路在腳下網(wǎng)通公司心得體會(huì)
年初歲首，每一個(gè)人都在盤(pán)點(diǎn)一年的收獲，也在暢想著明年的目標(biāo)。在得與失之間，人們總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、否定自我、走向成熟。對(duì)于我們大慶網(wǎng)通而言，也是如此。
回首20xx年，波瀾壯闊。20xx年，是xx轉(zhuǎn)型的實(shí)戰(zhàn)之年。按照《薩班斯法案》的要求，基本建立起了一個(gè)比較完善的內(nèi)部控制監(jiān)督體系，使我們兩年來(lái)一直在倡導(dǎo)的精細(xì)管理找到了落腳點(diǎn)；我們率先在全省完成BSS運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)的升級(jí)，率先完成NGN本地智能化網(wǎng)絡(luò)改造，率先完成固話悅鈴的業(yè)務(wù)測(cè)試并實(shí)現(xiàn)商用；我們率先實(shí)施了預(yù)約服務(wù)制度，初步實(shí)踐了經(jīng)營(yíng)方式的轉(zhuǎn)型。
我們相信員工、依靠員工，我們眾志成城、上下一心；我們?cè)跔?zhēng)論中走向理性，我們?cè)谄床凶兊脠?jiān)強(qiáng)；我們用收獲踏碎疲憊，我們用實(shí)踐續(xù)寫(xiě)輝煌！
無(wú)論在任何時(shí)候，我們都應(yīng)該看到光明，文章版權(quán)歸文秘站網(wǎng)作者所有！看到未來(lái)。笑看20xx年，廣闊天地，大有可為。希望源自于我們先進(jìn)的理念。xx員工在理念上是不落伍的。我們倡導(dǎo)中層管理者要有悟性、要自覺(jué)、要善于學(xué)習(xí)；我們倡導(dǎo)全員關(guān)注經(jīng)營(yíng)，樹(shù)立大服務(wù)的理念，打破專業(yè)壁壘，讓每一個(gè)部門都承載在公司經(jīng)營(yíng)的主流程之上；我們倡導(dǎo)以人為本，關(guān)愛(ài)員工，將薪酬向一線傾斜；我們倡導(dǎo)競(jìng)和雙贏，練好內(nèi)功，堅(jiān)持以服務(wù)取勝；我們倡導(dǎo)實(shí)事求是，不盲目追趕風(fēng)潮；我們倡導(dǎo)精耕細(xì)作、精細(xì)化的'管理原則，我們號(hào)召“把我們能做的事做好，把我們應(yīng)該做的事做好”。今天，我們可以欣喜的看到，這些理念已經(jīng)承載在我們每一名員工的身上，并體現(xiàn)在我們思考、工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)之中。
希望源自于我們優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。我們是幸運(yùn)的，因?yàn)槲覀冇幸粋�(gè)務(wù)實(shí)進(jìn)取、實(shí)事求是，始終把企業(yè)利益、員工利益放在最高位的領(lǐng)導(dǎo)班子。回顧幾年來(lái)的發(fā)展歷程，我們可以看到一條清晰的發(fā)展脈絡(luò)，那就是始終把實(shí)踐上市公司的運(yùn)營(yíng)模式作為全部工作的主旋律，每一件事都不是零打碎敲，企業(yè)管理正在從“救火式”向預(yù)防式管理轉(zhuǎn)變。面對(duì)20xx年的工作，領(lǐng)導(dǎo)班子再一次提出“用13個(gè)月的努力做好12個(gè)月的工作”，并確定了20xx年的工作思路，即“創(chuàng)新產(chǎn)品、提升服務(wù)、精細(xì)管理、營(yíng)造和諧”，市公司各部門未雨綢繆，已經(jīng)為“戰(zhàn)斗”做好了準(zhǔn)備。
希望源自于我們改革的實(shí)踐。xx董事長(zhǎng)在集團(tuán)公司20xx年的工作會(huì)議講話中指出：破解難題的唯一途徑是創(chuàng)新。xx幾年來(lái)圍繞營(yíng)銷體制改革，實(shí)施了一系列卓有成效的創(chuàng)新實(shí)踐，不斷尋求符合上市公司運(yùn)營(yíng)模式的經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型。目前，“讓社區(qū)經(jīng)理說(shuō)一句好使”、建立以10060為龍頭的生產(chǎn)指揮調(diào)度中心已為省公司借鑒并成為全省實(shí)施經(jīng)營(yíng)工作改革的主旋律。在20xx年初，營(yíng)銷服務(wù)專業(yè)化隊(duì)伍建設(shè)的實(shí)施方案即將全面實(shí)施，經(jīng)營(yíng)單元的精細(xì)化服務(wù)管理將承載在9類經(jīng)理的身上。改革昭示著希望，希望在改革中升騰！
希望源自于我們產(chǎn)品的創(chuàng)新。多少年來(lái)，xx一直渴望能夠打拼市場(chǎng)的“拳頭”產(chǎn)品，xx人一方面腳踏實(shí)地的做好三大主營(yíng)業(yè)務(wù)，同時(shí)也積蓄著厚積薄發(fā)的力量�！氨娎飳にО俣取�，20xx年9月份，從集團(tuán)到xx，13項(xiàng)重點(diǎn)產(chǎn)品終于在期待中誕生，這是一套形式多樣的“組合拳”。百日沖刺在希望中開(kāi)始，這100天，是培訓(xùn)的100天，是實(shí)踐的100天；透過(guò)這100天，我們可以看到一條清晰的實(shí)踐印記：變化—提升。市公司經(jīng)營(yíng)部門在項(xiàng)目管理上走出了一條新路，業(yè)務(wù)的管理方式正在發(fā)生深刻的變化，各經(jīng)營(yíng)單元的中層管理者、一線客戶服務(wù)人員的整體營(yíng)銷能力在不斷提升。這100天，不僅為大慶網(wǎng)通20xx年的經(jīng)營(yíng)預(yù)算劃上了完美的句號(hào)，也為20xx年一季度實(shí)現(xiàn)開(kāi)門紅奠定了基礎(chǔ)，更為20xx年“做好兩篇文章、實(shí)現(xiàn)兩個(gè)突破和三個(gè)轉(zhuǎn)變”積蓄了力量。
不要再相信xx的霧里看花，這決不是xx的救命稻草；不要再期待重組的新生，不要再寄托他人的“救濟(jì)”，xx的事就靠我們自己來(lái)辦，做實(shí)、做透13項(xiàng)產(chǎn)品，全面提升服務(wù)水平和服務(wù)能力，深入推進(jìn)精細(xì)化的管理，xx20xx年就充滿希望。希望就在腳下。
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