有關(guān)責(zé)任演講稿范文五篇
演講稿在寫作上具有一定的格式要求。隨著社會(huì)不斷地進(jìn)步，接觸并使用演講稿的人越來越多，你知道演講稿怎樣才能寫的好嗎？下面是小編幫大家整理的責(zé)任演講稿5篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
責(zé)任演講稿 篇1
敬的老師，親愛的同學(xué)們，大家上午好！
首先，我非常感謝老師和同學(xué)們對(duì)我的信任，推選我為班長(zhǎng)。對(duì)我而言，這是一個(gè)榮譽(yù)，更是一種責(zé)任、一種激勵(lì)和鞭策。
我認(rèn)為，班長(zhǎng)不只是一個(gè)稱號(hào)，而是架在老師和同學(xué)之間的一座橋梁，是老師的得力助手，是班級(jí)的管理者和同學(xué)們的服務(wù)者。因此，我會(huì)更加嚴(yán)格要求自己，更加努力學(xué)習(xí)，規(guī)范自己的一言一行，在班級(jí)里起到積極的表率作用。結(jié)合我班實(shí)際，在我任職期間我將會(huì)盡力做到以下幾點(diǎn)：
一、 在任何情況下，我會(huì)把班級(jí)榮譽(yù)放在首位，敢于堅(jiān)持原則，維護(hù)班級(jí)利益，管好紀(jì)律，積極努力為同學(xué)們創(chuàng)造一個(gè)安靜、和諧的學(xué)習(xí)環(huán)境。我也知道，當(dāng)班長(zhǎng)容易得罪人，特別容易得罪平時(shí)容易犯錯(cuò)誤的人，但責(zé)任和良知告訴我，在班級(jí)原則和同學(xué)們的利益面前，我會(huì)選擇得罪人，因?yàn)樵诘米锶说耐瑫r(shí)我對(duì)得起自己的良知，對(duì)得起老師和同學(xué)們對(duì)我的信任，對(duì)得起班長(zhǎng)競(jìng)選時(shí)同學(xué)們投我的那一張張帶著期待和信任的選票。
二、 作為班長(zhǎng)，我及是班級(jí)的管理者，同時(shí)更是同學(xué)們的服務(wù)者，在我任職期間，我會(huì)帶領(lǐng)班委成員，積極努力為同學(xué)們服好務(wù)，為同學(xué)們排憂解難。所以，以后同學(xué)們有什么困難，無論是學(xué)習(xí)上還是生活上，都希望同學(xué)們能夠告訴我，因?yàn)槲艺J(rèn)為，班長(zhǎng)不是一個(gè)高高乎在上、發(fā)號(hào)施令的統(tǒng)治者，而是同學(xué)們的朋友，是共同努力、為同學(xué)們提高考試成績(jī)的幫助者。
三、 初三年級(jí)我們將以提高考試成績(jī)?yōu)槟康�，我�?huì)協(xié)助學(xué)習(xí)委員抓好本班考試成績(jī)，為明年的升學(xué)考試做好充分準(zhǔn)備。我認(rèn)為，考試成績(jī)來自于“時(shí)間 + 汗水”，我初步設(shè)想，將以星期天補(bǔ)課等辦法，盡力讓老師多為我們上課，以取得更好的成績(jī)。
四、 “紀(jì)律是成績(jī)的基礎(chǔ)”，所以，我會(huì)協(xié)助紀(jì)律委員抓好班級(jí)紀(jì)律，特別是課堂紀(jì)律，為同學(xué)們創(chuàng)造一個(gè)安靜、和諧的學(xué)習(xí)環(huán)境，努力提高課堂效率，對(duì)影響課堂的違紀(jì)行為，我會(huì)及時(shí)、準(zhǔn)確地向班主任報(bào)告。
五、 我將配合勞動(dòng)委員搞好教室和工地衛(wèi)生，為同學(xué)們創(chuàng)建一個(gè)舒適的學(xué)習(xí)場(chǎng)所，確保同學(xué)們身心健康，對(duì)于亂扔垃圾的壞習(xí)慣、壞行為，我會(huì)及時(shí)提醒，對(duì)于不聽招呼的同學(xué)，我會(huì)及時(shí)向班主任報(bào)告。
以上是我任班長(zhǎng)這一職務(wù)對(duì)班級(jí)管理的初步想法，我將盡我的最大努力去做到。
我向同學(xué)們保證，我作為一名班長(zhǎng)，我將盡力做到：
1 、平等對(duì)待每一位同學(xué)，公平處理班級(jí)事務(wù)；
2 、團(tuán)結(jié)全體同學(xué)，有正氣，敢于指出同學(xué)錯(cuò)誤，遇到困難不退縮，受到委屈不鬧情緒； 3 、不拉小圈子，更不會(huì)搞幫派。
4 、盡我最大努力履行班長(zhǎng)職責(zé)，努力為同學(xué)們服好務(wù)；
5 、虛心聽取同學(xué)們的意見和建議，接受同學(xué)們的監(jiān)督和批評(píng)，
我希望我們能夠團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同努力，為實(shí)現(xiàn)我們的理想和人生目標(biāo)而奮斗，鑄造我們班更大的輝煌，同學(xué)們，讓我們攜手同行，共同邁向人生新的篇章吧！
責(zé)任演講稿 篇2
老師們，同學(xué)們：
大家好，今天演講的題目是《多樣的角色，一樣的責(zé)任》。
同學(xué)們，你們知道什么是責(zé)任心嗎？所謂的責(zé)任心就是指每個(gè)人對(duì)自己和他人，對(duì)家庭和集體，對(duì)國(guó)家和社會(huì)承擔(dān)應(yīng)有的責(zé)任認(rèn)識(shí)、情感和信念，以及與之相應(yīng)的自覺態(tài)度。其實(shí)責(zé)任心也就是一種良好的行為習(xí)慣，是一種很重要的素質(zhì)，要做一個(gè)有責(zé)任心的小學(xué)生，就必須做到對(duì)自己負(fù)責(zé)，對(duì)他人負(fù)責(zé)，對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)。
每個(gè)人都扮演著一定的社會(huì)角色，而一個(gè)人在社會(huì)生活中往往擔(dān)任多種角色。就拿我們小學(xué)生來說，在學(xué)校里我們是學(xué)生、是同窗，在家里是晚輩，走出家門和校門的時(shí)候，我們就是一名小小的公民了。而這些角色決定著不同的責(zé)任。一個(gè)有責(zé)任心的人，并不是把責(zé)任掛在嘴上，而是要體現(xiàn)在具體行動(dòng)中。一個(gè)有責(zé)任心的人應(yīng)該明辨是非，懂得什么該做，什么不該做。
在學(xué)校里作為一名小學(xué)生，我們?cè)撊绾纬袚?dān)起我們的責(zé)任呢？課堂上認(rèn)真聽講，努力學(xué)習(xí)就是對(duì)自己學(xué)習(xí)負(fù)責(zé)的表現(xiàn)，也是尊重老師勞動(dòng)的表現(xiàn)；每天認(rèn)真做廣播操，是對(duì)自己健康體魄負(fù)責(zé)的表現(xiàn)；犯了錯(cuò)誤，能夠主動(dòng)承認(rèn)錯(cuò)誤，及時(shí)改正，彌補(bǔ)過失，是對(duì)自己行為負(fù)責(zé)的表現(xiàn)；課間不大聲喧嘩，保持安靜，是對(duì)優(yōu)雅校園環(huán)境負(fù)責(zé)的表現(xiàn)；友愛同學(xué)，見到同學(xué)有困難主動(dòng)幫助，是珍惜友誼，對(duì)同學(xué)有責(zé)任心的表現(xiàn)；隨手關(guān)掉嘩嘩流淌的水龍頭，主動(dòng)彎腰撿起地上的廢紙，放學(xué)時(shí)主動(dòng)關(guān)好門窗，是對(duì)集體、對(duì)學(xué)校負(fù)責(zé)的具體表現(xiàn)；認(rèn)真參加升旗儀式，唱好國(guó)歌，是熱愛祖國(guó)、對(duì)國(guó)家負(fù)責(zé)的表現(xiàn)。
是啊，在我們身邊有很多有責(zé)任心的同學(xué)。每天，學(xué)校各個(gè)崗位上的小義工們都在兢兢業(yè)業(yè)的忙碌著，他們及時(shí)關(guān)閉燈光、水龍頭，宣傳節(jié)約知識(shí)，整理圖書角、打包可回收垃圾，校園里美好的點(diǎn)點(diǎn)滴滴都有他們辛勤的汗水；大隊(duì)部值勤檢察人員不畏風(fēng)吹日曬，及時(shí)到崗，公平公正的反映各班常規(guī)情況，校園的秩序因?yàn)樗麄冏兊酶泳挥行�！還有這正是同學(xué)們?cè)谧约旱膷徫簧县?fù)責(zé)的表現(xiàn)�。�
回到家里，我們是不是就變身小皇帝小公主了呢？每到周一早晨，我們總能看到部分家長(zhǎng)為同學(xué)們送來忘帶的物品，或是書本或是眼鏡等，不僅耽誤自己的學(xué)習(xí)，也耽誤家長(zhǎng)的工作，很多家長(zhǎng)因此遲到、請(qǐng)假，種種現(xiàn)象，不勝枚舉，看似都是小事，但這些都是缺乏責(zé)任心的突出表現(xiàn)�。⊥瑢W(xué)們，雖然我們年齡較小，在家庭里屬于晚輩，應(yīng)該得到家人的關(guān)心呵護(hù)，但是，作為家庭的一員，我們依然有義務(wù)承擔(dān)起家庭的責(zé)任。我們應(yīng)該注意勤儉節(jié)約，不亂花錢，孝敬父母，幫助父母承擔(dān)一些力所能及的家務(wù)活，主動(dòng)完成父母交給的任務(wù)；同時(shí)，我們應(yīng)該管理好自己的學(xué)習(xí)和生活，盡量少讓父母操心、奔波。
走出家庭和學(xué)校，我們還應(yīng)該承擔(dān)起社會(huì)小公民的責(zé)任。作為祖國(guó)的小主人，我們首先應(yīng)該熱愛祖國(guó)，從小樹立遠(yuǎn)大的理想，提高自身素質(zhì)，將來為社會(huì)做出貢獻(xiàn)；我們還要遵守社會(huì)各項(xiàng)法律法規(guī)，遵守社會(huì)公德，提升文明素養(yǎng)，做一名合格的小公民！
水因?yàn)橛辛税兜募s束，才會(huì)優(yōu)美地匯成河流。責(zé)任對(duì)于人就像水有了岸一樣。同學(xué)們，我們是祖國(guó)的未來，家庭的希望，我們?nèi)沃囟肋h(yuǎn)，唯有樹立責(zé)任意識(shí)，我們才能取得更大的進(jìn)步，才能擁有更好的發(fā)展。那就讓我們認(rèn)清自己在生活中扮演的每一種角色，并且勇敢地?fù)?dān)當(dāng)起每種角色應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任，從今天做起，從點(diǎn)滴做起，做好每一個(gè)不同的自己，用責(zé)任架起通向幸福人生的橋梁。
責(zé)任演講稿 篇3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、老師們：
愛，是一種情感；所謂的愛是一種不要求回報(bào)的寬容、理解、包容、接受。那么什么是教師的愛呢？我們認(rèn)為，教師的愛就是對(duì)學(xué)生的尊重、愛護(hù)和信任，使學(xué)生真正感到來自教師的溫暖和呵護(hù)。在我們的學(xué)校，廣大教師每天都是“隨車潛入校，潤(rùn)物細(xì)無聲”般的'工作，這是因?yàn)椋?/p>
我們深知：教師的愛一種“一日為師，終生為父”最高尚的愛。
教師的愛又完全不同于母親的愛。她不是一直攙著孩子“走路”，也不是把孩子抱在懷里，而是把學(xué)生裝在心里。教師不僅要把學(xué)生看作是他們自己的兒女，傾注全部的心血，關(guān)注學(xué)生的身心的健康。教師還在他們合適的時(shí)間、在合理的場(chǎng)合下及時(shí)給孩子們指點(diǎn)方向，所以教師的愛是開導(dǎo)孩子們心智的愛。教師的愛就是用自己的汗水辛勤耕耘，不斷澆開一朵朵美麗的心靈之花的高尚的愛。
我們深知：教師的愛是“捧著一顆心來，不帶半根草去�！钡囊环N無私的愛。
教師的愛是對(duì)學(xué)生的愛從不求回報(bào)，甚至舍生忘死的去呵護(hù)自己的學(xué)生。教師在工作中，無論遇到學(xué)生的不理智、家庭的誤解等，他們決不因此而影響到對(duì)學(xué)生的教誨和關(guān)愛，他們決不會(huì)把對(duì)學(xué)生的愛與自己的個(gè)人目的和利益聯(lián)系起來。所以教師的愛就是一種只會(huì)付出不求回報(bào)的無私的愛。
我們深知：教師的愛一種神圣的愛。
因?yàn)椤疤蹛圩约旱暮⒆邮潜灸埽鵁釔蹌e人的孩子是神圣！”我們的教師所給予的愛恰恰就是這種神圣。教師的愛是公平的，她不分貧窮和貴賤。教師思考的是學(xué)生未來的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，他們從不因眼前的不理解而放任遷就。教師愛的情感是超人的，他們對(duì)蕓蕓眾生能夠區(qū)別對(duì)待，因人施教，做到對(duì)好學(xué)生不溺愛，對(duì)差學(xué)生不操之過急、循循善誘。教師的愛包含母愛且勝于母愛，教師的愛包含父愛且超越父愛，是一種嚴(yán)格要求和精心施教的神圣的愛。
所以，我們教師的愛就是遵照“真情、真心、真誠(chéng)”六個(gè)字去關(guān)愛每個(gè)學(xué)生，用我們的高尚的愛、無私的愛、神圣的愛，讓他們健康成長(zhǎng)。
教師工作就是一個(gè)社會(huì)的平凡崗位，做著貌似“平凡”的工作。
然而，我們都知道“一個(gè)孩子的失敗，對(duì)一個(gè)教師來說，只是幾十分之一的失敗，但對(duì)于一個(gè)家庭來說，就是百分之百的失敗�！� 我們都知道壞學(xué)生是家庭的溺愛、或歧視或漠視造成的，我們都知道壞學(xué)生是社會(huì)不良環(huán)境塑造出來的，所以教師的工作就是一種“以人為善，以人為本”的工作，是心靈塑造、價(jià)值觀與人生觀塑造的人性工作。就是以‘人性向善’為價(jià)值理念引導(dǎo)學(xué)生去營(yíng)造明麗的內(nèi)心生活，建構(gòu)光明的精神世界；就是“以人為本”的理念去引導(dǎo)學(xué)生追求人生的意義和價(jià)值，是一種無比正義的、無比光明的工作。
汶川地震的慘狀我們歷歷在目，教室塌了，我們老師一定要去救護(hù)我們的學(xué)生，我們有這種道德、有這種人性的責(zé)任、人性的義務(wù)去呵護(hù)一個(gè)個(gè)活生生的生命。但坍塌的教學(xué)樓不也無情的吞噬一個(gè)個(gè)老師的生命嗎？誰去救護(hù)我們教師呢？我們想只有堅(jiān)固的教學(xué)樓才能保護(hù)我門教師和學(xué)生。這個(gè)社會(huì)里誰來造一個(gè)堅(jiān)固的教學(xué)樓？誰來減少地震的災(zāi)害？誰來保護(hù)我們教師和學(xué)生？這才是汶川地震應(yīng)該反思的主題！教師在地震中救不救人不是汶川地震應(yīng)該反思的主題！教師救人這是一種“人”的責(zé)任，不是一種“工作崗位”的責(zé)任。
因?yàn)榻處煵皇菍Ｂ毜木热斯ぷ髡摺Ｎ覀兿嘈胖灰@個(gè)人是“人”就應(yīng)當(dāng)會(huì)在危難的時(shí)候去“救人”。因?yàn)椤熬热恕笔且环N社會(huì)責(zé)任。我們都知道教師的工作就是一種“身體力行，以人育人”的無比的高尚、無比神圣的工作。如果犧牲了所有的教師，我們的社會(huì)還有誰來“春蠶到死絲方盡，蠟炬成灰淚始干”呢？
犧牲了所有的教師，我們的社會(huì)還有誰來“落紅不是無情物，化作春泥更護(hù)花”呢？所以教師犧牲自己，是為了有更多的人能懂得去犧牲自己幫助他人。這就是有高度社會(huì)責(zé)任性的工作——教師，讓我們?yōu)樽约菏且幻嗣窠處焹候湴涟桑?/p>
最后，祝我們所有的老師身體健康，家庭幸福！
責(zé)任演講稿 篇4
世間萬物之間的關(guān)系都講緣。兩年前，我從學(xué)校畢業(yè)時(shí)正好遇上電信招聘員工，就這樣，在朋友的鼓勵(lì)下，我參加了當(dāng)時(shí)的應(yīng)聘，并幸運(yùn)地成為電信營(yíng)業(yè)班的一員。
在平凡的工作崗位中，樹立“用戶至上，用心服務(wù)”的理念是電信公司對(duì)每一位員工最基本的要求，以生命中極大的熱忱去實(shí)現(xiàn)所熱愛的事業(yè)同樣是我鄭重的承諾。我深深明白，干一行就要愛一行，愛一行就要專一行，專一行才能做出一流的工作業(yè)績(jī)。一流的服務(wù)工作要求我們?cè)诩訌?qiáng)服務(wù)理念，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)的同時(shí)，必須要從愛崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、樂于奉獻(xiàn)做起。
富蘭克林有句名言叫做：“推動(dòng)你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來推動(dòng)你�！睂�(duì)于做好營(yíng)業(yè)員的工作，我有十二分的信心，因?yàn)槲矣腥w紅心，那就是：熱心、責(zé)任心和進(jìn)取心。
營(yíng)業(yè)廳的工作，整天和業(yè)務(wù)受理、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、服務(wù)禮儀培訓(xùn)打交道，枯燥乏味，如果沒有細(xì)心認(rèn)真、勤奮努力、無私奉獻(xiàn)是不可能干好的。開始進(jìn)入營(yíng)業(yè)班工作的一段時(shí)間里，一切的新鮮感，被上班、吃飯、睡覺三點(diǎn)一線式枯燥乏味的生活所湮沒，心頭滿是煩躁和郁悶。我也曾為工作中用戶的指責(zé)與謾罵而哭泣，為回到屋子面對(duì)冷冰冰的墻壁而惆悵，我生命中第一次感覺到人生的每一步跨越是如此艱難。可是，一種強(qiáng)烈的責(zé)任感、使命感不允許我這樣做，我不能在生活的道路上退縮，我更不能在起步時(shí)輸給別人，輸給自己。我開始以努力的學(xué)習(xí)充實(shí)我的生活，全身心地投入到每一天的工作中，一切都從最基本的做起。一張張考試卷，成績(jī)從七八十分上升到九十多分，凝聚了多少汗水與心血；一陣陣練習(xí)打字時(shí)鍵盤的敲打聲，打破了多少個(gè)靜夜的沉寂；一本本寫滿了業(yè)務(wù)知識(shí)的筆記本，記錄了多少個(gè)不平凡的日子。循環(huán)往復(fù)的操作規(guī)程，高強(qiáng)度的工作，不斷磨礪著我的意志。就是這簡(jiǎn)單而又充實(shí)的工作，使我的心里充滿了欣慰與滿足。鞭策著我做到腳踏實(shí)地，干一行、愛一行、鉆一行，時(shí)刻謹(jǐn)記“老老實(shí)實(shí)做人、踏踏實(shí)實(shí)做事”的做人宗旨，把真誠(chéng)的微笑送給每一位客戶。
記得有一天，因?yàn)橐贤戆�，我�?zhǔn)備去吃飯，剛剛起身要離開柜臺(tái)，迎面走來一位五十多歲的大嬸，她抱著沉甸甸的塑料袋對(duì)我說：“小姑娘，我想麻煩你幫我交100元話費(fèi)，行不？”我二話沒說，立即轉(zhuǎn)身坐下來，大嬸打開塑料袋，一股油腥味頓時(shí)彌漫了整個(gè)營(yíng)業(yè)廳。原來大嬸是賣油條的，提著一袋零錢交話費(fèi)來了�？粗@一堆沾滿污漬的零鈔和油膩的硬幣和大嬸臉上尷尬的表情，我微笑地說：“大嬸，您放心，我這就給你交話費(fèi)，請(qǐng)問您號(hào)碼是多少？”隨后，我?guī)痛髬鸢延矌攀畟�(gè)一摞，十個(gè)一摞地整理，把零鈔撫平弄整齊，用了半個(gè)小時(shí)幫她把話費(fèi)交好。趁著臺(tái)席前沒人辦理業(yè)務(wù)的空檔，我又幫大嬸把剩余的零錢整理完畢。當(dāng)大嬸起身連聲道謝地滿意而去時(shí)，我才感覺到了胃的強(qiáng)烈抗議。盡管那時(shí)是我的用餐時(shí)間，并且前臺(tái)幾乎沒有用戶辦理業(yè)務(wù)，我完全可以把用戶引導(dǎo)到其他臺(tái)席，我可以好好享受自己的晚餐，然而我用自己的實(shí)際行動(dòng)回報(bào)了客戶，我把真情滲透到了客戶心中，所以我是快樂的。聚沙成塔，積腋成裘。xx電信高樓大廈，不正是這樣依靠我們一線員工用點(diǎn)滴實(shí)際行動(dòng)建設(shè)造而成的嗎？
責(zé)任演講稿 篇5
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、老師們：
大家好！非常榮幸參加這次演講比賽，我今天演講的題目是：
《服務(wù) 責(zé)任 奉獻(xiàn)》
在漫漫人生長(zhǎng)河中，每個(gè)人都在自己平凡的崗位上默默奉獻(xiàn)著。崗位是一個(gè)人理想和汗水澆灌的土地；崗位是一個(gè)人熱情和青春年華的坐標(biāo)。作為一名煙草人，我們深深地被進(jìn)修學(xué)院優(yōu)秀的企業(yè)文化熏陶和感染，用耐心、用熱情、用誠(chéng)實(shí)書寫著平實(shí)而又光彩的人生。
記得學(xué)員處成立呼叫中心還是5年前的事，面對(duì)新的職能，在條件有限，人員不足的情況下，我們懷著對(duì)學(xué)院的熱愛，對(duì)工作的熱情和執(zhí)著迎難而上。在領(lǐng)導(dǎo)和老師們的啟發(fā)下，如饑似渴地開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，扎扎實(shí)實(shí)地苦練服務(wù)技能。五年中，隨著培訓(xùn)規(guī)模不斷擴(kuò)大，呼叫中心的話務(wù)員由兩名增加到了六名，為提高服務(wù)質(zhì)量還增設(shè)了錄入員和接站員崗位，辦公條件也發(fā)生了翻天覆地的變化。從這些變化中，我們不斷感受到的是一種蓬勃向上、積極進(jìn)取、快樂和諧的工作氛圍。
20xx年11月11日，一場(chǎng)突如其來的大雪不期而遇，面對(duì)一夜之間銀裝素裹，看著人們開心的在雪中歡呼留影，而我們卻無論如何也高興不起來。因?yàn)�，五個(gè)鑒定培訓(xùn)班600名學(xué)員報(bào)到的日子就在今天。
這場(chǎng)50年不遇的大雪，使積雪深達(dá)60CM，部分房屋倒塌，大樹被壓斷，民航、鐵路及市內(nèi)交通基本癱瘓。
惡劣的天氣，給接送站工作帶來了前所未有的難題。學(xué)員無期限滯留，車輛無法出行，種種困難一一擺在我們面前。危急關(guān)頭，學(xué)員處領(lǐng)導(dǎo)組織召開緊急會(huì)議，制定應(yīng)急方案，本著“讓學(xué)員滿意，不漏接一人”服務(wù)原則，團(tuán)結(jié)協(xié)作，分別駐扎在各條戰(zhàn)線上。而在每個(gè)人心里都清清楚楚知道，這次我們要打的是場(chǎng)“硬仗”……
呼叫中心調(diào)度室里，電話接踵而至，學(xué)員們不斷詢問天氣情況和接站安排，電話那頭，我們感受到的是一份份焦灼與不安。為了耐心做好解釋工作，我們不僅輪流值班，還安排接站員給每位學(xué)員發(fā)送安撫短信，并承諾，“無論任何時(shí)間，只要您抵達(dá)機(jī)場(chǎng)或車站就能看到我們”。
而此時(shí)，老天偏偏像個(gè)哭泣的孩子，一點(diǎn)兒也沒有停下來的意思。機(jī)場(chǎng)和車站的工作人員焦急地等待著，一個(gè)小時(shí)過去了，兩個(gè)小時(shí)過去了，餓了就吃口方便面，渴了就喝口冰冷的瓶裝水……天漸漸黑了下來，呼嘯的狂風(fēng)夾雜著雪花拍打在臉上，手腳也變得冰冷麻木。然而，在茫茫人海中，“中國(guó)煙草歡迎您”的標(biāo)志依然屹立著。因?yàn)椋覀儓?jiān)守的是高品質(zhì)服務(wù)的承諾！
一位來自北京的學(xué)員，困在K471次列車上已將近三十個(gè)小時(shí)，由于天氣寒冷，數(shù)量不多的方便面被賣到了每桶20元的價(jià)錢，飲用水早被一搶而光。12日凌晨1點(diǎn)，他打電話告訴我們：“火車停在了鄭州站外，什么時(shí)候
進(jìn)站還無法得知……”時(shí)間一分一秒過去，凌晨2點(diǎn)多我們?cè)俅谓拥剿碾娫�，“火車�(yán)^續(xù)晚點(diǎn)，可能4點(diǎn)多到……”為了打消學(xué)員的顧慮，讓他在車上能安心休息一會(huì)兒，我們將短信默默傳出：“請(qǐng)放心，我們會(huì)等著您……”
就這樣，工作人員在和每一位學(xué)員的聯(lián)絡(luò)中渡過了一個(gè)不眠的夜晚。 凌晨4點(diǎn)半，我們高舉接站牌準(zhǔn)時(shí)等候在出口，可半個(gè)小時(shí)過去了，仍不見學(xué)員蹤影。正在此時(shí)，才依稀聽到車站廣播說，這趟列車到達(dá)時(shí)間又推遲到了5點(diǎn)30分……
由于日夜堅(jiān)守，其中一位工作人員已經(jīng)超過48小時(shí)沒有休息了，這半小時(shí)對(duì)于每個(gè)人來說顯得尤其漫長(zhǎng)，大家?guī)缀醵寄苷局�。忽然，一聲清脆的鈴聲響起，這聲音尤如天籟般在清晨的車站里回蕩，是學(xué)員發(fā)來的�！盎疖囬_動(dòng)了，這次真的準(zhǔn)備進(jìn)站了……”
短短幾句，觸動(dòng)了每個(gè)人的心弦。當(dāng)我們面對(duì)學(xué)員的那一刻，他抑制不住激動(dòng)的心情，緊緊握住工作人員的手說：“終于見到你們了，我就知道你們一定會(huì)在這兒！”一股暖流透過指間，傳到彼此心中。
雖然辛苦，但是面對(duì)學(xué)員的感謝和贊許，我們感受到的，更多的是欣慰和滿足。安排好回程車，我們繼續(xù)拖著沉重的步伐等待下趟列車到來，因?yàn)槲覀兩钪�，還有更多的學(xué)員需要我們……
就這樣，原本只要一天就能完成的接站任務(wù)足足奮戰(zhàn)了三天三夜，最后，終于把五個(gè)培訓(xùn)班近600名學(xué)員安全接到了進(jìn)修學(xué)院。期間，一個(gè)個(gè)電話，一條條短信，在空中聯(lián)系著彼此，一段段溫暖的文字，一句句真誠(chéng)的話語，造就了一樁樁感人的故事！
風(fēng)雪雖刺骨，溫情卻在心，我們用真誠(chéng)趕走了他們旅途中的疲勞，我們用熱情驅(qū)散了他們心中的嚴(yán)寒！面對(duì)困難，我們的團(tuán)隊(duì)，再次經(jīng)受住了嚴(yán)峻的考驗(yàn)，表現(xiàn)出鋼鐵般的意志！
因?yàn)槲覀兙礃I(yè)，因?yàn)槲覀儛蹗�。在一次次�?xì)致周到的服務(wù)中，我們贏得了一位位學(xué)員的信賴；在學(xué)員滿意的笑容中，我們讀懂了奉獻(xiàn)的樂趣；在服務(wù)的窗口前，我們領(lǐng)悟到真誠(chéng)帶來的欣慰；在服務(wù)的過程中，我們懂得了人生的價(jià)值和生活的內(nèi)涵。
回首昨天，只是一個(gè)短暫的句點(diǎn)；遙望明天，等待我們的仍然是漫漫征程。就讓我們樹立高遠(yuǎn)的志向，用熱情和責(zé)任繼續(xù)譜寫一曲無怨無悔的奉獻(xiàn)之歌！
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