī)地實地了解了杭州、溫州、臺州三家公司的先進(jìn)做法，利用公司內(nèi)網(wǎng)平臺，對系統(tǒng)十家地市級公司的工作經(jīng)驗進(jìn)行了及時的歸納和梳理。由各種資訊匯總提煉而來并將最終上報上級公司的一份系統(tǒng)全面的掛職交流總結(jié)現(xiàn)在也已基本撰寫完成。
工作期間，我始終嚴(yán)格要求自己，積極融入到金華公司優(yōu)秀的企業(yè)文化之中，時刻想到自己是一名優(yōu)秀的共產(chǎn)黨員，想到自己肩負(fù)的沉甸甸的責(zé)任，想到自己要懂得對這份成本支出給予報答和感恩，想到自己是現(xiàn)階段山西公司在浙江和金華的形象代言，所以，總是下定決心高標(biāo)準(zhǔn)地磨練自己謙遜好學(xué)、清政廉潔、風(fēng)清氣正、慎獨慎行、矢志奮勇、積極上進(jìn)的操守和品行，從不以自己是“外來戶”、“過渡者”的特殊身份，放任紀(jì)律和道德的警戒與約束，放任時間和機(jī)遇的流逝與消磨，比較好地以只爭朝夕的精神狀態(tài)樹立了爭分奪秒交流鍛煉的作風(fēng)和形象，履行了掛職崗位所賦予的職責(zé)要求。
二、聯(lián)系實際，充分吸收，系統(tǒng)歸結(jié)，準(zhǔn)確借鑒金華公司知難而進(jìn)創(chuàng)新跨越的優(yōu)秀傳統(tǒng)和先進(jìn)經(jīng)驗。
經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)不一而同，業(yè)務(wù)環(huán)境千差萬別，就陽泉和金華而言，太多的不同不可能打造出類同的版本。所以，我給自己的定位就是，學(xué)習(xí)金華，既要學(xué)習(xí)具體可行的方式方法，更要借鑒其推動工作的經(jīng)營理念，破解問題的角度觀點。學(xué)思想遠(yuǎn)比學(xué)方法重要。只有思想解放了，觀念更新了，面對困難時才能夠保持冷靜的心態(tài)，找到科學(xué)的方法，取得最大的突破。
今天是述職大會，是對個人工作的回顧和總結(jié)，因為只是掛職交流這個相對特殊的身份，我實在沒有太多可供圈點的工作表現(xiàn)，更多的是學(xué)習(xí)實踐后的感悟和體會，但這種感悟和體會真的是太多了，長篇累犢既與述職要求不符，也會占用大家寶貴的時間，所以，我只以提綱的形式重點提及一些學(xué)習(xí)到的金華經(jīng)驗，也以次作為在座各位對照考評本人掛職表現(xiàn)的一個
述職報告 篇3
我于20xx年擔(dān)任PA區(qū)領(lǐng)班，在房屋部總監(jiān)，經(jīng).，以及PA區(qū)主管的監(jiān)督和支持下，我與PA區(qū)同事一道，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，完成了PA區(qū)各項工作任務(wù)�，F(xiàn)做如下述職：
一，一年來的工作情況
�。ㄒ唬⿵膶嶋H情況出發(fā)，認(rèn)知和解決PA區(qū)的各項工作問題。
每年三月份到八月份是PA區(qū)崗位人員流動最大的時期，往往會存在新員工上手慢，不能獨立解決問題；而老員工工作強度大工作時間長，導(dǎo)致工作積極性不高的問題。對此，我和其他三位領(lǐng)班在加強對新員工崗位職責(zé)，崗位要求，崗位服務(wù)流程培訓(xùn)的同時，加強對他們的監(jiān)督和引導(dǎo)，以老員工帶新員工，表現(xiàn)突出的新員工和新員工之間互相交流學(xué)習(xí)的方式，讓新員工盡快適應(yīng)環(huán)境，獨立處理工作中的問題。而另一方面，對于老員工因上班時間長，休班時間少而鬧情緒的現(xiàn)狀，我們盡量在適當(dāng)?shù)那闆r下，和其他部門的領(lǐng)導(dǎo)溝通協(xié)調(diào)，爭取從其他部門調(diào)同事過來以補PA區(qū)的人員空缺，讓本部門的員工休班難的問題得以緩解。從而以人性化的管理方式來調(diào)動員工的工作積極性和工作熱情。
�。ǘ┘訌妼T工的培訓(xùn)
按照以往的經(jīng)驗，在員工培訓(xùn)方面我們多重點培訓(xùn)員工的服務(wù)意識和服務(wù)技能以及崗位職責(zé)和要求。而在今年，我們積極響應(yīng)酒店倡導(dǎo)的“建設(shè)環(huán)保型綠色酒店的方針政策”，在原有的培訓(xùn)計劃上制定出"一個循環(huán)，三個節(jié)約”的綠色環(huán)保實施辦法，并在新員工的培訓(xùn)課程上進(jìn)行強化。號召員工努力做到將客用消耗品的成本降到最低，并在節(jié)約用水，用電等方面要求員工形成“我為綠色酒店盡一份力”的意識。將節(jié)能降耗的措施“由小及大，由點到面”的貫徹傳播開來。切實從酒店實際情況出發(fā)，爭取將節(jié)能降耗措施做到最好。
�。ㄈ┰谧龊帽韭毠ぷ鞯耐瑫r，積極參加酒店組織的各項活動。
在今年全運會志愿者服務(wù)中，我作為酒店志愿者中的一員，和其他同事一起奔赴全運村進(jìn)行為期兩個多月的開荒和服務(wù)工作。雖然開荒的工作很累，但是因為之前參加了佳悅酒店的開荒工作，所以二次開荒對我來講可以說是輕車熟路。我在努力帶好自己班組的同時，和酒店領(lǐng)導(dǎo)積極配合，協(xié)助做好每一項工作，最終順利完成了全運會的全部工作。同時，我被授予全運會志愿服務(wù)“微笑天使”的稱號。
在此期間，我利用工作之便，和其他酒店的同行進(jìn)行溝通交流，取其精華，棄其糟粕，為回酒店后的'繼續(xù)工作做著積極的準(zhǔn)備和改進(jìn)。
二，存在問題以及.改措施
一年來，盡管我在做好自己的本職工作上付出了很大的努力，但仍存在諸多不足。
1：對服務(wù)和管理的理論知識儲備不夠。
2：工作開拓創(chuàng)新不夠。
3：在工作中對細(xì)節(jié)問題考慮不夠。
4：只注重工作質(zhì)量，對工作態(tài)度和工作作風(fēng)要求少。
5：爭取上級支持多，和同事協(xié)作，共同處理問題少。
針對上述問題，我將從以下幾方面著手，予以.改：
1，加強理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。
2，工作上創(chuàng)新。轉(zhuǎn)變工作思路，.中精力，解決好工作中存在的各個問題。
3，.取過硬措施，確保工作保質(zhì)保量完成。
4，加強對員工的督促和培訓(xùn)。
5，主動和同事溝通，多.納大家意見，共同協(xié)作處理問題。
衷心感謝各位領(lǐng)導(dǎo)一年來對PA區(qū)工作的支持，監(jiān)督，指導(dǎo)以及對我個人的幫助。我將認(rèn)真地總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)揚成績，克服不足。以百倍的信心，飽滿的工作熱情與班組成員一道：勤奮工作，開拓創(chuàng)新，為酒店的發(fā)展和壯大做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
述職報告 篇4
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們大家好
我是分公司市場部渠道管理員***，今天，能夠作為職工代表上臺述職，我倍感自豪。20xx年度，我在工作中取得了一定的成績，這不但得益于各位同事的支持與默契配合，更得益于
隴南移動優(yōu)良的團(tuán)隊氛圍和企業(yè)文化對我的熏陶。在這里，我對各位領(lǐng)導(dǎo)的栽培和厚愛，對各位同事對我工作的支持表示深深地感謝！下面將一年來的工作情況作一總結(jié)，為20xx年的工作確立新的目標(biāo)。
我的述職報告分為以下三大部分：
一、11年我所做的工作：
1、渠道建設(shè)工作：11年4月公司開展了渠道片區(qū)網(wǎng)格化管理工作，配合省公司完成渠道系統(tǒng)網(wǎng)格化基礎(chǔ)數(shù)據(jù)層級搭建工作，同時對原系統(tǒng)近8000個渠道按新化分片區(qū)歸屬進(jìn)行遷移。截止11月全年共新增營自營廳（5家）、指定專營店共（85家），代辦戶（1486戶）
2、社會渠道酬金核算及報賬工作。每月準(zhǔn)時完成社會渠道酬金核算工作，截止11月全年共發(fā)放酬金1936萬元。
3、做好渠道基礎(chǔ)整治工作，提高渠道效能
1、做好優(yōu)質(zhì)渠道管控
自20xx年起，分公司對社會渠道指定專營店進(jìn)行酬金池管理，截止11月底，納入酬金池管理渠道共計（579家），酬金池共計（235.8萬元）通過酬金池管理，指定專營店可增加包含長效激勵在內(nèi)的多項收入；公司可提升渠道忠誠度，達(dá)到互惠互利、合作共贏的目的。
2、做好渠道基礎(chǔ)整治工作，提高渠道效能我深知“渠道是根，經(jīng)營是本”，渠道對中國移動的重要性，只有把渠道基礎(chǔ)資料做實了，才能對公司的業(yè)務(wù)發(fā)展、經(jīng)營分析提供正確的.信息。因此在20xx年9月我著手對整個渠道信息包括自辦廳及社會渠道信息重新整理核查，刪除縣公司新增渠道權(quán)限，專人管理，對自營廳、指定專營店、特約代理點按類制訂渠道新增基礎(chǔ)資料上報內(nèi)容，同時分類制訂整改計劃，在一個月時間將55個自辦廳廳內(nèi)信息全部更新，對系統(tǒng)內(nèi)近5000戶社會渠道代理點逐個核查，清理無代辦渠道1711戶。之前公司要了解各縣自營廳信息都要讓縣公司自己上報，但經(jīng)過整理后，分公司只需要通過渠道系統(tǒng)可以對一個營業(yè)廳類房屋租賃、地理位置、辦公設(shè)備配置、廳內(nèi)面積、營業(yè)員配備等信息一目了然。
2、提升渠道酬金滿意度
20xx年10月，我分公司渠道非酬金滿意度排名全省末位，它為渠道維系及服務(wù)工作拉響了警鐘，為提高渠道積極性，分公司對渠道酬金滿意度展開了專項整治工作，內(nèi)容包括對各縣區(qū)渠道管理員、片區(qū)經(jīng)理進(jìn)行酬金核算政策的相關(guān)培訓(xùn)、對社會渠道開展全面普查及意見處理等諸多方面，對影響酬金滿意度的酬金核算透明、酬金金額無明細(xì)、宣傳品、禮品提供不充足、號源分配緊缺且4、7號較多等問題進(jìn)行重點治理，通過連續(xù)努力，渠道滿意度得到有效提升，為后期專項工作有效展開奠定堅實基礎(chǔ)。
為有效提升社會渠道酬金滿意度，11月完成酬金明細(xì)通知單打印程序，從12月起片區(qū)經(jīng)理可通過該程序打印所轄區(qū)內(nèi)代辦戶酬金明細(xì)。
二、工作需要改進(jìn)的地方
1、由于日常工作比較繁瑣，同一個錯誤社會網(wǎng)點會多次發(fā)生，作為業(yè)務(wù)支撐的我往往態(tài)度不太好，不耐煩和急躁的情緒常有發(fā)生。
2、工作做的還不夠細(xì)，由于渠道基礎(chǔ)資還不夠100%準(zhǔn)確，每月下發(fā)的酬金明細(xì)短信通知，有個別社會代理點仍收不到明細(xì)清單。
3、工作沒有抓落實，對發(fā)現(xiàn)的問題沒有及時更進(jìn)甚至解決，最后不了了之。
4、加快電子派單或電話故障返單時間。因為電話那邊等待的是后臺同仁的有力支撐，對于后臺支撐人員而言只是一個小小鼠標(biāo)的點動就能讓問題化解，讓等待、疑惑的客戶滿意而歸。 三、20xx年工作計劃
1、督促社會渠道參加歲末年初刮刮卡活動，力保此項活動排名全省前三。
2、配合省公司啟用酬金系統(tǒng)與報賬平臺的對接工作。
3、繼續(xù)做好酬金滿意度提升，不限于形式的對社會渠道做好相關(guān)解釋工作，做到每個渠道都
知道每項酬金如何計算。以便于分公司開項的活動，能更快的落實到各渠道及末梢渠道。
4、對發(fā)現(xiàn)的問題及時更進(jìn)，直至解決。
5、提高自身綜合素質(zhì)，對代理商反映的問題全力幫助解決，加強與社會渠道情感維系。 以上是我的述職報告，不足的地方請領(lǐng)導(dǎo)給予指正，最后，我祝愿在座的各位工作順利，身體健康，謝謝！
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