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招商培訓(xùn)心得體會(huì)(6篇)
我們有一些啟發(fā)后,馬上將其記錄下來,這樣可以幫助我們分析出現(xiàn)問題的原因,從而找出解決問題的辦法。很多人都十分頭疼怎么寫一篇精彩的心得體會(huì),以下是小編為大家整理的招商培訓(xùn)心得體會(huì),歡迎閱讀與收藏。
招商培訓(xùn)心得體會(huì)1
一直是招商銀行的忠誠(chéng)客戶,這次給招商銀行信用卡中心提供課程,進(jìn)一步接觸發(fā)現(xiàn)招商銀行的成功要素之一:
招行服務(wù)好,源自招商信用卡中心的主管經(jīng)理們:
1、有壓力但非?鞓返墓芾碚。
2、有想法、愿學(xué)習(xí)的管理者。
3、有心得,即實(shí)踐的管理者。
第一天上午下課后。馬上讓學(xué)員中午找任何機(jī)會(huì)去實(shí)踐上午的內(nèi)容。待下午一開課,精彩的案例全部涌現(xiàn)。
文君在中午休息的時(shí)候發(fā)現(xiàn)一名員工的腳扭傷,前去詢問是否需要請(qǐng)假回家休息,員工感受到主管的.關(guān)心,表明還有很多工作要完成,沒關(guān)系,文君讓員工可以穿自己的休閑鞋不用穿工作裝的皮鞋。員工感謝,文君心中也很開心。文君說:如果我們不在細(xì)節(jié)上關(guān)心員工,了解他們的需求和感受,只是一味的要求他們把工作做好,員工是沒有動(dòng)力的。
第一天課程結(jié)束后宣布,優(yōu)勝的小組會(huì)在第二天會(huì)有精品。業(yè)務(wù)培訓(xùn)部的曉艷經(jīng)理說,覃老師說服務(wù)是要超越客戶的期望,明天大家會(huì)有驚喜。
第二天一早,每個(gè)團(tuán)隊(duì)的都有一束鮮花,鮮花的數(shù)量就是昨天大家的成績(jī)。每個(gè)人都那么的開心。也給我了一束鮮花,上課第一次被送花,感動(dòng)呀。感謝曉艷給大家驚喜。
管理既服務(wù),讓員工滿意,員工才會(huì)讓客戶滿意。
最后的總結(jié);剛好信用卡中心的老大在上海做工作談話,有一點(diǎn)我們不謀而合:每一名管理者,都是服務(wù)改善的推手,對(duì)現(xiàn)有的產(chǎn)品、制度、流程都有責(zé)任從客戶的角度進(jìn)行審視,然后在公司內(nèi)部進(jìn)行產(chǎn)品、流程的優(yōu)化。
每個(gè)管理者,不單是執(zhí)行者,更應(yīng)該是思考者和推動(dòng)者。
招商培訓(xùn)心得體會(huì)2
參加全縣招商引資培訓(xùn)班,使我深感招商工作對(duì)全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展引領(lǐng)和推動(dòng)具有十分重要的意義,通過幾個(gè)部門領(lǐng)導(dǎo)的講解,我了解了縣情和全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展的宏偉計(jì)劃,較為全面地掌握了招商的基本知識(shí)。現(xiàn)就招商學(xué)習(xí)談以下幾個(gè)方面的心得體會(huì)。
一、縣的發(fā)展需要招商
xx縣是襄陽市一個(gè)全山區(qū)縣,經(jīng)濟(jì)底子薄,群眾思想觀念守舊封閉,改革開放的春風(fēng)吹拂xx縣的大地,xx縣經(jīng)濟(jì)得到了長(zhǎng)足發(fā)展,得益于歷屆縣委、縣政府把招商引資作為重要工作來抓。工業(yè)由無到有、由小到大,農(nóng)業(yè)由傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)發(fā)展為到現(xiàn)代化農(nóng)業(yè),旅游業(yè)發(fā)展蒸蒸日上。目前,產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整,東部、南方工業(yè)發(fā)展逐步轉(zhuǎn)向中西部,我們要搶抓機(jī)遇,承接新一輪工業(yè)跨越式發(fā)展,不辱使命,不辜負(fù)xx縣人民的期待。通過招商引資建設(shè)美好家園,真正把xx縣打造成“都市襄陽后花園”。
二、用好、用足政策,發(fā)展xx縣縣城經(jīng)濟(jì)
國(guó)家正式把我縣納入山區(qū)生物多樣性示范區(qū),享受西部大開發(fā)新一輪扶貧開發(fā)政策。從國(guó)家層面上可以享受扶貧、財(cái)權(quán)、稅收、土地等多項(xiàng)優(yōu)惠政策,同時(shí)省委把我縣確定為“脫貧致富奔小康試點(diǎn)縣”,大力實(shí)施“兩圈一帶”戰(zhàn)略。xx縣處于“鄂西生態(tài)文化旅游圈”區(qū)域,對(duì)我縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供有力資金政策支持。對(duì)于xx縣的發(fā)展,國(guó)家、省委制定大量的扶持政策,作為招商引資人員要分析政策,從宏觀上把握,從微觀上爭(zhēng)取,一事一議,對(duì)號(hào)入座,把政策用好、用足。同時(shí)邀請(qǐng)?jiān)趚x縣工作的老領(lǐng)導(dǎo),舊地重游,勾起對(duì)xx縣的追憶,激發(fā)他們對(duì)xx縣更好更快發(fā)展的雄心,對(duì)xx縣建設(shè)規(guī)劃多獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,運(yùn)用他們的人脈聯(lián)絡(luò)各個(gè)方面。多引資、引大資,建設(shè)xx縣。
三、建立一支招商引資隊(duì)伍,全面推進(jìn)招商引資工作
從各個(gè)單位介紹招商引資工作經(jīng)驗(yàn)和存在問題,不難看出,建立一支招商引資隊(duì)伍是迫在眉睫的.一項(xiàng)工作。抽調(diào)各單位的精兵強(qiáng)將,并且這些精兵強(qiáng)將要有一定的社會(huì)人力資源,定向培養(yǎng),定向招商,咬住青山不放松,招不來商不放手。招商隊(duì)伍人員要有較高的理論知識(shí),樹立xx縣隊(duì)伍形象。不僅能在國(guó)內(nèi)招商還要有與外國(guó)商人打交道的本領(lǐng),宣傳xx縣,通過媒體把xx縣的“一主兩翼、兩園經(jīng)濟(jì)”新格局、打造“都市襄陽后花園”、建設(shè)“綠色襄陽示范區(qū)”的規(guī)劃進(jìn)行全面宣傳。xx縣要制造特色產(chǎn)品,培植屬于xx縣自己的產(chǎn)品名片,對(duì)于生態(tài)臘梅王國(guó),牡丹故鄉(xiāng)的美譽(yù),通過媒體報(bào)道大力宣傳。真正通過招商來開發(fā)這一方有價(jià)值的熱土。
招商培訓(xùn)心得體會(huì)3
根據(jù)園區(qū)的統(tǒng)一安排,5月23日至26日?qǐng)@區(qū)對(duì)人事制度改革之后新聘用的.中層干部進(jìn)行了為期四天的黨校集中培訓(xùn)。培訓(xùn)時(shí)間盡管短暫,但內(nèi)容充實(shí),注重實(shí)效,尤其是樓主任的領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)的講座,對(duì)中層干部身上存在的思想和工作作風(fēng)剖析透徹,為全體中層干部今后更好的工作指明了前進(jìn)的方向。現(xiàn)將培訓(xùn)感受總結(jié)如下:
一、通過培訓(xùn),充分認(rèn)識(shí)到本次培訓(xùn)的重要意義。
目前,我們臨江正處于高速發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期,以什么樣的精神去迎接機(jī)遇和挑戰(zhàn)顯得十分重要。然而,我們目前在我們中層干部隊(duì)伍中卻有很多不適應(yīng)的地方。比如,在思想作風(fēng)方面:學(xué)習(xí)氛圍不夠濃,提高自身素養(yǎng)意識(shí)不夠強(qiáng);不注重思想解放,習(xí)慣、傳統(tǒng)、墨守成規(guī)的思想意識(shí)存在;整體意識(shí)、大局意識(shí)、責(zé)任奉獻(xiàn)意識(shí)有一定的弱化。在工作作風(fēng)方面:協(xié)調(diào)、溝通做的不夠,工作上的銜接協(xié)調(diào)不夠;工作上浮漂現(xiàn)象比較突出。中層干部是園區(qū)的中堅(jiān)力量,是園區(qū)創(chuàng)新發(fā)展中的先頭兵,只有把中層干部這支隊(duì)伍抓好了,才能帶領(lǐng)部門員工做好工作,用新的姿態(tài)和飽滿的精神狀態(tài)投入到工作中去。
二、通過培訓(xùn),使我進(jìn)一步增強(qiáng)了對(duì)學(xué)習(xí)重要性和迫切性的認(rèn)識(shí)。
尤其是恒逸集團(tuán)董事長(zhǎng)邱建林的講座,對(duì)我啟發(fā)很深,深感自身知識(shí)的缺乏和對(duì)國(guó)際形勢(shì)的判斷。21世紀(jì)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì),其知識(shí)更新、知識(shí)折舊日益加快。一個(gè)國(guó)家、一個(gè)民族、一個(gè)個(gè)人,要適應(yīng)和跟上現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展,唯一的.辦法就是與時(shí)俱進(jìn),不斷學(xué)習(xí),不斷進(jìn)步。通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)討論,使我進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)的重要性和迫切性,認(rèn)識(shí)到管理與創(chuàng)新要靠學(xué)習(xí),只有通過加強(qiáng)學(xué)習(xí),才能接受新思維、新舉措,了解和掌握先進(jìn)的管理理念和管理方法,取他人之長(zhǎng)補(bǔ)已之短,只有這樣,才能不負(fù)領(lǐng)導(dǎo)重望,完成園區(qū)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
三、通過培訓(xùn),使我清楚地體會(huì)到要不斷加強(qiáng)素質(zhì)、能力的培養(yǎng)和鍛煉。
1、是要不斷強(qiáng)化大局意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。要樹立園區(qū)利益第一,局部服從整體的原則。始終保持健康向上、奮發(fā)有為的精神狀態(tài),增強(qiáng)勇于攻克難關(guān)的進(jìn)取意識(shí),敢于負(fù)責(zé),勇挑重?fù)?dān),鍥而不舍地做好各項(xiàng)管理工作。
2、是加強(qiáng)溝通與協(xié)調(diào),熟練工作方法。要學(xué)會(huì)尊重別人,放下架子。不做不利于團(tuán)結(jié)的事,不說不利于團(tuán)結(jié)的話,要為正職當(dāng)好參謀助手,要圍繞正職的思路,積極主動(dòng)地開展工作。要經(jīng)常反思工作、學(xué)習(xí)和生活,把反思當(dāng)成一種文化,通過反思,及時(shí)發(fā)現(xiàn)自身存在的問題。
3、要敢于吃虧、吃苦、吃氣,弘揚(yáng)奉獻(xiàn)精神!叭浴笔且环N高尚的自我犧牲精神、奉獻(xiàn)精神,是社會(huì)的主流風(fēng)氣,中層干部尤其要樹立。要吃別人吃不了的苦,做別人做不了的事,忍別人忍不了事,處處嚴(yán)格要求自己。
4、要寬宏大量,學(xué)會(huì)包容。包容是贏得尊重的前提,是人生的財(cái)富。包容不等于遷就和放任自流,包容別人的過錯(cuò),是為了讓別人更好地改過,與人相處要學(xué)會(huì)容納、包涵、寬容及忍讓,做到心理相容。
5、要注重文明禮儀,增強(qiáng)綜合素質(zhì)。文明禮儀是生活綜合素質(zhì)和工作的根基,是體現(xiàn)一個(gè)單位文明程度的具體體現(xiàn),沒有了文明,就沒有了基本的道德防線。我們每一個(gè)人都應(yīng)該具備文明素質(zhì),做一個(gè)堂堂正正的人,尤其是服務(wù)窗口工作,更應(yīng)該注重文明禮儀,德高為師,身正為范,為園區(qū)做好示范榜樣作用。
總之,通過這次培訓(xùn),既增長(zhǎng)了知識(shí),轉(zhuǎn)變了觀念,又明確了今后的工作重心和工作思路。在今后的工作中,我要不斷加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí),不斷提高自身素質(zhì),進(jìn)一步增強(qiáng)大局觀念,努力工作,開拓創(chuàng)新,務(wù)求實(shí)效,盡心盡力做好本職工作,為園區(qū)的健康發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
招商培訓(xùn)心得體會(huì)4
參加全縣招商引資培訓(xùn)班,使我深感招商工作對(duì)全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展引領(lǐng)和推動(dòng)具有十分重要的意義,通過幾個(gè)部門領(lǐng)導(dǎo)的講解,我了解了縣情和全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展的宏偉計(jì)劃,較為全面地 掌握了招商的基本知識(shí)。現(xiàn)就招商學(xué)習(xí)談以下幾個(gè)方面的心得體會(huì)。
一、縣的發(fā)展需要招商
**縣是襄陽市一個(gè)全山區(qū)縣,經(jīng)濟(jì)底子薄,群眾思想觀念守舊封閉,改革開放的春風(fēng)吹拂**縣的大地,**縣縣經(jīng)濟(jì)得到了長(zhǎng)足發(fā)展,得益于歷屆縣委、縣政府把招商引資作為重要工作來抓。工業(yè)由無到有、由小到大,農(nóng)業(yè)由傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)發(fā)展為到現(xiàn)代化農(nóng)業(yè),旅游業(yè)發(fā)展蒸蒸日上。目前,產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整,東部、南方工業(yè)發(fā)展逐步轉(zhuǎn)向中西部,我們要搶抓機(jī)遇,承接新一輪工業(yè)跨越式發(fā)展,不辱使命,不辜負(fù)**縣人民的.期待。通過招商引資建設(shè)美好家園,真正把**縣打造成“都市襄陽后花園”。
二、用好、用足政策,發(fā)展**縣縣城經(jīng)濟(jì)
國(guó)家正式把我縣納入山區(qū)生物多樣性示范區(qū),享受西部大開發(fā)新一輪扶貧開發(fā)政策。從國(guó)家層面上可以享受扶貧、財(cái)權(quán)、稅收、土地等多項(xiàng)優(yōu)惠政策,同時(shí)省委把我縣確定為“脫貧致富奔小康試點(diǎn)縣”,大力實(shí)施“兩圈一帶”戰(zhàn)略。**縣處于“鄂西生態(tài)文化旅游 圈”區(qū)域,對(duì)我縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供有力資金政策支持。對(duì)于**縣的發(fā)展,國(guó)家、省委
制定大量的扶持政策,作為招商引資人員要分析政策,從宏觀上把握,從微觀上爭(zhēng)取,一事一議,對(duì)號(hào)入座,把政策用好、用足。同時(shí)邀請(qǐng)?jiān)?*縣工作的老領(lǐng)導(dǎo),舊地重游,勾起對(duì)**縣的追憶,激發(fā)他們對(duì)**縣更好更快發(fā)展的雄心,對(duì)**縣建設(shè)規(guī)劃多獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,運(yùn) 用他們的人脈聯(lián)絡(luò)各個(gè)方面。多引資、引大資,建設(shè)**縣。
三、建立一支招商引資隊(duì)伍,全面推進(jìn)招商引資工作
從各個(gè)單位介紹招商引資工作經(jīng)驗(yàn)和存在問題,不難看出,建立一支招商引資隊(duì)伍是迫在眉睫的一項(xiàng)工作。抽調(diào)各單位的精兵強(qiáng)將,并且這些精兵強(qiáng)將要有一定的社會(huì)人力資源,定向培養(yǎng),定向招商,咬住青山不放松,招不來商不放手。招商隊(duì)伍人員要有較高的理論知識(shí),樹立**縣隊(duì)伍形象。不僅能在國(guó)內(nèi)招商還要有與外國(guó)商人打交道的本領(lǐng),宣傳**縣,通過媒體把**縣的“一主兩翼、兩園經(jīng)濟(jì)”新格局、打造“都市襄陽后花園”、建設(shè)“綠色襄陽示范區(qū)”的規(guī)劃進(jìn)行全面宣傳。**縣要制造特色產(chǎn)品,培植屬于**縣自己的產(chǎn)品名片,對(duì)于生態(tài)臘梅王國(guó),牡丹故鄉(xiāng)的美譽(yù),通過媒體報(bào)道大力宣傳。真正通過招商來開發(fā)這一方有價(jià)值的熱土。
招商培訓(xùn)心得體會(huì)5
按照市委組織部統(tǒng)一安排,我于6月15日至6月18日參加了在江陰舉辦的招商引資專題培訓(xùn)班。時(shí)間雖然只有4天,但受益匪淺。幾點(diǎn)體會(huì)如下:
首先,江陰人不僅重視招商引資,而且時(shí)時(shí)處處想著招商引資,服務(wù)招商引資,工作的主要精力投入于招商引資。在為企業(yè)家排憂解難的方面,江陰市的做法是舉辦企業(yè)沙龍,也是就每月最后一周的周末組織舉行一次茶話會(huì),先由政府主管部門發(fā)出邀請(qǐng),將企業(yè)家請(qǐng)到某個(gè)咖啡館,讓他們?cè)趯捤傻臍夥罩辛奶,談問題,將他們提出的問題收集起來,接著各部門主要負(fù)責(zé)人到場(chǎng),將他們提出的問題予以解決,個(gè)別暫時(shí)無法解決的,要給予承諾,限時(shí)答服,最后同他們?cè)谝黄鸪詡(gè)便飯。我認(rèn)為,這種做法,確實(shí)是江陰人聰明之舉,這不僅融洽了企業(yè)與政府之間的感情,而且又現(xiàn)場(chǎng)解決了問題,更重要的是產(chǎn)生“以商招商”的效應(yīng)不可估量。結(jié)合我們的日常工作,這種做法雖不能照搬硬套,但方法卻值得借鑒,認(rèn)真研究起來,不無裨益。
其次,江陰人利用不足全國(guó)萬分之一的土地(988平方公里),創(chuàng)造了全國(guó)二百五十分之一財(cái)政收入382億元(全國(guó)8.3萬億)的經(jīng)濟(jì)效益的奇跡,著實(shí)讓人瞠目結(jié)舌。江陰人認(rèn)為:招商引資實(shí)際上是一個(gè)不斷解放思想的過程,永遠(yuǎn)不能自滿,要樹立“小發(fā)展,大困難;大發(fā)展,不困難;不發(fā)展,最困難”的'觀念,全方位提升區(qū)域的競(jìng)爭(zhēng)力,建立一個(gè)外商投資的福地,商務(wù)成本的盆地,政府服務(wù)的高地。培養(yǎng)一批想干事、能干事、會(huì)干事、干好事的干部,解決不作為、亂行為、不會(huì)作為的問題。加大環(huán)境整治力度,創(chuàng)造優(yōu)美清潔的環(huán)境,強(qiáng)化社會(huì)治安綜合治理,真正讓企業(yè)家在那兒放心地投資,舒心地生活,開心地賺錢。
雖然這次培訓(xùn)很短,但我對(duì)以江陰為代表的江蘇南部地區(qū)的改革和發(fā)展有了新的認(rèn)識(shí)。作為一名專業(yè)招商人員,我將把此次培訓(xùn)所學(xué)到的新知識(shí)、新理念融入到今后的招商工作中,勇于實(shí)踐、大膽探索,更好地為興化市的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
招商培訓(xùn)心得體會(huì)6
通過這幾天緊鑼密鼓的學(xué)習(xí),我有以下幾點(diǎn)心得體會(huì):
1、招商要有針對(duì)性。招商引資是一項(xiàng)非常理性的經(jīng)濟(jì)活動(dòng),客商來投資是為了賺錢。我縣的區(qū)域優(yōu)勢(shì)、熱情服務(wù)只是一個(gè)方面,更重要的是產(chǎn)業(yè)銜接、集聚效應(yīng)和各種生產(chǎn)要素的整合效益。所以,招商要有針對(duì)性,引資要有目標(biāo),要站在客商的角度考慮問題,將準(zhǔn)備工作做深做細(xì)。
2、招商要善于學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)面要寬。要有親和力,判斷力,忍耐力及創(chuàng)新力。學(xué)會(huì)尊重別人,學(xué)會(huì)換位思考,學(xué)會(huì)經(jīng)常與客商聯(lián)系,并且要具有一定的幽默感。
3、招商要團(tuán)結(jié)。招商要形成一種合力,招商是靠大家的力量來完成的,最基本就是要從大局出發(fā),看問題,辦事情都要從發(fā)展大局來考慮。人員之間要團(tuán)結(jié)協(xié)作以及相互幫助,凡是有利于招商引資的事,不分分內(nèi)分外,要主動(dòng)地做。
4、招商要肯吃苦。招商工作是非常辛苦的一種工作,時(shí)常不分節(jié)假日聯(lián)系客商,聯(lián)系項(xiàng)目。招商要發(fā)揚(yáng)勇于吃苦的精神,要想千方百計(jì),勇吃千辛萬苦,不惜千言萬語。一定要有硬著頭皮,厚著臉皮,磨破嘴皮,跑破腳皮的吃苦精神。
5、要力求在思想觀念上實(shí)現(xiàn)突破。當(dāng)前,隨著國(guó)際、國(guó)內(nèi)區(qū)域經(jīng)濟(jì)合作、產(chǎn)業(yè)互動(dòng)和產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的步伐加快,各地都把招商引資作為加快發(fā)展的重要措施,千方百計(jì)吸引資金和技術(shù),借力發(fā)展。實(shí)踐證明,一個(gè)地方的開放程度影響著一個(gè)地方的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平,而思想觀念是影響開放程度的根本原因。
6、要力求在產(chǎn)業(yè)對(duì)接上實(shí)現(xiàn)突破。隨著開放型經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)投資基地化、產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)交⒏?jìng)爭(zhēng)白熱化的'趨勢(shì),投資商投資由過去的單體投產(chǎn)、單個(gè)產(chǎn)品為主,逐步向優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)集聚,向優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品整合,選擇一個(gè)地區(qū)重點(diǎn)、連片、鏈?zhǔn)桨l(fā)展。在這種情況下,招商引資的集聚效益、鏈?zhǔn)叫?yīng)越來越明顯。在這幾天的學(xué)習(xí)當(dāng)中,結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際情況,我認(rèn)為,只要齊心協(xié)力,發(fā)揮良好的個(gè)人素質(zhì),不斷學(xué)習(xí)總結(jié)招商經(jīng)驗(yàn),更新招商思路,收集招商信息,全方位地挖掘招商信息,汪清縣的招商引資工作一定會(huì)一年一個(gè)新臺(tái)階,取得不俗的成績(jī)。
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