實(shí)習(xí)心得體會(huì)集合15篇
在平日里,心中難免會(huì)有一些新的想法,心得體會(huì)是很好的記錄方式,這樣能夠讓人頭腦更加清醒,目標(biāo)更加明確。應(yīng)該怎么寫才合適呢?下面是小編收集整理的實(shí)習(xí)心得體會(huì),希望能夠幫助到大家。
實(shí)習(xí)心得體會(huì)1
“在大學(xué)里學(xué)的不是知識(shí)而是一種叫自學(xué)的能力!碑(dāng)我真正走上工作崗位時(shí)才深刻的體會(huì)到這句話的含義,除了英語(yǔ)和計(jì)算機(jī)操作外,課本上學(xué)的理論用的很少,我擔(dān)任的助理一職平時(shí)做些接待客戶、處理文件,有時(shí)覺(jué)得沒(méi)有太多挑戰(zhàn)性,而同公司的網(wǎng)站開(kāi)發(fā)人員就大部一樣了,計(jì)算機(jī)知識(shí)日新月異,他們不得不以自學(xué)盡快掌握新知識(shí),迎接一個(gè)一個(gè)新的挑戰(zhàn),如果他們之靠在學(xué)校中學(xué)到的知識(shí)肯定是不行的。我們必須工作中勤于動(dòng)手,不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)積累經(jīng)驗(yàn),沒(méi)有自學(xué)能力的人遲早會(huì)被企業(yè)和社會(huì)淘汰。
我最大的感悟就是真誠(chéng)所至,金石為開(kāi)。不管多難做,做好自己的那一份,總有一天會(huì)有收獲,只是時(shí)間的問(wèn)題。但如果你不去做,這一天永遠(yuǎn)不會(huì)像天上掉餡餅?zāi)菢拥絹?lái)。就像士兵突擊中的許三多,從泥巴到尖子只是做與不做的區(qū)別。
另外,人際關(guān)系的處理也很關(guān)鍵,雖說(shuō)在工作中能力必須有,但如果沒(méi)有同事的合作與包容,你可能什么都做不了。以前可能是因?yàn)殡娨晞】吹奶嗟脑,我總是感覺(jué)職場(chǎng)上充滿了明爭(zhēng)暗斗,要處事圓滑甚至耍些小聰明才能生存。但在與同事相處的過(guò)程中,我覺(jué)得更重要的是放大別人的優(yōu)點(diǎn),縮小別人的缺點(diǎn)。多站在別人的立場(chǎng)上想問(wèn)題。
還有就是堅(jiān)持的重要性。也許是受阿甘正傳和士兵突擊兩部影視作品的影響。再加上實(shí)習(xí)中自己的感悟。我覺(jué)得,整個(gè)人生有因就有果。只有做好身邊的每一件小事,才能得到所謂的善果。針對(duì)大學(xué)生眼高手低的特點(diǎn)更應(yīng)重視堅(jiān)持的重要性。也許我們所不在意的一件小事,就是我們的一個(gè)機(jī)會(huì)。要想長(zhǎng)成參天大樹(shù)就要靠堅(jiān)持靠積累。
針對(duì)助理的職業(yè)特點(diǎn),具體遇到挫折時(shí)不妨從調(diào)整心態(tài)來(lái)疏解壓力,并進(jìn)行冷靜復(fù)習(xí),從客觀、主觀、目標(biāo)、環(huán)境、條件等方面找出受挫的原因,總之,通過(guò)這些感悟,我不僅明了我會(huì)在以后的工作中做得更好,更會(huì)學(xué)會(huì)珍惜,珍惜父母的每一分辛苦轉(zhuǎn)賺來(lái)的錢,珍惜每一次工作機(jī)會(huì)因?yàn)槎昧怂鼈兊闹匾,以后我?huì)更加珍惜。
實(shí)習(xí)心得體會(huì)2
一、實(shí)訓(xùn)目的:
這次生產(chǎn)實(shí)習(xí)是為畢業(yè)前的頂崗生產(chǎn)實(shí)習(xí)的一個(gè)鋪墊,也無(wú)疑是對(duì)我們課程上理論知識(shí)的一次實(shí)際訓(xùn)練。這次親臨礦井的機(jī)會(huì)來(lái)之不易啊,因此倍感珍惜這次校園的實(shí)習(xí)!
我們機(jī)電班已學(xué)完專業(yè)基礎(chǔ)課和部分專業(yè)課實(shí)訓(xùn),本次實(shí)習(xí)為礦井安全生產(chǎn)實(shí)習(xí)。
通過(guò)實(shí)習(xí)應(yīng)達(dá)到以下目的和要求:
1、驗(yàn)證、鞏固和擴(kuò)大所學(xué)理論知識(shí),并與實(shí)踐相結(jié)合;2、熟悉礦井開(kāi)拓開(kāi)采系統(tǒng)和生產(chǎn)系統(tǒng);
3、參加采煤工作面勞動(dòng),掌握各工種的進(jìn)行方式和配合方式,熟悉操作基本技能;
4、運(yùn)用所學(xué)知識(shí),通過(guò)調(diào)查研究,提高自己分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力。
二、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容:
我深知煤礦是一個(gè)高危行業(yè),但從未置身面對(duì)過(guò)它。心里有一絲的喜悅也有幾分擔(dān)憂,F(xiàn)在國(guó)家的礦難事故層出不窮,到底是什么樣的情況,煤礦都是這樣的嗎?難道真的沒(méi)有好的煤礦嗎?帶著這一系列的疑問(wèn),我們班全體同學(xué)來(lái)到安全與環(huán)境工程系實(shí)訓(xùn)基地實(shí)習(xí),希望能夠感受到更多的東西,找到更多的答案,希望從中學(xué)到我們祖國(guó)煤礦將來(lái)的出路問(wèn)題。我們先后去主樓和基地實(shí)習(xí),礦上參觀由礦方組織的各項(xiàng)活動(dòng)很多,包括聽(tīng)理論、地面生產(chǎn)系統(tǒng)設(shè)施參觀、安全報(bào)告、地面運(yùn)輸系統(tǒng)參觀、地面變電所、絞車房和主要通風(fēng)機(jī)的參觀等。
在理論課上老師重點(diǎn)講了瓦斯,瓦斯是無(wú)色、無(wú)味、無(wú)臭的氣體,但有時(shí)可以聞到類似蘋果的香味,這是由于芳香族的碳?xì)錃怏w同瓦斯同時(shí)涌出的緣故。瓦斯對(duì)空氣的相對(duì)密度是0。554,在標(biāo)準(zhǔn)狀態(tài)下瓦斯的密度為0。716kg,所以,它常積聚在巷道的上部及高頂處。瓦斯的燃燒、爆炸性是礦井主要災(zāi)害之一。他是我們初步認(rèn)識(shí)了礦井地面設(shè)施及其各設(shè)備之間的關(guān)系。
參觀和聽(tīng)專業(yè)老師講完理論課后,我們來(lái)到更衣室,換完衣服后,閆老師帶領(lǐng)我們來(lái)到專業(yè)基地。我們嚴(yán)格遵守礦井有關(guān)規(guī)章制度及安全作業(yè)規(guī)程,尊重一切指導(dǎo)老師,虛心學(xué)習(xí),認(rèn)真提問(wèn),不怕臟,不怕累,常動(dòng)腦,大家一切行動(dòng)聽(tīng)指揮,團(tuán)結(jié)互助,密切協(xié)作,保障了實(shí)踐鍛煉的安全順利進(jìn)行。
在這所有的活動(dòng)中最讓人難以忘記的是我們最擔(dān)憂而又是最渴望的井下參觀實(shí)習(xí),經(jīng)過(guò)煤礦領(lǐng)導(dǎo)下井前的精心部署,我們班將近30名同學(xué)下井體驗(yàn)生活。在巷道里,通風(fēng)氣流從耳邊呼嘯而過(guò),腳下不時(shí)有濕滑的水坑,加上靴子并不合腳,行走時(shí)就更顯吃力了,剛下井那陌生和新奇的感覺(jué)不到半小時(shí)就發(fā)生180度大轉(zhuǎn)彎。
不論走多遠(yuǎn),兩旁的墻壁和腳邊的鐵軌不知伸到何處,好像看不到盡頭。也不知在指導(dǎo)老師的身后走了多久,又繞過(guò)了幾個(gè)風(fēng)門,我們來(lái)到了皮帶大巷,整個(gè)運(yùn)輸巷道都是用鋼筋網(wǎng)扎的結(jié)結(jié)實(shí)實(shí),煤炭隨著皮帶的旋轉(zhuǎn)不斷地運(yùn)輸?shù)矫簜}(cāng)。
隨后我又到了想、井下的中央變電所和水泵房,那里好像是深山老林似的神秘,兩道防護(hù)門并有專人看管,真讓人猜想不透!由于煤礦正在處于建設(shè)期間,設(shè)備還不太完善,我們到采煤工作面和掘進(jìn)工作面參觀,在那里才是煤礦井下最艱苦的場(chǎng)所。我留下了遺憾,懷著憧憬,我們離開(kāi)了。我又看到了那久違的陽(yáng)光,此時(shí)心中的愉快之情溢于言表。
回想起剛剛度過(guò)的1個(gè)多小時(shí),下井的整體過(guò)程雖談不上驚天動(dòng)地,但在井下的艱難情景已經(jīng)在我腦海中銘記終生。實(shí)習(xí)期間,我利用此次難得的機(jī)會(huì),努力實(shí)踐,嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),利用空余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)一些課本內(nèi)容以外的相關(guān)知識(shí),掌握了一些基本的專業(yè)技能,從而進(jìn)一步鞏固自己所學(xué)到的知識(shí),為以后學(xué)習(xí)工作打下基礎(chǔ)。實(shí)習(xí)期間努力將自己在書本上所學(xué)的理論知識(shí)向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化,盡量做到理論與實(shí)踐相結(jié)合,通過(guò)本次實(shí)習(xí),我們學(xué)到了很多課本上學(xué)不到的東西,并對(duì)煤礦井下生產(chǎn)有了更深的認(rèn)識(shí)。
三、實(shí)訓(xùn)心得與體會(huì):
剛開(kāi)始同學(xué)們?cè)诮ㄔ旱V實(shí)習(xí)第一個(gè)體會(huì)到的就是一個(gè)字——“累”,但后來(lái)慢慢的習(xí)慣下來(lái),因?yàn)橥瑢W(xué)長(zhǎng)期身處校園,沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)很大風(fēng)吹雨打,更沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)什么艱苦磨難?梢哉f(shuō)大部分同學(xué)一直以來(lái)在保護(hù)傘下走過(guò),這次學(xué)校組織的實(shí)習(xí)生活可以給這些同學(xué)真正體會(huì)到現(xiàn)實(shí)生活中的酸、甜、苦、辣。
做為煤礦企業(yè)承擔(dān)著為國(guó)家生產(chǎn)建設(shè)提供能源和化工材料的重任,作為工作在生產(chǎn)一線的煤礦工人他們的工作強(qiáng)度是十分大的。老師告訴我們有38制和46制兩種工作方式,勞動(dòng)強(qiáng)度挺大,每間工作房子都有床可供休息。
在實(shí)習(xí)的這段日子里,總的說(shuō)來(lái),很有收獲。我學(xué)習(xí)到了從課本上學(xué)習(xí)不到的東西,見(jiàn)到了一些不曾遇到的場(chǎng)面,也感觸良多,豐富了自己的視野。這次實(shí)習(xí)帶給我的不僅僅是一種社會(huì)經(jīng)驗(yàn),更是我人生的一筆財(cái)富?傊,本次實(shí)習(xí),使我們所學(xué)的理論知識(shí)在實(shí)踐中不斷深化,同時(shí),實(shí)踐中有給了我們課本上沒(méi)有的知識(shí),在學(xué)習(xí)中應(yīng)用,在應(yīng)用中學(xué)習(xí),通過(guò)學(xué)習(xí)實(shí)踐相結(jié)合,不斷提高我們的專業(yè)技能,從而為將來(lái)做一名合格的煤礦工人做扎實(shí)的準(zhǔn)備!
我深刻地體會(huì)到,我們不能在紛繁的社會(huì)生活中磨掉我們彌足珍貴的品質(zhì),包括我們的善良、正直、虛心和刻苦耐勞等等,這些品質(zhì)將是我們未來(lái)立足社會(huì)和在群體中脫穎而出的基石和籌碼!時(shí)間一晃而過(guò),轉(zhuǎn)眼間實(shí)習(xí)就結(jié)束了。
回顧實(shí)習(xí)生活,感觸很深,收獲頗多。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,也給我留下了精彩而美好的回憶。在此感謝閆老師和各指導(dǎo)老師對(duì)我們的培養(yǎng)與教導(dǎo)。在這段時(shí)間里您們給予了我足夠的寬容、支持和幫助,讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟,感受到了“不經(jīng)歷風(fēng)雨,怎能見(jiàn)彩虹”的豪氣,也體會(huì)到了煤礦工人的艱難和堅(jiān)定。
實(shí)習(xí)心得體會(huì)3
從7月11日去中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行成都分行報(bào)到后,就一直都在郁悶中度過(guò),原本以為可以留在成都五城區(qū)實(shí)習(xí),但是成都分行人事主管明確告訴我們我們都要被分到成都的近郊,如新都,溫江,雙流,都江堰這些,原則上按生源地分配的,但是由于女士?jī)?yōu)先,回彭州的名額就讓給了女生,我就來(lái)到了華陽(yáng)。
7月13日到了華陽(yáng)后,說(shuō)是把安排在華陽(yáng)總部實(shí)習(xí)的,都去認(rèn)了師傅的了,結(jié)果第二天去又變卦了,變成了去下面的雙流藉田鎮(zhèn),這一系列的變故讓我相當(dāng)郁悶,不過(guò)還好去了藉田鎮(zhèn)發(fā)現(xiàn)那里還是比較可以,里面的蘇姐,王阿姨對(duì)我多好的,第一天去就讓我碰錢,晚上蘇姐把我?guī)У剿依锶コ燥,還給我洗葡萄,讓我坐在沙發(fā)上看電視休息,雖說(shuō)藉田這地方是偏遠(yuǎn)點(diǎn)了,但是交通還是方便,811路到華陽(yáng)車站,也有客車到城北客運(yùn)中心站,藉田郵政銀行的新網(wǎng)點(diǎn)還不錯(cuò),3層樓,才從老網(wǎng)點(diǎn)搬過(guò)來(lái)半個(gè)月,里面的保安周哥也是個(gè)愛(ài)幫助人的哥們,這一個(gè)星期發(fā)生的事情讓我越發(fā)覺(jué)得基層的人確實(shí)比機(jī)關(guān)里的人熱情多了,沒(méi)什么架子,也樂(lè)于教你,第一天才去那報(bào)到,就去營(yíng)業(yè)部修了一個(gè)上午的復(fù)印機(jī),之前在成都市分行我就不會(huì)操作復(fù)印機(jī)而向人請(qǐng)教結(jié)果挨了個(gè)冷眼,通過(guò)這一上午的摸索,復(fù)印機(jī)的各個(gè)功能我也就熟悉了,完事了就幫著他們復(fù)印身份證,這兩天正趕上農(nóng)民領(lǐng)社保,生意很火爆,下午我在里面幫著點(diǎn)鈔,然后把錢放進(jìn)桌下的保險(xiǎn)柜,5點(diǎn)鐘的樣子還指導(dǎo)我扎了下帳,晚上在蘇姐家吃晚飯便去超市買了些洗漱用品,回到營(yíng)業(yè)部的寢室,坐在床上耍著手機(jī),第一天就是這樣過(guò)的。
第二天早上是農(nóng)民來(lái)郵政銀行取社保局發(fā)的錢,7:30我開(kāi)門去吃飯時(shí)外面就站了60多個(gè)人,背著背篼滿臉笑容,8:30一開(kāi)門這些農(nóng)民就像去超市搶購(gòu)一樣,場(chǎng)面壯觀,整個(gè)上午我就是站在大堂,指導(dǎo)他們填單據(jù),簽字還有幫他們按密碼,下午去營(yíng)業(yè)部里面端根凳子坐在王阿姨邊上,點(diǎn)了一筆20萬(wàn)的款。
現(xiàn)在我們那除了王阿姨,蘇姐,白大哥是老革命,xx(xx學(xué)院入職一年),xx(西財(cái)入職1個(gè)月)都是新員工,只不過(guò)他們都是正式員工,接受了兩個(gè)月的崗前培訓(xùn),我和孫覃完全是新人,還要學(xué)習(xí)很多很多,2樓是以后的信貸部,現(xiàn)在的藉田是百?gòu)U待新,王阿姨說(shuō)后面還要搞信貸,公司業(yè)務(wù),未來(lái)5年這里才能完全成熟。
目前藉田支行加保安(含我和xx)一共10個(gè)人,人手還是比較缺,我昨天請(qǐng)假回家拿鍋碗瓢盆,他們都不是很愿意我耍假,現(xiàn)在每天開(kāi)三個(gè)窗口,一個(gè)保險(xiǎn)業(yè)務(wù),兩個(gè)儲(chǔ)蓄,老年人動(dòng)作慢,按不來(lái)密碼,不知道字簽在哪,沒(méi)有個(gè)人在大堂引導(dǎo)著,會(huì)嚴(yán)重影響辦業(yè)務(wù)的速度。所以在那能做到事還是算不錯(cuò)的了,總比讓你在那閑著,對(duì)你不理不睬的好,萬(wàn)事開(kāi)頭難,希望是個(gè)好兆頭,這也算是喜從悲中來(lái)了!
實(shí)習(xí)心得體會(huì)4
這是開(kāi)學(xué)第六周。由于每個(gè)周日晚上都是我的晚自習(xí),我發(fā)現(xiàn)了一個(gè)很可怕的現(xiàn)象:每次放假回學(xué)校都要兩三天才能靜下心來(lái)學(xué)習(xí),但是不到三天又放假了。每個(gè)星期的開(kāi)始,同學(xué)們都很吵,然后就收斂了。太糟糕了。
俗話說(shuō)“5 ^ 2=0”,老師在學(xué)校認(rèn)真教了五天,在家兩天就全忘了。了解后發(fā)現(xiàn),這個(gè)地區(qū)的學(xué)生家庭教育很差,家長(zhǎng)工作忙,沒(méi)有時(shí)間管教孩子。隨著網(wǎng)絡(luò)游戲的普及,很多初中生對(duì)游戲上癮。
家里沒(méi)有學(xué)生的規(guī)章制度,學(xué)生就開(kāi)始亂來(lái),放縱自己的壞習(xí)慣。去網(wǎng)吧熬夜打游戲追劇。于是,每周返校的同學(xué)開(kāi)始吵鬧。有的學(xué)生上課討論游戲,違反課堂紀(jì)律;有的同學(xué)上課心不在焉,滿腦子游戲,揮之不去;一些學(xué)生的生物鐘被打亂了,所以他們不得不在課堂上睡覺(jué)。各種違反課堂紀(jì)律的行為出現(xiàn)了。
大量學(xué)生能意識(shí)到這些都是壞習(xí)慣,想改掉,但自制力很差。這需要老師的幫助和指導(dǎo)。面對(duì)這種周期性現(xiàn)象,教師必須有很強(qiáng)的耐心,這樣才能把自己放在每個(gè)學(xué)生的情境中,不厭其煩地引導(dǎo)他們,鼓勵(lì)他們養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣和學(xué)習(xí)習(xí)慣。
當(dāng)初看到學(xué)生這種情況,我是震驚的。有點(diǎn)“恨鐵不成鋼”,為學(xué)生著急,也在質(zhì)疑自己的能力。想著“既然不行,何必浪費(fèi)那么多時(shí)間精力呢?”我甚至想過(guò)放棄那些學(xué)生。
后來(lái)我靜下心來(lái)想:教育不是萬(wàn)能的,只要調(diào)整好心態(tài),我就能面對(duì)這些不可愛(ài)的學(xué)生。改變它們是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程。這些學(xué)生還年輕,人生觀、世界觀還沒(méi)有形成。只要他們有足夠的耐心去教育引導(dǎo),我相信他們會(huì)遇到更好的自己,變得更好!
不要著急,用平常心、愛(ài)心、堅(jiān)強(qiáng)的耐心去教育學(xué)生,你就成功了!
實(shí)習(xí)心得體會(huì)5
隨著世界經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步,物流產(chǎn)業(yè)作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)中一個(gè)新興的服務(wù)部門,正在全球范圍內(nèi)迅速發(fā)展。在國(guó)際上,物流產(chǎn)業(yè)被認(rèn)為是國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的動(dòng)脈和基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè),其發(fā)展水平成為衡量一個(gè)國(guó)家現(xiàn)代化發(fā)張程度和綜合國(guó)力的重要標(biāo)志之一,被喻為促進(jìn)國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“加速器”。相對(duì)于發(fā)達(dá)國(guó)家的物流產(chǎn)業(yè)而言,中國(guó)的物流產(chǎn)業(yè)尚處于起步階段。中國(guó)大部分的物流企業(yè)是由傳統(tǒng)的運(yùn)輸、儲(chǔ)運(yùn)及批發(fā)貿(mào)易企業(yè)轉(zhuǎn)變形成,它們依托原有的企業(yè)設(shè)備和客戶資源,通過(guò)不斷拓展和延伸其物流服務(wù),逐步向現(xiàn)代物流企業(yè)轉(zhuǎn)化。而在國(guó)家大力支持和發(fā)展物流產(chǎn)業(yè)的前提下,這幾年中國(guó)的物流產(chǎn)業(yè)取得了驕人的成績(jī)。
一、實(shí)習(xí)目的
畢業(yè)實(shí)習(xí)是學(xué)生提供必要專業(yè)背景知識(shí)的教學(xué)環(huán)節(jié)。學(xué)生在實(shí)習(xí)中了解與畢業(yè)論文、就業(yè)崗位有關(guān)的物流管理運(yùn)作程序及操作實(shí)務(wù)等,搜集相關(guān)資料,為畢業(yè)設(shè)計(jì)、順利就業(yè)做好前期工作。根據(jù)物流管理專業(yè)教學(xué)計(jì)劃,在學(xué)完全部基礎(chǔ)課和專業(yè)課的基礎(chǔ)上,為了將理論知識(shí)和實(shí)踐結(jié)合起來(lái),增強(qiáng)和鍛煉學(xué)生的實(shí)際工作能力,使學(xué)生畢業(yè)后能盡快適應(yīng)工作崗位的要求,能獨(dú)立開(kāi)展工作,特安排此畢業(yè)實(shí)習(xí)。畢業(yè)實(shí)習(xí)是實(shí)踐性教學(xué)的重要環(huán)節(jié),是現(xiàn)代物流管理專業(yè)教學(xué)計(jì)劃的重要組成部分,是畢業(yè)考核的成績(jī)之一。同時(shí),畢業(yè)實(shí)習(xí)是學(xué)生在校期間的最后一次實(shí)習(xí),是學(xué)生參加工作前的一次時(shí)間較長(zhǎng)的崗位實(shí)習(xí),對(duì)提高學(xué)生的實(shí)際工作能力將有很大幫助。因此畢業(yè)實(shí)習(xí)應(yīng)該達(dá)到如下三個(gè)基本目的:
1.1知識(shí)目的
掌握物流的內(nèi)涵與物流系統(tǒng)、物流管理合理化、物流設(shè)備設(shè)施、物流法律法規(guī)基本知識(shí)。具體為:掌握物流管理基礎(chǔ)、供應(yīng)鏈管理、采購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)、配送、運(yùn)輸、生產(chǎn)物流、物流信息、包裝、裝卸搬運(yùn)、流通加工、物流成本、物流設(shè)備等方面基本理論專業(yè)知識(shí)。
1.2能力目的
能夠運(yùn)用所學(xué)專業(yè)知識(shí)技能,具備一般物流企業(yè)經(jīng)營(yíng)服務(wù)和組織管理工作的能力。能獨(dú)立組織商品采購(gòu)、運(yùn)輸、保管、出入庫(kù)管理、配送、分揀配貨、流通加工、各種單據(jù)填制傳遞、物流信息采集、分析、應(yīng)用。具備物流工作必備的工作能力,以及交往、表達(dá),并具有處理工作中突發(fā)問(wèn)題和協(xié)調(diào)各方面關(guān)系的能力。
1.3職業(yè)目的
培養(yǎng)學(xué)生樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀和社會(huì)責(zé)任意識(shí),明確自己所從事的職業(yè)與社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活及社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)系,養(yǎng)成良好的職業(yè)道德和團(tuán)隊(duì)精神,培養(yǎng)學(xué)生吃苦耐勞、愛(ài)崗敬業(yè)等品格作風(fēng)。
二、實(shí)習(xí)日期
20xx年12月23日————20xx年1月4日
三、實(shí)習(xí)單位
壽康永樂(lè)配送中心
四、實(shí)習(xí)單位介紹
湖北省十堰市壽康永樂(lè)有限公司是一家以商業(yè)連鎖零售業(yè)務(wù)為主,集批發(fā)代理、物流配送、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)等多元化經(jīng)營(yíng)為一體,跨區(qū)域經(jīng)營(yíng)的大型民營(yíng)企業(yè)。公司總部位于車城十堰江蘇路。
壽康永樂(lè)公司擁有固定資產(chǎn)近3億元,員工3200余人。20xx年實(shí)現(xiàn)銷售8.25億元、利稅3000萬(wàn)元。公司下設(shè)6個(gè)子公司、8個(gè)分公司,目前已在十堰城區(qū)及周邊縣市開(kāi)設(shè)直營(yíng)連鎖超市80余家,總經(jīng)營(yíng)面積超過(guò)23萬(wàn)平方米,是鄂西北地區(qū)網(wǎng)點(diǎn)最多、規(guī)模最大的連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)。近3年來(lái),公司保持了銷售額每年遞增20%以上、新開(kāi)超市10家以上的良好發(fā)展勢(shì)頭。
公司把“便民、利民、為民”作為發(fā)展宗旨;把“便利、平價(jià)、優(yōu)質(zhì)”作為經(jīng)營(yíng)理念;把“壽康無(wú)假貨,件件都放心”作為質(zhì)量承諾;把“為顧客節(jié)省每一分錢”作為定價(jià)方針;把“顧客滿意100%”作為服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),竭誠(chéng)為廣大消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的商品和服務(wù),形成了“放心名優(yōu)酒水經(jīng)營(yíng)、品種齊全的副食品經(jīng)營(yíng)、一站式滿足購(gòu)物需求的綜合經(jīng)營(yíng)”三大經(jīng)營(yíng)特色。
公司注重人性化管理,重視員工成長(zhǎng),關(guān)心員工發(fā)展,堅(jiān)持用感情、待遇、崗位、事業(yè)留住人才,為每位員工提供公平、公正、公開(kāi)的展示舞臺(tái),形成了完善的晉升體系。目前,公司85%以上的管理干部都由內(nèi)部培養(yǎng)、競(jìng)聘產(chǎn)生,有效的激勵(lì)了員工的工作積極性。公司為員工提供優(yōu)越的工作條件及辦公環(huán)境,采用先進(jìn)的辦公、管理系統(tǒng);公司定期組織形式多樣的文體活動(dòng),豐富員工的業(yè)余生活。公司建立了員工圖書室,健身活動(dòng)室、公司還創(chuàng)辦了壽康永樂(lè)公司網(wǎng)站、壽康永樂(lè)人報(bào)、壽康永樂(lè)藝術(shù)團(tuán),讓員工在輕松工作的同時(shí),期特長(zhǎng)也得到了充分發(fā)揮,增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的歸屬感!
五、實(shí)習(xí)內(nèi)容
5.1公司的運(yùn)輸管理
簡(jiǎn)單地說(shuō),就是物品借助于運(yùn)力在空間上所發(fā)生的位置移動(dòng)。具體地講,運(yùn)輸就是通過(guò)各種運(yùn)輸手段(如火車、汽車、輪船、飛機(jī)等交通工具)使貨物在物流節(jié)點(diǎn)(如倉(cāng)庫(kù)、商場(chǎng)、配送中心、物流中心等)之間流動(dòng),以改變“物”的空間位置為目的的活動(dòng),其中包括集貨、分配、搬運(yùn)、中轉(zhuǎn)、裝入、卸下、分散等一系列操作。云數(shù)據(jù)有擴(kuò)大市場(chǎng)、穩(wěn)定價(jià)格、促進(jìn)社會(huì)分工、擴(kuò)大流通范圍等社會(huì)經(jīng)濟(jì)功能,F(xiàn)代的生產(chǎn)和消費(fèi),就是靠運(yùn)輸事業(yè)的發(fā)展來(lái)實(shí)現(xiàn)的。
運(yùn)輸管理是保證物流活動(dòng)正常進(jìn)行必不可少的環(huán)節(jié),也是影響物流費(fèi)用的重要因素,但要成功組織運(yùn)輸工作也要遵循一定的原則。
不過(guò),本公司的運(yùn)輸管理還分為兩個(gè)方面。
1、運(yùn)輸管理能保證勞動(dòng)過(guò)程順利進(jìn)行,從而提高勞動(dòng)生產(chǎn)效率。
一個(gè)規(guī)模較大的物流或運(yùn)輸企業(yè),有幾百人乃至幾千人在一起共同勞動(dòng),這是一種協(xié)作性的勞動(dòng)。凡是共同勞動(dòng)都有程度不同的分工,而有分工就有協(xié)作,分工越細(xì),各個(gè)部門、環(huán)節(jié)之間的聯(lián)系性就越強(qiáng),協(xié)作關(guān)系也越密切。為了保證勞動(dòng)過(guò)程順利進(jìn)行,就必須有管理。這就是由共同勞動(dòng)過(guò)程的性質(zhì)產(chǎn)生出來(lái)的管理職能。馬克思說(shuō):"一切規(guī)模較大的直接社會(huì)勞動(dòng)或共同勞動(dòng),都或多或少地需要指揮,以協(xié)調(diào)個(gè)人的活動(dòng),并執(zhí)行生產(chǎn)總體的運(yùn)動(dòng)——不同于這一總體的獨(dú)立器官的運(yùn)動(dòng)——所產(chǎn)生的各種一般職能。"協(xié)作勞動(dòng)需要管理,就象"一個(gè)樂(lè)隊(duì)就需要一個(gè)樂(lè)隊(duì)指揮"(《馬克思恩格斯全集》第23卷,第367頁(yè))。
2、運(yùn)輸中運(yùn)輸費(fèi)所占比重大,是影響物流費(fèi)用的重要因素。
在物流業(yè)務(wù)活動(dòng)過(guò)程中,直接耗費(fèi)的活勞動(dòng)和物化勞動(dòng),它所支付的直接費(fèi)用,主要有:運(yùn)輸費(fèi)、保管費(fèi)、包裝費(fèi)、裝卸搬運(yùn)費(fèi)、運(yùn)輸損耗費(fèi)等。而其中運(yùn)輸費(fèi)所占的比重最大,是影響物流費(fèi)用的一項(xiàng)主要因素。特別在當(dāng)前我國(guó)交通運(yùn)輸很不發(fā)達(dá)的情況下,更是如此。國(guó)外很重視物流費(fèi)用的研究,如日本曾對(duì)一部分企業(yè)進(jìn)行了調(diào)查,在從成品到消費(fèi)者手中的物流費(fèi)用中:保管費(fèi)占16%,包裝費(fèi)占26%,裝卸搬運(yùn)費(fèi)占8%,運(yùn)輸費(fèi)占44%,其他占6%;我國(guó)用于運(yùn)輸?shù)馁M(fèi)用也占物流費(fèi)用的40%左右?梢(jiàn)運(yùn)輸費(fèi)在物流費(fèi)中所占的比重最大。因此,在物流各環(huán)節(jié)中,如何搞好運(yùn)輸工作,積極開(kāi)展合理運(yùn)輸,不僅關(guān)系到物流時(shí)間問(wèn)題,也影響到物流費(fèi)用問(wèn)題。物流企業(yè)只有千方百計(jì)節(jié)約運(yùn)輸費(fèi)用,才能降低物流費(fèi)用,以及整個(gè)商品流通費(fèi)用,提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益,增加利潤(rùn)。
物流企業(yè)或運(yùn)輸企業(yè)的管理,就是對(duì)整個(gè)運(yùn)輸過(guò)程的各個(gè)環(huán)節(jié)——運(yùn)輸計(jì)劃、發(fā)運(yùn)、接運(yùn)、中轉(zhuǎn)等活動(dòng)中的人力、運(yùn)力、財(cái)力和運(yùn)輸設(shè)備,進(jìn)行合理組織,統(tǒng)一使用,調(diào)節(jié)平衡,監(jiān)督完成。以求用同樣的勞動(dòng)消耗(活勞動(dòng)和物化勞動(dòng)),運(yùn)輸較多的貨物,提高勞動(dòng)效率,取得最好的經(jīng)濟(jì)效益。
5.2公司的裝卸管理
在物流過(guò)程中,裝卸活動(dòng)是不斷出現(xiàn)和反復(fù)進(jìn)行的,它出現(xiàn)的頻率高于其它各項(xiàng)物流活動(dòng),每次裝卸活動(dòng)都要花費(fèi)很長(zhǎng)時(shí)間,所以往往成為決定物流速度的關(guān)鍵。裝卸活動(dòng)所消耗的人力也很多,所以裝卸費(fèi)用在物流成本中所占的比重也較高。以我國(guó)為例,鐵路運(yùn)輸?shù)氖及l(fā)和到達(dá)的裝卸作業(yè)費(fèi)大致占運(yùn)費(fèi)的20%左右,船運(yùn)占40%左右。因此,為了降低物流費(fèi)用,裝卸是個(gè)重要環(huán)節(jié)。
此外,進(jìn)行裝卸操作時(shí)往往需要接觸貨物,因此,這是在物流過(guò)程中造成貨物破損、散失、損耗、混合等損失的主要環(huán)節(jié)。例如袋裝水泥紙袋破損和水泥散失主要發(fā)生在裝卸過(guò)程中,玻璃、機(jī)械、器皿、煤炭等產(chǎn)品在裝卸時(shí)最容易造成損失。由此可見(jiàn),裝卸活動(dòng)是影響物流效率、決定物流技術(shù)經(jīng)濟(jì)效果的重要環(huán)節(jié)。不過(guò),本公司堅(jiān)持省力化原則所謂省力,就是節(jié)省動(dòng)力和人力。應(yīng)巧妙利用物品本身的重量和落差原理,設(shè)法利用重力移動(dòng)物品。省力化裝卸搬運(yùn)原則是:能往下則不往上;能直行則不拐彎;能用機(jī)械則不用人力;能水平則不要上坡;能連續(xù)則不間斷;能集裝則不分散。
裝卸搬運(yùn)的合理化是裝卸搬運(yùn)作業(yè)的最高要求。因?yàn)槲覈?guó)裝卸搬運(yùn)的效率和發(fā)達(dá)國(guó)家差距很大,所以對(duì)于我國(guó)裝卸搬運(yùn)行業(yè)的發(fā)展具有重要意義。本公司致力于創(chuàng)建物流“復(fù)合終端”所謂“復(fù)合終端”,即對(duì)不同運(yùn)輸方式的終端裝卸場(chǎng)所,集中建設(shè)不同的裝卸設(shè)施。
復(fù)合終端的優(yōu)點(diǎn)在于:取消了各種運(yùn)輸工具之間的中轉(zhuǎn)搬運(yùn),因而有利于物流速度的加快,減少裝卸搬運(yùn)活動(dòng)所造成的物品損失;由于各種裝卸場(chǎng)所集中到復(fù)合終端,這樣就可以共同利用各種裝卸搬運(yùn)設(shè)備,提高設(shè)備的利用率;在復(fù)合終端內(nèi),可以利用大生產(chǎn)的優(yōu)勢(shì)進(jìn)行技術(shù)改造,大大提高轉(zhuǎn)運(yùn)效率;減少了裝卸搬運(yùn)的次數(shù),有利于物流系統(tǒng)功能的提高。
六、實(shí)習(xí)收獲和體會(huì)
在實(shí)習(xí)單位的每一天我都過(guò)得很充實(shí),因?yàn)槲医佑|的人和事都是學(xué)校里未能接觸過(guò)的,我也深深體會(huì)到把書本上的知識(shí)轉(zhuǎn)化到實(shí)踐中去的重要性。只有理論和實(shí)踐相結(jié)合了,所學(xué)來(lái)的知識(shí)才不是紙上談兵。我相信接下來(lái)我會(huì)過(guò)得更充實(shí),也更有意義。通過(guò)這次畢業(yè)前的實(shí)習(xí),除了讓我對(duì)十堰壽康永樂(lè)有限公司倉(cāng)儲(chǔ)配送業(yè)務(wù)有了一定的了解,并且能進(jìn)行基本操作外,在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名在單純的大學(xué)校園的我,這次的畢業(yè)實(shí)習(xí)無(wú)疑成為了我踏入社會(huì)前的一個(gè)平臺(tái),為我今后踏入社會(huì)奠定了基礎(chǔ)。首先,我覺(jué)得在學(xué)校和單位的很大一個(gè)不同就是進(jìn)入社會(huì)以后必須要有很強(qiáng)的責(zé)任心和扎實(shí)人真的工作態(tài)度。在工作崗位上,我們必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任感,要對(duì)自己的崗位負(fù)責(zé),要對(duì)自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。個(gè)人都必須要堅(jiān)守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),正所謂做一行,愛(ài)一行。這就要求我們要有嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致的工作態(tài)度并敢于虛心向他人請(qǐng)教。
其次,我覺(jué)得盡快完成自己的角色轉(zhuǎn)變。對(duì)于我們這些即將踏入崗位的大學(xué)生來(lái)說(shuō),如何更快的完成角色轉(zhuǎn)變是非常重要和迫切的問(wèn)題。走入社會(huì)之后,環(huán)境和生活習(xí)慣都會(huì)發(fā)生很大變化,如果不能盡快適應(yīng),把自己還當(dāng)學(xué)生看待,必定會(huì)被殘酷的社會(huì)淘汰。既然走上社會(huì)就要以一名公司員工的身份要求自己,嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。
例外我們要有明確的職業(yè)規(guī)劃,所以今后在工作之余還要抓緊時(shí)間木里學(xué)習(xí)物流相關(guān)的只是,早日在公司擔(dān)任重要職位,相信只有這樣才能在自己的工作崗位上得到更好地發(fā)揮。
總而言之,這次的實(shí)習(xí)讓我學(xué)到了很多課本以外的知識(shí),同時(shí)也提高了自己的能力,積累了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn),讓我受益匪淺,我在以后的工作中一定會(huì)認(rèn)真牡蠣,嚴(yán)格要求自己,以飽滿的熱情做好自己的本職工作。
實(shí)習(xí)心得體會(huì)6
電工實(shí)習(xí)是一門教我們電子線路設(shè)計(jì)與制作的基本技能的課程,老師的諄諄教導(dǎo),同學(xué)的融洽合作,以及這門課程自身所散發(fā)出的強(qiáng)大的實(shí)踐性與趣味性一下子就深深的吸引住了我。第一顆圓滑漂亮的焊點(diǎn),第一張自行設(shè)計(jì)的pcb版圖,以及生平第一次作出了可以用于日常生活的充電器,好奇,興奮,強(qiáng)烈的成就感,真的不知道該用什么來(lái)形容了。雖然說(shuō)電工實(shí)習(xí)一搞就是一天,辛苦那是必然的,可是正所謂樂(lè)在其中,每一次的實(shí)習(xí)都像在玩游戲一樣極具有挑戰(zhàn)性,再苦也是值得的。
當(dāng)右手第一次揮舞起烙鐵的時(shí)候,心情真是怎兩個(gè)激動(dòng)了得!雖然經(jīng)過(guò)千辛萬(wàn)苦才找到那種感覺(jué);雖然時(shí)常也不乏出現(xiàn)一些虛焊點(diǎn)或是東倒西歪的焊點(diǎn),雖然對(duì)自己第一次的杰作說(shuō)實(shí)話有些厭惡,但是我仍然對(duì)此由衷的感謝。如果沒(méi)有那一天的練習(xí)哪里有我值得驕傲的充電器的誕生呢?說(shuō)起那個(gè)充電器,真的就是激動(dòng)!記得小時(shí)侯我可是一個(gè)分裂份子,家里上上下下的電子器品沒(méi)有什么能逃脫我的魔抓的,但可惜的是它們只能有分離而沒(méi)有團(tuán)聚的那一天。通過(guò)實(shí)習(xí),我發(fā)現(xiàn)自己開(kāi)始摸索到了一點(diǎn)門路。第一次如此清晰的了解組裝一個(gè)電器
的全部過(guò)程,對(duì)整個(gè)充電器內(nèi)部又有了一個(gè)新的認(rèn)識(shí),原來(lái)無(wú)論哪都存有人類的汗水!幾周的電工實(shí)習(xí),讓我難忘的莫過(guò)于印刷板的手工設(shè)計(jì),這東東如果沒(méi)有一定的耐心還真是棘手。就一個(gè)簡(jiǎn)單的1:1圖,大小不到200平方厘米。不僅要考慮元器件的位置,還要計(jì)算導(dǎo)線的設(shè)計(jì),不能有平行,不能有銳角,不能是直角,不能飛來(lái)飛去。整個(gè)圖片要求簡(jiǎn)潔明了,不枉我畫了四幅以上!皼_動(dòng)是魔鬼!”試試畫下這個(gè)圖就知道,這就話真對(duì)啊!總的來(lái)說(shuō),我對(duì)這門課是熱情高漲的。第一,通過(guò)實(shí)踐真正覺(jué)得自己可以做些什么了有點(diǎn)存在的小成就感;第二,通過(guò)電工實(shí)習(xí),加強(qiáng)了我們的動(dòng)手實(shí)踐能力和設(shè)計(jì)創(chuàng)新精神,。作為信息時(shí)代的大學(xué)生基本的動(dòng)手能力是一切工作和創(chuàng)造的基礎(chǔ)和必要條件。第三,在電工實(shí)習(xí)的這些日子里,大家的團(tuán)隊(duì)精神得到了很大的加強(qiáng)。我們不再是單體而是一個(gè)整體。大家都深深的感受到軍訓(xùn)時(shí)所唱的“團(tuán)結(jié)就是力量”不再是一句空話,我們是實(shí)體,通過(guò)團(tuán)結(jié)合作完成了任務(wù)!因?yàn)殡姽?shí)習(xí),我們學(xué)到了知識(shí);因?yàn)殡姽?shí)習(xí),我們開(kāi)始做事了;因?yàn)殡姽?shí)習(xí),我們長(zhǎng)大,成熟了…………。。
實(shí)習(xí)心得體會(huì)7
大學(xué)生活接近尾聲,在即將踏入社會(huì)應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)環(huán)境前,社會(huì)實(shí)踐對(duì)我么來(lái)說(shuō)是必不可少的重要環(huán)節(jié),這是正式工作前的一次大閱兵,同時(shí)也是理論與實(shí)踐相結(jié)合,并鍛煉我們潛力的大好機(jī)會(huì),為未來(lái)的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。自20xx年x月我踏入了xx工程有限公司的大門,開(kāi)始了我的實(shí)習(xí)生涯,打從跨入公司大門,接觸公司日常事物開(kāi)始,應(yīng)對(duì)全新陌生的環(huán)境我如同一個(gè)剛出生的嬰兒。
實(shí)習(xí)公司離家很近,從家里走路到公司都不用x分鐘,總的來(lái)說(shuō)生活、交通什么的都比較方便。實(shí)習(xí)的生活過(guò)的是挺規(guī)律的,我能夠每一天回家,每一天朝九晚五的“上班下班”,看上去還真有點(diǎn)像上班族的感覺(jué),好像都能想象以后真正去上班時(shí)候的樣貌了。
實(shí)習(xí)亦可稱為實(shí)踐,學(xué)習(xí)。也許正是我們從大學(xué)踏入社會(huì)的必經(jīng)之路;也是開(kāi)啟我們踏入工作,適應(yīng)社會(huì)大門的鑰匙;是我們?nèi)松胁豢扇鄙俚囊徊糠帧?shí)踐與學(xué)習(xí),我們每一天都在接觸不同的事物,每一天都在學(xué)習(xí);同樣我們每一天都在做不同的事,每一天都在實(shí)踐。有哪件事我們不是從實(shí)踐開(kāi)始認(rèn)識(shí)的呢我們的第一次自己洗臉,第一次自己刷牙,第一次自己穿衣服等等,只因我們不斷的在學(xué)習(xí),不斷的在實(shí)踐,不斷的將它們成為自己的資本。初出校門的我還有很多不懂的地方,身上還透露著濃厚的學(xué)生氣,要想最終適應(yīng)社會(huì),還有許多要學(xué)的。以下是實(shí)習(xí)以來(lái)的一些心得體會(huì):
一、真誠(chéng)待人
我剛來(lái)報(bào)到時(shí),遇到很多新的面孔,由干和他們未熟悉,所以不敢和他們說(shuō)太多的話,而且對(duì)工作未曾了解,開(kāi)始覺(jué)得不太適應(yīng):之后我慢慢發(fā)現(xiàn),只要真誠(chéng)待人,虛心請(qǐng)教同事,他們也很樂(lè)意和我交往,還教會(huì)我一些技術(shù)。由此我深感真誠(chéng)的重要性,在公司里不但要學(xué)會(huì)如何做事,而且要學(xué)會(huì)如何做人。正確處理同事之間的關(guān)系是十分重要的,它會(huì)關(guān)系到你能否開(kāi)展工作。孤芳自賞并不能說(shuō)明你有個(gè)性,過(guò)于清高是很難融入大群眾的。
二、勤學(xué)好問(wèn)
剛來(lái)到公司時(shí),我對(duì)很多方面都未熟悉,在學(xué)校掌握的理論知識(shí)缺少實(shí)踐的指導(dǎo),很難派上用場(chǎng),有些想法很不切實(shí)際,難以實(shí)施,這種狀況下就需要我勤學(xué)好問(wèn)。不懂裝懂并不能顯示自己的聰明,相反會(huì)帶來(lái)工作上的很大不便,甚至給人驕傲自大的印象,因此我要做的是以別人已有的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)填補(bǔ)我的知識(shí)真空,經(jīng)驗(yàn)對(duì)于新人來(lái)說(shuō)是很重要的。
三、嚴(yán)守規(guī)范
做實(shí)際項(xiàng)目不同于在學(xué)校的作業(yè),牽涉到施工、經(jīng)濟(jì)效益、安全等實(shí)際問(wèn)題,設(shè)計(jì)過(guò)程中不能想當(dāng)然,查閱設(shè)計(jì)規(guī)范是個(gè)不可缺少的工作,尤其是對(duì)于大型公共建筑,務(wù)必嚴(yán)格遵守規(guī)范,在此基礎(chǔ)上的個(gè)人發(fā)揮方可萬(wàn)無(wú)一失。作為新手,在這方面常常忽視,因此,務(wù)必抽時(shí)間給自己補(bǔ)補(bǔ)課,同時(shí)時(shí)刻持續(xù)嚴(yán)肅的態(tài)度。
四、多和同事交流
第一次到公司實(shí)習(xí),剛來(lái)的時(shí)候心理很沒(méi)底,不明白怎樣與別人相處。實(shí)習(xí)幾天后發(fā)現(xiàn),與同事相處并不難。當(dāng)你遇到不明白的地方時(shí),你就要多問(wèn),在問(wèn)的同時(shí),就增添了你和同事交流的機(jī)會(huì),這樣,不僅僅問(wèn)題解決,也很快融入了群眾。在那里,要勤學(xué)好問(wèn),多與人交流,要以誠(chéng)待人。同事們都有工作經(jīng)驗(yàn),多和他們交流,能從中學(xué)到不少社會(huì)經(jīng)驗(yàn),也可避免走一些彎路。在和同事的交流過(guò)程中,我發(fā)現(xiàn)其實(shí)書本知識(shí)和現(xiàn)實(shí)真的有很大的差別,真的很難適應(yīng)建筑界的復(fù)雜環(huán)境,在私下交流中我也得到了許多社會(huì)知識(shí),為自己在復(fù)雜的社會(huì)環(huán)境中定位大有益處。在現(xiàn)實(shí)的社會(huì)中,復(fù)雜的人際利益關(guān)系就像是一張張的網(wǎng),連之后這個(gè)社會(huì)中的每個(gè)人,而當(dāng)你能夠把這張網(wǎng)不斷地進(jìn)行擴(kuò)張,并且持續(xù)其完好的狀態(tài),就有在社會(huì)中立足的基礎(chǔ)和取得發(fā)展的機(jī)會(huì)。當(dāng)然我們才剛從學(xué)校里走出來(lái),要建立良好的人際關(guān)系也需要必須的時(shí)間慢慢積累和沉淀。
在這x個(gè)月的實(shí)習(xí)生活中,我學(xué)到了很多在學(xué)校所接觸不到的東西。無(wú)論是在我的專業(yè)技術(shù)方面還是在人情世故及工作程序上面我的認(rèn)識(shí)都在不斷的加深,學(xué)到的東西也不斷的增加。同時(shí)也覺(jué)得自己在慢慢成長(zhǎng),吸收更多自己在一路上學(xué)到的知識(shí),在自己所學(xué)的專業(yè)方面,也開(kāi)始慢慢的把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中,一步步的開(kāi)始積累經(jīng)驗(yàn)。出來(lái)工作了覺(jué)得就應(yīng)感激老師的栽培,實(shí)習(xí)了覺(jué)得就應(yīng)感激師傅的教導(dǎo)和幫忙。在接下來(lái)的路上,我會(huì)好好走,一步一個(gè)腳印,努力的學(xué)習(xí)與實(shí)踐,不斷的提高自己,好好的生活,好好的成長(zhǎng)。
實(shí)習(xí)心得體會(huì)8
企業(yè)沙盤模擬給我們提供了一個(gè)實(shí)戰(zhàn)平臺(tái)。在上過(guò)相關(guān)的專業(yè)課程以后當(dāng)真正的進(jìn)入到沙盤模擬的實(shí)驗(yàn)里才發(fā)現(xiàn)自己學(xué)的真的不足以在實(shí)際操作中使用。
在實(shí)訓(xùn)中,深刻感受與領(lǐng)悟了公司的經(jīng)營(yíng)理念,體會(huì)到了公司經(jīng)營(yíng)的艱辛。制定合理目標(biāo)是取得長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的起點(diǎn)。強(qiáng)化了我們的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),培養(yǎng)控制企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的能力。在模擬經(jīng)營(yíng)中,做到隨機(jī)應(yīng)對(duì)所處環(huán)境的變化。
市場(chǎng)營(yíng)銷是企業(yè)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最直接的渠道。掌握了較實(shí)際的營(yíng)銷知識(shí),提高了我們的受挫折能力、耐力、心理承受能力。增強(qiáng)個(gè)人的全局觀念和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、成本意識(shí)。
學(xué)習(xí)了更多財(cái)務(wù)知識(shí),掌握財(cái)務(wù)分析工具,增強(qiáng)預(yù)算制訂和控制水平,控制好資金流的運(yùn)用。知道了怎樣處理財(cái)務(wù)部門與其它部門的溝通障礙。
團(tuán)隊(duì)合作和協(xié)調(diào)能力,戰(zhàn)略分析規(guī)劃能力與決策能力,運(yùn)輸與配送管理能力,倉(cāng)儲(chǔ)與庫(kù)存管理能力,物流服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)能力,財(cái)務(wù)管理與成本控制能力。
在決策的失敗與成功中,領(lǐng)會(huì)管理的技巧,提升了我們的管理素質(zhì),同時(shí)也知道了團(tuán)隊(duì)協(xié)作溝通的樂(lè)趣,一個(gè)良好的團(tuán)隊(duì)能完善企業(yè)的管理。也認(rèn)識(shí)到了自己知識(shí)結(jié)構(gòu)的缺陷,以后要好好學(xué)習(xí)。
在這次模擬實(shí)訓(xùn)中,我由初時(shí)的懵懂,到最后的熟悉,熟練,掌握,還有助于提高我的分析與思考問(wèn)題的能力。我覺(jué)得這也是一個(gè)很大的進(jìn)步。體驗(yàn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,團(tuán)隊(duì)中個(gè)人的成功并不代表你是成功的,但團(tuán)隊(duì)的成功卻意味著你是成功的。每個(gè)人都是團(tuán)隊(duì)的一分子,與團(tuán)隊(duì)共生存,共榮辱。
實(shí)習(xí)心得體會(huì)9
在沙盤對(duì)抗中直面市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)之激烈,通過(guò)不同角色的扮演,運(yùn)用企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理理論和信息化管理技能,進(jìn)行市場(chǎng)選擇,投資決策和生產(chǎn)運(yùn)營(yíng),增長(zhǎng)才干,搏擊商場(chǎng),百戰(zhàn)不殆。我們通過(guò)模擬企業(yè)實(shí)訓(xùn),置身于仿真的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程,完成企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中各種信息的采集和處理。體驗(yàn)與其他部門的協(xié)作,作到邊學(xué)邊練,學(xué)用結(jié)合,迅速掌握ERP軟件的使用要領(lǐng),提高信息化管理技能,經(jīng)歷完整的企業(yè)經(jīng)營(yíng)進(jìn)程,感受現(xiàn)代化信息技術(shù)的魅力。在仿真的企業(yè)環(huán)境中,構(gòu)建傳統(tǒng)的手工管理模式和利用計(jì)算機(jī)技術(shù)信息化技術(shù)的現(xiàn)代化管理模式,模擬現(xiàn)實(shí)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程。
(一)我在學(xué)習(xí)中學(xué)習(xí)的知識(shí)
1。在一個(gè)仿真的企業(yè)環(huán)境中我作為CEO帶領(lǐng)整個(gè)企業(yè)進(jìn)行了8年的商業(yè)抗戰(zhàn),我的搭檔分別扮演了生產(chǎn)總監(jiān),采購(gòu)總監(jiān),營(yíng)銷總監(jiān),財(cái)務(wù)主管,財(cái)務(wù)助理,信息總監(jiān)及商業(yè)間諜。在學(xué)習(xí)中我們互相幫助,互相進(jìn)步,互相學(xué)習(xí)。
在前一年的學(xué)習(xí)中我們還剛剛接觸并不了解太多的東西,在之后的兩年和三年的學(xué)習(xí)中我們光榮“破產(chǎn)”了,成為了給老師干活的最早的一個(gè)企業(yè)。我們模擬了企業(yè)的職能崗位熟悉了企業(yè)的業(yè)務(wù)流程。充分扮演了自己所擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧?/p>
2。體驗(yàn)了整個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)過(guò)程,并把所學(xué)的理論知識(shí)應(yīng)用到實(shí)踐中,由此加深對(duì)企業(yè)的物流,商流,資金流和信息流的體會(huì),促使我們進(jìn)行了積極的思考,了解了企業(yè)的運(yùn)作,提高了學(xué)習(xí)和實(shí)踐能力。
3。開(kāi)闊了視野,提高了綜合素質(zhì),加深了對(duì)企業(yè)管理信息化的認(rèn)識(shí)和理解,提高企業(yè)信息化管理技能,掌握了企業(yè)信息管理流程。
(二)在學(xué)習(xí)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題
1。企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力缺乏持續(xù)增強(qiáng)和系統(tǒng)改進(jìn),嚴(yán)重制約企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展,客觀上需要一種先進(jìn)的管理工具幫助企業(yè)系統(tǒng)解決自身發(fā)展中的種。種問(wèn)題。
2。充分的準(zhǔn)備是經(jīng)營(yíng)成功企業(yè)的基礎(chǔ)
由于第一天的學(xué)習(xí)前我們都沒(méi)有進(jìn)行預(yù)習(xí)導(dǎo)致我們企業(yè)的所有員工沒(méi)有一個(gè)概念,在老師的培訓(xùn)下還是沒(méi)有一個(gè)清晰的概念及相關(guān)的知識(shí),以至于在沙盤對(duì)抗中失去大量資金與訂單。
3。將失誤降到最低
在信息總監(jiān)的兩次誤操作下我們?cè)诘诙甑慕?jīng)營(yíng)中喪失了投遞p1廣告的機(jī)會(huì),在之后的訂單中我們也無(wú)權(quán)在進(jìn)行搶單,因此我們企業(yè)的p1被積壓了很多庫(kù)存,盡管通過(guò)我們的營(yíng)銷總監(jiān)的分析我們將會(huì)在未來(lái)將產(chǎn)品賣出并且是大賣,可是我們還是由于短期貸款的到期使企業(yè)破產(chǎn)。
我相信在真實(shí)的企業(yè)中誤操作也會(huì)發(fā)生但是我清楚這樣的錯(cuò)誤給企業(yè)所帶來(lái)的將是無(wú)法彌補(bǔ)的損失。
所以我相信失誤的'出現(xiàn)率也是一個(gè)企業(yè)成功的關(guān)鍵問(wèn)題。
4。合理的運(yùn)用媒介
廣告的投入也是企業(yè)取得好的業(yè)績(jī)的重要組成部分。
廣告策略是指為了達(dá)到預(yù)期廣告目標(biāo)而進(jìn)行的各項(xiàng)謀劃運(yùn)作,是廣告的手段、對(duì)策和謀略等的組合。站在企業(yè)家的立場(chǎng)來(lái)看,廣告策略首先是促銷的一種手段,是企業(yè)的一種投資行為,而不是藝術(shù)家的個(gè)性作品,也不是學(xué)者的理論實(shí)踐,用廣告大師奧格威的經(jīng)典名言來(lái)說(shuō):“我們的目的是銷售,否則便不是做廣告。"所以我們?cè)u(píng)價(jià)廣告策略的標(biāo)準(zhǔn)是廣告成本投入對(duì)經(jīng)濟(jì)效益產(chǎn)出的貢獻(xiàn)程度,即最好的廣告策略將是以最少的廣告投入達(dá)到最大的效益產(chǎn)出。在廣告策略中投資廣告和最后的廣告收益都應(yīng)該用科學(xué)的方法進(jìn)行計(jì)算然后作出合理的判斷及預(yù)測(cè)方能為企業(yè)最終取得利潤(rùn)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
5。采購(gòu)的合理化
預(yù)測(cè)準(zhǔn)確的市場(chǎng)需求對(duì)采購(gòu)來(lái)說(shuō)也至關(guān)重要,不浪費(fèi)材料又能滿足市場(chǎng),保證供給也成為了一個(gè)企業(yè)的核心問(wèn)題。
6。財(cái)務(wù)的及時(shí)性
好的財(cái)務(wù)是企業(yè)進(jìn)行各種活動(dòng)的靈魂,如果我們的財(cái)務(wù)總監(jiān)能夠準(zhǔn)確且及時(shí)的預(yù)算出我們的經(jīng)費(fèi)投資及貸款資金那么我們的企業(yè)也會(huì)在預(yù)算上在次與其他企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。
7。企業(yè)模擬的流程化
在一個(gè)企業(yè)中如果各部門能夠有效合作那么在業(yè)務(wù)流程及運(yùn)作上即節(jié)省了時(shí)間又縮短了交貨周期更加提高了業(yè)務(wù)效率,
(三)希望日后老師給予的幫助
在日后的實(shí)習(xí)中我希望能夠首先在時(shí)間上進(jìn)行一定的延長(zhǎng),作為初學(xué)者剛明白如何去扮演自己的角色時(shí)已進(jìn)入了企業(yè)的尾聲不僅使學(xué)生沒(méi)有盡興同時(shí)也沒(méi)有透徹理解學(xué)習(xí)到更多的知識(shí)。
其次希望在日后的授課中能夠多進(jìn)行一些成功企業(yè)的模擬流程及講解,充分讓學(xué)生體會(huì)成功企業(yè)背后的故事及成功的理由。透視企業(yè)的深層問(wèn)題。抓住企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。
最后希望老師多能指導(dǎo)一下作為一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)管理者首先要具備和學(xué)習(xí)的東西以及在失敗中體會(huì)的知識(shí)由學(xué)生自主發(fā)現(xiàn)再由老師給予解答和幫助。
(四)感謝老師的培訓(xùn)
在短短四天的實(shí)訓(xùn)中每位老師都能充分將自己的知識(shí)傳授給我們,并且有耐心的給我們講解所有問(wèn)題,幫助每位同學(xué)了解企業(yè)的事務(wù)。
發(fā)揮了老師的作用與同學(xué)打成一片和睦相處。
感謝老師在這四天來(lái)給于的關(guān)懷及幫助,使我明白了:先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)和經(jīng)營(yíng)管理是推動(dòng)現(xiàn)代化經(jīng)濟(jì)和企業(yè)高速發(fā)展的兩個(gè)年輪,二者缺一不可。沒(méi)有先進(jìn)的管理水平,先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)無(wú)法推廣,也不能充分發(fā)揮它的作用。
希望在今后的生活學(xué)習(xí)與工作中充分發(fā)揮自己的作用將所學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到生活實(shí)踐中為企業(yè)做出自己的貢獻(xiàn)。
實(shí)習(xí)心得體會(huì)10
一.導(dǎo)言
畢業(yè)在即,學(xué)校安排了這次實(shí)習(xí),讓我們熟練掌握了酒店的理論知識(shí)。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間和實(shí)習(xí)單位
2.1實(shí)習(xí)時(shí)間
2.2
xx酒店
xxxxx酒店位于山東省龍口工業(yè)園旅游景區(qū),是集住宿、餐飲、旅游、會(huì)議、娛樂(lè)、休閑為一體的涉外酒店。地理位置優(yōu)越,環(huán)境舒適,現(xiàn)代化設(shè)施設(shè)備完善,以優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)贏得了中外賓客的贊譽(yù)。_ _酒店擁有15間大、中、小型會(huì)議室,會(huì)議設(shè)施先進(jìn),各種同步通訊和多媒體投影系統(tǒng),會(huì)議服務(wù)周到細(xì)致。是商務(wù)洽談、新聞發(fā)布、學(xué)術(shù)交流、簽約儀式、展覽、會(huì)議的理想場(chǎng)所。
三、實(shí)習(xí)崗位和內(nèi)容
3.1實(shí)習(xí)崗位
食品飲料部
3.2實(shí)習(xí)內(nèi)容
1、熟悉酒店的基本情況和酒店環(huán)境,包括:
2.酒店公共設(shè)施和營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的分布和功能。
3.酒店能提供的主要服務(wù)項(xiàng)目、特色服務(wù)以及各項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目的分布情況。
4.酒店各項(xiàng)服務(wù)的具體服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)時(shí)限、服務(wù)部門及聯(lián)系方式。
5.酒店的地理位置,酒店所在城市的交通、旅游、文化、娛樂(lè)、購(gòu)物等場(chǎng)所的分布,以及到達(dá)這些場(chǎng)所的方式方法。
6.酒店的組織架構(gòu)、各部門的相關(guān)職能、機(jī)構(gòu)及相關(guān)高級(jí)管理人員。
7.酒店的管理目標(biāo)、服務(wù)目標(biāo)和相關(guān)文化。
8.參加公司的崗位培訓(xùn),熟悉自己的崗位職責(zé),了解這個(gè)崗位的重要性及其在酒店的地位,了解工作對(duì)象、具體任務(wù)、工作標(biāo)準(zhǔn)、效率要求、質(zhì)量要求、服務(wù)態(tài)度及其職責(zé)和責(zé)任。
9.熟悉菜品飲料,熟記每天供應(yīng)的品種;
四、實(shí)習(xí)的主要收獲和體會(huì)
4.1實(shí)習(xí)收獲
通過(guò)這次實(shí)習(xí),我對(duì)酒店管理有了更深入的了解,對(duì)酒店行業(yè)也有了自己的見(jiàn)解和認(rèn)識(shí)。在酒店實(shí)習(xí)期間,我不僅更加熟悉酒店的業(yè)務(wù)操作流程,而且在與人打交道和與人互動(dòng)方面也學(xué)到了很多。
4.1.1服務(wù)
技能的提高
在這次實(shí)習(xí)中,我重新培訓(xùn)了服務(wù)技巧和服務(wù)規(guī)范,更加深入熟悉服務(wù)工作,對(duì)服務(wù)有了更加深入的了解,服務(wù)技能有了進(jìn)一步的提高。服務(wù)更加熟練,可以熟練地完成服務(wù)工作。通過(guò)酒店的培訓(xùn),對(duì)酒水和菜品更加熟悉可以熟悉的向客人介紹和推銷菜品和酒水。并且隨著服務(wù)技能的提高成,提高了員工的工作效率,減少了工作失誤,能夠向客人提供更周到便捷的服務(wù),由于煙臺(tái)是一個(gè)旅游城市,龍口更是每年夏天游客會(huì)聚的地方,因此酒店特地培訓(xùn)了__景區(qū)的一些基本旅游知識(shí),和__附近的旅游景點(diǎn)的路線等,以便為客人提供更加周到優(yōu)秀的服務(wù),當(dāng)然,這在以后的服務(wù)中也驗(yàn)證了這次培訓(xùn)的正確性與重要性,客人不止一次的向我們了解__的風(fēng)俗人情旅游景點(diǎn)等,而我們周到的服務(wù)也不止一次的獲得了客人的好評(píng)。
4.1.2從業(yè)能力的提高
酒店培訓(xùn)和實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)的積累,對(duì)我畢業(yè)以后就業(yè)增加了機(jī)會(huì),從業(yè)能力得到提高,在此過(guò)程中語(yǔ)言能力,交際能力,觀察能力,記憶能力,應(yīng)變能力得到了提高。
(1)語(yǔ)言能力酒店業(yè)是一個(gè)以服務(wù)為主的行業(yè),在服務(wù)過(guò)程中,駕馭自如的語(yǔ)言能力是酒店員工與客人建立良好關(guān)系、留下深刻印象的重要工具和途徑。語(yǔ)言不僅是交際、表達(dá)的工具,它本身還反映、傳達(dá)酒店的企業(yè)文化、員工的精神狀態(tài)等輔助信息。想要獲得駕馭自如的語(yǔ)言能力,就要做到語(yǔ)氣的自然流暢、和藹可親,在語(yǔ)速上保持勻速表達(dá),任何時(shí)候都要心平氣和,禮貌有加。
注意交談的對(duì)象,即可人的身份,及客人的心理,采用適當(dāng)?shù)皿w的語(yǔ)言,正所謂要做到“見(jiàn)人說(shuō)人話夢(mèng)見(jiàn)鬼說(shuō)鬼話”另外語(yǔ)言表達(dá)中一個(gè)非常重要的方面便是與客人交談時(shí)要注意句子成分的搭配是不是準(zhǔn)確,詞性是不是被誤用等,也就是說(shuō)講話要有邏輯性不能呢個(gè)前言不搭后語(yǔ),羅嗦不清,沒(méi)有因果關(guān)系等,這很容易照成客人的誤解,從而造成我們服務(wù)工作中的失誤,和客人的不滿。我們還要合理運(yùn)用身體語(yǔ)言和手勢(shì),有時(shí)候在服務(wù)過(guò)程中,過(guò)多的語(yǔ)言會(huì)造成客人的厭煩或者打擾到客人,因此就要用到肢體語(yǔ)言和手勢(shì)或眼神等,這時(shí)候肢體語(yǔ)言手勢(shì)眼神往往能給客人提供更滿意的服務(wù)
(2)交際能力因?yàn)榫频晔且粋(gè)迎來(lái)送往的行業(yè)每天要接待許多不同的客人,有老顧客有新顧客,如何使這些客源保留下來(lái)很大一部分是看酒店員工的交際能力,雖說(shuō)酒店有專門的營(yíng)銷部負(fù)責(zé)銷售和拉攏客源,但作為一個(gè)餐廳的一員,尤其是主管和經(jīng)理一定要有自己的固定客源,因此從現(xiàn)在開(kāi)始就要鍛煉我們的交際能力,為我們以后的工作做準(zhǔn)備,第一印象對(duì)人際交往的建立和維持是非常重要的,給人記憶最深的常常是第一次接觸所留下的印象。
因此儀表、儀態(tài)的優(yōu)美,真誠(chéng)的微笑,無(wú)微不至的禮貌則是給客人留下美好第一印象的關(guān)鍵。真誠(chéng)的對(duì)待每一位客人,客人第一次來(lái)到酒店式對(duì)酒店的所有一切都是陌生的,而人對(duì)陌生的事物往往都是包郵戒備心理的,這時(shí)候我們就要依靠真誠(chéng)的心來(lái)與客人交往,獲取客人的信任,向朋友一樣為客人提供對(duì)客人有力的選擇及服務(wù),讓客人感覺(jué)到你是為他著想的,他自然會(huì)對(duì)你產(chǎn)生信任,從而為成為你的客戶進(jìn)了一步,人際關(guān)系的建立還應(yīng)當(dāng)有始有終,持之以恒,每一個(gè)酒店員工都應(yīng)當(dāng)持之以恒地與客人建立良好的人際關(guān)系,不能因自己一時(shí)的失誤和思考的不周而使客人感到怠慢,從而斷送自己在其他時(shí)候以及其他員工與客人所建立的良好人際關(guān)系。
(3)觀察能力的提高觀察能力的實(shí)質(zhì)就在于善于想客人之所想,將自己置身于客人的處境中,在客人開(kāi)口言明之前將服務(wù)及時(shí)、妥帖地送到。既要使客人感到酒店員工的服務(wù)無(wú)處不在,又要使客人感到輕松自如,這樣使客人既感到自由空間的被尊重,又時(shí)時(shí)能體會(huì)到酒店關(guān)切性的服務(wù)。善于觀察客人心理狀態(tài)客人的心理非常微妙地體現(xiàn)在客人的言行舉止中,酒店員工在觀察那些有聲的語(yǔ)言的同時(shí),還要注意通過(guò)客人的行為、動(dòng)作、儀態(tài)等無(wú)聲的語(yǔ)言來(lái)揣度客人細(xì)微的心理。做到了這些你的服務(wù)一定能獲得客人的稱贊。
(4)記憶能力餐飲服務(wù)中涉及很多需要服務(wù)員牢記的信息,如菜品做法,樣式,味道,價(jià)格,酒水的年份,度數(shù),種類,價(jià)格等,還有酒店設(shè)施,酒店信息,酒店周邊信息等,都需要服務(wù)員牢牢記住,這就需要員工有良好的記憶力,如此才能使客人所需要的服務(wù)能夠得到及時(shí)、準(zhǔn)確的提供。另外如果能正確的記住客人的愛(ài)好品味,為客人提供優(yōu)質(zhì)的細(xì)致化的服務(wù),客人將會(huì)感到有種受尊重、被重視感,從中感受到自己存在的意義與價(jià)值,這有助于客人對(duì)酒店產(chǎn)生相當(dāng)良好的印象。
(5)在酒店中可以遇見(jiàn)形形色色的人,當(dāng)然也會(huì)遇到各色的突發(fā)事件和矛盾,這就需要有良好的應(yīng)變能力,當(dāng)遇上突發(fā)事件,酒店員工應(yīng)當(dāng)做到:迅速了解矛盾產(chǎn)生的原因,客人的動(dòng)機(jī),并善意地加以疏導(dǎo)。用克制與禮貌的方式勸說(shuō)客人心平氣和地商量解決,這樣的態(tài)度常常是使客人忿忿之情得以平息的“鎮(zhèn)靜劑”。盡快采取各種方法使矛盾迅速得到解決,使客人能得到較滿意的答案。并盡量使事情的影響控制在最小的范圍,在其他客人面前樹(shù)立酒店坦誠(chéng)、大度、友好的服務(wù)態(tài)度。
4.2實(shí)習(xí)體會(huì)
4.2.1酒店培訓(xùn)的重要性
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,中國(guó)的旅游業(yè)已經(jīng)逐步發(fā)展并與國(guó)際接軌,而旅游業(yè)也逐漸發(fā)展成了占中國(guó)經(jīng)濟(jì)舉足輕重的產(chǎn)業(yè),因此與有業(yè)發(fā)展的好壞直接關(guān)系到國(guó)名經(jīng)濟(jì)的法展,而酒店在旅游業(yè)中占重要地位,而酒店企業(yè)的效益和所有的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)都要靠人、靠員工的辛勤勞動(dòng)和出色的創(chuàng)造。市場(chǎng)同業(yè)所有的競(jìng)爭(zhēng)最終還是隊(duì)伍的競(jìng)爭(zhēng)、人才的競(jìng)爭(zhēng)。只有擁有優(yōu)秀的人才,才可能在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。因此培訓(xùn)就顯得格外重要了。
(1)從公司來(lái)講這是公司應(yīng)盡的責(zé)任,有效的培訓(xùn)可以減少事故,降低成本,提高工作效率和經(jīng)濟(jì)效益,從而增強(qiáng)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。培訓(xùn)是飯店成功的必由之路,培訓(xùn)也是飯店發(fā)展的后勤之所在,沒(méi)有培訓(xùn)就沒(méi)有服務(wù)質(zhì)量,沒(méi)有理由不培訓(xùn),培訓(xùn)也是管理,培訓(xùn)就是按照一定的目地,有計(jì)劃,有組織有布置的向員工灌輸正確的思想觀念,傳授工作,管理知識(shí)和技能的活動(dòng),有助于飯店經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),而酒店也不可能在任何時(shí)候都招聘到合適的人才,即使招得到,也有一個(gè)提高、更新知識(shí)以適應(yīng)新形勢(shì)、新任務(wù)的問(wèn)題。因此,從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,人才的培訓(xùn)才是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。?
(2)從員工來(lái)講可以幫助員工本人充分發(fā)揮和利用其人力資源潛能,更大程度地實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值,提高工作滿意度,增強(qiáng)對(duì)企業(yè)的歸屬和責(zé)任感。任何時(shí)候一個(gè)人的素質(zhì)高低與否,都是決定這個(gè)人發(fā)展前途的重要因素,素質(zhì)是知識(shí)技能和思想的總結(jié)和表現(xiàn),一個(gè)員工的道德素質(zhì),文化素質(zhì),技術(shù)素質(zhì),身體素質(zhì),能力素質(zhì)等,不可能是完美無(wú)缺的,通過(guò)公司的培訓(xùn),員工可以提高自己的素質(zhì),達(dá)到企業(yè)的要求,也是自己的進(jìn)步。
(3)一個(gè)好的酒店應(yīng)該有一個(gè)完善的培訓(xùn)系統(tǒng)正是由于培訓(xùn)的重要,酒店設(shè)立一個(gè)完善的培訓(xùn)系統(tǒng)也就顯得格外重要了,在現(xiàn)在好多酒店對(duì)員工的培訓(xùn)不重視,甚至是不培訓(xùn)直接上崗,這對(duì)一個(gè)酒店的后續(xù)發(fā)展是致命的,沒(méi)有一個(gè)服務(wù)過(guò)硬的員工團(tuán)體,酒店是無(wú)法長(zhǎng)期發(fā)展的,一個(gè)酒店建立初期的培訓(xùn)應(yīng)該主要培訓(xùn)實(shí)用性強(qiáng)的專業(yè)技能和員工的學(xué)習(xí)意識(shí),工作觀念等,等酒店發(fā)展到一定階段后,變硬專項(xiàng)管理反面的培訓(xùn),培訓(xùn)出一個(gè)管理過(guò)硬領(lǐng)導(dǎo)班子。
實(shí)習(xí)心得體會(huì)11
上個(gè)星期我們懷著無(wú)比崇敬的心情來(lái)到了大名鼎鼎的湘雅醫(yī)院ICU,經(jīng)過(guò)一個(gè)上午的見(jiàn)習(xí),感覺(jué)收獲頗豐,真是不虛此行! 首先,整個(gè)ICU的現(xiàn)代化的設(shè)備讓我感覺(jué)到醫(yī)學(xué)果然是在蓬勃發(fā)展啊。ICU作為醫(yī)院中危重病人的搶救中心,其監(jiān)護(hù)水平如何,設(shè)備是否先進(jìn),是衡量一個(gè)醫(yī)院水平的重要標(biāo)志。湘雅醫(yī)院ICU作為我國(guó)規(guī)模最大的綜合性ICU之一,擁有凈資產(chǎn)達(dá)8000多萬(wàn)元,有33張病床。病區(qū)為層流潔凈恒溫病房,配有負(fù)壓和正壓病房,布局合理,單間比例75%。區(qū)域分為放置病人的醫(yī)療區(qū)、醫(yī)療輔助用房區(qū)、污物處理區(qū)和醫(yī)務(wù)人員生活輔助用房區(qū),并相對(duì)具有獨(dú)立性。人流物流通道明確,每床單元完整配備非觸摸式水龍頭、配備先進(jìn)的視頻探視系統(tǒng)?剖蚁群笸度胧褂昧讼冗M(jìn)的床單位基礎(chǔ)配備(單張床位平均配置為100萬(wàn)),高檔多功能監(jiān)護(hù)系統(tǒng)(配備3個(gè)區(qū)域中央監(jiān)護(hù)系統(tǒng)),包括PB740、EVIT4、SEVONIO、無(wú)創(chuàng)呼吸機(jī)等在內(nèi)的各檔次呼吸機(jī)32臺(tái),血液凈化裝置3臺(tái),包括胃粘膜張力計(jì)、血?dú)夥治鰞x、升降溫設(shè)備、除顫儀、振動(dòng)排痰儀和輸液系統(tǒng)等在內(nèi)的連續(xù)性血流動(dòng)力學(xué)與氧代謝監(jiān)測(cè)設(shè)備。
湘雅醫(yī)院ICU的硬件水平已經(jīng)達(dá)到世界一流,同樣的,它的監(jiān)護(hù)水平也是頂尖的。我們一進(jìn)去就看到一個(gè)睜眼昏迷的八十多歲的老嗲嗲,被照顧得白白胖胖的。很難想象他已經(jīng)在這兒待了十多年了。一般情況下老人在床上躺一個(gè)多月就很容易得壓瘡、墜積性肺炎等。而這個(gè)老嗲嗲居然躺了十多年還能保持皮膚絲毫無(wú)損。這個(gè)奇跡很大程度上是由我們護(hù)士老師們創(chuàng)造的。因?yàn)樗齻冏屑?xì)細(xì)致的觀察以及日復(fù)一日的翻身擦背以及鼻飼喂養(yǎng),老人才能被照顧得這么好。
ICU的護(hù)士老師們的技術(shù)也是無(wú)可挑剔。帶教老師給我們示范了心電監(jiān)護(hù)和加壓輸液袋的使用。ICU的護(hù)士需要不斷的學(xué)習(xí),因?yàn)樾碌募夹g(shù)不斷涌現(xiàn)。就拿心電監(jiān)護(hù)來(lái)說(shuō)吧,老師示范的跟我們?cè)谡n本上學(xué)到的就有很多不同之處,但是它們的原理確是相通的,由此可見(jiàn)理論基礎(chǔ)扎實(shí)的重要性?蠢蠋熝菔炯訅狠斠捍褂脮r(shí),我真的很佩服發(fā)明這個(gè)裝置的人,真是太聰明了,能想出這么巧妙的方法。其實(shí),醫(yī)學(xué)是一門綜合性很強(qiáng)的學(xué)科,儀器和技術(shù)的革新往往需要借助其他學(xué)科的知識(shí)。我們以后進(jìn)入臨床,要學(xué)會(huì)融匯貫通,從多角度思考問(wèn)題,要有自己的想法,爭(zhēng)取有所創(chuàng)新。
實(shí)習(xí)心得體會(huì)12
這兩個(gè)月的實(shí)習(xí),有苦也有樂(lè)。喜悅的是,在導(dǎo)師的培養(yǎng)下,我學(xué)到了很多教學(xué)方法,積累了很多班級(jí)管理的經(jīng)驗(yàn)。辛酸的是,我在大學(xué)里又一次嘗到了“收集材料——總結(jié)材料——備課——修改——試著說(shuō)話”的辛酸?傊,我的實(shí)習(xí)內(nèi)容可以概括為兩大方面,一是教學(xué)活動(dòng),二是教師權(quán)利。
記得第一次在平臺(tái)上試講,后面有導(dǎo)師,很緊張。上課的時(shí)候因?yàn)椴皇煜ざ嗝襟w操作,耽誤了幾分鐘。為了對(duì)文章的理解和對(duì)作者感受的把握,同學(xué)們各抒己見(jiàn),也有同學(xué)提出新的疑難問(wèn)題。當(dāng)時(shí)只掌握了自己準(zhǔn)備的內(nèi)容,被尖銳的問(wèn)題搞得有點(diǎn)不知所措,整個(gè)課堂氣氛頓時(shí)尷尬起來(lái)。最后,講師回答了學(xué)生提出的問(wèn)題。
另一方面,我對(duì)正文上下兩段的聯(lián)系有些牽強(qiáng)。因?yàn)椴罹,大學(xué)生的思維跟不上,我提問(wèn)后有沉默現(xiàn)象。一節(jié)課下來(lái),一個(gè)課時(shí)的教學(xué)內(nèi)容都沒(méi)講完,感覺(jué)自己很失敗。導(dǎo)師指出了我班上的缺點(diǎn),并給了我解決問(wèn)題的方法,鼓勵(lì)我繼續(xù)努力。我反思了自己的不足,第二節(jié)課課堂氣氛好了很多。過(guò)了一個(gè)星期,我也總結(jié)了很多教學(xué)中應(yīng)該注意的問(wèn)題,應(yīng)該算是很多收獲。
我們語(yǔ)文組的教研活動(dòng)每周五上午舉行。在教研活動(dòng)中,我學(xué)到了老師關(guān)于教學(xué)和班級(jí)管理的知識(shí),學(xué)到了今天的課堂應(yīng)該以學(xué)生為主,老師為輔。事實(shí)上,這一理論在我們的實(shí)際教學(xué)中得到了很好的實(shí)施。
這近兩個(gè)月的實(shí)習(xí)讓我的教學(xué)經(jīng)歷有了質(zhì)的飛躍,學(xué)到了很多書本上學(xué)不到的知識(shí)!爸R(shí)是無(wú)窮無(wú)盡的!痹谌〉煤贸煽(jī)的同時(shí),我從不忘記超越自己。面對(duì)教育的熱情,我會(huì)不斷前進(jìn)。
實(shí)習(xí)心得體會(huì)13
實(shí)習(xí)心得改了幾個(gè)星期的作業(yè),我感覺(jué)線上批改作業(yè)有利有弊。個(gè)人認(rèn)為沒(méi)有紙質(zhì)作業(yè)批改方便,雖然釘釘有一個(gè)畫圈批改的功能,也還是不如實(shí)際在紙上批改的感覺(jué)。
目前的交作業(yè)模式基本上都是教師通過(guò)家校本以圖片或者文本的形式在班級(jí)中布置作業(yè),學(xué)生線下自己在練習(xí)本上寫上答案,通過(guò)拍照,以圖片的形式上交作業(yè),因此常常會(huì)出現(xiàn)圖片模糊或者光線過(guò)暗看不清字跡的情況,如果再加上學(xué)生寫的字比較亂,不夠工整,那么看清他們寫的作業(yè)是一件相當(dāng)費(fèi)眼睛的事情。
學(xué)生交上作業(yè)之后,教師可以在評(píng)語(yǔ)中打字批改,也可以選擇畫圈批改,我比較喜歡用畫圈批改的功能,可以具體圈出學(xué)生的問(wèn)題所在,然后針對(duì)學(xué)生肯在的問(wèn)題給出具體意見(jiàn)。有的時(shí)候?qū)W生錯(cuò)誤的情況只是漏了幾個(gè)字或者有幾個(gè)錯(cuò)別字,這就可以用其他顏色的筆跡將出現(xiàn)問(wèn)題的地方圈出,或者畫上添加符號(hào),接著在評(píng)語(yǔ)中進(jìn)行補(bǔ)充。也許是因?yàn)槲覀(gè)人打字比較慢的原因,所以我總感覺(jué)這樣比直接寫字所花費(fèi)的時(shí)間要長(zhǎng)不少,而且不太方便。
所以后來(lái)我干脆將學(xué)生每一道題中出現(xiàn)的問(wèn)題和處理辦法進(jìn)行復(fù)制,在批改后面的作業(yè)時(shí),一個(gè)個(gè)對(duì)號(hào)入座的進(jìn)行粘貼,雖然這樣對(duì)學(xué)生的評(píng)語(yǔ)有些千篇一律,但是不得不說(shuō)極大的節(jié)省了在批改作業(yè)上所耗費(fèi)的時(shí)間。
此外,優(yōu)秀作業(yè)展示也讓我心存疑慮。好的作業(yè)當(dāng)然能夠成為一個(gè)好的榜樣,激發(fā)學(xué)生向上的動(dòng)力。但是在學(xué)生把作業(yè)上交齊之前,就先將好的榜樣展示出來(lái)是否會(huì)促成學(xué)生的抄作業(yè)行為,這讓我感到糾結(jié)。
這并不是說(shuō)釘釘家校本的線上批改作業(yè)不好,它的即時(shí)性是一大亮點(diǎn),在學(xué)校不能開(kāi)學(xué),教師與學(xué)生分隔開(kāi)的情況下,釘釘?shù)木上作業(yè)可以讓學(xué)生上交后及時(shí)傳到教師方,而教師批改作業(yè)后,教師的評(píng)語(yǔ)可以直接發(fā)給家長(zhǎng),讓學(xué)生和家長(zhǎng)及時(shí)得知自己作業(yè)的情況,這是他的優(yōu)點(diǎn)之一。另外他還將作業(yè)集中起來(lái),并對(duì)批改過(guò)的作業(yè)和未批改的作業(yè)進(jìn)行了區(qū)分,防止教師漏批改或者重復(fù)批改。
我覺(jué)得,釘釘家校本作為線上批改作業(yè)的一種手段,這方面它已經(jīng)盡力做的很好了,但是相對(duì)而言仍有些許不足。希望疫情能夠盡早結(jié)束。我們能夠順利的回到學(xué)校,回歸正常的批改作業(yè)模式。
實(shí)習(xí)心得體會(huì)14
今天第一天到實(shí)習(xí)的學(xué)校:鍋爐廠幼兒園。幼兒園的領(lǐng)導(dǎo)介紹了一些關(guān)于他們學(xué)校的一些情況,并對(duì)我們提出了一些實(shí)習(xí)期間的要求,很熱情的接待了我們,讓我們對(duì)這次實(shí)習(xí)充滿了熱情,的確我們劍橋?qū)W院的學(xué)生也是相當(dāng)不錯(cuò)的,我們對(duì)這次實(shí)習(xí)也是相當(dāng)重視,畢竟是自己的一次很好的鍛煉機(jī)會(huì),我們都希望自己抓住這次機(jī)會(huì),把握這次機(jī)會(huì)。
我們明白在這次實(shí)習(xí)中我們的定位,我們?cè)阱仩t廠幼兒園的所有教職工面前我們還是學(xué)生,但是在幼兒園寶貝面前我們是老師,什么事情給做什么事情不該做,我們還是清楚的,并且我們應(yīng)該像幼兒園老師學(xué)習(xí)的東西很多,包括教學(xué)工作和管理工作,和學(xué)生相處,交際之類。
實(shí)習(xí),就是把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí),運(yùn)用到客觀實(shí)際中去,是自己所學(xué)到的理論知識(shí)有用武之地,只學(xué)不實(shí)踐,那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)該與時(shí)間相結(jié)合。另一方面,實(shí)踐可以為以后找工作打基礎(chǔ)。通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí),學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境不同,接觸的人與事不同,從中學(xué)到的東西自然就不一樣。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí),從學(xué)習(xí)中時(shí)間。而且中國(guó)的緊急飛速發(fā)展,在擁有越來(lái)越多的機(jī)會(huì)的同是,也有了更多的挑戰(zhàn)。對(duì)于人才的要求就會(huì)越來(lái)越高,我們不僅要學(xué)會(huì)在學(xué)校所學(xué)到的知識(shí),還要不斷充實(shí)在生活中,實(shí)踐中學(xué)到的其他知識(shí),不斷從各方面武裝自己,才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自己,表現(xiàn)自己。
實(shí)習(xí)心得體會(huì)15
時(shí)間過(guò)的真快,轉(zhuǎn)眼間,在__區(qū)管委會(huì)的實(shí)習(xí)就要接近尾聲了。在這近40天的時(shí)間里,我感到自己收獲了許多,不僅有學(xué)習(xí)方面的,而且實(shí)踐能力上也得到了提高,這些對(duì)我來(lái)說(shuō)受益匪淺。
當(dāng)初,在集體動(dòng)員會(huì)上,系領(lǐng)導(dǎo)向我們指出,在實(shí)習(xí)中可能會(huì)經(jīng)歷一些困難,思想上也會(huì)有一些變化,但我們大學(xué)生首先要端正實(shí)習(xí)態(tài)度,踏踏實(shí)實(shí)地做好每一天的工作,要和單位同事和睦相處、坦誠(chéng)相見(jiàn)。那時(shí),我就在心里暗暗下了決心:一定要好好珍惜這次實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),努力做好工作,認(rèn)真的向老師、向前輩們學(xué)習(xí)。
帶著一身稚氣,帶著青春的熱情,我踏上了人生第一個(gè)工作的征途,邁入了一片更為廣闊的舞臺(tái)。那天下午,我懷著激動(dòng)與忐忑的心情,在系領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,和幾位同學(xué)一起來(lái)到了__區(qū)管委會(huì)。人教部的華老師先給我們介紹了一下管委會(huì)的基本情況和發(fā)展目標(biāo),然后按個(gè)人的性格特點(diǎn)進(jìn)行分配,我被安排到了研究室。
研究室是__區(qū)管委會(huì)的一個(gè)重要部門,主要負(fù)責(zé)__區(qū)發(fā)展情況的研究性工作和宣傳報(bào)道。第一天,__主任就告訴我,這個(gè)部門對(duì)文字處理的能力要求很高,專門為管委會(huì)的方案目標(biāo)進(jìn)行分析研究,是管委會(huì)的智能團(tuán)。我心里一寒,雖然我有一定的寫作水平,但是對(duì)政治理論性的文章,一看就頭疼。__主任也看出來(lái)我的難處,告訴我實(shí)習(xí)的時(shí)間不是很長(zhǎng),有些東西是不可能在這么短的時(shí)間里完全掌握的,他建議我在實(shí)習(xí)期間多看、多想、多總結(jié),才能盡快的了解研究室運(yùn)作的體制,了解其存在的意義。
我曾經(jīng)構(gòu)思過(guò)實(shí)習(xí)時(shí)的悠閑與輕松。殊不知,現(xiàn)實(shí)給我敲響了警鐘,我發(fā)現(xiàn)書本上所學(xué)的知識(shí)就像大海中的一滴水,與現(xiàn)實(shí)有很大的差距。研究室事多,電話也多,常常是從早到晚,電話鈴聲不斷,大部分是與其他__區(qū)之間的業(yè)務(wù)聯(lián)系及其對(duì)外宣傳報(bào)道方面的事項(xiàng)。當(dāng)遇到__區(qū)有重大活動(dòng)時(shí),事情更是多得忙不完,__老師要忙著為領(lǐng)導(dǎo)寫講話及負(fù)責(zé)拍照事宜,其他兩個(gè)老師要將整個(gè)活動(dòng)形成書面材料《簡(jiǎn)報(bào)》,并發(fā)往全國(guó)各地的__區(qū)和省市機(jī)關(guān)事業(yè)單位,這使得研究室的工作節(jié)奏非?,絲毫沒(méi)有機(jī)關(guān)事業(yè)單位“一張報(bào)紙一杯茶”的混日子心態(tài)。此時(shí),在指導(dǎo)老師的諄諄指導(dǎo)下,我明白了,在任何時(shí)候,我們對(duì)待工作都要高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,做到精益求精。
我很慶幸能與研究室的三位老師共事40天,他們非常重視實(shí)踐工作,處處給予我指導(dǎo)和關(guān)心。期間我經(jīng)歷了許多充實(shí)的工作,雖然很多看起來(lái)是小事,微不足道,但從中可以學(xué)到的東西不是三言兩語(yǔ)可以說(shuō)得清的。在工作中遇到一些新情況時(shí),幾位老師總是主動(dòng)向我說(shuō)明,使我很快就融入了這個(gè)新環(huán)境。在40天的實(shí)習(xí)時(shí)間里,我越來(lái)越覺(jué)得研究室的三位老師對(duì)我的信任。管委會(huì)的一切信息和文件內(nèi)容都是嚴(yán)格保密的,但老師們非常相信我,給我看了很多材料,從中吸收營(yíng)養(yǎng)。在要做出某項(xiàng)決策時(shí),三位老師主動(dòng)讓我旁聽(tīng),我覺(jué)得他們的談話氛圍很真誠(chéng),大家的交流中毫無(wú)芥蒂,給了我很多觸動(dòng)。這樣的信任越發(fā)地增強(qiáng)了我的紀(jì)律意識(shí)和責(zé)任感,感覺(jué)老師們是真的把我當(dāng)作他們的一員了。
另外,老師們對(duì)我生活上的關(guān)心也是無(wú)微不至的。因?yàn)槲易〉膶W(xué)校離管委會(huì)有一段距離,他們覺(jué)得8:00上班太緊張了,讓我不用很早來(lái),但我不愿遲到,實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)是很難得的,我現(xiàn)在爭(zhēng)取每天提早20分鐘到單位,這樣可以提前打掃一下辦公室,為三位老師創(chuàng)造一下優(yōu)良的辦公環(huán)境。40天來(lái),我與管委會(huì)的老師們一起工作,一樣早出晚歸,在這個(gè)新集體里,我覺(jué)得很溫暖,大家就像一家人一樣。
雖然我們即將走向社會(huì),但作為一個(gè)剛踏入社會(huì)的年輕人,幾乎沒(méi)有任何社會(huì)經(jīng)驗(yàn)?稍趯(shí)習(xí)期間的每一件小事中,我們能夠體會(huì)到人際關(guān)系、機(jī)會(huì)、評(píng)價(jià)、競(jìng)爭(zhēng)、成功、失敗等各種我們?cè)诮窈蠼?jīng)常會(huì)遇到的事件,相信這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)會(huì)成為我今后成功的重要基石。而在這剩下的半年中,我們能再學(xué)些什么,再做些什么,這短短的40天能給我們很好的啟示。
實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段寶貴經(jīng)歷,而這次實(shí)習(xí)的意義,對(duì)我來(lái)說(shuō)已不再是完成學(xué)分、完成畢業(yè)實(shí)習(xí)的任務(wù),而是我們真正在實(shí)踐中開(kāi)始接觸社會(huì)、了解社會(huì)的一次重要機(jī)會(huì),讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),開(kāi)闊了視野,為我以后走上工作崗位打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
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