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針對(duì)消費(fèi)者的砍價(jià)心理 商家應(yīng)采取什么樣的措施

時(shí)間:2022-07-05 19:37:04 銷售心理學(xué) 我要投稿
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針對(duì)消費(fèi)者的砍價(jià)心理 商家應(yīng)采取什么樣的措施

  砍價(jià)心理:刀來了,你準(zhǔn)備好了嗎?

  可以毫不夸張地說,十個(gè)顧客中有九個(gè)半都是背扛大刀來砍價(jià)的“刀客”?硟r(jià),讓買賣成為了一種樂趣,更讓消費(fèi)增加了技術(shù)含量,變成一種心理博弈。

  有這樣一個(gè)幽默的砍價(jià)經(jīng)典:一位顧客到商店去買衣服,顧客看上了一條褲子。便問:“老板這條褲子多少錢?”老板熱情地答道:“180元,正宗貨,新進(jìn)的款式。賣得可好了,來一條吧!”顧客回答說:“我先看看。”老板忙答道:“不用看,絕對(duì)是一流貨,這樣,170塊優(yōu)惠給你。”顧客故作驚訝狀說:“這還叫優(yōu)惠啊!”老板笑道:“好吧,140塊,總可以了吧。”顧客狐疑地說:“您這也忒貴了點(diǎn)吧。”老板見狀忙賠笑道:“看你是識(shí)貨的,這樣,120塊拿走,就算交個(gè)朋友。”顧客無語。此時(shí)老板臉上呈現(xiàn)褶皺狀,說道:“這價(jià)已經(jīng)是吐血價(jià)格了,難道你還嫌貴?”顧客呈淡定狀,說道:“不,褲子賣這個(gè)價(jià)不貴。我只是囊中有點(diǎn)羞澀,怕買不起。”老板問道:“你有多少錢?”顧客說:“90塊。”

  這樣一段幽默的砍價(jià)經(jīng)典,不知道各位商家看到這段對(duì)白會(huì)作何感想。做生意難啊!對(duì)付消費(fèi)者的砍價(jià)是商家的一門必修課,也是一門有難度的科目。

  作為商家首先就應(yīng)當(dāng)了解消費(fèi)者的砍價(jià)心態(tài)。砍價(jià)心態(tài)是消費(fèi)者在進(jìn)行消費(fèi)時(shí)普遍存在的一種心態(tài)。討價(jià)還價(jià)似乎已經(jīng)成為了消費(fèi)活動(dòng)中不可缺失的一個(gè)環(huán)節(jié)。消費(fèi)者的砍價(jià)心態(tài)首先是出于怕吃虧的心理,在購買一件商品時(shí)生怕自己買貴了吃了虧。在不了解商品行情時(shí)進(jìn)行討價(jià)還價(jià)是為了試探商品真正的價(jià)格,而如果對(duì)商品的行情在有了解的情況下,再進(jìn)行討價(jià)還價(jià)就是希望能夠以更低的價(jià)格購買商品。其實(shí),無論出于哪一種考慮,討價(jià)還價(jià)都是消費(fèi)者在對(duì)購買行為進(jìn)行心理上的勸服,使購買獲得心理上的支持和滿足。砍價(jià)成功,便使得消費(fèi)者的消費(fèi)成就感增強(qiáng)了。

  當(dāng)然,消費(fèi)者討價(jià)還價(jià)的心理也是受當(dāng)今市場一些商家標(biāo)的商品價(jià)格不規(guī)范的影響,消費(fèi)者對(duì)商品價(jià)格不信任。某些商家的虛假價(jià)格使消費(fèi)者上當(dāng)受騙,使得他們對(duì)整個(gè)市場產(chǎn)生了防備意識(shí)。這也是這些年消費(fèi)者砍價(jià)越來越狠的原因。

  所以,針對(duì)消費(fèi)者的砍價(jià)心理,商家應(yīng)當(dāng)采取具體措施。一方面,在商品定價(jià)時(shí)一定要把握好度,爭取能夠協(xié)調(diào)好盈利與消費(fèi)者接受程度之間的關(guān)系。做生意應(yīng)懂得細(xì)水長流,應(yīng)當(dāng)獲得消費(fèi)者的信任,即使現(xiàn)在你定的價(jià)格盈利不是很多,但是你的價(jià)格實(shí)在,就會(huì)獲得消費(fèi)者的信任,不會(huì)就價(jià)格和你過分糾纏。一句話,薄利多銷。另一方面,讓利有術(shù),妥協(xié)不能到底。一般來說,消費(fèi)者在購買商品時(shí)如果能夠砍掉一些價(jià)格,最終購買與原價(jià)購買在心理上的感覺是不同的。前者會(huì)有成就感和滿足感,而后者在心理上總會(huì)感到有些不自在。所以,在消費(fèi)者提出降價(jià)要求時(shí),商家可以適當(dāng)?shù)卣{(diào)價(jià)。人們不會(huì)去計(jì)較超市的價(jià)格是因?yàn)槌袔缀跻呀?jīng)將價(jià)壓到最低了,是薄利多銷的典范。而人們對(duì)名牌產(chǎn)品的價(jià)格不計(jì)較,一方面因?yàn)槊频拿麣,另一方面是它的質(zhì)量好。

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