學習培訓心得體會

時間：2022-06-27 05:33:17 培訓心得體會我要投稿

學習培訓心得體會推薦度：
外出學習培訓心得體會推薦度：
跟崗學習培訓心得體會推薦度：
幼兒游戲學習培訓心得體會推薦度：
執(zhí)行力學習培訓心得體會推薦度：
相關推薦

【精華】學習培訓心得體會集合六篇

　　當我們受到啟發(fā)，對生活有了新的感悟時，心得體會是很好的記錄方式，這樣能夠讓人頭腦更加清醒，目標更加明確。很多人都十分頭疼怎么寫一篇精彩的心得體會，以下是小編整理的學習培訓心得體會6篇，歡迎閱讀與收藏。

【精華】學習培訓心得體會集合六篇

學習培訓心得體會篇1

　　我雖工作多年，但對市場營銷管理、策劃工作還是知之甚少，所以非常感謝集團領導給我們提供了培訓學習的機會，讓我對市場營銷有了更深一層的認識，也非常感謝培訓老師毫無保留的傾囊相授的無私精神。

　　通過培訓，學習到了一些新的

　　營銷管理知識，懂得了在實踐中鍛煉出一個高績效的營銷隊伍對企業(yè)來說是多么的重要。在自然科學與技術科學領域，可以采取“拿來主義”把國際上最先進成果拿來“為我所用”，但在市場營銷管理方面，卻不能把國外的那一套體系生搬硬套地直接移植過來，而必須結合我們的國情、民情以及企業(yè)的實際情況加以融會貫通地創(chuàng)造出適合自己的市場營銷管理體系做到“洋為中用”才能奏效。

　　正如古人所說“桔生淮南則為桔，生于淮北則為枳，葉徒相似，其實味不同。所以然者何？水土異也�！�(《晏子春秋》)。

　　下面僅就我參加集團“市場營銷”培訓班學習后，結合自己的工作實際和一些思考，談談對如何搞活“市場營銷”工作的幾點粗淺認識，以便共同學習和交流。

　　一、策劃合理，準備充分，把握商機，不打無準備之仗

　　記得孫子兵法里講過“多算勝，少算不勝”。不打無準備之仗，“凡事預則立，不預則廢”。任何一件重要的事情，都需要事先作必要的準備和周密的策劃，以確保能夠達到目的。銷售是一項復雜的工作，要使得銷售成功，它需要銷售人員做必要的準備。

　　準備工作的主旨，就是要做到胸有成竹，使下一步接近客戶的工作具有較強的針對性，能夠有計劃有步驟地展開，避免失誤，爭取主動高效地完成銷售。

　　1、物質準備

　　物質準備工作做得好，可以讓客戶感到銷售人員的誠意，可以幫助銷售人員樹立良好的洽談形象，形成友好、和諧、寬松的洽談氣氛。物質方面的準備，首先是銷售人員自己的儀表氣質，以整潔大方、干凈利落、莊重有氣質的儀表給客戶留下其道德品質、工作作風、生活情調等方面良好的第一印象。其次銷售人員應根據(jù)訪問目的的不同準備隨身必備的物品，通常有客戶的資料、樣品、價目表、合同紙、筆記本、筆等等。物質準備應當認真仔細，不能丟三落四，以防訪問中因此而誤事或給客戶留下不好的印象。行裝不要過于累贅。風塵仆仆的模樣會給人留下“過路人”的印象，就會影響洽談的效果。

　　2、增強自信，對于銷售人員取得成功至關重要。銷售人員在毫無準備的情況下貿(mào)然訪問客戶，往往因為情況不明、底數(shù)不清總擔心出差錯，造成言詞模棱兩可，而客戶看到這種對推銷自己的產(chǎn)品都信心不足的銷售人員時，首先會感到擔心和失望，進而不能信任銷售人員所推銷的產(chǎn)品，當然更不會接受。因此，充分的前期準備工作，可以使銷售人員底氣十足，充滿信心，銷售起來態(tài)度從容不迫，言語舉止得當，容易取得客戶信任。

　　3、銷售人員要做到“知己”，才能提高銷售的成功率。所謂的“知己”就是需要掌握自己公司多方面的生產(chǎn)、經(jīng)營、規(guī)模等情況以及自己負責的產(chǎn)品的性能、指標、價格等知識。

　　對于客戶來說，銷售人員就是公司。但事實上銷售人員只是代表公司而己。既然銷售人員代表著公司，他就應該對企業(yè)有一個全面的了解，包括經(jīng)營目標、經(jīng)營方針、歷史業(yè)績、企業(yè)及所銷售產(chǎn)品的優(yōu)勢等等。

　　4、掌握公司服務的敏捷度。需采用運送方式送到客戶手中的產(chǎn)品，客戶對公司的服務的敏捷度要求就非常高，客戶所希望的不僅是送貨及時，而且要準確無誤，如果送貨有差錯，就可能影響公司的形象，甚至使客戶憤然離開，使銷售工作無法進行下去。

　　5、銷售人員必須熟悉本公司有關價格、信用條件、產(chǎn)品運送程序以及在銷售過程中不可缺少的其他任何情報。在銷售過程中，公司要有良好的信用條件，公司必須守信用、守合同，產(chǎn)品運送必須準確、及時，銷售人員只有熟知這些知識，才能在銷售的過程中及時地利用優(yōu)惠條件來吸引客戶，引發(fā)客戶的購買欲。

　　二、尋找目標客戶來源

　　1、一定要有核心目標。

　　目標是指導一切行動的根本，我們的問題是如何在銷售工作中設定一個核心的目標。記得銷售之神喬?吉拉德曾說過，“不管你所遇見的是怎樣的人，你都必須將他們視為真的想向你購買商品的客戶，這樣一種積極的心態(tài)，是你銷售成功的前提，我初見一個客人時，我都認定他是我的客戶”，我們就應該以這種信念和精神去尋找我們身邊的每一個可能的客戶，努力去開拓并占領市場。提高市場占有率比提高贏利率意義更為深遠，以提高市場占有率作為定價的目標，以低價打入市場，開拓銷路，逐步占領市場。

　　2、銷售人員一定要勤奮。有句話說，只用雙手工作的是勞動者；而用雙手、大腦、心腦和雙腿工作的是銷售人員。為了獲得更多的客戶，更快速地提升銷售業(yè)績，除了精心維護老=客戶，同時還必須勤于開發(fā)新客戶，時刻注意市場的變化和客戶的最新情況，隨時做好向客戶推薦產(chǎn)品的準備。

　　銷售工作是一項很辛苦的工作，有許多困難和挫折需要克服，有許多冷酷的回絕需要面對，這就要求銷售人員必須具有強烈的事業(yè)心和高度的責任感把自己看成是“販賣幸�！钡娜�，有一股勇于進取，積極向上的勁頭，既要勤跑腿，還要多張嘴，只有走進千家萬戶，說盡千言萬語，歷盡千辛萬苦，想盡千方百計，最終會贏得萬紫千紅。

　　3、銷售人員要有一雙慧眼。銷售人員需要具備狼一樣敏銳的目光時刻調查市場動向，具備狼一樣堅忍不拔的意志始終追逐目標不放松，具備狼一樣機敏的謀略，這樣才能保證銷售工作節(jié)節(jié)攀升，不斷創(chuàng)造新的輝煌!

　　通過一雙慧眼，從客戶的行為中能發(fā)現(xiàn)許多反映客戶內心活動的信息，它是銷售人員深入了解客戶心理活動和準確判斷客戶的必要前提。

　　4、銷售人員一定要具備創(chuàng)造性。銷售人員應具有很強的創(chuàng)造能力，才能在激烈的市場競爭中出奇制勝。首選要喚醒自己的創(chuàng)造天賦，要有一種“別出心裁”的創(chuàng)新精神；其次要突破傳統(tǒng)思路，善于采用新方法走新路子，這樣我們的銷售活動才能引起未來客戶的`注意，俗話說“處處留心皆學問”，用銷售界的話來講就是“處處留心有商機”，銷售人員要能突出問題的重點，抓住問題的本質，

　　看問題有步驟，主次分明，同時注意多積累知識和技能，知識經(jīng)驗越豐富越熟練，對事物的洞察性也就越強。

　　三、建立起與客戶溝通的信息網(wǎng)絡平臺

　　每個人都有兩個彼此不同的人際網(wǎng)絡，一個是你自然得來的，一個是你創(chuàng)造的。自然得來的人際網(wǎng)絡包括你的親屬、好朋友及其他一些熟人。如果你具有良好的個人魅力，主動開拓自己的人際關系，你就可以通過這些人獲得更大的人際網(wǎng)絡。

　　1、可以利用一些時間，選出重要的客戶集合組織起來，舉辦一些看戲、聽演講等活動，借此機會，還可以創(chuàng)造公司高級干部和客戶聯(lián)絡感情，引進貴賓服務的項目，客戶受到特殊禮遇，就會產(chǎn)生感恩回報的心理，從而更忠實于你，甚至幫你去開發(fā)新客戶。

　　2、與客戶成為知心朋友。我們都知道“朋友間是無話不說的”。如果我們與客戶成了知心朋友，那么他將會對你無所顧忌地高談闊論，這種高談闊論中，有他的憂郁、有他的失落，同時也有他的高興，這時都應與他一起分擔，他就可能和你一起談他的朋友，他的客戶，甚至讓你去找他們或者幫你電話預約，這樣將又會有新的客戶出現(xiàn)，那么如何才能打動客戶、感染客戶，使客戶與銷售人員保持長久的關系呢？那就是人格和個人魅力得到充分發(fā)揮，在銷售的全過程中就必須完全釋放自我，充分發(fā)揮自己的特長和優(yōu)勢，同時也不掩飾自己的弱點，讓客戶感受到你真實的一面，這樣客戶才會對你產(chǎn)生信任，推進銷售進程，才會在日后長久保持這份信任和默契，保持長久的合作。

　　“鍥而舍之，朽木不折，鍥而不舍，金石可鏤�！边@句話說明了成功是需要一種精神的。銷售人員就需要這種意志，要有不達目的絕不罷休的信念，才有機會走向成功。銷售是條漫長又艱辛的路，不但要保持沖勁十足的業(yè)務精神，更需秉持一貫的信念，自我激勵，自我啟發(fā)，才能堅持到底，渡過重重難關，走向最終的勝利。

學習培訓心得體會篇2

　　拓展培訓這個名詞，對我來說并不陌生，雖然之前我沒有這樣的經(jīng)歷，但也有所耳聞，而對于它的偉大意義和實際效果也始終持保留態(tài)度，在親身經(jīng)歷之前我很難想象通過有限的幾個活動就能打破人與人之間的隔閡，使原本互相并不熟悉甚至完全陌生的人們能在短時間內組建一個團隊，并且能有效工作。

　　然而當我真正經(jīng)歷過，體會過，我發(fā)現(xiàn)了這種可能性，我感受到了一種前所未有的力量。回顧三天拓展培訓的全過程，教練、隊友，每一個項目，每一次分享，每一次點評，都歷歷在目，讓我獲益匪淺，感悟良多，比如責任，比如計劃，比如默契，等等，但讓我印象最深的莫過于三個“C”——Communication、Courage、Confidence，即：溝通、勇氣、信任，我相信“3Cs”是一個優(yōu)秀團隊必須具備的基本素質。

　　一、Communication——有效的溝通是執(zhí)行的基礎

　　拼圖和盲人方陣兩個項目給我留下了比較深刻的印象。其中盲人方陣是由我們一整個團隊共同挑戰(zhàn)的項目，我們完成得不夠好，主要原因就是沒有能夠有效溝通，包括一開始的計劃和分工，以及執(zhí)行過程中的任務協(xié)調和戰(zhàn)略調整，策劃者沒能正確地將意圖傳遞給執(zhí)行者。拼圖是分小組比賽的形式，第一次大家都沒成功，經(jīng)過第二次交流我們才結合實際正確領會了他們的意圖，從而得到了第一名。這兩個項目讓我想到以前做軟件設計的時候，需求定義被公認為最最關鍵的步驟，因為有半數(shù)以上項目失敗的原因是未能正確理解客戶意圖，可見設計者與客戶溝通的重要性，所以首先要保證設計出來的東西是客戶想要的，其次才追求質量與品質。我們日常生活和工作處處離不開溝通，無論對上級、同事還是下屬，如何說才能讓對方最大限度地接受和領會，是我們必須重視并且講究方法和策略的問題，比如事先將談話內容歸類整理，做到有組織有條理；又比如讓對方及時反饋所聽到的內容，再加以糾正明確，等等。溝通是做好任何事情的基礎，只有盡可能確保溝通的有效性，才能順利推進工作，避免諸多不必要的麻煩。

　　二、Courage——無畏的'勇氣是自信的源泉

　　高空項目對我來說是一次不折不扣的挑戰(zhàn)，高空抓桿時，當我試圖在頂上站起來時，才覺得那比想象中更困難，只覺得腳發(fā)軟心發(fā)慌，感覺有個小鼓猛烈快速地撞擊我的胸口，最終沒站穩(wěn)掉了下來，驚魂未定地回到地面后，我發(fā)現(xiàn)自己其實對高空也有一定的恐懼感。我對自己的失敗有些許遺憾和懊惱，之后增加高空斷橋項目時，我經(jīng)歷了一番思想斗爭，最終克服了恐懼再次來到高空，完成了項目。

　　我知道這對于其他人來說根本沒有難度，但對我而言是一次挑戰(zhàn)，而我最終克服了心理障礙，由恐懼到無所畏懼，經(jīng)歷了心理與生理的考驗，實現(xiàn)了認識自我、挑戰(zhàn)自我、超越自我的目標。在跨出那一步的瞬間，我知道我可以——這一寶貴經(jīng)歷讓我明白，其實生活和工作中的許多事情不是做不到，而是在沒做之前就對困難望而卻步，害怕失敗而不敢面對，成功其實也就一步之遙，只要如跨越斷橋般勇敢地向前一躍，就會成功。雖然這是個人項目，但在實際工作中，往往會因為自己的懦弱膽怯而給整個團隊造成無法彌補的錯誤，所以，正如Nike廣告語“Just do it”，不逃避，不退縮，勇往直前，就會發(fā)現(xiàn)問題并沒有想象中那么可怕，我相信我可以。

　　三、Confidence——充分的信任是合作的保證

　　相互信任是團隊建設的基石，離開信任的團隊是松散的團隊，是毫無戰(zhàn)斗力的團隊。在“信任背摔”項目中，每個人站在高臺上，身體直直地向后倒下，只有本著讓肩部頭部先著地的想法才能保證托住你的同事們受力均勻，是的，就是要違抗人的自我保護本能，因為信任。只有給予同伴們百分百的信任，才能實現(xiàn)這完美的一倒。事實證明所有同伴都是值得信任的，即使主力們手臂酸痛甚至破皮，他們都義無反顧地承受一次次重壓。

　　最讓我感動的項目是畢業(yè)墻，我毫不懷疑地踩上同伴的肩膀，抓住同伴的手，期間有一度我覺得自己不行要掉下來了，我?guī)缀跛砷_手放棄，然而上面下面一齊傳來鼓勵的聲音，而我也感受到拉我的力量是如此強大，如此頑強，我又恢復了信心，我知道可以充分信任我的同伴，最終越過了那堵高墻。之后我又和同伴們一起在下面伸手保護，加油聲，保護聲，互相激勵的話語……陷在各種嘈雜中，我非常感動。每一個人都在努力，努力做墊腳石，努力拉同伴，努力越墻，努力保護……此時此刻大家心中有著一個共同的目標：所有人都要越過這堵墻。當目標一致，分工明確，互相信任的時候，我們以驚人的15分鐘就完成了任務。

學習培訓心得體會篇3

　　今天晚上，看了電視中播出的《消防安全知識》中的火災逃生，預防的安全知識，讓我有所感悟。

　　首先，主持人先給我們看了一所學校的`火災逃生演習，只見小朋友們用紙巾捂住口鼻，彎腰排好隊小跑著下樓。就這樣，全校師生用了不到五分鐘的時間，井然有序地逃離了危險地帶。我想：好緊張�。『孟裾娴陌l(fā)生了火災一樣。

　　然后，由嘉賓告訴了我們：如果發(fā)生了，一定不要去扶他，而是要繞開他。如果是你摔倒了，要側過身體，用手護住頭部頸部，不要移動，向周圍求救。

　　最后，是一節(jié)觀摩課，主要是告訴我們發(fā)生火災時，不能乘坐電梯，要找標有“緊急出口”的地方下樓，不能盲目跳樓。如果起火時被困在房間內，要打開門窗。是在白天的話，就用彩色的衣服來回搖動并大聲呼救。而在黑天，就要用手電筒照亮并大聲呼救�；馂暮艽髸r，就躲進洗手間內，打開水龍頭，浸濕衣被，蓋在火源上。

　　看了這節(jié)《消防安全知識》后，我明白了：生命是美好的，所以加強安全意識，普及安全知識，提高避險能力是很重要的。珍惜生命，警鐘長鳴。

學習培訓心得體會篇4

　　為加強項目部管理工作，提高項目經(jīng)理的綜合素質，打造一支更加強大的項目經(jīng)理隊伍，使項目管理更加規(guī)范有序，最大限度地提高公司的綜合效益，公司舉辦了為期七天的項目經(jīng)理培訓，我很榮幸地參加了這期項目經(jīng)理培訓班。在眾多教授全面且富有深情的授課中，我全面地了解了項目經(jīng)理這個崗位。

　　項目經(jīng)理是項目施工管理實施階段全面負責的最高項目管理者，是企業(yè)在項目上的委托代理人。在施工過程中，項目經(jīng)理是協(xié)調各方關系，使之相互緊密配合的橋梁和紐帶；是施工項目部控制各種信息的集散中心，自下、自外而來的'信息通過各種渠道到項目經(jīng)理手中，通過指令和辦法，對下、對外發(fā)布信息，最終達到目的。項目經(jīng)理是項目總體的組織管理者，更是施工項目責權利的主體。因此這就要求項目經(jīng)理必須具備一定的素質。項目經(jīng)理必須具備“要珍惜、要誠心，心要到、手要勤，會管理、會經(jīng)營、強執(zhí)行”的基本素質。在項目施工管理過程中，作為第一領導者，一定要以身作則，講誠信。

　　一個項目從開發(fā)到竣工，安全、質量、文明施工、財務以及成本管理、審計等工作貫穿其中。我認為，作為一個項目經(jīng)理在抓好安全、質量等各項工作的同時，關鍵要抓好項目的成本管理。只有控制成本，才能將利潤最大化。作為項目經(jīng)理必須要建立健全各項管理制度，加大檢查、評估、考核力度，規(guī)范項目管理。目前我們的成本意識還有待提高，通過激勵和約束機制，項目經(jīng)理帶動大家加強主觀能動性，樹立成本意識，增強責任感，把成本責任、成本意識、成本目標、成本效果有機地融為一體，實現(xiàn)企業(yè)的更大效益。

　　在項目經(jīng)理培訓班上，我學到了很多以前不曾了解的知識，對今后的工作更有信心了。我將不斷加強自身修養(yǎng)，提高自身素質，提高項目管理水平，誠信待人，認真做事，努力使自己成為一個合格的項目經(jīng)理。

學習培訓心得體會篇5

　　很榮幸有機會參加臨滄市第二期小學骨干教師培訓。首先感謝為我搭建這樣一次難得的學習和交流平臺的單位和領導;其次感謝我們的班主任以及各位老師周到細心地工作，使我們各位學員的每一天都覺得收獲很大。轉瞬間，為期七天的培訓已經(jīng)拉下了帷幕。

　　這次培訓，我們有幸聽了好多精彩的講座，我的思想又一次更新，教育觀念又一次得到了轉變，在短短的幾天培訓中，我們聆聽了云南干部培訓中心幾位知名的專家學者為我們作了精彩的講座，每一位專家都用生動的語言、鮮活的實例博得了所有聽課老師的陣陣掌聲，還聽了昆明五華區(qū)幾位骨干教師的精彩的課堂教學。培訓結束后，我在感嘆每一位專家知識淵博、旁征博引的同時，更羞愧于自己的無知和知識的淺薄，自己那種安于守舊、不圖進取的心態(tài)，以及那種居安而安、不圖上進的行為，都一次次的撞擊著自己的心靈深處。參加這次培訓，如同醍醐灌頂，真有種“聽君一席話，勝讀十年書”的感覺，培訓不僅是對自己知識的擴充、教學理念的提高，更是對我心靈的一次洗滌，為我下一步的生活和學習，指引了方向。在感悟的同時我還深深地體會到以下幾點：

　　一、向一個研究型、專家型的教師努力。

　　隨著素質教育的快速推進,不論是國家教育部門還是教育專家,都深深地感悟到只憑空洞的教育理論,是很難實現(xiàn)真正意義上的素質教育的,素質教育的實施更需要我們一線教師的共同參與,教育專家提出的新教育理念雖具有普遍性,但在具體實施中還有很多的實際問題,需要我們一線教師來研究和實施,以此來證實新理念的正確性.因此,要做一名好老師,就一定要學會做課題研究,教師要做研究型,專家型的教師,要參與課題研究,否則各種先進的教育理論都是一句空話，教師本人也會被教改的潮流沖垮,同時,教師參與課題研究,是使自己快速成長的一條捷徑,好多的教育奇才,教育專家都是從一般的教師參與課題研究而一舉成名的，因此，我沒有理由，不去參與課改，參與課題研究。

　　二、做一個有計劃有遠見的教師。

　　經(jīng)常聽到老師說“我天天的`忙忙碌碌，可到底在忙什么，我自己也不知道，更不用說什么成績了，煩死了”，聽起來好像很可笑，但這卻是我們很多人的生活真實寫照。整天的忙來忙去，到頭來，卻不知道自己到底都忙了些什么，雖然教育教學本身就是由很多的瑣碎小事構成的，但這并不代表我們就真的這么忙，而主要是因為我們的工作沒有頭緒，沒有計劃性，也就是所謂的“碌碌但無為”。其實，我們在工作的同時，只要稍稍的對自己的工作做一下計劃，為自己的教育發(fā)展做一下規(guī)劃，就會從中找到工作的樂趣，成為一個“碌碌有為” “忙碌并快樂著的人”!

　　三、做一個有危機感的智慧型教師。

　　近幾年來學生生源在日益減少，這樣就對教師行業(yè)提出更高的要求，對我們現(xiàn)任教師產(chǎn)生了很大的威脅�！叭藷o遠慮，必有近憂”，我們必須時刻保持自己的危機感、緊迫感，趁自己還年輕，及時給自己充電，做一名智慧型的教師，才確保我們工作的穩(wěn)定性!確保我們不會在幾年以后，被那些精力充沛、見多識廣的年輕人所淘汰。

　　四、做一個有愛心、有耐心、有責任心的教師。

　　有人說“教師職業(yè)，是一個良心買賣”，我覺得這句話不僅實在，而且道出了我們做教師的真諦，做一名教師，我們不僅肩負著為國家和社會培養(yǎng)人才的重任,更擔負著一位位學生家長的眷眷之心。教師的職業(yè)境界有三種，最低境界“工作僅為養(yǎng)家糊口”，第二境界“為了自己的良心而教學”，最高境界“能享受教學的幸福”，當我們靜心反思時，我又屬于其中的那種境界呢?一名學生對我們老師而言可能只是幾百分之一,但對每一個家庭來說,那可是百分之百,甚至是百分之幾百啊! 我們大部分老師也都有了自己的孩子,誰能希望我們自己的孩子受到不公平的教育呢?而我們又是否做到像對待自己的孩子一樣,對待我們的學生呢?是否用真誠、善良、謙遜、寬容、愛心、責任心來教育我們的學生呢?

學習培訓心得體會篇6

　　自參加了農(nóng)業(yè)局年輕干部培訓班以來，短短的2天時間，賦予了我們高屋建瓴的思想理念，行之有效的實踐經(jīng)驗。這次培訓的內容題材廣泛，形式多樣，有新發(fā)展的思路，矛盾辯證法的解析，也有心態(tài)調整，有效溝通的指導，還有拓展訓練這樣的實踐活動。通過這次培訓我收獲頗豐、受益匪淺。

　　牢固樹立終身學習的理念，是每一個年輕干部成長的必備條件。作為年輕干部要扣緊時代的脈搏，不斷解放思想，不斷充實自己，提高自己，完善自己，增強與時俱進的觀念，不僅要學習黨的路線、方針、政策，還要學習科學文化知識，努力把自己打造成為“政治上強、業(yè)務上精、綜合素質好、管理水平高”的工作者。只有這樣，我們才能擔當起組織賦予我們的任務，只有這樣，我們才能應對新的機遇和挑戰(zhàn)，攻堅破難，干事創(chuàng)業(yè)。

　　第一堂課由農(nóng)業(yè)局領導指導我們深入學習了我市發(fā)展思路和工作重點解讀。帶領我們詳細解讀了我市發(fā)展的總體要求、發(fā)展思路、發(fā)展重點。以科學發(fā)展為主題的總體要求，關注民生的發(fā)展思路，更加明確了全市的'總體發(fā)展狀況。使我對整個大局有了進一步的了解，對于找準以后的工作方向具有深遠的指導意義。

　　心態(tài)對于我們在工作中團結協(xié)作、用心服務起著重要的作用。溝通是一個人對本身知識能力、表達能力、行為能力的發(fā)揮，我們經(jīng)常需要和別人溝通，溝通方法的優(yōu)劣直接決定著結果好壞。由老竹鎮(zhèn)鎮(zhèn)委書記在培訓班上以自己的親身實例為我們講解，確立了我以后在工作、生活中不怕苦肯吃苦的精神榜樣。同時，他的諸多經(jīng)歷也啟發(fā)了我今后工作如何有效、正確的與服務對象溝通。

　　我們都處于風華正茂、揮斥方遒的年齡，與時俱進、充實知識、提高能力既是科學發(fā)展的時代形勢也是干好具體工作的現(xiàn)實要求。這次培訓，安排了經(jīng)驗豐富的前輩和業(yè)務精英對工作的技巧進行了講解，進一步拓寬了我的知識面，提高了整體素質。

　　通過培訓學習，不斷強化終生學習的思想理念。時刻注重學習，不僅向書本學，也向實踐學;不僅向領導、老同志學，也向同齡人學，更要向群眾學。在以后的工作中，進一步改善服務流程，改進服務手段，提升工作效能。努力做到拉長優(yōu)點、查找疏漏、放大長處、彌補不足，爭取各個方面都有提高。

【學習培訓心得體會】相關文章：