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電器導(dǎo)購述職報告
隨著個人的素質(zhì)不斷提高，我們都不可避免地要接觸到報告，我們在寫報告的時候要注意邏輯的合理性。你還在對寫報告感到一籌莫展嗎？以下是小編精心整理的電器導(dǎo)購述職報告，希望能夠幫助到大家。
電器導(dǎo)購述職報告 篇1
自從我在20xx年12月加入宏源，我一直擔(dān)任陽光店的海爾空調(diào)銷售員。過去一年里，我認(rèn)真盡責(zé)地完成銷售工作，并取得了一定的成績。以下是我一年來的工作報告：
在工作方面，我一直遵守考勤制度，不會遲到或早退。在旺季或假期時，我會主動加班，甚至曾經(jīng)連續(xù)工作了三個月而沒有休息。為了確保銷售質(zhì)量，我仔細(xì)學(xué)習(xí)所有產(chǎn)品的知識和政策。除了要有足夠的銷售量，我也要確保售后服務(wù)的質(zhì)量和流程。我可以詳細(xì)解釋從安裝到售后工作的每個細(xì)節(jié)，讓客戶省去不必要的`煩惱。對待客戶，我注重仔細(xì)傾聽他們的需求，推薦最適合的產(chǎn)品。多年來，我一直堅持“客戶始終是對的”的原則，甚至對于最難纏的客戶，我也會微笑服務(wù)，從未發(fā)生過爭執(zhí)。作為xx公司的代表人，我深知自己不僅僅是海爾空調(diào)導(dǎo)購員，也是xx公司的銷售代表之一。即使客戶沒有選擇我們的產(chǎn)品，我也會熱情的為他們推薦優(yōu)質(zhì)其他品牌的產(chǎn)品。
對待同事，我積極協(xié)作，樂于助人；對待領(lǐng)導(dǎo)分配的其他工作，我總是努力完成，從不推諉。我不斷總結(jié)銷售經(jīng)驗，提高自己解決問題的能力。作為xx家電賣場的一員，我感到非常自豪。因為為了讓公司發(fā)展壯大，我們首要目標(biāo)就是顧客的滿意，所以我會始終維持“顧客至上，服務(wù)第一”的態(tài)度！
電器導(dǎo)購述職報告 篇2
20____年也是大豐收的一年，在8月份的大型特賣活動取得了圓滿成功，在一次次的業(yè)績突破記錄中是充分發(fā)揮著我們的團隊力量，很驕傲也很榮幸有這么個團隊。
在過去的一年里客訴也時有發(fā)生，如前幾天發(fā)生的“羽絨服”客訴事件，雖然事情已經(jīng)圓滿解決，但做為導(dǎo)購的我們也得深思，在工作中是否有不足的地方，將在以后的工作中更加細(xì)心多提醒顧客仔細(xì)檢查貨品，盡可能的少發(fā)生類似客訴，也要在以后的客訴處理上多一些冷靜、理解，將事情解決在萌芽中，這也是我們需要改進(jìn)的。
非常榮幸本人能代表我們營運二部參加公司舉行的《三字經(jīng)》演講比賽。在此活動中我學(xué)習(xí)到了很多，也發(fā)現(xiàn)人的潛能是無限的，只要你肯努力，肯付出一定會有回報的。在一次次的登臺演講中，能夠突破了自己，戰(zhàn)勝了自己也是我一年來取得的最大的成績。
更值得高興的是我專柜被評為“杭州地區(qū)業(yè)績年增長率”最高的一家店，是榮譽，是對我們工作的一個肯定。在高興和興奮之余我感受最深的是壓力，在20____年里我們將如何取得更好的成績呢？針對未來的20____，我專柜將重點放在以下幾個方面：
A、積極配合商場促銷活動，提高銷售業(yè)績。
B、充足的貨品，爭取做好貨品的供應(yīng)，以滿足顧客的需求。
C、提高服務(wù)質(zhì)量，用心服務(wù)，盡量減少客訴的發(fā)生，保持品牌形象。
D、完善顧客資料，重點培養(yǎng)新的顧客群，完善顧客資料，讓新的顧客轉(zhuǎn)變?yōu)橹覍嶎櫩停会槍项櫩鸵冻龈嗟哪托暮图?xì)心，并讓其帶新的顧客進(jìn)行消費。
F、提高銷售技巧，定期讓公司對導(dǎo)購進(jìn)行專業(yè)知識>培訓(xùn)，曾強自身素質(zhì)并提升個人銷售業(yè)績。
我相信在今后的工作中，我會繼續(xù)不斷的努力下去，雖然有時也會在紀(jì)律中偶犯小錯誤，因人無完人，出錯在所難免的，所以我不會過分的苛求自己。不過我相信只要我在崗位上一天，我就會付出自己最大的努力，將自己所有的精力和能力都用在工作上，再接再厲爭取在20____年里取得更好的成績。我相信自己一定能做好�。�！
電器導(dǎo)購員述職報告420____年也是大豐收的一年，在8月份的大型特賣活動取得了圓滿成功，在一次次的業(yè)績突破記錄中是充分發(fā)揮著我們的團隊力量，很驕傲也很榮幸有這么個團隊。
在過去的一年里客訴也時有發(fā)生，如前幾天發(fā)生的“羽絨服”客訴事件，雖然事情已經(jīng)圓滿解決，但做為導(dǎo)購的我們也得深思，在工作中是否有不足的地方，將在以后的工作中更加細(xì)心多提醒顧客仔細(xì)檢查貨品，盡可能的少發(fā)生類似客訴，也要在以后的客訴處理上多一些冷靜、理解，將事情解決在萌芽中，這也是我們需要改進(jìn)的。
非常榮幸本人能代表我們營運二部參加公司舉行的《三字經(jīng)》演講比賽。在此活動中我學(xué)習(xí)到了很多，也發(fā)現(xiàn)人的潛能是無限的，只要你肯努力，肯付出一定會有回報的。在一次次的`登臺演講中，能夠突破了自己，戰(zhàn)勝了自己也是我一年來取得的的成績。
更值得高興的是我專柜被評為“杭州地區(qū)業(yè)績年增長率”的一家店，是榮譽，是對我們工作的一個肯定。在高興和興奮之余我感受最深的是壓力，在20____年里我們將如何取得更好的成績呢？針對未來的20____，我專柜將重點放在以下幾個方面：
A、積極配合商場促銷活動，提高銷售業(yè)績。
B、充足的貨品，爭取做好貨品的供應(yīng)，以滿足顧客的需求。
C、提高服務(wù)質(zhì)量，用心服務(wù)，盡量減少客訴的發(fā)生，保持品牌形象。
D、完善顧客資料，重點培養(yǎng)新的顧客群，完善顧客資料，讓新的顧客轉(zhuǎn)變?yōu)橹覍嶎櫩�；針對老顧客要付出更多的耐心和�?xì)心，并讓其帶新的顧客進(jìn)行消費。
E、提高銷售技巧，定期讓公司對導(dǎo)購進(jìn)行專業(yè)知識>培訓(xùn)，曾強自身素質(zhì)并提升個人銷售業(yè)績。
我相信在今后的工作中，我會繼續(xù)不斷的努力下去，雖然有時也會在紀(jì)律中偶犯小錯誤，因人無完人，出錯在所難免的，所以我不會過分的苛求自己。不過我相信只要我在崗位上一天，我就會付出自己的努力，將自己所有的精力和能力都用在工作上，再接再厲爭取在20____年里取得更好的成績。我相信自己一定能做好！
電器導(dǎo)購述職報告 篇3
自20____年12月進(jìn)入宏源，我一直在陽光店負(fù)責(zé)海爾空調(diào)銷售的工作。一年中，我認(rèn)真履行職責(zé)，切實做好銷售工作，取得了一定的成績。下面，就一年來工作述職如下：
工作上我嚴(yán)格按照考勤制度上下班，不遲到、早退，在旺季或節(jié)假日主動加班，曾經(jīng)連續(xù)工作三個月不休息。工作中，我認(rèn)真學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，了解產(chǎn)品政策，銷售上既要保證“量”，也要保證“質(zhì)”；熟知公司的各項流程，從安裝配送到維修保養(yǎng)，都能為顧客一一詳解，并做到提前告知，省去了許多不必要的麻煩；對待顧客上，除了細(xì)心講解還要用心傾聽，將最合適的產(chǎn)品推薦給顧客，這些年來，我秉承著“顧客永遠(yuǎn)是對的”原則，即使遇到再無理的顧客，我也耐心接待，微笑服務(wù)，從未與顧客發(fā)生過爭執(zhí)。我深知我不只是海爾空調(diào)的導(dǎo)購員，更是____公司的導(dǎo)購員，所以即使顧客沒有購買我的產(chǎn)品，我仍會熱情推薦其他品牌，為____公司的銷售盡一份力，也將____公司優(yōu)質(zhì)的.服務(wù)帶給每一位顧客。對待同事我熱情團結(jié)，樂于助人，對待領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作總是努力完成，從不推諉。
在思想上，不斷總結(jié)銷售經(jīng)驗，提高自己解決問題的能力。作為____家電賣場的龍頭老大，我為能成為其中一員感到非常榮幸�？傊疄榱耸构菊粽羧丈�，勢必以顧客滿意為目標(biāo)，用主人翁的意識真正做到“顧客至上，服務(wù)第一”！
電器導(dǎo)購述職報告 篇4
20xx年快結(jié)束了，回首20xx年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時的惆悵。時間過得飛快，不知不覺中，充滿夢想和激情的20xx年隨著新年伊始即將臨近，本人自五月份加入到XXX做一名導(dǎo)購，融為這個集體的一份之以來，本著對工作的熱愛，抱以積極，認(rèn)真學(xué)習(xí)的態(tài)度，用心做好每件事，干好這個導(dǎo)購工作，充分利用這一平臺提升自身的各方面能力，回顧歷程，收獲和感觸頗多，主要有一下幾方面；
第一、 積極參加公司開展的各項活動。
由于常熟地區(qū)是新開辟地區(qū)，為了能吸引更多的顧客公司組織了多次活動，這代表著公司在不斷的進(jìn)步，不斷強大，關(guān)心員工的利益和身心健康所得來的成果。
第二、 認(rèn)認(rèn)真真，做好本職工作。
1、 要么不做，做就做好。
每個人的經(jīng)歷和知識水平都不相同，這決定了每個人在做事情的能力上也會存在差別，但很多時候，工作能否做好，起決定作用的并不是能力。在實際工作中，有相當(dāng)大的一部份工作不是靠能力來完成來做好的，而是靠對公司對部門對自己的一種強烈的責(zé)任心來完成來做好的。奉獻(xiàn)源自責(zé)任，一個沒有責(zé)任心的人，就不可能是一個有奉獻(xiàn)精神的人�？梢哉f，強烈的責(zé)任感和責(zé)任心是做好導(dǎo)購工作的第一要求，也是導(dǎo)購員應(yīng)該具備的最基本的素質(zhì)
2、 勤快，團結(jié)互助。
導(dǎo)購工作是一件很瑣碎和繁瑣的工作，輔件多，工序煩，稍微偷懶就可能給錯誤的出現(xiàn)留下隱患。一個訂單往往是由很多部門來共同完成，一個人的力量在整個工作中顯得非常渺小，只有大家團結(jié)互助精心合作才能保證訂單的順利完成。
3、 認(rèn)真細(xì)心，做事用心。
這樣才能避免自己犯錯誤，才能發(fā)現(xiàn)客戶可能存在的.錯誤，把一些錯誤杜絕在源頭上，減少人工和財物的浪費。如果這些錯誤能及時發(fā)現(xiàn)并處理的話，就不會造成什么樣的嚴(yán)重后果�？上攵�。我覺得作為我們導(dǎo)購只有從內(nèi)心深處清醒的認(rèn)識到：任何人都可能犯錯誤，但只要你認(rèn)真工作，對每個細(xì)節(jié)都特別注意就會避免這些錯誤的發(fā)生。
4、 吃苦精神。
做導(dǎo)購員一定要有吃苦精神，銷售是一件容易的事更是一件困難的事，想做好它就是一件不容易的事。所以我們要做的不僅是接待客戶學(xué)好產(chǎn)品知識這么簡
單。要根據(jù)客戶的要求和自己的經(jīng)驗為客戶做出完美的計劃和完美的產(chǎn)品，如果有可能的話，我們應(yīng)該去廠里參觀學(xué)習(xí)，了解生產(chǎn)過程，便于自己工作更好的開展。
第三、處理好跟客戶和外部協(xié)作單位的關(guān)系。
學(xué)會做人，處理好關(guān)系，做好事情。就像國家跟國家之間的關(guān)系一樣：沒有永久的朋友和敵人，只有永久的利益。從本質(zhì)上來講，跟客戶和外部協(xié)作單位的關(guān)系也是如此。正是由于合作能夠跟雙方帶來各自需要的利益，才會產(chǎn)生雙方的合作關(guān)系。作為商人，追求的最直接的東西就是利益，沒有錢可以賺的話，你對他再好也沒有用。如果有錢賺的話，其他方面要求可以適當(dāng)降低。認(rèn)清了這一點，在處理與相關(guān)主體的時候，就可以以拿捏好分寸，嬉笑怒罵，收放自如。
回首過去，自我認(rèn)為還算取得了一些微不足道的成績——當(dāng)然，這些成績的取得無不包含著領(lǐng)導(dǎo)的不懈關(guān)懷和同事的鼎力協(xié)助——但同時我也深刻地認(rèn)識到自己在工作中也還有很多不足之處，需要在下一階段的工作中進(jìn)一步的學(xué)習(xí)和改進(jìn)。
第一、進(jìn)一步加強向領(lǐng)導(dǎo)、向同事、向客戶學(xué)習(xí)的力度，不斷完善自己。學(xué)無止境，特別是對于我們年輕人，要時刻保持著一顆虛心上前的心。
第二、加強訂單資料的整理，理順文件夾中的訂單資料。這點在過去的一直都做得不好，主要是沒有從心底上徹底認(rèn)識到其重要性和沒有養(yǎng)成良好的習(xí)慣。 第三、加強生產(chǎn)工藝、加工過程知識上的學(xué)習(xí)。這是目前我們導(dǎo)購員普遍欠缺的一塊兒，也是非常重要的一塊兒知識。作為一名導(dǎo)購，如果缺乏這方面的知識，那么其知識結(jié)構(gòu)是不完整的，操作起訂單來心里也不夠踏實。公司如果能夠組織和加強這方面知識的培訓(xùn)，那是再好不過。
第四、進(jìn)一步規(guī)范自己的工作流程，加強工作的計劃性。規(guī)范的工作流程可以大大減少出錯的幾率。在新的一年里要嚴(yán)格按照規(guī)范的流程操作訂單，避免一些低級性的錯誤出現(xiàn)，減少混亂，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。增強自己工作的計劃性，這樣可以避免遺忘該做的事情，減少丟三落四現(xiàn)象的出現(xiàn)，并改變自己急性子的性格。
第五、如果有機會，要多出去開發(fā)客戶，在銷售上增強自己的能力，進(jìn)一步的發(fā)展和完善各方面的能力。
第六、爭取更多的機會，發(fā)揮更大的作用，為公司各方面的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
總之，我要從自身的實際情況出發(fā)，發(fā)揮自身優(yōu)勢，有針對性的采取各種措施彌補自身存在的不足，不斷完善自己各方面的能力，抓住我們部門闊步大發(fā)展的大好機遇，努力工作，積極進(jìn)取，與部門同事團隊作戰(zhàn)，通力合作，盡我自己最大的努力做好本職工作，為我們公司業(yè)務(wù)目標(biāo)的完成和飛速發(fā)展作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
電器導(dǎo)購述職報告 篇5
20xx年已經(jīng)過去，新的一年又在展開。作為一名服裝營業(yè)員，我現(xiàn)將我的工作總結(jié)及心得呈現(xiàn)如下，希望各位予在指導(dǎo)建議。
在服裝銷售過程中，營業(yè)員有著不可比擬的作用，營業(yè)員是否能掌握服裝銷售技巧很重要，首先要注意推薦購買的技巧。
營業(yè)員除了將服裝展示給顧客，并加以說明之外，還要向顧客推薦服裝，以引起顧客的購買的興趣。推薦服裝可運用下列方法：
1、推薦時要有信心，向顧客推薦服裝時，營業(yè)員本身要有信心，才能讓顧客對服裝有信任感。
2、適合于顧客的推薦。對顧客提示商品和進(jìn)行說明時，應(yīng)根據(jù)顧客的實際客觀條件，推薦適合的服裝。
3、配合手勢向顧客推薦。
4、配合商品的特征。每類服裝有不同的特征，如功能、設(shè)計、品質(zhì)等方面的特征，向顧客推薦服裝時，要著重強調(diào)服裝的不同特征。
5、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時，要想方設(shè)法把話題引到服裝上，同時注意觀察顧客對服裝的反映，以便適時地促成銷售。
6、準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點。對顧客進(jìn)行服裝的說明與推薦時，要比較各類服
裝的不同，準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點。
其次要注意重點銷售的技巧。重點銷售就是指要有針對性。對于服裝的設(shè)計、功能、質(zhì)量、價格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”，最終銷售成功。在極短的`時間內(nèi)能讓顧客具有購買的信念，是銷售中非常重要的一個環(huán)節(jié)。重點銷售有下列原則：
1、從4W上著手。從穿著時間Wen、穿著場合Were、穿著對象Wo、穿著目的Wy方面做好購買參謀，有利于銷售成功。
2、重點要簡短。對顧客說明服裝特性時，要做到語言簡練清楚，內(nèi)容易懂。服裝商品最重要的特點要首先說出，如有時間再逐層展開。
3、具體的表現(xiàn)。要根據(jù)顧客的情況，隨機應(yīng)變，不可千篇一律，只說：“這件衣服好”，“這件衣服你最適合”等過于簡單和籠統(tǒng)的推銷語言。依銷售對象不同而改變說話方式。對不同的顧客要介紹不同的內(nèi)容，做到因人而宜。
4、營業(yè)員把握流行的動態(tài)、了解時尚的先鋒，要向顧客說明服裝符合流行的趨勢。
以上是我在工作中的小小心得，在以后的過程中，我將做好工作計劃，及時總結(jié)出工作中的不足，力求將服裝營業(yè)工作做到最好。
電器導(dǎo)購述職報告 篇6
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！
在過去的三個月中，我認(rèn)真遵循公司的銷售目標(biāo)和銷售政策，積極參與公司的工作，與區(qū)域業(yè)務(wù)經(jīng)理一起努力拼搏，著力完成7月促銷活動，拓展市場，并且很遺憾未能完成每月的銷售目標(biāo)�，F(xiàn)在我將向大家述職我的三個月的工作如下：
1、江蘇和河南地區(qū)市場工作任務(wù)的.完成情況。
我負(fù)責(zé)江蘇和河南地區(qū)的整體工作，該地區(qū)5月的目標(biāo)是100萬，6月的目標(biāo)是110萬，7月的目標(biāo)是110萬，總目標(biāo)是320萬。實際銷售目標(biāo)是完成了350萬。
2、重新喚醒沉睡的客戶關(guān)系。
在與原有的沉睡客戶聯(lián)系的基礎(chǔ)上，根據(jù)每個市場的需求和反饋，我們進(jìn)行了精細(xì)的工作。我們以重獲沉睡客戶為中心，通過與每個經(jīng)銷商的溝通、耐心的工作，向客戶說明我們產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定等問題，增強了他們對我們產(chǎn)品的信心。
3、跟蹤客戶的分銷情況。
我的團隊中的每位業(yè)務(wù)員依照區(qū)域規(guī)劃，在其負(fù)責(zé)的區(qū)域內(nèi)對客戶跟蹤分銷情況進(jìn)行了7-10天的觀察，根據(jù)銷售情況進(jìn)行下單。
4、在蘇豫市場銷售分析工作中，我們著力貫徹回款進(jìn)度，向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報月度完成情況，總結(jié)分析本月銷售情況，并根據(jù)當(dāng)月銷售情況制定下月的銷售計劃。在未來的工作中，我將繼續(xù)盡好區(qū)域經(jīng)理的本職工作，努力完成公司布置的各項任務(wù)，并與同事們互相尊重、互相配合。同時，我們將勇于開展批評和自我批評，努力糾正在工作中的失誤并主動承擔(dān)責(zé)任。
在未來的季度中，我將與區(qū)域業(yè)務(wù)經(jīng)理一起共同拼搏，為我們下一個季度的目標(biāo)而努力。
電器導(dǎo)購述職報告 篇7
當(dāng)20xx年即將結(jié)束，回想起這一年的工作歷程，我有許多喜悅的碩果，也經(jīng)歷了與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，甚至還遇到了一些困難和挫折帶來的惆悵。時間飛快流逝，充滿夢想和激情的20xx年即將結(jié)束，迎來嶄新的一年。從五月份起，我加入了XXX公司擔(dān)任導(dǎo)購，作為這個集體的一員，本著熱愛工作的態(tài)度，持續(xù)地投入到工作中，認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力踐行，盡心盡力，充分利用這個平臺，提升自身的各方面能力�；赝麣v程，我獲得了許多經(jīng)驗和感悟，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：
第一、積極參與公司組織的各種活動。
由于常熟地區(qū)是新興的銷售區(qū)域，為了吸引更多的顧客，公司提供了多次各種活動。這體現(xiàn)了公司不斷進(jìn)步和成長，關(guān)注員工利益和身心健康的成就。
第二、認(rèn)真做好本職工作。
1、認(rèn)真對待工作。
每個人都有不同的經(jīng)歷和知識水平，這就注定了每個人在工作能力上都有所差異，但很多時候，員工工作的質(zhì)量并不完全由能力決定。在實際工作中，許多任務(wù)的完成并不只是通過能力來完成，而是依靠強烈的責(zé)任心來完成。奉獻(xiàn)精神源自于責(zé)任感，沒有責(zé)任感的人就不可能有奉獻(xiàn)精神。為了做好導(dǎo)購工作，強烈的責(zé)任感和責(zé)任心是關(guān)鍵，也是導(dǎo)購員應(yīng)該具備的基本素質(zhì)。
2、勤奮工作，團結(jié)合作。
導(dǎo)購工作總是很瑣碎和繁瑣，所涉及的`步驟非常多，稍有疏忽就可能出現(xiàn)錯誤。一個訂單通常需要所有部門共同完成，個人努力在整個工作中顯得非常渺小，僅有團結(jié)合作和精心合作才能確保訂單的順利完成。
3、認(rèn)真細(xì)致，做事盡心盡力。
這樣才能避免自己犯錯，發(fā)現(xiàn)顧客可能存在的錯誤，把一些錯誤扼殺在萌芽狀態(tài)，減少人力和物力浪費。如果這些錯誤能及時發(fā)現(xiàn)并處理，就不會帶來什么嚴(yán)重的后果。作為導(dǎo)購，需要清醒地認(rèn)識到：即便是最出色的人才也可能犯錯，因此只有將每一個細(xì)節(jié)都特別注意才能避免這種錯誤。
4、腳踏實地。
做一名導(dǎo)購員必須有吃苦耐勞的精神，銷售不僅是容易而且是十分艱難的。想要做好這項工作，需要充分準(zhǔn)備。這并不僅僅是熟悉產(chǎn)品知識，還需要能夠根據(jù)客戶的要求和自己的經(jīng)驗為客戶提供完美的計劃和產(chǎn)品。如果有機會，我們應(yīng)該參觀廠房，了解生產(chǎn)過程，以更好地完成自己的工作。
其次，要處理好與客戶及合作伙伴的關(guān)系。
學(xué)會做人，并處理好人際關(guān)系，是為成功做事的關(guān)鍵。就像國家與國家之間的關(guān)系一樣，沒有永久的朋友和敵人，只有永久的利益關(guān)系。對于與客戶或合作伙伴的關(guān)系也是如此。雙方合作能夠達(dá)成各自需要的利益，才會建立良好的合作關(guān)系。作為一個商人，盈利是最直接的追求。如果沒有利潤的話，即便你再好，也不會有任何用處。只有有了利潤，其他方面的要求就可以適當(dāng)放松。處理與相關(guān)方的關(guān)系需要做到拿捏分寸，可以不卑不亢地嬉笑怒罵，掌握自如。
我回顧過去，認(rèn)為自己取得了一些微不足道的成績。當(dāng)然，取得這些成績離不開領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的鼎力協(xié)助。同時，我也深刻意識到自己工作中的不足之處，在接下來的工作中需要進(jìn)一步學(xué)習(xí)和改進(jìn)。
具體而言，應(yīng)該加強以下幾點：
第一，加強向領(lǐng)導(dǎo)、同事及客戶學(xué)習(xí)的力度，不斷提高自己。學(xué)習(xí)是無止境的，尤其對于年輕人而言，必須保持虛心求教的態(tài)度。
第二，加強訂單資料的整理和文件夾管理。過去一直沒有做好這一點，主要是沒有認(rèn)識到其重要性以及缺乏良好的習(xí)慣。
第三，加強對生產(chǎn)工藝和加工過程知識的學(xué)習(xí)，這是目前導(dǎo)購員普遍欠缺的知識。作為一名導(dǎo)購員，如果缺少這方面的知識，你的知識結(jié)構(gòu)就不完整，訂單操作心里也不夠踏實。如果公司能夠組織和加強這方面的培訓(xùn)，那將會相當(dāng)有益。
第四，進(jìn)一步規(guī)范工作流程，增強工作的計劃性。規(guī)范的工作流程可以大大減少出錯幾率。在新的一年里，應(yīng)該按照規(guī)范的流程操作訂單，避免低級錯誤和混亂現(xiàn)象的出現(xiàn)，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。此外，還要逐漸改變性格上的急躁傾向，使自己更加沉穩(wěn)。
第五，要積極開拓客戶資源，提升銷售技巧和能力，進(jìn)一步發(fā)展并完善自身各方面的素質(zhì)。
第六，爭取更多機會，積極發(fā)揮作用，為公司各個方面的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
綜上所述，我將以自身實際情況為基礎(chǔ)，充分發(fā)揮個人優(yōu)勢，采取有針對性的措施，彌補自身不足，不斷提高各方面能力水平，緊抓我們部門的快速發(fā)展機遇，全力以赴，團結(jié)協(xié)作，與同事們共同努力，為實現(xiàn)我們公司業(yè)務(wù)目標(biāo)的完成和飛速發(fā)展，做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
電器導(dǎo)購述職報告 篇8
自20xx年12月進(jìn)入宏源，我一直在陽光店負(fù)責(zé)海爾空調(diào)銷售的工作。一年中，我認(rèn)真履行職責(zé)，切實做好銷售工作，取得了一定的成績。下面，就一年來工作述職如下：
工作上我嚴(yán)格按照考勤制度上下班，不遲到、早退，在旺季或節(jié)假日主動加班，曾經(jīng)連續(xù)工作三個月不休息。工作中，我認(rèn)真學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，了解產(chǎn)品政策，銷售上既要保證“量”，也要保證“質(zhì)”；熟知公司的各項流程，從安裝配送到維修保養(yǎng)，都能為顧客一一詳解，并做到提前告知，省去了許多不必要的麻煩；對待顧客上，除了細(xì)心講解還要用心傾聽，將最合適的產(chǎn)品推薦給顧客，這些年來，我秉承著“顧客永遠(yuǎn)是對的”原則，即使遇到再無理的顧客，我也耐心接待，微笑服務(wù)，從未與顧客發(fā)生過爭執(zhí)。我深知我不只是海爾空調(diào)的導(dǎo)購員，更是xx公司的.導(dǎo)購員，所以即使顧客沒有購買我的產(chǎn)品，我仍會熱情推薦其他品牌，為xx公司的銷售盡一份力，也將xx公司優(yōu)質(zhì)的服務(wù)帶給每一位顧客。對待同事我熱情團結(jié)，樂于助人，對待領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作總是努力完成，從不推諉。
在思想上，不斷總結(jié)銷售經(jīng)驗，提高自己解決問題的能力。 作為xx家電賣場的龍頭老大，我為能成為其中一員感到非常榮幸�？傊疄榱耸构菊粽羧丈希瑒荼匾灶櫩蜐M意為目標(biāo)，用主人翁的意識真正做到“顧客至上，服務(wù)第一”！
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