【熱門】護(hù)理培訓(xùn)心得體會
當(dāng)我們經(jīng)過反思,有了新的啟發(fā)時,可以將其記錄在心得體會中,這樣能夠培養(yǎng)人思考的習(xí)慣。很多人都十分頭疼怎么寫一篇精彩的心得體會,以下是小編幫大家整理的護(hù)理培訓(xùn)心得體會,希望能夠幫助到大家。
護(hù)理培訓(xùn)心得體會1
這次我們從20xx年7月24日至31日,在衛(wèi)生系統(tǒng)開展的干部管理培訓(xùn)班上,接近300余人次參加了由解晨教授所講的《開發(fā)人力資源,拓展管理新思路》,李加寧教授的《護(hù)理記錄常見問題與應(yīng)對方法》、《從護(hù)理質(zhì)量安全現(xiàn)狀看護(hù)理系統(tǒng)管理的必要性》和劉鑫教授的《護(hù)理執(zhí)業(yè)風(fēng)險防范與案例分析》這些課程對所有學(xué)員都受益匪淺,特別將對提高我院護(hù)理質(zhì)量,減少護(hù)理風(fēng)險等的發(fā)展目標(biāo)起到十分關(guān)鍵的作用。
現(xiàn)將上述各教授對醫(yī)院人力資源管理、護(hù)理風(fēng)險防范等提出的常見問題并結(jié)合我院的工作現(xiàn)狀及存在的問題作以下總結(jié):
一、人力資源問題
1、醫(yī)護(hù)人員配備比例倒置,醫(yī)護(hù)比為1:0.87。
2、人員結(jié)構(gòu)差:主任及副主任護(hù)師為0,主管護(hù)師2人約占7%,護(hù)師4人占15%,護(hù)士10人占37%,未獲的護(hù)士資格證11人占40%。
3、護(hù)理人員數(shù)量少,,影響護(hù)理質(zhì)量。工作負(fù)荷過重,暴露問題較多,病員易發(fā)生院內(nèi)感染的比率增加,易發(fā)生褥瘡、跌倒等事件和家屬報怨率增加。
4、醫(yī)院用于護(hù)理教育投資不夠,教育培訓(xùn)形式簡單化,片面化。5人力資源使用中未很好按工作年限,學(xué)歷水平、工作經(jīng)驗等來 分層次使用,未能達(dá)到最大效能的發(fā)揮。
6、由于人力、時間等原因,對新進(jìn)護(hù)理人員缺乏規(guī)范培訓(xùn)及考核。
7、普通護(hù)理人員對護(hù)理管理者的角色及管理工作理解不到位,給護(hù)理管理工作帶來一定的壓力與阻力。
二、護(hù)理質(zhì)量安全現(xiàn)狀問題
1、“遵醫(yī)囑”習(xí)慣的思維和方式,導(dǎo)致護(hù)理行為主動性差;“護(hù)理常規(guī)”的定勢思維,不考慮病人的真正需要。
2、一般護(hù)理人員忙于常規(guī)治療和護(hù)理,外出進(jìn)修學(xué)習(xí)機(jī)會少,無法更新觀念、更新知識,較低的專業(yè)文化水平,使得解決病人的問題及技術(shù)手段有待進(jìn)一步提高。
3、病人的維權(quán)意識提高,而護(hù)理人員的安全防范意識淡漠;病員的“專業(yè)化”問題增多,護(hù)理人員專業(yè)知識卻未見明顯提高。
4、護(hù)理質(zhì)量管理中的各種制度,操作流程、護(hù)理常規(guī)等建立健全,但檢查、監(jiān)督執(zhí)行力不足,對護(hù)理缺陷原因分析不徹底,改進(jìn)措施也不夠全面。比如:可能在某些制度的執(zhí)行過程中,只有在形式上的,而未能注重改造人的思想和心態(tài)。一些護(hù)理人員在個性上不追求完美,對工作執(zhí)行的偏差沒有感覺,也不覺得重要,最終導(dǎo)致護(hù)理質(zhì)量得不到保障。
5、分級護(hù)理醫(yī)囑定界不夠明確規(guī)范,一些醫(yī)生為規(guī)避醫(yī)療風(fēng)險過于提高護(hù)理級別,給護(hù)理工作增加工作量。
6、護(hù)理人員對錯誤的醫(yī)療行為認(rèn)識不足,特別是對“不作為”的護(hù)理行為的后果無意識。
7、對護(hù)理人員從法律角度識別護(hù)理記錄的問題的培訓(xùn)知識較缺乏,以致于對護(hù)理記錄的功能擴(kuò)展不了解,如:護(hù)理記錄可以作為醫(yī)療鑒定及醫(yī)療損害培償?shù)囊罁?jù),也可以成為醫(yī)保付費憑據(jù),甚至是刑事或民事傷害中的證據(jù)等等功能。若記錄不規(guī)范,將舉證無力。
8、護(hù)理人員待遇低,隊伍不穩(wěn)定,隨著醫(yī)改制度,醫(yī)療市場競爭更加激烈,護(hù)士主動開拓市場的能力有限,醫(yī)院重醫(yī)輕護(hù),護(hù)士地位低收入比醫(yī)生少,造成心理不平衡,不能安心本職工作,隨時都想離職。
三、護(hù)理執(zhí)業(yè)風(fēng)險問題
1、基層醫(yī)院的一些病員因文化素質(zhì)有限,再加護(hù)理工作人力、時間等的缺乏,導(dǎo)致護(hù)患溝通少。常因缺乏信任或告知不徹底,而發(fā)生一些醫(yī)療糾紛,如大量病員未經(jīng)允許擅自離院,潛在風(fēng)險較多。
2、護(hù)士長過于參加臨床一線護(hù)理操作,對病區(qū)的重點病人,重要管理工作無法一一過問,反而易發(fā)生醫(yī)療風(fēng)險。
3、多數(shù)護(hù)理人員對依法執(zhí)業(yè)的含意理解不到位,只表面認(rèn)為只須具有獨立的護(hù)士執(zhí)業(yè)資格,而忽略了重要的是還要遵守法律法規(guī),規(guī)章及技術(shù)規(guī)范來指導(dǎo)護(hù)理操作環(huán)節(jié)。
4、對護(hù)理風(fēng)險的認(rèn)識可能只注重于病人,也忽略了停水、停電、火災(zāi)、病人的財物被盜等而引起的糾紛、風(fēng)險問題。
針對以上我院存在的問題現(xiàn)將下一步的工作計劃和建議確立為下:
1、積極主動地向院領(lǐng)導(dǎo)匯報此次學(xué)習(xí)的內(nèi)容,讓其了解當(dāng)前我院的護(hù)理人力資源狀況及護(hù)理存在的風(fēng)險問題,給予灌輸“醫(yī)院吸引病人靠醫(yī)生,但留住病人靠護(hù)士”。護(hù)士與醫(yī)生一樣是醫(yī)院非常重要
的資產(chǎn),他們是值得信任、需要被尊重對待和能夠參與工作決策,并且他們每個人都有自我成長和發(fā)揮全部潛力的內(nèi)在動力。
2、提高護(hù)士地位,增加護(hù)士收入,穩(wěn)定護(hù)理隊伍,加強(qiáng)護(hù)士職業(yè)道德和素質(zhì)培養(yǎng)。醫(yī)院可根據(jù)具體情況由院部或護(hù)理部針對性對樹立護(hù)理人員愛崗、敬業(yè)的精神開展培訓(xùn)工作。同時建議提高護(hù)士獎金比例,重視護(hù)士勞動強(qiáng)度和風(fēng)險,使護(hù)士待遇真正得到提高。充分調(diào)動護(hù)士的主觀能動性,要以護(hù)理質(zhì)量來提高護(hù)士地位,使護(hù)理工作可以成為支撐醫(yī)院戰(zhàn)略成長的有效部分,真正彰顯護(hù)理的價值。
3、適當(dāng)?shù)脑黾幼o(hù)理人員,盡量減少床、護(hù)比例的差距。主要目的在于使各項護(hù)理工作得到落實,護(hù)理質(zhì)量得到保障,減少護(hù)理差錯。
4、鼓勵護(hù)理人員采用多途徑的學(xué)習(xí),以取得更高的學(xué)歷,鉆研更多、更新的業(yè)務(wù)知識,并對“三基”“三嚴(yán)”常抓不懈,嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理部和各科室執(zhí)定的在職培訓(xùn)計劃。低年資護(hù)士完成量化指標(biāo):每月寫讀書筆記一篇,每日進(jìn)行提問式查房,通過不斷的理論、技術(shù),操作訓(xùn)練和評價,調(diào)動大家的學(xué)習(xí)熱情。通過專題講坐、典型個案分析等明確護(hù)理記錄法律問題,掌握糾紛發(fā)生的一些內(nèi)在規(guī)律,也可提高護(hù)理觀察判斷及客觀及時記錄的功能和提高對突發(fā)事件的應(yīng)急能力,為病員提供安全、有序、有效的服務(wù)。
5、要重視護(hù)士長解決問題的能力。
一、要加強(qiáng)護(hù)士長的管理知識,所以我們要對護(hù)士長采取經(jīng)常進(jìn)修、參觀、短期培訓(xùn)等培養(yǎng)方式。
二、要督促護(hù)士長要加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),熟悉新業(yè)務(wù)、新技術(shù)、新知識,解決疑難問題。
6、護(hù)士長要充分發(fā)揮管理職能,一、要重視科室內(nèi)的規(guī)范化管理。二、護(hù)士長要定期或不定期用質(zhì)量控質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)來檢查、督促、指導(dǎo)、使規(guī)范化護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)落到實處,滲透、慣穿到每個護(hù)士的全程工作中去,使護(hù)理質(zhì)量管理有章可循,形成一個良性循環(huán)。三、做好協(xié)調(diào)工作:護(hù)士長只有協(xié)調(diào)好本人和上級、下級、同事、患者的關(guān)系;協(xié)調(diào)好本部門和其它部門的關(guān)系才能順利的開展工作,提高管理工作的效率。
7、加強(qiáng)護(hù)理人員對《護(hù)士條例》《醫(yī)療事故處理條例》《處方管理條例》等相關(guān)條例的學(xué)習(xí),并作為下半年重點學(xué)習(xí)培訓(xùn)內(nèi)容之一,提高護(hù)士的自我保護(hù)法律意識。
8、當(dāng)前我院醫(yī)療護(hù)患糾紛發(fā)生的主要原因是護(hù)患之間缺乏信任,因此加強(qiáng)護(hù)患勾通,建立互信的醫(yī)療模式及履行護(hù)理風(fēng)險告知義務(wù),及嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理文件書寫規(guī)范是我們減少護(hù)患糾紛的重要措施。
9、重視細(xì)節(jié)管理:一、細(xì)節(jié)來自制度,結(jié)果要靠過程來保證,“要想時間走得準(zhǔn),必須控制好秒針的運行。二、細(xì)節(jié)來自于習(xí)慣,任何一項工作都要以分成無數(shù)個細(xì)節(jié),若無數(shù)個細(xì)節(jié)都嚴(yán)格執(zhí)行形成一種潛意識,使其成為一種好習(xí)慣就有好的結(jié)果;細(xì)節(jié)管理應(yīng)滲透到每一項護(hù)理工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)中。要想把細(xì)節(jié)做好:第一是認(rèn)識,第二是訓(xùn)練,第三甚至是以制度為導(dǎo)向的獎懲方法。所謂“于細(xì)微之處見精神”,而品牌體現(xiàn)在細(xì)節(jié),細(xì)節(jié)是保證質(zhì)量的必然因素。
10、加強(qiáng)護(hù)理團(tuán)隊建設(shè);充分調(diào)動每位護(hù)士的積極性的創(chuàng)造性,“以人為本”關(guān)心、尊重、理解護(hù)士,在對工作中嚴(yán)格要求的同時,要充分尊重每一位護(hù)士的人格,堅持按照“對事不對人”的單獨批評和優(yōu)良表現(xiàn)而公開表揚的原則。實行年終先進(jìn)護(hù)理工作評比,使護(hù)士感受到被尊重,更感受到自己的責(zé)任和義務(wù),讓護(hù)士身心愉快的投入到工作中去,互相激勵,發(fā)揮最大的效能。在我院護(hù)理隊伍相對年輕化和工作經(jīng)驗相對不足的實際情況下,認(rèn)真做好管理者自身檢查及時做好規(guī)范性示范是提高護(hù)理人員整體素質(zhì)的有效方法。要善于幫助低水平、低年資的護(hù)士,而不是一位的鄙視和批評,自身的模范作用比批評更具有影響力。
實踐證明:隨著現(xiàn)代醫(yī)學(xué)護(hù)理模式的發(fā)展,患者的要求及期望值越來越高,這就對我們護(hù)理工作提出的更高的要求。因此不斷改善和提高護(hù)理質(zhì)量是每個護(hù)理管理者工作的重點和核心,而作為醫(yī)院院長在尋找護(hù)理工作價值的過程,在某種程度上就是醫(yī)院管理創(chuàng)新的過程。
護(hù)理培訓(xùn)心得體會2
9月14至18日,我有幸到廣州參加由省護(hù)理學(xué)會舉辦的老年?谱o(hù)理培訓(xùn)班學(xué)習(xí),受益匪淺。
學(xué)習(xí)內(nèi)容包括:老年病人的需求與服務(wù) 、20xx年老年專科護(hù)理十大安全目標(biāo)解析、老年護(hù)理評估進(jìn)展、老年尿失禁的評估實施、健康教育與臨床護(hù)理案例分析、尿失禁老年人留置尿管護(hù)理介紹、老年人吞咽障礙的護(hù)理、健康教育等。
通過這次學(xué)習(xí)使我明白到老年社會的到來及老年社會產(chǎn)生的問題并不可怕,老年病人的真正需求、護(hù)理服務(wù)、護(hù)理技巧與方法,護(hù)理不僅是一種職業(yè),更是一門學(xué)科,一門藝術(shù)。通過這次學(xué)習(xí)使我的感受更加清晰、深刻,它的內(nèi)涵豐富且富有靈性,一個溫暖的眼神,一抹鼓勵的微笑,一個關(guān)愛的舉動,這都是護(hù)理。面對競爭日趨激烈的醫(yī)療市場和人們對健康的需求和渴望,我們每一個醫(yī)護(hù)人員都應(yīng)以主人翁的態(tài)度參與病房管理,以積極處世的態(tài)度快樂工作,進(jìn)行有效的健康宣教,人人學(xué)會交流,參與交流,關(guān)愛患者。
護(hù)理培訓(xùn)心得體會3
迎著春的復(fù)蘇和活力,懷著滿心喜悅的心情和即將上崗的緊張,我很榮幸地加入到了綿陽市中心醫(yī)院20xx屆護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)班這個大集體中。踏出學(xué)校,告別了大半年的實習(xí)生活,我們來到了這里,崗前培訓(xùn)后,即迎來上崗工作。雖然這次培訓(xùn)的時間不長,但從這短短兩周中學(xué)到的知識卻是終生受益。
通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí),我了解到了醫(yī)院的發(fā)展史、醫(yī)院文化、服務(wù)理念及發(fā)展方向的概況。同時,護(hù)理核心制度、護(hù)理禮儀也是學(xué)習(xí)專業(yè)知識課前的必須掌握。接著,在每日理論學(xué)習(xí)加實踐鍛煉的課程中,穩(wěn)扎穩(wěn)打了我們的基礎(chǔ)知識。說來慚愧,即使是最最基礎(chǔ)的知識點,我的掌握也還不夠,通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)的加深,我才牢記其要領(lǐng)。理論學(xué)習(xí)與臨床實踐相結(jié)合的方式是學(xué)習(xí)的最佳方式。從前,受考試需要,我們也在不斷學(xué)習(xí)著,然而由于只為考試而學(xué)習(xí)和缺乏動手的物質(zhì)環(huán)境,所以學(xué)到的知識很快就成為過眼云煙,隨考試的通過而丟棄。這次規(guī)范化培訓(xùn)的學(xué)習(xí)方式給了我們?nèi)碌母杏X。一是課程安排合理,所學(xué)即是所需,每天上午理論學(xué)習(xí),下午實踐操作;二是臨床實踐讓我們有了足夠的動手機(jī)會消化所學(xué)。從課程安排到班級管理,看得出,護(hù)理部為我們的培訓(xùn)花費了很大心血,其重視度不言而喻。從小模擬到培訓(xùn)結(jié)束后的理論加操作考試,小組與小組間 “捆綁”式抽考,在提高個人的同時更增添了我們的團(tuán)隊意識、協(xié)作能力。要有擰成一股繩的勁兒和一只筷子易斷,一把筷子不折的精神。
繁重的課業(yè)之余,晨間提問與每日分享則是枯燥之外的潤滑。晨間提問是每日課前對于前一天所學(xué)的提問及解答,既鞏固了知識,又輕松了氣氛。每日分享往往是大家的最愛,哲理小故事、腦筋急轉(zhuǎn)彎、笑話、美文、視頻···都可以成為分享的內(nèi)容。講臺就是舞臺,任我展現(xiàn),任你多彩!這樣的培訓(xùn),這樣的班級,既是學(xué)習(xí)的平臺,更是多姿生活的平臺,我們在這里學(xué)習(xí)著,也快樂著。
靜水流深,滄笙踏歌。轉(zhuǎn)身后,逝雪淺,幽香遠(yuǎn),春意濃,笑意深。一葉綻放一世界,一花盛開一天堂!其實還有很多沒有記錄下來。雖然這只是一次崗前培訓(xùn),但我所學(xué)到的知識、經(jīng)驗與感悟,卻是一生的寶貴財富。護(hù)理,是個需要不斷學(xué)習(xí)和樂于付出的專業(yè),選擇這個專業(yè),既需要勇氣,也需要底氣,既需要體力,更需要智力!相信明天會更好,沒有什么困難不可克服,既然選擇了,就該義無反顧!讓我們一起,以一襲高貴而神圣的白衣,守護(hù)時間最純凈的靈魂!
護(hù)理培訓(xùn)心得體會4
20__年6月20日我真正坐在教室里接受著某某大學(xué)第二附屬醫(yī)院護(hù)理規(guī)培學(xué)員的崗前培訓(xùn),回想起一個月前我通過了報名審核、筆試和面試、體檢的場景,覺得有些許不真實。時間再往前推,回到大學(xué),想起了在二附院十個月的實習(xí)時間,依然清晰記得剛下實習(xí)時對臨床的一切都充滿著好奇與懵懂。十個月以來,不僅收獲了知識技能,更切實感受到這個護(hù)理團(tuán)隊為護(hù)理事業(yè),奉獻(xiàn)的精神,感受到這個團(tuán)隊真正像一個大家庭,一支好團(tuán)隊,為守護(hù)患者安全而不懈努力。大概從那時起就決心要加入這支隊伍了。
歷時近兩周的規(guī)范化培訓(xùn),讓我更進(jìn)一步了解了二附院。首先熊主任從院史講到未來,每走一步都值得每一位二附院人所銘記;接著張主任介紹了培訓(xùn)計劃及相關(guān)制度,讓我們明確了在未來兩年的培訓(xùn)學(xué)習(xí)中如何履行職學(xué)員的職責(zé),如何為真正走上工作崗位打好基礎(chǔ)。梅總則上了一堂關(guān)于職業(yè)道德與護(hù)士禮儀及溝通技巧的課堂,了解到學(xué)醫(yī)首先職業(yè)道德是基石,而有效的溝通技巧則是我們?nèi)粘9ぷ鞯臐櫥瑒,得體的禮儀則是我們護(hù)理人的精神面貌。胡總為我們講解的應(yīng)急預(yù)案,楊總講解的職業(yè)暴露,醫(yī)院感相關(guān)知識及李欣護(hù)長關(guān)于護(hù)理不良事件案例分析則從多方面、多角度教會我們?nèi)绾晤A(yù)防、解決可能發(fā)生的各類安全問題以及發(fā)生問題如何及時止損,如何最大限度的保證病人及自身安全。此外,郭梅清護(hù)士長及涂惠護(hù)士長分別講授了臨床標(biāo)本采集與心電圖的基本專業(yè)知識,為我們理論聯(lián)系實際。讓人精神振奮的是方亮護(hù)士長、晏園生老師和朱劍老師的講課更是讓我感到努力做好自己,抓住機(jī)會,發(fā)揮特長,踏實求進(jìn)也能像他們一樣優(yōu)秀。李偉老師關(guān)于消防知識的培訓(xùn),讓大家增強(qiáng)了消防意識,發(fā)人深思。
技能培訓(xùn)的四位老師更是以專業(yè)嫻熟的技能為我們示范講授了入院護(hù)理及生命體征的測量,給氧,靜脈輸液和心肺復(fù)蘇等四項操作更加精進(jìn)了我們的操作,理論聯(lián)系實際,也更向我們展示了二附院護(hù)理人員的精神面貌及鎮(zhèn)靜,自信的氣場。
此次培訓(xùn)我收獲頗多,受益匪淺,收獲了知識也更加感受到醫(yī)院強(qiáng)大的凝聚力和蓬勃的發(fā)展力。更加堅定目標(biāo),更加明確了關(guān)于護(hù)理這份職業(yè)的認(rèn)識。正如梅總分享冰心老人所說的一樣:“隨時撒種,隨時開花,踏著荊棘,不覺得痛苦,有淚可落,卻不悲涼。”這樣的樂于奉獻(xiàn)精神即是護(hù)理事業(yè)的意義。愿我們在護(hù)理這條道路上都能不忘初心佑民前進(jìn)。
護(hù)理培訓(xùn)心得體會5
離開了校園,走入了社會,一切都在發(fā)生著翻天覆地的變化。為了能更好的適應(yīng)護(hù)士這一角色,護(hù)理部特意為我們安排了為期兩天的'額外培訓(xùn)。
從安全護(hù)理到護(hù)理制度,從護(hù)士形象到如何成為一名合格的護(hù)士以及之后的護(hù)士形體訓(xùn)練,都讓我感受頗深。
各位前輩們從身邊的小事實事講起,處處都體現(xiàn)出醫(yī)護(hù)工作者嚴(yán)謹(jǐn)優(yōu)良的工作作風(fēng)與為病人服務(wù)的護(hù)理理念,讓我深深的體會到自己的不足,也讓我對護(hù)理工作有了更深刻的了解與認(rèn)識。姚護(hù)士長還為我們帶來了優(yōu)雅的護(hù)士禮儀形體展示,雖然在學(xué)習(xí)中感到很累,但是卻覺得很充實,感覺自己的精神風(fēng)貌有了很大提升,我想這也護(hù)理部保留這一傳統(tǒng)培訓(xùn)的目的所在吧。
護(hù)理培訓(xùn)心得體會6
為貫徹落實衛(wèi)生部護(hù)理事業(yè)發(fā)展綱要,提高我省護(hù)理管理人員的整體素質(zhì),在護(hù)理部的關(guān)心支持下,我于20xx年6月25日至7月9日參加了江西省護(hù)理學(xué)會主辦的第一期護(hù)理管理班培訓(xùn),這次培訓(xùn)班共有學(xué)員130余人,地點在江西教育學(xué)院,共有九江、贛州、新余、鷹潭、景德鎮(zhèn)、萍鄉(xiāng)6個地區(qū)的護(hù)理管理人員參加,學(xué)習(xí)期間每天的課程都安排的很滿,我們每天早早的來到教室找個前排的位置,以便更好的聽課。開課第一天省護(hù)理學(xué)會理事長毛美琪就培訓(xùn)班提出了具體要求。培訓(xùn)期間見到很多護(hù)理接專家為我們講解了很多護(hù)理方面的新知識,其中有來自北京協(xié)和醫(yī)院的護(hù)理副院長、護(hù)理部主任吳欣講了《實施崗位管理,促進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)深入開展》,江西省衛(wèi)生廳醫(yī)政處處長龔小敏講了《依法管理,確保診療活動的安全有效》,毛美琪理事長講了《建立強(qiáng)化責(zé)任護(hù)士服務(wù)能力培訓(xùn)模式》,印象最深的是省中醫(yī)院胡燕主任講的《護(hù)理安全管理》,從她講的課中我學(xué)到了在以后工作中要重視以下幾點:
一、健全和落實護(hù)理安全管理的相關(guān)制度,加強(qiáng)護(hù)理安全管理的重點在于發(fā)現(xiàn)體制的缺陷和漏洞,健全和不斷的完善規(guī)章制度,明確職責(zé),加強(qiáng)監(jiān)控。加強(qiáng)重點時間、重點人物、重點環(huán)節(jié)的管理,督查,及時發(fā)現(xiàn)隱患,做出防患措施。
二、圍繞質(zhì)量抓落實護(hù)士長通過檢查、督導(dǎo)、評價等方式確保各項規(guī)章制度落到實處。
三、嚴(yán)格護(hù)理文書書寫,做到客觀、真實、準(zhǔn)確、及時、做所記錄的,記錄所做的。并做到與醫(yī)生記錄一致。
四、加強(qiáng)護(hù)理安全標(biāo)識的使用和病區(qū)安全用藥的管理。
五、講究科學(xué)管理,做到細(xì)節(jié)管理,使護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。
六、安全教育防患于未然。
通過對科室護(hù)理人員進(jìn)行護(hù)理安全、衛(wèi)生法規(guī)的宣傳教育,不斷強(qiáng)化護(hù)理人員的安全意識,使其主動的遵守護(hù)理規(guī)章制度,在實施護(hù)理行為的過程中減少不必要的差錯和糾紛。
護(hù)理管理通過培訓(xùn)班通過15天的系統(tǒng)理論學(xué)習(xí),我了解了很多最新最前沿的護(hù)理管理理念及護(hù)理管理相關(guān)的邊緣學(xué)科的理論知識;培養(yǎng)了科學(xué)思維的能力;提升了觀察、分析的能力以及與他人溝通、協(xié)調(diào)、構(gòu)建和諧團(tuán)隊的能力。合理彈性排班、分層次使用護(hù)士、培養(yǎng)護(hù)士積極性、創(chuàng)造性的等,都在老師們所講的課程中。這次培訓(xùn)使我增長了見識,拓寬了眼界,為以后的工作奠定了良好的基礎(chǔ)。通過此次學(xué)習(xí)使我從內(nèi)心認(rèn)識到作為一個護(hù)理管理者一定要具備高尚的職業(yè)道德、良好的管理素養(yǎng),較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感,要不斷的增強(qiáng)創(chuàng)新精神和創(chuàng)新意識,提高心理承受能力和情緒控制力,學(xué)會應(yīng)用現(xiàn)代管理學(xué)理論知識和方法解決護(hù)理管理工作中的實際問題。
護(hù)理培訓(xùn)心得體會7
這次在院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)理部及科室領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,有幸得到這次參加護(hù)理管理培訓(xùn)班學(xué)習(xí)的機(jī)會,作為一名年輕的護(hù)士長,剛剛走上護(hù)理管理崗位才一年多的時間,以前也從未學(xué)習(xí)過關(guān)于管理方面的知識,在管理方面處于一片空白,在過去的一年里,是在摸著石頭過河——邊干邊學(xué),對如何正確的管理,帶領(lǐng)好自己的團(tuán)隊,如何做好科室護(hù)理工作計劃,如何做好時間管理等等,沒有系統(tǒng)的概念,所有一直感覺到盲目、忙碌、茫然,這次的學(xué)習(xí)就好比雪中送炭,久旱逢甘霖,受益匪淺。各位老師的講課,讓我深刻領(lǐng)悟到:護(hù)士長必須以科學(xué)的理念、發(fā)展的思路、創(chuàng)新的管理,正確分析護(hù)理服務(wù)工作面臨的新形勢、新任務(wù),不斷改進(jìn)和完善服務(wù)流程,運用綜合管理方式,提高服務(wù)質(zhì)量,提升醫(yī)院核心競爭力;實施柔性管理、績效管理、護(hù)理崗位管理,激發(fā)護(hù)士工作熱情,提高護(hù)理工作滿意度;持續(xù)流程改進(jìn),運用精細(xì)化管理,實施有效監(jiān)控,提高服務(wù)質(zhì)量。尤其對護(hù)士長的核心競爭力和創(chuàng)新能力培養(yǎng)有了一定的認(rèn)識,F(xiàn)將學(xué)習(xí)心得總結(jié)如下:
1、 作為一名護(hù)理管理者,要努力提升自己的核心競爭力,就要善用非權(quán)力影響,自己要有自信的人格,別人不能做的自己會做,別人會做的自己做得更好;要具備良好的個人品質(zhì)和情趣修養(yǎng);要有孜孜不倦的學(xué)習(xí)精神,掌握過硬的專業(yè)技能,能解決本專業(yè)的疑難問題,這是核心競爭力的基礎(chǔ),他決定你走的穩(wěn)當(dāng)、持久。
2、作為一名護(hù)士長,應(yīng)具備對工作的高度熱情,高度的責(zé)任心,這樣才能感染圍在您身邊的人;還應(yīng)具備甘愿犧牲的奉獻(xiàn)精神,這樣才能在隊伍中樹立威信與典范;更要自覺自律、以身作則、有堅定的理想信念,用自己的智慧將大家的意念集合到一起;榜樣的力量是無窮的,要努力做到讓護(hù)士從心理上信服、尊敬、順從和依賴,并逐步改變她們的不良行為。
3、護(hù)士長的工作是瑣碎而繁雜的,在這繁雜的工作中,護(hù)士長要有清醒的頭腦、果斷的決策能力,切忌優(yōu)柔寡斷,有失威信。決策前注重調(diào)查、決策中注意民主、決策后狠抓落實,控制方向、把握全局,確保工作質(zhì)量和安全。
4、護(hù)士長要有敏銳的觀察力和前瞻性,預(yù)知風(fēng)險,發(fā)現(xiàn)隱患,及早干預(yù),杜絕不良事件發(fā)生。
應(yīng)運而生,在今后的工作中也可以運用創(chuàng)新的管理理念和護(hù)理用具,更好的為患者服務(wù)。
5、護(hù)士長要有卓越的溝通能力,正確處理好上下級、同級、醫(yī)護(hù)、護(hù)護(hù)、護(hù)患、護(hù)工間的人際關(guān)系,起到上傳下達(dá)的橋梁作用。良好的溝通可以提高工作效率、解決矛盾糾紛、營造和諧的氣氛。
6、護(hù)士長要建立良好的人際關(guān)系,增加整體凝聚力,平等的尊重團(tuán)隊里的每個成員,把他們當(dāng)成是家庭成員的一部分,要有豁達(dá)的心胸,要包容周圍所有人,既要制度嚴(yán)明,又要有人情味。多多激勵每位員工的閃光點,使用贊美的語言和眼神,給員工信心,使每位員工的工作積極性最大化發(fā)揮。要懂得善用人才,有發(fā)現(xiàn)人才的慧眼,更要有賞識和善用人才的胸襟與膽識,為她們提供才能發(fā)揮的舞臺,像磁鐵一樣,吸引、帶動科室人員在共同的目標(biāo)下工作,并取得成績,就如指揮家指揮不同的樂器演奏,奏出美妙的交響樂一樣。
通過這次培訓(xùn),讓我深深的體會到,自己在學(xué)習(xí)上、工作上的不足和差距,自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)、創(chuàng)新意識、科研能力、科學(xué)的管理能力都有待提高。俗話說“打鐵還需自身硬”,作為一名管理上的新人,在今后的工作中,我要用“學(xué)習(xí)”做杠桿,用“堅持不懈”做支點,努力提高自己的業(yè)務(wù)水平、管理能力、創(chuàng)新及科研能力,創(chuàng)建和諧上進(jìn)的護(hù)理團(tuán)隊,為患者提供優(yōu)質(zhì)滿意的服務(wù),做一名優(yōu)秀的護(hù)理管理者。
護(hù)理培訓(xùn)心得體會8
我非常榮幸地參加了“全省第十八期護(hù)理管理人員培訓(xùn)班”。經(jīng)驗豐富、德高望重的護(hù)理前輩們講授的一堂堂精彩課程,像暗夜里的燈塔照亮了我,使我對護(hù)理管理有了新的認(rèn)識,更新了觀念、拓寬了思路,進(jìn)一步明確了今后工作的方向。
通過這次培訓(xùn),我懂得了,身為一名護(hù)士長,不但要有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力和奉獻(xiàn)精神,還要有綜合能力,有競爭意識、服務(wù)意識和安全意識。只有通過不斷的學(xué)習(xí),拓寬眼界和思路,不斷完善自己,超越自己,才能更好的適應(yīng)不斷發(fā)展的現(xiàn)代護(hù)理工作需要。
護(hù)士長必須具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力,運用自身的人格魅力來團(tuán)結(jié)并影響科室成員,使我們的團(tuán)隊成員工作起來,心往一處用,勁往一處使。發(fā)揮科室成員的主人翁意識,并按照各人所長進(jìn)行科學(xué)分工,做到人人參與管理。
社會在發(fā)展,患者的要求也在不斷提高,要提高患者對我們的滿意度,就必須以病人為中心,以人為本,從細(xì)處入手,開展護(hù)理工作。同樣,精細(xì)化管理勢在必行。細(xì)節(jié)決定護(hù)理質(zhì)量;細(xì)節(jié)確保護(hù)理安全;細(xì)節(jié)融洽護(hù)患關(guān)系;細(xì)節(jié)增進(jìn)醫(yī)護(hù)友誼;細(xì)節(jié)決定成!
“無危為安,無損為全。”安全管理是護(hù)理管理工作的重中之重。沒有安全意識,醫(yī)療糾紛就會不斷出現(xiàn)。護(hù)士長作為科室的領(lǐng)頭人,應(yīng)該組織全科人員認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī),加強(qiáng)護(hù)士責(zé)任心,提高安全意識,嚴(yán)防差錯事故的發(fā)生。護(hù)士長應(yīng)做好護(hù)理質(zhì)量控制,特別是現(xiàn)場質(zhì)量控制。
每天對急救藥品及器材、消毒隔離、手衛(wèi)生、護(hù)理措施的實施、查對制度的落實等項目進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)隱患和問題,及時討論分析,查找原因,持續(xù)改進(jìn)、追蹤檢查,不斷提高護(hù)理質(zhì)量。
對科內(nèi)護(hù)士進(jìn)行分層次培訓(xùn),并進(jìn)行理論及操作考核,協(xié)助護(hù)士做好職業(yè)規(guī)劃,樹立其敬業(yè)奉獻(xiàn)的精神。
接受培訓(xùn)的這些日子,我看到了護(hù)理前輩們對護(hù)理事業(yè)的專注、投入、執(zhí)著及無私奉獻(xiàn)。我感動的同時,也感受到肩負(fù)的責(zé)任和使命。我要和我的團(tuán)隊伙伴一起不斷學(xué)習(xí),不斷思考、不斷努力工作,為我們的護(hù)理事業(yè)貢獻(xiàn)出屬于自己的光和熱!
護(hù)理培訓(xùn)心得體會9
十月,漫步在醫(yī)院的小道上,隨著季節(jié)的風(fēng)吹來,桂花香氣隨風(fēng)飄散,空氣中彌漫著甜美的清香。在這個桂花飄香的季節(jié),為大力弘揚中醫(yī)藥文化,全面提升我院護(hù)理人員中醫(yī)操作技能,在院領(lǐng)導(dǎo)的全力支持和護(hù)理部的精心組織下,舉行了中醫(yī)護(hù)理操作培訓(xùn)及考核。
為了在考試中取得較好的成績,我科彭護(hù)士長高度重視,認(rèn)真組織安排,利用休息時間,陪同全科護(hù)士加強(qiáng)訓(xùn)練,處處把關(guān)。
同事們犧牲了自己大量休息時間,早來晚走,主動查找差距,高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)要求;在家人朋友的理解支持下,有的同事在外購買了操作器具,下班后回到家中在家人的身體上練習(xí)。由不熟練到熟練;由手法不準(zhǔn),不優(yōu)美到動作標(biāo)準(zhǔn)流暢?上驳氖,由于大家的不斷努力,在考試中,都取得了不錯的成績,小唐,小吳兩位同事更是獲得了雙項優(yōu)異的好成績!
本次考試,拔火罐,刮痧的對象不是模型,而是各科室的職工,兩人為一組,在操作中,更貼近臨床,同時從對方的體會中可以發(fā)現(xiàn)不足。
操作考試中,不僅是操作的熟練,手法的漂亮,更重要的也有流程的熟悉,規(guī)范。因此,護(hù)士和藹可親的解釋用語,輕巧熟練的操作程序,充分體現(xiàn)了人性化的護(hù)理理念。
通過這次考試,最大的提高了全體護(hù)理人員的中醫(yī)理論操作水平,而全科同事表現(xiàn)了前所未有的榮譽(yù)感責(zé)任心,集體主義精神,讓我感受到了蘊藏在大家身上的巨大潛力已經(jīng)被激活醫(yī)學(xué),更看到了醫(yī)院更加美好的明天。
護(hù)理培訓(xùn)心得體會10
我有幸能和梅姐、阿歡、阿麗等六人于9月14號參加了為期四天的《老年?谱o(hù)理實踐培訓(xùn)班》。這個培訓(xùn)班內(nèi)容豐富、觀點新穎獨特,讓我開闊思路,增加臨床護(hù)理理論,拓寬了知識面。同時對老年護(hù)理發(fā)展充滿信心。
讓我記憶深刻和倍受鼓舞的是xx老年醫(yī)學(xué)研究所黎明主任護(hù)師講的《老年病人的需要與護(hù)理服務(wù)》。她用生動的語言向我們講述了老年病人的需要、老年病人護(hù)理服務(wù)的技巧和方法,展望將來老年人需要的服務(wù)發(fā)展方向使我對老年護(hù)理事業(yè)充滿無限的希望和憧憬。她把老年醫(yī)學(xué)比作是夕陽工程、朝陽產(chǎn)業(yè),而老年護(hù)理和康復(fù)則是朝陽產(chǎn)業(yè)中最需要、最實惠的陽光。她說我國已經(jīng)進(jìn)入老齡化社會,只要我們給自己定好位,那我們的老年護(hù)理事業(yè)將是無限光明的。聽她這話讓我振奮人心,讓我看到了我院今后發(fā)展的前景和方向。她給我們詳細(xì)地闡述了老年病人護(hù)理的五大原則:加強(qiáng)情感溝通原則、細(xì)心觀察老年病人日常生活規(guī)律變化原則、避免過度呵護(hù)的原則、身心整體護(hù)理的原則、安全預(yù)見性護(hù)理的原則。讓我第一次系統(tǒng)地掌握老年護(hù)理的重心,讓我在今后工作中以這幾個原則作為中心,把這幾個護(hù)理原則貫穿于每一個老年病人護(hù)理上。
作為三大重點課題之一的老年人的尿失禁護(hù)理,由四位返港老年護(hù)理專家系統(tǒng)介紹尿失禁的評估實施、健康教育、臨床護(hù)理案例分析、尿管護(hù)理。其中以魏娟老師講的留置尿管的護(hù)理新觀點最為獨特,尿管的選擇就一改常態(tài),她認(rèn)為老年病人在第一次留置尿管應(yīng)選擇12—14號尿管,不建議用18號或以上的尿管,她認(rèn)為大號尿管舒適度差,導(dǎo)尿困難易造成尿道損害,拉伸尿道的彈性組織使其不能回縮、干擾尿道旁腺的適當(dāng)分泌、引起漏尿。而我們一慣的觀念就是一般男病人選擇16—18號,女病人用18—20號尿管,只是考慮到老年病人尿道松弛小尿管易漏尿,她還詳細(xì)講氣囊的處理、導(dǎo)尿管的更換頻率、漏尿的原因、漏尿的處理等等。聽完她的課我覺得她說得很有道理,但是在現(xiàn)實護(hù)理中沒有運用過,所以在今后工作將兩個觀點統(tǒng)計看那個的臨床應(yīng)用效果顯著。用實際行動來檢驗真理。
老年人吞咽障礙的護(hù)理和老年人跌倒預(yù)防及護(hù)理,幾位老年護(hù)理專家都從各方面給我們講解,讓我懂得在護(hù)理吞咽障礙的患者更加注重喂食的方法,讓我在今后工作更加注重對老年人跌倒預(yù)見性護(hù)理的提高。從細(xì)節(jié)做起,作好每一件事。
這個學(xué)習(xí)班讓我收獲很大,黎明主任護(hù)師在最后總結(jié)時說:“我們在這里拋磚引玉,你們在工作中多動點腦筋就會發(fā)現(xiàn)老年護(hù)理不單純是基礎(chǔ)護(hù)理,很多發(fā)明和科研項目都是從老年護(hù)理出來的,希望今后能在護(hù)理書刊看到我們學(xué)員的文章!彼膭钗以诠ぷ髦幸朴谒伎,發(fā)現(xiàn)問題、解決問題,勤于總結(jié)。
護(hù)理培訓(xùn)心得體會11
又是一年豐收季,20xx已接近尾聲,我院護(hù)理事業(yè)這棵大樹在各級領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心和愛好下收獲累累碩果,作為這棵大樹的其中一個枝干,護(hù)理人員的培訓(xùn)也在順應(yīng)專業(yè)發(fā)展趨勢和順應(yīng)臨床需要摸索中不斷進(jìn)取,開枝散葉。今年我院對護(hù)理人員的培訓(xùn)有了幾個新的突破,例如全新模擬病房培訓(xùn)模式的探索以及根據(jù)衛(wèi)生部崗位管理相關(guān)文件對不同崗位的護(hù)理人員進(jìn)行崗位培訓(xùn)的突破。此外,今年的培訓(xùn)還有以下特點:突出了重點亮點,做到全院普及;貼近臨床、貼近護(hù)士,做到護(hù)士缺什么我們就補(bǔ)什么;注重掌握知識全面性和多樣性;側(cè)重培訓(xùn)方法的多樣化及科學(xué)化等。
一、總體情況
經(jīng)過一年的努力,圓滿完成了年初培訓(xùn)計劃,全院護(hù)理人員繼續(xù)教育學(xué)分、學(xué)時到達(dá)規(guī)定要求。本年度共組織護(hù)理人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)五十余次,參與培訓(xùn)的人次達(dá)8600多人次,培訓(xùn)覆蓋率為100%,20xx年我院護(hù)理人員總外出培訓(xùn)的人次是179人次,外出培訓(xùn)率是26。05%。
二、領(lǐng)導(dǎo)全力支持
能取得如此豐富的培訓(xùn)成果離不開醫(yī)院各級領(lǐng)導(dǎo)的支持,每次培訓(xùn)開幕式,不管有多忙,劉景詩院長和諶永毅副院長總會親自到達(dá)會場致開幕詞,為培訓(xùn)者予以勉勵和鼓勵。從培訓(xùn)資料的準(zhǔn)備、會場的提供、各種聯(lián)系和協(xié)調(diào)工作都得到相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的強(qiáng)有力的支持,而確保
每次培訓(xùn)的成功并且收獲良好的培訓(xùn)效果。
三、新的突破
(一)全新模擬病房培訓(xùn)模式的探索20xx年度新入職護(hù)士的護(hù)理操作技能培訓(xùn)采用了全新的培訓(xùn)模式:護(hù)理模擬病房培訓(xùn)模式。培訓(xùn)帶教的方式也發(fā)生了根本的轉(zhuǎn)變,由以前的針對疾病的護(hù)理,改變成為入出院流程一體,對患者進(jìn)行全程全人的護(hù)理過程的帶教。將常用護(hù)理操作融入到臨床護(hù)理路徑中,讓護(hù)理人員在更系統(tǒng)、更加貼近臨床的教學(xué)中學(xué)習(xí)。通過模擬病房培訓(xùn)后,獲得學(xué)員和各帶教老師極高的評價,紛紛認(rèn)為這種模式的培訓(xùn)才是培養(yǎng)臨床護(hù)理人員的最佳方法。
(二)分層級按崗培訓(xùn)根據(jù)衛(wèi)生部護(hù)理崗位管理的相關(guān)文件,我院對護(hù)理人員的崗位重新分層定義,針對不同層級的護(hù)理崗位制定相應(yīng)的培訓(xùn)計劃并已落實。目前我院臨床護(hù)理人員分四個層級:即N1(全科護(hù)士)、N2(經(jīng)驗護(hù)士)、N3(專業(yè)護(hù)士)、N4(臨床護(hù)理專家)。除了按要求分層級培訓(xùn)外,我們培訓(xùn)做得更細(xì)化,將全科護(hù)士又分為三各不同層次,即新入職護(hù)士、轉(zhuǎn)正前護(hù)士和晉升護(hù)師前護(hù)士,并分別進(jìn)行培訓(xùn)。
四、突出培訓(xùn)重點
(一)重點一:創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)相關(guān)培訓(xùn)全年不間斷的進(jìn)行優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)意識的強(qiáng)化,定期組織召開創(chuàng)優(yōu)動員大會,學(xué)習(xí)創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),組織出版、發(fā)放、并學(xué)習(xí)創(chuàng)優(yōu)小冊子。為了更加強(qiáng)化護(hù)理人員提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的意識,進(jìn)一步深化服務(wù)內(nèi)涵,我院于20xx年一月組織第一、二批示范科室擂臺賽,通過此次擂臺賽,全面調(diào)動臨床護(hù)理人員和護(hù)理管理人員創(chuàng)優(yōu)的積極性和信心,堅定為病人提供全程、全人的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的信心;同時,于20xx年1月組織全院各科室學(xué)習(xí)創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)并進(jìn)行考核,考核合格率達(dá)100%,對取得優(yōu)異成績的單位予以頒發(fā)獎?wù)虏⒂枰赃m當(dāng)?shù)莫剟?另外還組織護(hù)士長創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)相關(guān)知識有獎問答。
(二)重點二:護(hù)士長等護(hù)理管理人員培訓(xùn)全年組織護(hù)士長學(xué)習(xí)培訓(xùn)共十余次,加大外出培訓(xùn)力度及維度,于20xx年5月-6月,分兩批選派了28名護(hù)士長到新加坡進(jìn)行為期一周的參觀學(xué)習(xí);20xx年5月組織全院護(hù)士長和護(hù)理管理者45人到野外進(jìn)行了拓展訓(xùn)練;20xx年9月選派護(hù)士長和護(hù)理骨干共8人參加衛(wèi)生廳護(hù)理管理干部培訓(xùn)班;另于9月選派了19名護(hù)士長赴臺灣學(xué)習(xí)。全年護(hù)士長外出培訓(xùn)培訓(xùn)覆蓋率也達(dá)到100%。
(三)重點三:化療藥物相關(guān)知識培訓(xùn)為提高護(hù)理人員對化療相關(guān)知識的掌握度,規(guī)范臨床化療給藥操作。我院出版了化療藥物培訓(xùn)手冊,并予11月對全院護(hù)士再次進(jìn)行了抗腫瘤藥物管理的培訓(xùn)。對臨床上常用的化療藥物作用、副作用、臨床用途、注意事項等進(jìn)行了梳理,講解了規(guī)范化化療給藥護(hù)理操作的流程、化療防護(hù)知識、化學(xué)藥物治療時常出現(xiàn)的毒副反應(yīng)的預(yù)防和處理以及藥物外滲、外溢的預(yù)防和處理等方面的知識。
(四)重點四:護(hù)理人員創(chuàng)新意識培養(yǎng)組織舉辦我與護(hù)理小改革的競賽活動,共有45項作品參展。充分挖掘了護(hù)理人員的創(chuàng)新能力,拓展了專業(yè)眼界。在培養(yǎng)護(hù)士專業(yè)發(fā)展的臨床思維同時,提醒護(hù)理人員要養(yǎng)成改革護(hù)理的慣性思維,在執(zhí)行每一個治療、護(hù)理、做每一次健康教育時都應(yīng)進(jìn)行反思"這樣做是最好的嗎?還有沒有其他的做法或途徑能取得更好的護(hù)理效果?",這樣不僅活躍了臨床氣氛,而且通過創(chuàng)新改革也減輕護(hù)理工作量,同時提高了護(hù)理人員和患者的滿意度。
(五)重點五:法律法規(guī)知識培訓(xùn)組織多次法律法規(guī)培訓(xùn),同時以科室為單位定期學(xué)習(xí)。以護(hù)士條例、醫(yī)療事故條例及其他相關(guān)法律法規(guī)為藍(lán)本,通過多媒體講解、案例分析等方法對護(hù)理人員進(jìn)行培訓(xùn),尤其是新入職護(hù)士。讓護(hù)理人員意識到,社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的建立,法律制度日益完善,人民群眾法制觀念不斷增強(qiáng),依法辦事、依法維護(hù)自身的合法權(quán)益已成為人們的共識,現(xiàn)在護(hù)理理念是全方位、全過程的讓病人滿意,這是人們對醫(yī)療護(hù)理服務(wù)提出更高、更新的需求,因而豐富法律知識,增強(qiáng)安全保護(hù)醫(yī)師,使護(hù)理人員懂法、用法、依法減少醫(yī)療事故的發(fā)生。
(六)重點六:制度、預(yù)案、疾病護(hù)理常規(guī)培訓(xùn)對全院護(hù)理人員加強(qiáng)制度、預(yù)案、疾病護(hù)理常規(guī)的培訓(xùn),通過對往年護(hù)理經(jīng)驗的總結(jié),結(jié)合本年度我院實際情況,重新完善修訂了護(hù)理工作制度20項,重新修訂了各層級護(hù)理崗位說明書,明確各級各類護(hù)理人員職責(zé);規(guī)范護(hù)理操作12項,修訂了各科室各班工作流程。進(jìn)一步使護(hù)理工作制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化。
(七)重點七:教學(xué)能力的培養(yǎng)
從N1層級護(hù)士開始,我們即著手對培養(yǎng)護(hù)理人員教學(xué)能力的培養(yǎng),尤其是護(hù)士長和護(hù)理骨干的培養(yǎng)。我院繼續(xù)教育項目多,教育任務(wù)繁重,大多數(shù)教學(xué)均由臨床護(hù)士長承擔(dān),在準(zhǔn)備課件和精心備課的同時,他們的教學(xué)能力得到鍛煉和升華。
(八)重點八:注重院外培訓(xùn)任務(wù)和基層護(hù)士教育20xx年我院承擔(dān)并圓滿完成了多項國家級、省級繼續(xù)教育項目,如于3月和8月分別開辦兩期國家級繼續(xù)教育項目全國PICC資質(zhì)培訓(xùn)班;4月開班的第二批國際造口治療師培訓(xùn)班;首屆及第二屆湖南省縣級醫(yī)院骨干護(hù)士培訓(xùn)班;湖南省第六屆腫瘤?谱o(hù)士培訓(xùn)班;我院護(hù)理管理培訓(xùn)班;湖南省護(hù)理學(xué)會主辦的第一、二屆護(hù)理管理干部培訓(xùn)班學(xué)員的跟班實習(xí)工作;安全輸液新概念培訓(xùn)班等共10余個。共招收學(xué)員共550余名。除第二屆骨干護(hù)士培訓(xùn)班學(xué)員正處在臨床實踐階段外,其他培訓(xùn)班學(xué)員均已學(xué)成畢業(yè),培訓(xùn)后對學(xué)員的調(diào)查問卷,他們普遍反應(yīng)對我院所做的培訓(xùn)工作相當(dāng)滿意,學(xué)到很多實用的知識。我們還對學(xué)員進(jìn)行回訪調(diào)查,學(xué)員當(dāng)?shù)貑挝粚ξ以旱呐嘤?xùn)工作和培訓(xùn)效果也予以了高度評價。
(九)重點九:開展?菩〗M培訓(xùn)
十二大?菩〗M每月開展小組活動,每季度有小組成員討論,提供多樣的培訓(xùn)課程,滿足了臨床護(hù)理人員對?浦R的需求。
(十)重點十:院外及國外人才交流培訓(xùn)
一方面,鼓勵護(hù)理人員積極參與院外培訓(xùn)班及學(xué)術(shù)講座、出國參觀學(xué)習(xí)和進(jìn)修培訓(xùn)、參與國際學(xué)術(shù)交流會。除了派送護(hù)士長等護(hù)理管理人員出國參觀學(xué)習(xí)和交流外,我院還派除了不少護(hù)理骨干前往北京、上海、廣州、杭州等地參與學(xué)習(xí)交流。并且我院于前年派往新加坡進(jìn)行為期兩年學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的一名護(hù)師今年已學(xué)成歸國,回院后受到院領(lǐng)導(dǎo)的高度重視并重點栽培,為他搭建良好的平臺來學(xué)以致用。另一方面,邀請各地專家及不少國外專家前來我院參觀指導(dǎo)工作,20xx年我院共接待了來自全國各地的專家和領(lǐng)導(dǎo)及來訪者約50余次,另外還邀請了來自美國加利福尼亞大學(xué)的護(hù)理專家DrSallyMaliski及PICC護(hù)理專家sharon女士來我院指導(dǎo)工作,在與他們的交流中,我們學(xué)習(xí)到許多國際前沿的新理念,不僅如此,他們還對我院的護(hù)理工作予以高度評價,說很難相信能在這里看到這樣高水平的護(hù)理。
在來年,我們將一如既往,再接再厲,以創(chuàng)新為標(biāo)向,以提高護(hù)理服務(wù)治療為目標(biāo),來開展今后的護(hù)理人員培訓(xùn)。以求培訓(xùn)出更為出色的護(hù)理人員和團(tuán)隊,為醫(yī)院的發(fā)展添磚加瓦。
護(hù)理培訓(xùn)心得體會12
1培訓(xùn)對象
為全軍各聯(lián)勤醫(yī)院特勤科護(hù)士長17人,均為女性,其中副主任護(hù)師1人、主管護(hù)師10人、護(hù)師5人、護(hù)士1人。17人中有3人在我院空勤科進(jìn)行過為期2周~6個月的進(jìn)修學(xué)習(xí),其余14人均未接受過臨床航空醫(yī)學(xué)護(hù)理知識培訓(xùn)。
2培訓(xùn)時間與方法
培訓(xùn)為期3周,以集中授課為主,約80學(xué)時,臨床實踐為輔,約20學(xué)時。授課教師均由主治醫(yī)師或主管護(hù)師以上職稱的人員擔(dān)任,臨床帶教主要由護(hù)士長或科主任負(fù)責(zé)。
3培訓(xùn)內(nèi)容
有空勤科建設(shè)標(biāo)準(zhǔn),航衛(wèi)保障制度,航空生理知識,各專科疾病的診治與醫(yī)學(xué)鑒定,飛行員心理健康的維護(hù)與治療,航空性疾病的診治、鑒定及護(hù)理,空勤科的工作特點與管理,特殊檢查(離心機(jī)、低壓氧艙、前庭功能、立位耐力等)的試驗方法與健康教育和空勤科護(hù)理工作制度與工作模式等內(nèi)容。
4結(jié)果與體會
4.1提高了認(rèn)識,轉(zhuǎn)變了觀念來自全軍各聯(lián)勤醫(yī)院的護(hù)理管理骨干此前均從事普通醫(yī)學(xué)護(hù)理工作,對航空醫(yī)學(xué)護(hù)理工作的認(rèn)識比較空泛,甚至認(rèn)為飛行員所患疾病與一般病人的重癥程度無法比擬,護(hù)理工作的難度會更小。培訓(xùn)后,當(dāng)她們了解了飛行員的工作環(huán)境、作戰(zhàn)任務(wù)、生理負(fù)荷、心理負(fù)荷及所承擔(dān)的航空衛(wèi)生保障任務(wù)時,充分認(rèn)識到航空護(hù)理工作者肩負(fù)的責(zé)任重大。飛行員是未來高科技戰(zhàn)爭的主要戰(zhàn)斗力,他們的身心素質(zhì)能否適應(yīng)、符合各型戰(zhàn)斗機(jī)的飛行訓(xùn)練及作戰(zhàn)要求,衛(wèi)生保障是重要環(huán)節(jié)。因此,航空護(hù)理工作者不僅要為住院飛行員提供專業(yè)化的護(hù)理服務(wù),還要為飛行員的預(yù)防保健及康復(fù)訓(xùn)練提供針對性的指導(dǎo)。思想認(rèn)識的提高是護(hù)理工作角色轉(zhuǎn)變的前提,也是做好航衛(wèi)保障工作的基礎(chǔ)。
4.2為聯(lián)勤醫(yī)院空勤科開展護(hù)理工作奠定了理論基礎(chǔ)航空醫(yī)學(xué)是一門交叉性很強(qiáng)的邊緣性學(xué)科[2],由此而衍生的護(hù)理學(xué)也同樣具有多樣性的特點?涨诳频娜蝿(wù)是對住院飛行員進(jìn)行體格檢查、疾病診治、醫(yī)學(xué)鑒定和改裝體檢[3]。因此,護(hù)理工作內(nèi)容也是圍繞醫(yī)療任務(wù)而獨具特點。受訓(xùn)對象雖然都有一定的護(hù)理工作經(jīng)驗和管理能力,但對如何做好飛行人員的護(hù)理工作感到迷茫,經(jīng)過3周的理論學(xué)習(xí),使她們在短期內(nèi)迅速了解了飛行因素對健康的影響、健康狀況對飛行工作的影響、飛行員的健康標(biāo)準(zhǔn)、不同機(jī)種對飛行員身心素質(zhì)的要求、飛行員的心理特點與需求及航空性疾病的發(fā)病機(jī)理與診療護(hù)理方法等航空醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)理論與臨床知識,為她們開展和帶動所在醫(yī)院的航空護(hù)理工作奠定扎實的理論基礎(chǔ)。
4.3臨床實踐促進(jìn)了航空醫(yī)學(xué)理論知識的轉(zhuǎn)化此次培訓(xùn)班的課程設(shè)置采取集中理論授課與臨床實踐相結(jié)合的形式,使受訓(xùn)者將所學(xué)理論知識迅速在實踐中得以應(yīng)用,如參加科主任查房、醫(yī)學(xué)鑒定討論會及護(hù)理查房后,了解了飛行員的疾病特點以及診療護(hù)理工作要點和程序。參觀特殊檢查的試驗過程后,掌握了試驗原理、試驗?zāi)康暮徒】到逃膬?nèi)容。護(hù)士長為其講解空勤科護(hù)理工作模式、護(hù)理工作要求、各班工作程序及護(hù)理管理辦法與技巧后,使其對科室基本建設(shè)要求、護(hù)理工作特點和策略有了清晰的思路。
聯(lián)勤醫(yī)院做好特勤人員的衛(wèi)生保障工作面臨著艱巨的任務(wù),不僅硬件設(shè)施要按標(biāo)準(zhǔn)配置,醫(yī)務(wù)人員的知識結(jié)構(gòu)、專業(yè)技能更要達(dá)到航衛(wèi)保障的標(biāo)準(zhǔn)要求。此次“全軍醫(yī)院海潛空勤科管理骨干培訓(xùn)班”的舉辦,為促進(jìn)航空醫(yī)學(xué)護(hù)理知識的普及和提高,構(gòu)建了快捷有效的學(xué)習(xí)交流平臺,也為各聯(lián)勤醫(yī)院空勤科的建設(shè)提供了技術(shù)支持。
護(hù)理培訓(xùn)心得體會13
這次《老年?谱o(hù)理實踐》培訓(xùn)班有來自五湖四海幾十個單位,老師耐心講課。而且理論結(jié)合臨床,整個會議廳只聽到老師講課的聲音,學(xué)員們采用不同方式記錄知識。那怕錯過一點點精髓,在課堂上老師與來自五湖四海的學(xué)員交流,學(xué)員把自己的疑問及經(jīng)驗與老師交流,老年?谱o(hù)士的老師把國際性的知識帶到課堂上,使我們開闊視野。更新知識。轉(zhuǎn)變觀念。
讓我把幾天所學(xué)知識與大家一起分享。
吳老師所講的《20xx年老年?谱o(hù)理十大安全目標(biāo)解析》那一節(jié),是本年度《老年?浦衅谠u估考核》其中一項,結(jié)合本院的老年科大多數(shù)是老年癡呆病人,病者服完藥后,一下就忘記了,老師在課中重點提到對認(rèn)知障礙、記憶力衰退的患者發(fā)藥時需笫三者在場,落實雙人核對制度,避免不必要糾紛。
魏老師講授的《老年尿失禁患者的尿管護(hù)理》尿管的氣囊處理。采用香港的方法,氣囊的大小一般使用5——10ml的無菌水,為什么不使用生理鹽水呢!因為生理鹽水會生成結(jié)晶。造成堵塞。拔尿管時氣囊不能抽盡而損傷尿道口。通過這堂課使我受益非淺,結(jié)合我院老年科多數(shù)用無菌生理鹽水打氣囊和膀胱沖洗,一般7—14天拔出的尿管都有不等的結(jié)晶在氣囊部粘附,造成尿道口損傷,還引出尿液有沉淀物。經(jīng)常堵塞尿管,頻繁膀胱沖洗和導(dǎo)尿,不但增加患者痛苦。還給患者帶來經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),增加護(hù)士的工作量。特別前列腺增生患者,拔尿管難度增加,強(qiáng)拔尿管增加患者痛苦。損傷度增大,造成再導(dǎo)尿成功率下降。另外漏尿的原因與處理,我們老年性患者漏尿經(jīng)常發(fā)生,我們的誤區(qū)凡是漏尿只有一個原因。是老年性患者彈性差反復(fù)導(dǎo)尿造成尿道口松弛,部分護(hù)士使用大一號尿管。氣囊在10—20ml生理鹽水等處理。
香港方面的處理不主張大號尿管。大氣囊,因為舒適度差。導(dǎo)尿困難。大號尿管不一定就有大的開口,在男性病人易引起尿道壓瘡造成囊腫和狹窄,氣囊越大越增加對膀胱的刺激,反復(fù)的牽拉更易對膀胱頸造成損傷,氣囊大增加殘余尿,增加感染機(jī)率和漏尿,一般選用尿管在12/14號,氣囊5—10ml無菌水,尿中有沉淀物如碎片,顆粒用14/16號,血尿或尿中有血凝塊才考慮使用18號。膀胱沖洗使用呋喃西林一周一次。有沉淀物2—3天一次。血尿每天一次。
短短幾天,老師們把我們帶到香港老年專科護(hù)理,讓我們分享香港先進(jìn)的?谱o(hù)理知識。風(fēng)雨雖大,但阻擋不了我們學(xué)習(xí)的熱情,為了能把握更多的學(xué)習(xí)時間和與老師有更多接觸機(jī)會,我們早早就去排隊等候開門搶占座位。最后感謝醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)給予我這次學(xué)習(xí)機(jī)會,我會把所學(xué)到的知識靈活運用在臨床上,更好為患者服務(wù),為創(chuàng)三甲醫(yī)院出一分力量。
護(hù)理培訓(xùn)心得體會14
20xx年x月xx日我有幸參加了中華醫(yī)學(xué)會心血管病學(xué)分會和中國心血管健康聯(lián)盟的指導(dǎo)支持下,心血管病護(hù)理及技術(shù)培訓(xùn)中心組織舉辦的第一期心血管病介入護(hù)理技能進(jìn)階培訓(xùn)班學(xué)習(xí)。并通過理論和實操考核,于20xx年x月xx日取得了由心血管病護(hù)理及技術(shù)培訓(xùn)中心專家委員會頒發(fā)的第一期心血管病護(hù)理及技術(shù)專業(yè)技能培訓(xùn)結(jié)業(yè)證書。
20xx年x月xx日—20xx年x月xx日期間,心血管病護(hù)理及技術(shù)培訓(xùn)中心邀請了18位具有豐富臨床經(jīng)驗的國內(nèi)知名醫(yī)療和護(hù)理專家,通過遠(yuǎn)程教育平臺,歷時六周的時間,為我們40家心血管病護(hù)理及介入培訓(xùn)基地的125名帶教老師進(jìn)行培訓(xùn)。心血管病護(hù)理及技術(shù)培訓(xùn)課程分為三個部分:第一部分為心血管介入診療理論課程。這一場場學(xué)術(shù)盛宴精彩紛呈,使我們領(lǐng)略到各位名師風(fēng)采,同時又學(xué)習(xí)到了心血管專業(yè)理論知識。他們以豐富的醫(yī)療臨床經(jīng)驗和獨特的教學(xué)風(fēng)格,運用通俗易懂結(jié)合實際案例的授課方式,為我們呈現(xiàn)了專業(yè)性強(qiáng),清晰、易懂的理論知識,為我們精準(zhǔn)護(hù)理急、危重癥介入患者貯備了堅實的理論基礎(chǔ)。我們受益匪淺,收獲滿滿。導(dǎo)管室的工作既緊張又快節(jié)奏,護(hù)士除了掌握臨床基礎(chǔ)護(hù)理技術(shù)外,還要嫻熟地掌握多項儀器設(shè)備的使用,進(jìn)行術(shù)中患者心電圖的改變、壓力波形的變化以及各項生命體征監(jiān)測,做好病人的病情觀察,如有變化配合醫(yī)生進(jìn)行搶救。只有堅實的心血管疾病的基礎(chǔ)理論知識學(xué)習(xí)作保障,才能夠了解疾病的發(fā)生、發(fā)展規(guī)律,對疾病的轉(zhuǎn)歸有清楚的認(rèn)知,在出現(xiàn)緊急情況下,處置得當(dāng),化險為夷,為搶救生命爭取寶貴的時間。
第二部分為專業(yè)護(hù)理/技術(shù)課程。每一位護(hù)理專家的授課既專業(yè)又具有實用性,譬如改善治療的基礎(chǔ)條件,建立完善規(guī)范管理、嚴(yán)格執(zhí)行管理制度、密切配合縮短介入治療時間及減少術(shù)中、術(shù)后并發(fā)癥發(fā)生、醫(yī)護(hù)技的團(tuán)隊協(xié)調(diào)溝通合作,急、危重病人的搶救、加強(qiáng)人文關(guān)懷,改善病人與醫(yī)務(wù)人員的關(guān)系,從而更有利于病人配合治療和康復(fù)。隨著醫(yī)院信息化建設(shè)的不斷深入使醫(yī)院實現(xiàn)了醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn),保證醫(yī)療安全有據(jù)可循,科學(xué)規(guī)范,改善了醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,對醫(yī)療資源進(jìn)行精細(xì)化管理,降低成本,加強(qiáng)和改善內(nèi)部控制,為醫(yī)院管理決策提供有力的依據(jù)。通過學(xué)習(xí),使我們對急、危重癥患者介入搶救治療、護(hù)理和儀器設(shè)備使用有了深一步的了解,對臨床護(hù)理工作有很好的指導(dǎo)作用,彌補(bǔ)了我們在工作中的不足,真正做到胸中有數(shù)遇事不慌,真正做到“未雨綢繆防患于未然”。這些在導(dǎo)管室對急、危重癥患者精良護(hù)理技術(shù)上,在高度的工作責(zé)任心和準(zhǔn)確預(yù)見性上得到了充分體現(xiàn)。緊急狀況下護(hù)士能運用自身掌握的專業(yè)知識“早發(fā)現(xiàn)、早說出”,快速有效地配合施救,從死神手中挽救生命,是我們的職責(zé)所在。在導(dǎo)管室有一個口號“時間就是心肌,時間就是生命”。
第三部分是專業(yè)護(hù)理/技術(shù)操作培訓(xùn)課程。教授及護(hù)理專家們運用“醫(yī)療界最懂護(hù)理,護(hù)理界最懂醫(yī)療”的理念進(jìn)行授課,將我們學(xué)習(xí)到的理論專業(yè)知識運用實踐中去,做到理論與實際相結(jié)合,既提高了我們心血管領(lǐng)域的基礎(chǔ)技能和基本理論知識,又學(xué)習(xí)了最前沿的技術(shù),同時,通過同步的實操技能培訓(xùn)實現(xiàn)了個性化培訓(xùn),同質(zhì)化追求的宗旨,從而為提高護(hù)理質(zhì)量,保證患者安全保駕護(hù)航。
為期42天的學(xué)習(xí)順利結(jié)束,在培訓(xùn)中心的精心地統(tǒng)籌安排下,應(yīng)用新穎的遠(yuǎn)程授課模式,足不出戶就可以享受到國內(nèi)一流專家的工作指導(dǎo)。專家們時刻關(guān)注著學(xué)員們聽課的效果反饋,衷心感謝培訓(xùn)中心專家老師們精彩講授和辛勤付出。
在心血管病護(hù)理及技術(shù)培訓(xùn)中心提供的培訓(xùn)期間,科室里的同事們百忙之中紛紛參與學(xué)習(xí)探討,掀起了學(xué)習(xí)熱潮,并將學(xué)到的知識運用在工作中,深深體會到了培訓(xùn)內(nèi)容的實用性。雖然首期只有我和王艷慧同志參加培訓(xùn),但在大家共同學(xué)習(xí)參與下使科室整體工作水平邁上新的臺階,對導(dǎo)管室護(hù)理工作起到了規(guī)范引領(lǐng)、安全創(chuàng)新,推動導(dǎo)管室護(hù)理工作緊跟時代發(fā)展的步伐,為保障醫(yī)院導(dǎo)管室護(hù)理安全起到積極的作用。
護(hù)理培訓(xùn)心得體會15
5月31日-6月2日,我有幸參加了衛(wèi)生部醫(yī)政司在北京舉辦的第一期全國護(hù)理管理培訓(xùn)班,僅僅三天的學(xué)習(xí),使我增長了知識、拓寬了眼界,感觸頗深。
一、通過這次學(xué)習(xí),我對衛(wèi)生部開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動的實質(zhì)、背景、原因及意義等有了深刻的認(rèn)識和理解,使我對以往在工作中存在的很多疑惑得以釋然,明白了今天的我們處在一個多么好的年代--有中央政策、財政和各醫(yī)院院長的大力支持。舊的護(hù)理模式使我們比臺灣、香港落后了二、三十年,護(hù)理工作的改革勢在必行。新的護(hù)理模式——“優(yōu)質(zhì)護(hù)理”應(yīng)運而生,這讓我們認(rèn)識到了護(hù)理專業(yè)的存在價值和發(fā)展?jié)摿。不管是護(hù)理管理者還是護(hù)士都面臨著全新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。在新的護(hù)理模式下,護(hù)士不再只是醫(yī)生的從屬者;不再只是機(jī)械性執(zhí)行醫(yī)囑者,我們會在患者開口需要前提供他所需要的一切;在患者尋求幫助前給予力所能及的幫助;在醫(yī)生下達(dá)醫(yī)囑前已做好必要的護(hù)理措施。“扁平分工、包干病人”的工作模式使護(hù)士的自主性與主動性增加了,護(hù)士之間沒有高低之分,每個護(hù)士都能在負(fù)責(zé)病人的全過程中發(fā)揮自己的才能并體現(xiàn)護(hù)士的專業(yè)價值。
二、通過培訓(xùn),我了解了很多最新最前沿的護(hù)理管理理念及護(hù)理管理相關(guān)的理論知識。從臺灣、香港的專家們的授課中我找到了我們之間的差距并也得到了很多啟發(fā),回來后我也準(zhǔn)備在我科開展“感動服務(wù)”、“今天我是病人”的活動和“如何體現(xiàn)護(hù)士的專業(yè)價值”的演講比賽。“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動要求我們在工作的同時還要不斷去加強(qiáng)學(xué)習(xí)、精益求精,不斷去充實完善自我、發(fā)展自我。
三、通過此次學(xué)習(xí),我們一定要學(xué)以致用,要借鑒海內(nèi)外醫(yī)院科學(xué)的管理模式、先進(jìn)的護(hù)理模式和把“以人為本”的服務(wù)理念應(yīng)用于臨床中,努力營造高品質(zhì)的服務(wù)和人文關(guān)懷的醫(yī)院文化氛圍,立足病人切身利益,為廣大患者提供優(yōu)質(zhì)的、超期望值的服務(wù)。
三天的培訓(xùn)雖然短暫,但收獲頗豐。我想“冰凍三尺,非一日之寒”,創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理勢在必行,但也不能急于躁進(jìn),它與中國的國情特色醫(yī)療改革、醫(yī)保的廣覆蓋、醫(yī)院床護(hù)比的合理配置等等都息息相關(guān)。創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)不僅僅是為了提高服務(wù)質(zhì)量、提升患者滿意度、構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,更重要的是通過“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動,我們自身的專業(yè)價值得到體現(xiàn),專業(yè)內(nèi)涵得到深化與提升。
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