內(nèi)勤個人述職報告
隨著個人素質(zhì)的提升，越來越多人會去使用報告，通常情況下，報告的內(nèi)容含量大、篇幅較長。你知道怎樣寫報告才能寫的好嗎？以下是小編收集整理的內(nèi)勤個人述職報告，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
內(nèi)勤個人述職報告1
匆忙忙忙中，一年的時間很快過去了。這一年里，我在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和同事的關(guān)心下，仔細(xì)履行職責(zé)，踏踏實(shí)實(shí)的做好本職工作。我喜愛自己的本職工作，能夠正確仔細(xì)的去對待每一項(xiàng)任務(wù)，把金融政策及精神敏捷的運(yùn)用在工作中，工作中能夠?qū)嵭袠酚^主動仔細(xì)遵守規(guī)章制度，準(zhǔn)時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)�，F(xiàn)將一年來的工作狀況匯報如下：
1、提高工作質(zhì)量。準(zhǔn)時精確的做好信貸基礎(chǔ)資料的管理，搞好信貸基礎(chǔ)資料的記載、收集、管理，是信貸內(nèi)勤重要的工作之一，這項(xiàng)工作即繁瑣又重要，需要常常加班加點(diǎn)來完成。
2、嚴(yán)格規(guī)章制度。作為一名信貸內(nèi)勤，我深感自己肩上的擔(dān)子的重量，稍有疏忽就可能消失信貸風(fēng)險。因此，我不斷提示自己，要增加責(zé)任心。對20xx年新放的每筆貸款我都做到了先查、再放，更好的堵絕了向不良客戶發(fā)放貸款及一戶多貸，把借冒名貸款毀滅在萌芽狀態(tài)之中。
3、堅持信貸原則、做好貸款的審查。我深知，信貸資產(chǎn)的質(zhì)量事關(guān)信用社經(jīng)營進(jìn)展大計，責(zé)任重于泰山絲毫馬虎不得。一年來，我堅持貸款的“三查”制度和聯(lián)社制定的信貸管理制度，對每筆貸款都一絲不茍地仔細(xì)審查，從借款人的主體資格、信用狀況、生產(chǎn)閱歷項(xiàng)目的現(xiàn)狀與前景、還款力量到保證人的資格、保證人的力量、抵押物的合法有效性，每一個環(huán)節(jié)我都認(rèn)真審查，沒有一絲一毫的松懈。在貸前審查時，我做到了“三個必需”。
(1)貸款條件必需符合政策、貸款證件必需是合法的原件;
(2)貸款人與保證人必需到場簽字;
(3)并且做到了生人熟人一樣對待，保證了貸款發(fā)放的合規(guī)合法。
4、精誠團(tuán)結(jié)，為提高經(jīng)營效益盡心盡力。作為信貸內(nèi)勤的`我20xx年累放102筆，金額14943萬元，年累收利息及本金4千余筆左右，共計收回利息3800余萬元，本金18205萬元，但沒有消失過一筆差錯。
回首全年，總的感覺是忙與累，但我覺得很充實(shí)。自己感到仍有不少不足之處，一是業(yè)務(wù)素養(yǎng)提高不快，對新的業(yè)務(wù)學(xué)問學(xué)的還不夠、不透;二是本職工作與其他同行相比還有差距，創(chuàng)新意識不強(qiáng);三是只是滿意自身任務(wù)的完成，工作開拓不夠大膽;四是有時脾氣急躁，時不時的發(fā)點(diǎn)脾氣。五是處理問題時工作方法需要改進(jìn)。新的一年里，我將努力克服自身的不足，仔細(xì)學(xué)習(xí)，努力提高自身素養(yǎng)，樂觀開拓，履行工作職責(zé)，聽從領(lǐng)導(dǎo)，當(dāng)好參謀助手，與全體同事一起團(tuán)結(jié)全都，為我部閱歷效益的提高，做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
讓知識帶有溫度。
以上述職，請各位審議，有不妥之處，請批判指證。
內(nèi)勤個人述職報告2
xxx年在不經(jīng)意間已從身邊滑過，回首這一年，步步腳��！在職期間，我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助。在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫助下，我很快融入了我們這個集體當(dāng)中，成為這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變，在任職期間，我嚴(yán)格要求自己，做好自己的本職工作�，F(xiàn)將xxx年的工作總結(jié)如下。
一。內(nèi)勤日常工作
作為xx公司的銷售內(nèi)勤，我深知崗位的重要性，也能增強(qiáng)我個人的交際能力。銷售部內(nèi)勤是一個承上啟下。溝通內(nèi)外。協(xié)調(diào)左右。聯(lián)系八方的重要樞紐。工作主要從以下幾個方面開展；
1、日常業(yè)務(wù)銜接�？蛻舴⻊�(wù)。處理客戶抱怨�？蛻糇稍冸娫挼慕勇牸半娫捰涗洝�
2、對客戶進(jìn)行銷售政策的傳達(dá)及業(yè)務(wù)信函的發(fā)送。
3、銷售會議的安排。記錄及跟蹤結(jié)果。
4、做好本部門的檔案管理工作，建立客戶信息檔案（涉及用戶基本情況，使用品種。數(shù)量。價位。結(jié)算方式）。
5、各種促銷活動情況了解，統(tǒng)計費(fèi)用報銷等協(xié)助辦理。
6、建立銷售分類臺帳（反映出銷售收入價格。運(yùn)雜費(fèi)。貨款回收額度。應(yīng)收貨款額度）。
7、建立銷售費(fèi)用臺帳（反映出部門內(nèi)部費(fèi)用及每個業(yè)務(wù)人員的費(fèi)用。差旅費(fèi)。運(yùn)雜費(fèi)。包干或定額包干費(fèi)用的提取數(shù)額）。
8、各種報表的統(tǒng)計。匯總。報告的打印轉(zhuǎn)發(fā)。
9、銷售經(jīng)理差旅費(fèi)的初審與上報簽批。
10、對所經(jīng)手的各類涉及我廠商業(yè)秘密的銷售資料。數(shù)據(jù)應(yīng)妥善保管，不得丟失或向外泄密。
11、同類產(chǎn)品競爭品牌資料的分析與建檔，銷售相關(guān)宣傳資料的領(lǐng)用。登記。分發(fā)。
12、各月份客戶回款額排查。跟蹤。跟進(jìn)。
二、存在的缺點(diǎn)及
對于太陽能市場了解的還不夠深入，對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好，指導(dǎo)力度不夠，影響市場部的銷售業(yè)績。xxx年的到來，在做好本職工作的基礎(chǔ)之上，對上述存在的問題，我個人也要盡自己所能，多掌握一些技術(shù)上面的知識，盡量做到應(yīng)對自如，從容得體。不斷增強(qiáng)自己的辨別能力，在更好的與客戶溝通的基礎(chǔ)之上，能更多的為公司利益著想。
三、部門組織上面的一些小建議
在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來做：
1、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊。人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊作為一項(xiàng)主要的工作來抓。
2、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的.業(yè)務(wù)管理辦法。銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識。
3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣。培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。
4、銷售目標(biāo)今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月。每周。每日。以每月。每周。每日的銷售目標(biāo)分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù)；并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊的建設(shè)是分不開的提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個良好的銷售團(tuán)隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
四、總結(jié)
一年來，通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲很大，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨(dú)擋一面。我堅信工作只要盡心努力去做，就一定能夠做好。做了一年的銷售內(nèi)勤工作了，有的時候也覺得自己有些經(jīng)驗(yàn)，或是由著自己的判斷來處理事情不夠仔細(xì)，所以出現(xiàn)了不少的問題，也犯了不少錯誤，事后才知道自己的社會閱歷缺乏，或是處理方法不當(dāng)，我決心在今后的工作中要多提高自己的素質(zhì)與休養(yǎng)，多學(xué)習(xí)為人處世的哲學(xué)，才能夠超越現(xiàn)在的自己，爭取更大的進(jìn)步！
內(nèi)勤個人述職報告3
一、本職工作重點(diǎn)事宜
1、會議紀(jì)要
會議之前的準(zhǔn)備工作（做到對各部門的總結(jié)接收及匯總并呈報總經(jīng)辦、投影設(shè)備的準(zhǔn)備工作等），做好會議記錄及編制會議紀(jì)要下發(fā)到各部門。都說好記性不如爛筆頭，做好會議紀(jì)要是一項(xiàng)至關(guān)重要的任務(wù)，它是承接領(lǐng)導(dǎo)與員工的紐帶，是溝通的橋梁。但是每次的會議紀(jì)要總是不能很完整的表達(dá)出來，這就成了我最頭疼的事。
2、文件的管理與發(fā)放
嚴(yán)格執(zhí)行公司的文件管理與發(fā)放要求，做到對文件的編制、審核、批準(zhǔn)簽字后下發(fā)、歸檔。
目前公司的文件管理越來越錯綜復(fù)雜，不斷地改編，從而使得原本就木訥的我剛接受一種又要轉(zhuǎn)變到另一種，接受能力還有待進(jìn)一步學(xué)習(xí)提高。
3、公司資質(zhì)、檢驗(yàn)報告的管理與印制
根據(jù)業(yè)務(wù)人員的需求印制資質(zhì)與資料，并及時做好相應(yīng)的登記。根據(jù)計調(diào)人員的需求印制檢驗(yàn)報告并蓋章。
4、辦公用品及勞保用品的管理
根據(jù)各崗位的需求，列出需購買的物品，由行政外勤月底之前對其進(jìn)行采購。對采購回來的物品進(jìn)行發(fā)放與登記（含電腦登記）。
5、各類報表的統(tǒng)計
�、偎緳C(jī)加油油票的統(tǒng)計；
�、谒緳C(jī)自購配件的統(tǒng)計；
③車輛維修工時費(fèi)的統(tǒng)計；
�、茉露忍幜P統(tǒng)計；
�、菔程貌唾M(fèi)及采購明細(xì)的統(tǒng)計；
�、薰倦娫捹M(fèi)報銷統(tǒng)計等。
6、活動資料、圖片、視頻的整理
7、節(jié)日活動的籌備、安排
8、領(lǐng)導(dǎo)臨時安排的任務(wù)及日常雜事
二、工作中存在的不足之處
1、在本職工作中還不夠認(rèn)真負(fù)責(zé)，崗位意識還有待進(jìn)一步提高。不能嚴(yán)格要求自己，工作上存在自我放松的情況。由于辦公室的工作繁雜，處理事情必須快、精、準(zhǔn)。在這方面，我還有很多不足，比如在做會議記錄時，不能及時抓住重點(diǎn)，記錄不全，導(dǎo)致遺漏一些重要內(nèi)容；
2、對工作缺少前瞻性和責(zé)任心，致使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情況，甚至?xí)霈F(xiàn)一些不該出現(xiàn)的.錯誤。并且做一件領(lǐng)導(dǎo)要求做的事不能及時完成前也不及時上報，從而打亂了領(lǐng)導(dǎo)的計劃安排；
3、缺少細(xì)心，辦事不夠謹(jǐn)慎。行政內(nèi)勤工作是相對簡單但又繁多的工作，這就要求我必須細(xì)心并有良好的專業(yè)素質(zhì)，思路縝密。在這方面，我還不夠細(xì)心，時有粗心大意、做事草率的情況。
三、未來努力的方向
新的一年新的氣象，面對新的任務(wù)新的壓力，我也應(yīng)該以新的面貌、更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在崗位上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進(jìn)步。要堅持做到五勤（眼勤、手勤、嘴勤、腳勤、腦勤），切實(shí)履行崗位職責(zé)，并細(xì)致認(rèn)真地開展工作，做到以下幾點(diǎn)：
1、在今后的工作中需多向領(lǐng)導(dǎo)、同事虛心請教學(xué)習(xí)，要多與大家進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，從大趨勢、大格局中去思考、去謀劃、取長補(bǔ)短，提高自身的工作水平；
2、必須提高工作質(zhì)量、工作效率，具備強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感。在每一件事情做完以后，要進(jìn)行思考、總結(jié)，真正使本職工作有計劃、有落實(shí)的開展。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反��；
3、愛崗敬業(yè)，勤勞奉獻(xiàn)，不能為工作而工作，在日常工作中要主動出擊而不是被動應(yīng)付，要積極主動開展工作，擯棄浮躁等待的心態(tài)，善謀實(shí)干，肯干事，敢干事，能干事，會干事；
4、平時需多注意鍛煉自己的聽知能力。在日常工作、會議、領(lǐng)導(dǎo)講話等場合，做到有集中的注意力、靈敏的反應(yīng)力、深刻的理解力、牢固的記憶力、機(jī)智的綜合力和精湛的判斷力；在辦事過程中，做到?jīng)]有根據(jù)的話不說，沒有把握的事不做，不輕易許諾，言必行，行必果；
5、要注意培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)，并要不斷開拓創(chuàng)新，提高工作水平，以便為保和的明天奉獻(xiàn)自己的力量，為本職事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。
總而言之，行政內(nèi)勤這個崗位，是一個熔爐，也是一個舞臺，既能鍛煉自己也能展示自己，只要持之以恒地開展各項(xiàng)工作，相信是金子總會發(fā)光的。在此，我也從內(nèi)心深處衷心的感謝領(lǐng)導(dǎo)、同事們在工作、生活及其他方面對我的關(guān)懷和支持，也真誠地希望在今后的工作中，能及時批評和指正我的不妥之處。在新的一年里，我將更加努力工作，改正不足。
內(nèi)勤個人述職報告4
一、前言：
對于一名案件內(nèi)勤來說，工作的場景是警局里的辦公室，但是并不代表著工作的枯燥和乏味。相反，作為案件的后勤保障，內(nèi)勤人員所承擔(dān)的工作任務(wù)也是非常重要的，他們所維護(hù)的是警務(wù)工作的后勤保障。因此本文將圍繞著“案件內(nèi)勤的職責(zé)和工作內(nèi)容”這個主題，詳細(xì)地介紹一名內(nèi)勤員工的工作職責(zé)和工作內(nèi)容，并對內(nèi)勤工作的后勤保障的作用進(jìn)行分析。
二、案件內(nèi)勤職責(zé)：
1、案件資料整理：案件資料整理是內(nèi)勤的首要任務(wù)，整理好的資料不僅能夠?yàn)闄z查員、控告人提供必要的信息，從而有助于工作預(yù)判，更能夠幫助早日偵破案件，提高破案功效。
2、筆錄記錄：內(nèi)勤員工還需擔(dān)當(dāng)筆錄記錄的任務(wù)，這也是幫助在場執(zhí)法人員和案件資料整理的.一環(huán)。除此之外，筆錄記錄還能為案件留下一份記錄，時刻提醒執(zhí)法人員盡好職責(zé)。
3、資料保管：內(nèi)勤人員承擔(dān)資料保管的任務(wù)，保管好的資料不僅能避免資料遺失，更能夠保證資料完整性及法律效力。
4、自身保密：在執(zhí)行內(nèi)勤工作過程中需要內(nèi)勤員工對于涉及到的案件、事件、以及執(zhí)法人員涉及到的身份信息等，必須做到隱私保護(hù)。保密工作是每一名內(nèi)勤員工的必要基本素質(zhì)。
5、配合執(zhí)法人員：內(nèi)勤員工是執(zhí)法人員的后勤保障，需與執(zhí)法人員協(xié)作支援，尤其在有需要處理緊急情況的時候，需將有用信息及時傳輸給執(zhí)法人員，有需要配合到場協(xié)助執(zhí)法人員完成工作。
三、案件內(nèi)勤工作內(nèi)容：
1、案件處理前期準(zhǔn)備工作：主要是整理呈現(xiàn)案件所需的相關(guān)資料，包括當(dāng)事人和證人資料，卷宗資料等，為檢查員調(diào)查收集提供較基礎(chǔ)的資料整理工作。
2、案件處理期間任務(wù)：主要是記錄和整理案件相關(guān)的筆錄，包括了收集案件信息材料、整理統(tǒng)計筆錄以及傳遞案件資料等相關(guān)工作任務(wù)。
3、案件處理后工作：主要是歸檔案件資料、整理統(tǒng)計工作，在整理調(diào)查工作完成后，內(nèi)勤人員需將資料進(jìn)行整理歸檔，保證案件資料的正確、完整和安全。
四、內(nèi)勤員工的角色分析：
在案件辦理的過程中，內(nèi)勤員工起到的是后勤保障的作用，主要體現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：
1、內(nèi)勤人員在案件中扮演了資料收藏者的角色，保證了案件所需信息的完整性和安全性。
2、內(nèi)勤人員在案件中協(xié)作配合執(zhí)法人員，完成了資料的傳遞、整理、分發(fā)等硬性工作任務(wù)。
3、內(nèi)勤員工還承擔(dān)了后續(xù)歸檔之后的相關(guān)協(xié)助服務(wù)，避免治安案件因資料消失難以找回的情況。
五、總結(jié)：
案件內(nèi)勤替執(zhí)法人員進(jìn)行收集資料、記錄筆錄及分析判斷等煩瑣工作，為刑偵辦案人員解決了很多后顧之憂，支持了刑偵辦案的順利推進(jìn)，同時也扮演了了執(zhí)法人員后勤作為的重要角色。因此，內(nèi)勤人員的責(zé)任意識、專業(yè)素質(zhì)以及保密能力都需要要有較高的要求民警部門才能有一支高效而穩(wěn)定的服務(wù)后勤保障人才隊伍。
內(nèi)勤個人述職報告5
在大隊領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和指導(dǎo)下，在同事、朋友的關(guān)懷、幫助和支持下，本人工作、學(xué)習(xí)等各個方面都有成績，亦有不足，現(xiàn)特總結(jié)匯報如下：
作為內(nèi)勤中隊的一員，我的崗位職責(zé)主要包括執(zhí)法管理、卷宗管理、執(zhí)法監(jiān)督、檔案管理等幾個方面，同時負(fù)責(zé)大隊工會的相關(guān)工作。具體工作情況如下：
1、緊抓政治學(xué)習(xí)不放松。加入中國共產(chǎn)黨是我從學(xué)生時代的一個夙愿，12月21日，我光榮地加入了中國共產(chǎn)黨，成為一名光榮的中國共產(chǎn)黨黨員。我沒有驕傲，沒有放松，我努力處理好思想上入黨和組織上入黨、入黨前和入黨后、帶頭和帶領(lǐng)的關(guān)系，堅持以一名優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，緊抓政治學(xué)習(xí)不放松，做名真真正正的共產(chǎn)黨員。
2、繼續(xù)強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。業(yè)務(wù)能力異常重要，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不容忽視。我堅持定期業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和臨時學(xué)習(xí)相結(jié)合，對業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)努力做到“應(yīng)會當(dāng)會、及時更新、全面理解、深入研究”。我還自學(xué)了公路工程的相關(guān)知識，感覺受益匪淺。組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)也是內(nèi)勤人員的職責(zé)之一，上半年我負(fù)責(zé)組織了大隊每月兩次的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。
3、加強(qiáng)安全知識學(xué)習(xí)。安全是前提，沒有安全，一切都無從談起。我積極參加大隊組織的各項(xiàng)安全學(xué)習(xí)、消防演練等，安全知識和應(yīng)急能力得到了充實(shí)與提高。還積極配合內(nèi)勤中隊長搞好安全管理工作。
4、各項(xiàng)工作的重心仍是“迎檢奪冠”，迎接交通部十一五檢查成為貫穿年度始終的一項(xiàng)重要工作。迎檢工作，內(nèi)勤中隊責(zé)無旁貸。作為大隊內(nèi)勤，肩上的責(zé)任自然不輕。讀懂檢查標(biāo)準(zhǔn)，領(lǐng)會檢查要求，細(xì)致整理現(xiàn)有材料，深入思考查缺補(bǔ)漏，回過頭來對照標(biāo)準(zhǔn)繼續(xù)整改，這是內(nèi)勤人員的職責(zé)和任務(wù)。內(nèi)勤中隊對迎檢工作任務(wù)進(jìn)行了分配。我負(fù)責(zé)第六卷材料的整理和全部材料的整合。5、檔案管理是內(nèi)勤中隊的又一項(xiàng)重要工作。對大隊各項(xiàng)臺帳檔案資料，進(jìn)行整理、分類、編碼、歸檔。既保證了大隊工作資料的完整，又方便了隊員們的查閱。
6、大隊工作的又一個重心是超限工作的治理。為克服大隊人手少、任務(wù)重的困難，接受了超限案件處理的工作任務(wù)。每天堅持處理超限案件，做好內(nèi)勤工作，每天高負(fù)荷工作，平均每天處理4起案件，最多時一天處理5起案件。為保證工作任務(wù)的圓滿完成，集中治超階段，堅持加班加點(diǎn)，數(shù)月沒有休息。
7、11月份，內(nèi)勤中隊經(jīng)過一番努力后，完成了青年文明號申報和被驗(yàn)收工作。我參與了相關(guān)資料的整理，并為迎檢幻燈片的制作提出了若干意見和建議，迎檢期間數(shù)個星期沒有休息，為省級青年文明號的驗(yàn)收工作貢獻(xiàn)了力量。
8、12月13日，我接到支隊通知，要求代表省交通運(yùn)輸廳參加省法制辦舉辦的《知識競賽》。接到命令后，我克服了家庭的困難取得異成績。
9、內(nèi)勤中隊的工作紛繁復(fù)雜。做好專項(xiàng)工作同時，我還堅持做好崗位所有例行工作：文書管理；執(zhí)法卷宗管理；業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、案例分析、文書審查、案件會審的'組織及臺帳的填制；案件回訪；大隊路政管理臺帳的更新與完善；養(yǎng)護(hù)施工報備材料的審查；許可案件的初審；信息工作；配合外勤中隊做好施工監(jiān)管、值班及備勤工作……
成績與不足只能說明過去。通過總結(jié)，我要樹立自信、找出差距、發(fā)揚(yáng)成績、改進(jìn)不足，為今后工作的發(fā)展做好充分準(zhǔn)備，在新的起點(diǎn)開始新的工作，創(chuàng)造新的成績。誠盼各位領(lǐng)導(dǎo)及同事予以監(jiān)督、指正和幫助！
內(nèi)勤個人述職報告6
又是一年歷盡風(fēng)華，又是一年心手相牽，20__年在不經(jīng)意間已從身邊滑過，回首這一年，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助下，我勤奮踏實(shí)地完成了本職工作，也順利完成了領(lǐng)帶交辦的各項(xiàng)任務(wù)，自身在各方面都有所提升，在公司一年多的時間，其間有喜樂，也有哀愁，但更多的是心存感激，因?yàn)樵诠ぷ髦胁粌H學(xué)到了與工作相關(guān)的知識、技能與方法，還領(lǐng)悟了很多如何做人、怎樣為人處世的道理和態(tài)度，這是比任何東西都寶貴的.人生財富，并將受益終生。現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：
1、全年__公司共計簽約__套，實(shí)現(xiàn)合同價款__億元，實(shí)收房款__億元；共計辦房產(chǎn)證__套；辦理接房手續(xù)__套。
2、月報表的統(tǒng)計核對與謄寫工作。
3、銷售人員每月到位資金的統(tǒng)計與核對。
4、各種文字、電子檔案的建立、整理、完善與錄入工作。
5、每天帳目的日清月結(jié)。
6、配合銀行催繳欠款。
辦公室是一個工作非常繁雜部門，作為結(jié)算室一員，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨(dú)擋一面。總之，一年來，通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲很大，我堅信工作只要盡心努力去做，就一定能夠做好。做了一年的辦公室工作了，有的時候也覺得自己有些許經(jīng)驗(yàn)，或是由著自己的判斷來處理事情，所以出現(xiàn)了不少的問題，也犯了不少錯誤，事后才知道自己的社會閱歷缺乏，或是處理方法不當(dāng)，我決心在今后的工作中要多提高自己的素質(zhì)與休養(yǎng)，多學(xué)習(xí)為人處世的哲學(xué)，才能夠超越現(xiàn)在的自己，爭取更大的進(jìn)步！
20__年對整個房地產(chǎn)業(yè)來說是深劇影響的一年，在整個市場低迷的情況下，公司審時度勢，科學(xué)制定銷售政策，也打了幾個漂亮仗，尤其是借公司慶典之際適時推出__小區(qū)的兩棟樓，面向市場幾天里戰(zhàn)績相當(dāng)不錯，充分說明公司在剖析客戶、把握市場方面的科學(xué)性、合理性，這也為大家今后工作樹立了信心。在持幣觀望態(tài)度濃厚的形勢下，房地產(chǎn)冬季的到來已成為不爭事實(shí)，展望20__年，無論政策還是市場如何調(diào)節(jié)，我們面對挑戰(zhàn)的激烈程度都是不言而喻的，在如此不利的環(huán)境下，我們既要適應(yīng)形勢，又要用敏銳的目光洞察機(jī)遇，我相信擁有深厚底蘊(yùn)的__公司定能經(jīng)得住形勢的考驗(yàn)，我也相信經(jīng)過洗禮后的__公司的明天會更加燦爛輝煌。
內(nèi)勤個人述職報告7
本文主要是針對某供熱公司年底內(nèi)勤人員的工作總結(jié)而撰寫的，分別從各個方面進(jìn)行詳細(xì)闡述。
首先，今年公司內(nèi)勤人員的日常工作主要是負(fù)責(zé)處理用戶投訴和咨詢，受理各類申請和報裝業(yè)務(wù)、開具發(fā)票、制定計劃以及統(tǒng)計分析數(shù)據(jù)等。在工作中，我們始終以用戶為中心，做到了及時解決用戶的疑問和需求，提高了用戶的滿意度。
其次，本年度公司的信息化建設(shè)成果顯著，內(nèi)勤人員積極推動各項(xiàng)業(yè)務(wù)的信息化建設(shè)，不斷提高工作效率。我們開發(fā)了一套電子化的工作流程管理系統(tǒng)，有效地控制了申請流程，提高了辦事效率；同時，我們對用戶信息系統(tǒng)進(jìn)行了全面升級，使得用戶數(shù)據(jù)的`管理更加規(guī)范和精確。
同時，我們還保持良好的部門溝通和協(xié)作，與其他部門進(jìn)行了緊密的合作，為用戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我們提醒大家，要時刻關(guān)注用戶反饋信息并將其納入日常工作計劃中，時刻保持與用戶的溝通和關(guān)系良好。
此外，我們還在不斷挖掘“互聯(lián)網(wǎng)+”這一優(yōu)勢資源，通過電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營銷等手段，開展了更豐富的宣傳和推廣活動，有效提高了用戶粘性。
最后，我們也不斷加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)和提高，不斷更新知識，掌握最新業(yè)務(wù)、新技術(shù)等，為公司的發(fā)展提供智力支持。
總之，供熱公司內(nèi)勤人員在保證日常工作效率的基礎(chǔ)上，注重推行信息化，關(guān)注用戶問題，注意團(tuán)隊溝通和協(xié)作，并積極學(xué)習(xí)新知識，為公司的業(yè)務(wù)發(fā)展打下了堅實(shí)的基礎(chǔ)。我們相信，在不斷進(jìn)步和提高的過程中，我們的公司一定會更加繁榮發(fā)展。
內(nèi)勤個人述職報告8
我叫xxx，今年xxx歲，大學(xué)本科學(xué)歷，中共黨員，助理會計師。1990年參加信用社工作1997年任xxx信用社內(nèi)務(wù)主任，20xx年2月調(diào)xxx信用社。
隨著農(nóng)村金融體制改革的不斷深化和市、區(qū)聯(lián)社人事制度的改革，我由xx信用社調(diào)入xx信用社，近一年來，我積極配合社主任大膽工作，堅持依法制社、健全制度、從嚴(yán)管理、穩(wěn)健經(jīng)營的工作思路，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀，為實(shí)現(xiàn)健康、穩(wěn)定的發(fā)展打下了堅實(shí)的基礎(chǔ)。
虛心學(xué)習(xí)不斷充實(shí)自己
隨著金融業(yè)的不斷發(fā)展，金融管理手段的不斷更新，我感到僅憑過去的一些工作經(jīng)驗(yàn)和自己學(xué)到的.書本知識，遠(yuǎn)不能適應(yīng)目前工作的需要。要成為一名合格的管理人員，必須虛心學(xué)習(xí)，不斷更新知識，提高自己的理論水平。為此，一年來，我較系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了《商業(yè)銀行法》、《票據(jù)法》、《擔(dān)保法》等法律法規(guī)，認(rèn)真學(xué)習(xí)了《市場營銷學(xué)》、《銀行新開業(yè)務(wù)》等，從而拓寬了知識面，開闊了視野，政策理論水平不斷提高，為干好本職工作打下了良好的基礎(chǔ)。
二、嚴(yán)于律己，努力做到率先垂范
作為一名黨員、副主任，要想干好本職工作，首先的問題是加強(qiáng)自身修養(yǎng)，加強(qiáng)黨性鍛煉。一年來，我積極參加上級行、社組織開展的各項(xiàng)活動，自覺遵守黨的政治紀(jì)律和金融法規(guī)，在班子中講大局、講原則、講團(tuán)結(jié)，力求做到反映群眾意見直言不諱，堅持正確意見直抒己見，提供決策依據(jù)真實(shí)可靠，處理辣手問題不徇情顧面，執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)決定不折不扣。在工作中任勞任怨，勤懇務(wù)實(shí)，當(dāng)好職工的表率。在生活中，誠懇待人，注重關(guān)心他人生活和工作，當(dāng)好職工的參謀。
三、求真務(wù)實(shí)，恪盡職守，較好地完成了工作任務(wù)
一年以來，我無論是在xx信用社，還是在xx信用社，都盡最大努力做好份內(nèi)的工作。我奉行的宗旨是：不圖轟轟烈烈，只求扎扎實(shí)實(shí);不為創(chuàng)造經(jīng)驗(yàn)，而求卓有成效;不求盡如人意，但求無愧于心。
剛調(diào)入xx信用社，面對陌生的環(huán)境，我的思想壓力比較大，員工們也存在著觀望心理。為了不辜負(fù)區(qū)聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)的厚望，我及時調(diào)整心態(tài)，與xx社新領(lǐng)導(dǎo)班子成員精誠團(tuán)結(jié)、協(xié)調(diào)運(yùn)作，我們首先從各項(xiàng)制度入手，對過去的制度辦法進(jìn)行分類清理，制定出《20xxxx信用社工作目標(biāo)和崗位考核辦法》，明確指導(dǎo)思想、考核任務(wù)、工作重點(diǎn)和崗位考核目的，與員工簽定“四防一�！必�(zé)任書和“崗位考核”責(zé)任書，落實(shí)各線分管工作目標(biāo)，從“精神文明建設(shè)”和“物質(zhì)文明建設(shè)”兩個方面提出規(guī)范做法的標(biāo)準(zhǔn)，形成適應(yīng)新形式下的內(nèi)控制度框架，為信用社有法可依、處理有據(jù)、消除風(fēng)險、合理經(jīng)營、穩(wěn)健發(fā)展創(chuàng)造出有利條件。其次，改革分配制度，激發(fā)經(jīng)營活力。上半年，組織對轄內(nèi)信用網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人和重要崗位負(fù)責(zé)人實(shí)行了崗位競聘上崗，競聘率達(dá)100%，極大地激發(fā)了職工的工作積極性。同時，根據(jù)農(nóng)村信用社員工工資分配制度改革精神，依據(jù)我社特點(diǎn)和發(fā)展趨勢，突出績效掛鉤和等級分配管理，在全社實(shí)行績效掛鉤分配機(jī)制。三是勤經(jīng)營細(xì)算帳。今年以來，我狠抓了財務(wù)方面的管理，提出了“增收節(jié)支，勤儉辦社”的口號。一方面加大收息力度，加強(qiáng)內(nèi)外勤的協(xié)調(diào)配合，對內(nèi)外勤進(jìn)行了明確的分工，做到內(nèi)勤把關(guān)，外勤催收，各負(fù)其責(zé)，互相配合，今年正常貸款收息率達(dá)98%，大大提高了經(jīng)營效益，綜合效益也有了大幅度的提高;二是嚴(yán)格財務(wù)管理，嚴(yán)控費(fèi)用開支。今年以來，根據(jù)聯(lián)社費(fèi)用捆綁制度，我有效地控制了費(fèi)用開支，為達(dá)到經(jīng)濟(jì)和經(jīng)營效益兩者和諧的統(tǒng)一，把錢用在刀刃上，去除不必要的開支，全年費(fèi)用主要用于業(yè)務(wù)發(fā)展、日常業(yè)務(wù)經(jīng)營和職工工資上，嚴(yán)格執(zhí)行費(fèi)用“三簽”和大額費(fèi)用報批制度，做到每一筆費(fèi)用都經(jīng)過嚴(yán)格的審查，不留疑問。同時根據(jù)區(qū)聯(lián)社目標(biāo)考核辦法，做到以業(yè)務(wù)經(jīng)營為中心，以利潤為目標(biāo)，明確重點(diǎn)考核利潤、收息、費(fèi)用、付息指標(biāo)，從而使財務(wù)管理納入正常軌道。四是，狠抓職工兩個素質(zhì)教育，為信用社業(yè)務(wù)發(fā)展推波助瀾。一年來，我組織開展多種形式的政治思想教育和理論知識學(xué)習(xí)，將政治思想教育始終貫穿于業(yè)務(wù)工作的中心，全年組織了四次賽帳和兩次業(yè)務(wù)技術(shù)比武，大大提高了職工的業(yè)務(wù)能力和技術(shù)基本功。同時還積極開展有益于職工身心健康的文體活動，增強(qiáng)了職工的向心力和凝聚力，也增加了職工的工作積極性。一年以來，我雖然做了一些工作，取得了一定的成績，但這主要靠上級聯(lián)社的正確領(lǐng)導(dǎo)和同志們的支持和幫助。在今后的工作中，我將一如既往地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng)，嚴(yán)于律己、寬以待人、克己奉公、恪盡職守，為農(nóng)信社的興旺發(fā)達(dá)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
內(nèi)勤個人述職報告9
光陰似箭，一轉(zhuǎn)眼20xx年已成為過去，20xx年邁步向我們走來，自從加入***后，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)下，在同事們的幫助下，本著對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，完成了以下工作：
一、基本情況
我于20xx年3月14日加入，三個月試用期后順利轉(zhuǎn)正。
從加入***后到20xx年7月1日，一直在***部門，后***部門與***部門合并為深圳分公司后，***部門人員也隨合并統(tǒng)一歸***部門經(jīng)理***領(lǐng)導(dǎo)。
二、工作情況
1、在20xx年3月至20xx年6月期間兼任部門內(nèi)勤，在此期間能認(rèn)真負(fù)責(zé)的.做好本部的內(nèi)勤工作，包括：立案登記、案件及部門費(fèi)用登記、出具業(yè)務(wù)結(jié)算表。
2、20xx年主辦案件16起，協(xié)辦17起，主要是一些小額案件和代查勘，主要案子如下：
***酒店暴雨案：由于對建筑裝飾如何修復(fù)不熟悉，加上保險公司的意思想拒賠，所以想等被保險人提供修復(fù)方案后再行定奪比較穩(wěn)妥，這樣
就導(dǎo)致很被動，而現(xiàn)在被保一直未能提供具體索賠資料，所以案件一直無進(jìn)展。好在同被保和保險公司雙方溝通較好，雖一直未結(jié)案，雙方對我司暫無異議。
***市場水濕案：由于被保開始期望值比較高，索賠金額14萬多元，而最終賠付為3萬多，雖被保簽了確認(rèn)書，我司已出具公估報告，但由于被保不愿意專程去東莞氣象局拿氣象證明，導(dǎo)致本案公估費(fèi)一直未能到帳。
***家私廠火災(zāi)案：當(dāng)時和***在解封后到第一現(xiàn)場進(jìn)行查勘，由于本案涉及東西多且相對復(fù)雜，加上又是第一次做火災(zāi)現(xiàn)場的查勘，很多地方做得不夠仔細(xì)，導(dǎo)致中途出現(xiàn)了很多問題。后由于***離職，本案由我重做核損方案，在9月份約定三方談判后搞定結(jié)案。
***被盜案：此案在**的指導(dǎo)下，進(jìn)行得比較順利，但由于保險公司對一部分被盜物品是否屬于保險標(biāo)的存在分岐，導(dǎo)致對我司的初步核損方案一直未有答復(fù)，該案尚在跟進(jìn)中。
3、為完成公司交給的公估費(fèi)未到帳催收工作，積極與保險人聯(lián)系，現(xiàn)已完成公估費(fèi)到帳數(shù)共111,553.00元;另有4310.00元的應(yīng)收公估費(fèi)已和保險公司溝通好，近期應(yīng)能到帳。
4、認(rèn)真參加公司的各種員工培訓(xùn)和活動，以促進(jìn)自身業(yè)務(wù)水平的提高;
5、除了完成本部門的工作，在其他部門有需要的同時，我也能夠積極配合和響應(yīng)：xx年6月廣州暴雨，借調(diào)到廣州一星期，協(xié)助廣州分公司查勘。
內(nèi)勤個人述職報告10
一、個人信息
二、工作總結(jié)
人生就好像是一條路，我們在前行的過程中會遇到許多的十字路口，求學(xué)、就業(yè)、婚姻算是人生最重要的三個抉擇了，所以對選定路的一定要堅持到底，既然選擇了遠(yuǎn)方就要風(fēng)雨兼程，否則便會在半路迷失自我，走著走著，就忘了當(dāng)初的選擇和最初的夢想？
時光如梭，轉(zhuǎn)眼已到了年末，來公司快六個月了，雖然時間不長，但是對于我來說卻非常重要。這是我人生的一個過渡期―從學(xué)校過渡到社會，從“老師說”過渡到“老板說”，從象牙塔過渡到弱肉強(qiáng)食的社會。不過在經(jīng)理、主管和同事的引導(dǎo)下，這個過渡還算平穩(wěn)，雖然還沒有結(jié)束，但至少有個好的開始。工作時間雖短，但我卻學(xué)了些新東西，也體會到了社會工作于學(xué)校學(xué)習(xí)的不同。
一開始我是以樣銷售管理部機(jī)管理人員應(yīng)聘入公司的，一個月后經(jīng)過一次調(diào)崗風(fēng)波，最后定職為濟(jì)南柳工銷售管理部區(qū)域管理員，我的主要工作內(nèi)容總結(jié)如下：
三、工作中存在問題
通過一年來，自己參與的各項(xiàng)工作情況，我認(rèn)識到團(tuán)隊的力量和自我的不足。尤其是線上員工吵鬧事件以來，我都在對自己進(jìn)行反思，希望可以實(shí)現(xiàn)對自己的一些突破。我想要改變自己身上一些局限和我自己展現(xiàn)的因素，改變原有的工作方式，要求自己在團(tuán)隊的協(xié)助中達(dá)到最佳的狀態(tài)。有時候我在默默的注視著自己，對自己的一言一行又像一個旁觀者在監(jiān)督著自己，這些在我以往的工作經(jīng)歷中都是沒有的，都是在吵鬧事件以后自己有所感悟后對自我的要求。
我認(rèn)為自己工作中的不足之處有：
1、溝通不夠
人和人交往，最大是真誠，相互理解和平時的溝通，善意的表達(dá)自己的想法。關(guān)鍵是你能不能用真誠去打動對方讓對方接納。我相信這句話是沒錯的，在以前也認(rèn)為確實(shí)憑借著親和力和真實(shí)、誠意便可以與同志順暢交流，至于同事心態(tài)的多樣化卻沒有認(rèn)真去想過。在經(jīng)歷了這些以后，才發(fā)覺同事的的心理具有很大的不確定性，尤其是在工作中出現(xiàn)分歧對自己的想法也會存在猶豫，這個時候就需要溝通，反復(fù)的溝通，達(dá)到相互的理解和支持。而我在這個方面是做得不夠到位的，我的溝通方式比較直接，不太會“引客入境”。我想這與我從事這個職業(yè)經(jīng)歷太淺、個人性格有關(guān)。我個人偏向比較直率的溝通方式，不善于迂回地表達(dá)自己的意愿和工作想法。在日后的工作中，我想要加強(qiáng)自己溝通技巧的變換嘗試，適時運(yùn)用恰當(dāng)?shù)姆绞椒椒ㄍ晟谱约涸诠ぷ髦械南敕ㄟ@方面的能力。
2、工作中缺乏創(chuàng)新思維
不管是日常生活中還是工作中，人們需要相互協(xié)助，相互幫助，只有這樣才能更好的干好工作，充分發(fā)揮每個的.潛力。通過一年來，自己合作的部門和同事，他們都很熱心的及時給予了工作上的理解和幫助，從而使我順利完成了自己的各項(xiàng)工作。讓我提高了對工作的謹(jǐn)慎態(tài)度，養(yǎng)成了凡事要問清楚，做事前想要有所借鑒的習(xí)慣，本來這是件好事，但是卻會產(chǎn)生一定反方向的影響，那就是缺少了創(chuàng)新意識。工作的積極性和主動性是建立在對工作負(fù)責(zé)的態(tài)度上，而不是建立充分地出色完成工作的基礎(chǔ)上，這樣變會限制自己主觀新思維的發(fā)生。按部就班地去工作只是一名稱職職工起碼要做到的事，而他永遠(yuǎn)不可能成為一名優(yōu)秀職工，真正的優(yōu)秀職工是需要有創(chuàng)新意識，在工作方式、工作效率上的不斷革新。對于這一點(diǎn)，我也需要在日后的工作中讓自己慢慢轉(zhuǎn)變，自我挖掘有利于工作開展的思路。
以上列舉的不足之處，是我自我反思后認(rèn)為自身在工作中存在的問題和需要改進(jìn)之處，在日后的工作，也希望各級領(lǐng)導(dǎo)和所有同事其能夠幫助我一同發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。
四、的工作規(guī)劃
即將遠(yuǎn)去，面對的工作，新的各項(xiàng)工作給我?guī)淼氖敲造F和無限遐想。在這里，我從個人的角度談?wù)勛约阂獮楣ぷ鞯呐Γ?/p>
1、蛻變
任何改變對于一個人都是艱難的。我也試圖按照新的工作路徑去改變一些態(tài)度、方式或思路。在這方面，我認(rèn)為自己已經(jīng)在慢慢嘗試和接受新的轉(zhuǎn)變，例如與各個部門、同事間的的工作配合，工作流程、方法的采納等，但是仍然存在不足的地方。我的成長、工作和生活經(jīng)歷讓我習(xí)慣性的去一個人完成某項(xiàng)事件或任務(wù)，這樣的結(jié)果會有兩種：要么順利完結(jié)，要么被遇到的困難打到。因?yàn)橐粋�人的能力、精力畢竟是有限的，而對自己尚在不具備成熟處理問題的條件下，個人的力量就更顯單薄了。
對我來說，正確的蛻變很重要。要改變的問題很多，首先就是意識�？v觀我們公司的發(fā)展歷程，和其他公司的差距越來越大，如何多爭取定單，促進(jìn)公司的發(fā)展。意識轉(zhuǎn)變能反作用自己的行為。寫出來分析是對自己的警示，提醒自己需要樹立深刻的危機(jī)意識，認(rèn)識到問題是蛻變的第一步。其次就是行動，在行動中時刻提醒自己在做什么，問問自己做的對不對，做的是否到位，怎么樣才能做得更好。
2、提高
公司的發(fā)展形勢的客觀原因不用過多描述，因?yàn)槿魏喂镜陌l(fā)展都要經(jīng)歷這樣那樣的曲折道路，我想有部分來自，自身原因，說明從我們各條線的工作人員自身還有需要改進(jìn)和加強(qiáng)的地方。這要求勤練內(nèi)功，提高個人的專業(yè)知識和操作技巧，保證質(zhì)量。對于我們一個作業(yè)員來說，勤練內(nèi)功和提高專業(yè)知識、技巧更是必要的。
3、發(fā)揚(yáng)
有時候覺得自己很幸運(yùn)能從事電子這個行業(yè)，從開始工作到現(xiàn)在已經(jīng)有近4年的時間了，從開始做基層員工到線長，期間明白了很多道理也認(rèn)識了很多朋友，有時候也會去想如果自己離開這個行業(yè)又會去做什么呢？想來想去，自己對這個行業(yè)不舍的原因之一就是結(jié)識了許多真心幫助我的朋友。我想對于自己從事工作領(lǐng)域來說，我的工作重心將是繼續(xù)做好各項(xiàng)工作，讓自己起帶頭作用。保持和發(fā)揚(yáng)與他們良好溝通的渠道，主動積極的提出問題和解決問題。這是一項(xiàng)持續(xù)性的工作，同樣也容不得絲毫的怠慢。
最后我要感謝各位局領(lǐng)導(dǎo)給我這個機(jī)會，同時給予我的工作重?fù)?dān)，讓我在經(jīng)歷了更多，我也不可能完美的總結(jié)過去的一年；我們沒有回到過去的能力，但我們卻有改變未來的能力！其次要感謝所有幫助支持我的每一位同事，是他們身體力行的幫助和一如既往的支持，讓我一步一步的走到了今天。
過去的一年，讓我體會最深的真誠的對待自己的工作和周圍的每一個人，以友善之心面對自己從事的每一件小事，對待每一個同事，要以力求精致的態(tài)度為自己的目標(biāo)，盡自己最大努力，去力求向完美的結(jié)果靠近。我想這些對我來說，都是一種激勵和鞭笞，走在這條道路上的所有人都會在“真誠、善意、精致、完美”這八個字里面找到人生價值的所在。最后提前祝大家元旦快樂，相信你們的明天會更加美好！
內(nèi)勤個人述職報告11
各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事：
大家好
我是，我的工作職責(zé)是銷售內(nèi)勤，下半年的工作主要是銷售內(nèi)勤，下面我就半年來的工作向各位領(lǐng)導(dǎo)做一下匯報，不足之處，請各位領(lǐng)導(dǎo)批評指正。
一、 下半年的職責(zé)履行情況
1、 合同的落實(shí)
針對合同，詳細(xì)落實(shí)技術(shù)參數(shù)，保證以最快的速度下發(fā)訂單，以便能保證在合同這一環(huán)節(jié)不影響生產(chǎn)周期。跟蹤生產(chǎn)過程，及時與銷售溝通。
2、出庫、合同統(tǒng)計
及時統(tǒng)計出庫、合同，隨時掌握出庫的完成情況，合同履行情況，以便使領(lǐng)導(dǎo)能夠更好的決策。
3、做好一系列銷售服務(wù)工作
根據(jù)業(yè)務(wù)實(shí)際需要做好業(yè)務(wù)員的支持工作，包括整理資質(zhì)、出庫、發(fā)票、借款登記及報銷單處理工作。
4、各種售后服務(wù)報表的整理歸檔
注重及時收集客戶狀況的各種表格(售后反庫信息、驗(yàn)收報告、顧客滿意度調(diào)查表及下即客戶評估表)，并注重采取各種方式了解服務(wù)具體過程。
5、 做好產(chǎn)品退換貨的跟蹤落實(shí)
退換貨的產(chǎn)品根據(jù)實(shí)際情況，制作產(chǎn)品客訴處理單，對退換貨產(chǎn)品的`數(shù)量、日期、客訴原因和發(fā)回日期都做了詳細(xì)記錄。
6、 做好內(nèi)勤的交接工作
根據(jù)自身工作積累經(jīng)驗(yàn)及與老內(nèi)勤的學(xué)習(xí)，逐步對內(nèi)勤的工作有了新的理解，在交接的時候把平時的積累寫下來，同時對工作要達(dá)到的程度有了目標(biāo)和方向。但是今后還要繼續(xù)團(tuán)結(jié)協(xié)作、互相幫助，才能把銷售服務(wù)工作做好。
二、認(rèn)清不足，加以改進(jìn)，提高工作效率
雖然取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：
第一、行業(yè)知識缺乏，對工作效率有一定影響;有些工作還不夠細(xì)，貫徹的不是十分到位;
文字水平還需要很大提高。在今后的工作中，首先不但要自己努力學(xué)習(xí)相關(guān)行業(yè)知識。
第二、了解行業(yè)，了解市場，加強(qiáng)對市場發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解，提高市場的敏感度;更好的協(xié)助銷售人員工作。
第三、本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報;真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。 第四、發(fā)揮服務(wù)職能，為各部門做好配合工作。
未來的日子里，我會嚴(yán)格按照“誠信、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、卓越”的精神要求自己，提高自己，為企業(yè)的發(fā)展盡自己的一份微薄之力。
各位領(lǐng)導(dǎo)，我的匯報完畢。
內(nèi)勤個人述職報告12
在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的團(tuán)結(jié)合作和關(guān)心幫助下，較好地完成了上半年的各項(xiàng)工作任務(wù)，在業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想政治方面都有了更進(jìn)一步的提高�，F(xiàn)將半年來取得的成績與存在的不足總結(jié)如下：
一、思想政治表現(xiàn)、品德修養(yǎng)及職業(yè)道德方面
半年來，本人認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律，按時出勤，有效利用工作時間；堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點(diǎn)，保證工作能按時完成。認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識；愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感與事業(yè)心。積極主動學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)地對待每一項(xiàng)工作。
二、工作能力和具體業(yè)務(wù)方面
我的工作崗位是業(yè)務(wù)內(nèi)勤。主要負(fù)責(zé)統(tǒng)計公司鐵礦石的發(fā)運(yùn)數(shù)、收貨數(shù)。另外就是將每天的車皮號及時報山西辦事處，核對山西辦事處收貨情況；整理鐵路大票及開具港口包干費(fèi)票；統(tǒng)計港口操作部每天的返港卸貨數(shù)量與港口存貨的水分等。
我本著把工作做的更好的目標(biāo)，工作上發(fā)揚(yáng)開拓創(chuàng)新精神，扎扎實(shí)實(shí)干好本職工作，圓滿地完成了半年來的各項(xiàng)任務(wù)：
1、統(tǒng)計情況：能及時從代理部門取回磅單，做到發(fā)運(yùn)數(shù)與收貨數(shù)統(tǒng)計準(zhǔn)確。
2、收貨情況：山西辦事處報的收貨數(shù)，從剛接觸時的.整船統(tǒng)計收貨盈虧到現(xiàn)在可逐步分成整列統(tǒng)計收貨盈虧。
3、空車過磅：今年五月份實(shí)行了過空車，現(xiàn)在對于發(fā)運(yùn)數(shù)也能做到準(zhǔn)確。以前的報表雖然以軌道衡為準(zhǔn)，但是還是有誤差的。現(xiàn)在空車過磅，就能做到發(fā)運(yùn)數(shù)基本準(zhǔn)確。
4、水分化驗(yàn)：以前港口發(fā)運(yùn)數(shù)出現(xiàn)短少情況，都會出現(xiàn)責(zé)任不明確，到底是貨物被盜還是水分的丟失。而現(xiàn)在，規(guī)定每列貨物都化驗(yàn)水分，這樣就不會出現(xiàn)推卸責(zé)任。
三、存在的不足
總結(jié)半年來的工作，雖然取得了一定的成績，自身也有了很大的進(jìn)步，但還存在著以下不足：
一是有時工作的質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距。一方面，由于個人能力素質(zhì)不夠高，鐵礦砂收發(fā)數(shù)有時統(tǒng)計存在一定的差錯；另一方面，就是工作量多、時間比較緊，工作效率不高。
二是有時工作敏感性還不是很強(qiáng)。對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不夠敏感，有時工作沒有提前量，上報情況不夠及時。
三是領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手作用發(fā)揮不夠明顯。對全局工作情況掌握不細(xì)，還不能主動、提前的謀思路、想辦法，許多工作還只是充當(dāng)算盤珠。
四、下半年的工作打算
下半年我將進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改進(jìn)不足，拓寬思路，求真務(wù)實(shí)，全力做好本職工作。打算從以下幾個方面開展工作：
一是加強(qiáng)工作統(tǒng)籌。根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的年度工作要求，對下半年工作進(jìn)行具體謀劃，明確內(nèi)容、時限和需要達(dá)到的目標(biāo)，加強(qiáng)部門與部門之間的協(xié)同配合，把各項(xiàng)工作有機(jī)地結(jié)合起來，理清工作思路，提高辦事效率，增強(qiáng)工作實(shí)效。
二是加強(qiáng)工作作風(fēng)培養(yǎng)。始終保持良好的精神狀態(tài)，發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、知難而進(jìn)、精益求精、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、積極進(jìn)取的工作作風(fēng)。
內(nèi)勤個人述職報告13
20xx年在不經(jīng)意間已從身邊滑過，回首這一年，步步腳印!在職期間，我特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與關(guān)心。在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與關(guān)心下，我很快融入了我們這個集體當(dāng)中，成為這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和轉(zhuǎn)變，在任職期間，我嚴(yán)格要求自己，做好自己的本職工作�，F(xiàn)將20xx年的工作總結(jié)如下。
一、內(nèi)勤日常工作
作為xx公司的銷售內(nèi)勤，我深知崗位的重要性，也能增加我個人的交際力量。銷售部內(nèi)勤是一個承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐。工作主要從以下幾個方面開展;
1、日常業(yè)務(wù)連接、客戶服務(wù)、處理客戶埋怨、客戶詢問電話的接聽及電話記錄。
2、對客戶進(jìn)行銷售政策的傳達(dá)及業(yè)務(wù)信函的發(fā)送。
3、銷售會議的支配、記錄及跟蹤結(jié)果。
4、做好本部門的檔案管理工作，建立客戶信息檔案(涉及用戶基本狀況，使用品種、數(shù)量、價位、結(jié)算方式)。
5、各種促銷活動狀況了解，統(tǒng)計費(fèi)用報銷等幫助辦理。
6、建立銷售分類臺帳(反映出銷售收入價格、運(yùn)雜費(fèi)、貨款回收額度、應(yīng)收貨款額度)。
7、建立銷售費(fèi)用臺帳(反映出部門內(nèi)部費(fèi)用及每個業(yè)務(wù)人員的費(fèi)用、差旅費(fèi)、運(yùn)雜費(fèi)、包干或定額包干費(fèi)用的提取數(shù)額)。
8、各種報表的統(tǒng)計、匯總、報告的打印轉(zhuǎn)發(fā)。
9、銷售經(jīng)理差旅費(fèi)的初審與上報簽批。
10、對所經(jīng)手的各類涉及我廠商業(yè)隱秘的銷售資料、數(shù)據(jù)應(yīng)妥當(dāng)保管，不得丟失或向外泄密。
11、同類產(chǎn)品競爭品牌資料的分析與建檔，銷售相關(guān)宣揚(yáng)資料的領(lǐng)用、登記、分發(fā)。
12、各月份客戶回款額排查、跟蹤、跟進(jìn)。
二、存在的缺點(diǎn)及
對于太陽能市場了解的還不夠深化，對產(chǎn)品的技術(shù)問題把握的過度薄弱，不能非常清楚的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依靠和信任客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好，指導(dǎo)力度不夠，影響市場部的銷售業(yè)績。20xx年的到來，在做好本職工作的基礎(chǔ)之上，對上述存在的問題，我個人也要盡自己所能，多把握一些技術(shù)上面的學(xué)問，盡量做到應(yīng)對自如，從容得體。不斷增加自己的辨別力量，在更好的與客戶溝通的基礎(chǔ)之上，能更多的為公司利益著想。
三、部門組織上面的一些小建議
在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來做：
1、建立一支熟識業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊。人才是企業(yè)最珍貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有分散力，合作精神的銷售團(tuán)隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊作為一項(xiàng)主要的工作來抓。
2、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的'業(yè)務(wù)管理方法。銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的仆人翁意識。
3、培育銷售人員發(fā)覺問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣。培育銷售人員發(fā)覺問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素養(yǎng)，在工作中能發(fā)覺問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)力量提高到一個新的檔次。
4、銷售目標(biāo)今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。依據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)依據(jù)詳細(xì)狀況分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的銷售目標(biāo)分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù);并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。我認(rèn)為公司明年的進(jìn)展是與整個公司的員工綜合素養(yǎng)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個良好的銷售團(tuán)隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
四、總結(jié)
一年來，通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲很大，不論在工作支配還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨(dú)擋一面。我堅信工作只要盡心努力去做，就肯定能夠做好。做了一年的銷售內(nèi)勤工作了，有的時候也覺得自己有些閱歷，或是由著自己的推斷來處理事情不夠認(rèn)真，所以消失了不少的問題，也犯了不少錯誤，事后才知道自己的社會閱歷缺乏，或是處理方法不當(dāng)，我決心在今后的工作中要多提高自己的素養(yǎng)與療養(yǎng)，多學(xué)習(xí)為人處世的哲學(xué)，才能夠超越現(xiàn)在的自己，爭取更大的進(jìn)步!
內(nèi)勤個人述職報告14
我自20xx年8月到河北省XX市場工作以來，經(jīng)歷了XX市場啟動、受挫、再啟動上量的整個過程，現(xiàn)將兩年來的工作情況報告如下：
一、XX市場前期的啟動情況：
我在20xx年8月剛接手了XX市場時，該市場在XX醫(yī)院的銷售一片空白。為了迅速啟動市場，除了自己虛心向老員工學(xué)習(xí)和請教外，同時與該市場的其他公司業(yè)務(wù)員協(xié)調(diào)關(guān)系，通過各種形式對各醫(yī)院的相應(yīng)科室、門診室、患者群結(jié)構(gòu)、消費(fèi)習(xí)慣、大夫的愛好、性格等方面進(jìn)行詳盡的了解和分析，初步確定以河北省二院為重點(diǎn)終端，以其他醫(yī)院為輔進(jìn)行科室開發(fā)和維護(hù)，奔波在八大XX醫(yī)院之間，從細(xì)微處著手，關(guān)心體貼醫(yī)生，盡管臨床費(fèi)用相對較少，但自己發(fā)揮女性細(xì)致、溫柔的特長，把工作做細(xì)做好，使有限的經(jīng)費(fèi)發(fā)揮最大的作用。特別在20xx年春節(jié)回公司開會期間，根據(jù)自己所了解到的醫(yī)生的愛好，購買了根雕、臘染、天麻、茅臺酒等地方特產(chǎn)，送給不同層次的醫(yī)生，通過這些工作的開展，與醫(yī)生建立了深厚的友誼，與個別重點(diǎn)醫(yī)生還建立起了母女關(guān)系。醫(yī)生對我公司產(chǎn)品的認(rèn)同度得到了進(jìn)一步的加強(qiáng)，產(chǎn)品銷量也得到了穩(wěn)步提高。
二、天災(zāi)人禍同時危害XX市場時，堅持做好本職工作：當(dāng)XX市場銷量穩(wěn)步上升的時候，非典突襲河北，整個銷售迅速下滑，在此情況下自己仍堅持做好臨床工作，開始之初，得知勤洗手能防非典，就從超市里面批發(fā)洗手液，對幾個科室的醫(yī)生逐科室去送。幾天以后，形勢迅速惡化，在自己去不了醫(yī)院的情況下，仍然堅持電話拜訪各醫(yī)院的目標(biāo)醫(yī)生，隨時了解防非的各種措施和方劑，自己通過朋友購得了幾支重組人干擾素，及時送給重點(diǎn)醫(yī)生，在非典最嚴(yán)重的五、六月，在省二院門診患者廖廖無幾的情況下，也能銷售一百盒。
非典之后，通過自己在淡季做扎實(shí)的市場工作后，旺季應(yīng)該是上銷量的時候了，但省二院進(jìn)貨情況不升反降，醫(yī)生在不斷開藥，病人在不斷拿藥，但就不見銷量上升，根據(jù)自己多年的臨床推廣經(jīng)驗(yàn)，肯定省二院出了問題。自己把工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到查找問題上來，從一些蛛絲馬跡中尋找出了省二院被竄貨的證據(jù)，這一切都是在當(dāng)時的省區(qū)經(jīng)理胡非嚴(yán)重脫崗，自己孤身一人憑著自己對XX制藥的忠誠來完成的。
胡非離職以后，本來指望有一個好的經(jīng)理來帶領(lǐng)我們做好市場，誰知來了一個王國青，由于他對市場生疏、對業(yè)務(wù)生疏、加之從業(yè)心態(tài)不正確，到了市場以后，就嚴(yán)重違反財務(wù)制度，日常工作抓不住重點(diǎn)，不抓穩(wěn)定，不解決具體問題，不上銷量，反倒四處點(diǎn)火，把一個本來就問題重重的河北市場，搞得雪上加霜，在自己臨床工作無法正常進(jìn)行的情況下，為維護(hù)公司利益，在河北市場“白色恐怖”的情況下，自己不怕打擊報復(fù)，不怕丟飯碗，堅持從各種途徑如實(shí)向公司高層反映市場實(shí)際問題，使公司得以掌握市場更全面的真實(shí)情況，及時對問題作出處理，不至于使河北市場毀于個別人之手。
三、XX的再啟動情況以及下步打算：
XX年春天，冬寒未褪，我懷著春天般的心情奔赴河北，開始了XX市場劫后余生的艱難重建工作。這時候我原來管理的河北省中醫(yī)院、省醫(yī)院、省四院已經(jīng)交接出去，只剩下省三院、省二院、和平醫(yī)院、省直一門診四家醫(yī)院。其中省三院是骨科醫(yī)院，省直一門診是日門診量不足50人的'衛(wèi)生所，和平醫(yī)院是新開發(fā)的醫(yī)院，上述三家合計銷量不足100盒！只有省二院稍好一些，但銷量也就100盒左右！總體銷售不過6000元，而公司下達(dá)的全年任務(wù)卻高達(dá)24萬元！整個市場千瘡百孔、百廢待興！
此時，在王洪剛經(jīng)理的指導(dǎo)下，我根據(jù)市場實(shí)際情況，確立了“以省二院與和平醫(yī)院為重點(diǎn)終端，目標(biāo)直指殺手級醫(yī)生，集中力量提升純銷量；緊抓藥劑科和藥房，隨時掌握庫存，保證渠道暢通”的工作思路，開始了XX市場的復(fù)興之路。
凡事說起容易做起難！
面對巨大的任務(wù)壓力，作為一名對XX公司充滿愛戴與赤誠的老員工，背負(fù)著實(shí)現(xiàn)事業(yè)追求的理想，體味著享受工作快樂的激情，我又回到了我一直都沒有斷絕聯(lián)系的醫(yī)生身邊，用真誠與執(zhí)著，還有無盡的關(guān)懷與尊敬努力的奉獻(xiàn)著。這期間，無論是公司維護(hù)資金緊張時我自掏腰包，還是臨床費(fèi)用不到位時我四處舉債；無論是國家政府嚴(yán)厲打擊還是醫(yī)院保安圍追堵截；無論是早晨七點(diǎn)風(fēng)雨中迎接醫(yī)生還是晚上燈火里敲門家訪，我都是那樣自信！那樣快樂！快樂我真心的付出！自信我付出后必然得到的回報！
“有志者，事竟成；苦心人，天不負(fù)�！痹诮^大部分藥品受國家政策影響銷售下滑時，5月份舒眠膠囊在省二院純銷超過600盒，僅次于烏靈膠囊穩(wěn)居同類品種第二名。這主要得益于提升原有目標(biāo)醫(yī)生李麗娟（我為工作拜認(rèn)的干媽）等人銷量的同時，又挖掘了一名XX膠囊的殺手，在反復(fù)大量的感情與物質(zhì)投資后，5月份他銷售了200多盒，六月可以超過300盒。而六月份省二院可以突破800盒。和平醫(yī)院也由四月份的50盒上升至五月份的200多盒，主要是攻下了在河北省神經(jīng)內(nèi)科鼎鼎有名的陳立前和李嚴(yán)，這兩人原是XX和XX（藥名）的殺手，在拜訪中探詢出陳立前喜歡根雕和盆景后，我先后六次給他送根雕和盆景六件，六月份他可以銷售250盒；在得知李嚴(yán)患有咽炎后，我先后托人從香港購買英國產(chǎn)的“漁夫之寶”長期供應(yīng)給他，使他經(jīng)年不愈的咽炎明顯好轉(zhuǎn)，六月份他可以銷售XX盒�？傮w我所管理的醫(yī)院五月份銷售有700余盒，占河北市場銷售的30 %多。六月份可以突破1000盒。下一步我將繼續(xù)在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持與指導(dǎo)下，扎實(shí)工作，挖潛上量，到九月份旺季到來時，把銷售穩(wěn)定在XX盒，從而順利完成并努力超額完成公司下達(dá)的銷售指標(biāo)。
站在北國六月的驕陽里，回首我在XX公司的這700多個日日夜夜：兩年來，我僅是一名一星代表；兩年來，我努力過，挫折過，彷徨過，喜悅過，但從來沒有退縮過！現(xiàn)在，我的銷售已過三萬元，已經(jīng)為公司建立了牢固的醫(yī)院銷售網(wǎng)絡(luò)，我相信我已經(jīng)可以做二星代表了，我懇請公司根據(jù)河北市場實(shí)際情況，給我信心，給我動力，給我機(jī)會，讓我做的更多、更好！我將滿懷熱情，繼續(xù)在推廣XX膠囊等XX公司優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的道路上鏗鏘前行！無怨無悔！
內(nèi)勤個人述職報告15
在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的團(tuán)結(jié)合作和關(guān)心幫助下，較好地完成了上半年的各項(xiàng)工作任務(wù)，在業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想政治方面都有了更進(jìn)一步的提高�，F(xiàn)將半年來取得的成績與存在的缺乏總結(jié)如下：
一、思想政治表現(xiàn)、品德修養(yǎng)及職業(yè)道德方面
半年來，本人認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律，按時出勤，有效利用工作時間；堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點(diǎn)，保證工作能按時完成。認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識；愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感與事業(yè)心。積極主動學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)地對待每一項(xiàng)工作。
二、工作能力和具體業(yè)務(wù)方面
我的工作崗位是業(yè)務(wù)內(nèi)勤。主要負(fù)責(zé)統(tǒng)計公司鐵礦石的發(fā)運(yùn)數(shù)、收貨數(shù)。另外就是將每天的車皮號及時報山西辦事處，核對山西辦事處收貨情況；整理鐵路大票及開具港口包干費(fèi)票；統(tǒng)計港口操作部每天的返港卸貨數(shù)量與港口存貨的水分等。
我本著把工作做的更好的目標(biāo)，工作上發(fā)揚(yáng)開拓創(chuàng)新精神，扎扎實(shí)實(shí)干好本職工作，圓滿地完成了半年來的各項(xiàng)任務(wù)：
1、統(tǒng)計情況：能及時從代理部門取回磅單，做到發(fā)運(yùn)數(shù)與收貨數(shù)統(tǒng)計準(zhǔn)確。
2、收貨情況：山西辦事處報的收貨數(shù)，從剛接觸時的.整船統(tǒng)計收貨盈虧到現(xiàn)在可逐步分成整列統(tǒng)計收貨盈虧。
3、空車過磅：今年五月份實(shí)行了過空車，現(xiàn)在對于發(fā)運(yùn)數(shù)也能做到準(zhǔn)確。以前的報表雖然以軌道衡為準(zhǔn)，但是還是有誤差的�，F(xiàn)在空車過磅，就能做到發(fā)運(yùn)數(shù)根本準(zhǔn)確。
4、水分化驗(yàn)：以前港口發(fā)運(yùn)數(shù)出現(xiàn)缺少情況，都會出現(xiàn)責(zé)任不明確，到底是貨物被盜還是水分的喪失。而現(xiàn)在，規(guī)定每列貨物都化驗(yàn)水分，這樣就不會出現(xiàn)推卸責(zé)任。
三、存在的缺乏
總結(jié)半年來的工作，雖然取得了一定的成績，自身也有了很大的進(jìn)步，但還存在著以下缺乏：
一是有時工作的質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距。一方面，由于個人能力素質(zhì)不夠高，鐵礦砂收發(fā)數(shù)有時統(tǒng)計存在一定的過失；另一方面，就是工作量多、時間比擬緊，工作效率不高。
二是有時工作敏感性還不是很強(qiáng)。對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不夠敏感，有時工作沒有提前量，上報情況不夠及時。
三是領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手作用發(fā)揮不夠明顯。對全局工作情況掌握不細(xì)，還不能主動、提前的謀思路、想方法，許多工作還只是充當(dāng)算盤珠。
四、下半年的工作打算
下半年我將進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改良缺乏，拓寬思路，求真務(wù)實(shí)，全力做好本職工作。打算從以下幾個方面開展工作：
一是加強(qiáng)工作統(tǒng)籌。根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的年度工作要求，對下半年工作進(jìn)行具體謀劃，明確內(nèi)容、時限和需要到達(dá)的目標(biāo)，加強(qiáng)部門與部門之間的協(xié)同配合，把各項(xiàng)工作有機(jī)地結(jié)合起來，理清工作思路，提高辦事效率，增強(qiáng)工作實(shí)效。
二是加強(qiáng)工作作風(fēng)培養(yǎng)。始終保持良好的精神狀態(tài)，發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、知難而進(jìn)、精益求精、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、積極進(jìn)取的工作作風(fēng)。
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