【必備】銀行培訓心得體會2篇
心中有不少心得體會時，可以尋思將其寫進心得體會中，如此就可以提升我們寫作能力了。那么如何寫心得體會才能更有感染力呢？下面是小編精心整理的銀行培訓心得體會，歡迎閱讀與收藏。
銀行培訓心得體會1
信用卡營銷不能停留在傳統(tǒng)的習慣思維和做法上，要將新的營銷理念和服務方式有機地結合起來，最大限度地提高客戶質量。
民生銀行信卡中心為了讓我們新進員工更快地了解公司、適應工作，公司特地進行的新員工入職培訓。對員工培訓的重視，反映了公司“重視人才、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針。參加這次培訓的有以前在別家銀行做過信用卡業(yè)務的也有沒接觸過信用卡的，大家都很珍惜這次機會，早早地就來到公司，為培訓做準備。
這一次培訓的主要內容主要是公司的基本情況介紹和民生銀行信用卡系列產品的介紹，最后民生銀行信卡中心石總還特地講了企業(yè)文化與發(fā)源，使我們在最短的時間里了解到公司的基本運作流程，以及公司的企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀、戰(zhàn)略規(guī)劃和系統(tǒng)的公司營銷理念方面的專業(yè)知識，通過這次培訓，讓我們受益匪淺、深有體會。
這次培訓中，讓我們對自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢資源有了更深刻的認識和了解，從而能更快的適應自己的工作崗位，充分發(fā)揮自己的主動性，在做好自己的本職工作的同時，充分利用好公司的優(yōu)勢資源，最大效果的為公司創(chuàng)造效益，公司的快速發(fā)展也是我們個人的發(fā)展。通過培訓，我們了解了什么是職業(yè)化、什么是價值觀、以及很多為人做事的原則與方法，從而和之前的自己進行對照，認識到自己的不足，及時改進，對以后的工作的開展以及個人的發(fā)展都是非常有好處的。
在職業(yè)化的態(tài)度方面，每個人都應該有一顆創(chuàng)業(yè)的心，首先我們要明確的是我們不是為公司打工、不是為老板打工，我們是為自己打工，要相信自己能做好，要有一顆很熱誠心，一雙很勤勞的手、兩條很忙的腿和一種很自由的心情。作為在信用卡中心的員工更是如此，一方面我們要不拘泥于一些傳統(tǒng)的銷售理念，要善于突破、有創(chuàng)意的想法，同時又要以大局、團隊為重，不能太過于個性。然后就是以后在做事的過程中要注意方法，這樣才能讓工作效率更高、減少無謂的加班，事情也會做的更好。
在專業(yè)方面，金融行業(yè)最注重的是實踐和誠信，需要我們不僅僅在專業(yè)技能上有著全面的知識，而且要對市場有著準確的把握和分析能力。我行在銀行業(yè)以及其他金融方面有著很大的優(yōu)勢、但是相對于中合型的銀行業(yè)務來說對市場的了解相對來說還是比較缺乏的，而一個產品品牌的推廣效果往往又決定于市場的反應，我們不僅僅要思考怎么有效的利用好我行信卡中心的有利資源去營銷、更需要的是以一個整體的眼光來看待信用卡市場，這就需要我們對產品的營銷和市場有深入的了解和認識。因此，我建議是不是公司以后的培訓可以邀請一些資深的`營銷或者市場方面的人士來進行培訓和指導，這樣我們就能更好的以市場的眼光來思考信用卡業(yè)務，從而能更好的為客戶服務為公司創(chuàng)出更好的業(yè)績，公司員工的知識層面也會更加全面。
為了更好的提升業(yè)務水平與業(yè)績我深刻體會到公司的核心文化
信用卡作為一種現(xiàn)代化的金融工具，它便捷、時尚、安全的特點正逐步被越來越多人所接受，隨著我國市場經(jīng)濟發(fā)展，人民生活水平的提高，用卡環(huán)境的不斷改善，信用卡市場蘊含著廣闊地發(fā)展空間，但隨著各家商業(yè)銀行都在發(fā)行自己品牌的信用卡，如何使我們民生信用卡在競爭激烈的市場中脫穎而出，以下是我對信用卡營銷工作中的一些。
誠信是維系現(xiàn)代市場經(jīng)濟的基石，是與客戶相互溝通的橋梁，在與客戶打交道時只有真誠想待，言行一致，急客戶所急，想客戶所想，才能贏得客戶的一份信賴，換取客戶的一份誠心。這樣我們才能更好的發(fā)展我行信用卡業(yè)務。
銀行培訓心得體會2
從8月到如今，我們已經(jīng)進入農行的大門有近兩個多月的時間了，通過這段時間的學習與工作，我已經(jīng)開始慢慢適應這個心的工作環(huán)境，進一步的理解了我們農業(yè)銀行的企業(yè)文化，熟識了我所在網(wǎng)點的大部分同事，了解了作為一名柜員的業(yè)務流程以及部分的產品，體會到了作為一位農行人的工作性質以及工作要求，在各位領導的關懷，以及網(wǎng)點行長，會計主管的指導下，我現(xiàn)在已經(jīng)開始逐步投入到工作中去�，F(xiàn)在，我就將近期的學習總結詳述如下，望領導們給予批評和指導。
一、農業(yè)銀行培訓期間的收獲
1.1學習優(yōu)秀的企業(yè)的文化
首先，學習農行優(yōu)秀的企業(yè)文化，讓我們明確自己的工作重點，工作職責。農業(yè)銀行在創(chuàng)建企業(yè)文化過程中，始終貫穿著“以人為本”的理念，尊重職工的創(chuàng)新精神，關心職工群眾冷暖，在如此的人文關懷之下，我們新員工更能根據(jù)自己專業(yè)的不同，樹立起全心全意的為農行做貢獻的思想準備。
其次，領會貫徹農行的企業(yè)精神，我們在培訓過程中懂得了在今后的各項工作中，都要注意培養(yǎng)和形成自己的“團結、奉獻、創(chuàng)新、進取”的企業(yè)精神，恪守員工行為規(guī)范，積極的營造員工與企業(yè)、新員工與老員工，新員工與新員工之間的良好溝通的氛圍，倡導全局觀念，維護整體利益，逐步的了解我們農業(yè)銀行大家庭的共同愿景，并且培養(yǎng)好自己正確的人生觀，價值觀，充滿生機和活力的對待每一項工作。
最后，要做一個有責任感的農行人，工作辦事從容而不浮躁，生活學習充實而不空虛，對待客戶對待同事真誠而不虛榮。敬業(yè)才能成就事業(yè)，盡責才能贏得尊嚴，要培養(yǎng)自己確立正確的責任導向，增強責任心、培育責任感、提高責任意識。具備了一定的素質和能力，才能勝任一定的崗位和職責;擔負的.責任越大，就越需要提高履責能力。
1.2提升專業(yè)知識，加強技能水平
在培訓期間，授課老師的培訓課程順序銜接緊密，邏輯性極強。使我對我農行的票據(jù)業(yè)務、銀行基礎、法律知識、國際業(yè)務、會計基礎等知識都有了較為系統(tǒng)地認識和學習。強化并提高了我在學校期間學習的知識，了解更多專業(yè)性更強，實踐性更強的專業(yè)知識，為我之后的工作打下了一定的理論學習基礎。通過理論知識的培訓，我掌握了知識，增強了信心，明確了自我發(fā)展的方向與目標。
另外，在培訓期間，樊老師還安排了前輩們與我們進行交流溝通，通過他們對自己工作歷程的匯報，以及在會后給與我們的種種鼓勵，使我增強了我面對今后工作的信心，更為重要的是，在了解了前輩的經(jīng)歷后，我心中建立了一個大體的框架和思路，知道了到工作的某個階段該作甚么，該怎么做，怎么做好。
在培訓期間，我們每天認真的操練業(yè)務技能，這是以后我們要從事的工作的基本功，只有練好了這些技能，我們才能真正的勝任自己的工作。在培訓期間，我們還有兩位業(yè)務技能能手以一絲不茍的態(tài)度，認真的傳授我們業(yè)務技能，耐心的講解每一個動作，指導我們每一個所不夠理解的業(yè)務技能，在通過他們的耐心指導下，我們都較為系統(tǒng)的學習了各項業(yè)務技能，并且順利的通過了業(yè)務技能考試，這為我們今后工作的開展開辟了道路。
二、在網(wǎng)點實習期間的感悟
2.1找準定位，深化思想認識。
首先，我們要認識到銀行業(yè)作為服務業(yè)，歸根結底是為顧客服務，只有為顧客提供優(yōu)質服務才能夠吸引住顧客，唯有真誠待客，真心服務才能夠保持我行的領先。第二，作為基層柜員，得耐得住寂寞，在平凡的崗位上做到最完美，作為基層柜員，每天工作比較單一，內勤人員工作地點也較為固定，實話實說是比較枯燥的，每天面對的是各式各樣的顧客，做的大多是重復的單調的工作，也許有的人會產生厭煩情緒，但是作為一線柜員，直面客戶，柜臺是展示我農行形象的窗口，這就要求我們要熟練操作、熱忱服務，在操作上容不得一絲一毫的大意馬虎，即使是最平凡的崗位也要做到最完美。
2.2加強學習，提高自身素質。
首先是加強合規(guī)知識的學習。合規(guī)操作時作為一名柜員的基本要求也是我們所必須遵守的，熟悉一些基本的金融法律法規(guī)，熟讀牢記我行各類行為規(guī)范，學習領會上級下發(fā)、轉發(fā)文件，提升合規(guī)操作意識，守住自己職業(yè)道德的底線，明白自己什么能做什么不能做，這樣既是約束了自己的行為，同時也加強了對自己的保護;其次是加強業(yè)務學習。通過對上級下發(fā)文件和書籍的學習，熟練業(yè)務流程和操作，嚴格遵守安全保衛(wèi)條例，規(guī)范文明禮儀行為，同時通過向老員工請教和自我學習，苦練點鈔、ABIS輸入熟練度，學習辨識真假幣等基本的技能。通過這一系列的學習，提升自身素質，更好的為客戶服務。
銀行面對千變萬化的市場，面對客戶千差萬別的需求，大量的服務不是僅僅按照總行制定的操作流程去做就能做出來的，而是要靠每一位員工去創(chuàng)造，只有全行每一位員工把服務深入人心，才能把服務與各項業(yè)務流程的優(yōu)化和產品創(chuàng)新結合起來，把服務與完成全年綜合經(jīng)營計劃結合起來，新的服務措施、服務工具、服務手段和辦法才會不斷被創(chuàng)造出來。我們也就一定能夠在同業(yè)競爭中脫穎而出。
三、通過實習培訓在思想上的收獲
3.1盡快實現(xiàn)角色轉變、找準個人定位、融入新的環(huán)境
從學校到社會是一個大的轉變，在這個過程中我們難免會有不適，但是這不能成為我們逃避的借口。今天我們來到了農行，在這里工作，我們就應該明白，我們的身份不再是學生，而是一名銀行職員，我們就應該改變作為一名學生自由散漫的習慣，要熟悉公司的各項規(guī)章制度，嚴格遵守，加強自我的紀律性，以此來嚴格要求自己，這樣才能找準自己在企業(yè)中的定位，盡快的融入農業(yè)銀行這個大家庭。
3.2培養(yǎng)自己的責任心和塑造良好的工作執(zhí)行力
銀行業(yè)不同其他行業(yè)，作為一個天天直接與錢打交道的行業(yè)，每一個員工都必須要有極強的責任心，而這種責任心的培養(yǎng)，不光光體現(xiàn)在嚴格遵守各項規(guī)章制度的方面，我們農行人還要有一種主人翁的態(tài)度。只有把自己放在主人的位置，真正以農行為家，才會有最大的工作熱情，積極為客戶服務的激情。此外，作為一個被大眾所關注的行業(yè)，我們的工作效率，工作執(zhí)行力也是相當重要的。只有執(zhí)行力提升了，才能提高工作效率，創(chuàng)造更多的價值，在有良好的執(zhí)行力的同時，我們要力爭更快更好地完成任務，這樣才能更加好，更加效率的為客戶服務。
3.3時刻謙虛謹慎、虛心學習，盡快熟悉本職工作
作為剛走出校門的學生，我們知道多的是理論知識、相對缺乏的是實踐經(jīng)驗。因此，在新的工作崗位上，我們要有一切從零開始的勇氣和決心，時刻保持謙虛謹慎的精神、虛心向公司的前輩學習;要善于從小事做起，通過小事鍛煉能力、積累經(jīng)驗、實現(xiàn)成長。
未來的工作也許會千頭萬緒，甚至會遇到這樣或那樣的困難，但是我相信有我行各級領導的關懷和正確領導，有我們網(wǎng)點的行長、主管以及各位前輩的悉心幫助，在我們自己的不懈努力之下，任何困難都會被克服，我們就一定能創(chuàng)造出無愧于自己、無愧于我農行的工作業(yè)績!
3.4注意工作中的細節(jié)。
最后也是最重要的一點，在短短的3周實習中，我接觸到的很多業(yè)務要點都是非常細微的東西，但是這些細節(jié)卻往往是最為關鍵的，極有可能起到?jīng)Q定性的作用，因此時刻注重自己在業(yè)務中的細節(jié)，既能有效避免操作合規(guī)所帶來的風險，又能提升對客戶服務的效率，甚至提升服務的質量。處理好工作中的細節(jié)，是在銀行工作的重中之重。
總而言之，我覺得我行這次為我們新員工舉行的職前培訓和如今幾周的網(wǎng)點實習對我個人來說，收獲是頗大的。它不僅僅讓我提升了自身素養(yǎng)，加強了自我認識，開闊了自身眼界，更重要的是，給了我以后努力工作的信心，讓我看到了自己以后的光明前途。在日后的工作生活中，我一定會盡自己最大的努力做一個出色的農行人。兢兢業(yè)業(yè)地工作，認認真真地做事，高速高效地完成各項的業(yè)務。同時，我也會盡快地使自己融入農行這個大家庭里，不斷地加強自己的團隊合作精神。真正明白團隊不是一個人的事情，需要做的是在一個團隊中，我們每一個人必須全力以赴，竭盡全力，忠誠于企業(yè)，只有這樣，才能獲得最后的成功，也才能夠感受到成功帶來的喜悅。
【銀行培訓心得體會】相關文章：
銀行培訓培訓心得體會開頭，銀行培訓培訓心得體會主題10-26
實用的銀行培訓心得體會銀行培訓心得感悟11-15
銀行培訓的心得體會11-16
銀行培訓心得體會06-01
【精選】銀行培訓心得體會07-06
(精選)銀行培訓心得體會07-22
[精選]銀行培訓心得體會09-16
銀行培訓心得體會06-12