銷售心理：做個快樂的銷售員
銷售是指實現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)成果的活動，是服務(wù)于客戶的一場活動。下面是小編整理的銷售心理：做個快樂的銷售員，歡迎大家分享。
銷售心理：做個快樂的銷售員
1.工作中我們的不開心不是別人造成的，是自己造成的，此時你不相信是正常的，請往下看：
2.我們?yōu)槭裁床婚_心，在實踐中有3點原因：
第一，你認為環(huán)境很不公平;
第二，你認為工作很累很煩;
第三，你認為未來沒有希望，沒有什么開心事情。
而這三點都有一個相同點，都是你認為，所以不開心是自己認為而造成的。
3.開心不是別人帶給的，而是自己去爭取，如果你不相信自己可以做到開心工作，那你肯定做不到。
4.我們?yōu)槭裁磿杏X到工作很累，
第一是因為我們沒有看到自己對企業(yè)的工作價值，害怕自己的付出得不到回報，得不到認可�，F(xiàn)實中，員工對企業(yè)的價值有三個方面貢獻：其一是給企業(yè)帶來了看的見的結(jié)果，其二在這個過程中對企業(yè)方法論的積累，其三個人身上表現(xiàn)了某種企業(yè)精神;不開心的員工往往老盯著第一點。
第二是因為我們經(jīng)常做無用功和重復(fù)工，為什么我們經(jīng)常做無用功，是因為沒有思考做這件事情對公司、對客戶、對同事的價值，為做事而做事，你當(dāng)然會很累;需要說的是你的價值往往是讓別人的工作更有價值，這句話雖然很簡單，但很多人沒有明白，所以不開心。為什么我們經(jīng)常做重復(fù)工，因為我們沒有一次性把事情做到位，而做到位置的標準不是我們自己認為，而是對方認為。
5.我們?yōu)槭裁磿杏X到很煩，因為遇到了很多問題。別忘了，今天的問題是來自昨天的解決辦法，而問題的本身并不是關(guān)鍵問題，關(guān)鍵問題是其一，為什么會出現(xiàn)今天的問題，若是我們之前能想到可能發(fā)生的問題，并做了準備，“問題就不是問題了�！狈彩峦詈玫姆矫嫒ヅ�，往最壞的方面打算。而打算就是計劃，計劃就是推演。所以不做計劃就是讓自己的將來不開心。其二，當(dāng)問題發(fā)生，不開心的狀態(tài)會讓我們更急躁，事情不會因為你的不開心而會改變，相反你的不開心讓問題更糟。所以，開心屬于哪些有計劃，有條理的員工。
6.我們?yōu)槭裁凑也坏介_心的事情，因為是我們不知道自己想要什么?當(dāng)我們不知道自己想要什么的時候，其實是什么都想要，而那肯定是找不到開心的事情。當(dāng)我們清楚自己想要什么[或者想成為什么]，并用想要的什么[或者想成為什么]的標準來要求自己的現(xiàn)在工作，我們就會發(fā)現(xiàn)，很多事情都成了我們的目標積累，都會讓我們享受到過程中的快樂，所以開心屬于那些有追求有規(guī)劃的員工。
7.我們?yōu)槭裁凑J為不公平，那是因為，我們還沒有理解公平，公平不是比出來的，是自己調(diào)整出來的。當(dāng)你認為老板拿走了最大的利潤，而你的辛苦只拿了一點，你別忘了，企業(yè)之前給你交的學(xué)費也是成本，你在工作過程中的增值[經(jīng)驗積累]也是因為企業(yè)給你的犯錯誤機會，這些都是智力的收入。[當(dāng)然你沒有去積累，是你自己不想要這份收入]，所以收入不僅僅是人民幣;如果當(dāng)你認為那個和你付出一樣多的人拿的比你多的時候，你要想想雖然付出一樣多，但對企業(yè)的價值是否一樣，因為企業(yè)需要的是員工3個方面價值，而不光是結(jié)果。同時，你所創(chuàng)造的價值不僅僅是靠個人，而是企業(yè)整個體系在創(chuàng)造價值，別忘了，沒有你而換成其他人去做，可能結(jié)果會更好。做到。所以開心屬于那些正思維有積累的員工。
8.我們經(jīng)常認為我們是下棋的人，什么事情要按自己的設(shè)計，或者認為能得過且過，但別忘了，其實我們每個人在企業(yè)都是棋子，市場才是下棋的人。我們往往越擔(dān)心的事情越容易發(fā)生，問題今天是問題，明天仍然是問題，所以開心屬于那些有智慧而非小聰明的員工。
9.如果你找到了我們不開心的原因，那么，就讓我們換個角度，讓自己開心起來，因為開心才會讓自己的工作價值提升30%。當(dāng)然你也可以覺得以下說的都是你不認為的，那就讓不開心繼續(xù)伴你左右吧!
10.開心之一：首先要學(xué)會放下，放下什么，放下那些不開心的事情，如果你現(xiàn)在還能記得起3年前的某一天，你的上級對你的批評或者對你的罰款時的那些場景;那么你太不幸了，這件不開心的事情已經(jīng)讓你背了3年了，你不累嗎?不開心的事情占據(jù)我們大腦越多，開心的回憶就越少，因為我們的大腦空間有限。放下不開心的事情，拿起不開心的事情。
11.開心之二：讓自己的優(yōu)點在工作中發(fā)揮出來，用優(yōu)點去工作是開心的關(guān)鍵，你擅長什么就用什么方式去做，如果你擅長畫畫，你就用畫把工作內(nèi)容畫到別人的心里。你擅長寫，你就用文字的溝通方式與別人溝通。你的優(yōu)點是踏實肯干，那就踏實的讓你的客戶與上級感動。讓自己的優(yōu)點得以發(fā)揮，你會很開心。至于缺點，改其實是很難，只要不要把自己放在容易讓自己的缺點發(fā)揮出來的環(huán)境中就行。比如你有一個缺點是好忘事，既然知道自己好忘事，為避免自己好忘事，就可以委托別人提醒，或者把事情寫出來，讓自己每天都能看得到。任何缺點借助外力都是可以避免的，關(guān)鍵是我們有沒有去想借外力的方法，如果我們清楚自己有不仔細的缺點，那就多復(fù)核一遍，同時讓別人也幫著復(fù)核一遍。
12.開心之三：把每次沖突都認為是一次理解!客戶罵我們，會讓我們更清楚客戶的需求與脾性，也讓我們看到了自己工作中能做但沒有做好的事情，也讓我們知道了以后該如何的面對這個客戶，這難道對自己不是一件開心的事情嗎?同事不理解你，讓我們清楚我們之前對其的溝通是無效的，讓我們更清楚這個人。不在乎你說了什么，而在于對方感到了什么!需要我們調(diào)整我們的溝通方式，這難道對自己不是一件開心的事情嗎?
13.開心之四：不斷的學(xué)習(xí)別人的長處，人最大的損失就是看到別人的長處而自己不去學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)不是照搬，而是轉(zhuǎn)化，優(yōu)點之中必有因果，只是我們老學(xué)習(xí)別人的果，沒有學(xué)習(xí)別人的因，所以，沒有讓學(xué)習(xí)開心起來。
14.開心之五：不要為自己的固執(zhí)在去買單，錯了就是錯了，我們犯了一個錯，常常因為要證明其是對的又犯了錯。對自己承認錯誤就是卸下包袱。當(dāng)包袱卸下了，我們就開心了。
15.開心之六：塑造一個開心的工作環(huán)境，環(huán)境會讓我們不開心，但我們又是別人的環(huán)境，當(dāng)我們不開心，就會讓同事也不開心，當(dāng)同時不開心，又會作用我們自己更不開心，最后大家都不開心;所有的人，都會喜歡和一個能讓大家開心的人在一起，不喜歡和一個讓自己不開心的'人再一起，這個簡單的道理背后，我們做了什么?
16.開心之七：自己是看不到自己的臉，但能很清楚的看到別人的臉，所以，你自己是看不到自己是否能給大家?guī)黹_心的表情的。需要我們發(fā)自內(nèi)心的尋找，才能由內(nèi)而外，自然開心。
17.開心之八：一次性把工作做到位，我們很多工作時間都浪費在第一次沒有做好，而重復(fù)做的工作。一次性把工作做到位，是我們輕松工作的基本。若我們每天都在重復(fù)修改之前的沒有一次就做好的工作，我們肯定很累，所以要想輕松開心就要一次性把工作做到位。
18.開心之九：不要認為自己是對的，工作不是證明誰對誰錯，而是追求共贏的結(jié)果，我們看到的往往是我們認為的事實。
19.開心之十：開心是我們在日常工作中總結(jié)出來的，你想開心，你就能開心。
總之，生活中不缺乏美，只要有發(fā)現(xiàn)美得眼睛。以上只是一些建議，我們都應(yīng)該努力學(xué)習(xí)怎么做個快樂的銷售員。愿生活更加美好。
怎樣掌握銷售心理
銷售是一件低門檻高提成的工作，所以受到很多人的喜愛�？墒窃嚼显蕉嗟娜朔答�，銷售越來越難做，怎么樣做好銷售成為大家的難題。無論你是賣保險、證券、商品還是概念，如何將自己的產(chǎn)品推銷出去不難，但如何做好這個崗位就很難�，F(xiàn)在的人消費觀念越來越強，加上淘寶、京東、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)這些電子銷售渠道，似乎人力推銷成了炮灰。當(dāng)你有這些想法的時候，不妨去看看在銷售領(lǐng)域的一些知名人士，看看他們有什么可取的方法。最終你會發(fā)現(xiàn)，這些優(yōu)秀的銷售員必須具備兩大特征：同理心和自我驅(qū)動力。
一、同理心
什么叫同理心？其實就是感同身受的意思，讓你懂得在銷售的過程中去理解消費者的一個立場和需求，這樣才能有針對性的設(shè)計推銷方式。不要盲目的去用自己的方式去對待所有的消費者，這樣只能瞎貓抓耗子。你試試，面對婦女去強調(diào)產(chǎn)品的實用性和降價力度；對白領(lǐng)去強調(diào)商品的個性和自主性等……
二、自我驅(qū)動力
做銷售這行的，自我驅(qū)動力很重要。自我驅(qū)動力薄弱的人，往往會因為一次兩次的失敗后無法振作，最后自暴自棄。然而自我驅(qū)動力強的人，會因為失敗越挫越勇。因為這部分的人習(xí)慣在失敗里尋找經(jīng)驗和教訓(xùn)，每次實踐的時候把失誤降低在最小，并努力去開發(fā)不同層面的客戶。
毛主席曾經(jīng)說過這樣一句話：不打無準備之仗。只有事先做好充足的準備，才能夠取得勝利。
對于從事銷售的人來說，同樣不能打“無準備之仗”，只有做到“知己知彼”，方能“百戰(zhàn)不殆”，取得很好的業(yè)績。
這時，旁邊的一位小姐糾正了這位營業(yè)員的話，說這并不是香皂，不是用來洗手的，而是一種吊在浴室里或掛在其他地方，利用水蒸氣讓它慢慢蒸發(fā)，從而起到凈化空氣的效果。
一席話，使我夫人很“郁悶”，本來對這個東西很感興趣，結(jié)果碰到一位不懂裝懂的營業(yè)員，一下子失去了興趣，轉(zhuǎn)身就走了。后來在另一家商場買了好幾包。
這位營業(yè)員由于對自己經(jīng)銷的商品沒有足夠的了解，所以失去了一次很好的銷售機會。
一名銷售人員首先要了解自己的商品知識，熟悉商品的性能。商品的知識包括商品的起源、商品的制造工藝、商品的制造方法、商品的保養(yǎng)方法，以及與市場上同類商品相比的優(yōu)勢和不足等。
只有充分了解了自己的商品，才能夠?qū)蛻艚忉屒宄�。而且對自己的商品越了解，就越容易給你帶來其他任何方法都無法比擬的、堅定不移的自信。給你帶來新的銷售力，使你的銷售提升到一個新的高度。
要從客戶的角度了解商品，這就是我們要說的“知彼”�！爸恕闭�，就是要對客戶的需求、客戶的基本情況有一個大概的了解，能夠做到“有的放矢”，只有這樣才能夠打動客戶的心，并最終取得成功。
“知彼”要求對客戶的一切情況都要了解，要盡可能多地獲取客戶的資料。在與客戶接觸的時候，要讓客戶感覺到你就是他多年不見的好朋友。這樣，你面對客戶時就會游刃有余，在最短的時間內(nèi)縮短與他們的心理距離。否則的話，客戶能夠?qū)δ阕龅�，大概就只有敬而遠之了。
所以說，想要成為銷售里的常勝將軍并非難事。就如同上戰(zhàn)場，穿好戰(zhàn)甲，帶上兵器，再加上必勝的心態(tài)，那么勝利也不是難事。而銷售人員做的準備就是對產(chǎn)品的了解，對客戶的了解。這就是金牌銷售的最佳武器。
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