管理培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)
管理培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)1
在20xx年結(jié)束之季,很榮幸能參加吉林分公司———“贏在中層”管理課程培訓(xùn)。公司給我一個(gè)很好的提高自身管理能力的培訓(xùn)機(jī)會(huì),在培訓(xùn)中我能認(rèn)真學(xué)習(xí)并深刻理會(huì)其中的含義,我的感知感想如下:
體驗(yàn)式培訓(xùn):企業(yè)項(xiàng)目推行過程中的協(xié)作與執(zhí)行;體驗(yàn)在項(xiàng)目推行過程中,我們經(jīng)常會(huì)遇到哪些困難和障礙。項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)人在項(xiàng)目執(zhí)行過程中擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧c責(zé)任。如何在執(zhí)行創(chuàng)新思維。在這節(jié)課當(dāng)中,讓我深刻體會(huì)到了,理解與支持的力量。很多時(shí)候我們的工作往往就是下達(dá)后,員工的理解不夠透徹,再加上一些外在因素的干攏,讓他們變得更加的迷失了方向。通過游戲式的培訓(xùn)也讓我理解到作為一個(gè)企業(yè),企業(yè)內(nèi)所以的員工就是一個(gè)團(tuán)隊(duì),團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是十分重要的,團(tuán)隊(duì)間相互協(xié)作的關(guān)系也是相當(dāng)重要的。而在這個(gè)團(tuán)隊(duì)當(dāng)中管理層人員所承擔(dān)的任務(wù)也是致關(guān)重要的,作為一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì)主管,他之所以成功,其關(guān)鍵在于主管99%的行為魅力以及1%的權(quán)利行使。下屬能心悅誠(chéng)服地為他努力工作,不是因?yàn)樗种杏袡?quán),權(quán)是不能說服人的,即使服了,也只是口服心不服,絕大多數(shù)原因是主管有著良好的領(lǐng)導(dǎo)行為。好的領(lǐng)導(dǎo)行為能給員工帶來信心和力量,激勵(lì)員工,使其心甘情愿地義無返顧地向著目標(biāo)前進(jìn)。作為主管要尊重下屬的人格、尊嚴(yán)及創(chuàng)造精神,愛護(hù)下級(jí)的積極性和創(chuàng)造性;信任員工,放手讓員工大膽工作。當(dāng)員工工作遇到困難時(shí),主動(dòng)為其排憂解難,增加員工的安全感和信任感;當(dāng)工作中出現(xiàn)差錯(cuò)時(shí),要承擔(dān)自己應(yīng)該承擔(dān)的'責(zé)任。當(dāng)團(tuán)隊(duì)主管向上級(jí)夸贊下屬的成績(jī)與為人時(shí),員工是會(huì)心存感激的,這樣便滿足了員工渴望被認(rèn)可的心理,其更忠誠(chéng)于這份工作,干勁會(huì)更足。另外,管理者還要不斷加強(qiáng)品德修養(yǎng),嚴(yán)于律己,做一個(gè)表里如一的人;要學(xué)會(huì)推銷并推動(dòng)你的目標(biāo);要掌握溝通、贊美及為人處事的方法和技巧。這樣才能最大限度地發(fā)揮團(tuán)隊(duì)中員工的工作積極性,更好的實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工共同健康發(fā)展的目標(biāo)。
溝通的藝術(shù)與技巧:通過這一次的培訓(xùn),我深深的認(rèn)識(shí)到,作為一名中層管理人員,與上級(jí)、下級(jí)、客戶等,工作生活中有效的溝通是致關(guān)重要的。溝通是信息傳遞的重要方式,通過溝通,信息在部門、員工之間得以傳播。組織工作的開展在很大程度地講通過從上到下的層層溝通進(jìn)行的。部門與部門之間通過有效溝通,能及時(shí)消除部門之間的由于缺乏溝通造成的協(xié)調(diào)性問題,理順工作上流程,增強(qiáng)部門之間協(xié)同作戰(zhàn)的能力,提高公司整體工作效率;反之,無效的部門溝通,只能使部門之間徒生交流障礙,溝通不暢各個(gè)部門單獨(dú)作戰(zhàn),結(jié)果必然造成組織的任務(wù)無法得到及時(shí)完成。如何提高自我的溝通能力?在本次培訓(xùn)中孟老師教會(huì)了我8個(gè)步驟:一是熱情洋溢;二是謙卑有禮;三是全面聆聽;四是察言觀色;五是活在當(dāng)下;六是方向發(fā)問;七是達(dá)到共識(shí);八是維護(hù)關(guān)系。意思就是當(dāng)我們?cè)谂c一個(gè)人溝通的時(shí)候,我們必須要把心打開,熱情微笑的對(duì)待別人,同時(shí)也要做到大方有禮,當(dāng)別人在說話的時(shí)候我們要認(rèn)真的聆聽,爭(zhēng)取把對(duì)方說的重點(diǎn)牢記在心,在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間向?qū)Ψ教岢鰡栴},然后與對(duì)方建立起共同是局面,最后是認(rèn)真的維護(hù)好與對(duì)方的關(guān)系。
這次《活在中層管理》培訓(xùn)讓我充分了解到做為一個(gè)中層管理者的定位與職責(zé),企業(yè)的發(fā)展離不開團(tuán)隊(duì),團(tuán)隊(duì)的核心在于中層管理者,什么是團(tuán)隊(duì)?團(tuán)隊(duì)雖然由個(gè)體組合而成,但絕不是簡(jiǎn)單的人群組合。真正的團(tuán)隊(duì),是由一群心理上相互認(rèn)知,行為上相互支持,相互影響,利益上相互聯(lián)系、相互依存,目標(biāo)上有共同向往的人們結(jié)合在一起的人群合體。中層起著承上啟下、承前啟后、承點(diǎn)啟面的作用,是一個(gè)團(tuán)隊(duì)中不可缺的組成部分。一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)離不開一流的中層,帶領(lǐng)全團(tuán)隊(duì)的每一位成員產(chǎn)生共同的認(rèn)知,才能朝著同一個(gè)方向努力,才能產(chǎn)生高績(jī)效。
總之,一個(gè)最好的中層,是一個(gè)具有大境界、精于業(yè)務(wù)、善于總結(jié),善于匯報(bào)的中層,是一個(gè)勇當(dāng)下級(jí)學(xué)習(xí)的標(biāo)桿,終身學(xué)習(xí),如履薄冰。
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1月27日我參加了全市的中小學(xué)班主任管理培訓(xùn),在培訓(xùn)中聆聽了吉林市考試教育學(xué)院的錢惠仙老師,吉化一小李亞南副校長(zhǎng)給我們作的班主任工作講座。兩位老師精彩的報(bào)告、經(jīng)典的案例剖析、豐富的班主任工作閱歷使我受益匪淺。聽了兩位老師的講座以后,我感慨頗多。從中,我感覺到了教育局的用心良苦,也感嘆自己真是沒有白來,同時(shí)也深感當(dāng)今教育形勢(shì)下班主任的擔(dān)子有多重!
就像錢老師講座里告訴我們的那樣:教學(xué)的成功與失敗老師是決定性因素,老師采取的方法和每天的情緒是造成學(xué)習(xí)氛圍和情境的主因。做為老師,具有極大的力量能夠讓孩子們活得愉快或悲慘,老師可以是制造痛苦的工具,也可以是啟發(fā)心靈的媒介。老師可以讓人丟臉,也能叫人開心。能傷人,也可以救人。無論在任何情況下,一場(chǎng)危機(jī)惡化或解除,兒童之是否能受到感化決定權(quán)在于老師。
兩位老師的演講贏得了在場(chǎng)老師們的陣陣熱烈的掌聲,這掌聲中包含著真誠(chéng)、佩服和贊揚(yáng),他們以聲情并茂的經(jīng)驗(yàn)之談向我們展示了一個(gè)個(gè)智慧而又精干的班主任形象。我在敬佩之余,更多的是對(duì)過去自己工作的自查、自醒。
在這次的培訓(xùn)中,兩位老師從如何打造班主任專業(yè)精神、班主任自主性發(fā)展及班級(jí)文化的建設(shè)等幾個(gè)方面理論聯(lián)系實(shí)踐進(jìn)行闡述的。
一、錢惠仙老師在講到如何做一名成功的班主任的時(shí)候,講到了三心即樹立自信心,永葆進(jìn)取心,增強(qiáng)責(zé)任心,對(duì)我觸動(dòng)很大。使我認(rèn)識(shí)到做為班主任,愛是教育的前提,由愛升華為責(zé)任,對(duì)孩子一生負(fù)責(zé),這才是教育的真諦。通過學(xué)習(xí),使我明白教育是心的事業(yè),教育更是愛的事業(yè)。生活中我們要擺正心態(tài),樹立三個(gè)正確——正確對(duì)待自己,正確對(duì)待他人,正確對(duì)待社會(huì)。提倡三個(gè)快樂——順境時(shí)助人為樂,逆境時(shí)自尋其樂,平靜時(shí)知足常樂。人生漫漫,歲月悠悠,盡管我們不斷被生活溶解,被陽(yáng)光加熱,被寒月冷卻,但我們依然執(zhí)著地用粉筆譜寫著我們平凡的人生,用愛心托護(hù)著我們心中神圣的太陽(yáng)。十年的教學(xué)歷程,給我一個(gè)最深的體會(huì):對(duì)于幾歲的孩子,更需要愛心的呵護(hù),“育人先育心”,感人心者,莫先乎于情。教師要愛自己的職業(yè),首先要有一顆愛心,有一顆愛學(xué)生的心。我深深地知道,一名好班主任、一名好教師,既是知識(shí)的塑像,更是愛的化身,只有接近學(xué)生,用愛去感召學(xué)生,才能教育好學(xué)生。因此,教師只有把愛的種子播撒在學(xué)生的心田,以學(xué)生的'要求作為愛的起點(diǎn),才能在學(xué)生的內(nèi)心世界培養(yǎng)出愛的感情,并使之升華。
二。吉化一小的李亞南副校長(zhǎng)則向我們展示了他們學(xué)校的特色班級(jí)文化建設(shè),班班有特色,人人有特長(zhǎng),是他們學(xué)校的特色,更是我們學(xué)習(xí)的方向。李亞南副校長(zhǎng)詳細(xì)介紹了什么是班級(jí)文化建設(shè),即班級(jí)內(nèi)部的價(jià)值觀,共同的思想,作風(fēng)和準(zhǔn)則的總和。它是班級(jí)的靈魂。
我一邊聽一邊思考,我發(fā)現(xiàn)班主任工作事無巨細(xì),班主任老師作為社會(huì)中的人,難免出現(xiàn)煩躁、敏感、恐懼、悲觀、心理障礙等多種疾病,這些也將會(huì)間接影響到學(xué)生,這就要求我們每一位班主任老師要學(xué)會(huì)不時(shí)地調(diào)節(jié)自己的心態(tài),做一個(gè)健健康康、快快樂樂地人。
錢老師,是用心、用情,用滿腔熱血在當(dāng)班主任。李亞南副校長(zhǎng)帶給我們的更多的是他的管理班級(jí)的先進(jìn)理念:與學(xué)生共同學(xué)習(xí)、共同發(fā)展、共同進(jìn)步、共同幸福。及如何做一個(gè)優(yōu)秀的班主任。
有人說:“不變的老師,流水的學(xué)生。”走過了近十年的教學(xué)生涯,我要說:“老師也要變,老師和學(xué)生一起成長(zhǎng)才是真正的教學(xué)相長(zhǎng)!弊屛覀冇眯乃伎,用心感悟。讓教育智慧升華,煉就一雙慧眼,發(fā)現(xiàn)學(xué)生“那一點(diǎn)點(diǎn)光。”總會(huì)有那一瞬間,一顆流星、一點(diǎn)流螢,在廣袤的夜空,都是亮麗的風(fēng)景,讓我們感受到每一個(gè)鮮活生命的獨(dú)一無二和與眾不同。
總而言之,如果每位教師都能用多一把衡量的尺子,多一種激勵(lì)的方法去愛護(hù)我們的學(xué)生 這樣就會(huì)多一些優(yōu)秀的學(xué)生。如果我們能欣賞每一個(gè)學(xué)生就像欣賞自己的孩子一樣,那么每個(gè)孩子都會(huì)是一抹燦爛的陽(yáng)光,每一個(gè)小荷都會(huì)露出尖尖角,每一顆星星都有閃爍的機(jī)會(huì)!
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入職第二天,公司的人事經(jīng)理對(duì)我們新入職的員工進(jìn)行了心態(tài)管理方面的培訓(xùn)。而這也是對(duì)我們將來在工作時(shí)心態(tài)管理上的一種激勵(lì)與引導(dǎo)。曾經(jīng)的我對(duì)此不以為然,而在培訓(xùn)之后我從內(nèi)心深處意識(shí)到心態(tài)好壞的重要性。不能說好的心態(tài)一定可以使我們成功,但是沒有好的心態(tài),我們成功的機(jī)會(huì)必將減小很多。當(dāng)然成功所必須的心態(tài)也不單單只某幾個(gè),它需要各方面好的心態(tài)的疊加。在培訓(xùn)中提到,人生成功所必備的心態(tài)因素包括:積極的心態(tài),主動(dòng)的心態(tài),空杯的心態(tài),雙贏的心態(tài),包容的心態(tài),自信的心態(tài),行動(dòng)的心態(tài),給予的心態(tài),學(xué)習(xí)的心態(tài),老板的心態(tài)。在今后的工作中,我也會(huì)將這些蘊(yùn)含強(qiáng)大正能量的心態(tài)因素牢記在心。
作為一名剛剛畢業(yè)不久的學(xué)生,我深知自己就像一張白紙,我知道自己需要社會(huì)的深海歷練才能站穩(wěn)腳步。初到公司,自己感到還是有一絲的膽怯與不自信。所以特別感激芳姐恰到時(shí)候的給我們進(jìn)行了心態(tài)管理培訓(xùn)。在這幾天的培訓(xùn)中,我記得張總和芳姐都強(qiáng)調(diào)一句話:來到公司,你的能力和經(jīng)驗(yàn)放在第二位,而你的態(tài)度始終放在第一位,而這足以說明心態(tài)對(duì)一位員工來說的重要性。在本次培訓(xùn)中令我感觸最深的是:學(xué)習(xí)的心態(tài)和自信的心態(tài),這告訴我們學(xué)歷代表過去,能力代表現(xiàn)在,只有以空杯的心態(tài)謙虛的不斷的學(xué)習(xí)才能代表將來,要不斷的吸收別人的優(yōu)點(diǎn)和先進(jìn)的東西才能讓自己提高的更快。其次就是包容的心態(tài)。我們不能改變環(huán)境就得適
應(yīng)環(huán)境,不能改變別人就改變自己,不能改變事情就改變對(duì)事情的態(tài)度。每個(gè)人因?yàn)樯瞽h(huán)境、成長(zhǎng)經(jīng)歷的差異而在工作中都不可避免地帶著自己的性格與個(gè)性,此時(shí)和工作要求統(tǒng)一性的原則就會(huì)產(chǎn)生矛盾,求同存異就應(yīng)當(dāng)成為人與人之間相處的基石,學(xué)會(huì)適應(yīng)則是工作生活中最重要的法則。而在對(duì)待事情的態(tài)度上,作為個(gè)體,也許我們并不能改變事物本身,但我們可以改變對(duì)事物的'態(tài)度。就如同塞翁失馬,焉知禍福。
通過本次培訓(xùn),在今后的工作中,我一定保持良好的心態(tài),虛心向別人學(xué)習(xí),抱著感恩的態(tài)度和主人公的精神,有責(zé)任心的主動(dòng)的做好自己分內(nèi)工作的同時(shí),幫助其他同事,提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力。從工作的細(xì)節(jié)做起,把自己的工作當(dāng)做人生的事業(yè)去努力,在工作中積極,主動(dòng),做好每一件事。把每一件事情都盡力做好,把每一件最簡(jiǎn)單的工作都認(rèn)真的當(dāng)做大事去完成,力求不出差錯(cuò),做到盡善盡美。良好的心態(tài)不是我們天生就有的,相信在我們的努力下,用我們的耐心和我們的堅(jiān)持一定可以培養(yǎng)良好的心態(tài)。
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2月25~26日,處對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理和各級(jí)管理人員進(jìn)行了集中培訓(xùn),從管理理念到提高制度的執(zhí)行力以及安全管理、工程技術(shù)管理到經(jīng)營(yíng)管理分別進(jìn)行了深入透徹的講解.通過學(xué)習(xí)我受益非淺。特別是處長(zhǎng)所作的《企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理理念》講座更使我感悟很深。
首先,做為一名企業(yè)員工,帶著感恩的心情去工作這在以前是沒有這個(gè)意識(shí)。以前總以為我在這個(gè)單位工作,就應(yīng)該把工作做好,完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的工作是作為一個(gè)員工必須做到的,一來是對(duì)得起領(lǐng)導(dǎo)的信任,二來是對(duì)得起自已的薪水,這樣工作是被動(dòng)的。如果帶著感恩的心情去工作就會(huì)使自己去主動(dòng)工作,做每件事就會(huì)追求更高的境界,就會(huì)充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性、創(chuàng)造性地去工作,就會(huì)體會(huì)到工作著是最美好的。
一個(gè)人一般都會(huì)感到自已所言所行都是正確的,自己的判斷是準(zhǔn)確的。當(dāng)別人有不同意見時(shí)往往不能接受,包括領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)。因?yàn)槌霭l(fā)點(diǎn)不同,觀念不同,看問題的方法也不相同,所以工作中就會(huì)出現(xiàn)失誤等不到之處。所謂工作失誤一是直觀的,一是隱性的。直觀的失誤當(dāng)有人指出時(shí)或許能夠接受,而隱性的失誤當(dāng)時(shí)反映不出來,或自已沒有感受到就不易被接受。所以“坦率承認(rèn)工作失誤,誠(chéng)懇接受批評(píng)”就要有勇氣。別人指出來就會(huì)使自己能有機(jī)會(huì)及時(shí)地審視自己,提高自己感悟能力和綜合素質(zhì)。
“精益求精”是我們工作時(shí)的要求。但要想做到這一點(diǎn)是非常不易的。在錢處長(zhǎng)的這個(gè)報(bào)告里也指出了“精益求精重在一個(gè)求字”“精益求精是一種精神,一種態(tài)度,更是一條道路”這就要求我們做事要有恒心,要去克服困難,有一種做不到最好決不罷休的韌性。
誠(chéng)信和自信是在商品經(jīng)濟(jì)的今天必備的兩件法寶。只有誠(chéng)信才能在社會(huì)中立住腳。只有自信才能在經(jīng)濟(jì)大潮中生存,如果有一個(gè)機(jī)會(huì),自己沒有信心做好,就會(huì)失去這個(gè)機(jī)會(huì),就會(huì)給自已的信心又一次打擊,以后更沒有信心去做。機(jī)會(huì)一次一次的丟掉,自己就不能在這個(gè)社會(huì)中存在下去。
誠(chéng)信和自信是每個(gè)人應(yīng)具備的素質(zhì),而團(tuán)結(jié)是整個(gè)團(tuán)隊(duì)的靈魂,F(xiàn)在由于分工越來越細(xì),每做成一件事都需要團(tuán)隊(duì)的合作才能完成。象以前一個(gè)人就有多么偉大的發(fā)明和創(chuàng)造的.事現(xiàn)在不多了。一個(gè)好漢三個(gè)幫,只有團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)了才能集思廣益戰(zhàn)勝困難。要做到這一點(diǎn)就要象錢處長(zhǎng)在文章中說的“要有理解、寬容的待人態(tài)度”“要與人為善”“要配合默契、熱情有度”“要真誠(chéng)待人”。
處長(zhǎng)在這個(gè)報(bào)告中還對(duì)管理人員講解了在工作中應(yīng)注意的行為舉止、應(yīng)養(yǎng)成的好習(xí)慣,講解了在社交中應(yīng)肯有的素質(zhì)和修養(yǎng)。這對(duì)我們?cè)诮窈蟮墓ぷ鞫加泻艽蟮膸椭?/p>
有些習(xí)慣是長(zhǎng)期養(yǎng)成的,有些習(xí)慣自已或許沒有意識(shí)到是不當(dāng)?shù)摹Mㄟ^錢處長(zhǎng)的報(bào)告,使我們知道了什么是對(duì)的,什么是不當(dāng)?shù)。在今后的工作中我們要克服缺點(diǎn),把所有工作做得更好。
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