移動公司的述職報告

時間：2022-10-19 10:30:20 述職報告范文我要投稿

移動公司的述職報告

　　在現(xiàn)實生活中，越來越多的事務(wù)都會使用到報告，不同的報告內(nèi)容同樣也是不同的。我敢肯定，大部分人都對寫報告很是頭疼的，以下是小編為大家收集的移動公司的述職報告，希望對大家有所幫助。

移動公司的述職報告

移動公司的述職報告1

　　在縣委、縣政府和市公司的支持和領(lǐng)導(dǎo)下，縣移動通信分公司全面踐行科學(xué)發(fā)展觀，落地開展黨的群眾路線教育實踐活動，層層分解落實任務(wù)，克服建設(shè)施工難度，有效提升了的網(wǎng)絡(luò)通信質(zhì)量，增進(jìn)了網(wǎng)絡(luò)覆蓋能力，拓展了鄉(xiāng)鎮(zhèn)業(yè)務(wù)渠道，豐富了產(chǎn)品服務(wù)水平，為人民提供了更加便捷、更加滿意的通信服務(wù)和信息化服務(wù)，為推進(jìn)信息化水平、服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展,做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)！現(xiàn)就縣移動通信分公司主要工作完成情況和20xx年的工作思路及舉措作如下匯報：

　　一、整體運營情況

　　到目前為止，縣移動客戶規(guī)模已突破33萬用戶，年運營收入達(dá)1.8億元，與相比，凈增通話用戶1.1萬戶，td客戶新增3.8萬戶；在原有梅城、馬路、大福、煙溪四個區(qū)域營銷中心的基礎(chǔ)上，新建了小淹、龍?zhí)羶蓚€區(qū)域營銷中心,各級業(yè)務(wù)辦理渠道已建設(shè)有596個，其中實體渠道113個；縣內(nèi)移動基站規(guī)模已多達(dá)548個，其中3g基站59個；全縣范圍建有奎溪、東坪、大橋、長塘、滔溪、東山、梅城7個傳輸核心機房、管線資源分別為省二干線路115.78公里、本地干線路490.4公里、接入層線路3675公里，已成為本縣全業(yè)務(wù)通信運營的規(guī)模型、主導(dǎo)型企業(yè)。

　　二、主要工作舉措

　　（一）重視和了解市場需求，全面提高基礎(chǔ)業(yè)務(wù)普及，大力推廣信息化產(chǎn)品。

　　隨著社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展對信息需求的日益高漲，我公司深入調(diào)查走訪，了解和掌握不同市場對通信業(yè)務(wù)的需求情況，以滿足群眾所需為工作目標(biāo)，針對性的普及和拓展各類通信業(yè)務(wù)。

　　一是結(jié)合農(nóng)村客戶基本通信需求和信息化需求，以移動語音產(chǎn)品為基礎(chǔ)，以推進(jìn)農(nóng)村信息化惠農(nóng)工程為抓手，不斷簡化產(chǎn)品組合，降低客戶進(jìn)入門檻。

　　二是以響應(yīng)惠民政策為目的，組建家庭親情網(wǎng)，通過發(fā)展家庭賬戶和家庭套餐，實現(xiàn)親情號碼開通家庭賬戶，并結(jié)合統(tǒng)一支付、童叟終端等產(chǎn)品組合，使信息化產(chǎn)品以最低的資費標(biāo)準(zhǔn)融入到大眾市場。

　�。ǘ┩晟品⻊�(wù)運營體系，以高效手段提升客戶服務(wù)工作。

　　一是開展服務(wù)優(yōu)勢專項傳播活動，加強投訴管理，增強客戶感知。公司的區(qū)域營銷經(jīng)理在鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點現(xiàn)場進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)，把最新的資費標(biāo)準(zhǔn)和產(chǎn)品運用在第一時間傳達(dá)到地方。維護(hù)部門組織開展投訴清淤活動，進(jìn)一步改善網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，盡可能的為群眾提供滿意的通信服務(wù)。

　　二是進(jìn)行渠道精細(xì)化管理。在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的代辦網(wǎng)點，建設(shè)自助終端繳費系統(tǒng)，在各村鎮(zhèn)、社區(qū)，增設(shè)村級服務(wù)站，將通信業(yè)務(wù)和信息化業(yè)務(wù)全面進(jìn)行推廣及建設(shè)，把信息惠農(nóng)、信息富民的觸角延伸到村村寨寨、家家戶戶。

　�。ㄈ┘哟缶W(wǎng)絡(luò)投資建設(shè)，進(jìn)一步提高網(wǎng)絡(luò)覆蓋能力和抗風(fēng)險能力。

　　一是我公司今年在鄉(xiāng)鎮(zhèn)全面啟動了td網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，在全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)投資建設(shè)了42個td基站，積極部署實施了“為民辦實事”村通項目，新建了8個基站和12個匯聚點機房，進(jìn)一步鞏固和擴(kuò)大了網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍和業(yè)務(wù)支撐能力。

　　二是優(yōu)化提升網(wǎng)絡(luò)通信質(zhì)量，組織實施了網(wǎng)絡(luò)安全隱患專項整治，陸續(xù)開展了“核心網(wǎng)隱患整治”及“傳輸接入層隱患整治”等提升網(wǎng)絡(luò)抗風(fēng)險能力的活動，確保網(wǎng)絡(luò)的安全穩(wěn)定運行。

　�。ㄋ模⿵V泛開展社會公益活動，樹立企業(yè)良好形象。

　　教育員工牢固樹立社會責(zé)任意識，積極組織員工開展各種社會公益活動、愛心活動、救助活動，協(xié)辦了政府辦組織的“環(huán)城跑”項目，為企業(yè)營造了內(nèi)外和諧的良好發(fā)展環(huán)境，也為應(yīng)對競爭，促進(jìn)業(yè)務(wù)又快又好發(fā)展提供了有力的支持和保障。

　　三、存在的工作困難

　�。ㄒ唬┕こ淌┕f(xié)調(diào)難度大。

　　基站建設(shè)當(dāng)中因建設(shè)地點越來越偏遠(yuǎn)，加上土建、電力、傳輸?shù)裙こ淌┕可婷孑^廣，存在的施工糾紛矛盾也越來越多，協(xié)調(diào)賠償費用要價太高，希望各鄉(xiāng)鎮(zhèn)地方政府配合協(xié)調(diào)處理相關(guān)事宜，以便維護(hù)好施工環(huán)境，盡快完善地方的通信設(shè)施。

　�。ǘ┵Y產(chǎn)辦證工作進(jìn)度慢、收費高。

　　我公司的資產(chǎn)辦證至今都未完結(jié)程序，且建設(shè)規(guī)劃、國土、房管等辦證收費標(biāo)準(zhǔn)每年都在不斷增高，村通基站建設(shè)作為政府的扶貧、民生工程，希望各職能部門能按國家相關(guān)政策，在證照辦理中能給予相應(yīng)減免或降低收費標(biāo)準(zhǔn)。

　　四、下階段工作思路

　　（一）提高客戶服務(wù)水平。

　　高度重視客戶服務(wù)工作，進(jìn)一步強化服務(wù)觀念，持續(xù)完善客戶導(dǎo)向服務(wù)體系，優(yōu)化服務(wù)流程，切實解決營業(yè)廳、服務(wù)網(wǎng)點等窗口服務(wù)問題，不斷提高對客戶的服務(wù)水平。

　�。ǘ┘哟笸ㄐ拍芰ㄔO(shè)。

　　改善td網(wǎng)絡(luò)覆蓋，全面推動3g能力建設(shè)，強化對城區(qū)的深度覆蓋和對農(nóng)村的廣度覆蓋；推動gsm增強性功能引入，提高g網(wǎng)利用率；加快全業(yè)務(wù)建設(shè)步伐，提供寬帶接入的業(yè)務(wù)支撐保障。努力實現(xiàn)“質(zhì)量領(lǐng)先、運行高效、支撐有力”的網(wǎng)絡(luò)工作要求。

　�。ㄈ┰鰪娀鶎臃⻊�(wù)保障。

　　加快鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)域營銷中心建設(shè)，擴(kuò)大各級鄉(xiāng)鎮(zhèn)業(yè)務(wù)渠道的`規(guī)模，深入支撐農(nóng)村市場，以移動業(yè)務(wù)的宣傳推廣實現(xiàn)信息惠農(nóng)的工作涵義。

　�。ㄋ模┨嵘髽I(yè)責(zé)任價值。

　　一是堅持“以人為本”科學(xué)發(fā)展，以解決群眾需求為工作目標(biāo)，以滿意的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量和豐富的通信技術(shù)手段以及惠民的資費政策標(biāo)準(zhǔn)推動企業(yè)與地方經(jīng)濟(jì)同步發(fā)展。

　　二是以創(chuàng)建省級“精神文明單位”為契機，認(rèn)真貫徹落實“服務(wù)領(lǐng)先”的工作目標(biāo)，持續(xù)推進(jìn)綠色行動計劃，堅持開展節(jié)能減排，不斷完善文明長效機制。

　　三是積極探索企業(yè)和諧發(fā)展的新思路、新方法，扎實開展村通工程、扶貧幫困、資學(xué)助教等工作，積極履行企業(yè)的社會責(zé)任。

移動公司的述職報告2

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：

　　大家好！

　　20xx年，緊緊圍繞省公司“抓住一個中心，提高兩個能力，把握三個關(guān)鍵，實現(xiàn)四個目標(biāo)”的中心思路開展工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，部門員工的共同努力下，各項任務(wù)指標(biāo)完成較好，現(xiàn)將20xx年的主要工作述職如下，請公司和公司領(lǐng)導(dǎo)給予審議。

　　一、20xx年個人履職情況

　　(一) 1月1日至6月16日

　　我擔(dān)任合作渠道管理中心經(jīng)理助理，通過保存量、促發(fā)展的營銷策略，加大放號、TD終端銷售的力度，全面提升合作渠道的運營能力；通過科學(xué)規(guī)劃，合理發(fā)展渠道網(wǎng)點，全面鞏固合作渠道的控制力；通過落實渠道營業(yè)員層級管理，提升渠道營業(yè)員關(guān)懷度，強化渠道店內(nèi)軟硬件實力，全面提高渠道網(wǎng)點服務(wù)滿意度。

　　(二) 6月16日至9月15日

　　我擔(dān)任重點客戶中心經(jīng)理助理，通過加強管理，提高效率，努力提升班組執(zhí)行力；通過部門結(jié)構(gòu)調(diào)整，明確責(zé)權(quán)范圍，提升部屬綜合素質(zhì)；通過集中資源，狠抓集團(tuán)專項產(chǎn)品，提升信息化收入。

　　(三) 9月15日至12月31日

　　我擔(dān)任綜合部經(jīng)理助理，圍繞著夯實綜合管理基礎(chǔ)到，持續(xù)提升管理效能；強化財務(wù)管理技能，持續(xù)深化全面預(yù)算管理，提升資源使用效率；執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)事務(wù)督辦制度，強調(diào)令行禁止，全面提升公司執(zhí)行力。

　　二、20xx年主要工作任務(wù)和績效目標(biāo)完成情況

　　(一)指標(biāo)完成情況

　　1、合作渠道管理中心

　　(1)戰(zhàn)略性數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)月均使用用戶達(dá)2681戶，完成全年計劃的82.91%；

　　(2)TD用戶數(shù)累計凈增4240戶，完成上半年計劃的139%；在一周之內(nèi)完成467部集采終端指標(biāo)，得到了省公司的表揚，并以此作為優(yōu)秀案例向全省介紹推廣經(jīng)驗。

　　(3)二季度服務(wù)滿意度考核得分19.84分，其中綜合部滿意度得分78.6分，比一季度提升2.3分。

　　(4)執(zhí)行軟硬件管理常態(tài)優(yōu)化制度，通過業(yè)務(wù)受理單管理、兼職培訓(xùn)員管理、優(yōu)秀營業(yè)員拓展活動等，鼓勵專營渠道通過培訓(xùn)員和班長制度做好專營渠道的內(nèi)務(wù)管理工作。

　　(5)創(chuàng)新試用積分管理制度，通過對代理商的執(zhí)行力考核、業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)模、指標(biāo)完成情況等進(jìn)行積分排名，并每月根據(jù)積分的高低情況合理調(diào)配資源，保證渠道資分配的公正性，提升渠道的競爭力和資源分配的合理性。

　　2、重點客戶中心

　　(1)信息化完成45.3萬元，完成季度指標(biāo)值的110.9%；寬帶業(yè)務(wù)收入累計完成1.34萬元，完成季度指標(biāo)值的260.9%。重要集團(tuán)覆蓋率年度第三季度指標(biāo)值是50%，年度指標(biāo)是60%，現(xiàn)已達(dá)到67.75%，完成年度指標(biāo)。由全省倒數(shù)提升到全省第14名。

　　(2)V網(wǎng)普及率38.4，完成第三季度指標(biāo)，組織客戶經(jīng)理落實包括短號漫游推廣、V網(wǎng)新客戶營銷、V網(wǎng)分享有禮等V網(wǎng)營銷方案。

　　(3)集中資源大力發(fā)展校訊通業(yè)務(wù)，保存量提增量，拓展新市場。組織外出業(yè)務(wù)交流學(xué)習(xí)，開展校訊通學(xué)校聯(lián)誼活動，利用活動契機推介校訊通業(yè)務(wù)，為全年完成4289戶增幅120%的成績打下堅實的基礎(chǔ)。

　　(4)提升專線業(yè)務(wù)的發(fā)展速度，安排專人分管專線，新簽訂視頻監(jiān)控項目、教育局專線項目等260條專線，增加信息化收入。

　　(5)加強客戶經(jīng)理管理，提高工作效率，提升班組執(zhí)行力，修訂重點客戶中心二級績效考核管理辦法，確定客戶經(jīng)理的獎金劃分及績效得分。對客戶經(jīng)理的工作動態(tài)按進(jìn)行月-周-日的維度進(jìn)行管理，實時掌握客戶經(jīng)理目標(biāo)設(shè)置及工作計劃安排，提高客戶經(jīng)理工作效率。

　　(6)調(diào)整機構(gòu)，明確分工，部門內(nèi)部形成以小組為單位，各項分工，并且對于集團(tuán)業(yè)務(wù)產(chǎn)品如集團(tuán)V網(wǎng)業(yè)務(wù)，專線類、校訊通等進(jìn)行專人劃分，專項分管，使各項指標(biāo)都落實到人，做到事事有人管、人人有專責(zé)，保證各項工作的落實。

　　3、綜合部

　　(1)客戶服務(wù)滿意度其中的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量服務(wù)滿意度考核得分為79分，全省排名第二；

　　(2)基站征址三項達(dá)成56個，城域網(wǎng)建設(shè)完成10.27管程公里，WLAN建設(shè)完成98個熱點，建設(shè)有線寬帶小區(qū)49個，社會渠道接入建設(shè)17個完工站點。

　　(3)寬帶業(yè)務(wù)建設(shè)完成小區(qū)建設(shè)49個，完成ONU端口數(shù)量4858個，覆蓋用戶數(shù)量達(dá)到4696戶。發(fā)展有線寬帶用戶數(shù)為八百多戶。平均每小區(qū)開通用戶數(shù)12戶；平均端口利用率14%；平均每小區(qū)投資15萬；小區(qū)初始投資的平均回報周期。以上指標(biāo)表現(xiàn)排名在全省前列。

　　(4)信息管理方面，順利完成分公司20xx年至20xx年分公司志的擬寫工作，全年發(fā)布新聞稿109篇，增幅達(dá)131%；共收集新聞?wù)掌?495張，增幅達(dá)84%；有效地向上級公司及兄弟公司宣傳我分公司形象，年底勞動競賽更是以專題系列報道形式連載，為營造公司濃厚競賽氛圍起到重要作用，獲得省公司優(yōu)秀宣傳團(tuán)隊的獎勵。

　　(5)綜合事務(wù)方面，全年完成重要會議的組織工作達(dá)12次，多次擬寫領(lǐng)導(dǎo)的講話發(fā)言稿、工作總結(jié)、交流材料、競聘報告會議、創(chuàng)新爭優(yōu)活動等材料；完成企業(yè)文化建設(shè)、人力資源管理、黨團(tuán)工會、紀(jì)檢監(jiān)察、安全生產(chǎn)等綜合事務(wù)型的工作，圓滿完成省公司各項工作要求。

　　(6)財務(wù)管理方面，嚴(yán)格執(zhí)行公司各項財務(wù)賬務(wù)管理制度，進(jìn)一步推進(jìn)財務(wù)管理工作，強化全面預(yù)算管理制度，全員實施預(yù)算管理機制，12月對全體員工進(jìn)行的預(yù)算管理工作，取得較好的.效果，提升資源使用的計劃性，提高財務(wù)支出的效率性。

　　(7)執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)事務(wù)督辦制度，對領(lǐng)導(dǎo)在會議上的要求進(jìn)行跟蹤，并對結(jié)果進(jìn)行嚴(yán)格考核，使公司領(lǐng)導(dǎo)的指令能快速得到執(zhí)行，營造令行禁止的氛圍，全面提升公司執(zhí)行力。

　　(二)績效表現(xiàn)情況

　　20xx年一至三季度績效為A、B、A；全年績效被評定為A。

　　三、20xx年工作體會

　　1.綜合部管理工作要向“五個發(fā)展”的方向前進(jìn)，綜合管理工作，既是一個老課題，也是篇新文章�！拔鍌€發(fā)展”指的是均衡化發(fā)展、協(xié)同化發(fā)展、精細(xì)化發(fā)展、創(chuàng)新化發(fā)展、持續(xù)化發(fā)展。

　　均衡化發(fā)展指的是要關(guān)注短板、鞏固優(yōu)勢，要看到成績的同時，也要注意到不足，集中資源解決存在的問題，實現(xiàn)均衡化發(fā)展。

　　協(xié)同化發(fā)展指的是在開展各項綜合工作是，要充分與各部門工作緊密地結(jié)合，統(tǒng)籌公司資源，營造協(xié)同作戰(zhàn)的良好氛圍，共同進(jìn)步，實現(xiàn)協(xié)同化發(fā)展。

　　精細(xì)化發(fā)展發(fā)展指的是要重視細(xì)節(jié)，學(xué)會精打細(xì)算，千方百計降低公司的運營成本，提高公司的運營效率；制度上，我們要想法設(shè)法精細(xì)化各項工作的標(biāo)準(zhǔn)、程序和制度，要事事精細(xì)，環(huán)環(huán)相扣，使管理工作做到無縫銜接，實現(xiàn)精細(xì)化發(fā)展。

　　創(chuàng)新化發(fā)展指的是強調(diào)“創(chuàng)新驅(qū)動”，在完成好各項日常工作的同時，除了會干事還要會思考、會總結(jié)、會宣傳，要完善創(chuàng)新機制，努力營造創(chuàng)新的氛圍，積極開展各種創(chuàng)新活動。

　　持續(xù)化發(fā)展指的是工作上要有規(guī)劃、計劃，不能有想一事做一事，要有整體、系統(tǒng)的規(guī)劃和計劃，并且規(guī)劃和計劃要進(jìn)行科學(xué)的論證，以保障實施過程中的可持續(xù)性發(fā)展。

　　2.安全生產(chǎn)、紀(jì)檢監(jiān)察工作是企業(yè)經(jīng)營的保險線，

　　安全始終是經(jīng)營生產(chǎn)中的大事，我們思想上要重視，感情上要更加關(guān)愛員工安全，行動上則要自覺落實在公司生產(chǎn)經(jīng)營的各個方面。過去一年中，分公司始終貫徹“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的方針，堅持生產(chǎn)之前確保安全，不安全不生產(chǎn)。全年無重大安全事故發(fā)生，員工安全及公司財產(chǎn)得到保障。但是昨天安全，今天安全，并不意味著明天就自然安全。安全生產(chǎn)時時不能松懈，要制度化、常態(tài)化管理，在班組建設(shè)中強化安全文化的建設(shè)力度，只有在團(tuán)隊文化、生產(chǎn)文化中倡導(dǎo)安全生產(chǎn)，才能保證安全警鐘時時警示。

　　紀(jì)檢監(jiān)察工作要做好加強監(jiān)督制度建設(shè)，加大監(jiān)督的力度。對公司三重一大事項進(jìn)行監(jiān)督，做到公平公正公開，集體把關(guān)，相互監(jiān)督；處理各類事務(wù)按章、按法、按制度規(guī)定辦事；對工程建設(shè)和廣告招投標(biāo)、物資采購等重要工作進(jìn)行現(xiàn)場監(jiān)察，做到嚴(yán)格招標(biāo)采購程序，嚴(yán)格把關(guān)、公開透明、規(guī)范公正。加強廉潔從業(yè)教育，對全體員工開展黨風(fēng)黨規(guī)專題教育，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，增強反腐自覺性。認(rèn)真開展廉政警示教育。用反面典型和身邊血的教訓(xùn)經(jīng)常進(jìn)行警示教育，幫助大家分析腐敗的成因及危害性，教育大家勿以惡小而為之，謹(jǐn)慎從事、警鐘長鳴。

　　3.財務(wù)工作要扎實穩(wěn)健的步伐努力前進(jìn)。做好全面預(yù)算管理工作，持續(xù)深化公司的財務(wù)資源配置的效率。進(jìn)一步精細(xì)化財務(wù)基礎(chǔ)工作，實施公司財務(wù)管理考核制度，執(zhí)行財務(wù)督辦制度，嚴(yán)格執(zhí)行會計準(zhǔn)則，健全內(nèi)控管理制度，按季度完成內(nèi)部自查整改工作，保持扎實穩(wěn)健的財務(wù)管理步伐。

　　4.重視黨團(tuán)工企的思想戰(zhàn)線建設(shè)工作，塑造員工思想導(dǎo)師，黨團(tuán)工作重點是深入開展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”主題實踐活動；工會工作的重點是打造“職工之家”和推進(jìn)班組建設(shè)，激發(fā)組織活動；企業(yè)文化工作的重點是做好落地，積極打造“服務(wù)、關(guān)愛、執(zhí)行、創(chuàng)新、和諧”的五大特色文化。

　　5.提升內(nèi)部服務(wù)滿意度的工作，在員工食宿等生活環(huán)境，在員工的工作環(huán)境上貼近員工需求做好各項后勤保障工作，每半年通過座談會、調(diào)查問卷等形式做好內(nèi)部服務(wù)滿意度的測評工作，并將結(jié)果納入到部門內(nèi)部績效考核管理范圍。

　　6.充分管理好領(lǐng)導(dǎo)的時間，企業(yè)在得到發(fā)展壯大的同時，各個需要領(lǐng)導(dǎo)決策或?qū)徍说沫h(huán)節(jié)逐漸增多，領(lǐng)導(dǎo)的時間是寶貴的，需要綜合部合理地安排管理好領(lǐng)導(dǎo)的時間，如發(fā)票簽名時間安排，領(lǐng)導(dǎo)行程備案和重要日程提醒，領(lǐng)導(dǎo)需參加會議的協(xié)調(diào)等工作要做好精細(xì)化并落到實處。

　　四、20xx年工作存在問題及整改計劃

　　在總結(jié)成績的同時，我們也應(yīng)當(dāng)清醒地看到，工作中仍存在一些不足，主要表現(xiàn)在工程管理知識教匱乏，對領(lǐng)導(dǎo)時間管理不嚴(yán)謹(jǐn)，打造高效團(tuán)隊效果不明顯，這些問題都需要我們高度重視、認(rèn)真對待、真抓實干，并爭取在20xx年的工作中得到提高。

　　五、20xx年廉潔從業(yè)情況

　　1、勤學(xué)習(xí)

　　深入學(xué)習(xí)貫徹黨內(nèi)兩個《條例》，《國有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員企業(yè)廉潔從政若干準(zhǔn)則、規(guī)定》通過學(xué)習(xí)增強自身黨性修養(yǎng)，拒腐防變能力。學(xué)習(xí)黨政領(lǐng)導(dǎo)干部黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的各項規(guī)定，自覺抵制不正之風(fēng)。

　　2、建制度

　　擴(kuò)大黨風(fēng)廉政責(zé)任制的層面，針對各個部門的工作性質(zhì)，梳理涉及各個部門的廉政風(fēng)險點，分別簽訂黨風(fēng)廉政責(zé)任書，提示在涉及采購管理、營銷活動、財務(wù)開支等方面上通過制定和執(zhí)行相關(guān)流程制度來達(dá)到制度管控、流程防范、監(jiān)督強化地目的。

　　謝謝大家！

　　述職人：xxx

　　20xx年xx月xx日

移動公司的述職報告3

　　時光飛逝，不知不覺已是來到中國移動的第7個年頭了，當(dāng)我細(xì)細(xì)回顧這些年走過的路，點點滴滴又歷歷在目。6年來，我在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和批評指導(dǎo)下。愛崗守業(yè)，積極配合各項工作，在自己的崗位履行了自己的職責(zé)。辛勞和淚水并存，也是我看到了自己的不足。同時也是我轉(zhuǎn)變了很多，思考的更多。這些轉(zhuǎn)變都是不知不覺中積累出的，過去的那些工作的日子里，我面對著從來沒有面臨過的境遇，在領(lǐng)導(dǎo)的指引下和同事的幫助下，學(xué)會了如何做好本職的那些工作，懂得了如何做好一名稱職的管理人員。在此，我向這些年關(guān)心和幫助過我的各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁道一聲：謝謝！現(xiàn)在，我向領(lǐng)導(dǎo)作述職報告，請予審閱、批評。

　　一、工作職責(zé)

　　到移動公司上班有6年多了，這6年多是我人生旅途中的最難忘的一程，期間在領(lǐng)導(dǎo)、同事們的關(guān)心支持下我很快容入這個集體當(dāng)中，和大家一樣成為移動公司的一名普通員工，目前主要負(fù)責(zé)傳輸片區(qū)維護(hù)管理工作，具體工作內(nèi)容如下：

　　1）負(fù)責(zé)指導(dǎo)區(qū)縣分公司專業(yè)管理員完成傳輸網(wǎng)日常維護(hù)及故障搶修工作；

　　2）負(fù)責(zé)區(qū)縣分公司隱患盯防、零星整治需求的合理性審核，后續(xù)實施安排及巡檢抽查工作；

　　3）負(fù)責(zé)片區(qū)內(nèi)重大故障現(xiàn)場搶修工作組織安排，搶險進(jìn)度跟蹤及上報工作；

　　4）負(fù)責(zé)片區(qū)內(nèi)纖芯修復(fù)的需求收集及實施組織，負(fù)責(zé)OLP系統(tǒng)主備纖芯分離的方案制定及實施；

　　5）負(fù)責(zé)參與對口政府職能部門組織的各類涉及傳輸資源會議，其他運營商外線資源協(xié)調(diào)會議。

　　6）負(fù)責(zé)傳輸驗收支撐平臺管理，完成各專業(yè)（線路、設(shè)備、管道、小區(qū)、擴(kuò)容、聚類）驗收工單的查詢、統(tǒng)計工作；處理每日不合格工單；纖芯修復(fù)進(jìn)度督促（平臺上部分）；

　　7）負(fù)責(zé)代維綜合管理平臺系統(tǒng)管理，以平臺系統(tǒng)為管理基礎(chǔ)，完成巡檢進(jìn)度的管控，隱患工單及歸檔工單的審核

　　8）負(fù)責(zé)巡線系統(tǒng)的數(shù)據(jù)采集、分析，巡檢任務(wù)的'分解、下發(fā)及安排；

　　二、工作完成情況

　　我靜心回顧這些年的工作生活，收獲頗豐，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，在全體同志們的支持配合下，我服從工作安排，加強學(xué)習(xí)鍛煉，認(rèn)真履行職責(zé)，全方面提高完善了自己的思想認(rèn)識、工作能力和綜合素質(zhì)，較好的完成了各項目標(biāo)任務(wù)，在各級領(lǐng)導(dǎo)的指示和幫助下參與了支援達(dá)州兄弟公司抗洪搶險工作，共計完成了34公里光纜布放、熔接，70余個基站業(yè)務(wù)的恢復(fù)工作，最后大家看到網(wǎng)管屏幕上星星點點的紅，大家的表情不再凝重，也出現(xiàn)了那久違的微笑。

　　分公司領(lǐng)導(dǎo)也都親切的握著我們的手一遍又一遍重復(fù)著那句謝謝…。這些天來我們流血流汗不流淚，面對困難沒有一個人有絲毫退縮，我們眾志成城最后微笑離開，我以能在這樣的團(tuán)隊工作生活它就是我的驕傲！就是我的自豪；完成各類應(yīng)急演練的組織及實施，為提高防范和應(yīng)對可能因自然災(zāi)害引發(fā)安全事故的處置能力，保障成都地區(qū)傳輸網(wǎng)絡(luò)安全，通過進(jìn)行應(yīng)急演練，提高傳輸中心和代維公司應(yīng)急搶修組織、協(xié)調(diào)、執(zhí)行能力，加強線路故障搶修時限性和維護(hù)保障能力；完成傳輸網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)維護(hù)操作手冊編寫及發(fā)布工作，主要內(nèi)容包括：干線、本地傳輸線路日常維護(hù)作業(yè)計劃，干線、本地傳輸線路技術(shù)維護(hù)作業(yè)計劃，直埋、管道、架空線路專項維護(hù)以及故障處理管控流程，基礎(chǔ)資料管理，安全管理規(guī)范，線路驗收規(guī)定，賠付、考核、應(yīng)急、材料、傳輸設(shè)備維護(hù)操作規(guī)范同時每項工作內(nèi)容均有具體要求、程序和相關(guān)記錄表格。規(guī)范線路日常維護(hù)和故障搶修工作內(nèi)容，明確工作具體要求，完善工作流程，開展預(yù)檢預(yù)修的主動性維護(hù)，提前消除網(wǎng)絡(luò)隱患，保障傳輸網(wǎng)穩(wěn)定、高效、安全地運行，更好的完成各項服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)和滿足各項技術(shù)指標(biāo)。完成高升橋路道路重大改造保障方案制定及相關(guān)工作部署保障，本次改造涉及高升橋出具各類骨干、匯聚光纜170余條，施工時長102天，通過割接、搬遷、臨時更改光纜路由等方式保障170余條光纜無一次因施工或外力原因?qū)е轮袛�，出色完成了本次大型保障任�?wù)。

　　三、工作中存在的不足及努力方向

　　通過這些年來，自己合作的部門和同事，他們都很熱心的及時給予了工作上的理解和幫助，從而使我順利完成了自己的各項工作。讓我提高了對工作的謹(jǐn)慎態(tài)度，養(yǎng)成了凡事要問清楚，做事前想要有所借鑒的習(xí)慣，本來這是件好事，但是卻會產(chǎn)生一定反方向的影響，那就是缺少了創(chuàng)新意識。工作的積極性和主動性是建立在對工作負(fù)責(zé)的態(tài)度上，而不是建立充分地出色完成工作的基礎(chǔ)上，這樣會限制自己主觀新思維的發(fā)生。按部就班地去工作只是一名稱職職工起碼要做到的事，而這樣永遠(yuǎn)不可能成為一名優(yōu)秀職工，真正的優(yōu)秀職工是需要有創(chuàng)新意識，在工作方式、工作效率上的不斷革新。對于這一點，我需要在日后的工作中讓自己慢慢轉(zhuǎn)變，自我挖掘有利于工作開展的思路也力爭做到增長創(chuàng)新意識，提高個人綜合素質(zhì)，自覺加強學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢下本職工作的需要，揚長避短，發(fā)奮工作，克難攻堅，力求把工作做得更好。

　　最后非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、同事、給予我這次述職的機會讓我陳述自己的工作內(nèi)容、想法和不足，請大家批評指正，在今后的工作中我會繼續(xù)加強學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，爭取將各項工作做到完美，再次感謝公司各級領(lǐng)導(dǎo)、同事對我工作的支持和鼓勵。謝謝大家。

移動公司的述職報告4

　　轉(zhuǎn)眼間到西塘區(qū)域工作已經(jīng)四個月了，感受頗多，收獲頗多。新環(huán)境，新領(lǐng)導(dǎo)，新崗位，對我來說是一個良好的發(fā)展機遇，也是一個很好的鍛煉和提升自已各方面能力的機會。

　　剛到西塘工作時，我就感受到了一種蓬勃向上，積極進(jìn)取，暖如春風(fēng)的工作氛圍。感覺到了同事們的熱情、執(zhí)著和敬業(yè)。正是在他們的啟發(fā)和感染下,我開始認(rèn)真學(xué)習(xí)客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)知識，扎扎實實地苦練服務(wù)技巧，業(yè)務(wù)一點一滴的學(xué)習(xí)，心靈一分一分的融入，工作一點一點的進(jìn)步。我不斷堅持著自己的信仰和追求在此，首先特別感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予我的大力支持、關(guān)心和幫助，使我能夠很快地適應(yīng)新崗位的管理與運作程序。

　　剛接手大舜片區(qū)的時候看到100多家在網(wǎng)單位覺得這是一個比較有挑戰(zhàn)的片區(qū)，我清楚的明白大部分集團(tuán)規(guī)模都不大，但是量多，按照漁夫撒網(wǎng)的經(jīng)驗我清楚的明白自己首先需要做的是跑遍所有的集團(tuán)建立人脈，由于大舜片區(qū)門牌及街道比較錯綜復(fù)雜，此項工作的開展并不易，通過百度地圖及各種詢問我踏上了拜訪之路。在拜訪期間通過對集團(tuán)關(guān)鍵人物進(jìn)行優(yōu)惠政策營銷捆綁及服務(wù)中得到了客戶的肯定及認(rèn)可，在與客戶建立初步良好關(guān)系的基礎(chǔ)下再對客戶單位進(jìn)行集團(tuán)成員收集及集團(tuán)產(chǎn)品的營銷工作。

　　然而對于目前的工作，我只是踏入了門檻，還有很多不足之處，還有很多要學(xué)習(xí)的地方，所以在以后的工作中，從自身做起，不斷繒強服務(wù)意識與水平還要更加繼續(xù)注意學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，實踐和積累，刻苦練習(xí)服務(wù)技巧，同時認(rèn)真聽取各種意見及建議，不斷地把自己所學(xué)的知識應(yīng)用到實踐中僅是機械地去完成工作，更要采取換位思考的方法，通過自己的奮斗和努力，向客戶和同事們展示自己開朗，熱情，自信，堅毅的一面。

　　在工作中尋找自己的位置，在拼搏中實現(xiàn)自我的價值，在進(jìn)取中塑造自身的形象。我喜歡看到客戶希冀面來，滿意而去的表情，喜歡看到客戶在我們的建議下得到意外收獲得的成就感。但因本身業(yè)務(wù)知識還不深廣和經(jīng)驗不足解決不到的問題而產(chǎn)生遺憾，也不得不接受客戶沒有達(dá)到目的時不滿的`宣泄??可是，以真誠服務(wù)換客戶的真情和信賴，讓我感到工作多彩而充實，還提升了自身的綜合素質(zhì)。通過四個多月的客戶經(jīng)理工作，我簡單的總結(jié)了兩點：

　　一、自覺加強理論學(xué)習(xí)，提高個人素質(zhì)。

　　在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，我不斷的總結(jié)經(jīng)驗，積極與身邊的同事交流溝通，使自己能盡快進(jìn)入角色，擔(dān)負(fù)起自己的職責(zé)。同時，我還自覺學(xué)習(xí)客戶經(jīng)理培訓(xùn)教材等業(yè)務(wù)書籍，并通過網(wǎng)絡(luò)來吸取自己所需要的知識，達(dá)到不斷積累自己的業(yè)務(wù)知識儲備。

　　二、腳踏實地，努力完成好各項業(yè)務(wù)工作

　　從今年三月份開始我擔(dān)任個人客戶經(jīng)理職務(wù)，通過對客戶的一一回訪溝通，了解每位客戶的真實基本信息，讓客戶加深對我的印象。主動了解客戶的需求、建議、意見或投訴，及時解決客戶困難，并建立客戶記錄檔案，以便為今后的更好溝通打下基礎(chǔ)；認(rèn)真的服務(wù)個人客戶，做好個人客戶感情維系工作。在節(jié)慶日期間、客戶過生日時為其發(fā)送短信送去溫馨的節(jié)日祝福，讓客戶感覺有專門的人員為他一個人服務(wù)，以提高客戶的感知度；上門走訪調(diào)查，了解客戶的通信需求。定期對個人客戶進(jìn)行上門走訪，通過與客戶面對面的交流真正從客戶的利益出發(fā)，想客戶所想，急客戶所急，為客戶提供各類通信服務(wù)以及使用移動業(yè)務(wù)所遇到的問題，盡心盡力為客戶做到最好，并根據(jù)走訪調(diào)查表內(nèi)客戶需求有針對性地為客戶提供專項服務(wù)；特色服務(wù)，有針對性的為不同的客戶定時發(fā)送溫馨短信提醒，讓客戶針對其感興趣的增值業(yè)務(wù)進(jìn)行主動訂購，針對操作步驟進(jìn)行一對一宣傳；整理客戶檔案，客戶資料是了解客戶第一手段，在每次走訪后都會將客戶資料表裝訂成冊，錄入歸檔。通過以上的方方面面，并結(jié)合“服務(wù)與業(yè)務(wù)領(lǐng)先”的戰(zhàn)略目標(biāo)，不斷增強自我的危機感、緊迫感、使命感、責(zé)任感從而全面提高為客戶服務(wù)的質(zhì)量。

　　在接下來的工作日子里，我會加強學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識及業(yè)務(wù)操作規(guī)范，我堅信：業(yè)精于勤，我將本著對自己負(fù)責(zé)的原則，把工作做好、做細(xì)、做精！

移動公司的述職報告5

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

　　大家好！

　　今年是市場競爭更加激烈的一年，作為主抓市場經(jīng)營工作的副總，我的工作職責(zé)是：及時把握市場變化趨勢，研究市場經(jīng)營策略，組織制定切實可行的市場經(jīng)營計劃、方案并組織實施，努力協(xié)助總經(jīng)理完成公司的各項經(jīng)營目標(biāo)和任務(wù)。

　　今年一至十月份，我們的經(jīng)營指標(biāo)跟上了形象進(jìn)度，業(yè)務(wù)收入完成形象進(jìn)度81.7，三季度kpi得分97.75，從目前的請況看，今年可完成總體指標(biāo)。

　　一年來，為保證各項目標(biāo)的完成，我從以下幾個方面開展了工作：

　　1、調(diào)整機構(gòu)，明確分工，保證各項工作的落實

　　根據(jù)市場經(jīng)營工作的實際情況，為了提高執(zhí)行能力，保證各項工作目標(biāo)的分解落實，我對市場經(jīng)營部的機構(gòu)設(shè)置和人員分工進(jìn)行了認(rèn)真研究，在公司總經(jīng)理的支持下，對機構(gòu)和人員進(jìn)行了較大的調(diào)整，先后成立了數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)中心、集團(tuán)客戶中心、渠道管理中心等機構(gòu)，為市場部安排了合格的管理人員，使各項目標(biāo)都可以落實到人，做到了事事有人管、人人有專責(zé)。同時在工作過程中不斷修改和完善管理流程，努力提高工作效率。調(diào)整后改變了以往員工忙閑不均、分工不明、工作落實不力的被動局面，為下一步整體工作的推進(jìn)提供了保證。

　　2、理順服務(wù)流程，全面提高服務(wù)質(zhì)量

　　在服務(wù)上我每月認(rèn)真分析用戶投訴、建議和咨詢，組織查找服務(wù)工作中存在的問題，根據(jù)實際情況調(diào)整服務(wù)流程。例如針對用戶漫游出訪時問題較多的情況，我們及時修改了業(yè)務(wù)辦理流程，增加了用戶出訪前上門輔導(dǎo)的環(huán)節(jié)，使用戶對手機操作、撥號方式都有詳細(xì)的了解，減少了漫游方面的投訴，提高了客戶滿意度。為進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，今年二月份，組織設(shè)立了公司內(nèi)部服務(wù)熱線，完善了服務(wù)考核辦法，服務(wù)熱線為員工執(zhí)行“首問負(fù)責(zé)制”提供了有力支撐。在運行過程中我們通過熱線使公司管理層和員工及用戶之間架起了一個溝通的橋梁，為及時聽取用戶和員工的意見、建議，迅速發(fā)現(xiàn)和解決工作中存在的問題提供了保障。經(jīng)過幾個月的運行，服務(wù)質(zhì)量有了很大的提高，服務(wù)方面的投訴明顯減少。

　　經(jīng)過對20xx年咨詢公司對xx客戶滿意度的調(diào)查結(jié)果研究發(fā)現(xiàn)，由于歷史原因，xx區(qū)的主營業(yè)廳面積較小，沒有專門的大客戶接待室，交費難的問題影響了的大客戶的滿意度，為此我組織市場部向公司提交了整改方案，得到了高總經(jīng)理的認(rèn)可。通過對營業(yè)廳的擴(kuò)建裝修，服務(wù)環(huán)境有了很大的改善，在今年咨詢公司的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)我們的服務(wù)水平有了較大的提升。

　　3、認(rèn)真致力于人才培養(yǎng)，努力建立一支執(zhí)行力強的經(jīng)營團(tuán)隊

　　擁有一支優(yōu)秀的經(jīng)營人員隊伍，是做好一切工作的前提。在工作中我非常注重人才的培養(yǎng)，在總經(jīng)理的`支持下，我大膽起用了一批年富力強、作風(fēng)扎實、有創(chuàng)新精神和發(fā)展前途的人員擔(dān)任各中心主任，指導(dǎo)他們把壓力變?yōu)閯恿�，力圖建立一個人才快速成長的環(huán)境。利用省公司安排的“500萬營銷”、“積分換機”等活動，我從方案的制定、監(jiān)督、執(zhí)行等各各環(huán)節(jié)對各級管理人員進(jìn)行了悉心指導(dǎo)，使大家的營銷策劃能力和管理能力都有了很大的提高，使省公司、市公司安排的各項活動得到了很好的落實，尤其是5月-8月的積分回饋活動得到了很好的執(zhí)行，完成任務(wù)排名全省第五，手機通話率81.79，列全省第二。

　　我們還很注重營銷人員、客戶經(jīng)理的培養(yǎng)，經(jīng)常安排有營銷經(jīng)驗、工作業(yè)績好的人員為大家講授工作方法和技巧，使大家明白了只有做好服務(wù)才能搞好營銷的道理，提高了營銷員、客戶經(jīng)理與用戶的溝通能力，經(jīng)過多次、反復(fù)的培訓(xùn)，使?fàn)I銷隊伍特別是xx區(qū)營銷隊伍的營銷能力有了很大提高。一至九月份xx中心區(qū)的收入增幅8.27，今年有望完成9的任務(wù)指標(biāo)，扭轉(zhuǎn)了連續(xù)三年負(fù)增長的局面，為全市各區(qū)及兩縣的發(fā)展帶了一個好頭。

　　4、搞好渠道建設(shè)，借助外力推進(jìn)公司的發(fā)展

　　渠道的建設(shè)一直是xx工作中的弱項，上任伊始，我就強調(diào)渠道的建設(shè)力度，把提高營銷員和合作營業(yè)廳的營銷能力作為工作重點，加強了營銷員、營業(yè)員、代理商的培訓(xùn)力度，同時修改了代辦酬金的發(fā)放辦法，加強了公司渠道管理人員為營銷員、合作廳服務(wù)的意識，在很大程度上提高了渠道的工作積極性。今年我們按照省公司“鄉(xiāng)鄉(xiāng)有合作，村村有代辦”的方針，加快了農(nóng)村渠道的建設(shè)，截止10月末我公司已經(jīng)新建合作營業(yè)廳13處，為提高服務(wù)，加快發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。按照省公司的安排，今年我們還適時引進(jìn)了電子售卡業(yè)務(wù)，這是方便用戶、提高服務(wù)的好辦法，我們會把這項工作落實好，進(jìn)一步提高服務(wù)水平。

　　5、加強管理，提高績效，努力提高執(zhí)行力

　　為加強管理，充分調(diào)動員工的工作積極性，我非常重視部門及員工的績效管理，通過績效管理工作的開展，使我們對經(jīng)營部門機構(gòu)的設(shè)置、流程的建立有了新的認(rèn)識，在合理設(shè)置機構(gòu)的同時，我們要求各中心制定了績效考核辦法，根據(jù)工作目標(biāo)定期對員工的工作進(jìn)行評估，使管理人員和普通員工的工作能力都有了不同程度的提高。

　　在業(yè)務(wù)管理方面，我們在“精細(xì)”二字上下工夫，重新制訂了業(yè)務(wù)管理流程，在兩縣及各區(qū)安排了兼職稽核員，加強了監(jiān)督檢查力度，盡量避免管理上的漏洞，減少可能的損失。

　　6、深入實際，調(diào)查研究，及時發(fā)現(xiàn)問題并解決問題

　　一年來我經(jīng)常深入到實際工作中去，在員工中搞調(diào)查研究，了解流程是否順暢，獲取員工的意見和建議，及時改進(jìn)工作流程和工作方法，對管理人員的工作給以指導(dǎo)。通過與員工的接觸，我不斷在員工中宣講我們的經(jīng)營思路和想法，使員工理解和認(rèn)識到他們工作的重要性，提高了員工對企業(yè)的認(rèn)同和工作的熱情。同時我親自到客戶中走訪，認(rèn)真聽取客戶對我們的意見和建議，發(fā)現(xiàn)服務(wù)和營銷工作中存在的問題，并及時解決。今年三月份，我在xx屯區(qū)對集團(tuán)客戶的走訪中發(fā)現(xiàn)，部分用戶對xx公司不滿，原因是認(rèn)為我公司計費不準(zhǔn)。經(jīng)分析認(rèn)為雖然問題的原因是多方面的，但我們自身存在的原因也不容忽視，那就是由于我公司資費套餐復(fù)雜且種類繁多，用戶難以理解，而部分營業(yè)員、營銷員的水平較差，無法給用戶一個清楚的解釋。針對此問題我立即組織研究了對策，加強了人員培訓(xùn)考核力度，提高服務(wù)人員對帳單、話單的解釋能力，對全體營業(yè)員(包括合作營業(yè)廳的營業(yè)員)分批進(jìn)行培訓(xùn)，努力提高營業(yè)員的素質(zhì)。經(jīng)過一段時間的努力，客戶的滿意度有了較大提高。

　　通過對客戶的走訪也能夠督促員工踏踏實實地開展服務(wù)和營銷工作，保證我們的經(jīng)營思路得到真正的貫徹執(zhí)行。

　　一年以來，在省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在總經(jīng)理和班子成員的支持下，通過分管人員的共同努力，我所分管的工作取得了較好的成績。在取得成績的同時，我也清醒地看到，在履行職責(zé)過程中，還存在一定問題：一是工作思路不夠系統(tǒng)，對工作的總體把握上還有欠缺之處，駕御能力有待進(jìn)一步加強；二是工作方式、方法不夠科學(xué)，在工作中有時存在急燥情緒，領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)有待進(jìn)一步提高；三是決策不夠果斷，指揮尚欠力度，工作有時放不開手腳，能動性和創(chuàng)造性有待進(jìn)一步發(fā)揮。對工作中存在的問題，我有比較清醒的認(rèn)識，并有決心和信心通過學(xué)習(xí)，在工作實踐中加以克服和改進(jìn)。

　　針對自身及工作中存在的問題，下一步我的工作將從以下幾個方面入手：

　　1、搞好績效管理工作，通過這項工作的開展，指導(dǎo)市場部門的中層干部及管理人員及時把握工作方向，努力提高他們的工作能力，帶動全體經(jīng)營人員的共同進(jìn)步和工作目標(biāo)的完成。

　　2、努力提高服務(wù)水平，力爭在大客戶、集團(tuán)客戶、普通客戶的服務(wù)上有一個大的突破，積極推進(jìn)行業(yè)信息化解決方案，在業(yè)務(wù)與服務(wù)上突出我們的優(yōu)勢。

　　述職人：xxx

　　20xx年xx月xx日

【移動公司的述職報告】相關(guān)文章：

移動述職報告10-19