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員工入職培訓內(nèi)容

時間:2024-10-24 21:30:00 賽賽 入職培訓 我要投稿

員工入職培訓內(nèi)容

  新員工培訓是新員工職業(yè)生涯的新起點,適應新組織的行為目標和工作方式。以下是小編整理的員工入職培訓內(nèi)容,希望對大家有所幫助。

員工入職培訓內(nèi)容

  員工入職培訓內(nèi)容

  一、到職前培訓 (部門經(jīng)理負責)

  1、致新員工歡迎信。

  2、讓本部門其他員工知道新員工的到來 (每天早會時)。

  3、準備好新員工辦公場所、辦公用品。

  4、準備好給新員工培訓的部門內(nèi)訓資料。

  5、為新員工指定一位資深員工作為新員工的導師。

  6、準備好布置給新員工的第一項工作任務。

  二、部門崗位培訓 (部門經(jīng)理負責)

  到職后第一天:

  1、到人力資源部報到,進行新員工入職須知培訓(人力資源部負責)。

  2、到部門報到,經(jīng)理代表全體部門員工歡迎新員工到來。

  3、介紹新員工認識本部門員工,參觀工作場所。

  4、部門結構與功能介紹、部門內(nèi)的特殊規(guī)定。

  5、新員工工作描述、職責要求。

  6、討論新員工的第一項工作任務。

  7、派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一頓午餐。

  到職后第五天:

  1、一周內(nèi),部門經(jīng)理與新員工進行非正式談話,重申工作職責,談論工作中出現(xiàn)的問題,回答新員工的提問。

  2、對新員工一周的表現(xiàn)作出評估,并確定一些短期的績效目標。

  3、設定下次績效考核的時間。

  到職后第三十天

  部門經(jīng)理與新員工面談,討論試用期一個月來的表現(xiàn),填寫評價表。

  到職后第九十天

  人力資源部經(jīng)理與部門經(jīng)理一起討論新員工表現(xiàn),是否合適現(xiàn)在崗位,填寫試用期考核表,并與新員工就試用期考核表現(xiàn)談話,告之新員工公司績效考核要求與體系。

  三、公司整體培訓:(人力資源部負責--不定期)

  1、公司歷史與愿景、公司組織架構、主要業(yè)務。

  2、公司政策與福利、公司相關程序、績效考核。

  3、公司各部門功能介紹、公司培訓計劃與程序。

  4、公司整體培訓資料的發(fā)放,回答新員工提出的問題。

  四、新入職員工事項指導標準

  1、如何使新進人員有賓至如歸的感受

  當新進人員開始從事新工作時,成功與失敗往往決定其最初數(shù)小時或數(shù)天中。而在這開始的期間內(nèi),也最易于形成好或壞的印象。新工作與新上司也和新進員工一樣地受到考驗,所以主管人員成功地給予新聘人員一個好的印象,也如新進人員要給予主管人員好印象同樣的重要。

  2、新進人員面臨的問題

  1)陌生的臉孔環(huán)繞著他;

  2)對新工作是否有能力做好而感到不安;

  3)對于新工作的意外事件感到膽怯;

  4)不熟悉的人、事、物,使他分心;

  5)對新工作有力不從心的感覺;

  6)不熟悉公司規(guī)章制度;

  7)他不知道所遇的上司屬哪一類型;

  8)害怕新工作將來的困難很大。

  3、友善的歡迎

  主管人員去接待新進人員時,要有誠摯友善的態(tài)度。使他感到你很高興他加入你的單位工作,告訴他你的確是歡迎他的,與他握手,對他的姓名表示有興趣并記在腦海中,要微笑著去歡迎他。給新進人員以友善的歡迎是很簡單的事情,但卻常常為主管人員所疏忽。

  4、介紹同事及環(huán)境

  新進人員對環(huán)境感到陌生,但如把他介紹與同事們認識時,這種陌生感很快就會消失。當我們置身于未經(jīng)介紹的人群中時,大家都將是如何的困窘,而新進人員同樣地也感到尷尬,不過,如把他介紹給同事們認識,這個窘困就被消除了。友善地將公司環(huán)境介紹給新同事,使他消除對環(huán)境的陌生感,可協(xié)助其更快地進入狀態(tài)。

  5、使新進人員對工作滿意

  最好能在剛開始時就使新進人員對工作表示稱心。這并不是說,故意使新進人員對新工作過分主觀,但無論如何要使他對新工作有良好的印象。回憶一些當你自己是新進人員時的經(jīng)驗,回憶你自己最初的印象,記憶那時你是如何的感覺,然后推已及人,以你的感覺為經(jīng)驗,在新進人員參加你單位工作時去鼓勵和幫助他們。

  6、與新進人員做朋友

  以誠摯及協(xié)助的方式對待新員工,可使其克服許多工作之初的不適應與困難,如此可降低因不適應環(huán)境而造成的離職率。

  7、詳細說明公司規(guī)章制度

  新進人員常常因?qū)镜恼吲c法規(guī)不明了,而造成一些不必要的煩惱及錯誤,所以明白說明與他有關的公司各種政策及規(guī)章。然后,他將知道公司對他的期望是什么,以及他可以對公司貢獻些什么。

  8、以下政策需仔細說明

  1)給薪方法;

  2)升遷政策;

  3)安全法規(guī);

  4)員工福利;

  5)人事制度;

  6)員工的行為準則。

  上述政策務必于開始時,即利用機會向新員工加以解釋。

  9、如何解釋公司政策

  對新進人員解釋有關公司政策及規(guī)章時,必須使他認為對他們是公平的一種態(tài)度。假如領導人員對新進人員解釋規(guī)章,使他們認為規(guī)章的存在處處在威脅他們時,那他對他的新工作必不會有好的印象。所有公司的政策及規(guī)章都有其制定的理由,主管人員應將這些理由清楚地告訴他們。假如把公司的政策及規(guī)章制定的理由一開始就詳細地告訴了新進人員,他將非常高興而且承認他們的公正與其重要性。除非讓他知道制定政策的理由,否則他勢必會破壞規(guī)章,同時對政策也將表示不支持。新進人員有權利知道公司的每一項政策及規(guī)章制定的理由,因為當一個新進人員在參加一項新工作時,他是著手與公司建立合作的關系,因此愈是明白那些理由,則彼此間的合作是愈密切。去向新進人員坦誠及周到地說明公司政策及其制訂的理由,是主管人員的責任,這是建立勞資彼此諒解的第一個步驟。

  10、給予安全培訓

  1)配合新進人員的工作性質(zhì)與工作環(huán)境,提供其安全指導原則,可避免意外傷害的發(fā)生。安全訓練的內(nèi)容是:

  (1) 工作中可能發(fā)生的意外事件;

  (2) 各種事件的處理原則與步驟;

  (3) 仔細介紹安全常識;

  (4) 經(jīng)過測試,檢查人員對“安全”的了解程度。

  2)有效的安全培訓可達到以下目標:

  (1) 新進人員感到他的福利方面,已有肯定的保證;

  (2) 建立善意與合作的基礎;

  (3) 可防止在工作上的浪費,以免造成意外事件;

  (4) 人員可免于時間損失,而增加其工作能力;

  (5) 對建立公司信譽極有幫助。

  11、解釋給薪計劃

  新進人員極欲知道下列問題;

  (1) 何時發(fā)放薪金;

  (2) 上、下班時間。

  五、相關表格

  1、新員工部門崗位培訓檢查監(jiān)督表

  2、新員工崗位培訓反饋表

  3、新員工試用期內(nèi)表現(xiàn)評估表

  新員工部門崗位培訓檢查監(jiān)督表

  序號 培訓內(nèi)容 完成確認

  (負責人簽名) 備 注

  1 1)讓本部門其他員工知道新員工的到來;

  2)準備好新員工辦公場所、辦公用品及工具;

  3)準備好給新員工培訓的部門內(nèi)訓資料;

  4)為新員工指定工作導師。 上崗前培訓

  2 經(jīng)理代表全體部門員工歡迎新員工到來、介紹新員工認識本部門員工,參觀工作場所

  3 部門結構與功能介紹,部門內(nèi)的特殊規(guī)定

  4 新員工工作描述、職責要求,討論新員工的第一項工作任務

  5 派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一天的午餐

  6 一周內(nèi),部門經(jīng)理與新員工進行非正式談話,重申工作職責,談論工作中出現(xiàn)的問題,回答新員工的問題。對新員工一周的表現(xiàn)作出評估。設定下次績效考核的時間(30天后)

  談話記錄:

  部門經(jīng)理: 年 月 日

  新員工崗位培訓反饋表

  部門: 姓名: 職務(工種): 入職日期:

  1、你是否已了解部門的組織架構及部門功能?

  □是 □否

  2、你是否已清晰了解自己的工作職責及崗位描述?

  □是 □否

  3、 你是否已熟悉公司大樓的情況及工作場所?

  □是 □否

  4、你是否已認識部門里所有的同事?

  □是 □否

  5、你是否覺得部門崗位培訓有效果?

  □是 □否

  6、你今后在工作中遇到問題,是否知道如何尋求幫助?

  □是 □否

  7、你是否已接受了足夠的部門崗位培訓,并保證可以很好地完成任務?

  □是 □否

  8、你是否了解公司的安全管理制度?

  □是 □否

  9、 在崗位培訓中,有何改進的地方?

  10、 在今后的工作中,希望接受哪些方面的培訓?

  注:此表于新員工到職一周后,由人力資源部組織填寫。

  新員工試用期內(nèi)表現(xiàn)評估表

  部門: 姓名: 職務(工種): 入職日期:

  1、您對新員工一個月內(nèi)的工作表現(xiàn)的總體評價:

  □優(yōu) □良 □一般 □差

  2、新員工對公司的適應程度:

  □優(yōu) □良 □一般 □差

  3、新員工的工作能力:

  □優(yōu) □良 □一般 □差

  4、新員工的工作態(tài)度:

  □優(yōu) □良 □一般 □差

  5、新員工業(yè)務知識掌握情況:

  □優(yōu) □良 □一般 □差

  6、您認為新員工還需要哪些方面的培訓?

  7、其他評價:

  部門經(jīng)理簽名: 日期:

  注:此表與員工試用期轉(zhuǎn)正申請表配合使用(此表員工入職一個月后,填寫)。

  入職培訓內(nèi)容

  一、首先要對他們進行認知培訓

  主要是幫助他們了解企業(yè),從而盡快的融入到企業(yè)中,找到自己的定位。通過前面與部門、員工的溝通,我們對培訓的內(nèi)容也做了聚焦,一方面要培訓公司優(yōu)勢,包括公司實力或者在同行業(yè)當中的地位,公司的發(fā)展目標(有沒有上市計劃),背景及公司理念,管理層介紹,組織架構,各部門主管的熟悉等,培訓之后帶新員工到各部門和公司主要的辦公環(huán)境走一遍。這項培訓的目的是讓新員工對公司具有認同感,并愿意在公司里發(fā)展。培訓內(nèi)容主要包括一些員工守則,企業(yè)制度,企業(yè)文化等等的講解。

  另一方面是產(chǎn)品培訓,公司產(chǎn)品線介紹,主要針對的客戶群體,銷售方式有哪些,同時產(chǎn)品特點,優(yōu)勢與賣點,是銷售人員一定要講講銷售法則。這一項一定在培訓之后有書面的考核。如果是銷售人員,一定要有一天的銷售技巧培訓。這里最好是銷售經(jīng)理來講。可以根據(jù)銷售的產(chǎn)品詳細的列一下銷售技巧培訓的提綱。當然,一般情況都會有培訓企業(yè)文化、公司規(guī)章制度、組織結構和辦公流程。有的還會增加公司內(nèi)部觀摩、崗位說明、產(chǎn)品概況等內(nèi)容。

  二、其次是要開展職業(yè)培訓

  什么是職業(yè)培訓呢,職業(yè)培訓的基本內(nèi)容一般分為基本素質(zhì)培訓、職業(yè)知識培訓、專業(yè)知識與技能培訓和社會實踐培訓;舅刭|(zhì)培訓包括文化知識、道德知識、法律知識、公共關系與社會知識、生產(chǎn)知識與技能。

  這種培訓主要是培養(yǎng)熟練工,培訓的內(nèi)容以基本素質(zhì)培訓為主,并結合用人單位的崗位設置及職業(yè)要求進行培訓;

  職業(yè)知識培訓包括職業(yè)基礎知識、職業(yè)指 導、勞動安全與保護知識、社會保險知識等。使求職者了解國家有關就業(yè)方針政策以及俱選擇職業(yè)的知識和方法;掌握求職技巧、開業(yè)程序與相關政策;了解職業(yè)安 全與勞動保護有關政策和知識;掌握社會保險方面和知識和政策;

  專業(yè)知識與技能培訓包括專業(yè)理論、專業(yè)技能和專業(yè)實習。學員在專業(yè)理論的指導下掌握一 定的專業(yè)技能,并通過在企業(yè)的實習,提高解決實際問題的能力,為就業(yè)打好基礎;社會實踐包括各種社會公益活動、義務勞動參加學習和勤工儉學等。

  三、對他們進行技能培訓

  在新員工上崗前,他們對自己要做的本職工作并不太了解。這就需要我們的企業(yè)在他們開始工作之前對他們進行崗位技能培訓。

  四、對他們進行意志力的培訓

  世界上每個人都渴望成功,而只有一個詞匯可以擔當?shù)闷鹨I世人邁向成功的重任,那就是“意志”。只有渴求成功并且有堅強意志的人,才能登上人生的顛峰。而對于那些意志薄弱的人,等待他們的唯有失敗。

  人類的意志具有某種無法破解的神秘力量。作為人類思維的一種能力,意志對我們每個人來說無疑是一種熟知而又實用的東西。盡管有些人否認人類具有精神性,但 從來沒有人對意志的力量產(chǎn)生過懷疑。盡管很多人對意志的源泉、原理、功能、局限性及其積極性作用有著不同的看法,但所有人都認同這樣一個看法:意志是人類精神領域一個不可分割的組成部分。進一步講,在我們每個人的生命之中,意志都發(fā)揮著異常重要的作用,它甚至可以決定我們一生的成敗。堅強的意志可以成為我 們獲取成功的助力,而薄弱的意志則會成為我們前進道路上的伴腳石。心理學研究表明:我們的意志品質(zhì)是可以通過訓練加以改變的。訓練意志品質(zhì)的通用法則:克 服不良心態(tài);提升行動力;自己要學會堅強。

  入職培訓目的

  入職培訓的目的通常包括以下幾方面:

  1、減少新員工的壓力和焦慮;

  2、減少啟動成本;

  3、降低員工流動;

  4、縮短新員工達到熟練精通程度的時間;

  5、幫助新員工學習組織的價值觀、文化以及期望;

  6、協(xié)助新員工獲得適當?shù)慕巧袨椋?/p>

  7、幫助新員工適應工作群體和規(guī)范;

  8、鼓勵新員工形成積極的態(tài)度。

  入職培訓在各種規(guī)模的組織中都被廣泛采用。不同的組織使用不同的入職培訓方法。

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