志愿者禮儀培訓(xùn)的心得體會范文

　　當(dāng)我們心中積累了不少感想和見解時，寫心得體會是一個不錯的選擇，這樣我們可以養(yǎng)成良好的總結(jié)方法。但是心得體會有什么要求呢？以下是小編精心整理的志愿者禮儀培訓(xùn)的心得體會范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

志愿者禮儀培訓(xùn)的心得體會范文1

　　周六我們參加大運志愿者培訓(xùn)，從早上8點到晚上6點，共8節(jié)課。說實話，可能上大學(xué)后習(xí)慣了比較輕松的課程，忽然接受強度這么大的培訓(xùn)覺得很累很累。

　　老師跟我們講解大運會志愿者所要做到的基本四點：真誠、微笑、優(yōu)質(zhì)、高效。我們在工作中可能會遇到很多壓力，但我們應(yīng)該會學(xué)克制并加以調(diào)節(jié)。因為我們作為大運會志愿者并不是普通的義工那么簡單，當(dāng)我們穿上大運會志愿者服裝的時候，我們代表的是大學(xué)生；是深圳；是中國！我們應(yīng)具備相應(yīng)的素質(zhì)。老師從微笑、儀容儀表、形體禮儀、服務(wù)用語等方面給我們培訓(xùn)，還采取情景模擬的方式來訓(xùn)練我們的溝通技巧。

　　在外事工作常識課上，讓我們知道每個國家都有自己的文化，不同國家中文化存在著差異。然而我們在服務(wù)涉也會涉及到不少的外國風(fēng)俗文化，所以當(dāng)我們未他們服務(wù)時應(yīng)多觀察，不懂或不會的事可請教他人，不要貿(mào)然行動。

　　媒體宣傳與溝通技巧讓我們知道了，媒體是一面雙刃劍，我們應(yīng)該怎樣應(yīng)付媒體。我們都知道，我們一般都喜歡看負(fù)面的新聞，而對正面的新聞比較少關(guān)注。而我們的一些行為或回答很容易就被加以利用。試想一下，或許一個或部分志愿者的行為或動作，被作為負(fù)面所利用后。以媒體的傳播速度，波及范圍，很容易就會被渲染成大學(xué)生，深圳，中國怎樣怎樣。

　　醫(yī)學(xué)救護(hù)是需要我們掌握的一個基本課程，因為第一時間對有需要的.病人進(jìn)行救護(hù)的是我們。而安全防范指引和應(yīng)急處理基本知識與技能課程讓我們知道，很多不為人知的潛在問題，對于這些問題我們又應(yīng)該如何處理。

　　作為一名大運會的志愿者，我們將面臨各種情況。如當(dāng)有人在大聲喧鬧，在與群眾溝通時，一定先換位思考。站在對方的角度上去考慮問題。這次所學(xué)到的課程是終身難忘的，我覺得作為一名大運會志愿者，是我的榮幸，為成為一名大運會志愿者而感到自豪！

志愿者禮儀培訓(xùn)的心得體會范文2

　　20日至21日，組織青年志愿者培訓(xùn)會在我校召開。在為期兩天的培訓(xùn)中，雖然時間很短，但在這個大家庭里，非常高興能有機會認(rèn)識如此熱心于志愿者事業(yè)的人！想起以后就會和充滿熱誠的人一起工作心里就暖暖的，興奮得我也不知道我能做到什么。

　　首先我很榮幸能成為一名志愿者。

　　能夠幫助有需要的人我覺得是一件很開心的事。我對志愿者工作的認(rèn)識其實并不多，只知道是無償?shù)�，對志愿者的要求是要有�?zé)任心，有耐心等等。雖然我了解得不多，不過我相信隨著今后參加活動的次數(shù)增多，我對組織的了解也會更深。

　　我參加志愿者的原因是希望能幫到更多有需要幫助的人，能給別人帶來溫暖，同時我覺得作為一個公民在享受各方面的權(quán)利的時候是應(yīng)該盡一些力所能及的義務(wù)的。另一方面也是受到社會青年志愿者的`影響，很羨慕他們有那么有意義的事做�；蛟S我不能經(jīng)常參加活動，但我都希望自己能堅持下去，哪怕貢獻(xiàn)的力量不大。

　　此外，希望通過做不同的工作，對自己有更好的認(rèn)識，更好的融入社會。同時也鍛煉一下自己的能力，為以后自己收入高一級學(xué)校增添砝碼。

　　我一直想做一名志愿者，其實我參加志愿者就是希望能給社會帶來多一點的愛。很多時候，我們生活在現(xiàn)代社會總會覺得缺少了愛，缺少了被關(guān)懷。尤其是隨著人漸漸地長大，接觸到更多的人與事的時候，我們的思想就越來越復(fù)雜。同時我們會對這個社會越發(fā)不滿，覺得現(xiàn)代社會就是一個很虛偽的社會。但是其實我們每個人的心中都會有一份愛，是一種對弱勢群體的一種無名的愛。我相信憑著這心中的一份愛的種子，從我做起，從我們年輕人做起，我們可以讓自己，讓別人看到這個社會始終還是溫暖的。所以從這方面看，我覺得我們更應(yīng)該讓更多的年輕人加入我們其中。參加協(xié)會，我希望得到的只是一份體驗。

　　作為一個志愿者，在助人的同時，也是自助。在使其他生命活出色彩的同時，志愿者也可以從中得到思想上的升華，學(xué)會與人溝通，學(xué)會關(guān)愛他人，也更深刻地領(lǐng)會到生命的意義。而且，支援者的活動，也為我提供了一個接觸社會的機會，提供了一個鍛煉自己的機會。

　　最后，我將帶著這份收獲去迎接我縣30歲生日的慶典大會，迎接各位尊貴的嘉賓，同時我將牢記老師交給的知識，在今后的學(xué)習(xí)和生活中，本著志愿者的精神，奉獻(xiàn)自己的青春。

志愿者禮儀培訓(xùn)的心得體會范文3

　　作為xx外國語學(xué)校的一名學(xué)生，我有幸可以參加本次會議的志愿者培訓(xùn)。一直覺得能當(dāng)一名志愿者是一件無比自豪的事，雖然志愿者服務(wù)中沒有掌聲，但只要堅持一路前行，我們的心每天都會開出一朵花來……

　　經(jīng)過幾次的培訓(xùn)后，我更加清晰地認(rèn)識到了現(xiàn)實的厚重以及自己肩上將要挑起的重?fù)?dān)。作為志愿者，僅憑熱情和一時沖動是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，我們不僅要行動，還要加強理論學(xué)習(xí)；不僅要提高自身為社會奉獻(xiàn)的本領(lǐng)，還要以點帶面，帶動更多的人加入進(jìn)來，推動志愿事業(yè)的發(fā)展。

　　正所謂實踐見真知，有付出就有收獲。通過這幾次培訓(xùn)與演練，我們收獲的是奉獻(xiàn)的快樂，真切地體會到“我志愿，我快樂”“大家一起來，更精彩”的真諦。

　　在培訓(xùn)中，最令我印象深刻的是“志愿服務(wù)通用禮儀”的培訓(xùn)，培訓(xùn)通過一系列的正反典例，向我們展示正確的儀表姿態(tài)，以更好地展現(xiàn)志愿者形象。當(dāng)我們擔(dān)負(fù)了志愿者的使命之后，自身的形象已經(jīng)不僅僅代表個人，也是代表著上海，甚至是中國。我們在舉手投足之間都應(yīng)該表現(xiàn)出一個大國的公民應(yīng)有的素質(zhì)和形象。只有懂禮儀，才能更好的成為一名合格的志愿者。

　　一次次的培訓(xùn)，使我對志愿者的重要性有了一個全新的認(rèn)識，同時也對自身志愿服務(wù)精神和服務(wù)技能有了更高更嚴(yán)的要求。

　　第一，提升服務(wù)意識，充分認(rèn)識志愿工作重要性。志愿者是城市的名片。因此，志愿者的精神面貌、工作態(tài)度如何將是留給外賓的第一印象。

　　第二，強化服務(wù)理念，始終保持工作熱情持續(xù)性。志愿服務(wù)是一個持續(xù)的過程。如果我能成為志愿者，可能長時間的工作會使我產(chǎn)生厭倦甚至煩躁。這就需要我在服務(wù)的過程中適時地調(diào)整服務(wù)態(tài)度，強化服務(wù)理念，主動地去排除煩躁情緒，從而保持較高的服務(wù)熱情，提升服務(wù)質(zhì)量。

　　第三，增強服務(wù)技能，力爭確保服務(wù)成效優(yōu)異性。雖然，實際服務(wù)時間只有短短幾天，但在這幾天中面臨的問題卻可能來自方方面面。在服務(wù)過程中，我可能遇到語言的障礙，也可能在特殊的工作能力上顯示出不足，更可能遭遇到許多無法預(yù)計的突發(fā)狀況。這一切都需要我在服務(wù)過程中不斷地去適應(yīng)、去克服。我將充分利用好在我服務(wù)之前這一段寶貴時間，突擊提升語言等服務(wù)技能，確保服務(wù)工作順利進(jìn)行。

　　一個人的力量是微薄的，但當(dāng)一群群志愿者的力量融匯在一起，將成為不可阻擋的浩瀚洪流。我即將成為這洪流中的一滴小水珠，為此我感到驕傲和自豪，我將把握好這一契機，力爭圓滿地完成好志愿者服務(wù)的工作，為本次大會的成功舉辦，奉獻(xiàn)出自己的綿薄之力。

　　愿服務(wù)對外宣傳的窗口。

　　我深信著，只要自己有行動，就可以讓愛心傳遞。班主任甘榮通生動從志愿宣傳推廣的授課讓我們真真實實感到快樂，從他的風(fēng)趣，我們堅信我們的選擇沒有錯，我們會一直走下去，因為我們領(lǐng)悟“我志愿，我快樂”的真諦。

　　在培訓(xùn)中，最令我印象深刻的是“志愿服務(wù)通用禮儀”的培訓(xùn)，在課堂中李盈師姐勇敢的站上講臺，和學(xué)員一起展現(xiàn)志愿禮。當(dāng)我們喊出口號的.時候，意味著擔(dān)負(fù)志愿者的使命，自身的形象已經(jīng)不僅僅代表個人，也不僅代表著學(xué)校，而是全國志愿者。我們在舉手投足之間都應(yīng)該表現(xiàn)出一個大國的公民應(yīng)有的素質(zhì)和形象。只有懂禮儀，才能更好的成為一名合格的志愿者。

　　課后，印在我腦海里的是，甘老師課件上的問題，如何從眾多驛站中突圍而出，如何才能成為社會關(guān)注的焦點？同時，我意識到自身的不足，需要通過不斷學(xué)習(xí)師兄、師姐的志愿服務(wù)經(jīng)驗來提高自身的服務(wù)技能，有大家，我會改變，我會成長，作為新人的我們，一起加油吧！

　　從此次志愿者培訓(xùn)，我想，我需要更加努力了。

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