如何學(xué)會提出一個好問題

時間：2020-09-14 11:15:49 心理健康我要投稿

如何學(xué)會提出一個好問題

　　認(rèn)識我的朋友都知道，我在長期開設(shè)一門“溝通與人際關(guān)系”的課程，在我的那門課程中，我把“學(xué)會提問”稱為是一門終極絕招。不夸張的說，是否能夠提出一個好問題，很多時候直接決定了你在別人眼中的受認(rèn)可程度。

　　先來看兩個我經(jīng)常遇到的典型場景——

　　場景1，某個社交場合，陌生人a與我攀談。

　　陌生人a：你是做什么工作的？

　　我：我做互聯(lián)網(wǎng)運營。

　　陌生人a：互聯(lián)網(wǎng)運營是什么？

　　……

　　場景2，我的微信公眾賬號后臺，"黃的世界"某粉絲向我提問——

　　粉絲b：老黃你好，我跟我愛人之間的關(guān)系一直不好，我該怎么辦�。�

　　……

　　OK，各位，假設(shè)你是我，你遇到這樣兩個被提問的場景，你會作何反應(yīng)？

　　我猜會有很多人有跟我一樣的感受——無法回答和厭煩。

　　我們繼續(xù)往下想深一點——你為何會對這樣的問題感到無法回答和厭煩？

　　關(guān)于無法回答，很顯然，這兩個場景中的問題讓人覺得無法被回答的原因都是因為它們不夠具體。回答這樣籠統(tǒng)的問題，你往往會覺得無從入手，又或者是只能回應(yīng)以一些正確的廢話。

　　以問題2為例，假設(shè)要直接進(jìn)行回答，我猜我能夠較好應(yīng)對這個問題又不致出錯的唯一方式，就是告訴那位粉絲B兩個人的`相處要包容要互相理解要彼此關(guān)愛要坦誠交流溝通。你知道，這樣的回答正是我們經(jīng)常聽到的那種“正確的廢話”——大家都知道這個答案是無錯的，但它無法給人帶來任何價值和行動層面的指導(dǎo)。

　　跟你聽到“正確的廢話”時的感受相同，一個“爛問題”帶給人的感受也類似——你雖然聽到了一個問題，但卻無法給出任何具體的答案。

　　所以，如果你經(jīng)常在提問后聽到的都是“正確的廢話”，先別著急責(zé)怪和抱怨，你可以試著反思下那是否是因為你先問出了一個爛問題？

　　為了改善“爛問題”和避免在提問后得到“正確的廢話”型回答，我們且?guī)椭鷄和b分別換一種提問方式，看看是否會帶來一些不同，例如——

　　A——

　　◎我不是太理解互聯(lián)網(wǎng)運營，不過企業(yè)大體都是類似的，如果以傳統(tǒng)制造型企業(yè)來進(jìn)行類比的話，你覺得互聯(lián)網(wǎng)運營大體等同于其中的哪些企業(yè)職能？

　　◎我曾經(jīng)在一個網(wǎng)上熱貼里看到有人說互聯(lián)網(wǎng)運營就是“開源”和“節(jié)流”，你覺得可以這樣理解嗎？

　　◎可不可以這樣來理解互聯(lián)網(wǎng)運營——它就是網(wǎng)站內(nèi)容的選取、維護(hù)和更新？

　　……

　　B——

　　◎我跟我愛人間總是在鬧別扭時會有人提起以前的陳年舊事翻舊賬，這特別讓人煩，該怎么應(yīng)對這種情況？

　　◎我跟我愛人間很長時間都沒有過深度的交談和溝通了，我很想去嘗試但不知道如何開始，能否給些建議？

　　◎我和我愛人總是因為一些瑣事（例如家里該誰洗碗）控制不住情緒就會發(fā)生爭吵，但事后雙方又都會覺得后悔，該如何去處理經(jīng)常會突然爆發(fā)的負(fù)面情緒呢？