最新銀行跟班學(xué)習(xí)心得體會(huì)范文（通用8篇）
我們從一些事情上得到感悟后，不如來(lái)好好地做個(gè)總結(jié)，寫一篇心得體會(huì)，這樣可以幫助我們總結(jié)以往思想、工作和學(xué)習(xí)。你想好怎么寫心得體會(huì)了嗎？以下是小編幫大家整理的銀行跟班學(xué)習(xí)心得體會(huì)范文，希望對(duì)大家有所幫助。
最新銀行跟班學(xué)習(xí)心得體會(huì) 篇1
20xx年12月，經(jīng)市委組織部安排，我到光大銀行昆明分行戰(zhàn)略客戶和投資銀行部跟班學(xué)習(xí)，主要學(xué)習(xí)非金融企業(yè)債務(wù)融資工具的注冊(cè)發(fā)行等相關(guān)工作，并結(jié)合自身實(shí)際，對(duì)接聯(lián)系昆明市西山區(qū)發(fā)展投資集團(tuán)有限公司（以下簡(jiǎn)稱“西發(fā)展”）的定向債務(wù)融資工具（以下簡(jiǎn)稱“PPN”）的注冊(cè)發(fā)行工作，通過(guò)推進(jìn)此項(xiàng)工作我對(duì)地方政府及平臺(tái)公司債務(wù)融資工作和PPN產(chǎn)品有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。
跟班學(xué)習(xí)情況
在學(xué)習(xí)了解債務(wù)融資工具相關(guān)理論知識(shí)的基礎(chǔ)上，我重點(diǎn)跟進(jìn)了西發(fā)展PPN的發(fā)行籌備，主要開(kāi)展了三個(gè)方面的工作。
一是擬定注冊(cè)發(fā)行方案。促成西發(fā)展與光大銀行多輪對(duì)接商洽，初步達(dá)成發(fā)行PPN產(chǎn)品的合作意向，根據(jù)西發(fā)展融資工作的需要，擬定了《注冊(cè)發(fā)行方案》，對(duì)發(fā)行方式、發(fā)行規(guī)模、期限結(jié)構(gòu)、發(fā)行成本、資金用途等主要發(fā)行要素進(jìn)行了確定，目前方案正由西發(fā)展進(jìn)行審定。
二是起草行內(nèi)審批材料。根據(jù)西發(fā)展提供的《信用評(píng)級(jí)報(bào)告》、《財(cái)務(wù)報(bào)告》等基礎(chǔ)材料，對(duì)西發(fā)展資產(chǎn)負(fù)債率、速動(dòng)比、流動(dòng)比、凈現(xiàn)金流、主營(yíng)業(yè)務(wù)收入等指標(biāo)進(jìn)行了分析研判，起草了《盡調(diào)報(bào)告》、《項(xiàng)目打分卡》等銀行內(nèi)部立項(xiàng)審批流程所需的相關(guān)材料，為發(fā)行產(chǎn)品做好準(zhǔn)備。
三是加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)。結(jié)合西發(fā)展業(yè)務(wù)實(shí)際，進(jìn)一步學(xué)習(xí)了解債務(wù)融資工具的發(fā)行流程和PPN產(chǎn)品的相關(guān)要求，為下一步協(xié)助西發(fā)展順利推進(jìn)融資工作積累業(yè)務(wù)知識(shí)儲(chǔ)備。
對(duì)政府融資工作的思考
通過(guò)聯(lián)系西發(fā)展項(xiàng)目和對(duì)相關(guān)知識(shí)政策的學(xué)習(xí)，我對(duì)政府融資工作有了一些初步思考。昆明作為西南省會(huì)城市，近年來(lái)保持著高速發(fā)展的態(tài)勢(shì)，城市GDP總量位列全國(guó)第39位，與經(jīng)濟(jì)發(fā)展同步的是城市建設(shè)、生態(tài)治理、民生保障等方面的要求越來(lái)越高，財(cái)政資金壓力不斷加大，加之當(dāng)前內(nèi)外需均處于下行周期和中央各項(xiàng)規(guī)范性政策的出臺(tái)，政府平臺(tái)公司融資難度不斷加大，必須加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，搶抓市場(chǎng)融資機(jī)遇，做好資金統(tǒng)籌調(diào)配，堅(jiān)決避免債務(wù)違約導(dǎo)致的系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)。
一是從政策規(guī)范看，隨著《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范地方政府舉債融資行為的通知》、《關(guān)于堅(jiān)決制止地方以政府購(gòu)買服務(wù)名義違法違規(guī)融資的通知》、《關(guān)于規(guī)范金融企業(yè)對(duì)地方政府和國(guó)有企業(yè)投融資行為有關(guān)問(wèn)題的通知》、《關(guān)于規(guī)范金融機(jī)構(gòu)資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)的指導(dǎo)意見(jiàn)》等規(guī)范性文件的陸續(xù)出臺(tái)，過(guò)去政府平臺(tái)公司融資的“偏門”逐漸被堵死，迫切需要找到新的規(guī)范的暢通的融資“正門”，從而實(shí)現(xiàn)繼續(xù)融資推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展或借新還舊化解債務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的目的。
二是從市場(chǎng)環(huán)境看，今年以來(lái)隨著中央各項(xiàng)逆周期調(diào)控舉措的實(shí)施，政策紅利不斷釋放，貨幣供應(yīng)總量較為充足。年初我省發(fā)行的3年期地方債認(rèn)購(gòu)比例超過(guò)70倍，往年春節(jié)前常會(huì)出現(xiàn)的“現(xiàn)金慌”也并沒(méi)有重演，AA級(jí)企業(yè)1年期債務(wù)融資工具DCM定價(jià)估值創(chuàng)20xx年4月以來(lái)的新低。種種跡象表明，資產(chǎn)利率下行疊加資產(chǎn)荒逐漸成為市場(chǎng)共識(shí)，今年有望成為發(fā)行債券的機(jī)遇期。
三是從債務(wù)兌付看，20xx年年初省國(guó)資委控股的重要省屬國(guó)有企業(yè)云南省國(guó)有資本運(yùn)營(yíng)有限公司未能按時(shí)償還信托貸款本息的違約事件引發(fā)市場(chǎng)強(qiáng)烈關(guān)注，其后果是云南企業(yè)融資成本、融資難度迅速上升，部分產(chǎn)品甚至高于東部地區(qū)同類產(chǎn)品200—300個(gè)BP都無(wú)人問(wèn)津，最終云南資本晚于計(jì)劃原到期日的1個(gè)月完成兌付。資本市場(chǎng)具有隨行就市的顯著特征，行情的波動(dòng)必然帶來(lái)籌資難度的變化，當(dāng)前各地政府平臺(tái)公司普遍存在較高的存量債務(wù)，某個(gè)地區(qū)一旦出現(xiàn)任何一種融資產(chǎn)品違約，必將帶來(lái)市場(chǎng)對(duì)該地區(qū)全部企業(yè)的強(qiáng)烈反應(yīng)，這種聯(lián)動(dòng)效應(yīng)將使該地遭受長(zhǎng)遠(yuǎn)的損失，因此必須不斷提高財(cái)政管理水平，未雨綢繆提前籌劃調(diào)配資金，確保債務(wù)風(fēng)險(xiǎn)平穩(wěn)可控。
對(duì)定向債務(wù)融資工具的學(xué)習(xí)了解情況
定向債務(wù)融資工具（PPN）是非金融企業(yè)在中國(guó)銀行間市場(chǎng)交易商協(xié)會(huì)（以下簡(jiǎn)稱“協(xié)會(huì)”）注冊(cè)，向銀行間市場(chǎng)特定機(jī)構(gòu)投資人發(fā)行，并在特定機(jī)構(gòu)投資人范圍內(nèi)流通轉(zhuǎn)讓的債務(wù)融資工具。協(xié)會(huì)于4月發(fā)布《銀行間債券市場(chǎng)非金融企業(yè)債務(wù)融資工具非公開(kāi)定向發(fā)行規(guī)則》，同年5月光大銀行成功為中國(guó)國(guó)電集團(tuán)公司、中國(guó)五礦集團(tuán)公司發(fā)行市場(chǎng)上第一批PPN產(chǎn)品。通過(guò)近期的學(xué)習(xí)，我認(rèn)為企業(yè)在考慮發(fā)行債券的過(guò)程中，相較其它類型產(chǎn)品PPN有4個(gè)方面的優(yōu)勢(shì)，同時(shí)在用途方面也受4個(gè)方面的限制。
�。ㄒ唬╆P(guān)于PPN的比較優(yōu)勢(shì)
PPN作為協(xié)會(huì)的定向融資工具，其主要特點(diǎn)是面向具有較強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力的特定機(jī)構(gòu)投資人，因此在發(fā)行方式、注冊(cè)流程等方面主要有4個(gè)優(yōu)勢(shì)：
一是面向特定機(jī)構(gòu)投資人，在利率、規(guī)模、資金用途、借貸時(shí)長(zhǎng)等條款方面可由發(fā)行人與投資者一對(duì)一談判協(xié)商確定，具有較強(qiáng)的靈活性。
二是屬于定向非公開(kāi)債務(wù)融資工具，不面對(duì)市場(chǎng)中的所有投資者，注冊(cè)額度不受《證券法》“累計(jì)債券余額不超過(guò)公司凈資產(chǎn)百分之四十”的規(guī)定限制。
三是注冊(cè)流程相對(duì)便捷，協(xié)會(huì)采取雙人審核制，不需經(jīng)過(guò)5人專家會(huì)，對(duì)未發(fā)行過(guò)債券的企業(yè)較為方便快捷。
四是屬于標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，成功發(fā)行有利于增強(qiáng)市場(chǎng)對(duì)企業(yè)的信心，便于下一步發(fā)行其它類型債券。
�。ǘ╆P(guān)于PPN的使用范圍
在用途方面PPN較為廣泛靈活，可用于項(xiàng)目建設(shè)、償還金融機(jī)構(gòu)借款和補(bǔ)充企業(yè)流動(dòng)資金等領(lǐng)域，但同時(shí)也受以下四個(gè)方面的限制：
一是不能用于體育中心、藝術(shù)館、博物館、圖書館等還款來(lái)源主要依靠財(cái)政性資金的非經(jīng)營(yíng)性項(xiàng)目建設(shè)。不用于房地產(chǎn)的土地儲(chǔ)備、房地產(chǎn)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)建設(shè)及償還房地產(chǎn)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)貸款等與房地產(chǎn)相關(guān)的業(yè)務(wù)。不用于金融投資、土地一級(jí)開(kāi)發(fā)，普通商品房建設(shè)或償還普通商品房項(xiàng)目貸款，保障房（含棚戶區(qū)改造）項(xiàng)目建設(shè)或償還保障房（含棚戶區(qū)改造）項(xiàng)目貸款。
二是用于償還非傳統(tǒng)融資（如：信托、保債、租賃等融資方式）的比例不能超過(guò)募集資金的50%，若已償還債務(wù)融資工具，則不能超過(guò)剩余募集資金的50%。
三是若用于補(bǔ)充企業(yè)流動(dòng)資金，需嚴(yán)格按照銀保監(jiān)會(huì)的相關(guān)要求進(jìn)行匡算。
四是注冊(cè)發(fā)行PPN需符合有關(guān)地方政府性債務(wù)管理的相關(guān)文件要求，不增加地方政府債務(wù)規(guī)模且不用于非經(jīng)營(yíng)性資產(chǎn)，不劃轉(zhuǎn)給政府或財(cái)政使用。
通過(guò)本月的工作學(xué)習(xí)，特別是對(duì)PPN產(chǎn)品的較為深入的了解，我對(duì)地方政府債務(wù)、企業(yè)融資工作有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。有的分析師估算目前我國(guó)各級(jí)地方政府及平臺(tái)公司的債務(wù)總額在30萬(wàn)億左右，從去年開(kāi)始大量用于城市更新改造、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等領(lǐng)域發(fā)行的債券相繼到期，今后幾年地方政府及平臺(tái)公司進(jìn)入償債高峰年，而隨著中央化解系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)政策的落實(shí)，金融監(jiān)管措施必將更加規(guī)范嚴(yán)格，市級(jí)及以下特別是縣區(qū)政府、平臺(tái)公司受自身資質(zhì)限制，融資難度、融資壓力可能進(jìn)一步提升，PPN產(chǎn)品成為地方平臺(tái)公司一個(gè)可行的選項(xiàng)。在適度舉債仍是地方政府補(bǔ)短板、促發(fā)展客觀需要的情況下，只有不斷提升市場(chǎng)化運(yùn)作水平，開(kāi)拓與自身?xiàng)l件相匹配的多元融資渠道，時(shí)刻緊繃防范債務(wù)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，才能繼續(xù)堅(jiān)定市場(chǎng)信心，確保債務(wù)風(fēng)險(xiǎn)總體可控，完成好中央提出的“六穩(wěn)”目標(biāo)要求。
最新銀行跟班學(xué)習(xí)心得體會(huì) 篇2
當(dāng)接到跟班培訓(xùn)通知的那一刻，內(nèi)心感到非常的激動(dòng)，感謝省行國(guó)際部、市分行公司業(yè)務(wù)部、國(guó)際部以及支行的領(lǐng)導(dǎo)能夠給我這次學(xué)習(xí)鍛煉的機(jī)會(huì)，同時(shí)還要感謝支行的同事們，感謝他們能夠分擔(dān)我的工作。
一個(gè)多月的學(xué)習(xí)讓我收獲了很多，學(xué)到了很多，也體會(huì)了很多，下面我將就這一個(gè)多月的所學(xué)、所感、所悟做下簡(jiǎn)單總結(jié)。
所學(xué)：
1、進(jìn)一步的了解了國(guó)際貿(mào)融產(chǎn)品的定義，產(chǎn)品的特點(diǎn)以及產(chǎn)品的應(yīng)用。
2、掌握了IMEX系統(tǒng)的基本操作。
3、掌握了信用證的相關(guān)辦理流程：開(kāi)立、修改、單據(jù)處理、承兌、付款、閉卷等操作。
4、掌握了國(guó)際保函的相關(guān)辦理流程。
5、掌握了委托付款、海外代付等相關(guān)辦理流程。
所感：
省行國(guó)際業(yè)務(wù)部是一個(gè)非常團(tuán)結(jié)，非常有正能量的團(tuán)隊(duì)，同時(shí)也是一個(gè)非常有挑戰(zhàn)性、非常鍛煉個(gè)人能力的團(tuán)隊(duì)。
來(lái)省行學(xué)習(xí)之前，我一直以為在機(jī)關(guān)部門工作都比基層行輕松，來(lái)了之后才發(fā)現(xiàn)原來(lái)我的想法是錯(cuò)誤的，看到同事們一個(gè)個(gè)工作時(shí)間電話響個(gè)不停，一堆堆的單據(jù)處理，各個(gè)二級(jí)行上報(bào)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、指標(biāo)完成情況分析。
原來(lái)國(guó)際部的工作并不比基層行輕松。
令我感觸最深的主要有兩點(diǎn)：
第一，加班已是家常便飯，有時(shí)候看到國(guó)際部的同事們?yōu)榱吮M快統(tǒng)計(jì)一些數(shù)據(jù)報(bào)表，為了第二天的會(huì)議準(zhǔn)備相關(guān)材料，為了盡快辦理好手中的業(yè)務(wù)而加班到很晚，甚至周末都趕到辦公室加班。
第二，積極主動(dòng)的營(yíng)銷客戶，以前我一直以為營(yíng)銷都是我們基層行的任務(wù)，省行國(guó)際部只需要下達(dá)任務(wù)，現(xiàn)在才發(fā)現(xiàn)我的想法是大錯(cuò)特錯(cuò)，省行國(guó)際部不僅要定期分析任務(wù)，下達(dá)任務(wù)，考核完成情況，同時(shí)，省行國(guó)際部還要定期走訪客戶，與客戶面對(duì)面介紹我們建行的產(chǎn)品。
所悟：
隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)進(jìn)入“新常態(tài)”，轉(zhuǎn)變發(fā)展方式、加快結(jié)構(gòu)調(diào)整成為中國(guó)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的“主旋律”。
面對(duì)國(guó)內(nèi)外復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、日趨激烈的業(yè)內(nèi)和跨界競(jìng)爭(zhēng)，建設(shè)銀行傳統(tǒng)業(yè)務(wù)發(fā)展的優(yōu)勢(shì)已日趨淡化，國(guó)際業(yè)務(wù)的發(fā)展將成為我們建設(shè)銀行的重中之重，國(guó)際業(yè)務(wù)也并不只是國(guó)際業(yè)務(wù)部的業(yè)務(wù)，而是我們?nèi)泄静俊�(gè)金部等部門以及各個(gè)支行共同的職責(zé)，近年來(lái)，國(guó)際業(yè)務(wù)占KPI考核指標(biāo)的權(quán)重也越來(lái)越重，同樣，國(guó)際業(yè)務(wù)的費(fèi)用配置也越來(lái)越充足。
建設(shè)銀行近年來(lái)海外業(yè)務(wù)發(fā)展成績(jī)斐然，但必須看到的是，建設(shè)銀行的國(guó)際化道路才剛剛起步。
我們有理由期待，在建設(shè)銀行全力推進(jìn)綜合性、集約化、多功能轉(zhuǎn)型和建設(shè)國(guó)際一流銀行的征途中，國(guó)際業(yè)務(wù)繼續(xù)乘風(fēng)破浪，揚(yáng)帆起航，在世界各個(gè)角落生根發(fā)芽、開(kāi)花結(jié)果。
最新銀行跟班學(xué)習(xí)心得體會(huì) 篇3
合規(guī)經(jīng)營(yíng)是銀行穩(wěn)健運(yùn)行的內(nèi)在要求，也是防范金融案件的基本前提，是每一個(gè)員工必須履行的職責(zé)，同時(shí)也是保障自己切身利益的有力武器。合規(guī)涉及銀行各條線、各部門，覆蓋銀行業(yè)務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié)，滲透到銀行每一個(gè)員工。合規(guī)作為一項(xiàng)核心的風(fēng)險(xiǎn)管理活動(dòng)，越來(lái)越受到銀行業(yè)的重視。我行通過(guò)對(duì)合規(guī)經(jīng)營(yíng)的有關(guān)知識(shí)進(jìn)行了一次全面而又認(rèn)真學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，尤其是對(duì)"合規(guī)手冊(cè)"進(jìn)行了全面的了解和掌握，使得我和同事們對(duì)合規(guī)經(jīng)營(yíng)有了更加深刻的認(rèn)識(shí)。糾正了我以往許多的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)。
深刻體會(huì)到微小的違規(guī)行為會(huì)積累成嚴(yán)重的合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)，嚴(yán)重的合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)會(huì)使我行經(jīng)營(yíng)遭受重創(chuàng)并害人害己。加強(qiáng)合規(guī)管理可以減少違規(guī)風(fēng)險(xiǎn)或因違規(guī)而處罰的損失，還可以保護(hù)員工少犯錯(cuò)誤，激勵(lì)員工奉獻(xiàn)價(jià)值。 “合規(guī)人人有責(zé)”、“合規(guī)從我做起”、“合規(guī)創(chuàng)造價(jià)值”和“合規(guī)促進(jìn)發(fā)展”，我們作為基層人員應(yīng)當(dāng)自覺(jué)遵守合規(guī)經(jīng)營(yíng)，規(guī)范操作，并結(jié)合我的實(shí)際情況對(duì)工作進(jìn)行了全面梳理和整改。
我們要堅(jiān)持合規(guī)辦理每一筆業(yè)務(wù)，做好每一項(xiàng)工作，邊學(xué)習(xí)邊糾正。通過(guò)學(xué)習(xí)，我深刻認(rèn)識(shí)到合規(guī)與優(yōu)質(zhì)服務(wù)相結(jié)合重要性。沒(méi)有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)就沒(méi)有銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展，以更好優(yōu)質(zhì)的服務(wù)更規(guī)范的業(yè)務(wù)操作才能吸引客戶留住客戶。通過(guò)正確認(rèn)識(shí)和整改后，合規(guī)經(jīng)營(yíng)最大限度地減少了我們?cè)跇I(yè)務(wù)操作中易犯的工作錯(cuò)誤，保護(hù)了我們自己也讓工作沒(méi)有漏洞，明顯降低柜面業(yè)務(wù)差錯(cuò)率。由于工作疏忽而易犯的毛病，在員工互相監(jiān)督下得到明顯改善，增強(qiáng)防范風(fēng)險(xiǎn)的能力。
為了更好的踐行合規(guī)制度，我們應(yīng)強(qiáng)化合規(guī)意識(shí)，加強(qiáng)道德教育。“思考方式?jīng)Q定行為和成就。”必須讓合規(guī)的觀念和意識(shí)滲透到全行員工的血液中，滲透到每個(gè)崗位、每個(gè)業(yè)務(wù)操作環(huán)節(jié)中，促使所有員工在開(kāi)展經(jīng)營(yíng)管理工作時(shí)能夠遵循法律、規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)。強(qiáng)化法紀(jì)意識(shí)、奉獻(xiàn)意識(shí)、自覺(jué)意識(shí)、集體意識(shí)，引導(dǎo)員工增強(qiáng)利用制度自己保護(hù)意識(shí)，做到有章必循，違章必究，形成制度制約。培養(yǎng)員工良好習(xí)慣，堅(jiān)持按照操作規(guī)程處理每一筆業(yè)務(wù)，把習(xí)慣性的合規(guī)操作工作嵌入各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)之中，讓合規(guī)的習(xí)慣動(dòng)作成為習(xí)慣的合規(guī)操作。
“合規(guī)操作，從我做起”。合規(guī)不是一日之功，違規(guī)卻可能是一念之差。管好自己，監(jiān)督別人，堅(jiān)持流程。流程制是解決合規(guī)經(jīng)營(yíng)、防范資金風(fēng)險(xiǎn)的最有效方法。講合規(guī)其實(shí)就是一顆責(zé)任心：對(duì)客戶，對(duì)自己，對(duì)單位合規(guī)就是一種約束力，沒(méi)有死角，沒(méi)有情面，沒(méi)有僥幸，對(duì)我們來(lái)說(shuō)合規(guī)就是一份使命感：為進(jìn)步，為發(fā)展，為提高。合規(guī)文化的建設(shè)貴在堅(jiān)持。合規(guī)文化的建設(shè)是一個(gè)持續(xù)的動(dòng)態(tài)過(guò)程，而不是一勞永逸的工作。樹(shù)立“合規(guī)從高層做起、合規(guī)創(chuàng)造價(jià)制、合規(guī)人人有責(zé)”的合規(guī)意識(shí)，烘托和營(yíng)造良好的合規(guī)氛圍，逐步形成防控各種違規(guī)行為的動(dòng)態(tài)防護(hù)網(wǎng)，最終會(huì)培育和創(chuàng)建具有我行特色的合規(guī)企業(yè)文化。
最新銀行跟班學(xué)習(xí)心得體會(huì) 篇4
經(jīng)過(guò)近一個(gè)月的學(xué)習(xí)，無(wú)論從業(yè)務(wù)操作上，或是法律法規(guī)上，我都有了更深入的認(rèn)識(shí)與提高，更是明白銀行這一特殊行業(yè)存在的風(fēng)險(xiǎn)以及肩負(fù)的責(zé)任，從今往后，更是需要嚴(yán)格要求自己，朝著做一名合格的銀行從業(yè)人員而努力。
銘記努力的方向，在學(xué)習(xí)中不斷進(jìn)步，不斷收獲經(jīng)驗(yàn)，在鍛煉中找到自己的正確位置，在不斷的進(jìn)步中追求更好，為此我深刻地意識(shí)到學(xué)習(xí)總結(jié)的必要性，對(duì)此，我的學(xué)習(xí)心得歸結(jié)如下：
一、端正自己學(xué)習(xí)態(tài)度。取其精華，去其糟粕，努力，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)操作。
為以后自己的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。正所謂：“態(tài)度決定一切”，在工作中，一開(kāi)始覺(jué)得所謂的小事情根本不算事，可是在以后的結(jié)果上卻證明人應(yīng)該從最基本的事做起。認(rèn)真的態(tài)度往往造就更好的成果。人真正的充實(shí)和感悟，也來(lái)源于堅(jiān)持的精神。在銀行工作這樣的平臺(tái)下，沒(méi)有所謂的得失、成敗。因?yàn)椤皥?jiān)持”永遠(yuǎn)比“選擇”更重要。每一個(gè)人都是優(yōu)秀的，進(jìn)入了這個(gè)優(yōu)秀的群體，就要更加懂得堅(jiān)持的可貴。以后工作的道路還很長(zhǎng)，正是需要這樣踏踏實(shí)實(shí)的努力和認(rèn)真，才能不斷地生子我精神和態(tài)度。
二、樹(shù)立好全心全意為他人服務(wù)的理念。微笑服務(wù)，禮貌待人，更是銀行業(yè)作為特殊的服務(wù)行業(yè)所推崇的。
基本的職業(yè)道德要求我們銀行行業(yè)要全心全意為每一個(gè)顧客服務(wù)，遵守職業(yè)操守，樹(shù)立良好地服務(wù)形象和相關(guān)禮儀。通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)，我體會(huì)到微笑服務(wù)帶給顧客的滿意度和帶給自己的欣慰感和榮譽(yù)感。
銀行業(yè)是為廣大人民群眾服務(wù)的特殊行業(yè)，良好的職業(yè)形象和服務(wù)心態(tài)直接影響著我們工作的氛圍。這正與當(dāng)今大時(shí)代背景下的和諧的發(fā)展觀相掛鉤，真正的和諧，來(lái)自于我們工作中的真心溝通和全心服務(wù)。微笑服務(wù)，禮貌待人，不僅僅是職業(yè)的需要，也是我們工作的價(jià)值取向的需要。所以樹(shù)立正確的價(jià)值觀和職業(yè)理念對(duì)我們來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。
三、堅(jiān)持好自己的原則。銀行所禁止的，千萬(wàn)不能觸碰，不但損人不利己，并且會(huì)帶來(lái)一系列難以想象的嚴(yán)重后果。
由于銀行工作的特殊性，和明顯地要求我們要遵循自己道德原則和嚴(yán)格遵守相關(guān)的法律法規(guī)。遵循法律法規(guī)和職業(yè)道德所必需的，堅(jiān)決不觸碰違法行為和違背職業(yè)原則的行為。不能因?yàn)樗嚼袚p他人利益和集體榮譽(yù)，不能因?yàn)橐粫r(shí)權(quán)宜，而影響今后的發(fā)展。我們應(yīng)該防微杜漸，從小事做起，從最近本做起。
通過(guò)文件的學(xué)習(xí)，我深刻的認(rèn)識(shí)到“勿以善小而不為，勿以惡小而為之�！边@一句警句。我作為銀行工作者的一員，要嚴(yán)格保證自己的職業(yè)操守和遵守相關(guān)條例，謹(jǐn)防因?yàn)橐粫r(shí)大意而給集體和社會(huì)造成重大損失。
四、認(rèn)真，負(fù)責(zé)是關(guān)鍵。堅(jiān)持對(duì)每一位顧客負(fù)責(zé)。
正如剛才所提到的做事防微杜漸，認(rèn)真是任何一行工作的第一態(tài)度。尤其是在銀行工作，不允許有半分的差池，需要對(duì)每一個(gè)顧客負(fù)責(zé)，對(duì)每一件業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。要謹(jǐn)防絲毫的差錯(cuò)出現(xiàn)，就必須有高度的責(zé)任心和心細(xì)度。需要在效率優(yōu)先的基礎(chǔ)上，嚴(yán)防差錯(cuò)，做到?jīng)]有失誤。不能因?yàn)閭�(gè)人的失誤，造成顧客或者集體的損失。
五、虛心向他人請(qǐng)教。遇到自己不懂的地方，及時(shí)地向他人請(qǐng)教，不能盲目的做主。
虛心使人進(jìn)步，我們想要進(jìn)步就必須要虛心向前輩請(qǐng)教相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn)，不斷在工作實(shí)踐中“進(jìn)化”自己。不能自作聰明或者自作主張，要凡事多請(qǐng)教，多學(xué)多問(wèn)。在銀行這個(gè)需要高度細(xì)心和相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的行業(yè)里，需要的正是不斷在請(qǐng)教中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)和請(qǐng)教中獲得更多的經(jīng)驗(yàn)，從而幫助我們?cè)跇I(yè)務(wù)和處理相關(guān)事件上擁有更高的效率和更好的業(yè)績(jī)。而自作主張，自己逞能，只能使我們陷入盲目的狀態(tài)，沒(méi)有進(jìn)取心也就沒(méi)有所謂的進(jìn)步和工作效率了。沒(méi)有什么比沒(méi)有最好，只有更好。這才是自強(qiáng)不息的內(nèi)在態(tài)度。
以上，就是我的個(gè)人對(duì)學(xué)習(xí)點(diǎn)的總結(jié)，而不僅僅是總結(jié)，需要在實(shí)踐的工作中不斷地獲取新的經(jīng)驗(yàn)和做出更好的成績(jī)。通過(guò)總結(jié)和自己反思，我意識(shí)到，只有堅(jiān)持好這些，才能更加有效，快捷的服務(wù)他人。才能樹(shù)立自己職業(yè)道德觀和法律紀(jì)律意識(shí)，才能不斷地在努力中自強(qiáng)不息。做好每一分鐘的自己，做好每一件業(yè)務(wù)，更好的在工作中進(jìn)步。
其次，柜面業(yè)務(wù)不同于銀行其他崗位，直接接觸現(xiàn)金，不僅是銀行重要的基礎(chǔ)工作，而且銀行的所有業(yè)務(wù)也都離不開(kāi)它。從最基礎(chǔ)的存取款到比較復(fù)雜的公司業(yè)務(wù)，柜員就像紐帶一樣，聯(lián)系著客戶與銀行。在這一個(gè)月的時(shí)間里，我從最最基礎(chǔ)的點(diǎn)鈔學(xué)起，不要小看點(diǎn)鈔，卻是銀行柜員的基礎(chǔ)技能之一，和坐姿，手勢(shì)，及鈔票的擺放角度，指法，手法間的作用力度和雙手間的協(xié)調(diào)能力都有關(guān)系。
從從沒(méi)接觸過(guò)點(diǎn)鈔機(jī)到漸漸熟悉它，熟練使用它。等等，這些都是學(xué)校的課堂上，實(shí)習(xí)不到和實(shí)踐不到的知識(shí)技能。再次，就是交易碼了，
最新銀行跟班學(xué)習(xí)心得體會(huì) 篇5
上周五，我和一行老師有幸參觀了位于金締華城旁的招商銀行西陵支行的網(wǎng)點(diǎn)。
走進(jìn)這間約為1000平米的營(yíng)業(yè)大廳，首先映入眼簾的是工作人員甜美的微笑，聽(tīng)到那聲親切的問(wèn)候，讓人不禁如沐春風(fēng)！大廳里有不少人正在辦理業(yè)務(wù)，但秩序顯得有條不紊，聽(tīng)見(jiàn)叫號(hào)廣播里純正的普通話，讓每一個(gè)到來(lái)的人都聞到一股溫馨的氣息！
作為一個(gè)普通的宜昌市民，我從不隱晦自己對(duì)招商銀行服務(wù)質(zhì)量的滿意，盡管營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)并不多，但仍占領(lǐng)了儲(chǔ)蓄行業(yè)的半壁江山！不言而喻，良好的業(yè)績(jī)來(lái)自優(yōu)質(zhì)的服務(wù)！
我想這個(gè)起步于二十世紀(jì)末的新興銀行，絕對(duì)的市場(chǎng)占有率和優(yōu)良的服務(wù)一定來(lái)源于企業(yè)良好的創(chuàng)業(yè)理念。“因您而變”到如今“因勢(shì)而變”，讓每個(gè)員工都明白自己身上的責(zé)任，服務(wù)中的每個(gè)細(xì)節(jié)也都折射著管理思想的嚴(yán)謹(jǐn)，對(duì)服務(wù)對(duì)象的周到考慮也映照著管理思想的人性。
“看到客戶露出不滿意的神色，不能置之不理�！狈⻊�(wù)標(biāo)準(zhǔn)中儼然有著這近乎苛刻的一條，當(dāng)然，這是我們看不到的！我們看到的，永遠(yuǎn)是工作人員真誠(chéng)服務(wù)的笑臉，我們能想到的，是他們心中對(duì)事業(yè)永不懈怠的執(zhí)著追求！聽(tīng)著行長(zhǎng)的'介紹，我不禁要為這個(gè)年輕的團(tuán)隊(duì)叫好！是啊，明確責(zé)任才能轉(zhuǎn)變作風(fēng)，在學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀的過(guò)程中，作為一名普通教師，我們就以此為契機(jī)，深刻認(rèn)識(shí)自己肩負(fù)的責(zé)任，查找自己工作中還存在的不足，轉(zhuǎn)變自己的工作態(tài)度，變被動(dòng)為主動(dòng)，為自己的學(xué)生多做一些實(shí)事，我想，這是我們應(yīng)該做到的，也是可以做到的！
最新銀行跟班學(xué)習(xí)心得體會(huì) 篇6
三期的培訓(xùn)在不知不覺(jué)中結(jié)束了，在這很短暫的培訓(xùn)時(shí)間里讓我學(xué)到了很多讓我一生受益的東西。在培訓(xùn)中商老師講授的銀行服務(wù)禮儀職業(yè)操守，還有大堂的管理與服務(wù)等內(nèi)容。孫老師講授的銀行金融的基礎(chǔ)知識(shí)讓我們對(duì)信用社有了初步了解。第二期中趙老師講授的銀行會(huì)計(jì)基礎(chǔ)及結(jié)算實(shí)務(wù)。胡老師講授的溝通營(yíng)銷與客戶關(guān)系更是生動(dòng)活潑。最后是毛老師講授的商業(yè)銀行個(gè)人業(yè)務(wù)及公司業(yè)務(wù)的管理還有第三期的關(guān)于個(gè)人貸款及流動(dòng)貸款的管理辦法，內(nèi)部控制與操作風(fēng)險(xiǎn)及風(fēng)險(xiǎn)防范，讓大家對(duì)信用社業(yè)務(wù)有了更深的了解。最后的案例分析也更加具體實(shí)用，讓我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦凶杂X(jué)的按規(guī)章制度辦理業(yè)務(wù)，提高警惕嚴(yán)防犯罪。
我的學(xué)習(xí)情況簡(jiǎn)要匯報(bào)如下：
第一、堅(jiān)持學(xué)習(xí)，嚴(yán)守紀(jì)律，按時(shí)圓滿完成學(xué)習(xí)任務(wù)。培訓(xùn)教師能夠抓住重點(diǎn)，講的通俗易懂，學(xué)員能夠認(rèn)真聽(tīng)講，積極實(shí)踐，培訓(xùn)工作取得了良好的效果。通過(guò)這針對(duì)性的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不僅提高了我們的業(yè)務(wù)技能，促使我們快速適應(yīng)工作崗位，也激發(fā)新員工愛(ài)崗敬業(yè)的工作熱情。在學(xué)習(xí)中遇到的問(wèn)題，及時(shí)向輔導(dǎo)老師學(xué)習(xí)、向同學(xué)們交流、向單位的同事請(qǐng)教，及時(shí)解決學(xué)習(xí)中的難點(diǎn)。對(duì)所學(xué)的課程真正做到聽(tīng)得懂、學(xué)得會(huì)、記得住。
第二、學(xué)以致用、用以促學(xué)，真正做到理論聯(lián)系實(shí)際�，F(xiàn)在科技發(fā)展日新月異，我是一名銀行工作人員，也深深地感受到知識(shí)對(duì)干好工作的重要性。學(xué)習(xí)的目的是用，在學(xué)習(xí)新知識(shí)的同時(shí)，我也不斷地把學(xué)習(xí)到的新技能、新知識(shí)，創(chuàng)造性地運(yùn)用到實(shí)際工作中去，不斷提高工作效率，及時(shí)降低金融風(fēng)險(xiǎn)，為金融業(yè)發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
第三、創(chuàng)新思維抓服務(wù)。我本人也一直以為，只要有著滿腔熱情，就是周到的服務(wù)，但通過(guò)老師的一番細(xì)致講解，使我深刻的領(lǐng)會(huì)到服務(wù)有著更深的含義，服務(wù)有外延和內(nèi)涵，我們平常所理解的只是他的外延，而內(nèi)涵更需要我們?nèi)ネ诰�，這就需要我們有創(chuàng)新的思維。因?yàn)槲覀兊耐庋邮椒⻊?wù)，如微笑服務(wù)、三聲服務(wù)、幽靜的環(huán)境等等，已經(jīng)無(wú)法滿足客戶的需求，只有加強(qiáng)內(nèi)涵式服務(wù)，如對(duì)客戶細(xì)分實(shí)行差別化服務(wù)、針對(duì)不同客戶實(shí)行量身定做理財(cái)產(chǎn)品、使客戶在我行的產(chǎn)品有單一變成多種、實(shí)行親情式服務(wù)、幫助客戶提高產(chǎn)品收益等等，才能留住客戶，才可以打動(dòng)客戶的心，重而挖掘更多客戶資源，才能有同他行抗衡的資本。其實(shí)只要我們能創(chuàng)新思維去搞服務(wù)，去抓服務(wù)，才能使我們的服務(wù)水準(zhǔn)上升為一個(gè)新的水平。
好高騖遠(yuǎn)是我們這代人的通病，要腳踏實(shí)地，樹(shù)立實(shí)干作風(fēng)。雖然每個(gè)人可能崗位平凡，分工各有不同，但只要腳踏實(shí)地，兢兢業(yè)業(yè)就能干出一番事業(yè)。要開(kāi)拓創(chuàng)新，改進(jìn)工作方法。只有改革，才有活力；只有創(chuàng)新，才有發(fā)展。面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈、變化日趨迅猛的今天，創(chuàng)新和應(yīng)變能力已成為推進(jìn)發(fā)展的核心要素。因此我們更應(yīng)該隨著時(shí)代的前沿前進(jìn)，與時(shí)俱進(jìn)。
這次培訓(xùn)讓我有很多體會(huì)，農(nóng)村信用社的工作不僅要一絲不茍的對(duì)待，更要突出重點(diǎn)，抓住關(guān)鍵。要根據(jù)農(nóng)村信用社發(fā)展的需要，讓我們共同努力把我們的企業(yè)轉(zhuǎn)化為健全、科學(xué)、有生命力、有競(jìng)爭(zhēng)力的現(xiàn)代金融企業(yè)文化。毛老師積極的工作態(tài)度，飽滿的熱情，認(rèn)真負(fù)責(zé)的性格都是我們學(xué)習(xí)的榜樣。最后我還非常感謝所有的授課老師，感謝他們對(duì)我們的教導(dǎo)。
最新銀行跟班學(xué)習(xí)心得體會(huì) 篇7
此次江南之行，是一次問(wèn)“道”之行，學(xué)“道”之行。提到江南，總會(huì)讓人毫不猶豫的想到中國(guó)古詩(shī)詞里常把江南煙雨小巷作為經(jīng)典的審美景色，幽遠(yuǎn)的小巷中，紙傘的移動(dòng)和夾雜著雨點(diǎn)的跳動(dòng)，成全了小巷的生動(dòng)。而今，農(nóng)信社的悠遠(yuǎn)歷史，正如這小巷中漫漫小路，帶著點(diǎn)滄桑的歷史感，但也不缺乏生機(jī)，農(nóng)信社的改制和轉(zhuǎn)型成全了農(nóng)金作為一道亮麗的風(fēng)景線呈現(xiàn)在金融機(jī)構(gòu)林立的銀行業(yè)中。
老子說(shuō)“禍兮福之所倚，福兮禍之所伏”，如果沒(méi)有十年前的金融危機(jī)，或許，瑞豐銀行尚未邁開(kāi)零售銀行轉(zhuǎn)型的步伐。十年前，金融危機(jī)重創(chuàng)了區(qū)域經(jīng)濟(jì)，作為亞洲最大的輕紡專業(yè)市場(chǎng)紹興柯橋，當(dāng)然也難逃此“劫”，而正是這次經(jīng)歷，堅(jiān)定了瑞豐人轉(zhuǎn)型的信念，也正是這份信念和堅(jiān)持，讓瑞豐銀行成為全國(guó)農(nóng)商銀行的“標(biāo)桿銀行”，而今，其零售銀行經(jīng)歷了夯實(shí)基礎(chǔ)、爬坡攻堅(jiān)，到加速飛躍的階段，正在實(shí)現(xiàn)零售銀行從廣度、寬度到深度、精度，從速度、規(guī)模到質(zhì)量、效益，從傳統(tǒng)工具、傳統(tǒng)技術(shù)、傳統(tǒng)渠道到新工具、新技術(shù)、新渠道的轉(zhuǎn)型和融合，再造差異化特色化競(jìng)爭(zhēng)新優(yōu)勢(shì)。
瑞豐銀行轉(zhuǎn)型的成功和其服務(wù)理念的改變密不可分。瑞豐銀行漓渚支行在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出便可見(jiàn)一斑，漓渚鎮(zhèn)是著名的“中國(guó)花木之鄉(xiāng)”，當(dāng)?shù)卮尜J款市場(chǎng)中70%的業(yè)務(wù)都發(fā)生在瑞豐銀行漓渚支行，尤其是漓渚鎮(zhèn)棠棣村，全村492戶農(nóng)戶中95%以上從事花木經(jīng)營(yíng)，80%以上的花木商都擁有該行授信，這樣的市場(chǎng)占比已經(jīng)讓人覺(jué)得帶有一種奇跡色彩，當(dāng)聽(tīng)其信貸員自豪地說(shuō)出其貸款無(wú)一筆不良發(fā)生，更是一種驚訝。而這背后凝聚著瑞豐人一個(gè)個(gè)踏實(shí)的腳步，一份份詳盡的記錄，一次次貼近的服務(wù)。這種服務(wù)抓住了原先無(wú)人服務(wù)的一批“長(zhǎng)尾客戶”，探索了傳統(tǒng)銀行從“二八”向“八二”服務(wù)的轉(zhuǎn)化。
有這樣一種現(xiàn)象，同樣是生意，價(jià)值200萬(wàn)的房子如果賣給80%的窮人(假設(shè)20%有錢人的需求恰好飽和)，那么10年可能都賣不出一套，8、9塊一瓶的國(guó)民辣醬“老干媽”，每天卻能賣出130萬(wàn)瓶，一年銷售額可以達(dá)到40億，這就是長(zhǎng)尾效應(yīng)。當(dāng)然，“二八”向“八二”的服務(wù)理念轉(zhuǎn)變了，不一定能使長(zhǎng)尾效應(yīng)發(fā)揮得好，需要配套的措施，瑞豐模式就給我們總結(jié)出了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
一是堅(jiān)持做小做散。常聽(tīng)說(shuō)，銀行是“嫌貧愛(ài)富”的，實(shí)際是“傍大款”的行為，總以為爭(zhēng)搶大企業(yè)客戶，任務(wù)完成的快，收益得到的快，但這種關(guān)系是極不穩(wěn)定和長(zhǎng)久的�！胺⻊�(wù)三農(nóng)、支持小微”作為農(nóng)金機(jī)構(gòu)的服務(wù)宗旨，不僅僅是不忘初心的體現(xiàn)，更是積極回歸本源，勇于承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的表現(xiàn)。堅(jiān)持做小做散，更需要一種自信，只有堅(jiān)持做小做散的自信心，才能推進(jìn)零售銀行深度轉(zhuǎn)型，鞏固區(qū)域市場(chǎng)地位。
二是堅(jiān)持做專。多年前銀行業(yè)大規(guī)模擴(kuò)張時(shí)，具備條件也有機(jī)會(huì)拿“牌照”的瑞豐人，卻始終沒(méi)有“跟風(fēng)”。幾年后大家才發(fā)現(xiàn)，這種實(shí)打?qū)嵉臉I(yè)務(wù)發(fā)展風(fēng)格，幫助瑞豐人規(guī)避了之后幾年經(jīng)濟(jì)下行帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。
三是堅(jiān)持做信用。對(duì)待信用好的客戶，瑞豐人還在農(nóng)村建立了“背靠背”公議授信模式，讓村里人給農(nóng)民信用打分，大家信得過(guò)的農(nóng)戶一次性可以獲得30萬(wàn)元貸款，讓信用成為一筆“財(cái)富”。
四是堅(jiān)持做體驗(yàn)。瑞豐人把服務(wù)歸結(jié)為一個(gè)“快”字，為此不惜血本：大力推行“機(jī)器換人”，讓老百姓手指點(diǎn)點(diǎn)就能辦業(yè)務(wù);改革審批流程，可有可無(wú)的流程一律去掉，讓老百姓“最多跑一次”;推行“標(biāo)準(zhǔn)化”產(chǎn)品，比如惠民快貸，能標(biāo)準(zhǔn)化的一律標(biāo)準(zhǔn)化;為了讓小微企業(yè)貸款更快，瑞豐人還專門引進(jìn)德國(guó)IPC小貸技術(shù)。另外，還開(kāi)辟了一些特色支行，如美食支行，讓客戶有不一樣的體驗(yàn)。
五是堅(jiān)持用心服務(wù)。在紹興的每一個(gè)村莊，無(wú)論多么偏遠(yuǎn)，都能看到瑞豐銀行“鄉(xiāng)村金融服務(wù)點(diǎn)”的牌子。這些散落的服務(wù)點(diǎn)，由1000多名駐村金融服務(wù)員進(jìn)行維護(hù)，幫助農(nóng)民開(kāi)展日常存取款、生活繳費(fèi)、申請(qǐng)貸款等金融服務(wù)，把金融服務(wù)真正延伸到了農(nóng)民家門口。
六是堅(jiān)持做精做細(xì)。高效必須建立在精細(xì)化的管理上，堅(jiān)決反對(duì)粗放的效率和粗放的管理，只有日常的精細(xì)和嚴(yán)格，才能保證合規(guī)和高質(zhì)。比如在客戶經(jīng)理管理上，采取末位淘汰制;比如在客戶管理上，實(shí)施網(wǎng)格化管理;在考核導(dǎo)向上也是別出心裁，退出客戶還有獎(jiǎng)勵(lì)。
七是堅(jiān)持科技支撐。金融科技在金融行業(yè)發(fā)揮的作用讓同行越來(lái)越有深感，無(wú)論是廳堂營(yíng)銷，還是網(wǎng)格化管理;無(wú)論是貸款業(yè)務(wù)線上化，還是業(yè)務(wù)辦理自助化，都離不開(kāi)科技的支撐�？萍贾I(yè)務(wù)發(fā)展，不僅提高了效率、節(jié)約了人力，還具有一定的風(fēng)險(xiǎn)防范能力。
八是堅(jiān)持“奮斗”文化。瑞豐銀行有一個(gè)“三步走”戰(zhàn)略愿景，規(guī)劃了從“首選瑞豐”，到“一流瑞豐”，再到“百年瑞豐”的奮斗目標(biāo)，但更確立了以“長(zhǎng)期艱苦奮斗”為核心的“百年文化”體系，以此團(tuán)結(jié)、凝聚、激勵(lì)全體瑞豐人。瑞豐銀行每年通過(guò)層層篩選，評(píng)出“瑞豐奮斗者”，并號(hào)召全行以他們?yōu)榘駱雍霌P(yáng)奮斗精神。
“二八”向“八二”服務(wù)的轉(zhuǎn)化，不僅僅是一個(gè)口號(hào)，需要切切實(shí)實(shí)的落實(shí)，少不了一個(gè)系統(tǒng)的配套措施，更需要長(zhǎng)久的堅(jiān)持和全體農(nóng)商行人共同的努力與奮斗。
最新銀行跟班學(xué)習(xí)心得體會(huì) 篇8
一、轉(zhuǎn)變思想，立足定位
通過(guò)為期兩天的緊張培訓(xùn)，我深深感受到了瑞豐銀行堅(jiān)持“瑞豐模式”、“流程銀行”、“全面風(fēng)險(xiǎn)”、“內(nèi)部機(jī)制”、“企業(yè)文化”和“人才隊(duì)伍”的六位一體的布局，也正是這種布局使他們真抓實(shí)干、穩(wěn)中求進(jìn)、創(chuàng)新求變，向全力打造全國(guó)一流農(nóng)村商業(yè)銀行邁進(jìn)!我們這兩天在感受瑞豐銀行深厚企業(yè)文化的同時(shí)也被瑞豐人不斷轉(zhuǎn)變思想、不斷創(chuàng)新的精神而深深震撼!其實(shí)瑞豐銀行在成立之初和我們一樣也面臨過(guò)發(fā)展瓶頸，他們通過(guò)新的管理理念和管理方法，通過(guò)績(jī)效考核機(jī)制推動(dòng)員工思想快速轉(zhuǎn)變，進(jìn)而才有現(xiàn)在的瑞豐。在人才管理上實(shí)行完善的晉升機(jī)制、培訓(xùn)機(jī)制和淘汰機(jī)制;在企業(yè)定位上，定位零售銀行、差異化營(yíng)銷為核心;在企業(yè)理念上，秉承“以人為本”,重視員工關(guān)懷和培養(yǎng);在營(yíng)銷理念上，全員都營(yíng)銷的理念轉(zhuǎn)變員工思想，帶動(dòng)員工積極性。
結(jié)合省聯(lián)社的要求和我們的實(shí)際情況，我覺(jué)得我們首先要從轉(zhuǎn)變思想、立足定位入手，可以通過(guò)績(jī)效考核推進(jìn)員工轉(zhuǎn)變思想，樹(shù)立員工主動(dòng)營(yíng)銷意識(shí)。在內(nèi)控管理方面，遵循運(yùn)營(yíng)管理是業(yè)務(wù)發(fā)展的基本保障，風(fēng)險(xiǎn)防控是業(yè)務(wù)發(fā)展的先決條件，我們要強(qiáng)化內(nèi)控管理，分工合理、職責(zé)明確，強(qiáng)化我們團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力。
二、業(yè)務(wù)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新
任何一家企業(yè)的發(fā)展都離不開(kāi)源源不斷的創(chuàng)新。更何況是在激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)下的銀行業(yè)，我們想要發(fā)展也只有不斷的進(jìn)行業(yè)務(wù)的創(chuàng)新和產(chǎn)品創(chuàng)新，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。瑞豐小微貸是引進(jìn)德國(guó)IPC技術(shù)，成立事業(yè)部制管理，以軟硬信息分析為基礎(chǔ)，交叉檢驗(yàn)為方法，還款能力和還款意愿是放貸的唯一依據(jù)，勞動(dòng)密集行為結(jié)果;在組織架構(gòu)上實(shí)行獨(dú)立的薪酬考核機(jī)制、獨(dú)立的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)機(jī)制、獨(dú)立的人員管理機(jī)制、獨(dú)立的財(cái)務(wù)核算機(jī)制;在辦理流程上實(shí)行貸款全程“四眼”原則、貸款調(diào)查“四步曲”，亮點(diǎn)是自己編制財(cái)務(wù)報(bào)表，交叉檢驗(yàn)，線上集中審批，專崗發(fā)放操作，前后分離，貸后管理標(biāo)準(zhǔn)化監(jiān)控流程，逾期追討實(shí)行包容性的不良責(zé)任追究機(jī)制和積極的個(gè)人、團(tuán)隊(duì)績(jī)效激勵(lì)機(jī)制，人才理念注重人員晉升和培養(yǎng)，品牌理念服務(wù)微小的客戶理念、客戶為中心的產(chǎn)品理念、差異化營(yíng)銷理念、貼心客戶的服務(wù)理念，風(fēng)控理念有風(fēng)控管理和責(zé)任追究。
結(jié)合我們實(shí)際情況，我覺(jué)得我們應(yīng)在現(xiàn)有產(chǎn)品基礎(chǔ)上
一是了解客戶需求增加新的貸款品種;
二是優(yōu)化我們的業(yè)務(wù)流程，如：簡(jiǎn)化客戶辦理手續(xù)，報(bào)表電子化，提升電子化替代率等;
三是提升我們的制度建設(shè)等。
兩天的學(xué)習(xí)時(shí)間雖短，但我已經(jīng)充分感受到瑞豐銀行的企業(yè)文化氛圍。即使我們?cè)谀承┏潭壬线�有一定差距，我們?nèi)匀豢梢越梃b他們適合我們發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)，并加以轉(zhuǎn)化利用，為我們未來(lái)的發(fā)展提供參考!
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