工作學(xué)習(xí)心得體會(huì)
我們從一些事情上得到感悟后，常常可以將它們寫(xiě)成一篇心得體會(huì)，這樣可以幫助我們分析出現(xiàn)問(wèn)題的原因，從而找出解決問(wèn)題的辦法。但是心得體會(huì)有什么要求呢？以下是小編收集整理的工作學(xué)習(xí)心得體會(huì)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
工作學(xué)習(xí)心得體會(huì)1
陶行知曾說(shuō)過(guò)：“教育者不是造神，不是造石像，不是造愛(ài)人，他們所要?jiǎng)?chuàng)造的是真善美的活人”。盧梭在《愛(ài)彌爾》一書(shū)中指出：如果你想使一種良好教育的效果對(duì)一個(gè)人的一生都發(fā)生作用的話，你就要使這個(gè)人在青年時(shí)期保持他在童年時(shí)期養(yǎng)成的良好習(xí)慣：班主任就是通過(guò)這些日復(fù)一日的點(diǎn)點(diǎn)滴滴的工作，指導(dǎo)學(xué)生“學(xué)會(huì)做人”，使學(xué)生的身心健康發(fā)展，成為一個(gè)有公民意識(shí)的人，一個(gè)具有良好品行的人，一個(gè)有健康思想的人，一個(gè)真善美的人。這是班主任的神圣使命，這就是班主任獨(dú)有的，其他教師無(wú)法替代的作用。
學(xué)校號(hào)召我們學(xué)習(xí)《規(guī)定》，我認(rèn)真地拜讀了《規(guī)定》全文，不禁為之叫好。特別覺(jué)得以下幾點(diǎn)尤為精彩。
1. 班主任是中小學(xué)日常思想道德教育和學(xué)生管理工作的主要實(shí)施者，是中小學(xué)生健康成長(zhǎng)的引領(lǐng)者，班主任要努力成為中小學(xué)生的人生導(dǎo)師。”
2. “班主任是中小學(xué)的重要崗位，從事班主任工作是中小學(xué)教師的重要職責(zé)。教師擔(dān)任班主任期間應(yīng)將班主任工作作為主業(yè)�！�
3. “班主任在日常教育教學(xué)管理中，有采取適當(dāng)方式對(duì)學(xué)生進(jìn)行批評(píng)教育的權(quán)利�！�
4. 要在班主任的待遇上進(jìn)行傾斜。
下面就從這四點(diǎn)解讀一下，與大家共勉。
首先明確“班主任是中小學(xué)日常思想道德教育和學(xué)生管理工作的主要實(shí)施者，是中小學(xué)生健康成長(zhǎng)的引領(lǐng)者，班主任要努力成為中小學(xué)生的人生導(dǎo)師。”“班主任要努力成為中小學(xué)生的人生導(dǎo)師”，這句話含義頗深，把班主任的角色定位定準(zhǔn)了。確實(shí)，班主任不僅是傳授課業(yè)之師，更是人生德行之師;班主任不僅是課業(yè)上的尖子，更是德行方面的楷模;班主任不僅要自己課業(yè)拔萃、品德超群，還要善于引導(dǎo)、培養(yǎng)學(xué)生，讓他們都成為德智體美勞全面發(fā)展的人。
其次，《規(guī)定》進(jìn)一步明確，“班主任是中小學(xué)的重要崗位，從事班主任工作是中小學(xué)教師的重要職責(zé)。教師擔(dān)任班主任期間應(yīng)將班主任工作作為主業(yè)�！睂�(duì)班主任工作作了明確的界定。這有益于提高社會(huì)、學(xué)校及廣大教師對(duì)班主任工作的認(rèn)識(shí)，有益于強(qiáng)化廣大教師當(dāng)好班主任的榮譽(yù)感與責(zé)任感。同時(shí)強(qiáng)調(diào)班主任應(yīng)以班主任工作為主業(yè)，把班主任工作擺到班主任老師諸多職責(zé)的重要位置，這無(wú)疑是《規(guī)定》的重大突破與貢獻(xiàn)。
再次，《規(guī)定》還強(qiáng)調(diào)，“班主任在日常教育教學(xué)管理中，有采取適當(dāng)方式對(duì)學(xué)生進(jìn)行批評(píng)教育的權(quán)利。”以適當(dāng)方式對(duì)學(xué)生進(jìn)行批評(píng)教育，是班主任和所有教師約定俗成的權(quán)利�！兑�(guī)定》以條文的方式明確，這便是法律授權(quán)，對(duì)于班主任行使教育權(quán)利提供了法律依據(jù)。不過(guò)，對(duì)于“適當(dāng)方式”還是有必要明確，一者避免班主任濫用權(quán)利，二者避免班主任不好掌握。
最重要的是《規(guī)定》還規(guī)定了要在班主任的待遇上進(jìn)行傾斜，讓所有班主任的'工作積極性也更高了。
通過(guò)學(xué)習(xí)我也深刻領(lǐng)悟了，作為班主任，不但有“春蠶到死絲方盡、蠟炬成灰淚始干”的境界。我們還應(yīng)明確自己的待遇和權(quán)利，當(dāng)義務(wù)和權(quán)利對(duì)等時(shí)，我們工作心情愉悅，三尺講臺(tái)才會(huì)成就更多無(wú)以計(jì)數(shù)的拔頭桃李，我們痛并快樂(lè)著，累但幸福著。我們?cè)赣米约旱碾p手，將學(xué)生托上蔚藍(lán)的天空，用自己的肩膀，托向教育事業(yè)的風(fēng)風(fēng)雨雨和春華秋實(shí)。我真心希望這《規(guī)定》能好好落實(shí)，能真正積極促進(jìn)班主任工作的管理、激發(fā)廣大教師參與班主任工作的熱情、為學(xué)校建設(shè)一支品學(xué)兼優(yōu)能力突出的班主任隊(duì)伍發(fā)揮其重要作用!
工作學(xué)習(xí)心得體會(huì)2
首先，我想從自已作為一名普通的銷售人員在跟進(jìn)客戶方面應(yīng)具備的心得說(shuō)起，也許我們?cè)诤芏鄷r(shí)候也會(huì)常說(shuō)以下幾點(diǎn)，問(wèn)題是在于能將它投入到真正的行動(dòng)去的人太少，所以有個(gè)很簡(jiǎn)單的事實(shí)，成功的是少數(shù)人。因?yàn)樗麄兌际鞘冀K如一的去做，將它變成一種習(xí)慣。
在我剛做為一位銷售員的時(shí)候，記得我每一次見(jiàn)完客人之后，一旦被客戶推拒我或同事問(wèn)我為什么沒(méi)有簽成單，我有個(gè)惡習(xí)就是會(huì)對(duì)大家解釋說(shuō)：我不會(huì)，因?yàn)�。我的�?jì)劃沒(méi)完成，因?yàn)槲铱偸窃谡医杩�，在抱怨。但我從未意識(shí)到給自已找借口的同時(shí)，我已經(jīng)變得相當(dāng)?shù)南麡O了。一但陷入這種自已挖好的心理陷井中，有時(shí)候自然而然的怨天憂人，相應(yīng)而來(lái)的就是許多你認(rèn)為很倒霉的事在你身上發(fā)生，其時(shí)禍根就是你自已。說(shuō)起我的轉(zhuǎn)變也很有意思，那段時(shí)間我正在收看電視劇《少年英雄方世玉》，它的主題曲中的一句歌詞給了我很大的啟發(fā)，要讓人生更加漂亮，要努力才能有運(yùn)。從此要努力才能有運(yùn)深深的刻入我的腦海中。每當(dāng)我低落的時(shí)候，我都會(huì)暗暗給自已鼓勁，我堅(jiān)信一點(diǎn)，只要有付出，就一定會(huì)有回報(bào)的。我開(kāi)始以很積極的心態(tài)來(lái)對(duì)待客戶，肯學(xué)著動(dòng)腦去想方法跟進(jìn)客人，事實(shí)證明一種結(jié)果，我比以前成功了許多。
在我們已經(jīng)開(kāi)始處于一種積極向上的心理狀態(tài)下，為了避免一種盲目性的積極，也可以說(shuō)是一種沒(méi)有方向性，往往是事倍功半，得不償失。在我做為一個(gè)新的銷售人員時(shí)，我始終一開(kāi)始，就把開(kāi)單做為一種首要目標(biāo)，而不會(huì)去不切實(shí)際去幻想要如何的一鳴驚人。如果這樣，很可能最后把自已逼入到一個(gè)自已設(shè)定的心理死角中去。而你真正的潛力卻得不到發(fā)揮，因?yàn)槟阋婚_(kāi)始就為自已選擇了一條極其難行的路，還沒(méi)輪到你發(fā)揮的時(shí)候，你已經(jīng)精疲力竭了。我贊成循序漸進(jìn)的方式，當(dāng)然你得給自已設(shè)定一個(gè)時(shí)間表，這樣你才會(huì)有壓力。
在對(duì)待自已的業(yè)績(jī)上面，我會(huì)為自已每個(gè)月的目標(biāo)或每一階段的目標(biāo)設(shè)好一個(gè)較易完成的量，當(dāng)然是以前期高點(diǎn)為目標(biāo)，哪怕在這個(gè)月我是增長(zhǎng)了幾塊錢的銷售額，我也會(huì)覺(jué)得我在增長(zhǎng)中，因?yàn)槭沁@樣，我一直保持著一種樂(lè)觀的態(tài)度去對(duì)待工作。在客戶跟進(jìn)方面，我理解一點(diǎn)是，我現(xiàn)階段不可能一次簽約的客戶，我就開(kāi)始籌劃如何進(jìn)行下一次的跟進(jìn)，當(dāng)然我是首先進(jìn)行客戶急迫性的分類。可能我定的.目標(biāo)是在第二次的接觸中，讓那些在第一次接觸中只認(rèn)同我們服務(wù)少的客戶，多認(rèn)同我兩點(diǎn)服務(wù)內(nèi)容而以，因?yàn)檫@是我在第一次中，所判定的一些可容易再次切入的點(diǎn)。我相信一次又一次的認(rèn)同，將帶來(lái)我最終的成功。這只是一個(gè)簡(jiǎn)單的例子。事實(shí)上我們需要在客戶的跟進(jìn)方面做一些階段性地評(píng)估以及持續(xù)修正及改良。但最重要的是有方法的堅(jiān)持。
做為一個(gè)銷售人員，我們的時(shí)間有限的，我們不可能對(duì)那些點(diǎn)頭認(rèn)同服務(wù)的客戶都覺(jué)得有希望，而在一個(gè)月的時(shí)間里個(gè)個(gè)不放過(guò)，從而浪費(fèi)了大量的時(shí)間在那些因客觀原因非要置后合作的客戶身上。但你可以應(yīng)用你空閑的時(shí)間來(lái)打打電話，想一些方法來(lái)探探風(fēng)，來(lái)決定客戶的急迫層次。這就是我在上段中所提到的，見(jiàn)完一次客戶后，首要的事是進(jìn)行客戶急迫性的分類，從而在中間找到一些重中之重的客戶。何謂重中之重的客戶呢?
在這整個(gè)的銷售過(guò)程中，最忌晦的是讓客戶覺(jué)得我們是處在一種銷售方的位置上。買和賣天生就是一種對(duì)立統(tǒng)一體，問(wèn)題在于買賣的過(guò)程中，做為我們銷售方如何因勢(shì)力導(dǎo)，往統(tǒng)一方向行進(jìn)，重要的是讓客戶覺(jué)得我們?cè)谒奈恢蒙弦恢睘樗搿Ｎ矣X(jué)得在這個(gè)問(wèn)題上，我們要直面它，有時(shí)可以通過(guò)言語(yǔ)直接告訴我們的客戶，我們做為一個(gè)公司的銷售人員，我們一定會(huì)站在他，公司與自身的角度，去力求三者利益達(dá)到一種平衡，讓你的客戶加深對(duì)你的信任度，為自已下一步的跟進(jìn)工作鋪平路子。而且這樣貼心的話，要記住常在客戶面前找合適的機(jī)會(huì)，一而再，再而三的說(shuō)，加深他對(duì)你的感知度。讓他喜歡上你。那你也就快將成功了。當(dāng)然，我說(shuō)得是你必須真得發(fā)自內(nèi)心的誠(chéng)意對(duì)待你的客戶，盡可能設(shè)身處地幫他想。別忘了，假的永遠(yuǎn)裝不成真的，永遠(yuǎn)別把你的客人當(dāng)傻瓜，要不然你就將鑄成大錯(cuò)。，我們與他們至始至終，永遠(yuǎn)是平等互利的，因?yàn)槲覀兪钦娴脕?lái)幫他做生意的，幫他賺錢來(lái)了。
在進(jìn)行完與客戶和第一次親密接觸后，我們一定會(huì)碰到許多客人因不理解，誤解產(chǎn)生儲(chǔ)多問(wèn)題而將我們拒之門外的事。也會(huì)因一些老客戶用了我們的服務(wù)后，因很多主客觀的原因，不愿同我們繼續(xù)合作下去。當(dāng)遇到這樣的一些障礙時(shí)，我們不能先去抱怨客戶，他不夠理解我們。事實(shí)上我們是有可能挽回這些客戶的，雖然達(dá)不到百分之百的成功率，但我們經(jīng)過(guò)一些方式的努力后，事實(shí)證明我們將大多數(shù)的客戶，爭(zhēng)取回來(lái)了。如何先理解客戶呢?那我們必須先要進(jìn)行區(qū)分對(duì)待，對(duì)于新接觸而抗拒的客人來(lái)說(shuō)，關(guān)鍵在于別太在意他說(shuō)什么，甚至可以認(rèn)為他們這只是一種托辭罷了。我們只需記得持續(xù)不定期的將我們公司最好的事物，分階段通過(guò)E—MAIL，賀年片，傳真，電話等溝通方式告訴他，是行之有效的辦法。而你的這批客戶，有一天你在打電話給他們時(shí)，你會(huì)很驚奇的發(fā)現(xiàn)客人的態(tài)度來(lái)了個(gè)大轉(zhuǎn)變，哦，機(jī)會(huì)來(lái)了!
我相信一點(diǎn)，一個(gè)人的能力總是有限的。在近兩年的銷售工作中，我發(fā)現(xiàn)一個(gè)很有感觸的事。就是我的很多簽約的合同，之所以能成，很多時(shí)候是因?yàn)槲医蛹{了上司，同事的意見(jiàn)和點(diǎn)子，靈活的應(yīng)用。當(dāng)有時(shí)的確需要上司和同事的幫助的時(shí)候，我會(huì)借助他們的力量，合力去完成一筆生意。認(rèn)知自己的限制，珍視人的差異性，互補(bǔ)不足，并懂得感謝幫助你的同事，互相交流各自所擁有的豐富經(jīng)驗(yàn)優(yōu)為重要。
鋸用久了會(huì)變鈍，只有重新磨后，才會(huì)鋒利再現(xiàn)。我們做為一個(gè)銷售人員，如果不懂得隨時(shí)提升自已，有一天我們也將從舊日所謂的輝煌中跌入低谷。對(duì)于我們來(lái)說(shuō)及時(shí)的汲取新知識(shí)原素相當(dāng)重要，除了書(shū)本外，我認(rèn)為在工作中，用心去學(xué)是相當(dāng)重要的，我們能從客戶那兒學(xué)來(lái)豐富的產(chǎn)品，外貿(mào)知識(shí)那時(shí)談此類客戶，我們多了一樣至勝的利器。我們也可以從同行那邊學(xué)到知識(shí)，那樣才能知彼知己，百戰(zhàn)不殆，在竟?fàn)幹�，讓自已處在一個(gè)有利的位置。我們要不斷的超越自已，緊記一句話，不要與你的同事去比較長(zhǎng)短，那樣只會(huì)令你利欲熏心，而讓自已精力煥散。與自已比賽吧，你在不斷超越自已的同時(shí)，很可能你已經(jīng)超越他人，而你是沒(méi)在任何惡性壓力下，輕松達(dá)到一個(gè)頂峰。
工作學(xué)習(xí)心得體會(huì)3
懷著一種空杯的心態(tài)，我有幸參加安徽鹽業(yè)舉辦的營(yíng)銷知識(shí)與業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)的培訓(xùn)。在這一次的培訓(xùn)過(guò)程中，徽商業(yè)學(xué)院的教授對(duì)營(yíng)銷技巧，客情關(guān)系的管理等等進(jìn)行了詳細(xì)介紹，并對(duì)其中的一些進(jìn)行了重點(diǎn)講解，包括營(yíng)銷技巧中的策略，如何開(kāi)拓市場(chǎng)，如何擴(kuò)大銷量。還有客情關(guān)系的建立和維護(hù)。并且用大量生動(dòng)的案例教學(xué)，實(shí)用性和操作性強(qiáng)，采用互動(dòng)和現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)答等方式，生動(dòng)易懂，張弛有度，使我們?cè)谳p松的學(xué)習(xí)中掌握更多的方法和技能。此次培訓(xùn)得到了大家的高度評(píng)價(jià)和認(rèn)可。下面就此次培訓(xùn)，我簡(jiǎn)單談?wù)勎业摹?/p>
一、自信心+誠(chéng)心+有心+合作心
信心是一個(gè)人辦事的動(dòng)力，信心是一種力量。每天工作開(kāi)始的時(shí)候，都要鼓勵(lì)自己。要用一種必勝的心態(tài)去面對(duì)客戶和消費(fèi)者，在推銷商品之前要把自己給推銷出去，對(duì)自己要有信心，只要把自己推銷給客戶了，才能把產(chǎn)品推銷給客戶。凡事要有誠(chéng)心，心態(tài)是決定一個(gè)人做事的基本要求，必須抱著一顆真誠(chéng)的心，誠(chéng)懇的對(duì)待客戶，對(duì)待同事，只有這樣，別人才會(huì)尊重你，把你當(dāng)朋友，才會(huì)接受你的產(chǎn)品。業(yè)務(wù)代表是公司的`形象，企業(yè)素質(zhì)的體現(xiàn)，是連接企業(yè)與社會(huì)，消費(fèi)者，經(jīng)銷商的樞紐，信任是你業(yè)務(wù)的保障。處處留心皆學(xué)問(wèn)，要養(yǎng)成勤于思考，善于銷售經(jīng)驗(yàn)。機(jī)會(huì)是留給有準(zhǔn)備的人，同時(shí)也留給有心的人，作為業(yè)務(wù)員，客戶的每一點(diǎn)變化都要去了解，努力把握每一個(gè)細(xì)節(jié)，做個(gè)有心人不斷的提高自己。銷售靠合作，離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)的英明決策，離不開(kāi)公司的運(yùn)籌帷幄，離不開(kāi)各部門的支持配合�？偟囊痪湓�，耐心細(xì)致，感動(dòng)至上。
二、銷售+市場(chǎng)+策略
一件好的產(chǎn)品，要有好的市場(chǎng)，好的營(yíng)銷策略。同時(shí)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)是銷售產(chǎn)品的主宰，讓你掌握產(chǎn)品的一切相關(guān)事由。開(kāi)發(fā)市場(chǎng)需增進(jìn)與客戶的友誼，熟悉客戶的經(jīng)營(yíng)狀況，改善自身經(jīng)營(yíng)管理水平，更好的將產(chǎn)品推銷到客戶手上。好的營(yíng)銷策略是有準(zhǔn)備的，有的，是幫助客戶怎樣更好的去銷售產(chǎn)品，為客戶出謀劃策，包裝產(chǎn)品，做促銷活動(dòng)。讓客戶覺(jué)的你是真誠(chéng)的人，是可以信賴的人。我們和客戶是利益的紐帶是信任的保證。
通過(guò)了這次培訓(xùn)，我受益匪淺，真正認(rèn)識(shí)到營(yíng)銷技巧和客情關(guān)系在工作中的重要性和必要性。我們要保持一個(gè)積極的心態(tài)，要有信心，責(zé)任心，要有虛心，進(jìn)取心，要有恒心，要有感恩之心，做到超越平凡，追求卓越。
工作學(xué)習(xí)心得體會(huì)4
昨天中午科長(zhǎng)及副科長(zhǎng)對(duì)我們傳達(dá)了5月份生產(chǎn)例會(huì)，會(huì)上主要內(nèi)容有：
1.強(qiáng)化紅線意識(shí)，促進(jìn)安全發(fā)展。安全就是生命，安全就是效益，安全就是幸福。安全是一切的前提，是一切的根本，無(wú)論是在工作還是生活中，我們首先都要把安全放在第一位。
2.張站圍繞”整學(xué)變升“對(duì)各科室工作進(jìn)行了總結(jié)分析，1）總結(jié)了各科室的亮點(diǎn)和不足2）各科室在情景劇方面還是有欠缺，情景劇要用事例來(lái)教育大家，沒(méi)有記錄就沒(méi)有分析3）表?yè)P(yáng)了我們高速分站的`員工有奉獻(xiàn)和服務(wù)意識(shí)，我們要向他們學(xué)習(xí)4）遇到什么事情，要學(xué)會(huì)消化、總結(jié)和歸納5）身邊的好人好事沒(méi)有及時(shí)的去發(fā)現(xiàn)，缺少發(fā)現(xiàn)美的眼睛
3.結(jié)合工作討論”道德與安全".在會(huì)上我們積極發(fā)言，這結(jié)合到工作中我的理解是這樣的：道德，就是職業(yè)道德，我們要真誠(chéng)的對(duì)待每一位旅客，遇到老弱病殘及時(shí)幫扶，照顧重點(diǎn)旅客。安全，首先我們自身要嚴(yán)格按照安全操作規(guī)程來(lái)做，做到三看一唱四不檢，常抬頭看看，看看有無(wú)躺臥旅客，有無(wú)吸煙旅客。發(fā)車也要做好安全宣傳。在日常生活中，我們也要注意行車安全，不要闖紅燈，做個(gè)規(guī)范守己的好公民。
最后科長(zhǎng)總結(jié)了一下我們這個(gè)月的不足：五一總結(jié)，弟子規(guī)學(xué)習(xí)沒(méi)有記錄，演得情景劇也沒(méi)有活動(dòng)方案，會(huì)議記錄也不完善，企劃處對(duì)我們的檢查讓我們意識(shí)到還有好多工作我們沒(méi)有做細(xì)做透，在以后的工作中，我們要杜絕成為形式主義，做一樣，成一樣，腳踏實(shí)地做好每一件事。
通過(guò)這次安全例會(huì)傳達(dá)，發(fā)現(xiàn)自己還是有好多不足，在以后的工作中要學(xué)人之長(zhǎng)，補(bǔ)己之短，遇到問(wèn)題也要及時(shí)的與領(lǐng)導(dǎo)溝通，不應(yīng)付每一件事情，從小事做起。
張xx
工作學(xué)習(xí)心得體會(huì)5
經(jīng)過(guò)一個(gè)學(xué)期的學(xué)習(xí)，對(duì)企業(yè)安全管理有了一定的認(rèn)識(shí)，安全生產(chǎn)是企業(yè)生存和發(fā)展的保證，是生產(chǎn)的頭等大事。一次次的事故、一次次血的教訓(xùn)，都給國(guó)家、企業(yè)、職工及家屬造成了不可彌補(bǔ)的損失，企業(yè)安全工作的好壞，直接關(guān)系到國(guó)家財(cái)產(chǎn)安全、關(guān)系到企業(yè)的穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)效益、關(guān)系到職工及家屬的切身利益。因此我們要充分認(rèn)識(shí)并重視安全工作的重要性。
在上課過(guò)程中老師通過(guò)理論結(jié)合實(shí)際、案例分析、視頻、討論等方法讓我們更加深刻的學(xué)習(xí)這門學(xué)科。慢慢引導(dǎo)，循序漸進(jìn)，帶領(lǐng)我們走入企業(yè)安全管理的領(lǐng)域。在這過(guò)程中最令我印象深刻的是老師讓我們自己組隊(duì)，選取一個(gè)與課程相關(guān)的主題，做成PPT的'形式在課堂上展示。組成的各小隊(duì)都十分的認(rèn)真對(duì)待這項(xiàng)作業(yè)，各隊(duì)的主題豐富多彩，展現(xiàn)的形式也多姿多彩，例如有的小組用一個(gè)具有諷刺性的自編自導(dǎo)的話劇來(lái)說(shuō)明目前食品安全令人擔(dān)憂的現(xiàn)狀，引人深思。并且在這過(guò)程中，同學(xué)們通過(guò)各種不同的PPT展示，了解了更多的關(guān)于安全的知識(shí)，不僅僅局限于企業(yè)安全，還有食品安全，交通安全，生活方面的相關(guān)安全等。還學(xué)到了許多安全小竅門，拓展了課外知識(shí)。在大家的展現(xiàn)中，安全的重要性也一次次的被強(qiáng)調(diào)，讓我們更加重視安全問(wèn)題。
老師給我們看了一些安全事故的視屏，令人看的心驚肉顫，許多事故發(fā)生的原因是沒(méi)有遵守一定的安全規(guī)章制度，不重視，甚至是無(wú)視。往往一些細(xì)節(jié)問(wèn)題導(dǎo)致重大的悲劇，就如上課講到的在工地帶安全帽的問(wèn)題，很多人都不重視，無(wú)所謂，最后釀成禍患。俗話說(shuō)：天下難事，必做于易;天下大事，必做于細(xì)。安全管理也不例外，它作為企業(yè)管理的頭等大事，是一項(xiàng)長(zhǎng)期艱巨的任務(wù)。安全無(wú)小事，細(xì)節(jié)決定成敗。如何抓好安全上的每一件小事、每一個(gè)細(xì)節(jié)，做好事前預(yù)防、超前控制，是安全管理人員應(yīng)該深入思考的問(wèn)題。在上課當(dāng)中也講到了這一系列的問(wèn)題。
進(jìn)行安全宣傳、安全教育、安全文化活動(dòng)等。只有這幾方面做好了，才有將安全隱患防范于未然，減少安全事故的發(fā)生，才能使人民生命和國(guó)家財(cái)產(chǎn)得到進(jìn)一步的保障。
工作學(xué)習(xí)心得體會(huì)6
在上一周我們公司組織了實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷技能與技巧提升培訓(xùn)，主講老師譚曉斌老師給我們進(jìn)行了為期一天的培訓(xùn)，雖然只是短短的一天時(shí)間，但是對(duì)于我們對(duì)銷售技能和技巧了解更進(jìn)一步。十分有幸參加公司組織的銷售培訓(xùn)活動(dòng)，參加這次銷售培訓(xùn)心得是，要做好銷售工作，銷售員必須要認(rèn)真、堅(jiān)持、用心、自信，并要不斷學(xué)習(xí)，以下是我對(duì)這次銷售培訓(xùn)心得體會(huì)。
首先是培訓(xùn)目標(biāo)是熟練掌握銷售流程各環(huán)節(jié)規(guī)范行為標(biāo)準(zhǔn)，能靈活運(yùn)用，提高成交率;透過(guò)銷售技巧和服務(wù)細(xì)節(jié)的把握與實(shí)踐，提升品牌形象與銷售服務(wù)水平，提高顧客滿意度。之后譚老師開(kāi)始講了銷售理念和信念，計(jì)劃和信息分析，人脈等于錢脈，還講到了如何維護(hù)客情，如何幫忙經(jīng)銷商銷售到終端客戶才是真正的銷售出自己的產(chǎn)品，而不是庫(kù)存的轉(zhuǎn)移。其中營(yíng)銷是信息的傳遞與情緒的.轉(zhuǎn)移，見(jiàn)客戶之前把自己的狀態(tài)調(diào)整好，一個(gè)好的業(yè)務(wù)員務(wù)必要修煉自己，有用心的心態(tài)，有自己的理想和目標(biāo)，讓客戶愿意跟我們做業(yè)務(wù)。
再次，詳細(xì)講解了傳統(tǒng)式銷售與顧問(wèn)式銷售的區(qū)別，并且要從傳統(tǒng)式銷售向顧問(wèn)式銷售轉(zhuǎn)變。提出正確的問(wèn)題，大多數(shù)銷售人員沒(méi)有問(wèn)正確類型的問(wèn)題，即使他們?cè)诖蛲其N電話之前就事先準(zhǔn)備好了問(wèn)題，但大多數(shù)人沒(méi)有事先準(zhǔn)備。提問(wèn)技巧很糟糕的影響是巨大的。這會(huì)導(dǎo)致拖延和反對(duì)，帶給不正確解決方案的糟糕演示，沒(méi)有區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，以及錯(cuò)失銷售機(jī)會(huì)等形式的阻力。
還有是對(duì)于專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，就像譚老師講到的“客戶花錢買的不是價(jià)格而是價(jià)值”，我們有時(shí)遇到專業(yè)點(diǎn)的知識(shí)，無(wú)法應(yīng)答。這樣顧客在心理上就感覺(jué)到了――“不專業(yè)”銷售員，真正讓自己成為一名專業(yè)的銷售員，提高我們定單的概率，就要多學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，要做到平時(shí)不懂的問(wèn)題要多問(wèn)多記，勤學(xué)好問(wèn)。還有儀表形象我們就應(yīng)注意的細(xì)節(jié)問(wèn)題，從著裝到坐姿，眼神等方面進(jìn)行了詳細(xì)的介紹。
另外用心傾聽(tīng)很重要，專業(yè)人士常因一向?qū)ψ约杭捌洚a(chǎn)品喋喋不休，而錯(cuò)過(guò)了重要的線索和信息。更為重要的是閉上你的嘴，讓客戶說(shuō)話。你就應(yīng)引導(dǎo)談話，然后傾聽(tīng)和正確的消化吸收，我們了解到很多客戶真正需要什么，以使你能正確定位你的產(chǎn)品。
以上就是我參加完這次的培訓(xùn)體會(huì)，以后的工作中我們要努力的從這些方面去提升自己的技能和技巧，時(shí)時(shí)刻刻的學(xué)習(xí)，積累一次次成功的銷售經(jīng)驗(yàn)，只有這樣我們自身才能和江鎢合金公司一齊成長(zhǎng)，并且在激烈的合金市場(chǎng)上占有一席之地。
工作學(xué)習(xí)心得體會(huì)7
會(huì)議指出：推進(jìn)結(jié)構(gòu)性改革，必須依靠全面深化改革。要加大重要領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)改革力度，推出一批具有重大牽引作用的改革舉措
中國(guó)（海南）改革發(fā)展研究院院長(zhǎng)遲福林表示，作為承上啟下的關(guān)鍵一年，承接“十二五”、開(kāi)啟“十三五”，改革與發(fā)展的任務(wù)尤為關(guān)鍵。
像促進(jìn)過(guò)剩產(chǎn)能有效化解，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)優(yōu)化重組，堅(jiān)持創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展，著力補(bǔ)齊短板等，這些都需要堅(jiān)定改革信念，建立改革激勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)地方改革試驗(yàn)，形成全面深化改革的大環(huán)境，闖出一條以結(jié)構(gòu)性改革化解結(jié)構(gòu)性矛盾的新路子。
會(huì)議強(qiáng)調(diào)，要加大重要領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)改革力度，推出一批具有重大牽引作用的.改革舉措。而大力推進(jìn)國(guó)有企業(yè)改革、加快財(cái)稅體制改革和金融體制改革等，正是全面深化改革的關(guān)鍵和重點(diǎn)。我們當(dāng)前既面臨穩(wěn)增長(zhǎng)、調(diào)結(jié)構(gòu)的壓力，也面臨經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)的重要機(jī)遇，需要改革來(lái)發(fā)揮牽引作用。在去產(chǎn)能的過(guò)程中加快國(guó)有企業(yè)改革，對(duì)于推動(dòng)制造業(yè)由生產(chǎn)型向服務(wù)型轉(zhuǎn)變，對(duì)于激發(fā)企業(yè)活力，都有重大影響。加快財(cái)稅體制改革，有利于減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)，劃分中央和地方事權(quán)和支出責(zé)任，使得事權(quán)與財(cái)權(quán)相匹配，有利于地方發(fā)展，也有利于提高財(cái)政運(yùn)行效率。此外，為適應(yīng)金融混業(yè)經(jīng)營(yíng)新趨勢(shì)，加快推進(jìn)由分業(yè)監(jiān)管向綜合監(jiān)管的監(jiān)管體制轉(zhuǎn)變，對(duì)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)也具有重大影響。
推進(jìn)改革，還應(yīng)加強(qiáng)以服務(wù)業(yè)市場(chǎng)開(kāi)放為重點(diǎn)的市場(chǎng)化改革。要放開(kāi)服務(wù)業(yè)價(jià)格的管制，打破服務(wù)業(yè)領(lǐng)域的行政壟斷和市場(chǎng)壟斷。
值得強(qiáng)調(diào)的是，形成全面深化改革的大環(huán)境，政府是關(guān)鍵。要進(jìn)一步推進(jìn)簡(jiǎn)政放權(quán)，推進(jìn)監(jiān)管轉(zhuǎn)型，才能激活市場(chǎng)、解放企業(yè)。
工作學(xué)習(xí)心得體會(huì)8
政法學(xué)院第五十六屆學(xué)生會(huì)學(xué)習(xí)部自本學(xué)期開(kāi)學(xué)伊始自學(xué)期期末多次舉辦各種有關(guān)于學(xué)院學(xué)風(fēng)建設(shè)、增加學(xué)生學(xué)習(xí)興趣以及為學(xué)生提供學(xué)習(xí)方法的一系列活動(dòng)。開(kāi)學(xué)初學(xué)習(xí)部于政法學(xué)院二樓多功能廳舉辦學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，邀請(qǐng)了來(lái)自政法學(xué)院各個(gè)專業(yè)的成績(jī)優(yōu)異的同學(xué)和大家一同交流學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也為初入大學(xué)校門的大一新生提供了學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)目標(biāo)。針對(duì)臺(tái)下提出的各種有關(guān)學(xué)習(xí)的問(wèn)題，臺(tái)上五位“學(xué)霸”妙語(yǔ)連珠，不吝賜教。
10月為全面提高政法學(xué)院的書(shū)寫(xiě)水平并倡導(dǎo)師范專業(yè)同學(xué)培養(yǎng)教師技能，學(xué)習(xí)部于10月15日晚18：00在政法學(xué)院粉筆字教室和政法學(xué)院第六教室舉辦了教師技能大賽之粉筆字、鋼筆字初賽。最終通過(guò)評(píng)委評(píng)審后選拔出粉筆字選手：何美華、孟祥雪，鋼筆字選手：陳星宇、李瓊四位選手參加大學(xué)生鋼筆字、粉筆字大賽的最終決賽。并通過(guò)這一活動(dòng)調(diào)動(dòng)了學(xué)院上下的.練字風(fēng)氣，為同學(xué)們的學(xué)習(xí)生活增添色彩。
11月為提高政法學(xué)院學(xué)生文化素質(zhì)和國(guó)學(xué)素養(yǎng)，政法學(xué)院學(xué)生會(huì)學(xué)習(xí)部在通過(guò)緊鑼密鼓的籌備后舉辦了“國(guó)學(xué)春秋”國(guó)學(xué)知識(shí)競(jìng)賽。在比賽前期，學(xué)習(xí)部大一大二的同學(xué)們認(rèn)真準(zhǔn)備競(jìng)賽中筆試的題目，旨在使參賽同學(xué)在比賽的同時(shí)同樣能夠拓寬自己的知識(shí)面并提高水平和能力。在經(jīng)過(guò)筆試和面試之后，最終選拔出成績(jī)最高的同學(xué)代表政法學(xué)院參加?xùn)|北師范大學(xué)“國(guó)學(xué)春秋”國(guó)學(xué)知識(shí)大賽。在后期備戰(zhàn)期間，學(xué)習(xí)部全員參加為參賽選手供備戰(zhàn)資料和國(guó)學(xué)題庫(kù)。
臨近期末在大一新生普遍對(duì)于期末考試較為迷茫并且對(duì)于期末復(fù)習(xí)無(wú)從下手之際，政法學(xué)院學(xué)生會(huì)學(xué)習(xí)部于12月15日晚17：30在政法學(xué)院二樓多功能廳特舉報(bào)期末考試經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)。在本次交流會(huì)中邀請(qǐng)到了來(lái)自法學(xué)、行政管理學(xué)、國(guó)際政治學(xué)以及思想政治教育專業(yè)的大二同學(xué)為大一新生排憂解難。交流會(huì)歡快而不失嚴(yán)謹(jǐn)，具有學(xué)術(shù)性又不失風(fēng)趣幽默。臺(tái)上的大二各同學(xué)針對(duì)在考試中容易出現(xiàn)的問(wèn)題和各專業(yè)答題技巧、出題類型一一作答，并針對(duì)即將到來(lái)的英語(yǔ)四級(jí)考試的相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行了解答。在自由提問(wèn)環(huán)節(jié)中，針對(duì)大一新生的各種問(wèn)題，臺(tái)上大二的同學(xué)均不吝賜教，相信這次交流會(huì)一定會(huì)使大一新生在考試中如虎添翼。
除此之外，學(xué)習(xí)部在本學(xué)期也多次積極配合其他部門完成工作，如：法政治學(xué)論壇、憲法日活動(dòng)、迎新晚會(huì)等，認(rèn)真完成學(xué)生會(huì)和學(xué)校所下發(fā)的各項(xiàng)任務(wù)。作為政法學(xué)院學(xué)術(shù)氛圍最為濃厚的學(xué)生會(huì)部門，相信在今后學(xué)習(xí)部也一定會(huì)為學(xué)院同學(xué)繼續(xù)解決學(xué)習(xí)上的各類問(wèn)題，成為政法學(xué)院和政法學(xué)子們成功前進(jìn)的風(fēng)帆。
工作學(xué)習(xí)心得體會(huì)9
今天，我校老師進(jìn)行了教育教學(xué)工作的培訓(xùn)，孫主任的理論講解和一些老師的發(fā)言都讓我獲益匪淺。其中有幾點(diǎn)感觸頗深：
首先，熟悉課標(biāo)熟悉教材。課程標(biāo)準(zhǔn)是教學(xué)工作的指引棒，明確規(guī)定了學(xué)生學(xué)習(xí)的內(nèi)容、目標(biāo)、方法和評(píng)價(jià)等等方面。只有認(rèn)真研讀了課程標(biāo)準(zhǔn)，才能保證教育教學(xué)走的方向正確。同時(shí)，也要熟悉教材。只有把所教內(nèi)容爛熟于心，知曉所教知識(shí)點(diǎn)，以及明了知識(shí)網(wǎng)絡(luò)，才能做到信手拈來(lái)，才能更好的教授學(xué)生。崔玉梅老師說(shuō)的很具體，如果老師沒(méi)有熟悉教材，他在上課的時(shí)候一邊講課，一邊看課本，哪還有時(shí)間精力顧忌學(xué)生呢？所以，只有把教材熟悉了，才能更好的掌控課堂，才能有更多的精力放在學(xué)生的反饋上面。
其次，注重知識(shí)的實(shí)際應(yīng)用。孫主任提到作業(yè)的布置要以紙筆形式為主的同時(shí)，還要加一些新的形式，比如：口語(yǔ)交際作業(yè)、綜合實(shí)踐作業(yè)、實(shí)驗(yàn)操作作業(yè)和小組合作作業(yè)等。這些作業(yè)形式避免了枯燥的重復(fù)性抄寫(xiě)，代替以實(shí)際應(yīng)用為主的作業(yè)形式，可以激發(fā)學(xué)生的思考，真正的把所學(xué)內(nèi)容根植于自己的腦海中。蘇霍姆林斯基就提倡要讓學(xué)生通過(guò)思考再去記憶，沒(méi)有經(jīng)過(guò)自己大腦思考的知識(shí)點(diǎn)，是不會(huì)真正被學(xué)生所記住的。這也讓我想到要增加課堂上英語(yǔ)口語(yǔ)的運(yùn)用，要讓課堂上充滿英語(yǔ)的氛圍。這樣，學(xué)生就處于一個(gè)真實(shí)的英語(yǔ)氛圍中，對(duì)提高他們的英語(yǔ)水平是非常有幫助的。
再次，豐富自身素養(yǎng)。在給學(xué)生布置閱讀任務(wù)時(shí)，我們老師也要參與其中，如果連自己都做不到，又如何要求別人呢？最主要的是，作為一名老師，個(gè)人的素養(yǎng)和氣質(zhì)最重要，要讓自身的魅力潛移默化地影響學(xué)生，感染學(xué)生。這樣的課堂才是充滿知識(shí)的靈性的.，這樣的學(xué)生才是能被點(diǎn)撥的。作為一名英語(yǔ)老師，英語(yǔ)的專業(yè)素養(yǎng)保證的同時(shí)，也要提高自身的閱讀范圍。因?yàn)閹熣撸獋鞯�、授業(yè)、解惑。要回答學(xué)生很多關(guān)于人生和生活的問(wèn)題。自身所掌握的要比課堂上教的多出一百倍。
學(xué)習(xí)固然重要，付出行動(dòng)才是關(guān)鍵，感謝老師們的分享。
工作學(xué)習(xí)心得體會(huì)10
時(shí)光如梭，我在北京大學(xué)第一醫(yī)院的進(jìn)修將結(jié)束。在這段期間，甜酸苦辣，不能一一道明，令我感動(dòng)的是能得到各科領(lǐng)導(dǎo)及帶教老師的細(xì)心指導(dǎo)，提高了業(yè)務(wù)水平，豐富了臨床經(jīng)驗(yàn)。學(xué)習(xí)護(hù)理技能新知識(shí)，獲益良多。在此，衷心感謝北京大學(xué)第一醫(yī)院，通過(guò)學(xué)習(xí)，不僅提高了我的兒科護(hù)理知識(shí)，拓寬了視野，更重要的是還有靈魂的洗禮�；氐奖驹汉螅視�(huì)運(yùn)用學(xué)到的專業(yè)知識(shí)以及人文關(guān)懷，視患兒如親人，積極為病人和家屬提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，為護(hù)理事業(yè)盡一份力量。
在北大醫(yī)院兒五科的三個(gè)月進(jìn)修中讓我深刻感受到科室的管理模式及優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)理念。
一、兒五科醫(yī)護(hù)人員對(duì)患兒真誠(chéng)和富有愛(ài)心的服務(wù)態(tài)度。他們視患兒如親人，積極為病人和家屬提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。
二、兒五科病區(qū)執(zhí)行各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度非常嚴(yán)格尤其是交接班制度和查對(duì)制度。記得第一次參加病區(qū)的晨會(huì)交接班，夜班護(hù)士詳細(xì)地交待了24小時(shí)患兒的病情變化，以及上一天每一天病情變化內(nèi)容之詳細(xì)，尤其是年齡較小的嬰幼兒以及病情較重的患兒24小時(shí)出入量的詳細(xì)記錄之精確和觀察病情之細(xì)微，讓我深有感觸。兒科五病區(qū)的各位老師對(duì)病人優(yōu)質(zhì)、愛(ài)心、責(zé)任心、細(xì)心和精心的服務(wù)態(tài)度給我留下了非常深刻的印象，也使我深深體會(huì)到了待病人如親人的兒科護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵。
三、同時(shí)也學(xué)到了兒科的`病房管理特點(diǎn)和兒科護(hù)理人力資源管理、績(jī)效管理、護(hù)理質(zhì)量控制和持續(xù)改進(jìn)措施。更讓我深受感觸的是護(hù)士長(zhǎng)劉平對(duì)待每位患兒及家長(zhǎng)的深切關(guān)懷，查看夜班護(hù)士工作情況并親自到病人床前詢問(wèn)夜間病情和睡眠情況，有計(jì)劃的安排一天的工作。她的組織協(xié)調(diào)管理能力和提升護(hù)士解決問(wèn)題的能力讓我受益匪淺。
四、兒科護(hù)士的護(hù)理業(yè)務(wù)技術(shù)尤其是小兒留置針穿刺技術(shù)讓我非常佩服。病區(qū)的年輕護(hù)士較多，但她們注重兒科護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和繼續(xù)教育，這也得益于貴院的護(hù)理繼續(xù)教育培訓(xùn)。我在進(jìn)修期間多次參加了護(hù)理部組織的護(hù)理培訓(xùn)講座，讓我接觸和學(xué)習(xí)到了很多新的護(hù)理知識(shí)，開(kāi)拓了我的知識(shí)面。
五、另外病區(qū)各位老師節(jié)約每一滴水、每一度電和每一張紙的意識(shí)及濃厚的學(xué)習(xí)氣氛和嚴(yán)格的帶教讓我深有體會(huì)。針對(duì)兒科病區(qū)的實(shí)習(xí)護(hù)生多，帶教任務(wù)重的特點(diǎn)，病區(qū)特別加強(qiáng)實(shí)習(xí)護(hù)生的入科宣教，使實(shí)習(xí)帶教工作有條不紊。護(hù)士長(zhǎng)和帶教老師能針對(duì)本病區(qū)的工作特點(diǎn)給護(hù)生講解實(shí)習(xí)注意事項(xiàng)和掌握內(nèi)容，讓護(hù)生有針對(duì)性地學(xué)習(xí)和實(shí)習(xí)。
進(jìn)修回醫(yī)院后，我一定把在貴院學(xué)習(xí)到的兒科護(hù)理新技術(shù)和服務(wù)理念帶到工作中去，不斷提升服務(wù)態(tài)度和服務(wù)能力及急診搶救意識(shí)。最后非常感謝兒科護(hù)士長(zhǎng)劉平和帶教老師蘇愛(ài)華以及各位老師在百忙之中積極帶教，把兒科護(hù)理技術(shù)和服務(wù)理念完全滲透我的內(nèi)心，在此衷心感謝醫(yī)院各位領(lǐng)導(dǎo)和老師的指導(dǎo)!
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