【精選】述職報(bào)告范文匯總7篇
在我們平凡的日常里,報(bào)告的使用成為日常生活的常態(tài),其在寫作上具有一定的竅門。你還在對寫報(bào)告感到一籌莫展嗎?以下是小編為大家整理的述職報(bào)告7篇,希望對大家有所幫助。
述職報(bào)告 篇1
各位領(lǐng)導(dǎo),同志們:
20xx年,省個體勞動協(xié)會、省私營企業(yè)協(xié)會,在局領(lǐng)導(dǎo)、李會長直接領(lǐng)導(dǎo)和局機(jī)關(guān)各有關(guān)部門的幫助下,以爭創(chuàng)“五個一流”為目標(biāo),堅(jiān)持“自身建設(shè)好,作用發(fā)揮好,社會形象好”的宗旨和“以人為本、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì);創(chuàng)新務(wù)實(shí),外樹形象”的工作思路,在深化“自我教育、自我管理、自我服務(wù)”、加強(qiáng)協(xié)會自身建設(shè),拓寬為會員服務(wù)領(lǐng)域等方面做了大量工作,對促進(jìn)全省民營經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展發(fā)揮了積極作用,贏得了各級黨委、政府及有關(guān)職能部門的好評,贏得了廣大個體工商戶和私營企業(yè)的信賴。下面,我簡單匯報(bào)一年來的幾項(xiàng)工作:
一、促發(fā)展:積極幫助會員實(shí)施營銷戰(zhàn)略,努力擴(kuò)大個私企業(yè)產(chǎn)品銷售渠道
隨著市場經(jīng)濟(jì)體制的日益形成,企業(yè)的發(fā)展越來越需要一個良好的發(fā)展平臺,怎么推出廣東個體、私營企業(yè)及其產(chǎn)品,我們多次進(jìn)行了積極有益地探索。一年來,我們聯(lián)合各地級以上市協(xié)會多次組織和舉辦了招商引資活動和博覽會。去年4月,組織廣州、深圳、佛山、江門、湛江等市近40位企業(yè)家赴西安參加了第八屆中國東西部合作與投資貿(mào)易洽談會。7月,組織深圳、潮州、陽江等市20多家企業(yè)參加了第五屆中國青海結(jié)構(gòu)調(diào)整暨投資貿(mào)易洽談會;組織廣州、深圳、珠海、中山、江門、惠州、河源、韶關(guān)等市200多家企業(yè)參加了泛珠三角經(jīng)濟(jì)貿(mào)易洽談會。8月,組織廣州、深圳、佛山、清遠(yuǎn)、茂名、江門等市100多家企業(yè)組成“百家私企”小平故里行招商引資活動。10月,組織企業(yè)參加首屆中國中小企業(yè)博覽會,全省各地級市協(xié)會都組織企業(yè)參加了所在地政府的組團(tuán)。另外,我們還組織企業(yè)參加了廣西、湖南、湖北、四川等地的各種經(jīng)濟(jì)貿(mào)易活動。這些活動都在社會上引起了強(qiáng)烈反響,也取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益。通過這些活動,不少企業(yè)在全國各地建立了分公司、連鎖店、經(jīng)銷網(wǎng)和有了眾多的固定客戶,為企業(yè)擴(kuò)大生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模建立了一定的基礎(chǔ)。
二、提形象:宣傳個體私營經(jīng)濟(jì)地位作用,引導(dǎo)個私企業(yè)內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象
一是積極宣傳個體私營經(jīng)濟(jì)的地位作用。去年年初,我們與社科院、省工商局聯(lián)合編輯了《廣東省民營企業(yè)發(fā)展藍(lán)皮書》正式發(fā)行,該書全面反映了我省個體私營等非公有制經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r。去年7月份,我們還深入企業(yè)調(diào)研,撰寫了《關(guān)于促進(jìn)廣東省個體私營經(jīng)濟(jì)發(fā)展的報(bào)告》,該報(bào)告詳述了我省個體私營經(jīng)濟(jì)的重要作用和地位,以及存在的問題和發(fā)展對策,在省局通訊上登出后,得到了省委、省政府領(lǐng)導(dǎo)的重視,在全省引起了一股大力貫徹落實(shí)全省民營經(jīng)濟(jì)工作會議精神的高潮。另外,我們還在國內(nèi)各報(bào)刊和雜志上發(fā)表了多篇有關(guān)個體私營經(jīng)濟(jì)重要性和加快個體私營經(jīng)濟(jì)發(fā)展的文章,在社會上引起強(qiáng)烈反響,有的文章還被多家刊物采用。各地級以上市也在這些方面進(jìn)行了積極的探索。通過眾多的宣傳,全省各地“歧私”、“恐私”、“慢私”的現(xiàn)象日漸減少,重視個體私營經(jīng)濟(jì)、積極支持和鼓勵個體私營經(jīng)濟(jì)發(fā)展的氛圍逐漸形成。
二是認(rèn)真開展各種豐富多彩的活動。協(xié)會活力在于活動。一年來,各級協(xié)會舉辦了一系列活動,包括研討會、年會、參展、國際交流、培訓(xùn)等多種形式。協(xié)會舉辦的活動,策劃精心,籌備認(rèn)真,會員支持,參加踴躍,卓有成效,用豐富多彩、生動活潑的實(shí)例展示了民營企業(yè)“創(chuàng)新產(chǎn)品,精益求精;裝扮生活,多姿多彩;良性競爭,互相促進(jìn)”的追求與理念,既豐富了會員的精神生活,也在社會樹立了民營企業(yè)的良好形象及其從業(yè)人員的良好素質(zhì)與風(fēng)范。
三是狠抓職業(yè)道德建設(shè),引導(dǎo)企業(yè)積極回報(bào)社會。一年來,我們在各地持之以恒地在會員單位中開展了“青年文明號”、
述職報(bào)告 篇2
今天我到機(jī)場今天正好是四個月,這短短的四個月,卻對我產(chǎn)生了比較深遠(yuǎn)的影響,我是個小年輕,次踏進(jìn)社會,抱著新鮮不伏輸?shù)膽B(tài)度,年輕氣盛 。但是我卻很榮幸,由于我碰到了這么多高素質(zhì)、高品德的好領(lǐng)導(dǎo)和好同事,是他們的包容、理解和傳授讓我在這短短四個月里學(xué)到了很多東西,我現(xiàn)將這四個月的工作學(xué)習(xí)情況跟大家匯報(bào)一下: 剛來機(jī)場,跟李佳學(xué)習(xí)起降費(fèi)的收進(jìn),他讓我從基礎(chǔ)學(xué)習(xí),一點(diǎn)兒一點(diǎn)兒接觸、熟習(xí)機(jī)場收進(jìn)的整個程序,同時培養(yǎng)我的創(chuàng)新求變意識,尋覓沒有最好只有更好的統(tǒng)計(jì)方法,力求工作上的創(chuàng)新與突破!在此感謝李佳布滿慈愛的關(guān)懷和寬容,讓我從一個對機(jī)場陌生的人變成了現(xiàn)在對機(jī)場逐漸熟習(xí)的人!固然,還需要更多的了解學(xué)習(xí)與進(jìn)步!?蠢罴牙蠋熡谰靡蝗缂韧,不吝賜教!領(lǐng)導(dǎo)與同事對我這樣一個剛踏進(jìn)社會的年輕人,都給予了不同程度的關(guān)懷和幫助,比如各位領(lǐng)導(dǎo)對我生活上的噓冷問熱,沒有電視給我們要的電視,各位同事對我工作進(jìn)程中碰到題目的專心解答,還有劉科長,王科長無私的幫助,大偉都很感動,我更希看自己快快成長起來,力爭做一個對機(jī)場對大家有用的人!回報(bào)社會、回報(bào)機(jī)場、回報(bào)大家! 在前面工作中,完成了對民航下發(fā)舊文件和新文件的學(xué)習(xí)與理解,可以勝任新規(guī)定下機(jī)場收進(jìn)改革的新要求新局面,在接下來的工作中,我將一如既往、奮發(fā)向上,以大家的利益為動身點(diǎn),保持年輕人的沖勁,將起降收進(jìn)做好!工作思路以下:
1.加強(qiáng)與特車隊(duì)、安檢的聯(lián)系,保持機(jī)號表更新一致。
2.深進(jìn)學(xué)習(xí)了解機(jī)場財(cái)會的整個程序,整個思路,培養(yǎng)有整體感和大局面的頭腦!爭取早日找到領(lǐng)導(dǎo)所提到的改進(jìn)之法!
3.機(jī)場收進(jìn)方面,加強(qiáng)與各個航空公司的聯(lián)系,建立機(jī)場與航空公司之間的交情!及時催帳、進(jìn)帳!收進(jìn)是基礎(chǔ)之一,必須用更多的心力在這方面。
4.利用工作之余加強(qiáng)與財(cái)會有關(guān)法律方面的學(xué)習(xí)與探討,進(jìn)步自己的綜合素質(zhì)!
5.五號之前報(bào)重點(diǎn)稅、報(bào)稅,寫收進(jìn)分析,每個季度需將重點(diǎn)稅源分析發(fā)給稅務(wù)局。XX號之前,打發(fā)票,盡快將起降費(fèi)寄出。XX到30號訂憑證、訂起降費(fèi)匯總表、催款、整理應(yīng)收帳款。25-26號找實(shí)業(yè)公司詢問停車場收進(jìn)并進(jìn)賬。
述職報(bào)告 篇3
通過今年來不斷與公司銷售—管理—模式進(jìn)行磨合,我也更加的認(rèn)識到了,一個做銷售店長的知識面、社交能力和熟悉產(chǎn)品知識技巧決定了一個店長及銷售人員的銷售能力。為此,通過這么久的工作積累。我認(rèn)識到自己現(xiàn)有的不足和長處,F(xiàn)將全年來的工作和感受總結(jié)如下:
1、了解工作流程
初次面對這項(xiàng)工作,感覺非常復(fù)雜,我認(rèn)為學(xué)習(xí)任何一樣?xùn)|西都好像在閱讀一篇文章一樣,先要了解其大概,然后理清其層次,再是深入到字詞句的研究。因此,我對我所做的這項(xiàng)具體工作作了一個簡單的概括,我所面對的客體是什么,和誰有工作上的聯(lián)系,聯(lián)系的內(nèi)容是什么,面對這一連串的疑問,我就把自己的工作流程用列表的方式把它羅列出來。
2、注重細(xì)節(jié)
經(jīng)過一段時間的工作后,基本流程已經(jīng)熟悉,但是隨之而來的小問題也就多了,比如說在核對訂單時,有的經(jīng)銷商不傳匯款底單,即使有的傳了也不寫明公司名稱,因?yàn)槠渲杏泻芏鄥R款金額和訂單不一致,很難辨別出是誰家公司的款,遇到問題就要學(xué)會用自己的思維去解決問題,對此,我首先想到的是把此類問題出現(xiàn)的情況了解清楚,再是根據(jù)問題去找一個好的解決方法。
于是,我就在qq群里連續(xù)發(fā)了幾天的通知、(連續(xù)幾天發(fā)的原因是考慮到不是每個經(jīng)銷商都天天上網(wǎng))、通知的內(nèi)容是根據(jù)數(shù)學(xué)選擇題的格式來書寫的,我認(rèn)為這能有利于經(jīng)銷商更能清楚,明了,簡單,易懂的看清楚我所要達(dá)到的目的、后來又考慮到不是所有的經(jīng)銷商都上網(wǎng),于是在出現(xiàn)同類問題時我都要特別的提醒他們要注意哪些問題。
任何東西的改進(jìn)都是在原有基礎(chǔ)上進(jìn)行的,在開始的時候,我按照她們的記錄方式來進(jìn)行記錄每天的定單情況,可后來發(fā)現(xiàn)有很多不便之處,我根據(jù)自己對工作的了解,做了一些改變,這樣就減輕自己在工作中不必要的麻煩。
每當(dāng)訂單太多時,我必須要保持清醒的頭腦,因?yàn)橹坝杏捎谟唵翁喽霈F(xiàn)過一次當(dāng)天沒有及時簽單的情況,這應(yīng)該要引起我的注意,就是要注重細(xì)節(jié),找出原因,進(jìn)行改正。
在這項(xiàng)工作中,有很多東西需要自己去發(fā)現(xiàn),去不斷的發(fā)現(xiàn)與改變。
3、溝通技巧
溝通是一門技巧,善于溝通是一門藝術(shù),從心理學(xué)的角度來講,站在對方的角度去思考問題,可能會收到意想不到的效果,但在與客戶溝通時,我忽視了自己的出發(fā)點(diǎn),沒有注意到張弛有度,還有在開始時我沒有注意到說話時內(nèi)容上要講求言簡意賅、經(jīng)過一段時間我發(fā)現(xiàn)了自己這方面的不足,既然發(fā)現(xiàn)了自己不足,就要找到方法進(jìn)行糾正。
語氣,在溝通時是一個很重要的環(huán)節(jié)、面帶著微笑去和別人溝通,別人也會感受到你的微笑與陽光。
4、善于傾聽
學(xué)會傾聽是一個人所必須具備的素質(zhì),在生活工作中,我們往往忽視了這個環(huán)節(jié)、但后來經(jīng)過提醒與反思,我注意到了這些方面的不足、在魅族工作的這段時間,我學(xué)到了很多的東西,可以說在思想觀念上也有一個小小的改變
客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,主要表現(xiàn)在:
1)銷售工作最基本的顧客維護(hù)量太少。記載的貴賓顧客有626個,其中有389個老貴賓今年一年沒消費(fèi)過,加上辦過貴賓就來消費(fèi)一次的概括為100個,從上面的數(shù)字上看我們基本的維護(hù)工作沒有做好。沒能及時的了解貴賓不來的原因。導(dǎo)致銷售量也不是太理想。
2)溝通不夠深入。員工銷售在與顧客溝通的過程中,沒能把我們產(chǎn)品的價值十分清晰的介紹給顧客,只是意味的在糾結(jié)價位提升,沒能說出產(chǎn)品的價值。也沒了解顧客的真正想法和購買意圖;對顧客提出的疑義沒能及時給予完美的解答。
3)工作每天/每月沒有一個明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理,工作時間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。
4)對店面要求也不嚴(yán)格,特別是門崗這塊,站崗不及時,在員工面前缺少說服力,沒有起到號召力的作用。工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng),這些問題都是下一步需要盡快改進(jìn)的。
5)因?yàn)閭人不夠勤快、沒有嚴(yán)格要求自己,所以沒有好好的關(guān)注庫存銷量。22店從5.1開業(yè)——9月份女褲一直占比都比較高73%男褲只占27%后來意味的要求提高男褲比例,這樣想著同樣也在提高銷量,結(jié)果在這后來的幾個月男褲是提上去了女褲卻在一直下降,這是自己不關(guān)注庫存銷售導(dǎo)致的,現(xiàn)在就開始改進(jìn)這一系列的問題。以上是自己做的好的及不好的和需要改進(jìn)的問題,望領(lǐng)導(dǎo)給予監(jiān)督,幫助和提寶貴意見。
對下一階段的工作,還面臨挑戰(zhàn),我會更嚴(yán)格要求自己,讓我們一起為了店面共同努力,共同進(jìn)步。
述職報(bào)告 篇4
主任、各位副主任、秘書長、各位委員:
我于xx年xx月份擔(dān)任市財(cái)政局局長。兩年多來,在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和市人大的監(jiān)督、支持下,我與黨委一班人和全體干部職工一道,認(rèn)真履行崗位職責(zé),完成了財(cái)政各項(xiàng)年度工作任務(wù),F(xiàn)作如下述職:
一、兩年來的工作情況
(一)從調(diào)研著手,認(rèn)知和解決財(cái)政經(jīng)濟(jì)實(shí)際問題
我到任以后,面對"九五"以來我市主體稅源萎縮,剛性支出猛增,收支矛盾尖銳,財(cái)政空前困難的局面,深知要完成角色轉(zhuǎn)換,必須抓緊學(xué)習(xí)財(cái)政業(yè)務(wù)知識和財(cái)政政策,從實(shí)際出發(fā),加強(qiáng)調(diào)查研究,探求解決錯綜復(fù)雜的財(cái)經(jīng)問題的途徑。兩年多來,在人大的正確指導(dǎo)下,我先后組織了財(cái)源建設(shè)調(diào)查、中小企業(yè)經(jīng)營狀況調(diào)查、財(cái)政風(fēng)險(xiǎn)問題調(diào)查、XXX公司經(jīng)營戰(zhàn)略對地方財(cái)政經(jīng)濟(jì)影響調(diào)查等一系列的財(cái)政調(diào)研活動。
通過這些調(diào)查,了解了我市財(cái)源現(xiàn)狀,梳理了在新形勢下推進(jìn)財(cái)源建設(shè)的思路;調(diào)整了財(cái)政支持中小企業(yè)發(fā)展的政策措施;對潛在的財(cái)政風(fēng)險(xiǎn)有了更清楚的認(rèn)識,增強(qiáng)了風(fēng)險(xiǎn)意識,為控制財(cái)政赤字和債務(wù)規(guī)模,規(guī)避和化解財(cái)政風(fēng)險(xiǎn),提供了有益的幫助;尤其是針對東風(fēng)公司股票上市、稅源轉(zhuǎn)移問題,就東汽改組改制和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、經(jīng)營戰(zhàn)略調(diào)整及社會職能剝離問題對地方財(cái)政經(jīng)濟(jì)的影響進(jìn)行的系統(tǒng)調(diào)查,在以市委、市政府文件形式向省匯報(bào)后,引起了省政府和省財(cái)政廳的關(guān)注和重視,為爭取上級轉(zhuǎn)移支付奠定了基矗此外,我們還組織了對國家關(guān)于西部開發(fā)、財(cái)政轉(zhuǎn)移支付、農(nóng)村稅費(fèi)改革等相關(guān)政策的調(diào)查研究,了解、收集有關(guān)信息進(jìn)行分析整理,結(jié)合我市實(shí)際,有針對性地做好前期準(zhǔn)備工作。
(二)圍繞中心做好本職工作
兩年多來,通過人大的正確指導(dǎo)和幫助,我們緊緊圍繞市委、市政府工作中心,重點(diǎn)開展了以下幾項(xiàng)工作:
支持經(jīng)濟(jì)發(fā)展,致力培植財(cái)源。為推動經(jīng)濟(jì)發(fā)展,兩年來,在十分困難的形勢下,市財(cái)政千方百計(jì)籌措資金XXX萬元,用于支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。其中,用于支持企業(yè)技術(shù)改造XXX萬元,中小企業(yè)發(fā)展資金XXX萬元,農(nóng)村水利基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和發(fā)展生態(tài)農(nóng)業(yè)XXX萬元,城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)XXX億元,旅游產(chǎn)品開發(fā)及項(xiàng)目貼息XXX萬元。此外,還投入間隙資金XXX萬元支持骨干企業(yè)發(fā)展。
堅(jiān)持增收節(jié)支,力爭收支平衡。通過收入目標(biāo)責(zé)任管理,強(qiáng)化征管,清理各種地方稅收優(yōu)惠政策,把好退稅、減免和先征后返審查關(guān),籌措資金保證期票貼現(xiàn)入庫等手段,確保了財(cái)政增收。XXX年和XXX年,全市分別完成財(cái)政收入XXX億元和XXX億元,分別比上年同口徑增長XXX%和XXX%。支出方面,對工資發(fā)放、教育、科技、農(nóng)業(yè)、社保予以重點(diǎn)保證。XXX年,全市自XXX年工改以來首次做到了當(dāng)年工資當(dāng)年發(fā)放,少數(shù)縣補(bǔ)發(fā)了以前年度老欠工資,市縣兩級實(shí)現(xiàn)了連續(xù)兩年分級平衡。
運(yùn)用財(cái)政政策,支持各項(xiàng)改革。一是參與社保基金擴(kuò)面征繳改革;二是支持糧食流通體制改革,清理了財(cái)務(wù)掛賬,全面配套了糧食風(fēng)險(xiǎn)基金地方配比部分XXX萬元,完善了基金管理辦法;三是參與和推動第二次房改,提高住房公積金繳交比例和基數(shù),歸集住房公積金XXX萬元;四是籌措資金保工資制度改革政策到位,市直干部職工正常晉級以及中央12號文件增資已全部發(fā)放,擠出財(cái)力XXX多萬元,補(bǔ)助四個特困縣發(fā)放干部職工增資;五是把住壞賬損失批復(fù)關(guān)、資產(chǎn)剝離關(guān)、評估確認(rèn)關(guān)、產(chǎn)權(quán)界定關(guān),支持企業(yè)改革和資產(chǎn)重組。
推進(jìn)管理創(chuàng)新,完善管理制度。一是為實(shí)現(xiàn)財(cái)政資金公開、合理地分配,實(shí)行了零基預(yù)算、綜合財(cái)政預(yù)算。在市直教育、科學(xué)、社保、農(nóng)業(yè)四個部門實(shí)行部門預(yù)算試點(diǎn);二是實(shí)行了干部教師工資財(cái)政統(tǒng)發(fā),XXX個縣市區(qū)的教師工資全部收歸縣級財(cái)政發(fā)放;三是推行了政府集中采購制度;四是實(shí)行了國庫集中收付制度,籌建了行政事業(yè)單位財(cái)會集中核算中心,將把行政事業(yè)單位財(cái)務(wù)收支逐步納入會計(jì)核算中心集中管理。
爭取上級政策、資金的支持。與有關(guān)部門配合,通過多渠道、多途徑地做工作,兩年共為我市爭取到各類專項(xiàng)資金XXX萬元。其中:農(nóng)業(yè)有償和無償資金XXX萬元,扶貧和以工代賑資金XXX萬元,教科文事業(yè)發(fā)展資金XXX萬元,國債轉(zhuǎn)貸資金XXX億元,世行貸款和外國政府借款XXX萬元,轉(zhuǎn)移支付補(bǔ)助22851萬元。此外,XXX市被列入國家農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)項(xiàng)目縣(市),XXX、XXX、XXX列入長江中游國家天然林保護(hù)工程縣,XXX被列為財(cái)政部科技扶貧試點(diǎn)縣,XXX、XXX兩縣納入國家二期"工程。國家將對上述縣市陸續(xù)給予一定的政策和資金扶持。
上述工作的開展得到了市人大的大力支持,尤其是各項(xiàng)管理辦法的出臺,管理制度的改革,人大領(lǐng)導(dǎo)親自組織考察,并對辦法的制定進(jìn)行指導(dǎo),從嚴(yán)把關(guān),從而,為推進(jìn)財(cái)政改革提供了法律保障。
(三)增強(qiáng)法制觀念,做到依法理財(cái)
財(cái)政部門是國家財(cái)政行政法律、法規(guī)的執(zhí)法主體。為做到依法行政,依法理財(cái),我們一是開展了法制宣傳教育工作。局機(jī)關(guān)堅(jiān)持周四學(xué)習(xí)日制,采取職工自學(xué)、小組討論、舉辦培訓(xùn)班、辦講座、法律知識考試和電視大獎賽等形式,對法律基礎(chǔ)知識、公共法和財(cái)政法律、法規(guī)進(jìn)行全面學(xué)習(xí)。通過電視、廣播、報(bào)刊、簡報(bào)、專欄等媒介,對財(cái)政法律、法規(guī)進(jìn)行了廣泛的社會宣傳。
述職報(bào)告 篇5
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
大家好!
我叫xxx,藥劑專業(yè)中專畢業(yè),畢業(yè)后一直在那麗衛(wèi)生院參加工作,在藥劑科任藥劑師一職,我在衛(wèi)生院藥房工作已滿18年,在這18年來,我工作有條不紊,井然有序,從未發(fā)生過醫(yī)療事故。我競聘衛(wèi)生院藥劑科藥劑師一職,現(xiàn)我將從幾方面中和述職如下:
在政治思想方面,我始終堅(jiān)持黨的路線、方針、政策,始終堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的主導(dǎo)思想。遵紀(jì)守法,愛崗敬業(yè),熱愛衛(wèi)生事業(yè),具有團(tuán)結(jié)協(xié)作精神。積極參加單位組織的各項(xiàng)政治活動和政治學(xué)習(xí),堅(jiān)持讀書看報(bào),不斷提高自己的政管理論水平。
在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面:在科主任指導(dǎo)下進(jìn)行工作,負(fù)責(zé)具體業(yè)務(wù)工作,掌握各類藥物的用藥動態(tài)和最新進(jìn)展,特別應(yīng)熟悉抗菌藥物和心血管藥物的使用情況,發(fā)現(xiàn)問題,及時提出,確保臨床用藥的安全合理。
我的競聘條件:
1、已獲得藥劑師資格并具有十八年的藥劑工作經(jīng)驗(yàn),在這十八年來已積累豐富相關(guān)臨床藥學(xué)工作經(jīng)驗(yàn)。
2、競聘優(yōu)勢:
在工作中任勞任怨責(zé)任心強(qiáng),一切以病人為中心急病人之所急,想病人之所想,認(rèn)真看待每一位患者,不論貧賤和富貴,總是一視同仁,態(tài)度和善,深得患者的相信和好評。
努力方向:
如果我能競聘上崗的話,將繼續(xù)做好藥劑科的工作,服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,將會更加努力學(xué)習(xí)先進(jìn)的臨床藥學(xué)知識,加強(qiáng)自身能力與技術(shù)服務(wù)水平,爭取早日取得主管藥師資格,更好地為人民的身體健康服務(wù)。
以上我的述職,感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事多年來給予我工作上、生活上的照顧與支持,我會在今后的工作中更加努力。
謝謝大家!
述職報(bào)告 篇6
述職報(bào)告如何“述”出個性
述職報(bào)告是領(lǐng)導(dǎo)干部向上級領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)、主管部門以及本單位的干部群眾匯報(bào)自己履行崗位情況的書面報(bào)告,是機(jī)關(guān)日常工作中的常用文體。述職報(bào)告既是對過去工作的概括,也是分析問題、查找問題和明確方向的重要手段,在很大程度上,也體現(xiàn)著領(lǐng)導(dǎo)干部的素質(zhì)能力和文字水平。如何寫好述職報(bào)告,筆者認(rèn)為,應(yīng)把握好以下幾個方面。
主題的鮮明性。鮮明的主題,起著統(tǒng)領(lǐng)全篇的作用。領(lǐng)導(dǎo)干部在撰寫述職報(bào)告的過程中,要依據(jù)黨和國家的政策法規(guī)去觀察事物、分析問題、總結(jié)工作、提煉經(jīng)驗(yàn)。沒有正確的指導(dǎo)思想和立場方法,沒有對黨和國家的方針政策的深入領(lǐng)會,報(bào)告的主題就有可能偏頗,就有可能辨不清工作中的是非曲直,從而也就不能很好地完成自己的述職工作。
格式的規(guī)范性。述職報(bào)告主體部分一般分為職責(zé)范圍、面臨問題、措施辦法、取得成績、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)和不足之處。在主體部分的敘述中,一般按任職時間的先后順序來寫,這也是最常見的寫作形式。結(jié)尾部分中應(yīng)包括以下內(nèi)容,即存在問題和下一步的努力方向等,從中還可以概括出一些本人對工作的一些規(guī)律性認(rèn)識。這部分內(nèi)容要有分析研究、集中概括和提煉總結(jié),要提高到理論的高度來認(rèn)識。
內(nèi)容的客觀性。述職報(bào)告所寫的內(nèi)容必須實(shí)事求是和真實(shí)準(zhǔn)確,要經(jīng)得起時間的檢驗(yàn)和推敲,不能無中生有和憑空編造,也不能一味地夸大成績和回避問題。要做到辯證地分析、概括和評價自己所做的工作。要始終牢記,內(nèi)容的客觀性與真實(shí)性是述職報(bào)告的“生命”所在。
重點(diǎn)的突出性。寫述職報(bào)告,不能簡單地把已經(jīng)發(fā)生過的事實(shí)羅列和并排在一起,不能寫成“流水賬”和“豆腐賬”的形式,而是要對所寫的內(nèi)容進(jìn)行去粗取精、去偽存真和分析歸類。要時刻做到重點(diǎn)突出和詳略得當(dāng),抓住帶有影響性和全局性工作來談;對有創(chuàng)造性、開拓性的特色工作要濃墨重彩、力求詳盡;對日常性、一般性、事務(wù)性工作表述要盡量簡潔,略作介紹即可。
表達(dá)的多樣性。不同的崗位、不同的職責(zé)和不同的人,寫出的述職報(bào)告一定是不同的,即便是相同的崗位,由于不同閱歷和經(jīng)歷的人來做,其工作方法、工作業(yè)績也不盡相同。因此,在述職報(bào)告的寫作過程中,要注重突出述職者本人的個性特點(diǎn)和風(fēng)格魅力,力求最大限度地展示述職者的個人風(fēng)范,切忌千人一面和千篇一律。在寫作手法上,應(yīng)較多地采用敘述的表達(dá)方式,也可適當(dāng)加些議論,從而提高述職報(bào)告的真實(shí)性與感染力。 語言的平實(shí)性。
述職報(bào)告的寫作是為了更好地表述自己的工作業(yè)績和工作內(nèi)容。在語言風(fēng)格上要力求莊重自然和樸實(shí)真切,切忌使用空話、套話和讓人摸不著頭緒的話語。敘述要精煉、評價要中肯、措詞要嚴(yán)謹(jǐn)、態(tài)度要謙恭、語氣要委婉,不得采用描寫、抒情等表達(dá)方式,更不能使用夸張性的語言,防止陷入華而不實(shí)的俗套和言之無物的空洞。
述職報(bào)告 篇7
導(dǎo)游個人工作報(bào)告
總結(jié)進(jìn)去,以上是從事導(dǎo)游服務(wù)工作實(shí)踐中的一點(diǎn)體會。以便在以后的工作中進(jìn)一步的改進(jìn)和完善。今后仍要不斷的學(xué)習(xí)旅游知識,努力提高自己的業(yè)務(wù)技能,提高為游客服務(wù)的水平,為旅游業(yè)的發(fā)展作出自己的貢獻(xiàn)。
又是歲末了作為導(dǎo)游員的似乎還沒能回味過來這一年的滋味,時間過的真快。適應(yīng)這季節(jié)的變化,但是時間不等人,日月老人將要給畫上句號了所從事導(dǎo)游工作,又經(jīng)歷了一個年頭了喜歡這個工作,不論苦辣酸甜,總是一個“樂”字,F(xiàn)在把這幾年工作的樂趣給歸攏一下,從中總結(jié)經(jīng)驗(yàn),汲取教訓(xùn)以備來年奮馬揚(yáng)鞭,更好的帶領(lǐng)我游客暢游在黃河上下,大江南北。
一、以導(dǎo)游為榮。
作為導(dǎo)游員的帶團(tuán)是首要任務(wù)。這幾年,根據(jù)旅行社的`布置。帶過的旅游團(tuán)隊(duì)數(shù)量已經(jīng)記不清了留在感覺里的----忙和樂。剛叢云上飛下來,又從水上漂過去;才聽罷火車的汽笛聲,又聞見了汽車的馬達(dá)響;才聽罷東北的二人轉(zhuǎn),又嘗到新疆的哈密瓜;才欣賞桂林山水的秀美,又看到大漠孤煙”壯闊。夏令營孩子們歡快的歌聲,夕陽紅老人們幸福的笑臉,盛世北京和諧的音符。還有華西村人美好的藍(lán)圖,南街村人不懈的追求?這一切經(jīng)常在眼前浮現(xiàn),深深的感受到工作的意義所在從心里熱愛導(dǎo)游這一工作。
二、學(xué)理論、學(xué)知識
一直嚴(yán)格要求自己,從業(yè)多年來。作為一個國內(nèi)專業(yè)導(dǎo)游人員,時刻牢記著熱愛祖國、熱愛人民、熱愛祖國幾千年的優(yōu)秀文化,認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的各項(xiàng)政治政策、經(jīng)濟(jì)政策、學(xué)習(xí)黨在新的歷史時期的主要理論,用來武裝自己的頭腦,思想上緊跟形勢,努力是自己成為具有優(yōu)秀道德品質(zhì),高尚職業(yè)情操、遵紀(jì)守法,盡職盡責(zé)的導(dǎo)游員。積極參與省市旅游局組織的培訓(xùn)班,認(rèn)真學(xué)習(xí)導(dǎo)游知識、導(dǎo)游業(yè)務(wù);業(yè)余時間細(xì)心學(xué)習(xí)《漢語言文學(xué)知識》歷史地理文化知識、心理學(xué)》公共關(guān)系學(xué)》政策法規(guī)》認(rèn)真閱讀相關(guān)的經(jīng)濟(jì)知識、社會知識、旅游知識,學(xué)習(xí)中堅(jiān)持勤動眼,大量的閱讀有關(guān)景區(qū)、景點(diǎn)的資料和有關(guān)風(fēng)光民情的
書籍;勤動手,把讀到看到相關(guān)資料、甲篇名作、經(jīng)典名句都分類整理,以豐富自己的學(xué)識,增加自己的見聞。
三、學(xué)技能、多實(shí)踐
除了要求導(dǎo)游員要有廣博的知識外,導(dǎo)游工作是一個知識密集型和高智能的服務(wù)工作。還需要導(dǎo)游人員具備高超的技能,如講解能力、組織能力、人際關(guān)系能力、分析能力、解決問題能力。而講解能力是首當(dāng)其沖的常言說“大好河山有多美,全憑導(dǎo)游一張嘴”游客出游,求知”愿望之一,而我導(dǎo)游就起著傳達(dá)知識信息、傳送審美觀念、播灑中華文明的重任,因此導(dǎo)游語言必需科學(xué)、規(guī)范,傳送的信息必需正確無誤,這樣更能夠吸引游客的注意,滿足游客的求知”愿望,才會得到游客的尊重和敬佩,這是順利完成旅游計(jì)劃的重要前提。其次,整個旅游活動是一個有組織的需要和飯店、賓館、景點(diǎn)、交通等相關(guān)的企業(yè)和個人來打交道,牽扯到社會生活的方方面面,因此上,要求我導(dǎo)游員要有相當(dāng)?shù)慕M織能力和協(xié)調(diào)能力。再其旅游活動的主體是人,而人的構(gòu)成又是復(fù)雜的旅游者來自不同的社會階層,從事著不同的職業(yè),文化層次高低不等,性別年齡各不相同,興趣喜好因人而異,身體狀況不盡相同。這就要求我導(dǎo)游員必需學(xué)會處置人際關(guān)系,學(xué)會善于和各種人打交道。旅游過程中各種各樣的情況都有可能出現(xiàn),個各種各樣的問題可能隨時發(fā)生,這就要求我要學(xué)會獨(dú)立分析的能力和獨(dú)立解決問題的能力。實(shí)際工作中,十分注重留心學(xué)習(xí),實(shí)踐中不斷的總結(jié)和提高自己的業(yè)務(wù)水平。時時提醒自己“勤動口”向?qū)<艺埥滔冗M(jìn)的經(jīng)驗(yàn)和方法,向同事學(xué)習(xí)、向民間學(xué)習(xí)、向旅游著學(xué)習(xí),以豐富自己的學(xué)識;勤動腿”常言說,讀萬卷書,不如行萬里,勤跑、多動增加自己的閱歷,實(shí)踐中鞏固學(xué)到知識
不如手過一遍,勤動眼”大量的閱讀有關(guān)旅游方面的書籍、查閱有關(guān)風(fēng)光、風(fēng)情、民俗的資料;勤動手”眼過千遍。把看到聽到學(xué)到知識和方法,經(jīng)驗(yàn)和技巧都動手一一記錄下來;勤動腦”動口、動腿、動眼、動手的基礎(chǔ)上,善于動腦,把學(xué)到收集到看到名作甲篇、知識經(jīng)驗(yàn)都分類整理,結(jié)合自身的特點(diǎn),取精去糟,最終形成自己的風(fēng)格和作風(fēng)。也就是說,工作實(shí)踐中逐步的總結(jié),不時的提高自己的業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平。
四、幾點(diǎn)帶團(tuán)的方法
兵無常式”這一點(diǎn)運(yùn)用到帶團(tuán)工作中也是十分的確切。帶團(tuán)過程中,掌握好游覽的節(jié)奏。孫子曰:水無常形。導(dǎo)游員除了豐富的知識,生動形象的語言來為游客作好講解服務(wù)外,更要學(xué)會掌握和控制旅游過程中的節(jié)奏問題。因?yàn)槁糜握叩哪挲g、體質(zhì)不同,情趣喜好不同,情緒不同,一個人一天會有多種情緒的變化,做為導(dǎo)游員要隨時掌握游客的這些現(xiàn)象,實(shí)施旅游計(jì)劃中要作到有張有弛,勞逸結(jié)合”根據(jù)團(tuán)隊(duì)的實(shí)際情況安排有彈性的活動日程,努力是旅游過程既豐富多彩,又松緊相宜,讓游客在輕松愉快的活動中獲得最大限度的滿意的美的享受。有急有緩,快慢相宜”具體的旅游過程中,要視具體情況控制好游覽的時間、速度,根據(jù)游客的年齡構(gòu)成,對老年人要走的慢一些,講的慢一些,盡量減少劇烈活動的項(xiàng)目,要學(xué)會適合老年人的習(xí)慣語言,交流方法;對待年輕人,可以走的快一些,講的節(jié)奏快一些,適當(dāng)?shù)陌才乓恍┠贻p人喜愛的活動項(xiàng)目;對待青少年,游覽的過程中要注意寓教與樂,要更多的把旅游和學(xué)知識結(jié)合起來,同時適當(dāng)?shù)陌才乓恍┻m合青少年的娛樂活動?傊,導(dǎo)游員就是旅游活動的導(dǎo)演”根據(jù)不同的團(tuán)隊(duì),從實(shí)際情況動身,安排好、組織好旅游活動,旅游者獲得樂趣和享受,這才是一次成功的導(dǎo)游活動。
一個旅游團(tuán)隊(duì),處置好幾個關(guān)系。即強(qiáng)弱關(guān)系、多數(shù)與少數(shù)的關(guān)系、勞逸關(guān)系。實(shí)踐中我都知道。人員組成是比較復(fù)雜的有身體好的精力充分的希望速度快一些,活動量大一些,而年老體弱的則希望冷靜輕松,不愿意太緊張、太勞累。這時我就要根據(jù)實(shí)際情況分別予以對待,依照旅游者的體質(zhì)、年齡劃分成相應(yīng)的小團(tuán)體,講明白游覽的路徑、集合的地點(diǎn)、時間,全陪導(dǎo)游和地接導(dǎo)游互相配合,或前后或穿梭在各小團(tuán)隊(duì)之間,對年老體弱的要重點(diǎn)照顧。這樣既尊重了旅游者的愿望,又是各得其所,各取所樂。游覽過程中經(jīng)常會出現(xiàn)對日程安排意見不一致的現(xiàn)象,這是由于旅游者審美觀點(diǎn)、興趣喜好不盡相同所造成的一種正,F(xiàn)象。一般情況下本著求同存異的原則,尋找大家都喜歡、樂意的共同點(diǎn),形成統(tǒng)一的選擇,這是最理想的解決方法。如果共同點(diǎn)不容易找到則要實(shí)事求是給游客說明情況,請團(tuán)隊(duì)領(lǐng)隊(duì)或德高望重的人物進(jìn)行協(xié)調(diào),尋找合理而可能的變通方法,動員意見不同的各方相互作出讓步,本著少數(shù)配合多數(shù)的原則是旅游活動繼續(xù)順利的進(jìn)行。當(dāng)然在旅游過程中處置好勞逸關(guān)系也是十分重要的疲于奔命,象行軍拉練一樣的旅游會使游客的發(fā)生不愉快的情緒,肯定回影響旅游者的游興。要合理安排日程,兼顧游覽、娛樂、購物、休息,力爭讓游客在各方面都得到滿足,從而游客對旅游服務(wù)工作的滿意度。作為導(dǎo)游員,帶團(tuán)過程中處理好了這幾個關(guān)系,就能帶出一個和諧歡樂的旅游團(tuán)隊(duì),勝利的完成一次旅游活動。
旅游者的性格大致分為兩大類:外向型、內(nèi)向型。外向型的活潑、愛交際、喜講話、多點(diǎn)子、熱心腸,多溝通、交朋友。溝通要從了解做起。另一面又急躁、好動、好勝、散漫,這類人好溝通,但不穩(wěn)定。內(nèi)向型的穩(wěn)重、冷靜、有主見、情緒穩(wěn)定,另一面少言、孤傲、憂郁,這類人不易溝通,但卻很重感情,一但認(rèn)可你不會輕易改變。作為導(dǎo)游要通過觀察、交流了解游客,正確的區(qū)分客人的性格類型,采用靈活的方法,因人而異,適時適宜的進(jìn)行溝通,隨時觀察游客的情緒變化,及時調(diào)整戰(zhàn)略方法,始終堅(jiān)持和諧歡樂的團(tuán)隊(duì)氣氛。旅游活動中,導(dǎo)游和旅游者不只是服務(wù)與被服務(wù)的關(guān)系,更是合作伙伴,只有游客的通力合作,旅游活動才干順利進(jìn)行并達(dá)到良好的效果。為此,一個很好的方法就是導(dǎo)游和游客真誠的交朋友。交朋友要從尊重對方做起,把主動服務(wù)、真誠服務(wù)、熱心服務(wù)、周到服務(wù)貫徹始終,從小事做起,與細(xì)微處顯真誠。和游客交朋友,要有一顆平常的心態(tài)和包容的心態(tài),和游客建立平等的關(guān)系,不能厚此薄彼;導(dǎo)游員和游客相處時不要爭強(qiáng)好勝,滿足一時的虛榮,作嘴巴上的勝利者,要保持融洽的氣氛,建立“君子”式的朋友關(guān)系。
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