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衛(wèi)生院工作述職報告

時間:2021-04-24 11:20:49 述職報告范文 我要投稿

衛(wèi)生院工作述職報告

  東流逝水,葉落紛紛,荏苒的時光就這樣悄悄地,慢慢地消逝了,回顧這段時間中有什么值得分享的經(jīng)驗嗎?不妨坐下來好好寫寫述職報告吧!那么你有了解過述職報告嗎?以下是小編收集整理的衛(wèi)生院工作述職報告,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。

衛(wèi)生院工作述職報告

  衛(wèi)生院工作述職報告1

尊敬的衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo),各位同仁:

  我是去年1月份擔任西官營鄉(xiāng)衛(wèi)生院院長,這一年中,在鄉(xiāng)黨委、政府及縣衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,帶領(lǐng)全院職工穩(wěn)步實施醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革及醫(yī)療衛(wèi)生各項方針、政策,結(jié)合我院發(fā)展實際,理清思路,明確目標,強化管理公共衛(wèi)生服務(wù)積極落實國家基本藥物目錄制度,積極開展新型農(nóng)村合作醫(yī)療和鄉(xiāng)村一體化建設(shè);努力追求社會效益,維護群眾利益,構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。并通過有效開展“三好一滿意”活動全面加強內(nèi)部管理和人才培養(yǎng),促進了我院持續(xù)、健康、協(xié)調(diào)發(fā)展。現(xiàn)就一年來的實際工作總結(jié)如下:

  一、加快推進實施基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目,努力促進鄉(xiāng)村公共衛(wèi)生服務(wù)均等化。

  20xx年在我院全院職工與村醫(yī)共同努力下,為全鄉(xiāng)10個村12079人建立了健康檔案,電子檔案錄入 7388人。并對全鄉(xiāng)篩查出的慢性病病人進行了規(guī)范化管理。全年計劃免疫內(nèi)疫苗接種率95%,召開鄉(xiāng)村醫(yī)生例會12次,開展衛(wèi)生法律法規(guī)及預(yù)防接種相關(guān)知識培訓(xùn)4次。1-12月份衛(wèi)生院開展健康教育知識講座12期,健康教育咨詢活動6期。并在醫(yī)院資金并不充裕的情況下為全鄉(xiāng)65歲以上的老年人及部分重點人群進行了免費的健康體檢。成立公共衛(wèi)生服務(wù)科,定每周六、日兩天為公共衛(wèi)生服務(wù)日,專人負責對重點人群進行隨訪管理及健康指導(dǎo)。明顯提高了衛(wèi)生院的社會效益。

  二、通過醫(yī)療質(zhì)量治理,總體提高了我院服務(wù)能力。

  成立院內(nèi)督導(dǎo)組,督導(dǎo)院內(nèi)各項工作制度的規(guī)范實施及各項工作的完成情況。做到分工明確,責任到人,定期召開例會,匯總檢查結(jié)果,找出問題,及時整改。個人情況作為績效考核的標準,嚴格落實獎懲制度。組織全院員工通過共同學(xué)習,提高了對國家醫(yī)改政策認識,統(tǒng)一思想,使所有職工能夠團結(jié)協(xié)作,合理兼職,有計劃、有目標的投入到工作中。成立病房科室,專人負責,主抓醫(yī)療質(zhì)量管理,細化質(zhì)量控制方案與質(zhì)量考核標準,嚴格規(guī)范醫(yī)療文書書寫及各項操作常規(guī),定期組織學(xué)習、考評,實行質(zhì)量與效益掛鉤的治理模式,使我院整體服務(wù)能力有了一定的提高,并且全年無醫(yī)療差錯發(fā)生。全年業(yè)務(wù)收入65萬元,其中醫(yī)療收入16萬元;門急診病人13150人次,住院265人次。

  三、醫(yī)院管理

  完善了各項規(guī)章制度,成立了院務(wù)會、藥事委員會、合作醫(yī)療工作領(lǐng)導(dǎo)小組,每月一次會議,充分發(fā)揮其職能,增加了醫(yī)院管理的透明度,嚴格藥品網(wǎng)上集中采購。嚴格財經(jīng)紀律,加強財務(wù)管理和財務(wù)開支審批手續(xù),全年無坐收坐支現(xiàn)象和私收費,私分收入現(xiàn)象發(fā)生。合理安排人員崗位,無私招亂聘現(xiàn)象和停薪留職行為。加強職工醫(yī)德醫(yī)風教育,搞好行風建設(shè)工作,全院醫(yī)護人員無收紅包,吃回扣等違法違紀行為;成立了院長為組長的安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組,制定了安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案、安全生產(chǎn)規(guī)章制度,每月召開一次安全生產(chǎn)例會,認真學(xué)習并落實各級安全生產(chǎn)會議精神,不定期開展安全隱患自查,確保全年無安全事故發(fā)生。

  四、新農(nóng)合工作,貫徹落實新農(nóng)合政策,嚴格執(zhí)行驗證制度

  實事求是,無弄虛作假,套取合醫(yī)基金行為,無過度醫(yī)療和掛床住院行為;截止11月份門診補償人次20338人,補償金額38.8萬元,住院補償266人次,補償金額16.3萬元。

  通過全面總結(jié)分析各項工作任務(wù)完成情況,我院各項工作雖然取得了一定的成績,但離醫(yī)改目標和廣大人民群眾的需求還相距甚遠綜,在下步工作中,我院將緊緊圍繞衛(wèi)生工作綜合目標責任書目標要求,針對薄弱環(huán)節(jié),突出重點,狠抓落實,繼續(xù)加強職工思想政治理論、法律法規(guī)和醫(yī)改政策培訓(xùn),努力轉(zhuǎn)變服務(wù)方式,變被動工作為主動工作,選派具有責任心和事業(yè)心人員到上級醫(yī)院進修學(xué)習,加快人才技術(shù)的引進和培養(yǎng),提高專業(yè)技術(shù)人員隊伍的總體服務(wù)水平。以“百日攻堅”活動為契機,將公共衛(wèi)生各項工作真正落到實處,同時要加強對村所的一體化管理,確保醫(yī)改的各項惠民政策能夠不折不扣使人民受益。我也會更加努力,加強學(xué)習,提高自身業(yè)務(wù)能力及管理水平,把全院衛(wèi)生工作推上一個新臺階。

  最后,感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、同仁在這一年的工作中對于我的幫助和支持。

  謝謝大家!

  衛(wèi)生院工作述職報告2

  我院去年3月11的正式實施藥品零利潤,去年3月財務(wù)進入核算中心統(tǒng)管,今年12月全面實行績效工資改革,到現(xiàn)在,已經(jīng)歷時一年余。我院在縣委縣政府、縣局黨組、鎮(zhèn)黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,根據(jù)縣衛(wèi)生局新年度工作規(guī)劃、作風建設(shè)和醫(yī)院管理年等實施方案的要求,以及國家醫(yī)改工作的進一步深化,多次召開院委會、院務(wù)管理委員會、全院職工會議,學(xué)習領(lǐng)會上級文件精神并結(jié)合我院實際情況,重新修改并制定了醫(yī)院新年度各項工作、管理方案。狠抓班子作風建設(shè)和全院干職工思想教育,要求全院干職工必須思想上高度統(tǒng)一,認真理解并積極落實新醫(yī)改政策,同時樹立“從我做起、以我看齊”的主人翁思想,全院干職工團結(jié)一致,克服了種種困難,各項工作都取得了好的成績,現(xiàn)就有關(guān)工作述職如下:

  一、“醫(yī)院管理年活動”創(chuàng)建活動成效顯著

  根據(jù)縣局工作安排,20xx年是“醫(yī)院管理年活動”繼續(xù)實施的關(guān)鍵之年,各項工作全面進入實質(zhì)性階段,同時面臨著省、市、縣等部門進行驗收檢查階段。我院積極主動投身到這一活動中,并通過這一主題活動,促進了內(nèi)部管理進一步規(guī)范,服務(wù)作風進一步改善,醫(yī)療質(zhì)量進一步提高。

  1、制訂和落實各項規(guī)章制度,規(guī)范了內(nèi)部管理。一是繼續(xù)完善落實了醫(yī)院管理制度,全面強化全員工作責任制,以整治勞動紀律為切入點,狠抓各項規(guī)章制度的落實,真正做到有章可循、有章必循、以章管人、以紀律人。對那些工作紀律一貫松弛,工作作風長期散漫,無視醫(yī)院規(guī)章制度,頂風違章違紀人員,醫(yī)院給予了嚴肅處理,決不姑息遷就,在全院營造了一個講正氣、講法紀、講制度的良好氛圍。二是建立目標責任制,落實管理責任,科室與醫(yī)院,個人與科室層層簽訂責任狀,責任到人,強化考核,獎罰分明;三是執(zhí)行公開監(jiān)督制度,全體醫(yī)務(wù)人員掛牌上崗,自覺接受社會監(jiān)督,設(shè)立意見舉報箱和投訴電話,切實建立病人滿意度調(diào)查檔案,社會與院方共同監(jiān)督管理,把醫(yī)院辦成人民群眾放心、滿意的醫(yī)院。

  2、強化了質(zhì)量和安全意識,降低了醫(yī)療安全風險。醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院的生命線,醫(yī)療安全是醫(yī)療質(zhì)量管理工作的重中之重,醫(yī)院在每個環(huán)節(jié)上沒有絲毫松懈。全方位加強了醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全監(jiān)控管理。一是醫(yī)務(wù)科制定完整了醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全管理工作規(guī)劃,進一步建立健全質(zhì)量監(jiān)控管理體系,完善落實各項醫(yī)療制度和操作規(guī)程,強化責任制和責任追究制度。在醫(yī)療過程中既要狠抓終末質(zhì)量監(jiān)控,又要注重環(huán)節(jié)質(zhì)量監(jiān)控,堅決杜絕醫(yī)療事故,盡量減少醫(yī)療糾紛。二是進一步提高醫(yī)療文書書寫質(zhì)量,規(guī)范醫(yī)療文書管理,加強人才梯隊建設(shè),業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),增加預(yù)算資金近萬元,重新修改并制定了我院新的繼續(xù)教育培訓(xùn)方案,每月進行“三基”知識培訓(xùn)以及考核,并將考核結(jié)果進行了全院公示,按照新方案落實了獎懲措施。三是加強了藥品質(zhì)量的管理,嚴把藥品采購、存儲、保管、臨床安全用藥關(guān)。特別是對于品和的管理,醫(yī)院嚴格執(zhí)行有關(guān)文件規(guī)定,切實加強管理,既保正正常醫(yī)療需求,又防止藥品流入非法渠道。四是繼續(xù)實行醫(yī)療安全風險制度,醫(yī)院與各科室、科室與個人層層簽訂了醫(yī)療安全與醫(yī)療質(zhì)量責任狀,對于因違反操作規(guī)程而導(dǎo)致的醫(yī)療糾紛一律處罰到人。通過一系列的安全與質(zhì)量措施,保障了醫(yī)院的正常運轉(zhuǎn),提高了整體醫(yī)療水平,真正做到了管理出效益,全年沒有發(fā)生任何醫(yī)療糾紛與賠償。

  3、突出加強了護理工作,護理工作呈現(xiàn)了嶄新的局面。一是強化了護理部的組織領(lǐng)導(dǎo)管理 ; 二是狠抓了護理質(zhì)量與護理安全工作;三是加強了護理人員的業(yè)務(wù)學(xué)習和技能訓(xùn)練,提高了護士的業(yè)務(wù)素質(zhì);四是加強了法律法規(guī)的學(xué)習,依法管理,規(guī)范執(zhí)業(yè);四是加強了人力資源的管理;通過上述工作,今年的護理工作取得了較好的成績,全年無大的護理差錯事故發(fā)生,嚴格落實了分級護理、基礎(chǔ)護理、危重病人的.護理及消毒隔離等制度。

  4、強化了服務(wù)意識,更新了醫(yī)療服務(wù)理念。今年醫(yī)院繼續(xù)在全院范圍內(nèi)開展了“病人滿意度調(diào)查”活動,對于滿意度沒有達到90%的科室一律與績效工資掛鉤。通過這一活動全體醫(yī)務(wù)人員強化了優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識,及時調(diào)整更新醫(yī)療服務(wù)理念,切實改善服務(wù)態(tài)度和作風,把多年來形成的以疾病為中心,以治療為中心,以醫(yī)院和醫(yī)生為中心的觀念全面轉(zhuǎn)換到“以病人為中心”上來。在醫(yī)療服務(wù)中既重視病又要重視人,用人文精神來關(guān)愛患者、服務(wù)患者,大力提倡和推行人性化、個性化的醫(yī)療服務(wù)模式,注重為患者提供精神、文化和情感方面的服務(wù),要多一點人情味,少一點冷漠感。真正做到:一切以病人為中心,一切為了病人,一切服務(wù)病人,一切方便病人。

  5、加強了人才培養(yǎng),強化科技興院意識?萍际堑谝簧a(chǎn)力,人才資源是第一資源,醫(yī)院制訂了科技興院規(guī)劃,始終堅持走科技興院、人才強院之路,大力推進科技興醫(yī)戰(zhàn)略,加強了重點科室的人才培養(yǎng),今年醫(yī)院采用“請進來”和“走出去”的辦法,聯(lián)系縣中醫(yī)院,請專家教授來院上課,以提高醫(yī)療技術(shù)水平;以及將本院醫(yī)生定期到縣醫(yī)院進行短期輪訓(xùn),提高綜合素質(zhì)水平;通過公開招聘引進了四名大專以上學(xué)歷人才,充實了業(yè)務(wù)力量;同時通過各種方式留住了人才。

  二、新醫(yī)療改革政策的落實

  績效工資執(zhí)行情況:根據(jù)日習水縣衛(wèi)生局關(guān)于《習水縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院績效工資實施辦法(試行)》和《大坡鄉(xiāng)衛(wèi)生院績效考核工作指導(dǎo)意見(試行)》的通知,我院召開了院委會,傳達并學(xué)習了袁局長在全縣衛(wèi)生工作會議上的重要講話,同時就績效工資內(nèi)容成立了我院組織領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu),明確了分工職責,并認真研究制定了《大坡鄉(xiāng)衛(wèi)生院崗位設(shè)置及實施方案》和《大坡鄉(xiāng)衛(wèi)生院績效考核實施方案》。細分了我院現(xiàn)有崗位及各崗位人數(shù),實行競爭上崗,崗位聘任制。確定了我院各崗位人員安排。并在院務(wù)公開欄公示我院各崗位人員聘任結(jié)果,按新聘任的崗位及績效考核辦法實施績效工資。直至年底,全院干職工都能堅守工作崗位,做到了醫(yī)改后人心穩(wěn)、干勁足,使我院今年的績改工作達到了預(yù)期的目的。

  藥品零利潤政策的深入實施,醫(yī)院全年為此在藥品上虧損達近150萬元,但確實是讓利到了廣大人民群眾,雖然面臨著工資和福利的難以保障,但是全院干職工發(fā)揚了顧全大局的思想,做到了人心穩(wěn)、干勁足,同時也保障了醫(yī)院各項工作的正常開展。

  三、醫(yī)院經(jīng)濟穩(wěn)步增長,職工工資福利得到保障

  1、20xx年完成總收入600萬余元,比去年同期680萬余元,減少了80萬余元。

  2、隨著醫(yī)藥改革的進一步深化和在我院的全面落實,雖然對干職工的觀念有了較大的影響,也有了一些困惑,在落實中也遇到了或多或少的問題。但經(jīng)國家醫(yī)改相關(guān)政策的扶持和全院干職工全體努力,醫(yī)院依然力爭保障了職工工資的全額發(fā)放以及國家規(guī)定的部分福利。

  四、其它工作齊頭并進

  黨風廉政教育。深入開展法律法規(guī)、紀律政策教育,不斷增強醫(yī)務(wù)人員遵紀守法、依法行醫(yī)、廉潔誠信的服務(wù)意識和法制觀念,自覺抵制不正之風。加強院風建設(shè);把廉潔教育融入到衛(wèi)生院各項工作中,形成“以廉為榮,以貪為恥”的良好風氣。結(jié)合醫(yī)療購銷領(lǐng)域和醫(yī)療服務(wù)突出問題專項整治工作,加大查處和損害群眾利益不正之風的工作力度,嚴肅查處在采購活動中的商業(yè)賄賂案件、收受紅包等損害群眾利益的行風案件。認真學(xué)習領(lǐng)會湖南省黨風廉政建設(shè)“八條規(guī)定”,對全院干職工采用集中培訓(xùn)以及“規(guī)定”各科室上墻等多種方式,讓大家時刻牢記,不觸紅線,進一步轉(zhuǎn)變工作作風,營造醫(yī)院良好發(fā)展氛圍,更好地為人民群眾健康服務(wù)。

  總之,今年來,我們大膽解放思想,團結(jié)拼搏、真抓實干、開拓創(chuàng)新,各項工作取得了可喜成績,這些成績的取得得益于縣局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo),得益于上級各級黨委政府的關(guān)心與支待,得益于醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子的精誠團結(jié)、開拓進取,得益于全院干職工的勤奮工作、奮勇拼搏。20xx年雖然取得了一定成績,但在成績面前要保持清醒的頭腦,因為我們還存在著很多不足!尤其是在新的醫(yī)療改革形勢下醫(yī)院更加面臨著很多的困難和問題,我們要在今后的工作中進一步解放思想,為醫(yī)院適應(yīng)新的醫(yī)療改革,各項工作再上新臺階而努力奮斗!

  衛(wèi)生院工作述職報告3

  20xx年在衛(wèi)生和計生管理局及鄉(xiāng)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo),在縣局的業(yè)務(wù)部門指導(dǎo)下,深入貫徹落實黨的群眾路線活動,大力加強行業(yè)作風建設(shè),著力提高醫(yī)療服務(wù)水平,努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,整體工作取得了較大進展,現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下:

  一、業(yè)務(wù)狀況

  一年來,我院克服人手少、設(shè)備簡陋、用房緊張的困難,全體職工不斷加強業(yè)務(wù)學(xué)習,努力提高業(yè)務(wù)水平,農(nóng)村中常見病、多發(fā)病基本能得到及時救治,服務(wù)潛力有了較大的提高,得到老百姓的好評。截止到年底,實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入110萬余元(其中藥品收入76萬元,醫(yī)療收入34萬元)同比增長2%,其他收入12萬元門診人次12000人,收住院712人,較好完成年初確定的工作目標。

  二、共公衛(wèi)生狀況:完成上級下達的工作指標,認真落實醫(yī)改任務(wù)。

  (一)居民健康檔案和健康檢查完成狀況:累計立居民健康檔案15521余份,新建365人,累計建檔率到達85%;

  (二)慢性病完成狀況:管理高血壓病人1820人,管理糖尿病人126人,管理精神病52人,定期進行體格檢查,指導(dǎo)村衛(wèi)生室人員定期開展隨訪,詢問病情,并對用藥、飲食等進行健康指導(dǎo)。

  (三)老年人健康管理:定期為65歲以上的老年人進行一般體格檢1566人,開展健康危險因素調(diào)查,并向老年人帶給自我保健、傷害預(yù)防和自救等健康指導(dǎo)。

  (四)預(yù)防接種

  計劃免疫

  (1)全鄉(xiāng)0—7歲兒童1568人,今年出生202人,實建卡167人,建卡率100%,乙肝及時接種167人,及時接種率100%。

  (2)全年冷鏈運轉(zhuǎn)24次,已基本按計劃完成。

  (3)0—3歲兒童脊灰強化免疫二次,應(yīng)種1524人,實種1586人,接種率達97.5%。

  (4)四苗單項接種率95%以上,強化免疫率100%。

  (5)在全鄉(xiāng)全面展開,查出免疫史不祥小學(xué)及幼兒園120多人。

  (6)全年來向孕婦發(fā)乙肝及時接種意向書300多份,6月份全鄉(xiāng)開展一次流腦疫苗接種,共接種學(xué)生350余人。

  (五)傳染病防治

  保障傳染病疫情網(wǎng)絡(luò)直報系統(tǒng)正常運行,及時發(fā)現(xiàn)、登記、報告轄區(qū)內(nèi)傳染病疫情,傳染病疫情報告率、及時率、準確率達100%以上,全鄉(xiāng)法定傳染病的感染性腹瀉為主,與去年相比發(fā)病率有所下降,無傳染病流行及爆發(fā)病例。

  (六)認真落實健康教育:開展多種形式的健康促進行動,倡導(dǎo)、教育全民養(yǎng)成健康的生活方式。繼續(xù)辦好健康宣傳欄目,廣泛開展各種主題的宣傳活動。發(fā)放健康教育宣傳資料10000余份,以鄉(xiāng)衛(wèi)生院辦宣傳欄每月一期,以村辦健康教育宣傳欄每雙月一期,張貼宣傳畫,宣傳標語全鄉(xiāng)共1000余次。

  (七)衛(wèi)生協(xié)管:對管轄區(qū)內(nèi)街道、學(xué)校、飯店等公共場合巡視監(jiān)督每年達12次以上,對全鄉(xiāng)各村水源投放消毒靈使用進行指導(dǎo)及監(jiān)督。

  (八)孕產(chǎn)婦健康管理:建立孕產(chǎn)婦保健手冊,早孕建冊率到達70%;婦女活產(chǎn)數(shù)202人,孕產(chǎn)婦202人,產(chǎn)檢165人,孕產(chǎn)婦保健覆蓋率81.9%系統(tǒng)管理130人,系統(tǒng)管理率70%,高危孕產(chǎn)婦管理率100%,住院分娩率98%。新法接生202人,新法接生率100%。進行一般體格檢查及孕期營養(yǎng)、心理等健康指導(dǎo),了解產(chǎn)后恢復(fù)狀況并對產(chǎn)后常見的問題進行指導(dǎo)。兒童系統(tǒng)管理589人,無孕產(chǎn)婦死亡新生兒破傷風病例發(fā)生。

  (九)兒童保健兒童保健:為0—6歲兒童建立兒童保健手冊,建冊率年到達65%;人數(shù)1568人,規(guī)范開展新生兒訪視和兒童保健系統(tǒng)管理,系統(tǒng)管理率年到達65%;體弱兒管理率到達100%;按規(guī)定做好兒童保健信息收集上報,保健手冊和信息數(shù)據(jù)填寫、上報及時率、準確率到達65%以上。進行體格檢查和生長發(fā)育監(jiān)測及評價,開展心理行為發(fā)育、母乳喂養(yǎng)、輔食添加、意外傷害預(yù)防、常見疾病防治等健康指導(dǎo)。7歲以下兒童年1568人,5歲以下988人,3歲以下573人,3歲以下兒以下兒童系統(tǒng)管理率95%,無新生兒破傷風病例發(fā)生。

  三、其他公共衛(wèi)生工作其他工作方面

  1、7.15特大洪災(zāi)搶險方面,根據(jù)需要我院對重點環(huán)境消毒消殺,購買了環(huán)境和水源消毒藥品共計花費2.8萬元,組織各村衛(wèi)生室對各村水源點進行監(jiān)測30天,保證特大洪災(zāi)之后無特大疫情發(fā)生。同時對本院洪災(zāi)之后有效開展自救使洪災(zāi)損失到達最低范圍。

  2、用心參與各項活動,為了有效保證老百姓生命財產(chǎn)安全,按照鄉(xiāng)政府安排用心配合土管所開展地質(zhì)災(zāi)害演練外出急用車輛,使演練到達預(yù)期效果。

  3、按照黨委、政府工作安排,主動分擔鄉(xiāng)黨委、政府食品安全工作,設(shè)置在衛(wèi)生院,成立辦公室,抽掉二名專人辦公,為他們設(shè)置各項制度牌,購置了電腦,網(wǎng)絡(luò)專線及辦公桌椅,共計花費8000余元。

  四、三好一滿意工作。

  群眾滿意不滿意是關(guān)鍵,為認真開展好“三好一滿意”活動。做到服務(wù)好、質(zhì)量好、技術(shù)好,群眾滿意,將創(chuàng)先爭優(yōu)活動、學(xué)習先進事跡活動與衛(wèi)生院開展“三好一滿意”活動相結(jié)合,院內(nèi)組織全體職工學(xué)習先進事跡兩次;結(jié)合我院的實際,狠抓職責目標的落實與醫(yī)院規(guī)章制度。每周對全院的工作實行一次大檢查,每月對職責目標完成狀況實行考核,將考核與績效工資掛鉤。實行月會制度,每月組織全體職工學(xué)習相關(guān)業(yè)務(wù)知識、規(guī)章制度、通報當月考核工作存在問題,及下月的工作要求。透過以上措施,醫(yī)德醫(yī)風進一步得到體現(xiàn),無舉報、投訴現(xiàn)象發(fā)生。

  五、抓好繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育,重視人才隊伍建設(shè)。

  人才管理在醫(yī)院管理中占有十分重要的地位。一個醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量的高低,最終取決于技術(shù)人才的素質(zhì)。只有擁有一批具有專業(yè)技術(shù)和創(chuàng)造潛力的人才,醫(yī)院才能辦出成績。今年,我們派出3名人員到上級醫(yī)院學(xué)習,并有一名醫(yī)師參加了轉(zhuǎn)崗培訓(xùn);同時,我院還多次組織業(yè)務(wù)知識學(xué)習培訓(xùn),個性是加強了《處方管理辦法》的學(xué)習,嚴格規(guī)范醫(yī)療文書的書寫,并建立相應(yīng)的制度及管理措施,使醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量不斷提高。

  六、加強醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)。

  我院在局黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,加強了醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)的工作力度,制訂了學(xué)習活動計劃,加強學(xué)習醫(yī)德規(guī)范、醫(yī)務(wù)人員行為準則,透過近階段的醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)活動,職工素質(zhì)有明顯提高,在忠于職守、愛崗敬業(yè)、樂于奉獻精神上,醫(yī)院在患者心目中的形象大有提升。我們堅信在局、鄉(xiāng)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,以院為核心,加強醫(yī)院管理,解決存在的問題,上下一致,齊心合力,必須會將我院的各項工作推向全面發(fā)展。

  七、存在的問題

  1、醫(yī)療服務(wù)水平還不能滿足群眾就醫(yī)的需求。我院職工業(yè)務(wù)知識水平還不夠高,制定的院內(nèi)組織學(xué)習計劃、到外培訓(xùn)計劃等不夠完善,難以滿足群眾就醫(yī)的更多需求。

  2、基礎(chǔ)設(shè)施較薄弱。硬件設(shè)施更是無法與全縣其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院平均水平相比,專業(yè)管理知識水平較差,對于檔案建立管理、鄉(xiāng)村整合、合醫(yī)籌資等都是我們以后需要更加努力的工作。

  3、部分職工醫(yī)德醫(yī)風有等進一步加強。我院部分職工思想素質(zhì)不夠高,整體業(yè)務(wù)素質(zhì)更是急待加強。

  八、存在的不足。

  1、規(guī)章制度的落實需進一步加強,雖然已建立了相關(guān)的考核辦法,成立了考核小組,并進行考核,但是仍存在著執(zhí)行不規(guī)范,力度不夠現(xiàn)象。

  2、醫(yī)療技術(shù)有待提高。要做到質(zhì)量好、讓群眾滿意、醫(yī)療技術(shù)是關(guān)鍵。長期以來,由于人員緊缺,僅僅只能維持運轉(zhuǎn),進修學(xué)習的機會較少,醫(yī)療技術(shù)難于提高。由于學(xué)科帶頭人缺乏,無特色科室,難于滿足群眾的基本需求。

  九、下一年工作打算。

  繼續(xù)鞏固做好基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作。要根據(jù)此刻工作中未完成各項指標進行查缺補漏,抓緊完成,保證完成上級下達的任務(wù)。

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