中小企業(yè)員工培訓(xùn)心得企業(yè)員工培訓(xùn)心得體會總結(jié)
總結(jié)就是對一個(gè)時(shí)期的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書面材料,它能夠使頭腦更加清醒,目標(biāo)更加明確,因此我們要做好歸納,寫好總結(jié)。我們該怎么去寫總結(jié)呢?下面是小編整理的中小企業(yè)員工培訓(xùn)心得企業(yè)員工培訓(xùn)心得體會總結(jié),僅供參考,大家一起來看看吧。
中小企業(yè)員工培訓(xùn)心得企業(yè)員工培訓(xùn)心得體會總結(jié)1
本次培訓(xùn)班的主要目的就是提升新入企員工培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)師的培訓(xùn)知識與教學(xué)能力,培養(yǎng)優(yōu)秀的新入企員工培訓(xùn)專業(yè)內(nèi)訓(xùn)師。
通過培訓(xùn),使我受益匪淺,認(rèn)知了許多工作的盲點(diǎn),學(xué)會了許多工作的技巧,掌握內(nèi)訓(xùn)師必備的角色認(rèn)知及必要條件,對今后的工作也充滿了憧憬和信心。我認(rèn)為這種培訓(xùn)對于提高自己的政治理論水平和業(yè)務(wù)水平都是十分重要的,主要有以下體會:
一、學(xué)習(xí)情況
本次培訓(xùn)計(jì)劃的設(shè)計(jì)以及研討活動的展開都緊緊圍繞公司新入企員工培訓(xùn)全面集訓(xùn)環(huán)節(jié)這一主題。主要學(xué)習(xí)大學(xué)生心理輔導(dǎo)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、組織培訓(xùn)的流程和相關(guān)知識。使學(xué)員了解大學(xué)生的心理特征,掌握團(tuán)隊(duì)溝通、組織的基本原理和方法,提升相關(guān)能力。然后根據(jù)培訓(xùn)需求分析,結(jié)合以往新入企員工培訓(xùn)的經(jīng)驗(yàn),研討制定出新入企員工培訓(xùn)與評價(jià)的系列方案、制度。
二、主要收獲
1、提高了思想認(rèn)識和政治覺悟,增強(qiáng)了作為新入企員工培訓(xùn)組織與輔導(dǎo)者的責(zé)任感與使命感。
通過學(xué)習(xí),我真切感受到了培訓(xùn)管理(班主任)工作所承載的使命,感受到了貴州電網(wǎng)公司對員工整體素質(zhì)與能力水平的要求日益提高。通過學(xué)習(xí),我們對組織與輔導(dǎo)者角色的重要性有了進(jìn)一步的認(rèn)識。努力提升新入企員工培訓(xùn)組織與輔導(dǎo)者的知識與管理能力,對于幫助新入企員工盡快融入企業(yè)、適應(yīng)工作需要具有重要作用。
2、搭建交流平臺,促進(jìn)了經(jīng)驗(yàn)與知識的共享
本期培訓(xùn)班共有來自電網(wǎng)公司各基層單位的學(xué)員35人。我們充分利用這次培訓(xùn)機(jī)會,結(jié)合新入企員工集中培訓(xùn)的特點(diǎn),進(jìn)行了工作方案的研討。過程中,大家就新員工入企培訓(xùn)的方案及制度的形成進(jìn)行了廣泛和熱烈的交流,通過相互借鑒、取長補(bǔ)短,共同探討在員工培訓(xùn)工作中的新情況和新問題,攜手完成了__年新入企員工培訓(xùn)與評價(jià)的全程策劃,形成系列方案、制度。
在本次培訓(xùn)學(xué)習(xí)中,通過授課,了解了大學(xué)生的心理特征,掌握了團(tuán)隊(duì)溝通、組織的基本原理和方法,增長了不少知識,更使自己進(jìn)一步認(rèn)識到了作為一名培訓(xùn)管理及輔導(dǎo)者所承擔(dān)的責(zé)任。通過學(xué)習(xí)研討,拓展了自己的管理思路,豐富了培訓(xùn)輔導(dǎo)的方法,提高了寫作能力。
培訓(xùn)學(xué)習(xí)即將結(jié)束,今后,我一定會充分將所學(xué)、所悟、所感的內(nèi)容應(yīng)用到組織與輔導(dǎo)者的工作中去,做一個(gè)新時(shí)期合格的培訓(xùn)管理者和輔導(dǎo)者。
金秋十月,細(xì)雨綿綿,第二期學(xué)員培訓(xùn)班于10月11日正式開班,直至今天已經(jīng)走進(jìn)了尾聲。學(xué)員們通過本次為期五天的學(xué)習(xí),在老師慷慨激昂的授課中收獲到了很多東西,擁有了友情、知道了團(tuán)結(jié)的力量、得到了業(yè)務(wù)知識、理解了規(guī)章制度、體會了人生哲學(xué)......在本次培訓(xùn)中,我們有苦有甜,有歡笑有感動,作為這個(gè)大家庭當(dāng)中的一員,我感觸頗深。
121名來自全國各地的朋友們相聚在中行,相聚在同一個(gè)教室中學(xué)習(xí),是中行帶來的緣分讓我們相見相識相知。茫茫人海中,我們每位成員的相遇可能是人生路上的一次偶然,也或者是命中注定的緣分,但是,我想說,存在的便是合理的。五天的相處和幫助,讓我們每位同仁真正的抱在了一起,成為了一支團(tuán)隊(duì),使得每名成員有了更加強(qiáng)烈的集體榮譽(yù)感,我們?yōu)榱斯餐哪繕?biāo)通力協(xié)作,我們同榮辱,共進(jìn)退,困難面前不氣餒,逆境面前不放棄。
在培訓(xùn)的第一天首先為我們講課的是黃潔行長,黃潔行長給我們介紹了中國銀行江西省分行的現(xiàn)狀以及未來的發(fā)展方向,明確了作為一名中國銀行的員工應(yīng)該具備的素質(zhì),為我們以后的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃指明了方向,使得我們更了解了中行,更了解了自己的崗位。黃行長從百忙之中抽出時(shí)間給我們講授的這堂課,使得我們都受益匪淺。
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公司這次下發(fā)的《華為管理綱要》,給了我們一個(gè)很好的提升管理能力的自我培訓(xùn)的機(jī)會。通過《華為管理綱要》的學(xué)習(xí),讓我深刻認(rèn)識到一個(gè)合格的中層干部在企業(yè)發(fā)展中的重要意義,也感觸到了提升中層干部管理能力對企業(yè)的重要性。我的心得如下:
一、干部要起到表率作用
作為一名中層干部,不能只靠說別人,一定要嚴(yán)格要求自己,打鐵還需自身硬,干部的職責(zé)是帶隊(duì)伍,干部的作風(fēng)影響隊(duì)伍的作風(fēng)。要堅(jiān)持實(shí)事求是,敢講真話,樹立自己的榜樣形象,成為令下屬心悅誠服的好榜樣,這樣我們中層干部的管理才更有說服力和執(zhí)行力。
二、干部要有主動積極的工作作風(fēng)
作為中層干部,不能事事都等著領(lǐng)導(dǎo)交待,要把工作做到前頭。積極主動地做好日常管理工作的鋪墊和準(zhǔn)備,把會出現(xiàn)的問題及各種應(yīng)急預(yù)案提早考慮周全。對于下屬,要明確他們的職責(zé)分工,明細(xì)化考核條目,獎勤罰懶,調(diào)動他們的工作主動性,讓他們從“要我干”轉(zhuǎn)變成“我要干”,這樣才能打造出一個(gè)極具主動性的隊(duì)伍。
三、干部要把工作做到位
我們中層干部,要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和正確的工作方向。要勤于思考,包括工作思路、管理上的疏漏等;要樂于溝通,既要與上級溝通,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)匯報(bào)請示,又要與下屬多交流,發(fā)現(xiàn)思想懈怠及時(shí)糾正;要有善于發(fā)現(xiàn)問題的眼睛,細(xì)致觀察工作環(huán)境的變化,及早發(fā)現(xiàn)問題并解決;要廣泛聽取領(lǐng)導(dǎo)及下屬員工對自己工作的意見和建議,心胸要放寬,一個(gè)人太看重“面子”就容易忽略對自我的批評;要經(jīng)常深入生產(chǎn)一線,保持第一手資料的收集,及時(shí)發(fā)現(xiàn)下屬員工工作中的問題并加以糾正。
四、干部要勇于承擔(dān)責(zé)任
在領(lǐng)導(dǎo)面前不找借口,不可明哲保身。在擔(dān)當(dāng)責(zé)任和尋找借口之間,可以體現(xiàn)一個(gè)中層干部的敬業(yè)和擔(dān)當(dāng)。問題面前找借口,那就根本說不上執(zhí)行力。不僅要培養(yǎng)自身的擔(dān)當(dāng)心態(tài),還要從明確車間內(nèi)各項(xiàng)工作職責(zé)和工作流程上入手,不推諉,不扯皮,讓下達(dá)的任務(wù)可以第一時(shí)間找到相應(yīng)的責(zé)任人開展工作,也便于快速掌控工作進(jìn)展情況。
五、干部要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作
中層干部作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo),對于團(tuán)隊(duì)內(nèi)的成員,要給與充分的鍛煉,要做到在各自的崗位獨(dú)當(dāng)一面。在這個(gè)強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作的時(shí)代,我們的團(tuán)隊(duì)成員要有良好的心理素質(zhì),要懂得溝通,要學(xué)會怎么做人,怎么做事。而我們作為干部,要盡量做到公平公正,無私無畏,心胸開闊,這樣才能團(tuán)結(jié)好一個(gè)團(tuán)隊(duì)。
總結(jié):
我會依照這些體會,繼續(xù)提升個(gè)人管理水平,發(fā)揮好公司賦予我的管理作用,更好的帶動車間的各項(xiàng)工作,保障公司分配的生產(chǎn)任務(wù)和安環(huán)任務(wù)順利完成。
中小企業(yè)員工培訓(xùn)心得企業(yè)員工培訓(xùn)心得體會總結(jié)3
時(shí)間真的似流水一般,不知不覺中來到深圳已經(jīng)整整一個(gè)星期了,在這一個(gè)星期中,我的足跡留在了百草園的公寓里,留在了機(jī)加中心的食堂里和跑道上,留在了培訓(xùn)中心的教室里。這一個(gè)星期可能是我有生以來過的最為忙碌的一個(gè)星期,但同時(shí)也是過的最為充實(shí)的一個(gè)星期。在這里我們這些華為公司的新員工共同為著一個(gè)目標(biāo)而拼搏著,那就是努力使自己成為一個(gè)真正合格的華為人!
我來自石家莊辦事處,因?yàn)樵诙诘膶W(xué)員中有很多我們辦事處的同事,所以剛剛到這里就聽到他們給我描述的這里的文化培訓(xùn)生活,“緊張,累,但很充實(shí)”是最簡單的概括,有個(gè)同事說他在第一天的跑操中他吐了。聽到這些我的心中有一絲的不安,雖然我自己在中學(xué)的時(shí)候長跑的成績是很好的,可是自從上了大學(xué)以后鍛煉就很少,真的不知道自己第一天能不能堅(jiān)持下來。但是要來的是終究要來的,我只有勇敢的面對而不能退縮。
7月4號,伴隨著刺耳的鬧鈴聲我從睡夢中驚醒,早上5點(diǎn)我和同宿舍的同事都起來洗漱,說來慚愧,我已經(jīng)不記得上次早上5點(diǎn)鐘起床是什么時(shí)候的事了。因?yàn)榕逻t到所以我們把時(shí)間留的很充裕,收拾完我們興沖沖的跑道集合地點(diǎn),本來以為我們是最早到的,可是到了以后才發(fā)現(xiàn)那里已經(jīng)有了很多的同學(xué)。我的心中一顫,看來激烈的競爭已經(jīng)開始了。現(xiàn)在已經(jīng)記不太清楚自己是怎么熬過那第一天的早操了,只記得跑完后大腿疼了整整一天。當(dāng)時(shí)真的有點(diǎn)不理解,公司的文化培訓(xùn)為什么非要讓我們經(jīng)受早操的折磨呢?現(xiàn)在想來公司對我們新員工這樣的要求是有良苦的用心的。
第一,只有擁有了良好的身體我們才能更好的工作,身體垮了,什么都沒有了。所以鍛煉身體是最為重要的前提。
第二,公司的企業(yè)文化中有艱苦奮斗這一項(xiàng),試問我們?nèi)绻B跑操這樣的小事情都不能堅(jiān)持住,又怎么可能接受以后工作中那接踵而來的困難呢,我們又怎么能有永不言敗的,永不放棄的精神呢?如果連跑操都不能完成的話,那我們在沒有進(jìn)行培訓(xùn)之前就應(yīng)該已經(jīng)被淘汰了。
經(jīng)過這一個(gè)星期后,我已經(jīng)適應(yīng)了這里的生活,這里的生活是很有規(guī)律的,教官和老師雖然對我們很嚴(yán)厲,對我們的要求極為嚴(yán)格,但我卻能看出他們對我們這些新員工的深切關(guān)懷和殷切的期望。文化培訓(xùn)分為課堂授課,課外活動和晚上的影片教學(xué)。課程的安排是相當(dāng)合理的,培訓(xùn)的三個(gè)部分也是緊密結(jié)合在一起的使我對公司的企業(yè)文化有很深刻的理解。
團(tuán)結(jié)合作集體奮斗
華為公司的愿景和使命是豐富人們的溝通與生活,聚焦客戶關(guān)注的挑戰(zhàn)和壓力,提供有競爭力的通信解決方案,持續(xù)為客戶創(chuàng)造最大價(jià)值戰(zhàn)略。面對激烈的市場競爭,產(chǎn)品的日益復(fù)雜化以及分工的逐漸細(xì)致化,要求我們必須團(tuán)結(jié)合作,通過集體共同的力量生產(chǎn)出成本低,質(zhì)量高的產(chǎn)品,提供讓客戶最滿意的服務(wù),這樣我們才可以保持強(qiáng)大的生命力,在市場激烈的競爭中立于不敗之地。
在戶外活動的拔河比賽中,我對團(tuán)結(jié)合作,集體奮斗有了新的認(rèn)識,拔河是一項(xiàng)集體的運(yùn)動,要求大家心往一處想,勁往一處使。這正是我們一天所學(xué)的文化的真實(shí)的體現(xiàn)與驗(yàn)證?墒菃螁斡芯襁是不夠的。還要講究一定的技巧。作為拔河比賽的主力選手,我親身體驗(yàn)了那激動的時(shí)刻,隨著教官的一聲哨響,兩隊(duì)的選手都拼了命的往自己這邊拉繩子,我本來以為可以很輕松的就能結(jié)束戰(zhàn)斗,可是當(dāng)比賽一開始的時(shí)候我就發(fā)現(xiàn)自己錯了,繩子把我的手幾乎勒破,我這時(shí)已經(jīng)聽不到身邊隊(duì)友的加油聲,心中只有一個(gè)念頭那就是絕對不能輸,可是在僵持了幾分鐘后,我們的隊(duì)伍用力好像有點(diǎn)分散,隊(duì)員們并沒有站在一條直線上而是開始搖擺起來,腳下也開始站的不是很穩(wěn),繩子一點(diǎn)點(diǎn)向?qū)Ψ揭迫。大家顯得很著急可是我們并沒有找到很好的解決方法,沒有能夠站穩(wěn)腳跟。最后還是輸了,走下賽場我的雙臂已經(jīng)麻木了,雖然身邊的隊(duì)友仍在為我們的努力而鼓掌,可是我的心里有說的出的難過。等我冷靜下來仔細(xì)想了想感到,雖然我們大家都盡了自己的最大的努力,可是還是失敗了,為什么?原因就出在我們沒有很好的領(lǐng)會團(tuán)隊(duì)合作的精髓,我們沒有能夠掌握拔河的技巧,在僵持的最關(guān)鍵時(shí)刻我們的隊(duì)伍搖擺起來,這勢必會分散我們的力量,雖然我們的心都想著往一處用力,可是實(shí)際上我們的力卻是分散的,我們每一個(gè)人的力量雖然大可是卻沒有凝聚起來,忽視了我們是一個(gè)團(tuán)體,而是單兵在作戰(zhàn),自己往自己認(rèn)為正確的方向拉,這怎么能不失敗呢?想通了這些我感到一絲的欣慰。因?yàn)槲覐陌魏颖荣惖氖≈,體會到了團(tuán)結(jié)一致,集體合作的精髓,真正的對公司的這個(gè)文化有了切身的體會與理解,而不再是以前那簡單的文字的概念了。我想公司為我們安排這個(gè)比賽的真正目的達(dá)到了。
一個(gè)企業(yè)的成功,靠的不光是創(chuàng)始人的個(gè)人魅力。隨著企業(yè)的發(fā)展,需要更多的是團(tuán)隊(duì)集體奮斗團(tuán)結(jié)合作的工作文化和工作關(guān)系,這種精神甚至可以彌補(bǔ)很多方面的不足。我們這些新人要做的就是讓自己迅速轉(zhuǎn)型,放棄以前種.種單打獨(dú)斗的想法,我們必須要明白,“沒有一只大雁會升的太高,如果他只用自己的翅膀飛行”。我們要從現(xiàn)在開始就融入我們所在的集體,今后的工作更是如此,遇到困難的時(shí)候主動向身邊的人求助,大家一起,共度難關(guān);看到別人身處困境之時(shí),慷慨的伸出援助之手,風(fēng)雨同舟,排除萬難。
責(zé)任心與敬業(yè)精神
每一個(gè)華為員工必須有責(zé)任心以及對工作熱愛,以一個(gè)主人翁的姿態(tài)來面對我們的工作和我們的客戶。所謂責(zé)任心,我們可以理解為做事良好的動機(jī)和愿望,認(rèn)真、規(guī)范、正確的做事,并且積極努力行動,追求結(jié)果。而敬業(yè)精神就是一個(gè)人對自己所從事的職業(yè)的忠誠和熱愛,包括我們的工作熱情,工作作風(fēng),工作方法等。作為新員工的我們,必須從現(xiàn)在開始培養(yǎng)我們的責(zé)任心以及對工作的熱誠,為我們將來的發(fā)展培養(yǎng)一種良好的性格基礎(chǔ)。如果我們從點(diǎn)滴開始,對工作、家庭和身邊的一切都有一種強(qiáng)烈的責(zé)任感,那么我們就逐步走向成熟了,而且我們個(gè)人的生活也會幸福,因?yàn)槲覀兓畹奶故幨,而且努力去做好每一件事,問心無愧,別人對我們也會尊重。有些人抱怨這抱怨那,把責(zé)任推過來推過去,總想落一個(gè)自身清白,自身清閑,孰不知這已經(jīng)不是一個(gè)華為人的行為了。當(dāng)一個(gè)人不想做好一件事情的時(shí)候,他就會有一百個(gè)借口,可是當(dāng)一個(gè)人想要把一件事做好時(shí),他就會有一百種解決方案。我們是選擇前者,還是后者呢?答案應(yīng)該很明顯吧。
誠信是生存之本,發(fā)展之源
華為十幾年來鑄就的成就只有兩個(gè)字——誠信。華為文化讓我們踏踏實(shí)實(shí)工作,堂堂正正做人,不需絲毫的掩飾。華為文化的特征就是服務(wù)文化,我們必須認(rèn)真地對待每一道工序和每一個(gè)用戶,在這種情況下,惟有誠信才是我們生存之道。對客戶的誠信,對社會的誠信,對員工的誠信,只要我們堅(jiān)持下去,這種誠信創(chuàng)造的價(jià)值是取之不盡,用之不竭的!耙苍S社會上有許許多多的欺詐,也許我們這樣做過的過程中會吃大虧,但我們還是要堅(jiān)持。只要你堅(jiān)持,客戶會選擇你,對手會尊重你,員工會愛戴你,這是一個(gè)企業(yè)發(fā)展的最大法寶。一個(gè)人不能一輩子做事,但要一輩子做人。
自我批判不斷進(jìn)步
一個(gè)人在世上,做任何事都不會一下子做到盡善盡美,都有一個(gè)不斷進(jìn)取的過程。在人生的道路上,我們要不斷的總結(jié)我的得失。開展自我批評,才可以取得更大的成功。自我批評不是今天才有的,幾千年的曾子“吾日三省吾身”。在員工中開展自我批評,是員工從自身找到原因,從失敗中總結(jié)經(jīng)驗(yàn),才能提高才能升華。另外,開展自我批評,也使員工不會推卸責(zé)任,有助于團(tuán)隊(duì)合作,有助于員工服從組織,這和華為文化也是一脈相承的。以前自己做事情的時(shí)候總有“差不多就行了”的想法,所以很多時(shí)候就因?yàn)檫@“差不多”總是讓自己不得不付出大量的“返工”勞動,甚至有些時(shí)候都沒有辦法彌補(bǔ)?墒沁@種事情不止一次發(fā)生,很明顯自己缺乏的就是自我批判的這樣一種態(tài)度。其實(shí)任何事情都不可能一下子做到盡善盡美,不少時(shí)候我們不是“差不多”,而是“差很多”,但是這并不是最可怕的,只要我們抱著一種自我批判的精神,不斷的去改進(jìn),從而不斷進(jìn)步,做事情的時(shí)候能夠做到一絲不茍,精益求精的態(tài)度,而且經(jīng)?偨Y(jié)個(gè)人的'得與失,我們就能一步步走向更高的頂峰。
短短的十天的企業(yè)文化培訓(xùn)已經(jīng)將要結(jié)束了,雖然時(shí)間很短暫但我卻學(xué)到了很多很多,在這一個(gè)星期緊張充實(shí)的培訓(xùn)中,我對公司的文化有了清晰的理解,華為公司的文化其實(shí)遠(yuǎn)不只是我學(xué)到的這么多,我會在以后的工作日子里不斷的總結(jié),不斷的理解,并真正的用這些文化來要求自己,使自己成為一個(gè)真正合格的華為人!
中小企業(yè)員工培訓(xùn)心得企業(yè)員工培訓(xùn)心得體會總結(jié)4
本人在參加了兩天多的崗前職業(yè)培訓(xùn),聽取了許多專家,領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)教育后,獲益良多。短暫的培訓(xùn)結(jié)束了,可是在培訓(xùn)過程中的體會、感想等卻深深地影響了我,特別是對職業(yè)人士的溝通和禮儀有了更深刻的認(rèn)識。禮儀應(yīng)該從點(diǎn)滴做起,使之融入生活。禮儀作為一種特殊的溝通語言,反映在日常生活的方方面面。
得體的行為在日常交往中會讓人賞心悅目。但是,僅僅認(rèn)識到其好處是不夠的,必須在這個(gè)認(rèn)識的前提下,時(shí)刻叮囑自己要把禮儀廣泛落實(shí)到生活的每一個(gè)角落。把良好的禮儀習(xí)慣從點(diǎn)滴做起,把禮儀融入生活。我想就辦公室禮儀寫一點(diǎn)自己的心得體會。辦公環(huán)境的禮儀對象,一個(gè)是周圍的同事,一個(gè)是辦公室林林總總的客人。無論是與同事的交往中,還是在接待的客人面前,最重要的是對個(gè)人形象的樹立下功夫。而個(gè)人形象當(dāng)然不僅僅指穿著,精神面貌這些。個(gè)人形象的建立是需要一段時(shí)間的,不是一朝一夕就可以成就的事情。
我認(rèn)為辦公室的外表,包括容貌、舉止、風(fēng)度等。
關(guān)于容貌:同事最基本的尊重莫過于在自己的容貌上下適當(dāng)?shù)墓し蛄恕D惺恳└蓛、整潔的衣服,穿著衣服要根?jù)場合的需要。絕對不能隨隨便便,馬夫了事。臉部要注意時(shí)常清洗,保持干凈清爽的氣質(zhì)。頭發(fā)、胡子也就即時(shí)修整,不要“千夫指”才注意到這些細(xì)節(jié)上的東西。容貌的基本要素說來其實(shí)不多,可是許多人卻是會出現(xiàn)偶發(fā)性的容貌問題。一些人可能在工作開始的階段,對自己的容貌實(shí)行“高要求,嚴(yán)管理”。但是,日子一長,熟悉了工作環(huán)境后,一些人可能就減弱了對自己容貌的注意力。所以,容貌的整潔不是一天兩天的事情,是需要投入一如既往的熱情去關(guān)注的。
關(guān)于舉止:處事得體,對人彬彬有理是我對舉止的認(rèn)識。處事得體在辦公室生活中集中體現(xiàn)為對工作的態(tài)度。對于工作任務(wù),無論其難度如何,都必須全身心地奉獻(xiàn)自己的能力。這樣才是正確的工作態(tài)度。工作中難免會遇到困難,要注意調(diào)節(jié)自己的心態(tài),以積極的態(tài)度去面對挑戰(zhàn)。對工作只有心存責(zé)任感,在實(shí)際行動上全力以赴,而不是得過且過,才能夠出色地完成工作任務(wù)。對人的彬彬有禮,體現(xiàn)在與同事、客人交往中的言行。這里我想強(qiáng)調(diào)的是要理性地進(jìn)行交往。人與人之間的關(guān)系是很微妙的,拿出一顆真誠的心與人交往固然重要,但是在日常交往中絕對要避免感情用事。理性是成功的交往的一個(gè)基礎(chǔ)。以理性思維指導(dǎo)的言行,必然是更加得體的。
我們在生活中看到的同事之間,上級與下級之間鬧矛盾,其實(shí)就是在鬧情緒,是缺乏絕對的理性指導(dǎo)的結(jié)果。因此,以禮待人的內(nèi)在含義是從根本上認(rèn)識事情的本質(zhì),從容面對似乎紛繁復(fù)雜的交往事宜。關(guān)于風(fēng)度:在交往中保持必要的風(fēng)度與氣度是非常重要的。紳士風(fēng)度是具有騎士精神般的魅力的,是有長久歷史背景和深遠(yuǎn)的現(xiàn)代意義的精神性質(zhì)。風(fēng)度與氣度可以說是言語與舉止的進(jìn)一步表現(xiàn),言語與舉止是一種對“動”的紀(jì)律;風(fēng)度與氣質(zhì)是一種對“靜”的培養(yǎng),是一個(gè)人的內(nèi)心修養(yǎng)、文化修養(yǎng)。言行一致,不拘小節(jié)等等這些都是良好的內(nèi)心修養(yǎng)的體現(xiàn)。而這些都基于一個(gè)正確的道德觀,世界觀。內(nèi)心修養(yǎng)是一種以觀念為核心的聚合體,沉淀著的元素綜合決定修養(yǎng)成果的良莠。
因此,良好的風(fēng)度的形成,是需要正確的道德觀、世界觀的建立、形成的。而文化修養(yǎng)方面的提高也不能松懈。在學(xué)問上加以充實(shí)以達(dá)到在見解上面得以縝密創(chuàng)造性,從而指導(dǎo)工作和生活,是文化修養(yǎng)的意義所在。文化修養(yǎng)和內(nèi)心修養(yǎng)是相輔相成的。后者是前者的底蘊(yùn),后者則是以前者作為重要養(yǎng)分的。總的來說,個(gè)人形象的樹立基于生活,又直接反饋于生活。在樹立良好的個(gè)人形象上志于道而據(jù)于德,從小事做起,在正確的思想指導(dǎo)下從嚴(yán)要求自己,是成就自我,實(shí)現(xiàn)社會價(jià)值的首要條件。
中小企業(yè)員工培訓(xùn)心得企業(yè)員工培訓(xùn)心得體會總結(jié)5
為進(jìn)一步挖掘中年員工潛力,激發(fā)中年員工的工作熱情,提高全行員工隊(duì)伍的整體素質(zhì),9月9日至12日,農(nóng)行河南三門峽分行舉辦了中年員工培訓(xùn)班,來自市分行機(jī)關(guān)和全轄7個(gè)縣級支行的130余名中年員工參加了培訓(xùn)。
農(nóng)行河南三門峽分行現(xiàn)有45歲以上中年員工359人,他們大部分都是上世紀(jì)八十年代初、中期進(jìn)入農(nóng)行工作,經(jīng)過了專業(yè)銀行、商業(yè)銀行和股份制改革各個(gè)階段,親歷了從收付記賬法到借貸記賬法、從手工記賬到電子記賬、從算盤到電腦的變革,見證了農(nóng)發(fā)行分設(shè)、行社脫鉤、股改上市的歷史,雖然大部分中年員工學(xué)歷不高,但他們立足平凡崗位,為農(nóng)業(yè)銀行的發(fā)展壯大奉獻(xiàn)了青春和熱血,依然可以稱是農(nóng)業(yè)銀行的肱股和脊梁。隨著時(shí)代變遷和自然更替,他們的年齡日漸增長,原有的知識和技能已難以適應(yīng)崗位工作的需要,急需通過培訓(xùn)進(jìn)行更新和“充電”。
三門峽分行黨委歷來重視發(fā)揮中年員工的中堅(jiān)和傳承作用,十分關(guān)心和關(guān)注中年員工的工作、生活和成長,認(rèn)真落實(shí)總、分行黨委的統(tǒng)一部署,近年來先后組織部分優(yōu)秀中年員工參加了上級行舉辦的中年員工培訓(xùn)班,并于去年舉辦了一期優(yōu)秀中年員工培訓(xùn)。今年,為進(jìn)一步推動中年員工培訓(xùn)工作規(guī)范、長久開展,三門峽分行黨委嚴(yán)格按照省行中年員工培訓(xùn)方案要求,組織舉辦了以客戶營銷、團(tuán)隊(duì)合作、素質(zhì)培養(yǎng)、家庭建設(shè)、公文寫作及常用辦公軟件應(yīng)用等為主要內(nèi)容的第二期優(yōu)秀中年員工培訓(xùn)班,在邀請外部知名專家教授講課的同時(shí),還著力挖掘內(nèi)部資源,安排行內(nèi)專業(yè)人員針對中年員工的知識“短板”和工作中常用的技能開展培訓(xùn),取得了良好效果。
培訓(xùn)中,周捷、馮文、姚洪昌等三位外聘專家結(jié)合自身豐富的職場閱歷和大量的個(gè)案實(shí)例,深入淺出地在《客戶關(guān)系營銷與服務(wù)》和《團(tuán)隊(duì)合作》課程中講解了業(yè)務(wù)營銷技巧、客戶關(guān)系維護(hù)和團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)作,聲情并茂地講述了《銀行員工職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)》、《陽光心態(tài)培養(yǎng)》、《情緒及壓力管理》和《和諧家庭建設(shè)》等課程,引導(dǎo)學(xué)員們緩解職場壓力,樹立良好心態(tài),構(gòu)建和諧的同事關(guān)系和家庭關(guān)系;兩位行內(nèi)專業(yè)人員重點(diǎn)從Notes和WPS等辦公軟件的安裝配置、功能運(yùn)用、操作技巧和通知、匯報(bào)材料、工作總結(jié)、調(diào)查報(bào)告等常用公文的寫作要領(lǐng)及常見錯誤等一一進(jìn)行了詳解。
培訓(xùn)期間,三門峽分行人力資源部嚴(yán)肅培訓(xùn)紀(jì)律,嚴(yán)格作息時(shí)間,積極配合老師活躍課堂氣氛,組織學(xué)員積極參加互動環(huán)節(jié)加深理解,確保了培訓(xùn)工作的有序進(jìn)行。整體課程安排結(jié)合實(shí)際,課堂教學(xué)形式多樣,現(xiàn)場操作答疑解難,內(nèi)容新穎,著眼工作,貼近生活,使學(xué)員們眼界大開、深受啟發(fā),收到了良好效果。學(xué)員們深有感觸,紛紛表示對贏得市場挑戰(zhàn)更具信心,職場生涯規(guī)劃更為明晰,人生的跑道更加通暢,倍添了二次創(chuàng)業(yè)、再續(xù)輝煌的豪情。
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