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管理培訓工作心得體會

時間:2021-07-31 13:18:06 培訓心得體會 我要投稿

管理培訓工作心得體會

  我們得到了一些心得體會以后,心得體會是很好的記錄方式,從而不斷地豐富我們的思想。那么要如何寫呢?以下是小編為大家收集的管理培訓工作心得體會,歡迎閱讀與收藏。

管理培訓工作心得體會

管理培訓工作心得體會1

  在綜管部組織的為期一個月的行政助理能力培訓中,通過理論與部門實際工作相結(jié)合的學習方法,我對行政助理的工作性質(zhì)和工作內(nèi)容有了進一步深刻的認識。同時,我從溝通的角度對如何提高部門行政效率的問題進行了初步的思考。從工作性質(zhì)來看,我理解的行政助理工作屬于文秘工作范疇。從工作內(nèi)容來看,它是一個聚集部門行政工作、部分人事考核與部門后勤工作于一體的復合型工作。這一崗位對在崗人員工作能力的要求由工作性質(zhì)與其工作內(nèi)容決定。通俗的說,行政助理工作繁雜無序,大到協(xié)助部門人事考核、各類會議安排、相關(guān)文件起草,小到部門資產(chǎn)管理、后勤雜事,工作中需要協(xié)調(diào)合作的人形形色色,因此要做好行政助理工作提高部門行政效率,不僅需要行政人員一絲不茍、兢兢業(yè)業(yè)的工作品質(zhì),更需要在崗人員有良好的溝通能力和溝通技巧。

  在行政助理工作中,溝通無所不在。所謂溝通,是指為了一個設(shè)定的目標,把信息、思想和情感在個人或群體間傳遞,并且達成共同協(xié)議的過程。從某種意義上來說,溝通不但是一種生存的方式,更是一種職業(yè)技能。要想干好行政助理這項工作,除了需要具備基本的'專業(yè)知識和技能之外,更重要的是要做好溝通工作,不但能溝通,還要會溝通。

  要做好溝通工作,首先必須明確溝通的對象。總的來說,行政助理工作的溝通對象分為領(lǐng)導、同事以及與工作內(nèi)容相關(guān)的外部人員。對于機隊助理來說,飛行大隊是溝通所需的另一類特殊人群。在與人溝通中,針對不同的溝通對象,需要有不同的溝通方式和態(tài)度。

  首先,和領(lǐng)導溝通要認清自己的位置。無論何時何地,行政助理都要切記自己是領(lǐng)導的助手,屬于份內(nèi)的事情要認真做好,除此以外不能擅做主張。要維護好管理層內(nèi)部的團結(jié),在向領(lǐng)導匯報、請示、反映問題時,不發(fā)表有關(guān)領(lǐng)導個人的議論,不當傳話筒,不說不利于團結(jié)的話。同時,要有未雨綢繆的工作準備,在和領(lǐng)導溝通之前理清楚工作的條理,理清匯報思路,讓溝通變得更加有效,節(jié)約領(lǐng)導的溝通時間成本。

  其次,與同事溝通要把握好基本原則。待人隨和,尊重他人,要學會關(guān)心他人,有良好的協(xié)作意識。要想和同事更好的溝通,我們還要在“情”字上下功夫,無論是在工作中,還是在生活上,要學會和同事溝通感情。工作中遇到問題需要向同事請教時,要謙和、誠懇;同事在工作中遇到了難題向你請教時,要耐心地解答,做到知無不言,言無不盡。

  總的來說,溝通是一項“軟技能”,雖然沒有具體的形象,但是良好的溝通卻能提高工作的效率。做好行政工作,溝通是關(guān)鍵。在我未來的工作當中,我會進一步思考如何提高自己的溝通能力,將自己的工作做得更好。

管理培訓工作心得體會2

  半個月的培訓內(nèi)容主要是:超市的基本運作情況介紹,特別是聽了超市主管領(lǐng)導的講解,讓我們大家都受益匪淺,課程內(nèi)容生動有趣,講解企業(yè)文化的同時,還摻雜了許多廣泛性知識,都與我們的工作和生活息息相關(guān),使我們在短時間里了解到超市的基本運作流程,讓我們對超市有了更深刻的認識與了解,從而能更快地適應自己的工作崗位,更了解自己的職責,讓我們對未來的工作充滿信心,充分發(fā)揮自己的主動性,利用好超市的優(yōu)勢資源最大限度為公司創(chuàng)造效益,公司的快速發(fā)展也是我們個人的發(fā)展。

  通過培訓,我才真正地了解到什么是服務?什么是價值觀?什么是職業(yè)化?以及很多為人處事的原則與方法,從而和之前的自己進行對照,認識到自己的不足,及時改進,對以后的工作開展以及個人的發(fā)展都是非常有好處的。

  超市是個大眾化服務行業(yè),之前的我只認為只要能把商品銷售出去就好。經(jīng)過培訓強化了我們的服務意識,因為現(xiàn)在的超市競爭不再是商品價格之間的競爭,而是看你的服務態(tài)度。服務也是一門學問,其中也有許多技巧與方法,怎樣服務好顧客呢?尤其是領(lǐng)導所講到的微笑服務,我們一定要落實下去。我們超市員工要有團隊精神,我們做事的一舉一動都是代表著公司的文化與形象而不是個人。在職業(yè)態(tài)度方面,讓我們明確:我們不是在為公司工作,更不是在為領(lǐng)導工作,我們每個人都是在為自己工作。

  感謝公司給我們的培訓,培訓也使我們的執(zhí)業(yè)素質(zhì)有提高,為我們能夠快速成長為一名有素質(zhì)、有能力、有水平的員工奠定了基礎(chǔ),短短兩天的培訓學習,讓我受益匪淺,更讓我明晰了今后工作的方向。

  總之,在今后的工作中,努力以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的工作挑戰(zhàn),嚴格要求自己,不斷改進工作方法和思路,認真總結(jié)經(jīng)驗,克服困難和不足,努力使工作效率進入一個新水平,更好地奉獻自己的力量,服務華潤萬家的未來發(fā)展。

管理培訓工作心得體會3

  做培訓管理工作,是從今年2月份開始,那時候剛接手培訓管理工作,最大的挑戰(zhàn)是從以前百度產(chǎn)品知識的純業(yè)務講師,迅速轉(zhuǎn)變?yōu)橐y(tǒng)籌規(guī)劃公司整體培訓計劃和實施的管理者。最初,很迷茫,不是科班出身,也沒有這方面的經(jīng)驗;叵肫鹪谡{(diào)崗時余總的話:“你要多動腦子,調(diào)動一切可用的資源,你百分之20的精力在授課上,而百分之80的重點就在組織協(xié)調(diào)上!白屑毸伎加嗫偟脑,方向才越來越清晰。

  回顧這一段的工作歷程,有快樂、有迷茫。更多的是收獲!以下是做培訓管理工作過程中的心得:

  一、課程設(shè)計要公司發(fā)展需要和員工實際需求出發(fā);比如《職場新人變身記》的系列培訓,設(shè)計的背景就是我們公司很多入職不到一年的新人,也正是剛剛畢業(yè)的學生,在青峰工作可能是他們的第一份工作,相對來說工作經(jīng)驗薄弱,提升這部分員工的職業(yè)素養(yǎng),既有助于他們的個人發(fā)展,對公司來說可以增強員工的穩(wěn)定性,提升整體員工的素質(zhì)!

  二、培訓方式要多樣化,引發(fā)員工參與積極性;從單一的講授培訓,逐步增加到情景模擬、角色扮演(如溝通訓練法)、交流會、知識競賽等。以學員為中心,組織形式多樣的活動,寓教于樂,在快樂中收獲知識,減輕單一培訓給員工帶來的壓力,更提升了培訓效果。

  三、全員參與,人人都是培訓師;目前專職的培訓人員就我一個人,那怎么實現(xiàn)公司對人才戰(zhàn)略的需求呢?這就需要調(diào)動一切可以調(diào)用的資源了。1、管理層都是培訓師:我們公司的經(jīng)理主管,大都是從優(yōu)秀員工提拔上來的,理論知識和實戰(zhàn)經(jīng)驗非常豐富,他們成為我們培訓的中間力量。我們的總經(jīng)理和各位總監(jiān)在管理經(jīng)驗上又都有獨到的見解,成為我們管理課程的培訓師。2、把活動的參與者變?yōu)榛顒拥慕M織者:拿交流會為例,王澤是第一批交流會的參與者和受益者,回訪效果的時候,他說這樣的形式比單一的講授要容易接受的'多,而且由身邊經(jīng)驗豐富的老客服講給自己實戰(zhàn)經(jīng)驗,感覺特別實用,解決了光有理論知識不知道怎么用的難題,給當時剛?cè)肼毑痪玫乃鎏砹诵判,同時他表示愿意自己當組織者,用同樣的方式幫助現(xiàn)在的新人同事,為他們創(chuàng)造這樣的條件,加速他們對工作的理解,經(jīng)過王澤的靜心準備,百度客服新人交流會圓滿成功,反響很好。

  四、和專業(yè)的培訓機構(gòu)合作,變?yōu)槲覀冏约旱馁Y源;和專業(yè)機構(gòu)合作,不是把培訓活動托管給他們,而是從中學習他們的培訓方式,為我所用,比如說這次的top培訓后,四地都將拓展項目帶了回去,讓拓展訓練普及我們更多的員工。

  作為培訓管理工作者,這僅僅是個開始,接下來對自己工作的重點有以下計劃:

  1、進一步完善培訓體系,以保障公司的培訓工作持續(xù)發(fā)展,完成公司的人才戰(zhàn)略;其中包含崗位能力課程對照體系、內(nèi)部培訓師養(yǎng)成體系、培訓支持與保障體系;

  2、搭建一線員工與公司高管、總經(jīng)理面對面交流的平臺;

  3、把各項活動形成系列,同時多和行政部、人力資源部、市場部結(jié)合,整合活動資源,寓教于樂!

  4、再進一步的發(fā)揮員工的主動積極性,鼓勵有意向的員工擔當組織者,培訓經(jīng)理充當幕后工作者,給予支持培養(yǎng);

  培訓工作不單純是一個人、一個部門的工作,必須和業(yè)績部門互動起來,圍繞著公司的戰(zhàn)略目標,培養(yǎng)滿足戰(zhàn)略要求的人才,是培訓部的目標和使命!

管理培訓工作心得體會4

  一、內(nèi)容豐富,貼近日常,學以致用

  入職3年多,一直從事業(yè)務及辦公室相關(guān)工作,公文寫作、檔案整理、接待的相關(guān)工作、拍照攝影等等。因為缺乏系統(tǒng)專業(yè)的培訓,很多相關(guān)工作需要靠單位前輩指導,自己學習摸索,有些工作做的確實不夠?qū)I(yè)嚴謹,沒有得到及時的糾錯。而這次的辦公綜合管理能力培訓,覆蓋了幾乎日常能接觸到的所有辦公室工作內(nèi)容,包括公務接待禮儀、公文辦理流程及格式要求、文字編輯處理及新聞信息采編、保密知識培訓、法律知識講座、攝影攝像技術(shù),并結(jié)合培訓課程開展公文找錯、規(guī)范使用文種、辦文辦會辦事管理研討等,系統(tǒng)專業(yè)的講解和介紹了這些辦公工作最實用的技能,詳盡分析了我們系統(tǒng)內(nèi)最常用文體的易錯細節(jié),這些辦公工作出現(xiàn)頻率最高的事項及外延都得到了點撥,可以說回到工作中去立即就能實踐到所學的內(nèi)容,“內(nèi)化于心,外化于行”。

  二、提高認識,堅定信念,不斷精進

  在學習了豐富的辦公技能后,南航總站副總站長袁xx為學員講授《辦公室工作人員應該具備的能力》,更為深刻總結(jié)了辦公人員的特點及所需能力,把對辦公內(nèi)容細節(jié)的學習提升到了更系統(tǒng)對辦公人員的特點、職責、所需能力的認識,很多如“三無”“四有”的總結(jié)很準確的點出了辦公人員的所得所失,強調(diào)了辦公系統(tǒng)為中樞系統(tǒng)的重要性,并以自身以及身邊秘書的例子,生動的介紹了一些實用的辦公能力,堅定了辦公人員的信念,提出了對辦公人員的要求。在以后的辦公工作中,樹立了前進努力的方向,不斷地提升自己,更好的服務于工作。

  三、組織有序,形式多樣,勞逸結(jié)合

  這次培訓很深切的感受到了,總站為了舉辦此次培訓周密準備,精心安排。從接送站安排,到食宿管理,培訓文本的制作,課程課件的用心編輯,課后公眾號的側(cè)記寫作,課外體育活動等,同時還組織學員參觀昆明市紀律教育基地,重溫入黨誓詞,加強了紀律和黨性教育。精心的組織,豐富的課程,多樣的形式,使學員在學習和生活都得到了充實。

  這次培訓學到了豐富的理論知識及實踐技能,提高了我對辦公室工作的認識,增強了工作和學習的熱情!奥仿湫捱h兮”,培訓學習僅僅是個開始,今后的工作中還要更多的總結(jié)和歸納,不斷學習,不斷提升自己的認識和能力。也希望這樣的培訓能多次舉辦,能夠不停的在學習、總結(jié)、實踐的循環(huán)中更好的服務于航空護林工作。

管理培訓工作心得體會5

  作為一個入職不到半年的新員工,發(fā)現(xiàn)公司培訓安排得很豐富,也比較有針對性,最近收到“領(lǐng)導藝術(shù)”培訓的通知,更是一個意外的驚喜。

  3天培訓時間不算短,可是感覺時間在集體熱烈討論,老師精彩講解中過得飛快,結(jié)束時仍然感覺意猶未盡。

  個人感覺這次培訓的收獲比較大,總結(jié)如下:

  首先認識了很多公司不同部門的同事,有些同事可能平常工作中幾乎接觸不到,或者只是郵件發(fā)來發(fā)去,從來沒有一睹真容?墒窃谂嘤栔行〗M一起做老師安排的活動,休息時就一些工作協(xié)調(diào)溝通問題的討論,感覺受益匪淺。我是做Product

  Management工作的,平常市場的接口只有按照大區(qū)劃分的2,3個人,可是這次一下子接觸到很多市場一線的同事,收到很多關(guān)于產(chǎn)品定位、質(zhì)量的反饋,感覺很是新鮮熱辣。相信市場同事也是如此,因為他們有人問我一些問題,譬如我隸屬香港office還是sangfei工廠,產(chǎn)品經(jīng)理是做什么工作的。這次培訓讓大家能這樣溝通一下,確實是一個額外的收獲。

  老師的課程中穿插的一些活動,用比較淺顯、易于理解的方式,讓大家體會到管理中常見的問題,認識到管理中應該怎樣應用領(lǐng)導的技巧,怎么組織、計劃,也讓人印象很深。譬如一個收集個小組的個人物品,來在小組間競爭的活動,就對產(chǎn)品定位規(guī)劃有比較意義,在細分市場、競爭分析等方面有很多相似點。還有一些信息傳遞的活動,讓大家認識到信息傳遞過程中溝通方式方法,活動的目標和計劃的重要性。

  課程對領(lǐng)導藝術(shù)和技巧和理論,用“中藥房抓藥”的方式來組織,非常新穎,既能單個領(lǐng)會每個領(lǐng)導技巧和方式,也能綜合應用,這是再其他書籍或者培訓中沒有接觸到的。

  總之這次培訓收獲很大,感受到公司HR對提升員工技能的熱忱,和參與培訓同事對提升公司管理水平和個人組織能力的渴望,對未來大家一起做好工作,公司進一步發(fā)展更有信心了。

管理培訓工作心得體會6

  作為市容管理局環(huán)衛(wèi)科的一名科長,我認真學習,積極工作,較好完成了各項工作任務,取得了一定的成績。根據(jù)區(qū)委辦開展基層執(zhí)法評議工作要求,我科嚴格按照局基層執(zhí)法評議領(lǐng)導小組的工作部署,我就環(huán)衛(wèi)科執(zhí)法評議和依法行政工作情況進行述職匯報。

  一、端正思想,開拓工作新局面

  我首先端正思想擺正位置,嚴格執(zhí)行局里的決策與局主要領(lǐng)導保持高度一致,緊密配合,認真完成領(lǐng)導交辦的各項工作任務,同時經(jīng)常向組織領(lǐng)導匯報思想,接受指導,協(xié)助處理一些局里的應急工作。同時,在具體分管的環(huán)衛(wèi)工作中,認真貫徹局里的決策精神,嚴格履行自己的職責,在工作中大膽開拓局面,勇于承擔責任與風險,較好地完成了任務,達到了預期目標。

  二、認真學習,不斷進步

  要勝任工作,必須緊跟時代潮流,不斷地加強學習,充實自我。因此,我從不放松學習,不僅學理論、學業(yè)務,而且注意觀察新鮮事物和其他方面的業(yè)務,努力做一個復合型的干部。

  三、腳踏實地,扎實工作

  根據(jù)市委、市政府的統(tǒng)一布署,全市上下掀起了“創(chuàng)!、“創(chuàng)衛(wèi)”活動,作為市容環(huán)衛(wèi)系統(tǒng)干部,我全力以赴投入創(chuàng)建活動中。根據(jù)分工,我主要負責環(huán)衛(wèi)工作,在今年具體分管工作中,我勇于負責,大膽工作,不懼苦、臟、累,較好的完成了工作任務。在較重大的具體工作,如道路拍賣、中轉(zhuǎn)站建設(shè)、設(shè)備采購、車輛采購中,尤其注意嚴格依法按程序辦理,廉潔奉公,大膽建言獻策,為主要領(lǐng)導的決策提供詳盡的信息,為這些工作的順利完成,盡自己的全力。同時,積極配合協(xié)助主要領(lǐng)導加強全局的工作管理,確保市容局的各項工作步入正軌,工作取得實效。

  在這一年里,雖然取得了一些進步,回想一下,還有很多不足之處,尤其在工作中遇事有時不太冷靜。工作中有事還帶有書卷氣,處理問題缺乏必要的靈活性,這些是今后工作中必須努力克服的。

管理培訓工作心得體會7

  10月16日-18日我參加了為期三天的全國高校教師精品課程培訓,雖然只有短短的三天時間,但我看到楊淑娥教授、張強博士及其教學團隊淵博的知識,嚴謹?shù)慕虒W態(tài)度,以及很深的愛崗敬業(yè)精神。他們的課堂教學方法和教學手段對我啟發(fā)很大,使我打開眼界,對精品課程的建設(shè)有了進一步深刻地認識和全面的理解。在課堂討論過程中也使我受益匪淺,了解到全國各高校關(guān)于《財務管理》課程的建設(shè)情況,學習到很多寶貴的經(jīng)驗,以下是我此次培訓的心得體會:

  一、財務管理精品課程建設(shè)是一個長期的、復雜的系統(tǒng)工程

  經(jīng)過此次培訓我深刻體會到,《財務管理》精品課程建設(shè)并不是簡單的講好課,出一定的科教研成果,建好網(wǎng)站這么簡單的事情,而是一個長期的復雜的系統(tǒng)工程。受師資隊伍建設(shè)、內(nèi)容建設(shè)、教學方法和教學手段建設(shè)、教材建設(shè)等多個方面的影響。要建設(shè)好的《財務管理》精品課程首先要設(shè)計《財務管理》課程的建設(shè)目標,確定建設(shè)團隊,這要求建設(shè)團隊應該有一個較高的專業(yè)水平和認真的工作態(tài)度。因為精品課程不是一個人完成的,它是一個龐大的工程,需要多人通力合作,發(fā)揮各自的優(yōu)勢和特長,充分發(fā)揮集體的智慧。同時《財務管理》精品課程建設(shè)的好壞直接影響到學科的建設(shè)和發(fā)展,所以《財務管理》精品課程建設(shè)應該是一個探索、改革、實踐的過程。上海對外經(jīng)貿(mào)大學《財務管理》國家級精品課程的發(fā)展歷程就驗證了這一點。但我個人認為精品課程的建設(shè)應該分層次,因不同學校的定位目標而異。名?梢钥紤]編寫教材,用更高層次的教材,如上海對外經(jīng)貿(mào)大學根據(jù)其自身的特點,使用最前沿的英文原版教材,進行英語教學和雙語教學,但這不應該是所有學校的一個固定的模式。嘗試新的教學手段和教學方法、不斷提高教學質(zhì)量是所有院校的一個共同的目標。通過此次培訓很多新的教學理念對我啟發(fā)很大,使我認識到教學資源的積累和建設(shè)是提高教學質(zhì)量的一個重要因素。在這一方面的工作量也是很大的,要求具有一點的專業(yè)技術(shù)知識,還需要我進一步理論和實踐的學習。

  二、利用先進的教學方法和手段,提高教學質(zhì)量

  通過此次培訓,我了解到目前我國《財務管理》課程教學的現(xiàn)狀,學習了一些先進的教學經(jīng)驗和方法,解決了在教學過程中的一些問題。如,先引入一定的案例,引起學生的興趣,再進入理論的介紹。其實案例教學也是我較為困惑的問題——案例和實踐如何有機的結(jié)合?此次培訓使我明確了二者的關(guān)系,在理論和實踐的教學過渡時,不能銜接得過于機械,應該使用啟發(fā)式的教學。楊教授的財務分析案例教學課程的視頻,使我較為徹底的明白案例教學的精妙之處。而且楊教授在介紹財務分析教學過程時,關(guān)于財務分析指標的理解和記憶對我的啟發(fā)也是較大的,學生一直感覺《財務管理》課程相對較難,幫助學生掌握課程精華是我們教師的責任。

  三、以全國視野來解放思想,深化財務管理課程的改革和建設(shè)

  有一個政治家曾經(jīng)說過,“解放思想要具有國際高度”,因為站得高,才能看得遠。學校的教學改革也是這樣,我們至少應該以全國視野來解放思想,改革教學。今天,“全國高校教師精品課程培訓”就讓我們有機會站在全國的高度,學習國內(nèi)名校和教育名家的先進教育教學理念,同時,我們應該以此為契機,結(jié)合我們自己學校的辦學實際,不斷深化本校財務管理的教學改革,建設(shè)《財務管理》的精品課程。在建精品課程時,先建校級精品課程,再申報省級精品課程。建精品課程不是目的,而是通過建精品課程來促進教學改革,同時也可培養(yǎng)和提高老師的團結(jié)協(xié)作能力和科研能力,只教學研相長,才能搞好教學。

  在此,感謝國家教育部、河北省教育廳為我們提供了這個很好的學習交流的機會,也希望今天多一些這樣的高質(zhì)量的課程培訓。

管理培訓工作心得體會8

  盛夏七月,在風景秀麗的紅楓湖畔,20xx年新員工入企培訓(第一期)也如期舉行。我很榮幸地成為了此次新員工培訓班的一名班主任,有人說,“班主任就像一個班的靈魂”,的確,對于一個新員工而言,當他們剛剛進入一個新企業(yè)時,面對的企業(yè)的戰(zhàn)略、產(chǎn)品、同事、企業(yè)文化,一切都是嶄新的,只有設(shè)計合理、運行良好的新員工入職培訓,則像北斗星一樣,使新員工能迅速辨清方向,明確自己在企業(yè)中的定位,并利用各種資源,積極有效地開展工作,取得良好的業(yè)績。因此我的首要工作就是帶領(lǐng)我的班級在這短暫的11天培訓中,讓所有新員工迅速轉(zhuǎn)換由“學生”到“員工”的角色,更快更好地融入到xx電網(wǎng)這個大家庭來。班主任是班級學生的教育者、引導者、班級活動的決策者、指導者,與學生的教育關(guān)系不是一種自上而下關(guān)系,而是一種平等的師生互動的伙伴關(guān)系。班主任要平等地對待每一個學生,讓每個學生接受平等的教育,得到平等的鍛煉機會,享受平等的待遇,使其積極參與班集體建設(shè),充分展現(xiàn)每個同學是班級中不可分割的一員。

  這次培訓,我作為班主任首先擔任了 “慈母”的角色,學員病了、累了、受委屈了,第一個找的就是班主任,因此對他們進行噓寒問暖和開導教育也是我每天的工作;其次我還是他們的“嚴父”,清早,引導大家出早操;晚自習,組織他們開班會,總結(jié)班級一天的成績與不足,對一些調(diào)皮搗蛋不認真培訓的學員進行批評;同時,我更是成為了學生的“摯友”,培訓的這段時間,除了軍事化的訓練外,還有許多的演出比賽活動--文藝演出、體育比賽、演講比賽,這時,我就是他們最值得信賴的朋友,陪他們一起訓練,和他們一起揮灑汗水,在比賽場上我和他們一起努力、一起加油。

  目前,培訓依然如火如荼的進行著,我知道,班主任工作任重而道遠,我將在接下來的工作中繼續(xù)努力,積極探索,而更好地推動對整個班級體的管理,讓我們09新員工充滿信心,以飽滿的熱情接受培訓,圓滿完成班主任的工作。

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