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專業(yè)知識培訓心得體會
當我們備受啟迪時,可用寫心得體會的方式將其記錄下來,通過寫心得體會,可以幫助我們總結(jié)積累經(jīng)驗。那么心得體會怎么寫才能感染讀者呢?下面是小編為大家收集的專業(yè)知識培訓心得體會,僅供參考,歡迎大家閱讀。
專業(yè)知識培訓心得體會1
在工作的幾年中,慢慢體會到需要不斷的累積自己的護理經(jīng)驗,這樣在日常的護理工作中,自然可以得心應手。其實護士作為一個幫助者,有責任使其護理工作達到積極的、建設性的效果,而起到治療的作用,護患關系也就成為治療性的關系。
治療性的護患關系不是一種普通的關系,它是一種有目標的、需要謹慎執(zhí)行、認真促成的關系。由于治療性關系是以患者的需要為中心,除了一般生活經(jīng)驗等上列因素有影響外,護士的素質(zhì)、專業(yè)知識和技術也將影響到治療護理過程與患者良好的護患關系上。
如何建立良好的護患關系,我覺得應該多注重一些細節(jié)方面的服務,在與病人的交往中,我認為細節(jié)主要表現(xiàn)在:愛心多點,耐心好點,責任心強點,對病人熱心點,護理精心點,動作輕點,考慮周到點,態(tài)度認真點,表情豐富點以及對人尊重些、體貼些、理解些、禮貌些、真誠些、關心些、大度些、原則些。
近幾年,我們手術室將整體化、人性化的觀念融入了護理工作,收到了可喜的成效。
我們開展了術前、術后的'護理訪視和心理疏導工作。手術前一天,我作為手術室護士兼手術中的巡回護士要到病房了解病人的病情、身體狀況和心理狀態(tài)
告知病人術前、術中的注意事項,了解病人的特殊需求。手術前訪視工作開展以后,病人提前有了思想準備,通過自我克制及術中鎮(zhèn)靜藥物的合理應用,基本都能情緒平靜、順利地度過這一階段。術前訪視還能滿足病人的一些特殊要求,排除了病人對手術的顧慮和心理壓力。
總之,上述事例從心理學的角度分析來看,手術室的溫度涼或不涼我們健康的醫(yī)護人員和病人的體會是不同的,有時病人會因心理因素和情緒上的過度緊張、憂慮而產(chǎn)生一系列的神經(jīng)官能癥樣的、非病理改變的臨床表現(xiàn),最終給手術正常進行造成了障礙,我們?yōu)椴∪藴蕚溥@一塊紗布的作用實際上體現(xiàn)的是一種關懷和心理暗示,通過我們的護理活動與病人建立起一種很人性化的、親密的、信賴的關系。
術前訪視不僅達成了護患溝通,同時我們還提前查看了病人將在手術中需要穿刺的靜脈血管,并記錄在訪視單上備案,這樣在病人進入手術室后就能很順利地進行靜脈套管針穿刺,大大提高了護理操作的便利、效率和質(zhì)量
保證了手術中液體、藥品和血液通過靜脈通道的及時補給。總之,術前訪視對順利手術進行良好鋪墊,而堅持術后訪視制度則有利于我們總結(jié)和改進工作。通過術后訪視,病人對我們的術中護理工作都很滿意。
我欣賞這樣一段話:“什么叫不簡單?能夠把簡單的事情千百次做好,就是不簡單。什么叫不容易?大家公認的非常容易的事情,非常認真地做好它,就是不容易!蔽覀兊淖o理工作就是這樣平凡而“簡單”,每天都做好這些看似“簡單”的工作,那么一定是不力,我們知道了社區(qū)居民的理解能力和表達能力因為經(jīng)歷、年齡、學識等因素而大相徑庭,面對不同的人群要用不同的策略,要了解不同行為表現(xiàn)人群背后的心理因素,要善于站在居民的角度換位思考。因此在今后工作中,我們不能因為自己手上有事就草草打發(fā)來訪居民,要耐心傾聽居民訴說,讓居民把情緒發(fā)泄出來,把不滿訴說出來,從細微中洞察信息和居民訴求,了解事件背后的深層原因,才能更好的解決問題,為居民服務。
雖然培訓內(nèi)容與平日里在社區(qū)的工作有著有一定距離,但聽后使我們更全面、詳細的解了社會對社區(qū)建設的重視,以及出臺的相關政策;老師們用通俗易懂,言簡意賅的語言和一個個生動、鮮活的例子豐富了我們對社區(qū)建設理論知識的掌握。
時代在發(fā)展,每一個人都要不斷進步,此次培訓內(nèi)容豐富,讓我們跳出了小社區(qū),跟著老師們從宏觀方面了解社區(qū)建設今后發(fā)展方向及實施方法,我也深刻體會到要想做好社區(qū)工作,光有一顆赤誠的為人民服務的心是遠遠不夠的,我還要不斷完善自己具備社會工作專業(yè)知識,比如心理學、社會學、政治學、管理學、教育學、法學等多學科綜合知識,熟練掌握與社區(qū)工作業(yè)務相關的法律、法規(guī)、政策知識及個案、小組、社區(qū)、社會工作行政等社會工作方法,理論聯(lián)系實際,應用到社區(qū)工作中。用飽滿的熱情和自信面對社區(qū)工作。
專業(yè)知識培訓心得體會2
7月24日,一個對別人很普通的日子,但是對于我來說,卻是一個很特殊的日子。因為這一天,我很榮幸的成為上汽集團旗下安吉智行物流有限公司寧波分公司業(yè)務發(fā)展部的一員。不知不覺,已經(jīng)一年有余。在這一年里,學到了很多,得到了很多。這一切都離不開企業(yè)的培養(yǎng),領導的關懷,同事的幫助。每年上汽集團為我們上汽員工提供了大量學習成長的機會,比如近日公司內(nèi)部組織員工學習的《上汽合格汽車工人培訓》,從中收獲頗多。
常聽前輩說起,看一個企業(yè)是否優(yōu)秀,是否能發(fā)展的長久,就看它的企業(yè)文化。上汽集團的企業(yè)文化讓我充分感受到了企業(yè)對員工的`重視與培養(yǎng),讓員工在一個能持續(xù)成長與收獲幸福的平臺上與企業(yè)一起走的更遠!罢\信、責任、合作”:體現(xiàn)集團對員工“為人”方面的期望;“創(chuàng)新、進取、夢想”:體現(xiàn)集團對員工“做事”方面的期望。相信在上汽集團的引領下,我們必定持續(xù)發(fā)揚敢闖敢試的創(chuàng)新精神,攻堅克難的拼搏精神,求真務實的實干精神,與企業(yè)攜手走向一個新的美好未來。
上汽集團自成立以來,經(jīng)歷了歲月的洗禮,已經(jīng)沉淀為國內(nèi)企業(yè)之一。穩(wěn)扎穩(wěn)打的發(fā)展步伐,成就了如今的上汽集團,目前上汽集團的業(yè)務板塊上汽集團的業(yè)務板塊已包含了整車、零部、服務貿(mào)易、金融和國際經(jīng)營等五大板塊。不僅在國內(nèi)建立了多個基地,甚至在全球的視野下,也能頻繁看到上汽的身影。緊隨時代的步伐,上汽集團率先提出了汽車產(chǎn)業(yè)“電動化、網(wǎng)聯(lián)化、智能化、共享化”的趨勢判斷,并緊緊圍繞“新四化”趨勢,加快創(chuàng)新,加快轉(zhuǎn)型。
回顧去年的工作重點,20xx年集團持續(xù)深化體制機制改革,著力營造濃郁創(chuàng)新的氛圍。創(chuàng)新是一個企業(yè)能持續(xù)發(fā)展的靈魂,上汽集團為鼓勵創(chuàng)新,設置了“種子基金”,為每一位上汽員工提供了讓夢想飛翔的翅膀。在上汽,你不僅能得到追求夢想的助力,也有完善的技能人員培養(yǎng)體系。集團集合了技能培訓鑒定、職業(yè)技能競賽、技師工作室以及實訓基地等多種培養(yǎng)方式,打造具備高技能的人才隊伍,提高上汽集團的先進制造能力。
上汽集團認真學習貫徹了黨的十九大精神和---的領導指示,糾正“四風”不能止步,作風建設永遠在路上。認真解讀了國務院《關于推進安全生產(chǎn)領域改革發(fā)展的意見》,將環(huán)境保護一直作為企業(yè)的重要社會責任,且認真執(zhí)行到底。
此次集團內(nèi)部的汽車工人培訓,讓我對上汽集團有了進一步的認識。我相信,在上汽文化優(yōu)秀的領指引、熏陶下,每一個上汽合格員工必定在這個大家庭里充分發(fā)揮個人的潛力,體現(xiàn)每一個崗位的價值。我相信,每一個上汽合格員工在這里得到發(fā)展、得以創(chuàng)新,不斷完善自身素質(zhì)、素養(yǎng),不斷提升自身的價值、含金量,齊心合力將企業(yè)規(guī)模做大、實力做強、形象做優(yōu)!愿每一個上汽人在這個大家庭里都能實現(xiàn)自我的夢想,愿上汽集團健康發(fā)展基業(yè)長青!
專業(yè)知識培訓心得體會3
一、讓新人在實踐中成長
南天招聘的應屆畢業(yè)生本身都具備良好的潛質(zhì)和知識積累,缺乏的主要是實際工作經(jīng)驗。在20xx年以前,公司的招聘人數(shù)不多,一般都是采用直接進入項目組,以師傅帶徒弟的方式進行培訓。但是隨著公司規(guī)模的不斷擴大和管理的規(guī)范化,對人才的需求不斷增加,這種方法已不能滿足公司發(fā)展的需求。于是公司積極調(diào)整培訓策略,展開崗前培訓。除了在課程培訓過程中的實戰(zhàn)練習,還在培訓后增加了對學員能力的全面評估。充分挖掘新員工潛力,為今后的實際工作打好基礎。
公司分析每年新員工的培訓總結(jié),發(fā)現(xiàn)能勝任工作的新員工最少需要具備三方面的素質(zhì):技能、過程能力和知識。
1.技能,即實際開發(fā)工作中的編程語言、數(shù)據(jù)庫、操作系統(tǒng)等的實際運用,以及需求理解、需求分析、詳細設計理解、測試等。
2.過程能力,一個項目的開發(fā),必須有一定的過程,新員工只有具備項目開發(fā)的過程能力,才能使工作更有效。
3.知識,一方面是指項目的各個模塊和環(huán)節(jié)的知識,另一方面是業(yè)務領域知識,這類知識隨項目的不同而不同。
其中,業(yè)務領域知識的培訓難度最大,它要求案例練習與實際項目極度貼近,既有真正的業(yè)務背景,又有真正的客戶需求。通過真實案例教學和培訓,使新員工盡快具備快速理解行業(yè)知識、業(yè)務知識和客戶需求的能力。同時,真實案例的項目鍛煉還能加強新員工對技能、過程能力和知識的綜合理解和掌握。
培訓以外,南天還為新員工設置了嚴格考核,進一步確定每個員工哪些方面經(jīng)培訓后掌握得比較好,哪些方面還要進一步提高。不僅實現(xiàn)了人才培養(yǎng),也能甄別人才,進而各展所長,物盡其才。新員工也能藉此發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢和劣勢,明確今后的努力方向。
二、春季新員工培訓成果
總結(jié)以上培訓經(jīng)驗,公司開展了20xx年度新員工集中培訓。培訓方式包括集中和分部門授課、筆試和上機考核、團隊活動等。培訓管理遵從項目開發(fā)的`管理過程,由具有開發(fā)及質(zhì)量保證經(jīng)驗的專業(yè)教師做整體項目負責人。培訓流程分為三個方面:培訓前期,主要對新員工能力進行初期評估,確認培訓的關鍵內(nèi)容。培訓過程中,每位新員工按要求寫周報和培訓中期及末期總結(jié);每門課結(jié)束后,教師和新員工相互做出評估報告。
結(jié)合公司實際情況,由經(jīng)驗豐富的楊暾總經(jīng)理和各部門經(jīng)理擔任本次培訓主講,分三個部分從公司發(fā)展戰(zhàn)略、發(fā)展目標、發(fā)展重點、業(yè)務專業(yè)知識、行業(yè)認識、企業(yè)文化、價值觀、服務理念和規(guī)章制度等幾方面對新員工進行了系統(tǒng)培訓,同時也將個人多年來的工作感受和體會與新員工進行了交流。培訓分為以下三個部分:
公共基礎:主要對公司概況、制度、行業(yè)背景知識、公司標準軟件過程及實踐、配置管理、測試和商務禮儀及溝通技巧等基礎知識進行培訓。使新員工初步了解公司的基本情況,員工之間的團隊精神,員工和客戶之間的溝通技巧等。為新員工將來進入公司工作做好鋪墊。
專題課程:本部分內(nèi)容是培訓的核心。課程對UNIX和JAVA兩個專業(yè)基礎知識進行講解,并根據(jù)公司某個具體項目進行實戰(zhàn)練習,對項目的需求理解、需求分析、詳細設計理解、編碼、測試等過程進行了培訓。通過案例教學,新員工能在學校所學知識的基礎上,結(jié)合培訓過程中學到的知識點,增強對專業(yè)知識的理解,提高在實際的計算機應用編程中的動手能力。同時,在對新員工的授課過程中,公司也能初步掌握各個新人的能力及專業(yè)傾向,以便安排新員工以后的工作。
分部門課程:公司的幾個開發(fā)部門都有各自的特色和側(cè)重點,本部分課程是有針對性地對各部門新員工進行培訓。新員工按照自己的特長,被分配到各自適合的部門。通過在各部進行部門課程學習和實戰(zhàn)練習后,基本了解各自部門的工作方向,進一步學習各部門的常用專業(yè)知識,為將來的工作做好更全面的準備。
在課程結(jié)束后的培訓考核中,絕大部分新員工無論筆試還是機試都能取得比較優(yōu)異的成績。公司及各部門分管領導也進一步掌握了各員工的實際能力,便于新員工以后的工作安排。此外,本次培訓也為以后的培訓收集了經(jīng)驗。
考核結(jié)束,公司還為新員工組織了兩次團隊活動:團隊拓展競賽及新老員工籃球賽,讓新員工在游戲中感悟人生,增強了團隊意識和協(xié)作精神。延伸到企業(yè)運行中,就是個人無論職位高低、能力強弱都應以企業(yè)為本、以公司為念,部門內(nèi)部、部門之間應講求補位意識,尋求通力合作,增進對集體的參與意識與責任心。
三、新員工培訓感悟
短短的兩個月培訓,新員工不但了解了公司和各自的部門,也對公司工作和培訓提出了自己的建議和意見。
新員工龔劍方說道:“在這次培訓過程中,我學到了很多東西,不僅是對四年大學知識的總結(jié),也是我在技術方面的一個提升,還有使自己開始由學生角色逐漸轉(zhuǎn)向社會青年的角色。廣州南天對新員工的培訓相當全面和系統(tǒng),每項培訓內(nèi)容都很貼近實踐,讓我們受益匪淺!
培訓過程中,公司著重強調(diào)了團隊的精神,讓大家體會到團隊合作的力量。開發(fā)二部新員工游成嬌在培訓總結(jié)上談到:“一個團隊,要將一個項目做好,要的不僅僅是個人的努力,而是每個成員要有一種凝聚力的意識,因為每一個成員是一個團隊的重要組成部分,都發(fā)揮著重要的作用,而且大家都要注重團隊的協(xié)作。同時一個團隊要很好地交流與溝通,才能用最少的資源創(chuàng)造最大的效益!
公司不但在培訓上為新員工做了詳細的計劃,同時在生活上也為他們做了最細致的安排,讓新來的員工有到“家”的感覺。胡勇光這么說:“非常感謝公司給了我這次培訓的機會,如果要我給這次培訓做出一個評價的話,我選擇:優(yōu),因為不管從哪方面來講,公司都為我們做了很好的安排,尤其是對于我們這些從外地來的員工,公司為我們做了很多,很周密的考慮,不管是在培訓上,還是我們在這里兩個月的生活,公司都為我們做了很多,包括還為我們安排集體活動,我想這不是每一家公司都能做得到的,但是南天卻給我這種很好的感受。”
本次培訓活動是公司培訓方式的新嘗試,也取得了較好效果。公司將不斷總結(jié)培訓經(jīng)驗,制定符合公司發(fā)展方向和要求的培訓計劃,采取符合公司實際的培訓方式,堅持不懈地優(yōu)化員工培訓,為公司戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)提供有力的人才保證。
專業(yè)知識培訓心得體會4
11天的數(shù)學專業(yè)培訓結(jié)束了,對于一部分老師來說,來培訓主要是為了那90分的學分。而有相當多的老師還是希望能從這次培訓中學到一些來提高自身的專業(yè)素養(yǎng)。
培訓要求上午開始時間是8:00,培訓地點是在蕭山區(qū)銀河小學。每天我都早早地到那,老公說,你不用這么早去的,可我認為,能早到就不遲到,這是一種態(tài)度,會成為一種習慣,不是嗎?
來給我們培訓的有教授、特級教師、教研員,可以說,都是一批我們眼中的成功人士,他們的成功背后有怎樣的故事,他們的人生經(jīng)歷怎樣的豐富,我們不得而知。成功當然也靠運氣,但更多的是他們對工作的一種態(tài)度。有的老師說起培訓,總認為這培訓是在浪費時間,收效甚微。而我認為培訓的出發(fā)點是想讓我們從這些名師身上學到一些有幫助的東西,可我們很多老師并不領情,認為聽過就好了。
8月18日那天來給我們培訓的老師年紀不大,但已是數(shù)學特級老師,我們都覺得他年輕有為?稍趯W校里,時常聽到很多三十多歲的老師聲稱自己“老了”。而他們說的“老”,是指自己在教師這個工作崗位上工作有些年頭了,已經(jīng)積累了一定的經(jīng)驗。談到自己剛工作的時候,他們都坦言自己曾經(jīng)努力過,有些努力也換得了一定的回報,如被評上了“優(yōu)秀教師”、“教壇新秀”等榮譽稱號,有的高級也評上了,就等著“聘”了。許多老師已經(jīng)悟出了一個道理:在教學工作中,如果領導交給你的'任務,你完成得出色,那領導下次還會找你,一次,兩次,做得好,當然皆大歡喜,可萬一做得不夠好,豈不是……為了給自己找一個臺階下,他們會說自己“老”了,把機會讓給年輕的老師。
鄭水忠老師在談到英語的時候,使我又有了想學英語的愿望。我是97年考進中等師范學校,那時的小學教育中,英語還不被重視,所以在三年的師范生涯中,英語這門學科被拒之門外。初中學的一些英語單詞、語法隨著時間的流逝逐漸淡忘,有些早已想不起來了。學了又忘了,不是白學了嗎?曾一段時間背了許多的單詞,看了一些語法,做了一些題目,就去報了成人考(英語本科)。雖然英語考得分數(shù)不算高,但大學語文、政治考得不錯,三門科目的總分到了分數(shù)線,就去讀英語本科的函授班了。
考入英語函授本科班的很多學員是在學校里教英語這門學科的,而我在工作中根本就沒有教過英語,只是憑著對英語的愛好而選擇了函授英語本科。盡管現(xiàn)在英語本科的文憑對我的工作意義不大,但我還保留著那些書和資料,相信總有一天,我會用得到的。正如十年前,我愛好音樂,但偏偏沒有機會教音樂,但我仍舊沒放棄音樂,報考了音樂大專,并取得音樂大專的文憑。工作10年后,我自己提出想教音樂,領導同意了,我成了一名專職的音樂老師,正因為我對音樂的那份執(zhí)著,我終于實現(xiàn)了當一名音樂老師的愿望。在今后的工作中,我會時時激勵自己要抓住青春的尾巴,不斷完善自己,成為一名有理想、有報負的好老師。
專業(yè)知識培訓心得體會5
通過對企業(yè)文化的學習,使我更好的了解了關于大慶世紀索福企業(yè)的精神、理念、價值觀等。企業(yè)文化是在一定的社會歷史條件下,企業(yè)在物質(zhì)生產(chǎn)過程中形成的具有本企業(yè)特色的文化觀念,文化形式和行為模式以及與之相應的制度和組織結(jié)構(gòu),體現(xiàn)了企業(yè)及其成員的價值準則、經(jīng)營哲學、行為規(guī)范、共同信念和凝聚力。因此,一個企業(yè)只要存在一天,企業(yè)文化就同時存在。建設優(yōu)秀的企業(yè)文化就是要用先進的觀念管理企業(yè),使員工的心往一處想,勁兒往一處使。再先進的技術,如果沒有裝過再訓練有素而對工作充滿熱情的員工手上,也難以發(fā)揮作用。真正先進科學的企業(yè)文化,使能高讓每一位員工認同企業(yè)目標并為之奮斗的文化。
企業(yè)文化的樹立,不僅僅是一種公司的宣傳手段,最重要的是如何將其落實下去,讓公司里面的每一名員工都能深刻的體會到企業(yè)文化對公司發(fā)展的重要性。只有當員工深刻的一時到自己的行為是符合企業(yè)文化要求的,處處以企業(yè)文化來嚴格要求自己,那么企業(yè)文化才能真正的發(fā)揮其最終的效果。
企業(yè)形成了優(yōu)秀的企業(yè)文化,也就為企業(yè)打造了高素質(zhì)的員工隊伍,而這支優(yōu)秀企業(yè)文化武裝起來的員工才是企業(yè)真正的核心競爭力。企業(yè)文化的功能是鼓舞士氣,陶冶情操,塑造知識型職工,培育奉獻精神,為提高基層的凝聚力,戰(zhàn)斗力提供強大的精神動力和智力
支持。而要實現(xiàn)這一功能,就必須不斷增強企業(yè)文化的吸引力和感召力。這是因為,文化的功能是能否發(fā)揮的程序最好,最終取決于文化是否能夠吸引人和感召人,能否為廣大職工所接受并轉(zhuǎn)化為強大的精神動力。增強企業(yè)文化的吸引力和感召力,必須解決好文化建設以人為本、為職工服務的問題。我們發(fā)展企業(yè)文化的目的,就是要為廣大職工提供豐富多彩的精神文化產(chǎn)品,不斷滿足干部職工日益增長的精神文化生活需求。企業(yè)文化建設,只有緊緊圍繞廣大職工的精神文化生活需求,才能真正把他們凝聚到先進文化建設上來。
“年輕化、專業(yè)化、制度化、標準化”充分體現(xiàn)了新世紀索福文化的和諧可持續(xù)發(fā)展。而其中的核心價值觀“真誠、專注、共贏”更是對成長中新世紀索福的發(fā)展祈禱了重要推動作用。通過學習企業(yè)核心價值觀,使我清楚了什么是價值觀?企業(yè)價值觀的內(nèi)涵是什么?對企業(yè)核心價值觀也有了進一步的認識。價值觀是企業(yè)文化的核心,現(xiàn)代的企業(yè)價值觀是一個企業(yè)的靈魂,是提供了衡量內(nèi)聚力的尺度,沒有核心價值觀的企業(yè)無異于一盤散沙,沒有正確價值觀的企業(yè)就像大海中失去了航向的船只。他為企業(yè)在樹立品牌、創(chuàng)建商譽、建立聲望中起著主導作用。我們要做大與做強課外輔導,就應該確定有自己特色的企業(yè)價值觀,用不變的企業(yè)價值觀來迎接瞬息萬變的市場挑戰(zhàn)。面對廣大市場,我們要樹立能夠知道企業(yè)集體行為的獨特的價值觀。核心價值觀作用的最集中的體現(xiàn)便是當企業(yè)或者企業(yè)個人在企業(yè)運營過程中面臨矛盾,處于兩難選擇時應當如何做的時候,這樣做可以,那樣做也可以,但必須有個決定,支持這個決定的.便是核心價值觀。
我們的價值觀“真誠、專注、共贏”,是一種精神,一種動力,一種工作理論。它掌握著一個人或一家企業(yè)的生命和靈魂,使之走向成功,使企業(yè)的一切工作都以卓越的成效完成,真正做到“更上一層樓”。
總之,企業(yè)的建設,最終經(jīng)營的是人的思想,最終的落腳點是武裝人,塑造人,鼓舞人,通過企業(yè)核心價值觀體現(xiàn)企業(yè)的價值,實現(xiàn)企業(yè)和諧,促進企業(yè)發(fā)展。
以上是我一些個人的心得,我深刻體會到公司對人才的重視和對新員工的期望,我會用我們的企業(yè)價值觀來提醒自己、激勵自己,把企業(yè)價值觀融入到工作中,用自己的努力來回報公司的期望,謹記著“真誠、專注、共贏”的企業(yè)理念,不斷發(fā)展自我,使自己真正的成為大慶世紀索福公司的一員,共同為公司美好的明天播灑自己的一縷陽光。
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