個(gè)人工作經(jīng)歷心得體會(huì)范文（通用15篇）
當(dāng)我們備受啟迪時(shí)，不如來(lái)好好地做個(gè)總結(jié)，寫(xiě)一篇心得體會(huì)，這樣有利于培養(yǎng)我們思考的習(xí)慣。那么要如何寫(xiě)呢？下面是小編整理的個(gè)人工作經(jīng)歷心得體會(huì)范文，歡迎大家分享。
個(gè)人工作經(jīng)歷心得體會(huì) 篇1
xxx年是緊張忙碌的一年，也是收獲滿滿的一年。這一年來(lái)，在公司領(lǐng)導(dǎo)和財(cái)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)的言傳身教、關(guān)心培養(yǎng)下；在同事們的支持幫助、密切配合下，我不斷加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)、工作中不斷學(xué)習(xí)與積累、高度的責(zé)任心和敬業(yè)精神對(duì)待財(cái)務(wù)工作，以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，較好完成各項(xiàng)工作。
一、重學(xué)習(xí)、強(qiáng)自身，努力提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
工作至今，我一直以馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論為指導(dǎo)，融會(huì)貫通地學(xué)習(xí)時(shí)事政治、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重要講話精神，積極參加單位的政治學(xué)習(xí)，提高了政治思想覺(jué)悟，逐步成為了公司積極分子。在工作中，作為一名財(cái)務(wù)工作者的我努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、會(huì)計(jì)法規(guī)，財(cái)務(wù)人員工作制度，財(cái)務(wù)人員崗位職責(zé)一系列專業(yè)知識(shí)。在認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹執(zhí)行《會(huì)計(jì)法》的同時(shí)，緊密結(jié)合財(cái)會(huì)工作發(fā)展的新形勢(shì)、新需要，參加增值稅轉(zhuǎn)型；財(cái)務(wù)系統(tǒng)升級(jí)；應(yīng)收應(yīng)付等業(yè)務(wù)培訓(xùn)。為迎接審計(jì)對(duì)我公司賬務(wù)情況的檢查工作，做好前期自查自糾工作，對(duì)檢查中可能出現(xiàn)的問(wèn)題做好統(tǒng)計(jì)，并與以改正。
二、落實(shí)“收支兩條線”，加強(qiáng)內(nèi)控制度，強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理與監(jiān)督作用。
落實(shí)“收支兩條線”的原則，是財(cái)務(wù)管理與監(jiān)督的重要方面。為了合理使用資金，每周、每月制定資金計(jì)劃，經(jīng)過(guò)仔細(xì)預(yù)算后才上報(bào)。建立健全內(nèi)控制度并使之落到實(shí)處，為加強(qiáng)財(cái)務(wù)核算、財(cái)務(wù)管理提供有效保證。
三、合理安排支出，把錢(qián)花在刀刃上。
按照“調(diào)整結(jié)構(gòu)，保證重點(diǎn)，壓縮一般，加強(qiáng)管理”的原則，以保開(kāi)支、保運(yùn)轉(zhuǎn)、保穩(wěn)定為目標(biāo)，調(diào)整優(yōu)化支出結(jié)構(gòu)，積極實(shí)施管理改革。在對(duì)待日常的財(cái)務(wù)處理中，認(rèn)真分析每一筆業(yè)務(wù)，并與報(bào)銷人員及時(shí)溝通了解業(yè)務(wù)的性質(zhì)和情況，正確做好會(huì)計(jì)處理，及時(shí)統(tǒng)計(jì)中央八項(xiàng)規(guī)定情況表，為單位領(lǐng)導(dǎo)提供所需數(shù)據(jù)和賬務(wù)，在日常收支、往來(lái)賬務(wù)中，及時(shí)準(zhǔn)確地為領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)收支情況和往來(lái)情況。并監(jiān)督每一筆款項(xiàng)是否按實(shí)際需要準(zhǔn)確運(yùn)用，保證資金使用到位。在用資金時(shí)總是為領(lǐng)導(dǎo)提出合理的使用方案，使有限的資金發(fā)揮無(wú)限的作用。
總結(jié)過(guò)去是為了更好的開(kāi)啟明天，下一步，我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)南航物業(yè)人特別能吃苦、不怕累，具有實(shí)干、樂(lè)于奉獻(xiàn)的精神，再接再厲，爭(zhēng)取在工作中取得更大的成績(jī)，以實(shí)際工作無(wú)愧于全心全意為人服務(wù)的承諾。
個(gè)人工作經(jīng)歷心得體會(huì) 篇2
這個(gè)月的15號(hào)到今天我來(lái)到公司上班也一個(gè)月了，學(xué)習(xí)了不少以前做文員里外的知識(shí)，比起來(lái)這個(gè)職位規(guī)范很多工作中，我一直虛心求教，恪盡職守，努力做好工作，下面是這段時(shí)間以來(lái)的工作小結(jié)：
1、落實(shí)相關(guān)人事管理xx度
每天實(shí)事求是地統(tǒng)計(jì)考勤，沒(méi)出勤的人員要詢問(wèn)原因做好記錄。月初以統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為依據(jù)xx定打卡統(tǒng)計(jì)表。月底要寫(xiě)新的考勤卡。早晨上RTx檢查各個(gè)部門(mén)人員是否到齊，沒(méi)到齊要打電話詢問(wèn)。未來(lái)的每周要去其他三個(gè)子公司檢查衛(wèi)生、胸卡和考勤卡，抽查電腦，檢查完成要填寫(xiě)《行為規(guī)范考核表》和《行政檢查表》。
2、熟悉人事檔案
幾天前進(jìn)進(jìn)帶我們大概的講解了各個(gè)合同和xxxx的歸納以及都是干什么用的，雖然不一定全部會(huì)背，但大概有個(gè)了解、清楚內(nèi)容和擺放位置。
3、接受新簡(jiǎn)歷
根據(jù)公司的實(shí)際需要，人事部在有針對(duì)性地、合理地進(jìn)行了員工招聘工作。認(rèn)真的對(duì)待每一份應(yīng)聘者簡(jiǎn)歷做好登記，傳給主任進(jìn)行篩選，安排面試時(shí)間，電話一一通知，對(duì)每一位有機(jī)會(huì)前來(lái)面試的應(yīng)聘者報(bào)以最熱情的對(duì)待，為公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步擇優(yōu)錄用新職員奠定了良好的基礎(chǔ)。
4、其他行政工作
行政工作是繁瑣的，小到打掃領(lǐng)導(dǎo)辦公室衛(wèi)生、會(huì)議室衛(wèi)生、上下班開(kāi)門(mén)鎖門(mén)、復(fù)印、掃描、傳真、訂餐、發(fā)快件、印xx名片、續(xù)訂網(wǎng)站、各部門(mén)的耗材和領(lǐng)用登記、采購(gòu)辦公用品大到新員工培訓(xùn)、保管公司印章、合同各個(gè)證件以及和其他公司的合作書(shū)、辦理員工的社保和停保、其他部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的租房合同及對(duì)其領(lǐng)用情況進(jìn)行備案等等一切為大家做好后勤保障工作。
每一項(xiàng)工作的完成都是對(duì)責(zé)任心和工作能力的考驗(yàn)，如何化繁為簡(jiǎn)而又能保證萬(wàn)無(wú)一失，如何以最小的成本換得的效率，這已經(jīng)不單純是對(duì)公司工作人員的要求了，對(duì)行政工作人員也同時(shí)適用。
總的來(lái)說(shuō)行政助理這個(gè)職位事情很隨機(jī)，說(shuō)多也不多，說(shuō)少也不少，總是在一點(diǎn)一滴的積累起來(lái)，不像其他員工每天完成工作量就行，往往都是些瑣事，需要不時(shí)的用筆記下，煩的神比較多，因?yàn)楣緩睦锏酵獯蟠笮⌒〉氖露家?fù)責(zé)，即使不需要你負(fù)責(zé)也要知道怎么回事。希望在未來(lái)的工作中更加努力，領(lǐng)導(dǎo)也多多提出寶貴意見(jiàn)，我會(huì)及時(shí)改正！
個(gè)人工作經(jīng)歷心得體會(huì) 篇3
時(shí)間過(guò)的好快，不知不覺(jué)我們?cè)谶@已經(jīng)熬過(guò)一個(gè)月了，記得剛來(lái)的時(shí)候，我們有太多的不滿接著是順從，既來(lái)之則安之，學(xué)會(huì)了慢慢適應(yīng)！
一個(gè)月從不懂到懂，從跟師父到自己獨(dú)立，現(xiàn)在想想自己都不知不覺(jué)的熬過(guò)來(lái)了！今天下午人事部總監(jiān)與經(jīng)理還有經(jīng)理助理召集我們實(shí)習(xí)生開(kāi)會(huì)，談我們的工作感受與生活問(wèn)題，坐在那里我就在回想我的這一個(gè)月，以前在學(xué)校早上八點(diǎn)上課，下午四點(diǎn)五十放學(xué)，吃飯逛街玩，而如今工作了，生活也成定性的了，除過(guò)休息，早上八點(diǎn)上班，六點(diǎn)半起床，半個(gè)小時(shí)打扮的時(shí)間，七點(diǎn)去吃員工餐，之后開(kāi)會(huì)，接著一天的工作就開(kāi)始了，下午四點(diǎn)半下班，吃過(guò)飯就回宿舍休息，不累的情況下出去逛街！
每天都是重復(fù)的生活，原來(lái)這就是所謂的社會(huì)人！我們也由學(xué)生變成了職業(yè)人的角色！一切都有不習(xí)慣變成了習(xí)慣，好多同事看見(jiàn)我們幾個(gè)都說(shuō)脫去工裝看著你們好��！有一個(gè)領(lǐng)班開(kāi)玩笑的對(duì)我說(shuō)：你好年輕哦！我們還是一個(gè)單純的小女孩，我們不會(huì)與人玩心眼，所以吃虧的總是我們！
一個(gè)月來(lái)我單單是工作，可以說(shuō)是混日子吧！還是沒(méi)有從我的工作中找到樂(lè)趣，發(fā)現(xiàn)我好機(jī)械化！經(jīng)理有一次給我談話問(wèn)我后悔不后悔我的選擇，我說(shuō)后悔過(guò)，但是那是在學(xué)校的時(shí)候我后悔我的選擇，現(xiàn)在走進(jìn)工作崗位，去實(shí)踐過(guò)之后我不后悔了。記得他第一次就教導(dǎo)我們幾個(gè)要擺正心態(tài)，從學(xué)習(xí)中成長(zhǎng)，從小事做起！那次很令我感動(dòng)，我有一個(gè)工作沒(méi)有做到位，他就親手教我，尤其他那句話說(shuō)的很好：細(xì)節(jié)做不到何來(lái)管理！他還鼓勵(lì)我繼續(xù)學(xué)習(xí)英語(yǔ)，堅(jiān)持做下去總有成功的那一天！
我們幾個(gè)在談的時(shí)候當(dāng)輪到我時(shí)，當(dāng)我把我的感受說(shuō)出來(lái)時(shí)，說(shuō)實(shí)話我心里是很不平衡，整天工作的很壓抑、沒(méi)有激情，然而孟助理針對(duì)我的感受又談了她的見(jiàn)解，她的一席話瞬時(shí)點(diǎn)亮了我，當(dāng)你無(wú)法改變這個(gè)環(huán)境的時(shí)候你就改變你自己，我們是堂堂大學(xué)生是不錯(cuò)，是社會(huì)就不承認(rèn)你是大學(xué)生怎么著，你是大學(xué)生那來(lái)的經(jīng)驗(yàn)讓人家用你，你不還得從零做起，所以心態(tài)很重要，我們的總監(jiān)也是洗馬桶出身，有時(shí)你必須向社會(huì)低頭！
孟助理期待第二個(gè)月之后我們?cè)僖?jiàn)面我有新的感受，然而這個(gè)月每天的工作都是一個(gè)新挑戰(zhàn)，相信我會(huì)以嶄新的姿態(tài)迎接工作上的挑戰(zhàn)，但愿我能學(xué)會(huì)更多！
個(gè)人工作經(jīng)歷心得體會(huì) 篇4
不知不覺(jué)，我來(lái)到公司已經(jīng)將近十天了�；叵胍幌拢谶@幾天里面我雖然感覺(jué)到了前所未有的壓力，但是，我也一直在努力適應(yīng)著這種壓力，雖然曾經(jīng)有放棄過(guò)，但是我昨天晚上想了一夜，既然已經(jīng)來(lái)了，就要做到最好，受一點(diǎn)委屈算什么，如果這一點(diǎn)委屈都受不了，那根本就不用出家門(mén)，直接呆在家里天天靠父母好了，經(jīng)過(guò)了跟xx，還有叔叔以及同事們的交淡，我找回了自信心，雖然現(xiàn)在不會(huì)，現(xiàn)在會(huì)犯錯(cuò)誤，但是只要我每天都努力了，每天都有進(jìn)步了。那就是收獲。
其實(shí)，可能還是我不太熟悉和了解吧，所以出現(xiàn)錯(cuò)誤的機(jī)率就會(huì)比較多一些，而且以前一直沒(méi)有接觸過(guò)這個(gè)東西，其實(shí)想想吧，這個(gè)一點(diǎn)都不難，像以前我在xx公司的時(shí)候，那才是真正的麻煩，而且那個(gè)時(shí)候又沒(méi)有人教，花了幾天時(shí)間才了解基本知識(shí)，相比起來(lái)在這里已經(jīng)算很好了，客服，其實(shí)是一個(gè)復(fù)雜而又簡(jiǎn)單的工作，簡(jiǎn)單的說(shuō)，就是為客戶服務(wù)，一切為客戶著想，當(dāng)然這得確保在不損公司利益的情況下。
如果想做好一個(gè)客服，第一，就是要有良好的心態(tài)，就像昨天，我一直以為我可能要被開(kāi)除了。我這么差，還老是犯錯(cuò)誤，沒(méi)有一點(diǎn)信心，結(jié)果后面出錯(cuò)的機(jī)率越來(lái)越多，連最基本的時(shí)間和格式都改錯(cuò)或者是超格了，而且還有客戶好心的提醒我已經(jīng)超格了，不過(guò)，俗話說(shuō)：人非圣賢誰(shuí)能無(wú)過(guò)其實(shí)最主要的還是心態(tài)沒(méi)有放好，現(xiàn)在我想通了，如果我再這樣下去，就會(huì)真的被開(kāi)除的。
叔叔說(shuō)的對(duì)，如果我做好了，錯(cuò)誤出現(xiàn)一次就盡量不要出現(xiàn)第二次，反省一下為什么出錯(cuò)，錯(cuò)在哪里，為什么錯(cuò)了，下次就會(huì)不會(huì)出現(xiàn)這樣的錯(cuò)誤了，就比如一個(gè)人騎車走在路上，他原本并不知道那里有個(gè)洞便一直往前走，結(jié)果掉下去了，下次，他就不會(huì)再走那條路了，因?yàn)橐呀?jīng)吸取教訓(xùn)了，就像xx說(shuō)的，犯第一錯(cuò)沒(méi)有關(guān)系，第二次錯(cuò)如果還犯的話那就是自身的問(wèn)題了，而且犯了錯(cuò)誤就要及時(shí)提出來(lái)，不要私立自解決。
現(xiàn)在，以后我會(huì)努力奮斗，努力學(xué)習(xí)，盡量做到不犯錯(cuò)誤，認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)客戶，努力做到每個(gè)客戶都能滿意，以及領(lǐng)導(dǎo)和同事的滿意。
個(gè)人工作經(jīng)歷心得體會(huì) 篇5
作為幼師，在教導(dǎo)小孩子的時(shí)候，你會(huì)有怎樣的感受和體會(huì)呢？
首先要當(dāng)好一名幼兒教師，必須要擁有一顆童真、熱愛(ài)孩子熱愛(ài)工作的一份心，只有擁有了，這份心，你會(huì)得到更有益的收獲。
記得剛開(kāi)始來(lái)幼兒園工作時(shí)，我什么都不會(huì)，天天圍著孩子轉(zhuǎn)，而不是孩子圍著我轉(zhuǎn)，但在這一年的工作中我懂得了許多以前不懂不知道的事情，也學(xué)會(huì)了怎樣處理好同事之間的關(guān)系，也學(xué)會(huì)了做孩子心目中的好老師，讓孩子更加喜歡你，記得前不久有位朋友問(wèn)我，你天天帶小孩辛苦嗎？小孩哭鬧了，你怎么辦？我當(dāng)時(shí)就面帶微笑的告訴她在社會(huì)上沒(méi)有什么事情是不辛苦不累的，雖然累，但是我覺(jué)得我的生活很充實(shí)很滿足，我的笑容來(lái)自于這群活潑可愛(ài)的小孩子，因?yàn)檫@群孩子我的笑容從沒(méi)有離開(kāi)過(guò)，只有你真正付出的才會(huì)得到別人的認(rèn)可與贊賞，以前每當(dāng)孩子哭鬧時(shí)候，我就會(huì)特別煩特別累，甚至不想從事這份工作了，但這時(shí)我自己總會(huì)在心里默默的安慰自己說(shuō)這都不是事，沒(méi)有什么是做不到的，只有什么事是你不愿意做得，時(shí)間久了孩子們熟悉了就會(huì)習(xí)慣的不管做什么才開(kāi)始都會(huì)有一個(gè)適應(yīng)期，這個(gè)期間過(guò)來(lái)就會(huì)慢慢習(xí)慣，并且喜歡，所以每當(dāng)煩惱或者不開(kāi)心的事情向你走來(lái)時(shí)，你都要學(xué)會(huì)心靈的安慰，自我安慰也是得到進(jìn)步的第一步法。
孩子們一張張青春的面孔，孩子們的熱情，孩子們的愛(ài)，已經(jīng)溫暖了我的心，我清楚的知道我從事的是陽(yáng)光底下最光輝的職業(yè)，我所走的是一條充滿青春氣息的綠色道路，我在給孩子們的愛(ài)應(yīng)該是真摯的、無(wú)私的愛(ài)，在孩子們生病需要關(guān)心的時(shí)候最需要爸爸媽媽給他們帶來(lái)關(guān)心、呵護(hù)，同時(shí)也需要老師悉心的照顧、關(guān)心著他們，我知道孩子們需要老師帶給她們美麗的笑容，同時(shí)我也知道心情不好的時(shí)候不能把這種壞的情緒給孩子們，孩子們的心靈是最純凈的海水，孩子的世界是一個(gè)充滿“真、善、美”，的童話，所以有不開(kāi)心的事情，不要在孩子面前表現(xiàn)出來(lái)，要在他們面前展現(xiàn)的是一張善良充滿微笑的臉，每當(dāng)我走進(jìn)幼兒園都要換一個(gè)角色，不再是女兒，而是孩子們最好的朋友，孩子們最喜愛(ài)的老師。
生活對(duì)于我們每個(gè)人在世界上來(lái)說(shuō)都是重復(fù)著昨天的節(jié)奏，而我要告訴生活，我愛(ài)上這群吵鬧孩子，因?yàn)檫@群孩子，我更加我愛(ài)上了這份幼教工作。
個(gè)人工作經(jīng)歷心得體會(huì) 篇6
抬頭看云、雨中漫步在別人看來(lái)是很浪漫的事，可是對(duì)于氣象觀測(cè)員來(lái)說(shuō)卻早已成為習(xí)慣。云在他們的眼中只有形狀和種類，雨對(duì)于他們來(lái)說(shuō)也只是一種天氣現(xiàn)象，全然沒(méi)有了浪漫的色彩，那一組組枯燥的數(shù)字書(shū)寫(xiě)著他們寂寞的青春，然而，他們依然義無(wú)反顧地詮釋著奉獻(xiàn)的內(nèi)涵。
氣象觀測(cè)員的工作可謂單調(diào)乏味，一支鉛筆、一本觀測(cè)記錄簿是他們永遠(yuǎn)不變的工作“道具”。他們?nèi)諒?fù)一日、年復(fù)一年地往返于值班室和觀測(cè)場(chǎng)，記錄著寶貴的氣象數(shù)據(jù)。氣象觀測(cè)員有很強(qiáng)的時(shí)間觀念和責(zé)任感，生怕由于自己的疏忽而寫(xiě)錯(cuò)了一個(gè)數(shù)據(jù)，在他們的眼里，氣象觀測(cè)高于一切，能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)采集到準(zhǔn)確的氣象數(shù)據(jù)比什么都重要。
氣象觀測(cè)最重要的就是時(shí)間，只要是到了觀測(cè)時(shí)間，無(wú)論是傾盆大雨，還是鵝毛大雪，無(wú)論是烈日炎炎，還是寒風(fēng)刺骨，氣象觀測(cè)員都會(huì)勇敢地沖向觀測(cè)場(chǎng)，記錄下第一手觀測(cè)資料。為了做好觀測(cè)工作，他們甚至不惜放棄與親人團(tuán)圓的機(jī)會(huì)，在孤燈下，與那支鉛筆、觀測(cè)記錄簿為伴。還有很多觀測(cè)員為了工作，他們遠(yuǎn)離了親朋好友；為了工作，他們放棄了幾十年一遇的同學(xué)聚會(huì)；為了工作，他們傾注了滿腔熱情，奉獻(xiàn)了自己的畢生精力。
當(dāng)過(guò)氣象觀測(cè)員的人都做過(guò)相同的夢(mèng)——起床遲了、觀測(cè)誤了、儀器沒(méi)了……時(shí)常在驚恐中醒來(lái)，這也許就是“日有所思，夜有所夢(mèng)”吧！出錯(cuò)情時(shí)的懊悔，創(chuàng)“百班”、“250班”時(shí)的快樂(lè)，看天識(shí)云時(shí)的專注，天氣預(yù)報(bào)出現(xiàn)偏差時(shí)的不安，所有這一切，道不盡氣象觀測(cè)員的酸甜苦辣，個(gè)中滋味只有他們自己才能體會(huì)。
時(shí)代在飛速發(fā)展，科技的發(fā)展也是日新月異，可是氣象觀測(cè)員面對(duì)的還是那支鉛筆和那本觀測(cè)記錄簿，他們依然默默無(wú)聞地隱藏在天氣預(yù)報(bào)的背后。在當(dāng)今這個(gè)物欲橫流的社會(huì)，到處充斥著浮躁和功利、冷漠與自私，氣象觀測(cè)員卻仍然堅(jiān)守著那份清貧，踏踏實(shí)實(shí)地重復(fù)著每天同樣的觀測(cè)工作，無(wú)怨無(wú)悔地奉獻(xiàn)著自己的青春。氣象觀測(cè)員用堅(jiān)實(shí)的腳步，在觀測(cè)場(chǎng)上留下了閃光的足跡，用簡(jiǎn)單的字符，譜寫(xiě)了氣象人的頌歌。
個(gè)人工作經(jīng)歷心得體會(huì) 篇7
去年8月，我作為一名已有三年工作經(jīng)驗(yàn)的社會(huì)工作者，來(lái)了到九龍物流這個(gè)大家庭。轉(zhuǎn)眼之間，6個(gè)多月過(guò)去了，我已經(jīng)逐漸融入了那里，成為了九龍的一成員�；仡�6個(gè)多月的工作生活，頓感一種欣喜和充實(shí)，為自己當(dāng)初選取進(jìn)入這家公司而感到自豪。
我雖然是已經(jīng)進(jìn)入社會(huì)工作已有3年，但是應(yīng)對(duì)九龍這個(gè)充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的大家庭，起初還是充滿迷茫和困惑。但是公司的同事，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)懷，使我很快走出了困惑，完全適應(yīng)了九龍這個(gè)工作環(huán)境。
步入工作崗位所面臨的第一個(gè)問(wèn)題便是要撇開(kāi)原先的工作習(xí)慣，要從頭開(kāi)始學(xué)習(xí)新的系統(tǒng)，新的操作流程及一些規(guī)章制度。這和我原先工作的流程完全的不一樣，剛開(kāi)始的時(shí)候天天壓力很大，就害怕自己會(huì)在哪里出錯(cuò)，對(duì)業(yè)務(wù)員及公司造成大的損失。但是隨著領(lǐng)導(dǎo)及同事的耐心講解及幫忙，我逐漸理清了思路，摸到了頭緒，工作起來(lái)不再像原先那樣雜亂，已有了一點(diǎn)井井有序的狀態(tài)，心里也充滿了斗志和小小的喜悅。
工作的這段時(shí)間，我深深的感受到，空運(yùn)操作的工作是一項(xiàng)復(fù)雜，細(xì)致，職責(zé)重大的工作，因?yàn)槊考铱蛻舫隹者\(yùn)貨物，肯定是貨很急，且服務(wù)務(wù)必十分到位的。我們所做的工作不單單是為了業(yè)務(wù)員，及公司，我們還要為客戶做服務(wù)，服務(wù)到位了，客戶滿意了，空運(yùn)單子就源源不斷的訂過(guò)來(lái)了，如果服務(wù)不到位，那客戶就不會(huì)來(lái)單，公司就不會(huì)有利潤(rùn)，這些都是由我們操作來(lái)和客戶溝通。雖然我們不是公司的先前部隊(duì)，主力軍，但是我們的工作也尤為重要，如果我們出現(xiàn)了一點(diǎn)失誤，那就可能會(huì)對(duì)業(yè)務(wù)員及公司造成很大的損失。
剛開(kāi)始的時(shí)候，我只是做為一名空運(yùn)操作來(lái)操作業(yè)務(wù)員接進(jìn)來(lái)的單子，單子做完了，也不會(huì)找事情來(lái)做，就養(yǎng)成了一個(gè)不好的習(xí)慣，但是隨著公司各項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)的開(kāi)通，領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵(lì)，我明白了自己不單單只能夠做操作，在操作完單子的狀況下，能夠自己找客戶，自己接單，自己操作。這樣不僅僅給公司帶來(lái)了新的利潤(rùn)，也為自己帶來(lái)了不少的提成。
這6個(gè)多月對(duì)于我來(lái)說(shuō)是工作的一個(gè)新起點(diǎn)，把原先未接觸過(guò)，未嘗試過(guò)的種種都慢慢的在接觸，在挑戰(zhàn)。未來(lái)還需我不懈地努力，為公司引進(jìn)更多的客戶，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正不足，積累經(jīng)驗(yàn)，不斷創(chuàng)新，完善各個(gè)階段的工作。
個(gè)人工作經(jīng)歷心得體會(huì) 篇8
優(yōu)質(zhì)服務(wù)真心付出金融業(yè)是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的行業(yè)，建設(shè)銀行的成功上市，并且在業(yè)務(wù)上突飛猛進(jìn)的發(fā)展，都離不開(kāi)一系列新政策的出臺(tái)。在一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)無(wú)時(shí)不在的行業(yè)中，沒(méi)有規(guī)矩不成方圓。
要使建行的事業(yè)能夠持續(xù)、健康、快速的發(fā)展，作為前臺(tái)員工必須堅(jiān)守規(guī)章制度，熟悉各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程，做到防范風(fēng)險(xiǎn)，人人有責(zé)，合規(guī)操作，從我做起。工作處處有風(fēng)險(xiǎn)，慎重認(rèn)真最重要。作為一名前臺(tái)員工，我深深的感受到合規(guī)操作的重要性，我們一定要在自己的職責(zé)與權(quán)限范圍內(nèi)辦理每一筆業(yè)務(wù)，如果每一名員工都能按照規(guī)范化操作，就能切實(shí)防范操作風(fēng)險(xiǎn)，讓我們行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)得到健康的發(fā)展。
作為服務(wù)窗口的一名員工，我們要在認(rèn)真做好每一件事，慎重對(duì)待每一筆業(yè)務(wù)的同時(shí)，也必須牢記客戶至上、以客戶為中心的宗旨，嚴(yán)格按照規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)接待每一位客戶，比如在實(shí)際工作中，我們經(jīng)常會(huì)遇到開(kāi)戶資料不全的客戶要求開(kāi)戶，不能支取現(xiàn)金的客戶想違規(guī)提現(xiàn)，票據(jù)要素不全的要辦理結(jié)算等現(xiàn)象，但作為前臺(tái)人員，我們要提供服務(wù)也要堅(jiān)持原則，這就需要提高與客戶溝通的技巧，在客戶的要求不符合規(guī)章制度的時(shí)候，
我們不能只是簡(jiǎn)單生硬地說(shuō)不，而是要用良好的態(tài)度向客戶解釋不能辦理的原因，在防范風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)依然提供了優(yōu)質(zhì)服務(wù)；其實(shí)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)也表現(xiàn)在一些細(xì)微之處，持之以恒，我工作以來(lái)，一直在一線前臺(tái)工作，作為一名普通的會(huì)計(jì)人員，我有很多的感觸，我行裝修、設(shè)施等硬件設(shè)施都不夠氣派、高檔，但位于建設(shè)路的某單位，從交通方面來(lái)看，離鹽湖支行較遠(yuǎn)，且該單位附近有多家裝修豪華的銀行，該單位卻心甘情愿在鹽湖支行開(kāi)戶，并存了1000萬(wàn)的定期存款，這些都是與我們行領(lǐng)導(dǎo)、及前臺(tái)經(jīng)辦人員以真情打動(dòng)了客戶離不開(kāi)的。
由此看出，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)并不僅僅只是一張笑臉，它關(guān)鍵在于要我們?nèi)娜鉃榭蛻舴⻊?wù)，從客戶利益出發(fā)，急客戶之所急，想客戶之所想，只有真心的付出，就能得到回報(bào)。
我們銀行的服務(wù)工作一方面要堅(jiān)持執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，防范風(fēng)險(xiǎn)，保證資金安全；另一方面，要用真心對(duì)待客戶。有了客戶的支持，銀行才得生存和發(fā)展。讓我們都行動(dòng)起來(lái)吧，合規(guī)經(jīng)營(yíng)、合規(guī)操作、規(guī)范管理，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，把我們各項(xiàng)工作推向一個(gè)更高的起點(diǎn)。
個(gè)人工作經(jīng)歷心得體會(huì) 篇9
一、思想品德方面
在這三年的教學(xué)工作中，我自始至終以認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，勤懇、堅(jiān)持不懈的工作精神從事英語(yǔ)教學(xué)。我積極響應(yīng)學(xué)校的各項(xiàng)號(hào)召，積極參加政治學(xué)習(xí)，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)學(xué)習(xí)內(nèi)容，以教師職業(yè)道德規(guī)范為準(zhǔn)繩，嚴(yán)格要自己。思想積極向上，要求進(jìn)步。在教學(xué)中，能夠做到為人師表，關(guān)愛(ài)學(xué)生，幫助學(xué)生對(duì)英語(yǔ)學(xué)習(xí)充滿學(xué)習(xí)熱情和信心，以健康文明的形象言傳身教。
二、職業(yè)道德方面
平時(shí)積極參加全校教職工大會(huì)，認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)校下達(dá)的上級(jí)文件，關(guān)心國(guó)內(nèi)外大事，注重政治理論的學(xué)習(xí)。每周按時(shí)參加升旗儀式，從不缺勤。服從安排，人際關(guān)系融洽。另一方面，教師的言行，學(xué)生極易照樣接受，很少去鑒別，因而，我本著要對(duì)學(xué)生的一生負(fù)責(zé)，認(rèn)識(shí)到必須要正視自己的言行。以身作則，才能為人師表。要求學(xué)生做到的，自己必須先做到。如果言行脫節(jié)，說(shuō)做不一，或者是要求學(xué)生這樣做，自己卻那樣做，只能引起學(xué)生反感，造成惡劣影響。我堅(jiān)信擁有健康的人格品位，才能在學(xué)生中樹(shù)立威信、得到敬重，起到榜樣作用。
三、專業(yè)技術(shù)能力
從教十年以來(lái)，我一直注重自身的專業(yè)技術(shù)能力培養(yǎng)。我經(jīng)常在網(wǎng)上觀看一些優(yōu)質(zhì)課視頻和省級(jí)基本功課的視頻，邊看邊思考，邊看邊學(xué)習(xí)。20xx年五月份，我參加了縣里的公開(kāi)課并獲得了縣一等獎(jiǎng)。六月份，我參加了市里基本功比賽，獲得了市基本功三等獎(jiǎng)。
四、工作成績(jī)
這三年我擔(dān)任的是高年級(jí)的英語(yǔ)教學(xué)。經(jīng)驗(yàn)告訴我，對(duì)于這個(gè)年段的英語(yǔ)教學(xué)，如果不認(rèn)真研究教法和學(xué)法，結(jié)合教材和學(xué)生的實(shí)際情況來(lái)教學(xué)，就會(huì)使學(xué)生失去對(duì)英語(yǔ)學(xué)習(xí)的興趣。興趣沒(méi)了，英語(yǔ)自然也不會(huì)學(xué)好。因此，我對(duì)教學(xué)工作不敢怠慢，認(rèn)真學(xué)習(xí)，勤于專研，注重在實(shí)踐中積極探索新的教學(xué)方式，潛心研究英語(yǔ)課堂教學(xué)，深刻領(lǐng)會(huì)新課改的理念，注重激發(fā)和培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)英語(yǔ)的興趣，自制教具，自編兒歌等，使學(xué)生在輕松、愉快的氛圍中學(xué)習(xí)和運(yùn)用語(yǔ)言，樹(shù)立學(xué)習(xí)英語(yǔ)的自信心，注重形成性評(píng)價(jià)在英語(yǔ)教學(xué)中的運(yùn)用，并能夠及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高自己的科研水平。
個(gè)人工作經(jīng)歷心得體會(huì) 篇10
能成為我們廠的一名打員，深感榮幸。自從進(jìn)本廠以來(lái)，在業(yè)務(wù)主管和同事們的大力支持和幫助下，本人認(rèn)真學(xué)習(xí)，嚴(yán)格履行工作責(zé)任，較好地完成了本職工作任務(wù)。
一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)
進(jìn)廠以來(lái)，本人尊敬領(lǐng)導(dǎo)，與同事關(guān)系融洽。為盡快進(jìn)入工作角色，本人自覺(jué)認(rèn)真學(xué)習(xí)本廠、本部門(mén)、本崗位的各項(xiàng)制度、規(guī)則，嚴(yán)格按照廠里制定的工作制度開(kāi)展工作。能夠堅(jiān)持學(xué)習(xí)政治理論、與文秘工作相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)。積極參加廠里組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng)，并利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行自學(xué)。業(yè)務(wù)水平和理論素養(yǎng)都有所提高。
二、嚴(yán)格履行崗位職責(zé)，努力做好本職工作
進(jìn)廠以來(lái)，在業(yè)務(wù)主管和同事們的支持和幫助下，本人很快就掌握和熟悉本崗位工作的要求及技巧，嚴(yán)格做到按時(shí)按量完成廠里交給的材料和文件的錄入、校對(duì)、復(fù)印等工作，保證打印材料準(zhǔn)確、整潔、清晰，符合材料的規(guī)格。在文排版上盡量設(shè)計(jì)的美觀些，努力做到讓打印出來(lái)的文件或資料便于大家使用。
三、忠于職守，嚴(yán)格做好保密工作
在文錄入的同時(shí)，能認(rèn)真執(zhí)行保密制度，文材料的底稿能妥善保管，印后能及時(shí)把作廢的底稿銷毀，不泄露保密材料及文件的內(nèi)容。對(duì)校對(duì)過(guò)的廢、舊材料和文件的紙張，也都能夠妥善處理。
四、厲行節(jié)約，杜絕浪費(fèi)
為了明確文印室里的辦公耗材使用情況，我們制作了文印登記簿，對(duì)打印、復(fù)印或油印超出材料，都要如實(shí)登記。厲行節(jié)約，杜絕浪費(fèi)。對(duì)于文印室里的計(jì)算機(jī)、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等設(shè)備和其它物品，能夠嚴(yán)格管理好，保證文印工作順利進(jìn)行，并在工作中學(xué)會(huì)這些設(shè)備的簡(jiǎn)單維修與保養(yǎng)。
五、不足之處和今后打算
自從擔(dān)任打員工作以來(lái)，雖然在工作上取得了較好地成績(jī)，但也還存在一些不足之處。如：文功底較底，對(duì)電腦的應(yīng)用和操作有待于進(jìn)一步提高。這些不足都需要在今后的工作中加以改進(jìn)。今后，我一定會(huì)倍加努力學(xué)習(xí)，刻苦鉆研文秘知識(shí)、電腦知識(shí)、企業(yè)管理知識(shí)等各方面的知識(shí)，努力提高自身綜合素質(zhì)，力爭(zhēng)做一名優(yōu)秀的工作人員，為我們廠的興旺發(fā)達(dá)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
個(gè)人工作經(jīng)歷心得體會(huì) 篇11
時(shí)光轉(zhuǎn)瞬就過(guò)了，進(jìn)入幼兒園工作也過(guò)去了一學(xué)期。這一學(xué)期在我的緊張和激動(dòng)的工作過(guò)程中很快就過(guò)了，我也有一份耕耘和一份收獲，為我自己得到了更多的鍛煉，讓我的教學(xué)能力不斷地有上升的機(jī)會(huì)，以及園里的其他老師和孩子們的配合下很好的完成了本學(xué)期的我的教學(xué)工作，獲得一定成績(jī)。我因此也有自己的工作心得體會(huì)。
作為園里的教師，主要負(fù)責(zé)教孩子們的語(yǔ)文數(shù)學(xué)這兩個(gè)課程，當(dāng)然，幼兒園的教師工作還不止是這個(gè)，要去管理孩子們，早上上學(xué)接他們來(lái)園里，放學(xué)再送他們回家，要全程負(fù)責(zé)他們的安全。在園里要關(guān)注他們的.衛(wèi)生情況，培養(yǎng)他們勤快洗手的習(xí)慣，他們父母把孩子交到我們幼兒園，那我們就要負(fù)起這個(gè)責(zé)任，不能收了錢(qián)不管事啊，不能帶到園里，就放著不管，要充分做好教師的職責(zé)，我們不僅是他們的老師，還是他們的管家，專門(mén)幫助他們打理自己的事務(wù)。
從這些工作中，我感受到作為他們的教師，在教育上要有愛(ài)心、耐心，對(duì)他們不能操之過(guò)急，必須一步一步去引導(dǎo)他們，出現(xiàn)了問(wèn)題，不能用大人的思想去解決，也不能從大人的角度去想問(wèn)題，要充分從孩子的身上想，以他們的感受為感受，只有這樣才能夠與他們達(dá)成一致，解決起問(wèn)題來(lái)才不會(huì)困難重重。我既是老師也是管家，那就要對(duì)他們盡全責(zé)，為他們服務(wù)到底。在他們的學(xué)習(xí)上也是如此，小孩子的思想還沒(méi)有成熟，在學(xué)習(xí)的時(shí)候就不能硬逼著他們動(dòng)手，要以他們的興趣為出發(fā)點(diǎn)，小孩子都是貪玩的性子，不愛(ài)學(xué)東西，這時(shí)候就要把他們對(duì)所學(xué)的事情感興趣，才好去執(zhí)行，問(wèn)題也就輕而易舉解決了。
當(dāng)然，這學(xué)期的工作也是因?yàn)檫@群可愛(ài)的孩子愿意配合我，才有我這么好的成就，感謝他們，陪伴我完成，我們是互相幫忙。這學(xué)期我教師工作正是因?yàn)橛辛怂麄�，才�?huì)多姿多彩，一學(xué)期也都是歡樂(lè)的，與我是相處特別的融合，都是一群特別棒的小天使。
此學(xué)期的工作就這樣過(guò)去了，讓我學(xué)會(huì)了太多，更多是對(duì)我的能力有一個(gè)很好的鍛煉，從本學(xué)期的工作我也知道自己還有哪些不足并在以后工作中糾正，為幼兒園的工作和孩子們的教學(xué)做更好的準(zhǔn)備和努力，爭(zhēng)取為幼兒園的事業(yè)的建設(shè)獲得更多的資源。
個(gè)人工作經(jīng)歷心得體會(huì) 篇12
我在工作中的經(jīng)驗(yàn)體會(huì)，工作也有一年多，感觸很多，學(xué)習(xí)的也很多，確實(shí)也學(xué)到了一些。我學(xué)到最多的就是工作要迂回，不能走直線，這是潛規(guī)則，你不想也要這樣走，說(shuō)話不可直說(shuō)，要轉(zhuǎn)個(gè)圈，人心不可測(cè)，要有防人之心，人為求自保，有時(shí)候要犧牲他人也是不可避免的，怪只怪你自己笨，前面有個(gè)坑，你沒(méi)看不見(jiàn)，或者別人給你挖個(gè)坑，你自己跳進(jìn)去了，怪只能怪你自己。要你自己學(xué)會(huì)了防人，不求害人，但求自保。但確實(shí)，現(xiàn)實(shí)就是這樣的，你不能怎么樣，只能學(xué)會(huì)自保，學(xué)會(huì)保護(hù)自己，學(xué)習(xí)適應(yīng)，學(xué)會(huì)能在任何情況下生存。
新的工作一年中，雖然說(shuō)能力沒(méi)有提升很多，我很是覺(jué)得我很無(wú)用，有著全身的勁，但是使不出來(lái)，天天無(wú)所事事，忙的不輕，但不知道干的什么，沒(méi)有任何成績(jī)，到人心可惡看到了不少，人情事故，見(jiàn)怪不怪了，事不關(guān)已，高興不高興我想怎么說(shuō)我就可以怎么說(shuō)，自已痛快了就好，管他別人呢，高興了，說(shuō)說(shuō)就算了，不高興背后捅你一刀，你能怎么著，誰(shuí)又不怕誰(shuí)，正閑著沒(méi)事呢，來(lái)事了正熱鬧。
不過(guò)，我是求上進(jìn)的人，進(jìn)能站住腳跟，能站的穩(wěn)，再好做事，可是我總感覺(jué)自己可有可無(wú)，不甚重要，要干的事我都做不了，可做可不做的事做了也沒(méi)有用，怎么辦，我也在用心有學(xué)習(xí)，可是，沒(méi)人會(huì)教你的，別人站的穩(wěn)穩(wěn)的，你學(xué)會(huì)了，把他踢了怎么辦，所以不會(huì)有人教你的，國(guó)企這種單位，人人不能求上進(jìn)，上進(jìn)也進(jìn)不到哪里去，這里跟本就是不拼能力的地方，只能求穩(wěn)，求保，所以，人人求自保，管他人呢。教其他人，帶其他人，怎么可能，妄想。我只能自已學(xué)，沒(méi)人教，沒(méi)人帶，沒(méi)人帶算了，我自己學(xué)，學(xué)習(xí)也是人的一種能力，但是總是干自己干不了的事，心里總是得勁，不得力，自己都不滿意，怎么辦呢。
這就沒(méi)混著吧，可是我又不是能混著的人，我想總有一天，要么是我走，要么是我更強(qiáng)大，學(xué)著吧，還有很多事我不能做，至少不能得心應(yīng)手的做，所以也就是這點(diǎn)讓我還有再待下去的必要，要是什么事來(lái)了都難倒我，我都能做，到時(shí)候覺(jué)得無(wú)聊了，不想做了，或者是做不下去，再想走也不遲，現(xiàn)在，沒(méi)什么技術(shù)含量的工作，我都做不好，都那么費(fèi)勁，還談什么其他的工作呢，要出去跑吧，你能跑得了嗎，能跑出什么成效嗎？不能，好好做吧。其實(shí)在工作中，我還是學(xué)到一些的，不管是哪方面的，好的壞的，都是財(cái)富。
個(gè)人工作經(jīng)歷心得體會(huì) 篇13
加入公司工作已有半個(gè)多月了，從一開(kāi)始的不知道在公司的工作如運(yùn)行開(kāi)展，該干些什么，到現(xiàn)在已清楚知道工作重點(diǎn)都是圍繞豐田4s店建設(shè)這一目標(biāo)為中心。
這一段時(shí)間工作，經(jīng)過(guò)了工地現(xiàn)場(chǎng)了解、做施工方案、參與了解規(guī)劃設(shè)計(jì)、參與了解4s店設(shè)計(jì)工作、參與勘探研討工作、聯(lián)系施工隊(duì)、施工現(xiàn)場(chǎng)放線確點(diǎn)排水溝等一系列工作，這一過(guò)程中雖然辛苦，工作密度大，但全體工作人員團(tuán)結(jié)一致，目標(biāo)就是把4s的各項(xiàng)工作做好，這一過(guò)程也使我深深體會(huì)到團(tuán)隊(duì)力量的重要，遇到問(wèn)題，開(kāi)會(huì)研究探討、分析問(wèn)題不斷取得共適。每周召開(kāi)一次周會(huì)，每個(gè)員工總結(jié)自己一周以來(lái)所做的工作，以及下一星期的工作計(jì)劃，這過(guò)程使每個(gè)員工提高自已的工作能力，提高自己的專業(yè)素養(yǎng)與專業(yè)水平收益良多。兩個(gè)星期來(lái)，跟隨梁副總經(jīng)理、桓副總經(jīng)理到相關(guān)部門(mén)辦事過(guò)程中，對(duì)提高自已的業(yè)務(wù)水平得益良多，在這過(guò)程中也有欠缺經(jīng)驗(yàn)的情況發(fā)生，但在幾位經(jīng)理的指導(dǎo)下，我會(huì)牢記在心，盡量把工作做好，完成自已本份工作的同時(shí)，協(xié)助同事把其它工作做好。但由于我在原來(lái)的公司還有職責(zé)責(zé)任，有時(shí)不得不去處理，可能有時(shí)會(huì)參加不了公司的一些會(huì)議、研討會(huì)等（還請(qǐng)幾位經(jīng)理見(jiàn)諒）。但在公司屬于我的工作絕不會(huì)擔(dān)擱。
作為一名公司職員，需要不斷地充實(shí)自己，讓自己從一名被動(dòng)工作者轉(zhuǎn)化為一名主動(dòng)工作。在這個(gè)過(guò)程中，需要不斷地提高自己的專業(yè)素養(yǎng)與專業(yè)化水平，認(rèn)真記錄，其中包括了解公司各個(gè)工作程序，相關(guān)的一些計(jì)劃目標(biāo)。努力使自己的知識(shí)面拓寬，使自己具有適應(yīng)企業(yè)發(fā)展要求的創(chuàng)新能力、提高自身的綜合素質(zhì)，以適應(yīng)企業(yè)工作需求，這種成長(zhǎng)是一個(gè)長(zhǎng)期學(xué)習(xí)的過(guò)程，不斷提升、不斷創(chuàng)新的過(guò)程。其中還要多向領(lǐng)導(dǎo)和其他同事學(xué)習(xí)，多請(qǐng)教；向書(shū)本要經(jīng)驗(yàn)，許多書(shū)本上為我們提供了許多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，還要充分利用便利的網(wǎng)絡(luò)資源，多多學(xué)習(xí)網(wǎng)上提供的各種經(jīng)驗(yàn)。不斷加強(qiáng)企業(yè)所涉及專業(yè)知識(shí)和技能，不斷的學(xué)習(xí)，不斷的擴(kuò)充自己的專業(yè)知識(shí)并且提高自己的專業(yè)技術(shù)能力。
能有機(jī)會(huì)參與這樣一個(gè)大項(xiàng)目的建設(shè)，見(jiàn)證它的成長(zhǎng)過(guò)程，感到非常榮幸，在往后的工作中，將盡自已的能力完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
個(gè)人工作經(jīng)歷心得體會(huì) 篇14
流程，也譯為過(guò)程，是“工作流轉(zhuǎn)的過(guò)程”的簡(jiǎn)稱。是指一系列的、連續(xù)的、有規(guī)律的活動(dòng)，這些活動(dòng)以特定的方式進(jìn)行，并導(dǎo)致特定結(jié)果的產(chǎn)生。
流程的六要素包括：流程的輸入資源、流程中的若干活動(dòng)、活動(dòng)的相互作用、輸出結(jié)果、顧客、最終流程創(chuàng)造的價(jià)值。比如當(dāng)我們走進(jìn)諾基亞手機(jī)售后服務(wù)店時(shí)，我們會(huì)看到墻上的大字“Nokia Care”，他們?yōu)轭櫩吞峁┝诵菹d，飲水機(jī)，娛樂(lè)節(jié)目等。與客戶直接打交道的是一位客戶服務(wù)小姐，她負(fù)責(zé)聽(tīng)取顧客的故障表述，錄入電腦，拆開(kāi)手機(jī)，把故障部位交給技術(shù)工程師。這大大節(jié)約了技術(shù)工程師的時(shí)間，讓技術(shù)工程師的精力更多地用在解決故障問(wèn)題的增值時(shí)間上，而不是花在拆手機(jī)，錄入客戶故障表述等技術(shù)含量低的事情上。修手機(jī)這個(gè)流程不僅在于修好手機(jī)，而且要讓消費(fèi)者感受到被關(guān)心、被呵護(hù)。被關(guān)心、被呵護(hù)就是最終流程創(chuàng)造的價(jià)值。
企業(yè)流程管理主要是對(duì)企業(yè)內(nèi)部改革，改變企業(yè)職能管理機(jī)構(gòu)重疊、中間層次多、流程不閉環(huán)等，使每個(gè)流程做到機(jī)構(gòu)不重疊、業(yè)務(wù)不重復(fù)，達(dá)到縮短流程周期、節(jié)約運(yùn)作資本的作用。所謂管理，必須是完整性的，即自開(kāi)始到結(jié)束，所有過(guò)程都是有條有理的，所有的連結(jié)，沒(méi)有一個(gè)環(huán)節(jié)缺失。
怎樣才能對(duì)流程進(jìn)行更好的管理呢？首先，我們找出流程管理存在的問(wèn)題？帶著這些問(wèn)題去尋找解決的方案。例如：流程管理內(nèi)容形同虛設(shè)；流程管理與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作脫節(jié)；流程繁多等。管理有五個(gè)載體：第一是管理的理念。要想管理，必須有一個(gè)明確的管理理念。管理應(yīng)該建立在嚴(yán)格的制度之上，沒(méi)有制度，空談管理，是不可能的。所以管理理念是管理的出發(fā)點(diǎn)。第二是管理的結(jié)構(gòu)。采取什么樣的管理結(jié)構(gòu)、管理的架構(gòu)，決定了管理的內(nèi)容和管理的效果。第三是管理的工作流程。流程制度好比法律，可以起到強(qiáng)制性的作用。第四是管理的手段，是行政手段、經(jīng)濟(jì)手段還是法律手段、思想工作手段。第五是人。人是最復(fù)雜的因素，因?yàn)槿思仁枪芾淼牟倏v者又是被管理的對(duì)象，從這五個(gè)問(wèn)題入手抓管理，就抓住了管理的鑰匙。
其次，要嚴(yán)格的執(zhí)行。好的管理在于好的流程，好的流程在于好的執(zhí)行。當(dāng)我們的流程的規(guī)章制度制定出來(lái)后，更重要的環(huán)節(jié)在于嚴(yán)格的執(zhí)行。只有嚴(yán)格的執(zhí)行，認(rèn)真關(guān)注執(zhí)行過(guò)程中的細(xì)節(jié)問(wèn)題，才能為企業(yè)和自身創(chuàng)造價(jià)值，實(shí)現(xiàn)企業(yè)和個(gè)人的“雙贏”。
最后，營(yíng)造有利于流程管理的企業(yè)文化。企業(yè)流程是保證所有人都會(huì)做，企業(yè)制度保證所有人必須做，而企業(yè)文化是保證所有人都自愿去做。流程文化的形成經(jīng)過(guò)了“內(nèi)化于心、固化于制、外化于形、實(shí)化于行”四個(gè)階段，我們要循序漸進(jìn)培養(yǎng)企業(yè)流程管理文化。
對(duì)流程管理的學(xué)習(xí)使我深刻認(rèn)識(shí)到，流程的制訂“功在當(dāng)下，利在千秋”，流程的管理是一個(gè)以終為始，與時(shí)俱進(jìn)的過(guò)程。如果我們每位員工能夠事事按流程執(zhí)行，處處把工作做到位，就能減少工作中不必要的工作量，有效提升工作效率和執(zhí)行力。
個(gè)人工作經(jīng)歷心得體會(huì) 篇15
我不是詩(shī)人，不會(huì)用漂亮的詩(shī)句來(lái)謳歌我的職業(yè)；我不是歌手，不會(huì)用動(dòng)聽(tīng)的歌曲來(lái)詠唱我的崗位；我也不是學(xué)者，不會(huì)用深邃的思想來(lái)寫(xiě)就個(gè)人的價(jià)值。但，我是一名教師——一名光榮的幼兒教師，我要在儲(chǔ)滿“師愛(ài)”的腦海中采摘如花的詞匯，構(gòu)筑我心中最華美的詩(shī)篇；我要用深深的思索，推演我心中最崇高的哲理，教給孩子做人的最基本道理；我要用凝重的感情，唱出我心中最優(yōu)美動(dòng)聽(tīng)的頌歌，讓愛(ài)與美托起明天的太陽(yáng)……
十幾年前，剛剛畢業(yè)的我，自豪而又興奮來(lái)到孩子們中間時(shí),幾許羞澀,幾多緊張。在同事們的鼓勵(lì)和“傳、幫、帶”下,我很快擺脫了內(nèi)心的恐慌,進(jìn)入了角色,將自己融入到孩子們學(xué)習(xí)與生活中。那時(shí)的我，常常著眼于孩子們學(xué)的象不像,做的好不好,而對(duì)教育如何既符合幼兒的現(xiàn)實(shí)需要,又有利于孩子的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，缺少全方位的考慮。
記得，有一次戶外體育活動(dòng),有個(gè)小朋友想上廁所,我趕緊請(qǐng)他回教室衛(wèi)生間,可他偏要固執(zhí)地在一棵小樹(shù)旁小便,我見(jiàn)他一點(diǎn)兒也不聽(tīng)我的話,便不由分說(shuō)地批評(píng)他不講衛(wèi)生,這樣的行為很不文明。起初，他用疑惑的眼神望著我而后卻振振有詞地說(shuō):“老師,這個(gè)樹(shù)太小了,我給它施施肥,讓他快快長(zhǎng)大！”看著他那天真無(wú)邪的臉蛋,我無(wú)言以對(duì)，內(nèi)疚占據(jù)了我的心。和藹可親的園長(zhǎng)對(duì)我說(shuō)：“高爾基曾經(jīng)說(shuō)過(guò)的話，‘愛(ài)孩子是母雞都可以做到的，但要教育孩子就不是一件容易的事情了。”我不斷地揣磨著這句話，細(xì)細(xì)領(lǐng)會(huì)其中涵義。如今的我，腦海中還不時(shí)地記起高爾基的話語(yǔ)。一句話普普通通、簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單卻包涵著許多育兒的方法和教育的理念的話，讓我受益無(wú)窮。
在孩子中間，那種放松、無(wú)拘無(wú)束、融洽的氣氛，是多么吸引我。那些共同玩耍時(shí)賴皮、有趣的游戲，時(shí)而天真、時(shí)而深沉的交談，又常給我無(wú)窮的回味。當(dāng)孩子們有進(jìn)步時(shí)，所體驗(yàn)的那種成就感，是其他任何工作無(wú)法比擬的，慢慢地，我便愛(ài)上這份職業(yè)。這種愛(ài)，是我最好的教師，這種愛(ài)，更是一種沉甸甸的責(zé)任。是的，是愛(ài)，使我對(duì)這項(xiàng)工作更加成熟，更加得心應(yīng)手，孩子們也在愛(ài)中與我溶為一體了。久而久之，一個(gè)眼神，一個(gè)動(dòng)作，一段音符，孩子們都和我好象有了默契，都能心領(lǐng)神會(huì)。當(dāng)我辛勤的汗水澆灌在孩子身上時(shí)，當(dāng)我汗流頰背，口干舌燥時(shí)，我發(fā)現(xiàn)孩子們忽然長(zhǎng)大了，懂事了，聰明了，“老師你坐一坐，我?guī)湍沐N錘背吧”突然間，我找到了自身的價(jià)值，感到無(wú)比的欣慰：我驕傲，我是一名幼兒教師；幼兒教師的工作是塑造人的工作，它無(wú)比神圣，無(wú)比偉大。不少家長(zhǎng)，看了我們的工作后，都抑制不住心中的感激：聽(tīng)你們上課，才知道幼兒教師有多辛苦；看你們教孩子，才讓人明白什么是細(xì)致，怎樣才算耐心。
記得曾有人這樣問(wèn)過(guò)我，“做幼兒園教師你真的幸福嗎？”不少人習(xí)慣于把教師比做蠟燭、人梯、春蠶、鋪路石，把教師的勞動(dòng)與這些犧牲者、悲苦者的形象相連，于是便有了感慨：“當(dāng)老師有啥意思？”而我認(rèn)為，老師應(yīng)該有老師的境界，老師更應(yīng)該有老師的情懷——“傳道、授業(yè)、解惑”，舍我其誰(shuí)？
此時(shí)，我想起了古代意大利的一位造船匠。他造了一輩子船，卻從沒(méi)有坐過(guò)自己造的船。他最大的愿望和享受，就是當(dāng)自己造的船駛向大海的時(shí)候，能夠伏在碼頭的欄桿上遙遙觀望，直到那船消失在茫茫大海上，還久久不肯離去……有著幸福體驗(yàn)的教師不正是這樣的造船匠嗎？雖然不能和自己造的船一同遠(yuǎn)航，但你的愛(ài)、你的心血和你生命的智慧已經(jīng)化做一面面風(fēng)帆，鼓蕩著船兒，在人生的海洋中，駛向蔚藍(lán)的彼岸。孩子快樂(lè)成長(zhǎng)的過(guò)程正是教師生命不斷增值的過(guò)程，人生還有什么比這更幸福的呢？幸福要靠自己去品味，盡管你不能指點(diǎn)股市，笑傲政壇；盡管你不能獨(dú)步學(xué)界，踏浪商海，但是當(dāng)你在生病的時(shí)候，有一句句暖人的話語(yǔ)，一張張燦爛的笑臉……有孩子們的關(guān)心和愛(ài)護(hù)，你能不感到幸福嗎？當(dāng)你假裝生氣，聽(tīng)到這樣一句溫暖的話——“老師，我們?cè)僖膊徽{(diào)皮了，你別生氣了”的時(shí)候，你能不感到幸福嗎？當(dāng)你感到勞累，想休息片刻，孩子們呼喊著“我來(lái)幫老師捶捶背”的時(shí)候，你能不感到幸福嗎？當(dāng)你看到自己一手帶了幾年的孩子即將出港，在那蔚藍(lán)色的童話里航行的時(shí)候，你是否覺(jué)得，自己也擁有了意大利造船匠的那份幸福？面對(duì)這份幸福我驕傲，我激動(dòng)，我更加難忘。
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