電子商務(wù)述職報(bào)告
在當(dāng)下這個(gè)社會(huì)中，我們使用報(bào)告的情況越來越多，多數(shù)報(bào)告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫的。那么大家知道標(biāo)準(zhǔn)正式的報(bào)告格式嗎？下面是小編整理的電子商務(wù)述職報(bào)告，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
時(shí)光荏苒，XX已成歷史，不禁感慨萬千！轉(zhuǎn)眼間，就要跨過一年的門檻了�；仡欉^去的一年，雖然沒有轟轟烈烈的結(jié)果，但也經(jīng)歷了不平凡的考驗(yàn)和磨煉。非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)培訓(xùn)平臺(tái)，讓我在工作中不斷學(xué)習(xí)進(jìn)步，慢慢提高自己的素質(zhì)和能力。回想起來，電子商務(wù)陪伴我走過了人生中一個(gè)非常重要的時(shí)期，讓我認(rèn)識(shí)了很多。在此，向公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同事表示衷心的感謝！正是有了你的幫助，我才能在工作中更加得心應(yīng)手，也正是因?yàn)橛辛四愕膸椭也拍茏岆娮由虅?wù)的發(fā)展更上一層樓。在工作中，圍繞本部門的中心工作，按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格自律，初步完成了各項(xiàng)工作、、、
以下描述了個(gè)人的唯一工作職責(zé):
一、責(zé)任分工
1、負(fù)責(zé)打印每天交易成功的網(wǎng)店的成交單、發(fā)貨單、快遞單；
2、日常發(fā)貨掃描操作，處理問題部件的快遞單的變更等。；
3、查詢郵件列表的運(yùn)輸和投遞；
4、問題與物流客服及時(shí)溝通；
5、配合倉庫人員管理和清點(diǎn)入庫貨物；
6、預(yù)約b2c網(wǎng)站的發(fā)貨時(shí)間，協(xié)調(diào)安排；
7、線上、線下訂單erp系統(tǒng)發(fā)貨和退貨訂單，轉(zhuǎn)移倉單打��；
8、組織各種經(jīng)營渠道和自營渠道的收款和備案。
二、以腳踏實(shí)地的工作態(tài)度，適應(yīng)企業(yè)界的特點(diǎn)
1、發(fā)貨時(shí)，必須嚴(yán)格檢查收貨手續(xù)是否齊全，并嚴(yán)格核實(shí)審批人的簽名樣式。對(duì)于程序不當(dāng)?shù)�，�?huì)拒絕；
2、出庫或入庫貨物應(yīng)及時(shí)打印，隨時(shí)檢查，收據(jù)應(yīng)及時(shí)錄入。每月貨物驗(yàn)收時(shí)，文件應(yīng)及時(shí)移交給供應(yīng)商，文件應(yīng)在當(dāng)天清理干凈；
3、做好月末倉庫盤點(diǎn)工作，月末盤點(diǎn)及時(shí)向財(cái)務(wù)主管匯報(bào)，做好各種文件和報(bào)表的歸檔和管理工作；
三、盡職盡責(zé)，做好本職工作
1、倉儲(chǔ)和庫存管理
產(chǎn)品的儲(chǔ)存要求越來越嚴(yán)格，不符合要求的堅(jiān)決不入庫；目前倉儲(chǔ)仍是物流流程中的薄弱環(huán)節(jié)，會(huì)制定更為詳細(xì)的驗(yàn)收規(guī)則，到貨檢驗(yàn)兩人把關(guān)，倉儲(chǔ)產(chǎn)品會(huì)貼上明顯的`識(shí)別標(biāo)簽；真正的，所有的進(jìn)廠產(chǎn)品都是以正確的信息和相關(guān)的證書進(jìn)入我們的系統(tǒng)。
2、嚴(yán)格驗(yàn)貨:產(chǎn)品發(fā)貨后直接面對(duì)客戶，所以我們嚴(yán)格驗(yàn)貨，把發(fā)貨錯(cuò)誤率保持在很低的水平；然而，還是有更多、更少甚至錯(cuò)誤的商品。對(duì)于自己解決不了的問題，我們求助于外部學(xué)習(xí)，并立即將學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)應(yīng)用到工作實(shí)踐中；在新的一年里，我們應(yīng)該多向外界學(xué)習(xí)，邀請專業(yè)人士來訓(xùn)練我們的專業(yè)技能，用時(shí)代的財(cái)富來豐富我們的技能和管理經(jīng)驗(yàn)，真正把住出站控制住，把出站錯(cuò)誤率降到最低。
訂單審核要慎重、慎重。系統(tǒng)數(shù)據(jù)錄入工作細(xì)致耐心。以下列舉了倉儲(chǔ)物流部的制度建設(shè):用制度規(guī)范操作:制度制定后，必須堅(jiān)持，并在實(shí)踐中不斷完善和提高；一些新的改進(jìn)建議、新的決策、新的措施等。都是以系統(tǒng)的形式固定下來的，以規(guī)范操作和延續(xù)。舉例如下:我們堅(jiān)持每季度盤點(diǎn)，每次發(fā)現(xiàn)正常運(yùn)行中的一些問題或錯(cuò)誤，及時(shí)糾正，并對(duì)相應(yīng)的制度或流程進(jìn)行完善和修訂，避免類似問題再次發(fā)生；庫存從先與erp核對(duì)改進(jìn)為直接從erp導(dǎo)出庫存表，省去了核對(duì)環(huán)節(jié)，避免了因核對(duì)失敗而導(dǎo)致的虛擬庫存；然后學(xué)習(xí)深航的動(dòng)態(tài)庫存。目前每月進(jìn)行一次動(dòng)態(tài)盤點(diǎn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問題。由于人力原因，XX下半年的動(dòng)態(tài)庫存被擱置。XX制定的發(fā)貨跟蹤系統(tǒng)，在新開通的erp模塊中，從原來的手工統(tǒng)計(jì)發(fā)展到直接錄入ERP；從只輸入基本裝運(yùn)信息到輸入裝運(yùn)重量、裝運(yùn)運(yùn)費(fèi)和是否簽名。堅(jiān)持各種制度的持續(xù)實(shí)施和持續(xù)改進(jìn)，同時(shí)用制度規(guī)范操作；我相信，在我們的不斷努力下，倉儲(chǔ)物流部的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化運(yùn)作的目標(biāo)是可以逐步實(shí)現(xiàn)并走向成熟的。
1、庫存管理:重新布局庫存產(chǎn)品，使陳列更加合理；下半年庫存差錯(cuò)率嚴(yán)重。原因:人員不足，結(jié)賬力度不夠。希望在XX，公司給能源物流部增加人手，讓每一單貨物都能進(jìn)出倉庫雙人檢查，整個(gè)進(jìn)出環(huán)節(jié)更加嚴(yán)格。
2、物流運(yùn)輸和一般零部件運(yùn)輸加強(qiáng)了對(duì)中通、童淵等長期合作物流公司的管理，以充分發(fā)揮其運(yùn)輸能力。特別是要努力跟蹤發(fā)貨，基本上每一張票的發(fā)貨都要及時(shí)跟蹤到發(fā)貨客戶，發(fā)貨信息要及時(shí)錄入erp。
3、人事部在過去的一年里，倉儲(chǔ)部門的同事們不斷強(qiáng)化分工合作的理念，在各自的崗位上強(qiáng)化自己的技能水平。首先，明確自己的分工，團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人都知道自己需要做什么，并且不斷的熟練，充實(shí)自己的技能，做好自己的本職工作；一個(gè)團(tuán)隊(duì)需要相互配合才能成為一個(gè)有機(jī)的整體。一個(gè)崗位很多人都有能力。隊(duì)里有些成員缺席或者出去補(bǔ)。當(dāng)一項(xiàng)工作成為流程中的瓶頸時(shí)，其他成員可以支持，從而保證部門流程的正常運(yùn)行。為了做好工作，把每天該發(fā)的貨物發(fā)出去，倉儲(chǔ)部門的同事幾乎每個(gè)工作日都是日夜工作，一年365天，一天24小時(shí)值班，平均每人每月加班60小時(shí)以上(相當(dāng)于8個(gè)工作日)。正是倉儲(chǔ)部門同事的努力和配合，帶來了物流部門工作的持續(xù)改進(jìn)，也得到各部門同事的認(rèn)可。
4、存在的問題
(1)借鑒同行先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，不斷完善倉庫管理和質(zhì)量控制管理；尋找更多專注的物流公司，發(fā)展多渠道服務(wù)，努力將配送運(yùn)輸工作推向更高水平。
(2)隨著公司經(jīng)營范圍的擴(kuò)大，開始經(jīng)營各種品牌產(chǎn)品。我們還缺乏這類產(chǎn)品管理的經(jīng)驗(yàn)，要多學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，不斷積累經(jīng)驗(yàn)。
以下描述了個(gè)人問題和不足:
1、自身問題
通過一年的工作，我也清楚地看到自己還有很多不足，主要是:
一、溝通不夠，有些想法，有些關(guān)于工作的想法，關(guān)于體制的，總是憋著不說，別人說出來的時(shí)候，心里就有點(diǎn)不舒服，其實(shí)這些我早就想過了，但是沒有提出來，主要是因?yàn)椴恢涝趺礈贤�，在什么場合，第一句話該說什么？
二是工作的創(chuàng)造性不夠強(qiáng)，工作中會(huì)遇到很多新情況，需要特殊處理。特殊的治療方法總是沒有關(guān)系的，需要領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助。
2、以后還要繼續(xù)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)交流。同時(shí)也希望得到公司的幫助，安排學(xué)習(xí)，在接下來的工作中努力提高自己的理解能力。在同事的幫助下，我們希望在工作創(chuàng)造力方面取得進(jìn)步。
總之，這一年我收獲了很多，我堅(jiān)信只要我努力，就一定能做好。我決定在接下來的工作中努力提高自己的素質(zhì)和修養(yǎng)，多學(xué)習(xí)為人處世的哲學(xué)，超越現(xiàn)在的自己，爭取更大的進(jìn)步！同時(shí)希望在XX實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇和新的挑戰(zhàn)。我決心再接再厲，開創(chuàng)新的工作局面！
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