2020年公司培訓(xùn)心得體會(huì)8篇
培訓(xùn)就是培養(yǎng)+訓(xùn)練，通過培養(yǎng)加訓(xùn)練使受訓(xùn)者掌握某種技能的方式。國內(nèi)培訓(xùn)主要以技能培訓(xùn)為主，側(cè)重于行為之前。下面是小編收集整理的2020年公司培訓(xùn)心得體會(huì)，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
2020年公司培訓(xùn)心得體會(huì)篇1
通過這次學(xué)習(xí)，讓我今后的工作，有了更加充足的信心；讓我查漏補(bǔ)缺，找到了自己的不足。要有競爭力，必須提高執(zhí)行力。我們提高執(zhí)行力，就是要樹立一種嚴(yán)謹(jǐn)些、再嚴(yán)謹(jǐn)些，細(xì)致些、再細(xì)致些的作風(fēng)，改變心浮氣躁、淺嘗輒止的毛病，以精益求精的精神，不折不扣地執(zhí)行好各項(xiàng)重大戰(zhàn)略決策和工作部署，把小事做細(xì)，把細(xì)節(jié)做精。
以下是我自己的一些看法：
我個(gè)人覺得好多人，不管是做到那個(gè)職位的管理層、還是一些基層員工，都是領(lǐng)導(dǎo)給工作就做，也不管工作的質(zhì)量、完成的效率，好多員工都覺得我完成了就好，至于做的怎么樣，是不是達(dá)到要求他們覺得是老板、上級去制定的，（好多人都是覺得自己的工作是沒有問題，至于你的上級對你的批評覺得是出于私人的情緒，并非出于工作上的）就像文章說到的最終落實(shí)下去，就成了蜻蜓點(diǎn)水。只是做表面文章。
執(zhí)行就是有結(jié)果的行動(dòng)。而提供的結(jié)果必須是一個(gè)有時(shí)間底線，對企業(yè)和他人具有明確的價(jià)值，并且完成后能夠拿出來可供他人檢查衡量的東西。只要缺其中任何一個(gè)要素，就等于沒有提供結(jié)果，就說明你沒有完成你的本職工作。
第一，態(tài)度不等于結(jié)果。做為一名員工，可能會(huì)經(jīng)常說這句話：“我沒功勞也有苦勞，為什么對我這么不公平？”或“我已經(jīng)盡最大努力了。”覺得自己很委屈。試問：一個(gè)企業(yè)的人事主管工作態(tài)度非常好，每天上班第一個(gè)到，每天下班最好一個(gè)走，而且每天上班都是埋頭苦干，但企業(yè)的人力資源配置卻時(shí)時(shí)跟不上來，那么你覺得這個(gè)人事主管合格嗎？他有沒有給公司和他人提供具有明確價(jià)值的結(jié)果呢？答案是肯定的：沒有。如果每一個(gè)員工都是只求苦勞，不求功勞，試問：這個(gè)企業(yè)還能長期發(fā)展下去嗎？因此，態(tài)度和結(jié)果是兩個(gè)獨(dú)立的系統(tǒng)，態(tài)度好固然重要，但同時(shí)也要注重結(jié)果。做為一個(gè)企業(yè)，對態(tài)度好的員工要表揚(yáng)，同時(shí)也要處罰達(dá)不到結(jié)果的員工。
第二、職責(zé)不等于結(jié)果。所謂職責(zé)就是對工作范圍和邊界的抽象概括。我們經(jīng)常會(huì)說“我該做的都做了”。沒有結(jié)果意識，職責(zé)就是一紙空文，該做的都做了，有沒有結(jié)果呢？完成職責(zé)固然重要，但同時(shí)也要有結(jié)果意識。做為一個(gè)企業(yè)的員工，完成職責(zé)的結(jié)果就是讓客戶滿意。只有讓客戶滿意，才能說我們完成了職責(zé)，做好了工作。
第三、完成任務(wù)不等于結(jié)果。這是我第一次聽到這樣的說法，還有比如：用結(jié)果交換自己的工資，用價(jià)值來衡量結(jié)果。我知道在很多企業(yè)里，有很多員工，他們在為自己工資太低而吶喊，但很少甚至沒有一個(gè)對自己的工作能力和工作效率不高而較真。隨著社會(huì)的進(jìn)步和科學(xué)的發(fā)達(dá)，企業(yè)越來越注重人才，也就是具備創(chuàng)新能力和創(chuàng)造結(jié)果的能力。如果要你在一個(gè)企業(yè)里占有一席之地，只要不停的學(xué)習(xí)，不停的吸收新鮮的東西來充實(shí)自己的大腦，才能改變自己的觀念和思維，與企業(yè)一道成長。
此次的培訓(xùn)更讓我明白，高效執(zhí)行力不單是管理階層更應(yīng)該是每一名員工應(yīng)具備的工作作風(fēng)和態(tài)度，如果是一個(gè)目標(biāo)，一個(gè)上級交代的任務(wù)不能按時(shí)、按質(zhì)、按量的完成，即使是再好的戰(zhàn)略或決策，都會(huì)付諸東流。通過一些詳實(shí)的案例和資料以及精辟的講解，通過以KPI（目標(biāo)績效考核）方式詮釋出來，讓我明白，執(zhí)行力是一種態(tài)度、是一種責(zé)任，也是一種團(tuán)隊(duì)文化，是不折不扣，按質(zhì)按量完成自己的工作任務(wù)和責(zé)任。
2020年公司培訓(xùn)心得體會(huì)篇2
20xx年5月9日—14日，參加了發(fā)行集團(tuán)執(zhí)行力訓(xùn)練營，雖然已經(jīng)過去很久，但是當(dāng)時(shí)的情景好像還歷歷在目。六天的課程安排緊湊而有序，內(nèi)容豐富、形式靈活，每一個(gè)人都很激昂，我們吶喊著、我們歡呼著，為了爭得第一而努力著。
談到體會(huì)，心中的感想太多太多。在這里首先要感謝公司給我這次培訓(xùn)的機(jī)會(huì)。我從工作后，沒有進(jìn)行過這種提高自身修養(yǎng)的培訓(xùn)，一直就渴望能有這么一個(gè)機(jī)會(huì)讓我系統(tǒng)的學(xué)習(xí)。另一方面，我也感覺，努力工作不是把工作做到最好的唯一途徑，還需要講求其他的方式方法。
培訓(xùn)結(jié)束后，讓我受益匪淺，感觸也很多，通過大量相關(guān)內(nèi)容的學(xué)習(xí)，最大的體會(huì)就是：
要有目標(biāo)意識。我們只有鎖定目標(biāo)，盡最大努力去做，未達(dá)目標(biāo)時(shí)則要反思，想出解決辦法并實(shí)施，不達(dá)目的，永不放棄。
有責(zé)任意識。責(zé)任有三大標(biāo)準(zhǔn)：
1、堅(jiān)守承諾：做人要誠實(shí)守信，一諾千金，做事要盡職盡責(zé)；
2、結(jié)果導(dǎo)向：無論是做人還是做事，一旦鎖定目標(biāo)就要不達(dá)目的不罷休。結(jié)果很重要，過程同樣重要。過程是結(jié)果走向成功的橋梁，沒有做好過程，就無法獲得好的結(jié)果；
3、決不放棄：領(lǐng)導(dǎo)以及員工團(tuán)結(jié)一心，永不放棄。在面對困難和挫折時(shí)，我們要迎難而上；在面對批評和指責(zé)時(shí)，我們要擺正心態(tài)，虛心接受。
“責(zé)任創(chuàng)精品，誠信筑豐碑”，我們要把學(xué)到的運(yùn)用到實(shí)際工作中去，學(xué)以致用才是最重要的。因此我們應(yīng)該從以下幾個(gè)方面改進(jìn)，從而提高執(zhí)行力：
1、不斷學(xué)習(xí)，提高個(gè)人素質(zhì)和管理水平；
2、加強(qiáng)部門溝通互動(dòng)，集體協(xié)作能力，形成一個(gè)積極向上，和諧共處具有戰(zhàn)斗能力的團(tuán)隊(duì)。
認(rèn)真第一、聰明第二。集體決定的事情，必須不折不扣的執(zhí)行！執(zhí)行的過程中認(rèn)真第一，聰明第二！我對此的認(rèn)識是：集體決定的事情，是在某個(gè)特定環(huán)境特定時(shí)間下集體“智慧的最高點(diǎn)”決策，應(yīng)該立即去執(zhí)行，即使過程中出現(xiàn)偏差也是正常的，那就需要我們認(rèn)真的對待，及時(shí)的通過集體的智慧去修正。而不是以下兩種狀況：一是等待所有的事情再度清晰，然后再去執(zhí)行；因?yàn)闀r(shí)間是寶貴的，未來是未知的，只有走的越近了才能看的越明白；二是在執(zhí)行的過程中擅自調(diào)整方向；這是很危險(xiǎn)的，也許你是對的，但是對與錯(cuò)總是各占50%的可能性，如果是錯(cuò)了那么帶來的災(zāi)難將會(huì)是巨大的。
2020年公司培訓(xùn)心得體會(huì)篇3
懷著空杯的心態(tài)，20xx年4月16日，我有幸參加了xxxx保險(xiǎn)股份有限公司為期兩天的新人班崗前培訓(xùn)，回首培訓(xùn)過程中經(jīng)歷的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，感慨頗多。
第一天上午的培訓(xùn)，是銀保的xx總和合規(guī)的xx總授課。授課中，xx總以他一貫的激情四射的風(fēng)格緊緊吸引了大家。從他的講述中，我對公司歷史有了深入的了解：公司目前正處于高速發(fā)展階段，是保險(xiǎn)行業(yè)中第三兵團(tuán)的佼佼者。他還談到了他自己，在短短十余年時(shí)間里，怎樣從一名不起眼的保險(xiǎn)銷售人員做到今天，成為生命人壽銀保系統(tǒng)的領(lǐng)軍人。他以自己的成長經(jīng)歷，激勵(lì)在座的每一位學(xué)員。他的真誠、坦率、智慧、執(zhí)著折服了現(xiàn)場的每一個(gè)人。激情四溢、精彩紛呈的課堂還在腦海里繚繞。轉(zhuǎn)眼下午的培訓(xùn)又到了，xx總對目前保險(xiǎn)行業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢進(jìn)行了深入的分析和講解。從他的講解中，我們認(rèn)識到了現(xiàn)在保險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展位置、未來的趨勢以及保險(xiǎn)銷售的基本理念。正所謂：細(xì)微之處見風(fēng)范，毫厘之優(yōu)定乾坤。成功就是從點(diǎn)滴到點(diǎn)滴的過程。所以，良好點(diǎn)滴的養(yǎng)成對成功是至關(guān)重要的。這一點(diǎn)也是我在培訓(xùn)的第二天，xx總在講述企業(yè)文化中讓我體會(huì)到的。一個(gè)人的輝煌，決不是偶然，決不是一朝一夕的事情，而是經(jīng)過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷�？偙葎e人多付出一點(diǎn)，總比別人多努力一些，總比別人多學(xué)習(xí)一分，離成功總會(huì)近些再近些。
“做保險(xiǎn)就是做事業(yè)，我為成功而來，我為理想而來”。從培訓(xùn)班一開始我就把它當(dāng)作我的座右銘，時(shí)刻牢記在心，把端正態(tài)度作為成功與收獲的起步。米盧曾說過：“態(tài)度決定一切！”只有從心里認(rèn)同了學(xué)習(xí)的必要性和重要性，才能使行動(dòng)變自發(fā)為自覺，才能產(chǎn)生良好和積極的效果。
課程的第一天我認(rèn)真思考這樣的一個(gè)問題：在培訓(xùn)班過程中如何學(xué)習(xí)，想學(xué)到什么，學(xué)習(xí)后對自己有哪些期望？現(xiàn)在我找到了想要的答案。我覺得，首先要明確目標(biāo)，樹立信心，理論聯(lián)系實(shí)際，嚴(yán)格遵守紀(jì)律。從一點(diǎn)一滴的小事情做起，踏踏實(shí)實(shí)朝大目標(biāo)走去。一個(gè)公司請出多位日理萬機(jī)的高管為新人授課，這樣的機(jī)會(huì)，人生能有幾回？有什么理由不去珍惜和努力呢？積極向上的態(tài)度是進(jìn)步的根本保障，良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財(cái)富。
人要想實(shí)現(xiàn)自我的價(jià)值，就要有目標(biāo)，并且要為之堅(jiān)持不懈。羅桂友總說，“每個(gè)人要在自己的心里灑上健康的種子，不能讓消極的心態(tài)生根發(fā)芽，遇上挫折、阻力也要堅(jiān)持不懈，讓目標(biāo)積極、健康的茁壯成長�！崩峡倐冇糜H身經(jīng)歷的事實(shí)告訴我們他們是如何自強(qiáng)不息的走在自己的創(chuàng)業(yè)路上，靠得就是這種歷經(jīng)千辛萬苦、走遍千山萬水、想遍千方百計(jì)、說盡千言萬語的精神。努力找出什么是自己想要的，才能知道哪里是自己的天堂。時(shí)刻把人生的目標(biāo)謹(jǐn)記于心，每天都要朝著目標(biāo)前進(jìn)。確定目標(biāo)，馬上行動(dòng)。不要總是把今天的事情推到明天�！懊魅諒�(fù)明日，明日何其多。我生待明日，萬事成蹉跎。世人若被明日累，春去秋來老將至�！睍r(shí)間是平等的。沒有等級之分，但它在每個(gè)人手里的價(jià)值則是有所不同的，確定明確的目標(biāo)，要有效的管理時(shí)間，讓心態(tài)始終處于積極的狀態(tài)。
培訓(xùn)也已近尾聲，但在保險(xiǎn)公司的培訓(xùn)給我?guī)淼捏w會(huì)卻是無窮無盡的，以前我一直認(rèn)為做保險(xiǎn)是最讓人看不起的職業(yè)，但是培訓(xùn)讓我徹底擯棄了對保險(xiǎn)的偏見。只要給予客戶專業(yè)的理財(cái)服務(wù)，提供他們真正需要的產(chǎn)品，那我們就一定能夠得到人們的尊重。雖然培訓(xùn)僅僅兩天，但卻讓我迸發(fā)出了一種對事業(yè)的激情。我不希望自己只是一個(gè)過一天算一天的人，雖然我成不了李嘉誠，但我愿意做一個(gè)有個(gè)性、有想法、有追求的年輕人！我希望在這個(gè)平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)我的夢想。
2020年公司培訓(xùn)心得體會(huì)篇4
總結(jié)以上培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，公司開展了20XX年度新員工集中培訓(xùn)。培訓(xùn)方式包括集中和分部門授課、筆試和上機(jī)考核、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)等。培訓(xùn)管理遵從項(xiàng)目開發(fā)的管理過程，由具有開發(fā)及質(zhì)量保證經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)教師做整體項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。培訓(xùn)流程分為三個(gè)方面：培訓(xùn)前期，主要對新員工能力進(jìn)行初期評估，確認(rèn)培訓(xùn)的關(guān)鍵內(nèi)容。培訓(xùn)過程中，每位新員工按要求寫周報(bào)和培訓(xùn)中期及末期總結(jié);每門課結(jié)束后，教師和新員工相互做出評估報(bào)告。
結(jié)合公司實(shí)際情況，由經(jīng)驗(yàn)豐富的楊暾總經(jīng)理和各部門經(jīng)理擔(dān)任本次培訓(xùn)主講，分三個(gè)部分從公司發(fā)展戰(zhàn)略、發(fā)展目標(biāo)、發(fā)展重點(diǎn)、業(yè)務(wù)專業(yè)知識、行業(yè)認(rèn)識、企業(yè)文化、價(jià)值觀、服務(wù)理念和規(guī)章制度等幾方面對新員工進(jìn)行了系統(tǒng)培訓(xùn)，同時(shí)也將個(gè)人多年來的工作感受和體會(huì)與新員工進(jìn)行了交流。培訓(xùn)分為以下三個(gè)部分：
公共基礎(chǔ)：主要對公司概況、制度、行業(yè)背景知識、公司標(biāo)準(zhǔn)軟件過程及實(shí)踐、配置管理、測試和商務(wù)禮儀及溝通技巧等基礎(chǔ)知識進(jìn)行培訓(xùn)。使新員工初步了解公司的基本情況，員工之間的團(tuán)隊(duì)精神，員工和客戶之間的溝通技巧等。為新員工將來進(jìn)入公司工作做好鋪墊。
專題課程：本部分內(nèi)容是培訓(xùn)的核心。課程對unix和java兩個(gè)專業(yè)基礎(chǔ)知識進(jìn)行講解，并根據(jù)公司某個(gè)具體項(xiàng)目進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)練習(xí)，對項(xiàng)目的需求理解、需求分析、詳細(xì)設(shè)計(jì)理解、編碼、測試等過程進(jìn)行了培訓(xùn)。通過案例教學(xué)，新員工能在學(xué)校所學(xué)知識的基礎(chǔ)上，結(jié)合培訓(xùn)過程中學(xué)到的知識點(diǎn)，增強(qiáng)對專業(yè)知識的理解，提高在實(shí)際的計(jì)算機(jī)應(yīng)用編程中的動(dòng)手能力。同時(shí)，在對新員工的授課過程中，公司也能初步掌握各個(gè)新人的能力及專業(yè)傾向，以便安排新員工以后的工作。
分部門課程：公司的幾個(gè)開發(fā)部門都有各自的特色和側(cè)重點(diǎn)，本部分課程是有針對性地對各部門新員工進(jìn)行培訓(xùn)。新員工按照自己的特長，被分配到各自適合的部門。通過在各部進(jìn)行部門課程學(xué)習(xí)和實(shí)戰(zhàn)練習(xí)后，基本了解各自部門的工作方向，進(jìn)一步學(xué)習(xí)各部門的常用專業(yè)知識，為將來的工作做好更全面的準(zhǔn)備。
在課程結(jié)束后的培訓(xùn)考核中，絕大部分新員工無論筆試還是機(jī)試都能取得比較優(yōu)異的成績。公司及各部門分管領(lǐng)導(dǎo)也進(jìn)一步掌握了各員工的實(shí)際能力，便于新員工以后的工作安排。此外，本次培訓(xùn)也為以后的培訓(xùn)收集了經(jīng)驗(yàn)。
考核結(jié)束，公司還為新員工組織了兩次團(tuán)隊(duì)活動(dòng)：團(tuán)隊(duì)拓展競賽及新老員工籃球賽，讓新員工在游戲中感悟人生，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)意識和協(xié)作精神。延伸到企業(yè)運(yùn)行中，就是個(gè)人無論職位高低、能力強(qiáng)弱都應(yīng)以企業(yè)為本、以公司為念，部門內(nèi)部、部門之間應(yīng)講求補(bǔ)位意識，尋求通力合作，增進(jìn)對集體的參與意識與責(zé)任心。
2020年公司培訓(xùn)心得體會(huì)篇5
經(jīng)過公司舉行的這次培訓(xùn)，讓我們體驗(yàn)到了軍事生活，也進(jìn)一步了解到公司的企業(yè)文化，發(fā)展目標(biāo)，和規(guī)劃等，同時(shí)也學(xué)習(xí)到作為銷售人員所必備的產(chǎn)品知識，在培訓(xùn)老師講的幾個(gè)細(xì)節(jié)，以及列舉的案例，對我們幫助很大，使我受益匪淺所以，我要求自己在工作中努力學(xué)習(xí)，在實(shí)踐中慢慢成長。
首先公司為我們按排了兩天的軍訓(xùn)，體現(xiàn)了公司對員工素質(zhì)培訓(xùn)的注重，以及團(tuán)隊(duì)建設(shè)理念的注重，在這兩天里，我體驗(yàn)了做為一名軍人的榮耀，從站軍姿，行軍禮，到跑步，每一個(gè)動(dòng)作都要做到位，做到統(tǒng)一規(guī)范，隊(duì)列整齊，口號響亮，特別是大集合時(shí)，每一名隊(duì)員都要以最快迅速到位，案經(jīng)過這兩的訓(xùn)練，我們能明顯的感受到自己的進(jìn)步，做事有組織性，不單獨(dú)行動(dòng)，也培養(yǎng)了我們吃苦耐勞的精神，同時(shí)也磨練了堅(jiān)強(qiáng)的意志力和執(zhí)行力，在軍訓(xùn)期間教官組織我們唱歌，做游戲，不僅增加我們同事之間的團(tuán)結(jié)友愛，也更明白了團(tuán)隊(duì)的力量是最大的，只有我們團(tuán)一致才能更好的完成任務(wù)。
其次公司安排了四天的企業(yè)文化培訓(xùn)，以及時(shí)間管理，工商法律相關(guān)知識，潤華之歌的學(xué)習(xí)，更重要的是董事長座談，讓我深深體會(huì)到企業(yè)對我們新員工的重視，在培訓(xùn)期間我更加了解企業(yè)的創(chuàng)業(yè)史，發(fā)展史以及公司未來也就是第三次創(chuàng)業(yè)的總體目標(biāo)，讓我們更明確了在潤華發(fā)展的奮斗目標(biāo)，做好個(gè)人定位，在欒總座談會(huì)上給我更多的是感動(dòng)和意外，感動(dòng)的是欒總在百忙之中抽出時(shí)間參加這次座談，并且在每回答一個(gè)問題都會(huì)站起來，問一句“我這樣回答你們是否滿意”意外的是欒總是那么的有激情，那么的和謁可親，一點(diǎn)也沒有那種和成功人士在一起的壓迫感，在這期間欒總給我們談公司的創(chuàng)業(yè)經(jīng)厲及以后的發(fā)展方向，回答了我們提出了一些問題，讓我們對公司的企業(yè)文化以及第三次創(chuàng)業(yè)有了更深的認(rèn)識，最后在欒總離開時(shí)，我們體人員為欒總演唱潤華之歌，雖然只學(xué)了不到兩天，但我們都努力做到最好，功夫不負(fù)有心人，我們得到了欒總的認(rèn)可。
最后四天我們學(xué)習(xí)了產(chǎn)品知識。我是做銷售的，在這次培訓(xùn)中，產(chǎn)品知識的培訓(xùn)是非常豐富的，從汽車基本知識，到展廳接待需求分析，以及裝具的相關(guān)業(yè)務(wù)等課程，讓我們更加認(rèn)識到做為一銷售人員掌握好知識是多么的重要，只有掌握了產(chǎn)品知識，才能更好的給客戶講解，讓客戶認(rèn)可我們，這就需要我不斷提升自我價(jià)值，嚴(yán)格要求自我，時(shí)刻提醒自己做好每一項(xiàng)銷售流程，做好客戶滿意。
在以后的工作臺(tái)中，我會(huì)不斷努力，不斷學(xué)習(xí)，為做一名優(yōu)秀的銷售人員而努力，為做一名忠誠的潤華四有人而奮斗，我相信在不久的將來，我會(huì)以優(yōu)秀的業(yè)績來回報(bào)公司，為公司的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
2020年公司培訓(xùn)心得體會(huì)篇6
轉(zhuǎn)眼即逝，短暫的十天培訓(xùn)，在一場每個(gè)人自導(dǎo)自演整個(gè)豐田銷售流程中悄然，唯美的落幕了。這次培訓(xùn)，讓我受益匪淺，除了學(xué)習(xí)到更扎實(shí)的汽車產(chǎn)品知識和理論，更多的是學(xué)習(xí)到那些貼近現(xiàn)實(shí)生活中的銷售技巧，使我銷售話術(shù)更富多元化，而不顯單一，同時(shí)對待那些無理取鬧的客戶顯得游刃有余。
這次精彩的豐田廠家銷售培訓(xùn)主要有心得體會(huì)有以下幾方面：
一、通過銷售技巧的實(shí)戰(zhàn)的演練，使我的銷售話術(shù)更加有攻擊性， 并且更具合理性。
老師對我們進(jìn)行一對一的演練，通過我們扮演銷售顧問，老師扮演客戶的形式展開，在價(jià)格爭議，競品比較等對我們進(jìn)行施壓，而我們要用話術(shù)去說服客戶。在這次看似簡單的對話中，我最大的感受是，面對不同的客戶，我們要學(xué)會(huì)飾演不同的角色，去揣摩每個(gè)客戶的心里防御線，其實(shí)每個(gè)客戶無非是分為三種，1、分析性客戶2、社交型客戶3、主導(dǎo)型客戶。只要有針對性的進(jìn)行話術(shù)的攻擊，同時(shí)學(xué)會(huì)站在客戶的立場去跟客戶探討問題，讓客戶覺得你所講的更趨于合理，更有原則。你就可以駕馭客戶，使之成為你最忠實(shí)的、無形的品牌宣傳者，除此以外，要學(xué)會(huì)把汽車產(chǎn)品性能以外的服務(wù)和優(yōu)勢展現(xiàn)給客戶，比如我們售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)精湛的技師們，我們超長的精品保修期，我們老店豐富的車型選擇，多點(diǎn)嘗試渲染我們的與其他店的不同，增加客戶的信任感，從而更加順利成交。
二、多元化、多角度、多觸覺、去學(xué)會(huì)欣賞和感知車?yán)锩娴拿恳淮纭凹∧w”
在汽車產(chǎn)品知識理論的學(xué)習(xí)中，沈老師精彩絕倫的詮釋和演繹了對車不同態(tài)度的審美觀，他教我們要學(xué)會(huì)欣賞車上的每一寸“肌膚”，因?yàn)�，車是有生命的，我們要用嗅覺、聽覺、視覺去闡述我們的產(chǎn)品，從而讓客戶身臨其境感知這車最真實(shí)的一面，比如，我們凱美瑞車上座位椅、中控臺(tái)皮革和高級木紋材料都是超環(huán)保的，低污染的'，符合國家環(huán)境最低標(biāo)準(zhǔn)。讓客戶真實(shí)的感知這種“隱形”的美，再結(jié)合我們?nèi)找骊P(guān)心的身體健康來凱凱而談，相信客戶會(huì)很容易認(rèn)同你的產(chǎn)品，同時(shí)更加認(rèn)同你本人，因?yàn)槟闶菫榭蛻糁氲�，這樣取得信任，至于成交的結(jié)果就不言而喻了。
三、參觀豐田廠家造車現(xiàn)場，嚴(yán)格的，井然有序的制造流程，讓我對本產(chǎn)品更加有信心，更好服務(wù)大眾。
培訓(xùn)最精彩的一站莫屬參觀豐田廠家造車現(xiàn)場，我到現(xiàn)在也難以置信能有這個(gè)機(jī)會(huì)去到現(xiàn)場參觀，并且是代表惠州俊峰公司的。這個(gè)地方很神圣，同時(shí)更神秘，因?yàn)槲覀冞M(jìn)去參觀是不允許拍照的，只能隨同解說員一步步去了解每個(gè)車的造車流程，整個(gè)工廠布局很合理化，每個(gè)部門，每個(gè)工作單位都緊密配合著，都為制造出一輛完美的車而努力。我們參觀了汽車組裝、汽車性能測試等，這些都是要進(jìn)行嚴(yán)格的把關(guān)和調(diào)校的，先進(jìn)的技術(shù)裝備，精湛的技師們和規(guī)范的工作環(huán)境，讓我對我們的產(chǎn)品充滿了無比的信心。
最后，我也希望通過這次難忘的學(xué)習(xí)路程，能把自己在廠家學(xué)習(xí)到的各方面知識，合理的運(yùn)用在銷售領(lǐng)域中，從而提高自己的銷量，為公司作出該有的貢獻(xiàn)，交上一份滿意的答卷。
2020年公司培訓(xùn)心得體會(huì)篇7
一、“廁所文化”到健康管理
對于我做的行業(yè)不僅僅是謀求一份工作或是掙一個(gè)月的工資，而是打造一個(gè)健康的企業(yè)、發(fā)展健康產(chǎn)業(yè)，“健康是人的本錢”企業(yè)也是一樣，健康管理才能創(chuàng)造健康企業(yè)及發(fā)展健康產(chǎn)業(yè)，健康管理注重細(xì)節(jié)、注重最基層，從保潔員、技師、服務(wù)員樹立健康氛圍創(chuàng)建健康團(tuán)隊(duì)，就像孫老師講的“廁所文化”在我們的廁所都能感受到溫馨舒服。
二、心態(tài)決定命運(yùn)
心態(tài)決定行為、行為決定習(xí)慣、習(xí)慣決定性格、性格決定命運(yùn)。因此、想要改變命運(yùn)應(yīng)該從改變習(xí)慣做起，想要改變習(xí)慣，就要從改變行為做起，想要改變行為，就要從改變心態(tài)做起。對于我而言心路歷程怎樣走過不言而喻，就像課堂上講的“木匠”的故事，人生就是一項(xiàng)自己做的工程，今天做事的態(tài)度，決定了明天所住房子的質(zhì)量，只有理解、感悟到這些，才能樹立良好的心態(tài)，盡最大可能的發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性，由被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng)，由此上升到用心做事，因?yàn)槲乙晒Σ皇且痪淇谔柡鸵粭l標(biāo)語，我要改變我的命運(yùn)需要付出真誠的實(shí)際行動(dòng)。
三、人最大的“敵人”就是自己
為什么有些人活的很瀟灑，在工作中不斷的進(jìn)步成功，不斷實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值;而有些人卻與成功無緣，工作消極，人與人之間智力差距并不大，而差距在于你做人做事、有沒有給自己找接口、有沒有對自己不忠實(shí)。就好像我們在課堂上做的那個(gè)游戲，你到底想給對面的伙伴怎樣的動(dòng)作，是看對方的眼睛、是握手、拍肩膀、還是真情的擁抱。其實(shí)大家心里都很明白應(yīng)該給對面伙伴怎樣的動(dòng)作，只是礙于各種心里原因在作怪，在給自己找借口、在欺騙自己。沒有給予伙伴的那個(gè)動(dòng)作，而錯(cuò)過了機(jī)會(huì)，我們的人生何嘗不是這樣呢。那么不要給自己找任何借口，一定要忠于自己。當(dāng)我們選擇了一份工作，一種職業(yè)，而且清楚的認(rèn)識到我所做的每一件事都是為自己而做，一份耕耘也許不一定就有一份收獲，但一定會(huì)是一份積累，這時(shí)，我們離成功又進(jìn)了一步。
四、擁有感恩的心
對幫助過你的人、給你希望的人都應(yīng)該擁有感恩的心，（給兒子的一封信）讓我感動(dòng)流淚，我們應(yīng)懷抱著一顆感恩的心來回報(bào)父母。要做事先做人，人都做不清楚怎樣做事。工作也是一樣、不僅可以讓我們衣食無憂，而且還給我們創(chuàng)造了一個(gè)可以實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的平臺(tái)。對企業(yè)，我們應(yīng)該懷抱著一顆感恩的心。積極的心態(tài)將促成積極的行為，當(dāng)我們抱著一顆感恩的心態(tài)來面對我們的工作時(shí)，我們將發(fā)現(xiàn)它是一截從尾吃到頭的“甘庶”，越吃越甜。在我們的工作過程中，將會(huì)多了一份寬容和理解，少了一份抱怨。
五、確定人生目標(biāo)
確定自己的人生目標(biāo)，沒有目標(biāo)就好比一條船在茫茫的大海上漂泊，沒有航線也沒有目的地。只有確定目標(biāo)，才能夠勇于前進(jìn)。
我堅(jiān)信，年輕、聰明的我們，一定能夠戰(zhàn)勝自己、保持良好的心態(tài)、確定自己的目標(biāo)、抱著一顆感恩的心去實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值，相信自己、我一定行。
2020年公司培訓(xùn)心得體會(huì)篇8
11月7日，我有幸參加了公司組織的一次“執(zhí)行力培訓(xùn)”，公司邀請了匯聚控股集團(tuán)金牌講師楊學(xué)賓授課《真正的執(zhí)行》。自從自己擔(dān)任管理工作幾十年來，參加過不少各類培訓(xùn)，但這種師生互動(dòng)、心靈灌輸?shù)呐嘤?xùn)方式還是第一次，確實(shí)受益匪淺。本次執(zhí)行力的學(xué)習(xí)培訓(xùn)可以說是公司高層管理意識的一次改變，表明了我們公司正朝著現(xiàn)代管理模式轉(zhuǎn)變的開始，也深覺得到自己在企業(yè)管理方面的平凡和膚淺。
隨著社會(huì)的進(jìn)步和企業(yè)的興旺發(fā)展，企業(yè)越來越看重人才，也便是需要具備創(chuàng)新和產(chǎn)生成果的本領(lǐng)。如果你要在一個(gè)企業(yè)里占據(jù)一席之地，就必須不停的學(xué)習(xí)來充實(shí)自己。下面是自己聽課后通過消化后的幾點(diǎn)體會(huì)和感想。
心得體會(huì)一、對執(zhí)行力的理解
字面理解為：執(zhí)行并完成使命的本領(lǐng)，在執(zhí)行力培訓(xùn)中有一句經(jīng)典語言“我是一切的根源”也是對執(zhí)行力進(jìn)行完備的解釋。但我感覺在企業(yè)中真正具有這樣思維的人才很少，分析有三個(gè)原因：
首先是企業(yè)本身的原因。由于企業(yè)要給現(xiàn)代企業(yè)管理者提供利用執(zhí)行力的保證，也就是說，一個(gè)企業(yè)要想發(fā)展，必需具備適合企業(yè)的外部管理制度和建立一套合理的淘汰及晉升管理機(jī)制，讓員工知道該怎樣做，怎樣去完成領(lǐng)導(dǎo)分配的使命，促使下屬產(chǎn)生危機(jī)感，并養(yǎng)成風(fēng)俗，給企業(yè)執(zhí)行力落實(shí)帶來很大的推進(jìn)。
其次是中低層企業(yè)管理人員的本領(lǐng)和態(tài)度。在本領(lǐng)上，我相信不會(huì)有什么問題，因?yàn)樵谒麄冞M(jìn)入公司前，公司一定對他們進(jìn)行過考擦考核，只是在進(jìn)入公司后或受環(huán)境影響逐漸孕育發(fā)生一些想法，影響了執(zhí)行力。好比：不學(xué)習(xí)，不上進(jìn)，自暴自棄；還有把本領(lǐng)擺錯(cuò)了方向，提升本領(lǐng)不強(qiáng)的人和拉幫結(jié)派。
三是下層員工的本身本質(zhì)。員工本質(zhì)低下在每個(gè)企業(yè)都有，要想讓他們遵守企業(yè)內(nèi)部管理制度，除了下層領(lǐng)導(dǎo)要以身作則，公司還要組織對員工不定時(shí)執(zhí)行力培訓(xùn)和工作上的引導(dǎo)，使其盡快熟悉自己的工作，形成固定的流程便于落實(shí)執(zhí)行力。
心得體會(huì)二、怎樣提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力
現(xiàn)代企業(yè)管理講的都是團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，要提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力，必需先提高團(tuán)隊(duì)凝集力，每一個(gè)員工都要有團(tuán)隊(duì)認(rèn)識和集體榮譽(yù)感。作為企業(yè)上層首先要培養(yǎng)下層的忠誠度。充分發(fā)揮公司的激勵(lì)機(jī)制，對體現(xiàn)優(yōu)秀的員工和下屬給予嘉獎(jiǎng)，并根據(jù)實(shí)際情況提供一定平臺(tái)讓他發(fā)揮，使其他酷愛這份工作，全心全意為公司工作。
還有一個(gè)最重要的因素是這個(gè)團(tuán)隊(duì)的核心組織，也就是團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人，他的組織本領(lǐng)及品德魅力都能影響他領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)，因此作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人必需要有杰出遠(yuǎn)見，要明白“身教重于言教”。
以前聽過余世維的管理經(jīng)典，關(guān)于執(zhí)行力不佳的8個(gè)原因，可以啟發(fā)，現(xiàn)摘錄如下 ：
1、管理者沒有長抓不懈——虎頭蛇尾；
2、管理者出臺(tái)管理制度時(shí)不嚴(yán)謹(jǐn)——朝令夕改；
3、制度本身不合理——缺少針對性、可行性；
4、執(zhí)行的過程過于繁瑣——囿于條款，不知變通；
5、缺少良好的方法——不會(huì)把工作分解匯總；
6、缺少科學(xué)的監(jiān)督考核機(jī)制——沒人監(jiān)督，
7、也沒有監(jiān)督方法；只有形式上的培訓(xùn)——忘了改造人的思想與心態(tài)；
8、缺少大家認(rèn)同的企業(yè)文化———沒有形成凝聚力。
心得體會(huì)三、結(jié)果不是（成果）完成使命
這是我第一次聽到這樣的說法，確實(shí)有新意。以前也常聽到上司強(qiáng)調(diào)“我不想知道過程，我只要結(jié)果”，通過“執(zhí)行力”的灌輸，明白了一個(gè)道理，結(jié)果有好與壞，老板真正喜歡的是成果�，F(xiàn)在有許多干部和員工，他們在為自己的待遇太低而叫囂，但很少乃至沒有一個(gè)對自己的工作本領(lǐng)和工作效率不高而較真。隨著社會(huì)的進(jìn)步和科學(xué)的興旺，企業(yè)越來越看重人才，也便是具有創(chuàng)新本領(lǐng)和創(chuàng)造結(jié)果的本領(lǐng)。你要在一個(gè)企業(yè)里占據(jù)一席之地，只有不停的學(xué)習(xí)和吸取新的知識來充實(shí)自己的大腦，才能變化自己的看法和思維，才能與企業(yè)一道成長。
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