員工培訓心得體會【熱】
當我們經(jīng)過反思,有了新的啟發(fā)時,不如來好好地做個總結(jié),寫一篇心得體會,從而不斷地豐富我們的思想。是不是無從下筆、沒有頭緒?以下是小編幫大家整理的員工培訓心得體會,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
員工培訓心得體會1
這次培訓得到了行領導的高度重視,尤其在這樣的炎炎夏日,行長、三位分管會計業(yè)務、柜面業(yè)務、信貸業(yè)務的副行長還有各部主任都親臨培訓中心,幫助我們快速的了解并融入商行。行領導的講話深刻且富有哲理,尤其是賈行長在培訓第一天的講話,她給了我們四句話,從中我很受啟發(fā)。
1、接著人生的課堂。她告知我們并從實際行動中讓我感受到了自己角色的轉(zhuǎn)變。“同志們”,聽到她這樣稱呼我們的那一刻,我明白自己不再是學生。學歷只是我們的價值,實力是我們的運用價值。工作后,商行為我們買單的不是價值而是運用價值。因此,她告知我們要有空杯的心態(tài),不要背上學歷的包袱,要向老員工學習業(yè)務學問,提高自己的運用價值。
2、保持自己的激情。激情是工作的動力,沒有動力,工作就難有起色。生活告知我們,靈感可以催生不朽的'藝術,激情能夠創(chuàng)建不凡的業(yè)績,缺乏激情,疲沓渙散,很可以一事無成。
3、開放的心態(tài)。心態(tài)確定狀態(tài),狀態(tài)確定行為,行為確定結(jié)果,結(jié)果確定人生。當你用主動、樂觀、向上、陽光、變更的心態(tài)對待工作時,你就能勝利;反之,用消極、悲觀、傳統(tǒng)、被動、拒絕的心態(tài)對待工作時,你就會失敗。變更你所能變更的,適應你不能變更的。
4、規(guī)劃人生。人生之旅好比乘上一趟列車。心懷高遠的人,加上才華、勤奮、機遇就像乘上了一趟高速火車,在有限的生命里,肯定會走得最遠,觀賞的風景也最壯麗、雄奇;勤以補拙的人會搭上一列慢車,但這趟車開得穩(wěn)、開得久,也終能到達遠方;人窮志短、馬瘦毛長的人也能擠上一班車,但車速慢得要死,而且中途還會被拋棄。你想擠上哪趟車,車速有多快,為此就要做什么打算。勝利往往眷顧打算好了的人。
三位副行長也從不同角度讓我們對商行的過去、現(xiàn)在、將來發(fā)展目標有了也許的了解,對商行的市場定位、企業(yè)文化有了初步的相識。各支行的領導和同事也都結(jié)合自己的工作,給我們介紹了商行客戶服務、信貸業(yè)務、貨幣市場業(yè)務、柜面操作規(guī)程的相關學問。人力資源部的領導和同事也做了許多工作,培訓課程支配合理,培訓教室寬敞舒適。從一起先發(fā)放員工餐票、餐具、水杯到現(xiàn)在預發(fā)工資,我們時刻都感受到了商行對我們的人文關懷。
商行很年輕,有朝氣且處在歷史發(fā)展的新起點。很榮幸能在這時加入商行。有人說:小勝靠個人,中勝靠團隊,大勝靠平臺。在這里,中高層領導均是競聘上崗,在這樣一個管理規(guī)范、人際關系相對簡潔的平臺上,我們新員工更簡單通過自己的努力實現(xiàn)個人與商行的共同發(fā)展。
我們還未走向工作崗位,對商行的相識也僅限于概念上的。但通過講話和授課的這些領導和同事,我看到了一個充溢希望的商行。有這樣優(yōu)秀的管理團隊,有明確的發(fā)展目標和精確的市場定位,我信任在不遠的將來,商行定能實現(xiàn)跨區(qū)經(jīng)營并最終走向上市。
員工培訓心得體會2
四年的大學生活讓我懂得了什么是知識改變命運。
現(xiàn)在,已然畢業(yè)。坐上由xx開往xx的g288次列車,帶著證件、行李和學生時代所有的回憶,我開始了新的旅程、人生的一個新起點。
20xx年7月9日是一個不平凡的日子,我?guī)е业臒崆閬淼搅撕蟲x建筑工程學校報到,一切沒有我想象之中的難,公司領導十分關懷我們這些新入職的大學生,為我們提供了非常好的住宿條件,在公司的熱情的接待下,我們很短的'時間內(nèi)完成了新員工報到,并進行了為期三天的軍訓,鍛煉了我們的體能,磨練了我們的意志,對企業(yè)文化和公司章程的學習,使我們從整體上對xx三公司有了更深的了解,對以后的生活有了更多的憧憬和向往,我相信,選擇xxxx三公司,沒有錯。
現(xiàn)在,依然稚氣、青澀、好奇、憧憬、開心、激動、卻少了份懵懂、多了份大人般的志向與抱負的我們來到xx這個大家庭已過半個多月,在生活環(huán)境上基本已經(jīng)適應、和新同事相處也十分愉快。通過這短短的半個月向領導同事學習,自己各方面都有所進步。我相信,在今后的學習和生活中,在領導和同事的幫助下,不斷學習,提升自己,秉承信和文化,實現(xiàn)自己的人生理想和人生價值,從一只小小鳥變成展翅高飛的雄鷹,創(chuàng)造屬于我們的輝煌,讓中國建筑的豐碑矗立天地之間!
員工培訓心得體會3
每一個人的人生都是一條很漫長的道路,在這條道路上,我們每一個人都在不同的班車上,這輛班車會經(jīng)過很多個驛站,只是有些人的班車快,有些人的班車慢。
我這漫長的車程,停在了我人生中又一個重要的驛站,那就是步入社會的工作,作為一名職場的新成員,我還有很多需要學習的。我很激動我被xx公司錄用了,入職的新員工第一件事,就是參加新員工的培訓,在這短短五天的培訓當中,我學會了很多在大學里沒有接觸過的,學習不到的知識。
經(jīng)過這五天的培訓,我知道大學所學的知識要真正地運用到實際的工作當中,這其實并不是那么容易的事情。通過這次的培訓,我從中獲得了很多的經(jīng)驗,讓我覺得受益匪淺。
第一天的培訓內(nèi)容,主要是讓我們了解公司的企業(yè)文化,和介紹公司的各位領導和各個部門的負責人,以及公司規(guī)定的規(guī)章制度。接下來的幾天都是在實際的工作崗位上,讓我們在真正地實踐工作中不斷地汲取經(jīng)驗,讓我們能快速的適應公司的工作。我在自己的工作崗位上,遇到過自己之前沒有接觸過的只是盲區(qū),不過在公司領導和同事的幫助下,讓這些問題得以解決。
公司是一個讓人能夠快速成長的`地方,不僅僅是讓自己的能力有很大的提升,更讓自己的心智能變得更成熟,讓自己懂得該如何與身邊的人相處,特別是與公司的同事相處。在公司要有集體意識,有團隊精神,同事之間互幫互助,才能讓工作的效率有大大的提高,工作的質(zhì)量才能有更好的保證,是團隊精神讓我們的工作取得完美的成功,團隊精神是公司得以迅速發(fā)展的關鍵。相信不管是在哪個公司,團隊精神都是至關重要的條件。
在自己的工作崗位,還要有責任心,對自己負責的工作,不能怠慢,不能以一個懶散的態(tài)度去對待自己的工作。需要在自己的工作領域充分地發(fā)揮自己的工作價值,這樣自己的工作才會變得有意義。梁啟超先生曾經(jīng)這么說道:“人生須知責任的苦處,才能知道盡責任的樂趣!彼裕还苣阕龅墓ぷ魇鞘裁,都需要有一顆責任心。
這次的新員工培訓給了我許多的啟示,讓我在今后的工作道路上能走得更好更遠。我希望,自己也能不辜負領導的期望,將自己的工作認真地完成好。
員工培訓心得體會4
20xx年即將過去,在這段時間里,我通過努力的工作,在辛勤付出的同時我也學習到更多,借此機會,我對自己的工作做一下總結(jié),目的在于吸取教訓,提高自己,以至于把工作做得更好,自己有信心也有決心把今后的工作做到更好。
我是XX年XX月XX日來到貴公司工作的。作為一名新員工,我是沒有汽車銷售經(jīng)驗的,僅憑對銷售工作的熱情和喜愛,而缺乏對本行業(yè)銷售經(jīng)驗和專業(yè)知識,為了迅速融入到這個行業(yè)中來,到公司之后,一切從零開始,一邊學習專業(yè)知識,一邊摸索市場,遇到銷售和專業(yè)方面的難點和問題,我會及時請教部門經(jīng)理和其他有經(jīng)驗的同事,一起尋求解決問題的方案,在此,我非常感謝部門經(jīng)理和同事對我的幫助!
通過不斷的學習專業(yè)知識,收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗,現(xiàn)在我對市場有了一個大概的了解,逐漸的可以清晰。流利的應對客戶所提到的各種問題,對市場的認識也有了一定的.掌握。
在不斷的學習專業(yè)知識和積累經(jīng)驗的同時,自己的能力,業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高,F(xiàn)存的缺點:對于市場的了解還是不夠深入,對專業(yè)知識掌握的還是不夠充分,對一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法,在與客戶的溝通過程中,缺乏經(jīng)驗。
市場分析
我所負責的區(qū)域為廣東西部周邊,在銷售過程中,牽涉問題最多的就是價格,客戶對價格非常敏感,怎樣在第一時間獲悉價格還需要我在今后的工作中去學習和掌握。
從XX年9月19日到XX年12月31日我的總銷量是3臺,越野車一臺,轎車一臺,跑車一臺,總利潤11500元,凈利潤10016元,平均每臺車利潤是3339元。新年到了我也給自己定了新的計劃,今年的年銷量達到80臺,利潤達到160000,開發(fā)新客戶10家。我會朝著這個目標去努力的我有信心!
隨著市場競爭的日益激烈,擺在銷售人員面前的是-平穩(wěn)與磨礪并存,希望與機遇并存,成功與失敗并存的局面,擁有一個積極向上的心態(tài)是非常重要的。
新一年的工作計劃
1深入了解所負責區(qū)域的市場現(xiàn)狀,準確掌握市場動態(tài)
2與客戶建立良好的合作關系
3不斷的增強專業(yè)知識
4努力完成現(xiàn)定任務量
最后,感謝公司給我一個展示自我能力的平臺,我會嚴格遵守職業(yè)操守,朝著優(yōu)秀員工的方向勇往直前。碰到困難不屈不撓,取其精華,去其糟粕,和公司員工團結(jié)協(xié)作,讓團隊精神戰(zhàn)勝一切。我有信心在我們共同的努力下,讓公司就像我的名字一樣迎春破曉,霞光萬丈!
為期四天的新員工培訓,結(jié)束于奉賢的海灣,回想四天緊湊的培訓內(nèi)容,有深遠的企業(yè)文化展示、全面的業(yè)務介紹和前沿的行業(yè)技術講解,還有項目現(xiàn)場參觀與團隊素質(zhì)拓展等等,其中印象最深的是小組討論及模擬項目匯報。
模擬項目匯報要求新員工按小組為單位,對公司提供模擬案例材料進行討論研究,最后制作成匯報ppT,由小組代表進行項目匯報,并當場接受專家組的提問。
項目匯報中需要成員之間的團結(jié)協(xié)作,因為項目難點和風險涉及各個專業(yè),非個人之力能所解決;同時也需要成員們有一個全局統(tǒng)籌的思考,除了專業(yè)之間橫向的配合外,還有項目縱向環(huán)節(jié)之間的銜接;最后一點就是突破傳統(tǒng)的思維,去探索新的專業(yè)技術和管理方法。
這樣一次項目匯報的機會,讓大家獲得了一次項目負責人的體驗,也讓大家去思考,自己將來在一個項目中該扮演怎樣的角色,發(fā)揮怎樣的作用。項目匯報結(jié)束時大家都意識到項目負責人們的付出和艱辛。
通過此次的培訓,給我?guī)淼牟粌H僅是對公司、行業(yè)和專業(yè)的了解認識,更重要的是對自我定位和職業(yè)規(guī)劃的一些思考,給了我更強勁的工作學習動力和目標。
在此非常感謝公司領導給了我們新員工的這次培訓,我會將在培訓中學到的、體會到的進行再消化和融會到今后的工作實踐中去,我還會時刻保持高昂的學習激情,不斷地補充知識和努力改變自己的不足,使自己成為一名適應公司發(fā)展需要的優(yōu)秀員工。
員工培訓心得體會5
兩天的培訓是公司給我們供應學習的機會,能夠擁有這樣的經(jīng)受無論對我的現(xiàn)在還是將來都是受益匪淺的,感覺自己很幸運,特別感謝各位領導對我的信任。通過這次培訓我熟悉到溝通技巧和團隊的建設與管理對于領班在工作中的重要性。以下是我在這次培訓中的幾點的.幾點心得:
一、溝通技巧的重要性和如何有效的溝通方法。
以前總以為溝通就是把自己想表達的說出來就可以了,但通過這次培訓讓我意識到不僅僅是這樣的。一次完善的溝通是要讓對方完全聽清、明白、理解和接受你所要表達的意思,那才算是勝利的。
二、如何正確運用批判和贊美的技巧。
有人說過贊美如陽光、批判如雨露,二者缺一不行,這是很有哲理的。我們在與同事、顧客的溝通中既需要真誠的贊美,也需要中肯的批判,贊美能使他人滿意自我的需求,同樣,中肯的批判也由贊美開頭的,給人以道理和原則讓對方產(chǎn)生信任與信念。
三、團隊建設與管理在一個店鋪乃至整個公司的成長都起著重要的作用。
團隊不僅僅是一起工作的一群人,它是由擁有互補的技能、相同的目標、敢擔當責任的人組成的規(guī)模組織。良好團隊的形成需要很漫長的一個時期,它的管理與維護也是要經(jīng)受過坎坷道路的。它擁有強大的分散力,會締造出一個和諧、友善的工作環(huán)境,深化每個成員的內(nèi)心,帶動店鋪乃至整個公司的前進進展。一個團隊失去分散力和目標就會使整個團隊渙散,甚至散失整個團隊。所以,如何分散團隊的力氣就需要團隊領導人做好對明確目標的樹立和端正好每個成員的心態(tài),那樣才能帶領出一支強大的隊伍。
最終,我會將這次培訓所學的學問運用到今后的工作中去,更好的發(fā)揮自己在團隊中的作用,幫助店長帶領我們的團隊做出佳績。
員工培訓心得體會6
在上崗之際感慨頗多,很多環(huán)境、很多工作內(nèi)容還需要去熟悉適應,我想這是一個學習的過程,一個歷練的過程。工作后對自己的期許是,利用平時空余的時間,經(jīng)過自己的努力,盡快適應環(huán)境和崗位,主要是加強專業(yè)基礎知識的學習,熟練操作,認真踏實地工作,戒驕戒躁。同時,用自己的知識和行動服務于病人,急病人之所急,想病人之所想,并虛心請教,學習和借鑒老師們的臨床經(jīng)驗,不斷充實自己。在醫(yī)院這樣一個良好、和諧的大氛圍下,我想我會很安心踏實地工作,并逐漸形成良好的工作習慣和態(tài)度。有計劃固然很好,而現(xiàn)實是未知多變的,重要的是計劃能在具體實踐中完成,希望自己能努力做好。
我們此次進行了為期三天的崗前培訓。這次培訓內(nèi)容豐富,精彩動人,讓我受益匪淺。作為一名新護士,經(jīng)過這次崗前培訓,我更加深入了解我們醫(yī)院的工作環(huán)境、規(guī)章制度、組織文化和員工使命。這讓我更好更快地融入這個溫暖的大家庭,為今后的工作做了很好的鋪墊。
醫(yī)院領導對新員工的關懷。崗前培訓伊始,領導從管理層面給我們新職工描繪醫(yī)院發(fā)展的藍圖。醫(yī)院是一個大家庭,我們每個人都是其中的一份子。醫(yī)院能夠健康持續(xù)發(fā)展,我們也會因此受益。文化建設是組織的一個重要使命。組織文化是一種集體認同感,集體成員對組織的目標達成共識,團結(jié)奮斗,實現(xiàn)醫(yī)院的`又快又好的發(fā)展。優(yōu)秀的醫(yī)院文化,才能增強醫(yī)院的核心競爭力,實現(xiàn)組織的目標。優(yōu)秀的醫(yī)院文化,能夠凝聚每個職工的力量,提高自身的水平,從而提高醫(yī)院的整體醫(yī)療質(zhì)量,為病人提供更好的醫(yī)療服務。
我還知道良好的醫(yī)患、護患溝通是緩解醫(yī)患矛盾最有效、最根本的辦法。尊重、關心和保護病人是我們每個醫(yī)護人員的基本守則,一切醫(yī)療活動均應以此為前提。以我們護理工作為例,良好的護患溝通不僅減少了護患矛盾,也是對護理效果的增進。在日常工作中,或許是給予病人一個恰當?shù)姆Q謂,或是一句簡單的問候,都能使他們心情愉快,自尊心得到滿足。認真做好每一項操作,每一次護理,取得他們的信任,讓他們放心,有事有話,都會樂于與我們交流了。另外,在實際工作中,我們自己就要保持樂觀的心理,并以積極的情緒去渲染、帶動病人,使之能平靜、從容地面對每天的治療。
總而言之,護理,也是一門藝術,期望讓別人能理解我們的付出,首先,每個人自己就要讀懂了它。這次的培訓雖然短暫,但我所受到的啟迪和教育,對我以后的工作起了很大作用。學習是進步的源泉,我以主人翁的姿態(tài),積極投身到醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)當中,不斷學習實踐,不斷提高自己。承載著我的夢想,去當一名光榮的白衣戰(zhàn)士。
員工培訓心得體會7
短短三天的培訓,我們學了許多的知識領悟了很多道理。而一首《感恩的心》的手語舞蹈,更讓我們學會了感恩。感謝酒店為我們組織了這次培訓,沒有高瞻遠矚的領導,就沒有我們的這次學習機會。
說真的,在沒有培訓之前。我正處于迷茫之中,不知道怎么著手去開展工作。通過三天的培訓,我學到了很多新的知識。懂得了許多做人的道理,也改變了原來的一些觀念。使我找到了新的起跑點。
培訓的前兩天,由人事部x經(jīng)理給我們授課,讓我們了解了酒店的職業(yè)道德,酒店從業(yè)心理與心態(tài),學習了有聲微笑服務與酒店行體規(guī)范,酒店禮儀及酒店意識與服務意識,酒店員工手冊和行為規(guī)范。而且保安部余經(jīng)理還教了我們許多消防知識。許多都是我們終生受益的知識,既教會了我們做事,還教會我們?nèi)绾巫鋈,心態(tài)決定一切!我們應懂得“批評是金,表揚是銀”。如果犯錯,不可逃避,應正確對待,成年人要懂得為自己所做的事負責,不可消極對待!叭巳藶槲遥覟槿巳恕。想想我們每天為別人服務,同時也得到別人的服務,所以我們服務于人時,要換位思考,以心換心,主動熱情耐心地對待我們的客人,服務周到。
培訓的第三天,人事部x經(jīng)理組織我們?nèi)w新員工去清水彎休閑山莊進行了一次有趣的燒烤活動。同事們在一起玩得很開心,通過這次燒烤活動讓同事之間多了一次相互了解的機會,體會到團隊協(xié)作能力的重要性。不必總束縛在酒店的環(huán)境里,可以在新的環(huán)境中體會大家良好的關系。讓大家真正有一種大家庭生活的感覺,感到多么的親切,并且可以讓同事們呼吸新鮮空氣,又可以增進感情。希望我們?nèi)w同仁能夠珍惜大家一起工作的機會。在我沒有聽這幾天課之前,雖然我在工作中也很努力,但我卻始終感受不到它們真正的含義,更體會不到服務給我?guī)矶嗌倏鞓,兩位老師的精彩授課,無一不感染著我們當時在座的每一位,讓我受益匪淺!
最能激起我們活力的是培訓課間的游戲,它把我?guī)Щ亓诵@時代,我愛這樣的培訓與游戲想結(jié)合的授課方式,它不僅僅是一次培訓,更多的是一種分享,一種學習所帶來的快樂,我知道這快樂而又短暫的三天注定是我以后走到哪里都不會忘記的愉快經(jīng)歷,我為自己能有這樣的愉快經(jīng)歷而榮幸!這將是我一生中一筆寶貴的財富!我再次感謝酒店給予我這樣的一次學習機會! 員工培訓心得體會500字5
家是溫馨的港灣,家能給人以快樂舒適的感覺,讓人在疲憊或歡喜的時候第一個想到它。我不僅有一個生我養(yǎng)我的小家,而且還有一個團結(jié)進取的大家---那就是酒店。我們都來自五湖四海,相信大家都聽過“有緣千里來相會”這句話,正因為有緣,讓我們相識相聚在這里一起組成了一個和諧美好團結(jié)的大家庭。
每天在到酒店上班的路上,我總有說不出的歡喜,因為快樂的音符一直在心中跳動。隨著剛剛變綠的枝葉發(fā)芽,我想家,想那個父母經(jīng)常在我聲旁噓寒問暖的小家。我想家,想這個每天都在奔波忙碌奮斗上進的大家。正所謂“在家靠父母,出門靠朋友”,在這里有許多的兄弟姐妹,長輩領導朋友。他們用春天般的溫暖,夏天般的熱情來關愛幫助我們。從他們身上我學到生活的樂趣,也懂了工作的樂趣。我在這里學習工作,抓住每一個機會鍛煉自己,不斷的發(fā)展完善自己,我經(jīng)常向往明天:一個嶄新的自我,成熟的自我,能夠出現(xiàn)在大家的面前。
工作之余,我常想些快樂的事,想起生活給我的種種考驗。人的`一生經(jīng)歷些考驗是好事,“不經(jīng)歷風雨,怎么見彩虹”。我覺得工作生活教會了我很多,回想到酒店的這一年多來,回憶,就如同是一個感應式的抽屜,輕輕一觸,一下子就跳出來。瞢然回首,眾志成城的清潔衛(wèi)生的情形,雖然辛苦但卻快樂著,讓人難以忘懷的晚會及每月的員工生日party讓我們在工作之余得以盡情放松以及正在如火如涂進行中運動會,充滿了競爭又將各部門的凝聚力向心力以及團隊意識發(fā)揮的淋漓盡至,向上充滿激情,而又飽含溫情,是我在酒店工作中最大的感受,這些儼然在我們的腦海中將會形成永不褪色的回憶。酒店是一個大家庭,工作中有歡笑,也有淚水,生活中有爭吵更有友誼,我們始終是一個團結(jié)的團隊,敬業(yè)樂業(yè)高效團結(jié)精城協(xié)作。酒店為我們做了很多,如開展職業(yè)培訓舉行各項活動,進行技能大賽以及現(xiàn)在正在舉行的主題演講等等,在潛移默化中慢慢的提高了我們的整體素質(zhì)。我們應懷抱感恩的心積極回報酒店,樹立“酒店是我家,一草一木都愛它”的主人翁思想,發(fā)揮主人翁的精神,把個人的追求融入到酒店的發(fā)展中去,成為酒店的主人。一個新的酒店在發(fā)展的過程當中,必然會遇到許多異想不到的困難,他如同襁褓中的嬰兒,需要大家共同關愛呵護,才能茁壯成長。生命告訴我們要堅持執(zhí)著,堅持于對美好事物的追求,堅持于對未來憧憬的執(zhí)著,堅持于對未知生活的執(zhí)著挑戰(zhàn)。前途是光明的道路是曲折的。革命尚未成功,同志仍需努力。讓我們“同身心,共進退”,為酒店創(chuàng)造財富,體現(xiàn)自身價值,為酒店美好明天而不懈奮斗,使酒店就象藍藍的天空一樣寬闊明朗。同時也希望這個大家庭能越來越強大。
員工培訓心得體會8
這次的培訓確實還是然有著很多進步,我來到xx酒店這里有過很多培訓,每一次都能夠讓我接觸到一些新的東西,開拓了自己的知識面,做一行愛一行,更多的時候還是需要對自己有一個深入的了解,培訓是增強自己一種不錯的方式,在這一點上面我也一定會讓自己努力一點搞好學習的,端正好心態(tài),這是非常關鍵的,在和方面我對自己有著非常深刻的認識,有些事情還是需要一點點的積累,這對我而言非常的關鍵,在未來的工作當中這些都是非常有意義的事情,我會堅持去做好分內(nèi)的工作,對自己要求高一點,培訓結(jié)束了,但是我也有一些心得。
在學習方面我認為自己是能夠做的更好的,在一些事情上面要對自己嚴格一點,這次培訓當中接觸了一些過去沒有接觸過的知識,這讓我對自己的工作有了更加深刻的了解,每一次在培訓當中國總是能夠看到更多的東西,總是能夠接觸到一些寶貴的經(jīng)驗,在這一點上面對我十分的關鍵,以后我也會更加用心的去做好本職,這一點對我而言是非常關鍵的,我是有著深刻的了解,這段時間以來我也受到了很多提高,在xx酒店工作是一件讓我感覺非常輕松的事情,讓我能夠在不知不覺當中搞好自己的學些,這一點很是有必要,現(xiàn)在包括未來都是應該落實好的,在這個過程當中我一直都感覺自己是可以保持好的心態(tài),在酒店工作到現(xiàn)在我都一直非常樂觀,在這一點上面我都是做的很不錯,培訓是提高自己的.不錯方式,我也一定會堅持去去做好這些。
當然在工作方面我一定會去學習好,作為一名酒店員工我還是認真的在做好各個方面的細節(jié),培訓的過程是我可以做到更加到位,我一直以來都是可以做好這些細節(jié)的,我知道自己在各個方面還是需要認真的去思考,培訓能夠讓我接受更多的技能,我非常感激酒店領導對我的照顧,現(xiàn)在我也是看到了自身各個方面的成長還有積累,在這一點上面確實還是需要有足夠多的認識,我需要一點點去做好這份工作,在培訓的過程當中讓我也是有點緊張的,在這方面我有著深刻的感受,我感激周圍同事的熱情幫助,感謝培訓老師的耐心指導,讓我更加清楚的前面的路,我也希望在xx酒店這里能夠發(fā)展的更好,爭取做一名優(yōu)秀的酒店員工。
員工培訓心得體會9
我是新力·奧林國際項目的一名新入職員工,入職第一天,項目經(jīng)理安排我們熟悉了奧林國際項目樓宇的整體環(huán)境,并講述了作為一名客服人員應具備的知識和物業(yè)客服人員在整個物業(yè)管理中的作用,于20xx年5月19日送我們新員工去公司總部學習,希望我們在入職初期能真正的了解公司的企業(yè)文化及服務理念,成熟的項目上向同事們學習。從而將學到的知識運用到實際的工作中,
回顧實習生活,感觸是很深的,收獲是豐碩的。實習中,我采用了看、問等方式,對維邦物業(yè)管理與服務工作的開展有了進一步的了解,對于這幾天的培訓與實踐,我想我只能用“受益匪淺”這四個字來形容了。
此次培訓學習主要主要心得有以下幾個方面:
一、了解維邦物業(yè)的企業(yè)文化
內(nèi)蒙古維邦物業(yè)服務股份有限公司秉承新維控股集團“誠信合作、科學高效、務實創(chuàng)新、民主和諧”的經(jīng)營理念,發(fā)揚“超越自我、精益求精”的企業(yè)精神,堅持“精心服務業(yè)主,營造無限生活”的服務理念,以創(chuàng)卓越品牌,做受人尊敬的現(xiàn)代化運營商為企業(yè)愿景,建立“學習工作”的企業(yè)組織,倡導以業(yè)主為中心的“軍隊式管家式”管理服務模式,推行“標準化”服務準則
,將“為業(yè)主提供滿意服務”視為物業(yè)工作和企業(yè)發(fā)展的根本。了解業(yè)主、尊重業(yè)主、滿足業(yè)主:持續(xù)學習、銳意進取、不斷創(chuàng)新。用優(yōu)質(zhì)的服務提升業(yè)主的生活品質(zhì),用卓越的品牌成就維邦物業(yè)的長足發(fā)展。
二、打破“傳統(tǒng)觀念”,正確認知物業(yè)管理并學習物業(yè)管理的開展工作
從前對物業(yè)管理沒有一個正確的認知,以為小區(qū)門口站兩名保安維護一下小區(qū)秩序就是物業(yè)管理,通過培訓學習物業(yè)管理的定義、性質(zhì)、宗旨以及最終目的,對物業(yè)管理有了一個全新且正確的'認知與了解。物業(yè)管理是一個復雜完整的系統(tǒng),其具體開展和實施工作更是事無巨細,從物業(yè)管理的提前介入、組建物業(yè)管理公司到物業(yè)管理人員的培訓、制定物業(yè)管理的規(guī)章制度再到物業(yè)的驗收與接管以及迎接住戶入住,最后建立物業(yè)管理的檔案和提高物業(yè)管理水平,物業(yè)管理每一個環(huán)節(jié)都有其重要的作用和目的,每一個環(huán)節(jié)相承相接,每一個環(huán)節(jié)的具體實施都需要我們認真嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)。
三、我在維邦。奧林新城實踐
首先我向劉麗芬學習了前臺接待事項,微笑服務每一位前臺來訪與電話來訪的客戶,耐心傾聽并記錄每一位來訪者的詢問和投訴并及時有效的給出處理辦法。辦理交房手續(xù)、業(yè)主檔案的存檔與錄入工作以及各種鑰匙的保管與借
出等各類前臺辦理業(yè)務。在高曉燕經(jīng)理和張飛主管的帶領和講解下我對新城項目有了初步了解,明確了客服員的崗位職責和每日的工作流程。
我被安排在2#3#4#實習,巡查小區(qū)公共區(qū)域的實施設備、垃圾清運情況、樓宇外觀和裝修巡檢等等;統(tǒng)計每棟樓每一個單元入住有多少戶,正在裝修的有多少戶,裝修完成的有多少戶;去每一個正在裝修和正要裝修的業(yè)主家張貼《裝修須知》《裝修禁止事項》和《裝修巡查表》并提醒業(yè)主和裝修工人注意裝修時間。
這樣的巡查真的很辛苦,坐電梯到最高層然后一層一層的觀察巡視、發(fā)現(xiàn)問題、記錄問題、聯(lián)系維修師傅,裝修的各種膩子粉塵土鋪面而來,配合著震耳欲聾的裝修噪音和樓道里各式各樣的裝修垃圾,讓我感覺這份工作的辛苦;當我走完一棟樓我已經(jīng)很疲憊了,拖著疲憊的身體終于在一天內(nèi)巡查完了我所管轄的樓宇,但是每天都會有新的問題出現(xiàn),經(jīng)過前一天的巡查,第二天巡查速度要更快了些,接下來的每一天每一次巡查使得我對樓宇內(nèi)外的情況愈來愈熟悉,我試著幫助個別業(yè)主,有機會與業(yè)主進行溝通,當每一位業(yè)主笑臉說“快進來”“喝杯水吧”和“謝謝”等話的時候我感覺心情很愉快,不知不覺也多了一份欣喜更多了一份責任,有所付出就有所收獲。
員工培訓心得體會10
四天緊張而又難忘的崗前培訓結(jié)束了,留給我很多感觸、感動和欣喜。感觸于石化的精神-艱苦創(chuàng)業(yè)、吃苦耐勞、勇于奉獻的精神,常言道隔行如隔山,沒有成為石化醫(yī)院的一員時,只是對石化有一個模糊的認識,當我真真切切的以石化醫(yī)院的一員認識、了解石化時,我深深地被那些可親、可敬的人們感動了,他們無怨無悔地做著自己的本職工作,同時用完備的規(guī)章制度要求自己,沒有規(guī)矩難成方圓,他們以大慶精神激勵著自己,同樣也讓每一位新成員從中感受到作為一名石化人,應該如何去做。
感動于xx人的熱情,作為一名新員工,當我剛走進
石化醫(yī)院的崗位上時,受到了院領導、科領導、同事們的熱情歡迎和無微不至的關懷,得到了一些老年資醫(yī)師的諄諄教誨,常言道一日為師,終身為父,是他們給我們新員工樹立了典范,讓我們在以后的成長中做得更好。欣喜于石化人的以人為本的服務理念,尤其是在一所醫(yī)院,能夠把服務上升到如此高度,讓每一位員工在掌握自己的理念和實踐能力的基礎上,從各個環(huán)節(jié)上注重服務意識,同時在服務的過程中提升和鍛煉自己,也是他們在身體力行地默默引導著每一位新員工,使我們在工作的第一天就樹立正確的服務理念,讓我們更快地進步,更好地為病人服務。
欣喜于石化醫(yī)院給了我們展示自己的舞臺,因為她是一個有著堅實軟硬件基礎的醫(yī)院,能夠在如此的環(huán)境中工作,我很高興,相信每一位員工都會為她的.美好明天努力奮斗。
想用以下語言來表達對此次崗前培訓的體會:
a) 沒有規(guī)矩難成方圓,b) 沒有嚴明的勞動紀律,就沒有嚴格要求的員工,c) 沒有嚴謹?shù)囊?guī)章制度,就沒有有條不紊的工作流程,醫(yī)院崗前培訓心得體會d) 沒有大膽的創(chuàng)新思維,就沒有前進中的動力,e) 沒有對人才的重視,就沒有企業(yè)新鮮的血液和活力。
員工培訓心得體會11
新員工參加培訓是經(jīng)常有的事,是為了提升員工的專業(yè)素養(yǎng),讓員工對公司了解更多,對未來進行更好的規(guī)劃,作為新員工的你,參加培訓有什么感悟?下面給大家?guī)淼氖?0xx年新員工培訓心得體會,大家一起來看看。
首先我非常榮幸加入xx大家庭,也很榮幸參加這次培訓。xx是一家教育技術企業(yè),能如此重視員工的培訓反映了公司重視人才、培養(yǎng)人才的方針,對于這次培訓我本人也是萬分重視。
在此感謝xx能力發(fā)展部的老師們,你們幽默風趣的講解讓我快速的了解了xx的歷史今天及未來,也讓我快速的成為一名xx人。
經(jīng)過15年的發(fā)展xx取得了傲人的成績,董事長又為我們規(guī)劃了xx的未來,并且向每一個xx人發(fā)布了召集令,我的理解是xx人需要二次創(chuàng)業(yè)二次騰飛。xx是一個創(chuàng)新企業(yè)、xx是一個有責任的企業(yè)、xx是一個陽光企業(yè)、xx是一個分享企業(yè),如此美好的規(guī)劃怎能不讓我激動。作為一家教育技術企業(yè)盈利是企業(yè)的本職但是xx更多是在承擔中國教育改革的`排頭兵。
作為一名xx智匯的新員工,我是萬分激動并且期待快速融入團隊,為公司戰(zhàn)略貢獻一分自己微薄的力量。xx經(jīng)過15年的發(fā)展積累了大量優(yōu)質(zhì)客戶也開發(fā)了大量優(yōu)質(zhì)資源,作為xx智匯的一員將擔負起來責任,將公司優(yōu)質(zhì)的資源轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品讓更多的學校了解xx使用xx的產(chǎn)品。
作為xx智匯廣西市場經(jīng)理,我個人工作思路如下:首先xx在廣西基礎很好,目前深度合作的有柳州職業(yè)技術學院、桂林航空航天大學、桂林電子科技大學、賀州學院,高職本科都有包含,行業(yè)標桿已經(jīng)樹立起來了;其次根據(jù)廣西大中專院校專業(yè)建設需求和廣西產(chǎn)業(yè)布局情況結(jié)合國家發(fā)展方針戰(zhàn)略分析新能源汽車、智能制造、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)在廣西大有可為;廣西大中專院校發(fā)展參差不齊,專業(yè)發(fā)展也不均衡,這幾年隨著國家大力發(fā)展智能制造和新能源汽車大多數(shù)學校都建設了新能源汽車實訓室和智能制造實訓室,也有部分學校開設了相關專業(yè)和課程,但是他們嚴重缺乏師資實訓室建設也不成體系,好多學校連一個完整的教學方案和教材都沒有。這些給了我們公司一個天大的機會,只要我們抓住學校的痛點開發(fā)出優(yōu)質(zhì)的資源能夠解決學校目前無法解決的問題,我相信學校一定會擁抱我們。
具體實施方法我個人覺得應該從培訓入手,前期組建一個工程師團隊免費幫學校規(guī)劃實踐教學方案以及師資培訓、學生培訓、學生就業(yè)指導,在規(guī)劃實踐教學方案中在師資培訓中我們xx的產(chǎn)品在無形中就進入了學校。
我相信未來一定屬于xx人!
員工培訓心得體會12
在20xx年x月,我十分幸運的通過了銀行的幾輪面試和筆試,成為了這里的一名新員工,由于我對銀行工作沒有太多的經(jīng)驗,所以在上級領導的安排下,我和其他幾位同是剛來銀行的同事一同參加了培訓,這次培訓讓我對銀行的業(yè)務有了更多的了解,也讓我明白了在銀行工作是有一定的壓力的。
這次培訓,是有銀行里面的老員工所帶領的,有數(shù)位前輩分別從各個方面來對我們這些新員工進行教導,有銀行業(yè)務方面的,也有保密以及安全這方面的,種種的教學讓我見識到了一個不一樣的銀行。這些培訓的前輩都是擁有著十余年乃至數(shù)十年的工作經(jīng)驗的,所以當他們在講解的時候,我們這些新員工都是很認真的在下面做著筆記,一聽到重點知識時就用小本本紀錄下來。這一次的培訓時間還是蠻長的,陸陸續(xù)續(xù)的培訓時間加起來有一個多月的時間,所以我們這些人的小本子上都是密密麻麻的寫滿了字,這可都是滿滿的經(jīng)驗教訓啊,我是十分重視這些要點的,每當自己在工作的時候遇上了一些麻煩事,我都會拿出小本本仔細的`對照一下,看看自己是不是在哪里出現(xiàn)了問題。
現(xiàn)在,我對于自己的工作有了更多的了解,知曉自己在工作的時候什么事情能做,什么事情不能做,雖然還有很多地方還沒有掌握好,但是我相信進一步的培訓和學習后,我能把自己的工作做得更到位。現(xiàn)在,我們這一次的新員工培訓雖然結(jié)束了,但這并不代表著我的學習就能落下了,這次培訓還只是一次簡單的入職培訓,接下來還有更多的工作要等著我去完成呢,同時我也會面對更多更復雜的挑戰(zhàn)。現(xiàn)在,我好好得收起自己的一切小心思,把自己的精力都投入到工作之中才行,這樣才不會辜負領導以及前輩們的照顧,除了在工作的時候我會聚精會神投入全力外,我還會在閑暇之際去請教老員工們相關的業(yè)務知識,這樣才能讓自己的能力在短時間內(nèi)得到不錯的提升,這是我的目標,也是我目前的主要任務之一。雖然我目前已經(jīng)算的上是銀行里面的員工了,但是我還得度過好幾個月的試用期,所以我會在大家的面前好好地表現(xiàn)自己的,爭取讓領導對我的工作感到滿意,也讓同事們夸贊我的工作表現(xiàn)。
員工培訓心得體會13
為了讓我們新進員工更快地了解公司、適應工作,公司特地在上周星期天進行了第一次的新員工入職培訓。對員工培訓的重視,反映了公司“重視人才、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針。參加培訓的人員都很珍惜這次機會,早早地就來到公司,為會議做準備。
這一次培訓的主要內(nèi)容主要是公司的基本情況介紹,然后x總還特地講了整合營銷傳播的內(nèi)容,下午大家一起看了新員工入職培訓視頻,使我們在最短的時間里了解到公司的基本運作流程,以及公司的企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀、戰(zhàn)略規(guī)劃和系統(tǒng)的整合營銷傳播方面的專業(yè)知識,通過這次培訓,讓我們受益匪淺、深有體會。
這次培訓,讓我們對自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢資源有了更深刻的認識和了解,從而能更快的適應自己的工作崗位,充分發(fā)揮自己的主動性,在做好自己的本職工作的同時,充分利用好公司的優(yōu)勢資源,最大效果的為公司創(chuàng)造效.
益,公司的快速發(fā)展也是我們個人的發(fā)展。通過培訓,我們了解了什么是職業(yè)化、什么是價值觀、什么是整合營銷傳播、以及很多為人做事的原則與方法,從而和之前的自己進行對照,認識到自己的不足,及時改進,對以后的工作的開展以及個人的發(fā)展都是非常有好處的。
在職業(yè)化的態(tài)度方面,每個人都應該有一顆創(chuàng)業(yè)的.心,首先我們要明確的是我們不是為公司打工、不是為老板打工,我們是為自己打工,要相信自己能做好,要有一顆很熱的心,一雙很勤勞的手、兩條很忙的腿和一種很自由的心情。作為在創(chuàng)意部的員工更是如此,一方面我們要不拘泥于一些東西,要善于突破、有創(chuàng)意的想法,同時又要以大局、團隊為重,不能太過于個性。然后就是以后在做事的過程中要注意方法,這樣才能讓工作效率更高、減少無謂的加班,事情也會做的更好。
在專業(yè)方面,廣告行業(yè)最注重的是實踐和傳播效果,需要我們不僅僅在專業(yè)技能上有著全面的知識,而且要對市場有著準確的把握和分析能力。公司在媒體以及電視節(jié)目方面有著很大的優(yōu)勢、但是相對于綜合型的廣告公司來說對市場的了解相對來說還是比較缺乏的,而一個產(chǎn)品品牌的傳播的效果往往又決定于市場的反應,我們不僅僅要思考怎么有效的利用好媒介資源去傳播、更需要的是以一個整體的眼光來.
看待傳播,這就需要我們對產(chǎn)品的營銷和市場有深入的了解和認識。因此,我建議是不是公司以后的培訓可以邀請一些資深的營銷或者市場方面的人士來進行培訓和指導,這樣我們就能以市場的眼光來思考品牌傳播,從而能更好的為客戶服務,公司員工的知識層面也會更加全面。
這是公司的第一次培訓,從培訓的效果就可以看出公司對培訓是非?粗氐模瑒⒖傄沧隽撕芏嗟臏蕚,讓我們在一天的培訓時間之內(nèi)充分感受了公司對員工的負責任的態(tài)度和良苦用心,也讓我們在未來的工作中端正心態(tài)、更加努力!
員工培訓心得體會14
自10月25日甘肅省農(nóng)村信用社的筆試開始,我就注定與這個實力雄厚的企業(yè)結(jié)下了不解之緣,一路廝殺艱辛走來,直到正式成為一名信合人,現(xiàn)回想起來,感慨良多。時間倉促,現(xiàn)簡要寫下這篇培訓總結(jié)聊表心意,既是對自己這10天學習的體會概括,也借此表達對各位培訓老師的感激,同時也提出一些想法與即將要培訓的同學們共同分享。
一直以來我都知道作為一名銀行工作者最需要的就是責任與謹慎,我也想象過自己將從事柜臺基礎業(yè)務的不易。但當我開始第一天的培訓時便知道,今后的路可能比想象的還要困難:一切都將從零開始。
當我看到那一把把嶄新厚實的練功券和傳票時,心中竟有些害怕。害怕有些粗心和急性子的自己如何駕馭得了這關系到老百姓血汗的資金業(yè)務的辦理。第一天注定是迷茫和沮喪的,看得出,很多同學都和我一樣沒有基礎,大家?guī)е┰S新奇開始學習手工機器點鈔、翻打百張傳票等前臺基本功。老師們的講解耐心又到位,甚至一對一、手把手、不厭其煩地教我們,看著老師捆鈔時龍飛鳳舞的瀟灑樣子,我信心頓失,覺得自己永遠也不可能達到這種爐火純青的境界。一天結(jié)束,累得手酸
臂麻但又絲毫不敢懈怠。也就是從這天起,為了考試達標,也為了今后能在工作崗位上做出成績,我開始了見縫插針、數(shù)錢數(shù)到手抽筋的點鈔練習,晚上睡前還不忘點一把,似乎每天不點錢就缺少了什么。同樣,翻打百張傳票也是一有機會就抓緊練習,以前一味求快所以準確率很低,通過頻繁練習和老師傳授的技巧我找到了自己的節(jié)奏,漸漸提高了準度,而且速度也跟得上了。此時,我終于體會到了銀行前臺基本功的練習經(jīng)驗,無他,但手熟爾。
再談談實際操作部分,早在面試時我就聽說信合的培訓體系在國內(nèi)銀行系統(tǒng)中首屈一指,百聞不如一見,每一筆業(yè)務經(jīng)過老師的詳細講解和答疑,再通過我們自己上機操作和隨時提問,抽象的概念變得很具體,也暴露了我們學習中的漏洞以及時彌補,可謂現(xiàn)聽現(xiàn)學現(xiàn)會,印象深刻,想忘都難。在此,我要再次感激我們辛勤工作的培訓老師,在百忙之中抽出空來系統(tǒng)地為我們授課,答疑解惑,不論我們提出的問題多么沒有技術含量甚至很多重復,老師都沒有絲毫不耐煩,而是一遍又一遍地耐心講解,還把一些具有普遍性代表性的問題再歸類總結(jié),集中解答,讓我們加深印象。在模擬銀行的操作中,老師的指點和關心也讓我們?nèi)玢宕猴L,每一個細節(jié)的學習都是一種自我完善。
這11天的學習就這樣緊湊而有序地進行著,我們也在悄悄發(fā)生變化,現(xiàn)在不會為自己點鈔達標這種以前不敢想象的事而感到驚喜,而是追求更大的進步與提升。這11天,我們著實經(jīng)歷了一場蛻變。
借此機會,我也提一點小建議,希望老師能為接下來的幾期學員多提供一些機器點鈔和模擬銀行操作的`練習機會,多實戰(zhàn)多發(fā)現(xiàn)問題才能多進步。此外,也希望同學們能將講義和筆記中老師提到的瑣碎知識點進行分類總結(jié),相信可以取得事半功倍的效果。
11天的學習很快就結(jié)束了,但我知道我們的學習生涯才剛剛開始,今后到支行各網(wǎng)點一線進行工作后,我們還需繼續(xù)扎實練好前臺基本功,熟悉銀行各項業(yè)務,將優(yōu)質(zhì)服務放在第一位,滿足客戶的多方面需求,每天都是不斷提升自我的過程。營業(yè)網(wǎng)點的工作雖然瑣碎,但也是最考驗一個銀行職員的,它需要耐心、細心、責任心、和良好的職業(yè)操守,無論我們將來會從事前臺營銷崗位還是后臺支持崗位,這都是必不可少的基本素質(zhì),此時不練,更待何時。
一流的人才渴望加盟一流的團隊,我將會珍惜這來之不易
的工作機會。希望我能與信合一路同行,不斷進步!再次感謝輔導員老師和各位任課老師以及教官的辛勤工作!
員工培訓心得體會15
首先非常感謝華潤蘇果湖北省公司領導劉總和張主辦組織為期二天的質(zhì)量管理員培訓。通過這次質(zhì)量管理培訓,受益匪淺。我作為一名質(zhì)量管理員,深深感到自己在學習理解質(zhì)量管理標準方面的差距,參加這樣的培訓很有必要,不但要對質(zhì)量體系文件學以致用,更重要的是帶領各部門貫徹執(zhí)行。兩天的培訓時間很短,但學到的東西卻很多,加上第二天下午在復興路購物廣場的實踐對知識的消化,使我有如下體會。
一是提高全體員工質(zhì)量管理理念。隨著市場化進程的不斷深入,加快推進國際標準化進程,增強全體員工的質(zhì)量意識與管理意識,明確各項工作的.職責和程序,促使企業(yè)預防并控制不合格項的發(fā)生,降低企業(yè)質(zhì)量管理成本,提高企業(yè)整體管理水平的質(zhì)量監(jiān)控能力。為企業(yè)實施全面的科學管理,提高員工質(zhì)量管理理念和綜合素質(zhì),主動學習并實際有效地運用到平時正常的工作當中去。為企業(yè)長遠發(fā)展打下了堅實的基礎,并圍繞讓顧客滿意及時認真地處理顧客投拆或意見,不斷滿足顧客需求與期望,贏得顧客的信任,提高顧客滿意度,提升企業(yè)的社會形象和市場競爭力。
二是監(jiān)督考核制度支持。一個好的監(jiān)督考核體制能刺激質(zhì)量管理體系良好的運行,將目標管理法與監(jiān)督考核體制結(jié)合起來管理,部門的質(zhì)量目標應依據(jù)公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標,按規(guī)定的具體事項實施措施和實施計劃,落實到每位負責人。
質(zhì)量管理工作是一個長期而持續(xù)的工程。后期我將要不斷的學習質(zhì)量管理方面的專業(yè)知識,并把我所學到的知識向每位員工普及宣導,使所有員工增強質(zhì)量管理意識。
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