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入職培訓(xùn)方案

時間:2020-08-04 08:01:22 入職培訓(xùn) 我要投稿

入職培訓(xùn)方案范文匯總八篇

  為了確保工作或事情有序地進行,常常需要提前進行細致的方案準備工作,方案是闡明行動的時間,地點,目的,預(yù)期效果,預(yù)算及方法等的書面計劃。那么優(yōu)秀的方案是什么樣的呢?下面是小編精心整理的入職培訓(xùn)方案8篇,僅供參考,大家一起來看看吧。

入職培訓(xùn)方案范文匯總八篇

  入職培訓(xùn)方案 篇1

  為建設(shè)高素質(zhì)專業(yè)化教師隊伍,幫助新任教教師盡快適應(yīng)教育教學(xué)工作,幫助年輕教師盡快成長,Xx小學(xué)有義務(wù)、有信心、有能力擔當好基地學(xué)校培訓(xùn)重任。同時結(jié)合《Xx區(qū)新入職教師規(guī)范化培訓(xùn)實施辦法》,制定我基地校培訓(xùn)方案。

  一、培訓(xùn)目標

  對新任教師進行崗前適應(yīng)性培訓(xùn),通過《新入職教師規(guī)范化培訓(xùn)》,力爭使新入職教師在職業(yè)感悟與師德修養(yǎng)、課堂經(jīng)歷與教學(xué)實踐、班級工作與德育體驗、教學(xué)研究與專業(yè)發(fā)展等方面有明顯進步,形成良好的教育教學(xué)行為規(guī)范,幫助新教師盡快適應(yīng)教育教學(xué)工作。

  二、培訓(xùn)內(nèi)容與形式

 。ㄒ唬┬氯肼毥處熞(guī)范化培訓(xùn)(以下簡稱“規(guī)范化培訓(xùn)”)的內(nèi)容主要包括職業(yè)感悟與師德修養(yǎng)、課堂經(jīng)歷與教學(xué)實踐、班級工作與德育體驗、教學(xué)研究與專業(yè)發(fā)展四個方面。

  1、熟悉相關(guān)的教育法規(guī)政策,樹立依法治教的理念,了解Xx區(qū)情教情,提高教師職業(yè)感悟和師德修養(yǎng);

  2、了解教學(xué)常規(guī),熟悉并初步掌握所教學(xué)科的教材和教法,掌握語言表達、板書板畫、信息技術(shù)應(yīng)用等方面的基本功;

  3、增強對德育工作的認識,掌握班級工作的基本要點;

  4、懂得教學(xué)研究,關(guān)注自身的專業(yè)發(fā)展。

 。ǘ┮(guī)范化培訓(xùn)方式:

  1、新入職教師每周不少于一天(周四下午為固定時間,周二上午或周四上午,二選一)進入我基地見習(xí),接受相應(yīng)培訓(xùn);接受學(xué)校帶教導(dǎo)師的教學(xué)指導(dǎo)。

  2、自我研修:新入職教師通過自主閱讀專業(yè)書籍、撰寫讀書心得、制定個人發(fā)展規(guī)劃等形式,加深對教師職業(yè)的感悟,提升師德修養(yǎng),養(yǎng)成自主發(fā)展的良好習(xí)慣。

  三、規(guī)范化培訓(xùn)管理及要求:

  1、本次培訓(xùn)工作起始時間為20xx、11——20xx、10,我基地校負責見習(xí)期間對新教師的管理和考核。

  2、學(xué)校成立新教師入職培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組,全校性遴選新教師入職培訓(xùn)的指導(dǎo)教師。

  3、新入職教師嚴格遵守我基地校考勤制度,每次到校需到教導(dǎo)處簽到,請假需出具書面申請,并由所在單位領(lǐng)導(dǎo)簽字。

  4、新入職教師和導(dǎo)師分別制定計劃、落實日程安排。其中基地校培訓(xùn)承擔240學(xué)時,每周一天,學(xué)科帶教按10個月計算,班主任按2個月計算。

  5、新教師培訓(xùn)須堅持師德為魂。學(xué)校要組織新教師了解學(xué)校優(yōu)秀教師事跡、了解學(xué)校文化,提升職業(yè)境界,為愛教育、愛學(xué)生、愛自己所教學(xué)科奠定發(fā)展的思想基礎(chǔ)。

  6、為幫助新教師全方位了解,體驗矢志教育,學(xué)校要安排有關(guān)人員,組織宣講師德規(guī)范、文明禮儀、教學(xué)常規(guī)、班主任職責以及學(xué)校的各項規(guī)章制度,為適應(yīng)教師崗位作好必須的適應(yīng)性準備。

  7、學(xué)校安排帶教導(dǎo)師指導(dǎo)新教師學(xué)習(xí)班主任工作計劃的制訂、班集體建設(shè)、學(xué)生干部培養(yǎng)、家訪、主題班會、主題活動、社會實踐、學(xué)生談心、家長會召開、評語撰寫與科任教師協(xié)調(diào)溝通等。指導(dǎo)教師要對新教師的每項班主任工作事前進行指導(dǎo),事后進行點評,使新教師在實踐與反思中提高對班主任工作的感悟與能力。

  8、學(xué)科指導(dǎo)教師要指導(dǎo)新教師學(xué)習(xí)學(xué)科課程標準,指導(dǎo)新教師聽課、評課、備課、編寫教案、課件制作、上課、課后反思、作業(yè)批改、學(xué)困生輔導(dǎo)、編制試卷、質(zhì)量分析等項內(nèi)容,須事前指導(dǎo),事后點評,幫助新教師體驗、感悟,提高能力。有關(guān)聽課上課節(jié)數(shù)和參加教研組、備課組活動次數(shù)應(yīng)不少于相關(guān)規(guī)定的要求。

  9、學(xué)校每學(xué)期向新入職教師推薦教育、教學(xué)理論書籍各一本。指導(dǎo)新教師寫好讀書心得、學(xué)習(xí)體會,并在讀書交流活動中深化學(xué)習(xí)。

  10、每季度進行培訓(xùn)工作經(jīng)驗交流,新教師新入職感悟體會互動。

  四、規(guī)范化培訓(xùn)的考核:

  1、我基地學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)小組負責組織對新入職教師考評工作。考評由學(xué)員自評、教育教學(xué)指導(dǎo)教師分別評價相結(jié)合。

  2、考評從見習(xí)考勤情況、完成《培訓(xùn)手冊》以及見習(xí)期間的教育教學(xué)成績多個方面實施。

  3、評價結(jié)果為優(yōu)秀、良好、合格、不合格,優(yōu)秀的比例掌握在培訓(xùn)新教師總數(shù)的四分之一左右。學(xué)員的考評結(jié)果直接與帶教導(dǎo)師掛鉤,作為評價帶教導(dǎo)師的依據(jù)。

  五、新入職教師培訓(xùn)基地領(lǐng)導(dǎo)小組

  組 長:

  副組長:

  組 員:

  帶教導(dǎo)師名單:

  入職培訓(xùn)方案 篇2

  培訓(xùn)計劃說明

  為了確保20xx年度應(yīng)屆本科畢業(yè)生進入我單位工作的順利、有效實施,努力抓好畢業(yè)生入廠導(dǎo)入工作,更好地幫助他們盡快融入企業(yè),穩(wěn)步成長,現(xiàn)提出20xx年度應(yīng)屆畢業(yè)生培養(yǎng)計劃方案,具體情況如下:

  培訓(xùn)計劃方案概況

  培訓(xùn)目的:

  (1)使畢業(yè)生快速轉(zhuǎn)換角色與心態(tài),適應(yīng)從校園人到企業(yè)人的轉(zhuǎn)變;

  (2)使畢業(yè)生系統(tǒng)了解本單位生產(chǎn)各部門情況,熟悉本單位產(chǎn)品基本知識、材料基本知識、產(chǎn)品加工工藝、測試、驗收等相關(guān)知識。

  (3)培養(yǎng)畢業(yè)生職業(yè)意識,規(guī)范畢業(yè)生職業(yè)行為,加強畢業(yè)生對管理的深入認知,使畢業(yè)生快速成為部門、車間、班組骨干力量

  培訓(xùn)時間:

  20xx年8月1日-20xx年8月1日(1年)

  培訓(xùn)要求:

  師帶徒(綜合車間負責人為實習(xí)生在培訓(xùn)工作的第一負責人,對培訓(xùn)工作進行指導(dǎo)、監(jiān)督、協(xié)調(diào)安排并及時反饋相關(guān)信息。)

  培訓(xùn)對象:

  20xx年新入職大學(xué)生(3人)。

  負責部門:技術(shù)科

  參與部門:技術(shù)科、勞動人事科、綜合車間(機加車間、裝配車間)

  新員工入職培訓(xùn)計劃書培訓(xùn)具體實施計劃

  一、培訓(xùn)目標

  第一個月

  熟悉工作環(huán)境,熟悉產(chǎn)品,轉(zhuǎn)變角色、心態(tài)

  第三個月

  能獨立完成變壓器的繞制及整機組裝

  第六個月

  能勝任工班長的職務(wù)。

  第九個月

  能勝任班組、車間技術(shù)員的職務(wù)

  一年

  成為生產(chǎn)系統(tǒng)的骨干力

  二、培訓(xùn)方法

  采用講授、理論加實踐相結(jié)合應(yīng)用、實習(xí)老師指導(dǎo)、送外培訓(xùn)

  三、培訓(xùn)內(nèi)容

  本次培訓(xùn)分為三個階段,階段學(xué)習(xí)在根據(jù)每月生產(chǎn)計劃任務(wù),由技術(shù)科產(chǎn)品工程師負責指定1-2種產(chǎn)品進行理論輔導(dǎo)后在由車間班組師傅進行實作指導(dǎo)。具體指導(dǎo)內(nèi)容見師徒合同。階段學(xué)習(xí)的主要內(nèi)容如下:

  1、第一階段:了解單位的基本管理及入廠安全教育(由勞動人事科安全員負責)

  1)觀看工廠宣傳片介紹。

  2)了解工廠現(xiàn)狀,人員和機構(gòu)設(shè)置情況。

  3)介紹工廠職工考勤、日?己斯芾碇贫。

  4)進行入廠安全教育培訓(xùn)。

  2、第二階段:機加車間(由綜合車間胡輝建負責)

  5)了解機床工的安全操作規(guī)程。

  6)了解車床的分類及型號編制以及車床基本運動情況。

  7)了解車削加工的特點及運用。

  8)了解車床的主要部件及功用。

  9)了解車刀的種類及使用方法。

  10)了解典型表面車削加工方法。

  3、第三階段:裝配車間(由裝配車間張菊英、楊建紅、趙寧負責)

  11)掌握組調(diào)工的安全操作規(guī)程。

  12)掌握材料的基本知識。

  13)掌握車間儀器儀表的使用。

  14)掌握車間現(xiàn)有繞線機的使用方法。

  15)掌握產(chǎn)品生產(chǎn)工藝流程。

  16)掌握工班長的職責。

  17)掌握班組長的領(lǐng)料程序及注意事項。

  18)掌握產(chǎn)品的測試、驗收及故障分析處理。

  19)掌握產(chǎn)品的現(xiàn)場應(yīng)用知識。

  四、培訓(xùn)時間

  第一階段:集中培訓(xùn)5天20xx年8月5日-20xx年8月10日

  第二階段:機加車間實習(xí)培訓(xùn)階段1個月20xx年8月10日-20xx年9月10日

  第三階段:裝配車間實習(xí)培訓(xùn)階段11個月20xx年9月10日-20xx年8月1日

  五、培訓(xùn)老師

  第一階段:XXX

  第二階段:XXX

  第三階段:XXX

  培訓(xùn)監(jiān)督:XXX

  六、培訓(xùn)評估

  此次培訓(xùn)各項目成績均已100分為標準。90分以上為“優(yōu)秀”,80-89以上為“良好”,70-79為“一般”,60-69為“合格”,60以下為“不合格”。培訓(xùn)主要采。悍衷略u估和階段式評估兩種方法進行。月評估:每月對實習(xí)生進行產(chǎn)品理論知識考試及工作日志考察評估。(見附表1)階段評估:(附表2)

  第一階段:由人力資源部組織進行考察與評估(安全理論考試)

  第二階段:由機加班組負責人配合職教專員進行考察評估。

  第三階段:由裝配車間兩位班組負責人及班組技術(shù)員配合職教專員進行考察評估。

  入職培訓(xùn)方案 篇3

  一、指導(dǎo)思想

  在新課程背景下,較快熟悉、適應(yīng)基礎(chǔ)教育階段教育、教學(xué)、教研的各項要求;進一步懂得教育的神圣和教師的崇高;掌握基本的教育教學(xué)的規(guī)范和方法;為教書育人奠定穩(wěn)固的基礎(chǔ)。

  二、培訓(xùn)目標

  1.提高新教師的政治思想水平,提升師德修養(yǎng)和人文素養(yǎng)。

  2.確立先進的教育理念,樹立終生學(xué)習(xí)觀,緊跟現(xiàn)代教育的步伐。

  3.幫助新教師優(yōu)化知識結(jié)構(gòu)和拓寬專業(yè)知識,初步了解現(xiàn)代教學(xué)方法和現(xiàn)代教育技術(shù),提高實踐能力、創(chuàng)新能力和自身學(xué)養(yǎng)。

  三、培訓(xùn)對象

  培訓(xùn)對象為:全國各類大學(xué)分配在我區(qū)各中小學(xué)工作的本年度應(yīng)屆畢業(yè)生,往屆畢業(yè)新進入福田區(qū)各類學(xué)校工作的青年教師(35歲以內(nèi))。

  四、培訓(xùn)形式及課時安排

  1.采取集中培訓(xùn)和教學(xué)實踐兩階段進行。集中培訓(xùn)將從“職業(yè)常識、專業(yè)知識、職業(yè)道德、人文素養(yǎng)、課例評析”五個方面安排課程。教學(xué)實踐將在師徒結(jié)對幫教的基礎(chǔ)上,完成觀課議課、評教評學(xué)、反思總結(jié)等作業(yè)。

  2.培訓(xùn)課時:以一學(xué)年度為期,上學(xué)期面授32學(xué)時,下學(xué)期實踐環(huán)節(jié)計28學(xué)時。學(xué)年度共計為60課時。

  入職培訓(xùn)方案 篇4

  一、崗前培訓(xùn)的原因:

  新進員工剛到公司會有些心理壓力,主要面臨以下問題及壓力:

  1、熟悉公司規(guī)章制度。

  2、對新工作環(huán)境陌生,陌生的臉孔環(huán)繞著他。

  3、不熟悉公司的運作情況,使他不能盡快開展工作。

  4、對新工作是否有能力做好而感到不安,對新工作有力不從心的感覺。

  5、對于新工作的意外事件感到膽怯,害怕新工作將來的困難很大。

  6、他不知道所遇的上司屬哪一類型。

  二、培訓(xùn)的目的:向新聘用的員工介紹公司、介紹工作任務(wù)、介紹上級和同事、介紹規(guī)章制度等。

  1、降低啟動費用。

  2、減少新進員工的焦慮與困惑。

  3、減少新進員工的“跳槽”。

  4、為主管和同事節(jié)省時間。

  5、確立真實的工作期望。

  6、培訓(xùn)積極的態(tài)度、價值觀。

  7、使新進員工養(yǎng)成良好的習(xí)慣。

  8、樹立正確的工作滿意感(歸屬感)。

  三、培訓(xùn)主要內(nèi)容:

  1、企業(yè)概況。

  2、企業(yè)文化與經(jīng)營理念。

  3、公司的主要政策和組織結(jié)構(gòu)。

  4、員工規(guī)范和行為守則。

  5、企業(yè)薪資報酬體系。

  6、安全與事故預(yù)防。

  7、員工權(quán)力和人力資源部。

  8、職能部門介紹。

  9、具體工作責任與權(quán)力。

  10、企業(yè)規(guī)章制度。

  1)發(fā)薪方法;①何時發(fā)放薪金;②上下班時間;③加班及加班費的情況;④發(fā)放薪金時,在保險、公共安全等不同的項目上已扣除多少?⑤額外的紅利如何。⑥薪水調(diào)整情況如何。

  2)升遷政策;

  3)休假、請假的規(guī)章;

  4)員工福利措施;

  5)工作時間;

  6)曠工處分辦法;

  7)冤屈申訴的程序;

  8)勞資協(xié)議;

  9)解雇的規(guī)定;

  10)在職雇員行為準則。

  11、工作場所與工作時間。

  12、新進員工的上下級和同事。

  入職培訓(xùn)方案 篇5

  一、指導(dǎo)思想

  為了不斷提高教師素質(zhì),堅持按需施教,教、學(xué)、用相結(jié)合,講求實效性和時代性的原則開展培訓(xùn)。通過培訓(xùn)使新教師盡早適應(yīng)角色轉(zhuǎn)變,盡快縮短工作的不適應(yīng)期,力求新教師勝任教育教學(xué)工作。

  二、培訓(xùn)目標

  1.幫助新教師盡早適應(yīng)教師角色,邁好教師成長的第一步。

  2.幫助新教師了解、掌握基礎(chǔ)教育新課程改革(新綱要頒布)的有關(guān)情況。

  3.幫助新教師掌握幼兒園一日活動組織的方法、技能和技巧。

  4.幫助新教師掌握各領(lǐng)域教育教學(xué)活動的技能和方法。

  三、培訓(xùn)內(nèi)容、時間和方式

  培訓(xùn)內(nèi)容主要為:教師職業(yè)道德規(guī)范、新綱要觀念解讀、各領(lǐng)域教育教學(xué)活動的基本組織策略、教育教學(xué)常規(guī)、教學(xué)基本功等。

  培訓(xùn)時間為一年,合計120學(xué)時,原則上分成四個階段:

  第一階段通識培訓(xùn),集中學(xué)習(xí)3次,合計16學(xué)時。

  第二階段教研員講座、考察、聽課、指導(dǎo),合計30學(xué)時。

  第三階段崗位培訓(xùn),幼兒園結(jié)隊導(dǎo)師指導(dǎo)、自主學(xué)習(xí)與實踐,合計54學(xué)時。

  第四階段利用會課、研討、作業(yè)等形式進行考核,合計20學(xué)時。

  四、培訓(xùn)時間:

  20xx年10月~20xx年6月。

  五、培訓(xùn)考核

  新教師的培訓(xùn)考核由學(xué)員所在單位和區(qū)教師進修學(xué)校共同承擔,具體要求如下:

  1.新教師在任職一年期間,必須按照培訓(xùn)計劃完成120學(xué)時的培訓(xùn)任務(wù)。

  2.新教師必須完成一份命題試卷、一份教案、一篇教育教學(xué)論文、一年的培訓(xùn)總結(jié)。

  3.對每位學(xué)員的培訓(xùn)考勤在管理平臺上完成。

  4.各學(xué)員所在單位根據(jù)第三階段崗位培訓(xùn)和第四階段考核的具體要求,制訂培訓(xùn)計劃書,并上交進修學(xué)校備案,方可承認培訓(xùn)學(xué)時,合計54學(xué)時。

  5.進修學(xué)校對完成上述四項考核并合格的學(xué)員,頒發(fā)《新教師崗位培訓(xùn)合格證書》,江寧區(qū)教育局人事科以此證書作為新教師的轉(zhuǎn)正依據(jù)。

  入職培訓(xùn)方案 篇6

  根據(jù)教育部的通知精神,為切實做好今年新教師崗前培訓(xùn)工作,使新教師樹立正確的教育思想觀念,形成良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神,掌握教育教學(xué)基本知識和技能, 對我縣新教師進行上崗前培訓(xùn) ,并由景東教師進修學(xué)校承擔培訓(xùn)任務(wù),特制定新教師崗前培訓(xùn)實施方案:

  一、培訓(xùn)原則

  按照“先培訓(xùn),后上崗;不培訓(xùn),不上崗”的原則,采用“學(xué)習(xí)、實作、考評”的培訓(xùn)模式,加快新教師的'成長步伐。

  二、培訓(xùn)目標

  通過培訓(xùn),使新教師更新教育理念,提升新教師的師德修養(yǎng)水平;學(xué)習(xí)班級管理方法,提高班級管理能力;樹立正確的課堂觀、學(xué)生觀、教師觀和評價觀,盡快適應(yīng)新課程教學(xué);初步掌握教學(xué)新方式、新技能、新手段,形成新的教育教學(xué)能力,縮短新教師的角色轉(zhuǎn)換期。

  三、培訓(xùn)對象

  通過公開招考被錄取的教師。

  四、培訓(xùn)內(nèi)容

  新教師崗前培訓(xùn)內(nèi)容為:

  五、培訓(xùn)時間

  培訓(xùn)時間:

  第一階段為8月1日—15日。

  第二階段為8月10日—16日

  六、培訓(xùn)地點

  景東教師進修學(xué)校

  七、培訓(xùn)考核辦法

  新教師崗前培訓(xùn)第一階段考核內(nèi)容為:

  1、小學(xué)教師完成小學(xué)階段語、數(shù)學(xué)科近2年的升考試卷的答卷任務(wù),高中教師完成高中階段本學(xué)科近3年的升考試卷的答卷任務(wù)。各教師須在認真答卷的基礎(chǔ)上寫出一份不少于1000字的試卷分析。

  2、完成一份1課時教學(xué)設(shè)計。

  3、寫出一份不少于1500字的學(xué)習(xí)心得體會。

  新教師崗前培訓(xùn)第二階段考核內(nèi)容為:

  1、課堂實作考核。

  2、制作出一課時課件,并進行展示與交流。

  3、寫出一份說課稿,并說課。

  4、利用2+2評課方式評2節(jié)課。

  5、寫出3種類型的教育教學(xué)成展示文章各一篇,并進行展示與交流。

  入職培訓(xùn)方案 篇7

  各部門、各單位:

  為使新入職員工對XX的昨天、今天、明天,有一個系統(tǒng)的了解,初步接受公司各項管理制度及企業(yè)文化教育,增強公司新入職員工的整體素質(zhì),從而提高公司的經(jīng)營業(yè)績、營造和諧的工作氛圍,開展本次培訓(xùn),F(xiàn)將具體安排和要求通知如下:

  一、指導(dǎo)思想

  通過本次培訓(xùn),力求達到:幫助新入職員工了解公司的文化、發(fā)展前景、發(fā)展目標,使其盡快適應(yīng)工作環(huán)境,熟悉公司的管理制度,并使專業(yè)技術(shù)水平和業(yè)務(wù)技能在原有基礎(chǔ)上進一步提高。

  二、培訓(xùn)內(nèi)容

  1、企業(yè)概況介紹(公司歷史、現(xiàn)狀及未來發(fā)展前景、公司價值理念、用人理念、經(jīng)營理念、對員工的期望);

  2、公司制度培訓(xùn)(公司行政規(guī)章制度、組織架構(gòu)、集團黨、工、團組織生活、有關(guān)薪酬福利制度介紹);

  3、GSP及銷售相關(guān)知識培訓(xùn)(公司產(chǎn)品介紹、GSP及銷售相關(guān)知識簡介);

  4、財務(wù)制度培訓(xùn)(公司財務(wù)制度);

  5、科研培訓(xùn)(研究院及研發(fā)項目介紹等);

  6、GMP及生產(chǎn)制度培訓(xùn)(藥業(yè)公司基本情況介紹、各劑型有關(guān)生產(chǎn)操作規(guī)程、生產(chǎn)安全、工藝衛(wèi)生、質(zhì)量控制和設(shè)備安全操作等);

  7、職業(yè)生涯規(guī)劃、拓展培訓(xùn)(員工勵志、職業(yè)生涯規(guī)劃知識講座、素質(zhì)拓展活動);

  8、對培訓(xùn)內(nèi)容組織考試;

  9、本次培訓(xùn)講課內(nèi)容及課時安排見附件1。

  三、培訓(xùn)人員范圍

  20xx年8月新入職的員工,具體參加人員名單見附件2。

  四、培訓(xùn)時間及地點

  培訓(xùn)時間:20xx年8月3日-8月8日(具體安排見附件1);

  培訓(xùn)地點:廠區(qū)行政樓二樓大會議室。

  五、培訓(xùn)要求

  1、考慮到本次培訓(xùn)時間較為充裕,要求各講課人根據(jù)本計劃的內(nèi)容分工安排,認真做好備課工作;

  2、為規(guī)范我公司培訓(xùn)工作的管理,進一步提高培訓(xùn)講課效果,要求講課人將講稿內(nèi)容整理成書面文字材料,交人力資源部存檔;同時在此基礎(chǔ)上建議將講稿制作成PowerPoint文件以電腦幻燈片形式講課;

  3、各講課人在認真準備講課材料時,應(yīng)同時考慮考試內(nèi)容,考試應(yīng)突出基本概念、照顧到不同學(xué)歷層次,考試內(nèi)容(含答案)提前1天以書面形式交人力資源部,試卷由人力資源部統(tǒng)一格式打印。

  五、考核及評估

  1、所有考試考核成績記入個人檔案,作為今后晉級增資的依據(jù)之一;

  2、培訓(xùn)結(jié)束由人力資源部對本次培訓(xùn)效果作書面評估報告,并歸入員工檔案備查;

  本次培訓(xùn)由人力資源部統(tǒng)一安排,請各講課人抓緊時間做好講課、考試的準備工作。

  入職培訓(xùn)方案 篇8

  培訓(xùn)目的:讓初次基礎(chǔ)酒店行業(yè)的新員工了解本崗位應(yīng)具備的基本素質(zhì)及知識,為進一步培訓(xùn)崗位知識做必要鋪墊,酒店前臺新入職員工培訓(xùn)計劃。

  1、酒店職業(yè)道德的講解說明。 2、崗位必備儀容儀表,禮節(jié)禮貌的要求。 3、了解酒店員工違紀處罰規(guī)定。 4、如何正確出入酒店。

  1、了解酒店概況,包括:酒店建店簡介,酒店主要領(lǐng)導(dǎo)者簡介,酒店行政結(jié)構(gòu)簡介;了解本部門概況,包括:本部門結(jié)構(gòu),各部門功能,認識各部門負責人。 2、熟記酒店各分部聯(lián)系電話。 3、了解酒店各類營業(yè)部門及經(jīng)營業(yè)務(wù)、營業(yè)時間、營業(yè)推廣。 4、了解本部門經(jīng)營業(yè)務(wù),包括:了解客房結(jié)構(gòu)、房型、并參觀各分部營業(yè)場所,各類房間,工作計劃《酒店前臺新入職員工培訓(xùn)計劃》。

  前臺崗位培訓(xùn)程序

  培訓(xùn)目的:讓經(jīng)過基礎(chǔ)培訓(xùn)的員工更快掌握業(yè)務(wù)知識,盡快進入崗位操作。

  1、了解前臺工作職責,前臺接待員工作職責。

  2、了解熟記房間價格及各類折扣、優(yōu)惠以及折扣權(quán)限。

  3、了解熟悉前臺各類通知、報告、表格及記錄本。

  4、熟記各大單位,商務(wù)客房名單。

  5、熟記各種業(yè)務(wù)用語、系統(tǒng)代碼、付款方式。

  6、了解前臺所配用的設(shè)施設(shè)備及使用須知及方法。

  培訓(xùn)內(nèi)容

  1、培訓(xùn)前臺日常操作流程,禮貌服務(wù)規(guī)范,交接班程序。

  2、培訓(xùn)訂房,訂房之更改,取消程序,特殊折扣訂房的處理方法。

  3、培訓(xùn)前臺賣房技巧。

  4、培訓(xùn)VIP接待程序、熟客訂房及入住程序。

  5、了解上機進行電腦模擬操作,包括入住、退房、預(yù)定等。后10天1、培訓(xùn)更改房租程序。

  2、了解客房升級的情形及標準。3、入住登記程序培訓(xùn)。

  4、結(jié)帳退房程序培訓(xùn)。

  5、團體入住及結(jié)帳程序培訓(xùn)。

  6、培訓(xùn)查ED(ED是預(yù)離房,C/O是臟房,OOO是待修房,H是保留房,OCC住客房)房的程序。

  7、培訓(xùn)轉(zhuǎn)換房間的程序。

  8、客用保險箱的使用程序培訓(xùn)。

  9、客房參觀及住客生日的處理。

  10、補單的跟進程序。

  11、培訓(xùn)接受客人留言,寄存物品服務(wù)的程序。

  12、各類信用卡結(jié)算方法的培訓(xùn)。

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