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市場寒冷，銷售員備好七件外衣
自然科學(xué)的理論告訴我們，任何生物都有其既定的生命周期，從生到死，花開自有花落時(shí)。那么，任何行業(yè)也同樣有著既定的發(fā)展規(guī)律，由不成熟到成熟再到衰落。任何市場也有其既定的興衰規(guī)律，有高潮就有低谷。人類社會正是在這樣的規(guī)律推動(dòng)下，周而復(fù)始，不斷前進(jìn)，不斷發(fā)展。
對于銷售人來說，行業(yè)的興衰和市場的跌宕正如大浪淘沙一般，考驗(yàn)著每個(gè)人的心智和能耐，于是，每每遇到市場的低谷，就會有一些人丟盔卸甲，淡出江湖;又有一些人茫茫然不知所措，苦悶終日，悄然落伍。
現(xiàn)實(shí)是很殘酷的，難道這低迷的市場形勢就是銷售人難逃的劫難嗎?筆者從事銷售掐指算起也有近乎十年時(shí)間了，在此間，深刻感受到做銷售工作的酸甜苦辣，也切身經(jīng)歷了幾次市場的波動(dòng)。在此將自己的感受和所見所悟與大家一起分享，愿能對新入銷售行業(yè)的朋友有所啟發(fā)和幫助。
作為銷售人，在市場如火如荼，工作順風(fēng)順?biāo)臅r(shí)候，一切顯得那樣輕松自在、理所當(dāng)然。其實(shí)，這順風(fēng)順?biāo)谋澈�，卻正是人與人形成差距的關(guān)鍵所在，也決定著一個(gè)銷售人在危機(jī)來臨時(shí)能否駕輕就熟從容面對。那么究竟如何練就一副金鋼之軀呢?我想主要有以下幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。
一、居安思危，苦練內(nèi)功。
銷售人必須時(shí)時(shí)有危機(jī)意識，越是在形勢一片大好的時(shí)候，越要謹(jǐn)慎，越要冷靜思考。多想一想假如面臨困境，該如何應(yīng)對，從工作上，要注重細(xì)節(jié)，任何時(shí)候不可放松對自己的要求。
俗話說："臺上一分鐘，臺下十年功。"做銷售同樣如此，要想在困難面前應(yīng)對自如，只有在平時(shí)養(yǎng)成良好的職業(yè)素養(yǎng)，不斷提升自己的專業(yè)化水平，正確的分析和認(rèn)識自身的優(yōu)劣勢，不斷修正，不斷完善，不斷提高，要付出比別人高數(shù)倍的努力，流更多的汗水才行，平時(shí)沒有準(zhǔn)備，對困難掉以輕心，就會降低對自己的要求，總以為自己各方面都行，結(jié)果困難一來，才臨陣磨槍，其后果可想而知。
二、忙里偷閑，勤于學(xué)習(xí)。
銷售人最容易犯的一個(gè)錯(cuò)誤就是對自己的時(shí)間管理不善，荒廢了學(xué)習(xí)。如今的競爭真正是學(xué)習(xí)能力的競爭，僅僅靠吃老本是沒有前途的，往往在市場形勢較好的階段，工作壓力相對較輕，閑暇時(shí)間就相對多一些，于是很多人在這個(gè)時(shí)侯就放松了自己，貪圖安逸，整日燈紅酒綠，忙于飯局和不必要的應(yīng)酬之中，而一提起學(xué)習(xí)看書，則總是講沒有時(shí)間。其實(shí)，我們終日忙碌，卻有多少人能夠在一天即將結(jié)束的時(shí)候靜下心來想一想自己究竟在忙什么，為什么而忙?他們淡忘了自己對未來的追求，浪費(fèi)了自己最寶貴的時(shí)間。
有句話說的好："白天求生存，晚上謀發(fā)展。"意思就是說業(yè)余時(shí)間的重要性，人和人之間拉開差距就是在工作以外的閑余時(shí)間，，如果我們所有的銷售人都能很好的利用這些看似零散的時(shí)間，做到隨時(shí)包里有書讀，擠點(diǎn)時(shí)間多學(xué)習(xí)。那么，還愁我們的能力得不到提升嗎?
三、面對成績，戒驕戒躁。
如何看待成績是考驗(yàn)一個(gè)人是否成熟的重要標(biāo)志�，F(xiàn)實(shí)當(dāng)中我們常�？梢钥吹揭恍┤�，稍微取得一點(diǎn)成績就心浮氣躁，不把任何人放在眼里，自以為了不起。
殊不知，"驕兵必?cái)?quot;。我們常講，沒有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)。如今的銷售競爭，早已不是個(gè)人英雄主義的時(shí)代，任何成績的創(chuàng)造，都需要團(tuán)隊(duì)協(xié)作，通力配合。帶到我們每個(gè)人頭上的榮譽(yù)光環(huán)，無一不是在團(tuán)隊(duì)、組織充分的資源整合以及背后多少人默默支持下獲取。
尤其是在一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)中，新人往往會得到上司和老業(yè)務(wù)員的幫助，為了給新人樹立信心，常常有意識的將一些成績讓給新人。在這種情況下，新人就越發(fā)要有一顆清醒的頭腦，正確認(rèn)識成績的來源。即便是一個(gè)具有天賦的銷售精英，成績的取得也只代表過去，昨天的方法明天未必能管用，我們需要不斷創(chuàng)新，不斷迎接挑戰(zhàn)。去除浮躁，謙虛低調(diào)。唯此，才能獲得更多的能量，創(chuàng)造更大的業(yè)績，博取更久的信任。
四、厚積薄發(fā)，大器晚成。
銷售冠軍是練出來的，不是造出來的。世間萬物，皆有定律。任何成就的取得，都非一朝一夕可為，那些夢想超速成長的念頭無異于揠苗助長，是違背自然規(guī)律的行為，終究害己�，F(xiàn)實(shí)中，常常遇到一些從事銷售工作時(shí)間較短的人，由于偶有成績就心高氣傲，對自己的職位、待遇、團(tuán)隊(duì)不滿，于是他們頻繁跳槽，結(jié)果成了無根之木、無源之水，終落得一事無成，怨天尤人。
其實(shí)，每個(gè)人每一天所做的每一份努力，都是在為自己的未來夯實(shí)基礎(chǔ)，也許今天的努力，沒有在今天得到結(jié)果，但是明天呢?后天呢?相信付出終究會有回報(bào)的，而且越是沉得住氣，越能積累的更多。要想樓蓋的高，基礎(chǔ)先要打得牢。積土成山，積水成淵。成就大事業(yè)的人需要經(jīng)受比常人更多的磨難和鍛造。輕松取得的成績，失去也會很輕松。
五、心態(tài)積極，不找借口。
時(shí)刻保持陽光心態(tài)對于一個(gè)成功的銷售人尤為重要。業(yè)績好時(shí)，走路都在飛;一遇困難，馬上像霜打的茄子。這是很多普通銷售人的真實(shí)寫照。每當(dāng)遇到困難時(shí)，首先不是從主觀方面尋找突破，而是習(xí)慣性的將一大堆客觀因素搬了出來，為自己的逃避尋找理由，滿腹牢騷、滿嘴抱怨，這樣的人，注定是成功不了的。而且這樣的人存在于團(tuán)隊(duì)中，還會成為病毒，感染別人，污染環(huán)境。
毛主席都說："牢騷太盛防腸斷。"借口多的人，其實(shí)是最脆弱的。我們周圍的環(huán)境是大家共同面對的，任何人都無法超越，我們在遭遇困境時(shí)，更多的應(yīng)該是靜下心來，認(rèn)真梳理，尋找問題關(guān)鍵點(diǎn)，設(shè)計(jì)解決問題的有效方案，只有這樣，才能在困境中前進(jìn)，在困難中成長。
六、持之以恒，著眼未來。
做任何事情都貴在堅(jiān)持，曾經(jīng)有個(gè)故事大家都很熟悉，就是"挖井取水"的故事，很多人都是把井挖到快要出水的時(shí)候卻放棄了，成功只在一步之遙，真是可惜!我們既然選擇了從事銷售，就注定要承受壓力、面臨困境、經(jīng)歷磨難。
那么，我們所要考慮的已經(jīng)不是做與不做的問題，而是如何把事情做到更好，如何離成功更進(jìn)一步。"欲窮千里目，更上一層樓。"只有看清未來，看到希望，看準(zhǔn)目標(biāo)，我們才能在工作中一步一個(gè)腳印，堅(jiān)持而勇往直前。
七、心懷感恩，甘于奉獻(xiàn)。
我們每一個(gè)銷售人的成長都離不開團(tuán)隊(duì)、組織為我們提供的舞臺。
是組織在不斷地培訓(xùn)和提升我們的業(yè)務(wù)水平，幫助我們邁向成功。想一想我們自己初出茅廬時(shí)的稚嫩;想一想我們在工作中因?yàn)槭д`為公司造成的損失;再想一想我們又真正為自己的組織創(chuàng)造了怎樣的特殊價(jià)值。認(rèn)真的想一想就不會在我們羽翼略微豐滿的時(shí)候而忘卻了過去，背離了組織。
在我們的銷售團(tuán)隊(duì)中，不乏這樣的人，當(dāng)公司經(jīng)營遇到困境時(shí)，或者是在團(tuán)隊(duì)中遭遇暫時(shí)的委屈時(shí)，因?yàn)楣ぷ鲏毫υ黾�、收入水平降低、職位提升放緩等，竟然能夠毫無眷戀的背棄組織，甚至與組織為敵，利用自己所掌握的資源和信息，損害組織的利益。試想這樣的人還有什么情義可言。
常言道："患難見真情"當(dāng)風(fēng)調(diào)雨順的時(shí)候，我們得到了組織給予我們的支持、賞識、褒獎(jiǎng)，當(dāng)暴風(fēng)雨來臨的時(shí)候，組織更需要我們撐起遮風(fēng)擋雨的保護(hù)傘，同甘更要能共苦。當(dāng)我們拋棄組織的時(shí)候，其實(shí)也是在將我們的良心拋棄。
因此，在銷售的生涯中，當(dāng)長懷一顆感恩之心，感激給我們機(jī)會的組織，感激培養(yǎng)我們成長的上司，感激幫助我們的同事，在困境來臨的時(shí)候，多一些忍耐，多一些寬容，多一些實(shí)干，多一些奉獻(xiàn)。唯有此，我們才能在彩虹劃過天空的時(shí)候，與我們的團(tuán)隊(duì)分享更多的勝利果實(shí)，感受更多的成功喜悅。
其實(shí)，銷售生涯是很有趣味的。尤其是在經(jīng)歷了艱難市場形勢考驗(yàn)后，更是快樂無比。讓我們正視困境，正視自己，相信未來，成功屬于敢于挑戰(zhàn)困難，并能在困境中橫刀立馬，縱橫馳騁的英雄。
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