專題培訓(xùn)心得體會（通用15篇）
當(dāng)我們受到啟發(fā)，對學(xué)習(xí)和工作生活有了新的看法時，可以尋思將其寫進(jìn)心得體會中，從而不斷地豐富我們的思想。一起來學(xué)習(xí)心得體會是如何寫的吧，下面是小編幫大家整理的專題培訓(xùn)心得體會，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
專題培訓(xùn)心得體會 篇1
轉(zhuǎn)眼培訓(xùn)即將結(jié)束，這次學(xué)習(xí)機(jī)會十分難得的，在職業(yè)技術(shù)學(xué)校培訓(xùn)的日子是快樂而難忘的，大家在這里嚴(yán)守紀(jì)律，勤奮學(xué)習(xí)，精神得到了升華，理論得到了滋養(yǎng)，讓我受益匪淺�；仡欉@兩個月的培訓(xùn)，讓我感觸最深的是：
一是學(xué)習(xí)內(nèi)容豐富、知識面廣，我們的政策理論功底更加扎實了。培訓(xùn)期間，理論學(xué)習(xí)時間相對充裕，學(xué)習(xí)培訓(xùn)針對性強(qiáng)，教師課堂講解內(nèi)容豐富。通過觀看專家視頻和老師現(xiàn)場講解，我們系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了黨的各項最新理論成果，回顧了各項方針政策，學(xué)習(xí)了法律法規(guī)知識，掌握了做好群眾工作的方法，也了解了當(dāng)前基層組織建設(shè)現(xiàn)狀。同時，我們在課余時間，老師和學(xué)員，學(xué)員和學(xué)員之間都會就自己所關(guān)注的方面進(jìn)行交流探討，使我們真正有了學(xué)有所思、學(xué)有所獲、學(xué)有所用的切身感受。
二是紀(jì)律嚴(yán)明、管理嚴(yán)格，我們的組織意識和團(tuán)隊意識進(jìn)一步增強(qiáng)。培訓(xùn)期間安排了一星期的軍訓(xùn)課程，在軍訓(xùn)中，很苦很累，但這是一種人生體驗，戰(zhàn)勝自我，鍛煉意志的最佳良機(jī)，從一開始的懶散到今天的紀(jì)律嚴(yán)明，我們?yōu)榇瞬恢罀佅铝硕嗌俸顾瑸榇宋腋械綗o限的自豪。學(xué)校組織的各項活動，都讓我深深地體會到了團(tuán)結(jié)的力量，以及團(tuán)隊精神的重要性，我相信，無論在哪個崗位上它將使我終身受益。
三是活動豐富、形式多樣，我們的友誼得到進(jìn)一步升華。在學(xué)習(xí)過程中，根據(jù)學(xué)員學(xué)習(xí)、生活現(xiàn)狀，組織了一系列文體活動。活動中大家熱情參與，大家講團(tuán)結(jié)、講大局，互相幫助，增進(jìn)了老師與學(xué)員，學(xué)員與學(xué)員之間的友誼。如，開展的“慶元旦、迎新年”文藝匯演、“迎新年，踏雪徒步”、民族手工藝品展示等活動，既充分展現(xiàn)了學(xué)員的風(fēng)采，又拉近了彼此的心靈，得到了很好的溝通交流。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)雖然結(jié)束了，但是學(xué)習(xí)收獲的知識，收獲的感悟卻長久地激勵著我；知識的恐慌感、本領(lǐng)的危機(jī)感讓我一刻也不敢放松。培訓(xùn)結(jié)業(yè)并不意味著結(jié)束，而是一個新的開始，我們還要立足崗位，終身學(xué)習(xí)，不斷提高，把學(xué)習(xí)當(dāng)作工作的前提，當(dāng)作生活的樂趣，當(dāng)作人生的重要組成部分。
專題培訓(xùn)心得體會 篇2
我們身處一個信息時代，被信息包圍，卻依舊缺乏信息。如此海量的信息，卻不能夠被我們得以充分利用。實在是一件很令人感到無奈的事情。
不過，在信息素質(zhì)教育課上，老師幽默機(jī)智的上課方式，采用實踐理論相結(jié)合的教學(xué)模式，并發(fā)揮不同老師的優(yōu)勢的多人教學(xué)方法……圖文并茂，聲像結(jié)合，給我們傳授了許多實實在在的東西。
但是，在我們掌握了如此眾多的信息搜集能力之后，我們卻漸漸地松弛了下來。有時候，我們一直不停加速轉(zhuǎn)動的思緒淺漸漸地緩了下來，最可悲的是，甚至停止自己的思考能力，完全奉承“拿來主義”。
這是一個缺乏原創(chuàng)的年代。高超的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)讓我們學(xué)會如何偷懶，復(fù)制粘貼，輕松一點，便解決了我們絞盡腦汁的事情。
曾經(jīng)的我們，還不會玩電腦，找百度，用Google……于是我們百般思索，萬般探究。時間就這樣匆匆而逝，我們一天天長成了大孩子。日益沉醉在現(xiàn)代發(fā)達(dá)的科技中的我們漸漸懶惰起來。
無論是老師布置的小作業(yè)，還是學(xué)年論文，亦或是專業(yè)考察報告，都希望能在網(wǎng)上搜到相關(guān)資料，那樣寫起來就會像飛一樣的高效精準(zhǔn)，只不過有時會避免不了千篇一律的煩惱。
我們的腦子漸漸停止了思考，從我們懂得了如何偷懶之后。
曾經(jīng)我的夢想是成為一名作家，或者是偶爾寫寫小文章，編編小故事也好�？墒牵坪踝约簭奈礊樽约旱膲粝敫冻霭俜职俚呐�。也許是不知如何努力才能達(dá)到心中所想，也許是因為懶惰而沒有付諸實際。
曾經(jīng)看到一句話：如果你學(xué)不死，那就往死里學(xué)。捫心自問，我還沒有這種拼命的精神，也從未達(dá)到過這種境界。
時常對自己說：要努力要努力！是時候該努力了！
可是總會有這種這樣的借口讓我把自己的任務(wù)一天一天往后推，直至有一天放棄了曾經(jīng)設(shè)想的的計劃。計劃永遠(yuǎn)是最經(jīng)不起時間消磨的東西，更加經(jīng)不起我們的不斷推拖。
曾經(jīng)參加一次大型的作文競賽，當(dāng)時問了一位資深的教授很俗的問題。是關(guān)于在日常生活中如何提高自己的寫作水平的。他的回答很簡單：保持一顆好奇心。對于當(dāng)時思想幼稚的我來說，這句話真的很受用。在這以后很長的一段時間里乃至將來，我都一直保持著一種好奇。只不過我的交際能力太差，所涉及的圈子太窄，以至于今天，我還經(jīng)常處于一種OUT的狀態(tài)。
眾所周知，大學(xué)里有一座寶庫，也就是圖書館。能否在大學(xué)期間蛻變成“一只蝴蝶”，除了日常的學(xué)習(xí)工作之外，就要看是否能夠充分利用圖書館的資源了。信息素質(zhì)的課上，我對圖書館的了解有了進(jìn)一步深入。不記得何時的我曾這樣告訴自己，一定要利用好圖書館這個巨大的寶庫，堅持每天讀書。
在書中，我們可以重新獲得思考的能力，可以重拾昔日的信念，言談舉止之間便增添一份自信、一份優(yōu)雅。書，讓我們在學(xué)習(xí)中學(xué)會如何學(xué)習(xí)。
時代的車輪在飛速地向前滾動，我們必須跑起來才能跟上時代前進(jìn)的步伐。我們的技術(shù)越發(fā)的高明，但是我們更應(yīng)該提高的是自己的內(nèi)涵修養(yǎng)。
信息素質(zhì)教育課，不僅教會了我搜集信息、查詢資料的能力，更讓我在這不斷的學(xué)習(xí)中了解到，在這個信息時代，在這個知識經(jīng)濟(jì)的時代我們只有不斷開闊自己的視野，提高自己的能力，才不至于被無情的歲月狠狠的拋棄。
時光的步伐太快，我們要學(xué)會跑起來，才不會被落下。我們被信息所包圍，同樣要學(xué)會把信息包圍起來。
專題培訓(xùn)心得體會 篇3
有幸參加了公司第一期專業(yè)骨干培訓(xùn)班，感覺收獲良多。在此首先感謝公司、感謝一直為這次培訓(xùn)班默默工作的同事。通過5天短暫且充實的學(xué)習(xí)培訓(xùn)， 我不僅更新了知識，開闊了視野，鍛煉了意志，也學(xué)到了不少東西。以下是我的一些感觸，愿與大家一起分享。
整個培訓(xùn)期間，首先要提及的當(dāng)屬第一天拓展訓(xùn)練。因為它是一種感悟和體驗，是一種考驗人們意志和智慧、挖掘人們潛能和培養(yǎng)團(tuán)隊協(xié)作精神的運動。以前也經(jīng)常聽人講“小游戲、大道理”，感覺不以為然，這次自己親自經(jīng)歷過后著實深刻體會到這一點。當(dāng)天我們共進(jìn)行了“撕紙”、“齊眉棍”、“信任背摔”、“高空單杠”、“孤島求生”、“畢業(yè)墻”等6個項目。在進(jìn)行“信任背摔”這個項目時，每個人接受完同事的充電、鼓勵后站在高臺上，身體直直的向后倒下，這需要多大的勇氣與信任？但是我們每個人都勇敢地站上去，勇敢地摔下來，這原于什么，原于我們對團(tuán)隊的信任。是的，相互信任是團(tuán)隊建設(shè)的基石，離開信任的團(tuán)隊是松散的團(tuán)隊，是毫無戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊，建立一支相互信任的團(tuán)隊，比任何激勵都重要，而同益恰恰就是這樣一支團(tuán)隊。在最后的“畢業(yè)墻”項目中，當(dāng)我坐到墻前的那一刻、當(dāng)我聽到教練問我們這個團(tuán)隊需要多長時間可以完成這個項目的那一刻，我驚呼：天哪，怎么辦？這么高？我們能完成嗎？怎么可能？可是最后，我們僅僅用了8分多種，我們踩著同事們、戰(zhàn)友們的肩膀與雙手翻過了高墻。
我們歡興、我們?nèi)杠S、我們激動、我們歌唱是的，是的，這樣一個游戲，就是這樣一個游戲，如果沒有人指揮，沒有人謀劃，沒有人付出，沒有人奉獻(xiàn)，沒有人保護(hù)，在這么短的時間，我怎么可能完成？這就是團(tuán)隊，這就是團(tuán)隊協(xié)作的結(jié)晶，“沒有完美的個人，只有完美的團(tuán)隊”。而我們的工作又何嘗不是如此呢？只要團(tuán)隊成員之間相互協(xié)作、相互信任、相互幫助，我們可以翻越困難、翻越阻礙讓我們高唱“團(tuán)結(jié)就是力量”。
接下來的就是互動式的課堂培訓(xùn)，我感覺到本次學(xué)習(xí)培訓(xùn)在課程的設(shè)置安排上，公司領(lǐng)導(dǎo)付出了很大心血，授課內(nèi)容出比較全面和實際。對我自身業(yè)務(wù)知識、工作質(zhì)量和方法，人際交往以及團(tuán)隊精神的培養(yǎng)，都有一定程度的提升。在此，我主要談?wù)剬ξ腋杏|較深的幾個課程：
1、《壓力與情緒管理》——壓力是什么呢？壓力是環(huán)境要求你作出選擇或改變時的個人感受、壓力是對未知事件悲觀解釋的結(jié)果、壓力是持續(xù)不斷的精力消耗、壓力是面臨威脅時的本能反應(yīng)。是人，就會有壓力，特別是在深圳這座快節(jié)奏生活的都市，我們每天都會面臨各種各樣的壓力，尤其是工作壓力，關(guān)鍵是我們?nèi)绾慰创叭绾螒?yīng)對這些壓力，我們應(yīng)當(dāng)讓適當(dāng)?shù)膲毫Υ龠M(jìn)我們的工作效率，讓壓力變成我們前進(jìn)中的動力。正如華總提及到的：壓力的結(jié)果既可以是正面的，也可以是負(fù)面的，取決于個人能否成功應(yīng)對。
2、《企業(yè)文化》——通過華總的講解，我重新系統(tǒng)的認(rèn)識了公司，更了解我正在并仍將為之持續(xù)奮斗的企業(yè)。這是一個充滿激情與夢想的平臺，這一個充滿機(jī)會與挑戰(zhàn)的平臺，這是一個我們個人價值得以實現(xiàn)的平臺。誠實、正直、責(zé)任、創(chuàng)新、激情、勝任，將是我們在同益這個平臺一起奮斗的基礎(chǔ)。每一個員工都可能是人才，只要是在自己的崗位上做實、做精、做出突（�。┏龀煽兊膯T工就是人才。任何崗位的員工，只要認(rèn)真、敬業(yè)、盡職并努力改進(jìn)工作、提高效率，能夠做出成績，就會受到尊敬。
3、《職業(yè)心態(tài)》——工作就是生活，工作就是事業(yè)。當(dāng)你習(xí)慣了這樣的思維時，你在工作時就會投入，投入就會使你富有激情，而激情將會使你變得活躍。一個員工要有所發(fā)展有所成就，就一定要把每一項工作都當(dāng)成事業(yè)去做。
4、《財務(wù)分析》——感覺這個課程比較全面，而且實用性較強(qiáng)，特別是杜邦財務(wù)分析模型，較容易診斷企業(yè)實況，好、很好、非常好。
5、《系統(tǒng)性思考》——這個課程讓我印象非常深刻，老師最后安排我們做了一個游戲，事先要求我們5分鐘內(nèi)上交答案，可是我們組在27分鐘后才上交，因為我們一直在試圖揣摸老師的意思，希望上交一個完美的答案，身為這項游戲中的客戶隊長，我責(zé)無旁貸。違背了游戲規(guī)則，再完美的答案也徒勞無功，或者說違背了游戲規(guī)則，就根本不可能有完美的答案。就如公司的制度、流程，不按照即定的要求、即定的標(biāo)準(zhǔn)來操作，得不得到結(jié)果已經(jīng)不重要，重要的是沒有了原則。
最后我想說的是：人只有不斷地學(xué)習(xí)，不斷地充電，才不會被社會所淘汰。為了應(yīng)付這個不斷變化的社會，所有的個人和團(tuán)隊都必須培養(yǎng)應(yīng)變能力和創(chuàng)新能力，而學(xué)習(xí)培訓(xùn)則是培養(yǎng)應(yīng)變能力和創(chuàng)新能力最有效的手段。感謝同益，讓我有幸加入了學(xué)習(xí)培訓(xùn)這支浩翰大軍。我們繼續(xù)加油。
專題培訓(xùn)心得體會 篇4
公司在海南省瓊海舉辦首期情景管理和頂尖溝通技巧培訓(xùn)班。五天的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，我深有感觸，主要有以下幾點：
一、本次培訓(xùn)的內(nèi)容選擇比較貼近企業(yè)管理的需要。三公司的業(yè)務(wù)規(guī)模越來越大，部門分管的范圍、接觸的人也會更多，更復(fù)雜，面對突發(fā)事情的機(jī)會也會更大一些，本次情境管理的課程就給我們這方面的理論學(xué)習(xí)，老師也列舉了很多工作生活中的例子來進(jìn)行說明。同樣的，還有頂尖溝通巧也一樣，與我們的管理工作息息相關(guān)，管理的最重要工作就是管人，而人是取活躍的因素，而管理人，任何一步都蘊(yùn)含著溝通，都需要溝通，溝通的方式方法，直接影響著溝通的效果。
二、利用本次培訓(xùn)的時間，也結(jié)合本次培訓(xùn)的內(nèi)容，對以前工作生活中的事情進(jìn)行了一下梳理。確實以前的情境管理與溝通方面存在不少的問題，若能加以改進(jìn)，不僅工作上會提高效率，同時也會更有利于團(tuán)隊的團(tuán)結(jié)、更具凝聚力。
三、在今后的工作生活中，本人將會所學(xué)到的內(nèi)容適時適當(dāng)?shù)丶右赃\用。由于本次培訓(xùn)的時間只有四天，兩大塊內(nèi)容，一兩天要學(xué)習(xí)一生受用的東西難度比較高，這兩天只是學(xué)到了一些皮毛，更深的東西還有待我去研究，去研究如何與工作生活結(jié)合起來。因此還得利用點時間對學(xué)習(xí)的內(nèi)容加以消化與再學(xué)習(xí)。也因此，只能是適時的運用，適當(dāng)?shù)剡\用。完全照搬很大可能會產(chǎn)生負(fù)作用。
四、08年公司在陽江舉行了管理培訓(xùn)，今年是在海南。有一個現(xiàn)狀就是公司內(nèi)部的中層管理人員，還是交流比較少，除了培訓(xùn)課的互動外，其他還是物以類聚（指課后時間），平時工作中在一起的還是在一起，沒有更多的交流。建議：在培訓(xùn)期間，除了課堂上的培訓(xùn)外，課后應(yīng)該結(jié)合培訓(xùn)地的條件組織一些集體活動，比如有游泳池的，可以組織游泳比賽。讓大家有集體活動感。再有如果時間充分的話，還可中間休息一天，集體去培訓(xùn)地的景點看一看，提供更多的機(jī)會給大家交流。
五、從培訓(xùn)過程中，老師也多次講到了，市面上現(xiàn)有有不少企業(yè)管理方面的書籍，建議借培訓(xùn)的機(jī)會，每次能給同志們發(fā)一本書，可以學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)，書可以與培訓(xùn)內(nèi)容結(jié)合起來，也可以由培訓(xùn)老師推薦產(chǎn)生。
專題培訓(xùn)心得體會 篇5
公司為了使我們新入職員工盡快適應(yīng)新的工作、生活，領(lǐng)導(dǎo)組織我們一百多名新員工進(jìn)行了為期兩天的培訓(xùn)，還特地請來了培訓(xùn)專家，為我們帶來了生動有趣而又發(fā)人深省的課程。
剛剛離開校園的我，雖然只是一名基層員工，卻也像初春剛露頭的枝葉渴望朝陽雨露的滋養(yǎng)一般渴望能有更多的學(xué)習(xí)機(jī)會�，F(xiàn)如今，社會飛速發(fā)展，各種知識如爆炸般增長，正是如“逆水行舟，不進(jìn)則退”的時代，我們更應(yīng)該珍惜一切學(xué)習(xí)、培訓(xùn)的機(jī)會，充實自己的思想，汲取他人的經(jīng)驗，不斷完善自我。
通過兩天時間的學(xué)習(xí)，讓我體會很深、感觸很深的是，我的內(nèi)心發(fā)生了變化。我們應(yīng)該端正心態(tài)，因為態(tài)度決定一切。認(rèn)識到工作雖然辛苦，但是不工作會更加辛苦，而且我們不僅要工作，還要有認(rèn)真務(wù)實的工作態(tài)度，吃苦耐勞、忍受委屈的精神，更要明白“吃虧是�！钡牡览�。除此之外，對未來的一切要具有強(qiáng)烈的責(zé)任感，以各種方式進(jìn)行學(xué)習(xí)，珍惜公司給予員工的最大福利——培訓(xùn)，提高自身修養(yǎng)。尊重同事勞動，配合同事工作，學(xué)會欣賞別人，意識到別人的缺點就是我存在的價值，發(fā)揚團(tuán)隊協(xié)作的精神。培訓(xùn)老師更以呂布“三姓家奴”的典故為我們生動地描述了跳槽的誤區(qū)，在某種情況下，人們離開一個公司是為了尋找更好的、更有發(fā)展?jié)摿Φ墓ぷ�，但是，如果一個人經(jīng)常不斷的更換工作，我們就不禁要質(zhì)疑，是工作的問題還是他自身的問題？好工作是干出來而非找出來的，干容易，干好難，成就人生必須腳踏實地。
在就業(yè)形勢如此困難的情況下，我們能得到這樣一份工作，實屬不易。我們應(yīng)當(dāng)常懷一顆感恩之心，感恩父母，感謝他們對我們的養(yǎng)育之恩；感恩領(lǐng)導(dǎo)，不讓膚淺的思想蒙蔽雙眼；感恩企業(yè)，為我們提供學(xué)習(xí)與工作的機(jī)會；感謝制度，制度是保護(hù)我們的工具；感謝批評，批評我們的人是我們生命中的貴人；感謝對手，對手讓我們成長；感謝磨難，磨難使我們成熟。
來到崗位就職，我們每個人都有一種期待：希望通過自身的奮斗來實現(xiàn)自我價值，同時獲得合理公平的回報。這種回報不僅僅是物質(zhì)上的，而且也包括精神上的，我們不僅可以通過努力工作解決基本的衣食住行，更可以在工作的過程中充實自我，展現(xiàn)自我，做崗位的主人翁。作為接受過良好教育的大學(xué)生，作為企業(yè)的新鮮血液，作為企業(yè)生產(chǎn)的未來的主力軍，我們更應(yīng)該改變我們的工作理念，化“被動工作”為“主動工作”，做問題的終結(jié)者，不做問題的制造者。樹立正確的人生目標(biāo)，做正確的人生定位。
我們這一代，大都是溫室的花朵，被父母家人捧在手心里長大，出外求學(xué)也未吃過苦，從小到大不曾受過多少挫折，受不得一點點委屈。初次來到艱苦的工作崗位，很多人都無法適應(yīng)，覺得工作異常苦悶，根本不是自己所想。試問，如果帶著這樣的負(fù)面情緒工作，我們又如何在工作中尋找到快樂呢？我們應(yīng)當(dāng)及時改變自己的觀念，無法改變現(xiàn)實，就努力去適應(yīng)現(xiàn)實。社會如何對待我們?nèi)Q于我們?nèi)绾慰创@個社會，當(dāng)你覺得這個社會可愛的時候，社會也會向你伸出友善的雙手。在遇到困難挫折的時候，要有堅定的信念，堅信自己一定可以在哪里跌倒，就在哪里爬起來。正如俞敏洪給我們的啟示——成功者就是爬起比跌倒的次數(shù)永遠(yuǎn)多一次。
對于這兩天的培訓(xùn)課程，我想我只能用受益匪淺這四個字來形容了。老師的博文廣識、生動講解、精彩案例無不在我的腦海里留下了深刻的印象，我只恨自己才疏學(xué)淺，無法將所有的感觸都通過文字表達(dá)于紙上。只希望，諄諄教誨銘記于心，個中深意靜坐常思。伴著良好的心態(tài)、美好的心情，在人生的長河中、在事業(yè)的原野里且行且思。
專題培訓(xùn)心得體會 篇6
今年的師德培訓(xùn)，體會最深的就是教育是愛的共鳴，是心與心的呼應(yīng)，教師只有用愛去關(guān)心學(xué)生，才能教育好學(xué)生，才能使教育發(fā)揮最大限度的作用。
教育事業(yè)就是愛的事業(yè)，沒有愛就不會有教育。作為一名教師，就應(yīng)關(guān)愛每一個學(xué)生，在生活上關(guān)心學(xué)生，在學(xué)習(xí)上幫助學(xué)生，讓學(xué)生在感受愛的過程中，理解愛，學(xué)會愛。教師對學(xué)生的“愛”應(yīng)是真誠的、無私的、廣泛的、一視同仁的。盡管孩子情況不同，但要相信每個學(xué)生都能在老師愛的教育下長大成才。對每一個學(xué)生的關(guān)愛，都應(yīng)該是毫無保留的，無論是對品學(xué)兼優(yōu)的學(xué)生，還是對頑皮、學(xué)習(xí)成績不理想、需要心理疏導(dǎo)的學(xué)生，教師都要主動去親近和關(guān)愛他們，讓學(xué)生感到老師是自己最信賴、最尊敬、最親近的人。其實，每一個學(xué)生都是好學(xué)生，他們身上有不同的閃光點，只是有的沒被發(fā)現(xiàn)。這就需要我們教師在平時的工作中細(xì)心，善于捕捉學(xué)生的閃光點，夸獎學(xué)生，激勵每一個學(xué)生上進(jìn)，賞識每一個學(xué)生的才華，讓每一個學(xué)生積極參與，期待每一個學(xué)生獲得成功。
以平等的心靈善待學(xué)生，用愛的情懷關(guān)注學(xué)生，這是一股巨大的教育力量，它比任何高明理論的說教都有效。把這種情懷融入平實的生活，把學(xué)生的進(jìn)步當(dāng)作自己的成功，用坦誠的相待詮釋幸福的內(nèi)涵。
另一方面，教師自身的提高也尤為重要。創(chuàng)新是一個民族生存和發(fā)展的永恒動力。“生無涯，學(xué)也無涯”，有良好師德的教師應(yīng)該是學(xué)習(xí)型的教師。作為一名教師，要更新觀念、努力創(chuàng)新，擔(dān)負(fù)著教育下一代的責(zé)任，以身作則，言傳身教，主動思考如何從“傳道”者轉(zhuǎn)向?qū)W習(xí)知識的引路人，從“解惑”者轉(zhuǎn)向發(fā)現(xiàn)問題的啟發(fā)人，從“授業(yè)”者轉(zhuǎn)向解決問題的參與人；做一名好教師，要樹立終身學(xué)習(xí)的觀念，嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)，必須不斷地學(xué)習(xí)，才能使師德的表現(xiàn)更豐富。
社會在進(jìn)步，時代在前進(jìn)，師德觀念也必須隨時代的前進(jìn)而創(chuàng)新。在新時期的師德建設(shè)實踐中，我們認(rèn)為，新時期教師首先必須樹立與時俱進(jìn)，創(chuàng)新教學(xué)理念。如果一個讓學(xué)生不喜歡的教師那么肯定是個觀念不新的教師。教師必須有創(chuàng)新教學(xué)理念，勇于在教學(xué)實踐中探索新的教學(xué)模式，推動教學(xué)改革，不斷提高教學(xué)質(zhì)量。一是教育理論的學(xué)習(xí)，即在平時的工作中之余看書、上網(wǎng)，學(xué)到更多理論的知識；二是學(xué)科教學(xué)專業(yè)的學(xué)習(xí)，即加強(qiáng)自己教授的技能；三是生活與實踐經(jīng)驗的學(xué)習(xí)，即在生活中多看多問多學(xué)，做生活的有心人。
當(dāng)然，新時期有良好師德的教師一定要具有研究意識。教師必須科研教學(xué)相結(jié)合，提高科學(xué)素質(zhì)。做一名好教師肯定是越教越好，越教越好的訣竅在不斷研究教學(xué)。一是清楚教學(xué)觀念的最新動態(tài)，思路和教學(xué)要求；二是明確課程標(biāo)準(zhǔn)，準(zhǔn)確理解和把握其精神實質(zhì)，以其超前的思想方法來指導(dǎo)自己的教學(xué)；三是研究教材，即課前充分熟悉教材，在教學(xué)過程中達(dá)到教材所要求達(dá)到的教學(xué)目標(biāo)；四是研究學(xué)生，依據(jù)所教對象的年齡特點，認(rèn)知規(guī)律來設(shè)計教學(xué)方法，對不同學(xué)生進(jìn)行情感、興趣、態(tài)度、自學(xué)能力等的不同培養(yǎng)方法。在教學(xué)的研究中，使自己更新教育觀念、不斷改進(jìn)教學(xué)，提高教學(xué)質(zhì)量。
同時，虛心求教，肯干、實干，盡全力把工作做得細(xì)致、扎實，細(xì)心總結(jié)工作經(jīng)驗，在摸索中前進(jìn)。教師工作千頭萬緒，需要不斷地總結(jié)和積累，勇于創(chuàng)新，才能在實踐中不斷前進(jìn)。
“昨天的孩子，課本是他們的世界；今天的孩子，世界是他們的課本。”身處課改大潮中的一名普通教師，該以什么樣的態(tài)度來面對今天的教育？我想，我應(yīng)該快樂地迎接每一天，以正確的態(tài)度面對自己的事業(yè)，面對自己的工作，面對自己的學(xué)生，全身心去研究課程、教材、學(xué)生、教法等，讓自己的教育教學(xué)水平得以提升，做到得才兼?zhèn)洌屆恳徽n的知識變得如此生動有趣，并培養(yǎng)學(xué)生的能力，做到教書育人。抓住“課改”帶來的發(fā)展機(jī)遇，樹立較強(qiáng)的科研意識，走進(jìn)新課程，刻苦鉆研課堂教學(xué)藝術(shù)，爭做善于吸收的學(xué)習(xí)型教師，善于研究的反思型教師，敢于探索的創(chuàng)新型教師。
由此可見，高尚的師德是愛，是敬業(yè)，是精業(yè)。讓自己消除夏日的浮躁，讓自己的胸懷如秋日晴空般純凈，懷著“敬業(yè)、樂業(yè)、專業(yè)、創(chuàng)業(yè)”的精神，將更多的愛的陽光撒向幼小的心田，像陶行知所說的那樣：“捧著一顆心來，不帶半根草去”，無論何時，都能夠理直氣壯地說，投身教育事業(yè)，我終生無悔。
專題培訓(xùn)心得體會 篇7
我參加xx省農(nóng)村中小學(xué)校長素質(zhì)提高工程專題培訓(xùn)班。上午聽取了xx教育廳總督學(xué)孟xx所做的《學(xué)校安全教育與安全管理研究》，通過學(xué)習(xí)，我的主要感受是;
教育目前備受關(guān)注。我們應(yīng)關(guān)注教育、關(guān)注安全、關(guān)注學(xué)生
學(xué)校安全工作責(zé)任在不斷擴(kuò)大
學(xué)校是有限的權(quán)利，無限的責(zé)任
學(xué)校強(qiáng)化安全管理，共建和諧校園。教育堅持以人為本，首先就是以人的生命為先。
1、中小學(xué)安全事故主要表現(xiàn)在溺水，約占42%；交通事故，約占2.5%
2、學(xué)校安全的含義更為廣泛，不僅僅是指生命安全，應(yīng)樹立大的安全觀念。還包括心理健康、法制教育-----實踐證明，現(xiàn)在的學(xué)生形體發(fā)育水平繼續(xù)提高，營養(yǎng)狀況有所改善，其他的多項指標(biāo)成不良趨勢。
3、學(xué)校要強(qiáng)化責(zé)任意識，建立責(zé)任制度。各級安全工作都是一把手負(fù)總責(zé)，是第一責(zé)任人，分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)，其他領(lǐng)導(dǎo)實行一崗雙則。
同時要樹立高度的責(zé)任感，不能有僥幸心理。 墨菲定律
我們要學(xué)習(xí)日本人住旅店的安全意識，美國9 事件逃生的意識與境界；葉xx校長及xx中學(xué)師生的安全理念；國外司機(jī)和國內(nèi)司機(jī)過信號燈的表現(xiàn)，都是安全文化使然。
4、學(xué)校安全的教育應(yīng)在學(xué)科教學(xué)和實踐活動中滲透。如在物理學(xué)科教學(xué)中滲透防雷的有關(guān)知識；在化學(xué)教學(xué)中通過換水試驗讓學(xué)生了解預(yù)防艾滋病的有關(guān)知識。
再就是利用地方課程的時間，補(bǔ)充校本課程
5溺水事故給我們教育工作者啟示。
學(xué)生在生命瞬間消失，在 消失的瞬間，他無法把自己的痛苦和后悔告訴別人，只是把痛苦留給了家人、老師和同學(xué)們。教育工作者應(yīng)加
專題培訓(xùn)心得體會 篇8
20xx年X月X日至X日，我參加了《深化教學(xué)改革推進(jìn)高效課堂》專題培訓(xùn)，主講的專家團(tuán)隊有XX等人員組成。
通過四天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我對高效課堂有了一個初步的認(rèn)識，我覺得它主要是指教學(xué)過程的最優(yōu)化，教育效果的最大化，是師生的共同進(jìn)步，是知識和素養(yǎng)的共同提高。
觀摩XX老師的“初建”活動課，使我了解了高效課堂的'重要元素就是學(xué)習(xí)小組，學(xué)習(xí)小組保證了學(xué)生的合作學(xué)習(xí)，起著組織作用、幫扶作用和氛圍作用�！靶〗M合作學(xué)習(xí)模式”打破了傳統(tǒng)的課堂教學(xué)模式，給課堂注入新的活力。通過觀摩我了解了小組初建的方法步驟，懂得了小組劃分的原則。這對我今后的課改提供了方法指導(dǎo)。
聽李XX教授的《課改——教室里的革命》，使我們認(rèn)識到教師角色應(yīng)變化，要相信學(xué)生、解放學(xué)生、利用學(xué)生、發(fā)展學(xué)生。學(xué)生是課堂教學(xué)的重要資源，要確立先學(xué)后教的課堂結(jié)構(gòu)，把以教師為中心變?yōu)橐詫W(xué)生為中心，樹立以學(xué)生為主體的教育觀、教學(xué)觀、生命觀，培養(yǎng)學(xué)生樂觀積極的性格、誠實執(zhí)著的品格和自尊自信的人格。我學(xué)習(xí)到了先學(xué)后教、少教多學(xué)、學(xué)為主體、師退生進(jìn)、評價先行模式跟進(jìn)等課改共性經(jīng)驗。對我的課改有很大的指導(dǎo)作用。
聽XX校長的“高效課堂的動力機(jī)制及評價原則”講座，使我認(rèn)識到中國傳統(tǒng)教育的種種弊端——應(yīng)試教育，只注重知識不重視人的發(fā)展。這對于我們教育工作者提出了警示，促使我們反省自己的教育教學(xué)工作。認(rèn)識到評價一堂課應(yīng)該是“學(xué)生學(xué)得好、學(xué)生發(fā)展得好、教師發(fā)展得好”的“三好”合一的課堂。
專題培訓(xùn)心得體會 篇9
在這春暖花開的季節(jié)，我校邀請到深圳永成教育集團(tuán)，深圳永成教育研究院的高老師為我們安排了一次打造卓越教師團(tuán)隊的培訓(xùn)課程，希望我們?nèi)w教師也能迎來自己教育事業(yè)的春天。這次培訓(xùn)不僅讓我們欣賞到高老師幽默風(fēng)趣而又富有吸引力的演講風(fēng)格，而且也是對我們大腦的又一次洗禮，讓我對教師這一職業(yè)有了全新的理解。同時也非常感謝學(xué)校給了我們這次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會
在這次培訓(xùn)中，高老師本身的演講風(fēng)格就很值得我們作教師的學(xué)習(xí)。因為我們教育學(xué)生實際上就是和學(xué)生進(jìn)行溝通。溝通是否有效，很大程度上在于我們自己。我們無論是給學(xué)生上課還是對他們進(jìn)行思想教育，都應(yīng)該講究彼此溝通的環(huán)境，氣氛和情緒。高老師在演講過程中充分體現(xiàn)了他的溝通要素。我們?nèi)?00多人參加，還有外校的一些教師，大家都很沉醉于他的演講，被他的魅力所吸引著，無需維持會場紀(jì)律。
在這次培訓(xùn)中更重要的是讓我對自己的教育理念有了全新的認(rèn)識和理解。作為一名教師，我覺得自己在教育工作中的“道” “法” “術(shù)” “器”四方面有太多的東西值得去學(xué)習(xí)和改進(jìn)。一直以來我都覺得自己作為一名教師在很大程度上就是一種謀生的手段，總覺得自己的工作很累，工資太低，成就感太少。特別是作為班主任，每天都要和很多我覺得需要“改造”的學(xué)生斗智斗勇。每天早上很早就要到學(xué)校，看有沒有學(xué)生抄作業(yè)，遲到等不符合班規(guī)的行為;上課有時還要悄悄到后門“偷窺”一下學(xué)生在干什么;還要偶爾詢問一下班上的“間諜”，是否有情報;每天下午很遲才回到家。真的可以說是迎著晨星起，伴著月牙兒睡的那種生活狀態(tài)，覺得教師這一職業(yè)毫無幸福感所言。每天重復(fù)著一樣單調(diào)的生活，我和學(xué)生彼此互相折磨著對方。現(xiàn)在想想，我所謂的疲憊和勞累都是自己給自己找的，我曾錯過了如此多感受幸福的機(jī)會。當(dāng)班主任已經(jīng)有很多年了，在自己看來似乎有了一些所謂的經(jīng)驗，今天才發(fā)現(xiàn)我曾一直以來都把自己當(dāng)成是一個管理者，管理者學(xué)生的一切日常行為規(guī)范和學(xué)習(xí)行為;卻從未覺得自己是一個教育者，所以孩子們還是不斷的在重復(fù)著昨天的錯誤。我覺得自己很多時候都是在戴著放大鏡找學(xué)生的缺點。從制定的班規(guī)開始，很多都是怎樣去處罰他們，每天都在尋找著他們違反了些什么校規(guī)班規(guī)，哪些又沒有干好。每天都在埋怨著現(xiàn)在的孩子真的是一屆不如一屆，越來越難管了。其實孩子都是一樣純真一樣可愛的孩子，只是我自己沒有適應(yīng)社會的發(fā)展，沒有找準(zhǔn)自己作為教師的位置。在教育工作中 ，自己很少用欣賞的眼光去教育孩子，沒有覺得自己正被孩子們需要著，沒有營造一種氛圍，讓學(xué)生走進(jìn)自己的內(nèi)心世界，讓自己享受著教育這一過程。
作為教育者，講臺就是我們的人生舞臺，如果我們帶著享受的態(tài)度對待教學(xué)，心靈就會充滿明媚的陽光，以享受的眼光走進(jìn)課堂，就會真心的熱愛每一個孩子，就會把每一節(jié)課都演繹的很精彩，孩子們也會給予同樣的回報，讓學(xué)生迷戀、期待、向往你的課堂，那時你就會感到股股的暖流。作為一個教師，你的痛苦多一些還是幸福多一些，并不取決于學(xué)生而是取決于你自己，取決于你的價值觀念和智慧。當(dāng)你全身心的投入教育時，你發(fā)現(xiàn)每個學(xué)生都吸引著你，每個孩子都需要著你，你在成就每個孩子的同時孩子也在成就著你，看著孩子們的夢想在自己的引領(lǐng)下變成了現(xiàn)實，這些難道還不足以讓我們感到幸福嗎?
專題培訓(xùn)心得體會 篇10
我參加了20XX年全員培訓(xùn)“上好課”專題培訓(xùn)。在學(xué)習(xí)過程中我本著踏實，認(rèn)真的學(xué)習(xí)太度，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)那蠼叹�，仔�?xì)觀看了課堂教學(xué)與反思、教學(xué)策略、新課堂實施中的問題與對策等視頻講解和文本，希望它山之石可以攻玉。本次培訓(xùn)從提高課堂有效性出發(fā)，關(guān)注教師的教學(xué)策略和學(xué)生的學(xué)習(xí)方式的轉(zhuǎn)變，重點解決了目前英語教學(xué)中遇到的主要問題，給出了適合新課程理念的解決方案，令我受益匪淺，現(xiàn)就本次培訓(xùn)談?wù)剮c體會：
一、通過培訓(xùn)及時反思提高了課堂有效性
從前，本人對課后反思頗有微詞，理解膚淺，通過本次培訓(xùn)，充分認(rèn)識到反思也是提高課堂教學(xué)有效性的一項重要策略。無論是從有效提問、有效活動時間上反思，還是從有效的課堂參與、課堂教學(xué)結(jié)果反思，或是從課堂的隨機(jī)生成反思，都能從一定程度上指導(dǎo)教學(xué)。課堂提問不宜停留“已知區(qū)”與“未知區(qū)” ，即不能太易也不能太難。問題太易，激不起學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，浪費有限的課堂時間；問題太難，則會使學(xué)生喪失信心，無法保持持久探索心理，使提問失去應(yīng)有的價值。針對上述問題，我及時調(diào)整教學(xué)策略，上課時，通過釆用多媒體或自制教具、圖卡、圖片等形式，化繁為簡，使學(xué)生盡快提高對所學(xué)知識的掌握與運用。在對新授知識進(jìn)行鞏固訓(xùn)練時我也從問題的設(shè)計出發(fā)由易到難，達(dá)到對聽說讀寫的逐層深入，逐級突破訓(xùn)練。使學(xué)生的參與程度逐步提高，收到了極好的教學(xué)效果。
二、通過活動設(shè)計提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣
作為一名教師，只有以學(xué)生學(xué)習(xí)興趣和內(nèi)在需求為基礎(chǔ)，只有以主動探索、變革、改造活動對象為目標(biāo)，以實現(xiàn)學(xué)生主體能力綜合發(fā)展為目的進(jìn)行主體實踐活動，才能充分調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，變被動為主動，全身心地參與到教學(xué)活動中來。同時，只有以學(xué)生的興趣為支點，激發(fā)和增強(qiáng)學(xué)習(xí)動機(jī)，才能使學(xué)生積極地學(xué)習(xí)。所以我從師生互動、生生互動入手，在導(dǎo)入新知識時會根據(jù)教學(xué)實際，選擇恰當(dāng)?shù)倪\用形態(tài)，設(shè)計活動的語境。鞏固練習(xí)時可以采用歌謠、順口溜等形式，在教師的點撥下，使學(xué)生較快掌握所學(xué)內(nèi)容。也可以設(shè)計兩人對抗、分組對抗、無限制競賽等比賽形式激發(fā)學(xué)生的集體榮譽(yù)感，提高學(xué)習(xí)的主動性。在教學(xué)小結(jié)時，我經(jīng)常設(shè)計一些難度不同的問題讓學(xué)生選做，當(dāng)然難度不同所得分值也就不同，學(xué)生在做題的過程中自信心也得到了培養(yǎng)。只要精心設(shè)計課堂教學(xué)就一定能達(dá)到良好的效果，使學(xué)生在觀察、記憶、思維、想象力和創(chuàng)新精神上有逐步提高。因此，本次“上好課”網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)通過專家們一個個生動的案例講解以及培訓(xùn)中全方位的內(nèi)容、新穎的觀點使我受益匪淺，給我在今后的教學(xué)中指明了方向。
專題培訓(xùn)心得體會 篇11
結(jié)合新一輪的教學(xué)改革的要求和我校的學(xué)情實際情況，我參加了20XX年合肥市“有效教學(xué)模式專題培訓(xùn)”暑期學(xué)科教師集中培訓(xùn)活動，現(xiàn)將參加本次培訓(xùn)的收獲與體會如下：
一、教師地位的轉(zhuǎn)變
由傳統(tǒng)課堂教學(xué)中的以教師為中心的主體地位，轉(zhuǎn)變?yōu)檎n堂教學(xué)活動中的組織者，策劃者，引導(dǎo)者，調(diào)控者。在傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)方式中，課堂成了“教案劇”出演的“舞臺”，好學(xué)生是配角中的“主角”，大多數(shù)學(xué)生只是“觀眾”與“聽眾”。在課堂上，學(xué)生被當(dāng)成是單獨的學(xué)習(xí)個體，而教師往往居高臨下地對待學(xué)生，有點唯老師獨尊的架式，而且一味地強(qiáng)調(diào)學(xué)生接受老師灌輸?shù)默F(xiàn)有知識，很少甚至沒有考慮過學(xué)生的真實感受。而此次兩位老師的課堂中強(qiáng)調(diào)教師是學(xué)習(xí)活動的組織者和引導(dǎo)者，同時認(rèn)為學(xué)生才是課堂的主體，老師盡可能地把課堂還給學(xué)生，讓盡可能多的學(xué)生參與課堂，把“主宰”權(quán)還給學(xué)生。教師轉(zhuǎn)變了自己的角色地位，順應(yīng)課改的需求，把空間和時間留給學(xué)生，營造寬松自由的課堂氛圍，在這種輕松的氛圍里真正地引導(dǎo)學(xué)生們積極、主動地學(xué)習(xí)，有了與老師平等對話的機(jī)會，變得越來越大膽，在課堂上踴躍發(fā)言，積極地表現(xiàn)自我。
二、學(xué)生地位的轉(zhuǎn)變
變過去傳統(tǒng)的被動學(xué)習(xí)狀態(tài)的客體地位為主動學(xué)習(xí)的主體地位，變“要我學(xué)”為“我要學(xué)”、“我愛學(xué)”、“我會學(xué)”、“我樂學(xué)”，真正讓學(xué)生成為主宰學(xué)習(xí)的主人，學(xué)習(xí)活動參與者、探索者與研究者，課堂上學(xué)生的積極性很好。
三、教學(xué)設(shè)計和教學(xué)實施的轉(zhuǎn)變
最初設(shè)計教學(xué)的時候，我未太重視了解和分析學(xué)生情況對教學(xué)的重要性，只是專心研究教材，想方設(shè)法令課堂生動，學(xué)生易接受。結(jié)果課堂教學(xué)達(dá)不到預(yù)設(shè)的結(jié)果，通過這幾節(jié)課的教學(xué)，我理清了自己的思路。首先學(xué)生在教師指導(dǎo)下，通過預(yù)習(xí)找出本課知
識點，重點，難點和不理解知識。并將不理解的知識點及時反饋到老師，再由老師根據(jù)學(xué)生反饋的問題來確定所教內(nèi)容。教師的備課主要體現(xiàn)學(xué)生學(xué)什么、怎么學(xué)，簡明扼要地明確學(xué)習(xí)目標(biāo)；提出自學(xué)要求，進(jìn)行學(xué)前指導(dǎo)；設(shè)計學(xué)前反饋練習(xí)題等。規(guī)定自學(xué)時間，完成自測題目并要求學(xué)生記錄下來自學(xué)中遇到的疑難和困惑。課堂上教師在學(xué)生自學(xué)的基礎(chǔ)上，進(jìn)行師生，生生互動，討論，交流，展示，反饋演練和矯正。教師對學(xué)生解決不了的疑難問題，進(jìn)行深入淺出的點播解疑和歸納整理。最后學(xué)生在規(guī)定的時間里通過達(dá)標(biāo)測試，當(dāng)堂完成學(xué)習(xí)目標(biāo)任務(wù)。教師每堂課講課時間最多不超過20分鐘，做到學(xué)生會的知識老師不講，該學(xué)生講的知識老師不講，精講多練。
專題培訓(xùn)心得體會 篇12
20xx年xx月xx日公司起航股份-領(lǐng)時人才與岱岳農(nóng)商銀行舉辦了大堂經(jīng)理專題培訓(xùn)，短短一天讓我收獲頗豐，不僅從思想上改變了觀念，從提升服務(wù)水平到業(yè)務(wù)和技能上也得到了提高。
感謝公司給予的本次培訓(xùn)，公司對于這次培訓(xùn)非常重視，與總行協(xié)調(diào)溝通一致后組織了培訓(xùn)，確保我們都能學(xué)到豐富的知識，確保培訓(xùn)的安排合理。公司為我們請來的授課老師非常專業(yè)，很善于調(diào)動課堂的氣氛，每一位學(xué)員都非常投入，感謝公司和銀行對每位員工無微不至的關(guān)懷和熱情的支持。
作為銀行業(yè)務(wù)的前沿陣地，大堂經(jīng)理是客戶最先接觸的人，大廳是客戶接觸最直接最頻繁的場所。
大堂經(jīng)理的形象代表了銀行的形象，所以大堂經(jīng)理要做到五聲服務(wù)：來有迎聲、走有送聲、問有答聲、幫有謝聲、怨有歉聲。銀行大堂經(jīng)理，他的言行舉止和服務(wù)質(zhì)量是銀行形象的一個縮影，肩負(fù)著協(xié)調(diào)銀行和客戶之間關(guān)系的重任。
做為一名大堂經(jīng)理，我認(rèn)為讓客戶滿意是我的服務(wù)宗旨，客戶滿意是對大堂經(jīng)理最大的獎賞。大堂經(jīng)理不但要負(fù)責(zé)柜面服務(wù)管理，還有管理進(jìn)駐人員的職責(zé)，同時還身兼多職，如柜員助理、保安員、保潔員等。在工作中，需要根據(jù)業(yè)務(wù)繁忙情況及時與主管、柜員、客戶經(jīng)理溝通，形成有效互動，合理安排營業(yè)窗口，還要把營業(yè)廳分為排號區(qū)、填單區(qū)、自助設(shè)備服務(wù)區(qū)和等候區(qū)，根據(jù)客戶情況合理分工，保證每個區(qū)域都有服務(wù)人員，給客戶提供全面優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在工作中還須要有很強(qiáng)的營銷能力和溝通能力，通過自然的跟客戶聊天的方式，既不顯得是在極力推銷，又要讓客戶感覺到是在為他著想。
公司與銀行給予的培訓(xùn)才讓我真正認(rèn)識到這些，每位員工都有著巨大的進(jìn)步和改變。這種潛移默化的，也讓我們看不見摸不到，但卻是對每一位員工心靈世界的洗禮。
大堂經(jīng)理工作中其中最難的就是處理客戶投訴，據(jù)我的經(jīng)驗，客戶純粹來找茬的事情幾乎很少，絕大部分的客戶實際上并不想來找氣受，也就是說我們首先要換位思考，而不能認(rèn)為客戶是在無理取鬧，只有抱這樣的心態(tài)才能真正的解決問題。
如果客戶找到了我，向我反映我們存在的問題，這時我不能急于去辯解什么，無論誰對誰錯，這本身并不重要，就算駁倒了客戶也許帶來的是更糟的結(jié)果。
首先需要真誠的向客戶道歉，在取得客戶對我的好感后，再進(jìn)行很好的溝通。因為我代表的不僅是自己，更是整個支行整個銀行的形象。我會先弄清楚客戶的需求是什么，盡快幫客戶解決他的問題，如果這個問題的確與制度沖突，要做到耐心的聆聽，給他一個發(fā)泄的渠道，因為有些客戶可能并不是真的要逆著我們的制度辦事，他需要的是一種宣泄，也可能他是在其他方面生氣來到這兒發(fā)泄，而我們要想解決問題能做的就是一種理解，這就需要一個良好的心態(tài)。
公司在處理大堂經(jīng)理日常事務(wù)上有著成熟的體系和細(xì)致的指導(dǎo)，有了公司的啟蒙加上在工作中的經(jīng)驗，在投訴和處理緊急事物上我也會顯得游刃有余。
服務(wù)，在延伸中完美，我也深知對客戶的服務(wù)是無止境的，只有時時處處做個有心人，把服務(wù)融入每個細(xì)節(jié)中，急客戶之所急，想客戶之所想，才能贏得客戶的心。客戶到銀行來，除了辦業(yè)務(wù)，也會有其他的需求，例如有很多客戶到銀行只是向我打聽路怎么走，坐哪班公車能到，附近有些什么好玩地方，甚至詢問生活中的業(yè)務(wù)能否解決等。
所以我明白，我是大堂經(jīng)理，為客戶提供完美的服務(wù)是我的追求。起航股份-領(lǐng)時人才是培養(yǎng)專業(yè)大堂經(jīng)理的公司，和岱岳農(nóng)商銀行有親密的合作關(guān)系，我很榮幸成為公司與銀行的橋梁成為合格的大堂經(jīng)理，有幸見證了公司優(yōu)秀培訓(xùn)和我的成長，大堂經(jīng)理是一個重要的崗位，專業(yè)的公司培訓(xùn)培養(yǎng)顯得尤為重要。
作為大堂經(jīng)理，我深知我的一言一行都會在第一時間受到客戶的關(guān)注。我會在有限的工作時間里，大量的吸收知識與能量，散發(fā)出自己的光和熱，積極向上、追求進(jìn)步的力量，當(dāng)一切事物都能從不能親力親為到可以得心應(yīng)手時，生命就會變得光輝燦爛起來。我會在這樣優(yōu)秀的集體里不斷的充實和完善自我，最終成為一個優(yōu)秀合格的大堂經(jīng)理。
專題培訓(xùn)心得體會 篇13
作為一名新進(jìn)輔導(dǎo)員，我參加了全省第16期高等院校輔導(dǎo)員崗位培訓(xùn)班。在為期一周的培訓(xùn)中，通過聽專題報告、參與案例分析、開展分組討論等形式，圍繞當(dāng)前高校學(xué)生工作中的難點、熱點問題進(jìn)行了學(xué)習(xí)與探討。讓我對高校輔導(dǎo)員工作有了初步認(rèn)識，深感輔導(dǎo)員工作的艱辛與責(zé)任，下面就我參加此次培訓(xùn)的幾點體會，向在座的各位作簡要心得分享。
一、對輔導(dǎo)員角色定位的認(rèn)識
在沒有培訓(xùn)之前，我簡單的認(rèn)為輔導(dǎo)員只是一個學(xué)生管理中的輔助角色，從事的工作僅僅是管理班級的日常事務(wù)、督促學(xué)生學(xué)習(xí)、協(xié)助解決他們生活上遇到的困難等一些瑣事。
通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)和與其他輔導(dǎo)員的交流我才真正意識到，輔導(dǎo)員不僅是學(xué)生日常行為上的管理者、更是成長路上的指導(dǎo)者和領(lǐng)路人，尤其是當(dāng)代大學(xué)生，大都是90后左右的青年，獨身子女的優(yōu)越感尤為突出，這讓如何正確引導(dǎo)學(xué)生成為輔導(dǎo)員工作的重中之重。我認(rèn)為，輔導(dǎo)員的工作就是在培養(yǎng)他們成才的同時教育他們成人，應(yīng)把“博學(xué)、仁愛、善思、篤行”的精神，融入到學(xué)生日常工作中，從思想、生活和成長中去關(guān)心他們，當(dāng)好學(xué)生思想教育的“指揮員”、生活的“管理員”、健康成長的“引路人”。
二、對輔導(dǎo)員專業(yè)素質(zhì)的認(rèn)識
輔導(dǎo)員教育、管理、服務(wù)的對象是新時代的大學(xué)生，他們一方面朝氣蓬勃、思想活躍、興趣廣泛，有較強(qiáng)的獨立意識和自我意識。另一方面又團(tuán)體意識薄弱、心理承受能力差，這些都給輔導(dǎo)員工作帶來了挑戰(zhàn)，要想做好輔導(dǎo)員工作，成為學(xué)生可親、可信、可敬的教職員工，必須具備良好的綜合素質(zhì)。
1、具有過硬的思想政治素質(zhì)。過硬的政治素質(zhì)是成為一名優(yōu)秀輔導(dǎo)員的首要條件，高尚品德的示范者才能成為學(xué)生學(xué)習(xí)、模仿的典范，只有輔導(dǎo)員自身具備了過硬的思想政治素質(zhì)，才能感染學(xué)生，起到影響和教育學(xué)生的目的。
2、具有豐富的學(xué)科專業(yè)知識。隨著知識、信息傳播迅速的加快，學(xué)生的知識面和獲取知識的途徑不斷擴(kuò)大，這對輔導(dǎo)員的知識儲備提出了新挑戰(zhàn)。只有不斷吐故納新，優(yōu)化知識結(jié)構(gòu)，豐富學(xué)生工作的內(nèi)容，才能在實際工作中進(jìn)行有針對性的教育，避免空洞說教，增強(qiáng)說服力。
3、具有一定的教育科研能力。優(yōu)秀的輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)是善于總結(jié)和思考的。不能僅僅依靠經(jīng)驗的積累和自己的見解來開展工作，要邊學(xué)習(xí)、邊研究、邊實踐，豐富內(nèi)涵創(chuàng)新方法，將自己的經(jīng)驗上升到理論的高度，增強(qiáng)對教育活動規(guī)律的認(rèn)識，獲取較高層次的教育科研成果，形成自己獨特的工作風(fēng)格。
4、具有健康積極的工作心態(tài)。輔導(dǎo)員工作瑣碎，面對性格各異的學(xué)生，工作中難免會有不愉快、不順心的事情發(fā)生。因此，要成為一名優(yōu)秀的輔導(dǎo)員，就要胸懷寬廣，善于自我調(diào)節(jié)緩解壓力，面對學(xué)生發(fā)生的各種情況能以平靜的心態(tài)去對待，用豁達(dá)的心胸包容學(xué)生的錯誤。只有這樣，才能始終保持微笑做好學(xué)生工作。
三、對自己即將從事輔導(dǎo)員工作的一些想法
輔導(dǎo)員作為高校思想政治工作的骨干力量，始終工作在高校學(xué)生管理的第一線，許多具體工作對于高校人才培養(yǎng)和校園和諧發(fā)展等方面具有十分重要的意義。如何樹立良好的大局觀念，如何保持良好的工作心態(tài)，如何與學(xué)生之間建立良好的溝通渠道，成為我當(dāng)前這一階段工作的重點。
我認(rèn)為：
一是要加強(qiáng)自身專業(yè)知識的儲備，充實理論知識，通過向書本學(xué)、向老輔導(dǎo)員請教，集中精力強(qiáng)化教育學(xué)、心理學(xué)等專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，同時大膽實踐，提高自己處理應(yīng)對學(xué)生問題的綜合能力。
二是要充分調(diào)動自己工作熱情，積極融入到學(xué)生工作中，體現(xiàn)出自身的職業(yè)素養(yǎng)，在學(xué)生心目中樹立良好的輔導(dǎo)員形象。
三是要充分發(fā)揮學(xué)生干部在學(xué)生工作中的積極作用，調(diào)動他們的積極性，培養(yǎng)學(xué)生自我教育、自我管理、自我服務(wù)意識，以提高落實學(xué)校各項決議的工作效率。四是建立良好的師生溝通平臺，充分利用各種機(jī)會與學(xué)生交流，縮短與他們之間的距離，主動關(guān)心、親近同學(xué)，多與他們交心談心、坦誠相待，成為他們的良師益友。五是注重班委制度建設(shè)，培養(yǎng)民主氛圍。
在具體工作中要以實事求是、公正嚴(yán)明為準(zhǔn)則，平等地對待每一位學(xué)生，弘揚正氣，嚴(yán)厲批評不良現(xiàn)象，在廣大同學(xué)的尊重與信任中去開展工作。
有人說：輔導(dǎo)員是校園里最基層、最默默無聞，最辛苦的工作，但我相信它會是最具活力的工作之一。我將努力當(dāng)好教學(xué)工作與學(xué)生管理工作之間的紐帶，完成好思想政治教學(xué)、心理咨詢、就業(yè)指導(dǎo)、黨團(tuán)建設(shè)與事務(wù)管理等方面工作，以優(yōu)異的工作表現(xiàn)，完成從一名小學(xué)任課老師向一名高校專職輔導(dǎo)員的成功轉(zhuǎn)換。
專題培訓(xùn)心得體會 篇14
一、正確對待這次培訓(xùn)活動，明確學(xué)習(xí)目的很重要
這次學(xué)習(xí)培訓(xùn)有權(quán)威專家通過大量案例深入分析全國出現(xiàn)的安全事故存在的原因以及解決的辦法。讓學(xué)員確實學(xué)到實實在在的東西。通過聽課、記筆記、論壇、發(fā)表文章等，在網(wǎng)上交流互動，充分感受到網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)給我?guī)淼臉啡ぁ?/p>
二、這次學(xué)習(xí)培訓(xùn)形式新穎、開放，有利于學(xué)員自主、合作交流學(xué)習(xí)。
首先，我發(fā)現(xiàn)利用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)，學(xué)員可以隨時在單位和家里學(xué)習(xí)培訓(xùn)。這次培訓(xùn)最明顯的是采取了網(wǎng)上集中學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合，以自學(xué)為主。讓學(xué)員根據(jù)自己的需要有重點地學(xué)習(xí)研究。通過遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)，我深刻領(lǐng)會的傷害處理的原則方法，從中我提出了新的課題，就是學(xué)校目前處理學(xué)生傷害事故是沒有一個很好的法律法規(guī)做依據(jù)，如何介定學(xué)校責(zé)任大小，賠償多少的問題？有時和家長發(fā)生爭端，無能為力。學(xué)校一直是弱勢的一方，全社會一直很關(guān)注，國家應(yīng)該有一個規(guī)定或條例，對校園安全有一個消息的規(guī)定。這樣家長放心，教師放心，學(xué)校放心。
其次，通過網(wǎng)絡(luò)的學(xué)習(xí)管理平臺，能有效地控制制約學(xué)員必須遵守學(xué)習(xí)時間，完成規(guī)定的學(xué)時，有時看上去比現(xiàn)在當(dāng)面培訓(xùn)管理效果都要好一些。還有，平臺軟件的設(shè)計十分先進(jìn)、科學(xué)。通過學(xué)習(xí)公告、個人主頁、在線課堂、評論、發(fā)表文章、論壇等學(xué)習(xí)形式，方便學(xué)員學(xué)習(xí)交流，也促使學(xué)員能夠“學(xué)與用”的結(jié)合，既有自己的學(xué)習(xí)中的感悟和工作中的經(jīng)驗，又有他人對你的文章或帖子有不同的見解，我們可以相互交流，相互提高。這是本次學(xué)習(xí)最大的亮點。
三、這次學(xué)習(xí)培訓(xùn)的內(nèi)容系統(tǒng)、全面，專家報告指導(dǎo)性十分強(qiáng)。
專家能站在中國的最搞處，審視全國大的范圍，匯集大量的典型安全事故案例，分析了事故發(fā)生的特點、原因，總結(jié)了安全事故預(yù)防與處理的有效方法，指出了當(dāng)前我國中小學(xué)安全工作存在的問題，也提出了個人的建議和要求。我想，這對于我們這些學(xué)員在今后實際工作中一定能把學(xué)到的知識運用到實際工作中去。
四、這次培訓(xùn)成效顯著，一定會指導(dǎo)實際工作。
一是提高了對學(xué)校安全工作重要性認(rèn)識，增強(qiáng)了安全工作的責(zé)任感、緊迫感、使命感。通過各位專家列舉大量傷亡數(shù)據(jù)，我看到每年中小學(xué)生死亡人數(shù)十分可觀，令人心痛。
二是系統(tǒng)、全面了解了安全事故發(fā)生的特點，懂得了學(xué)校安全工作的管理原則、方法和途徑�？梢哉f，這些報告我們?nèi)绻J(rèn)真學(xué)習(xí)，思考了一定會有所收獲的。
總而言之，在學(xué)校安全工作中，一定要明白安全無小事，處處是關(guān)鍵，時時要警惕！
專題培訓(xùn)心得體會 篇15
我們新分配的四位教師，非常榮幸能隨劉校參加 11月30日與12月1日的“中學(xué)生高效課堂”專題培訓(xùn)，通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我們接觸到了專家們的教學(xué)思想、教學(xué)方法與教學(xué)模式，讓我受益匪淺，讓我對教學(xué)有了重新的認(rèn)識。以下我將淺談一下我學(xué)習(xí)的心得體會。
江蘇省泰興市洋思中學(xué)校長秦培元給我們講授了他們學(xué)校的“洋思”模式。所謂“洋思”模式就是“先學(xué)后教 當(dāng)堂訓(xùn)練”。重點強(qiáng)調(diào)先學(xué)、后教、訓(xùn)練三步，但不是簡簡單單的三步，這種模式所蘊(yùn)含的教學(xué)理念是：教師的責(zé)任不在教，而在引導(dǎo)學(xué)生學(xué)。在課堂上真正做到“先學(xué)后教，以學(xué)定教，以教導(dǎo)學(xué)”。通過學(xué)習(xí)“洋思”模式，我覺得該模式和我們靜海五中“三段六環(huán)節(jié)”的教學(xué)模式是一致的。雖然我們知道教學(xué)有法，但教無定法，我知道采用任何教學(xué)模式都是為了實現(xiàn)高效教學(xué)，所以我們不能將任何一種教學(xué)模式生搬硬套到教學(xué)當(dāng)中，而是讓該教學(xué)模式適應(yīng)我們的教學(xué)內(nèi)容，在不同的科目當(dāng)，或是同一學(xué)科的不同內(nèi)容，所采用的的模式各不相同，也就是在教學(xué)中有模式，但沒有固定模式；有模式，但不能模式化。
“洋思”模式讓我體會深刻的首先,是10分鐘教學(xué)，也就是要把大部分的時間還給學(xué)生，課堂上主要由學(xué)生自學(xué)、思考、討論、交流。老師不在充當(dāng)演員的角色，而是導(dǎo)演的角色。其次，是洋思的三清，要“堂堂清”、“日日清”、“周周清”的措施，達(dá)到在課堂上真正能落實到位的目的。而老師要堅持做到回頭看，善于回頭看，能夠及時回望，改進(jìn)。
接著學(xué)習(xí)了揚州市王力耕校長的“四變?nèi)Y(jié)合”的課堂教學(xué)。一是，備課角度要變，要將“備教材，備學(xué)生，用學(xué)生的眼光看教材”三者結(jié)合起來，充分體現(xiàn)學(xué)生的主體地位。我們教師應(yīng)該清楚，學(xué)生的頭腦是用來裝知識的，不是裝資料的，所以在教學(xué)過程中一定要重視學(xué)生知識的形成過程。而且我們教師爺應(yīng)該清楚學(xué)生的知識不是越多越好，如果給予學(xué)生不該有的知識，對學(xué)生而言就是負(fù)擔(dān)，所以我們教師備課的角度轉(zhuǎn)變的重要性由此可見。二是，教師的教法要變，要將“講清重點、啟發(fā)思維、教給方法”三者結(jié)合起來，體現(xiàn)教師的主導(dǎo)作用。教師講清楚重點、分化難點是教師教學(xué)能力的必備條件，但不是充分條件，我們教師應(yīng)該清楚教學(xué)不是“告訴”，更是一種引領(lǐng)，教師在引領(lǐng)學(xué)生的能力和方法。所以我們教師應(yīng)該思考如何設(shè)計情景來調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，學(xué)生能做的，老師絕不代替做。三是，聽課的方式要變，要將“以聽為主，以練為主，師生互動”三者結(jié)合起來，充分體現(xiàn)有效學(xué)習(xí)。以聽為主有效學(xué)習(xí)并不矛盾，教師要抓住要點，春風(fēng)化雨的給學(xué)生解答疑難，以練為主的主要目的是讓學(xué)生在課堂上動起來。四是，作業(yè)布置的形式要變，要將“順次布置，精選布置，分層布置”三者結(jié)合起來，體現(xiàn)尊重差異，減輕負(fù)擔(dān)。
通過學(xué)習(xí)我覺得不管是那個學(xué)校的教學(xué)模式和思想方法，都離不開自主、合作、探究。根據(jù)各個學(xué)校硬件與軟件設(shè)施的不同，學(xué)生的不同，導(dǎo)致教師采用不同的模式，但是所采用的模式一定是符合學(xué)生、教師特點的。雖然課程改革始終處于進(jìn)行時，但我們教師應(yīng)該切記：不要盲目追風(fēng)，我們應(yīng)沉下心來多思考，一定要有自己的想法。用心摸索適合自己班級，適合自己學(xué)生的教學(xué)方法與模式，因為我始終相信群體的差異性。
這次學(xué)習(xí)讓我記憶深刻的還有，小組合作學(xué)習(xí)規(guī)則中的一條：小組交流要遵循1、2、4、8......N規(guī)則，該規(guī)則的意思就是說，一個人能獨立完成的，不要兩個人討論，兩個人討論能解決的，不要四個人去討論，也就是能人少完成內(nèi)容的不要人多。教師在學(xué)生自學(xué)討論的時候要及時的點播與反饋，老師點播時一定要有一定的技巧，該出手時再出手，不教學(xué)生以會的問題，不教學(xué)生自己能學(xué)會的問題，不教學(xué)生講了也不會的問題。
當(dāng)教師不僅是一門技術(shù)，更是一種藝術(shù)。我會用心去摸索我的這份神圣的事業(yè)的。
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