【實用】競崗演講稿匯總七篇

　　演講稿可以幫助發(fā)言者更好的表達�，F(xiàn)如今，演講稿在演講中起到的作用越來越大，寫起演講稿來就毫無頭緒？下面是小編收集整理的競崗演講稿7篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

競崗演講稿 篇1

尊敬的各位領導、老師們：

　　大家好！

　　我叫xxx，現(xiàn)年30歲，x年參加工作，本科學歷。一直來，我擔任中高年級的語文科和班主任、級長等工作，04年至今主管過學校少先隊工作和德育工作。

　　這一屆競崗，我擬競的崗位是——大隊輔導員崗位。下面我先談談我的競崗優(yōu)勢。

　　首先：我具備大隊輔導員的崗位資格

　　通過學習培訓，我先后參加廣東省少先隊輔導員崗位培訓，05年獲得輔導員崗位初級資格證；06年獲得輔導員崗位中級資格證；06年11月獲得心理健康A證資格。

　　其次：我有一定的少先隊工作經(jīng)驗

　　02年開始，我擔任學校大隊輔導員工作，并在工作中積累了一定的工作經(jīng)驗。如：少先隊的基本知識、如何開展少先隊工作、怎樣組織大型的少先隊活動、怎樣和少年兒童交朋友等等。在這幾年之中，我每年都組織了大型的學生、教師文體活動，如：藝術節(jié)、讀書節(jié)、課題開題儀式、課題階段性工作座談會，在教師中開展三屆《品讀書香 崇尚師禮》的讀書活動，教師的健身活動，在校內(nèi)開展主題班隊會比賽等活動。組織和輔導隊員參加各項少先隊活動比賽，如：小司儀比賽，主題隊會設計比賽，隊員都能取得好成績，本人04年度被評為南海區(qū)優(yōu)秀輔導員，05年度評為南海區(qū)先進德育工作者。

　　第三：有較強的工作能力和飽滿的工作熱情

　　無論是抓少先隊工作還是主管學校的德育工作，在日常生活和工作中我注意不斷地加強個人修養(yǎng)和業(yè)務修養(yǎng)。以“認認真真履行職責，扎扎實實搞好工作”為信條，干一行，愛一行。較好的工作能力鑄就我良好的心理素質，激發(fā)了我的工作責任心、事業(yè)感，使我時時處處與我的工作同行，與我的工作同樂。四年過去了，我主管的德育部門在校長和在座的各位老師共同努力下，先后制定和完善了具有儒小特色的《文明班評比細則》、《十佳學生評價表》、《突出貢獻獎方案》、《值日師生崗位職責》、《班主任實績評價方案》等管理制度。07年成功申報國家級十一五德育課題，現(xiàn)正開展得如火如荼，得到省課題組專家和教育組領導的肯定，為促進我校的創(chuàng)新教育快速發(fā)展起到了重要的作用。

　　四年的行政工作給了鍛煉的舞臺，雖然沒有什么嬌人的成績，但有大家的支持、鼓勵、理解，我已完成了學校交給的.任務。

　　現(xiàn)在，如果我能競上大隊輔導員的崗位，我將充分發(fā)揮少先隊的組織和教育功能，以成材為目標，以社會為舞臺，以活動為載體，不斷深化少先隊的各項活動，培養(yǎng)少年兒童創(chuàng)新精神和實踐能力，以素質教育為主要任務。全面深入地開展少先隊各項活動，充分發(fā)揮了少先隊組織的育人功能的積極作用。具體措施如下：

　　一、抓好少先隊常規(guī)管理工作

　　1、以隊員的行為習慣為切入口，深入開展各項評比活動。教育引導隊員們在日常學習生活中養(yǎng)成良好的行為習慣。

　　2、落實好雙周的主題隊會活動，加強輔導員和隊干的學習與培訓。

　　3、加強儀仗隊訓練，確保一定質量的12個單元的隊伍。

　　4、通過法制教育的專題報告等形式，提高隊員的法制意識。

　　5、利用升旗儀式的國旗下講話和各個慶祝節(jié)日的機遇，對隊員進行思想品德教育。

　　二、加強少先隊的組織建設，充分發(fā)揮少先隊的職能作用

　　1、按省“紅領巾示范學�！钡囊�求健全隊部室，積極申報廣東省“紅領巾示范學校”。

　　2、組建一個強有力的大隊委班子，使他們成為學校少先隊工作的得力助手。

　　3、建立“校園網(wǎng)絡電視臺”和“紅領巾校園網(wǎng)站”。

　　充分利用現(xiàn)有的教學資源，向學校申請1至2萬元的資金，建立我校的校園網(wǎng)絡電視臺，讓隊員每天通過10分鐘的視頻去及時了解校內(nèi)的先進事跡或社會熱點。電視臺播放的節(jié)目有益健康為內(nèi)容，或由隊干、輔導員進行嚴格篩選提供。另外，通過建立我校“紅領巾校園網(wǎng)站”，實現(xiàn)隊員網(wǎng)上互動。

　　三、切準時代的脈搏，開展少先隊活動

　　1、結合當前教育形勢和我校學生的實際，開展大課間活動，促進我校隊員的個性張揚。

　　2、以德育課題研究為契機，推動我校少先隊思想品德建設的快速發(fā)展，促進少先隊員良好行為習慣的形成。

　　3、以節(jié)日活動為載體，把少先隊工作落實到具體的社會實踐中，讓少先隊隊員成為與社會真正接軌、真正和諧共處的新一代。

　　以上是我的競崗報告，謝謝大家！

競崗演講稿 篇2

成教學院、各系、處（室）、各有關人員：

　　現(xiàn)將我院中層干部競崗演講答辯有關工作通知如下：

　　一、演講答辯時間

　　教學科研教輔崗位競崗演講答辯時間：20xx年1月5日(星期一)下午。

　　黨政管理崗位競崗演講答辯時間：20xx年1月6日（星期二）全天。

　　二、地點

　　報到地點（候考室）：電大教學樓二樓會議室

　　備考室：教學樓二樓203

　　答辯室：教學樓二樓205

　　三、 演講答辯方式及流程

　　1、演講答辯方式為先進入備考室，按照考題準備演講，準備時間5分鐘。進入答辯室內(nèi)先進行演講，時間為5分鐘，然后再回答評委提問，演講答辯總時間為15分鐘。

　　2、所有競崗人員必須于1月5日下午13:40前報到。

　　3、參加教學與教輔崗位競崗人員于1月5日下午13:40前報到后，并抽取答辯順序號，然后在候考室內(nèi)等候。

　　4、參加黨政管理崗位競聘的人員在1月5日下午13：40前報到后，先抽簽分出上午、下午兩組人員名單，參加上午答辯人員，于1月6日上午早7：40報到，然后抽出答辯順序號，參加下午答辯的人員于下午1：40前報到，并抽取順序號。

　　5、按照順序，參加競崗人員提前5分鐘到備考室準備答辯。準備時間為5分鐘。

　　6、參加競崗人員進入答辯室后先進行演講，時間5分鐘，再回答評委提問，時間為10分鐘。

　　四、學院在答辯室設有旁聽席，歡迎我院廣大教職工前來旁聽。

　　五、注意事項

　　1、準時報到，如果第一位參加競崗人員已進入備考室，尚未報到的競崗人員視為放棄考試資格。

　　2、參加競崗人員進入候考室內(nèi)必須關掉手機，并將手機交給工作人員。

　　3、參加競崗人員演講答辯時，不準攜帶任何與考試有關的.資料，不得使用ppt演示。

　　4、參加競崗人員演講時須保持站立姿勢，答辯時可坐下。

　　5、旁聽人員進入答辯室要關掉手機，在演講答辯過程中，不得四處走動，不準大聲喧嘩，不得提示競崗人員。參加競崗人員在演講答辯期間，旁聽人員不得進出答辯室。如果違反有關紀律，工作人員有權勸其退出演講答辯室。

競崗演講稿 篇3

尊敬的各位領導，評委，同事們：

　　大家好！

　　我今天競聘的崗位是機關副科長。

　　我覺得自己有競聘機關副科長的優(yōu)勢和條件：

　　第一、我具有一定的政治素質。 參加工作以來，我始終注意學習黨的一系列路線、方針和政策。在工作生活中，身為一名預備黨員的我總是積極擁護黨的基本路線和各項方針、政策，立志獻身我 所從事的國稅事業(yè)，辦事講求原則，立場堅定，實事求是，在思想上和行動上能夠 與黨中央和局黨組保持高度一致。

　　第二、我具有豐富的工作經(jīng)驗。 我從事稅收工作年，并有基層和機關經(jīng)驗。稅收工作雖然很煩瑣，也很平 凡和平淡，但我本著“干一行，愛一行，精一行”的信條，在工作中不斷向身邊的領 導和同事們學習，學習他們精湛的業(yè)務知識，學習他們處理問題的方法。十幾年的 工作經(jīng)歷，使我對國稅系統(tǒng)的各項業(yè)務及業(yè)務流程都有了較為全面的認識，積累了豐富的工作經(jīng)驗，做起工作來已是得心應手，左右逢源。我很自信，也很堅信地認 為，這些年的基層工作經(jīng)驗，都為我干好以后的工作打下了基礎。 第三，我有一定的組織、溝通、協(xié)調(diào)能力。 工作中，我從來沒有放松過對自己的要求，而是努力提高自己各方面的素質。

　　十幾年來，作為國稅局的一員，無論是與本部門內(nèi)部的同志還是與中高層領導，還 是與納稅人，在工作配合與交往過程中，都是比較輕松和愉快的。所以，就溝通組 織協(xié)調(diào)能力而言，如果作為副職領導，我可能還算是一塊可造之材。 具有嚴謹細密扎實高效的工作作風。

　　“志當存高遠，駿馬何需鞭”，我個人的性格特點是做事追求完美，無論什么工 作，不干則已，要干就要追求卓越，力爭達到一流水平。這種性格促使我自加壓力、 負重奮進，竭盡全力爭取把本職工作做得最好。我富有強烈的事業(yè)心和責任感，工 作嚴謹細密，一絲不茍，高效快捷，講求效率。同時，這些年來，也造就了我勇于 承擔責任，永遠不言放棄的堅強性格。所有這些，都為我做好副科長工作提供了可 靠的保障。 如果承蒙領導厚愛， 讓我走上機關副科長的領導崗位， 我將努力做到以下幾點：

　　第一，我將扮好“三種角色”即扮好“助手、領導和朋友”。

　　一是當好科長的得力助手。做到組織上服從而不盲從，奉命而不唯命，善上而 不唯上；工作上主動而不盲動，當助手而不甩手，融合而不迎合；思想上尊重領導， 幫助領導排憂解難。二是當好分管業(yè)務的領導，要與部門的員工多溝通，熟悉分管 業(yè)務的情況，找準工作重點和難點，制定出有效的工作計劃和目標，有的放矢地開 展好工作。三是當好職工的朋友，加強團結，在工作中和生活上多關心職工，急職 工之所急，想職工之所想。

　　第二，我要協(xié)助科長積極做好本部門的管理工作。

　　我將積極協(xié)助科長抓好本部門的管理，不斷在機制創(chuàng)新上做文章，積極探索以 制度管理人、以制度規(guī)范人、以制度激勵人的長效管理機制。圍繞創(chuàng)建活動，進一步完善日常管理制度和工作規(guī)范，完善以崗位責任制和“文明窗口”競賽活動相結合 的雙軌考核激勵機制，充分調(diào)動全體干部“建一流班子，帶一流隊伍，創(chuàng)一流業(yè)績， 樹一流形象”的`積極性和主動性。

　　第三，我要強化爭創(chuàng)意識。

　　“生于憂患，死于安樂”。沒有競爭就沒有動力。增加競爭意識，不僅可以居安 思危，還可以增加每位員工的積極性與創(chuàng)新意識。為此，我將開展一系列的活動。抓住主體，堅持根本。以激勵人、培養(yǎng)人、鍛煉人，促進青年崗位建功成才作為根 本點和落腳點，以“四新”教育為內(nèi)容，努力在社會上塑造國稅干部公正嚴明的執(zhí)法 者形象、文明優(yōu)質的服務者形象、廉潔勤政的奉獻者形象。

　　各位領導、同志們，此次競聘，無論成功與否，對我來說，都是一次難得的鍛 煉和促進。前行的路上也許會有挫折和坎坷，但是有了你們的鼓勵和信任，我會走得更加穩(wěn)健，有了大家的共同努力，我們國稅事業(yè)的明天會更加燦爛！

　　我的演講結束了，謝謝大家！

競崗演講稿 篇4

尊敬的各位老師、學長、同學們:

　　大家好！

　　我是來自級班的，現(xiàn)在是學生會生活部一名普通干事，而今天我競選的職位是學生會生活部副部長一職，來到咱們學校正式進入大學生活已經(jīng)有三個多月時間了，在加入學生會生活部這兩個多月里，我在學生會學到了很多對自己今后成長有用的生存技能，在義賣報紙的時候，我深知自己不善交流，很有可能就像一根柱子一樣現(xiàn)在那里，被動的等待別人所取，但是最后我從這種自卑中頑強的走出來了，既然不善交流那我就讓所有都知道我是義賣報紙的。己所不欲，勿施與人。一直都是我做事的準則，那些不愿意買報紙的決不強求，決不強行推銷。我拿出自己的辦法，喊報：義賣報紙，武漢晨報晚報，一元一份。我當時腦子里只有一個想法，我不能給生活部給我們部長丟臉。就是這個信念一直支撐著我賣光了手里的報紙，還有同學手里的報紙。感謝外聯(lián)部。此外還要感謝學習部、文藝部鍛煉了我的膽量，他們組織的辯論賽、卡啦ok大賽等我從一開始的不好意思、紅著臉去警告那些不遵守紀律的同學，到現(xiàn)在我可以坦然的面對在場的'所有人不那么緊張了。感謝秘書部長的教誨，讓我知道了做什么事都要有一個規(guī)矩，感謝女生部教會了我正規(guī)的日常禮儀，感謝體育部讓我懂得了兄弟的含義，那一首好兄弟唱的我們其他部門好嫉妒啊。最后我要感謝我們生活部部長曾凡磊，每一次例會我都學會了不少東西，沒一次例會結束后，部長都會問最近學習、生活有什么不懂的地方？每句話都是那么溫馨，就憑這一句句關切的話語，我認為我能加入生活部，是我在大學生活里做出的最名智的選擇！

　　最后，我想說如果我能成功競選生活部副部長一職，我首先要做的是繼續(xù)發(fā)揚生活部做為一個后勤部門的重要作用，積極配合學生會其他部門的后勤工作，如果競選不成功，我也不會氣餒，就像我在學生會第二次面試時說的那樣，我會讓大家看到一個憨厚、樸實、任勞任干的內(nèi)蒙小伙，不論是現(xiàn)在還是以后，一直都會是。

　　我的演講結束了，謝謝大家！

競崗演講稿 篇5

各位領導、各位同事：

　　我首先感謝領導、同志們的信任和支持，給了我這個機會來參加競職演講。

　　我叫**，現(xiàn)年30歲，中共黨員，大專學歷,**水利工程專業(yè)畢業(yè)，助理工程師。我競聘的崗位是水管站副站長。

　　我知道我競聘水管站副站長，有2個不利的條件：一是我自身的硬件條件不夠具備。但是，任何事物都不是絕對的，這方面在今后是能夠得到補充的。二是我的處事和社交能力有待提高。但是我相信，我可以通過充滿青春活力的熱情和對工作認真負責、肯鉆肯干的態(tài)度來鍛煉自己。因為水管站副職正是鍛煉人的職位，是對我能力的培養(yǎng)和其他各方面的提高。

　　所以我決定來參加這個崗位的競聘，因為，我知道，我有5個有利的條件：

　　一是熟練運用計算機能力是我的一個明顯優(yōu)勢�，F(xiàn)代社會是信息化的社會，中國已加入WTO，在國際和國內(nèi)日益競爭激烈的環(huán)境下，信息化是現(xiàn)代各行業(yè)管理科學化的重要基礎，信息化的建設已迫在眉睫。我認為水利系統(tǒng)各部門通過局域網(wǎng)的建設，機關各部門資源可以共享，收費工作網(wǎng)絡管理，只有具備較強的網(wǎng)絡知識與能力，才能更有效地進行管理。再經(jīng)過努力和加強學習我是完全可以做到的。

　　二是我有較為豐富的的工作經(jīng)驗和相關知識。我在基層水管站工作8年多了，主要承擔工程、收費和資料編寫的業(yè)務，具備較強的公共關系能力。由于長年在基層站工作，深知水管站副站長在工作中的地位、作用和職責；清楚水管站副站長所應必備的素質和要求；同時也悟出了一些搞好水管站工作的方法策略，相信我能夠勝任水管站副站長的工作。

　　三是有較強的工作能力。我在日常生活和工作中注意不斷地加強個人修養(yǎng)和黨性修養(yǎng)。以“認認真真履行職責，扎扎實實搞好工作”為信條，言行與上級組織保持高度一致，踏實肯干，誠實待人。經(jīng)過多年學習和鍛煉，自己的寫作能力、組織協(xié)調(diào)能力、判斷分析能力都有了很大提高。曾于1999年、20xx年、20xx年被評為水利系統(tǒng)先進工作者,20xx年年度考核定等為優(yōu)秀。

　　四是有強烈的事業(yè)心和高度的責任感、有吃苦耐勞的精神和開拓進取的意識。我能以大局為重、寬宏大量，從不斤斤計較個人利益。能尊敬領導、團結同事。我也深知在知識更新飛速的年代要不斷的學習、裝備自己，努力在各方面充實自己。

　　五是有較好的年齡優(yōu)勢。我正值而立之年，身體健康，精力旺盛，敬業(yè)精神強，能夠全身心地投入到自己所熱愛的工作當中。

　　如果我擔任水管站副站長，我會認真做好以下幾個方面的工作，真正當好上級領導和水管站站長的助手。

　　1.加強學習，積極主動做好日常事務工作，努力提高服務質量。只有不斷加強國際國內(nèi)形勢和水管單位的各項管理制度和相關業(yè)務知識的學習，不斷充實自己，才能勝任崗位要求。水管站副站長擔負著落實政策、上下內(nèi)外溝通的職責，是水管站各項工作起輔助作用的綜合職位，既要承擔各項事務，又要參與政務，做好站長的參謀。同時，水管工作實際上就是服務工作。因此，擔任水管站副站長職位光榮而又辛苦，需要有強烈的事業(yè)心和責任感；需要有較強的工作能力和工作藝術。另外我還要加強黨性鍛煉，服從安排，言行一致，顧全大局，堅決維護單位領導班子的團結，維護領導的形象。同時，充分發(fā)揮水管站全體職工的工作積極性，使每一個人對工作都能精益求精，不斷提高服務質量，做好水利服務工作。

　　2.做好綜合協(xié)助、協(xié)調(diào)工作，處理好與領導和同事的關系，確保單位的政令暢通。我將及時地傳達貫徹上級黨組和上級會議的決策，并加強督辦檢查，促進我站各項決策的落實。并且認真、科學地做好單位領導與職工之間的溝通協(xié)調(diào)工作，使大家通力合作，密切配合。在行動上必須與領導保持一致，在思想上與領導同步思維，支持領導、尊重領導、服從領導。同時，還要處理好和同事之間的關系。工作上要擺正自己副職的位置，協(xié)助站長根據(jù)實際情況，合理分工、合理調(diào)度，認真落實崗位責任制；還要在關心同事、支持同事、指導同事、理解同事、重視同事上下功夫。做到以誠待人、以理服人，通過溝通、調(diào)節(jié)，協(xié)調(diào)好我站職工之間的關系，做到全體職工一條心，保證扎扎實實，井然有序的做好我站的各項工作。

　　3.當好參謀助手，服上級領導決策。我將及時準確地掌握單位的.各方面工作動態(tài)，及時向站長和上級領導反饋各方面的信息；并且注意調(diào)查分析，主動為站長獻計獻策，對各種情況進行科學的分析和判斷，為領導決策提供可靠的依據(jù)。真正為領導當好參謀助手，做好后勤工作。

　　4.發(fā)揮自己的計算機的特長，正因為我對計算機的酷愛和較強的專業(yè)知識，要合理做好水管站的信息化建設這個長遠效益的工作。努力使水管收費工作逐漸向網(wǎng)絡管理方向發(fā)展，向無紙化辦公方向發(fā)展。我認為我擔任水管站副站長的工作是更有利于水管站信息化的建設和發(fā)展的。

　　拿破侖說過“不想當將軍的士兵不是好士兵”。我說“不想當領導的職員不是好職員”。

　　我認為我擔任水管站副站長的職位是勝任的，請大家投我一票，謝謝大家。！

競崗演講稿 篇6

尊敬的王經(jīng)理，各位領導：

　　大家好！

　　我叫**，**歲。我對自己能在移動公司這個大家庭里快樂成長，感到十分榮幸；同時，感謝公司領導采取競聘上崗的用人機制給了我這次可以充分展示的機會。我競聘的是營業(yè)廳營收班長崗位。

　　自**年進入移動公司，一直在營業(yè)廳工作，2年營業(yè)員、1年值班長、5年營收班長。工作以來，在公司領導的關心指導下，在同事的支持幫助下，踏實工作，大膽負責，對公司交辦的各項任務均能圓滿完成，敢于在工作中提出自己的意見和建議。自負責營業(yè)廳以來，營業(yè)廳的成績每年都在一步一個臺階的提升，良好的服務態(tài)度，不斷受到各界客戶的的好評，當然這些成績只能代表過去，在以后的工作中我會加倍努力。

　　參與這次競聘，我深感機遇和挑戰(zhàn)并存，我愿在求真務實中全面認識自己。結合本人工作實際及及5年的營收班長工作經(jīng)歷，我認為我競聘此崗位具備一定的優(yōu)勢。

　　一、有強烈的事業(yè)心和吃苦耐勞的敬業(yè)精神。

　　自加入移動公司的那天起，我就立志把全部精力奉獻給我所熱愛的移動通信事業(yè)。工作起來不辭辛苦、無私奉獻，8年時間里，使我養(yǎng)成了吃苦耐勞的優(yōu)良品質、雷厲風行的工作作風，這是干好工作所必須的基礎。

　　二、組織協(xié)調(diào)能力強、辦事效率高。

　　5年營收班長的工作經(jīng)歷使我逐步成熟。在工作中牢固樹立了大局意識，工作靈活果斷，無論是和客戶、市公司檢查人員，還是和其他部門間，總能把關系協(xié)調(diào)的較好，確保了營業(yè)廳的.業(yè)務發(fā)展和服務水平始終處于健康、高質量的狀態(tài)。工作中，有良好的時效觀念，對公司交辦的任務，力求用最短的時間、最高的質量，達到最佳的效果。

　　三、最重要的一點，我有強烈的進取心和永不服輸?shù)木�神�?/strong>

　　自參加工作那天起，我就給自己定下目標：無論做什么，干，就要干好，就要做得比別人優(yōu)秀，我相信自己的能力，我自信，經(jīng)過努力，我一定能成功！

　　營收班長是管理者，更是執(zhí)行者，上傳下達，不僅要貫徹執(zhí)行公司計劃、方案，又要發(fā)揚團隊精神，充分調(diào)動全體營業(yè)員積極性，確保工作的有力實施。堅持“上為領導分憂、下為營業(yè)員服務”的原則，把為領導分憂和服務于營業(yè)員作為工作的出發(fā)點和落腳點。

　　5年來班長的工作經(jīng)驗告訴我該如何更好的處理與客戶的關系，如何和客戶進行溝通，在處理和溝通的過程中讓我學到了更豐富的社會經(jīng)驗，同時我也讓客戶更堅定的信任：“中國移動”才是最值得信賴的網(wǎng)絡運營商。

　　做為營業(yè)廳營收班長，光有良好的品行和客戶緣是遠遠不夠的。營業(yè)廳要運營、要發(fā)展，得有一套完善的管理和發(fā)展業(yè)務的方案，我會根據(jù)每月公司下達業(yè)務的數(shù)量及目標，做好自己的工作筆記，把考核內(nèi)容及完成目標記錄在案，給每位營業(yè)員定任務，讓她們知道自己工作的重點。在業(yè)務宣傳方面，讓每個營業(yè)員樹立主人翁意識，只要能接觸的社交范圍，主動巧妙的推廣我們目前最新的優(yōu)惠政策。

　　做為營業(yè)廳班長，應有善于發(fā)現(xiàn)的眼睛，及時發(fā)現(xiàn)營業(yè)員的發(fā)光點，培養(yǎng)其善長處，以一個公正、公平的形象樹立在營業(yè)員心目中，成為她們的朋友，以心換心，知道我們上班是好同事，下班是好姐妹，在一個高質量、高素質的氛圍之下，我們工作的很融洽，服務的很用心，業(yè)務發(fā)展更會突飛猛進，服務質量就隨之更上一層樓了。

　　當然再好的服務也會遇到客戶的投訴。首先讓用戶說，在陳述中，找準其投訴的目的及核心，構思客戶可以接受的解釋及解決方案，同時不急不躁，微笑地去和用戶交流，在其提出無法辦的事情或無理的要求時會巧妙的避開話題，轉向主題，果斷處理問題。其實把用戶的投訴解決好了，自己的信心也會大大增強了。

　　如果競聘成功，我將繼續(xù)做好以下幾方面工作：

　　1、圍繞公司業(yè)務發(fā)展、服務質量這條主線，全力作好各項工作的落實，認真發(fā)揮好參謀助手、督辦檢查、綜合協(xié)調(diào)的作用。維護領導的權威，保證公司決策貫徹到位，做到事事有著落、件件有回音。

　　2、繼續(xù)強化營業(yè)廳工作作風，提高工作效率。一是加大營業(yè)員的培訓力度，提高業(yè)務素質。二是嚴格執(zhí)行各項制度，規(guī)范業(yè)務流程。三是明確職責，合理分工，抓好每一個環(huán)節(jié)，作好二次考核。四是工作有計劃、有步驟、做到忙而不亂。五是強化主動服務意識，營業(yè)廳的工作要無條件地適應客戶需要。

　　3、繼續(xù)堅持學習，不斷充實和完善自己，尤其加強業(yè)務學習，勇于創(chuàng)新，積極探索營業(yè)廳經(jīng)營、管理、服務創(chuàng)新發(fā)展的新思路、新辦法。

　　8年來是移動公司讓我逐漸成熟。努力工作，獻身移動也就成了我最真實的、發(fā)自內(nèi)心的愿望和人生理想，而這也正是我參加這次競聘的源動力。我沿著我的夢走上了今天的講臺，同時更希望夢能實現(xiàn)。“營業(yè)廳營收班長”不是代名詞，也不是稱呼，而是腳踏實地的一步一個腳印的為公司服務的實踐者！希望今天在座的各位領導就是我的見證人，請相信并投取你真誠的一票吧！

　　謝謝大家。

競崗演講稿 篇7