百強(qiáng)支局長清華培訓(xùn)心得體會
按照省公司的安排，我懷著從未有過的激動心情，走進(jìn)了令當(dāng)代學(xué)子魂?duì)繅衾@的一流學(xué)府----清華大學(xué)，參加了湖北省分公司《20xx年百強(qiáng)支局長培訓(xùn)班》學(xué)習(xí)培訓(xùn)，我倍感榮幸，也倍加珍惜這次機(jī)會。雖然只有短短的5天時間，但通過清華大學(xué)自強(qiáng)不息、厚德載物的校訓(xùn)和行勝于言的校風(fēng)，汲取名校豐富的知識營養(yǎng)，使我體會深刻，受益非淺，是我一生中難得的財(cái)富，也讓我20xx年注入新能量。
一、感悟清華，傳承校訓(xùn)。
清華園位于京西北，北四環(huán)路與圓明園路交匯處，向南步行10分鐘，是全國另一知名學(xué)府—北京大學(xué)；向西步行15分鐘，是被譽(yù)為萬園之園的圓明園。歷史記載，明朝時這一帶是一片園林區(qū)，清華園原是圓明園的一部分。
清華園里處處都是文明的氣息。無論是在教學(xué)區(qū)，還是在生活區(qū)，時時都是寧靜祥和，井然有序。清華校園很大，初來幾天不識路，總會有人熱情地為你指路。在課堂上，如果同學(xué)們偶有倦意，教授們馬上會講個小笑話，播個多媒體短片，或者玩?zhèn)�小游戲，既為你提神，又讓你受到啟迪�？梢哉f，清華園里這樣一種文明的氣息、一種人文關(guān)懷，會讓你時時感到溫暖，受到教益與啟迪。
二、升華理念，拓寬領(lǐng)域。
在課程方面，學(xué)校給我們安排了5個專題講座（每節(jié)課都是4個小時），都是我們郵政企業(yè)目前所需要解決和應(yīng)對的一些課題，內(nèi)容涉及互聯(lián)網(wǎng)+郵政與商業(yè)模式重構(gòu)、郵政企業(yè)標(biāo)桿管理與精細(xì)化管理、新競爭環(huán)境下-如何做好代理金融網(wǎng)點(diǎn)支局長、管理者四項(xiàng)技能、心理資本與壓力應(yīng)對等方面。 在這次學(xué)習(xí)培訓(xùn)的授課老師中，有來自北大企業(yè)家班特邀專家、清華大學(xué)企業(yè)家班特邀講師、中國標(biāo)桿管理大師、著名實(shí)戰(zhàn)派管理專家、管理學(xué)碩士、資深培訓(xùn)師和名家大師，他們所講的課程有很好的針對性和實(shí)效性，在授課過程中善于抓住重點(diǎn)，解剖難點(diǎn)讓我們的思維得到啟迪，從而使我進(jìn)一步理清了思想認(rèn)識上的誤區(qū)，解開了許多工作學(xué)習(xí)生活中的迷茫和疑惑。
比如劉海峰教授的.《互聯(lián)網(wǎng)+郵政與商業(yè)模式重構(gòu)》，陳泓冰老師的《郵政企業(yè)標(biāo)桿管理與精細(xì)化管理》，閆和平教授的《新競爭環(huán)境下如何做好代理金融網(wǎng)點(diǎn)支局長》，郭雷教授的《管理者四項(xiàng)技能》，高教授的《心理資本與壓力應(yīng)對》等課程都使我受益匪淺。
在充滿了歡聲笑語的課堂上，我們學(xué)到了劉海峰教授對在互聯(lián)網(wǎng)形勢下如何發(fā)展金融業(yè)務(wù)。
1、金融業(yè)的變化主要表現(xiàn)在五個方面：支付方式的革命；虛擬貨幣的誔生；社會生產(chǎn)方式的革命；消費(fèi)者金融消費(fèi)方式的變化；金融行業(yè)堡壘消融，邊界越來越模糊，人不是因?yàn)榻鹑诙睿且蛏疃鹑��；ヂ?lián)網(wǎng)是不需要營銷的，沒有新觀念，就沒有新突破，未來的企業(yè)核心競爭力將不在以擁有的實(shí)際資產(chǎn)來衡量。
2、互聯(lián)網(wǎng)時代企業(yè)轉(zhuǎn)自何方？引發(fā)我們深思，今天，所有傳統(tǒng)企業(yè)都面臨前所未有的包機(jī)感，就是大家突然都找不到路標(biāo)了！都不清楚在互聯(lián)網(wǎng)時代如何轉(zhuǎn)型？未來的路如何走？這就要求我們跟上形勢，與時代變遷融合創(chuàng)新結(jié)合來進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)改革發(fā)展。
陳泓冰老師的《郵政企業(yè)標(biāo)桿管理與精細(xì)化管理》進(jìn)一步啟迪了我的管理思維，開拓了我的管理視野，在全省三互三問爭先進(jìn)位的發(fā)展氛圍中，追求進(jìn)步必須實(shí)施標(biāo)桿管理。一是要通過標(biāo)桿管理活動正確評估在爭先進(jìn)位方面的差距，從而克已這短，學(xué)人之長； 二是通過標(biāo)桿管理活動推動單位學(xué)習(xí)和知識管理，深化學(xué)習(xí)創(chuàng)新型企業(yè)的建設(shè)；三是通過標(biāo)桿管理活動切實(shí)推進(jìn)各項(xiàng)工作持續(xù)改進(jìn) 四是通過標(biāo)準(zhǔn)管理活動培養(yǎng)追求卓越、爭創(chuàng)一流的管理文化；五是實(shí)現(xiàn)標(biāo)桿目標(biāo)必須抓好精細(xì)化管理這個重要環(huán)節(jié)。
閆和平老師的《新競爭環(huán)境下---如何做好代理金融網(wǎng)點(diǎn)支局長》讓我感受到企業(yè)發(fā)展主要從服務(wù)、創(chuàng)新、管理三個方面為我們解讀和總結(jié)了郵政網(wǎng)點(diǎn)所需要的幾項(xiàng)技能并且創(chuàng)新具有實(shí)戰(zhàn)性。
郭雷老師所講的《管理者四項(xiàng)技能》的提升，讓我作為一名單位經(jīng)理在領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力、團(tuán)隊(duì)管理、有效溝通方面有了進(jìn)一步認(rèn)識，正如郭老師講的，領(lǐng)導(dǎo)頂班是角色錯位，領(lǐng)導(dǎo)越忙公司越亂；教育下屬不要手把手教，只界定結(jié)果等等一些在日常工作中管理上的經(jīng)驗(yàn)，感想很多。
高睿可老師講的《心理資本與壓力應(yīng)對》是讓我們?nèi)绾我躁柟庑膽B(tài)與情緒調(diào)解、感恩企業(yè)、做到快樂地工作快樂的生活，面對壓力我們要積極應(yīng)對，學(xué)會緩解壓力和下屬心理疏導(dǎo)，充分體現(xiàn)省公司提出員工幸福、企業(yè)進(jìn)步的目標(biāo)。
三、加強(qiáng)交流、收獲友誼。
參加培訓(xùn)的學(xué)員來自我們省各個基層單位 ,彼此不熟悉。這次培訓(xùn)，除了給我們安排學(xué)習(xí)之外，還為大家提供了一個很好的互動交流平臺。學(xué)員們忙里偷閑得抽出時間騎著自行車暢游美麗的清華園。為了現(xiàn)場感受升國旗的莊嚴(yán)氣氛，大家不辭辛苦凌晨二點(diǎn)半起床出發(fā)。為了更多的了解首都北京的人文氣息，我們利用課余時間走進(jìn)了頤和園，參觀了北大校園，這一個個都帶給了我們視覺上、心靈上的震撼。
五天的時間，因?yàn)槎虝憾腋＃逄斓臅r間，因?yàn)槎虝憾陡姓湎�。我深知學(xué)無止境，教無定法，清華大學(xué)的學(xué)習(xí)雖然已經(jīng)結(jié)束，但我收獲頗多。不僅知識上得到了充實(shí)，更在思想上得到進(jìn)一步的升華。在以后的工作中，將會好好研究老師的20xx年百強(qiáng)支局長培訓(xùn)班講義，做到理論聯(lián)系實(shí)際并在實(shí)踐中不斷的創(chuàng)新與發(fā)展。我將把在清華的學(xué)習(xí)當(dāng)作新的起點(diǎn)，以嶄新的精神面貌努力工作、學(xué)習(xí)，并把清華精神帶到今后的工作中，秉承走出清華門，帶走清華魂,以求真務(wù)實(shí)，立足本職，勇于開拓，大膽創(chuàng)新，努力爭取在自己平凡的工作崗位上作出不平凡的業(yè)績��！
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