實用的崗前培訓(xùn)心得體會范文匯編七篇
當(dāng)我們積累了新的體會時,不妨將其寫成一篇心得體會,讓自己銘記于心,這樣可以幫助我們分析出現(xiàn)問題的原因,從而找出解決問題的辦法。很多人都十分頭疼怎么寫一篇精彩的心得體會,下面是小編幫大家整理的崗前培訓(xùn)心得體會7篇,歡迎閱讀與收藏。
崗前培訓(xùn)心得體會 篇1
1月20日我開始了我的為期四天的員工崗前培訓(xùn)課程。整個課程豐富多彩,有醫(yī)院概況及文化介紹,有各個科室(如神經(jīng)內(nèi)科、神經(jīng)外科、信息管理課、病服中心等等)的介紹,還有學(xué)唱院歌、團(tuán)隊節(jié)目表演,甚至還貼心地專門為我們開了一節(jié)與患者溝通的講座,收益匪淺。醫(yī)院的簡單坦誠陽光感恩的文化,讓我感受到了各位醫(yī)生簡單為病人服務(wù)的心,而我也會努力學(xué)習(xí)成為其中一員,以醫(yī)者的仁心去治愈、去幫助、去安慰病人;醫(yī)院更專業(yè)更有效更經(jīng)濟(jì)的價值觀,讓我明白三九醫(yī)院的醫(yī)生是真心在為病人著想,從病人的利益出發(fā),治病救人。
每次觀看完余世維博士視頻,我都會把自己帶入其中,他的職業(yè)觀仍讓我影響深刻并謹(jǐn)記于心:做一行,就要有做一行的樣子。作為一名醫(yī)務(wù)工作者,我也和各種公司的員工一樣,首先應(yīng)注重自己的著裝整齊,讓自己看起來像專業(yè)醫(yī)生的樣子,這樣才能給患者信任感,只有患者相信我們,我們的治療才能更順利有效地進(jìn)行,進(jìn)而效果才會更好。如果剛開始就給患者一種邋遢、不整潔、不專業(yè)的形象,患者可能會潛意識地不信任,抱著一種懷疑的態(tài)度接受我們的治療,一旦出現(xiàn)一點點小小的差錯或是不能令他們理解的地方,他們一定會第一時間想到:看你就不像是認(rèn)真做事的醫(yī)生,醫(yī)術(shù)肯定不行。當(dāng)然更重要是提高自己專業(yè)素養(yǎng),向像歐陽教授一樣的老一輩醫(yī)務(wù)工作者學(xué)習(xí)他們豐富的經(jīng)驗及知識,更要向胡佩蘭醫(yī)生一樣,熱愛自己事業(yè),真正做到:技不在高而在德,術(shù)不在巧而在仁。
其中最令我印象深刻的是每次觀看完視頻后的討論環(huán)節(jié),不同的思想碰撞在一起給了我很大的沖擊。組員討論的時候各抒己見,因為立場不同,經(jīng)歷不同所以對余世維博士的思想和言論有著不同的理解,大家雖然會爭論但仍然和諧相處。雖然思想不同,但我們都一致地敬佩著歐陽群教授和胡佩蘭醫(yī)生,
也因此我結(jié)識不同科室但同樣熱情陽光坦誠的人:清潔部兩個可愛阿姨、營養(yǎng)科活潑的麗華、后勤部的程大叔,還有外科、麻醉科、內(nèi)科等等等等的醫(yī)生們。不一樣的人,不一樣的思想,但聚在一起討論同一個視頻認(rèn)真的神情,表演節(jié)目時的專心致志,令我感動。
1月23日,我們上完了最后一課,展示了大家精心排練的歌舞。最后一道小考試讓我們重溫了自己這四天所學(xué)的東西。其中一道題讓我很感動,我知道我們一定會做到:病人上電梯時護(hù)好電梯門、按住電梯按鈕。
課程結(jié)束了,我們也要各位其職了。我學(xué)到的不僅僅是三九腦科有多少個外科病區(qū)、多少個內(nèi)科病區(qū)、康復(fù)訓(xùn)練中心的隊伍有多么龐大,而是一種精神,一種陽光坦誠,積極向上的精神;一種懷抱感恩的心為病人服務(wù)的精神;還有一句健康所系、性命相依的誓言!
崗前培訓(xùn)心得體會 篇2
伴隨著畢業(yè)的腳步緩緩地離去,工作,這個既讓人期待、興奮又讓人迷茫的詞語,最終迎面而來。走出校門,即將踏上新的工作崗位,這是人生中的一次轉(zhuǎn)變,是從單純的校園生活到社會生活的轉(zhuǎn)變。感謝醫(yī)院及人事科的各位老師能給我們這些新的成員提供這次寶貴的培訓(xùn)機(jī)會。
感謝院領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)我們學(xué)習(xí)了醫(yī)院悠久的歷史文化、精神和現(xiàn)代醫(yī)者服務(wù)理念,我們是一個特殊的職業(yè),同時,又是一個普普通通的職業(yè),這就要求我們既要時刻肩負(fù)著救死扶傷、治病救人的偉大責(zé)任,又要遵循一個普通職工最起碼的職業(yè)道德和準(zhǔn)則。作為一名醫(yī)務(wù)工作者,精湛的醫(yī)術(shù)是前提,而良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)是保證,各位領(lǐng)導(dǎo)從自身經(jīng)歷出發(fā),結(jié)合自己的一點一滴,帶領(lǐng)我們學(xué)習(xí)了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的有關(guān)內(nèi)容,使我們這些即將在臨床一線工作的兄弟姐妹感受頗深。
在這次崗前培訓(xùn)中我認(rèn)真學(xué)習(xí)了醫(yī)院的各項規(guī)章制度,熟悉了醫(yī)院的歷史沿革,對醫(yī)院這個龐大的機(jī)器的各個科室職能有了一定的了解,像科教科、醫(yī)務(wù)科、工會等等,對即將踏入五院的我們以及以后的工作,都會有莫大的幫助。而且,在這醫(yī)療環(huán)境尤為復(fù)雜的今天,我們還學(xué)到了一些必要的醫(yī)患溝通技巧和相關(guān)法律知識,使我受益匪淺。在嚴(yán)格遵守白衣使者道德準(zhǔn)則及職業(yè)準(zhǔn)則的基礎(chǔ)上,加強(qiáng)自我保護(hù)意識,增強(qiáng)醫(yī)患溝通技巧,強(qiáng)化自我專業(yè)技能,對每個初入醫(yī)療行業(yè)的醫(yī)者都是最起碼的要求和挑戰(zhàn),為我為今后的工作奠定了充足的心理基礎(chǔ)。
“健康所系,性命相托”,通過此次參加新職工崗前培訓(xùn),接受各位老師及前輩的教導(dǎo),使我對這句話有了更深的理解:要做一名合格的醫(yī)生,不僅要有扎實的理論基礎(chǔ)和臨床操作能力,更要有高尚的職業(yè)素養(yǎng)。這些需要我們在平常的工作及生活中一點一滴地積累、培養(yǎng),努力提高各方面素質(zhì)。
培訓(xùn)雖然短暫,但我所受的啟迪和教育對我以后的發(fā)展起到了不可估量的作用。這次培訓(xùn)不僅使我在短時間內(nèi)了解到了醫(yī)院的有關(guān)信息和服務(wù)技能,更重要的是向我傳遞了一種信息,即學(xué)習(xí)是進(jìn)步的源泉,文化的根基。崗前培訓(xùn)只是入院學(xué)習(xí)的開始,接下來的臨床工作將是一個不斷漫長的學(xué)習(xí)過程。我將以五院主人翁的姿態(tài)積極投身到醫(yī)療衛(wèi)生工作中,不斷學(xué)習(xí)實踐,不斷提高自己!
崗前培訓(xùn)心得體會 篇3
在上崗之前有很多情況需要去熟悉,去適應(yīng)。感謝醫(yī)院能給我們這些新的成員提供這次寶貴的培訓(xùn)機(jī)會。通過三周的培訓(xùn)學(xué)習(xí),我對醫(yī)院文化、發(fā)展歷史的概況,醫(yī)院的辦院宗旨、硬件設(shè)施、行為規(guī)范、服務(wù)理念、醫(yī)療安全及防范、院內(nèi)感染都有了一個深入的了解。同時我還認(rèn)真學(xué)習(xí)了醫(yī)院的各項規(guī)章制度,醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德,職業(yè)禮儀運用,醫(yī)患溝通技巧,消毒隔離與職業(yè)防護(hù),消防安全知識等,了解在以后工作中會遇到的常見問題及解決的辦法,使我受益匪淺。
在任國勝院長激情洋溢的開篇演講中,讓作為一個重慶醫(yī)科大學(xué)畢業(yè)的我對附屬第一醫(yī)院有了更深入的了解,她是一所五十年文化底蘊、人才濟(jì)濟(jì)、力量雄厚的,融醫(yī)療、預(yù)防、保健、康復(fù)、教學(xué)、科研為一體的大型三級甲等教學(xué)醫(yī)院。
感謝傅仲學(xué)書記帶領(lǐng)我們學(xué)習(xí)了醫(yī)院精神和服務(wù)理念,一個單位應(yīng)該是一個團(tuán)結(jié)戰(zhàn)斗的集體。當(dāng)然還有內(nèi)涵豐富的醫(yī)院文化,這種醫(yī)院文化以其深厚的底蘊提供給我們這個集體強(qiáng)大的凝聚力和前進(jìn)的發(fā)展力,作為一名醫(yī)務(wù)工作者,要想為患者服務(wù)好,精湛的醫(yī)術(shù)是前提,而良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)是保證。
還有各位領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)我們學(xué)習(xí)了如何做一名合格的醫(yī)務(wù)人員,感悟頗多。
首先,醫(yī)務(wù)人員是為病人服務(wù)的,現(xiàn)實生活中情緒的波動如若帶入工作中去,既有可能對臨床診斷帶來偏差。在要求精細(xì)準(zhǔn)確的臨床工作,細(xì)微的變化可能產(chǎn)生不可估量的負(fù)面影響。故提高自身心理素質(zhì),快速的自我調(diào)節(jié)能力顯得尤為重要。
第二,在工作中不可有絲毫的懈怠與懶惰,對每位病患的健康負(fù)責(zé)。實事求是,有好事大家分,出事一人擔(dān)的勇氣與魄力。搞好自身衛(wèi)生,形成良好的消毒滅菌意識,繼而減少院內(nèi)感染的發(fā)生。規(guī)范行為,嚴(yán)防開空手術(shù),遺留異物等事發(fā)生。
第三,注重基礎(chǔ)知識,全面系統(tǒng)深知疾病本質(zhì),治本才是上上策。在治療中,本著對病人身體健康、生活質(zhì)量高度負(fù)責(zé)的態(tài)度。能食補不藥補,是藥三分毒。價廉質(zhì)高量適為準(zhǔn)則。能口服不注射等,盡量減少對病人的遠(yuǎn)期危害、副作用及經(jīng)濟(jì)壓力。
在最后,每一位醫(yī)生后面都站著一位律師。在醫(yī)患矛盾尖銳,醫(yī)療糾紛、醫(yī)療事故頻發(fā)、醫(yī)生所處環(huán)境緊張的當(dāng)代,我們必須有法律意識與常識,才能更好的保護(hù)自己。醫(yī)學(xué)文書內(nèi)容須實事求是,有理有據(jù),敷衍了事的態(tài)度貽害無窮。
短暫的培訓(xùn)結(jié)束了,但我所受到的啟迪和教育對我以后的發(fā)展起到了不可估量的作用,此次崗前培訓(xùn)不僅培訓(xùn)不僅幫助新來員工在短時間內(nèi)獲得醫(yī)院有關(guān)的信息和服務(wù)的技能。更重的是向員工傳遞了一種信息,即學(xué)習(xí)是我院進(jìn)步的源泉,文化的根基。崗前培訓(xùn)只是入院學(xué)習(xí)的開始,接下來的工作培訓(xùn)將是一個不斷的長期學(xué)習(xí)過程。在我們的工作中,我們應(yīng)該從現(xiàn)在做起,從自我做起,從每一件小事做起,將自已塑造成為一名合格的醫(yī)生。
崗前培訓(xùn)心得體會 篇4
xx年5月,我分配到集團(tuán)公司供應(yīng)處工作,在近一周的崗前培訓(xùn)中,我深刻體會到了,供應(yīng)處作為集團(tuán)公司“供應(yīng)鏈管理”中不可缺少的重要性。特別是在總庫、油站等一線部門參觀學(xué)習(xí)中,我更為全面了解了各部門之間相互聯(lián)系,相互協(xié)動的流程。更為深刻的感到供應(yīng)處“務(wù)實高效”的工作氛圍,雖然培訓(xùn)時間不長,但我學(xué)到了很多,下面就結(jié)合我的所學(xué)所想,簡單的談幾點體會:
一、雜中求細(xì)、供應(yīng)處作為協(xié)調(diào)集團(tuán)公司各部門工作有序進(jìn)行的重要保障部門,工種覆蓋面廣,涉及種類繁多,工作中存在很多細(xì)小繁雜的工作。自然,在供應(yīng)處工作就要更多的注重“細(xì)節(jié)”。如果在工作中漫不經(jīng)心,粗枝大葉,那必然要出現(xiàn)問題,造成重大不良影響;所以在供應(yīng)處工作,首先就要從細(xì)節(jié)抓起,盡可能的減少工作上的失誤,杜絕犯一些常識性的錯誤。
二、嚴(yán)中求新:針對供應(yīng)處的工作量大、涉及面寬、綜合性強(qiáng)的特性,不但要嚴(yán)格嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度,更要對自己的本質(zhì)工作認(rèn)真履職盡責(zé),無論將來分到那個崗位上,都要干一行愛一行,踏踏實實干好自己應(yīng)該干的工作。
同時,做為集團(tuán)公司一名新員工,不但要積極向各位同事多探討,多學(xué)習(xí),全面的掌握各類工種的基本工作技巧,培養(yǎng)自己成為多方面的技能人才。也要在不脫離實際、遵循客觀規(guī)律中放開思路,善于想新方法、提新點子,在實踐基礎(chǔ)上多創(chuàng)新。
三、平淡中求務(wù)實,培訓(xùn)中了解到,供應(yīng)處的工作,是比較辛苦而平淡,枯燥而乏味的。這是工作職能和性質(zhì)決定的,因此,我一定要有忍耐的氣度,工作中不容半點浮躁和馬虎,時刻保持清醒的頭腦,面對突發(fā)性、不可預(yù)見的事發(fā)生,要忙而不亂,正確合理的協(xié)調(diào)處理好。
日常工作中,對待小事需要端正思想,不以事小而不為;每一件事都要力求萬無一失。同時要在突出一個“實用”的理念下,多做研究,多搞實踐。繼續(xù)尋求好的工作技巧,積累好的工作經(jīng)驗,對自己所負(fù)責(zé)的方面要做到得心應(yīng)手,游刃有余。用科學(xué)發(fā)展的觀念,冷靜地理順工作思路,把握好工作的層次關(guān)系,找準(zhǔn)問題切入點,做到事半功倍。用最靈活高效,花最少的時間,干好更多的活的方法,獲得最大的工作效率。努力為集團(tuán)公司又好又快發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
總之,近一周的學(xué)習(xí),收獲很多,在今后的工作中,我要牢記安全生產(chǎn)各項規(guī)章制度,牢固樹立團(tuán)隊協(xié)作精神和不怕苦,不怕累的精神,在不斷學(xué)習(xí)和反思中,更好的完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項工作任務(wù)。
崗前培訓(xùn)心得體會 篇5
畢業(yè)實習(xí)是學(xué)生向醫(yī)生轉(zhuǎn)變的一個重要時期,若把實習(xí)比作一餐盛宴,那么崗前培訓(xùn)就是開胃菜,讓我們以最佳的食欲享受美宴。而培訓(xùn)還有利于規(guī)范醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和提高醫(yī)療質(zhì)量,為我們盡快適應(yīng)新環(huán)境,完成角色的轉(zhuǎn)變,提高臨床實習(xí)質(zhì)量打下務(wù)實基礎(chǔ)。
醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和老師在培訓(xùn)中為我們介紹了醫(yī)院基本情況,規(guī)章制度,進(jìn)行了醫(yī)德衣服和思想政治教育、醫(yī)學(xué)安全教育、院內(nèi)感染和臨床基本技能教育,為我們搭建溝通理論與實踐的橋梁,讓我們以更飽滿熱情迎接實習(xí),以更嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度對待實習(xí)。
在培訓(xùn)中,教學(xué)辦老師提出要加強(qiáng)責(zé)任心,提高醫(yī)學(xué)技術(shù),哲學(xué)理念和人文修養(yǎng)。我也站在一個溫和、感性的層面重新審視了自己將從
護(hù)士崗前培訓(xùn)心得(2) 事的專業(yè),讓我明白醫(yī)生給予患者更多的應(yīng)該是尊重、關(guān)懷、理解與鼓勵,而我們應(yīng)該把這種人文素養(yǎng)種植于內(nèi)心,轉(zhuǎn)化為一種無需他人提醒的.自覺,一種以承認(rèn)約束為前提的自由,一種能設(shè)身處地為他人著想的善良,一種帶著寬容去看待世界的心。這種素養(yǎng)如同一泓溫情而透明的湖,讓所有的一切應(yīng)在湖面上,讓所有路人不禁駐足流連,莞爾贊揚。
現(xiàn)代臨床醫(yī)學(xué)之父美國醫(yī)學(xué)家威廉×奧斯勒爵士在書中寫道:“行醫(yī),是一種以升學(xué)為基礎(chǔ)的藝術(shù)。它是一種專業(yè),而非一種交易;它是一種使命,而非一種行業(yè);從本質(zhì)來講,醫(yī)學(xué)是一種使命,一種社會使命,一種人性和情感的表達(dá)”。這種表達(dá)適用于臨床醫(yī)學(xué),同樣適用于檢驗醫(yī)學(xué),作為一門需要在實踐中不斷摸索,不斷積累,不斷學(xué)習(xí)的學(xué)科,檢驗醫(yī)學(xué)要向在短時間內(nèi)對其有一個比較全面的掌握,并非易事。但只要我們認(rèn)真對待每一份標(biāo)本,做好每一步操作,嚴(yán)謹(jǐn)判斷每一個報告,核查每一個結(jié)果,用心為病人服務(wù),那么病人就能得到及時的診斷和治療,我們也能從中獲得更多的經(jīng)驗和技能,這難道不是一幅再和諧不過的藝術(shù)品嗎?
在接下來的一年中,我會本著“嚴(yán)謹(jǐn)、求實、博愛、奉獻(xiàn)”的精神認(rèn)真完成畢業(yè)實習(xí),通過不斷的學(xué)習(xí)為自己將來的職業(yè)生涯營建一個牢固的根基。并在踏實的時間過程中努力鉆研、創(chuàng)新、力求在醫(yī)學(xué)領(lǐng)域中能良好的成長。
崗前培訓(xùn)心得體會 篇6
短短三天的培訓(xùn),我們學(xué)了許多的知識、領(lǐng)悟了很多道理。而一首《感恩的心》的手語舞蹈,更讓我們學(xué)會了感恩。感謝酒店為我們組織了這次培訓(xùn),沒有高瞻遠(yuǎn)矚的領(lǐng)導(dǎo),就沒有我們的這次學(xué)習(xí)機(jī)會。
說真的,在沒有培訓(xùn)之前。我正處于迷茫之中,不知道怎么著手去開展工作。通過三天的培訓(xùn),我學(xué)到了很多新的知識。懂得了許多做人的道理,也改變了原來的一些觀念。使我找到了新的起跑點。
培訓(xùn)的前兩天,由人事部x經(jīng)理給我們授課,讓我們了解了酒店的職業(yè)道德,酒店從業(yè)心理與心態(tài),學(xué)習(xí)了有聲微笑服務(wù)與酒店行體規(guī)范,酒店禮儀及酒店意識與服務(wù)意識,酒店員工手冊和行為規(guī)范。而且保安部余經(jīng)理還教了我們許多消防知識。許多都是我們終生受益的知識,既教會了我們做事,還教會我們?nèi)绾巫鋈耍膽B(tài)決定一切!我們應(yīng)懂得“批評是金,表揚是銀”。如果犯錯,不可逃避,應(yīng)正確對待,成年人要懂得為自己所做的事負(fù)責(zé),不可消極對待!叭巳藶槲遥覟槿巳恕。想想我們每天為別人服務(wù),同時也得到別人的服務(wù),所以我們服務(wù)于人時,要換位思考,以心換心,主動、熱情、耐心地對待我們的客人,服務(wù)周到。
培訓(xùn)的第三天,人事部x經(jīng)理組織我們?nèi)w新員工去xx休閑山莊進(jìn)行了一次有趣的燒烤活動。同事們在一起玩得很開心,通過這次燒烤活動讓同事之間多了一次相互了解的機(jī)會,體會到團(tuán)隊協(xié)作能力的重要性。不必總束縛在酒店的環(huán)境里,可以在新的環(huán)境中體會大家良好的關(guān)系。讓大家真正有一種大家庭生活的感覺,感到多么的親切,并且可以讓同事們呼吸新鮮空氣,又可以增進(jìn)感情。希望我們?nèi)w同仁能夠珍惜大家一起工作的機(jī)會。
在我沒有聽這幾天課之前,雖然我在工作中也很努力,但我卻始終感受不到它們真正的含義,更體會不到服務(wù)給我?guī)矶嗌倏鞓,兩位老師的精彩授課,無一不感染著我們當(dāng)時在座的每一位,讓我受益非淺!
最能激起我們活力的是培訓(xùn)課間的游戲,它把我?guī)Щ亓诵@時代,我愛這樣的培訓(xùn)與游戲想結(jié)合的授課方式,它不僅僅是一次培訓(xùn),更多的是一種分享,一種學(xué)習(xí)所帶來的快樂,我知道這快樂而又短暫的三天注定是我以后走到哪里都不會忘記的愉快經(jīng)歷,我為自己能有這樣的愉快經(jīng)歷而榮幸!這將是我一生中一筆寶貴的財富!我再次感謝酒店給予我這樣的一次學(xué)習(xí)機(jī)會!
崗前培訓(xùn)心得體會 篇7
剛來公司報到時,主任的一席話,讓我深思。好高騖遠(yuǎn)、缺乏定性是80后的通病,現(xiàn)實的殘酷很快讓我的夢想破滅了!凹埳险劚K覺淺,絕知此事要躬行”,好高騖遠(yuǎn)、心態(tài)漂浮,結(jié)果終究是一事無成。痛定思痛,端正心態(tài),下定決心,本想用最快的速度融入中石化這個大家庭,卻發(fā)現(xiàn)擺在我面前的不都陽光坦途,也有些或大或小的坎。
初到市片區(qū)45站覺得一切都很新鮮,大家很熱情。站長給我進(jìn)行了崗前培訓(xùn),同事們?yōu)槲壹?xì)心講解,在短期內(nèi)對加油站工作有了較全面的了解,并且能夠勝任基本業(yè)務(wù)操作。在加油、發(fā)卡、記賬等業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)過程中,大家都給與我很大的支持和幫助。
從無所是從到代崗主辦,我不斷地學(xué)習(xí)和成長著,但不知為什么心里卻總是酸酸的。剛到加油站就逢圣誕、元旦倆個節(jié),雖然加油站也有聚餐慶祝,可總覺得自己格格不入。原來工作就是這個樣子啊,在學(xué)校的時候多熱鬧,雖說明白加油站的工作性質(zhì),但內(nèi)心還是不能釋懷,突然覺得自己很孤單,很悲哀,也很失敗。不久,我的手指冒出一些小紅點,有時還癢,過了沒幾天手指就腫起來了,站上的同事告訴我這是凍瘡,當(dāng)時我第一反應(yīng)是我的手完了,心里委屈極了。后來,我發(fā)現(xiàn)站上的同事都有凍瘡,大家想辦法預(yù)防、治療,還將有效地方法介紹給我……在不知不覺中,我已融入45站這個大家庭并真真切切的體會到,為中石化奉獻(xiàn)熱血與青春的一線員工,無悔的付出與執(zhí)著的追求。
石化人的熱情、認(rèn)真和專業(yè),這是每個從業(yè)者都向往的一種職場氛圍。在這段實習(xí)期間我了解公司的基本現(xiàn)狀和發(fā)展方向,并由部門的業(yè)務(wù)范疇來規(guī)劃自身的發(fā)展計劃。同時,我也發(fā)覺有些工作環(huán)節(jié)可以進(jìn)行更為有效的改善:第一,員工素質(zhì)參差不齊亟待解決。加油站是公司銷售的前沿陣地,隸屬于服務(wù)行業(yè),加油員的素養(yǎng)直接影響著加油站的業(yè)績。而加油站的員工素質(zhì)參差不齊,文化程度高低懸殊。大中專生與中小學(xué)文化程序的人并存,高級職稱的人與無各稱的人并存,高級技工與初學(xué)工并存。受當(dāng)前的體制局限,不可能將低素質(zhì)的員工全部辭退而去大量招聘高檔次的人才,只能在現(xiàn)有的制度和條件下,盡量改善這種普遍現(xiàn)象。著重崗前培訓(xùn),將差的員工和新進(jìn)入的員工送到培訓(xùn)基地去進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn),加強(qiáng)員工手冊的學(xué)習(xí),包括技術(shù)業(yè)務(wù),規(guī)章制度,職業(yè)禮儀道德等。員工應(yīng)要有文化、勤學(xué)習(xí)、精業(yè)務(wù)、職責(zé)強(qiáng)、品德好、遵章紀(jì)、樂助人、團(tuán)隊心強(qiáng),培訓(xùn)合格后上崗。建全培訓(xùn)基地,多開展技術(shù)知識競賽、崗位練兵。通過競賽,促使員工爭當(dāng)崗位能手、業(yè)務(wù)尖子,以提高技術(shù)業(yè)務(wù)水平,提升公司整體形象。
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