競聘理賠副職演講稿范文（通用5篇）
演講稿是在一定的場合，面對一定的聽眾，演講人圍繞著主題講話的文稿。在日新月異的現(xiàn)代社會中，能夠利用到演講稿的場合越來越多，那么一般演講稿是怎么寫的呢？下面是小編幫大家整理的競聘理賠副職演講稿范文（通用7篇），希望對大家有所幫助。
競聘理賠副職演講稿1
尊敬的各位領(lǐng)導、在座的各位同事：
大家好！我非常榮幸今天能夠站在這里參加此次的競聘。首先我要感謝我XX公司以及各位領(lǐng)導給予我這個展現(xiàn)自我的平臺。我十分珍惜這次競聘機會，我認為能夠參與競聘的整個過程其本身就意義重大，并希望能通過這次的競聘鍛煉，使自己的工作能力和綜合素質(zhì)得到進一步提高。
我叫xxx，男，現(xiàn)年29歲。于20XX年10月進入公司。在公司工作十年間，我曾先后于20XX—20XX年間從事過理賠調(diào)查崗位工作、于20XX至今擔任理賠處理崗位工作。在工作期間，我始終堅持腳踏實地、勤懇奮進的工作作風，十年如一日的堅持每天到銀行取現(xiàn)金送往政府服務中心，負責農(nóng)合取現(xiàn)和轉(zhuǎn)賬等業(yè)務工作，并不斷提升自身的相關(guān)專業(yè)技能，曾與20XX年—20XX年間多次被評獲優(yōu)秀員工稱號。并與此同時我充分利用自身業(yè)余時間不斷進行學習與提高，主要工作對理賠理算、上機處理及歸檔等工作進行了重點的分析研究，深度學習和提升自身的理賠能力，使得自身能夠較好地處理好公司的一些理賠糾紛問題，通過我不間斷的努力，在20XX年7月組織的市公司比賽中獲得了理賠獎項。
我此次競聘的崗位是客戶服務中心經(jīng)理助理職位，對于此職位，我有極大的自信心，我相信我能夠勝任此職位，并且能夠很好的輔助上級經(jīng)理開展好我公司服務中心的各項業(yè)務工作。對于客戶服務中心經(jīng)理助理這一職位，我有著自己獨到的見解和認識，經(jīng)理助理既是管理者，同時又是執(zhí)行者。肩負著上傳下達的重要使命，不僅僅要協(xié)助經(jīng)理根據(jù)公司的總體規(guī)劃和目標任務，合理制定服務中心的各項工作計劃方案，同時要協(xié)助經(jīng)理協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系，深入基層與客戶中心展開調(diào)查研究，及時了解客戶需求，準確及時的向經(jīng)理反饋職工以及客戶意見，實際為領(lǐng)導分憂，做到統(tǒng)籌兼顧。作為一名服務中心經(jīng)理助理除應具備較強的決策分析能力之外，還應該掌握一定的文字綜合方面的基本知識和較強的溝通協(xié)調(diào)能力，也就是說應該具備多方面的綜合素質(zhì)。
通過XX年來的工作歷練，我認為我具有以下方面的競爭優(yōu)勢：一是具有較好的年齡優(yōu)勢。我現(xiàn)年29歲，可以說是正值精力充沛的青春之際，具有較強的學習能力與適應能力，對于新事物新政策，我都能夠快速的掌握并發(fā)揮出高效的辦事效率，對于工作我能夠全身心的投入。我敢于創(chuàng)新、思想敏銳，可塑性強，并能根據(jù)公司業(yè)務的實際情況，大膽設(shè)想方案方法和做好各項調(diào)查研究工作，成為中心經(jīng)理的好助手。二是具有較強的工作能力。在日常生活和工作中我不斷培養(yǎng)自己的工作能力，并在理賠服務方面取得了一定的成績。經(jīng)過多年的學習和鍛煉，我的組織協(xié)調(diào)能力、判斷分析能力、領(lǐng)導部署能力得到了很大的提升。三是具有較高的個人素養(yǎng)和豐富的實際工作經(jīng)驗。我具有較強的敬業(yè)精神，XX年來我一直堅定認真負責，嚴明刻苦的工作精神。我遇事懂得及時征求他人意見，具有良好的人際關(guān)系和和團隊凝聚力。此外，我具有極其豐富的工作經(jīng)驗，XX年來的.理賠工作，練就了我的服務與溝通協(xié)調(diào)能力和豐富的協(xié)調(diào)內(nèi)外部關(guān)系經(jīng)驗。
基于以上一些工作實踐和經(jīng)驗，我對今天所參加競聘的客戶服務中心經(jīng)理助理一職充滿信心，如果我能夠成功的被競聘為經(jīng)理助理，我將我不僅只是把它當作對過去工作的認可，而是要把它作為促我啟航的鳴笛。我將絕不辜負領(lǐng)導的期望與信任，不辱使命，全力以赴投入到此一職位之中，繼續(xù)發(fā)揚吃苦耐勞，誠實奉獻的工作精神，持以求真務實、銳意進取的工作態(tài)度，努力提高自身的各項方面能力與素質(zhì)建設(shè)。并且我將會盡快地轉(zhuǎn)換角色，更新觀念，調(diào)整好自己的心態(tài)和工作方式，與上級領(lǐng)導充分保持高度一致，以一種嶄新的視覺看待問題，解決問題，使自己的所作所為能夠從公司的利益出發(fā)，從客戶的角度出發(fā)，全面建設(shè)好我公司客戶服務中心的各項業(yè)務工作。
我的演講結(jié)束，謝謝大家！
競聘理賠副職演講稿2
尊敬的各位領(lǐng)導、評委：
大家上午好！
懷著對公司的赤誠之心和對工作的滿腔熱情，參與定損中心主管的競聘。接下來我將以誠懇的心態(tài)接受大家的選擇和檢驗，把本次競聘當作對自己努力工作的一種檢閱。希望經(jīng)歷風雨后的我?guī)Ыo大家的是一個更加真誠與執(zhí)著，更加堅毅與成熟的我。
首先先做一下自我介紹，本人林楓，中共黨員，年齡26歲，全日制專科畢業(yè)后，目前正在自考本科，自考課程將于今年全部修完。本人于2007年正式參加工作，于2009年進入國壽財險，在進入公司前，本人在公估公司工作，先后經(jīng)歷了查勘崗、定損崗、大案指導崗、督導崗。進入公司后，本人先后在雙代崗、查勘定損崗、稽核復勘崗、核損崗工作。現(xiàn)今本人工作崗位為核損崗。
關(guān)于對定損中心主管崗位的一些認識：
定損中心作為分公司下屬的理賠服務網(wǎng)點，因其直接面對客戶，所以面臨的矛盾和壓力也較大。另外定損中心也是分公司理賠政策的一線執(zhí)行機構(gòu)，分公司的各項理賠指標大部分都需要定損中心去落實。因此個人認為，定損中心主管需具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，看待問題時應該具有全局觀。針對分公司制定的相關(guān)理賠政策，應該具有優(yōu)秀的執(zhí)行力。對分公司下發(fā)給定損中心的各項指標，具有良好的管控能力。善于分析解決問題并形成結(jié)論報告，具備良好的文字功底。
本人競選定損中心主管的優(yōu)勢：
一、扎實的專業(yè)技能
理論與實踐相結(jié)合一直是我工作的原則，本人從參加工作至今，一直非常注重對專業(yè)知識的學習，并將所學到的東西與實際工作相結(jié)合。理賠工作涉及一定的專業(yè)技術(shù)，作為技術(shù)而言，其往往是隨著時代的發(fā)展而發(fā)展，因此單純的靠工作經(jīng)驗參與理賠工作已很難將工作做好。擁有良好的理論基礎(chǔ)知識，是做好本職工作的保障。
二、豐富的崗位閱歷
本人自參加工作后，幾乎經(jīng)歷了理賠環(huán)節(jié)的各個崗位。所有的這些經(jīng)歷，練就了我全方位看待理賠工作的眼光。眾所周知，理賠工作是由各個環(huán)節(jié)組成的，工作過程中眼光如果單純的局限于某個點或者面，那么看問題就容易片面。本人擁有豐富的崗位閱歷，在處理理賠工作中的問題時善于全方位的進行考慮，在最大程度上可以避免看問題的片面性。
三、良好的溝通協(xié)調(diào)能力
定損中心作為一線機構(gòu)，因直接面對客戶，其面對的矛盾和壓力也較大。這就要求定損中心管理人員必須具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力。本人剛進入公司時就在雙代崗工作，該崗位涉及大量的溝通協(xié)調(diào)工作，這在一定程度上對我的溝通協(xié)調(diào)能力進行了鍛煉。在雙代崗之后本人又進入定損中心從事查勘及定損工作，這又讓我對一線工作有了更深刻的認識，溝通協(xié)調(diào)能力也得到了進一步的加強。
四、良好的職業(yè)素養(yǎng)
本人自從參加工作后，一直保持良好的職業(yè)素養(yǎng)。在工作中廉潔自律，嚴格要求自己，杜絕吃拿卡要的現(xiàn)象。處理事情以公司原則為準則，絕不做有違公司原則的事情。
五、良好的文字功底及不斷學習的能力
本人平時喜歡讀書，對各方面書籍均有涉及。這些在拓展了本人知識面的同時，也練就了我良好的文字功底。目前，本人可以熟練撰寫各類報告。另外，在努力工作的同時，本人仍然堅持參加學歷教育學習，現(xiàn)今自考本科文憑僅差一門功課就可獲得畢業(yè)。
如果本人能夠競聘上定損中心主管，將從以下幾個方面做好定損中心的日常工作：
一、認真貫徹執(zhí)行分公司及部門經(jīng)理室的各項指標要求，并以此為出發(fā)點開展日常工作。
本人將對分公司的各項指標進行分解細化，制定切實可行的執(zhí)行措施。將部分指標分散到每個工作日，盡量避免出現(xiàn)月底或年底突擊加班的情況。對于小額案件，務必要求日清日結(jié)。定期對定損中心各項指標進行分析，對指標較差的項目進行細化分解，及時找出原因并修改調(diào)整工作策略。
二、以公司整體利益為根本，綜合權(quán)衡各方面關(guān)系
理賠工作往往涉及多方面關(guān)系，如業(yè)務部門、修理廠、客戶等，這些關(guān)系如果處理不好，將會對理賠工作的順利開展造成一定的阻力。因此在日常工作中，本人將注重這些方面的關(guān)系，以公司整體利益為根本，爭取在公司、客戶、業(yè)務部門、修理廠之間找到一個平衡點，在最大程度上降低理賠阻力的同時，進一步提高了公司的市場口碑。
三、注重與業(yè)務部門的協(xié)調(diào)溝通，在職責范圍內(nèi)積極支持業(yè)務部門的相關(guān)工作。
本人在日常工作中將多注意與業(yè)務部門之間的協(xié)作溝通，針對業(yè)務部門的'展業(yè)需求，合理調(diào)整定損中心工作方案。對于業(yè)務合作量較大的合作單位，定損方案將予以綜合權(quán)衡。同時，對于部分較難處理的案件，也將會與業(yè)務部門溝通協(xié)調(diào)，力爭得到業(yè)務部門的理解和支持。
四、優(yōu)化配置定損中心人手及各項資源
在定損中心的日常工作中，本人將對定損中心的人手及各項資源配置進行優(yōu)化。如通過定損中心主管多參與日常定損工作，以此來緩解現(xiàn)階段定損中心人手不足的情況。同時，在定損員的工作安排上，也根據(jù)其自身能力特點，合理安排工作內(nèi)容。
最后，我要再次感謝各位領(lǐng)導及評委的耐心傾聽。無論本次競聘結(jié)果如何，都不會影響我以后的工作熱情。競聘如果成功，我將會以此為契機進一步提升自我，為公司未來的發(fā)展貢獻自己的能力和才華。如果競聘失敗，我仍然要感謝公司能給我這樣一個展示自我的機會，本著對公司的熱愛，我仍將一如既往的做好原本職工作，并且在以后的工作中努力學習，爭取在下一次的競聘中取得成功！
謝謝大家!
競聘理賠副職演講稿3
尊敬的各位領(lǐng)導、同志們：
大家好！首先，感謝各位領(lǐng)導和同事們?yōu)槲覀兲峁┝苏故咀晕液褪┱共湃A的平臺！我認為，為更好的做好業(yè)務發(fā)展和經(jīng)營管理的每一項工作，作為我們每位員工以良好的精神狀態(tài)和旺盛的精力投入工作，為公司實現(xiàn)有效益的發(fā)展，是我們的責任和義務，作為始終戰(zhàn)斗在一線的我更是責無旁貸。我將珍惜這次機會，提高自己、鍛煉自己，做到一專多能，帶著感情、熱情、激情做好本職工作，讓自己的能力有一個新的提高。
根據(jù)競聘要求，對照自身條件，今天我競聘人保財險某某市分公司某某營銷服務部主管承保經(jīng)理助理職務，下面我講一下個人簡歷和競聘的優(yōu)勢及上崗后的設(shè)想。
一、個人簡歷
我叫某某，今年26歲，現(xiàn)任人保財險某某市分公司某某營銷服務部銷售部經(jīng)理，中共預備黨員，本科學歷。20XX年1月從事人保工作，歷任業(yè)務員、查勘定損員、銷售部經(jīng)理。20XX年1月至20XX年6月在人保某某支公司工作；20XX年6月至20XX年1月在某某市分公司理賠中心從事查勘定損工作；20XX年1月至20XX年2月在某某營銷服務部工作；20XX年2月至今在某某人保某某營銷服務部工作，擔任銷售部經(jīng)理，組織并制定本部門具體項目和年度業(yè)務的銷售方案，開拓新的業(yè)務銷售渠道，有效的推動銷售目標的順利完成。同年被市分公司評為青年崗位能手，多次受到領(lǐng)導的好評。
二、競聘優(yōu)勢
1、我對人保事業(yè)有著濃厚的感情，我有幸從小耳聞目睹人保人的工作與生活，感受這項讓我的父輩們投入了畢生熱情的事業(yè)所具有的巨大魅力。人保對于我，不是枯燥的數(shù)字，更不是刻板的符號，而是一個鮮活的理想。在我的生命和記憶中打下了深深的烙印。我從事人保工作五年，在日復一日零距離的工作中，我的認識實現(xiàn)了從感性到理性的升華，更加深刻的懂得了干好保險是我們的責任和義務，人保事業(yè)一定要在我們這代人身上發(fā)揚和光大。我為我是人保一員而感到自豪和驕傲，我愿為人保事業(yè)的發(fā)展，無私奉獻我的一切，渴望在更大的空間里，施展才能。
2、對保險事業(yè)有著強烈的開拓進取、拼搏創(chuàng)新的欲望。我始終相信“厚積薄發(fā)”這個道理，知識和經(jīng)驗的儲備，對于我們這一代人來說至關(guān)重要。一直以來，我始終在業(yè)務一線摸爬滾打，積累了較深的保險業(yè)務知識和實踐工作經(jīng)驗，作為一名一線展業(yè)人員，XX年個人保費收入60多萬元，發(fā)展了某某水文水資源勘測局、某某畜牧水產(chǎn)局、某某房地產(chǎn)有限公司等重要客戶。XX年個人保費收入350多萬元。經(jīng)個人努力從其他財險公司手中搶來某某市國際會展中心、某某市婦聯(lián)、并發(fā)展了吉利4S店，僅吉利4S店一家XX年保費收入280萬元，XX年保費收入260萬元。XX年接手三菱4S店，經(jīng)各方面努力，使本來選擇其它財險公司的三菱4S又重新與我公司合作，而且穩(wěn)定發(fā)展。到目前為止保費收入200萬元。同年又發(fā)展了4個品牌的汽車經(jīng)銷商，有海南馬自達4S店、福仕達4S店、江鈴4S店、江淮4S店。還有兩家車商正在談判中。從XX年1月份截止現(xiàn)在個人保費收入740萬元。尤其是針對車商業(yè)務有著豐富的管理經(jīng)驗，在業(yè)務拓展上付出了自己很大的精力和心血，體現(xiàn)出與車商溝通之間很強的親和力、協(xié)調(diào)能力和公關(guān)能力，為公司整體業(yè)務發(fā)展起到了積極的推動和促進作用。
3、對保險理賠工作有著豐富的實踐經(jīng)驗。我從XX年到XX年在理賠中心從事查勘定損工作了三年，對理賠工作及業(yè)務比較熟悉，業(yè)務再錯綜復雜，也能應對自如，同時，根據(jù)工作特點，經(jīng)常不分時間、不分白晝，只要工作需要，就馬上投入工作。辛苦和付出，也使我得到了最好的鍛煉和成長。
三、競聘設(shè)想
競聘之前，我對競聘主管承保經(jīng)理助理這一職務進行了深刻的分析和理性的認識，可以說這一職務對我來說是全新的并帶有挑戰(zhàn)性的工作。歷年的工作實踐告訴我，要想干好事業(yè)，就要奉獻自我，在業(yè)務知識的運用和新市場的開拓上，我有較強的工作經(jīng)驗，是做好經(jīng)理助理這一職務的基本條件。如果能競聘成功，我將做到以下四點：
1、認真學習，努力鉆研業(yè)務，盡快進入角色。走上新的工作崗位，首先開展調(diào)查研究、結(jié)合汽車經(jīng)銷商業(yè)務發(fā)展實際，打開工作局面，提高工作的準確性。
2、全面配合一把手工作，擺正位置，從管理協(xié)調(diào)能力和創(chuàng)新思路的提高入手，善于學習和積累，以自己幾年的基層工作經(jīng)驗為領(lǐng)導的決策提供有價值的參考。如果我能競聘成功，我將盡快進入角色，努力適應新形勢、新戰(zhàn)略、新崗位、新要求，樹立超前謀劃、積極主動的思想意識和踏踏實實、兢兢業(yè)業(yè)的工作作風，不計得失、樂于奉獻，以全局為重，不斷給自己增加壓力和動力，以最快的速度進入工作狀態(tài)，為公司促發(fā)展、保效益、防風險戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)做出自己應有的貢獻。
3、積極探索有效的工作方法和途徑，形成較清晰的工作思路，充分發(fā)揮自己公關(guān)社交協(xié)調(diào)能力的特長，在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上，維護好老車商，組織公關(guān)協(xié)調(diào)和展業(yè)活動，不斷開拓新領(lǐng)域，開拓新車商市場，全面提升公司業(yè)績和服務能力。積極推進觀念創(chuàng)新和機制創(chuàng)新，樹立“以人為本”的管理思想和“以市場為導向，以客戶為中心”的經(jīng)營理念。加強調(diào)查研究，找準問題關(guān)鍵，采取切實可行措施，力爭在較短時間內(nèi)，使某某市區(qū)覆蓋的汽車經(jīng)銷商與人保合作。
4、發(fā)揮特長、開闊思路、針對業(yè)務發(fā)展中遇到的突出問題及時調(diào)整工作思路。在承保管理方面，堅決按照市分公司和保監(jiān)會及保險行業(yè)協(xié)會的要求依法合規(guī)經(jīng)營，維護公司利益。在承保環(huán)節(jié)上抓好管控，堵塞漏洞、嚴格把關(guān)，改善業(yè)務質(zhì)量，降低賠付成本，確保業(yè)務運作的合規(guī)和高效；在單證管理工作方面，認真落實上級公司有關(guān)單證管理、檔案管理的相關(guān)規(guī)章制度，進一步提高單證、檔案管理的質(zhì)量，把單證、檔案管理當做一項重要的基礎(chǔ)工作來做。
最后，我要對大家說，這次競聘是對我人生的一次考驗，結(jié)果如何，不會左右我對人保的執(zhí)著。如果我的競聘能得到大家的認可，我由衷感謝大家的信任。當然，我更深知在大家信任的背后還有對我很多的包容，回報大家，我會少說多做，把工作干得更出色。謝謝！
競聘理賠副職演講稿4
尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委、同事們：
首先，由衷地感謝領(lǐng)導和同志們給我提供了這樣一個展示自我、公平競爭的機會。記得大哲學家蘇格拉底曾經(jīng)說過：“世界上最快樂的事，莫過于為理想而奮斗�！苯裉�，我正是為了追求與xx財產(chǎn)保險公司共發(fā)展，在勤奮工作中在實現(xiàn)人生價值的理想，才義無返顧地走上了這個挑戰(zhàn)自我的講臺，參加客戶服務部經(jīng)理助理的競聘。此刻，我最想說的一句話就是：“請相信，我能行”。
為了便于大家對我有一個較全面的了解，我先簡單介紹一下自己的情況：
我叫xx，xx年9月出生，大專學歷，入黨積極分子。我xx年9月加入xx財產(chǎn)保險股份有限公司xx中心支公司，歷任業(yè)務發(fā)展部副經(jīng)理、經(jīng)理等職務。
今天，我之所以如此自信，是因為我具有以下優(yōu)勢：
首先，我熱愛工作，具有較強的工作能力
記得有人曾經(jīng)說過，做不好工作的理由可以有很多，但要做好工作，只需兩個字就夠了，那就是熱愛。我雖然來到公司的時間不長，但我深深地熱愛著自己的工作。xx年來，正是這份熱愛，激勵著我揮灑汗水，拼搏奉獻，書寫輝煌。由于在工作中業(yè)績突出，我曾經(jīng)獲得展業(yè)精英，展業(yè)能手等榮譽稱號。而且，由于一直做部門負責人，主持日常工作，也鍛煉提高了我的管理能力，這些都是我做好今后工作的有力保障。
其次，我具有良好的綜合素質(zhì)
我具有“大雪壓青松，青松挺且直”的堅毅品格，能夠承擔繁重工作的壓力和挑戰(zhàn)，永遠不向困難低頭；同時，我為人謙和，能夠較好地團結(jié)、帶領(lǐng)大家做好工作，具有良好的群眾基礎(chǔ)；另外，我剛過而立之年，有著年輕人特有的熱情與干勁，可以創(chuàng)造性地開展工作。
尊敬的各位領(lǐng)導、同志們，客戶服務部是保險公司中是一個重要部門。在保險業(yè)競爭日益激烈的今天，客戶服務質(zhì)量的好壞，更與公司的發(fā)展息息相關(guān)。
今天如果承蒙大家的信任，我競聘成功，我將牢記責任，不負眾望，努力實現(xiàn)以下三個工作目標：
1、將結(jié)案率控制在85%以上。
2、實現(xiàn)賠款領(lǐng)取與財務銜接順暢。
3、對于“標的”不大的小額賠款，實現(xiàn)當場賠付。
為此，我將不遺余力做好以下幾方面的工作：
第一、擺正位置，做好經(jīng)理的助手和參謀
當好經(jīng)理助理，最重要的是認清角色、擺正位置，積極主動配合經(jīng)理做好部門的工作。我要從工作大局出發(fā)，圍繞部門的中心工作，真誠講團結(jié)，講奉獻，主動拒功攬過，作好經(jīng)理的參謀、助手。并主動做好分管的內(nèi)勤工作，做到盡職，不越權(quán)；補位，不越位，同心同德做好工作。
第二，加強管理，提升業(yè)績
有道是“嚴則興，松則衰”。我要在經(jīng)理的領(lǐng)導下，加強對部門和員工的管理。要建立健全各項規(guī)章制度，嚴格落實科學的管理規(guī)范，加強對員工績效的評估和考核，向管理要效益，以管理促效益，最終達到“一加一大于二”的最佳管理效果；同時我還要注重以人為本，實行人性化管理，努力打造團結(jié)、和諧，健康的，高效運作的集體。
第三，強化服務，以真誠感動客戶
客服部門天天與客戶打交道。員工的一言一行，不僅代表著個人，更代表著公司的整體形象。特別是在我們接觸的理賠案件中，客戶往往會因出險而情緒煩躁。這時就更需要我們的客服人員樹立“以客戶為中心”的理念，無論是接待客戶來電還是來訪，都要做到熱情周到、態(tài)度誠懇、微笑待客、有問必答，盡最大努力幫助客戶解決實際問題，以我們的優(yōu)質(zhì)服務感動客戶。
第四，嚴謹細致，做好各項日常工作
有道是“細節(jié)決定成敗”。內(nèi)勤工作涉及到單證催收，繕制賠案，賠款領(lǐng)取等方方面面的工作，比較瑣碎，就更需要我們細致認真。在工作中，我要嚴格要求員工，一絲不茍地做好理賠案件的檔案管理等工作，并按照技術(shù)性、規(guī)范性、完整性和整潔性的要求繕制賠案，將嚴細的要求融入工作的各個環(huán)節(jié)，提高工作質(zhì)量。
第五，服務創(chuàng)新，更好地滿足客戶的需求
首先，我們要嘗試以方便客戶為內(nèi)容的服務創(chuàng)新。在業(yè)務受理的過程中，我們要大力推行首問責任制，實施綜合柜員制。使每名綜合柜員都可以獨立完成出單、收款、接收理賠資料、繕制賠案及賠款支付的“一站式”服務，改變過去那種單一的服務方式，使我們的服務更具特色，更加方便、快捷和有效。其次，我們還要嘗試以加快理賠速度為內(nèi)容的服務創(chuàng)新。在理賠案件的受理過程中，我們要全面推行標準化的“簡易案件快速處理辦法”，確保案件及時得到處理。而且，在此基礎(chǔ)上要延伸“立等可取”、“綠色理賠通道”、“限時賠付”等特色服務，對于凡是手續(xù)齊全，責任明確的案件，我們要立即進行賠案繕制等工作，使客戶稍事休息，便可當場拿到賠款。
最后，加強溝通，提高工作效率
理賠工作不是客服部門獨立完成的工作，需要和其他部門協(xié)調(diào)配合。所以在工作中，我們要與財務等部門多溝通。通過溝通，使相關(guān)部門進一步了解情況，明確責任，進而消除工作中的內(nèi)耗，提高執(zhí)行能力，進一步提高工作效率，實現(xiàn)工作的順暢銜接，以便更好地為客戶服務。
同志們，面對浩瀚的藍天，雄鷹選擇了奮飛；面對洶涌的巨浪，水手選擇了搏擊；而今天，面對蓬勃發(fā)展的保險事業(yè)，我選擇了拼搏和投入！由衷地希望，我，能夠成為大家的選擇！
我的演講完畢，謝謝大家！
競聘理賠副職演講稿5
尊敬的各位領(lǐng)導評委：
大家好！非常榮幸能夠有機會站在這里參加我們保險公司的競聘演講，也謝謝大家對我的鼓勵和支持，我一定不會讓大家失望。對于一名對保險行業(yè)充滿熱愛和無比忠誠的員工來說，我愿意接受領(lǐng)導和同事對我的檢閱和挑選。此時此刻，我站在競聘的演講臺上是既激動又緊張，無論結(jié)果如何，今天的檢驗都會有利于我個人各方面素質(zhì)的提高。今天我競聘的崗位是保險公司理賠中心人員。
我叫XXX，20xx年學校法律專業(yè)畢業(yè)。畢業(yè)一段時間后加入保險公司，先后3次被評為先進個人，除了干好本職工作外，期間還參加了大學法律本科學習，因而，可以說技術(shù)和業(yè)務與我形影相伴。我沒有過人的聰明才智，也沒有大起大落的坎坷經(jīng)歷，更沒有轟轟烈烈的豪邁事跡，我有的只是一種埋頭苦干、堅持不懈的精神。
幾年來，雖說查勘定損只是一兩件小事，且時過三四年遙，境遷五六里遠，特別是七八月間的盛夏季節(jié)，九十點鐘的戌亥時分，加上至少十多天陰雨天氣，案件每天高達二十多件，壓在理賠組僅有的幾人身上，然著實讓人驚奇不已，使人感觸良深。如今對于一位有強烈責任感的職工來說，我參加今天的競選，是不需要理由的，不參加才需要理由!
我今天競聘的崗位是理賠中心理賠中心人員，我競聘的優(yōu)勢有以下六方面：
一、熟悉理賠流程。我當過理算員、車險、非車險查勘定損員、核損員，無論在什么樣的崗位上，我都不甘平庸，敢為人先。六年的理賠工作使我對于理賠中各個崗位非常熟悉，這有利于指導各崗位工作的順利開展。
二、良好的溝通和協(xié)調(diào)能力。通過做查勘定損工作，我接觸到各種不同的客戶和單位，處理過很多疑難問題，鍛煉了我的溝通和協(xié)調(diào)能力，面對同一工作領(lǐng)域，這些溝通和協(xié)調(diào)能力，會使我能夠更好的輔助分管經(jīng)理開展理賠工作。將公司經(jīng)理室下達理賠中心的各項指標進行層層分解，把年計劃分解成月計劃，月月盤點、月月落實，有效的保證了對計劃落實情況及時的進行監(jiān)控和調(diào)整。
三、具有認真負責態(tài)度。誰沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)，九月，保險公司理賠VIP小組正式成立以來，我著重從事核損工作（兼顧查勘定損），加大“打假、防騙、反保險欺詐”工作力度，取得了一定成效。截至12月底，共核減案件25件，為公司避免經(jīng)濟損失三萬多元，切實做到了不惜賠、不濫賠，有效地維護了公司的權(quán)益，同時對居心不良者也起到了警示的作用。
四、服務意識和自律能力。面對逐年增加的4s店數(shù)量和客戶無止境要求所帶來的壓力，本人始終保持衣著整潔、言語文明、不卑不亢、耐心細致、服務高效，以嶄新的面貌應對客戶，杜絕吃、拿、卡、要等有損公司形象利益的行為。
五、較強的學習能力。我在完成日常工作后積極參加各類培訓、崗位技能考核及業(yè)務知識交流活動，認真學習保險條款，熟讀保險法等相關(guān)法律，更好掌握保險公估知識、理賠業(yè)務技巧，切實提高了本人的業(yè)務技能和工作水平。
六、對人保事業(yè)有著血濃于水般的感情。六年光陰逝者如斯夫！不舍晝夜。可以說我的青春，我的苦樂，我的榮辱，都與人保二字息息相關(guān)，我以我是人保一員而感到自豪和驕傲，我愿為人保事業(yè)的發(fā)展，無私奉獻我的一切，渴望在更大的空間里，施展才能，為人保事業(yè)的大廈添磚加瓦。
以上所述情況，是我競聘理賠中心人員的優(yōu)勢條件，假如我有幸競聘上崗，這些優(yōu)勢條件將有助于我很快進入角色。我深知，理賠中心的工作不是輕而易舉就能做好，必須全力以赴，理清思路，找準工作的切入點和著力點。如果我這次能夠競聘成功，我會認真做好以下幾方面的工作，真正當好分管經(jīng)理的助手和參謀：
我會以一個合格的理賠中心人員來嚴格要求自己，抓好理賠中心的基礎(chǔ)工作，全面提高理賠質(zhì)量和理賠管理水平。在工作中，我和我的團隊要進一步加強車險查勘、定損、報價、核賠、醫(yī)療審核等關(guān)鍵環(huán)節(jié)的工作，做到有目標、有措施、有激勵，不斷提高保險理賠質(zhì)量與效率。因此，我們要切實做到：
1、查勘定損崗接到客服電話調(diào)度后5分鐘內(nèi)回復率力爭達到100，現(xiàn)場到位率力爭達到100，理算崗件數(shù)結(jié)案率力爭達到85%。
2、控制好車損險定損質(zhì)量，確保車險賠付率明顯下降。因此我們要提高xxxx現(xiàn)場查勘率，擠壓車損險賠案中的水分，切實有效地實施定損復查和核損，加強對查勘、定損工作的監(jiān)督和把關(guān)。
3、加強理賠隊伍建設(shè)，嚴格執(zhí)行紀律，全面細心接報案，及時出現(xiàn)場，準確報價，熱情服務，合理理算賠付。進一步完善案件快速理賠辦法，在堅持主動、迅速、準確、合理的原則下，保證案件處理的簡化、便捷、快速。
4、建立健全維修、救援、配件為主的服務網(wǎng)絡，本著互利互惠、控制風險的原則，考核簽定合作協(xié)議的汽車修理合作單位。
5、出臺拒賠案件獎勵辦法，調(diào)動員工工作積極性，進一步降低賠付率，增大利潤空間。
6、抽調(diào)專業(yè)組進行非車險查勘和疑難案件的調(diào)查。積極防范保險欺詐，做好疑難賠案調(diào)查處理工作。
7、加強傷人案件賠償?shù)膶徍恕?/p>
8、規(guī)范未決賠案管理，嚴格執(zhí)行總公司未決賠案管理的各項規(guī)定，規(guī)范未決賠案的處理原則和操作流程，提高未決賠案的估損準確性，盡量杜絕未決賠案零估損情況的發(fā)生。
9、加強內(nèi)部信息反饋。理賠環(huán)節(jié)中發(fā)現(xiàn)的問題要及時向承保部反饋，以促進公司承保風險控制，監(jiān)督承保制度的執(zhí)行，從源頭上遏制賠付率的上升勢頭，協(xié)調(diào)好業(yè)務發(fā)展和理賠管控的關(guān)系。
10、積極做好防災防損工作。在分管領(lǐng)導的負責下，理賠中心門主動與各業(yè)務部門聯(lián)系，及時擬訂了重大客戶防災防損工作預案、夏季防汛安全檢查辦法、冬季防火防爆安全檢查辦法，始終做到提前把握，提前介入，積極會同相關(guān)業(yè)務部門對預案執(zhí)行情況進行檢查落實，對可能出現(xiàn)的問題及時采取措施，以減少損失，增強防范風險的能力。
最后，認清理賠中心在公司所有部門工作中所處的位置，完善并修定理賠中心的工作目標，提高工作水平，提高運行效率，提高服務質(zhì)量；強化服務意識，改善服務條件，提高服務層次。
通過六年來的努力，本人的工作成績得到了公司領(lǐng)導的認可，理賠服務贏得了客戶的信賴。但還是并存著許多不足之處：如專業(yè)知識基礎(chǔ)不扎實，人情案子黑不下臉，處理保險拒賠案件欠缺方式、方法等等，因此，在工作中，要進一步加強學習車險查勘、定損、核損基礎(chǔ)知識，切實有效地實施定損復查和核損，加強對查勘、定損工作的監(jiān)督和把關(guān)。
公司改革是大勢所趨，競爭在我們的日常生活中也是隨處可見。最后我還是要感謝領(lǐng)導和同事給我的鼓勵，是你們的支持使我有勇氣站在這里�？鬃釉裕翰换紵o位，患所以立，不管今天的競聘結(jié)果如何，我都會在自己的崗位上在工作中一如既往的奉獻自己對保險的熱情。
謝謝大家！
競聘理賠副職演講稿6
尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委、同事們：
大家好！今天我很高興能站在這里參與人保財險理賠講師競聘演講稿，我不敢奢求什么，只想用我誠懇的演講，明朗的工作思路，堅如磐石的工作信心讓大家認識我、支持我，這對于我是一次認識自己、反省自己、總結(jié)自己的難得良機，在這里我真誠感謝上級領(lǐng)導通過公開、平等、競爭、擇優(yōu)的方式，為我們搭建了一個鍛煉參與的平臺，在此我愿意接受領(lǐng)導和大家對我的考驗和挑選。
首先，我作簡單的自我介紹。我叫XX、現(xiàn)年33歲、大學本科，工作以來從事保險承保，理賠工作9年，從普通員工到保險理賠主管，我走過了人生中最重要的一段時光，今天我大膽參與人保財險理賠講師競聘演講，我想我除了具備這一崗位所需的素質(zhì)外，我還具有以下幾點優(yōu)勢：
一、我工作9年，較為熟悉車險理賠，在從事保險承保，理賠工作中使我具有較為豐富的一線管理經(jīng)驗和業(yè)務工作積淀，9年理賠工作中，我積極實踐、勇于開拓、不管干什么從不講價還價，更不怨天憂人，干一行，愛一行，努力把工作做得最好，這為我積累了較為豐富的實踐經(jīng)驗。
二、多年工作的磨礪使我具備了成熟干練、一絲不茍的工作作風和敬業(yè)奉獻的精神，如今而立之年后的我，身體健康、精力旺盛、敬業(yè)精神強，工作這些年不僅提高了我的組織管理的能力也培養(yǎng)了堅毅、頑強、任勞任怨的品質(zhì)，能把困難當成挑戰(zhàn)、把吃苦看做磨練，遇事不含糊、辦事不拖沓。
三、多年工作的積淀使我具有較強的協(xié)調(diào)、溝通、管理的能力和開拓創(chuàng)新的精神。在工作中注重實干，在點滴工作中培養(yǎng)自己愛崗、敬業(yè)、奉獻的品質(zhì)，注重傳幫帶作用，強化自身素質(zhì)的不斷提升，注重個人業(yè)務素質(zhì)的不斷提高，堅持向書本學、向?qū)嵺`學、向有經(jīng)驗的同志學，以人為鏡，不斷完善自己。四、理賠工作是一項面對百姓，關(guān)于群眾利益的工作，這促使我的工作來不得半點馬虎的。出實招、干實事、鼓實勁是我工作中的一貫追求。作為一名理賠主管，這些年來在處理公與私、感情與原則等問題上，我能做到原則面前不讓步、不含糊，是非分明、立場堅定、作風扎實，確保了理賠工作的依法，有序。
尊敬的領(lǐng)導和同志們，今天我向大家介紹我自己，誠懇的接受大家對我工作的考評。若我競聘成功我將總結(jié)經(jīng)驗，積極擺正位置，結(jié)合自己的一些經(jīng)驗和教訓力爭取得輝煌的成績，在工作中做到以下幾點：
一、我將以這次竟崗為新的工作起點，結(jié)合自己的一些經(jīng)驗和教訓，向保險理賠人員傳授保險現(xiàn)賠知識；提高保險理賠技巧，能力，制定詳盡周密的培訓計劃，提高理賠人員培訓質(zhì)量。始終把加快理賠人員素質(zhì)提高為工作主線，形成人人有壓力，人人要上進的氛圍，使全體員工步調(diào)一致，全身心投入到工作中來。
二、我將以身作則，身先士卒，提高自身素質(zhì)，加大人保財險理賠工作的宣傳，認真做好理賠人員培訓，完成好領(lǐng)導和工作崗位賦予我的任務，以飽滿的熱情，積極發(fā)揮我的專長，和同志們一起在新的崗位上做出貢獻。
三、我將內(nèi)強素質(zhì)，外樹理賠人員形象，促進各項人保財險理賠講座習慣化、常態(tài)化開展，提高理賠人員素質(zhì)，用心工作，不辱使命，用我的人品和責任回饋支持我的領(lǐng)導和同志們。
各位領(lǐng)導、各位同志，各位朋友！幾分鐘的演講，難以向各位呈獻出一個完整的我。但請相信，無論今天的競聘是否成功，在今后的漫漫征途中，我都將以堅定的信念、沉穩(wěn)的步伐、堅強的意志、飽滿的熱情不斷前進，不斷追求！我斗膽地請領(lǐng)導透過我的工作業(yè)績與平時表現(xiàn)考核我，相信我！
謝謝大家，我的演講完畢！
競聘理賠副職演講稿7
尊敬的各位領(lǐng)導，各位優(yōu)秀的事業(yè)同仁：
大家好！
非常感謝市公司能提供這樣一個展示自己的機會。
首先做一下自我介紹：我叫xxx，中共黨員，2001年畢業(yè)于xxxx校xxxㄒ擔2001年7月進入中國人壽xx分公司客戶服務中心先后從事理賠調(diào)查、賠案審核、理賠主管工作，2004年9月市公司機構(gòu)改革后在業(yè)務管理部從事核賠崗工作至今；2004年11月起兼市公司營業(yè)廳主管至今。
我今天競聘的崗位是中介代理部副經(jīng)理，我競聘的優(yōu)勢有以下幾方面：
一、熟悉業(yè)務流程。5年的柜面工作使我對于各項業(yè)務流程包括中介代理業(yè)務的各項流程非常熟悉，有利于指導一線中介代理業(yè)務的順利開展。
二、掌握中介代理業(yè)務的各項業(yè)務管理規(guī)定。我以前所從事的業(yè)務管理工作，既有直接面向客戶和銷售人員的具體業(yè)務處理工作，又有宏觀的業(yè)務管理工作，既是各項管理規(guī)定的制定者或參與者，又是這些管理規(guī)定的具體執(zhí)行者。因此，我能熟練掌握關(guān)于中介代理業(yè)務的管理規(guī)定，有利于按照公司的各項管理規(guī)定輔助中介代理部經(jīng)理開展中介代理的各項工作，同時也有利于同運營支持部門進行有效的溝通和協(xié)調(diào)。
三、有一定的管理經(jīng)驗。5年的理賠及營業(yè)廳管理工作使我積累了一定的管理經(jīng)驗，根據(jù)工作的實際結(jié)合上級公司的要求，先后制定或參與制定了《xx分公司理賠管理辦法》《客戶理賠服務指南》《xx分公司理賠定點醫(yī)院范圍》《xx分公司理賠爭議案件管理規(guī)定》《xx分公司理賠時效評估細則》等一系列切實有效可行的管理規(guī)定，通過兩年多的營業(yè)廳柜面管理，使我對工作管理和人力管理有了更新的認識，積累了更多的經(jīng)驗。這些管理的經(jīng)驗方法和溝通協(xié)調(diào)能力，會使我能夠更好的做好綜合管理工作和銷售隊伍管理工作
四、溝通和協(xié)調(diào)能力。通過做柜面主管工作和理賠調(diào)查工作，我接觸到各種不同的客戶和單位，處理過很多疑難問題，鍛煉了我的溝通和協(xié)調(diào)能力，面對全新的工作領(lǐng)域，這些溝通和協(xié)調(diào)的能力，會使我能夠更好的輔助中介代理部經(jīng)理開展銷售渠道維護工作。
五、培訓能力。從事理賠主管工作5年來，先后對縣市區(qū)理賠人員進行了5次培訓，培訓的內(nèi)容既有一般的實務與操作，也有疑難問題的處理、調(diào)查的方法與技巧和理賠話術(shù)等深層次的培訓，通過這些培訓，也提升了自己的培訓能力。中介代理部作為銷售管理部門，培訓也是必不可少的，這將有助于我輔助中介代理部經(jīng)理做好各種培訓工作。
六、熟練的計算機操作和業(yè)務系統(tǒng)使用能力，有利于做好信息統(tǒng)計和銀保通系統(tǒng)的推廣應用和使用指導。
如果我這次能夠競聘成功，不會辜負各位領(lǐng)導和同仁的信任，我會認真做好以下幾方面的工作，真正當好中介代理部經(jīng)理的助手和參謀：
一、加強對中介代理各方面的業(yè)務學習，以最短的時間實現(xiàn)由業(yè)務管理人員到中介管理人員的角色轉(zhuǎn)變。
二、協(xié)助中介部經(jīng)理組織和制定全年中介代理發(fā)展規(guī)劃和年度銷售計劃。協(xié)助中介部經(jīng)理組織和制定業(yè)務推動方案，為縣市區(qū)支公司的中介代理業(yè)務提供銷售支持，輔助中介部經(jīng)理督導各縣市區(qū)公司中介代理業(yè)務目標的達成。
三、協(xié)助中介部經(jīng)理做好中介理財經(jīng)理隊伍建設(shè)和專管員隊伍建設(shè)，輔助經(jīng)理做好人力培訓工作，保持兩支隊伍的穩(wěn)定和持續(xù)擴展，以此保證中介業(yè)務的持續(xù)發(fā)展。
四、協(xié)助經(jīng)理做好中介銷售渠道維護工作和渠道拓展工作，與各銷售渠道保持良好的
合作關(guān)系，提高銷售渠道的產(chǎn)能。
五、做好銀保通系統(tǒng)的推廣應用和使用指導，保證銀保通系統(tǒng)的正常運行。
六、做好行政綜合管理、信息交流和統(tǒng)計管理工作，為中介工作的順利開展提供后援支持和服務。尊敬的各位領(lǐng)導，優(yōu)秀的事業(yè)同仁，今天的競聘為我提供了人生奮斗的舞臺，我要以此為契機，去奮斗、去拼搏，在公司的發(fā)展中實現(xiàn)自己的人生價值，實踐也必將證明這一點。謝謝大家！
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