培訓(xùn)實訓(xùn)心得體會
當(dāng)在某些事情上我們有很深的體會時，不妨將其寫成一篇心得體會，讓自己銘記于心，這樣就可以總結(jié)出具體的經(jīng)驗和想法。一起來學(xué)習(xí)心得體會是如何寫的吧，以下是小編為大家整理的培訓(xùn)實訓(xùn)心得體會，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
培訓(xùn)實訓(xùn)心得體會1
我是來自水利與土木工程學(xué)院的趙多云，對于創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)是我很久以來的想法，但是總是沒有適當(dāng)?shù)臋C會，現(xiàn)在通過創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)班的培訓(xùn)，對于創(chuàng)業(yè)的基本知識有了更全面的了解。
SYB的全稱是“START YOUR BUSINESS”，意為“創(chuàng)辦你的企業(yè)”，它是“創(chuàng)辦和改善你的企業(yè)”（SIYB）系列培訓(xùn)教程的一個重要組成部分，由聯(lián)合國國際勞工組織開發(fā)，為有愿望開辦自己中小企業(yè)的朋友量身定制的培訓(xùn)項目。創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)不僅使學(xué)員的就業(yè)觀念發(fā)生轉(zhuǎn)變，更激發(fā)了他們的創(chuàng)業(yè)意識，掌握創(chuàng)業(yè)技能，增強微小企業(yè)抗風(fēng)險能力，使學(xué)員在短時間內(nèi)成為微型企業(yè)的老板。
SYB就是教大家如和創(chuàng)業(yè)，如何成為一個優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)者。能夠成為其中一員我深感榮幸，通過這些天的學(xué)習(xí)，老師所教授的知識讓我受益匪淺，對我有很大的啟迪，這將是我人生中一段難忘的經(jīng)歷。
很多人把創(chuàng)業(yè)掛在嘴邊，那什么是創(chuàng)業(yè)呢？通過這期培訓(xùn)，我知道創(chuàng)業(yè)是指創(chuàng)業(yè)者對自己擁有的資源或通過努力能夠擁有的資源進(jìn)行優(yōu)化整合，從而創(chuàng)造出更大經(jīng)濟或社會價值的過程。
說到創(chuàng)業(yè)，可能每個人心中都曾經(jīng)有過這樣的想法；創(chuàng)立一家公司。每個人將來選擇的.創(chuàng)業(yè)項目會有所不同，這與創(chuàng)業(yè)者的性格，能力，知識儲備，人脈以及思維的差異性有關(guān)。其中思維是決定創(chuàng)業(yè)能否成功的重要因素，沒有錢、沒有經(jīng)驗、沒有閱歷、沒有社會關(guān)系，這些都不可怕。但是，沒有夢想、沒有思路才是最可怕的，才讓人感到恐懼，很想逃避。
想將來做一個成功的老板，有了目標(biāo)，那從現(xiàn)在開始就給自己制定計劃。以后創(chuàng)業(yè)必然會經(jīng)歷磨難，如能正確視之，沖出黑暗，那就是一個值得敬慕的人。要先練好內(nèi)功，才有可能在未來攀得更高。目前，要放低心態(tài)，找一份合適的工作，從基層做起了解企業(yè)文化為將來制定公司章程做準(zhǔn)備。創(chuàng)業(yè)項目很多，我們要邊打工邊尋找方向和創(chuàng)業(yè)伙伴，同時要注意個人能力培養(yǎng)，知識儲備和編制人脈，為公司將來打開市場做準(zhǔn)備，在這個過程中，會面對困境，我們常常會有走投無路的感覺。不要氣餒，堅持下去，要堅信，愛拼才會贏，要相信年輕的人生沒有絕路，困境在前方，希望在拐角。只要我們有了正確的思路，就一定能少走
彎路，找到出路，走向成功。
總之，參加SYB創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)讓我知道了很多，這也成為了我以后創(chuàng)業(yè)的一筆可觀的“財富” ！為以后的創(chuàng)業(yè)奠定了堅實的基礎(chǔ)。
培訓(xùn)實訓(xùn)心得體會2
為期一個月是實訓(xùn)拉開了序幕，培訓(xùn)是在新教學(xué)樓進(jìn)行的，一個對于我們來說全新的世界，陌生的地方，陌生的面孔......
經(jīng)歷了三天的寶潔公司培訓(xùn)，讓我們更加的了解了天貓旗艦店的一些開店規(guī)則以及細(xì)節(jié)，培訓(xùn)內(nèi)容主要是寶潔售前客服服務(wù)的一些技巧以及細(xì)節(jié)。三天的培訓(xùn)時間比較緊，休息時間也少，每天高強度的培訓(xùn)下，課后測試，同學(xué)們也都比較辛苦，但是學(xué)到了很多東西，像客戶在咨詢的時候，我們做出的承諾是需要根據(jù)實際情況來判斷結(jié)合的，不能隨意口頭承諾，如果隨意承諾可能會導(dǎo)致店鋪關(guān)店造成巨大損失。在商品方面也需要有一定了解，對于店鋪活動，特別是本次的雙十一大促活動規(guī)則需要深入了解，否則在面對顧客的時候可能會手忙腳亂，影響上班效率。
了解了很多寶潔的產(chǎn)品特點，很成功的被安利了，5號，6號兩天我們進(jìn)行了上號實操，對于我們大部分的同學(xué)來說很多都是第一次接觸客服這個工作，上班都會有一定的模式，對顧客要使用敬語，禮貌，回復(fù)要及時。剛登陸賬號的時候，看到消息對話框那邊的99+，真的是被嚇到了，冷靜下來，一個個回復(fù)客戶，服務(wù)結(jié)束之后看到顧客回復(fù)的謝謝，真的會很滿足，客服，一個看似簡單的工作，里面還是有很多的知識的，接下里就要開始正式的上崗工作了，今年雙十一，我們在一起，不在是買買買，我們要一起賣賣賣。
一輪培訓(xùn)下來，讓我們感受到了電商的運營模式以及一些在面對顧客的時候可以做出的一些應(yīng)對方式。寶潔官方旗艦店的實力毋庸置疑，這次的實訓(xùn)令我們受益匪淺，是一次寶貴的頂崗實訓(xùn)體驗，非常感謝紹興職業(yè)技術(shù)學(xué)院能給我們提供這么一個平臺讓我們?nèi)ソ佑|，也非常感謝寶潔公司的培訓(xùn)師們的指導(dǎo)，老師們辛苦了
培訓(xùn)實訓(xùn)心得體會3
這兩天，在全國高校教師網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)中心的網(wǎng)站，我聽了楊建宇，朱建中，高萍三位老師的精彩講解，收獲頗豐。下面我想談?wù)勎业母惺埽?/p>
一、《秘書實訓(xùn)》課程的重要性。
楊建宇老師講到，現(xiàn)在的社會對畢業(yè)生的要求越來越高，他們需要一上班就能用，就能立刻開展工作的秘書，而不是到了單位之后還是在不斷學(xué)習(xí)的學(xué)生。這使我認(rèn)識到，不管是本科還是�？频膶W(xué)生，都有必要在學(xué)校預(yù)先做好相應(yīng)的準(zhǔn)備，在老師的指導(dǎo)下認(rèn)真學(xué)習(xí)這門課，并在實際的崗位中得到切實的鍛煉。
二、目前，我校的實訓(xùn)教學(xué)水平相對滯后。
通常情況，秘書人才應(yīng)包括以下幾個方面的知識：
�、購V博的基礎(chǔ)知識
②精深的專業(yè)知識
�、圯^強的表達(dá)能力、辦事能力、管理能力、應(yīng)變能力、辦公自動化操作能力等。由此可見，這要求上這門課的老師首先要具備這些知識和能力，而我們教師隊伍的現(xiàn)狀不容樂觀。我認(rèn)為，要想上好這門課，老師們除了擁有豐富的理論知識，還需要有一定的實際經(jīng)驗，這樣才能用切身說法給學(xué)生講清楚需要基本內(nèi)容和工作中注意的問題。但是大部分院校的老師自身面臨理論水平較高，但實踐、實訓(xùn)能力相對薄弱的問題。因為，大部分漢語言文學(xué)專業(yè)出身的教師畢竟與具體的秘書職業(yè)崗位聯(lián)系不緊密。強調(diào)理論與實踐并重、教育與訓(xùn)練并重雖然說是未來的總體趨勢，但落實起來并不容易。
三、實訓(xùn)教學(xué)條件有待提高。
在高萍老師精彩的講課過程中，我們看到了哈爾濱學(xué)院是在什么樣的環(huán)境中讓學(xué)生進(jìn)行實際操作的，可以說，辦公室、會議室，都非常專業(yè)。同學(xué)們在實際操練的過程中也都非常的認(rèn)真和投入，這樣的教學(xué)效果無疑是非常好的。老師針對每位同學(xué)的不同表現(xiàn)指出他們的問題，積極促進(jìn)他們能力的提高，能夠起到較好的教學(xué)效果。另外，高老師還談到他們給學(xué)生在南方城市安排了六個月的實習(xí)，能夠快速地使學(xué)生熟悉秘書工作的流程，而這個階段是一個特別好的緩沖階段，如果有了錯誤或者是不太明白的地方，當(dāng)時就能解決，避免了在真正的工作中出現(xiàn)類似的問題。因此，校內(nèi)校外的實訓(xùn)基地的建設(shè)也是非常重要的一個內(nèi)容。
對于校內(nèi)實訓(xùn)室的建設(shè)，我認(rèn)為有這樣幾點需要注意：
�、賹嵱�(xùn)室根據(jù)專業(yè)教學(xué)內(nèi)容的需要，模擬秘書實際工作場景進(jìn)行構(gòu)建，根據(jù)辦公環(huán)境和設(shè)備配置要求，以及國家標(biāo)準(zhǔn)中秘書職業(yè)培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)場地的要求進(jìn)行設(shè)計。
�、谀M組建公司的組織機構(gòu)，布局成公司各部門的環(huán)境狀況，創(chuàng)造部門間的辦公條件。同時附帶小型會議室，總經(jīng)理辦公室，接待前臺等場所。
③設(shè)備基本配置：電腦、投影儀、電子白板、網(wǎng)絡(luò)打印機、復(fù)印機、傳真機、掃描儀、數(shù)碼照相機、攝像機、碎紙機等、；網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、交換機、服務(wù)器等。
因此，要想搞好秘書實訓(xùn)，真真切切地提高學(xué)生的工作能力，我們需要從認(rèn)識上、師資上、硬件上下功夫。
最后，再次感謝三位老師給我們帶來的精彩講授。
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