企業(yè)述職報(bào)告范文合集9篇
隨著個(gè)人的文明素養(yǎng)不斷提升，報(bào)告的使用頻率呈上升趨勢(shì)，我們?cè)趯憟?bào)告的時(shí)候要注意語(yǔ)言要準(zhǔn)確、簡(jiǎn)潔。那么一般報(bào)告是怎么寫的呢？以下是小編為大家整理的企業(yè)述職報(bào)告9篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
企業(yè)述職報(bào)告 篇1
一年來(lái),在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，我的工作可以說(shuō)取得了一定成績(jī)，自己的業(yè)務(wù)水平也有了很大的提高。在此，我謹(jǐn)代表自己向xx化工有限公司致以感謝，并提前給各位同志拜個(gè)早年。下面，我把自己在xx年的工作予以總結(jié)，主要分為外培工作和工地工作兩個(gè)方面：
一、外培工作
1、xx年的外培生活�；毓竞罄^續(xù)培訓(xùn)，由專業(yè)主管講課，并熟悉工地。xx年順利開車成功！
企業(yè)員工述職報(bào)告5 我來(lái)我們公司已經(jīng)三個(gè)月，我在洗車這個(gè)崗位上工作。時(shí)光如流水，轉(zhuǎn)眼間三個(gè)月已經(jīng)過(guò)去了，這三個(gè)月對(duì)于剛走出校園的我有著非常大的影響。三個(gè)月的考驗(yàn)，我多了幾份成熟了，少了往日稚嫩的心態(tài)，從而能夠更快的去適應(yīng)社會(huì)，懂得了處事，不在像以前那么魯莽，學(xué)會(huì)了與同事共同相處，共同工作，知道如何定位自己，對(duì)待自己的工作。再此，還得感謝各位領(lǐng)導(dǎo)及同事的教導(dǎo)與支持！
回想起三個(gè)月洗車工作，心中很有感觸，此時(shí)所寫的的述職報(bào)告可以說(shuō)是對(duì)自己三個(gè)月來(lái)工作的一次體驗(yàn)，一次總結(jié)，是和各位領(lǐng)導(dǎo)與同事及自己心靈的一次溝通。也很有幸能夠去洗車這個(gè)崗位上來(lái)鍛煉自己，讓我對(duì)工作有了一個(gè)全新的態(tài)度。做為一名洗車工，我認(rèn)識(shí)到了作為洗車的重要性，意識(shí)到了自己工作的職責(zé)，以及如何來(lái)對(duì)待自己的工作。我想可以將我這幾個(gè)月的工作分為三個(gè)階段來(lái)評(píng)述。
第一階段是一個(gè)適應(yīng)期，在剛來(lái)公司的時(shí)候，因?yàn)槿鄙俟ぷ鹘?jīng)驗(yàn)而且對(duì)公司的各種流程都不太熟悉，所以有時(shí)會(huì)出一些小問(wèn)題，讓自己的工作有點(diǎn)被動(dòng)，后來(lái)經(jīng)過(guò)我們主管及同事的指導(dǎo)，我慢慢的總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)，從基本做起。記得有一次，由于我的失職，在快下班的時(shí)候，對(duì)自己放松了要求，在擦漆面過(guò)底邊的.時(shí)候我隨意已過(guò)，也沒有去檢查，客戶過(guò)來(lái)提車發(fā)現(xiàn)了上面有泥，由于我的失職給公司抹黑，使我明白了100—1=0，從那件事以后，我做事變得更細(xì)心，學(xué)會(huì)了更進(jìn)一步去考慮問(wèn)題，所以我也在不斷進(jìn)步，不斷提高自己的辦事效率。
第二階段是一個(gè)成長(zhǎng)期，沒有前段時(shí)間工作時(shí)的緊張與拘束，能夠更好的去開展自己的工作，更加認(rèn)真的去對(duì)待自己的工作。雖然我每天都在重復(fù)著相同的工作，雖然都是一些簡(jiǎn)單而又細(xì)小的的工作，但每一個(gè)細(xì)節(jié)對(duì)于我來(lái)說(shuō)都不是那么簡(jiǎn)單。接待好每一位客戶，讓他們信服我們的服務(wù)質(zhì)量。讓他們敬重我們公司的形象。這一切都體現(xiàn)出了我們公司的服務(wù)理念——用心服務(wù)，創(chuàng)造卓越。我想只有本著這樣的服務(wù)理念，我們才能把自己的工作做得更好。
第三階段是個(gè)成熟期，在經(jīng)歷一段時(shí)間的考驗(yàn)后，我能夠更好的融入公司，把自己當(dāng)做公司的主人，去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，思考問(wèn)題，去關(guān)注公司的健康成長(zhǎng)。在工作之余，我經(jīng)常去與公司的同事溝通，了解。當(dāng)我有什么不懂的地方請(qǐng)教時(shí)，他們會(huì)都真誠(chéng)的幫我解答。雖然現(xiàn)在天氣冷了，我們這些兄弟們對(duì)工作激情猶如往常一樣熱情激昂。讓我對(duì)公司有了更高的評(píng)價(jià)，因此我對(duì)自己的工作也更有信心。所以在與客戶交流時(shí)變得更加主動(dòng)些，而往往也會(huì)得到一些想不到的收獲。有一次與一位客戶聊的很投機(jī)，最后發(fā)現(xiàn)他是我老鄉(xiāng)，他說(shuō)我們公司的服務(wù)質(zhì)量不錯(cuò)他也會(huì)經(jīng)常來(lái)的，我也算交了個(gè)朋友。還有一次，有一位客戶在我們公司門前徘徊，我上前去與他交流，他說(shuō)他想做保養(yǎng)但對(duì)我們公司不熟悉，于是我為他介紹下我們公司的情況，最他來(lái)我們公司做了保養(yǎng)，這樣又為我們公司增加了一位新客戶。所以，作為洗車我們要學(xué)會(huì)站在公司的角度去發(fā)現(xiàn)，思索問(wèn)題，公司的每一位員工也應(yīng)該如此，只有這樣我們公司才能走得更遠(yuǎn)，走得更高。
即將進(jìn)入車間，又將面臨著更多的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，但我相信自己，我也一定會(huì)珍惜機(jī)遇勇于接受挑戰(zhàn)的，如能有幸進(jìn)入車間，我一定會(huì)克服年輕的浮躁心態(tài)從點(diǎn)滴做起，向師傅虛心請(qǐng)教，向同事學(xué)習(xí)，逐步提高自己的技能。在工作中學(xué)會(huì)積極主動(dòng)不怕吃苦，腳踏實(shí)地的去學(xué)習(xí)，繼續(xù)增強(qiáng)自己的綜合素養(yǎng)，做一名合格的中鑫之寶員工。
非常感謝公司給了我一個(gè)常識(shí)的機(jī)會(huì)，因?yàn)檫@是我走校園后的第一份正式工作，我一定會(huì)好好珍惜。既然公司選擇了我，作出了付出，我也會(huì)盡力為公司創(chuàng)造應(yīng)有的價(jià)值。生命中需要感恩，我也會(huì)用感恩的心來(lái)回報(bào)公司。
企業(yè)述職報(bào)告 篇2
一年一度的述職近日拉開了帷幕，而我本人至20xx年7月入企以來(lái)已經(jīng)三年有余了，平時(shí)在繁忙的工作中很難靜下心來(lái)，審視自己三年來(lái)的工作，總結(jié)三年的得失，回首工作中的往事，感觸良多。借著集團(tuán)公司20xx年度專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格評(píng)審工作的展開，我對(duì)我的工作做了如下總結(jié)：
述職，我個(gè)人理解為自己評(píng)價(jià)一下自己的工作，一個(gè)人的自我評(píng)價(jià)總是不能那么客觀，自我批評(píng)意識(shí)不夠，自我抬高意識(shí)很強(qiáng)。所以，如果我今天的述職有失偏頗之處請(qǐng)?jiān)谧母魑活I(lǐng)導(dǎo)和同事多多批評(píng)指正。
一、個(gè)人履歷小結(jié)
20xx年7月~20xx年12月，我在從事運(yùn)轉(zhuǎn)隊(duì)清理浮煤，檢修主井皮帶，順槽皮帶司機(jī)等工作；
20xx年1月~20xx年2月，我在連采一隊(duì)從事砸射釘，抬水泵，擦拭閉鎖線，電纜吊掛等工作；
20xx年3月~20xx年9月，我在連采二隊(duì)成為一名電工，負(fù)責(zé)過(guò)水泵管理，皮帶保護(hù)，和其他連采設(shè)備的完好和日常維護(hù)工作；
20xx年10月~現(xiàn)在我又回到連采一隊(duì)工作，責(zé)任還未落實(shí)，隨時(shí)聽候差遣，不過(guò)還是干電工。
二、工作總結(jié)
第一點(diǎn)體會(huì)，感謝連采二隊(duì)
讓我真正開始有所收獲，而且收獲最大的是在二隊(duì)的那些日子里。雖說(shuō)學(xué)習(xí)氛圍不是很濃，而且有些同事對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)和技能的很保守，問(wèn)其問(wèn)題，結(jié)果很可能是不予理會(huì)或支支吾吾，答非所問(wèn)，剛開始很傷我的自尊心，但我慢慢發(fā)現(xiàn)，這樣的刺激對(duì)我卻很有好處，所謂“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎么見彩虹”，面子不是別人給的，是自己給的。不會(huì)沒
有什么丟人的，不會(huì)可以學(xué)嘛，最后通過(guò)自己的努力，從幾乎什么都不會(huì)不懂，到現(xiàn)在對(duì)連采設(shè)備做到了應(yīng)知應(yīng)會(huì)，基本上掌握了電氣原理，供電系統(tǒng)，完好標(biāo)準(zhǔn)，故障排查等等知識(shí)和技能。20xx在教育培訓(xùn)中心學(xué)習(xí)的一個(gè)月里，也是讓我受益非淺，為了對(duì)自己有個(gè)交代，也是為了對(duì)給予我厚望的時(shí)任隊(duì)長(zhǎng)付銅川的有個(gè)交代，我刻苦努力，在連采第五期電工培訓(xùn)中取得了第一名的好成績(jī)，這對(duì)于我在電工領(lǐng)域的學(xué)習(xí)增加很大的信心。在此，我還要特別感謝二隊(duì)的付軍師傅，和李占周師傅。從付軍師傅身上我學(xué)到了不少知識(shí)和技能，分析處理故障的能力；從李占周身上我學(xué)到了，良好的工作態(tài)度，為人處事的道理，我有什么問(wèn)題，他總是傾囊而贈(zèng)，他真是我的良師益友。
我不回避自己在業(yè)務(wù)上還有好多的盲點(diǎn)和薄弱環(huán)節(jié)，這里就不浪費(fèi)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的寶貴時(shí)間一一列舉了，因?yàn)楫吘箤W(xué)無(wú)止境，機(jī)遇也總是青睞又準(zhǔn)備的人的，剩下的事情好好努力就可以了，不必長(zhǎng)篇累述。
上面談了那么多關(guān)于我的事情，再說(shuō)大家就該倒胃口了，下面談的基本上和我無(wú)關(guān)，是我對(duì)一些現(xiàn)象和問(wèn)題自己的一些想法。
第二點(diǎn)體會(huì)，班組建設(shè)的成敗在于制度建設(shè)。
我們可能看過(guò)這樣的情景，今天開會(huì)明天開會(huì)后天開會(huì)天天開會(huì)，你來(lái)講話我來(lái)講話他來(lái)講話都來(lái)講話，你提要求我提要求他提要求都提要求，沒人落實(shí)！
我們也可能看到過(guò)這樣的情景，
情景
一、工作現(xiàn)場(chǎng)，班長(zhǎng)就像是足球場(chǎng)上的裁判，磨破了嘴跑斷了腿，結(jié)果工作還是干的漏洞百出，拖泥帶水，費(fèi)力不討好，還被礦領(lǐng)導(dǎo)批！
情景
二、班前會(huì)上，隊(duì)長(zhǎng)或者班長(zhǎng)每天都把今天的工作任務(wù)安排到個(gè)人，看似工作安排的很細(xì)，都落實(shí)到人了，其實(shí)不然！如果定下制度，誰(shuí)應(yīng)該干啥，應(yīng)該怎樣干都寫進(jìn)制度里邊，并且切實(shí)的嚴(yán)格的不折不扣的加以貫徹落實(shí)，還用得著每天把人名掛在嘴上津津樂道嗎？還用得著洋洋灑灑開近一個(gè)小時(shí)的班前會(huì)嗎？井下即將下班的工人還用得著那么焦急的等待嗎？
問(wèn)題的癥結(jié)就在于，沒有真正實(shí)現(xiàn)由“人治”到“法治”的轉(zhuǎn)變，
第三點(diǎn)體會(huì)，如何落實(shí)“以人為本”理念。
集團(tuán)公司把“以人為本”當(dāng)做核心理念的一部分來(lái)提出的.，而我們?cè)诼鋵?shí)時(shí)卻總是敷衍了事，總是一味的從大處著眼，而不能實(shí)實(shí)在在的從日常的細(xì)節(jié)中著手，眼睛總是拿著望遠(yuǎn)鏡從上看，不能拿著放大鏡從下看！
比方說(shuō)，我們各區(qū)隊(duì)的交接班車輛，比以前從安全角度講是有了一些改進(jìn)，但是從車的舒適度講卻沒有絲毫的改進(jìn)，雨雪天一車水，濕了作衣，冬天拔涼的車箱讓人難以忍受，難道遇到雨雪天把交接班車輛停放在一個(gè)合適的地方就這么難嗎？冬天就不能把車輛房子溫暖的室內(nèi)備用嗎？都說(shuō)關(guān)心工人疾苦，關(guān)心工人疾苦，我要問(wèn)到底關(guān)心到那里了？
還有就是工人的洗浴問(wèn)題，噴頭壞的壞，不好使得不好使，能好好出水溫度適宜的越來(lái)越少了，誰(shuí)關(guān)心過(guò)，注意過(guò)，誰(shuí)來(lái)負(fù)責(zé)，誰(shuí)來(lái)管！
還有就是下班后的行人路線問(wèn)題，聯(lián)合建筑的正門是下班后交燈的最近最佳的路線，可是打掃衛(wèi)生的大姐不知受了哪位領(lǐng)導(dǎo)的唆使，就是不讓渾身臟了吧唧的泥腿子工人從這里通過(guò)，非得讓那么多的工人繞那個(gè)羊腸小道，迂回到燈房交燈，請(qǐng)問(wèn)是何道理？這是官僚主義在作祟，這是封建專制在散發(fā)出千年的惡臭，這是形式主義在興風(fēng)作浪！
工人是我礦生產(chǎn)的生力軍和主力軍，是我礦真正的建設(shè)者和主人翁，但是作為主人卻沒有受到應(yīng)有的尊重和禮遇，反而成了弱勢(shì)群體，處處受到不平等的對(duì)待。澡，要和領(lǐng)導(dǎo)分開來(lái)洗，我們不說(shuō)什么；飯，要和領(lǐng)導(dǎo)分開來(lái)吃，我們也沒有意見；路還要和領(lǐng)導(dǎo)分開走呀？請(qǐng)問(wèn)，這些“問(wèn)題”誰(shuí)來(lái)給礦工兄弟一個(gè)明確的答復(fù)？
我的總結(jié)到此結(jié)束，虛心以待批評(píng)指正！
企業(yè)述職報(bào)告 篇3
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事：
你們好！
我叫xxx，于20xx年xx月xx日進(jìn)入xx物業(yè)公司，在xx山水華庭小區(qū)擔(dān)任秩序維護(hù)員一職，后經(jīng)過(guò)競(jìng)聘，成為一名客服接待員。20xx年xx月xx日，在領(lǐng)導(dǎo)們的培養(yǎng)下我再次成功通過(guò)競(jìng)聘走上了現(xiàn)在的職位——客服主管�，F(xiàn)三個(gè)月試用期已滿，特此申請(qǐng)轉(zhuǎn)正。
回顧在公司任職的每個(gè)過(guò)程，有過(guò)辛酸、也有過(guò)甜蜜，在我前進(jìn)的每一步，都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱情相助，得到了大多數(shù)業(yè)主的諒解與支持。如果說(shuō)這幾個(gè)月的工作還有一些可取之處的話，那絕不是因?yàn)槲覀�(gè)人有多大的能力，而應(yīng)歸功于我們有一支團(tuán)結(jié)的隊(duì)伍，有一群有熱情、肯奉獻(xiàn)的同事�，F(xiàn)對(duì)我任客服主管以來(lái)的工作進(jìn)行總結(jié)，冷靜回顧一下這段時(shí)間的工作得失，以求總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)。
在剛?cè)肼殨r(shí)，作為一名基層管理人員，我深刻認(rèn)識(shí)到客服主管的重要責(zé)任。為了不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望，我自覺學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識(shí)，并在思想上始終與公司保持一致，做到“思想認(rèn)識(shí)到位，工作到位”，在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)本崗位工作。在擔(dān)任客服主管職位的3個(gè)月中，我主要協(xié)助小區(qū)經(jīng)理抓好本部門的各項(xiàng)工作，提高客服人員的整體服務(wù)意識(shí)，幫助小區(qū)經(jīng)理處理業(yè)主投訴，一定程度上提高了工作的實(shí)效性，具體包括：改變前臺(tái)接待人員工作方式，要求接待業(yè)主時(shí)必須全程站立式服務(wù)。協(xié)助小區(qū)經(jīng)理制定收費(fèi)方案，并予以落實(shí)。各種資料的收集、整理歸檔。對(duì)小區(qū)經(jīng)理各項(xiàng)管理工作提出合理化建議。接待業(yè)主投訴，獨(dú)立處理投訴近百起。協(xié)調(diào)與各部門的工作等。在各項(xiàng)工作中，收費(fèi)工作和接待業(yè)主是我負(fù)責(zé)最多，也是較為擅長(zhǎng)的方面。
一、收費(fèi)工作
協(xié)助小區(qū)經(jīng)理制定落實(shí)詳細(xì)的收費(fèi)方案，在集中收費(fèi)期之前通過(guò)電話回訪方式總結(jié)各類問(wèn)題，（如：您好：這里是xx山水華庭物管部，請(qǐng)問(wèn)您對(duì)我們的服務(wù)還有什么意見）并做好合理解釋及處理。對(duì)于施工遺留問(wèn)題，及時(shí)上報(bào)并與地產(chǎn)售后維修部人員做好溝通工作并催其及時(shí)處理，為我們物業(yè)費(fèi)的收取工作做好鋪墊。下一步帶領(lǐng)客服人員親自上門收費(fèi)，xx山水華庭已于xx月份提前完成了全年的收費(fèi)任務(wù)，并且超額完成12萬(wàn)元。當(dāng)然這不是我個(gè)人的成績(jī)，而是與華庭物管部所有同事的努力及公司領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)分不開的。
二、日常接待
接待業(yè)主這方面，我深刻認(rèn)識(shí)到前臺(tái)接待是物管部的服務(wù)窗口，所以良好的服務(wù)形象至關(guān)重要。為了提升前臺(tái)形象，我要求前臺(tái)客服人員在接待業(yè)主時(shí)采取全程站立式服務(wù)，給業(yè)主以煥然一新的感覺。另外在日常工作中，我嚴(yán)格按照公司要求，工裝上崗，接待來(lái)訪人員以禮相迎，態(tài)度和藹的.接聽和轉(zhuǎn)接電話，耐心聽取業(yè)主反映的問(wèn)題、需要解決的困難，細(xì)心解答并詳細(xì)的記錄，在第一時(shí)間安排人員進(jìn)行回訪。業(yè)主的所有咨詢來(lái)電，我們都給予滿意回復(fù)。業(yè)主的報(bào)修問(wèn)題，通過(guò)我們的及時(shí)聯(lián)系，根據(jù)報(bào)修內(nèi)容的不同等級(jí)進(jìn)行派工，爭(zhēng)取在最短的時(shí)間內(nèi)將問(wèn)題解決。同時(shí)，根據(jù)報(bào)修的完成情況及時(shí)的進(jìn)行上門回訪或電話回訪。使業(yè)主真真切切的感受到我們物業(yè)服務(wù)的重要，通過(guò)我和全體員工的共同努力，現(xiàn)在客服各項(xiàng)工作都有了很大的提高，員工們士氣高漲，工作積極主動(dòng)，已經(jīng)順利的完成了年度工作目標(biāo)。
下一步工作計(jì)劃：
一、對(duì)于自身的管理帶動(dòng)員工的積極性
嚴(yán)格律己、保持持久的事業(yè)激情，xx給了我一份激情，我就能做到把這份激情轉(zhuǎn)變?yōu)闉槠髽I(yè)所帶來(lái)的效益。短暫的激情是不值錢的，而且激情是不允許受傷害的，對(duì)待員工也是如此，設(shè)想一下你的員工下班以后再要培訓(xùn)三四個(gè)小時(shí)或者開上幾個(gè)小時(shí)的會(huì)，你就會(huì)把這種激情消耗掉，學(xué)習(xí)是無(wú)處不在的，學(xué)習(xí)不是要坐下來(lái)，而是去聽、去看、從與業(yè)主溝通中學(xué)習(xí)。
二、交房工作的順利進(jìn)行
交房前針對(duì)每位客服人員的性格特征進(jìn)行必要的談心。確保交房當(dāng)天所有客服人員都能精神飽滿的去迎接入戶業(yè)主，在與業(yè)主溝通時(shí)態(tài)度務(wù)必誠(chéng)懇，對(duì)于那些蓄意鬧事的人，由我?guī)ьI(lǐng)他們出去并向他們解釋清楚，以免影響到其他交房人員的情緒，在交房期間我們應(yīng)保持冷靜先穩(wěn)定業(yè)主的情緒為其耐心解決困難，杜絕業(yè)主扎堆現(xiàn)象，保證交房工作井然有序的進(jìn)行。
三、對(duì)二期新入住業(yè)主的溝通了解
在交房期間，對(duì)二期業(yè)主們的問(wèn)題進(jìn)行匯總，總結(jié)交房工作中的利弊以便日后有目的的對(duì)新人進(jìn)行培訓(xùn)，也能更好的為業(yè)主們?cè)谌胱r(shí)提供便利。
四、對(duì)新入住業(yè)主明年裝修及辦理手續(xù)的管理
根據(jù)小區(qū)工程體系制定出來(lái)的新裝修管理協(xié)議，我們規(guī)定在裝修期間業(yè)主來(lái)辦理手續(xù)時(shí)對(duì)業(yè)主發(fā)放并講解一些裝修須知。除裝修巡查人員每天到所有裝修戶中進(jìn)行一次巡視與提醒外，保潔在打掃樓道、秩序維護(hù)在巡邏時(shí)，發(fā)現(xiàn)裝修問(wèn)題及時(shí)向客服人員進(jìn)行反饋。再由客服聯(lián)系業(yè)主更快速地制止破壞其房屋結(jié)構(gòu)。確保業(yè)主按照規(guī)定開展裝修工作，避免給其他業(yè)主和物業(yè)管理造成不便。
經(jīng)過(guò)這幾個(gè)月的試用期，我通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和積累，在思想上和工作能力的都有了一些進(jìn)步。同時(shí)我也深知自己的不足：文字寫作能力較為欠缺，抗壓性有待加強(qiáng)等。但是，我相信通過(guò)我的努力，再加上領(lǐng)導(dǎo)與同事的幫助，這些不足都將成為過(guò)去。我會(huì)用積極上進(jìn)的工作心態(tài)，默默無(wú)聞的敬業(yè)精神將本職工作做到最好，以身作則履行xx物業(yè)的服務(wù)宗旨——為業(yè)主帶來(lái)“家的感受”，為公司的進(jìn)一步發(fā)展付出自己所有的努力！
以上是我對(duì)自己近期以來(lái)的述職報(bào)告，希望各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于我的不足之處不吝指導(dǎo)，使我不斷進(jìn)步，為公司做出我最大的貢獻(xiàn)。
企業(yè)述職報(bào)告 篇4
時(shí)光流逝，歲月如流，辭舊年，迎新春，一轉(zhuǎn)眼，我到公司上班已一年了，回首在公司工作的這一年里，讓我學(xué)到了，為人處事，團(tuán)結(jié)集體，人性交往，等等。雖自知我不是干的最好的一個(gè)。但是捫心自問(wèn)我也盡了最大的努力，有不盡人意之處， 還望各領(lǐng)導(dǎo)見諒。
在這新年來(lái)臨之際，回想自己所走過(guò)的路，所經(jīng)歷的事，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。在這幾個(gè)月多的時(shí)間里，有失敗，也有成功，遺憾的是；沒接到什么定單，欣慰的是；自身業(yè)務(wù)知識(shí)和能力有了提高。首先得感謝公司給我們提供了那么好的工作條件和生活環(huán)境，有那么好的，有經(jīng)驗(yàn)的`上級(jí)給我們指導(dǎo)，帶著我們前進(jìn)；他們的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)讓我們終生受益，從他們身上學(xué)到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提和基礎(chǔ)。
xxx年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會(huì)有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，占有一席之地。我們外銷部會(huì)本著“求質(zhì)量，以人文本，謀發(fā)展，持續(xù)改進(jìn)，拓市場(chǎng)，誠(chéng)實(shí)守信，為顧客，服務(wù)無(wú)限”的宗旨來(lái)做好每一個(gè)合同，沒有最好，只有更好，相信志河玻璃有限公司會(huì)在我們?nèi)w員工的不懈努力之下迎接更加輝煌燦爛的明天。
企業(yè)述職報(bào)告 篇5
走過(guò)了一年征程，看到了新的未來(lái)，新的機(jī)會(huì)，這些都是建立在過(guò)去工作的基礎(chǔ)上，有了過(guò)去的鋪墊，將來(lái)的工作還難嗎，當(dāng)然不會(huì)有多難，一路走來(lái)，我知道了堅(jiān)韌，不拔的性格是工作的保障，我會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)在將來(lái)工作總，做出更好的結(jié)果，做出更好的成績(jī)。
從內(nèi)心而言，我不是一個(gè)勤快的人，從小都庇護(hù)在家人的的保護(hù)下，來(lái)到我們公司也是為了有一個(gè)穩(wěn)定的工作，但是想要穩(wěn)定的工作卻不付出有如何可以呢？作為公司的一員如果只想著做好自己手上的一點(diǎn)事情，不是靠進(jìn)取，不思考努力，就像一塊蛋糕，今天能夠吃飽，明天就得挨餓是同一個(gè)道理，不能輸出更多的價(jià)值，就不能成為一個(gè)優(yōu)秀的人才不知道上進(jìn)，不管什么公司都不會(huì)留著這樣的人存在，現(xiàn)在是激烈競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代，是高速發(fā)展的時(shí)代，一步落后就會(huì)步步落后，現(xiàn)在如果不努力一把，不奮斗，當(dāng)公司因?yàn)槲覀兌瞬剑@將是我們一輩子的遺憾，將是我們抹不去的缺憾，給我們留下的將是永遠(yuǎn)的傷，我們就是一條船上的人，如果船破了沒有人堵就會(huì)沉默，當(dāng)被別人超越大家不知道努力就會(huì)落后，過(guò)去的歷史現(xiàn)在的經(jīng)驗(yàn)都告訴我們落后慘痛的教訓(xùn)，沒有人愿意落后于人，也沒有人愿意甘居人下，但是想要更近一步靠的是日積月累的努力，靠的是不斷的發(fā)展，有發(fā)展才有機(jī)會(huì)，有動(dòng)力才有結(jié)果。
因?yàn)橹肋@些，所以在工作的時(shí)候我從不會(huì)落后與人，能夠工作就會(huì)全力撲到工作上去，能夠取得現(xiàn)在的成績(jī)也都是一直努力的結(jié)果，因?yàn)�，我清楚，等待是沒有機(jī)會(huì)也沒有結(jié)果的，逍遙獲得好的結(jié)果不是靠他人的等待不是靠他人的`幫助，靠的是自己的加持努力，靠的是我們自己的加油，不要因?yàn)樽约鹤龅牟粔蚝谜J(rèn)為有那么多人為公司奮斗自己就可以心安理得的坐享其成，就可以成為一個(gè)默默無(wú)聞的圍觀者，這是大錯(cuò)特錯(cuò)，很多時(shí)候私企比我們國(guó)企更有發(fā)展?jié)摿Γ褪且驗(yàn)樗麄儗?duì)機(jī)會(huì)總是充滿了渴望，因?yàn)橹谰影菜嘉�，只要有一點(diǎn)點(diǎn)可能，都會(huì)用百分之兩百的努力去做好工作，而不是靜靜等待機(jī)會(huì)的降臨，與其等待不如自己發(fā)展與其沉默不如就此爆發(fā)，成為一個(gè)令人羨慕令人敬仰的人。
感嘆機(jī)會(huì)少，卻會(huì)發(fā)現(xiàn)當(dāng)其他人在同一個(gè)崗位上卻能夠做的更好，卻能夠達(dá)成更高的標(biāo)準(zhǔn)，這是為什么，這需要我們自己去思考去改變。公司經(jīng)理總監(jiān)，能夠給我們的永遠(yuǎn)都知識(shí)可以實(shí)現(xiàn)的機(jī)會(huì)，就看我們能夠抓住嗎，猴子愿意為撈月而努力哪怕是鏡中花水中月，也依然入力，明知不可違而為之，是不智還是真的大智若愚，沒有付出過(guò)永遠(yuǎn)都不要輕易的許諾，都不要輕易的放棄。
企業(yè)述職報(bào)告 篇6
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
不知不覺中一年的時(shí)光悄然飛逝，新年的鐘聲即將敲響，20xx年即將告別它的光輝，20xx年從容而至。回顧過(guò)去，這是不平凡的一年，也是我職業(yè)生涯的一個(gè)重要轉(zhuǎn)折點(diǎn)。在這里，多年的質(zhì)量檢測(cè)工作豐富了我的職業(yè)經(jīng)歷，讓我學(xué)會(huì)了很多東西，也讓我在不斷的審視中完善自己，受益匪淺。今年六月份我通過(guò)競(jìng)聘調(diào)至質(zhì)量部統(tǒng)計(jì)一職，負(fù)責(zé)質(zhì)量事故統(tǒng)計(jì)和部門相關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)工作。在新的崗位上，我接觸到了許多新事物、新問(wèn)題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn)，自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。對(duì)于這一切，我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)的信任和認(rèn)可。
回顧這半年來(lái)的工作，雖然可以說(shuō)是敬業(yè)愛崗，取得了一些成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題和不足：許多工作都是邊干邊摸索，條理不是很清晰，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高；做事循規(guī)蹈矩，不夠靈活，有些細(xì)節(jié)工作做得還是不夠好；考慮問(wèn)題過(guò)于簡(jiǎn)單不夠周全，缺乏開拓創(chuàng)新意識(shí)，在協(xié)調(diào)方面也有欠缺的地方。我會(huì)正視這些問(wèn)題的存在，認(rèn)真地對(duì)待并及時(shí)改正，爭(zhēng)取高質(zhì)高效地完成本職工作，保證部門各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。
經(jīng)過(guò)了幾個(gè)月的努力，盡管現(xiàn)在已經(jīng)能夠順利地完成本職工作，不過(guò)我知道自已的業(yè)務(wù)水平和溝通協(xié)調(diào)能力離工作的實(shí)際要求還有很大的差距。但我能夠克服困難，同時(shí)嚴(yán)格要求自己，端正工作態(tài)度，積極的向其他同志請(qǐng)教和學(xué)習(xí)，一如既往踏實(shí)、認(rèn)真地做好本職工作。同時(shí)經(jīng)常的提醒自己不要只知道一味的低頭工作，還要經(jīng)�；剡^(guò)頭看看，對(duì)工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行檢查核對(duì)，對(duì)工作的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)分析，怎樣節(jié)約時(shí)間，如何提高效率，盡量使工作程序化，系統(tǒng)化，條理化。
20xx是全新的一年，也是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力并存的一年。在新的一年里，我一定克服弱點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，以良好的心態(tài)、堅(jiān)定的.信念和飽滿的工作熱情投入到工作中。遇到問(wèn)題多動(dòng)腦多溝通，三思而后行，全面提升自己的綜合素質(zhì)和工作能力。多年來(lái)在**的每一次成長(zhǎng)和進(jìn)步都是我職業(yè)生涯中的寶貴財(cái)富，非常感謝領(lǐng)導(dǎo)能夠提供給我這次工作機(jī)會(huì)，感謝很多人一直以來(lái)對(duì)我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照。雖然我還有很多經(jīng)驗(yàn)上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補(bǔ)拙。未來(lái)的工作中我會(huì)繼續(xù)努力，及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷，把新一年的工作做好，為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的綿薄之力。
述職人：xxx
20xx年xx月xx日
企業(yè)述職報(bào)告 篇7
一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)能力。
為了適應(yīng)服務(wù)三局特殊的工作性質(zhì)，在局領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，通過(guò)對(duì)駐區(qū)企業(yè)資料的收集和整理以及到走到企業(yè)面前了解企業(yè)相關(guān)情況，對(duì)區(qū)內(nèi)企業(yè)按規(guī)模及行業(yè)進(jìn)行整理，為今后對(duì)企業(yè)進(jìn)行有針對(duì)性的服務(wù)打好基礎(chǔ)，同時(shí)，也為今后的招商引資工作做好鋪墊。同時(shí)，通過(guò)將各委辦局的業(yè)務(wù)辦理要求及流程進(jìn)行收集和整理，做到能隨時(shí)回答企業(yè)的每一個(gè)業(yè)務(wù)問(wèn)題。在工作當(dāng)中，為了盡快提高自身業(yè)務(wù)能力，努力向周圍同事及領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，中心各位領(lǐng)導(dǎo)的人格魅力、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范和工作藝術(shù),使我受益匪淺,收獲甚豐。
二、辦公室文件收發(fā)及管理工作。
根據(jù)工作內(nèi)容和文件性質(zhì)，制定了一套合理的文件管理制度，將內(nèi)部文件和外部文件進(jìn)行有效管理。同時(shí)，建立了三局內(nèi)部的文件交接制度及文件傳達(dá)制度，做到每一份文件的每一部分都能查到交接時(shí)間及相關(guān)交接人員，避免發(fā)生文件丟失或損壞的風(fēng)險(xiǎn)，也提高了文件查找的效率。
三、加強(qiáng)綜合協(xié)調(diào)，提高服務(wù)質(zhì)量。
工作中我把綜合協(xié)調(diào)工作作為辦公室參與中心工作的重點(diǎn)來(lái)做，力爭(zhēng)在領(lǐng)導(dǎo)決策時(shí)，提供有關(guān)信息依據(jù)；在領(lǐng)導(dǎo)決策后，參與決策的實(shí)施，推動(dòng)決策的落實(shí)；對(duì)決策實(shí)施中遇到的矛盾和問(wèn)題積極協(xié)調(diào)，加以解決。在這其中我既得到了領(lǐng)導(dǎo)的支持和同志們的幫助，也得到了鍛煉和提高，和大家建立了真摯的友誼，同志們給予我的關(guān)懷和幫助，是我工作和前進(jìn)的動(dòng)力，我真切地感受到了大家的真誠(chéng)接納。
四、發(fā)揮自身特長(zhǎng)
利用自己原有的工作經(jīng)驗(yàn)協(xié)助服務(wù)二局進(jìn)行新區(qū)宣傳片的前期策劃工作，并在宣傳片制作工作轉(zhuǎn)到服務(wù)三局后，參與制作宣傳片的相關(guān)工作。在此期間，通過(guò)與各位同事的默契配合，在時(shí)間緊，任務(wù)重的情況下將宣傳片按時(shí)保質(zhì)保量的制作完畢，保證了溫州招商工作的需要。
五、為駐區(qū)企業(yè)協(xié)調(diào)解決一部分問(wèn)題
通過(guò)與駐區(qū)企業(yè)加強(qiáng)溝通，了解企業(yè)的難處，為企業(yè)排憂解難。站在企業(yè)的立場(chǎng)去考慮問(wèn)題，由于中心成立時(shí)間短，在最初的一段時(shí)間沒有受到企業(yè)的認(rèn)可，通過(guò)對(duì)企業(yè)進(jìn)行走訪后了解情況，并經(jīng)常對(duì)企業(yè)進(jìn)行電話回訪，協(xié)助企業(yè)解決一些問(wèn)題后，工作開展得越來(lái)越順利。同時(shí)，通過(guò)對(duì)企業(yè)情況的收集和整理，將駐區(qū)企業(yè)按行業(yè)和類型進(jìn)行分類，能夠快速的'掌握駐區(qū)企業(yè)情況，提高工作效率。同時(shí)，在與企業(yè)溝通的過(guò)程中抓住每一個(gè)信息為招商引資工作做準(zhǔn)備。
工作中有成績(jī)，也有不足。取得的成績(jī)或許不是十分突出，但便于我們總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)今后的工作是一種指導(dǎo)，對(duì)自己也是一種鞭策和激勵(lì)；工作中有不足，雖不是主流和本意，但便于我們總結(jié)教訓(xùn)，對(duì)今后的工作是一種借鑒，對(duì)自己也是一種警示和教育。知不足而奮進(jìn)是我的追求，行不止塑品德是我的目標(biāo)。我雖然做了些工作，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求和同志們的期望還有差距。我要以此次述職為契機(jī)，虛心接受領(lǐng)導(dǎo)和同志們的批評(píng)和幫助，努力學(xué)習(xí)，勤奮工作，爭(zhēng)取在20xx年邁上一個(gè)新的臺(tái)階。
企業(yè)述職報(bào)告 篇8
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
大家好!
我作為一名光榮的職工代表，深感肩負(fù)的責(zé)任和重?fù)?dān)，職工充滿信任的目光，無(wú)時(shí)不在鞭策、提醒我要做一名為職工講實(shí)話、辦實(shí)事的職工代表，回顧一年的工作，我做為公關(guān)部的負(fù)責(zé)人，能行使自己的權(quán)利，傳達(dá)職代會(huì)精神，及時(shí)反映職工的意見和呼聲，能帶領(lǐng)部門全體職工本著"和諧社會(huì)、以人為本"的態(tài)度，圓滿完成了自己的本職工作。下面對(duì)我的工作進(jìn)行述職：
一、傳達(dá)宣傳職代會(huì)精神，執(zhí)行職代會(huì)決議，充分保障職工的民主權(quán)利。
積極參與公司的職工代表大會(huì)學(xué)習(xí)公司的職代會(huì)精神，傳達(dá)公司的職代會(huì)決議，認(rèn)真執(zhí)行職代會(huì)的各種要求，在企業(yè)和職工之間確實(shí)起到了溝通、交流的信息橋梁作用，從而較好的提高了職工的積極性和主動(dòng)性。
二、代表職工利益，反映職工意見和建議
我認(rèn)真履行職工代表的職責(zé)，樹立主人翁意識(shí)，認(rèn)真行使代表職權(quán)。對(duì)公司的重大
決策進(jìn)行審議和監(jiān)督，廣泛聽取群眾的意見和建議，及時(shí)將職工提出的建議和意見進(jìn)行整理，內(nèi)部自己能解決的，立即解決。不能解決的按照程序及時(shí)向上級(jí)反饋，征求盡快解決，做到件件有回音，事事有落實(shí)，維護(hù)職工合法權(quán)益。在職代會(huì)提案征集中，我能與職工進(jìn)行廣泛討論，征求合理化建議，并認(rèn)真做好記錄，并將建議及時(shí)提交上級(jí)。
三 、 聽取和審議公司發(fā)展、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)重大決策方案和公司重要改革方案的報(bào)告，并提出意見和建議。
四、審議通過(guò)集體合同草案、工資集體合同草案并對(duì)公司重要規(guī)章制度、重大事項(xiàng)發(fā)表意見和建議。
五、加強(qiáng)自身素質(zhì)建設(shè)，端正態(tài)度服務(wù)基層，
一年來(lái)我始終堅(jiān)持理論學(xué)習(xí)，相信政治思想工作是提高工作質(zhì)量的`基本保證，因此本人積極組織本部門的全體人員認(rèn)真學(xué)習(xí)時(shí)事政治，法律法規(guī)，積極參加公司的政治學(xué)習(xí)，使本人的世界觀、人生觀、價(jià)值觀得到了提升，并且在工作中真正起到了共產(chǎn)黨員的先鋒模范帶頭作用，積極拓展視野放寬思路，大膽探索新的經(jīng)營(yíng)方法，如為加強(qiáng)與政府的聯(lián)系指派專人到石家莊市政府電力辦工作、實(shí)行屬地化管理的探索等。不斷提升自身理論水平和管理能力，牢固樹立一切為基層著想的服務(wù)意識(shí)。工作中學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)中工作，提高了思想覺悟，始終保持了思想上的先進(jìn)性。
六、存在的不足及今后努力方向
本人在工作中認(rèn)識(shí)到自身素質(zhì)建設(shè)有待進(jìn)一步提高，沒能充分發(fā)揮一名職工代表的作用，傳達(dá)精神多，反映職工意見少;學(xué)習(xí)文件多，對(duì)公司發(fā)展獻(xiàn)言獻(xiàn)策少。今后要加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高本職工作的能力，在工作中不斷積累經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高自己處理和解決糾紛的能力。其次做為職工代表，要不斷提升自己的法律意識(shí)，增強(qiáng)法制觀念，模范遵守法律和公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的路線方針政策，緊緊團(tuán)結(jié)在黨的周圍，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)公司的文件精神，牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，廣泛收集職工意見，代表職工心聲，爭(zhēng)做一名合格的職工代表，為公司的發(fā)展出一份力!
謝謝大家!
企業(yè)述職報(bào)告 篇9
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，親愛的同事們：大家好！
我是來(lái)自即發(fā)陽(yáng)光城的秘書xx。非常興奮今天能和大家歡聚一堂共同參加20xx年的年終述職大會(huì)，也非常感謝公司能提供這樣一次機(jī)會(huì)和這樣一個(gè)平臺(tái)，讓大家來(lái)一起分
享我在鵬翔成長(zhǎng)的滋味。20xx年是我人生的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，也是我人生的一個(gè)新起點(diǎn)。辦完學(xué)校所有的改派手續(xù)，我打點(diǎn)行裝走出了我曾經(jīng)最熟悉的校園，成為了一名真正的行者。那一刻我是興奮的，更多是迷茫和彷徨。20xx對(duì)我來(lái)說(shuō)是非常有紀(jì)念意義的一年，因?yàn)槲矣行壹尤肓所i翔這個(gè)大家庭中，在同事們九個(gè)月的愛與關(guān)懷中，我體會(huì)著成長(zhǎng)的快樂和感動(dòng)，專心收獲著這份寶貴的財(cái)富�；厥啄麃�(lái)時(shí)路上深深淺淺的腳印，我感慨萬(wàn)千。
一、20xx年的個(gè)人總結(jié)20xx年3月29--------5月5日即發(fā)陽(yáng)光城見習(xí)秘書，5月6日------6月29日即發(fā)陽(yáng)光城實(shí)習(xí)秘書，6月30日至今即發(fā)陽(yáng)光城正式秘書！從3月29日加入公司分到陽(yáng)光城項(xiàng)目部，或許就注定我一路走來(lái)是與感動(dòng)同行的！
�。ㄒ唬└袆�(dòng)的一年當(dāng)初是懷揣著一顆好奇的新進(jìn)入了房地產(chǎn)行業(yè)，端詳著那本吸引眼球的小畫冊(cè)走進(jìn)了鵬翔！踏進(jìn)陽(yáng)光城的時(shí)候我還是被身邊忙碌的身影和一張張熱情洋溢的臉深深地吸引住了。接下來(lái)是專業(yè)技能的培訓(xùn)，正是他們對(duì)我無(wú)私的付出讓我第一次知道了我身上有那么多需要改正的缺點(diǎn)，也是第一次因?yàn)樽约簩W(xué)習(xí)不專心而哭泣。假如說(shuō)當(dāng)初進(jìn)入鵬翔的時(shí)候還給自己留了很多選擇放棄的余地的話，那么短短的十天已經(jīng)徹底改變了我這個(gè)念頭！當(dāng)我不得不面臨抉擇的時(shí)候我的心是痛的！當(dāng)時(shí)正是我山東大學(xué)自學(xué)考試最后兩門專業(yè)科的攻堅(jiān)階段，關(guān)系著我今年能否順利畢業(yè)！當(dāng)時(shí)所有的人都鼓勵(lì)我要堅(jiān)持住，一定會(huì)有辦法的！最后馬經(jīng)理為我這個(gè)入司僅僅十天的見習(xí)人員請(qǐng)了十七天假回去復(fù)習(xí)考試，并且推遲了我的考核時(shí)間，而我清楚地知道公司答應(yīng)的最長(zhǎng)假期是七天！除了感動(dòng)或許沒有更好的詞來(lái)形容我的心情。其實(shí)這只是我生活
的一個(gè)片段，但正是這些被愛包圍的片段讓我決定留下來(lái)！讓我快樂的工作和生活著！
（二）震撼的一年別人都說(shuō)工作的第一年是對(duì)這個(gè)行業(yè)的了解時(shí)期，我在鵬翔在陽(yáng)光城開始了對(duì)房地產(chǎn)的了解開始了對(duì)銷售的了解，可以用震撼兩個(gè)字來(lái)形容。在這之前對(duì)銷售的了解只能用壓力來(lái)做最好的詮釋語(yǔ)，加入公司才明白銷售的詮釋詞有很多：專業(yè)，jq，夢(mèng)想，快樂，壓力與動(dòng)力的并存，他們讓工作和生活變得如此生動(dòng)和有意義。4月25日我返崗的路上還在想象售樓處經(jīng)過(guò)半個(gè)月的整改肯定亂做了一團(tuán)，業(yè)績(jī)和談客肯定也得受不少影響，到了售樓處面對(duì)整潔的環(huán)境和大家臉上的笑臉我真的震動(dòng)了，當(dāng)看到目標(biāo)牌上的目標(biāo)由3000萬(wàn)變成了5000萬(wàn)的時(shí)候我簡(jiǎn)直不敢相信自己的眼睛，僅僅半個(gè)月他們送給了我一個(gè)傳奇，那是來(lái)自心靈深處的震撼！從那時(shí)起我開始暗暗下決心一定要好好學(xué)習(xí)，一定要留下來(lái)，一定要和大家在一起！6月份，大家共同制定了一個(gè)新的目標(biāo)在九月之前完成今年兩個(gè)億的目標(biāo)，對(duì)我這個(gè)剛剛進(jìn)入房地產(chǎn)的人來(lái)說(shuō)這簡(jiǎn)直就是一個(gè)天文數(shù)字，憑著對(duì)大家的信任，我成了參加承諾的一分子，每個(gè)人都知道這是一個(gè)絕對(duì)的挑戰(zhàn)，大家天天都在竭盡全力去接受這個(gè)未知的挑戰(zhàn)，天天都信心百倍地做自己的工作，天天看著業(yè)績(jī)的變化，我的心是興奮的也被這樣的團(tuán)隊(duì)深深地震撼著！
�。ㄈ┏砷L(zhǎng)的一年秘書的崗位要求責(zé)任心極強(qiáng)，穩(wěn)重并且非常細(xì)心，還要具有一雙發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的眼睛！當(dāng)初我開始做秘書的時(shí)候，只有責(zé)任心能有點(diǎn)，其他的特質(zhì)基本都不具備，當(dāng)初聽到這些要求的時(shí)候面對(duì)這些優(yōu)秀的同事，自卑感是很強(qiáng)烈的，還清楚地記得第一天站在沙盤邊給馬經(jīng)理講沙盤腿不停地哆嗦，思路不斷卡殼的情景，但當(dāng)我下定決心和大家在一起的時(shí)候也就不再給自己留退路了，直到現(xiàn)在我還清楚地記得我的同事們對(duì)我工作的悉心指導(dǎo)，九個(gè)月始終能保持這樣的心態(tài)，他們的專心良苦我是不會(huì)忘記的！正是他們的愛和包容讓我不斷地反思，在反思
與關(guān)愛中變得平靜，一點(diǎn)一點(diǎn)積累著自己的自信，慢慢穩(wěn)重起來(lái)，不再毛躁。也是這九個(gè)月的時(shí)間慢慢地養(yǎng)成了細(xì)心和謹(jǐn)慎這些必備的習(xí)慣！通過(guò)與大家的交流和對(duì)大家工作的觀察和分析，我開始學(xué)會(huì)了立足于秘書的本職工作更多地去思考，去總結(jié)！對(duì)秘書的工作不斷地完善！今年為公司培訓(xùn)了四個(gè)新人，留下一位，其余三位都因種種原因在通關(guān)之前離開，師不出徒是一件很嚴(yán)厲的事情也是一件很讓人心煩的事情，第一次代訓(xùn)新人沒有成功的失落至今仍謹(jǐn)記心間，當(dāng)初就覺得自己很笨，等心情平靜下來(lái)就學(xué)會(huì)了總結(jié)，不管他們是留下了還是選擇離開都給了我很多學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，讓我從他們的成功與失敗中慢慢地成長(zhǎng)著！假如工作生活和自己的學(xué)習(xí)是息息相關(guān)的，那么我今年關(guān)于學(xué)習(xí)的私人計(jì)劃已經(jīng)順利完成，在這九個(gè)月期間，順利通過(guò)了山東大學(xué)法學(xué)自學(xué)的最后兩門專業(yè)課的`學(xué)習(xí)，參加并通過(guò)了山大的學(xué)位論文答辯，參加并通過(guò)了學(xué)士學(xué)位英語(yǔ)的考試，學(xué)士學(xué)位已經(jīng)在辦理中！
二：計(jì)劃中不管是成功還是失敗，不管是淚水還是汗水，我們都曾為努力過(guò)，付出過(guò)！翻過(guò)的一頁(yè)寫上記憶的字跡，我依然是路上路上的一個(gè)行者！所以做好的計(jì)劃是很重要的！
1、實(shí)現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變，二月轉(zhuǎn)崗做實(shí)習(xí)主任，三月轉(zhuǎn)正，年紅線業(yè)績(jī)目標(biāo)定為20xx萬(wàn)！
2、全面提升自己的專業(yè)，今年接觸的專業(yè)知識(shí)很少，明年這將是我的一個(gè)重點(diǎn)計(jì)劃，銷售的專業(yè)學(xué)習(xí)和建筑專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)齊頭并進(jìn)，每個(gè)方面讀兩本專業(yè)的書，能讓兩者靈活地結(jié)合并互為補(bǔ)充。讓自己早日成為一個(gè)真正的房地產(chǎn)人！
3、全面提升自己的溝通能力，這是我以前從來(lái)沒有意識(shí)到的一個(gè)問(wèn)題，包括學(xué)習(xí)和客戶和開發(fā)商和同事之間的溝通！讀一本關(guān)于溝通技巧的書！而且把學(xué)習(xí)專心地貫穿到實(shí)際的生活中和工作中！
4、為公司培訓(xùn)兩個(gè)新人
5、出去旅行一次，除了增加自己的閱歷之外，就是作為一次考察之旅，去更多感受一下建筑帶給我們心靈的震撼！加深對(duì)房地產(chǎn)的熟悉和學(xué)習(xí)！
6、工作之外的學(xué)習(xí)，把英語(yǔ)和
法律的學(xué)習(xí)做為天天的必修科，主要是處于溫習(xí)鞏固類型的學(xué)習(xí)！
三、對(duì)公司的建議加入公司以來(lái)，和大家一起見證著公司的成長(zhǎng)，也感受到了公司的變革和創(chuàng)新！為了積極響應(yīng)公司服務(wù)創(chuàng)品牌年的號(hào)召，我個(gè)人認(rèn)為應(yīng)該從三方面綜合來(lái)做，公
司內(nèi)部的人才機(jī)制完善和創(chuàng)新，對(duì)外包括對(duì)客戶的服務(wù)和對(duì)開發(fā)商的服務(wù)的轉(zhuǎn)變
1、服務(wù)創(chuàng)品牌年是需要全體對(duì)這一理念熟知并認(rèn)同的同事們共同努力，人，就成了一個(gè)核心，人才流失一直都是房地產(chǎn)行業(yè)的趨勢(shì)，建議公司人力資源部，及時(shí)總結(jié)對(duì)人力資源的經(jīng)驗(yàn)，建立一整套健全的用人機(jī)制，比如前期的招聘適當(dāng)?shù)亟柚恍┞殬I(yè)測(cè)驗(yàn)，讓應(yīng)聘者從感性方面來(lái)展現(xiàn)自己的性格，也為基層培訓(xùn)提供一些根據(jù)，既可以節(jié)省一些培訓(xùn)的成本，又為項(xiàng)目部培訓(xùn)提供一些參考意見，變于培訓(xùn)期能有重點(diǎn)地培訓(xùn)！另外，人力資源不要和項(xiàng)目部脫節(jié)，要做好和基層員工的溝通工作，平時(shí)多了解一些項(xiàng)目部人員的真實(shí)想法，尤其做好有離職想法的員工的思想工作！不要等到員工已經(jīng)做好理智的充分預(yù)備之后才發(fā)現(xiàn)問(wèn)題所在！建議公司每年給員工一定的假期，既是給員工一些總結(jié)自己的機(jī)會(huì)也是給員工一些和家里人共處的空間！
2、建議公司重視操盤的正規(guī)化和程序化，對(duì)開發(fā)商的服務(wù)一直都是我們的一個(gè)核心工作，開發(fā)商之所以會(huì)請(qǐng)專業(yè)的營(yíng)銷機(jī)構(gòu)來(lái)做銷售無(wú)非是因?yàn)閷I(yè)和正規(guī)！現(xiàn)在的專業(yè)的營(yíng)銷機(jī)構(gòu)也越來(lái)越多，要想創(chuàng)出品牌就必須是能走在行業(yè)前面的精英中的精英！五年中咱門公司做的項(xiàng)目也已經(jīng)不少，項(xiàng)目種類也很多，建議每個(gè)項(xiàng)目做完后，項(xiàng)目全員參與針對(duì)平時(shí)存在和發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題做出總結(jié)，形成一套完整的操盤程序，并細(xì)化到每一個(gè)細(xì)節(jié)，公司分類存檔作為經(jīng)理學(xué)習(xí)和溝通的一個(gè)橋梁，資源共享，同時(shí)也可以成為基層員工汲取經(jīng)驗(yàn)和學(xué)習(xí)的一個(gè)很好的資源。
3、對(duì)客戶的服務(wù)意識(shí)要加強(qiáng)，真正做到一個(gè)職業(yè)顧問(wèn)的角色，建議各項(xiàng)目部可以根據(jù)自己項(xiàng)目部所在區(qū)域的不同，全員參加一些銀行貸款政策的學(xué)習(xí)，為客戶提供最準(zhǔn)確和最前言的信息，而不是客戶比我們關(guān)注的更多！建議公司組織關(guān)于合同簽定的培訓(xùn)，簽定合同正規(guī)化，真正站在客戶的角度為其服務(wù)，把合同的條款利弊闡述清楚，而避免現(xiàn)在客戶被動(dòng)簽定合同的局面，給客戶形成一種“不管怎么簽，沒有一項(xiàng)是對(duì)我有利的”心理，現(xiàn)在很多客戶房子都交了還不知道合同的內(nèi)容究竟是什么，只是憑情理來(lái)理解，理由只有一個(gè)，銷售人員沒告訴我，是欺騙行為，單方行為，這樣對(duì)于后期的工作我們就顯的很被動(dòng)！現(xiàn)在的客戶法律意識(shí)越來(lái)越強(qiáng)，簽定合同的正規(guī)化就有利于避免客戶后期一些問(wèn)題的解決！
四、小結(jié)：九個(gè)月我從知道第一個(gè)名詞沙盤開始，在大腦這張空白的紙上點(diǎn)燃了對(duì)房地產(chǎn)熱愛的火苗！我的秘書的本職工作也在不斷是實(shí)踐中得到了一個(gè)很好的提升，讓我漸漸地由一個(gè)房地產(chǎn)的門外漢逐步地向一個(gè)真正的房地產(chǎn)人轉(zhuǎn)變！九個(gè)月的時(shí)間也算是一段很長(zhǎng)的時(shí)間了，然而他在特定的環(huán)境中又變得如此短暫！在此與大家共同分享一句話：認(rèn)真做事只能把事情做對(duì)，專心做事才能把事情做好！伴著20xx年的鐘聲，給大家送上我最真摯的祝福，祝大家工作順利，萬(wàn)事如意！
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