經(jīng)理營(yíng)銷簡(jiǎn)短心得體會(huì)（通用5篇）
當(dāng)我們積累了新的體會(huì)時(shí)，可以尋思將其寫進(jìn)心得體會(huì)中，這樣就可以通過不斷總結(jié)，豐富我們的思想。相信許多人會(huì)覺得心得體會(huì)很難寫吧，下面是小編精心整理的經(jīng)理營(yíng)銷簡(jiǎn)短心得體會(huì)（通用5篇），希望對(duì)大家有所幫助。
經(jīng)理營(yíng)銷簡(jiǎn)短心得體會(huì)1
閱讀是這位剛剛上任的大堂經(jīng)理——單立文多年的業(yè)余愛好，對(duì)勵(lì)志方面的書籍更是情有獨(dú)鐘，常歪打正著，受益匪淺。今年7月，單立文三年支行管庫(kù)員任職期滿，輪崗到基層網(wǎng)點(diǎn)，任職大堂經(jīng)理，主抓網(wǎng)銀營(yíng)銷。網(wǎng)銀作為農(nóng)行的一項(xiàng)含金量比較高的業(yè)務(wù)，在鄉(xiāng)村網(wǎng)點(diǎn)，還是新生事物，聞?wù)卟欢�，用者寥寥。盡管單立文迅速投入角色，現(xiàn)炒現(xiàn)賣，出力不小，收效卻不大，上進(jìn)心很強(qiáng)的單立文自尊心受到了些許打擊，無(wú)形中的壓力讓他有些沉悶。好在單立文有閱讀的好習(xí)慣，工作之余，他結(jié)合業(yè)務(wù)營(yíng)銷閱讀了《怎樣做一名成功的營(yíng)銷者》，書中的一個(gè)營(yíng)銷事例給了他很大啟發(fā)。
書中講到，一位營(yíng)銷者到一邊遠(yuǎn)未開化地推銷鞋子，看到當(dāng)?shù)厝巳汲嗄_，感到推銷無(wú)望，就放棄了這塊未開墾的處女地。而另一位推銷者來(lái)到一看，大喜過望，認(rèn)為當(dāng)?shù)匦邮袌?chǎng)潛力很大，就毅然決然留了下來(lái)，從教當(dāng)?shù)厝碎_始學(xué)穿鞋做起，取得了巨大成功，同時(shí)還推進(jìn)了當(dāng)?shù)匚拿鬟M(jìn)程。
有了前車之轍，就有了主心骨。隨后，單立文在指點(diǎn)客戶辦卡折時(shí)，總是主動(dòng)介紹農(nóng)行網(wǎng)銀，從費(fèi)用、結(jié)算直到網(wǎng)銀下載，末了還不忘再演示一遍操作，讓客戶吃上定心丸，掌握了方便地新業(yè)務(wù)。由于單立文的樂為人師，拉近了與客戶的距離，8月份，單立文利用新生開學(xué)的時(shí)機(jī)，重點(diǎn)營(yíng)銷，一個(gè)月辦理網(wǎng)銀280個(gè)，成為支行營(yíng)銷單項(xiàng)冠軍，被標(biāo)榜為營(yíng)銷典范。
經(jīng)理營(yíng)銷簡(jiǎn)短心得體會(huì)2
信用卡作為一種現(xiàn)代化的支付工具，其便捷、個(gè)性、透支的特點(diǎn)逐漸被越來(lái)越的人所接受。并且隨著市場(chǎng)支付方式的多樣化：POS刷卡、網(wǎng)上支付的深入發(fā)展，信用卡支付的市場(chǎng)基礎(chǔ)愈加扎實(shí)，發(fā)展空間愈加廣闊。我行信用卡營(yíng)銷起點(diǎn)早、種類多、個(gè)性化特征明顯，給了客戶充分的選擇空間，并且我行服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)眾多，客戶還款、咨詢都非常便捷，這些都是我們營(yíng)銷建行信用卡很好的切入點(diǎn)。下面我就銀行大堂怎樣營(yíng)銷信用卡談一下自己的看法：
一、全面撒網(wǎng)，主動(dòng)出擊
在大堂服務(wù)中，大堂經(jīng)理每天要接觸各種各樣的人群，目標(biāo)群體很多，有時(shí)候只要你開口打一聲招呼，說一個(gè)問候，加一句“您有建行信用卡嗎?”，就很有可能成功營(yíng)銷一張建行信用卡。道理很簡(jiǎn)單就是“多開口”。
二、贈(zèng)品誘惑
客戶的需求各式各樣。在營(yíng)銷時(shí)，我們可以選擇配送一份小禮品給客戶，有時(shí)候客戶并不是看中了建行信用卡的這個(gè)產(chǎn)品，但她可能喜歡你送給她的贈(zèng)品，特別是針對(duì)于女士，一個(gè)漂亮的環(huán)保袋，一個(gè)精致的手電筒都可能引起她辦卡的欲望。
三、填單“陷阱”
客戶在填寫業(yè)務(wù)憑證時(shí)，你可以在業(yè)務(wù)憑證下面墊一張信用卡申請(qǐng)表，有時(shí)候客戶一不小心就一起填完了，特別是在填寫電子銀行及開戶憑證時(shí)，一不小心填完的客戶很多，再加上你的營(yíng)銷誘導(dǎo)，一張完整的信用卡申請(qǐng)表就填寫成功了。
四、配合作戰(zhàn)
大堂經(jīng)理在服務(wù)客戶時(shí)，有時(shí)候會(huì)遇到那種謹(jǐn)慎型的客戶，向她營(yíng)銷信用卡時(shí)死活不愿意辦。你可以復(fù)印好身份證，讓她帶好信用卡申請(qǐng)表去辦業(yè)務(wù)，為柜臺(tái)營(yíng)銷創(chuàng)造機(jī)會(huì)。
五、網(wǎng)絡(luò)申請(qǐng)，節(jié)約時(shí)間
對(duì)于那種主動(dòng)上門來(lái)辦理信用卡的客戶，你可以推薦他直接在電子銀行服務(wù)區(qū)的電腦上填寫申請(qǐng)資料，一來(lái)可以加快信用卡申請(qǐng)進(jìn)度，二來(lái)可以在電腦上給客戶演示信用卡的開通、查詢及還款功能，增強(qiáng)客戶使用建行信用卡的信心。
最后一定要留聯(lián)系方式給客戶，讓客戶在開通使用建行信用卡時(shí)無(wú)障礙。大堂經(jīng)理每天都會(huì)遇到很多前來(lái)咨詢信用卡怎樣開通的客戶，說明建行信用卡在開通使用上，在控制風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)，流程還可以繼續(xù)優(yōu)化。你給客戶留下聯(lián)系方式也是客戶最后會(huì)不會(huì)使用建行信用卡的關(guān)鍵。
經(jīng)理營(yíng)銷簡(jiǎn)短心得體會(huì)3
我第二次選擇的怪現(xiàn)狀
大家好，我是一個(gè)剛剛步入到三十二周歲年齡營(yíng)銷人，從事營(yíng)銷經(jīng)理這個(gè)職業(yè)有10年的時(shí)間了。如果問我現(xiàn)在做什么，我告訴大家的是，我剛剛從一家服務(wù)了5年的H企業(yè)辭職，現(xiàn)在正在調(diào)整自己，什么也沒干。這種調(diào)整期使我已經(jīng)延續(xù)了快半年了，我不知道什么時(shí)候結(jié)束，但是職場(chǎng)中的變革與陣痛也使我這個(gè)三十已經(jīng)出頭的人又要面臨著第二次的職場(chǎng)選擇。
誰(shuí)都知道，一個(gè)職場(chǎng)人在待遇與發(fā)展空間這主要的兩個(gè)方面干得好好的，是不會(huì)輕易提出辭職的。這些許原因使我不得不去認(rèn)真考慮這個(gè)決定是正確還是錯(cuò)誤的，但是對(duì)于營(yíng)銷人而言，這種職場(chǎng)中的淘汰與變遷似乎是很正常的，但是對(duì)于我而言，這卻是一種怪現(xiàn)狀，我是迫不得已才提出辭職的。
正是我職業(yè)與事業(yè)如日中天的時(shí)候我選擇了從H企業(yè)辭職，也許許多人會(huì)問我其中的原由，我也覺得自己的離開與H公司一起共事很久的同事一樣都感覺到詫異，因?yàn)樗麄兪遣粫?huì)想到作為一個(gè)“封疆大吏式”的分公司總經(jīng)理，是什么原因會(huì)導(dǎo)致我的離開？同時(shí)也放棄自己經(jīng)營(yíng)了5年的人際關(guān)系與客戶關(guān)系呢？后來(lái)，在經(jīng)過我將近半年時(shí)期的調(diào)整后，我做了深刻的反思，終于幡然醒悟，感覺到自己那種心存對(duì)公司中領(lǐng)導(dǎo)或某些領(lǐng)導(dǎo)人的幻想是滑稽可笑的，那種迷信職場(chǎng)中依賴象自己做營(yíng)銷、跑業(yè)務(wù)一樣拉關(guān)系而想提升自己的職業(yè)成長(zhǎng)和獲得機(jī)會(huì)是多么不切合實(shí)際。
一邊是我與公司上下級(jí)之間的關(guān)系處理得應(yīng)該是非常好的，所以我的人緣也比較好，一邊又是我的能力大家是有目共睹的，調(diào)任了三個(gè)市場(chǎng)，都把三個(gè)市場(chǎng)都做得風(fēng)生水起。在外人看來(lái)是完全沒有理由也不可能有足夠的不信任讓我離開這個(gè)企業(yè)的。同時(shí)，公司的領(lǐng)導(dǎo)也會(huì)強(qiáng)力挽留我這樣一位既有能力又有作為的年輕人的。但事實(shí)并非如此，我的離開，沒有引起挽留，更不會(huì)引發(fā)人事震動(dòng)，公司中的我的直接上級(jí)——一個(gè)令我非常尊重而又信任的視為兄長(zhǎng)的營(yíng)銷副總也是輕描淡寫的說了一些無(wú)關(guān)緊要和冠冕堂皇的話，甚至在我為企業(yè)做出了貢獻(xiàn)而又極其重要的解決了市場(chǎng)中存在的一些難題后受到董事長(zhǎng)夸獎(jiǎng)的董事長(zhǎng)在我走后，聽說連問都沒有問過一聲我為什么要走。
這種職場(chǎng)中的結(jié)局，真是讓我感覺到了“人走茶涼”的凄愴，更使我有一種透徹的傷心與悲壯。5年時(shí)間呀，功勞也好，苦勞也罷，亦或是人情，我都不知道這些怎么裝滿我承受的行囊。這就象人們說的“失敗一定有原因，成功一定有方法一樣”，我的職場(chǎng)失敗后的第三次的選擇或許就是一個(gè)美麗的錯(cuò)誤？同時(shí)也會(huì)有許多原因和思考要告訴大家并與職場(chǎng)中人進(jìn)行分享。
我不知道我而臨的這種怪現(xiàn)象是不是在許多企業(yè)都存在，許多企業(yè)的用人藝術(shù)難道就象H企業(yè)一樣，“用人朝前，不用人朝后”的嗎？我不信，但事實(shí)這種怪現(xiàn)象卻發(fā)生了，而且是發(fā)生在象我一樣的無(wú)數(shù)的營(yíng)銷職場(chǎng)人員身上。
職場(chǎng)營(yíng)銷的選擇我來(lái)作主
在我二十一歲時(shí)，我上完了大專，學(xué)的是國(guó)際金融專業(yè)。象我這樣一瓶水不滿，半瓶水晃蕩，高不成低不就的專業(yè)，在我畢業(yè)后一直無(wú)法找到合適的工作。去了許多次人才市場(chǎng)，我看重的單位不是嫌我專業(yè)不對(duì)口，就是認(rèn)為我的專業(yè)范圍太泛，專業(yè)無(wú)法落地，不好衡量；而看上我的用人單位，除了做銷售的就是跑業(yè)務(wù)。對(duì)于象我一樣七十年代生的同齡人，那時(shí)的就業(yè)觀念還沒有現(xiàn)在這樣超前和強(qiáng)烈，同時(shí)就業(yè)環(huán)境也沒有象今天這樣競(jìng)爭(zhēng)得白熾化。所以，我覺得我們當(dāng)時(shí)真有點(diǎn)傻乎乎的，認(rèn)為搞營(yíng)銷、跑業(yè)務(wù)、做銷售好象是低人一等的活，并且也聽許多人說，銷售不好做，弄不好連自己都養(yǎng)活不了。
所以，對(duì)于許多企業(yè)或是用人單位的招聘人員看了我的專業(yè)、外形和言談舉止后都認(rèn)為我適合做營(yíng)銷的觀念使當(dāng)時(shí)的我是嗤之以鼻和不屑一顧的，同時(shí)也有上述的擔(dān)憂與顧慮。可是我一連幾個(gè)月都想找一個(gè)能和自己專業(yè)相對(duì)口或者是坐辦公室工作的希望不是碰釘子就是一次次的因落空而倍受打擊。其中還有一個(gè)原因則是，對(duì)于當(dāng)時(shí)還有點(diǎn)“含金量”大專生的自己還心存僥幸和幻想，總認(rèn)為自己能夠會(huì)找到滿意的工作。
可是事與愿違的殘酷現(xiàn)實(shí)，一次次擊碎我的夢(mèng)想之后，我的生活費(fèi)也快用光了，怎么辦？如果再找不到工作難道還“打道回府”嗎？我怎么有臉回去？我一直想著畢業(yè)后能夠有所作為，改變自己的命運(yùn)�？墒菐讉�(gè)月找工作的經(jīng)歷使我身一無(wú)所獲而身心交瘁，更談不上自己能夠在職場(chǎng)上一展雄姿英發(fā)和搶眼風(fēng)采了。經(jīng)過激烈的思想斗爭(zhēng)，與其坐以待斃不如主動(dòng)出擊。于是我終于做出決定：干營(yíng)銷就干營(yíng)銷，沒什么大不了的！
一次次傷痕累累的職場(chǎng)碰壁后，我終于選擇了“營(yíng)銷”作為自己第一份工作，也是第一個(gè)職業(yè)，并且有可能成為我的終生職業(yè)。
牛刀小試初露鋒芒
我曾經(jīng)給自己寫過一首詩(shī)，名字叫《一生中總要面對(duì)一些事情》：一生總要去面對(duì)一些事情/是與非對(duì)與錯(cuò)/我們一生經(jīng)歷著嚴(yán)寒與苦痛/在四季輪回中蕭灑的掙扎/一生總要去面對(duì)一些事情/哪怕你不愿意/這些事情會(huì)在不遠(yuǎn)的地方等你/終究有一天象緣份中的戀人碰到一起/，一直把你的心思看透/管它結(jié)局是喜是悲/……一生中總要面對(duì)一些事情/.
或許當(dāng)時(shí)跟我有同樣想法的年輕人很多，他們普遍不喜歡銷售，因?yàn)樗麄內(nèi)ト瞬攀袌?chǎng)招聘職位最多的是做銷售、做營(yíng)銷的，而他們聽到最多的職業(yè)字眼也是營(yíng)銷。只是當(dāng)時(shí)不知道營(yíng)銷意味著什么，這個(gè)職業(yè)將來(lái)意味著什么，將會(huì)給自己帶來(lái)什么而已。
當(dāng)我選擇了做營(yíng)銷后，經(jīng)過我再三考慮和仔細(xì)斟酌，我選擇了一家制藥企業(yè)——T公司，準(zhǔn)備銷售一種補(bǔ)鈣類的保健品。由于當(dāng)時(shí)是上世紀(jì)九十年代后期，也是醫(yī)藥保健品的黃金時(shí)期，如火如荼的醫(yī)藥保健品行業(yè)被稱為當(dāng)時(shí)最具暴利的行業(yè)。當(dāng)我進(jìn)入這家做醫(yī)藥保健品的T公司后，當(dāng)時(shí)也沒多想什么，只想著能夠早早自己能把自己養(yǎng)活住，再也不要家里人為我的工作與生計(jì)操心著急。
我進(jìn)了T公司，成為一名稚嫩的“業(yè)務(wù)員”。當(dāng)時(shí)由于T公司什么看起來(lái)也不是十分正規(guī)，自然我也沒經(jīng)過企業(yè)正式培訓(xùn)(當(dāng)時(shí)還不注重培訓(xùn)，無(wú)此內(nèi)容)，只是由銷售部的主任讓我跟著一位老業(yè)務(wù)員跑跑，跟著學(xué)習(xí)一個(gè)星期，看他們?cè)鯓印芭軜I(yè)務(wù)”，銷售產(chǎn)品的就可以了，我就跟著我的第一個(gè)營(yíng)銷職場(chǎng)中的“老師”開始了我的營(yíng)銷職場(chǎng)中的第一次嘗試。
一個(gè)星期后，不管我掌握沒掌握醫(yī)藥保健品的營(yíng)銷技巧，也不管我能不能把產(chǎn)品銷售出去，片區(qū)主管就給我分了一個(gè)區(qū)域市場(chǎng)，讓我開始去“跑銷售”！
別看T企業(yè)看起來(lái)不算大，但產(chǎn)品品質(zhì)還是不錯(cuò)的，所以產(chǎn)品在當(dāng)時(shí)銷售得很火。而我知道，這暫時(shí)是不屬于我的，我暗下決心，我要讓這種銷售紅火的結(jié)果也發(fā)生在自己身上。我謹(jǐn)記著做業(yè)務(wù)的三條重要準(zhǔn)則：腦勤、腿勤、嘴勤。既要維護(hù)好好藥店、柜組和店員間的關(guān)系，還要把一些大型醫(yī)藥連鎖的.關(guān)系做到位，并且還要將醫(yī)藥公司的關(guān)系做到位。而這些都需要上面“三勤”做保障。
我深知自己是入行的新人，懂得少，但不懂的我就會(huì)虛心的向老業(yè)務(wù)員學(xué)習(xí)詢問，貨銷售不好的終端我就會(huì)去找原因，搞不定的客戶，也許別人會(huì)放棄，但我會(huì)拿出劉備“三顧茅廬”耐心和諸葛亮“七擒孟獲”的大度來(lái)對(duì)待。同時(shí)我還不斷的開發(fā)新客戶，將客戶檔案資料詳細(xì)的整理成冊(cè)，以備隨時(shí)之需。漸漸的，我的客戶不斷增多，同時(shí)我的勤奮、守信以及吃苦精神不斷的感動(dòng)著客戶，也受到了客戶的尊重、理解與信任。自然，我所負(fù)責(zé)的區(qū)域市場(chǎng)的產(chǎn)品銷量也逐漸上來(lái)了。
沖勁十足的我，好象天生與市場(chǎng)營(yíng)銷有緣。我把自己所負(fù)責(zé)的市場(chǎng)打理得井井有條，同時(shí)產(chǎn)品銷售回款一個(gè)勁的往上漲，不斷的受到片區(qū)主管和經(jīng)理們的贊揚(yáng)與獎(jiǎng)勵(lì)。良好的銷售業(yè)績(jī)使我不僅贏得了我的領(lǐng)導(dǎo)們的認(rèn)可，也贏得了公司的好人緣。而這或許與當(dāng)時(shí)醫(yī)藥保健品營(yíng)銷寬松的大環(huán)境有著密切的關(guān)系：空中大密度播著廣告，下面營(yíng)銷人員再稍稍努力一下，產(chǎn)品銷量就會(huì)上去，這也是當(dāng)時(shí)一種淺顯的、粗放式的醫(yī)藥保健品營(yíng)銷模式。
到了我在T公司做營(yíng)銷的第二年，當(dāng)時(shí)我二十二歲，由于初生牛犢不怕虎的我，敢想、敢闖、敢干，并且銷售業(yè)績(jī)可以說是創(chuàng)造了新人在這個(gè)區(qū)域市場(chǎng)的奇跡，不僅受到了T公司的表彰與獎(jiǎng)勵(lì)，最重要的是我被榮幸的提拔成為了一個(gè)地區(qū)級(jí)市場(chǎng)的經(jīng)理。此時(shí)自己的內(nèi)心熱血沸騰，想大干一場(chǎng)的宏偉計(jì)劃就象任何東西都無(wú)法抵擋的洪流，涌滿著我的胸膛。
職場(chǎng)的角色輪回演變
當(dāng)我在T公司解決了溫飽問題，也獲得了經(jīng)濟(jì)上的回報(bào)，更得到了在職場(chǎng)中的職業(yè)提升，這是我在去T公司前沒想到的。當(dāng)我由一位業(yè)務(wù)員演變成為一個(gè)區(qū)域的“經(jīng)理”后，更引發(fā)了我對(duì)營(yíng)銷這個(gè)職業(yè)的反思與好奇。我感覺到營(yíng)銷這個(gè)職業(yè)不僅能夠磨煉人，而且也更能夠使自己的人生價(jià)值得以完美實(shí)現(xiàn)，獲得職業(yè)生涯的不斷提升。我不斷的創(chuàng)造著產(chǎn)品業(yè)績(jī)的營(yíng)銷奇跡，同時(shí)也在不斷的轉(zhuǎn)換著自己的角色。
我負(fù)責(zé)的區(qū)域多次被評(píng)為模范市場(chǎng)，樣板市場(chǎng)，公司還組織著所有的營(yíng)銷經(jīng)理來(lái)我的市場(chǎng)進(jìn)行觀摩學(xué)習(xí)。從辦事處建設(shè)、市場(chǎng)終端建設(shè)、到管理；從產(chǎn)品的通暢渠道設(shè)置、客情關(guān)系維護(hù)再到市場(chǎng)呆壞帳及應(yīng)收帳款的巧妙處理；從市場(chǎng)的宏觀控制到市場(chǎng)的微觀管理等等，這一系列的項(xiàng)目，就連有些做了多年業(yè)務(wù)的經(jīng)理也不得不佩服我這個(gè)“新手”。同時(shí)還有許多人問這問那，我都一一合理通暢的解釋與回答。當(dāng)時(shí)的情景就象我在開一場(chǎng)記者招待會(huì)，而他們得到了滿意的答復(fù)，我也將經(jīng)驗(yàn)與心得與他們進(jìn)行了有效分享。
當(dāng)職業(yè)的成長(zhǎng)和別人將你推到風(fēng)口浪尖后，成為聚眾的焦點(diǎn)后，另一方面也會(huì)使我有一種如坐針氈的隱隱燒約之惑，這恰恰是事物發(fā)生的兩面性所決定的。所以，我成為公司的營(yíng)銷新銳后，市場(chǎng)成為公司其它市場(chǎng)紛紛學(xué)習(xí)的樣板市場(chǎng)后，這種不得不使自己沖鋒在前的一種內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力象鞭子一樣抽打著我：我一定一年要比一年努力，這年再比上一年業(yè)績(jī)更加優(yōu)秀，取得更加令人矚目的成就，而我自己就象一張繃緊弦、漲滿月的弓，如果再這樣下去，說不定哪天就有可能出現(xiàn)弓毀弦斷，高度壓力下的思想隨時(shí)崩潰。
而我很不情愿被當(dāng)作架在火上烤上的“彘豬”——外焦內(nèi)生而無(wú)法下咽。這種滋味別人無(wú)法體會(huì)與嘗試。同時(shí)，這也是公司想把我當(dāng)作一個(gè)既無(wú)知也無(wú)畏的人樹立成一個(gè)典型，而不去考慮其它做的優(yōu)秀的營(yíng)銷經(jīng)理與市場(chǎng)。因?yàn)槲以诠舅袪I(yíng)銷市場(chǎng)中不是最好的，但我勢(shì)無(wú)可擋的勢(shì)頭讓公司領(lǐng)導(dǎo)讓為我是個(gè)可造之才，還有我的年輕。
公司卻沒有去找一個(gè)業(yè)績(jī)比我好，管理比我強(qiáng)的老的營(yíng)銷經(jīng)理和市場(chǎng)去作為典型。這就好比一個(gè)不愛露富的富翁，他不顯山露水，偷偷去致富一樣，他的財(cái)富不愿讓別人知道，其實(shí)他擁有許多的財(cái)富。而我就象一個(gè)剛剛擁有一點(diǎn)財(cái)富的人，就想讓別人知道我是個(gè)富人，而這種行為其實(shí)是淺薄的。
在這種情況下，我終于提出我想換個(gè)環(huán)境，去負(fù)責(zé)另一個(gè)市場(chǎng)，而我現(xiàn)在的市場(chǎng)已經(jīng)比較成熟，可以交給別人，我去打造另一個(gè)所謂的“樣板市場(chǎng)”了。其實(shí)我是不想象“彘豬”一樣再忍受被火烤的滋味。
在T公司第三年時(shí)，由于我的申請(qǐng)和自己本身所具備的優(yōu)秀業(yè)績(jī)，我被調(diào)往更大的一個(gè)區(qū)域市場(chǎng)任經(jīng)理。我依然盡心竭力的去保持著自己的較好業(yè)績(jī)，一直沒有放松自己作為一名營(yíng)銷人而具備的職業(yè)使命——一切拿業(yè)績(jī)來(lái)說話。而此時(shí)，時(shí)間已步入到了新世紀(jì)的20xx年。此時(shí)，T公司開始大規(guī)模的拓展省級(jí)市場(chǎng)，我自然而然的就成為升任省級(jí)市場(chǎng)的后選人之一。
我不斷的在修煉著自己能力，豐富自己的經(jīng)驗(yàn)、增加自己在職場(chǎng)中的砝碼。很快，我就被派往江蘇去進(jìn)行新市場(chǎng)的開發(fā)，使我輕而易舉的就從一個(gè)地區(qū)級(jí)的經(jīng)理完成了到一個(gè)省級(jí)經(jīng)理的過度，而真正能不能勝任，我不知道。
我在省級(jí)經(jīng)理的位置上一干就是兩年，但是這兩年干的并不如意。因?yàn)門公司的產(chǎn)品在進(jìn)行全國(guó)市場(chǎng)開發(fā)的過程中并不象預(yù)想中的那樣順利，其它市場(chǎng)如此，我所負(fù)責(zé)的江蘇市場(chǎng)也如此。因?yàn)檫h(yuǎn)離大本營(yíng)，公司的規(guī)模遠(yuǎn)沒有達(dá)到這種遍地開花的能力，不僅使公司的后方許多“補(bǔ)給”無(wú)法跟得上，也使我在開發(fā)起市場(chǎng)來(lái)遭遇到了前所未有困難。而公司又是在注重效益的，尤其是對(duì)于營(yíng)銷人員來(lái)講，如果沒有業(yè)績(jī)或是業(yè)績(jī)比較差，那么，公司就會(huì)考慮撤換你或把你重新調(diào)回來(lái)另作安排。如果那樣，就意味著你的失敗。
T公司的產(chǎn)品在江蘇這個(gè)新的市場(chǎng)一無(wú)知名度，二無(wú)品牌可言，三更沒有實(shí)力強(qiáng)勁企業(yè)作為依托，并且加之市場(chǎng)開發(fā)策略有所失誤，加之競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的前后夾擊，兩年以來(lái)，整個(gè)省級(jí)市場(chǎng)的開發(fā)率不僅低，而且?guī)缀鯖]有一個(gè)值得稱頌和可圈可點(diǎn)的市場(chǎng)。市場(chǎng)的癱軟使我就象一個(gè)喪失斗志“斗雞”一時(shí)也萎靡不振，我知道我已經(jīng)遭遇到了我人生職場(chǎng)中的第一次滑鐵爐，我也預(yù)感到了有事情要發(fā)生了。
二次跨躍和東山再起
就象戰(zhàn)爭(zhēng)中沒有常勝將軍一樣，做營(yíng)銷、做市場(chǎng)也是這樣，江蘇省的市場(chǎng)我沒有做起來(lái)，我也感覺到公司可能會(huì)鑒于我以前的為公司做出的貢獻(xiàn)和我本人的努力，要把我調(diào)回來(lái)。但是我卻有種“無(wú)顏見江東父老”的自責(zé)感。果然，公司一紙調(diào)令要將我從前方調(diào)回總公司，另作安排。而我回到公司的第三天，就向公司遞交了辭職信，因?yàn)槲艺J(rèn)為我再?zèng)]有呆下去的必要了。我為T公司服務(wù)了5年時(shí)間，彈指之間仿佛就象在昨天一樣。我的營(yíng)銷職業(yè)生涯在T公司也許就只能到此了，我覺得這好象是一種宿命。
我拒絕了T公司的挽留，一個(gè)月后，我辦完了在T公司的一切手續(xù)后，還是走了。
這時(shí)時(shí)間已經(jīng)到了20xx年的年底了。經(jīng)過兩個(gè)月在家里的調(diào)整，我又以飽滿的情緒應(yīng)聘到了同樣是醫(yī)藥保健品的H公司。H公司的規(guī)模比T公司還要大，但作為一個(gè)職場(chǎng)人，雖然這兩家企業(yè)看似有著競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，但是作為從T公司出來(lái)的我而言，不止一次的告誡自己，決不做違反職業(yè)道德的事。所以我并沒有向H公司透露半點(diǎn)在T公司與H公司之間有著利益相爭(zhēng)的絲毫的所謂的商業(yè)秘密。而在應(yīng)聘時(shí)，我也并沒有向H公司說我在T公司曾經(jīng)擔(dān)任過省級(jí)經(jīng)理的事。只是說我在地級(jí)市場(chǎng)任經(jīng)理時(shí)干得還不錯(cuò)。于是，我被H企業(yè)也任命成為一個(gè)重要的地級(jí)市場(chǎng)經(jīng)理。
這事我感覺真怪，我在H公司時(shí)，同樣把一地級(jí)市場(chǎng)做得有聲有色，雖然產(chǎn)品不一樣，但我認(rèn)為營(yíng)銷都有其相通性。何況我一直從事的就是醫(yī)藥保健品營(yíng)銷職業(yè)，產(chǎn)品再不同也不會(huì)走出醫(yī)藥保健品這個(gè)“大圈子”來(lái)。
在H公司的這個(gè)地級(jí)市場(chǎng)一干又是三年時(shí)間，在這三年當(dāng)中，我同樣每年都取得了營(yíng)銷的各類獎(jiǎng)，一直沒跌破過前三名的業(yè)績(jī)排行榜。到了第三年下半年時(shí)，我就受到營(yíng)銷副總提議，把我調(diào)到總公司直屬中心城市任營(yíng)銷主任，這個(gè)職位更加重要，因?yàn)檫@是在總公司眼皮底下從事營(yíng)銷工作，處于首府中心城市的位置，是多少企業(yè)廠商和競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品都在盯著的一塊“肥肉”，我沒有理由不把這塊市場(chǎng)做好。
在七月份我被調(diào)回來(lái)工作后，業(yè)績(jī)不是很好，經(jīng)過我的詳細(xì)調(diào)研和分析，我發(fā)現(xiàn)主要有三點(diǎn)，一是人員有問題，心態(tài)不太好；二是沒有把業(yè)務(wù)做透，客戶拜訪的頻率太低；三是許多客情維護(hù)還不到位等諸如這類的問題，我及時(shí)的拿出了應(yīng)對(duì)措施，使這些問題及時(shí)得到了解決。到了年底時(shí)，業(yè)績(jī)直沖目標(biāo)銷售回款任務(wù)，并且還有了些許超額。
就在我得意于自己所取得的成績(jī)時(shí)，公司的廣西市場(chǎng)發(fā)生了省級(jí)經(jīng)理“卷款外逃事件”此時(shí)剛好是20xx年的下半年，醫(yī)藥保健品市場(chǎng)也發(fā)生了很大改變。公司急需要派一位“收拾殘局”的人去得理廣西市場(chǎng)的情況。于是營(yíng)銷副總在請(qǐng)示完總經(jīng)理和董事長(zhǎng)后，就派我去了廣西市場(chǎng)。
我到了之后，在了解了一些情況后，才發(fā)現(xiàn)廣西市場(chǎng)的情況遠(yuǎn)比我想象的還要糟糕。市場(chǎng)中各地級(jí)經(jīng)理和業(yè)務(wù)人員工資幾個(gè)月沒發(fā)了，客戶也跑了一大半，促銷員的工資及各項(xiàng)費(fèi)用也沒給，同時(shí)產(chǎn)品進(jìn)場(chǎng)費(fèi)、宣傳推廣費(fèi)等費(fèi)用也大量拖欠，市場(chǎng)人員也走了一部分，還有一部分找卷款走的人沒有找到后，就等公司派人來(lái)處理，而我成為他們圍攻的焦點(diǎn)。這些人聚積起來(lái)要我給他們一個(gè)說法。我疲憊不堪的應(yīng)付著來(lái)自各方的壓力，一遍遍的給他們解釋，并且公司匯報(bào)、申請(qǐng)并請(qǐng)求援助和解決。
在我有理、有利、有節(jié)的斡旋和努力之下，廣西市場(chǎng)的情況漸漸穩(wěn)定了下來(lái)，問題得到了較為妥解決，得到了公司和領(lǐng)導(dǎo)們的表?yè)P(yáng)，否則廣西市場(chǎng)有可能從此一蹶不振，而H公司也會(huì)失去這個(gè)分公司。而我收拾完殘局的就想回去，公司要求我在那再呆一段時(shí)間，我答應(yīng)了，一直堅(jiān)持著。而在我來(lái)廣西前，營(yíng)銷副總曾答應(yīng)我，如果我把這邊的工作做好了，讓我回到總公司所在的分公司任總經(jīng)理，管理各地市場(chǎng)，這比任何一個(gè)分公司經(jīng)理的位置都重要，他認(rèn)為我是一個(gè)有能力的人。
盼到了回公司述職，我也心里有數(shù)，這回應(yīng)該讓我回去了。但是當(dāng)會(huì)議結(jié)束時(shí)，那個(gè)分公司的經(jīng)理卻不是我，另有其人代替了營(yíng)銷副總的承諾。得到營(yíng)銷副總的答復(fù)是“這是董事長(zhǎng)安排的，是董事長(zhǎng)喜歡的人”。作為在H公司服務(wù)了五年的我而言，猶一瓢涼水從頭澆到底，想想自己這些年來(lái)的付出，忍受的委屈與汗水，想想自己象H公司的“救火隊(duì)員”一樣?xùn)|奔西跑，最后卻落得個(gè)“沒地安置”的結(jié)局——我徹底失望了。
這種結(jié)局使我再也沒有勇氣和信心在H企業(yè)呆下去了，于是我毅然決然的決定離開H企業(yè)另謀高就，于是就出現(xiàn)了文章開頭那些所說的話。就象有句很富哲理的話所說的：“一切都將結(jié)束，一切都將到來(lái)”，我過去的營(yíng)銷職業(yè)生涯也一切都成為過眼云煙，只有自己才能找回最真實(shí)的自己。
我要說的職場(chǎng)諫言
經(jīng)過xx年的營(yíng)銷職場(chǎng)生涯，使我對(duì)營(yíng)銷職業(yè)有了新的認(rèn)識(shí)與心得：
1、不要迷信職場(chǎng)人際關(guān)系的幻想
職場(chǎng)是非常殘酷無(wú)情的，它講求的是每個(gè)營(yíng)銷人的關(guān)力與智力以及競(jìng)爭(zhēng)法則而不是依靠各類的關(guān)系與幻想。比如，我無(wú)論在T公司還是H企業(yè)都自認(rèn)為與公司的上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)和同事們關(guān)系相處的不錯(cuò)，但到了關(guān)鍵時(shí)刻，大家都人人自危，而你希望他們會(huì)幫你什么，也許這是不實(shí)際的，他們或許也是“泥菩薩過河——自身難�！�，所以不要輕易相信職場(chǎng)中人際關(guān)系的誠(chéng)信與承諾。
2、寧為雞口，無(wú)為牛后
營(yíng)銷職場(chǎng)是對(duì)營(yíng)銷人要求相當(dāng)高的一個(gè)職業(yè)，到最后有可能會(huì)成為你今后實(shí)現(xiàn)你最高追求的鋪路石，所以要處處爭(zhēng)先，寧為雞口，無(wú)為牛后。這不僅是一條自然的法則，同時(shí)也是有骨氣和有志氣的職場(chǎng)人所應(yīng)具備的。
3、營(yíng)銷職場(chǎng)要追求不斷的職業(yè)升華
做營(yíng)銷做到最后，實(shí)際上就是一個(gè)很優(yōu)秀的商人，一個(gè)生意人甚至是一個(gè)可大可小的老板。而作為營(yíng)銷職場(chǎng)中的人員，這種信心更應(yīng)該具備。不論是在打工，還是打算自己去干事業(yè)，這都是營(yíng)銷職場(chǎng)中奠定下的基礎(chǔ)上才可能具備。而追求這種職場(chǎng)中升華，有膽量有氣魄去向營(yíng)銷總監(jiān)、營(yíng)銷副總、總經(jīng)理甚至是老板發(fā)起挑戰(zhàn)，才是營(yíng)銷職場(chǎng)中人的最高追求。
4、做一個(gè)有準(zhǔn)備的職場(chǎng)人
還是那句話，“良好的命運(yùn)總是垂青那些有準(zhǔn)備的人”。無(wú)論你的職場(chǎng)如何風(fēng)云變幻，就象我一樣如何起起落落，都不要放棄對(duì)自己對(duì)職業(yè)的信心，仍然要做去做一個(gè)有準(zhǔn)備的人，所謂有備而無(wú)患就是這個(gè)道理。否則，你更會(huì)在職場(chǎng)中落得一敗涂地，輸?shù)靡粺o(wú)所有。
5、不斷調(diào)整自己的心態(tài)，向更高目標(biāo)沖刺
人生不如意事十有八九，如果一切都順利了，也就失去了活著的意義和生存的價(jià)值。而且時(shí)代與社會(huì)也就不會(huì)有質(zhì)的進(jìn)步與發(fā)展，身處在職場(chǎng)中的我們也一樣。雖然我經(jīng)歷了兩三次的人生選擇與職場(chǎng)變遷，但我一直在不斷的調(diào)整自己心態(tài)，積蓄力量，厚積薄發(fā)，保持一顆永不言敗的心。我們都應(yīng)去做有價(jià)值的“石灰——?jiǎng)e人越是潑冷水，自己越是熱氣騰騰”，并且越挫越勇向著更高的目標(biāo)沖刺，這樣，我們?cè)诼殘?chǎng)的明天就永遠(yuǎn)會(huì)“面朝大海，春暖花開”！
經(jīng)理營(yíng)銷簡(jiǎn)短心得體會(huì)4
懷著期待的心情，我有幸參加了本次支行組織的“對(duì)公客戶經(jīng)理外拓營(yíng)銷培訓(xùn)”。培訓(xùn)中，老師通過理論講解、現(xiàn)場(chǎng)示范以及吸取隊(duì)友營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)分享等方式，讓我對(duì)銀行客戶經(jīng)理營(yíng)銷工作又有了不一樣的感受。
此次培訓(xùn)，我獲得最大的收獲是在客戶交流中角色的轉(zhuǎn)變。之前，面對(duì)新客戶時(shí)，我更多的扮演“推銷員”的角色，見客戶交就是直接推銷我行貸款、理財(cái)、保函、信用證等產(chǎn)品。而大多客戶對(duì)推銷人員都持排斥態(tài)度，所以如果客戶對(duì)我說對(duì)我行產(chǎn)品無(wú)需求，而我往往就不了了之了。但是市場(chǎng)在變，時(shí)代在變，我們中國(guó)銀行作為國(guó)家金融系統(tǒng)最為重要的成員之一，我們中行客戶經(jīng)理拓展市場(chǎng)的手段定然不能淹沒于走馬觀花似的推銷之中“聆聽客戶、分析客戶、伺機(jī)切入”是我們需要做的事情。實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)中，我們小分隊(duì)在拜訪廣懷集團(tuán)的大門前，面對(duì)守衛(wèi)森嚴(yán)的安保措施，我下意識(shí)先想到的就是直接簡(jiǎn)單的推銷模式：“我們是中國(guó)銀行的，希望拜訪公司負(fù)責(zé)人談下合作的事�！钡桥嘤�(xùn)老師卻說：“先不急，先了解客戶情況不遲”。隨后我們就在周邊詢問公司外出辦事人員側(cè)面了解公司情況以及公司負(fù)責(zé)人情況，沒想到這些信息幫助我們實(shí)現(xiàn)了重要的一步——成功踏入了企業(yè)大門并面見了公司董事長(zhǎng)。
這一點(diǎn)從側(cè)面說明了搜集并分析客戶情況的重要性。在面對(duì)廣懷集團(tuán)負(fù)責(zé)人的時(shí)候，我們也是更多的聆聽客戶介紹公司情況，并予以認(rèn)可和贊揚(yáng)。因此，客戶向我們透露了較多的信息，我們默默記下并進(jìn)行關(guān)注。這次拜訪中，在沒有明確需求點(diǎn)的情況下，我們并沒有立即推薦我行具體產(chǎn)品，因?yàn)槟菢涌蛻赳R上就會(huì)給出我們見面以來(lái)第一個(gè)“NO!”。但我們?cè)诳蛻裘媲敖⒘肆己玫牡谝挥∠螅⒔⒘寺?lián)系。
通過這個(gè)案例，我認(rèn)識(shí)到營(yíng)銷是一個(gè)持續(xù)的過程，營(yíng)銷的過程是需要在建立聯(lián)系后持續(xù)的引導(dǎo)和感化客戶。與推銷相比，我認(rèn)為營(yíng)銷才是適合我們銀行客戶經(jīng)理的市場(chǎng)拓展方式。
經(jīng)理營(yíng)銷簡(jiǎn)短心得體會(huì)5
為期一周的公司客戶經(jīng)理營(yíng)銷外拓培訓(xùn)拉下帷幕，雖然時(shí)間不長(zhǎng)，但是卻收獲頗多，受益匪淺。作為公司客戶經(jīng)理隊(duì)伍的一名新手，我通過這次和同事一起外拓營(yíng)銷學(xué)習(xí)到很多。
在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天，我們首先應(yīng)該做的是傾聽，聆聽客戶的發(fā)展思路和對(duì)我們銀行的需求，然后站在客戶的角度思考他們到底想了解的具體是哪些信息，然后根據(jù)客戶提供的信息尋找我行匹配的產(chǎn)品，這就要求我必須對(duì)我行的產(chǎn)品有全面的了解。
在這次外拓培訓(xùn)的第一天我就發(fā)現(xiàn)了自己在產(chǎn)品了解方面的不足。當(dāng)時(shí)我和客戶經(jīng)理陳家均、汪濤一組一起去陌生拜訪一位新客戶，剛開始是公司財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人接待的我們。在交談過程中，如果客戶問到我比較熟悉的貸款業(yè)務(wù)時(shí)，我還可以比較自信地回答，但由于客戶目前在其他銀行有授信，所以興趣并不是很大。
在我感覺這次營(yíng)銷就要這樣結(jié)束的時(shí)候，陳家均突然向客戶問了一句：“你們公司目前有上市的打算嗎？我們銀行現(xiàn)在有專業(yè)的團(tuán)隊(duì)可以幫助企業(yè)上市”。
客戶聽了以后就比較感興趣，向我們?cè)儐柫撕芏嘈畔�。這時(shí)，企業(yè)老板李總在辦公室里聽到我們的談話后也走出來(lái)和我們一起交流。在這過程中，李總侃侃而談，表達(dá)了公司想上市的需求以及自己的看法。陳家均也憑自己對(duì)新三板產(chǎn)品的了解說服了客戶，贏得了客戶的認(rèn)同，敲定了下次進(jìn)一步溝通合作事宜的時(shí)間。
從公司出來(lái)以后，我最深的感觸是：還好今天有前輩在，如果我單獨(dú)一個(gè)人來(lái)，這個(gè)潛在客戶可能就發(fā)現(xiàn)不了。
俗話說：細(xì)節(jié)決定成敗，任何一個(gè)微小的失誤都可能決定成敗。所以，我們?cè)诠ぷ髦幸⒅丶?xì)節(jié)，善于抓住細(xì)節(jié)。營(yíng)銷中客戶不經(jīng)意中提到的信息可能就是他們最真實(shí)的想法，我們?nèi)绻苌朴谧プ】蛻羲峁┑男畔�，從�?xì)節(jié)入手，了解客戶的需求，定能打開一片天地。
這次培訓(xùn)我也收獲良多，我相信通過不斷地學(xué)習(xí)以及實(shí)踐，我一定能夠突破自我，在新的工作領(lǐng)域也能開拓一片天地！
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