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銀行先進發(fā)言稿9篇
在生活中，發(fā)言稿對我們的作用越來越大，發(fā)言稿以發(fā)表意見，表達觀點為主，是為演講而事先準備好的文稿。你知道發(fā)言稿怎樣寫才規(guī)范嗎？以下是小編幫大家整理的銀行先進發(fā)言稿，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
銀行先進發(fā)言稿1
大家好，非常感謝總行領(lǐng)導對某某銀行的關(guān)心，也非常感謝總行部門、各兄弟支行給予我們工作的大力支持，一季度開門紅我們只是做了自己該做的事情，但是總行卻給了我們榮譽和表彰。在這里我代表某某銀行和大家分享一下工作的心得體會，有不到之處還請批評指正。
一是立即行動，只爭朝夕。總行下發(fā)《某某銀行20xx年一季度“開門紅”營銷競賽活動方案》后，我行緊緊圍繞“開門紅”任務(wù)指標，認真組織落實各項工作措施，制定支行考核方案，細化任務(wù)指標、加大員工考核力度。及時把握元旦、春節(jié)的有利時機，逐一對我行優(yōu)質(zhì)客戶登門拜訪。在穩(wěn)定存量客戶的同時全力搶占市場，積極尋找新客戶，針對“開門紅”營銷活動，某某銀行優(yōu)化廳堂布置，提升員工精神面貌，并匹配了專項費用用于營銷，對客戶辦理的定期存款、認購保本理財?shù)目蛻舭凑照J購金額匹配了豐厚禮品。
我行最大限度發(fā)揮人員優(yōu)勢，優(yōu)化人員配置，實行窗口彈性工作制，營業(yè)網(wǎng)點實行3人當班：大堂經(jīng)理1人，柜員1人、授權(quán)1人，業(yè)務(wù)忙時大堂經(jīng)理可辦理非現(xiàn)金業(yè)務(wù)。其他人員全部參與外出營銷，按照市場部、營業(yè)部、京九支行成立了3個營銷小組，每天持續(xù)開展掃街活動，營銷小組分片區(qū)開展營銷，營銷人員每人每天至少走訪5個客戶并在微信群上報具體營銷情況。并組織員工班前（早上7:20）及班后在人流量密集的廣場開展營銷，強力營銷個人儲蓄存款。
二是充分利用我行的產(chǎn)品優(yōu)勢。大家都知道對公存款的穩(wěn)定性較差，要想維持對公存款穩(wěn)中有升，唯一就是利用我行某某銀行穩(wěn)富產(chǎn)品的利率優(yōu)勢，一季度我行由負責人帶隊，帶上某某銀行穩(wěn)富的簽約申請，組織對對公客戶上門拜訪，介紹我行某某銀行穩(wěn)富產(chǎn)品的高收益和靈活的`資金使用方式，并與客戶簽約。
三是引導員工轉(zhuǎn)變思想觀念，增強危機感和責任感。面對嚴格的考核機制，激烈的競爭態(tài)勢，我一直引導全行員工要摒棄吃大鍋飯的思維方式，只要上下一心，轉(zhuǎn)變思維，早行動、早落實、抓準工作重點，沒有克服不了的困難。外出營銷不會立竿見影立即就能有效果，需要長期堅持，真正用心營銷，把工作做實，才能夠取得滿意的工作成效。
雖然這次開門紅活動某某銀行取得了第一名的成績，但與總行的要求我們還有很大的差距。“百尺竿頭，更進一步”，我們堅信，
20xx年某某銀行全體員工會以新的心態(tài)、新的面貌，努力工作、積極營銷，不辜負總行的期望。謝謝大家！
銀行先進發(fā)言稿2
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同仁：
大家上午好！
根據(jù)總行的安排，下面由我就湘綿支行今年以來開展“四掃”工作向各位領(lǐng)導、各位同仁進行匯報，把我行“四掃”工作的主要做法拿出來共同探討，不當之處，敬請大家批評指正。
為深入貫徹落實省聯(lián)社孔理事長20xx年年會報告精神，踐行以客戶為中心的服務(wù)理念，進一步深耕目標市場，深挖客戶需求，有效提升服務(wù)客戶能力，根據(jù)省聯(lián)社及總行深入推進“四掃”工作的有關(guān)要求，結(jié)合我行實際，從今年3月起對縣城范圍內(nèi)的個體經(jīng)營戶及小型加工、小商小販、小本經(jīng)營等創(chuàng)收致富型客戶開展了“掃街”、“掃戶”活動，取得了一定成效。
一、主要做法
�。ㄒ唬└叨戎匾暎訌妼W習。一是在思想上高度重視，將“四掃”工作作為提升市場競爭有效手段、拓展客戶資源重要抓手；二是認真組織學習省聯(lián)社和總行印發(fā)的《深入推進“四掃”工作方案》文件內(nèi)容，開展全面討論分析，吃深吃透文件精神；三是積極參加總行組織的集中學習培訓，重點學習“四掃”工作營銷技巧，充分理解掌握“四掃”工作操作流程。
�。ǘ┘毞謪^(qū)域，落實責任。根據(jù)總行下達的工作任務(wù)及劃分的責任片區(qū)，在充分征求各小組意見的.基礎(chǔ)上，按照就近原則，結(jié)合現(xiàn)有存量客戶分布情況，將“掃街”、“掃戶”責任片區(qū)明確劃分到小組，確保不留盲區(qū)死角。按照總行工作要求，明確“四掃”工作的時間表、任務(wù)圖。
（三）充分準備，精準營銷。充分利用總行印制的宣傳單和工作表，借助我行現(xiàn)有的社會知名度及美譽度，以2名客戶經(jīng)理為一組，統(tǒng)一著裝，穿行服，戴帶工號牌，隨身攜帶工作證與身份證，按照規(guī)范的流程開展“四掃”營銷工作，根據(jù)不同客戶類型，為客戶量身推薦金融產(chǎn)品，推行精準營銷的服務(wù)理念。
（四）采取持續(xù)開展與突擊開展相結(jié)合。一是明確規(guī)定各小組每天必須確保2小時以上持續(xù)開展“掃街”、“掃戶”工作，把貸款調(diào)查、貸后檢查、上門催收等日常工作同“四掃”營銷工作有機結(jié)合起來；二是由支行行長帶頭出征，組織全體人員在節(jié)假日和雙休日開展突擊“四掃”工作，集中式開展宣傳營銷活動，進一步擴大社會影響力。
（五）想方設(shè)法，多措并舉。一是充分利用大家都在使用手機微信習慣，制作簡潔的宣傳內(nèi)容在微信群、朋友圈內(nèi)發(fā)布，一并公布客戶經(jīng)理的姓名和聯(lián)系方式；二是成功舉辦了一期會昌農(nóng)商銀行金融產(chǎn)品推介會，有針對性地邀請目標客戶參加，確保取得實效。三是根據(jù)走訪對象的經(jīng)營特點，采取錯時上戶的方式，錯開業(yè)務(wù)經(jīng)營高峰期，讓客戶有充分時間與我們交流，如要上午去走訪服裝店商戶，下午去走訪菜市場周邊的商戶，晚上去走訪五金店商戶等。
（六）積極跟進，及時總結(jié)。按要求分組整理“四掃”工作資料，將收集到的客戶信息完整錄入電子文檔，便于各小組客戶經(jīng)理及時跟進對接有效的金融服務(wù)需求，定期督促對接人員定期做好客戶回訪等維護工作。結(jié)合網(wǎng)點轉(zhuǎn)型導入要求，每周一晚上7：30準時召開工作例會，總結(jié)“四掃”工作好的經(jīng)驗做法，分享成功案例，對存在的問題進行討論，共同探索研究解決辦法。
二、工作成效
截止20xx年8月11日，我行開展“掃街”408戶，完成總?cè)蝿?wù)518戶的79%，新增有效客戶51戶，新增貸款授信金額1439萬元，占當年新增貸款比例60%，營銷網(wǎng)銀35戶，手機銀行118戶；開展“掃戶”53戶，完成總?cè)蝿?wù)130戶的41%，新增有效客戶44戶，新增貸款授信金額752萬元，營銷網(wǎng)銀8戶，手機銀行18戶。
三、存在問題
�。ㄒ唬┎糠挚蛻艚�(jīng)理的思想認識不到位，沒有充分認識到“四掃”工作重要意義，工作主動性不夠。
（二）對“掃街、掃戶”營銷技巧掌握不夠，工作方法不多，業(yè)余時間學習有待加強，不能把日常工作同“四掃”統(tǒng)籌兼顧起來。
四、下一步工作打算
（一）強化員工的思想認識，充分理解省聯(lián)社深入推進“四掃”工作的戰(zhàn)略意義，將思想統(tǒng)一到省聯(lián)社的總體工作部署上來。
�。ǘ┏浞职l(fā)揮每位員工的人脈資源和關(guān)系網(wǎng)，積極尋求與小區(qū)物業(yè)、機關(guān)企事業(yè)單位合作，高效開展“掃戶”營銷工作。
（三）全面分析客戶需求偏好，結(jié)合客戶意見和建議，進一步加大金融產(chǎn)品的創(chuàng)新推薦，創(chuàng)新出更多更好的金融產(chǎn)品，切實滿足客戶的有效金融需求。
銀行先進發(fā)言稿3
尊敬的各位領(lǐng)導，同事們：
大家好！
我是***，現(xiàn)在我們建行負責**工作。很榮幸在這里和大家一同分享這次兩節(jié)營銷所取得的成績，在這次兩節(jié)營銷中我所在的集體取得了很好的成績，這主要是工作中我們以高度的責任感和強烈的時代感，忘我工作，在平凡的工作崗位上執(zhí)著地追求著人生的理想，忠于職守，愛崗敬業(yè)，不計得失，勇挑重擔，以進取的開拓精神，無私的高尚情操，求實的工作作風，把營銷的很多技巧滲透到了了我們的工作中默默地奉獻自已的青春和力量。
作為**我們每天都面對不同的客戶，我們給自己的工作中心是：“一切為了顧客，為了一切顧客，為了顧客的一切�！蔽覀兊墓ぷ骶褪前盐倚械母鞣N產(chǎn)品針對不同客戶的需要介紹給他們，誰都知道，與客戶直接打交道即累又繁瑣，但是我喜歡看到客戶希冀而來、滿意而去的表情。滿足于由于堅持原則而使銀行和客戶的利益得到保障后獲得的成就感。我們自己覺得不可能完成的任務(wù)，通過潛能的挖掘我們完成了，營銷工作中讓客戶聽得明明白白，而且通過細致入微的服務(wù)，為客戶謀取最大利益，得到了客戶的理解和支持。記得我們拿下保險標王的時候，我們的標底是我們?nèi)ツ耆甑娜蝿?wù)，但是大家把任務(wù)帶給我們的壓力轉(zhuǎn)換成了動力。我個人在兩節(jié)期間共完成保險任務(wù)260萬，網(wǎng)上銀行400多戶，手機銀行300多戶，短信通知400多戶。最終我們漂亮的完成了任務(wù)，4個月的時間超過了去年的千萬。所以我認為只要大家團結(jié)協(xié)作，面對任務(wù)不拋棄，不放棄，找到好的方法。那么任務(wù)再艱巨也是難不到我們的。
隨著銀行業(yè)的不斷發(fā)展，銀行也多了很多，我們的.壓力也更大了。我們時時刻刻地注重研究市場，并時刻關(guān)注市場動態(tài)�？茖W地分析營銷環(huán)境，深刻地把握客觀環(huán)境，努力對客戶進行研究，從而了解客戶資金的運作規(guī)律，加大力度將客戶的下游資金跟蹤到我行，實現(xiàn)資金從源頭開始的“壟斷控制”，實現(xiàn)資金的體內(nèi)循環(huán)，鞏固我行資金實力。每天早上我們的晨會內(nèi)容都滲透著的是表揚與總結(jié)，表揚昨天營銷最棒的,總結(jié)昨天做的不夠的，讓大家都具有空前的競爭意識，通過晨會我們互相學習，借鑒經(jīng)驗，共同進步。我們每天都在強調(diào)10.3.1的精髓，強調(diào)只要肯開口營銷就會有收獲。我相信只要我們以客戶為中心，換位思考，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)就能抓住客戶，從而更好的為我行吸收更多更高檔次的客戶。
展望未來，新的更為繁重的工作任務(wù)在等待著我們，也是對我們新的考驗。在今后的工作中，我一定要認真總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，努力把工作做得更好。善于學習，勇于實踐，通過學習獲取知識，補充和完善自己的知識結(jié)構(gòu)，提升自己的綜合素質(zhì)和處理復雜問題的能力。爭創(chuàng)一流的工作業(yè)績，為建行的大步發(fā)展盡自己最大的努力！
銀行先進發(fā)言稿4
尊敬的各位領(lǐng)導，親愛的各位同事：
很榮幸作為優(yōu)秀員工代表站在這里與大家共同分享成功的喜悅。 首先，請允許我向給予我們支持和關(guān)心的領(lǐng)導、同事們致以最衷心的感謝！感謝成都分行給了我們一個展示自我和實現(xiàn)自我價值的平臺，我想說，是領(lǐng)導的關(guān)懷，同事們的鼎立支持才讓我們站在這個領(lǐng)獎臺上，謝謝你們�。ň瞎�
20xx年既是艱苦創(chuàng)業(yè)的一年，也是收獲很多的一年。在行領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，全體員工團結(jié)一心，圓滿完成了年度各項經(jīng)營目標和任務(wù)；我們在這一年的奮斗中也收獲了成功的喜悅、創(chuàng)新的理念和堅實的友情。
今天站在這里，我想和大家分享三點工作體會：
第一，每一份努力一定能獲得倍增的回報。雖然過去的一年十分忙碌，身體的勞頓、任務(wù)的艱巨、家人的不解曾讓我十分困擾，但每一天我都投入百分之百的專注，努力做好每一件事，走好每一步。我堅信所有努力都會開出絢爛的.花朵，結(jié)出豐碩的果實！
第二，團結(jié)可以賦予一支隊伍無窮的戰(zhàn)斗力。過去的一年里，我們零售團隊緊緊團結(jié)在一起，相互幫助、相互關(guān)心，遇到難題共同解決，遇到困難一起承擔。在團隊中我的能量似乎被放大了若干倍，讓我時常驚嘆自己竟能有如此大的潛能。
第三，創(chuàng)新和求知是一個人不斷提升自我的必由之路。在競爭日益激烈，經(jīng)濟飛速發(fā)展的今天，我們必須要有創(chuàng)新的理念和產(chǎn)品去適應(yīng)市場的變化。而創(chuàng)新的前提是能夠融會貫通熟練運用多學科知識，
這就要求我們不斷學習，不斷提高，努力成為全能復合型銀行員工。
我想，我們成都分行之所以能取得如此優(yōu)異的成績，涌現(xiàn)出如此多的先進工作者，與我們每個人，從行領(lǐng)導到普通員工，身上所具備的勤奮、敬業(yè)、團結(jié)、創(chuàng)新、求知的精神是分不開的。
榮譽是屬于過去的，沉甸甸的獎杯只會鞭策著我們更加努力地工作，繼續(xù)發(fā)揚團結(jié)一致、不怕苦、不怕累的開拓精神，在行領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，面向新的未來，攜手并肩，共同創(chuàng)造A銀行成都分行更輝煌更美好的明天。
最后祝尊敬的各位領(lǐng)導、親愛的同事們新春快樂、闔家幸福、身體健康，萬事如意！
謝謝大家！
銀行先進發(fā)言稿5
大家好，非常感謝總行領(lǐng)導對某某銀行的關(guān)心，也非常感謝總行部門、各兄弟支行給予我們工作的大力支持，一季度開門紅我們只是做了自己該做的事情，但是總行卻給了我們榮譽和表彰。在這里我代表某某銀行和大家分享一下工作的心得體會，有不到之處還請批評指正。
一是立即行動，只爭朝夕�？傂邢掳l(fā)《某某銀行20xx年一季度“開門紅”營銷競賽活動方案》后，我行緊緊圍繞“開門紅”任務(wù)指標，認真組織落實各項工作措施，制定支行考核方案，細化任務(wù)指標、加大員工考核力度。及時把握元旦、春節(jié)的有利時機，逐一對我行優(yōu)質(zhì)客戶登門拜訪。在穩(wěn)定存量客戶的同時全力搶占市場，積極尋找新客戶，針對“開門紅”營銷活動，某某銀行優(yōu)化廳堂布置，提升員工精神面貌，并匹配了專項費用用于營銷，對客戶辦理的定期存款、認購保本理財?shù)目蛻舭凑照J購金額匹配了豐厚禮品。
我行最大限度發(fā)揮人員優(yōu)勢，優(yōu)化人員配置，實行窗口彈性工作制，營業(yè)網(wǎng)點實行3人當班：大堂經(jīng)理1人，柜員1人、授權(quán)1人，業(yè)務(wù)忙時大堂經(jīng)理可辦理非現(xiàn)金業(yè)務(wù)。其他人員全部參與外出營銷，按照市場部、營業(yè)部、京九支行成立了3個營銷小組，每天持續(xù)開展掃街活動，營銷小組分片區(qū)開展營銷，營銷人員每人每天至少走訪5個客戶并在微信群上報具體營銷情況。并組織員工班前（早上7:20）及班后在人流量密集的廣場開展營銷，強力營銷個人儲蓄存款。
二是充分利用我行的產(chǎn)品優(yōu)勢。大家都知道對公存款的穩(wěn)定性較差，要想維持對公存款穩(wěn)中有升，唯一就是利用我行某某銀行穩(wěn)富產(chǎn)品的利率優(yōu)勢，一季度我行由負責人帶隊，帶上某某銀行穩(wěn)富的簽約申請，組織對對公客戶上門拜訪，介紹我行某某銀行穩(wěn)富產(chǎn)品的高收益和靈活的資金使用方式，并與客戶簽約。
三是引導員工轉(zhuǎn)變思想觀念，增強危機感和責任感。面對嚴格的考核機制，激烈的競爭態(tài)勢，我一直引導全行員工要摒棄吃大鍋飯的思維方式，只要上下一心，轉(zhuǎn)變思維，早行動、早落實、抓準工作重點，沒有克服不了的困難。外出營銷不會立竿見影立即就能有效果，需要長期堅持，真正用心營銷，把工作做實，才能夠取得滿意的工作成效。
雖然這次開門紅活動某某銀行取得了第一名的`成績，但與總行的要求我們還有很大的差距�！鞍俪吒皖^，更進一步”，我們堅信，
20xx年某某銀行全體員工會以新的心態(tài)、新的面貌，努力工作、積極營銷，不辜負總行的期望。
謝謝大家！
銀行先進發(fā)言稿6
尊敬的各位領(lǐng)導，親愛的各位同事：
很榮幸作為優(yōu)秀員工代表站在這里與大家共同分享成功的喜悅。首先，請允許我向給予我們支持和關(guān)心的領(lǐng)導、同事們致以最衷心的感謝!感謝成都分行給了我們一個展示自我和實現(xiàn)自我價值的平臺，我想說，是領(lǐng)導的關(guān)懷，同事們的鼎立支持才讓我們站在這個領(lǐng)獎臺上，謝謝你們!
××年既是艱苦創(chuàng)業(yè)的一年，也是收獲很多的一年。在行領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，全體員工團結(jié)一心，圓滿完成了年度各項經(jīng)營目標和任務(wù);我們在這一年的奮斗中也收獲了成功的喜悅、創(chuàng)新的理念和堅實的'友情。
今天站在這里，我想和大家分享三點工作體會：
第一，每一份努力一定能獲得倍增的回報。雖然過去的一年十分忙碌，身體的勞頓、任務(wù)的艱巨、家人的不解曾讓我十分困擾，但每一天我都投入百分之百的專注，努力做好每一件事，走好每一步。我堅信所有努力都會開出絢爛的花朵，結(jié)出豐碩的果實!
第二，團結(jié)可以賦予一支隊伍無窮的戰(zhàn)斗力。過去的一年里，我們零售團隊緊緊團結(jié)在一起，相互幫助、相互關(guān)心，遇到難題共同解決，遇到困難一起承擔。在團隊中我的能量似乎被放大了若干倍，讓我時常驚嘆自己竟能有如此大的潛能。
第三，創(chuàng)新和求知是一個人不斷提升自我的必由之路。在競爭日益激烈，經(jīng)濟飛速發(fā)展的今天，我們必須要有創(chuàng)新的理念和產(chǎn)品去適應(yīng)市場的變化。而創(chuàng)新的前提是能夠融會貫通熟練運用多學科知識，這就要求我們不斷學習，不斷提高，努力成為全能復合型銀行員工。
我想，我們××分行之所以能取得如此優(yōu)異的成績，涌現(xiàn)出如此多的先進工作者，與我們每個人，從行領(lǐng)導到普通員工，身上所具備的勤奮、敬業(yè)、團結(jié)、創(chuàng)新、求知的精神是分不開的。
榮譽是屬于過去的，沉甸甸的獎杯只會鞭策著我們更加努力地工作，繼續(xù)發(fā)揚團結(jié)一致、不怕苦、不怕累的開拓精神，在行領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，面向新的未來，攜手并肩，共同創(chuàng)造a銀行成都分行更輝煌更美好的明天。
最后祝尊敬的各位領(lǐng)導、親愛的同事們新春快樂、闔家幸福、身體健康，萬事如意!
銀行先進發(fā)言稿7
各位好，我叫沈一凡、于20xx年開始在舊城郵政儲蓄所工作，每天做到不遲到不早退，具有很強的事業(yè)心與責任心，工作積極主動，敢于大膽嘗試，發(fā)揚了不怕苦不怕累的無私奉獻精神，從不計較個人得失。
一、立足本職，刻苦學習，鉆研業(yè)務(wù)
作為營業(yè)窗口人員，我的一言一行通常會第一時間受到客戶的關(guān)注，因此要求其綜合素質(zhì)必須相當?shù)母�。首先要對本行的金融產(chǎn)品、業(yè)務(wù)知識有比較熟悉和專業(yè)的了解，無論是應(yīng)知還是應(yīng)會，我都會刻苦學習，努力鉆研，缺什么補什么，哪項技能薄弱就勤功哪項，熟練掌握各項職業(yè)技能，能較好地結(jié)合實際情況解決問題，拓寬自己工作知識面。第一次接觸郵政儲蓄工作，心里有些緊張。萬一自己敲錯了哪個鍵，出現(xiàn)失誤可怎么辦呢？一想起這，心里就有些緊張�？上氲筋I(lǐng)導的關(guān)心和同事的信認，我信心十足的坐在微機面前，心里還不斷的給自己鼓氣：在學校那么緊張的學習都挺過來了，這總比那輕松的多。于是就按照老同志教的.操作程序，一字一板、小心翼翼地開始了第一天的儲蓄營業(yè)工作。在以后的日子里，我如饑似渴地學習著與業(yè)務(wù)有關(guān)的知識，只要是涉及郵政的，都要先睹為快，詳加鉆研。隨著日子一天天過去，對郵政儲蓄各項業(yè)務(wù)都非常熟練。柜員制要求我工作中更要謹慎細致。()支局里的較高儲蓄余額提供了較大的發(fā)展空間，隨著金融業(yè)的競爭一天比一天激烈，以及客戶需求的多元化，優(yōu)質(zhì)服務(wù)已成為各行各業(yè)博取社會信譽的重要前提，柜臺是我與客戶面對面溝通的橋梁，每個月的中旬是取代發(fā)工資的高峰期，往往會排起長隊，有時忙得一整天顧不上喝一口水，到了下班看著自己辦理得厚厚一沓憑條時，其實心里特別充實，因為只要時刻抱著真心為用戶服務(wù)的態(tài)度，才能夠?qū)⒆晕覎徫粷撃馨l(fā)揮出來，才能在平凡的崗位上做出不平凡的成績，才能把郵政營業(yè)的小窗口化作為人民服務(wù)推動發(fā)展的大陣地。
對于工作上需要的證，我都會積極主動的報名參考，現(xiàn)在擁有的證書：反假貨幣上崗資格證書；保險從業(yè)代理資格證書；郵政儲匯營業(yè)員初級；郵政營業(yè)員初級。
二、愛崗敬業(yè)，牢記宗旨，發(fā)揮模范作用
所在郵政儲蓄窗口共11名營業(yè)員，處于服務(wù)窗口最沿，牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，為客戶提供優(yōu)質(zhì)快捷服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。"服務(wù)第一，客戶至上"，"客戶是我們的衣食父母"，服務(wù)的目的就是讓客戶滿意，我非常重視和尊重來我行辦業(yè)務(wù)的每一位客戶，她能夠很細心的記住并且準確的稱呼出常來我行辦業(yè)務(wù)客戶的名字，這等于給予了客戶一個巧妙而又有效的贊美。當遇見很挑剔的，易怒性的客戶，我總是耐心的講解，從容的將問題解決。有一次，一位打扮時髦的年輕女孩到我們柜臺說想開個戶，待會兒有人要打錢給她，我照樣給她開了一張綠卡通卡，誰知不到十分鐘，那位女孩又回來說要將剛開的戶給銷了，我聽后一愣，剛開的戶怎么就要銷呢，于是耐心的跟女孩解釋說，這卡沒有年費，也沒有辦卡費，可以留著以后用，女孩很不屑的說了一聲"以后沒什么要用的，放著麻煩，銷了吧"�？粗⒉荒蜔┑臉幼樱一卮鹫f："好的，請稍等"，說話我就拿撤卡單給女孩填，在女孩填寫憑單的過程中，我又多說了一句："這卡挺好的，可以存定期也可以存活期，在atm機上就能將活期存為定期"，女孩一聽，停住了手中的筆，"什么，這卡可以在atm機上將活期存為定期"，我回答說："是呀，不僅如此，這卡還可以設(shè)置活期到達一定金額時，自動將其轉(zhuǎn)為定期"。接著，女孩仔細的詢問了一些有關(guān)綠卡通卡的功能。女孩說她很討厭上銀行，現(xiàn)在辦業(yè)務(wù)排隊太麻煩了，如果能在atm機上操作就最好不過了，于是女孩決定不銷戶了，并將卡里的5萬元錢存了3個月的定期。一個小時后，女孩帶著她的朋友，手上提著十萬元錢，說存到卡里，并要求幫她朋友也開一張綠卡通卡。至今我在郵政儲蓄窗口工作已經(jīng)三年，在這三年的工作中，我力爭做一個有心人，做到服務(wù)五心：細心、耐心、誠心、用心、信心。
在以后的工作中，我會再接再厲，嚴格要求自己，腳踏實地的工作，在為客戶服務(wù)的崗位上，毫無保留地付出自己的辛勞和汗水，為我行的將來貢獻出自己的一份力量。
銀行先進發(fā)言稿8
尊敬的各位領(lǐng)導，親愛的同事們：
大家好！我是xx支行的行長，今天向大會匯報我們支行全體員工發(fā)揚實干精神，促進業(yè)務(wù)發(fā)展的工作情況，對其中存在的不足之處，請領(lǐng)導和同事們批評指正，多提寶貴意見。
xx支行地處在貧窮、邊遠的土家山寨，業(yè)務(wù)經(jīng)營相比其他支行困難較大。在上級行的.正確領(lǐng)導下，我?guī)ьI(lǐng)支行全體員工，按照上級行的工作精神和業(yè)務(wù)部署，發(fā)揚實干精神，刻苦勤奮、兢兢業(yè)業(yè)工作，促進了業(yè)務(wù)發(fā)展，取得良好經(jīng)營成績。截止到20xx年末，儲蓄存款余額達到xx億元，同比增長xx萬元；銷售理財產(chǎn)品xx萬元，同比增長xx萬元；代理保險收入xx萬元，同比增長xx萬元；個人網(wǎng)銀發(fā)展xx戶，同比增長xx戶；手機銀行客戶發(fā)展xx戶，同比增長xx戶。
發(fā)揚實干精神，促進業(yè)務(wù)發(fā)展，我要求支行全體員工：
一是忠實履行自己的工作職責，全面執(zhí)行支行的工作精神和決策部署，刻苦勤奮，盡心盡職工作，帶頭爭創(chuàng)佳績，為各項業(yè)務(wù)發(fā)展，取得良好成績作出貢獻。
二是圍繞工作目標任務(wù)，緊密結(jié)合自身崗位實際，積極參加支行組織開展的各項活動，踐行“我的崗位我負責、我在崗位您放心”，全面做好工作，努力完成任務(wù)，促進經(jīng)營業(yè)務(wù)發(fā)展。
三是具有勤業(yè)務(wù)實精神，做到腳踏實地、勤奮努力工作，增強崗位責任心，勇于承擔責任，認真做好每一件工作。
四是講究工作成果，按時正確、保質(zhì)保量完成工作任務(wù)，做到日清月結(jié)，努力實現(xiàn)工作的高效，取得經(jīng)營業(yè)務(wù)的發(fā)展。
五是強化時間觀念和效率意識，堅決克服工作懶散、辦事拖拉的惡習，做到人在崗位一分鐘，辛勤工作60秒，提高工作效率和工作質(zhì)量，取得優(yōu)良工作成績。
發(fā)揚實干精神，促進業(yè)務(wù)發(fā)展，我要求支行全體員工抓住工作重點，做到有的放矢，力爭取得工作成效。
一是堅持存款是立行之本，以銀行卡為載體，積極銷售理財產(chǎn)品，努力增加保險收入；要積極擴大客戶群體，優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)，增加經(jīng)營業(yè)務(wù)的覆蓋面，促進各項業(yè)務(wù)發(fā)展。
二是增強工作責任心，細致熱情為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，打響支行服務(wù)品牌，增強支行的社會影響力和對客戶的吸引力，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)促進各類業(yè)務(wù)的發(fā)展。
三是制定經(jīng)營業(yè)務(wù)發(fā)展措施，責任落實到每個人，使人人有壓力有動力，積極發(fā)展經(jīng)營業(yè)務(wù)，力爭取得良好業(yè)績；同時健全內(nèi)部控制機制，增強員工遵守合規(guī)習慣的良好作風，切實提高風險合規(guī)管理能力，杜絕產(chǎn)生金融風險。
在取得成績的基礎(chǔ)上，我決心“百尺竿頭更上一步”，在上級的正確領(lǐng)導下，帶領(lǐng)支行全體員工，以全新的精神、全新的面貌、全新的步伐，積極拓展各項業(yè)務(wù)，力爭取得比20xx年更好的成績，促進我們銀行健康、持續(xù)發(fā)展。
我的發(fā)言完了，謝謝大家！
銀行先進發(fā)言稿9
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事：大家晚上好!
20××年×××支行不忘初心，砥礪前行。在中心支行行領(lǐng)導的支持和幫助下，在全員共同努力下，緊緊圍繞有效客戶、非利息凈收入和日均存款三項重點指標進行突破，員工士氣進一步提升，客戶基礎(chǔ)進一步穩(wěn)定，發(fā)展趨勢進一步向好。
一、主要考核指標完成情況
×××支行在二級支行績效考核排名中進步明顯。取得這些成績離不開行長室的淳淳教導和關(guān)心，各管理條線的指導和幫扶，×××各二級支行的互相幫助和×××伙伴們的不懈努力，表示感謝!
經(jīng)過一年的克難奮進，在有效客戶、非利息凈收入和日均存款三項重點指標上達成自定目標。年初認真分析了支行存款變化情況，目標客戶情況，業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢，員工狀況等。以中心支行的勞動競賽任務(wù)指標自我加壓，責任到人，精準營銷，明確到戶，層層有壓力，層層有動力。找準渠道，提高效率，對同行業(yè)、同性質(zhì)，同愛好的企業(yè)、單位、個人，進行集中營銷，做到“快、準、狠”。按月制定計劃，拜訪對公重點客戶和私銀客戶，逐一落實。最大限度調(diào)動支行員工營銷的積極性、主動性，給員工辦法，給員工動力，充分發(fā)揮全員智慧，讓員工想干、愿干、會干、能干、開心干，干出成效。 主動了解員工，了解客戶，了解進度，帶頭營銷，為員工排憂解難，為發(fā)展做好支撐。
二、明年下一步工作措施
我將和×××伙伴們一起明確目標，提升專業(yè)技能，培養(yǎng)良好的習慣，做好角色轉(zhuǎn)換，以勤勉的狀態(tài)打造有戰(zhàn)斗力的`團隊。
工作重點是×××支行以新型電子設(shè)備投入為契機，成為電子銀行為特色的網(wǎng)點。提高柜臺的服務(wù)效率，更好地為客戶提供一站式、電子化、綜合化、全方位的金融服務(wù)。
繼續(xù)以存款為第一生命力，組織好大額存單的銷售，提升存款日均，儲蓄存款站穩(wěn)6個億。中收以期繳為突破口，固化銷售流程和標準，行成可持繼發(fā)展態(tài)勢。有效客戶特別是沃德客戶數(shù)縮小與全行平均水平的差距，將客戶基礎(chǔ)繼續(xù)夯實。
保持優(yōu)勢指標的同時，進一步在對公存款、信用卡和服務(wù)質(zhì)量上取得較大突破。以新開戶、有效客戶提升和代發(fā)客戶為抓手，大力拓展結(jié)算型存款，抓代發(fā)工資客戶留存。發(fā)動全員在信用卡營銷上全員行動，找準突破口，多做批量發(fā)卡。在客戶服務(wù)方面，持續(xù)強化服務(wù)培訓和電子業(yè)務(wù)培訓，提高智易通和現(xiàn)金循環(huán)機的利用率。從服務(wù)意識、服務(wù)禮儀、服務(wù)技能等方面加強柜員的專業(yè)培訓，使柜員掌握有效的溝通技巧，提高應(yīng)急事件的處理能力,增強柜員的營銷技能和主動服務(wù)的意識。
20××年的工作告一段落，再次感謝各位領(lǐng)導與同事，是領(lǐng)導的關(guān)心與指導，是同事們的支持與配合，是×××支行全體員工的努力與奮斗，讓×××這個集體竭盡所能，奮勇向前。
讓我們攜手前進，為×××支行20××年“開門紅”勞動競賽取得優(yōu)異成績而共同努力!
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