試用期述職報告
在人們素養(yǎng)不斷提高的今天,我們都不可避免地要接觸到報告,報告包含標(biāo)題、正文、結(jié)尾等。那么一般報告是怎么寫的呢?以下是小編精心整理的試用期述職報告,僅供參考,大家一起來看看吧。
試用期述職報告1
當(dāng)我忙的時候,時間總是過得很快。不知不覺,我在公司做辦公室文員的試用期就要結(jié)束了。在這段忙碌的時間里,這是我高中畢業(yè)到大學(xué)以來第一次覺得自己的生活如此充實。這種生活在大學(xué)里很少見,也符合我當(dāng)初找這份工作的預(yù)期。一切都按計劃順利進行,一段時間以來一直穩(wěn)步前進,F(xiàn)在覺得很滿足,很幸福;仡欉@幾天的工作,感覺自己正在慢慢從一個學(xué)生走向一個預(yù)期的工作者,F(xiàn)在即將成為正式員工,我想寫下這段試用期總結(jié),記錄下我在這段時間的工作和評論。
剛到的時候很興奮,做了一個審判辦公室文員。我終于成為了我夢寐以求的工作者,實現(xiàn)了我“做一個獨立的成年人”的夙愿。然而,我還是太天真了。當(dāng)我真正開始工作的時候,我意識到我只是一個初出茅廬的“孩子”,要學(xué)的東西太多了。我每天都在學(xué)習(xí),但每次我學(xué)到新知識,我都會很開心,因為這代表我獲得了新的.經(jīng)驗。
我的工作從每天給面前的綠色植物澆水開始,然后我會開始整理我的辦公環(huán)境。如果我來得早,我會順便打掃一下周圍的地方,充分的勞動會幫助我培養(yǎng)一天的精神。然后就開始了每天的基礎(chǔ)工作。由于我還在實習(xí)期,基本上是由領(lǐng)導(dǎo)我的前輩給我分配任務(wù),但我自己精通之后,我會主動申請任務(wù)。雖然剛開始因為不熟悉經(jīng)常惹很多麻煩,但是現(xiàn)在已經(jīng)熟練了。每天歸檔之類的工作都變得像例行公事。
在這段試用期里,我每天都在努力學(xué)習(xí),但還是不能像其他前輩那樣果斷流暢地完成工作,對自己的判斷總是猶豫不決。
這樣的問題導(dǎo)致我每天都會遇上一些需要請教別人的地方,這可能就是經(jīng)驗方面的差距吧。但我不會氣餒,這是正常的,沒有經(jīng)驗我就去累積經(jīng)驗,現(xiàn)在還做不來我總有一天會成功!我會在之后的工作中不斷的精進自己的能力,相信有一天我也能像他們一樣的出色!
試用期述職報告2
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
從開始護士的工作到現(xiàn)在已經(jīng)是完全地度過了試用期時光,在這段時間里我每天都是非常認真的在進行自己的工作,同時生活也是在不斷地促使我去前進,在工作中更好的提升自己,努力地成長為最棒的自己。下面我便是將自己試用期的工作情況做一個述職。
一、工作進行情況
從開始到現(xiàn)在我主要就是跟隨護士長在進行一些工作,每天都是有慢慢的學(xué)習(xí)到一點的東西,經(jīng)過一點一點的慢慢感受到現(xiàn)在我基本是能夠較好的將我眼科護士崗位的工作都串聯(lián)在一起,更是可以自主地去完成每一項工作。身為護士主要還是輔助醫(yī)生的工作,在醫(yī)生的安排下更努力地去讓病人得到較好的照料,更是有更多的關(guān)懷與關(guān)心。在我的工作的進行期間,我也是有非常認真地在進行,將每一件事情都盡我自己所能的在做好,但是還是會有些許的錯誤摻雜其中,所幸那些錯誤最后還是在同事與領(lǐng)導(dǎo)的幫助下得到了較好的解決。
二、還需要努力的地方
在工作期間也是有慢慢的發(fā)現(xiàn)自己的較多的`小毛病,比如做事莽撞,馬虎,甚至容易情緒化等,這些不好的事情都是對工作有著非常不好的影響。經(jīng)過那些自己犯下的錯誤我才真正的對自己有了感知,所以在接下來的時間我更是會努力地去對這些點進行改正,同時希望自己的人生能夠有更大的收獲。那些自己還需要做更多改變的地方更是需要用真心去對待,往后的生活我也是會盡力讓自己去成長,去更好的展開往后的生活。
三、自身的收獲
現(xiàn)在試用期已經(jīng)是快要結(jié)束了,我也是慢慢在其中找尋到了自己的人生方向,更加清楚地明白往后的生活都是需要更加努力地去成長,我相信不管未來的生活存在著怎樣的困難或是不好的東西都是需要用自己的真心去面對。身為一名護士就是需要用自己的關(guān)懷來溫暖身邊的人,所以我更是會努力的讓自己擺正自己的工作狀態(tài),爭取用自己最棒的工作態(tài)度來為每一位病人服務(wù)。對于自己的工作我更加是需要相當(dāng)?shù)男⌒闹斏,每次在用藥或是其他方面都要非常仔細的去核對,同時保證自己的工作狀態(tài),為每一位負責(zé)的病人都以最為溫暖的服務(wù)。
往后的工作我還是會盡量的以我個人的狀態(tài)去進行,當(dāng)然那些自己的缺點與不好的地方都還是需要去改正,努力地讓自己去成為的自己,在工作中更多的突破自我,成為醫(yī)院的優(yōu)秀員工!
述職人:xxx
20xx年x月x日
試用期述職報告3
我于20xx年x月x日成為公司的試用員工,到今天2個月試用期已滿,根據(jù)公司的規(guī)章制度,現(xiàn)申請轉(zhuǎn)為公司正式員工。
作為一個應(yīng)屆畢業(yè)生,初來公司,曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處,該如何做好工作;但是公司寬松融洽的工作氛圍、團結(jié)向上的文化,讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。
我的工作崗位是信息管理及知識產(chǎn)權(quán)專員,在試用實習(xí)期間,根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的安排,我曾在公司的研究所里學(xué)習(xí)工作了一個星期,期間熟悉了藥物基本的制作流程,跟隨研究人員進出實驗室,做些有趣的化學(xué)實驗,令我意外的是,這些前輩們并沒有因為我是一個新手而認為我礙手礙腳的,取而代之的卻是悉心的教導(dǎo)和一遍遍的示范。
由于考慮到我的專業(yè)能力和目前所勝任的崗位的要求上不太相關(guān),公司非?犊亟o了我一周在市知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)中心所開辦的“xx市專利工作者”的公費培訓(xùn)機會,在這短短的一周內(nèi),讓我從對企業(yè)專利以及知識產(chǎn)權(quán)方面的知識一無所知徹底蛻變?yōu)橐粋合格的專利工作者,獲益匪淺。在此,我真的很感謝公司領(lǐng)導(dǎo)能給我這次學(xué)習(xí)的機會,今后我一定會把所學(xué)的知識和技能全部用到自己的工作中去,為公司做出自己應(yīng)有的貢獻。
20xx年x月xx日至20xx年x月xx日,為了更快的適應(yīng)公司的生產(chǎn)工藝和節(jié)奏進度,領(lǐng)導(dǎo)讓我參加了由美歐咨詢公司所舉辦的培訓(xùn),明白了這次培訓(xùn)的最終目的是要讓我公司的產(chǎn)品通過了審核認證,在這幾天內(nèi),我又了解了一些關(guān)于硫酸羥氯喹的生產(chǎn)流程和制作工藝。這次培訓(xùn)又讓我加大了對公司的了解和認識,非常值得。
雖然這些工作是我以前從未接觸過的,和我的專業(yè)知識相差也較大;但是各部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo),使我在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境,也熟悉了公司的整個操作流程。
經(jīng)過這兩個月,我現(xiàn)在已經(jīng)能夠試著做起專利的分析報告,整理部門內(nèi)部的各種資料,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo),同事進行資料的搜集和分類,從整體上配合公司的運作流程。當(dāng)然我還有很多不足,處理問題的`經(jīng)驗方面有待提高,團隊協(xié)作能力也需要進一步增強,需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己業(yè)務(wù)能力。
這是我的第一份工作,這兩個月下來我學(xué)到了很多,感悟了很多;看到公司的迅速發(fā)展,我深深地感到驕傲和自豪,也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作,實現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo),體現(xiàn)自己的人生價值,和公司一起成長。在此我提出轉(zhuǎn)正申請,懇請領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己、實現(xiàn)理想的機會。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,為公司創(chuàng)造價值,同公司一起展望美好的未來!
試用期述職報告4
各位同仁:
首先要感謝x給我這個機會能夠與各位同仁一起奮斗在工作崗位上,我工作已有接近兩個月,可我并沒有給公司作什么貢獻,而是公司卻讓我學(xué)到了很多學(xué)校里沒有的東西。我很感謝個各同仁,鼓勵我,激勵我,我在這向你們說一聲”謝謝”.
對于我來說,進入公司接觸的第一份工作是便是直接拿起電話與客戶開始接觸。找到a類客戶簽單,第一次打電話,感覺很興奮,可后來感覺就不同了看似容易實則具有一定的挑戰(zhàn)性的工作,知道自己在這方面有很多缺點,說話聲音小,沒底氣,畢竟這一崗位上,員工的業(yè)績直接決定著公司能否繼續(xù)進行下一項工作,所以我要學(xué)會改變,不在是一個學(xué)生了。
而是一個社會上的人,學(xué)會突破自己,學(xué)會改變自己,去適應(yīng)這個工作,發(fā)揮我的最大力量,公司教育了我給我這個機會,我就要回報公司,不想在這里吃白飯,我已經(jīng)給我們部門托了后腿,我不想在落后。十二月里我一個單也沒出,我感覺我對不起公司,自己也對不上起,出去見的客戶,沒有盡力的抓住他,我不知道我改變了還是沒有改變,我一月份的業(yè)績又是0,我想是我太懶,沒有更好的去適應(yīng)這份工作,我不知道我還有沒有機會再在這個公司里,機會是給有準(zhǔn)備的人的,但我知道什么是成功者,笑到最后的是,堅持……這一份工作不容易。不要讓期待你的.人失望。
我要在以后的工作中要提高自己的信心,向我身邊的學(xué)習(xí),要勇敢的去和客戶說,不要小看我,我有能力去承擔(dān)責(zé)任,說的話就要作到,我見的第一家客戶,公司老板第一句話就是“你今年多大?”我想我今年的愿望就是我要變的成熟,也許我的信用指數(shù)是0,因為我許下的承諾都沒有得到兌現(xiàn)。
我相信有一天我會成熟的向世人有底氣的夸夸自己,也讓別人夸夸我,我是最棒的,沒有一家公司喜歡沒有信用的員工,社會上沒有,在工作中要對業(yè)務(wù)熟練,對客戶有熱心、誠心與耐心,最重要的是要有服務(wù)意識,并在服務(wù)的過程中合理運用營銷技巧,使客戶對自己的產(chǎn)品感興趣,讓他們和自己成為朋友,讓他們給介紹客戶,發(fā)揮出自己的專業(yè)優(yōu)勢,以知識為基礎(chǔ),以語言為工具,以態(tài)度取勝。
我x年的計劃就是讓自己變得成熟,努力之后肯定有結(jié)果,說到做到,要有責(zé)任心,對每件事要認真對待,我不想成為一個沒有誠信的人。我要發(fā)揮我的優(yōu)勢,成熟的笑。我相信我可以一定能。
試用期述職報告5
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
一晃而過,轉(zhuǎn)眼三個月的試用期已悄然逝去,這是我從人生中最珍貴的經(jīng)歷,也給我留下了精彩而美好的回憶,我作為一個初出茅廬的青年,非常感謝公司提供我工作的機會,同時我也非常珍惜這個工作的機會,盡管我的工作崗位和角度發(fā)生了些許變化,而且對xxxx也是初次接觸,但在領(lǐng)導(dǎo)和同事的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過自身的不懈努力,在此方面爭取了一定的進步,我也會以的精神狀態(tài)去面對每天的工作,作為公司的一員,也會時刻保持在公司里的責(zé)任感和使命感,去迎接我未來的工作,人是在不斷總結(jié)和反省中提煉和進步的,在此對三個月的試用期分成三個階段作出述職匯報:
一、萌芽階段
第一天上班是激動并難以忘懷的,主管帶著我們一一介紹了個部門主管、各流水線的拉長。來到公司一切是那么美好。舒適的環(huán)境、友善的同事,特別是上司也是那么的平易近人,為此我經(jīng)常勉勵自己一定要珍惜此次機會,全身心的投入到工作和學(xué)習(xí)中。第一個月,作為陌生的我主要對公司的分布及產(chǎn)品型號、結(jié)構(gòu)、原理進行了了解和熟悉;公司主要由
、伲核苣z部的'塑膠件(自制件)及外來五金件(來料的加工件)通過五樓組裝、唧膠成冰箱褒身、褒蓋、PU隔板等半成品件,再通過四樓的精裝后,包裝成壽命長、成本底、安全適用的冰箱
②:熟悉裝配、包裝流程:主要是五樓的唧膠件(褒身、褒蓋、PU隔板等)、加工拉的加工件(機芯、PCB板、內(nèi)燈、風(fēng)扇、導(dǎo)線等)和塑膠部的網(wǎng)面等通過工序組裝后,再經(jīng)過包裝線的包裝工序組成成品(詳略)。
二、成長階段
經(jīng)過第一個月的熟悉了解后,使我更進一步的了解裝配、包裝的流程,在此基礎(chǔ)上發(fā)現(xiàn)一些在裝配過程中或品質(zhì)上等出現(xiàn)的一些異常問題,如016手扣難裝、021鐵片攻絲不全、放火紙過大等問題。通過在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)下分析并解決了此問題,同時也在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指點下陸續(xù)作出了994、125等型號的作業(yè)指導(dǎo)書,使我對裝配及包裝的流程有了更深一步的熟悉,同時也加深了對作業(yè)指導(dǎo)書的認識和了解。
三、成熟階段
通過前兩個月在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷與幫助、批評與指正下時刻能夠讓我感受到學(xué)習(xí)的氣氛,使我對xxxx有了更深一步的了解,作為xxxx的一員一定要善于發(fā)現(xiàn)問題、提出問題、分析問題、解決問題、預(yù)防問題,與此同時也使我對信息聯(lián)絡(luò)處理單、工程更改聯(lián)絡(luò)單進行了熟悉,并隨時對生產(chǎn)流水線上的異常問題及時反饋、處理解決等。
三個月來,雖然取得了一點成績,但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定的距離,在今后的工作和學(xué)習(xí)中,我會嚴(yán)格要求自己、虛心向其他領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí);同時也將進一步加強學(xué)習(xí)、扎實工作,努力提高自身的綜合素質(zhì),充分發(fā)揮個人所長、不遺余力的為公司作出應(yīng)有的貢獻。
此致
敬禮!
述職人:XXX
20xx年xx月xx日
試用期述職報告6
三個月的試用期轉(zhuǎn)眼就要過去了。這段本人人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,給本人留下了精彩而美好的回憶。在這段時間里您們給予了本人足夠的寬容、支持和幫助,讓本人充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟,在對您們肅然起敬的同時,也為本人有機會成為冠華天視的一份子而驚喜萬分。
這段時間,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)懷和指導(dǎo)下,本人通過不懈努力,各方面均取得一定的進步,現(xiàn)將本人的工作情況做如下匯報:
一、通過理論學(xué)習(xí)和日常工作積累本人對系統(tǒng)工程較為深刻的認識。
本人進企業(yè)拿到的第一份資料是《北京電視中心工程投標(biāo)文件技術(shù)部分》,然而對其中內(nèi)容的`認識只是停留在字面上,這里的一切對本人來說都是新鮮挑戰(zhàn),不懂就學(xué),在這段時間里,本人復(fù)習(xí)了以前制作web的知識,閱讀了各方面關(guān)于web的資料,從網(wǎng)絡(luò)上獲得了不少的知識和素材。并且完成了關(guān)于北京電視中心觸摸屏的web制作。而后在成都出差的一段時間了,不僅對培訓(xùn)資料詳細閱讀,而且在設(shè)備日常的配置與設(shè)置的時候留意觀看并深記,所以對成都乘客咨詢引導(dǎo)信息發(fā)布系統(tǒng)有了較為深刻的認識,并能獨立對軟件infotv、vnc4.0、系統(tǒng)維護軟件、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控軟件進行操作。通過日常完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù),認識并熟悉了企業(yè)所做工程的其他設(shè)備及配件如infotv,高清板卡等。
二、明確崗位職能,認識個人技術(shù)技術(shù)不足。
根據(jù)崗位職責(zé)的要求,本人的主要工作及學(xué)習(xí)任務(wù)是:
。1)各種制作軟件學(xué)習(xí);
。2)系統(tǒng)工程的安裝與維護;
(3)相關(guān)工程的策劃及籌備;
。4)擔(dān)任講解培訓(xùn)工作;
。5)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。目前在軟件、工程籌劃等方面存在不足。為了讓自己做一個更稱職的人員,一定努力學(xué)習(xí)并克服各種不足。
三、提出自己努力計劃。
1、學(xué)無止鏡,時代的發(fā)展瞬息萬變,各種學(xué)科知識日新月異。本人將堅持不懈地努力學(xué)習(xí)各種技術(shù)知識,并用于指導(dǎo)實踐。
2、“業(yè)精于勤而荒于嬉”,在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)知識,通過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項技能。
3、不斷鍛煉自己的膽識和毅力,提高自己解決實際問題的技術(shù),并在工作過程中慢慢克服急躁情緒,積極、熱情、細致地的對待每一項工作。
試用期述職報告7
各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事:
大家好!
在單位工作的這一年,我也是盡責(zé)的去把自己手頭的一個工作完成,雖然這一年經(jīng)歷了很多,但是也是讓我更加的明白,的確要做好工作,不但是需要個人的努力也是需要和同事們一起配合,團結(jié)起來才能做得更好的,同時也是感激領(lǐng)導(dǎo)給予的支持讓我來在崗位上作出一些成績來,在此我也是就這一年工作來向領(lǐng)導(dǎo)述職匯報下。
經(jīng)過了這一年,也是明白的確很多的事情,我們是無法去預(yù)測的也是無法讓我們以前的經(jīng)驗都是可以得到運用的,有些時候,一些突發(fā)的`情況會改變我們的工作,而只有盡責(zé)的去做好了,去思考,大家團結(jié)起來才能更好的去面對一些困難,去克服這些也是可以更好的來鍛煉我們自己,這一年的工作,開展起來并不是那么的順利,特別是在上半年疫情防控的階段更是如此,不過我們也是沒有放棄,即使以前的一些方法用不了了,也是去找出新的方式來解決,同時也是通過這一年的工作更是讓我感受到,的確不能一直去依賴自己覺得可以的工作方式而是需要自己不斷優(yōu)化才行,只要去進步了,能力更強了,那么面對任何的一個挑戰(zhàn)都是可以更好的去克服。
在這一年我也是學(xué)到了很多,和同事們一起交流工作一起為了完成任務(wù)而去思考,有時候也是需要加班,還需要我們?nèi)W(xué)習(xí)很多新的東西,去嘗試一些以前也是沒有去想過的方法但這些都是促進了我的一個進步,特別是在單位的支持下,很多的時候也是給予了我們鼓勵讓我們?nèi)L試。新的方式也是會有一些缺點,同時也是讓我更加的感受到,不能覺得自己是個老員工就滿足了,同樣也是要去保持謙遜的姿態(tài)去積極的多學(xué)習(xí),多進步才行的。新的一年也是要到來了,我也是有自己的一個規(guī)劃,也是要更好的來在單位工作下去,雖然這一年過得很是坎坷也是遇到了很多的一個難題,但是也是讓我們的成長更大,大家也是更加的團結(jié)會明白很多的事情,都是需要團隊一起才能是做好的。
過去了的事情也是無法去改變,也是讓我更是看到自己還有很多是做得還可以改進的方面而不是說就知足了,更是要繼續(xù)的來學(xué),來在崗位做出表率,去更認真的來完成領(lǐng)導(dǎo)交付的一個任務(wù),新的一年也是有更多的方面要去做得更好。
述職人:xx
xxxx年xx月xx日
試用期述職報告8
我于20xx年4月19日到養(yǎng)護中心工作,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下,兩個月來,本人思想上追求上進,工作兢兢業(yè)業(yè),吃苦耐勞,自覺遵守單位的各項規(guī)章制度。為接受單位考核,總結(jié)自身思想、工作方面的得與失,更好的促使自己進步,現(xiàn)將兩個月試用期內(nèi)的`思想、工作情況述職如下:
一、注重學(xué)習(xí),努力提升思想認識
剛步入新的工作崗位,任務(wù)重,難度大,困難多,在部門領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)下,虛心求教。一是不斷提高自己的政治理論水平和黨性修養(yǎng),提高自己的洞察力、判斷力;二是堅持“三注重”,即:注重培養(yǎng)自己的工作能力,注重和同事溝通交流,注重虛心向他人學(xué)習(xí);三是結(jié)合本職工作,認真學(xué)習(xí)市政管理知識、業(yè)務(wù)技能、政策法規(guī),努力接受新思想、新觀念、新環(huán)境。
二、踏實肯干,不斷提高工作能力
辦公室人員不僅要舞“筆桿子”,還要會耍“嘴皮子”,我認為工作之初,做比說更重要,因此,便在“寡言”中干好領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作。
一是修改完善養(yǎng)護中心崗位說明書。自我來到管理處,在張?zhí)庨L、李主任的指導(dǎo)下,反復(fù)修改更正《xx市市政設(shè)施養(yǎng)護中心主要職能內(nèi)設(shè)機構(gòu)和人員編制方案》、《xx市市政設(shè)施養(yǎng)護中心崗位說明書》5次,在修改中我逐漸了解到養(yǎng)護中心設(shè)置情況;
二是堅持每周、月報送維護工作進展和計劃報表。堅持每周五給張?zhí)庨L報送維護工作進展和計劃報表,不斷完善、詳細報表內(nèi)容,截止現(xiàn)在共報表7次,每月向辦公室報送月工作進展和計劃報表共2次;
三是積極協(xié)助李主任做好業(yè)務(wù)上報材料的整理、打印、報送工作;
四是認真做好來電來文督辦工作。專門印制了來文來電登記薄,詳細登記時間、對象、內(nèi)容,及時督促人員辦理,兩個月來共督辦來電60余個、來文50余個;
五是做好處上下發(fā)的文件分類歸檔,保管好重要文件資料;
六是保管好物資財產(chǎn)。5月初,根據(jù)處上要求,對養(yǎng)護中心物資財產(chǎn)進行清查,登記造冊,妥善保管好門鑰匙;
七是做好養(yǎng)護中心各種會議的通知、會務(wù)、記錄工作;
八是管好養(yǎng)護中心職工考勤,每月按時如實上報;
九是按照“一張笑臉相迎,一把椅子相讓,一杯熱茶相送“的標(biāo)準(zhǔn),做好來訪人員的接待;
十是工作兩邊兼顧,做好養(yǎng)護中心辦公室工作和背街小巷綜合改造工程項目組內(nèi)勤工作。
三、認真反思,爭取早日干出成績
認真總結(jié)、反思兩個月來的思想、工作表現(xiàn),雖然忙忙碌碌、加班加點,不敢有絲毫的懈怠,但成績卻不是很明顯,歸結(jié)起來,我認為自身還存在以下問題:一是業(yè)務(wù)知識還欠缺,需加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí);二是工作上沒有完全放開,還顯拘束;三是工作兼顧力度還不夠,常有顧此失彼的情形。
“路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索”。只有不斷的探索改進,工作才能干好。我有信心干好這份工作,這份信心源自領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,同事的支持,自身的努力。
試用期述職報告9
從20____年11月30日入司已經(jīng)三個月時光,在此期間公司領(lǐng)導(dǎo)和同事在工作和生活方面給予我很多幫忙。公司客戶服務(wù)中心剛上線階段,透過日常工作學(xué)習(xí)自我對客戶服務(wù)中心建設(shè)和客戶服務(wù)有了更高的認知,同時用心與領(lǐng)導(dǎo)和同事進行溝通,盡快的融入了東興證券這個群眾。
在試用期階段自我主要負責(zé)完成以下工作:
1、由于公司客戶服務(wù)中心的客戶服務(wù)平臺正處于開發(fā)階段自我進入公司,利用之前的工作經(jīng)驗自我首先提出客戶服務(wù)平臺功能需求,在20____年12月14日和12月22日組織總部和營業(yè)部客戶服務(wù)中心工作人員對客戶服務(wù)平臺進行測試,同時將測試結(jié)果及時反饋給金正公司工作人員,并且與金正公司工作人員進行溝通商討對客戶服務(wù)平臺的功能完善,并于20____年1月15日完成功能完善推薦提交金正工作人員;
2、負責(zé)公司客戶服務(wù)中心質(zhì)檢管理辦法修改,并且協(xié)助完成公司客戶服務(wù)中心管理辦法制定及公司客戶服務(wù)中心規(guī)范用語修改,完善公司客戶服務(wù)中心制度體系建設(shè);
3、每月定時對總部和營業(yè)部客戶服務(wù)中心話務(wù)進行抽查質(zhì)檢,并且將話務(wù)中存在的問題進行匯總發(fā)送給各相關(guān)工作人員,并對質(zhì)檢問題進行溝通,同時每月提交客戶服務(wù)中心質(zhì)檢月報,透過此項工作來提高客戶服務(wù)中心服務(wù)水平。
4、從20____年1月客戶服務(wù)中心客戶服務(wù)平臺坐席系統(tǒng)上線之后,開始接聽客戶咨詢電話,透過在接聽客戶電話過程中來促進業(yè)務(wù)知識的.學(xué)習(xí),同時提高自身客戶服務(wù)意識;
5、每日組織客戶服務(wù)中心人員的晨會,透過晨會來了解當(dāng)時市場資訊,共同學(xué)習(xí)每日疑難業(yè)務(wù)知識和新業(yè)務(wù)知識,同時學(xué)習(xí)公司近期工作任務(wù)與重點;
6、針對客戶服務(wù)中心工作流程和標(biāo)準(zhǔn)使用語及相關(guān)工作對北京營業(yè)部相關(guān)工作人員進行培訓(xùn),透過培訓(xùn)學(xué)習(xí)了解客戶服務(wù)中心工作流程和提高服務(wù)認知;
7、在總部和營業(yè)部客戶服務(wù)平臺坐席系統(tǒng)上線之后,指導(dǎo)營業(yè)部透過坐席系統(tǒng)完成新客戶回訪工作,并且及時解決營業(yè)部外呼人員在外呼過程中出現(xiàn)的問題;
8、根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求同時為了加強公司各部門業(yè)務(wù)相通,每日收市后負責(zé)搜集整理當(dāng)日疑難業(yè)務(wù),并且每周將疑難業(yè)務(wù)匯總發(fā)送總部經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)部各位領(lǐng)導(dǎo)和各營業(yè)部客服主管。
透過以上工作任務(wù)的完成自我發(fā)此刻很多方面仍然需要改善:
1、加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),透過不斷的接聽客戶咨詢電話過程中發(fā)現(xiàn)對于公司很多業(yè)務(wù)知識方面自我仍然需要加強學(xué)習(xí),從而才能提高對客戶的服務(wù)水平;
2、加強團隊溝通協(xié)作,加入新的群眾之后,并且在公司客戶服務(wù)中心建設(shè)階段務(wù)必很好與領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通才能保證各項工作的開展與完成,尤其根據(jù)公司客戶服務(wù)中心發(fā)展目標(biāo),用心加強與各營業(yè)部客服主管的溝通;
3、對于公司客戶服務(wù)中心建設(shè)階段,就應(yīng)利用自我之前的工作經(jīng)驗與客戶服務(wù)中心運營管理的認知加強創(chuàng)新潛力,尋找適宜公司客戶服務(wù)中心建設(shè)的方式方法。
在正式成為東興證券的一員之后,根據(jù)試用期發(fā)現(xiàn)的不足認真改善,同時用心完成公司領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)工作,對公司客戶服務(wù)中心建設(shè)工作作出自我的努力。按期完成總部和各營業(yè)部客戶服務(wù)中心客戶服務(wù)平臺坐席系統(tǒng)的上線工作,認真協(xié)助公司各營業(yè)部客戶服務(wù)中心的上線工作,同時認真協(xié)助完成對公司客戶服務(wù)中心制度建設(shè),而且加強對自我今后負責(zé)的客戶服務(wù)中心呼入組的團隊建設(shè)管理,用心主動配合領(lǐng)導(dǎo)和同事開展各項工作。
試用期述職報告10
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
我叫xx,于20xx年6月25日加入xx海產(chǎn)這個大家庭,現(xiàn)在分部人事行政部實習(xí)。不知不覺中,為期兩個月的試用期已接近尾聲,回顧這段時間的工作,本人在個人成長方面和工作能力方面都有所成長。在此,非常感謝金泰海產(chǎn)這個讓我成長的大環(huán)境和大平臺,同時特別感謝各位領(lǐng)導(dǎo)的信任和教導(dǎo)、各位同事的幫助與支持。下面,我就試用期以來所做的工作做一簡要述職,敬請各位領(lǐng)導(dǎo)、同事批評指正。
一、主要工作
一是熟悉公司的經(jīng)營理念。作為一名員工,深刻理解了公司的經(jīng)營理念,才能把握本職工作的靈魂,通過學(xué)習(xí),金泰海產(chǎn)“資源為先、信譽為本”的營銷理念一深入我心,這將對我在今后的工作中服務(wù)公司發(fā)展、創(chuàng)造良好業(yè)績起到至關(guān)重要的信念引導(dǎo)作用。同時我對公司的架構(gòu)及工作流程進行了認真了解,從而確保在今后的工作中思路清晰、層次分明。
二是熟悉各分部工作。本人先后在公司羅芳檔口、羅芳倉庫、鹽田分部去學(xué)習(xí),通過請教老員工、自己悟道理,對公司產(chǎn)品的營銷、生產(chǎn)流程、庫存、配送以及各種突發(fā)性事件的應(yīng)急進行了認真學(xué)習(xí),基本上掌握了各項工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié),這對全方位的提高了自己的工作能力將起到積極作用。
三是熟悉人力資源工作崗位。突出重點,對人力資源的`六大模塊版系都有了一定的了解,全面學(xué)習(xí)了招聘、績效考核和行政后勤等主要工作,能夠獨立處理面試者的入職手續(xù)、入職者接待工作和績效考核及工資核算。同時在后勤管理中,重點開展了新員工宿舍衛(wèi)生的整治,受到了良好效果。
四是熟悉各工作崗位。以積極主動的心態(tài)和持之以恒的耐心,開展了前臺接待和配送工作,積極穩(wěn)妥地應(yīng)對了各色各樣的求職者,認真細致地做好了每一分文件的分類工作,在10天的前臺接待工作期間,圓滿的完成了工作任務(wù),較好的維護了公司的門前形象。在配送部實習(xí)期間,全面了解了配送工作的流程。
五是廣西分部的工作。建立和完善分部辦公系統(tǒng),和廣西分部的同事認真學(xué)習(xí)、虛心請教,以求全面掌握分部總體概括,熟悉各項業(yè)務(wù)流程,以便順利開展本職工作。
二、工作中存在的不足
一是學(xué)習(xí)能力有待進一步提高。盡管實習(xí)已經(jīng)一個多月,但是對公司的業(yè)務(wù)、管理等只學(xué)到了大概,有待提高。
二是工作經(jīng)驗有待進一步豐富。對本職工作逐步熟悉,但缺乏系統(tǒng)性,有待加強。
三、下一步工作打算
一是建立及完善xx分部的人事行政工作,在優(yōu)勢方面繼續(xù)傳承,在機制體制創(chuàng)新方面積極探索。
二是保質(zhì)保量完成公司和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。
三是積極配合好分部各業(yè)務(wù)部門的工作。
四是認真學(xué)習(xí)、刻苦鉆研,全面提升自己的工作能力和水平,為公司的發(fā)展和騰做出自己積極的貢獻。
以上就是本人在公司工作期間的所學(xué),望領(lǐng)導(dǎo)給予我轉(zhuǎn)正。謝謝!
試用期述職報告11
我在三個月以前成為我們公司的試用員工,到現(xiàn)在已經(jīng)有三個月的時間了。在這三個月的時間里面,我學(xué)習(xí)到了很多確實可行的管理經(jīng)驗和新的施工方法。也豐富了自己的業(yè)務(wù)知識,這些主要得益于但是領(lǐng)導(dǎo)和同事們的培養(yǎng)以及熱心幫。回顧自己這三個月的時間里面現(xiàn)在已經(jīng)能夠順應(yīng)目前的工作環(huán)境,對于工作也已經(jīng)逐漸進入狀態(tài)。尤其是他了解公司的制度和工作流程基礎(chǔ)之后,更是逐步開展了具體的工作。
首先,對于一些項目,我會向這些項目的老同事學(xué)習(xí),知道了作為一個業(yè)內(nèi)的基本要求。尤其是負責(zé)本項目的各種類型工作,要配合好工程師做好各項工作。協(xié)助各位工程師完成個好的申報和具體核查工作,讓我進一步了解了。工程簽證收方工作以及付款模式。配合項目經(jīng)理完成公司和項目上安排的各類工作,收集整理和項目有關(guān)的'業(yè)務(wù)關(guān)系往來的相關(guān)單位的文件,避免發(fā)生扯皮,要維護公司的集體利益。及時傳達集團和公司的各種通知和活動安排,要督促和協(xié)助。
工程師合理安排各項工作事宜,圓滿的完成各項目的工作任務(wù)。以上內(nèi)容是我這段工作時間的薪酬和體會,我非常感謝公司給予我的這次試用的機會。在整個工作過程之中,我個人認為自己工作是比較認真負責(zé)的,也具備比較強的責(zé)任心和進取心。我能夠積極學(xué)習(xí)新的知識,新的技能。以此來提高自己的綜合素質(zhì),注重自己的發(fā)展和進步。但是我也知道自己身上依然有許多的缺點和不足之處,和公司的要求和期望相比還存在一些問題和差距。對于工作的預(yù)見性和創(chuàng)造性依然不夠,具體的經(jīng)驗還不是特別的豐富。在日后的工作之中,仍然需要繼續(xù)持續(xù)學(xué)習(xí),不斷完善,不斷提高自己。對此,我特意向公司申請能夠根據(jù)自己的工作能力,態(tài)度和表現(xiàn)給出合格的評價,讓我成為公司的正式員工。
試用期述職報告12
三個月的試用期轉(zhuǎn)眼就到了,在這三個月中,我較快地適應(yīng)了自己的工作,融入了新的大家庭里,也得到了同事和領(lǐng)導(dǎo)的肯定,不過也存在一些不足的地方,我想這些都值得自己去總結(jié),去思考,去提高。在工作中,我一直嚴(yán)格要求自己,認真及時地完成領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項任務(wù),并虛心向同事學(xué)習(xí),不斷改正工作中的不足;對于公司的制度和規(guī)定都是認真學(xué)習(xí)并嚴(yán)格貫徹執(zhí)行;另外,本人具有較強的團隊合作精神,能很好的協(xié)調(diào)及溝通,配合部門負責(zé)人落實及完成公司的工作任務(wù),并樂于助人,與同事相處和諧融洽。
記得剛來的時候?qū)Ω鞣矫娑己苣吧車耐潞皖I(lǐng)導(dǎo)都給與了我很大的幫助,讓我盡快地適應(yīng)新的工作的環(huán)境。在這里我進步很快,把工作想在前,做在前,無論是工作能力,還是思想素質(zhì)都有了進一步的提高,較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)。現(xiàn)在的工作崗位是物料員,主要負責(zé)公司的倉庫物料管理,由于以前從事過相關(guān)崗位的工作,對ERP系統(tǒng)的操作以及EXCEL的數(shù)據(jù)處理還算比較熟練。在每天的工作中,我認識到了在重復(fù)工作中可以挖掘許多不重復(fù)的工作,可以學(xué)習(xí)到各種元器件的專有名詞,學(xué)習(xí)到怎樣節(jié)約時間提高工作效率等等。在工作中,除了高要求地完成來料盤點外,還須努力做好各部門之間的'溝通,配合生產(chǎn)工作安排。
同時,也清楚地認識到自己的不足,主要表現(xiàn)在以下幾個方面:
1、對公司的工作任務(wù)能認真完成,但積極性不夠;
2、與公司里的領(lǐng)導(dǎo)和同事們思想和工作業(yè)務(wù)交流不夠;
3、自己的整體素質(zhì)和工作學(xué)習(xí)還有待進一步提高。
總之,經(jīng)過三個月的試用期,我認為今后我一定能夠積極、主動、熟練的完成自己的工作,在工作中能夠發(fā)現(xiàn)問題,并積極全面的配合公司的要求來展開工作,與同事能夠很好的配合和協(xié)調(diào)。在以后的工作中我會一如繼往,對人:與人為善,對工作:力求完美,不斷的提升自己的水平及綜合素質(zhì),為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。轉(zhuǎn)正不是意味著待遇上會好一些,更重要的是從此刻起自己已經(jīng)是磊鑫科技的一名正式員工,在工作上必須對自己要求更加嚴(yán)格,盡自己的所能為公司作出貢獻,同時也為自身謀求一個更大的進步。
試用期述職報告13
轉(zhuǎn)眼之間三個月的試用期已經(jīng)結(jié)束了,我是一名剛剛畢業(yè)的大學(xué)生,我認為自己來到這里,能夠工作是一種幸運,我希望自己在未來能夠保持這種狀態(tài),繼續(xù)發(fā)揮下去,做財務(wù)工作是我非常開心的一件事情,雖然試用期的工作很簡單,也是一個基礎(chǔ),但正是這些基礎(chǔ),讓我時刻的保持警惕,讓我能夠有一個樂觀的態(tài)度,能夠讓自己在未來的工作當(dāng)中,清楚自己的方向。
作為財務(wù)工作人員,我實在為自己的工作可能驕傲,三個月的試用期,我一直都在努力提高自己,來到公司三個月的時間,從一名大學(xué)生到工作者的轉(zhuǎn)變,這是非常值得驕傲的一件事情,讓我感覺自己成長了,讓我感覺自己進不了自己的身份,得到了一個轉(zhuǎn)變,當(dāng)未來的生活跟工作當(dāng)中,一定會進一步的調(diào)整自己的狀態(tài),夠有一個好的心態(tài)就落實好這些,在接下來的工作當(dāng)中,有些事情一定要重視起來,包括自己對于生活,對學(xué)習(xí)的一個態(tài)度,工作當(dāng)中一定不能忽視對自己的一個提高,試用期的工作,我非常的嚴(yán)謹,對于自己的要求也非常高,財務(wù)工作本身就是一個嚴(yán)謹?shù)墓ぷ,一定要非常細心,一定要用心做好這些基本的事情,有什么問題就及時的反應(yīng),這是一定的,我也會繼續(xù)保持好樂觀的態(tài)度。
作為一名剛剛畢業(yè)的大學(xué)生,我認為自己能夠在這么一個工作狀態(tài)上面提高自己是非常合適的,這份工作對于我來講有著非常重大的意義,我也會讓自己在這條路上走得越來越遠,我也會讓自己保持一個樂觀清晰的態(tài)度,時刻讓自己知道自己的缺點在哪里,自己的優(yōu)點在哪里?有一個好的方向,總歸是比較好的,我也知道自己能夠用這種方式繼續(xù)走下去,也會讓自己在這么一個方向當(dāng)中不迷失自己,有著自己的'方向,才能夠更加清晰的做好接下來的工作,做財務(wù)工作本身就是需要一個信息的事情,作為一名畢業(yè)大學(xué)生,我一定會積極努力,更加用心的鍛煉好自己,保證自己能夠在未來的工作當(dāng)中有一個較高的提高提升自己的能力,提高工作效率,為公司爭取更多的價值,這是我接下來工作的一個方向。
當(dāng)然,我也知道自己有一些不足之處,有的時候?qū)τ谪攧?wù)方面的認識還不夠深刻,對于有些細節(jié)方面,還有一些做得不足的地方,有些時候這些地方往往會影響著我,我一定會進一步的提高自己,落實好相關(guān)的工作,提高自己的能力,把缺點都糾正,更好地為公司去服務(wù)。
試用期述職報告14
劉若英曾在歌中唱到:“感謝18歲的自己,那么倔強,才會有如今”,那么,我也想感謝三個月前的自己,同樣的執(zhí)著與倔強,才讓此刻的我依舊在編輯的路上前行。
時光荏苒,不知不覺中,我已加入這個大家庭三個月了。三個月前,我曾擔(dān)心自己沒法勝任工作;三個月前,我曾擔(dān)心自己會不知如何融入新團隊;三個月前,我曾單純的以為做好范文組的欄目和寫出一篇有著不錯點擊量的娛樂新聞是同樣的簡單hellip;hellip;然而,三個月后,我發(fā)現(xiàn),我所有的擔(dān)心都是多余,而我以為的簡單卻是捉摸不透的復(fù)雜。時至九月,三個月的試用期已滿,我特此向公司提出轉(zhuǎn)正申請。下面我將對我三個月以來的工作進行匯報:
一、對試用期內(nèi)工作的自我評價
1、閑適自得背后的無知與自滿
初入,當(dāng)我從組長那得知所有的文章都只需復(fù)制粘貼,所有的標(biāo)題都毫無文采可言時,我在心里默默感嘆工作無聊的同時卻藏有一絲絲竊喜:終于不用擔(dān)心整天都會手忙腳亂的趕任務(wù)了,終于不用擔(dān)心我無法勝任工作了。于是,我?guī)缀跬藛栕约哼@樣繼續(xù)下去意義何在,甚至還為自己能在下班前完成任務(wù)沾沾自喜。
幸運的是,過了幾天,我被楠哥給的工具箱的任務(wù)所吸引,我為可以繼續(xù)做著娛樂小編的事兒,可以在無聊的工作中尋找到一絲絲歡樂而開心。殊不知,任務(wù)背后緊隨的是迷茫與無法衡量的輕與重。清楚的記得楠哥將工具箱的任務(wù)布置給我的時候說過這樣一句話:“仍然要以范文組的.工作為主,工具箱每天更新2篇就好”。于是我在自作主張的將楠哥的話翻譯成“范文組乃工作重心,工具箱只是輔助”的同時,給自己制定的工作計劃就是,保證在每天下午5點前完成范文組的任務(wù),最后一個小時做工具箱。
就這樣,我以閑適自得的狀態(tài)度過了我將近三分之一的試用期。(PS:現(xiàn)在想來,大概只能用無知與自滿來形容當(dāng)時的自己了。)
2、披星戴月后的踏實與心安
不知為何,××突然改變策略,將范文組的欄目細分給我和幾個同事了,眼見任務(wù)下來了,我受寵若驚且欣喜若狂。因此,在接下來的工作生活中,我想的都是需要用怎樣高質(zhì)量的文章將自己的欄目做大做強,用怎樣的更新策略將五個欄目同時做好。于是乎,工作再也不像從前那樣閑適,甚至可以說是披星戴月。下面便是這一時期的工作總結(jié):
(1)更新策略:對于自己負責(zé)的五個欄目,我從盲目的平衡更新,到根據(jù)預(yù)測熱點有所取舍的更新,最終真正體會到了“舍得,舍得,有舍才有得”的含義;
。2)標(biāo)題選擇:從完全依賴愛站、站長工具等找標(biāo)題,到自己學(xué)會橫縱向擴充長尾關(guān)鍵詞;
。3)內(nèi)容把握:從一開始的盲目合成,到以“人有我精”的態(tài)度進行小幅度的修改,再到開始嘗試在讀后感、個人簡歷兩大欄目發(fā)偽原創(chuàng)、原創(chuàng)文章;
(4)推薦:從開始的選擇相似標(biāo)題的文章,到站在用戶的角度精心文章推薦。
追求文章質(zhì)量的同時,難免會導(dǎo)致更新速度下降,再加上處于初步摸索時期,我過了連續(xù)兩周披星戴月般的生活,累過、抱怨過,但慶幸的是,我堅持下來了。遺憾的是,我似乎沒有多余的經(jīng)歷去打理工具箱,也沒有按照楠哥的要去每天都更新。不過,我相信,只要我能把自己該做的做好,我想做的最終必定會屬于我。(ps:現(xiàn)在想來,這樣充實而又心安的生活將是一段不可復(fù)制的人生旅程。)
二、對轉(zhuǎn)正后工作的展望
如果說成長是一場沒有硝煙的戰(zhàn)爭,那么便是我的戰(zhàn)場,我需用盡全力、需要付出真心才能讓自己在百戰(zhàn)不殆。下面是我對轉(zhuǎn)正后的工作內(nèi)容與工作展望:
1、工作內(nèi)容:
。1)繼續(xù)負責(zé)個人簡歷、口號、心得體會、讀后感、策劃書五大欄目的更新;
。2)陸陸續(xù)續(xù)修改以往質(zhì)量不過關(guān)的文章。
2、工作目標(biāo):
。1)不斷擴充自己所負責(zé)欄目的長尾關(guān)鍵詞,以“人有我精、人無我有”為更新目標(biāo);
。2)多站在用戶的角度思考文章更新策略,無論是文頭,還是內(nèi)容,亦或是推薦;
。3)一切都還得靠iP說話,所以最終目標(biāo)還是要提升網(wǎng)站流量。
曾經(jīng)的我,遇上問題會一拖再拖,拖到最后終于有人忍無可忍的幫我解決,于是,我便學(xué)會了坐享其成;曾經(jīng)的我,累了痛了會選擇逃避,選擇幻想著有一個哆啦A夢;現(xiàn)如今,我明白了現(xiàn)實不如小說那樣風(fēng)花雪夜,卻比小說更加撕心裂肺;明白了如果成功終將有汗水相伴,那我為何不選擇堅持呢?總之,有了三個月試用期的鋪墊,我相信自己能做好網(wǎng)編這份工作,也想說:i only want to be a winner!
以上便是我對自己三個月試用期工作狀況的總結(jié),若有不妥之處,望各位領(lǐng)導(dǎo)批評指正。
述職人:
20xx年8月28日
試用期述職報告15
今年大學(xué)剛畢業(yè),入職一家公司做電商產(chǎn)品經(jīng)理,不經(jīng)意間試用期已過三個月,因公司需要一份試用期轉(zhuǎn)正申請述職報告,以PPT的形式,借此機會并給最近的工作做階段性的復(fù)盤,因自己工作經(jīng)驗有限,望大家多多指點。
本次述職報告包括三大方面的內(nèi)容:試用期內(nèi)工作內(nèi)容,后期工作展望,總結(jié);其中對于公司具體業(yè)務(wù)較復(fù)雜不方便透露的的內(nèi)容不做演示,如下:
第一部分:試用期內(nèi)工作內(nèi)容
試用期做的事情主要包括四大方面:產(chǎn)品規(guī)劃,產(chǎn)品設(shè)計,項目推進和其他產(chǎn)品生命周期的管理四大方面;接下來分別討論下各個模塊子模塊之間內(nèi)容。
第一模塊:產(chǎn)品規(guī)劃
產(chǎn)品規(guī)劃主要包括兩大板塊的內(nèi)容:一個是需求分析,另外一個是競品分析;
其中需求分析就是收集業(yè)務(wù)部門的需求,進行分析,確保需求的合理性,有效性和可行性,其中包括:
第一:收集需求,我們會收到各種各樣的需求如老板的需求,業(yè)務(wù)方的需求,運營人員,設(shè)計人員以及技術(shù)人員等等的需求,通過匯總在excel表格上;
第二:分類需求,將收集到的需求進行分類匯總,明確此需求是在前臺還是后臺,是在iOS還是在安卓上,是需求還是bug等等維度進行劃分需求;
第三:分析需求,與多方人員進行溝通,明確此需求的5個問題,“為什么”,“是什么”,“要做么”,“怎么做”,“何時做”將該需求進行篩選,判斷真需求還是偽需求并做優(yōu)先級的排序;
第二大子模塊就是進行競品分析;其中包括:
第一:明確競品分析的背景和目的,進行分析此競品是針對業(yè)務(wù)上具體哪個問題所做的競品分析;
第二:選擇競品,選擇此相同競品之間核心服務(wù)和核心用戶下的產(chǎn)品;
第三:收集競品資料,若是對功能點競品調(diào)研則是此功能點流程下的分析,若是對產(chǎn)品功能調(diào)研則是不限于行業(yè)現(xiàn)狀,市場格局,產(chǎn)品數(shù)據(jù)版本迭代表現(xiàn)和業(yè)務(wù)流程分析等分析等等;
第四:我們對于競品分析后的結(jié)論,對我們此業(yè)務(wù)問題下的指導(dǎo)性結(jié)論。
第二模塊:產(chǎn)品設(shè)計
產(chǎn)品設(shè)計主要包括三大板塊的內(nèi)容:包括核心業(yè)務(wù)流程圖的繪制,原型頁面的設(shè)計和需求文檔的撰寫工作;
第一板塊為核心業(yè)務(wù)流程圖:本人負責(zé)平臺型電商的產(chǎn)品人,大多包括電商方面的流程,商品入駐流程,用戶操作流程,訂單流程、支付流程、庫存管理、活動促銷流程、退款/退貨流程和其他基于自身業(yè)務(wù)的流程圖等等,確保流程的`完整嚴(yán)謹性;
第二板塊為原型頁面設(shè)計:通過繪制的流程圖和技術(shù)人員業(yè)務(wù)人員等同事進行溝通后確保之后原型邏輯無誤的情況下根據(jù)設(shè)計規(guī)范繪制原型圖,并后期根據(jù)交互設(shè)計規(guī)范要求做好對應(yīng)的交互設(shè)計工作;
第三板塊為需求文檔撰寫:需求文檔作為需求評審會和各方上最重要依據(jù)有著重大作用,文檔格式為:
第一:此次評審的背景和目的,明確本次開發(fā)的介紹梗概使參會人員更好的進行理解,將事情交代清楚;
第二:正式介紹項目內(nèi)容,本人撰寫文檔一般遵循此功能的6要素:
位置,在頁面的哪個位置;狀態(tài):點擊狀態(tài),顯示狀態(tài)等;數(shù)量:字段數(shù)量限制,圖片數(shù)量顯示等等;來源:后臺手工配置,本地進行寫死,數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)邏輯等等;切換:圖片輪播滾動切換等等;極值情況:包括各種異常情況的處理,每個功能都需要逐一考慮,有些沒有可以不寫,等等,最后包括進行需求排期,各需要協(xié)助配合的人士等等;
第三模塊:項目推進
其中項目推進包括2大板塊的內(nèi)容,包括向上管理和向下管理,向下管理又細分為需求溝通,進度安排,產(chǎn)品測試和產(chǎn)品上線;
其中向上管理為:對上級安排的任務(wù)做好,做到主動每日事宜的匯報工作,讓老板去清晰知道自己每天做了什么,明日規(guī)劃的內(nèi)容,讓他知道自己不是拿了工資不做事的人,讓老板覺得自己靠譜;
然后向下管理。包括評審會前后與各方人員技術(shù),設(shè)計,業(yè)務(wù),運營和商務(wù)客服人員在整個項目上保質(zhì)保量按照規(guī)定時間進行上線工作,包括需求溝通,進度安排,產(chǎn)品測試和最后的產(chǎn)品上線;
第四板塊:其他產(chǎn)品生命周期的管理
產(chǎn)品上線后需要將我們的產(chǎn)品不斷的進行優(yōu)化迭代,又重新回到了進行產(chǎn)品規(guī)劃方面的工作;不限于產(chǎn)品的項目簡介操作手冊,各種Q&A的告之如客服商務(wù)新成員加入的培訓(xùn),后續(xù)協(xié)助運營推廣和產(chǎn)品不斷的迭代優(yōu)化,形成一個業(yè)務(wù)工作的閉環(huán);
第二部分:后續(xù)工作展望
后續(xù)規(guī)劃上自身主要分為三大模塊的產(chǎn)品工作:做好需求分析能力,項目管理能力,業(yè)務(wù)理解能力
第一提高需求分析能力
產(chǎn)品經(jīng)理在分析需求的時候不斷地收集需求,分類需求和分析需求,其中最重要的分析需求中不斷篩選需求,辨別真需求還是偽需求,剔除對業(yè)務(wù)商業(yè)價值無效,對業(yè)務(wù)優(yōu)先級的排序能力,將用戶需求轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品需求。
第二提高項目管理能力
公司沒有相應(yīng)的項目經(jīng)理,提高對自己需求整體把控能力,做好產(chǎn)品需求管理,產(chǎn)品BUG管理,產(chǎn)品開發(fā)計劃管理,產(chǎn)品版本管理,讓手上的項目不管在研發(fā)期、還是運營期都能夠順暢的運轉(zhuǎn),將產(chǎn)品能夠準(zhǔn)時保質(zhì)保量的完成上線目標(biāo)。
第三提高業(yè)務(wù)理解能力
作為一個被業(yè)務(wù)技術(shù)人員diss過的產(chǎn)品,設(shè)計出來的產(chǎn)品根本不符合實際業(yè)務(wù),因此我們產(chǎn)品設(shè)計要到實際業(yè)務(wù)中來;
作為一名電商的產(chǎn)品人,需了解各種電商模式B2C,B2B,C2C,C2M,B2B2C,S2B2C等等模式下基于人貨場設(shè)計,了解供應(yīng)鏈相關(guān)的知識,各種業(yè)務(wù)下技術(shù)文檔,提高自己基于業(yè)務(wù)做出來的產(chǎn)品設(shè)計能力,由功能型的產(chǎn)品轉(zhuǎn)為平臺型業(yè)務(wù)型的產(chǎn)品人。
第三部分:總結(jié)
這個述職報告大概內(nèi)容完成了,作為一名不到1歲的產(chǎn)品人,道阻且長,給自己做了一份階段性的回顧總結(jié)和后期展望,其中主要是輸出方法論為主,具體實際業(yè)務(wù)復(fù)雜不做多多闡述,希望給大家有所啟發(fā)。
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