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醫(yī)院主任述職報(bào)告

時(shí)間:2021-08-20 11:29:04 述職報(bào)告范文 我要投稿

醫(yī)院主任述職報(bào)告范文合集五篇

  在現(xiàn)實(shí)生活中,接觸并使用報(bào)告的人越來(lái)越多,報(bào)告中涉及到專(zhuān)業(yè)性術(shù)語(yǔ)要解釋清楚。那么什么樣的報(bào)告才是有效的呢?以下是小編為大家整理的醫(yī)院主任述職報(bào)告5篇,希望能夠幫助到大家。

醫(yī)院主任述職報(bào)告范文合集五篇

醫(yī)院主任述職報(bào)告 篇1

  尊敬的醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)、各位同事、大家好!

  “子在川上曰,逝者如斯夫,不舍晝夜!睍r(shí)間過(guò)的好快,轉(zhuǎn)眼20xx年即將過(guò)去,回首20xx年,我們?cè)卺t(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下碩果累累收獲滿滿。我們后勤全體同仁,本著一切以病人為中心,一切以臨床為一線的服務(wù)理念,盡心盡力,盡職盡責(zé),較好的完成了醫(yī)院后勤分管的各項(xiàng)任務(wù),為醫(yī)院的整體工作保駕護(hù)航,F(xiàn)將20xx年的工作情況向領(lǐng)導(dǎo)和同事們簡(jiǎn)要匯報(bào)。

  一、響應(yīng)市委、市政府創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生城市的號(hào)召

  為了創(chuàng)建衛(wèi)生城市,我們后勤人員,心往一處想、勁往一處使、汗往一處流、加班加點(diǎn)、不分晝夜的配合醫(yī)院創(chuàng)衛(wèi)。經(jīng)過(guò)努力醫(yī)院后勤創(chuàng)衛(wèi)取得了較好的成績(jī),院容院貌煥然一新,醫(yī)院環(huán)境明顯改變,文明衛(wèi)生建設(shè)富有成效,我們后勤人員配合醫(yī)院圓滿的完成了開(kāi)封市創(chuàng)建國(guó)家級(jí)衛(wèi)生城市的創(chuàng)衛(wèi)工作。

  二、處理突發(fā)事件情況

  醫(yī)院后勤工作繁瑣、復(fù)雜,很多事件的發(fā)生具有不固定性。針對(duì)這種有關(guān)醫(yī)院后勤保障工作方面的問(wèn)題。我們樹(shù)立了一支,生活上互相幫助、工作上積極配合、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、凝聚力強(qiáng)、戰(zhàn)斗力強(qiáng)、迅速、快捷、能及時(shí)應(yīng)對(duì)各類(lèi)突發(fā)事件的優(yōu)秀隊(duì)伍,保證了醫(yī)院的水、電、暖、通風(fēng)、交通、通訊的正常供應(yīng)和正常運(yùn)行,堅(jiān)持下收、下送、下修和服務(wù)上門(mén),為我院的發(fā)展提供了堅(jiān)實(shí)的后勤保障。

  三、安全管理情況

  在完成了基本后勤保障工作的同時(shí),我們還加強(qiáng)了安全保障管理,針對(duì)患者家屬的不合理訴求,我們后勤人員與患者家屬耐心、細(xì)心、認(rèn)真的一遍遍溝通、即堅(jiān)持了原則、又不激化矛盾、協(xié)商解決了患者家屬的不合理訴求,保障了醫(yī)護(hù)人員的人身安全和醫(yī)療工作的正常進(jìn)行。我們后勤人員加強(qiáng)巡邏,全年再?zèng)]有發(fā)現(xiàn)醫(yī)托到醫(yī)院和醫(yī)院周邊地帶行騙。與此同時(shí),我們還加強(qiáng)了消防安全培訓(xùn),使得醫(yī)院人人參與到培訓(xùn)當(dāng)中去并進(jìn)行書(shū)面問(wèn)答,提高了我院職工的消防安全意識(shí),掌握了消防知識(shí)。

  四、適應(yīng)醫(yī)院發(fā)展趨勢(shì),優(yōu)化食堂工作

  為了解決我院職工午餐問(wèn)題,在院領(lǐng)導(dǎo)的指引下,我們組建了職工食堂,方便了職工生活。其實(shí)這是醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們醫(yī)院職工的關(guān)心與關(guān)懷,我們后勤人員要將這份關(guān)懷傳遞給每一位職工,讓他們深切的感受到我們醫(yī)院這個(gè)大家庭的溫馨、和諧與溫暖!

  20xx年即將過(guò)去,新的一年已經(jīng)來(lái)臨,我堅(jiān)信在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)英明的決策和帶領(lǐng)下,我們醫(yī)院的明天會(huì)更好。我,作為醫(yī)院的一員,自己有決心、有信心、從提高業(yè)務(wù)工作入手,提高管理水平。充分發(fā)揮自己的職能作用,為醫(yī)院的發(fā)展貢獻(xiàn)自己所有的力量!

醫(yī)院主任述職報(bào)告 篇2

  一年的工作在緊張中度過(guò),今年是我在辦公室配合科主任負(fù)責(zé)有關(guān)行政、創(chuàng)建、黨務(wù)工作的

  1、在萬(wàn)眾一心抗“SARS”的危難時(shí)刻,作為一名在二線工作人員,我雖然沒(méi)有被列入專(zhuān)項(xiàng)工作小組工作,院部也沒(méi)有明確有關(guān)工作責(zé)任,但是,自己在本職崗位上也力盡所能地完成工作,并做好相關(guān)資料的整理和各類(lèi)檢查組的接待準(zhǔn)備,配合“非典”辦公室每天完成資料的督查,一次次的迎接檢查,加班加點(diǎn)成了常事,在關(guān)鍵時(shí)刻,自己的黨性經(jīng)受住了考驗(yàn)。

  2、在兩年一度的文明單位創(chuàng)建的驗(yàn)收階段,每到這個(gè)階段,正直醫(yī)院年頭開(kāi)局工作比較忙,時(shí)間緊、任務(wù)重,而今年正好是我聲帶小結(jié)術(shù)后,我沒(méi)有休假一天,堅(jiān)守崗位,在完成醫(yī)院各項(xiàng)方案的督辦工作同時(shí),“默默”完成文明單位的資料整理和匯報(bào)工作,及時(shí)上交了市、區(qū)文明單位的書(shū)面申報(bào)。在一季度為及時(shí)完成70份市局行風(fēng)出院病人征詢表發(fā)放工作,在“五一”節(jié)間帶到家中去完成了任務(wù)。

  3、在人大換屆選舉的工作中,我擔(dān)任了選舉小組長(zhǎng)工作,做好了大量的資料準(zhǔn)備,在班組中層層動(dòng)員,宣傳選舉知識(shí)和法規(guī),使全體班組成員團(tuán)結(jié)統(tǒng)一地與總支保持一致。在選舉的日子里,我又擔(dān)任了監(jiān)票員工作,與各工作組較好配合,順利地完成了醫(yī)院選舉一次成功的任務(wù)。

  沒(méi)有追求與理想,人就會(huì)碌碌無(wú)為;沒(méi)有信念,人就會(huì)缺失人生航線的坐標(biāo)。總之,在辦公室里工作,我能做到的是勤奮肯干、得失不計(jì),我的目標(biāo)是當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的左右手和群眾的小旗幟,在各項(xiàng)工作中,盡職盡責(zé)、踏踏實(shí)實(shí)地完成任務(wù),為醫(yī)院發(fā)展盡一份力。

醫(yī)院主任述職報(bào)告 篇3

  ***,1958年7月出生,1975年12月參加工作,大專(zhuān)學(xué)歷,副主任醫(yī)師,現(xiàn)任病理科主任。

  在醫(yī)院,有這么一個(gè)崗位,它無(wú)聲無(wú)息卻關(guān)乎生死,它平淡無(wú)奇卻石破天驚,因?yàn)樗脑\斷結(jié)果關(guān)乎的是無(wú)數(shù)個(gè)生命的歸宿、無(wú)數(shù)個(gè)家庭的酸甜苦樂(lè),那就是病理診斷崗位。我們醫(yī)院病理科**主任在這一崗位上三十多年如一日,勤耕不輟、創(chuàng)新不止,以剝繭抽絲的耐性、精益求精的態(tài)度,成為病理診斷領(lǐng)域的常青樹(shù)。

  從1976年3月進(jìn)入病理科開(kāi)始,她就把敬業(yè)愛(ài)崗、無(wú)私奉獻(xiàn)、精益求精作為自己的職業(yè)準(zhǔn)則。

  多年的勞作摧殘了她的身體。1978開(kāi)始,她作為全市不多的病理醫(yī)生配合公安局做尸體解剖工作確定死因。平時(shí)工作忙,尸解只能利用周日進(jìn)行。那時(shí)條件差,沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的房屋和設(shè)備,她就和法醫(yī)們?cè)诼短旖馄,一蹲就是一整天。高?qiáng)度的工作任務(wù)和忘我的工作態(tài)度使她落下了嚴(yán)重的頸椎病和腰椎病。膝關(guān)節(jié)一到氣候變化時(shí)就會(huì)出現(xiàn)積水,并逐漸出現(xiàn)了“骨刺”。但她從來(lái)不叫苦喊累,至20xx年,共做成人、小兒、胎兒尸體解剖700余例。

  20xx年、20xx年先后兩次惡性腫瘤手術(shù)也沒(méi)能把她打倒。術(shù)后2個(gè)月她就回到了工作崗位,她說(shuō)自己總在家里休息心里不踏實(shí),怕科里有事情。其實(shí),就是在家休養(yǎng),她的`手機(jī)也是24小時(shí)開(kāi)機(jī),為了病人的需要,時(shí)刻準(zhǔn)備著。術(shù)后上班不久,一天凌晨三點(diǎn),醫(yī)院接診了一位卵巢腫瘤蒂扭急需手術(shù)的病人,她不顧自己虛弱的身體,毅然獨(dú)自在第一時(shí)間趕到醫(yī)院為病人做冰凍快速病理診斷。第二天早上,她還是像往常一樣按時(shí)來(lái)上班。當(dāng)科里的同事埋怨她為什么不打電話給大家一起來(lái)做,勸她回家休息時(shí),她卻不在乎地說(shuō):“我都這把老骨頭了,本來(lái)晚上睡眠就少,少睡點(diǎn)也沒(méi)什么關(guān)系。”她總是這樣,把工作視為生命。20xx年秋的一天,她的眼睛突然出現(xiàn)了偏盲,一側(cè)看不見(jiàn)東西,經(jīng)檢查為視網(wǎng)膜剝脫,需要抓緊時(shí)間住院治療。而她卻依然怕耽誤工作,拒絕住院治療。在同事們的一再催促下,她才選了一個(gè)雙休日,悄悄去眼科用激光把視網(wǎng)膜打上去了。周一又準(zhǔn)時(shí)出現(xiàn)在崗位上。她總是說(shuō):“病理科就是為臨床一線和病人服務(wù)的醫(yī)技科室,我們的診斷關(guān)系到病人今后的生活質(zhì)量,醫(yī)院規(guī)定上班不遲到,有事請(qǐng)假,我作為一個(gè)老職工不能帶頭違反規(guī)定。”

  **主任總是時(shí)刻想病人之所想。有一次,一外單位的病理切片被拿來(lái)會(huì)診。他們的診斷是“宮頸慢性炎,部分上皮內(nèi)腫瘤3級(jí),累及腺體!辈∪思凹覍贊M臉焦急不安。**主任先是看過(guò)了病歷,又詳細(xì)詢問(wèn)了病史,然后仔細(xì)閱片,并對(duì)每一張切片做了記錄。最后診斷是“浸潤(rùn)性鱗狀細(xì)胞癌”。為了避免病人和外單位出現(xiàn)醫(yī)療糾紛耽擱治療,他找到病人和家屬詳細(xì)地講解病情,同時(shí)說(shuō)明活檢切片診斷上的困難,囑咐病人要盡早手術(shù)。病人感激地說(shuō):“我哪都不去看了,就在咱們婦幼保健院手術(shù),這里的醫(yī)生太好了!”

  **主任就是這樣用實(shí)際行動(dòng)詮釋著“敬業(yè)愛(ài)崗、無(wú)私奉獻(xiàn)”的內(nèi)涵。

  精湛的醫(yī)術(shù)源自她孜孜以求的學(xué)習(xí)積累。眾所周知,病理診斷是一個(gè)經(jīng)驗(yàn)不斷積累的過(guò)程,一個(gè)不斷更新發(fā)展的過(guò)程。**主任尤其注重外出學(xué)習(xí),聆聽(tīng)專(zhuān)家的經(jīng)驗(yàn)及最新診斷名詞,學(xué)習(xí)診斷思路和診斷的方法,不斷為病理診斷提供更完善的理論依據(jù)。她有一個(gè)“寶貝”,那是一個(gè)小本子,上面詳細(xì)記錄了科里歷年來(lái)的疑難病例,包括姓名、病理號(hào),性別、年齡、臨床診斷、診療經(jīng)過(guò)、病理診斷及免疫組化結(jié)果。她經(jīng)常把工作中想到的、看到的記錄下來(lái),供以后查閱參考。為精確診斷一個(gè)病例,查閱大量資料是常有的事兒。廣泛的積累,認(rèn)真求實(shí)的鉆研讓她成為病理診斷的專(zhuān)家,20xx年被聘為**市醫(yī)療事故鑒定委員會(huì)委員。

  從事病理工作38年,發(fā)表論文幾十篇,尤其在全國(guó)醫(yī)學(xué)核心期刊上發(fā)表數(shù)篇。她為病理科奉獻(xiàn)了38年,從不爭(zhēng)強(qiáng)斗狠,獲得了無(wú)數(shù)的榮譽(yù),連續(xù)幾十年被評(píng)為優(yōu)秀醫(yī)務(wù)工作者。

  在她的帶領(lǐng)下,病理科從無(wú)到有,從有到精,不斷引進(jìn)新技術(shù)開(kāi)展新業(yè)務(wù)。病理科從剛開(kāi)始起步的普通病理石蠟切片,到現(xiàn)在的術(shù)中冰凍診斷、24小時(shí)快速石蠟診斷、免疫組化技術(shù)、原位雜交技術(shù)(全市第一家)及病理組織庫(kù)的建立等工作都是在她的帶領(lǐng)下開(kāi)展起來(lái)的。以往住院病人5個(gè)工作日發(fā)報(bào)告,現(xiàn)在提前到4個(gè)工作日,加快病理隔日下午出結(jié)果,大大提高了臨床診斷與治療的效率,得到了臨床醫(yī)生和病人的好評(píng)。

  她注重年輕病理診斷醫(yī)生的培養(yǎng),定期組織講座,與大家一同學(xué)習(xí)提高?评锏哪贻p人平時(shí)工作中碰到疑難切片向她請(qǐng)教,她都認(rèn)真閱片,幫助診斷,從不推拖。她制定了科訓(xùn)“人生一世少錯(cuò)誤就在警鐘長(zhǎng)鳴,馬行千里不失蹄只因步步謹(jǐn)慎”,并時(shí)常告誡大家:“診斷是一把看不見(jiàn)的手術(shù)刀,它的準(zhǔn)確性關(guān)系到病人

  的治療,打官司賠錢(qián)是短暫的小事,但對(duì)病人的傷害和自己內(nèi)心的譴責(zé)將是一生的!蹦壳埃以翰±韺(zhuān)業(yè)進(jìn)入了以組織形態(tài)學(xué)診斷為基礎(chǔ)的結(jié)合免疫組化及分子生物學(xué)技術(shù)等綜合性病理診斷階段,她居功至偉。

  她,雖是醫(yī)生,卻不顧自己的病情給病人診斷至精;雖是主任,卻時(shí)常視自己為普通科員,做著最瑣碎的工作;雖是專(zhuān)家,卻時(shí)常把自己當(dāng)學(xué)員,嚴(yán)于律己。她用無(wú)私奉獻(xiàn)精神書(shū)寫(xiě)著自己的職業(yè)生涯,用嚴(yán)謹(jǐn)審慎的態(tài)度成為病理診斷領(lǐng)域的常青樹(shù)!

醫(yī)院主任述職報(bào)告 篇4

  在過(guò)去的一年中,本著“鞏固優(yōu)勢(shì),穩(wěn)步發(fā)展”的原則,在院黨政領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和分管院長(zhǎng)的直接領(lǐng)導(dǎo)下,在全院護(hù)理人的團(tuán)結(jié)協(xié)作下,順利完成了各項(xiàng)工作任務(wù)和目標(biāo),F(xiàn)將本人學(xué)習(xí)工作情況總結(jié)如下:

  思想政治方面:加強(qiáng)學(xué)習(xí),完善自我

  在過(guò)去的一年中,本人主動(dòng)加強(qiáng)對(duì)政治理論知識(shí)和政策法規(guī)的學(xué)習(xí),不斷加強(qiáng)思想作風(fēng)建設(shè),強(qiáng)化了政治意識(shí),增強(qiáng)了政治敏銳性和鑒別力,工作中積極主動(dòng),不畏艱難,勇于創(chuàng)新,始終保持蓬。

  辦了全院護(hù)理查房比賽,鍛煉了護(hù)士綜合分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力,提高了全院護(hù)理查房的意識(shí)和水平。

  4、狠抓護(hù)理安全管理,修訂了輸液換液流程,并嚴(yán)格落實(shí),有效減少用藥差錯(cuò),制定導(dǎo)管固定流程,降低了管路滑脫的發(fā)生率。

  5、開(kāi)展了形式多樣的延伸護(hù)理服務(wù),為有特殊需求的病人提供上門(mén)服務(wù),多次組織醫(yī)護(hù)人員走進(jìn)社區(qū),為廣大居民免費(fèi)體檢,傳授健康教育知識(shí),收到良好的社會(huì)效益。

  6、舉辦了第二屆護(hù)理創(chuàng)新大賽。并對(duì)創(chuàng)新的項(xiàng)目進(jìn)行了全院推廣,提高了護(hù)理人員的科研與創(chuàng)新意識(shí),推進(jìn)臨床護(hù)理變革。

  7、組織全院護(hù)士長(zhǎng)述職,由護(hù)理部組織專(zhuān)家進(jìn)行考評(píng)打分,作為護(hù)士長(zhǎng)年度考核的一項(xiàng)得分。

  8、為全院護(hù)理人員更換新裝,改變了護(hù)理人員的職業(yè)形象。

  護(hù)理隊(duì)伍建設(shè):凝練專(zhuān)科特色,立足崗位需求,加快專(zhuān)科護(hù)理隊(duì)伍建設(shè)

  1、選派優(yōu)秀護(hù)理骨干外出學(xué)習(xí),全年共培養(yǎng)專(zhuān)科15名,并要求每名專(zhuān)科護(hù)士做學(xué)習(xí)匯報(bào),在科室開(kāi)展2項(xiàng)以上的新業(yè)務(wù)、新技術(shù)。

  2、成立了靜脈治療、傷口造口、營(yíng)養(yǎng)、危重癥、慢性病管理、康復(fù)、手術(shù)室七個(gè)專(zhuān)業(yè)委員會(huì);啟動(dòng)5個(gè)專(zhuān)科護(hù)理質(zhì)量檢查,提高專(zhuān)科護(hù)理質(zhì)量。

  3、完成護(hù)士長(zhǎng)的規(guī)范化培訓(xùn)。對(duì)換屆后對(duì)新主持工作和新聘任的四十多位護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行了為期一個(gè)月的規(guī)范化培訓(xùn),使他們盡快完成了角色轉(zhuǎn)變。

  4、舉辦帶教老師臨床教學(xué)能力ppt大賽,提高了臨床帶教老師授課技巧及教學(xué)能力。

  5、與**電視臺(tái)共同完成5.12護(hù)士節(jié)大型慶;顒(dòng),展現(xiàn)了我院護(hù)理人員的積極向上,多姿多彩的精神風(fēng)貌。

  6、各科完成“最佳搭檔護(hù)士”評(píng)選,讓科室形成一種積極向上的正能量,促進(jìn)護(hù)理團(tuán)隊(duì)的發(fā)展。

醫(yī)院主任述職報(bào)告 篇5

  XX年在院兩委的領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)以及全體職工的支持下,本人認(rèn)真履行科室負(fù)責(zé)人的崗位職責(zé),帶領(lǐng)客服中心全體人員圍繞醫(yī)院中心工作,較好地完成了各項(xiàng)固定工作和臨時(shí)交辦的任務(wù)。通過(guò)一年的工作,不斷調(diào)整和完善客服工作思路,明確了各項(xiàng)工作任務(wù),客服中心的工作進(jìn)一步提升,在群眾中建立了良好的口碑,受到患者的信任和尊重,得到上級(jí)和同行的認(rèn)可,F(xiàn)將主要工作情況報(bào)告如下:

  一、廉潔自律,樹(shù)立模范帶頭作用。

  本人在工作中認(rèn)真遵守黨員干部廉潔從政的規(guī)定,結(jié)合警示教育活動(dòng)和科學(xué)發(fā)展觀教育要求,提高廉潔自律意識(shí),在接待和處理群眾來(lái)訪投訴工作中堅(jiān)持原則,對(duì)來(lái)訪的群眾與患者不論貧富貴賤均一視同仁,將解決患者和臨床一線工作的困難視為已任,把協(xié)調(diào)好醫(yī)患關(guān)系、服務(wù)好患者、服務(wù)好臨床一線作為工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)。不利用工作之便行使勒、卡、推的不廉行為,不假公謀私。在協(xié)調(diào)醫(yī)患關(guān)系工作中,注重搞好科室之間的配合與溝通,針對(duì)員工服務(wù)中存在的缺陷和不足以幫助、宣導(dǎo)為主,幫助患者和臨床解決了大量問(wèn)題,工作成績(jī),得到患者和員工的認(rèn)可和支持。在科室管理中自覺(jué)充當(dāng)排頭兵和后勤部長(zhǎng)作用,難事和棘手事親自做,對(duì)下屬工作中的困難積極主動(dòng)提供幫助和支持,在工作量較大,任務(wù)緊的時(shí)候,自覺(jué)加班以保證各項(xiàng)工作的按時(shí)完成,保證科室工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

  二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)提高素質(zhì)、盡責(zé)履職。

  俗話說(shuō)“打鐵還需自身硬”,為了能夠適應(yīng)不斷發(fā)展變化的客服工作要求,一年來(lái)本人自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)法律法規(guī)和相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)。

  1、通過(guò)兩年半的函授學(xué)習(xí),今年本人取得了xx學(xué)院法學(xué)專(zhuān)業(yè)大學(xué)本科學(xué)歷。除此以外還組織全科人員共同學(xué)習(xí)《醫(yī)院投訴管理》相關(guān)知識(shí)和醫(yī)患關(guān)系相關(guān)法律法規(guī)知識(shí),帶動(dòng)全體客服人員共同進(jìn)步。

  2、為更好的保管和利用檔案,不斷提高醫(yī)院客戶服務(wù)水平,今年10月,本人參加了xx省檔案局組織的72學(xué)時(shí)《檔案綜合技能網(wǎng)絡(luò)教育》培訓(xùn),考試成績(jī)優(yōu)秀。同時(shí)本人利用所學(xué)檔案知識(shí)對(duì)醫(yī)院投訴檔案的歸檔、保管、利用課題進(jìn)行調(diào)研和實(shí)踐;

  3、工余時(shí)間,本人積極培養(yǎng)健康向上的興趣愛(ài)好,加強(qiáng)中國(guó)傳統(tǒng)文化的研習(xí),成效顯著,XX年獲政府文藝最高獎(jiǎng)《xx市政府“文藝百花獎(jiǎng)”三等獎(jiǎng)》和《xx市政府“百花文藝獎(jiǎng)”銀獎(jiǎng)》等表彰。

  三、業(yè)務(wù)工作再上臺(tái)階

  1、XX年,我們改進(jìn)了新入院病人拜訪方式,由原來(lái)的人工拜訪改為短信通知拜訪,大大提高了拜訪成功率,讓患者知道客服中心隨時(shí)為其提供幫助,更為貼心和溫馨。通過(guò)改進(jìn)服務(wù),患者的來(lái)電來(lái)訪率成倍增加,為樹(shù)立醫(yī)院品牌形象和不斷提升服務(wù)水平奠定了良好的基礎(chǔ)。

  2、“百姓健康講壇”公益活動(dòng)工作比上一年度取得更為明顯的實(shí)效,受眾增加xx余人次。

  3、為提高門(mén)診患者滿意度調(diào)查的客觀準(zhǔn)確率和回收率,節(jié)約人工成本,今年我們經(jīng)過(guò)大量調(diào)研構(gòu)思與反復(fù)改進(jìn),在網(wǎng)絡(luò)中心的幫助下,推出門(mén)診滿意度調(diào)查系統(tǒng),全年患者點(diǎn)擊評(píng)價(jià)xx余人次,平均完成問(wèn)卷xx余份。

  4、為提高患者滿意率數(shù)據(jù)檢索利用與統(tǒng)計(jì)效率,今年本人利用大量業(yè)余時(shí)間自學(xué)數(shù)據(jù)庫(kù)軟件access,獨(dú)立編寫(xiě)開(kāi)發(fā)和完善了《患者滿意度調(diào)查分析系統(tǒng)》對(duì)采集的數(shù)據(jù)可進(jìn)行橫向和縱向比較分析。該系統(tǒng)受到同行的青睞。

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