新員工職場禮儀入職培訓(xùn)
職場有職場的禮儀規(guī)范，你知道的有多少呢?下面就由yjbys小編為大家介紹一下入職培訓(xùn)關(guān)于禮儀那些事吧，歡迎學(xué)習(xí)和借鑒。
在職場中，好多人因為不懂禮儀，收到別人的名片后隨便放，卻沒留意到對方的臉已經(jīng)悄悄拉長了;也因為不懂禮儀，他們給領(lǐng)導(dǎo)敬酒時把酒杯舉得比對方還高;哪怕是和同事們打交道，他們也可能因為不懂禮儀而無形中得罪了人，比如代人接聽電話，無意中知道他正準(zhǔn)備跳槽……
據(jù)統(tǒng)計：
42%的人對領(lǐng)帶等服飾搭配不當(dāng)不滿意
62%的人對嚼口香糖的行為不滿意
65%的人對皮鞋不干凈不滿意
85%的人對衣服有皺褶不滿意
100%的人對沒有禮儀不滿意
魅力自測表：對自己的要求VS對別人的要求
如果你渴望成為一個優(yōu)秀的員工，渴望獲得更高的薪水、更高的職位、更大的成功，那么，就從改變自己的形象做起吧。
新員工職場禮儀培訓(xùn)課程大綱
第一講：認(rèn)識禮儀——職場新人成功符號學(xué)
一、禮儀漫談
什么是禮儀
什么是職場禮儀
禮儀規(guī)范的作用
二、公司需要什么要的員工
誠實可靠的人
嚴(yán)格守時的人
積極行動的人
目標(biāo)遠大永不滿足的人
發(fā)揮自己專長的人
盡職盡責(zé)工作的人
有團隊精神的人
富有創(chuàng)意的人
踏實工作的人
三、公司不要要的員工
精神萎靡不振的人
不能勝任工作的人
躺在自己文憑上的人
百無一用的“白紙人”
適應(yīng)力薄弱的人
浪費金錢像流水的人
不懂得收集信息的'人
第二講：職場新人儀容儀表禮儀——展示恰到好處的美麗
一、男士儀容自照
氣味清新
頭發(fā)
眼睛
鼻子
嘴和牙齒
指甲
胡須
二、女士儀容自照
套裝大綱得體
職業(yè)淡妝
發(fā)型文雅
服飾色彩不超過3中
裙子長度適宜
與膚色相近絲襪
鞋子光亮、整潔
指甲保持清潔
三、職業(yè)女性套裙禮儀
怎樣選擇套裙
套裙穿著和搭配的七大注意
套裙鞋襪的選擇
第三講：職場新人儀態(tài)禮儀——專業(yè)塑造成功形象
談話姿勢
站姿
坐姿
走姿
眼神
微笑
第四講：職場新人言談禮儀——口吐珠璣贏得職場人脈
加強聲音修煉，為談吐加分
與人寒暄，不忘禮貌用語
打開智慧錦囊，尋找交談技巧
與人交談，莫忘眼神
避過話題雷區(qū)，親近熱點話題
贊美、恭維要恰如其分
掌握拒絕藝術(shù)，委婉說“不”
聊天也是一種學(xué)問
講究語言技巧，謙稱、敬稱掛嘴邊
微笑聆聽，不貿(mào)然打斷對方的談話
懂得幽默，為魅力增光添彩
第四講：職場新人電話禮儀——不能忘卻的表情
一、打電話禮儀
重要的第一聲
飽滿的情緒，喜悅的心情
端正的姿態(tài)，清晰的聲音
力求簡潔，抓住要點
考慮到交談對方的立場
使對方感到有被尊重、重視的感覺
打電話誰先掛
二、接電話禮儀
迅速準(zhǔn)確的接聽
認(rèn)真清楚的記錄
有效電話溝通
學(xué)會配合別人談話
對方要找的人不在時
接聽私人電話時
第五講：職場新人接待禮儀——享受接待與被接待的時刻
迎送禮儀
當(dāng)面接待的禮儀
電話接待的禮儀
乘車行路
引見時的禮儀
遞物與接物
第六講：職場新人辦公禮儀——文雅有禮徜徉職場
一、工作禮儀
手機使用禮儀
辦公電話禮儀
電子郵件禮儀
傳真機使用禮儀
即時聊天工具使用禮儀
視頻會議軟件使用禮儀
二、與同事相處禮儀
注意團結(jié)合作
學(xué)會積極配合
化解同事矛盾
三、與領(lǐng)導(dǎo)相處禮儀
維護權(quán)威
應(yīng)對批評
及時反饋
第七講：職場新人會議禮儀——讓溝通更有價值
會議座次安排禮儀
老板的座位安排禮儀
拜訪客戶會議室座位選擇禮儀
視頻會議禮儀
會議穿著禮儀
會議時的奉茶禮儀
第八講：職場新人社交禮儀——得體應(yīng)對，廣結(jié)善緣
選擇最佳的稱呼——稱呼的禮儀
編制人際網(wǎng)絡(luò)——介紹的禮儀
握手傳遞誠意——握手的禮儀
讓別人記住你——使用名片的禮儀
餐桌上的紳士淑女——宴請禮儀
最佳主人與最佳客人——拜訪禮儀
第九講：禮儀總結(jié)——練就職場達人
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