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匯報工作的重要性
工作匯報,就是把某一時期已經(jīng)做過的工作,進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評價,進(jìn)行一次具體的總分析、總研究;也就是看看取得了哪些成績,存在哪些缺點(diǎn)和不足,有什么經(jīng)驗、提高。下面是小編整理的匯報工作的重要性,歡迎大家分享。
1、為什么匯報工作很重要
在很多人的職業(yè)觀念里,匯報工作都是表面文章,其實(shí)這是一種偏見。匯報,本身就是工作的一部分,不是形式而是內(nèi)容。
松下幸之助的傳人江口克彥認(rèn)為“對于上司來說,最讓人心焦的就是無法掌握各項工作的進(jìn)度。如果沒有得到反饋,以后就不會再把重要的工作交給這樣的下屬了。所以要知道,雖然只是一個簡單的匯報,卻能讓你得到上司的肯定。”
甚至于說不匯報工作就是不尊重領(lǐng)導(dǎo),《哈佛學(xué)不到》的作者馬克·麥考梅克曾說:“誰經(jīng)常向我匯報工作,誰就在努力工作,相反,誰不經(jīng)常匯報工作,誰就沒有努力工作。”
心理學(xué)研究表明,人們對一個事物越熟悉就會越喜歡。所以想要在職場中獲得一個好的發(fā)展,讓老板喜歡你,就必須提高你的“職場能見度”。
說到提高“職場能見度”,很多人會以為是提高活躍度,多閑聊多打諢,事實(shí)上并非如此。而是與工作掛鉤的地方提高你的活躍度,最簡單的就是從匯報工作開始。
2、什么時候去匯報工作
1.做好工作計劃時
做好工作計劃時,應(yīng)當(dāng)向上級匯報一下,讓領(lǐng)導(dǎo)了解計劃的內(nèi)容,提出建議。這樣經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)許可之后的計劃,至少做的工作是對方想要的東西。
2.工作中遇到一定困難或取得一定成果時
工作進(jìn)行到一定程度時,遇到困難或取得成果,要讓上級心理有數(shù),給予幫助或者支持。
3.工作進(jìn)行中出現(xiàn)意外
工作中出現(xiàn)意外,要及時匯報。尋求支持和幫助,也讓上司認(rèn)識和把握全局。
4.需要做出超權(quán)限的決策時
超出權(quán)限的事請示上級,一方面是表示尊重,另一方面也讓自己不用承擔(dān)不必要的責(zé)任。超出權(quán)利范圍的事情,很容易失控。
5.工作出錯時
很多人報喜不報憂,其實(shí)這樣的結(jié)果是很不好的。工作中出現(xiàn)失誤,一定要及時匯報,有利于早點(diǎn)采取措施來減少損失。
6.工作完成后及時匯報
工作完成后,要把整體情況向領(lǐng)導(dǎo)做個匯報。有重點(diǎn),有層次的匯報。哪里做得好,需要繼續(xù)發(fā)揚(yáng);哪里存在問題,需要改進(jìn),怎么改進(jìn)等等。
3、怎樣匯報工作
“匯報工作”千萬要跟“討教”區(qū)分開。在《哈佛商業(yè)評論》有史以來重印最多的一篇文章《誰背上的猴子》中,把猴子比喻為工作,形象的描述了工作中“討教”的現(xiàn)象。
下屬經(jīng)常以“老板我們遇到了一個問題,你看這個怎么解決….”的方式,把本屬于自己的工作轉(zhuǎn)移到了上司手中。原來在下屬肩上的猴子,現(xiàn)在跳到了上司的肩上。自己輕松了,上司忙壞了。
所以可以看到很多上司經(jīng)常講一句話:“不要帶問題,帶解決方案來找我!庇懡痰墓绞牵耗嬖V我該怎么做?而匯報的公式是:我這樣做您同意嗎?
船長這里分別以日常的工作匯報和用于正式?jīng)Q策的匯報為例,說明一下如何做匯報。
4、日常工作匯報
日常的工作匯報,可以采用日本的KPT法則,由三個部分組成:
Keep:當(dāng)前正在做的事務(wù)或者項目的正常描述;
Problem:今日所遇到的問題;
Try:接下來準(zhǔn)備要嘗試的解決方案。
舉一個例子,假如我是某公司的活動執(zhí)行,那么今天的工作匯報可能就是這樣的:
匯報人:Toto
日期:2015.08.30
K:今天繼續(xù)與商場洽談,其中A商場已答應(yīng)承接九月初的活動,B商場仍在考慮中,明天繼續(xù)跟進(jìn)。
P:A商場的活動預(yù)算超標(biāo)
T:明天再重新核算一下成本,看哪些物品可以由商場免費(fèi)提供或者其他贊助商贊助,精簡預(yù)算。
當(dāng)然也可能不需要這么格式化,公司氛圍輕松的,直接在微信上發(fā)消息:“老板我下班啦,今天跟A商場blablablabla”?傊还苄问饺绾,一定要建立和保持這個溝通機(jī)制。
5、正式?jīng)Q策的匯報
一份用于正式?jīng)Q策的匯報,要包含4個要素:事實(shí)+觀點(diǎn)+建議+預(yù)測。
事實(shí)要有細(xì)節(jié),還得對事實(shí)加工,即自己的觀點(diǎn)。建議必須明確具體,至少要給兩個。預(yù)測不僅要給出積極預(yù)測,還要給出消極預(yù)測,也就是按我的建議做了,可能會發(fā)生什么好的事情,也可能會發(fā)生什么不好的事情。
6、匯報工作是一個溝通的過程
其實(shí)匯報工作除了讓領(lǐng)導(dǎo)知道你的進(jìn)度外,重要的一點(diǎn)獲得領(lǐng)導(dǎo)的支持和指導(dǎo)。
當(dāng)然第一層的作用就是鍛煉一下我們的膽量,第二層的作用就是鍛煉我們的邏輯思維能力,有時你先和領(lǐng)導(dǎo)說什么事情,再和領(lǐng)導(dǎo)說什么事情,這個是有不同的作用的。比如說我和領(lǐng)導(dǎo)說事的時候,我是有問題清單的,先說我做了什么,再說我需要領(lǐng)導(dǎo)什么幫助,需要他哪些支持。另外我是從簡單的事情說到難的事情。給領(lǐng)導(dǎo)一個緩沖的時間。
7、了解領(lǐng)導(dǎo)的要求
其實(shí)你的領(lǐng)導(dǎo),也永遠(yuǎn)有他的上級,有時大家的想法在剛開始的時候,都是不成熟的,隨著工作項目的逐步推移,會有很多想法的更新和推進(jìn)。所以領(lǐng)導(dǎo)會有時有“朝令夕改”的情況出現(xiàn),正是如此,我們更應(yīng)該及時和領(lǐng)導(dǎo)匯報工作,推進(jìn)工作的進(jìn)度,保證每個時間節(jié)點(diǎn)的工作都能盡量的按照計劃完成。
8、讓領(lǐng)導(dǎo)了解你指導(dǎo)你
其實(shí)我還是說這個作用還是蠻明顯的。就算是你的領(lǐng)導(dǎo)不擅長指導(dǎo)人,我們也可以在和他溝通的時候,了解他的傾向,知道他的要求,所以領(lǐng)導(dǎo)不一定是直接說出來他有什么特殊的明確的要求,這要求我們在工作中自己主動掌握工作,主動摸索適合自己和領(lǐng)導(dǎo)相處的方式。
所以我時時會強(qiáng)調(diào),我們自己必須主動,把主動權(quán)掌握在自己手里,才能真的按照自己的工作目標(biāo)和工作計劃推進(jìn)自己的工作,才真的會有成長,有了這些,才能逐步建立自信。其實(shí)在工作中,有時不是為了升遷,而是為了這種自我肯定,也是給自己帶來正能量的一個很好的辦法。
9、溝通橋梁:
匯報工作是上級與下級之間、部門之間有效溝通的重要橋梁。通過匯報,信息得以準(zhǔn)確、及時地傳遞,確保各方對工作進(jìn)展、存在的問題以及下一步計劃有清晰的認(rèn)識。
10、透明度提升:
定期的匯報能夠增加工作的透明度,讓團(tuán)隊成員、管理層乃至整個組織了解項目或任務(wù)的最新狀態(tài)。這種透明度有助于建立信任,減少誤解,并促進(jìn)更加順暢的協(xié)作。
11、問題發(fā)現(xiàn)與解決:
在匯報過程中,往往會暴露出工作中存在的問題、挑戰(zhàn)或風(fēng)險。及時發(fā)現(xiàn)問題并向上級或相關(guān)部門反饋,可以更快地調(diào)動資源、制定對策,從而有效解決問題,避免問題擴(kuò)大化。
12、決策支持:
高質(zhì)量的匯報為管理層提供了寶貴的決策依據(jù)。通過收集、整理和分析工作數(shù)據(jù)、進(jìn)展和成果,管理層能夠更準(zhǔn)確地評估項目或任務(wù)的執(zhí)行情況,從而做出更加科學(xué)、合理的決策。
13、績效評估與激勵:
匯報工作也是績效評估的重要環(huán)節(jié)。通過對比實(shí)際成果與預(yù)期目標(biāo),可以客觀評價員工或團(tuán)隊的工作表現(xiàn)。這不僅有助于識別優(yōu)秀表現(xiàn)并給予獎勵,還能針對不足之處提出改進(jìn)建議,促進(jìn)個人和團(tuán)隊的成長。
14、促進(jìn)學(xué)習(xí)與成長:
匯報工作不僅是對過去工作的總結(jié),也是對未來工作的規(guī)劃。在準(zhǔn)備匯報的過程中,員工需要反思自己的工作方法、效率和成果,這有助于他們發(fā)現(xiàn)問題、總結(jié)經(jīng)驗并不斷提升自己的專業(yè)能力。同時,通過聽取他人的匯報和反饋,員工也能從中學(xué)到新的知識和技能。
15、確保目標(biāo)一致:
通過匯報工作,可以確保所有相關(guān)人員對項目或任務(wù)的目標(biāo)、優(yōu)先級和期望有共同的理解。這有助于減少沖突和誤解,確保團(tuán)隊朝著共同的目標(biāo)努力。
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