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中燃述職報(bào)告范文
在我們平凡的日常里，報(bào)告與我們的生活緊密相連，報(bào)告成為了一種新興產(chǎn)業(yè)。我們應(yīng)當(dāng)如何寫報(bào)告呢？以下是小編幫大家整理的中燃述職報(bào)告范文，歡迎閱讀與收藏。
中燃述職報(bào)告范文1
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！
今天我很榮幸的代表公司綜合管理部向大家匯報(bào)綜合管理部20xx財(cái)年工作，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事指正我們工作中存在的不足和缺陷，以便我們總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，更好的完成新財(cái)年的工作任務(wù)。下面，我匯報(bào)一下20xx財(cái)年綜合管理部的工作。
第一部分，20xx財(cái)年工作匯報(bào)
20xx財(cái)年在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)和各部門的大力協(xié)助下，綜合部全體員工緊緊圍繞集團(tuán)總部下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)積極開展各項(xiàng)工作，在20xx財(cái)年里綜合管理部完成以下主要工作：
一、人力管理相關(guān)工作完成情況：
1、收集整理人力上線相關(guān)資料；按時(shí)做好人力月報(bào)表。
2、根據(jù)公司各個(gè)部門的需要，招聘了17名新員工，其中，在6月份招聘了6位新員工，11月份后到20xx財(cái)年結(jié)束，招聘了12位新員工。
3、整理并規(guī)范公司新老員工的人事檔案，為新員工申請(qǐng)開通OA帳號(hào)。
4、申請(qǐng)開通了公司經(jīng)營數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)。
5、20xx年9月份做好綜合部績效考核分解和考核操作方案份，10月份做好其他部門的績效考核分解和考核操作方案，并以文件的形式下達(dá)各個(gè)部門執(zhí)行。20xx年1月對(duì)績效考核方案進(jìn)行模擬運(yùn)行，20xx年2月份正式啟用EHR系統(tǒng)人員績效、薪酬模塊。
6、20xx年1月13日順利舉行綜合部管理崗位人員競聘會(huì)。
7、20xx年3月整理完成以往培訓(xùn)資料，擬訂培訓(xùn)方案。
二、企業(yè)管理相關(guān)工作完成情況：
�。ㄒ唬┢髽I(yè)管理和企業(yè)文化管理
20xx年6月份，綜合部配合市場部到小區(qū)開展管道燃?xì)鈭?bào)裝宣傳活動(dòng)。并配合公司組織的“氣站搶險(xiǎn)救援預(yù)案"消防演練活動(dòng)，組織報(bào)社和電視臺(tái)記者現(xiàn)場報(bào)導(dǎo)，并通過來賓日?qǐng)?bào)與來賓電視臺(tái)進(jìn)行了報(bào)導(dǎo)。20xx年7月份，綜合部與來賓日?qǐng)?bào)新聞部合作，實(shí)施7月連載宣傳計(jì)劃， 7月底文稿完成， 8月初刊登于來賓日?qǐng)?bào)。綜合部還參與7月編制20xx財(cái)年財(cái)務(wù)預(yù)算工作。20xx年9月份，和各個(gè)部門通力合作，完成公司揭牌儀式和客服大廳開業(yè)準(zhǔn)備工作，保證兩個(gè)儀式的順利進(jìn)行。
（二）證照管理工作
20xx年9月份，綜合部與來賓市相關(guān)部門加強(qiáng)聯(lián)系和溝通，及時(shí)了解和掌握與公司名稱變更相關(guān)的辦理程序，準(zhǔn)備公司名稱變更資料。10月份獲得市政管理局正式下文批準(zhǔn)公司名稱變更，辦理相應(yīng)工商登記。12月份完成公司名稱變更后的`工商營業(yè)執(zhí)照等證件的變更工作。20xx年3月份完成公司燃?xì)庠S可證年審的年檢工作。
�。ㄈ⿻�(huì)議安排及會(huì)議紀(jì)要工作
1、按時(shí)組織每月例會(huì)和每周例會(huì)，做好會(huì)議紀(jì)要。
2、20xx年10月組織完成公司管理層的述職報(bào)告會(huì)。
3、20xx年11月綜合部組織學(xué)習(xí)劉明輝總裁在20xx上半財(cái)年工作總結(jié)報(bào)告，并認(rèn)真貫徹落實(shí)報(bào)告中提出的下半年經(jīng)營工作計(jì)劃。
4、20xx年2月與市場部為貫徹《關(guān)于全力以赴完成20xx財(cái)年經(jīng)營目標(biāo)的通知》精神，擬定11年3月份全員開發(fā)方案，并監(jiān)督執(zhí)行。3月組織公司全面學(xué)習(xí)與貫徹《關(guān)于全力以赴完成20xx財(cái)年經(jīng)營目標(biāo)的通知》精神，力抓本財(cái)年最后一個(gè)月的回款。
�。ㄋ模┕�(jié)假日工作安全檢查和值班安排工作情況
組織各個(gè)部門在國家法定節(jié)假日進(jìn)行安全生產(chǎn)檢查工作，并對(duì)人員值班工作進(jìn)行安排，以保證節(jié)假日安全生產(chǎn)運(yùn)營。
三、行政管理相關(guān)工作完成情況：
（一）行政、辦公用品的管理情況
每月按各個(gè)部門需要對(duì)公司辦公用品進(jìn)行訂購，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批后下定單，拿到辦公用品后交付各個(gè)部門使用，由公司財(cái)務(wù)部轉(zhuǎn)帳支付貨款。20xx年6月，向總部申請(qǐng)購買4臺(tái)電腦及辦公家具和設(shè)備，經(jīng)市場調(diào)查詢價(jià)，將市場調(diào)查報(bào)告通過OA流程上報(bào)集團(tuán)總部并通過了審批，然后購買這些設(shè)備。
�。ǘ┕し芾砬闆r
20xx年9月份，匯報(bào)總部后與廠家聯(lián)系，定制工服；11月份再下工服定單并很快拿到工服，20xx年3月份支付了工服貨款。
�。ㄈ┢渌ぷ魍瓿汕闆r
1、20xx年6月，原綜合部兼管客服部，調(diào)整為由市場部經(jīng)理兼管；按公司要求對(duì)各部門辦公室進(jìn)行了調(diào)整。
2、20xx年7月份，根據(jù)總部20xx財(cái)年集團(tuán)綜合大檢查的通知要求，綜合部經(jīng)過一個(gè)多星期的準(zhǔn)備，積極完善本部門管理體系，按檢查標(biāo)準(zhǔn)收集整理相關(guān)材料，并在各部門大力配合下， 7月2627日，接受了總部檢查組的綜合大檢查。綜合評(píng)分整體剛過合格線，結(jié)果并不很理想。檢查結(jié)束后，綜合部積極按檢查組要求制定了整改計(jì)劃上報(bào)總部，限期整改，完善本部門管理體系，規(guī)范管理。
3、20xx年9月配合總部生產(chǎn)運(yùn)營檢查部對(duì)本公司進(jìn)行了生產(chǎn)大檢查。
4、20xx年10月，為準(zhǔn)備本公司的公司揭牌儀式和客服大廳開業(yè)儀式，跟進(jìn)客服大廳和公司的新辦公地點(diǎn)的裝修，及時(shí)提出裝修意見，同時(shí)做好辦公設(shè)施的增添工作；11月份，完成辦公室搬遷工作，并完成公司揭牌儀式和客服大廳開業(yè)儀式。
5、20xx年1月，配合公司領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門做好迎接集團(tuán)審計(jì)組對(duì)我公司的內(nèi)部審計(jì)檢查工作。1月下旬，協(xié)助總部內(nèi)部審計(jì)檢查組對(duì)公司進(jìn)行審計(jì)，2月根據(jù)內(nèi)審意見，制定了整改計(jì)劃，對(duì)本公司進(jìn)行整改。3月根據(jù)內(nèi)審初稿意見，完成整改匯總表，制定整改計(jì)劃并開始執(zhí)行。
6、20xx年2月完成員工宿舍、公司領(lǐng)導(dǎo)宿舍租賃；20xx年3月，重開公司食堂。
四、法務(wù)及檔案管理相關(guān)工作完成情況：
1、20xx年12月整理并規(guī)范公司的行政檔案。
2、20xx年1月完成20xx－20xx年公司購銷合同、安裝合同及收、發(fā)文檔案。
第二部分，當(dāng)前面臨的主要經(jīng)營問題及解決思路
一、 制度缺失和制度失實(shí)問題
綜合部面臨著制度缺失和制度失實(shí)的問題。綜合部管理制度有缺失，某些具體工作由于沒有制訂相關(guān)的管理制度，操作起來無管理制度指導(dǎo)，不知道怎么操作；制訂了的本部門管理制度，有一部分內(nèi)容不符合公司現(xiàn)狀，不能指導(dǎo)現(xiàn)在本部門的工作。
解決思路：
借助內(nèi)審整改的契機(jī)，對(duì)本部門的所有規(guī)章制度進(jìn)行梳理，修改，補(bǔ)充，完善本部門的管理制度，使之完善，符合公司現(xiàn)狀，能夠指導(dǎo)本部門的工作。
二、綜合部人員對(duì)公司其他部門工作不熟悉問題
綜合管理部肩負(fù)著公司的內(nèi)協(xié)外聯(lián)職責(zé)，其工作人員必須熟悉公司各個(gè)部門的工作。目前綜合部工作人員對(duì)各個(gè)部門的工作內(nèi)容及流程，沒有達(dá)到熟悉的程度，因此在與各個(gè)部門的協(xié)調(diào)中，不是很順暢。 解決思路：
1、培訓(xùn)。綜合部對(duì)自己本部門的員工進(jìn)行專門的培訓(xùn)，使其熟悉各部門的工作內(nèi)容和流程。
2、輪崗。 綜合部員工到各個(gè)部門進(jìn)行輪崗，以便熟悉各個(gè)部門工作內(nèi)容和流程。
中燃述職報(bào)告范文2
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事：
大家好！
20xx年已經(jīng)過去，現(xiàn)在就本人一年來的學(xué)習(xí)、工作、管理等情況向大家做述職報(bào)告，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)、同事評(píng)議。 一年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我認(rèn)真履行自己的職責(zé)，突出技術(shù)是管理的龍頭，安全生產(chǎn)是管理的關(guān)鍵，以提高員工素質(zhì)、服務(wù)水平為重點(diǎn)，加強(qiáng)目標(biāo)管理工作，基本上完成了20xx年初制定的工作目標(biāo)。
一、工作管理方面
作為管運(yùn)營及客服中心的分管經(jīng)理，我始終堅(jiān)持充實(shí)專業(yè)知識(shí)、提高服務(wù)質(zhì)量、扎實(shí)努力求效的管理方針，對(duì)各項(xiàng)工作實(shí)際情況，深入實(shí)地地進(jìn)行了解，做到不走過場，盡量掌握第一手資料，扎扎實(shí)實(shí)做工作；管理工作講求辦事按程序、說話講依據(jù)、結(jié)果重實(shí)效。在今年的工作中制定出了《調(diào)壓箱調(diào)試及恢復(fù)供氣操作規(guī)程》、《閥門、閥井操作規(guī)程》、《流量計(jì)保養(yǎng)操作規(guī)程》、《燃?xì)庠O(shè)施停氣、降壓、動(dòng)火、通氣規(guī)程》、《客服服務(wù)禮責(zé)》等操作規(guī)程及《管運(yùn)營部倉庫管理規(guī)定》、《管運(yùn)營部車輛管理規(guī)定》、《管運(yùn)營部單據(jù)管理規(guī)定》、《管運(yùn)營部工具管理規(guī)定》、《燃?xì)夤芫�標(biāo)志管理規(guī)定》、《居民用戶入戶安檢管理制度》等部門管理制度。
二、公司售氣前景及現(xiàn)有用戶和售氣情況
在20xx年的工作是個(gè)挑戰(zhàn)的一年，房產(chǎn)行業(yè)不景氣，導(dǎo)致各個(gè)行業(yè)經(jīng)濟(jì)低迷，我們?nèi)細(xì)庑袠I(yè)也不例外，所以我們公司的重點(diǎn)在下一年應(yīng)向天然氣銷售方面傾斜，注重用氣用戶的發(fā)展。例如：
1、汽車用氣客戶的發(fā)展（柘城現(xiàn)有比較具有規(guī)模的駕校3所，每個(gè)駕校教練車達(dá)二三百輛，而柘城現(xiàn)在所有用氣車輛僅二百輛左右）。
2、工業(yè)用戶的發(fā)展（柘城雖然沒有大型的鍋爐工業(yè)用戶，但小型鍋爐工業(yè)用戶、醫(yī)院、學(xué)校、酒店也有二三十家，規(guī)模也是非�？捎^的，我公司現(xiàn)有工業(yè)用戶1戶，每天用氣量在1000方左右，而現(xiàn)在整個(gè)柘城每天平均用氣量僅有4000多方）。
3、居民用戶老小區(qū)的開發(fā)（新房產(chǎn)項(xiàng)目受困于現(xiàn)在的經(jīng)濟(jì)，所以新小區(qū)的數(shù)量成為我們居民用戶發(fā)展的一大障礙，所以現(xiàn)有老小區(qū)也是個(gè)不錯(cuò)的選擇，再說老校區(qū)安裝后的使用率基本上能達(dá)百分之百，對(duì)我們公司售氣量的增加能作出很大的貢獻(xiàn)）。 在20xx年中我公司的用戶及售氣情況也是增長也是非常樂觀的`，具體情況如下：
1、 完成協(xié)議簽訂3282戶，比去年增長了xx%；
2、 完成通氣點(diǎn)火3173戶，比去年增長了xx%，使柘城天然氣用戶達(dá)到7896戶；
3、 完成商業(yè)用戶協(xié)議簽訂32戶，比去年增長了xx％，使柘城天然氣商業(yè)用戶達(dá)到了166戶
4、 工業(yè)用戶協(xié)議簽訂及通氣完成了零突破，發(fā)展工業(yè)用戶一戶，并完成通氣，實(shí)現(xiàn)了安全穩(wěn)定運(yùn)行。
5、 營業(yè)廳完成年度總收入萬元，比去年增長了xx%；
6、 營業(yè)廳完成年度總售氣量萬方，比去年增長了xx％。
三、 員工業(yè)務(wù)水平提高方面
一個(gè)部門工作做的好不好，與每個(gè)員工的自身素質(zhì)是離不開的，這個(gè)素質(zhì)不僅僅是指我們自己的道德修養(yǎng)，同時(shí)也是我們自身的專業(yè)水平及服務(wù)理念。所以在提高員工業(yè)務(wù)水平上，我時(shí)刻要求員工們一是要提高自我的修養(yǎng)，二是通過專業(yè)技能及客服禮儀的培訓(xùn)，三是團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神的說教來提高員工的業(yè)務(wù)水平。
在這一年中我在作出各個(gè)操作規(guī)程的同時(shí)，也對(duì)一線員工進(jìn)行了各個(gè)規(guī)程的專項(xiàng)培訓(xùn)，使他們能在平時(shí)工作中運(yùn)用進(jìn)去，同時(shí)也要求他們理論實(shí)際相結(jié)合，達(dá)到一個(gè)較高的專業(yè)水平。同時(shí)規(guī)定每個(gè)月照開月例會(huì)，并形成會(huì)議紀(jì)要。在會(huì)議上對(duì)部門存在的問題進(jìn)行剖析并改進(jìn)，還要對(duì)下一階段的重點(diǎn)工作進(jìn)行安排部署，使員工能在不同階段明白不同的重心所在。
四、 安全管理方面
燃?xì)庑袠I(yè)是個(gè)高危行業(yè)，安全工作是所有工作的重中之重，所以在每個(gè)工作環(huán)節(jié)首先考慮的是安全。我們部門在工作中對(duì)安全層層把關(guān)，首先第一步從工程接手開始，在驗(yàn)收中查看工程質(zhì)量及現(xiàn)有的環(huán)境安全；第二步，在用戶簽訂《用氣協(xié)議》時(shí)，我們的客服人員會(huì)給客戶講解安全用氣常識(shí)及協(xié)議上的規(guī)范要求等，簽訂完成后我公司的客服人員會(huì)向客戶發(fā)放我們的《安全用氣手冊(cè)》；第三步，我公司通氣人員在上門通氣時(shí)，第一是要確定安全的燃?xì)庠O(shè)施不漏氣，然后通氣完成后會(huì)向用戶講解安全用氣常識(shí)及平時(shí)用氣注意事項(xiàng)，最后在《通氣派工單》上簽字確認(rèn)；第四步，我公司針對(duì)居民用戶每年進(jìn)行一次入戶安全檢查（其中商業(yè)用戶每月進(jìn)行一次），在檢查中對(duì)用戶的用氣情況、燃?xì)庠O(shè)施情況、是否漏氣、安全常識(shí)的了解情況等進(jìn)行檢查，查出問題立即整改或規(guī)定日期整改并下達(dá)整改通知單；第六步，我公司在接到有用戶反映有漏氣情況，我公司會(huì)立即派出維修人員上門檢修。這樣形成一個(gè)比較程序化的安全管理流程，一步步把關(guān)，確保燃?xì)獍踩\(yùn)營。其中在20xx年中具體做出的工作成績?nèi)缦拢?/p>
1、 完成工商業(yè)入戶安全檢查及工商業(yè)抄表xx余戶次，共計(jì)查出私接9次、漏氣5次、其他安全隱患若干次，均已整改完成；
2、 完成居民用戶入戶安全檢查4850戶，在檢查中發(fā)現(xiàn)私接熱水器的15戶、燃?xì)庠O(shè)施漏氣的32戶、軟管老化的576戶、偷氣的1戶、其他隱患若干，現(xiàn)已均對(duì)用戶整改及處罰完成；
3、 安全檢查及抄表中發(fā)現(xiàn)燃?xì)獗碇写嬖趬谋砬闆r（燃?xì)獗聿贿^氣、燃?xì)獗聿蛔咦�、燃�(xì)獗盹@示屏不顯字、燃?xì)獗砗碾娏看蟮龋渲猩虡I(yè)16塊、居民32塊，現(xiàn)已更改及維修完成；
4、 完成調(diào)壓箱漏氣維修5次、燃?xì)獗硐渲泄艿兰霸O(shè)施漏氣4次、更換壞燃?xì)獗硐?6個(gè)、完成管道漏氣維修2次、閥門井維修5座；
5、 針對(duì)小區(qū)內(nèi)電線在我公司燃?xì)庠O(shè)備上亂搭現(xiàn)象，作出警示標(biāo)貼并在各個(gè)小區(qū)內(nèi)燃?xì)獗硐浼罢{(diào)壓箱上張貼，張貼達(dá)2500張；
6、 每月參加柘城電視臺(tái)舉辦的政風(fēng)行風(fēng)欄目，其中在節(jié)目中對(duì)燃?xì)庥脷獍踩ＷR(shí)及外部施工需要注意的事項(xiàng)等安全常識(shí)進(jìn)行宣講，完成宣講2次；
7、 引進(jìn)居民用戶報(bào)警器廠家，并向用戶宣講，在兩月內(nèi)已完成安裝近500套。
五、 管理人員組織與協(xié)調(diào)方面
由于上半年公司人員流失，導(dǎo)致管運(yùn)營及客服人員人員嚴(yán)重不足。大膽啟用新進(jìn)大學(xué)生擔(dān)當(dāng)重任，在重壓和適當(dāng)?shù)氖鑼?dǎo)中，短短幾個(gè)月，已經(jīng)可以獨(dú)立完成本職工作。認(rèn)真協(xié)調(diào)部門內(nèi)部員工人員的關(guān)系，組建有活力、有干勁、團(tuán)結(jié)向上的部門集體。
六、 工作不足及對(duì)自我要求方面
20xx年已經(jīng)過去，在這一年中雖然取得了一些成績，但也存一些不足，比如，在工作中有時(shí)眼高手低，不能深入下去認(rèn)真思考問題；還比如，有時(shí)做事容易沖動(dòng)，情緒化。希望，同時(shí)我也堅(jiān)信在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助支持與自我的提高下一定能做得更好，改掉不足，更上一層樓。我有決心、也有信心做好本職工作，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
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