崗位實(shí)習(xí)心得
當(dāng)在某些事情上我們有很深的體會時,應(yīng)該馬上記錄下來,寫一篇心得體會,這樣能夠培養(yǎng)人思考的習(xí)慣。那么心得體會怎么寫才能感染讀者呢?以下是小編整理的崗位實(shí)習(xí)心得,僅供參考,歡迎大家閱讀。
崗位實(shí)習(xí)心得1
雖然這只是五個星期的實(shí)習(xí),雖然短暫但卻又十分的充實(shí),對我來說,是大學(xué)生涯中甚至是人生中很重要的一部分積累和經(jīng)驗(yàn),這在我以后的學(xué)習(xí)和生活中都會發(fā)揮著很重要的作用。并且這次的畢業(yè)實(shí)習(xí)無疑成為了我踏入社會的一個平臺,為我今后踏入社會奠定了良好的基礎(chǔ)。而盡快實(shí)現(xiàn)主角的轉(zhuǎn)變,是作為一個大學(xué)畢業(yè)生剛步入社會時要面臨的首要任務(wù)。對此,我們必須端正好自我的心理和態(tài)度。
在學(xué)校期間我就已經(jīng)學(xué)習(xí)過一些關(guān)于銀行方面的課程,例如《商業(yè)銀行業(yè)務(wù)與經(jīng)營》、《貨幣銀行學(xué)》、《中央銀行學(xué)》、《投資銀行學(xué)》等等,這些都為我在銀行的實(shí)習(xí)打下了必須的基礎(chǔ)。
這次實(shí)習(xí)過程中,讓我得益最深的就是能夠到吳中西路支行和業(yè)務(wù)管理部學(xué)習(xí),因?yàn)檫@些都屬于銀行內(nèi)部運(yùn)營的機(jī)構(gòu)。在這些機(jī)構(gòu)中我學(xué)習(xí)到了平時書本沒有詳細(xì)介紹的知識。這使我對自我的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的'了解,也是對這三年大學(xué)里所學(xué)知識的一個鞏固與運(yùn)用。異常要感激的是我的同事們和上司給我的榜樣作用。他們勤奮、努力并且樂于助人,給予我很多鼓勵與幫忙。
在這次實(shí)習(xí)過程中,我還體會到了實(shí)際的工作與書本上的知識是存在必須距離的,并且我需要進(jìn)一步的學(xué)習(xí)。這樣才能使我在銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面的知識,不緊緊局限于書本,而是有了一個比較全面和深刻地了解。這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書本上徹徹底底理解和學(xué)習(xí)的,所以基礎(chǔ)實(shí)務(wù)尤其顯得重要。
另外我還體會到我們對待每一樣工作都要有必不可少的職責(zé)心,做事情要謹(jǐn)慎細(xì)心,因?yàn)闃I(yè)務(wù)是復(fù)雜多樣的,小小的錯誤就會給顧客和銀行帶來損失。還有就是要虛心,有什么不懂的要虛心請教。在這個實(shí)習(xí)過程中我也無時無刻地感受到了員工之間的團(tuán)隊(duì)精神、敬業(yè)精神、創(chuàng)新精神和奉獻(xiàn)精神。
當(dāng)一個月的實(shí)習(xí)時,我收獲的不只只是各方面的專業(yè)知識的提高,還有就是做人做事的道理。
崗位實(shí)習(xí)心得2
找了很多實(shí)習(xí)單位,最終選中了xx。在xx的實(shí)習(xí),給我了一段非常不一樣的經(jīng)歷。因我有編輯雜志的經(jīng)歷,學(xué)校最初把我安排到“xx文化工作室”工作,讓我任英語校報的編輯助理,我也很喜歡這份工,覺得頗具有挑戰(zhàn)性。后來,從報紙到雜志,再從雜志到《xx故事》的組稿。工作室的計(jì)劃一直有變,我實(shí)際上干了很多份工。因?yàn)槭罴賹W(xué)生“爆滿”,我們市場部的全體員工都搬到人力資源部的辦公室“共享資源”,我們原來的辦公室用作學(xué)生教室。而我就成了留守新教學(xué)區(qū)的唯一員工,這是我來xx之前怎么也沒有料到的。我因此也得到了很多難得的鍛煉機(jī)會,并且結(jié)識了很多朋友。
得到的,比錢更重要
新教學(xué)區(qū)離原來的教學(xué)區(qū)很近,有六個班(每個班5-12人)的學(xué)生在上課,但是只有我一個人在新教學(xué)區(qū)辦公,“辦公室”就是教學(xué)區(qū)的走廊。這是很特殊的一段經(jīng)歷,也是很能鍛煉人的一段經(jīng)歷。
在新教學(xué)區(qū)里,我兼任了多重角色。有時候我覺得自己是AA(AcademicAssistant教務(wù)助理),而且這里的很多學(xué)生都以為我是AA,因?yàn)橹挥形乙粋員工固定在新教學(xué)區(qū)辦公,這里的外教和學(xué)生有什么問題首先都是找我,讓我聯(lián)系其他部門解決,這很像AA的工作。有時候我又覺得自己是Receptionist(接待員),因?yàn)槲业霓k公桌的位置很像Reception(前臺接待處)。
xx還把新教學(xué)區(qū)各個門的鑰匙交給我保管,這種信任開始的時候讓我受寵若驚,我也因此在所難免地要承擔(dān)一些SS(SupportService后臺服務(wù))的工作了,如開門、鎖門,還有就是放學(xué)之后檢查各個教室的空調(diào)、DVD機(jī)、日光燈等設(shè)備都關(guān)好沒有。在這里,一天下來,我要接很多個電話,也要打不少電話到舊區(qū)各個部門,我在這里承擔(dān)起了新舊兩個教學(xué)區(qū)溝通的角色了。
除此之外,我所在的市場部“文化工作室”的工作也是少不了的,我要抽出時間去采訪學(xué)生、外教和其他員工,去尋找他們的故事,然后是寫成文章。xx的工作氛圍相對來說比較寬松,學(xué)校不會給員工很大的工作壓力。每兩個星期一次的“招生日”是xx最繁忙的時候,各個部門都忙著不同的事情。接待遠(yuǎn)道而來的學(xué)生和他們的.家屬,指引學(xué)生辦入學(xué)手續(xù),學(xué)生英語能力測試分級,分班,安排宿舍,各種各樣的事情,很瑣碎,但我們一點(diǎn)都不敢馬虎,因?yàn)槲覀兊念^頭說,這是展現(xiàn)xx服務(wù)的關(guān)鍵時刻。
重復(fù)了,是你在帶我
學(xué)校開了文化論壇,我接受了任務(wù),花了整整兩天時間整理編輯會議錄音稿。就在我快要完工的時候,我意外地收到xx工作室成員Julia的郵件。郵件的內(nèi)容也是全版的會議錄音稿。看到這稿子,我?guī)缀跎笛哿耍绻孪扔腥嗽诟蛇@個事情,那何苦讓我再這么辛苦干重復(fù)的勞動?但當(dāng)我讀了她的文稿之后,我不得不敬服她的語言和處理方法。那次的經(jīng)歷讓我感受了在同一題材下,由不同作者視角、創(chuàng)意、文采的不同,而表現(xiàn)出來的作品上的差異。
當(dāng)晚,Julia來到了我的辦公室。我說,看了你的稿件,我都沒有信心給你發(fā)文了。我的那篇稿子,我自己就給斃了。Julia說,她是知道我在搞這個題材的。她說,我們在學(xué)習(xí),你做的,一定有你的長處;我做的,一定有我的不足。你絕對不會是在白干,做無用工。她還說,工作就是學(xué)習(xí),我很難說,文稿需要如何做。但同一題材,不同的處理,最能分析這中間的差異和作者的創(chuàng)作意圖,最具有挑戰(zhàn)性,是一種操練,也是一種學(xué)習(xí)。
Julia堅(jiān)持讓我完成這篇文稿并發(fā)給她,我還是認(rèn)真地完成了稿子,發(fā)給了大家。Julia采兩稿之長,作了統(tǒng)稿工作,在作者的名字欄上,有了我們的共同署名。其實(shí),署名不重要,重要的是,通過這次傳幫帶的鍛煉和學(xué)習(xí),給了我一個啟發(fā)。很多東西,也是在比較和類比中感受其中的奧秘的。工作如此,寫作亦然。
聽學(xué)校里一些有經(jīng)驗(yàn)的師兄師姐講,他們很多人去公司里面實(shí)習(xí),很少有人會很認(rèn)真地指點(diǎn)你,幫帶你。常有公司讓他們重復(fù)做一些簡單的工作,而且不準(zhǔn)他們動這個儀器搞那個設(shè)備,所以很多人抱怨得不到鍛煉機(jī)會,而且他們感覺自己只是公司臨時招來幫忙做事的人,沒有地位。我很幸運(yùn),在xx工作,我完全沒有這種感覺,在這一個多月里,我很感謝xx的同事對我的熱情指導(dǎo),我在Arthur、Richard、Tommy等同事身上學(xué)到了許多。我很努力很開心地工作,感覺自己已經(jīng)成為xx的一分子了。
我多想,和你說漢語
由于xx的招生周期是兩周,每兩個星期都會有一批學(xué)生進(jìn),有一批學(xué)生離開,每當(dāng)這個時候,我都會看到很多感人的場面。這個時候,xx最亮麗的一道風(fēng)景就是眾多閃來閃去的相機(jī),和外教老師們拍照,和在這里認(rèn)識的朋友拍照,然后各自留下Email、電話,擁抱幾下,握握手,說一句:“Keepintouch!”。那情景就和我們大學(xué)里畢業(yè)聚餐的時候一樣,很多女生哭得眼睛都紅了。
xx就像一個驛站,學(xué)生們來去匆匆,每兩個星期就見到一些新的面孔,走掉一些老的面孔,但是留下的記憶卻讓我覺得我們大家已經(jīng)認(rèn)識了很久很久,感覺就像老朋友突然離開了,再也見不到了。我也常被學(xué)生拉去合照,照了很多張,留了很多次電話號碼和Email,場面很讓人感動。看著已經(jīng)哭紅了眼的學(xué)生,想到以后很可能再也見不到對方了,心里酸溜溜的。
不久前,突然收到一個陌生的QQ信息,是一個叫Laura的youthstudent給我發(fā)的,她說她很想念Eva(她的外教主課老師),很想念我們這些朋友,她還叫我代她,向還在這里讀書的她的朋友Megan和Richie問好。在xx的時候,我和她,還有Megan在EveningProgram演過一個臨時自編的Drama(話。,雖然不算特別出色,但是我們自告奮勇要求首先演出,所以也獲得了很熱烈的掌聲和笑聲。
對不起,這是我的錯
在xx,我能感受到很強(qiáng)烈的中西文化的差異。我的這份工作使我學(xué)懂了很多在別的地方難以學(xué)到的道理,尤其是在如何與人相處方面。記得有一次,一個在xx工作了很多年的外教SandraLee問我:“Raymond,你喜歡你現(xiàn)在的工作嗎?外國老師們經(jīng)常厲聲批評你,你是不是覺得很委屈?”
是的,我確實(shí)感到委屈,就說:“我喜歡我的工作,我也很認(rèn)真去做了。但是我不明白他們?yōu)槭裁磳χ野l(fā)脾氣,因?yàn)槲业墓ぷ骶褪前阉麄兊膯栴}反映給有關(guān)部門,而這有關(guān)部門因?yàn)檫@樣或那樣的原因,沒能按他們期望的目標(biāo)解決問題,并不是我的過錯啊!
SandraLee耐心地對我說:“這就是西方人和中國人思維方式不一樣的地方。在我們眼里,只要你負(fù)責(zé)了溝通,你就不僅僅是負(fù)責(zé)把信息傳達(dá)下去,你還要對整個事情的結(jié)果負(fù)責(zé)。如果問題沒有得到及時解決,而你又沒有及時給我們一個合理的解釋,我們會認(rèn)為這是你的責(zé)任!
我恍然大悟似的,感覺確實(shí)是這樣,很多時候,我以為我的工作已經(jīng)做完了,其實(shí)我只是做了開始的部分,這是我經(jīng)常惹外教們生氣的原因。對xx這樣一所特殊的學(xué)校來說,最重要也是最難做好的,我想就是中外員工的溝通問題。很多時候并不是語言上的困難,這里的員工大部分都能說很好的英語,但是文化和思維方式差異的問題卻是永遠(yuǎn)存在的。這里的中外員工都在努力地嘗試著理解對方的文化,并嘗試著用對方的思維方式來思考,相互體諒。
離開xx一個多月了,也真有點(diǎn)想“家”了。雖然我在xx實(shí)習(xí)的時間只有兩個月,但是經(jīng)歷的東西非常多,學(xué)到的東西也非常多,結(jié)交了很多朋友,看到很多讓人感動的故事。
崗位實(shí)習(xí)心得3
畢業(yè)實(shí)踐環(huán)節(jié)是大學(xué)生在完成全部課程后、走向社會之前最真實(shí)的一個模擬實(shí)驗(yàn),對于我們財(cái)會專業(yè)的學(xué)生,平時注意注重理論學(xué)習(xí),缺乏實(shí)踐鍛煉,因此實(shí)習(xí)顯得尤為重要。在本月四日到六日,我院老師帶領(lǐng)我院大三財(cái)務(wù)管理專業(yè)的學(xué)生進(jìn)行了實(shí)習(xí)。此次會計(jì)實(shí)務(wù)實(shí)習(xí)目的主要是為了通過寫會計(jì)分錄,填制各種憑證到記賬、報表等一系列實(shí)務(wù)實(shí)訓(xùn),提高我們的實(shí)際應(yīng)用水平,使得我們能夠真正系統(tǒng)地練習(xí)財(cái)務(wù)會計(jì)核算的基本程序和具體方法,進(jìn)而加強(qiáng)對我們以前所學(xué)專業(yè)理論知識的理解,提高我們實(shí)際操作的動手能力,提高運(yùn)用會計(jì)基本技能的水平。
在本次實(shí)習(xí)過程中,我們小組堅(jiān)持每個人都動手的原則,系統(tǒng)掌握填制和審核原始憑證與記賬憑證、登記賬薄以及編制報表的會計(jì)工作技能和方法,而且對所學(xué)理論有一個較系統(tǒng)、完整的認(rèn)識,通過此次實(shí)習(xí),我們將會計(jì)理論與會計(jì)實(shí)踐相結(jié)合,收獲頗多,并有以下深刻體會。
一、扎實(shí)的理論知識是前提
在實(shí)習(xí)以前,我們總以為通過三年的學(xué)習(xí),自身所學(xué)的會計(jì)理論知識已經(jīng)扎實(shí),主觀認(rèn)為所有的工作都一樣,只要掌握了規(guī)律就沒什么問題。但是在實(shí)習(xí)過程中我們才發(fā)現(xiàn),我們平時所學(xué)的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,在細(xì)節(jié)方面更是錯誤百出,比如我們的書寫技能,如金額的大小寫,日期書寫的規(guī)范性等等。此外,我們根據(jù)相關(guān)的實(shí)習(xí)數(shù)據(jù)資料,在填寫原始憑證、記賬、編制各種帳表時屢屢受阻,回想原因,大多都因?yàn)槠綍r理論知識掌握不扎實(shí),經(jīng)不住實(shí)戰(zhàn)的考驗(yàn),這也是我們在本次實(shí)習(xí)過程中得到的一個重要教訓(xùn)。
二、理論聯(lián)系實(shí)踐是關(guān)鍵
通過此次的實(shí)習(xí)過程我們還發(fā)現(xiàn),僅僅有熟練的理論知識對于我們會計(jì)人員來說是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,作為學(xué)習(xí)了這么長時間會計(jì)的.我們,可以說對會計(jì)基本上能耳目能熟了,有關(guān)會計(jì)的專業(yè)基礎(chǔ)知識、基本理論、基本方法和結(jié)構(gòu)體系,我們都基本掌握。但是在這次實(shí)習(xí)過程中仍然很吃力,這是我們認(rèn)識到會計(jì)理論如果離開實(shí)踐過程皆為零,實(shí)際操作性和實(shí)踐性對于會計(jì)人員來說至關(guān)重要,離開實(shí)踐環(huán)節(jié)的會計(jì)理論只是紙上談兵,在財(cái)會人員的工作中行不通。
三、足夠的耐心、細(xì)心是保障
會計(jì)工作本來就是煩瑣的工作,在這次實(shí)習(xí)的過程中我們深刻體會到了這一點(diǎn)。在開始的實(shí)習(xí)過程中,整天要對著那枯燥無味的賬目和數(shù)字而心生煩悶、厭倦,以致于簡單的填寫憑證、記賬都會錯漏百出,試算不平。出錯越多,越是心浮氣躁,,越是心浮氣躁,出錯就越多,形成惡性循環(huán)。到后來,我們認(rèn)識到了這一不足之處之后,相互安慰鼓勵,靜下心來,仔細(xì)研究分析,不但速度加快了,效率也提高了,起到了事半功倍的效果,而且越做越覺得有趣,越做越起勁。因此,在財(cái)會工作中切忌粗心大意,馬虎了事,心浮氣躁。其實(shí)做任何事都一樣,都需要有一顆平常心。
崗位實(shí)習(xí)心得4
——參加鎮(zhèn)江市物業(yè)企業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)—— 在公司工作已有數(shù)年,這次有幸參加鎮(zhèn)江市物業(yè)企業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理崗位培訓(xùn),通過這次學(xué)習(xí),讓我對物業(yè)這方面有了更深的一層理解,受益匪淺。
這次培訓(xùn),專業(yè)層次高,項(xiàng)目內(nèi)容深。是一次高水平,高效率的學(xué)習(xí),不單是理論學(xué)習(xí),而是對近幾年來物業(yè)實(shí)際工作的創(chuàng)新的講解和對企業(yè)內(nèi)形式的介紹,比較和分析。從理論到實(shí)際、實(shí)例,詳細(xì)而豐富的將物業(yè)這行的精華呈現(xiàn)而出。短暫的培訓(xùn),深入獨(dú)到,是我們每個學(xué)員的“加油站”,崗位的“起跑線”,這必將對我在今后的.工作中產(chǎn)生積極而深遠(yuǎn)的影響,F(xiàn)將我在這次培訓(xùn)過程中的學(xué)習(xí)感受歸納如下:
一、學(xué)習(xí)
1、學(xué)習(xí)風(fēng)氣正,在學(xué)習(xí)過程中,大家始終以積極飽滿的熱情,嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)的學(xué)風(fēng)。
2、認(rèn)真聽講,細(xì)致做好課堂筆記。
3、堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際,著眼于回答工作中遇到的實(shí)際問題。
4、將自身學(xué)習(xí)到的知識發(fā)揚(yáng)到公司,改觀公司人員舊思想,不斷學(xué)習(xí)新知識。
二、收獲
1、提升了我們的理論素質(zhì)。作為公司的重要崗位的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人必須具備良好的理論素養(yǎng),對行業(yè)的最新政策和重大現(xiàn)實(shí)問題要有系統(tǒng)的了解和準(zhǔn)確的把握。并且要熟悉社會發(fā)展的整體走向,否則就無法在今后的工作發(fā)揮應(yīng)有的作用。在學(xué)習(xí)過程中,由于我們的老師都是學(xué)術(shù)造詣較深、在學(xué)術(shù)和實(shí)踐研究方面有一定影響的專家,他們的講解通俗易懂,對于我們領(lǐng)會和掌握以前工作中未曾觸及的知識具有重要的指導(dǎo)作用。我們還比較系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了有關(guān)法律法規(guī)、基本理論,深入研究了當(dāng)前工作中面臨的現(xiàn)實(shí)問題,對于我們強(qiáng)化理論基礎(chǔ)、開拓視野、提高素養(yǎng),進(jìn)而做好今后本職工作必將產(chǎn)生重要的影響。
2、加強(qiáng)各方面的修養(yǎng)。這次學(xué)習(xí)課程安排多樣,我們感覺到了領(lǐng)導(dǎo)對物業(yè)整個行業(yè)經(jīng)理人的期許,希望通過各個方面課程的講解,能夠使我們整體素質(zhì)得到進(jìn)一步提高。此次培訓(xùn),使我深深的體會到培訓(xùn)的重要性和迫切性,也使我由衷感覺有幸參加了這次的培訓(xùn)?傊,這次物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理崗位培訓(xùn),使我學(xué)到了很多的新觀點(diǎn)、新思路和新方法,進(jìn)一步提高了理論水平,增強(qiáng)了分析和解決實(shí)際問題的能力,培養(yǎng)了長遠(yuǎn)眼光和決策思維。我一定要以這次學(xué)習(xí)為契機(jī),用學(xué)到的新知識和新思想去指導(dǎo)以后的工作,努力創(chuàng)新,勤奮工作,為所在物業(yè)公司再做新的更大的貢獻(xiàn)。 最后,要衷心感謝萬科物業(yè)公司和江成律師事務(wù)所的培訓(xùn)老師,為本人提供這次難得學(xué)習(xí)平臺,謝謝!
崗位實(shí)習(xí)心得5
每個人都有夢想,而我的夢想便是一位老師,這個太陽底下最光輝的職業(yè),可以說我對頂崗期盼已久,在大二下學(xué)期開始,便已經(jīng)想頂崗的事情,其實(shí)對于老師,我并不陌生,在大一,我會在周日去一所學(xué)校去支教,而且也是初中歷史,而大二下學(xué)期,也讓一線教師,給我們講授經(jīng)驗(yàn)。而我想的頂崗也要快開始了。
隨著頂崗實(shí)習(xí)的漸漸接近,我發(fā)現(xiàn)自己除了一點(diǎn)激動還有一點(diǎn)害怕,一點(diǎn)彷徨,有的時候也會問自己,我是不是能教好這些小孩,會不會誤人子弟,耽誤這些小孩的學(xué)業(yè),這些小孩會不會和我互相合作,同事好不好相處,可是后來我自己覺得完全沒有必要,我相信自己這些我自己就可以解決,所以這也是我對自己的要求。
1、增加自己的知識儲備
作為一個歷史老師,要懂很多的東西,因?yàn)闅v史不單單是一個簡單的事件,這里面還包括政治,經(jīng)濟(jì),文化,哲學(xué)等方面,所以這要求我們有豐富的儲備,要不然如果單純的講課這樣會很容易片面化,也會讓歷史簡單化,這樣不利于學(xué)生的理解。
2、要有不怕吃苦的決心
我覺得我們要有一個初步的定位,那就是我們是當(dāng)老師,是去教課,不是去哪享樂去了,而且要和當(dāng)?shù)乩蠋熖幚砗藐P(guān)系,他們都是一線教師,有這豐富的經(jīng)驗(yàn),平常和他們交流關(guān)于處理學(xué)生問題的經(jīng)驗(yàn)這樣不會讓你在面對問題學(xué)生的時候,手忙腳亂,而且,他們也有些授課經(jīng)驗(yàn),這些都是很重要的,平常的時候打擾打擾衛(wèi)生,做一些力所能及的事情,這樣可以讓我們和同事的.關(guān)系處理的很融洽,而且,平常沒事我們還可以去“蹭課”學(xué)習(xí)其他老師的講課經(jīng)驗(yàn),來完善自己的講課中不足的地方。
3、良好的心態(tài)
我們面對的是初中生,他們還是未成年的小孩,而且他們正在青春期,所以他們的性格可能會比較暴躁,同學(xué)之間摩擦可能也會常有,而這時,如果鬧起來,心得體會你要保持冷靜,不能也因?yàn)檫@是而不分青紅皂白處罰學(xué)生,同時,我們平常也有可能會不順心,但是生活和工作不能相提并論,不能把生活中的不順帶去生活中去,這樣對自己的學(xué)生來說是不公平的。
頂崗的日子慢慢到來,而我的心情也越來越激動,也很緊張,但很多的確實(shí)興奮,這對我自己也是一個挑戰(zhàn),我也會讓學(xué)生盡量喜歡我講課的風(fēng)格,學(xué)史而明智。
崗位實(shí)習(xí)心得6
在外科實(shí)習(xí)這段時間,每個老師都強(qiáng)調(diào)無菌觀念,因次,我深刻認(rèn)識了無菌觀念,操作作中便不自覺地去遵守。而規(guī)范化操作也實(shí)在是個很保守和安全的做法!至于新辦法,,那也得熟悉情況了再說吧。
在這里,我看到的是笑容可掬的臉孔,也都覺得特別地漂亮與可愛,讓我有種感覺,如果我是一位病人,我會毫不猶豫選擇住在這里。因此我也要求自己不把情緒帶到工作中,每天保持陽光燦爛的笑容,讓病人感到溫暖!
總而言之,這幾個月,是適應(yīng)的過程,很多不足之處需要改進(jìn),這是學(xué)習(xí)的過程,很多觀念得到修正,雖然辛苦疲憊,但是我相信自己肯定能克服的。今后還需要不斷地摸索,同時必須對自己有所要求,做好,才會有所收獲。
實(shí)習(xí)結(jié)束了,意味著我們即將踏上工作崗位,相信經(jīng)歷這一年的'鍛煉我們更加成熟,更加穩(wěn)重,更能擔(dān)起作為一名護(hù)士的責(zé)任,相信我們一定能繼承南丁格爾的崇高精神,以愛心、耐心、細(xì)心和責(zé)任心去對待每一位病人,全心全意為病人服務(wù)。
崗位實(shí)習(xí)心得7
從2月20號到4月6號,短短的六個星期,卻讓我收獲了可以珍藏一輩子的記憶與經(jīng)驗(yàn)。在秀山實(shí)習(xí)的主要內(nèi)容是“班主任”和“語文老師”,學(xué)習(xí)班級管理經(jīng)驗(yàn)及教學(xué)經(jīng)驗(yàn),同時,我還擔(dān)任實(shí)習(xí)隊(duì)隊(duì)長,處理實(shí)習(xí)隊(duì)的相關(guān)事務(wù)。這重重身份,雖然加重了自身的負(fù)擔(dān),有些時候甚至是力不從心,但是當(dāng)實(shí)習(xí)結(jié)束后,我發(fā)現(xiàn)我已經(jīng)多了一份理智和成熟。
作為實(shí)習(xí)班主任,我?guī)У陌嗉壥浅跞?班,一個班級人數(shù)最多,成績在年段最好的班級。班主任劉老師,是一位非常盡職盡責(zé),敢于大膽創(chuàng)新、善于管理的老師。因?yàn)槭浅跞甓,學(xué)生的課程比較多,作業(yè)也比較繁重,所以和學(xué)生的交流時間較少,在班級管理這塊沒有太大的鍛煉空間,盡管如此,我還是通過與班主任劉老師的交流,總結(jié)出了管理班級的一些看法:
1. 事無巨細(xì),要敢管,要多管。班級的管理并不是一件易事,要把一個60號學(xué)生的班級管好更是不易。在實(shí)習(xí)期間,我發(fā)現(xiàn)了劉老師在班級管理時,不僅是管理班級的紀(jì)律,還管理衛(wèi)生、學(xué)生的儀容儀表、學(xué)生的復(fù)習(xí)狀態(tài),甚至晚上幾點(diǎn)休息等,雖然有些時候顯得有些多余,但是對于初三學(xué)生來說,這樣的管理是必要的。從課內(nèi)到課外,班主任都沒有放棄對學(xué)生情況的了解,這種盡職盡責(zé)對于一個老師來說,是難能可貴。
2. 制定班規(guī)、管理計(jì)劃等。無規(guī)矩不成方圓,很多時候話說了,但是學(xué)生不一定能夠理解或者記住。在初三1班的`教室里,我看到了班主任為班級制定的一整年班級計(jì)劃,里面包括紀(jì)律、學(xué)習(xí)、生活、班會等方面,涉及了關(guān)于學(xué)生利益的各個方面,讓學(xué)生清楚地知道班級管理的計(jì)劃,能夠參與到班級的管理中。在衛(wèi)生管理方面,班主任也將一整年的值日生安排用表格的形式做出來,貼在公告欄上,每個學(xué)生都可以知道自己做衛(wèi)生的日期,這有利于學(xué)生間的彼此監(jiān)督。將班級事務(wù)以規(guī)定制度的形式確定下來,有利于增強(qiáng)管理的強(qiáng)制性,樹立管理的威信。
3. 學(xué)會扮演多重角色。班主任的主要工作是管理班級,但是除了管理,班主任要做的主要是交流,與學(xué)生間的融洽交流有助于班級的管理工作。在實(shí)習(xí)期間,我發(fā)現(xiàn)劉老師在管理班級的時候,能夠做到課內(nèi)課外多重角色,課內(nèi)嚴(yán)肅有威信,課外親切活潑好交流,在學(xué)生的心目中,他不僅是一位好班主任,更是一位交心的“大哥”,扮演好多重身份,不僅可以增進(jìn)與學(xué)生間的交流,還可以培養(yǎng)學(xué)生對教師的信任感。
實(shí)習(xí)語文老師讓我有了第一次授課的經(jīng)歷,雖然以前也參加過類似的教學(xué)比賽,但是這次的實(shí)習(xí)卻讓我成了一名真正的“語文老師”,能夠有一個多月的時間與學(xué)生共同學(xué)習(xí)語文。我的語文指導(dǎo)老師是一名非常優(yōu)秀的語文老師,雖然我沒有聽過她上過的課,但是從她對我教案的修改來看,我依然受益匪淺,她的認(rèn)真、她的思路讓我深知當(dāng)好一名好語文老師的不易,也讓我學(xué)習(xí)到了當(dāng)一名好語文老師的方法。
1. 寫好教案,充分準(zhǔn)備。磨刀不誤砍柴工,寫出一份好的教案,雖然說比較費(fèi)時,但是卻有助于課堂教學(xué)。在實(shí)習(xí)期間,我一共上過五篇課文,每篇課文基本上是兩個課時,我寫教案的習(xí)慣是至少提前兩天把教案完成,完場教案后,就會拿給指導(dǎo)老師李航老師看。她看我的教案時都會認(rèn)真地批改,認(rèn)真思考上課的流程,討論更好的提問方案,以利于更好地引導(dǎo)學(xué)生。一份好的教案還可以體現(xiàn)出一個教師的知識積累,所以淵博的知識對于一個老師來說顯得很重要,尤其是語文老師。
2. 站在學(xué)生的角度,對癥下藥。現(xiàn)在的教學(xué)方式不提倡灌輸式的教學(xué),而是強(qiáng)調(diào)師生的互動,互動有利于調(diào)動課堂的氣氛,但是在互動的時候要記住考慮不同學(xué)生的水平,不能主觀去臆想學(xué)生的水平,更不能以自己的水平去衡量學(xué)生,在對癥下藥的同時循序漸進(jìn),為不同層次的學(xué)生提供更適合他們的理解方式。
3. 自然大方,不急不躁。這是作為一名教師最基本的素養(yǎng),但是也是很重要的素養(yǎng),作為實(shí)習(xí)老師,平時的鍛煉機(jī)會較少,所以有不少實(shí)習(xí)老師在臺上會緊張,導(dǎo)致語速偏快或是思路混亂等不足,這會嚴(yán)重影響到課堂的教學(xué)。實(shí)習(xí)老師應(yīng)該多多利用站在臺上的機(jī)會,培養(yǎng)自己的課堂授課感覺,盡快做到不怯場,自然大方,語速適中,語調(diào)抑揚(yáng)頓挫,授課不急不躁。 另外,不論是實(shí)習(xí)班主任還是實(shí)習(xí)老師,都必須有愛心,愿意多花時間與學(xué)生交流,不戴著有色眼鏡看學(xué)生,平等對待每位學(xué)生,這樣有利于學(xué)生改善對老師的印象,有助于老師的管理和教學(xué)。
實(shí)習(xí)隊(duì)長的身份,讓我學(xué)會更好地與他人交流,學(xué)會更好地協(xié)調(diào)實(shí)習(xí)隊(duì)的工作,同時也學(xué)會更好地統(tǒng)籌自己的時間。
短短的四十多天很快就結(jié)束,我也收獲了許多,但是我清楚地知道此時的學(xué)習(xí)是為了以后更好的發(fā)展,我會帶著實(shí)習(xí)期間的寶貴經(jīng)驗(yàn)繼續(xù)努力,繼續(xù)奮斗!
崗位實(shí)習(xí)心得8
金秋九月,走進(jìn)了xxxx中學(xué),在這里,進(jìn)行了為期將近兩個月的,主要進(jìn)行教學(xué)工作,班主任工作,和教育調(diào)查等。
這次使我得到很大的鍛煉,一方面,在中我深感自己經(jīng)驗(yàn)還不足,所以積極地進(jìn)行學(xué)習(xí)和積累;另一方面,在為學(xué)生傳道授業(yè)解惑的過程中,我體會到了教學(xué)相長的深刻內(nèi)涵,也領(lǐng)悟到了作為一名人民教師的責(zé)任和使命,下面我就從這三個方面談一下我的收獲和體會。
一、名師指導(dǎo),虛心學(xué)習(xí),精心準(zhǔn)備,用心教學(xué)
“見習(xí)長真知”,在見習(xí)過程中,我首先熟悉高一年級的教材進(jìn)而熟悉其知識體系,在此基礎(chǔ)上,再聽指導(dǎo)教師和其他有經(jīng)驗(yàn)的教師上課,學(xué)習(xí)好的和教學(xué)理念,感受優(yōu)秀教師的教學(xué)風(fēng)采,聽完課后自己再將聽課筆記整理成教案,使自己能夠掌握具體知識點(diǎn),融會貫通;與此同時,我認(rèn)真批改作業(yè),積極輔導(dǎo)同學(xué)練習(xí),熟悉學(xué)生的基本情況,掌握學(xué)生的學(xué)情。
“長才干”,在聽了一段時間課之后,便開始了全面上課,古人云:“知之者不如好之者,好之者不如樂知者!迸d趣是學(xué)習(xí)最好的老師,所以我在備課的時候,精心收集材料,準(zhǔn)備與本堂課有關(guān)的有趣的課外知識,在講“化學(xué)反應(yīng)中的能量變化”時,我搜集關(guān)于新能源的圖片和背景知識,配以幻燈片播放,激發(fā)學(xué)生的好奇心,寓教于樂;講到“碳酸氫鈉與碳酸鈉時”,我向同學(xué)們展示了油條的圖片,從生活實(shí)物出發(fā),引領(lǐng)同學(xué)們將生活與化學(xué)知識有機(jī)地結(jié)合在一起,從而使他們產(chǎn)生探究化學(xué)的興趣。
當(dāng)然,由于知識積累稍欠缺,經(jīng)驗(yàn)不足,在教學(xué)過程中我也在不斷地進(jìn)行學(xué)習(xí)和改進(jìn),“擇人之長而學(xué)之,擇己不足而改之”,每次上課后通過教學(xué)后小組互評和教師點(diǎn)評,我及時地總結(jié)自己,學(xué)習(xí)到很多東西。
二、認(rèn)真負(fù)責(zé),為人師表,真情付出,管理班級
在班主任工作中,剛剛走進(jìn)這個新的集體的時候,五十六雙眼睛地盯著我,鼓掌歡迎我,我既緊張又興奮,可是,我要怎么開展工作,怎么進(jìn)行管理呢?
我首先閱讀同學(xué)們的和個人注冊信息,得到一個整體的初步的印象,并且有時間就在教室里面轉(zhuǎn)悠,花了一周的時間,基本上將名字與本人一一映射后,我能夠容易地喊出同學(xué)的名字,與學(xué)生更容易交流和溝通。
熟悉班上的同學(xué)之后,我與班干們在一起開了會,了解班上的大致情況,為了更深入的了解同學(xué)們的思想動態(tài),我請每一位同學(xué)就班級管理和班上存在的`問題寫下自己的意見和建議,之后,應(yīng)同學(xué)們的要求,在班委的協(xié)助下,選出了班歌,設(shè)計(jì)班訓(xùn)、班級等,并準(zhǔn)備創(chuàng)辦屬于我們班的班報,將班報的版塊確定之后,要求每一位同學(xué)供稿,讓全班同學(xué)都參與到其中,并專門開辟一欄“班級建設(shè)諫言”給同學(xué)們提供發(fā)言的機(jī)會,傾聽學(xué)生的心聲。
總之,一路走來,一路收獲,在這個過程中,我始終讓自己做到用心、虛心、真心,用心地進(jìn)行和管理,虛心向班主任和其他同學(xué)學(xué)習(xí),真心地對待學(xué)生,當(dāng)然,管理好一個班,這是一門很深奧的藝術(shù),所以,“吾將上下而求索”,不斷學(xué)習(xí),不斷進(jìn)步。
三、有所作才有所為,有所思才有所獲,實(shí)地進(jìn)行教育調(diào)查
有了教學(xué)和班主任的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),我發(fā)現(xiàn)了學(xué)生中存在的一些迷惑和問題,于是決定對xx中學(xué)高一年級的教育現(xiàn)狀進(jìn)行了解調(diào)查,并針對性地對高一年級在校教師和學(xué)生進(jìn)行問卷調(diào)查,隨機(jī)訪問了學(xué)生家長,以便能夠?yàn)閷W(xué)校師生提供一些參考,并真正的了解教育中存在的具體問題,希望將來能夠有機(jī)會進(jìn)行更深入的研究。
在這短短兩個月的中,讓我有機(jī)會將理論與有機(jī)的結(jié)合,從而發(fā)現(xiàn)自己的不足,指導(dǎo)老師的指導(dǎo)使我受益匪淺。通過這次,也讓我深感,“傳道、授業(yè),解惑”是一件任重而道遠(yuǎn)的事情,需要我們每一個熱愛教育的人們共同努力和奮斗。
崗位實(shí)習(xí)心得9
一、財(cái)務(wù)管理是企業(yè)管理的一部分,是有關(guān)資金的獲得和使用的管理工作,關(guān)系到企業(yè)的生存和發(fā)展。所以,上任伊始,我就抓緊學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)知識,尋找內(nèi)部控制的薄弱環(huán)節(jié),堵絕各種漏洞。先后多次帶隊(duì)對各車間的庫存進(jìn)行了盤查,摸清家底,進(jìn)行目標(biāo)成本管理,xx年10月,組織人員深人實(shí)際,收集資料,歷經(jīng)一月,編制了加工車間主要產(chǎn)品的目標(biāo)成本,以此,對生產(chǎn)成本進(jìn)行控制。xx年12月份,今年8月份兩次帶隊(duì)對各單位帳務(wù)進(jìn)行了檢查,對存在的問題進(jìn)行糾正,年初親自起草制定了《xx×關(guān)于現(xiàn)金管理的辦法》,堵決了小金庫的存在。嚴(yán)格執(zhí)行差旅費(fèi)、材料費(fèi)用等的報銷制度,堵決弄虛作假。今年6月份,安排x×重新對全廠的固定資產(chǎn)進(jìn)行了認(rèn)真核查,規(guī)范了管理。經(jīng)過以上等方面的努力,使我廠的內(nèi)部控制工作更加有效,財(cái)務(wù)核算工作更加合理、真實(shí)、可靠。
二、受x×委托,從xx年8月份開始,對xxx“三項(xiàng)制度改革”進(jìn)行調(diào)研,先后帶隊(duì)考察了公司內(nèi)外改革、改制多家單位,組織人員起草了《xxxx×改革實(shí)施方案》。按照公司十屆三次職代會精神,今年2、3月份與公司相關(guān)處室共同協(xié)商,完善了該方案,并獲得批準(zhǔn)。7月份率先對x行了改革。由于精心安排,周密布署,取得了較好的結(jié)果。
三、今年元月份,主持制定了《xxx經(jīng)營職責(zé)制實(shí)施辦法》,進(jìn)一步完善了以經(jīng)營職責(zé)制為中心,責(zé)、權(quán)、利相結(jié)合,按勞分配,績效優(yōu)先,兼顧公平的經(jīng)營職責(zé)制考核體系,有效發(fā)揮了經(jīng)營職責(zé)制的`杠桿作用。
四、重視職工技能培訓(xùn),從xx年8月到今年8月,共組織舉辦了電工、管工、焊工、司爐工、鍛工、泵工、化驗(yàn)工、鑄造工等培訓(xùn)班,培訓(xùn)人員xx人,獎勵xx人,降崗x人,促進(jìn)了技術(shù)工人技能的提高。并且我廠也榮獲了xx職工培訓(xùn)先進(jìn)單位稱號。
五、今年4月份,在“xx”肆虐時期,按公司要求,及時組織抽調(diào)人員,設(shè)立檢查站保護(hù)水源、并經(jīng)常檢查督促此項(xiàng)工作,圓滿完成了任務(wù)。
六、協(xié)助x×開展xx戶搬遷和周轉(zhuǎn)房、騰空房處置等工作,并負(fù)主要職責(zé)。此項(xiàng)工作時間長,任務(wù)重,焦點(diǎn)多,矛盾大。為了搞好這項(xiàng)工作,近一年來,多次召開專題會議進(jìn)行研究部署,經(jīng)常深入車間、單身樓、家屬區(qū)了解情景,解決問題,平息矛盾,克服了諸多困難,使我廠此項(xiàng)工作開展的比較順利。
七、加強(qiáng)勞動紀(jì)律管理,從xx年7月份開始,全廠干部、職工實(shí)行掛牌上崗,并制定了《xxx勞動紀(jì)律管理辦法》,并不定期對各單位進(jìn)行檢查,極大地改變了干部、職工的工作作風(fēng)。
第二部分工作剖析和自身剖析
工作剖析
在一年的任職經(jīng)歷中,雖說盡心盡力,但也有許多不盡人意的地方值的我去反思,去不斷地改善。
1、xxx虧損xx,雖說是由原材料質(zhì)量問題引起,但我在查庫工作中沒有及時發(fā)現(xiàn),異常是去年的潛虧轉(zhuǎn)移到今年,給今年的經(jīng)營工作帶來了很大的負(fù)面影響。我應(yīng)負(fù)很大職責(zé)。
2、《經(jīng)營職責(zé)制實(shí)施方案》由于研究市場變化及其他不確定因素較少,因而造成一些車間的經(jīng)營情景與預(yù)期的結(jié)果出人較大。
3、職工培訓(xùn)投入大,效果不很明顯,投人與結(jié)果不對等。雖說與大環(huán)境有關(guān)系,但主要與培訓(xùn)缺乏創(chuàng)新,方法單一有關(guān),需要下大力氣進(jìn)行改善。
4、xx改革后,沒有及時抓勞動紀(jì)律,最近,全廠勞動紀(jì)律有所退步。
自身剖析
我分管經(jīng)營工作,管錢、管人、管事。能夠說利在手中,但我深知“貪欲一開始,就意味著要在牢獄中去終”。所以,我時刻嚴(yán)格要求自我,管住自我的手,管住自我的口,管住自我的腿。廉潔自律,秉公辦事。自身不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),以提高管理本事,業(yè)務(wù)水平,能緊密聯(lián)系群眾。深入實(shí)際,大膽工作。但“金無赤金,人無完人”,我自身還有許多缺點(diǎn),需要在以后的工作加以克服,不斷提高自我的素質(zhì)和本事,更加自如地干好本職工作,使xx×的經(jīng)營工作上臺階。
第三部分提議、意見和今后工作努力的方向
1、提議、意見
在xxxx改革過程中,我們也聽到了不一樣的聲音,我認(rèn)為這很正常,改革就是破舊立新,就是要改掉束縛生產(chǎn)力發(fā)展的生產(chǎn)關(guān)系,樹必要打破舊的思想觀念,舊的利益關(guān)系。市場經(jīng)濟(jì)日益趨于成熟,而我們的觀念不改變,我們的機(jī)制、體制不創(chuàng)新,只能生存于一時,不能生存于長久。改革是大勢所趨,時代所迫。為了機(jī)電修配廠的生存,發(fā)展,各項(xiàng)改革應(yīng)穩(wěn)步向前推進(jìn)。
2、今后努力的方向
繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì),不斷適應(yīng)環(huán)境的變化。加強(qiáng)道德修養(yǎng),拒腐防變。踏實(shí)干事,老實(shí)做人,努力做到讓組織放心、職工滿意、自我心中無愧。在其崗,謀其事。干好本職工作。謀求xxx經(jīng)營工作的健康,穩(wěn)步,有效開展。
崗位實(shí)習(xí)心得10
五個月的房地產(chǎn)銷售實(shí)習(xí)立刻就要到尾了,我在這段時間時間的工作學(xué)習(xí)里面,有了許很多多的工作感悟,讓我感受良多。其實(shí)家庭還算不錯,我之前都沒有參與過什么兼職、工作之類的,所以這一次的畢業(yè)實(shí)習(xí)可以說是我到目前為止的第一次參與工作。因此我之前都是沒有工作閱歷的,而這次的實(shí)習(xí),則是讓我收獲到了許多的工作閱歷,同時也讓我知道了工作真的是特別艱辛,不像我在讀書時想什么時候起什么時候起,工作的時候即使再累也得起床,再加上我是做房地產(chǎn)銷售的,這個工作是看業(yè)績的,所以可以說是沒有周末的,要想有好的業(yè)績達(dá)到公司的.要求,必需是每一天都去公司上班,抓住每一個來我們這看房的客戶。
前面我也說過,這是我的第一次參與工作,之前都沒有任何的工作閱歷,所以我之前能夠找到這份工作都算是非常幸運(yùn)的事情。但即使是這樣,我進(jìn)入房地產(chǎn)銷售崗位的時候,卻還是遇到了不小的問題,或許是好運(yùn)用完了吧,在工作上面我真的是什么都不懂,第一天上班的時候我就由于穿的特殊隨便就被領(lǐng)導(dǎo)給批判了,原來我們銷售員是必需要穿正裝,就算不是正裝也不能穿一條破洞風(fēng)格的牛仔褲,要給客戶留一個好的形象才行。再就是工作的時候,沒有客戶過來看房子我就習(xí)慣坐在大堂玩手機(jī),這也被領(lǐng)導(dǎo)給批判了。我這才知道工作時間就是工作時間,再沒有事情做也不能玩手機(jī),這是一個員工基本的,要學(xué)會自己找事情做。犯了幾次錯誤被領(lǐng)導(dǎo)批判了幾次后,我才漸漸進(jìn)入工作狀態(tài),自己不會可以學(xué)蠻,所以我遇到不懂的事情就去問組長,做事情的時候也都是當(dāng)心翼翼的,盡量不然領(lǐng)導(dǎo)留意我。
雖然我沒有什么工作閱歷,但好在我的性格是比較外向的那種,平常都是交了許多的伴侶,所以在人際方面和溝通方面還是可以的,所以我的賣房業(yè)績還是不錯的。其實(shí)我自己心里也清晰,能來我們公司來看樓房的,確定是有買房的傾向的,所以我知道我肯定要抓住這個機(jī)會。許多時候客戶來看房子卻沒有買房子,除了價錢上不符合他的心愿外,就是樓房的問題,所以我在跟客戶接觸的時候,就會認(rèn)真傾聽客戶的要求,綜合依據(jù)客戶的要求給他推舉房屋,然后就是靠自己的語言力量了,介紹這套房子的優(yōu)點(diǎn),再就是嘴甜一點(diǎn),客戶滿足了,基本上這場交易就差不多了。
所以這幾個月的銷售實(shí)習(xí),我的工作閱歷不是特殊多的,但是我的銷售力量肯定是實(shí)習(xí)生里面排在前面的,因此我的業(yè)績差不多住上團(tuán)隊(duì)里面的老手了。我還是很感謝這次實(shí)習(xí)的,讓我知道了工作需要的各種素養(yǎng),也讓我學(xué)習(xí)到了銷售的技巧!
崗位實(shí)習(xí)心得11
快樂的時光似乎總是過得特別迅速,當(dāng)我們還未來得及細(xì)細(xì)品味,實(shí)習(xí)的三個月就已成為過去。
還記得上班的第一天,我來到了自己在一附院實(shí)習(xí)的第一站 中藥房!走到那里和老師相互認(rèn)識之后,我們的主管藥師端木老師就考了考我: 藥師調(diào)劑處方時必須做到的四查十對是哪四查和哪十對? 我立馬答到: 查處方,對科別、姓名、年齡;查藥品,對藥名、劑型、規(guī)格、數(shù)量;查配伍禁忌,對藥品性狀、用法用量;查用藥合理性,對臨床診斷。老師肯定了我的答案后,跟我講解了調(diào)劑的具體流程。接下來的每一天都配合老師完成調(diào)劑的.工作,在工作的同時,老師也不斷地教給自己很多知識,例如:藥品的性狀、特征、功效、儲存管理、十八反、十九畏、煎煮時需先煎后下布包煎的藥品等等。還讓自己將課堂上學(xué)到的東西都運(yùn)用到實(shí)際操作中,同時也讓自己感受到了其中的奧妙和樂趣!
兩個月后,我們來到了實(shí)習(xí)的第二站 住院部藥房。來到這里給我的第一感覺便是:這里的人氣特別旺盛!因?yàn)樵谥兴幏繒r是三個老師帶我一個實(shí)習(xí)生,而在這里是一批老師帶著我們一批實(shí)習(xí)生。這里的老師們經(jīng)常輪流著給我們講課:告訴我們一些藥物的分類、一些病癥的首選藥物、藥物的藥理特征等等。在住院部藥房實(shí)習(xí)的這段時間,盛主管不但對我們進(jìn)行了口頭考試,還對我們進(jìn)行了筆試,這也在無形之中對我們施加了一定的壓力,讓我們對學(xué)習(xí)也有了更大的動力。
在這三個月的實(shí)習(xí)過程中,除了學(xué)習(xí)外,我還懂得了許多為人處事的道理,例如:做為一名藥學(xué)工作者應(yīng)當(dāng)具有的責(zé)任心。這讓我想起曾經(jīng)在大伯家,外面下著大雪,他和伯母依然風(fēng)雪無阻地去上班,并告訴自己那是他們的責(zé)任,過去的自己并不能完全理解這句話,但現(xiàn)在的我終于體會到了這份屬于自己的責(zé)任。
除了責(zé)任之外,我們還要學(xué)會與人溝通。在醫(yī)院更要學(xué)會與我們的老師、同學(xué)、病人溝通。在學(xué)習(xí)和工作中我們都應(yīng)當(dāng)聽從老師的指導(dǎo),不懂的要及時向老師反應(yīng),提出問題;也可以和同學(xué)們共同討論、互相學(xué)習(xí);當(dāng)病人向你咨詢時,應(yīng)當(dāng)盡我所能并耐心地對其進(jìn)行講解,并給予他關(guān)懷與幫助。
三個月的實(shí)習(xí)讓我們接觸到了許多課堂以外的東西,三個月的實(shí)習(xí)是在培養(yǎng)著自己的動手操作能力,三個月的實(shí)習(xí)也可以為自己積累更多的經(jīng)驗(yàn),三個月的實(shí)習(xí)讓自己從最初的稚嫩漸漸變得成熟 短短的三個月真的讓人受益匪淺,在接下來的實(shí)習(xí)中,我們應(yīng)該更加努力,學(xué)習(xí)更多寶貴的東西,相信這為期八個月的實(shí)習(xí)會成為我們?nèi)松?dāng)中不可或缺的經(jīng)歷!
崗位實(shí)習(xí)心得12
去年的7月15日,我進(jìn)入了公司擔(dān)任財(cái)務(wù)部出納一職,猛然回顧這一年多的出納工作,頗有感慨,下面是我參加工作以來的心得體會,希望與大家探討和分享。
剛開始的時候,我感到自己作為會計(jì)學(xué)專業(yè)的`本科畢業(yè)生擔(dān)任出納工作很委屈,認(rèn)為出納工作好像很簡單,不過是點(diǎn)點(diǎn)鈔票、填填支票、跑跑銀行等事務(wù)性工作。但是當(dāng)我真正投入工作,我才知道,我對出納工作的認(rèn)識和了解是膚淺的。出納工作不僅責(zé)任重大,而且有不少學(xué)問和政策技術(shù)問題,需要好好學(xué)習(xí)才能掌握透徹。
出納工作看似簡單,實(shí)則很考驗(yàn)一個人的細(xì)心和精準(zhǔn)度。印象最深刻的就是進(jìn)公司的第一個月實(shí)習(xí)時手工填寫轉(zhuǎn)賬支票這項(xiàng)工作。我第一次開支票竟填了兩三次才正確,不是把對方單位名稱填錯了,就是日期填不對,或者就是大小寫不正確,再者是數(shù)字有回筆描摹涂改痕跡。那時我意識到做財(cái)務(wù)工作千萬不能粗枝大葉,每個環(huán)節(jié)都必須謹(jǐn)小慎微,任何一個細(xì)節(jié)出了錯誤都會影響整體工作。
出納面對公司的各種開支,每天都得跟錢打交道,稍不注意就會出現(xiàn)長短款現(xiàn)象,造成賬實(shí)不符。所以對庫存現(xiàn)金必須做到日清月結(jié),每天下班前都要把當(dāng)天的現(xiàn)金清點(diǎn)正確,這樣即使哪筆業(yè)務(wù)出錯也能及時查清,避免因日積月累導(dǎo)致的無從查賬。而從另一方面來說,作為一名稱職的出納,還要恪守職業(yè)道德,做事有原則。例如對于公司員工辦理借款手續(xù),必須是員工本人持借款單到財(cái)務(wù)部,且出納要認(rèn)真核對票據(jù)、金額以及審批手續(xù)是否完整后,才能支付款項(xiàng)給借款人。在借款人未具備完整、正確的借款手續(xù)情況下,不得辦理借款,更不能私自借款。
此外,財(cái)務(wù)工作人員需要有良好的條理性,例如每月何時報稅,何時繳納社保費(fèi)用,何時發(fā)放工資等,作為公司財(cái)務(wù)人員都必須對這些做到心中有數(shù),在相應(yīng)的時間及時完成相應(yīng)的工作。
今年上半年,財(cái)務(wù)部將公司銀行存款閑置資金用于理財(cái),為公司贏得了遠(yuǎn)高于活期利息的收益,創(chuàng)造了價值。這讓我意識到,作為財(cái)務(wù)人員有必要提高自己的理財(cái)意識,運(yùn)用到平時的工作和生活中,為公司和自己的家庭增添財(cái)富。
崗位實(shí)習(xí)心得13
轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)過去了一周的時間,大概十天前,我還是學(xué)校里的一名大學(xué)生,身邊還有老師同學(xué);我還是家里的一個孩子,身邊有父母家人。但是當(dāng)我進(jìn)入了這所中學(xué)后,我的身份發(fā)生了變化,我從一名學(xué)生變成了老師。說實(shí)話,剛開始的角色轉(zhuǎn)換從內(nèi)心里感觸并沒有那么強(qiáng)烈,但是直到我進(jìn)入課堂,站上講臺,面對學(xué)生,給他們講授知識的時候,我才發(fā)現(xiàn)對于他們而言我是一名老師。也是從這一刻我做到了角色轉(zhuǎn)換,我意識到我真的是一名老師了。
起初我對于我的工作充滿激情和熱愛,想著我要真心的把我所知道的知識全部告訴他們。在我知道了要教的班級后一直在想這該是怎樣的一群孩子,對他們充滿了好奇。在辦公室積極備課,把想說的'話寫在本上,不知道打了幾遍腹稿。當(dāng)我開始上第一節(jié)課的時候,還有點(diǎn)小緊張,生怕說錯話。但也是從第一節(jié)課開始我就發(fā)現(xiàn)了一些不遵守課堂紀(jì)律的學(xué)生。當(dāng)我真正去講授知識的時候,發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)和我預(yù)想的不一樣,底下說話的嗡嗡聲,還摻雜著嬉笑打鬧,讓整個課堂顯示出混亂無序,造成這樣的局面當(dāng)然和我有著脫不了的關(guān)系?赡芤?yàn)槭切陆處煹木壒,也可能是因(yàn)楹蛯W(xué)生沒有彼此適應(yīng),還沒有充分了解他們,磨合期還沒有度過。總之,各種原因讓我在苦惱的同時也在反思。面對這樣的情況,沒有經(jīng)驗(yàn)的我不得不說很無助很失落,竟也有想要哭的沖動。但還是要努力面對這些剛開始的困難和挫折,在這個過程中,身邊的老師和崗友給了我很大的幫助,老師們傳授給我經(jīng)驗(yàn),指導(dǎo)我該如何管理課堂紀(jì)律,具體到采用什么樣的方法做怎樣的舉動,也在告訴我這是剛開始都要面對的階段。還有班主任找我溝通與交流,從各個方面給了我很大的建議和指導(dǎo)。崗友們也在工作之余聽我訴說苦惱,勸導(dǎo)開解我。通過他們的幫助,我受益頗深。自己每天也都在思考和琢磨該如何穩(wěn)定課堂秩序,開展教學(xué)活動以及進(jìn)行課下教育。
在課下也詢問了學(xué)生關(guān)于講課速度的快與慢和聽課的感覺,并且這一周也找了幾名學(xué)生進(jìn)行交流和談心,熱門思想?yún)R報交流之后也看到了他們的改變,盡管很微小,但是總歸是在變好,希望以后能看到他們更多的轉(zhuǎn)變,也對他們充滿了期待。
當(dāng)然在這個過程中,是我和學(xué)生們一起改變和成長的過程,老師與學(xué)生從剛開始的不熟悉到了解總要經(jīng)歷磨合期,總要相互適應(yīng),我也要對學(xué)生們多些耐心,講課再仔細(xì)一點(diǎn),多多考慮他們,遇事也不要太急躁,遇到問題不應(yīng)該先發(fā)脾氣,而是要采用適當(dāng)?shù)姆椒ń鉀Q問題,不要一味的埋怨著急。希望在這個過程中,我和我的學(xué)生們彼此都能成長一大步!
崗位實(shí)習(xí)心得14
“太淺了,寫不出來,我一直不知道!蔽以趯W(xué)校學(xué)了兩年理論知識。在醫(yī)院實(shí)習(xí)10個月,知道了學(xué)校和社會的距離,也明白了理論和實(shí)踐的差距。只有通過實(shí)踐才能檢驗(yàn)自己的知識,只有通過實(shí)踐才能真正學(xué)到有用的知識。
在醫(yī)院10個月的實(shí)習(xí)期間,我從泌尿外科、骨科、普通放射科、CT室、MRI室、b超檢查室一路走來,看到了很多,學(xué)到了很多。
雖然我只是一個醫(yī)院實(shí)習(xí)的“大!碑厴I(yè)生,但我不愿意平庸。我樂觀、自信、上進(jìn)心強(qiáng),能夠處理好人際關(guān)系,有很強(qiáng)的責(zé)任感和使命感。曲靖醫(yī)學(xué)院兩年的訓(xùn)練,為我實(shí)現(xiàn)夢想打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。大學(xué)兩年的醫(yī)學(xué)理論知識學(xué)習(xí),讓我形成了嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶W(xué)習(xí)態(tài)度,嚴(yán)謹(jǐn)?shù)乃季S方式,培養(yǎng)了良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。我10個月的臨床實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)提高了我分析問題和解決問題的能力。
特別是實(shí)習(xí)期間,實(shí)習(xí)醫(yī)院給我提供了很多動手實(shí)踐的機(jī)會,讓我對影像科的外科無菌操作和換藥以及CT、DR、CR、C臂、床旁_線機(jī)等影像設(shè)備有了更深入的了解,培養(yǎng)了我扎實(shí)的獨(dú)立操作能力。對常見部位拍照不再是問題,我可以對常見的成像性能做出正確的診斷。同時對b超、MRI檢查技術(shù)有較深的了解,能對相關(guān)影像學(xué)表現(xiàn)做出正確的診斷意見。責(zé)任心強(qiáng),學(xué)習(xí)興趣強(qiáng),動手能力強(qiáng),接受能力快,出色完成各項(xiàng)任務(wù),使我贏得了老師的好評。
從一個在校的醫(yī)學(xué)生,到一個醫(yī)院的“實(shí)習(xí)生”,在進(jìn)入醫(yī)院實(shí)習(xí)之前,我覺得要解決以下幾個問題:
一、了解實(shí)習(xí)學(xué)什么,也就是實(shí)習(xí)的目的
你從實(shí)習(xí)中學(xué)到了什么?在我看來,實(shí)習(xí)的主體是“方法”,而不是疾病。原因很簡單。認(rèn)識和掌握一種疾病,終究只是一種疾病。掌握了認(rèn)識疾病的方法,就能發(fā)現(xiàn)更多的疾病,從而認(rèn)識和掌握更多的疾病。
二、了解實(shí)習(xí)生的雙重身份
“實(shí)習(xí)生”是實(shí)習(xí)生加醫(yī)生的意思。所以作為實(shí)習(xí)生,他有雙重身份。在老師眼里,實(shí)習(xí)生是學(xué)生,在病人眼里,實(shí)習(xí)生也是醫(yī)生。正確處理這種雙重身份,是實(shí)習(xí)生首先要解決的問題之一。
在實(shí)踐的過程中,“學(xué)”自然要放在主位,這種“學(xué)”和學(xué)校里的“學(xué)”是有很大區(qū)別的。首先,內(nèi)容上有區(qū)別。在學(xué)校學(xué)習(xí)重在學(xué)習(xí)理論知識,而在實(shí)踐中學(xué)習(xí)不僅要學(xué)習(xí)相關(guān)的理論知識,還要學(xué)習(xí)一個醫(yī)生應(yīng)該具備的基本素質(zhì),臨床工作的基本方法,治療方法,思維方法,甚至社會適應(yīng)能力的學(xué)習(xí)。所以實(shí)踐中的學(xué)習(xí)內(nèi)容比學(xué)校里的要廣泛的多。其次,學(xué)習(xí)方法也有差異。在學(xué)校,老師主要是講解,而實(shí)習(xí)是從理論到實(shí)踐的實(shí)踐過程。所以實(shí)習(xí)的學(xué)習(xí)方法要以獨(dú)立思考為基礎(chǔ),有的甚至是潛移默化的感染,比如教老師的工作作風(fēng),醫(yī)療作風(fēng)。
在三個多月的臨床實(shí)習(xí)中,可以說臨床實(shí)習(xí)涉及的內(nèi)容幾乎都是在校學(xué)習(xí)的內(nèi)容,但實(shí)習(xí)的時間相對較短。每次去臨床科室都會應(yīng)用接觸的方法學(xué)習(xí)影像專業(yè)知識。因?yàn)橛跋駲z查技術(shù)是每個臨床科室必不可少的輔助檢查手段,所以我能在每個臨床科室找到X線、CT、MRI片、b超檢查報告等影像資料。我也是一邊練臨床病一邊學(xué)專業(yè)知識,一舉兩得。最大的好處是可以系統(tǒng)的了解疾病的全部資料,包括臨床癥狀、個人史、病理及影像學(xué)表現(xiàn)。下面我將我所實(shí)習(xí)過的臨床科室的感悟做一些總結(jié):
一、內(nèi)一(心血管)內(nèi)科實(shí)習(xí):
內(nèi)一科是我的第一個實(shí)習(xí)科室。心血管內(nèi)科同時也與影像密切聯(lián)系,因?yàn)槠渥顬橹匾?一個輔助檢查就是影像技術(shù)的檢查,如超聲心動圖、胸部線檢查等等。
影像診斷對于心、大血管疾病的診治,具有非常重要的價值。在實(shí)際臨床中,心、大血管的超聲成像和傳統(tǒng)_線檢查是最常用和
首選的影像檢查方法,能明確許多心、大血管疾病的診斷。透視的優(yōu)點(diǎn)是可以從不同角度觀察心、大血管的形狀、搏動及其與周圍結(jié)構(gòu)的關(guān)系,還便于選擇最適當(dāng)?shù)慕嵌冗M(jìn)行斜位攝影。但其影像清晰度較差,時間也短促,需與攝影結(jié)合進(jìn)行診斷。我們在曲靖市第二人民醫(yī)院實(shí)習(xí)期間最常見到的是心臟二位片的攝影檢查,即吞鋇攝取胸部后前位和右前斜位。
近代一些新成像技術(shù)的進(jìn)展和臨床應(yīng)用如超聲心動圖、CT、MRI等極大地彌補(bǔ)了傳統(tǒng)_線檢查的不足,使心血管疾病的臨床診斷加準(zhǔn)確可靠。
二、在外三科(骨科)的實(shí)習(xí):
骨科是實(shí)習(xí)的重點(diǎn)科室之一,也是與我們專業(yè)密切聯(lián)系的一個科室。
在骨科所有的輔助檢查中,與骨科關(guān)系最密切的莫過于_—線檢查了,特別是對外傷病人,它不僅為臨床醫(yī)生提供準(zhǔn)確有效的臨床診斷依據(jù),而且為醫(yī)生選擇治療方法提供重要的參考資料。
在骨科實(shí)習(xí)得出過程中,我利用上班及休息時間總結(jié)了有關(guān)骨折的基本知識,如骨折的臨床表現(xiàn)、影像學(xué)檢查方法如骨折的_線檢查、骨折的治療原則(骨折的治療有三大原則,即復(fù)位、固定和康復(fù)治療)及骨折的復(fù)位標(biāo)準(zhǔn),這些知識同時也是每個實(shí)習(xí)生在進(jìn)入骨科實(shí)習(xí)應(yīng)該具備的基本知識。
在骨科實(shí)習(xí)過程中,掌握了這些基本基本知識就能實(shí)習(xí)得很輕松,并能學(xué)到更多的有關(guān)骨科的知識,此外還學(xué)習(xí)到了骨科的基本手術(shù)及換藥知識。
三、內(nèi)二科(呼吸內(nèi)科)實(shí)習(xí)
在呼吸科實(shí)習(xí),是學(xué)習(xí)和掌握呼吸系統(tǒng)疾病體征的極好機(jī)會。利用實(shí)習(xí)時間很好的弄清楚清音、過清音、濁音、實(shí)音的區(qū)分,干羅音、濕羅音、粗濕羅音、細(xì)濕羅音、哮鳴音、痰鳴音的區(qū)分等等,弄清楚這些疾病體征將有助于呼吸內(nèi)科基本疾病的診治。
在呼吸科,與我們影像專業(yè)密切聯(lián)系的也是其相關(guān)輔助檢查。在輔助檢查方面,我都會結(jié)合實(shí)際病人,了解肺炎、肺結(jié)核、肺癌病人_線的特點(diǎn)及臨床表現(xiàn),同時這些疾病的知識同時也是我們影像專業(yè)的基礎(chǔ)知識,系統(tǒng)的理解影像學(xué)表現(xiàn)及其治療方法,有助于自己全面的發(fā)展和提升自己的醫(yī)學(xué)知識能力,這種結(jié)合實(shí)際病人學(xué)習(xí)的效果,要比看書的效果好得多。
四、外四科(泌尿外科)實(shí)習(xí):
泌尿外科與我們影像檢查學(xué)業(yè)聯(lián)系也十分密切。
在實(shí)習(xí)過程中我通過學(xué)習(xí)提前掌握了腹部平片的攝取范圍和條件、檢查前準(zhǔn)備、檢查時體位及結(jié)石的_線表現(xiàn)(包括腎結(jié)石_線表現(xiàn)、輸尿管結(jié)石_線表現(xiàn)、膀胱結(jié)石_線表現(xiàn)、盆腔靜脈石_線表現(xiàn))及其靜脈尿路造影(KUBIVP)檢查方法及其臨床意義。
同時應(yīng)用臨床資料了解到了有關(guān)B超檢查對于泌尿系結(jié)石的目的。
要明確泌尿外科常見的臨床癥狀的定義、臨床意義以及有關(guān)的鑒別診斷及輔助檢查,對泌尿系常見疾病進(jìn)行診斷及鑒別診斷十分有用。
經(jīng)過前面幾個臨床科室的認(rèn)真實(shí)習(xí),嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度,所有操作都嚴(yán)格遵循無菌原則,在所實(shí)習(xí)的各個科室里,都是認(rèn)真細(xì)心的做好各項(xiàng)工作,我對臨床基本醫(yī)療文書的書寫有了深刻的認(rèn)識,同時也對基本操作如心電圖的打印、血糖值的測定及外科的手術(shù)及換藥、無菌觀念有了深層次的理解和應(yīng)用,在實(shí)習(xí)過程中我也充分應(yīng)用臨床病例學(xué)習(xí)專業(yè)影像知識,為以后的實(shí)習(xí)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
五、結(jié)束了臨床科室的實(shí)習(xí),我開始了影像專業(yè)科室的實(shí)習(xí)。
影像科室的實(shí)習(xí)相對臨床科室來說簡單多了,因?yàn)樵趯W(xué)校已經(jīng)了解了一些,加上我在臨床科室的學(xué)習(xí),更加深刻的理解了影像對于臨床的意義及作用。通過在影像科室(普放、CT檢查技術(shù)、MRI檢查技術(shù)及B超檢查技術(shù))七個多月的實(shí)習(xí),初步掌握了專業(yè)基本知識及影像學(xué)表現(xiàn),能對獨(dú)立操作影像檢查設(shè)備如DR、CT等并能對基本病變做出準(zhǔn)確的診斷意見。通過實(shí)習(xí),我明白_線攝片、CT、磁共振成像及B超檢查技術(shù)可稱為四駕馬車,四者有機(jī)地結(jié)合,使當(dāng)前影像學(xué)檢查既擴(kuò)大了檢查范圍,又提高了診斷水平。
實(shí)習(xí)的及最終目的是培養(yǎng)良好的各項(xiàng)操作技能及提高各種診療技能。所以在帶教老師“放手不放眼,放眼不放心”的帶教原則下,我們積極努力的爭取每一次的鍛煉機(jī)會,同時還不斷豐富臨床理論知識,積極主動地思考各類問題,對于不懂的問題虛心的向帶教老師或其它老師請教,做好知識筆記;加上每個周影像科上都有一次講座,還有梁主任、龔主任耐心、細(xì)致的給我們講解、分析病例,比如在遇到成骨不全癥時,龔老師帶領(lǐng)我們收集臨床資料,分析片子,教會了我們?nèi)绾蜗到y(tǒng)的收集及分析一個病例,從中獲益匪淺。
“工欲善其事,必先利其器”。在無涯的學(xué)海里,我不斷地挑戰(zhàn)自我、充實(shí)自我。要成為一名合格的影像師,我覺得我們應(yīng)該做的還很多。影像專業(yè)不同于臨床醫(yī)學(xué)專業(yè),在掌握了基本的理論知識、入門以后需要多看,看圖片、看病例,只要肯下功夫,病例資源有很多,這一點(diǎn)決定影像這個專業(yè)業(yè)務(wù)水平提升的速度可以很快;學(xué)好影像必須學(xué)好解剖學(xué)、病理學(xué)、影像診斷專業(yè)課程及臨床;初級水平的工作者,在掌握好基礎(chǔ)學(xué)科的基礎(chǔ)上,要提升很高的水平還要提升自己的臨床知識。
通過在曲靖市第二人民醫(yī)院10個月的的實(shí)習(xí),我受益匪淺,我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,認(rèn)識到了許多在學(xué)校學(xué)不到的東西,不再局限于書本,而是有了一個比較全面的了解?偨Y(jié)過去,只為更好的收獲將來,相信只要用心,我的未來不是夢!
崗位實(shí)習(xí)心得15
對于一個酒店來說,服務(wù)是形象之本、競爭之道、財(cái)富之源。酒店服務(wù)是有形產(chǎn)品和無形服務(wù)的綜合,酒店服務(wù)質(zhì)量評價的標(biāo)準(zhǔn)就是客人的“滿意程度”。酒店管理的核心應(yīng)該是建立客人和員工的“滿意均衡”,只有員工處在滿意的愉悅狀態(tài)才能為客人提供質(zhì)的個性服務(wù),贏得客人滿意和再次光臨。
一、前言
(一)實(shí)習(xí)單位和時間
實(shí)習(xí)單位:xx酒店
實(shí)習(xí)時間:20xx年xx月xx日——20xx年xx月xx日
(二)酒店總體介紹
xx酒店——隸屬于xx局,位于市中心,能便捷的到達(dá)機(jī)場、xx景區(qū)、xx景區(qū),地理位置優(yōu)越,交通十分便利。
二、實(shí)習(xí)崗位與內(nèi)容
(一)準(zhǔn)備工作
酒店按正規(guī)的實(shí)習(xí)生對我們進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn),培訓(xùn)工作分為三大塊:一是人事部的崗前培訓(xùn),進(jìn)行了四個課時的室內(nèi)培訓(xùn)和游覽培訓(xùn),主要是介紹酒店的概況,同時也對我們進(jìn)行了員工素養(yǎng)及酒店管理制度的培訓(xùn),這讓我們對工作有了大概的了解;第二是消防安全意識培訓(xùn),酒店特別安排了工程部的經(jīng)理助理為我們現(xiàn)場講解授課,讓我們對酒店安全和消防常識有了更深入系統(tǒng)的了解;第三是業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),這一培訓(xùn)貫穿著我們實(shí)習(xí)的幾個月,由部門負(fù)責(zé)人員為我們進(jìn)行不間斷的技能指導(dǎo),幾個月的實(shí)習(xí)讓我們對部門工作有了基本的了解,這也得益于酒店系統(tǒng)而全面的培訓(xùn)。這些培訓(xùn)對于我們以后的學(xué)習(xí)和工作都是非常有用的`。
其餐飲部大致分成如下幾個部門:中餐部和西餐部,我的工作崗位就是中餐部。
(二)實(shí)習(xí)過程
中餐廳是酒店餐飲部門中最為辛苦的部門,因?yàn)榫频瓴]有給服務(wù)員們制定具體的和工作描述,在剛剛走進(jìn)工作崗位的幾天,我們就像無頭蒼蠅,完全不能領(lǐng)會工作的流程和要領(lǐng),只是聽從領(lǐng)班和老員工的安排和他們手把手的教導(dǎo)。
我們的工作除了擺臺、折口布、傳菜、上菜、撤臺外,也得兼職勤雜工,扛桌子椅子、鋪地毯等一些臟活、重活。我們實(shí)習(xí)生的上班時間是8小時工作制,每周休息一天,早上10:00——14:00,下午16:30——20:00、但往往下班的具體時間是不確定的,經(jīng)常根據(jù)實(shí)際情況加班加點(diǎn),但是加班時間都有記錄,適當(dāng)?shù)臅r候會有補(bǔ)休,我覺的這種制度還是很靈活合理的。
在服務(wù)過程中,我們接觸到了形形色色的客人,在工作中既受到過客人的嘉獎,也曾招受客人的投訴在服務(wù)的過程中,我們提高了水平,增長了見識,開闊了視野。
(三)新的看法
(1)在以往的理論教學(xué)中我們也涉及了相關(guān)的酒店管理和服務(wù)的知識,但只有在真正的應(yīng)用的時候才會發(fā)覺,他們之間的巧妙融合。例如酒店的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系層,如何部署,各有何職,這對都是在我們實(shí)習(xí)過程中了解到的,這個酒店的管理層次優(yōu)劣直接影響了酒店未來的發(fā)展。
(2)實(shí)踐與理論的差距,還是有一定的距離,理論的使用只占很少的一部分,譬如:
課本上絕不會有談及當(dāng)你面對不同群體的客人時,你會有怎么的反應(yīng),要如何應(yīng)對,采取什么舉措。而當(dāng)我們面對顧客這一不定因素時,才是對我們真正的考驗(yàn),在整個實(shí)習(xí)過程中,使得自己所學(xué)的專業(yè)知識得以實(shí)踐化,從以前的理論上走入了實(shí)際操作中,書上理論性的東西換成了自己的技能。
(3)員工是贏得顧客的法寶,尤其是基層員工,因?yàn)樗麄兪桥c顧客的直接接觸者,顧客的一切需要都需要他們來為其提供,只有樹立好了員工這面旗子,才會贏得顧客,才能提高顧客對酒店的忠誠度。
(4)在中餐廳,我們服務(wù)員每個月都要參加培訓(xùn),每次培訓(xùn)感覺不是重復(fù)就是無理頭,沒有相關(guān)的酒店,就是領(lǐng)導(dǎo)制定什么,我們就培訓(xùn)什么,缺乏層次感。
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