護理學習計劃
人生天地之間，若白駒過隙，忽然而已，我們的工作又將迎來新的進步，此時此刻需要制定一個詳細的計劃了。計劃怎么寫才不會流于形式呢？下面是小編為大家整理的護理學習計劃，希望能夠幫助到大家。
護理學習計劃1
目的：通過四周的臨床實習，進一步培養(yǎng)和提高護士的臨床實踐技能。
一、目標：
（1）初期盡快讓學員了解神經(jīng)外科病區(qū)的環(huán)境及護理特色
�。�2）結(jié)合護生臨床實踐，逐漸學習和培養(yǎng)�？瞥Ｒ娂膊〉淖o理
（3）指導實施護理程序
�。�4）學習常用監(jiān)護儀、微量泵、血糖儀的使用及保養(yǎng)
二、要求：
（1）初步了解逐步掌握神經(jīng)外科疾病特點及整體護理
�。�2）掌握常見的專科護理：鼻飼、氣管切開，危重病人翻身等
�。�3）掌握全麻開顱術(shù)后病情觀察及護理
（4）了解監(jiān)護儀、微量泵、血糖儀的使用及保養(yǎng)
三、時間：四周實習
四、方法：集中帶教、授課、跟班實習
五、教學實施內(nèi)容：
第一周：集中帶教，介紹病區(qū)環(huán)境介紹及熟悉各項規(guī)章制度，了解病區(qū)的設(shè)施、布局等
�？谱o理講座：神經(jīng)外科的病情觀察
第二周：規(guī)范操作，為危重病人翻身、鼻飼的飲食及護理，下胃管、氣管切開的護理
第三周：�？谱o理講座：
�。�1）全麻開顱圍手術(shù)護理及健康教育實施
�。�2）監(jiān)護儀、微量泵及血糖儀的使用及維護
�。�3）神經(jīng)外科�？铺厥庥盟幖白o理
第四周：（1）新技術(shù)業(yè)務(wù)學習，貫會學習交流
�。�2）護理教學查房
（3）整體護理的應(yīng)用
六、出科：
（1）考核：理論+操作
�。�2）小結(jié)
護理學習計劃2
一、目的
通過學習新知識、新理論、新業(yè)務(wù)、新技術(shù)、新方法及新進展，使廣大護理人員能夠與時俱進跟上時代的需求與醫(yī)療同步，不斷提高護理人員的整體素質(zhì)和水平。
二、學習形式、內(nèi)容及次數(shù)
1.形式
通過理論講課、看光盤、多媒體等形式，要求各科護士長輪流講課，必要時請上級專家進行講座。
2.內(nèi)容
護理刊物、報紙上的新知識、新理論、到上級學習的新內(nèi)容。新的法律、法規(guī)知識，科室開展的新業(yè)務(wù)、新技術(shù)，科室可增加專科知識的內(nèi)容。
3.次數(shù)
護理部每年組織全院護理人員學習不少于10次，要求參加人數(shù)在90%以上，科室每月組織科室護理人員學習1―2次。
三、嚴格要求，保證學習效果
講課者需提前備課、備講稿，講課者對重要內(nèi)容進行板書。聽課者認真聽講做好學習筆記，護理部不定期對學習筆記進行抽查。
護理業(yè)務(wù)學習計劃
為不斷提高我院護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，進一步提高我院護理質(zhì)量，達到二級醫(yī)院質(zhì)量標準，根據(jù)我院實際情況，特制定計劃：
一、對各級護理人員繼續(xù)教育的培訓內(nèi)容與安排：
1、科室每月集中組織一次護理業(yè)務(wù)學習，其余時間以自學為主。
2、每月組織一次護理查房。
3、每半進行一次護理基礎(chǔ)理論知識考試;每月組織護理技術(shù)操作考核一次。
4、參加總院組織的各項學術(shù)講座和三基理論考試與操作考試。
5、認真學習護理核心制度、各項護理技術(shù)操作、以及科內(nèi)護理常規(guī)。
二、根據(jù)年資不同，對各級護理人員的培訓要求：
(一)新上崗護理人員的培訓計劃：
1、要求：以臨床基礎(chǔ)護理技能為主，兼學�？谱o理知識和技術(shù)。能熟練掌握基礎(chǔ)護理操作。
2、培養(yǎng)目標：
(1)加強職業(yè)道德教育，樹立專業(yè)思想，嚴格素質(zhì)要求，加強護士素質(zhì)培養(yǎng)，養(yǎng)成良好的工作作風。
(2)學習院內(nèi)各項規(guī)章制度和相關(guān)法律法規(guī)。
(3)與臨床實踐相結(jié)合抓好“三基”訓練，掌握各項護理操作規(guī)程。
(4)明確臨床護理工作程序及各班護士工作職責。
(5)學習�？谱o理理論和技能。熟悉心內(nèi)科常見病的護理常規(guī)。
(6)學習為患者做健康教育。
(7)掌握護理文件書寫，熟練各項護理文書的填寫和書寫。
(8)掌握本科室常用的各項操作技術(shù)。
3、培訓計劃：
(1)鼓勵自學。參加總院、本院及科內(nèi)組織的業(yè)務(wù)學習。
(2)由高年資護士進行傳、幫、帶。
(3)在實踐中培訓：利用護理業(yè)務(wù)查房和晨會提問，通過實際業(yè)務(wù)指導加強基本功訓練和系統(tǒng)的理論學習。
(4)不定期進行技術(shù)操作，護理理論知識考核�？己藘�(nèi)容為目前醫(yī)院已經(jīng)組織培訓的各項護理操作相關(guān)知識和三基知識。
4、培訓計劃和方法：
(1)鼓勵自學。參加總院、本院及科內(nèi)的業(yè)務(wù)學習，完成每年繼續(xù)教育學分。側(cè)重�？萍膊〉淖o理知識和技能。
(2)由高年資護士進行傳、幫、帶。
(3)利用護理業(yè)務(wù)查房以及通過實際業(yè)務(wù)指導加強基本功訓練和系統(tǒng)的理論學習。
(4)每月進行技術(shù)操作考核
護理學習計劃3
今年我科的護理工作將圍繞《三級綜合醫(yī)院評審標準》及三好一滿意活動標準，在護理部領(lǐng)導，科護士長的指導下，本著“以病人為中心”，以“服務(wù)、質(zhì)量、安全”，為工作重點的服務(wù)理念，深化優(yōu)質(zhì)護理，不斷提高社會滿意度。制定20xx年護理質(zhì)量工作計劃如下：
一、對照《三級綜合醫(yī)院評審標準》及“三好一滿意活動”標準逐條梳理我科護理相關(guān)文件，修改完善各種制度、流程和常規(guī)。
二、配合護理部做好崗位管理的相關(guān)工作，制定我科護士分層細則，結(jié)合護理部績效考核的相關(guān)標準或政策修改完善科室的績效考核辦法。
三、加強護理安全管理，完善護理風險防范措施，有效的回避護理風險，為病人提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護理服務(wù)。
1.不斷強化護理安全教育，鼓勵護士主動報告護理不良事件，將工作中的不安全因素及時提醒，并提出整改措施，以院內(nèi)、外護理差錯為實例討論借鑒，使護理人員充分認識差錯因素、新情況、新特點，從中吸取教訓，使安全警鐘常鳴。
2.加強重點環(huán)節(jié)的風險管理，如夜班、中班、節(jié)假日等。實行APN排班及彈性排班制，減少交接班的頻次，減少工作中的漏洞，合理搭配年輕護士和老護士值班，同時注意培養(yǎng)護士獨立值班時的慎獨精神。
3.加強重點病人的護理：如危重病人、跌倒/壓瘡高危病人、手術(shù)病人、特殊用藥，在早會或交接班時對上述病人做為交接班時討論的重點，并通過提問患者八知道及使用“患者八知道口袋本”，對病人現(xiàn)存的和潛在的風險作出評估，達成共識，引起各班的重視。
4.對重點員工的管理：如新入科護士、實習護士，使她們明確只有在帶教老師的指導或監(jiān)督下才能對病人實施護理。同時指定有臨床經(jīng)驗、責任心強具有護士資格的護士做帶教老師，培養(yǎng)她們的溝通技巧、臨床操作技能及安全防范意識。
5.常抓護理文書書寫的質(zhì)量，減少安全隱患，避免不規(guī)范的書寫，如錯字、涂改不清、前后矛盾、與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，使護理文書標準化和規(guī)范化。
四、加強服務(wù)意識教育，提高人性化主動服務(wù)的理念，隨時做好健康教育及安全防范措施，通過滿意度調(diào)查表、工休座談會、護士長查房征求患者和家屬意見，不斷改進服務(wù)質(zhì)量，提高患者滿意度。
五、加強護士“三基”培訓，通過各種形式的講課，強化�？谱o理知識，擬選送2名骨干護士外出進修，提高護理人員整體素質(zhì)。
1.每月按護理部及內(nèi)科系統(tǒng)培訓計劃對護士進行基礎(chǔ)技能培訓。
2.每周晨間提問2次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識，專科理論知識，院內(nèi)感染知識，核心制度、優(yōu)質(zhì)護理相關(guān)知識等，使每個護士都能熟練掌握并認真落實。
3.每周一早晨會為護理藥理知識小課堂，由藥療班搜集本科現(xiàn)用藥說明書，給大家講解藥理作用及注意事項。
4.每季度考核一次急救器材及儀器的使用。
5.改變以往科室業(yè)務(wù)課上課形式，結(jié)合護理業(yè)務(wù)查房內(nèi)容，采用模擬及角色扮演的方式進行健康教育，促進護士們學習專業(yè)知識、溝通的能力，并為配合醫(yī)生開展慢性病管理講座做好準備。
六、開展品管圈活動。
護理學習計劃4
為適應(yīng)醫(yī)學領(lǐng)域及護理專業(yè)的不斷發(fā)展和變化，努力學習不斷涌現(xiàn)的醫(yī)學新知識、新技術(shù)、新理論，在護理部領(lǐng)導下繼續(xù)對護理人員分層次進行在職培訓，進一步提高護理人員基本知識和基本技能，具體計劃如下 一、N1護士培訓
培訓目標:掌握基礎(chǔ)護理知識，基礎(chǔ)護理技術(shù)，婦產(chǎn)科護理常規(guī)及院感相關(guān)知識
培訓對象：N1護士（工作0~2年的護士）、
培訓形式和方法：
1.護士長負責，護理組長結(jié)合本科室疾病特點示范帶教
2.定期舉辦業(yè)務(wù)學習、技能培訓
培訓內(nèi)容及要求：
護理理論：熟知崗位禮儀，崗位職責，工作程序，質(zhì)量標準。
特殊工作要求
2.熟知病情觀察：一般病人、危重病人
3.熟知本科常見搶救物品的使用方法，技能，搶救物品的
品種、劑量、作用、用法
4.熟知醫(yī)療感染知識實踐 5.掌握基礎(chǔ)理論知識 6.熟知醫(yī)療安全相關(guān)知識
護理技術(shù)：1.各種床單元的鋪發(fā)，根據(jù)病情給予符合治療的臥位
2.褥瘡預防原則及措施3.病人的生活護理
4.體溫、脈搏、呼吸、血壓的繪畫
5.掌握會陰抹洗，陰道沖洗。清潔灌腸，女性病人導尿6.婦科手術(shù)術(shù)前、術(shù)后準備7.正確的洗手方法8.醫(yī)療垃圾的分類及處理
9.各種消毒液的濃度、消毒、滅菌和知識
培訓考核：1.每月護理組長統(tǒng)一安排示范操作，并指導培訓，考核。
技術(shù)操作考核85分，為合格。
2、每月參加業(yè)務(wù)講課一次
3.每月護理組長統(tǒng)一安排理論培訓，考核。理論知識考核80分，為合格。
二、N2護士培訓
培訓目標：在掌握基礎(chǔ)護理知識和技能的'基礎(chǔ)上，進一步學習和熟悉�？谱o理知識和技能，掌握專科用藥特點和本科室健康教育知識。能獨立完成科室各項護理工作
培訓對象：N 2護士（工作3-5年的護士）
培訓方式：1.護士長負責，臨床帶教老師結(jié)合本科特點示范帶教 2.定期組織業(yè)務(wù)學習、技能培訓 3.提倡并鼓勵進行自學 培訓內(nèi)容及方法
護理理論：1.掌握常用藥及�？朴盟幍姆椒白⒁馐马� 2.掌握各種標本采集的原則、方法、注意事項 3.掌握婦科疾病護理常規(guī)、應(yīng)急預案 4.熟知本科室常見病，多發(fā)病健康教育知識
5.掌握各類環(huán)境空氣、物品表面、醫(yī)務(wù)工作人員手上的細
菌菌落總數(shù)衛(wèi)生標準
6.培養(yǎng)護理文書的書寫 護理操作：1.掌握徒手心肺復蘇 2.掌握導尿術(shù)，各種標本采集 3. 熟知人流術(shù)巡回工作
培訓考核：1.每月護理組長統(tǒng)一安排示范操作，并指導培訓，考核。
技術(shù)操作考核85分，為合格。
2、每月參加業(yè)務(wù)講課一次
3.每月護理組長統(tǒng)一安排理論培訓，考核。理論知識考核80分，為合格。
三、N2護士培訓
培訓目標：通過培訓使其具備扎實的�？评碚撆c技能、較強的護理急危重患者的能力，能熟練運用護理程序?qū)Σ∪藢嵤┱w護理并指導下級護士工作.
培訓對象：N 2護士（工作6-10年的護士） 培訓方式：1．參與臨床護理工作。
2．承擔臨床護理管理工作 ，參與臨床護理帶教工作，如實習護生、輪轉(zhuǎn)護士、進修護士臨床帶教工作。
3．參加市內(nèi)、院內(nèi)外護理繼續(xù)教育學習、院網(wǎng)絡(luò)學習和各種形式的護理學術(shù)活動。根據(jù)工作需求，選派優(yōu)秀骨干外出學習。培訓考核：
1．完成基礎(chǔ)護理理論考試每年≥1 次，操作考試≥1 次，成績達標。
2．參加醫(yī)院組織的、科內(nèi)、病區(qū)內(nèi)業(yè)務(wù)學習。3．每季理論考核一次、技能考核一次(專業(yè)理論、操作技能、服務(wù)態(tài)度、帶教能力等方面)。
4．能勝任科室各崗位工作，能應(yīng)用護理程序?qū)颊邔嵤┱w護理。
5．通過主管護師晉升考試，達到主管護師任職資格。
護理學習計劃5
護士：畢業(yè)一年(包含新調(diào)入本科的護士)
1.根據(jù)我特診中心的特性，讓她們深刻領(lǐng)會我們特征的服務(wù)宗：高效、高質(zhì)、便捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
2.以“形象工程”手冊中的各項要求，嚴格規(guī)范自已的語言禮貌和行為，入科時先進行“形象工程”中相關(guān)內(nèi)容的學習。
3.鞏固專業(yè)思想，樹立良好的醫(yī)德、醫(yī)風及職業(yè)道德。
4.能完成各班崗位職責及臨床護理工作。
5.掌握基礎(chǔ)護理理論及技術(shù)操作，有計劃的安排技術(shù)操作過關(guān)考，按護理部要求每月2個操作考試。
6.掌握100個藥名，藥物的作用。
7.完成護理部規(guī)定的每月考核內(nèi)容，書寫、讀書筆記每月1篇。
8.每月學習護理《健康教育指南》內(nèi)容，每月4篇，每季進行考核，內(nèi)、外、婦、兒各1篇。
9.參加大內(nèi)、外科每月一次的業(yè)務(wù)學習。
10.完成100個夜班。
護士：畢業(yè)2-5年
1.熟悉各�？萍膊〉淖o理常規(guī)及健康教育知識，還有�？萍膊〉睦碚撝R、護理要點。(每月根據(jù)科室收治的病種來進行培訓)
2.能勝任常規(guī)的�？萍膊〉淖o理及技術(shù)操作，對于專業(yè)性強的護理及操作可請院內(nèi)其它專業(yè)科室的骨干來指導、學習，再進行過關(guān)。
3.掌握基礎(chǔ)護理及技術(shù)操作，按護理部規(guī)定完成。
4.每年完成80個夜班。
5.為了提高專業(yè)技能，有計劃派她們到�？戚喕貙W習。
6.練習撰寫論文。
護師：
1.具有護士所要求掌握的內(nèi)容。
2.能熟練掌握基礎(chǔ)護理理論知識及技術(shù)操作。
3.能熟練掌握各�？谱o理常規(guī)及技術(shù)操作并能指導護士工作。
4.能熟練掌握及配合醫(yī)生的各種技術(shù)操作。
5.能熟練掌握各種危重病人的病情觀察及各急救技術(shù)。
6.組織病房的業(yè)務(wù)學習、護理查房等工作。
7.具有指導護士工作的能力。
8.每年完成60個夜班。
護理學習計劃6
根據(jù)醫(yī)院�？谱o士培訓計劃與管理要求，并結(jié)合兒科臨床的�？铺厥庑裕诳偨Y(jié)既往所開展工作的基礎(chǔ)上，作為一名從事護士長管理崗位上的�？谱o士，在醫(yī)院及護理部的大力支持下，不斷提高自我綜合能力并加強科室團隊建設(shè)，以更好地發(fā)揮�？谱o士的帶頭作用。因此特制定20xx年的工作計劃，其具體內(nèi)容如下：
一、加強自我管理，不斷鉆研�？评碚撆c技能
作為一名專科護士，一名護士長，一位學科帶頭人，必須首先加強自我管理，不斷加強自我學習，學習專科的新理論、新知識與新技能，關(guān)注本�？频那把刂R，不斷給自己充電，以飽滿的姿態(tài)、滿腔的熱情及豐富的�？频滋N來投入到本專業(yè)工作。
二、加強科室團隊建設(shè)，提高護士主動服務(wù)意識
作為一名護理管理者，建立一支高效、團結(jié)、向上的急救護理團隊是管理的首要目標，同時由于兒科護理工作與患兒的特殊性，要求兒科護士不僅具備過硬的急救技術(shù)還應(yīng)具有較強的溝通協(xié)調(diào)能力及主動服務(wù)意識，為患兒及家屬提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，因此，必須強化護士服務(wù)意識，引導護士主動參與科室及患兒和家屬的管理，提高護士的能動性。
三、開展品管圈活動，提高護理質(zhì)控水平
加強科室質(zhì)量管理，體現(xiàn)持續(xù)改進是護理質(zhì)控的永恒話題。作為一名管理者，科室的質(zhì)控管理是基礎(chǔ)也是關(guān)鍵。在醫(yī)院開展品管圈的基礎(chǔ)上，計劃開展有�？铺厣钠饭苋顒�，組織全科人員進行學習，實施頭腦風暴法，發(fā)揮全體護士的積極性，提高科室護理質(zhì)量，并做好有關(guān)統(tǒng)計總結(jié)工作，體現(xiàn)持續(xù)改進。
四、加強�？婆嘤�，整改培訓形式，提高培訓效果
護理培訓需要不斷地強化，尤其是�？评碚撆c技能，在總結(jié)以往培訓的基礎(chǔ)上，進行培訓形式的整改，杜絕形式化培訓，讓護士主動參與培訓，根據(jù)護士的層級對護士需掌握的內(nèi)容進行歸納總結(jié)，高層級護士對低層級護士進行培訓，提前準備課件并護士長參與審核，最后進行相關(guān)考核，力爭達到學有所用。
五、不斷開展新技術(shù)新項目，提高科研水平
在如今知識更新迅速的年代，應(yīng)及時摒棄舊知識、舊理念，接受新知識、新觀念，以適應(yīng)學科發(fā)展的需要。帶領(lǐng)全科護理人員不斷開展新技術(shù)新項目，并提高創(chuàng)新意識與科研能力，計劃20xx年開展新項目1-2項，帶動全科護理人員進行相關(guān)科研設(shè)計與研究，做到用數(shù)據(jù)來證實，用實例來研究。
六、開展微笑服務(wù)，做好科間協(xié)調(diào)工作
根據(jù)�？铺厣�，制定更詳細、更實用的兒科微笑服務(wù)措施：繼續(xù)開展責任制整體護理，護士包干病人，以便更好的與患兒及家屬進行溝通，提高其健康教育的知曉率，以提高患者滿意度；始終將“以病人為中心”的服務(wù)理念貫穿于護理工作中；繼續(xù)開展“出院患兒的電話回訪”；每月召開工作座談會及護患溝通會，了解病人住院期間的感受、患兒家屬的需求，征求患兒家屬的意見，增進護患關(guān)系；同時，加強科室與急診科以及其它各臨床科室的協(xié)調(diào)工作，及時進行質(zhì)量評價與反饋，促進急診護理工作更有效的開展。
總之，作為一名專科護士和一名護理管理者，必須從更深更遠的層次與角度來看待自我發(fā)展與學科發(fā)展問題，同時也必須從自我做起，從細節(jié)做起，帶動全科護理人員完成計劃工作，促進本專科護理的發(fā)展。
護理學習計劃7
①掌握腫瘤病人靜脈輸液的注意事項和常用化療藥物的毒副作用及預防措施；
②腫瘤病人放療前后的護理，放療反應(yīng)的預防及處理；
�、壅莆毡Ｃ苄葬t(yī)療制度，與腫瘤病人進行有效的溝通，了解臨終病人的護理要求；
�、苁煜じ鞣N護理記錄的書寫。危重患者搶救的配合及病情的觀察；
�、萘私怆娔X處理醫(yī)囑的程序。掌握溝通技巧掌握保密性醫(yī)療制度的使用，與腫瘤病人進行有效的溝通。在科內(nèi)評選出與病人溝通較好的主管護士集中帶教入院宣教，健康教育，出院指導的溝通技巧，溝通中應(yīng)注意的問題，如何與病人家屬進行溝通，并通過專題講座，護理查房，換位思考等形式強化護生的語言表達能力和溝通技巧，以取得患者的信任和配合。惡性腫瘤是一類嚴重危害人類生命的疾病，發(fā)病率呈逐年上升趨勢，在校學習期間，腫瘤科護理并沒有獨立分開及系統(tǒng)講解，而是屬于內(nèi)，外科學護理中的一部分。各種化療方案的應(yīng)用，化療藥物外滲的處理，放療儀器設(shè)備的應(yīng)用，放療前后的注意事項，放療反應(yīng)的處理等內(nèi)容沒有系統(tǒng)的解釋。其專業(yè)性極強，比較抽象，不易理解和記憶，使學生產(chǎn)生更多的疑惑，教學內(nèi)容與實際臨床工作脫節(jié)嚴重。針對這種情況，我們要求帶教老師不僅要有扎實的理論知識，還要有豐富的臨床經(jīng)驗，通過制定切實可行的實習計劃，采取分階段學習的方法和措施，使護生在較短時間內(nèi)熟悉本科工作環(huán)境，掌握嚴格的操作技術(shù)及腫瘤科的常規(guī)護理。運用上述科學的帶教方法，使我們的臨床教學質(zhì)量得到顯著提高。
多向醫(yī)生學習一下臨床，要注意微笑服務(wù)
護理學習計劃8
一、�？萍膊≈R的培訓
1、護士長有計劃地安排自學，每日利用晨會或床頭交接班時間進行小提問。
2、各科室根據(jù)自己的專科特點制定業(yè)務(wù)學習計劃，每月安排�？萍膊∽o理講課一次。
3、科室每周組織�？茖２∽o理業(yè)務(wù)查房一次，護理部每月根據(jù)科室上報的特級護理病人隨時組織護理查房。
4、每月護士長組織�？评碚撝R考試一次。
二、專科技能培訓
1、各科室以護理部編印的《�？谱o理操作規(guī)程》，每月有計劃地組織培訓。
2、護士長每周檢查一次正規(guī)操作情況，對不按規(guī)程操作的護士給予登記處理。
3、科室每月考核一項護理技術(shù)操作項目。
三、�？萍痹\急救能力培訓
1、以《臨床護理應(yīng)急預案與程序》為指導，護士長有計劃地安排自學.
2、組織學習�？瞥Ｓ眉本人幬锏淖饔门c用途、使用注意事項等。
3、每月組織講課和培訓。CPR （心肺復蘇）急救技術(shù)以及監(jiān)護儀、除顫儀、呼吸氣囊（面罩）、簡易呼吸機的使用方法。
4、護士長每月組織一次�？瞥Ｒ娂蔽Ｖ匕Y的搶救配合或突發(fā)事件的應(yīng)急預案與處理程序講座。
5、護理部有計劃地安排�？谱o士輪流到三級醫(yī)院ICU或CCU進修2-3個月。
四、�？谱o士素質(zhì)培訓
1、積極參加醫(yī)院和科室組織的服務(wù)禮儀培訓，培養(yǎng)主動服務(wù)意識，提高服務(wù)能力。
2、參與或協(xié)助護士長做好科室管理，調(diào)解和處理各種糾紛或科內(nèi)矛盾，逐步培養(yǎng)組織協(xié)調(diào)能力，當好護士長的助手。
3、通過現(xiàn)場演練、科內(nèi)組織學習等方式，掌握護患溝通技巧，提高護患溝通能力。
4、承擔實習生或低年資護士的帶教工作，實習學生實習全部結(jié)束后，及時總結(jié)帶教經(jīng)驗，不斷提高帶教水平。
護理學習計劃9
一、培訓目標
培養(yǎng)護士具有良好的職業(yè)態(tài)度，濃厚的專業(yè)興趣，高昂的工作熱情，激發(fā)護理人員熱愛崗位，熱愛本職工作。掌握各項常規(guī)護理和部分�？萍膊∽o理知識，逐步提高護士的專業(yè)素質(zhì)。規(guī)范各項護理操作規(guī)程，提高護士的操作技能。能正確、規(guī)范、清晰地書寫護理病歷。掌握護理工作規(guī)章制度，做好安全護理，嚴格三查七對，防止差錯事故的發(fā)生。基本掌握危重病人的搶救配合工作。逐步培養(yǎng)護士的臨床觀察能力和評判性思維能力，及在解決臨床實際問題時的工作能力。
二、培訓方法
集中講小課，業(yè)務(wù)學習和疾病查房。示范培訓。臨床實踐中討論交流互動形式。書面資料發(fā)給自學形式。早會提問形式。
三、培訓內(nèi)容
基本理論
科室相關(guān)制度及規(guī)定、各班職責(見分冊)
掌握各項護理管理制度的具體內(nèi)容及在臨床工作中的應(yīng)用。如交接班制度、查對制度、輸血制度、搶救制度等。
講解護理病歷書寫的規(guī)范要求。
基本知識
掌握科室各種疾病的護理要點。
基本技能
靜脈穿刺；鋪床法；呼吸皮囊的使用；心肺復蘇；床邊心電監(jiān)護儀的使用；吸氧、吸痰；無菌技術(shù)、輸液；各種標本采集法；進出入院病人的處理；背部護理(預防壓瘡護理)；臥床病人更換床單；骨折病人的搬運，軸線翻身；備皮、導尿
具體做法:
1．護理部培訓
1.1崗前專業(yè)思想教育為減輕上崗前緊張情緒，熟悉環(huán)境，指導做一名合格護士，護理部協(xié)同醫(yī)院人事部門及相關(guān)科室安排一周左右的崗前教育。主要內(nèi)容包括院史、專業(yè)思想及醫(yī)學道德教育，醫(yī)院的創(chuàng)業(yè)宗旨，各組織部門的情況介紹，護士行為規(guī)范，崗位紀律及工作制度，基本操作要求，明確質(zhì)量標準，醫(yī)院內(nèi)、外環(huán)境特點和市場競爭的壓力等。使她們對醫(yī)院的經(jīng)營活動和服務(wù)目標有一個明確的了解，從而激發(fā)護士們的主人翁責任感和在市場經(jīng)濟浪潮沖擊下獻身護理事業(yè)的決心。
1.2護理安全教育首先要教育她們學會尊重病人，學會處理各種紛繁復雜的人際關(guān)系，始終以理智的態(tài)度抑制非理性的沖動，以良好的服務(wù)態(tài)度和同情心，接待每位病人。學習《醫(yī)療事故處理條例》以及相關(guān)的醫(yī)療規(guī)范，以增強法制觀念，掌握遵照法律程序處理護患矛盾的能力，正確認識和處理護患糾紛，學習病歷書寫標準，使每一位護士都知曉護理記錄單在醫(yī)療糾紛舉證中的重要作用。認真執(zhí)行護理技術(shù)操作常規(guī)，學會在保證病人的利益不受損害的同時保護自己，從細微之處做起，力求服務(wù)于病人開口前，讓病人稱心，讓家屬放心。
1.3禮教愛心教育組織安排外出參加禮儀學習的護士長對合同護士的進行禮教愛心教育，進行日常禮儀、電話禮儀、上崗禮儀、交接班規(guī)范等嚴格訓練，并將這些行為融入各項護理工作中，納入護理質(zhì)控標準，使護士的形象工程、愛心意識得到了強化，護士的人文素質(zhì)得以不斷提高。
1.4護理部按照全院護理人員培訓計劃把合同護士納入初級職稱護理人員培訓中，每2個月組織一次業(yè)務(wù)學習，每季度組織一次護理大查房，要求合同護士人人參加，并根據(jù)學習內(nèi)容定期抽查學習筆記，考核檢查學習效果，真正做到學以致用，并把考核成績記入護士技術(shù)檔案，作為年終考核、末位淘汰的依據(jù)。
2．科室培訓
2.1崗位職責培訓合同護士分配到具體科室后，由科護士長安排年資最高的護師根據(jù)個人特點進行1~2個月的帶教指導，首先讓她們熟悉科室環(huán)境及各類物品的放置，講解科室的發(fā)展及特色，各種規(guī)章制度，�？谱o理技術(shù)操作，護理質(zhì)量標準等，并培養(yǎng)她們與其他醫(yī)護人員之間的協(xié)同服務(wù)精神，循序漸進地適應(yīng)護士角色的轉(zhuǎn)變。
2.2護理技術(shù)操作培訓科護士長根據(jù)具體情況，親自帶教或由帶教老師進行一對一的培訓，在日常工作實踐中，從身邊的每一件小事做起，逐步熟練掌握各項護理技術(shù)操作，3個月內(nèi)試用期護士由護理部直接考核，試用期滿考核合格后，每月由科護士長考核，護理部不定時抽考，成績與績效工資掛鉤。
2.3溝通能力培訓指派年資高有一定溝通經(jīng)驗的護師，通過入院評估、住院期間的健康教育、護理操作、特殊治療、出院指導等環(huán)節(jié)，與病人交談，向病人解釋操作和疾病的相關(guān)知識以及培養(yǎng)良好的生活習慣和自我保健知識等通過實際訓練可提高與病人的交流能力，讓他們知道該與病人交談什么，如何去與病人交談，最終達到交談時輕松自如和充滿自信。
四、考核方法
基本素質(zhì)考核
包括德、能、勤、績四項內(nèi)容，結(jié)合病人的滿意滿意度調(diào)查結(jié)果，有無表揚，有無糾紛投訴等，由護士長記錄的平時成績。
理論和操作考試
護理部負責組織考核，理論和操作成績各占50%。
五、考核結(jié)果
合格、不合格
提高護理技能，掌握操作規(guī)范，提高自身素質(zhì)，增加醫(yī)院的知名度。
護理學習計劃10
為了進一步提高我院護理質(zhì)量，配合xx年二級醫(yī)院等級評審工作的實施，有計劃的提高我院護理人員專業(yè)技術(shù)水平，規(guī)范我院護理人員的醫(yī)療護理行為，保障醫(yī)療護理安全，營造一個學習氛圍濃厚的醫(yī)療環(huán)境，現(xiàn)制定xx年護理業(yè)務(wù)培訓學習計劃：
一、學習目的1.規(guī)范臨床基本技術(shù)操作規(guī)程，強化臨床基本操作技能，提高臨床護理的基本理論和基礎(chǔ)知識。
2.緊緊圍繞“以病人為中心”，滿足患者需求，簡化工作流程，方便人民群眾，消除醫(yī)療服務(wù)中的各種不良現(xiàn)象。通過培訓，教育醫(yī)務(wù)人員做到儀容美、著裝美、語言美、行為美，服務(wù)熱情周到，工作團結(jié)協(xié)作，為創(chuàng)建和諧醫(yī)患關(guān)系打下堅實基礎(chǔ)。
二、“三基四嚴”培訓的內(nèi)容與安排培訓方法：
1.全院醫(yī)生護士自學各項基礎(chǔ)護理操作流程。
2.醫(yī)療護理質(zhì)量辦公室定期舉辦各類規(guī)范培訓課程，對全院人員分層次實施理論和技能培訓。
3.科室每月組織1次業(yè)務(wù)培訓，包括小講課、教學查房、專題講座等。
4、實施“三基”考核兩級負責制，醫(yī)院由醫(yī)療護理質(zhì)量辦公室負責，科室主要由科室主任護士長負責。
學習內(nèi)容：
(1)根據(jù)各科專業(yè)不同，開展各種形式的業(yè)務(wù)技術(shù)學習活動，以學習“三基”為基礎(chǔ)，同時掌握本專業(yè)國內(nèi)外新進展，并應(yīng)用到臨床工作中。
(2)學習傳染病防治法、消毒法、突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例、藥品管理發(fā)、母嬰保健法等相關(guān)法律、法規(guī)，必須掌握基本知識，并熟練實踐操作，定期考核。
(3)從健康衛(wèi)生入手，結(jié)合疾病預防，傳染病與常見病，多發(fā)病的預防及用藥知識等內(nèi)容進行學習。
考核方法：
1.醫(yī)療護理質(zhì)量辦公室每年組織2次全院性基礎(chǔ)理論考核，1次法律法規(guī)知識考核。
2.護理部每年對全院護士的基本操作技能進行考核2次。
3.醫(yī)務(wù)科每年對全院醫(yī)生的基本操作技能進行考核1次。
4.科室每月組織�？评碚摵图寄懿僮鞲骺己�1次。
5.急救常用技術(shù)采用現(xiàn)場操作演練考核，定期舉行急救模擬演練。
護理學習計劃11
一、加強護士在職教育，提高護理人員專業(yè)素質(zhì)
1.強化相關(guān)知識學習掌握，定期組織護士授課，實行輪流主講，進行規(guī)章制度及專業(yè)培訓。如遇特殊疑難情況，可通過請醫(yī)生授課等形式更新知識和技能�；ハ鄬W習促進，并作記錄。
2.重點加強對護士考核，強化學習意識，護理部計劃以強化“三基”護理知識及專科技能訓練為主，由高年資護士輪流出題，增加考核力度，講究實效，不流于形式，進行排名次，成績納入個人檔案，作為個人考評客觀依據(jù)，相互競爭，直至達標。
3.做好聘用護士輪轉(zhuǎn)工作，使年輕護理人員理論與實踐相結(jié)合，掌握多學科知識和能力。
4.隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡現(xiàn)狀，有計劃選送部分護士外出學習，提高護理人員素質(zhì)，優(yōu)化護理隊伍。不斷更新護理知識。
二、護理安全是護理管理重點，安全工作長抓不懈
1.護理人員環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調(diào)入護士以及有思想情緒護士加強管理，做到重點交待、重點跟班。切實做好護理安全管理工作，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患，保障病人就醫(yī)安全。
2.病人環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉(zhuǎn)入、急危重病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險病人要重點督促檢查和監(jiān)控。
3.時間環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、交接班時均要加強監(jiān)督和管理。
4.護理操作環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液、輸血、注射、各種過敏試驗等。雖然是日常工作，但如果一旦發(fā)生問題，都是人命關(guān)天大事，作為護理管理中監(jiān)控重點之重點。
5.護理部不定期進行護理安全隱患檢查，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，從自身及科室角度進行分析，分析發(fā)生原因，吸取教訓，提出防范與改進措施。對同樣問題反復出現(xiàn)科室及個人，追究相關(guān)責任，杜絕嚴重差錯及事故發(fā)生。
三、轉(zhuǎn)變護理觀念，提高服務(wù)質(zhì)量
1.護理部繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)，增強工作責任心。培養(yǎng)護理人員樹立“以病人為中心”觀念，把病人呼聲作為第一信號，把病人需要作為第一需要，把病人利益作為第一考慮，把病人滿意作為第一標準。加強主動服務(wù)意識，質(zhì)量意識，安全意識，在進一步規(guī)范護理操作基礎(chǔ)上，提高護患溝通技能，從而促使護理質(zhì)量提高，確保護理工作安全、有效。
2.注重收集護理服務(wù)需求信息，護理部通過解回訪意見、與門診和住院病人交談，發(fā)
放滿意度調(diào)查表等，獲取病人需求及反饋信息，經(jīng)常聽取醫(yī)生 意見及時提出改進措施，同時對護士工作給予激勵，調(diào)動她們工作積極性，從思想上，行動上作到真正主動服務(wù)。把“用心服務(wù),創(chuàng)造感動”服務(wù)理念運用到實際工作中。
3、嚴格執(zhí)行查對制度，強調(diào)二次核對執(zhí)行到位，加強安全管理責任，杜絕嚴重差錯及事故發(fā)生。在安全基礎(chǔ)上提高我們護理質(zhì)量。 .
4、深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。在培養(yǎng)護士日常禮儀基礎(chǔ)上，進一步規(guī)范護理操作用語，護患溝通技能。培養(yǎng)護士樹立良好職業(yè)形象。
我院醫(yī)護比例搭配不合理，護士人員少。工作繁重，護士長應(yīng)根據(jù)科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源，彈性排班，增加高峰期上班人數(shù)，全院護理人員做到工作需要時，隨叫隨到，以達到保質(zhì)保量為病人提供滿意護理服務(wù)。
四、樹立法律意識，規(guī)范護理文件書寫
隨著人們法律意識提高，醫(yī)療事故處理條例頒布，如何在護理服務(wù)中加強法制建設(shè)，提高護理人員法制意識，已成為護理管理一個重要環(huán)節(jié)。護理部嚴格按照省衛(wèi)生廳護理文件書寫規(guī)范要求，護理記錄完整、客觀。明確護理文件書寫意義，規(guī)范護理文件書寫，并向上級醫(yī)院同行請教，明確怎樣才能書寫好護理文件，以達標準要求。結(jié)合我院書寫護理文件實際情況，進行總結(jié)和分析，提出相應(yīng)對策，為舉證提供法律依據(jù)，保護護患合法權(quán)益。組織護理病歷書寫競賽，優(yōu)勝者給予獎勵。
五、護理各項指標完成目標
1.基礎(chǔ)護理合格率100%。
2.急救物品完好率達100%。
3.護理文件書寫合格率≥90%
4.護理人員“三基考核合格率達100%。
5.、一人一針一管一用滅菌合格率達100%。
6.常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%。
7.一次性注射器、輸液（血）器用后毀形率達100%。
以上是我20xx年護理工作計劃，我相信只要我們齊心協(xié)力努力執(zhí)行以上工作,我們在20xx年護理工作中一定能取得好成績!
護理學習計劃12
為規(guī)范進修人員管理，切實提高進修人員的護理業(yè)務(wù)水平，努力為基層醫(yī)院培養(yǎng)專業(yè)技術(shù)人員，特制定以下培訓計劃：
1、護理部接收進修護理人員后，首先組織其學習有關(guān)政策、法律、法規(guī)，醫(yī)院規(guī)章制度，《四川省人民醫(yī)院關(guān)于進修、實習、見習的暫行管理規(guī)定》，介紹醫(yī)院環(huán)境及醫(yī)院情況及相關(guān)政策。
2、進修人員到病房后，臨床科室根據(jù)其具體學習要求及專業(yè)，安排專業(yè)組長帶教。從專科理論知識、專科操作技能等各方面入手，對其進行培訓。
2.1操作培訓方法：確定2-3項�？谱o理操作技術(shù)為培訓考核重點，由護士長負責安排、組織實施，帶教老師負責進修護士的培訓。
2.2理論知識培訓：病房護士長負責安排定期以授課、專題講座、科室業(yè)務(wù)學習等方法組織進修人員學習�？浦R，并組織1-2次護理查房。
2.3進修人員結(jié)合自身的情況，參加護理部組織的繼續(xù)教育講座。
3、進修人員考核：操作考核方法：由科護士長、病房護士長、帶教老師組成培訓考核小組負責進修護士的�？萍寄芸己�。理論知識考核：病房護士長針對進修的�？苾�(nèi)容，以試卷形式對進修護士進行考試�？己顺煽�?nèi)搿哆M修護士考核表》，進修結(jié)束后返回原單位。
護理學習計劃13
一、總體規(guī)劃
時間： （20xx年－20xx年，24歲至34歲）
美好愿望：工作進程順利，家庭美好幸福
職業(yè)方向：臨床護士
總體目標：進入三甲以上醫(yī)院踏實完成近十年的臨床護理工作
已進行情況：讀完本科
二、社會環(huán)境規(guī)劃和職業(yè)分析
1、社會一般環(huán)境：中國政治穩(wěn)定，經(jīng)濟持續(xù)發(fā)展。在全球衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展迅速的形勢下，中國衛(wèi)生事業(yè)也在突飛猛進的發(fā)展；
2、衛(wèi)生職業(yè)特殊社會環(huán)境：由于中國的衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展需要更多的高素質(zhì)、高技術(shù)、高能力的醫(yī)學人才，特別是臨床經(jīng)驗豐富的老師。
三、行業(yè)環(huán)境分析
行業(yè)分析：就中國的醫(yī)療體系中，醫(yī)護比例而言，中國仍需要大量的臨床護理工作者
四、個人分析與角色建議
1、個人分析：
�。�1）自身現(xiàn)狀：
英語水平一般，需要提高口語水平；盡快適應(yīng)工作和社會，精通各項護理技術(shù)操作
�。�2）性格：內(nèi)外兼有
特長：中醫(yī)刮痧
愛好：聽音樂，讀書，寫隨想
2、角色建議：
父親：“積極向上，不斷學習，能力要強”；
母親：工作要上進 ，婚姻不要誤。
老師：確定目標，勇往向前。
同學：“托希望與你，希望進軍國家衛(wèi)生部！”
五、職業(yè)目標分解與組合
職業(yè)目標：業(yè)務(wù)能力高的護理人士，優(yōu)秀的護理教育者。
1、20xx－20xx年：
成果目標；通過臨床工作，總結(jié)出適合當代中國護理教育的理論
學歷目標：碩士研究生畢業(yè)，取得碩士學位；取得主管護師資格證、通過英語高級口語考試。
職務(wù)目標：護士長
能力目標：精通各項護理技能的操作，通過實習具有一定的實踐經(jīng)驗具備精湛的業(yè)務(wù)能力
2、20xx年－20xx年：
學歷目標：通過副主任護師的晉級
職務(wù)目標：護士長，優(yōu)秀教師
經(jīng)濟目標：4000-7000元/月
3、20xx年－20xx年：
學歷目標：攻讀并取得博士學位
職務(wù)目標：大學高級講師
能力目標：科研能力突出，在國外權(quán)威刊物發(fā)表論文；形成自己的護理管理理念，有很高的演講水平，具備組織、領(lǐng)導一個團隊的能力；帶領(lǐng)更多的護理教育者，提高中國護理教育工作。
經(jīng)濟目標：6000-10000元/月
六、成功標準
我的成功標準是個人事務(wù)、職業(yè)生涯、家庭生活的協(xié)調(diào)發(fā)展。順利進入醫(yī)院，掌握總結(jié)經(jīng)驗后盡快轉(zhuǎn)入教育工作。當然只要自己盡心盡力，能力也得到了發(fā)揮。
七、職業(yè)生涯規(guī)劃實施方案
實施存在的障礙：1、缺乏豐富臨床經(jīng)驗；2、缺少技能、創(chuàng)新能力；3、快速適應(yīng)能力欠缺。
八、解決方法
1、教育培訓方法
�。�1）充分利用碩士研究生畢業(yè)前在校學習的時間，為自己補充所需的知識和技能。
�。�2）充分利用臨床實習階段的時間多做，多看，多問，多聽，多學。
�。�3）積極參加各種有意義的社會實踐活動。
2、討論交流方法
�。�1）在校期間多和老師、同學討論交流，畢業(yè)后選擇和其中某些人經(jīng)常進行交流。
�。�2）在工作中積極與直接上司溝通、加深了解；利用校友眾多的優(yōu)勢。
3、實踐鍛煉方法
�。�1）鍛煉自己的注意力，在嘈雜的環(huán)境里也能思考問題，正常工作。
�。�2）養(yǎng)成良好的學習習慣，多總結(jié)，善于動腦筋，思考出更簡潔的操作技術(shù)。
�。�3）充分利用自身的工作條件擴大社交圈
九、對職業(yè)規(guī)劃的看法
1、職業(yè)規(guī)劃為大框的職業(yè)信息方向；
2、規(guī)劃是對未來的計劃，但計劃總有變化，要因時而異，隨周圍一切的變化而變化；但總不變的是積極向前；
3、每個人心中都有一座山峰，雕刻著理想、信念、追求、抱負；每個人心中都有一片森林，承載著收獲、芬芳、失意、磨礪。一個人，若要獲得成功，必須拿出勇氣，付出努力、拼搏、奮斗。
護理學習計劃14
為規(guī)范進修職員管理，切實提高進修職員的護理業(yè)務(wù)水平，努力為基層醫(yī)院培養(yǎng)專業(yè)技術(shù)職員，特制定以下培訓計劃：
1、護理部接收進修護理職員后，首先組織其學習有關(guān)政策、法律、法規(guī)，醫(yī)院規(guī)章制度，《四川省人民醫(yī)院關(guān)于進修、實習、見習的暫行管理規(guī)定》，介紹醫(yī)院環(huán)境及醫(yī)院情況及相關(guān)政策。
2、進修職員到病房后，臨床科室根據(jù)其具體學習要求及專業(yè)，安排專業(yè)組長帶教，從�？评碚撝R、�？撇僮骷寄艿雀鞣矫嫒胧郑瑢ζ溥M行培訓。
2.1操作培訓方法：確定2-3項�？谱o理操作技術(shù)為培訓考核重點，由護士長負責安排、組織實施，帶教教師負責進修護士的培訓。
2.2理論知識培訓：病房護士長負責安排定期以授課、專題講座、科室業(yè)務(wù)學習等方法組織進修職員學習�？浦R，并組織1-2次護理查房。
2.3進修職員結(jié)合自身的情況，參加護理部組織的繼續(xù)教育講座。
3、進修職員考核：操作考核方法：由科護士長、病房護士長、帶教教師組成培訓考核小組負責進修護士的專科技能考核。理論知識考核：病房護士長針對進修的�？苾�(nèi)容，以試卷形式對進修護士進行考試�？己顺煽�?nèi)搿哆M修護士考核表》，進修結(jié)束后返回原單位。
護理學習計劃15
一、專科疾病知識的培訓
1、《臨床護理實踐指南》為藍本，要求各科室護士長有計劃地安排自學，每日利用晨會或床頭交接班時間進行小提問。
2、各科室根據(jù)自己的�？铺攸c制定業(yè)務(wù)學習計劃，每月安排�？萍膊∽o理講課一次。
3、科室每月組織�？茖２∽o理業(yè)務(wù)查房一次，護理部每季度根據(jù)科室上報的特級護理病人組織護理查房。
4、每年護理部組織專科理論知識考試一次。
二、�？萍寄芘嘤�
1、各科室以護理部發(fā)的《臨床護理實踐指南》為藍本，每月有計劃地組織培訓。
2、護士長每月檢查科室護士日常操作情況，對不按規(guī)程操作的護士給予登記處理。
3、科室按護理部要求每年考核一項護理技術(shù)操作項目。
三、�？萍痹\急救能力培訓
1、以《臨床護理應(yīng)急預案與程序》為指導，要求各科室護士長有計劃地安排科室護士自學、練習。
2、護理部計劃邀請藥劑科組織學習�？瞥Ｓ眉本人幬锏淖饔门c用途、使用注意事項一次。要求全體護理人員參加。
3、年內(nèi)組織講課和培訓CPR （心肺復蘇）急救技術(shù)以及監(jiān)護儀、除顫儀、呼吸氣囊（面罩）、簡易呼吸機的使用方法一次；按照醫(yī)務(wù)科的要求進行全員考核。
4、各科室護士長每季度組織一次專科常見急危重癥的搶救配合或突發(fā)事件的應(yīng)急預案與處理程序講座。
5、護理部計劃從各科室抽調(diào)5—8人輪流到三級醫(yī)院ICU或CCU、急診科、手術(shù)室進修培訓。
四、�？谱o士素質(zhì)培訓
1、今年計劃組織全院護理人員服務(wù)禮儀培訓一次，培養(yǎng)主動服務(wù)意識，提高服務(wù)能力。
2、組織護理部質(zhì)控員參與或協(xié)助護士長做好科室管理，調(diào)解和處理各種糾紛或科內(nèi)矛盾，逐步培養(yǎng)組織協(xié)調(diào)能力、提高專業(yè)素質(zhì)；當好護士長的助手。
3、要求各科室通過現(xiàn)場演練、科內(nèi)組織學習等方式，掌握護患溝通技巧，提高護患溝通能力。
4、要求各科�？谱o士承擔實習生或低年資護士的帶教工作，充分發(fā)揮�？茙ь^人的作用；實習工作結(jié)束后，及時總結(jié)帶教經(jīng)驗，不斷提高帶教和臨床指導水平。
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