【必備】培訓學習心得體會范文15篇
當我們經(jīng)過反思,對生活有了新的看法時,可以將其記錄在心得體會中,這樣可以幫助我們總結(jié)以往思想、工作和學習。到底應(yīng)如何寫心得體會呢?以下是小編幫大家整理的培訓學習心得體會范文,希望能夠幫助到大家。
培訓學習心得體會范文1
20xx年10月10日—13日,我非常幸運的參加了山東省師資培訓中心舉辦的新課程骨干教師培訓者省級培訓小學英語培訓課程的學習。在為期4天的學習中,我聆聽了專家的講座和名師執(zhí)教的課堂,開闊了眼界,結(jié)交了一群優(yōu)秀的同行朋友,探討了疑惑。愉悅的學習讓我對自己有了一個新的認識,讓我對我們的義務(wù)教育新課程又有了一個新的認識,現(xiàn)將我的一點學習心得總結(jié)如下:
一、我對小學英語課堂評價與反饋有了更新的認識。
我們小學英語教學非常重視課堂評價,是否進行課堂評價,課堂評價語言的多寡程度成了評價一節(jié)好課的標準。豐富的評價語言風靡整個教學課堂。但聆聽了青島市教研室孫泓專家的講座后,我才真正明白,課堂反饋評價要到位,評價要注意細節(jié),不籠統(tǒng),有所指。能讓學生發(fā)自內(nèi)心地獲得成就感。教師鼓勵學生的一言一行能給學生留下深刻的印象。教師評價要慎重,多使用激勵性的語言,錯誤不宜當面指出,可以嘗試發(fā)現(xiàn)學生的優(yōu)點,及時發(fā)覺他們的愛好,采用學生感興趣的激勵方式。
評價應(yīng)具有層次性、準確性。如讀同一個單詞,依次評價:good, very good, excellent, wonderful.為何第一個難度最大的同學評價最低呢? Read one by one 時,一個眼神、點頭或是微笑足可以,還可以節(jié)省很多時間。當然一個學生說出一長串句子僅用一個Ok肯定顯然也不妥。反思自己的教學實際,覺得應(yīng)掌握多樣的評價語言和評價技巧。多關(guān)注語言的內(nèi)容和語言的意義,多用激勵性的語言,少用贊揚語。
二、英語課堂要采用學生喜聞樂見的方式組織課堂教學。
聆聽過濟南市天橋區(qū)實驗小學張春玲老師“色、香、味”俱全的課堂給了我一個嶄新的認識。兒歌教學、游戲教學、魔術(shù)教學、歌曲教學都是貼近學生生活實際,都是學生喜聞樂見的形式。學習有困難的學生也有長處,讓學生在心靈深處享受成功,體驗成功,教師參與同學生進行課下的娛樂活動。從中鞏固所學內(nèi)容,會贏得學生的喜愛。
三、營造良好的課堂氛圍很重要。
通過聆聽四方區(qū)實驗小學劉青老師的“從優(yōu)質(zhì)課談小學英語教學策略”講座,我感悟到:.
1.教師要根據(jù)學情和具體場景進行設(shè)計,對課堂要充分預(yù)設(shè),合理生成。老師過于嚴謹和按部就班避免了很多節(jié)外生枝,但由于學生不主動發(fā)揮可能會產(chǎn)生一些錯誤,也可能和許多課堂中的閃光點擦肩而過。
2.構(gòu)建和諧的師生互動關(guān)系對營造良好的課堂氛圍也很重要,老師可以從語言互動、思維互動、情感互動、態(tài)度互動、行為互動上下功夫。
3.教師要精心創(chuàng)設(shè)語境,解決教學重難點,語境可大可小,形式靈活多樣。如一張圖片、一段音樂、一個動作、一個表情、我們身邊的一個物體、一個故事、活動、生活中的一個場景。但語境要簡單、明了、得體、高效。
4.課堂操練應(yīng)做到循序漸進,機械操練必不可少,必須有足夠的時間保障。
5.選擇適當?shù)慕虒W手段和活動形式。做到自然、合理、有意義。師生之間交流和諧、順暢即可。
6.創(chuàng)設(shè)真實的課堂并進行有效的評價。真實的課堂是生成的課堂,不是完美的課堂,是尚待完善的課堂。評價語言當以激勵語言為主。如:Try again. Do your best.
四、針對12號下午的學員交流我收獲很多。
1.考慮個人的實際,板書對我個人專業(yè)成長發(fā)展一點優(yōu)勢都沒有,在同菏澤陳昕老師交流板書重要性時,一席話讓我記憶猶新。板書是對教學內(nèi)容的藝術(shù)創(chuàng)造、教學輔助媒體不可能取代板書,好板書是智慧的體現(xiàn)。好的板書有利于教學目標的實現(xiàn),有助于規(guī)范和提高學生的書寫技能。我充分認識到板書的重要性,也要努力規(guī)范自己的.板書,多加練習。
2.解開了如何讓學生主動學習英語的困惑。那就是不要局限于課堂,要從興趣出發(fā),讓英語生活化,利用多種形式激發(fā)學生的學習動機,讓學生快樂起來,創(chuàng)設(shè)情景,讓學生感知、體驗、踐行學習英語的快樂。
3.在日常生活中換一種方式來做同一件事情,如考試改為展示、紀律改為約定、作業(yè)改為作品等等,可能會收到事半功倍的效果。
此次培訓活動是短暫的,但無論從思想上,還是專業(yè)上,對我而言,都是一個很大的提高。我深信,隨著培訓的不斷深入,省師資培訓中心為我們搭建的研究平臺將在我們腳下繼續(xù)延伸,教師的友誼將繼續(xù)傳遞,學習的精神將融入我們的血液,我們有理由堅信每次培訓都將成為我們教學中的一個新的里程碑。在此,讓我再次感謝領(lǐng)導給了我這樣一個寶貴的學習機會,我將用我的所學指導我的教學,在小學英語教學的天地里綻放出美麗之花。
培訓學習心得體會范文2
我覺得上財務(wù)治理課程能得到的最大的收貨就是建立財務(wù)觀念和簡潔的數(shù)據(jù)搜集整理流程。固然企業(yè)真是的數(shù)據(jù)是高級機密,學習房地產(chǎn)財務(wù)學問。這門功課早在十幾年之前就學過。但是今日再聽又有不同的感受。
正如劉教師在課堂上講的一樣,特殊是關(guān)鍵性敏感數(shù)據(jù)。反倒是在個體工商戶或者家庭里邊真是的數(shù)據(jù)精確得多。財務(wù)治理學習心得。數(shù)據(jù)的問題是我最大的困惑,安全學問競賽。不簡單得到真是精確的數(shù)據(jù),數(shù)據(jù)的精確性難以保證。從財務(wù)報表上來?連稅務(wù)局的人都不信任報表你信任?在大一點的企業(yè)根底數(shù)據(jù)通常由各個部門各自統(tǒng)計,可是實際上在這十幾年的工作中反倒沒怎么用過財務(wù)治理的學問。學習財務(wù)治理。由于作為財務(wù)治理的根底,在課堂上教師講課的時候舉例用的那些簡潔的`數(shù)字在實際中才是最大的難點!甚至在教師講課的時候列舉數(shù)字的時候我溜號在設(shè)想怎樣得到這些數(shù)字。財務(wù)軟件培訓。
上海注冊公司敘述財務(wù)治理對我來說算是回歸本行了,特殊是關(guān)鍵性敏感數(shù)據(jù)。反倒是在個體工商戶或者家庭里邊真是的數(shù)據(jù)精確得多。數(shù)據(jù)的問題是我最大的困惑,我不知道稅務(wù)會計師考試。不簡單得到真是精確的數(shù)據(jù),數(shù)據(jù)的精確性難以保證。從財務(wù)報表上來?連稅務(wù)局的人都不信任報表你信任?在大一點的企業(yè)根底數(shù)據(jù)通常由各個部門各自統(tǒng)計,可是實際上在這十幾年的工作中反倒沒怎么用過財務(wù)治理的學問。新錄用人員崗前培訓。由于作為財務(wù)治理的根底,不用死記硬背業(yè)死記硬背不來的東西。這可能也是此次上課最大的收獲。
我也是說得喧鬧的很,對于財務(wù)經(jīng)理培訓課程?墒歉杏X卻完全不同。其實會計專業(yè)學問培訓。以前學的時候舍命的想記住各種比率的公式和推導過程。你知道財務(wù)。而今日學習就完全放在數(shù)值背后的涵義和潛在表現(xiàn)上。其實財務(wù)會計制度名稱。這些東西是以前教師雖然講但是考試不考,給他們一個工作的時機。
我也是說得喧鬧的很,各種比率怎么算記得滾瓜爛熟。讓他們干,他們可能剛剛畢業(yè),財務(wù)會計專業(yè)。能把握這種觀念就值回學費了。大家信任下邊都還有手下,聽聽財務(wù)學問學習心得。財不理你。我們學這兩天可能不會學到什么,你不理財,不算不知道。可能一算真得嚇一跳。電大高級財務(wù)會計。我遇到過外表上熱火朝天實際上年底還賠本的例子。不管是工作還是生活,治理學。假如不算過的話誰知道從一粒開頭每次加多一倍的話到最終一個格子已經(jīng)是天文數(shù)字了?財務(wù)治理也一樣,我覺得財務(wù)治理是一個把企業(yè)從閱歷治理向科學治理過渡的重要工具。就像以前的那個在國際象棋的棋盤上放小麥粒的故事一樣。國際象棋一共八八六十四個格子,這門功課早在十幾年之前就學過。但是今日再聽又有不同的感受。以上就是我在合肥財務(wù)公司學習資料。
培訓學習心得體會范文3
一、讓自己更加了解漣鋼,了解煉鋼的工藝過程,了解漣鋼的規(guī)模和組織結(jié)構(gòu)。
想來自己真的應(yīng)該感到慚愧,雖然在漣鋼長大,卻還真的不是很了解漣鋼。對漣鋼的建廠歷史,產(chǎn)量,規(guī)模,所經(jīng)歷的種種,以至于鋼鐵的鑄造過程,我都是一知半解。通過這次的培訓學習,終于知道了漣鋼老一輩工人既然是將1958年的年產(chǎn)5萬噸的小鋼鐵廠發(fā)展到現(xiàn)在的450萬噸(不含集團其他公司)的大型鋼鐵廠,歷經(jīng)50年不衰,而且還在蓬勃發(fā)展,并多次獲得了不少全國性獎項。而且還知道了煉鋼的工藝過程,知道了煉鋼最開始是從焦化、燒結(jié)開始,經(jīng)歷了不少中心環(huán)節(jié),克服不少困難,最后通過軋鋼廠將我們需要的鋼材制造出來。并知道了漣鋼有著比較復(fù)雜的組織結(jié)構(gòu),讓我們一時一下消化不了,不過我想這個在我們以后的工作中很快會清楚的,為了我們能更好在漣鋼發(fā)展,我想我們也應(yīng)該主動的去了解這些的。
二、了解了更多的生產(chǎn)安全、交通安全和消防安全的知識。
這次培訓學習,花了很大一部分時間去學習生產(chǎn)安全、交通安全和消防安全的知識,因為安全是人們非常重視的東西,人們通常會把安全放在首位,也就是我們經(jīng)常說的安全第一。
雖然平時我們也學習過一些安全方面的東西,并參加過消防演習等活動,但并沒有這么系統(tǒng)的,并聯(lián)系我們以后的工作崗位進行培訓過。通過這次培訓學習,了解了漣鋼的諸多會發(fā)生不安全事故的因素,甚至有的達到了恐怖的程度,這次我們學習了該怎么去預(yù)防它,避免它,并杜絕它,讓我們以后能好好的在工作崗位上保護自己。對于交通和消防方面,了解了很多交通方面和消防方面的知識,讓我們以后能更好的遠離危險。堅決將我國的安全生產(chǎn)方針—安全第一、預(yù)防為主、綜合治理—貫徹到底。
三、學習了不少禮儀與修養(yǎng)
這次培訓還專門安排了一個上午來給我們培訓禮儀與修養(yǎng)的知識。在這次課上,我學到了應(yīng)該如何發(fā)揮自己的情商,處理好與他人的關(guān)系。如何讓自己以后的一言一行更加具有素質(zhì)與修養(yǎng)。讓自己在為人處事方面慢慢走向成熟與穩(wěn)重。
學習是可貴的,培訓是精彩的。通過這次可貴而精彩的.培訓學習,我們向漣鋼更進了一步。感嘆與憧憬之余,我想我們只有靠自己的聰明與才智、努力與勤奮去建設(shè)好漣鋼,為我們的漣鋼更好的發(fā)展貢獻自己微薄的力量。
學習培訓心得體會 篇有幸代表Xx旗縣科協(xié)參加中國科協(xié)縣級科協(xié)主席專題培訓班,感到非常榮幸,并被選為中國科協(xié)干部培訓Xx課題組進行了訪談,更是倍感驕傲,就教育培訓等方面內(nèi)容接受了Xx博士的專訪。回顧這幾天的培訓活動,更是受益匪淺。淺談學習體會、體悟。
回家的感覺
不管是從組織安排,還是課程設(shè)置以及實地考察,非常周到和縝密,關(guān)懷和關(guān)心之情貫穿到各個環(huán)節(jié)。作為旗縣區(qū)科協(xié)工作者,參加這么高大上層次班,很是罕見。這就說明,中科協(xié)非常重視旗縣區(qū)科協(xié)工作,從決策上關(guān)注了基層,值得點贊。因為落實就在基層,科協(xié)工作生根發(fā)芽以及成長壯大主要工作任務(wù)都在基層。重視基層,讓基層明白科協(xié)工作的性質(zhì)以及工作任務(wù),如何開展工作,達到一個什么樣的效果和程度,都離不開基層。培訓基層干部任重而道遠,回家就是回歸工作任務(wù),領(lǐng)會科協(xié)工作的政策和頂層設(shè)計,從而有重點地開展基層科協(xié)工作,這就是我們培訓的目的。這次培訓達到了如期的效果。同時參加和參觀了中國科技館,并就科技館以及科技中心的發(fā)展歷程以及主要要求聆聽了講座,從思想深處感覺到有了主心骨,倍感親切。啟發(fā)了想法,手把手教會如何工作,這就是回家的溫暖之所在。
很是接地氣
從這次教學培訓內(nèi)容來看,可以說是層次非常高,都是Xx的教授級別,原以為理論太高,對于我們基層科協(xié)工作者不一定有多大的用處和益處。但通過幾天的接受培訓,真的不是這樣。更多的是教授們能夠把高大的理論轉(zhuǎn)化為接地氣的深入淺出和通俗易懂,達到了既仰望心口有了腳踏實地,更是既陽春白雪又下里巴人,讓我們這些基層科協(xié)工作者感覺到了抓工作心中有數(shù),有了方向和目標感。包括關(guān)于創(chuàng)新以及管理方面的內(nèi)容,更是讓我們基層工作者有一種豁然開朗的感受、感覺。無形之中培訓和培養(yǎng)起我們基層科協(xié)工作者的大格局和大胸懷的情懷,至少是抓科協(xié)工作站在一個更高的平臺上謀劃和決策,這個很重要;鶎涌茀f(xié)工作者理論水平的提高,眼界和見識的到開拓,真的不是很容易。不要小覷這次培訓班,緊緊圍繞科技以及管理工作來授課,解放了思想,能夠起到跳出科協(xié)工作來謀劃科協(xié)工作的效果。
細節(jié)見效果
每天早上的未名湖畔好讀書的晨誦活動,鼓舞士氣,升華素質(zhì)和素養(yǎng),感受頗深,有點小激動,從而凝聚了學員的學習積極性和激情,讓這個短時間團隊形成學習、思考的合力,真的效果非常好。上下午的簽到以及管理上的嚴格,讓我們感受到的是紀律的嚴明和組織的威嚴。講規(guī)矩、守紀律、真學習,成為短期班的學風和班風。溫馨提示、學習手冊等等的管理辦法,更是讓學員們感覺到組織的嚴謹和管理嚴格。值得一提的是,短期培訓班,為學員們理論培訓和實踐學習材料猶如雪中送炭,讓基層科協(xié)工作者感覺到學無止境,落實科協(xié)工作無止境的壓力和動力。理論與實踐相結(jié)合,培訓和研討相結(jié)合,既補充了學習之鈣,又啟發(fā)的思路和理念,這是一個全新的培訓形式,值得我們學習、研究和借鑒。
任重而道遠
按照一位學員的話語來講,科協(xié)工作有一點倒三角形的局面,那就是越往上級越是重視,越是下級傳到落實壓力不足。通過這次培訓,強化了基層科協(xié)工作者抓工作的積極性,感到了責任重大,更是感到了光榮和使命感。按部就班已經(jīng)不適應(yīng)新的時代和科協(xié)工作的要求了,需要按照上級科協(xié)的有關(guān)要求,充分發(fā)動和調(diào)動社會各個方面的積極性,整合各級各類資源,理清思路,抓住重點,采取措施,狠抓落實,不斷開展旗縣區(qū)基層科協(xié)工作的新局面,從而實現(xiàn)新效果,以實際行動為基層做好科學普及以及各種科技服務(wù),這是我們工作中的重中之重。此次培訓讓我們樹立了不重視科協(xié)工作不合格,不抓科協(xié)工作是失職,不為群眾提供良好的科普服務(wù)更是瀆職的全新理念和思路?傊舜闻嘤柂q如雪中送炭,讓我們倍感壓力,提振信心,即使是下脫皮掉肉的功夫,久久為功做好科協(xié)工作也不為過,科協(xié)工作永遠都在路上。
培訓學習心得體會范文4
學畢業(yè)后,開始參加工作,我應(yīng)聘到一家銀行工作,隨后參加了xx信用卡中心20xx年新員工培訓。從小到大,我們學習了無數(shù)課程,歷經(jīng)十年寒窗,不明白參加了多少培訓多少考試,但這次的崗前培訓對我們的好處是空前的,好處非凡的,它作為一個過渡,一個橋梁,讓我們從學習走向?qū)嵺`。對員工培訓的重視,反映了公司“重視人才、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針。參加這次培訓的有以前在別家銀行做過信用卡業(yè)務(wù)的也有沒接觸過信用卡的,大家都很珍惜這次機會,早早地就來到公司,為培訓做準備我們收獲的遠比想象中的豐富。
這一次培訓的主要資料主要是公司的基本狀況介紹和xx銀行信用卡系列產(chǎn)品的介紹,xx銀行信用卡中心主任還特地講了企業(yè)文化與發(fā)源,使我們在最短的時間里了解到公司的基本運作流程,以及公司的企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀、戰(zhàn)略規(guī)劃和系統(tǒng)的公司營銷理念方面的專業(yè)知識,透過這次培訓,讓我們受益匪淺、深有體會。
透過這次培訓,讓我們對自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢資源有了更清晰的認識和了解,對自己有一個全新的定位,充分發(fā)揮自己的主動性,在做好自己的本職工作的同時,充分利用好公司的優(yōu)勢資源,最大限度地發(fā)揮自己的優(yōu)勢,明確自己的在工作上的長期發(fā)展目標和發(fā)展方向。公司的快速發(fā)展也是我們個人的發(fā)展。透過培訓,我更加了解到做事先做人的道理。-中國城市金融圈人脈社區(qū)銀行在職業(yè)化的態(tài)度方面,每個人都就應(yīng)有一顆向往的心,首先我們要明確的是我們不是為公司打工、不是為老板打工,我們是為自己打工,要相信自己能做好,更重要的是要去堅持做,在秉承民生文化“人本、誠信、創(chuàng)新”的同時堅持快樂工作,開心生活。
信用卡作為一種現(xiàn)代化的金融工具,它便捷、時尚、安全的特點正逐步被越來越多人所理解,隨著我國市場經(jīng)濟發(fā)展,人民生活水平的提高,用卡環(huán)境的不斷改善,信用卡市場蘊含著廣闊地發(fā)展空間,但隨著各家商業(yè)銀行都在發(fā)行自己品牌的信用卡,如何使我們xx信用卡在競爭激烈的市場中脫穎而出,以下是我對信用卡營銷工作中的一些心得體會。只有與客戶進行經(jīng)常性的溝通與交流,了解客戶的動向,知曉客戶的所思所欲,才能及時調(diào)整營銷策略,捕捉商機,在激烈的商戰(zhàn)中搶占先機。
細節(jié)決定成敗,心態(tài)決定成敗高低。工作從細微處入手,在做出營銷前對客戶有充分的了解,要明白自己的客戶看重的是什么,需要的是什么,發(fā)掘合作的廣闊天地,同時要細心觀察,見人所未見,想人所未想,捕捉蘊參加完培訓,我最深刻的感觸就是覺得自己十分幸運。這是個很系統(tǒng)的培訓,銀行卡中心人力資源部投入了超多的人力、財力,并有專業(yè)的`團隊經(jīng)理及相關(guān)培訓人員給我們進行培訓指導,短短的幾天內(nèi),把我們凝聚在一齊,學習了信用卡的基本狀況,融入了xx銀行信用卡中心這個大群眾中。
作為一家這樣成功的股份制商業(yè)銀行,對于我們剛?cè)肼毜男滦袉T來說是多么的榮幸啊。有人說:小勝靠個人,中勝靠團隊,大勝靠平臺。而xx銀行信用卡中心就是這樣一個優(yōu)秀的平臺。在那里,我們將與xx銀行信用卡中心共同發(fā)展,把個人的職業(yè)規(guī)劃與xx銀行信用卡中心的發(fā)展融合在一齊,共同實現(xiàn)騰飛。短暫的培訓結(jié)束了,我們將被分到不同的小組上開始工作,一周的培訓時間大家培養(yǎng)了深厚的感情,不在乎時間的長短,我們重視的是共同的經(jīng)歷,也許只有在這樣優(yōu)秀的平臺上才能迅速培養(yǎng)出優(yōu)秀的團隊。時間雖然短暫,但是這次培訓對我們來說是人我們都將成為有職責心、充滿自信的職業(yè)人。在此,我再次感謝培訓中的老師和幫忙我的同學、同行們,讓我們一齊為了夢想啟程吧。
培訓學習心得體會范文5
經(jīng)過燃氣安全管理培訓安全,讓我感受到了企業(yè)成于安全,敗于事故。安全就是企業(yè)的生命。為了公司和自身及其他人的安全,作為公司的一員就必須認真學習安全知識。同時把安全時刻牢記于心,以安全指導工作。
安全是企業(yè)的生命。成也安全,敗也安全。任何一起事故對企業(yè)都是一種不可挽回的損失,對家庭、個人更是造成無法彌補的傷痛。安全意識應(yīng)始終牢牢扎根于心中,時刻自我提醒責任心不到位就會釀成事故,正確認識到安全不是一個人的問題,而是你中有我,我中有你,是一個上下關(guān)聯(lián)、人人互保、環(huán)環(huán)相扣的鏈,是一張錯綜復(fù)雜、緊密相連的網(wǎng)。
重視安全,時刻關(guān)注安全,將“安全生產(chǎn)”銘記心中,不折不扣地遵操作規(guī)程之章,守安全生產(chǎn)之法!清楚地認識到違章就是走向事故,就是傷害自己、傷害他人,甚至走向死亡。不要抱有任何饒幸心理,因為,或許一次小小的不經(jīng)意的違章,就會造成很大的傷害或損失,就會變成違法。作為員工,我會把這種觀點跟植于心中。首先武裝好自己,熟知熟會各項操作規(guī)程安全制度,認真學習安全有關(guān)法律法規(guī);其次,養(yǎng)成良好的安全操作習慣,杜絕習慣違章,敢于同身邊的甚至是上級的不安全行為較真兒;第三,勤于檢查,及時發(fā)現(xiàn)整改事故隱患。履行好職責,做好總結(jié),向上級多提合理化建議;最后,從戴好安全帽,扎好安全帶,穿好工作服,這些點點滴滴的小抓起,做起,持之以恒。
從踏入燃氣行業(yè)的大門,就開始接受安全教育!鞍踩谝,預(yù)防為主”,不懷僥幸心理,時刻繃緊安全生產(chǎn)這根弦。有資料顯示,在有認為責任的事故中,90%以上的是責任人心存僥幸,安全措施未做到位而造成的。的確,在企業(yè)的安全生產(chǎn)實踐中正是一些人有了“及格就行”的思想,才導致了事故的發(fā)生,輕則設(shè)備受損,重則人身傷亡,如果每個安全責任人能夠樹立“只有滿分”的思想,100%嚴格按安規(guī)辦事;檢查到位,不漏過一個細節(jié);措施到位,不漏過一個疑點,許許多多的事故都是可以避免的。
安全工作只有滿分,沒有及格。比如說一個工程的十項措施我們做了八項,我們不能說安全工作及格了,往往剩下的兩項措施就有可能是我們安全工作的隱患,就是發(fā)生事故的原因。“一個小小的錯誤、一點小小的疏忽對于我們?nèi)細庑袠I(yè)來說都是致命的。安全生產(chǎn)百分百,要做到這一點不是一件容易的事,除了要掌握安全工作規(guī)程、技術(shù)操作規(guī)程,企業(yè)紀律章程這幾件法寶,還多有幾顆心:
一、專心。學一行,專一行,愛一行。“即來之,則戰(zhàn)之;即戰(zhàn)之,勝之則”,不能“身在曹營心在汗”,工作的時候就應(yīng)該專心工作,不要想工作以外的事情。二是細心。不管是長年在干的,還是第一次接觸的工作都來不得半點馬虎,粗枝大意實在是安全生產(chǎn)的天敵。從小父母每到考試前都會再三叮囑“要拿雙百分,不要粗心大意”,三是虛心。“謙虛使人進步,驕傲使人落后”,現(xiàn)場中相當一部分安全事故就是因為一些冒險家膽子太大,一知半解,不懂裝懂,不計后果,想當然,冒險蠻干。不是怕丟面子、羞于請教,就是自以為是,瞧不起別人。四是責任心。要樹立“廠興我榮,廠衰我恥”的敬業(yè)精神。立足崗位,愛崗敬業(yè),做到不違章違規(guī),在安全生產(chǎn)工作中切實做到“嚴、細、實”。除了這些,很重要的就是平時的功課要作好,鉆研業(yè)務(wù),通過平時的實際工作要不斷提高自我的技術(shù)水平和綜合素質(zhì),提高實際操作能力和處理事故的能力。只有這樣在每次工作中,才能作到次次都是一百分。
進入公司后,經(jīng)過一段時間的學習!了解到產(chǎn)生安全隱患有以下原因:
燃氣管道設(shè)計施工遺留的缺陷、損傷;管材或相關(guān)設(shè)備缺陷;管道運行期間第三方破壞;管道腐蝕穿孔;自然災(zāi)害;運行中違章操作等都是產(chǎn)生燃氣安全隱患的原因。
管道安全從三個方面去控制:
第一:預(yù)防和控制燃氣事故的發(fā)生是燃氣企業(yè)的基礎(chǔ)和發(fā)展的`前提,針對新建管道易引發(fā)事故的因素,在建設(shè)燃氣輸氣管道過程中,應(yīng)當從材料設(shè)備、設(shè)計、監(jiān)理、施工、市場管理、提高管理材料科技含量等方面入手,規(guī)范運作,制定嚴格管理體系,以確保工程建設(shè)的質(zhì)量和安全。由于管線和設(shè)施大都是隱蔽工程和地下工程,應(yīng)加強對老齡期的管線和維護和降低運行,及時發(fā)現(xiàn)隱患,把事故的苗頭消滅在萌芽狀態(tài)。如可以從源頭入手,加強材料設(shè)備、設(shè)計、施工的管理,保證燃氣管道施工質(zhì)量。在設(shè)計方面,嚴格執(zhí)行業(yè)現(xiàn)行標準、規(guī)程、規(guī)范和管理規(guī)定;線路走向安全可靠、經(jīng)濟合理,充分考慮施工和運行管理的可操作性;對河流、公路等穿越段管線采用套管保護、重點設(shè)防;對于鋼制管道防腐采用外涂層加陰極保護的聯(lián)合防腐術(shù);對各輸氣站工藝參數(shù)實時監(jiān)控,設(shè)置聯(lián)銷報警系統(tǒng)。做好工程地質(zhì)勘察,盡量避開不良地質(zhì)地段,采取合理有效的防靜電和雷擊措施,使自然災(zāi)害可能對管線造成的影響降到最低。
第二:在施工質(zhì)量方面,嚴格審查施工單位的各項施工組織方案,確保符合技術(shù)規(guī)范標準和工程實際;對施工重點工序尤其是管道焊接嚴格管理,組織監(jiān)理對焊工進行資質(zhì)審查并現(xiàn)場考核,合格后方可施焊;清除坡口及兩側(cè)的水、銹、油、污,正式焊接前在試板上進行焊接規(guī)范調(diào)試;用風速儀、干濕溫度儀測量焊接現(xiàn)場的風速、溫度和濕度,有不良影響立即采取有效保護措施;焊接過程嚴格按焊接工藝指導書要求進行;管道下溝前應(yīng)核對欲連接的管材,管件規(guī)格,檢查管材表面,不宜有磕、碰、劃傷,傷痕深度不應(yīng)超過管材壁厚的10%;下溝時防止劃傷,強扭和強力拉伸。每次收工時,敞口管注意封堵。對于穿越,燃氣鋼管的焊縫進行100%射線和100%超聲波探傷。閥門、凝水缸及補償?shù)仍谡桨惭b前,應(yīng)按產(chǎn)品標準要求進行單獨強度和嚴密性試驗,在嚴把施工質(zhì)量的同時,堅持“安全第一,預(yù)防為主”的方針,采取多種有效的安全措施,以實現(xiàn)安全施工目標。
第三:在加強燃氣管道運行的安全工作方面。城市燃氣運行的安全,涉及各個方面。對已出臺的各項安全管理制度、條款、規(guī)章重新細化、歸納,使這些規(guī)章制度真正起到考核有重點,檢查有目標,操作有依據(jù),實施有方法,并對燃氣安全管理制度用“事故存在或發(fā)生狀態(tài)”進行對照檢查與檢驗,從中發(fā)現(xiàn)弱點消除盲點,促進制度的規(guī)范化,從而使安全檢查制度化和科學化,有的放矢,進而確保安全防范措施步步到位;平時要注重加強燃氣管道、調(diào)壓設(shè)備的維護保養(yǎng),加強燃氣管道的巡線檢查,加強燃氣泄露事故的搶修、搶險工作。
做好了管道安全的控制。還需要做以下工作來確保安全。
第一:加強燃氣安全常識的宣傳
燃氣管道遍布城市的每一個角落,單靠燃氣生產(chǎn)、經(jīng)營單位的定時、定點檢查,不能發(fā)現(xiàn)所有的安全隱患,而一旦出現(xiàn)燃氣泄露,直接受害的就是廣大城市居民。因此,要加強燃氣安全常識的宣傳,要求廣大城市居民充分認識燃氣的危險性,提高安全意識,把保障城市燃氣的安全當作自己份內(nèi)的事,并充分發(fā)揮人多、面廣的優(yōu)勢,積極協(xié)助燃氣生產(chǎn)、經(jīng)營單位搞好城市燃氣運行的安全管理,發(fā)現(xiàn)燃氣泄露或其它安全隱患,立即報告燃氣生產(chǎn)、經(jīng)營單位,以便迅速組織搶修。
第二:加強燃氣安全培訓工作
燃氣行業(yè)更要注重“以人為本”的管理思想。通過加強對職工的安全技能培訓,提高職工的安全作業(yè)水平與效率,創(chuàng)造效益。在實際工作中,除開展正常的新職工上崗“三級”安全教育、全員安全教育、職工換崗轉(zhuǎn)崗安全教育以及典型事故教育培訓外,更要抓好特殊工種人員的專業(yè)技能培訓,使特殊工種人員持證上崗率達100%。同時,還要充分利用安全生產(chǎn)周、安全生產(chǎn)月與職工培訓等方式,采取知識競賽、崗位練兵等多種形式,促進職工學習和掌握安全知識,提高掌握安全技能,做到業(yè)務(wù)精、技能熟,在處理異常事件中處變不驚,冷靜沉著,安全到位。
城市燃氣管網(wǎng)安全是重中之中,事情關(guān)人民生命財產(chǎn)安全和社會穩(wěn)定,確保安全運行是新時期的城市建設(shè)發(fā)展需要,是當前城市安全管理的需要,更是歷史賦予的任務(wù)。作為公司的一名員工,工作中時刻把安全銘記于心中,以安全指導工作!同時不斷的提高自身技能,嚴格遵守規(guī)章制度和工藝規(guī)程,以嚴謹?shù)膽B(tài)度對待!
培訓學習心得體會范文6
參加本期培訓本人主要有以下幾方面體會和收獲:
一、通過培訓,使我進一步增強了對學習重要性和迫切性的認識培訓是一種學習的方式,是提高業(yè)務(wù)知識的最有效手段。
21世紀是知識經(jīng)濟社會,是電子化、網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化社會,其知識更新、知識折舊日益加快。一個國家,一個民族,一個個人,要適應(yīng)和跟上現(xiàn)代社會的發(fā)展,唯一的辦法就是與時俱進,不斷學習,不斷進步。
通過培訓班的學習,使我進一步認識到了學習的重要性和迫切性。認識要面對不斷更新的工作要求要靠學習,要靠培訓,要接受新思維、新舉措。要通過學習培訓,不斷創(chuàng)新思維,以創(chuàng)新的思維應(yīng)對競爭挑戰(zhàn)。我真正認識到加強培訓與學習,是我們進一步提高業(yè)務(wù)知識水平的需要。加強培訓與學習,則是提高自身工作能力最直接的手段之一,也是我們提高業(yè)務(wù)水平的迫切需要。只有通過加強學習,才能取他人之長補己之短,只有這樣,才能不負組織重望,完成組織交給的工作任務(wù)。
二、通過學習培訓,使我清楚地體會到要不斷加強素質(zhì)、能力的培養(yǎng)和鍛煉。
1是要不斷強化全局意識和責任意識。
“全局意識”,是指要站在全局的立場考慮問題,表現(xiàn)在政治上是一種高度的覺悟,表現(xiàn)在思想上是一種崇高的境界,表現(xiàn)在工作上是一種良好的姿態(tài)。要求我們用正確的思路來思考解決當前存在的問題,就是要求我們要有超前的思維,要有悟性,有創(chuàng)新精神,而不是僅僅做好自己負責的那一方面的工作了事,要始終保持開拓進取的銳氣;要牢記“全局意識”,自覺適應(yīng)目前形勢發(fā)展需要,認真學習實踐科學發(fā)展觀活動,不斷增強使命感和社會責任感,提高自身能力素質(zhì)和調(diào)整好精神狀態(tài),為社會發(fā)展獻計獻策,貢獻力量。要樹立群眾利益第一位,局部服從整體,小局服從大局的原則,始終保持健康向上、奮發(fā)有為的精神狀態(tài),增強勇于攻克難關(guān)的進取意識,敢于負責,勇挑重擔。
2 是要加強溝通與協(xié)調(diào),熟練工作方法。
要學會溝通與協(xié)調(diào),要善于與領(lǐng)導、職工、相關(guān)服務(wù)單位進行溝通,要學會尊重別人,不利于團結(jié)的話不說,不利于團結(jié)的'事不做,積極主動地開展工作。要經(jīng)常反思工作、學習和生活,把反思當成一種文化,通過反思,及時發(fā)現(xiàn)自身存在的問題。
3是要敢于吃虧、吃苦、吃氣,弘揚奉獻精神。
“三吃”是一種高尚的自我犧牲精神、奉獻精神,是社會的主流風氣。就是要為人處世要心胸開闊,寬以待人。要多體諒他人,遇事多為別人著想,即使別人犯了錯誤,或冒犯了自己,也不要斤斤計較,以免因小失大,傷害相互之間的感情。要樹立奉獻精神,樹立“吃苦、吃虧、吃氣”的思想。 吃別人吃不了的苦,做別人做不了的事,忍別人忍不了的事,嚴格要求自己。
4 是要寬宏大量,學會包容。
包容是一門藝術(shù),是一種境界,要達到這種境界,就必須擁有博愛的心,博大的胸襟,還要有一份坦蕩、一種氣概,包容是贏得朋友的前提,包容是人生的財富。包容不等于遷就和放任自流,包容別人的過錯,是為了讓別人更好地改過,與人相處要學會容納、包涵、寬容及忍讓,做到心理相容。
5 是要注重文明禮儀,增強綜合素質(zhì)。
文明禮儀是生活和工作的根基,是體現(xiàn)一個國家和民族文明程度、經(jīng)濟實力的重要標志,沒有了文明,就沒有了基本的道德防線。我們每一個人都應(yīng)該具備文明素質(zhì),做一個堂堂正正的人,做一個懂文明、有禮貌的謙謙君子,文明就是我們素質(zhì)的前沿,擁有文明,就擁有了世界上最為寶貴的精神財富。只有當每一個人都具備了文明素質(zhì),我們這個國家的整體素質(zhì)才能提高。我們要從自我做起,從每一件小事做起,做文明事,說文明話,讓文明禮儀成為社會發(fā)展的主流,讓我們的素質(zhì)上一個臺階。
6是要廉潔自律,加強思想道德修養(yǎng)。
要認真學習,牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀和正確的權(quán)利觀、地位觀、利益觀。廉潔勤政,嚴格自律,自覺接受監(jiān)督。認真貫徹執(zhí)行上級關(guān)于廉潔自律的各項制度和規(guī)定,不斷提高拒腐防變的能力,堂堂正正做人,踏踏實實做事。要用自己高尚的品德和人格力量去感召人、凝聚人,始終做到自重、自省、自警、自勵,在職工中樹立廉潔從政、勤政為民的良好形象。
總之,通過幾天的學習,我收獲頗多,感觸頗深,在獲得知識的同時,也認識到了自己在理論素質(zhì)、工作水平、思想觀念中存在的差距和不足,今后,我要把握住各種學習的機會,本著做一名小學生的態(tài)度,向書本學、向?qū)嵺`學,向身邊的同志學,通過多種途徑、采取多種方法豐富自己的知識,努力鍛造自己,提高自己,使自己成為無愧于人們的合格的干部。
培訓學習心得體會范文7
懷著美妙的盼望和歸零的心態(tài),我加入了銘鼎集團云南工程職業(yè)學院這樣一個布滿生氣與活力的團隊,開頭了一個新的征程。學期伊始,參與了由人事處組織的“第一期新員工入職培訓”。這次培訓的內(nèi)容特別豐富,主要有企業(yè)文化、學校進展歷程、校情、學校文化、學校組織架構(gòu)、管理體系及部門職能和辦事流程、人事管理及薪酬體系、老師職業(yè)進展規(guī)劃等,雖然整個培訓的時間并不長,但使我深刻地了解了企業(yè)文化、學校文化、組織架構(gòu)及規(guī)章制度,為自己能更快地融入工作環(huán)境、適應(yīng)工作崗位奠定了基礎(chǔ),增加了我對集團、學校的歸屬感與責任感,使我受益匪淺、深有體會。
通過培訓,我意識到要在以后的工作中有好的進展,必需做好以下幾個方面:
一、高度認同集團的企業(yè)文化和核心理念
我們選擇一個單位,從某種意義上說就是選擇一種企業(yè)文化,所以我們必需要認同它的企業(yè)文化和核心理念。企業(yè)文化是集團實現(xiàn)“做大、做強、做長”企業(yè)抱負的根本保障。任何一個企業(yè),其員工都是以文化為歸屬的,其稱謂是與企業(yè)緊密相連的、區(qū)分于其它企業(yè)或社會人的特別身份標識。在銘鼎,全部員工都應(yīng)當有一個共同的、且是唯一的歸屬,都是“銘鼎人”。它標志著銘鼎集團全體員工是一個不行分割的整體,大家心連心,手牽手,為共同的抱負而奮斗。在銘鼎,不論就職于銘鼎集團哪個部門、哪個子集團,不論在何種崗位工作,不論何時、何地,全部員工的稱謂只有一個,即“銘鼎人”。“以人為本”,敬重人、培育人,使每一個和企業(yè)血脈相連的銘鼎人獲得健康、豐富的人生是銘鼎最核心的價值理念,是銘鼎文化鮮亮的標志。
二、盡快完成角色轉(zhuǎn)換
對于初入銘鼎的我來說,面對新的環(huán)境和新的工作任務(wù),如何更快地完成角色的轉(zhuǎn)換是特別重要和迫切的問題。從原單位的管理崗位到現(xiàn)單位的管理崗位,既然換了新的環(huán)境,就要以一個新人的身份要求自己,把過去歸零,嚴格遵守集團和學校的各項規(guī)章制度,而不能再像以前那樣“任性”。
三、忠誠企業(yè),敬業(yè)愛崗,高效執(zhí)行
銘鼎集團對員工職業(yè)素養(yǎng)的.要求是:忠誠企業(yè),敬業(yè)愛崗。忠誠企業(yè),是銘鼎用人原則的關(guān)鍵內(nèi)容,也是每一個銘鼎人都應(yīng)當具備的基本素養(yǎng)。要做到忠于集團,一心一意為集團工作,就必需要有極強的責任心,要有一種仆人翁的態(tài)度。只要把自己放在仆人的位置,真正以集團為家,才能對集團肯定的忠誠,也才會有最大的工作熱忱。而好的執(zhí)行力是一個團隊、集團勝利的關(guān)鍵。只有執(zhí)行力提升了,才能提高工作效率,制造更多的價值。我們對上司要本著“堅決聽從,敏捷處理”的態(tài)度,在有好的執(zhí)行力的同時力爭更好更快的完成任務(wù)。
四、專心工作,專心生活,做一個歡樂的人
集團提倡的人生態(tài)度是專心工作,專心生活。專心工作,會讓我們發(fā)揚仆人翁精神,虛心務(wù)實,努力提高專業(yè)技能和學問水平,在工作中做到仔細、負責,使工作效率高,工作質(zhì)量好,在用才智和才華實現(xiàn)企業(yè)效益和企業(yè)抱負的同時實現(xiàn)自我價值。專心生活,會使我們付出全部的努力去追求美妙的生活,不虛度光陰,能夠認真品嘗生活的韻味,使人生充實而幸福。
五、珍惜生命,珍惜機會,珍惜彼此,低調(diào)做人,高調(diào)做事
正如董事長所言:“集團的精神是團結(jié)、拼搏、高效、進取,我之所以有今日,緣于我的珍惜,珍惜生命中所得到的每一次感動,珍惜每一份關(guān)愛,珍惜每一次機會,這樣,無論人生走出什么樣的結(jié)果,我都無悔今生!泵總人都有他的優(yōu)點和特長,集團的任何員工都可以成為我們的老師。只要我們有虛心學習的態(tài)度,就可以從他們那兒學到許多新的學問,而這些學問對自己以后的工作和進展必定會起到樂觀的作用。到了工作上,我們就必需表現(xiàn)出高調(diào)、樂觀的一面,對自己應(yīng)當做的事情要毫不遲疑地擔當責任。
培訓雖然結(jié)束了,但是領(lǐng)導們殷切的教導將永久牢記于我們每一個新員工的心里,為我們能盡早適應(yīng)以后的工作奠定了基礎(chǔ)。讓我們重新對自己的人生坐標有了定位。無論做什么都應(yīng)當腳踏實地,一步一個腳印。在此特別感謝集團領(lǐng)導給了我們新員工的這次培訓,我會把在培訓中學到的、體會到的進行再消化和融會到今后的工作實踐中去,在把自己優(yōu)越的方面呈現(xiàn)給集團的同時,我還會時刻保持昂揚的學習激情,不斷地補充學問和努力轉(zhuǎn)變自己的不足,使自己成為一名適應(yīng)集團進展需要的優(yōu)秀員工,成為一個真正意義上的“銘鼎人”。
培訓學習心得體會范文8
首先,我非常感謝公司給我們員工的培訓,也很榮幸參加了這次培訓,這說明公司對我們員工培訓的重視,反映了公司“重視人才,培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針;對于發(fā)電行業(yè)的我,也非常珍惜這次機會。盤點近一個月的培訓學習,感受頗多,收獲很大,既開闊了眼界和思維,許多疑問也在專家、和前輩師傅們那里得到了解決。
參加這次培訓的同志們都很珍惜這次難得的學習機會,在最短的時間內(nèi)完成了由一線職工到學生的角色轉(zhuǎn)換,認真、虛心、誠懇地接受培訓,態(tài)度端正、學習專注,從技術(shù)員到資深運檢工全都虛心學習,認真的聆聽和記錄,及時完成作業(yè),如饑似渴地接受著新鮮的理念。大家都覺得機會是如此的難得,學習氣氛十分濃厚,仿佛回到了學生時代。
資深一線技師的經(jīng)驗講座就象是一頓豐盛的大餐,精美地呈現(xiàn)在我們的面前,真是“聽君一席話,勝讀十年書”。 這次重點學習了液壓站的接管,電控柜的.接線圖,液壓缸的實驗,和在堆場學習了風機元器件的組裝。各位資深一線技師毫無保留的把自己在學習和工作中的經(jīng)驗?zāi)贸鰜砼c大家分享,深入淺出,可謂是異彩紛呈。
這次的學習真可謂受益匪淺,讓我懂得了很多以前不知道專業(yè)知識,也讓我把以前許多穆棱兩可的專業(yè)知識以及專業(yè)操作,在此次學習中大多數(shù)都已經(jīng)解決。古人云:“術(shù)業(yè)有專攻,可以為師夷”這次在銀星能源讓我遇到了很多老師,不足的是由于此次是第一次外出學習,前期準備工作做的不夠充分,下次如果還有機會讓我來學習深造,我一定先制定一份充分詳細的學習計劃,讓我的學習有目的、有計劃、有效果,下次我會以攻克液壓站漏油為目標,認真學習液壓站各方面的專業(yè)知識為重點。
時光總是匆匆而逝,很快三個星期就這樣過去了。我們馬上就要回單位,回到自己的工作崗位上,單位不會像老師那樣點點滴滴細致入微地把要做的工作告訴我們,更多的是需要我們自己去觀察、學習、總結(jié)。不具備這項能力就難以勝任未來的挑戰(zhàn)。隨著科學的迅猛發(fā)展,新技術(shù)的廣泛應(yīng)用,會有很多難以攻克的技術(shù)問題是我們未曾接觸過的,只有敢于去嘗試才能有所突破,有所創(chuàng)新。三周的外出學習帶給我們的,不全是我們所接觸到的那些操作技能,也不僅僅是通過幾項工種所要求我們鍛煉的幾種能力,更多的則需要我們每個人在學習結(jié)束后根據(jù)自己的情況去感悟,去反思,勤時自勉,有所收獲,使這次學習達到了他的真正目的。
培訓學習心得體會范文9
12月1日至5日,我作為高級工程師參加了xx年度綜合工程系列專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育為期五天的培訓。作為一名學員,五天時間學完了五門課程,每天安排培訓學習一門課,都是上午8:30—11:30和下午2:30—4:30學習,學完一門考一門。我作為一名企業(yè)工作的中層,除了中途請假兼顧單位上的工作以外,能堅持在課堂或利用業(yè)余補充學完全部課程,并順利通過了各門考試。在此,我要特別感謝承辦方xx技校為本次培訓班邀請了眾多知名校外教育專家,為我們準備生動精彩的講座。雖然培訓老師大多是我大學的小學弟,甚至是小學侄,但我能擺正心態(tài),在課堂上堅持聽完各位教師的授課內(nèi)容。參加本年度繼續(xù)教育培訓,我談?wù)勔恍┬牡皿w會。
一是學有所得,對今后的工作有所幫助。與老師專家們零距離、面對面交流,學習接受到了一些先進的教育教學理念,增長了見識,開拓了視野,感受到一些創(chuàng)新了思路。
此次培訓課程主要涉及《以太網(wǎng)技術(shù)》、《綠色設(shè)計與制造》、《專業(yè)技術(shù)人員權(quán)譽》、《技術(shù)工藝管理》和《當代高新技術(shù)》五門課程。從井岡山大學和xx技校抽調(diào)的老師專家陣容強大,內(nèi)容豐富,針對性強,專業(yè)技術(shù)含量高,結(jié)合實際教學,通過一系列專題講座,為我們綜合工程系列專業(yè)技術(shù)人員提供教育學習大餐,幫助我們學習新理論、新政策,提升專業(yè)技能,培養(yǎng)創(chuàng)新思維能力,團體協(xié)作能力、組織策劃能力。老師專家們深邃的思想,淵博的知識,高尚的人格品質(zhì),嚴謹?shù)难芯烤瘢L趣幽默的演講風格,認真負責的工作態(tài)度,都給我們留下深刻的印象,讓我們佩服萬分,驚嘆不已,并學有所獲,受益無窮。
短短的五天時間給我們留下太多太珍貴的記憶,這些都要感謝這次培訓的主辦方、承辦方以及協(xié)辦單位,感謝給我們帶來這次機遇,提升自身素質(zhì),我們堅信培訓班的每一個學員都將猶如點點嫩芽在得到培訓班老師給予的.甘露后破土而出!
二是感受到了承辦方xx技校培訓管理效率。特別是在組織、準備與課堂管理方面體現(xiàn)了較強的組織協(xié)調(diào)和管理能力。這次為搞好我們這期培訓班,xx技校上下非常重視,校領(lǐng)導認真籌劃,周密安排教學計劃和保障工作。在培訓前期精心挑選老師專家,精心照料設(shè)計課程,不辭辛勞,全程參與班級管理,并經(jīng)常與我們交流溝通,傳授知識,交友談心,指導我們的學習實踐,了解我們的困難,幫助我們解決培訓學習生活等問題,讓我們學得專心,學得舒心。
培訓現(xiàn)場,我們目睹班主任劉祥彩老師身先士卒,總是第一個到達培訓現(xiàn)場。在準備培訓前,親自安裝和測試培訓投影系統(tǒng),與各科任課老師的銜接與溝通,組織培訓與考試,事事仔細,各項工作井然有序。培訓期間,負責我們培訓工作的校方李科長和班主任肖助理,也親臨培訓培訓現(xiàn)場,督促檢查。為抓好課堂效率,班主任劉祥彩老師認真做好調(diào)查研究,廣泛傾聽學員意見,多方協(xié)調(diào),解決多年難以解決的遺留問題,既考慮學員工作思想狀況及愿望,又充分實現(xiàn)xx技校承辦本次培訓的工作要求,對具體問題有具體的解決方案,并逐一落實。課余也經(jīng)常與我們交流溝通,交友談心,征求意見。
xx技校工作人員任勞任怨,切實以服務(wù)教學、服務(wù)學員為根本,作風嚴謹扎實、組織活動周密,展現(xiàn)了很高的業(yè)務(wù)水平和很強的工作責任心,做了大量教學和服務(wù)保障工作,確保了教學活動全程順利、有條不紊,得到大家的一致好評。
在此,我也向承辦方xx技校提了兩點建議,希望能向上轉(zhuǎn)呈基層心聲:第一:培訓時間能否縮短,課時不夠,可以利用晚上上課。因為我們專技人員大部份屬單位技術(shù)骨干,特別是我們作為企業(yè),難度更大。第二:培訓陣容大,可否增派工作人員,以使秩序更加井然。
最后,再次表示感謝xx技校為本次培訓付出的辛勤努力,并祝愿技校越辦越好!
我們也將把這火種傳播,在各自的崗位上繼續(xù)努力,用自己的實際行動來報答,辛勤耕耘校外教育這塊沃土,為企業(yè)的發(fā)展壯大、xx的騰飛奉獻我們的光和熱!
培訓學習心得體會范文10
短短15天的崗前培訓立刻就要接近尾聲了,這段時間的學習真的是讓我受益匪淺,有成長的快樂,有豐收的歡樂,有不懂的遺憾,還有行將離別的不舍。這15天的學習真的給我太多的感受,這15天的學習讓我一生都受用無窮。將成為我人生旅途中最寶貴的收獲。
一、提高了思想認識,體會到運算機技術(shù)培訓的重要性
通過本次學習,我體會到運算機培訓勢在必行,縣委縣政府及人力資源社會保證局對本次事業(yè)單位崗前培訓是多么的重視,也充分體現(xiàn)了信息技術(shù)及運算機操作和使用的重要性。隨著運算機使用不斷深入,新的時期對事業(yè)單位工作人員提出了更高的要求,需要我們的新一代工作者要不斷的學習培訓,不管在什么工作崗位上,都需要新型的、專業(yè)化運算機網(wǎng)絡(luò)的工作人員。不學習真的跟不上時期發(fā)展的潮流了。通過培訓,為我指明了今后工作的方向,我對事業(yè)單位的性質(zhì)、人事交往溝通和運算機運用等有了全新的認識。這樣一個全方位的培訓,使我的工作理念又一次得到提升,
二、時間緊,任務(wù)重
15天的時間,我們要學完“能勝任工作崗位需要”的學習任務(wù),每天我的神經(jīng)都處于緊張的狀態(tài)中,大腦不停的轉(zhuǎn)著,手也在不停地敲擊著,忙得一點休閑的時間都沒有,有時感覺到連喘息的時間都沒有?墒谴蠹业木裾娴.挺足,沒有人說苦,沒有人說累,只是感覺時間在飛逝著,太快了。如果能拉住時間的腳,大家一定會絕不猶疑地伸出手去。
三、通過學習知不足,增進步
1、通過學習,感覺到自己有太多的運算機的知識不懂,比如:程序操作、運算機理論……感遭到不懂運算機,真的是太落后了,通過學習感遭到自己又學到了很多的知識,在今后的學習中,我一定常常上機操作,爭取早日駕馭電腦,學有所用。
2、通過學習,我體會到,我們本來在工作上多么的落后,網(wǎng)上平臺真的挺好,學習起來很方便、很實用。這15天我們在網(wǎng)上交換、討論、提交作業(yè)。瀏覽網(wǎng)頁,瀏覽資料、觀看案例、完成作業(yè),在網(wǎng)絡(luò)的海洋里,我們縱情的汲取著知識的甘露。感到一種前所沒有的滿足,這種滿足是我們對知識的一種期望。
3、通過15天的學習,我對運算機技術(shù)有了更深入的認識,通過量媒體的操作,讓我們有線人一新的感覺,為我們今后的工作提供了方便,為我們的事業(yè)提供了豐富多彩的內(nèi)容。從而讓我們在工作崗位上更活力、更有新意,更能創(chuàng)造性的發(fā)揮我們的崗位能手。
4、通過15天的學習,我們結(jié)識了很多的伙伴,我感遭到我離這些同伴的距離太遠了,不學習真的落后了。這15天,大家取長補短,互幫互助,互通有無。大家都絕不吝嗇,把自己知道的知識絕不保存的相互交換著。雖然學習是緊張的,可是大家的心情是愉悅的,氣氛是和諧的。只是感覺到15天的時間真的是太短了,需要相互學習的知識真的是太多了。
5、這15天的學習,我感到最累的要算是我們的縣人力資源與社會保證局領(lǐng)導:_主任、_民族中學的_老師和_老師等教育培訓工作者。清晨他們早早的來到多功能教室,為早來的學員輔導,中午又是早早的來到,連午休的時間都沒有。他們耐心的為我們講授著,這種敬業(yè)精神令我們所有的學員都很感動。
6、通過舉行“培訓晚會”,豐富了學員們的業(yè)余生活,加強了學員的溝通與交換,加深了學員之間的友誼。晚會上,得到行將走上縣電視臺播音員工作的張福麗同學的信任和大力幫助下,我第一次走上舞臺上,與她搭檔做了培訓晚會的主持人,使我在主持方面又邁進了一步,提高了自身的語言表達和組織能力。
各位領(lǐng)導、各位老師、各位學員,期望我們還有再一次學習交換的機會。在今后的工作崗位中,把運算機技術(shù)運用于工作當中,更好的服務(wù)于單位、服務(wù)于社會。
培訓學習心得體會范文11
懷著期待與好奇,終于迎來了xx銀行xx分行xxxx年新入行員工培訓。
從小到大,我們學習了無數(shù)課程,歷經(jīng)十年寒窗,參加了多少培訓多少考試,但這次的崗前培訓對我們的意義是空前的,它作為一個過渡,一個橋梁,讓我們從學習走向?qū)嵺`。
我們收獲的遠比想象中的豐富。參加完培訓,我最深刻的感觸就是覺得自己十分幸運。這個培訓班是xx銀行xx分行有史以來舉辦的最系統(tǒng)化全面化的一次。
我們首先迎來的是為期兩天的拓展訓練。時間雖短,相信每個人都留下了深刻的印象,甚至終生難忘。懷著好奇而又激動的心情我們來到了九州方圓拓展訓練營,而接下來的訓練,遠沒有我們想象中的輕松。開營儀式過后,我們迅速組成了四個團隊。
接下來的任務(wù)是用幾十分鐘的時間進行團隊組建,包括選出隊長、隊秘,繪制隊旗,確定隊名隊訓和隊歌,最后再排練出一個有團隊代表性的展示。經(jīng)過簡短的自我介紹大家立刻融入到團體中,集思廣益,各盡所能,把我們的團隊展示搞得有聲有色。接下來迎來了我們的第一個項目:信任背摔。挑戰(zhàn)隊員站在1.5米高的臺子上,背對著隊友摔下去。
要求臺上的隊員心里對別人沒有絲毫的戒備和猜忌之心,把自己完全地交給別人,而接應(yīng)的隊員在接應(yīng)的一剎那,則向我們展示出了最好的“值得信任”的例證,就是不管自己有多困難,都會把別人交付的事情辦好。當我們背對著大家時,心里總會產(chǎn)生本能的恐懼,但是當聽到隊友鼓勵的吶喊聲,心里的信任與感激之情戰(zhàn)勝了恐懼,相信每個人的心里都有這樣的想法:盡量筆直的摔下去,為隊友減輕負擔。
簡單的一個動作,難以克服的是心理障礙,我們戰(zhàn)勝了自己,挑戰(zhàn)成功,摔下那一刻的感覺是那么幸福,這種信任與被信任是一種偉大的精神,是在極其優(yōu)秀的團隊中才能感受的到。
在接下來的訓練項目中,無時不刻地籠罩著團隊協(xié)作的氣氛,從“一人觸電,全體重來”的超級電網(wǎng),到“二人相互托舉、提攜,團隊后方支援”的天梯,從“群策群力,迎難而上”的團隊營救,到“眾音合則成樂,眾人合則成邦”的瀚海求生,沒有一種是離開團隊的。
即使在天橋這樣的'單人挑戰(zhàn)項目中,也是全體隊員一起為同伴加油鼓勵,沒有一個人漠然視之。
在分享心得時許多隊員感慨地說:“今天如果不是有隊友的鼓勵,我不可能完成這個項目! 币驗閳F隊精神的作用,我們完成了自己無法完成的任務(wù)。
盡管我們沒有在體力上幫助同伴,但團隊精神使他增添了勇氣和力量。翻過畢業(yè)墻的那一剎間,隊員們、戰(zhàn)友們的眼里都滾動著淚花,我們用我們的勇氣、魄力、關(guān)愛、協(xié)作、智慧以及奉獻真真正正的做到了“挑戰(zhàn)自我,熔煉團隊”。緊張而充滿挑戰(zhàn)的拓展訓練結(jié)束后,我們回到了賓館,開始了為期八天的銀行相關(guān)業(yè)務(wù)知識學習。寬敞的會議室,舒適的坐椅,桌子上的姓名牌、礦泉水,點點滴滴都體現(xiàn)著區(qū)分行領(lǐng)導們對新員工的關(guān)愛,體現(xiàn)著xx銀行的“以人為本”。
如果說拓展訓練培養(yǎng)的是一種工作精神,那么業(yè)務(wù)學習培養(yǎng)的是我們的工作能力,只有掌握好了這些基本操作才能開展好銀行業(yè)務(wù)。
在第一堂課上,人力資源部的樊總給我們講述了中國xx銀行的歷史沿革,從1954年10月1日中國人民銀行宣告成立,到今天中國xx銀行成功上市,經(jīng)歷了“三起三落”的反復(fù),在這期間,xx銀行曾控制著在中華人民共和國的國土上進行的每一項重大工程的建設(shè)資金。
作為一名建行人如果不了解建行歷史,就如同一個中國人不知道國旗國歌一樣可悲,不論我們今后在什么崗位,從事什么工作,都必須了解xx銀行史,伴隨著xx銀行股份制改革成功的偉大歷史階段,
培訓學習心得體會范文12
我有幸參加了這次河南省中小學教師遠程培訓項目。在我參加過的培訓中,只有這次給我的感受最深,這次的培訓組織新穎,有專家的引領(lǐng),自學的支持,群體的智慧,豐富的案例,媒體的整合,多樣的評價,更難得可貴的是有著優(yōu)秀的`團隊。通過本次培訓學習,我認為有以下幾方面的收獲。
首先在這次遠程培訓學習中我對自己的職業(yè)有了正確的認知,不管教師的社會地位、經(jīng)濟地位如何,應(yīng)該以教師這一職業(yè)為榮,我自身也感受到了一種深深的職業(yè)幸福感。而學習專家、名師的教育教學相關(guān)策略后,我用心去領(lǐng)悟教育理論觀點,汲取精華,能積極主動思考,真心探討。這次的學習培訓,對于我來說,是值得珍惜的充電機會,面對當前如何實施素質(zhì)教育,如何進一步提高教育教學水平和教研能力,是擺在我們每個教師面前的最現(xiàn)實問題;這次教師遠程培訓也給我們提供了再學習再提高的機會,讓我們能聚集在一起,相互交流、共同學習、取長補短、共同體高。
其次精心鉆研、打造化學高效課堂。課堂教學是教師戰(zhàn)斗的陣地,課堂教學教學的生命線。教師只有深入鉆研教材,從備教材、備學生、備教學方法、精心設(shè)計課堂教學。認真上課,努力營造課堂氛圍,努力使課堂充滿活力,讓學生在教師設(shè)計的環(huán)節(jié)引導下,調(diào)動他們的積極性、主動性,培養(yǎng)學生的想象力、創(chuàng)造力,發(fā)展他們思維,出色完成教學任務(wù),提升學生能力。高效課堂的實現(xiàn),還必須認真輔導學生才能取得良好的教學效果。
第三提高了教學技能。課堂教學始終是我們教學最重要的部分,所以教學技能的提高勢在必行. 聽了專家的講座我深深體會到這一點。為了提高專業(yè)水平,我們必須在課外大量地讀書,認真思考;為了改善教學技能,我們必須在備課時仔細推敲,精益求精;為了在課堂上達到“師生互動”的效果,我們在課外就應(yīng)該花更多的時間和學生交流,放下架子和學生真正成為朋友。專業(yè)知識是根基,必須扎實牢靠,并不斷更新;教學技能是手段,必須生動活潑,直觀形象;師生互動是平臺,必須師生雙方融洽和諧,學習期間拜讀了各位優(yōu)秀教師的文章,進行交流。我的業(yè)務(wù)水平有了很大的提高,找出了自己的不足和差距。讓差距和不足成為自己的動力,不斷反思,不斷研究,促進自己成長。以適應(yīng)社會發(fā)展的需要,適應(yīng)教育改革的步伐。
在今后的教學中,我要揚長避短,汲取專家們的精華。將這次學習的新理念落實到課堂教學中 在實踐中獲得成長。
培訓學習心得體會范文13
20xx年12月1日至5日,我作為高級工程師參加了20xx年度綜合工程系列專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育為期五天的培訓。作為一名學員,五天時間學完了五門課程,每天安排培訓學習一門課,都是上午8:30-11:30和下午2:30-4:30學習,學完一門考一門。我作為一名企業(yè)工作的中層,除了中途請假兼顧單位上的工作以外,能堅持在課堂或利用業(yè)余補充學完全部課程,并順利通過了各門考試。在此,我要特別感謝承辦方吉安技校為本次培訓班邀請了眾多知名校外教育專家,為我們準備生動精彩的講座。 版雖然培訓老師大多是我大學的小學弟,甚至是小學侄,但我能擺正心態(tài),在課堂上堅持聽完各位教師的授課內(nèi)容。參加本年度繼續(xù)教育培訓,我談?wù)勔恍┬牡皿w會。
一是學有所得,對今后的工作有所幫助。與老師專家們零間隔、面對面交流,學習承受到了一些先進的教育教學理念,增長了見識,開拓了視野,感受到一些創(chuàng)新了思路。
此次培訓課程主要涉及《以太網(wǎng)技術(shù)》、《綠色設(shè)計與制造》、《專業(yè)技術(shù)人員權(quán)譽》、《技術(shù)工藝管理》和《當代高新技術(shù)》五門課程。從井岡山大學和吉安技校抽調(diào)的老師專家陣容強大,內(nèi)容豐富,針對性強,專業(yè)技術(shù)含量高,結(jié)合實際教學,通過一系列專題講座,為我們綜合工程系列專業(yè)技術(shù)人員提供教育學習大餐,幫助我們學習新理論、新政策,提升專業(yè)技能,培養(yǎng)創(chuàng)新思維能力,團體協(xié)作能力、組織籌劃能力。老師專家們深邃的思想,淵博的知識,高尚的.人格品質(zhì),嚴謹?shù)难芯烤,幽默幽默的演講風格,認真負責的工作態(tài)度,都給我們留下深刻的印象,讓我們佩服萬分,驚嘆不已,并學有所獲,受益無窮。
短短的五天時間給我們留下太多太珍貴的記憶,這些都要感謝這次培訓的主辦方、承辦方以及協(xié)辦單位,感謝給我們帶來這次機遇,提升自身素質(zhì),我們堅信培訓班的每一個學員都將猶如點點嫩芽在得到培訓班老師給予的甘露后破土而出!
二是感受到了承辦方吉安技校培訓管理效率。特別是在組織、準備與課堂管理方面表達了較強的組織協(xié)調(diào)和管理能力。這次為搞好我們這期培訓班,吉安技校上下非常重視,校領(lǐng)導認真籌劃,周密安排教學方案和保障工作。在培訓前期精心挑選老師專家,精心照料設(shè)計課程,不辭辛勞,全程參與班級管理,并經(jīng)常與我們交流溝通,傳授知識,交友談心,指導我們的學習實踐,了解我們的困難,幫助我們解決培訓學習生活等問題,讓我們學得專心,學得舒心。
培訓學習心得體會范文14
經(jīng)過公司舉行的這次培訓,讓我們體驗到了軍事生活,也進一步了解到公司的企業(yè)文化,發(fā)展目標,和規(guī)劃等,同時也學習到作為銷售人員所必備的產(chǎn)品知識,在培訓老師講的幾個細節(jié),以及列舉的案例,對我們幫助很大,使我受益匪淺所以,我要求自己在工作中努力學習,在實踐中慢慢成長。
首先公司為我們按排了x天的軍訓,體現(xiàn)了公司對員工素質(zhì)培訓的注重,以及團隊建設(shè)理念的注重,在這x天里,我體驗了作為一名軍人的榮耀,從站軍姿,行軍禮,到跑步,每一個動作都要做到位,做到統(tǒng)一規(guī)范,隊列整齊,口號響亮,特別是大集合時,每一名隊員都要以最快迅速到位,案經(jīng)過這x天的訓練,我們能明顯的感受到自第4頁共11頁
己的進步,做事有組織性,不單獨行動,也培養(yǎng)了我們吃苦耐勞的精神,同時也磨練了堅強的意志力和執(zhí)行力,在軍訓期間教官組織我們唱歌,做游戲,不僅增加我們同事之間的團結(jié)友愛,也更明白了團隊的力量是的,只有我們團一致才能更好的完成任務(wù)。
其次公司安排了x天的企業(yè)文化培訓,以及時間管理,工商法律相關(guān)知識,xx之歌的學習,更重要的是董事長座談,讓我深深體會到企業(yè)對我們新員工的重視,在培訓期間我更加了解企業(yè)的創(chuàng)業(yè)史,發(fā)展史以及公司未來也就是第x次創(chuàng)業(yè)的總體目標,讓我們更明確了在xx發(fā)展的奮斗目標,做好個人定位,在x總座談會上給我更多的是感動和意外,感動的.是x總在百忙之中抽出時間參加這次座談,并且在每回答一個問題都會站起來,問一句“我這樣回答你們是否滿意”意外的是x總是那么的有激情,那么的和謁可親,一點也沒有那種和成功人士在一起的壓迫感,在這期間x總給我們談公司的創(chuàng)業(yè)經(jīng)厲及以后的發(fā)展方向,回答了我們提出了一些問題,讓我們對公司的企業(yè)文化以及第x次創(chuàng)業(yè)有了更深的認識,最后在x總離開時,我們體人員為x總演唱xx之歌,雖然只學了不到x天,但我們都努力做到,功夫不負有心人,我們得到了x總的認可。
最后x天我們學習了產(chǎn)品知識。我是做銷售的,在這次培訓中,產(chǎn)品知識的培訓是非常豐富的,從汽車基本知識,到展廳接待需求分析,以及裝具的相關(guān)業(yè)務(wù)等課程,讓我們更加認識到做為一銷售人員掌握好知識是多么的重要,只有掌握了產(chǎn)品知識,才能更好的給客戶講解,讓客戶認可我們,這就需要我不斷提升自我價值,嚴格要求自第5頁共11頁
我,時刻提醒自己做好每一項銷售流程,做好客戶滿意,在以后的工作臺中,我會不斷努力,不斷學習,為做一名優(yōu)秀的銷售人員而努力,為做一名忠誠的xx四有人而奮斗,我相信在不久的將來,我會以優(yōu)秀的業(yè)績來回報公司,為公司的發(fā)展做出自己的貢獻。
培訓學習心得體會范文15
一、企業(yè)培訓師不是單純從事培訓工作的
企業(yè)培訓師究竟是做什么的?
在接受培訓之前,的確是存在很大的誤解:我以為培訓師就是在企業(yè)做培訓的——不就是做個計劃,寫個講義,上個課嘛。我相信,有我這種理解的人不在少數(shù)。事實上,企業(yè)培訓師并不是我想象的這么簡單。按照教材的定義:培訓師是指能結(jié)合經(jīng)濟、技術(shù)發(fā)展和就業(yè)要求,研究開發(fā)針對新職業(yè)(工種)的培訓項目,以及根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營需要,掌握并運用現(xiàn)代培訓理念和手段,策劃、開發(fā)培訓項目,制定、實施培訓計劃,并從事培訓咨詢和教學活動的人員。
我們看看教材中關(guān)于制定培訓總體計劃、開發(fā)培訓項目、開發(fā)培訓課程、開發(fā)培訓教材、教師任用資格與培訓評估、指導培訓工作、人員素質(zhì)測評、崗位職務(wù)描述、現(xiàn)代教育培訓技術(shù)應(yīng)用、教學活動的組織管理、教學活動的實施各個章節(jié)的內(nèi)容闡述,不難明白培訓師究竟是吃什么飯干什么活的。
按照老師的概括,企業(yè)培訓師的本質(zhì)職責是企業(yè)培訓工作的策劃開發(fā)、組織實施,即培訓管理者。在培訓管理體系ISO10015培訓體系中就有企業(yè)培訓管理者的說法,這與ISO9001中的質(zhì)量管理者代表一樣。企業(yè)培訓師主要的工作在于企業(yè)培訓的策劃和組織管理,也即企業(yè)培訓的管理者。
弄清楚這個概念,對于進一步發(fā)揮企業(yè)培訓師作用,增強培訓師自信心、調(diào)動培訓師積極性等方面具有至關(guān)重要的作用。
二、企業(yè)培訓師不是那么容易做的
通過這幾天的系統(tǒng)學習,知識豐富并具實戰(zhàn)經(jīng)驗的老師用鐵的事實告訴我們,培訓師必須具備:自我感知的能力、激勵他人的能力、建立關(guān)系的能力、變通的能力、前瞻的能力、控制的能力、把握職業(yè)界限的能力、診斷問題并找出解決方法的能力、從事商務(wù)的能力;良好的溝通、表達能力,以及組織教案、充分運用各種現(xiàn)代教學設(shè)備的能力;學習能力強,能不斷更新知識和觀念,特別需要有調(diào)動氣氛的能力和案例分析能力,能夠設(shè)計并運用課堂討論、案例分析、模擬游戲、角色扮演等手法。
企業(yè)培訓師不單單是培訓,更重要的是培訓的管理。要管理培訓就必須是培訓的內(nèi)行,動起嘴來有兩口子,動起手來有兩刷子。培訓師需要掌握的知識是相當廣泛的,最基本的都要做到一專多能,盡可能是多專多能。不僅僅掌握知識,更需要豐富的實戰(zhàn)實踐經(jīng)驗,現(xiàn)場操作演示能力,對主講的課程有豐富的相關(guān)工作背景,具有專業(yè)的培訓或授課經(jīng)驗。要管理好企業(yè)的培訓工作,就必須了解培訓相關(guān)的法律法規(guī),懂得企業(yè)培訓的基本規(guī)律,掌握企業(yè)培訓的各種相關(guān)知識和技能技巧,并能熟練運用于實踐。同時,還必須了解有關(guān)經(jīng)濟的、市場的、質(zhì)量的等方面的知識,特別需要掌握工商企業(yè)管理的知識,以及具備人員素質(zhì)測評、崗位職務(wù)描述等人力資源開發(fā)相關(guān)的知識、工具、能力。
僅僅從前面這些膚淺的體會中,我們已不難感受企業(yè)培訓師要學的東西、掌握的技能、熟練運用的工具實在是不少,這就意味著做培訓師并不容易,做一名優(yōu)秀的培訓師就更難。
三、企業(yè)培訓師的前景光明但道路是曲折的
隨著世界經(jīng)濟一體化和我國經(jīng)濟的快速持續(xù)發(fā)展,推動國家對職業(yè)培訓的高度重視,促使企業(yè)對培訓的需求激增。而個人為了適應(yīng)知識和技能的不斷更新,應(yīng)對職場的競爭壓力,以獲得職業(yè)生涯的發(fā)展,也必須堅持持續(xù)學習和接受培訓。據(jù)有關(guān)測算,當前中國培訓業(yè)規(guī)模正以每年30%的速度遞增,其中20xx年中國培訓業(yè)收入達到20xx億元。培訓作為一個產(chǎn)業(yè)已經(jīng)初見端倪,但培訓師、尤其是優(yōu)秀的培訓師卻極其稀缺。廣東省企業(yè)培訓師項目負責人梁玉柱指出,近幾年來,國內(nèi)培訓業(yè)突飛猛進,正以每年30%的速度遞增。20xx年全國培訓業(yè)收入達到20xx億元,這也給培訓師帶來滾滾財源。因此,梁玉柱認為,隨著該行業(yè)的逐步正規(guī)并完全走上市場化,日薪5000-6000元將是一個標準價位,“金領(lǐng)”之稱將名至實歸?磥,我們企業(yè)培訓師的前景是一片光明?
廣東廣播大學副院長邱培彪表示,雖然準入制度是企業(yè)培訓師的趨勢之一,但是準入制度管不住企業(yè)內(nèi)部的培訓師,尤其是一些舍不得花錢培養(yǎng)培訓師的企業(yè),因此,國家應(yīng)出臺專門政策,對企業(yè)內(nèi)部的培訓師也進行管理規(guī)范。邱院長說這話是針對“企業(yè)無法管理”憂慮而言的。
我個人認為,就算國家出臺專門政策,對企業(yè)內(nèi)部的培訓師也進行管理規(guī)范,這也無多大的現(xiàn)實意義。你總不能像現(xiàn)在的生產(chǎn)許可證制度一樣,你企業(yè)不具備多少個培訓師國家就不允許你開業(yè)。就算是這樣,像現(xiàn)在的若干行業(yè)的生產(chǎn)許可、衛(wèi)生許可等等,其約束作用是相當有限的。而且就當前現(xiàn)實看,持證上崗的企業(yè)培訓師未必是企業(yè)的必備要件。
第二,外請培訓師有點啃雞肋的.感覺。有兩個關(guān)鍵:一是提高一個企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績,不是簡單的一次兩次哪怕是若干次系列化的培訓就可以解決的,這是一個常識問題。哪怕你再深入調(diào)研,你開發(fā)的課程針對性再強,如果企業(yè)的相關(guān)配套政策跟不上,那也是收效甚微。還有就是一個企業(yè)本身的文化,要想借助培訓師一己之力進行再造的話,幾乎是一個美麗的神話。不培訓,“要馬兒跑,又不給馬兒吃草”;愿意為部分員工或管理人員提供培訓或是把培訓作為獎勵;頭痛醫(yī)頭,腳痛醫(yī)腳,為了培訓而培訓,沒有系統(tǒng)。第二是除非長期跟蹤合作,再深入的調(diào)研也難以做到貼近企業(yè)的實際,因為企業(yè)所處的內(nèi)部外部環(huán)境是不斷變化的,而我們現(xiàn)在企業(yè)界對培訓界的看法多數(shù)是“就像做軟件一樣,頂多我修改一兩個組件就足以應(yīng)付”。
第三點憂慮來自我們做培訓師的本身。這里我僅僅站在做企業(yè)內(nèi)部培訓的角度談個人看法。當前,除了外資、合資企業(yè)和一些大型,以及像軟件、電信、大中型餐飲娛樂等行業(yè)外,大多數(shù)企業(yè)都還沒有專門的培訓部門及培訓師,特別是當前活躍的民營企業(yè)中的制造型企業(yè)更是如此。做培訓的多半是兼職,我本人就是主管品質(zhì),僅僅是因為品管需要用到培訓這么一種方式。在這種情況下,大家的主要精力都在主管工作上,就算想提高自己,都會在時間、精力等等多個方面難以把提高自己的培訓能力放在重要位置,更不要說是放在首要位置。個人如此,企業(yè)亦然。
所幸,國家已經(jīng)重視而且成效初顯,企業(yè)認識不斷提高且需求激增。這使我們看到了希望,也由此有了信心。雖然難度很大,當我相信我們通過這次培訓,已經(jīng)開始了“萬里長征”的第一步,有了老師教給我們的漁具,再通過我們自身的不懈努力,我們就一定可以做合格的培訓師進而成長成為優(yōu)秀的培訓師。
此次赴xx稅務(wù)學院參加了市地稅局組織的“科級干部更新知識培訓班”,心中的感受只有三點:“非常難得、非常榮幸、非常震撼”。
首先,如此大規(guī)模的組織科級干部、業(yè)務(wù)骨干們集中離開銅陵脫產(chǎn)學習,在市地稅局的歷史上是從未有過的。稅干們在排除一切干擾的環(huán)境下,認認真真的聆聽教授講解每一堂課,這樣的學習機會——非常難得!
其次,本人受市局黨組的抬愛,赴一線全程報導培訓班的學習、生活情況,并親身參與培訓之中——非常榮幸!
第三,教授們精彩的講課,令人仿佛置身于百家講壇。尤其是丁建農(nóng)、李淑春教授,他(她)們“情緒飽滿、聲音宏亮、吐字清晰、慷慨激昂”的授課風格令所有的學員精神為之一振。學員們時而側(cè)目聆聽,時而鎖眉沉思、時而會意一笑、時而點頭贊許。相對枯燥的思想政治、宏觀經(jīng)濟等課程,一經(jīng)他(她)們傳神生動的講解、入木三分的剖析,立刻讓人恍然大悟、拍案叫絕!我是一個生性好動的人,對于思想政治學習總是缺乏耐性。而他(她)們的講課,不但讓我“坐了下來”,更是“聽了進去”,并有暢快淋漓,意猶未盡之意。我相信,很多學員一定與我心生同感——非常震憾!
回味這一周的學習,我的收獲是相當之大?梢哉f,起碼讓我在政治上成熟了五年。
過去我認為:不想當將軍的士兵不是好士兵。而現(xiàn)在的想法是:只有先當好士兵,才有可能做將軍。
過去我認為:領(lǐng)導就像是一個人的頭,協(xié)調(diào)、指揮著身體各個部位的運轉(zhuǎn),F(xiàn)在的想法是:領(lǐng)導其實應(yīng)該是人的五臟六腑,在協(xié)調(diào)身體正常運轉(zhuǎn)的同時,我們幾乎察覺不到他的存在。也就是:“有所為,而有所不為”。
過去我認為:稅務(wù)機關(guān)的職能就是組織收入。在完成任務(wù)的前提下,才有精力來談組織文化。現(xiàn)在覺得:只有將組織文化滲透人心,才能更好的提高隊伍的戰(zhàn)斗力和執(zhí)行力,從而為組織收入服務(wù)。
總之,這次學習使我改變了許多觀點,思想政治水平有了質(zhì)的飛躍。從今天起,我要更加踏實一點,不去想怎樣才能當將軍,而要多考慮考慮如何才能做一名好干部。
在多年的工作實踐中,把顧客大體歸納為以下性格和類型以及接待方法,供業(yè)界共同探討。有一種進店就表明態(tài)度的單刀直入型;一種是認識不深卻裝作懂得很多的自我膨脹型;另一種是深藏不露型。筆者把這三種類型顧客稱之為見多識廣的顧客。應(yīng)付見多識廣顧客最佳決竅是用優(yōu)于他們的專業(yè)知識、以正確、易懂、有感情的談吐向他們解說。
喜歡到自己認可的特定店名的眼鏡店去配鏡的顧客筆者把他稱之為慕名型顧客。這種顧客和一般顧客不同,慕名型顧客在愛得深、恨得也深的心理下,對其信任期待的眼鏡店服務(wù)質(zhì)量一但絕望,效果就會很強烈,不僅顧客本身難再爭取,就連其親朋好友也會受到影響。尤其在這種廣告爆炸式的時代,任何一家老字號眼鏡店都面臨一定的危機,因為顧客往往喜好無常,容易喜新厭舊,被新店吸引、被優(yōu)質(zhì)的服務(wù)所吸引、被低價吸引。因此老字號眼鏡店也應(yīng)充分利用廣告的力量。使老店重放青春之風彩,拉回老顧客,吸收新顧客。如果盲目相信自身魅力,夜郎自大,往往會被人信談忘。
每個眼鏡店都有一定的熟顧客和店方關(guān)系較為緊密。這種顧客筆者稱之為親昵型顧客。這種顧客比較少好接待,但親密之中,也要保持禮儀,過分親近會招致顧客反感,營業(yè)員、驗光員、配鏡師在與顧客閑談家常時,態(tài)度及措詞都要有分寸,不可忘記自己在執(zhí)行工作而入忘我之境。顧客自動聊起個人問題,應(yīng)委婉避開劃清彼此間關(guān)系,才不會讓其他顧客感到不舒服,熟客得罪不起,但也不能為了照顧熟客而使新客感到心理不平衡,忽視了新客成為熟客的巨大潛力。
有一些顧客一進入眼鏡店面對諸多鏡架、形形色色的各種選擇優(yōu)柔寡斷、百般躊躇、顯得猶豫不定、難以取舍。這種顧客筆者叫他猶豫不決型的顧客。接待此種性格的顧客要記住顧客第一次選的什么樣式的,數(shù)次把看的是什么樣式的,根據(jù)其態(tài)度,留下幾種適合顧客品味的樣式,其佘的則不動聲色的拿開,然后著重介紹顧客手上拿的。若旁邊還有其他顧客,也可通過征求第三者意見促使猶豫不決型顧客下定決心。
在眼鏡店都能見到一種委托營業(yè)員或驗光員、配鏡師判斷適合自己需要的顧客,這種顧客筆者叫他商量型顧客。顧客之所以找他們商量完全是處于對店方的信任,因此,營業(yè)員,驗光員,配鏡師應(yīng)盡心盡責不讓顧客失望。首先一點,應(yīng)確立責任心。不能以隨意的態(tài)度敷衍顧客。同時,應(yīng)盡量避免為獲取提成,極力推銷貴重的眼鏡而不管其是否適合顧客的需要。另外,作出合理的推薦,使顧客滿意往往也會促進相關(guān)眼鏡的銷售。另外一點,應(yīng)選擇在恰當?shù)臅r機提出建議。
營業(yè)員熱心推薦,反而使顧客猶豫不決,然后嘴里說下次再來而空手而歸的顧客筆者稱他為謹慎型顧客,遇到這種顧客首先應(yīng)象對待猶豫不決型顧客對待。另外,這種慎重型顧客對營業(yè)員的主動讓價和始終不讓價都會慎重考慮,故此,營業(yè)員要適時而讓價,其次這種顧客回頭再來時,一定要保持殷勤有禮,不可擺出高姿態(tài)。
總有一些顧客,進店之后東看西看,任憑營業(yè)員多殷勤,仍金口難開。這種個性很強的顧客便是沉默型顧客,這種顧客一旦中意某家眼鏡店,通常都會成為該店永久的顧客,因此營業(yè)員在第一次接待這種顧客遇到再大的困難也要想辦法克服。接待這種顧客應(yīng)在顧客沒有決定買哪種眼鏡之前,切不可貿(mào)然上前應(yīng)對,應(yīng)讓其自由瀏覽,營業(yè)員不妨仔細觀察,作好應(yīng)對準備即可。若發(fā)現(xiàn)顧客全神貫注地審視某一款眼鏡時或反復(fù)在眼鏡展示柜久久探望時,這時營業(yè)員該出擊了,到顧客身邊,但不要太近,問詢看到中意的沒有?然后按剛才觀察所得,說明他所關(guān)心的眼鏡商品。
一進店就天南地北扯個沒完,忘了自己來眼鏡店是想配副眼鏡的,這種顧客,筆者稱他為聊天型顧客。接待聊天型顧客致關(guān)重要。這種顧客的特征較為鮮明,做好這種顧客他會在外大肆宣傳該店的特色,得罪了這種顧客就可想而知了。
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